第一篇：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型

入門指南：公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點(diǎn)和考察方式來(lái)區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場(chǎng)演講能力六類題型。特別為考生總結(jié)了這六大題型的答題要點(diǎn)，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點(diǎn)

【經(jīng)典例題】

有人形容公務(wù)員考試是“報(bào)考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣?！苯Y(jié)合自己實(shí)際報(bào)考經(jīng)歷談?wù)勼w會(huì)。

【答題要點(diǎn)】

(1)這幾句話說得是當(dāng)前很多人報(bào)考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。因?yàn)楝F(xiàn)在報(bào)考公務(wù)員的人很多，如浙江省有 19 萬(wàn)人報(bào)考公務(wù)員，平均每個(gè)職位有三、四十人報(bào)考，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。(2)自己所報(bào)職位的情況，當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)的，所以“報(bào)考要勇氣”。(3)自己職位報(bào)考情況，而要在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報(bào)考公務(wù)員，確實(shí)具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態(tài)。如果考上公務(wù)員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點(diǎn)論述，最后表態(tài)。

【答題總結(jié)】

求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實(shí)際上只有三個(gè)問題。題型變化的目的，只是為了誘導(dǎo)出考生在這三個(gè)方面的真實(shí)想法：1、公務(wù)員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務(wù)員？、你成為公務(wù)員后的計(jì)劃？

二、組織協(xié)調(diào)考題按原則分步驟、常規(guī)型活動(dòng)、培訓(xùn)、調(diào)查

【經(jīng)典例題】

在國(guó)際禁毒日，某市組織“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”宣傳活動(dòng)，全權(quán)委托你，怎么組織開展？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動(dòng)。(1)就宣傳活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動(dòng)的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計(jì)劃。(2)與相關(guān)人員就計(jì)劃的可行性進(jìn)行商討論證，修改后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實(shí)。一是成立工作小組，指派專人負(fù)責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點(diǎn)準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報(bào)紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國(guó)際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場(chǎng)、公園等場(chǎng)所組織好街面宣傳。二是邀請(qǐng)戒毒專家在市圖書館舉辦“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報(bào)紙用專版刊登“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評(píng)論員文章、毒品對(duì)身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時(shí)間在市電視臺(tái)播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計(jì)劃落實(shí)過程中，及時(shí)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況。(5)做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

【答題總結(jié)】

開頭語(yǔ)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動(dòng)。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計(jì)劃(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)；

第三步：組織實(shí)施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥住處要及時(shí)糾正，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))；

第五步：總結(jié)匯報(bào)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、突發(fā)型事件

【經(jīng)典例題】

某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時(shí)間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計(jì)搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；四是宣傳組，及時(shí)向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會(huì)穩(wěn)定。(3)在處理事件的過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

【答題總結(jié)】

開頭語(yǔ)：這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，事關(guān)老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現(xiàn)場(chǎng)，同步調(diào)控(強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；

第二步：建立預(yù)案，同步落實(shí)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是以人為本，二是強(qiáng)調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請(qǐng)示)；

第三步：過程控制，及時(shí)匯報(bào)(做到三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時(shí)糾正，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))；

第四步：總結(jié)匯報(bào)(對(duì)整個(gè)事件的處理過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))、排序型問題

【經(jīng)典例題】

你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來(lái)處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審： A、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績(jī)已經(jīng)出來(lái)了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點(diǎn)】

根據(jù)對(duì)這幾件事的緊急情況，進(jìn)行初步判斷，我計(jì)劃這樣安排：(1)首先在上班的時(shí)候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)多年，單位已經(jīng)有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實(shí)際情況就行了，這樣已經(jīng)有了一個(gè)初步的計(jì)劃。(2)這個(gè)時(shí)候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計(jì)劃基本在大腦中形成了，體檢回來(lái)后，可以中午加個(gè)班，把計(jì)劃擬出來(lái)，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)候匯報(bào)，把這個(gè)定下來(lái)。(3)然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對(duì)于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)?；騿挝?，如果實(shí)在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會(huì)在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時(shí)查詢，因該不會(huì)耽誤面試。

【答題總結(jié)】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第二篇：結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務(wù)員面試主要考察能力而非知識(shí)。結(jié)構(gòu)化面試僅僅考察兩個(gè)能力，一個(gè)是分析理解問題能力，一個(gè)是解決問題能力，兩個(gè)能力又分別有三個(gè)維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認(rèn)真研究。下面就這六類題型的要點(diǎn)給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

