第一篇：在銷售過程中時常會有這樣的感受

在銷售過程中，時常會有這樣的感受：

自己明知道這是個準(zhǔn)客戶，但就是因?yàn)槟芰τ邢?，不足以讓客戶購買成交，心里特別遺憾。

很多銷售員也會有同樣的感受。在公司里，能力很強(qiáng)的銷售員每月只拜訪幾個客戶就能完成任務(wù)，而能力不強(qiáng)的銷售員辛苦一個月也不見得有多少業(yè)績?？梢姡芰τ阡N售是非常重要的，它是銷售員的核心競爭力。

回想你們自己銷售的經(jīng)歷，在前三個月和一年左右是能力提升最快的兩個階段。在前三個月，能力提升非常快是因?yàn)樾膽B(tài)好，勤奮好學(xué)，基礎(chǔ)差。在一年左右，能力提升非?？焓且?yàn)楣ぷ饔眯?，領(lǐng)悟出了一些做銷售奧妙。但也有在很長時間內(nèi)，能力提升很慢的經(jīng)歷。如果銷售員在一段時間內(nèi)無法獲得能力提升，我覺得在四個方面出現(xiàn)了問題。

第一、心態(tài)不好，無法從過去的習(xí)慣中走出來。

這指的是剛加入銷售行列的朋友。有很多同事一個月或者更短的時間就離開了，這些人從心態(tài)上還沒有做好銷售的準(zhǔn)備。他們覺得銷售比較辛苦，做銷售不體面，心理承受不了被客戶拒絕，無法從以前的習(xí)慣走出來。銷售也是處于就業(yè)壓力無奈的選擇，能力自然就不會提升很快。

如果改變不了環(huán)境，就要去適應(yīng)環(huán)境，否則就會被這個環(huán)境所淘汰。這句話同樣適用于空降兵，很多空降兵的失敗就是因?yàn)榕c企業(yè)文化格格不入，對新的工作環(huán)境不適應(yīng)。第二、不喜歡所從事的工作，對自己的前途很迷茫。

你們在起初的熱情和激情過后，開始懷疑自己的工作。因?yàn)橛龅胶芏嗫蛻舻木芙^后，開始懷疑自己的產(chǎn)品，懷疑自己公司，懷疑自己的工作有沒有價值，覺得自己的前途很迷茫，工作積極性不高，能力自然也提升不快。但你們要及時找主管反應(yīng)問題，幫助你們迅速調(diào)整過來。

第三、工作不夠?qū)Ｗ?，?jīng)常被一些瑣事分心。

在工作一段時間后，你們就會覺得很多事情都是重復(fù)的，自己也有了點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，工作就不那么專注了。比如：拜訪客戶老是以前的套路，沒有創(chuàng)新意識。當(dāng)遇到客戶拒絕或不理解時，就覺得是客戶的問題，很少自我改進(jìn)。而且經(jīng)常把生活中的情緒帶到工作中來，很多私事和雜事讓你們分心。工作狀態(tài)非常差，讓你們的能力提升非常緩慢。

第四、對自己沒有信心，不敢去突破。

在做新人的時候，你們經(jīng)常會帶上主管或者經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去拜訪客戶。因?yàn)槟銈冇X得自己經(jīng)驗(yàn)不足，害怕把好的客戶談跑。但是你們沒有想到，因?yàn)榭蛻羰菍δ氵@個人比較認(rèn)可，而不光是你們的產(chǎn)品的認(rèn)可，你們不管怎么樣都要自己獨(dú)自去拜訪。

你們的成長需要實(shí)踐，需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做，不敢去突破。成功收獲的金錢和榮譽(yù)，而失敗收獲的經(jīng)驗(yàn)、能力和教訓(xùn)，這些是你們最大的財(cái)富。工作最大是恥辱不是沒有做好，而是怕做不好而不去做。

第二篇：銷售過程中

通過提問了解異議產(chǎn)生的原因

銷售過程中，顧客提出異議是正常的，異議實(shí)際上是客戶表現(xiàn)出合作興趣的一種信號。但遺憾的是，當(dāng)顧客提出異議時，有些銷售員往往不是首先識別異議，而是直接進(jìn)入化解異議的狀態(tài)，這樣會導(dǎo)致很多“冤假錯案”，造成顧客的不信賴。所以，錯誤的異議化解方式不但無助于推進(jìn)銷售，反而可能導(dǎo)致新的異議甚至成為銷售失敗的重要因素。