自我認(rèn)知主要考察考生的性格和能力是否與公務(wù)員的要求相匹配，在性格上應(yīng)該是積極、向上、刻苦、有責(zé)任感、有奉獻(xiàn)精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時(shí)候應(yīng)該全面、客觀，應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。

例題：你是一個(gè)自信的人嗎？剛才你表現(xiàn)得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認(rèn)知，是對(duì)自己的能力和所處環(huán)境的辯證統(tǒng)一所得出的結(jié)論，太高估自己那是自負(fù)，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個(gè)目標(biāo)的確定，都離不開我客觀的自我評(píng)價(jià)，（自己性格+能力方面自我認(rèn)知）。當(dāng)然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態(tài)，能夠坦然的面對(duì)結(jié)果。所以我認(rèn)為我是一個(gè)自信的人

今天可能是因?yàn)槲覍?duì)于這一職位的熱愛，表現(xiàn)的過于激動(dòng)，沒有得到各位考官的認(rèn)可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態(tài)，不會(huì)因?yàn)榻裉斓某晒Χ凑醋韵?，也不?huì)因?yàn)槭《诡^喪氣。對(duì)于自己的結(jié)果一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會(huì)——社會(huì)認(rèn)知能力試題 【答題要點(diǎn)】

社會(huì)認(rèn)知主要考察考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解。社會(huì)現(xiàn)象又分為三類：好的、中性的和壞的社會(huì)現(xiàn)象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦?？忌プ∵@一條線索答題，既有內(nèi)在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現(xiàn)象？ 答：從胡長(zhǎng)清到成克杰，從陳希同到成維高，一個(gè)個(gè)腐敗官員浮出水面。最近出現(xiàn)的官員裸奔現(xiàn)象引起了我們的進(jìn)一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：第一，國(guó)家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機(jī)可乘。第二，監(jiān)督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經(jīng)不起誘惑，違背原則，以權(quán)謀私、貪得無(wú)厭，到頭來(lái)鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對(duì)于官員裸奔現(xiàn)象我認(rèn)為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制，使不法官員沒有機(jī)會(huì)貪污腐??；第二，加強(qiáng)對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，使不法官員不敢貪污腐?。坏谌?，公務(wù)員要算好三筆帳，堅(jiān)持三原則：算好利益帳，堅(jiān)持正確的利益原則；算好法紀(jì)帳，堅(jiān)持法紀(jì)原則；算好良心賬，堅(jiān)持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長(zhǎng)城！

3、分析名言、警句、格言、詩(shī)詞等——理解分析能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題的分析部分和社會(huì)現(xiàn)象答題思路很相似。共性的思路：點(diǎn)題（是什么），聯(lián)系現(xiàn)實(shí)（也可以說原因、影響），怎么辦（對(duì)策、聯(lián)系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個(gè)大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯(lián)想并說明。

答：漫畫描述了一個(gè)小孩在搖籃哭泣，而一個(gè)大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現(xiàn)在有些人，有些單位和部門不能立足于現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，僅僅喊些冠冕堂皇的口號(hào)，弄些形象工程，而不解決實(shí)際問題。

作為政府工作人員，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，來(lái)研究我們的工作。針對(duì)實(shí)際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當(dāng)然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對(duì)他們反映的熱點(diǎn)和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實(shí)際出發(fā)，還需要我們加強(qiáng)調(diào)查研究工作，立足于基礎(chǔ)的實(shí)際情況，作出科學(xué)的判斷，得出正確的結(jié)論，拿出針對(duì)性的辦法。真抓實(shí)干，這樣我們的事業(yè)才會(huì)生生不息。

就個(gè)人而言，我會(huì)在工作中踏踏實(shí)實(shí)，立足于實(shí)際，重調(diào)查。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠(yuǎn)得不到魚兒的，還不如回家結(jié)賬網(wǎng)來(lái)捕魚。

這個(gè)成語(yǔ)告訴我們要想成功必須有行動(dòng)，僅僅停留在想法和構(gòu)思階段，是不會(huì)帶來(lái)實(shí)際結(jié)果的。一個(gè)國(guó)家也是一樣，要是祖國(guó)興旺發(fā)達(dá)，人民生活幸福，美滿，必須實(shí)干，苦干，清談只能誤國(guó)，實(shí)干方可興邦。在日常工作生活中，有目標(biāo)，有抱負(fù)是有必要的。但是任何想法必須落到實(shí)處，了哦是到具體的行動(dòng)上，才能獲得成功。如果只是不切實(shí)際的空想，永遠(yuǎn)不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務(wù)員，一定會(huì)在本質(zhì)工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，才能最終為人民服務(wù)。