在處理異議時，用提問來了解異議真相，將會使問題變得簡單。提問也有技巧，問到點(diǎn)子上才能真正解決問題。

先來看一個案例。

顧客：你們的售后服務(wù)怎么樣？

銷售員：您放心，我們的售后服務(wù)絕對一流。我們公司多次被評為“消費(fèi)者信得過”企業(yè)，我們的售后服務(wù)體系通過了ISO9000的認(rèn)證，我們公司的服務(wù)宗旨是顧客至上。

顧客：是嗎？我們的意思是說假如它出現(xiàn)質(zhì)量問題等情況時怎么辦??

銷售員：我知道了，您是擔(dān)心萬一出了問題怎么辦？您盡管放心，我們的服務(wù)承諾是一天之內(nèi)無條件退貨，一周之內(nèi)無條件換貨，一月之內(nèi)無償保修。

顧客：是嗎？

銷售員：那當(dāng)然，我們可是中國名牌，您放心吧。

顧客：那好吧。我知道了，我考慮考慮再說吧。謝謝你，再見。

銷售員：唔？??

看起來，這個銷售員對顧客的應(yīng)答不但流暢，似乎也無懈可擊，但顧客卻沒有興趣繼續(xù)談?wù)撨@個話題，主要原因是銷售員將對話的焦點(diǎn)放在自己，而不是在客戶身上；在沒有弄清楚顧客問題的真正目的時，就給出了自以為是的答案，顧客沒有感覺到應(yīng)有的尊重。

人們在提問時確實(shí)會出現(xiàn)省略一些背景描述、隱藏提問真實(shí)動機(jī)的情況，這樣本身就容易造成回答者對異議理解上的偏差。為了避免給提出者留下輕率地給出答案的印象，銷售員最好的做法就是通過正確的提問了解提問者的真實(shí)動機(jī)，然后再給予回復(fù)。事實(shí)證明：表達(dá)對顧客異議的正確理解甚至比提供正確是解決方案更重要。至少，針對顧客異議的提問表達(dá)了對顧客的關(guān)心與尊重。

上面的那個案例中的銷售員如果這樣回答，結(jié)果就截然不同了：

顧客你們的售后服務(wù)怎么樣？

銷售員：王先生，我很理解您對售后服務(wù)的關(guān)心，畢竟這可不是一個小的決策，那么，您所指的售后服務(wù)時哪些方面呢？

顧客：是這樣，我以前買過類似產(chǎn)品，但用了一段時間后就開始漏油，后來拿到廠家去修，修好后過了一個月又漏油，再去修了以后，對方說要收5000元修理費(fèi)，我跟他們理論，他們還是不愿意承擔(dān) 這部分的費(fèi)用，我沒辦法，只好認(rèn)倒霉。不知道你們在這方面怎么做呢？

銷售員：王先生，您真的很坦誠，除了關(guān)心這些還有其他方面嗎？

顧客：沒有了。主要就是這個。

銷售員：那好，王先生，我很理解您對這方面的關(guān)心，確實(shí)也有顧客關(guān)心過同樣的問題。我們公司的產(chǎn)品采用的是意大利AA級標(biāo)準(zhǔn)的加強(qiáng)型油路設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)具有極好的密封性，即使在正負(fù)溫差50度，或者潤滑系統(tǒng)失靈20小時的情況下也不會出現(xiàn)油路損壞的情況，所以漏油的概率極低。當(dāng)然，任何事情都有萬一，如果真的出現(xiàn)了漏油的情況，您也不用擔(dān)心，這是我們的售后服務(wù)承諾：從您購買之日起1年之內(nèi)免費(fèi)保修，同時提供24小時之內(nèi)的主動上門的服務(wù)。您覺得怎么樣？

顧客：那好，我放心了。

顯然，同樣的問題得到了完全不同的回答，顧客對后一種回答非常滿意。這兩個案例的區(qū)別不在于答案的不同，而在于后一個銷售員采用了提問的方式，這種方式給予了顧客尊重的感覺，同時也協(xié)助顧客找到了問題的真實(shí)動機(jī)，輕松化解了顧客的問題。

既然提問在銷售中有如此大的價值與魅力，銷售員卻為什么不會甚至不愿意使用呢？主要是焦點(diǎn)的錯位使然。銷售員總是想著通過有力的證據(jù)來勸說顧客，從而迫使顧客認(rèn)同。這樣，焦點(diǎn)一直放在自己準(zhǔn)備好的臺詞上，而不是放在對顧客的關(guān)心與理解上。例如，當(dāng)顧客提出異議時，我們首先想到的往往是向顧

客證明我們的先見之明與智慧，所以，通常的做法就是馬上給出流暢而完美的解決方案。

終觀以上案例，我們已經(jīng)了解到提問的諸多價值，提問可以幫助銷售員解除顧客的抗拒，引導(dǎo)顧客的思路，輕松控制會談局面，贏得顧客的尊重與信任。

與憤怒的顧客達(dá)成一致

銷售員有時會遇到這種情形：客戶非常的不理性或者憤怒，他拒絕任何理性的、合乎邏輯的建議。這時銷售員必須想辦法讓客戶的情緒逐步平復(fù)下來并和你達(dá)成一致，否則合作就告吹了。下面7個建議供銷售員借鑒：

建議1：合作。

首先你需要找一個雙方都認(rèn)同的觀點(diǎn)，比如說：“我有一個建議，您是否愿意聽一下？”這么做是為了讓對方認(rèn)同你的提議。這個提議必須是中立的。

提議2：詢問對方“你希望我怎么做呢？”

通常我們自以為知道別人的想法，事實(shí)往往并非如此。當(dāng)客戶表現(xiàn)得非常憤怒時，為什么不問一下對方的想法呢？只有當(dāng)對方描述他的想法后，銷售員才能真正確定他想要什么，才可能達(dá)成雙方都接受的解決方案。

建議3：運(yùn)用“回形針策略”。

一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員在接到情緒激動的客戶時，常常會請求客戶隨手給他一些諸如回形針、筆和紙之類的東西。當(dāng)客戶把客戶東西遞給他時，他便馬上感謝對方，并利用這個契機(jī)在兩人之間逐步創(chuàng)造出一種相互配合的氣氛。他使用這個方法多次，每次都能有效地引導(dǎo)客戶進(jìn)入一種相互合作而達(dá)成一致的狀態(tài)。

建議4：采用柔道術(shù)。

當(dāng)了解了憤怒客戶的情況后，銷售員可以抓住機(jī)會，將對方給你的壓力還施給對方。你可以說：“我很高興您告訴我這些問題，我相信其他人遇到這種情況也會和您一樣的?，F(xiàn)在請?jiān)试S我提一個問題，您看這樣處理是否合您的心意??“

建議5：探詢客戶的真正“需要“。

客戶提出的需求往往并不一定最符合他的需要，同樣.，客戶感到憤怒的真正原因可能并不是他說出來的原因，此時銷售員如果只針對他的抱怨處理異議，效果往往不好。

例如，有人向你要一支可以在玻璃上鉆孔的電鉆，而他之所以要電鉆，是為了要在玻璃上打孔，將管道伸出窗外，此時你應(yīng)該考慮有沒有把管道伸出窗外的更好辦法，而不僅僅停留在滿足對方需求的層次上，把電鉆給他了事。

為了找到客戶的真正需要，銷售員套學(xué)會多問“為什么“。通常你在詢問客戶憤怒的原因時，對方總是會有答案的，但這并不是真正的原因。你只有沿著這個答案再次逐項(xiàng)地追問下去，他們才會告訴你真正的原因，你才會有去滿足客戶”需求“的方案。

建議6：讓對方明確你能夠給他什么幫助。

當(dāng)客戶表示出強(qiáng)烈的異議時，大多數(shù)銷售員所犯的錯誤時告訴客戶我們不能作什么。這種錯誤就好像是你問別人時間，對方回答說：“現(xiàn)在不是11點(diǎn)，也不是中午。“這種回答是毫無意義的。所以，請直接告訴有異議的客戶，你到底可以幫助他做些什么。