二、解決問題的能力

1、組織活動(dòng)——計(jì)劃組織能力試題 【答題要點(diǎn)】

這類題又分為三種：組織會(huì)議，組織活動(dòng)和組織調(diào)研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細(xì)的計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入實(shí)施階段，注意人財(cái)?shù)恼{(diào)配，活動(dòng)結(jié)束后做好書面總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。

例題1：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次新來(lái)大學(xué)生的培訓(xùn)，你如何安排？

答：新來(lái)大學(xué)生的培訓(xùn)，對(duì)大學(xué)生更快的適應(yīng)環(huán)境，更好的工作，生活和學(xué)習(xí)有著非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對(duì)我的信任，也是一種鍛煉，因此我會(huì)高度重視，堅(jiān)持務(wù)實(shí)，高效，節(jié)約的原則，合理安排人財(cái)物具體步驟如下：

活動(dòng)前：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，通過集思廣益，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的計(jì)劃。其中明確培訓(xùn)的時(shí)間，地點(diǎn)，人員，經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)老師，確定資料，排出日程。寫成書面計(jì)劃，并制定應(yīng)急方案，交領(lǐng)導(dǎo)審批，并修改定稿。

活動(dòng)中：通知大學(xué)生具體事宜，給大學(xué)生發(fā)放教材，做好后勤工作。及時(shí)與大學(xué)生，老師，同事溝通，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)情況；及時(shí)處理突發(fā)事件。

活動(dòng)后：根據(jù)活動(dòng)情況進(jìn)行詳盡真實(shí)地總結(jié)，形成書面報(bào)告交予領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓(xùn)，并取得理想的活動(dòng)效果。讓大學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的崗位知識(shí)，盡快的適應(yīng)工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會(huì)。

答：老干部為國(guó)家和人民做出了極大貢獻(xiàn)，因此舉辦晚會(huì)豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)老干部的認(rèn)可和重視。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)工作交給我是對(duì)我的信任，因此我會(huì)高度重視，本著效率優(yōu)先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個(gè)步驟開展工作：

活動(dòng)前：首先我要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，查閱相關(guān)資料制訂計(jì)劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認(rèn)老干部喜歡看什么節(jié)目，有什么要求等；然后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，聯(lián)系場(chǎng)地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報(bào)和標(biāo)語(yǔ)，食品飲料，獎(jiǎng)品，急救藥品和醫(yī)務(wù)人員，制作邀請(qǐng)函，確認(rèn)接送車輛，估算相關(guān)費(fèi)用，寫成書面計(jì)劃方案和應(yīng)急方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)意見修改。

活動(dòng)中：按計(jì)劃實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)與同時(shí)溝通，確保信息流通及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案。

活動(dòng)后：晚會(huì)結(jié)束后將老干部安全送回，將晚會(huì)光盤和照片送老干部留念。根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況和相關(guān)人員的意見寫成書面總結(jié)交予領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)我自己也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

最后，我相信經(jīng)過努力此次活動(dòng)一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協(xié)調(diào)能力試題 【答題模版】

公務(wù)員的關(guān)系很復(fù)雜，有上級(jí)、平級(jí)（包括家人朋友）和下級(jí)三種關(guān)系，每種關(guān)系又有三種情況：別人對(duì)你有誤會(huì)，你對(duì)別人有誤會(huì)，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個(gè)上級(jí)之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評(píng)論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？

工作是第一位的，無(wú)論什么時(shí)候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對(duì)’領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付我辦私事，導(dǎo)致同事疏遠(yuǎn)我’的情況，我會(huì)從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質(zhì)上去查找同事疏遠(yuǎn)我的原因，比如是不是因?yàn)槲規(guī)皖I(lǐng)導(dǎo)辦私事，導(dǎo)致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應(yīng)該在今后的工作和生活中哦個(gè)多注意。不一定馬上澄清。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動(dòng)。我相信我的同事都是通情達(dá)理的，都是善良的，隨著時(shí)間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會(huì)全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對(duì)突發(fā)事件——應(yīng)急處理能力試題 【答題要點(diǎn)】

該類題主要考察考生面對(duì)意外事件，能否迅速地作出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。②冷靜：查原因、想辦法、找對(duì)策（處理步驟）。③溝通：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、與外界保持聯(lián)系。④總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

例題1：假如你母親明天上午8點(diǎn)需要住院動(dòng)手術(shù)，同時(shí)又有幾件重要的公務(wù)需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發(fā)事件的能力是公務(wù)員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，遇上這種情況，我會(huì)從以下幾方面入手：

首先，跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)能不能后天進(jìn)行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。

如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫(yī)院，八點(diǎn)以后自己去處理公務(wù)，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業(yè)有成，她一定會(huì)理解的。利用做公務(wù)的間歇時(shí)間打電話給親屬及時(shí)的詢問母親做手術(shù)的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態(tài)。古語(yǔ)說 忠孝難以兩全，作為一名公務(wù)員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當(dāng)家庭和工作發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以工作為重，才能對(duì)得其黨和人民。當(dāng)然，如果條件允許的話，也應(yīng)盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業(yè)調(diào)查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發(fā)事件是公務(wù)員的一項(xiàng)基本的能力，在接到任務(wù)后我會(huì)第一時(shí)間趕赴員工聚眾鬧事的現(xiàn)場(chǎng)去了解情況，在趕往現(xiàn)場(chǎng)的途中，我會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員取得聯(lián)系，以期對(duì)沖突的情況有初步的了解。

第一，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，我會(huì)首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進(jìn)一步升級(jí)，然后派我的助手找公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場(chǎng)平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會(huì)給予盡快解決，請(qǐng)其安心回去等候回復(fù)。第二，等助手了解公司情況回來(lái)，我們共同核對(duì)我們所得到的信息，商討應(yīng)該具體采取的措施，然后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。如果確實(shí)是公司的問題，賠償不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求或者雙方合同的要求，我們會(huì)與公司進(jìn)行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補(bǔ)足相應(yīng)的賠償；如果按照國(guó)家的規(guī)定和雙方的協(xié)議公司并沒有過錯(cuò)，我們會(huì)通知鬧事的被裁員工給他們?cè)敿?xì)解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關(guān)的法律法規(guī)。我相信他們都是通情達(dá)理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會(huì)總結(jié)這次突發(fā)事件中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一方面防范于未然，希望以后能夠及時(shí)處理各種類似相關(guān)情況避免這種突發(fā)事件的發(fā)生，另一方面給我處理雷速突發(fā)事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國(guó)內(nèi)集面試培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、圖書出版發(fā)行于一體，是國(guó)內(nèi)唯一一家教委批準(zhǔn)，具有獨(dú)立教研教學(xué)和服務(wù)體系的公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是迄今為止師資力量最強(qiáng)大，最具權(quán)威性，最具影響力的公務(wù)員考試研究機(jī)構(gòu)，北京景民大公教育咨詢有限公司結(jié)構(gòu)化面試教研室被考生譽(yù)為“中國(guó)第一公務(wù)員面試教研室“的榮譽(yù)稱號(hào)！

大公教育以打造公職服務(wù)體系為目標(biāo)，以教研教學(xué)為核心，主要培訓(xùn)項(xiàng)目有中央和地方公務(wù)員招錄考試、事業(yè)單位、軍轉(zhuǎn)干、三支一扶、村官、選調(diào)生、招警、招教考試輔導(dǎo)和政府部門區(qū)域規(guī)劃、政府應(yīng)急管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。

大公教育為公務(wù)員提供:公務(wù)員考試,公務(wù)員面試,政法干警面試,國(guó)家公務(wù)員考試,公務(wù)員考試試題,公務(wù)員考試真題,公務(wù)員面試技巧等的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。大師級(jí)名師，成功領(lǐng)航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動(dòng)社會(huì)精神文明進(jìn)步”為使命，堅(jiān)持“德聚最優(yōu)秀人才，仁就基業(yè)長(zhǎng)青的教育機(jī)構(gòu)”的宗旨，踐行“誠(chéng)信為根、質(zhì)量為本、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，全面發(fā)展，為快速響應(yīng)學(xué)員需求，大力提升服務(wù)等級(jí)，確?？忌鷮?shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力工作！

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試題型

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

一、簡(jiǎn)單寒暄

1、您怎么過來(lái)的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？

3、以前來(lái)過杭州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動(dòng)作

4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等

三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)

1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

不在乎腳下，一直向前！??！

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)

2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來(lái)的改善計(jì)劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒有補(bǔ)充改

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

善措施？

(若答無(wú)，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？

------(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識(shí)廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。

3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？

4、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

7、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前?。?！

(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？

2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？

8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

不在乎腳下，一直向前?。?！

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對(duì)成功的看法。

3、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？

4、說說您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對(duì)您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說說過程和結(jié)果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境