建議7：感謝。

感謝比道歉更加重要，感謝客戶告訴你他的問題，以便讓你更好地為他服務(wù)；感謝客戶指出你的問題，幫助你改進(jìn)工作；感謝客戶打電話來，你覺得和他溝通很愉快?？蛻舻谋г雇鹪从阡N售員的失誤，客戶的憤怒往往起源于銷售員的冷漠和推諉。所以當(dāng)他表達(dá)異議之前會預(yù)期這將是個艱苦的對決，而銷售員的真誠的感謝會大大出乎他的預(yù)料，他的情緒也將很快得到平復(fù)。

第三篇：或許會有這樣一次相逢雜文隨筆

在你的旅途中，有沒有一個想見見不著，想聯(lián)系，又不敢聯(lián)系，想忘，卻忘不掉的人？

如果沒有，說明你很幸運(yùn)，不必經(jīng)受那份焦灼的心情；如果有，恭喜你，你是被命運(yùn)選中的人，不是所有人都那樣幸運(yùn)，遇到這樣一個人。

如果，一個觀察者的生命中遇到了這樣一個人，他們會如何做？對于一個觀察者來說，這樣一個人就是一根刺的存在，拔不得，忘不了，時不時就會泛起點(diǎn)漣漪。

我，就是一個被命運(yùn)眷顧的觀察，在十六歲的雨季，我遇到了這樣一個人，然后，就沒有了然后，他，成為了一個想忘忘不掉，想見又不得見的人。

他，是我的同學(xué)，畢業(yè)后就再也沒有見過。畢業(yè)后，我們別離了“那個城市”，分道揚(yáng)鑣。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中，現(xiàn)在我們活在同一個城市，或許可以看同一片天空，卻無法淋同一片烏云下雨。

在同一個城市生活了有三年了吧，一次沒有見過。

在匆匆的都市里，在自己小小的生活圈內(nèi)，駐足的地方得有多近，才有偶遇的可能，而我和他卻散落在城市的對角線上。

希冀于在這座城市里相遇，卻想不出相遇的任何畫面。那就只能寄希望于“那座城市”，在那里，至少有一個地方，是兩個圈子共有的，就有遇著的可能了吧。

大多數(shù)觀察者是不喜歡人多的地方，他們喜歡一個人待著，我也是，不喜歡人多的地方，而卻幻想著那場相逢。

同學(xué)會，是青春寄居的地方，不管多大年紀(jì)，在那里都能找到自己的青春，看到那時傻傻的自己。轉(zhuǎn)眼間10年了，也該組織一次同學(xué)聚會了。

同學(xué)會那天，我會認(rèn)真的打扮自己，不是為了出眾，只是不要太過顯眼，畢竟變化那樣大，而又不想成為焦點(diǎn)。

同學(xué)聚會，最好的地方不是校園，而是某個能海吃一頓的地方。那天，我們會在一家飯店的一個大包間了相逢，你應(yīng)該會先到，和相熟的幾個人談天說地。我到的時候，人應(yīng)該就差不多了，我很可能會走到你對面僅有的幾個空座，坐下，畢竟我和你相熟的人并不相熟，坐到對面的可能性極大。相比于對面而坐，我更想坐在據(jù)你3、4個人的地方，那樣，我會裝的更自然點(diǎn)。

為了活躍氣氛，打破彼此間因時間產(chǎn)生的陌生感，估計(jì)會玩一個叫“真心話，大冒險”的游戲。有那么一兩次，我會被轉(zhuǎn)動的酒瓶指到，第一個問題，我會毫不猶豫選擇真心話，畢竟沒有一點(diǎn)酒量，況且，第一個問題會好糊弄一點(diǎn)。第二個問題，估計(jì)就要選擇大冒險或者喝酒了，真抵不住一顆顆八卦的心，害怕問多了，就真的暴露了，那個秘密還是不被別人知道的好，我怕尷尬，更怕你尷尬。

一杯下去，臉應(yīng)該就紅了吧，可以行使女生的權(quán)力了，就埋頭大吃吧。

吃的差不多，估計(jì)就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)KTV了，真是，聚會必備。這些年，一不小心就成了麥霸，是能夠唱兩首的，但，唱哪兩首呢？《新不了情》今夜的你應(yīng)該明了，緣難了，情難了，這份深情難舍難了；《小幸運(yùn)》與你相遇好幸運(yùn)，原來你是我最想留住的幸運(yùn)；《忘了牽手》我們揮手，終究卻忘了牽手，鼓起勇氣卻只能做朋友，直到現(xiàn)在我依然記得，原來，最美的話在于不說。這些個都是不能唱的，歌詞里藏著我的小心思，怎么會唱。這些年，我把自己變成一個唱不了歌的麥霸。曾經(jīng)，真的很想把這些歌唱給你聽，不知道你能不能聽出歌中的故事。