不在乎腳下，一直向前?。?！

面試準(zhǔn)備的技巧

瀏覽簡(jiǎn)歷時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來(lái)，在面試計(jì)劃中寫出這些疑點(diǎn)。一般來(lái)講，面試的詢問就從這些疑點(diǎn)開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實(shí)的說法，來(lái)判斷公司能不能滿足他。

不在乎腳下，一直向前！??！

這就是面試前的準(zhǔn)備工作。

面試開始的技巧

始面試的時(shí)候，告訴大家一招：

作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺(tái)去接他。

為什么這樣呢？因?yàn)橐话闳嗽跓o(wú)準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題。事實(shí)上在背后觀察他的過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺(tái)小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個(gè)銷售人員，那你就得給他劃一個(gè)加號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì)，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個(gè)研發(fā)人員，就該劃個(gè)問號(hào)了。

_你出去把他領(lǐng)進(jìn)來(lái)之后，應(yīng)該做的是

■介紹自己，跟他握手

不在乎腳下，一直向前?。?！

■確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記

■解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度、程序及要談的問題

初次篩選的時(shí)候，面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn)，主要詢問一些基本的信息，還有簡(jiǎn)歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。

_一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子

更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫?jiǎn)歷上的四個(gè)問題好嗎？

針對(duì)簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)提問，這幾個(gè)月的工作空檔干什么去了？疑點(diǎn)通常是４到６個(gè)左右，估計(jì)15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動(dòng)權(quán)。

剩下的半小時(shí)是收集行為表現(xiàn)的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團(tuán)隊(duì)工作怎么樣，能不能舉個(gè)例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時(shí)的時(shí)間。

不在乎腳下，一直向前?。?！

另外是15分鐘的閑聊。

這個(gè)順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個(gè)面試剛好一個(gè)小時(shí)。因?yàn)閱栴}都是事先設(shè)計(jì)好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進(jìn)行的技巧

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：

_遵循定好的面試計(jì)劃

_系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧

_直接在面試計(jì)劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

不在乎腳下，一直向前?。?！

_收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對(duì)現(xiàn)有的問題可以進(jìn)行修改。比如問一個(gè)問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對(duì)不起，可能我沒說清楚，我問的是這個(gè)問題，我換一種方式問你?！敝钡剿斫鉃橹?，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情?！边@叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會(huì)非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會(huì)局促不安，說不出話來(lái)。這時(shí)候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個(gè)問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前！??！

不用管它。那你對(duì)那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個(gè)問題上來(lái)，不能放棄。

4.發(fā)展

還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個(gè)問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說明一下？”這樣問出他那個(gè)ＳＴＡＲ來(lái)。

行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個(gè)銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲。他說他賣的產(chǎn)品比別人多。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準(zhǔn)還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰(shuí)比，如果跟一個(gè)表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個(gè)答案一點(diǎn)都經(jīng)不住推敲。

可以先問他那個(gè)區(qū)有幾個(gè)銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產(chǎn)品，別人賣的又是什么產(chǎn)品，如果這個(gè)產(chǎn)品剛剛推出來(lái)，大家都搶，那就反過來(lái)問：“你的產(chǎn)品這

不在乎腳下，一直向前?。?！

么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長(zhǎng)時(shí)間拜訪一次客戶？你一年開發(fā)幾個(gè)新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數(shù)是多少？”問他幾個(gè)關(guān)鍵性的問題，他一般都會(huì)“從實(shí)招來(lái)”，因?yàn)橛唵味嗖荒苷f明任何問題，主要看他是不是努力開發(fā)新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來(lái)了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來(lái)呢？后來(lái)怎么樣，你能舉個(gè)例子嗎？你能打個(gè)比方嗎？你能給我講個(gè)故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實(shí)越多。

面試結(jié)束的技巧

_允許候選人有時(shí)間問問題，這是在尊重對(duì)方

_說明下一步的程序和大概時(shí)間

_真誠(chéng)地感謝候選人

哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適，也要真誠(chéng)地感謝他花時(shí)間來(lái)參加面試。

_在下一個(gè)候選人進(jìn)來(lái)之前，把上一個(gè)候選人的筆記做全，并放在一邊，再請(qǐng)下一個(gè)人進(jìn)來(lái)面試，以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)完整

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

_不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情

部門經(jīng)理面試的時(shí)候要注意：

就是在結(jié)束的時(shí)候，千萬(wàn)不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場(chǎng)就說錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬(wàn)不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結(jié)】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來(lái)有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實(shí)踐中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：

1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；

2）測(cè)評(píng)的要素有結(jié)構(gòu)；

3）面試程序和時(shí)間安排有結(jié)構(gòu)；

4）面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。

請(qǐng)您選擇

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

綜合素質(zhì)

在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。

綜合素質(zhì)的測(cè)試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計(jì)劃與控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營(yíng)決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。

……………………………………………………………………………

不在乎腳下，一直向前?。?！

……………………………………………………………………

專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。

涉及專業(yè)：財(cái)會(huì)、電子、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)、光電子、建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)（招投標(biāo)）、建筑施工技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管）、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管理、金融（針對(duì)企業(yè)管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運(yùn)營(yíng)、證券法、餐飲旅游服務(wù)。

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

樣題：

綜合素質(zhì)試題：

1.假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作??(計(jì)劃與控制)

出題思路：

考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力?？忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。?

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

不在乎腳下，一直向前！！！

? 好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全。?

差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。?

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。

差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。

3.在一次重要的會(huì)議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??

(應(yīng)變能力)出題思路：考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面

不在乎腳下，一直向前?。?！

對(duì)壓力的應(yīng)變能力。

評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：?

好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。?

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動(dòng)承受，或只會(huì)檢討自己。

專業(yè)素質(zhì)試題：

1．（財(cái)會(huì)）某企業(yè)對(duì)2000年1-11月份的成本核算進(jìn)行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計(jì)算單時(shí)發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計(jì)劃成本核算)。

答題思路：

A該企業(yè)計(jì)劃價(jià)格偏高，導(dǎo)致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對(duì)貸差很可能沒有在當(dāng)月及時(shí)分配，造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，從而少計(jì)利潤(rùn)。

C、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤(rùn)。

2．（建筑施工,技術(shù)）我國(guó)現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容？

不在乎腳下，一直向前?。?！

答題思路：

A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：a施工及驗(yàn)收規(guī)范;b質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);c材料、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

B技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程;b施工操作規(guī)程;c設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程;d安全操作規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。

第四篇：公務(wù)員事業(yè)編面試六大經(jīng)典題型

打電話評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

① 口頭表達(dá)能力（20′）

觀點(diǎn)正確、內(nèi)容詳實(shí)、條例清晰、聲音宏亮、講話流暢、富于表情（12、13、15、17）

② 分析能力、解決問題能力（20′）

1、多層次、多角度（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然、專業(yè)、心理、情感、道德、生理）、全面的、辯證的、客觀的、發(fā)展的去解決問題。

2、解決問題切實(shí)、可行，辦法措施操作性強(qiáng)

③ 反應(yīng)能力（20′）

思維敏捷，靈活，會(huì)應(yīng)變

④ 問題回答準(zhǔn)確性（20′）

針對(duì)性強(qiáng)，緊扣題目、題干

知識(shí)面廣

1、熱點(diǎn)：《理論熱點(diǎn)面對(duì)面》2009-2010-2011，軍事、外交、宗教、民族不考，主要看民生方面；新華

網(wǎng)，人民網(wǎng)熱點(diǎn)評(píng)論，人民日?qǐng)?bào)新華社評(píng)論員文章

2、讀名人名言、名言警句：格言網(wǎng)

3、為人處事原則方法，技巧：卡內(nèi)基、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

4、了解報(bào)考單位：性質(zhì)、職能、地位、目標(biāo)、作用、工作內(nèi)容、任務(wù)、要求、發(fā)展前景、工作亮點(diǎn) ⑤ 求實(shí)精神：理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是，舉例子，五個(gè)聯(lián)系（社會(huì)、單位、崗位、家庭、自我）（10′）⑥ 儀容儀表、行為表現(xiàn)（10′）：發(fā)型、整潔、新聞主持人著裝。

題目類型、解題思路（六種類型）

一、自我認(rèn)知：自我介紹評(píng)價(jià)，包括對(duì)報(bào)考單位評(píng)價(jià)

① 志向抱負(fù)，人生規(guī)劃，工作目標(biāo)。是什么？為什么？怎么辦？

② 報(bào)考動(dòng)機(jī)，為什么要報(bào)考（3~5個(gè)方面）

A理想：將①的要點(diǎn)概括，為寧海的發(fā)展做奉獻(xiàn)等

B能夠勝任、喜愛：專業(yè)，能力，人品，經(jīng)驗(yàn)，性格，適合，喜歡，熱愛，寧海百?gòu)?qiáng)縣等，喜歡寧?！?/p>

C就業(yè)觀即這個(gè)工作比較理想

D工作態(tài)度

③ 興趣愛好是什么，表現(xiàn)在哪里，如何在工作中發(fā)揮作用，如何控制好自己的興趣愛好，不被人投其

所好

④ 專業(yè)特長(zhǎng)，表現(xiàn)在哪里，如何發(fā)揮

⑤ 優(yōu)勢(shì)與不足（不足主要將如何解決，努力方向）

⑥ 就業(yè)觀：

A三百六十行行行出狀元

B干一行，愛一行，專一行，精一行

C愛一行干好一行

D先就業(yè)后擇業(yè)，就業(yè)為生存，擇業(yè)為發(fā)展。（學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、不拘一格選人才）

⑦ 個(gè)性品德，人品、能力、奉獻(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)、樂于助人、誠(chéng)實(shí)、奮發(fā)向上的精神

⑧ 人生亮點(diǎn)（面臨困難如何解決）：擔(dān)任過干部、比賽獲獎(jiǎng)等

⑨ 人生態(tài)度：面對(duì)成績(jī)挫折，批評(píng)解決辦法，繁重任務(wù)怎么辦？

⑩ 工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤奮努力

? 了解報(bào)考單位

敢于說、善于說、自圓其說

二、句子理解題

字、詞、句，名言名句、成語(yǔ)

① 理解含義：本意、比喻義、引申義、社會(huì)意義（道理、啟示）

② 聯(lián)想：相關(guān)名言警句（相同、相近、相反）

③ 多層次、多角度、全面辯證

④ 廣征博引、引經(jīng)據(jù)典

⑤ 結(jié)合自己、崗位、家庭、單位

三、為人處事溝通類：

為人：上下級(jí)關(guān)系、平行關(guān)系、親戚關(guān)系、服務(wù)對(duì)象

處事：組織活動(dòng)、安排上訪、組織調(diào)研、安排晚會(huì)、會(huì)議

思路：

① 講認(rèn)識(shí)：為什么辦這件事，原因，意義，作用，不辦的后果，辦了的效果

② 講分析：重難點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)，特點(diǎn)

③ 講怎么辦：

1、程序上怎么辦：步驟上，分階段

2、方式方法上怎么辦：科學(xué)、合情、合理、合法

3、途徑上怎么辦：上門，打電話，網(wǎng)絡(luò)等

4、措施上怎么辦：法律、行政、經(jīng)濟(jì)

④ 舉例子：成功（名人、偉人、周圍人），失?。ㄖ車耍┳约旱睦?/p>

⑤ 結(jié)合自己、崗位、家庭、單位

《新形勢(shì)下如何做好群眾工作》

四、時(shí)政熱點(diǎn)綜合類

① 分析：現(xiàn)象產(chǎn)生的原因意義，作用，問題特點(diǎn)，后果

② 結(jié)合實(shí)際，行業(yè)特點(diǎn)

③ 提出對(duì)策措施：法律、行政、經(jīng)濟(jì)、體制、機(jī)制、宣傳、管理科學(xué)民主、加強(qiáng)規(guī)范、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、主體有關(guān)部門等

④ 發(fā)表評(píng)論、觀點(diǎn)

⑤ 結(jié)合自己、崗位、家庭、單位

五、看圖談看法

① 漫畫 一幅或兩幅

思路：1 看清圖意：事物、人物（身份、年齡、性別、外表、動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)）、文字（題目、主題、對(duì)話）說：簡(jiǎn)明扼要說出圖意談：談出看法，漫畫就是揭露陰暗面，諷刺現(xiàn)實(shí)的。

② 看幾何圖形

如看~~~~~~~~~~~~展開想象

看圖⊙展開想象

看圖〇，或圓展開想象

下面一些圖形你喜歡哪一種？

☆ 〇△◇

思路：想象成具體的事物想象成抽象的事物：人生的道路、歷史的形成相關(guān)名言名句

要做到：形散而神不散

六、編故事題目

了解故事的特點(diǎn)：

時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、主體人物、動(dòng)作、心理描寫、故事的啟示與教育意義，如果情節(jié)講出來(lái)，效果就更好。

要求：源于生活，高于生活

1)根據(jù)主題編故事：比如一件成功、失敗、遺憾、難忘、感動(dòng)的事

2)根據(jù)詞語(yǔ)編故事：一般3~5個(gè)詞語(yǔ)（連詞造句）

理解這些詞語(yǔ)，談他們的關(guān)聯(lián)：

理想快樂興趣

3)根據(jù)句子編故事：

我的目標(biāo)……一步一步地向目標(biāo)邁進(jìn)。（補(bǔ)寫和續(xù)寫）

第五篇：2012年公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題型介紹

2012年公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試題型介紹從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn)，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。下面學(xué)寶教育國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)專家就對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的基本題型做一簡(jiǎn)要分析，以幫助考生高效備考。

（一）綜合分析題

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對(duì)考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物，找出解決問題的辦法。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)綜合分析問題能力的測(cè)試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對(duì)解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。例如：

某地把今年確定為“公務(wù)員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)年”，并規(guī)定，“要按1%的比例選出作風(fēng)后進(jìn)人員。”你對(duì)這種做法有何看法，請(qǐng)談?wù)劇?/p>

（二）情景處理與應(yīng)變題

應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，妥善解決問題的能力，通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。此類試題考查的內(nèi)容就是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂；在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效；能否反應(yīng)靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。例如：

你正在辦公室接待一批情緒激動(dòng)的上訪人員，這時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突然要在15分鐘后到你部門視察工作，你將如何處理？

（三）人際交往意識(shí)與技巧題

人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。例如：

領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)與你有矛盾的同事和你共同完成一項(xiàng)工作，你怎么辦？

（四）計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力，組織調(diào)配人、財(cái)、物的能力，協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力。命題人有時(shí)會(huì)根據(jù)考生報(bào)考職位的不同，設(shè)計(jì)不同情景的面試考題，通過考生作答時(shí)體現(xiàn)出的工作思路來(lái)考查考生是否具有組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。這種題型答題思路很容易掌握，但是很多考生很難在此基礎(chǔ)上打造出個(gè)性化亮點(diǎn)。例如：

年終到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休干部的晚會(huì)，你該怎么做？

（五）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題

這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。例如：

請(qǐng)你做一下自我介紹。

（六）串詞編故事類

串詞通常被稱為串詞連句，要求在短時(shí)間內(nèi)將題目中指定的看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的幾個(gè)詞組（一般是3－5個(gè)詞組）串成一段話或者一個(gè)故事。編說故事主要是讓考生圍繞題干中給出的一句特定話語(yǔ)或幾個(gè)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)發(fā)揮想象，編出有一定情節(jié)和意義的故事，要求主題明確，語(yǔ)言通順明了。串詞編故事類題主要測(cè)查考生的想象能力、邏輯思維、發(fā)散思維、語(yǔ)言組織以及快速反應(yīng)等方面的能力。如：

用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個(gè)詞編一個(gè)故事，要求有一定的哲理。

（七）發(fā)散想象類

發(fā)散想象類試題是結(jié)構(gòu)化面試中頗具特色的一類題型，它側(cè)重于對(duì)考生想象能力和發(fā)散思維能力的考查。如：

“面對(duì)世界地圖，你會(huì)想到什么？”

（八）即興演講類

即興演講類試題應(yīng)用性較強(qiáng)，具有綜合程度高、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、壓力強(qiáng)度大等特點(diǎn)，增加了答題難度，對(duì)考生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。如：

大學(xué)生賣豬肉引起社會(huì)多方關(guān)注，請(qǐng)你就此事做一個(gè)三分鐘演講，題目“行行出狀元”。

（九）材料題

面試中的材料題，是最近幾年在地方考試中出現(xiàn)的新題型，面試的材料對(duì)作答有指導(dǎo)意義，考生都需要依托材料又超越材料。如：

背景材料：春節(jié)前，杭州市、區(qū)兩級(jí)面向特殊群體發(fā)放2億元政府消費(fèi)券，受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，截至2009年2月20日，杭州六城區(qū)累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券665272份，完成總發(fā)放數(shù)的99.79%。據(jù)悉，第二階段發(fā)放消費(fèi)券共分五類。包括政府消費(fèi)券、旅游消費(fèi)券、社會(huì)消費(fèi)券、轉(zhuǎn)移性消費(fèi)券和教育培訓(xùn)消費(fèi)券。初步計(jì)劃，額度共計(jì)6億元。

（1）結(jié)合所給的背景材料，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（2）假如你是政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)消費(fèi)券發(fā)放、使用等情況做一次調(diào)查，你將如何確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)？

（3）現(xiàn)在要對(duì)消費(fèi)券發(fā)放工作作一個(gè)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。假設(shè)考官就是你要匯報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)（相關(guān)信息可以虛構(gòu)）。

好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要的。