坐在KTV，免不了還是要唱一首的，難就《時間煮雨》吧，也應(yīng)個景。

不知不覺，也該散場了，直到散場，我也沒能和你說上一句話，估計(jì)就那種應(yīng)對的假笑吧。不管怎樣，還是見著了，知道你還是我記憶中的模樣，還是那個笑起來很溫暖的大男孩，然后，就真的沒有然后了。

或許，還是有然后的，畢竟我們生活在同一個城市，畢竟我們見過了一面。

這就是那場相逢，或許真的會發(fā)生。

發(fā)生很難嗎？一點(diǎn)都不，畢竟多年不聚，只要有人提出，大家還是會踴躍相應(yīng)的，再不濟(jì)，我大膽點(diǎn)，當(dāng)次組織者，又能怎樣。但，觀察者是一個“思想的巨人，行動的矮子”，縱使再急迫，也不會“主動”去做，只是想想而已。

第四篇：保健品在銷售過程中顧客常見問題解答

保健品在銷售過程中顧客常見問題解答 發(fā)布日期：2011-11-10 發(fā)布者：admin 共閱13次

1、我回家和家里人商量一下？

答：回家商量，說明家庭和睦，也是應(yīng)該的！但是今天來到現(xiàn)場的就您自己，只有您最了解公司了解產(chǎn)品，您的家人不清楚；您回去一說，他們肯定認(rèn)為我們和其他公司一樣的！而且如果您的家人真的關(guān)心您的身體健康，我相信他們也一定會同意您服用咱們產(chǎn)品的！

2、我以前沒吃過保健品？

答：從生活水品提高，保健意識要增強(qiáng)的角度出發(fā)！治療疾病以預(yù)防為主！

3、我有醫(yī)保，去醫(yī)院看病是不需要花錢的？

答：沒錯，醫(yī)保也是國家給我們的一項(xiàng)福利保障，可以讓您少花點(diǎn)錢?？墒钱?dāng)您真的生病很嚴(yán)重的時候，去醫(yī)院看病，有醫(yī)保可以少花錢，可是你受的罪誰去替你承擔(dān)呢？而且還需要有人照顧，子女都有自己的工作自己的家庭，而且有這樣一句古話，叫久病床前無孝子！我們?yōu)槭裁床荒茉诩膊]有發(fā)展到嚴(yán)重的時候就提早預(yù)防呢？

4、我剛買了別的產(chǎn)品，等我吃完了我再買你們的？

答：詢問顧客買的什么產(chǎn)品，回答同上，但是不可強(qiáng)逼顧客購買，可以長期的跟蹤服務(wù)下去！

5、我沒有錢，我退休工資低等所有表述出沒有錢的問題？

答：從身體健康的角度去講：醫(yī)院看病消費(fèi)日益攀升，老百姓看病難看病貴的問題始終無法得到有效解決！小毛病去醫(yī)院看病也要花很多錢！所以只有注重身體健康，少得病甚至不得病。買保健品是花小錢防大病，實(shí)際上是在省錢！

6、你們的產(chǎn)品在藥房或者超市有賣嗎？

答：目前我們的產(chǎn)品剛剛在這個地方上市，所以商場和藥房沒有銷售！另外，我們也要對服用產(chǎn)品的顧客進(jìn)行售后服務(wù)，服用產(chǎn)品過程中會有一些好轉(zhuǎn)反應(yīng)！另外您再藥房或者超市他們也不會給您提供這么多的服務(wù)和優(yōu)惠?。ㄖv述我們的優(yōu)惠和服務(wù)）

7、你們的產(chǎn)品太貴了？

答：平均算價格，每個月很少得價錢，最主要是可以幫助顧客解決問題。如果很便宜的產(chǎn)品，但是不能解決問題，那花一分錢也是浪費(fèi)的，所謂物有所值！

8、我不相信保健品？

答：詢問顧客為什么不相信？是否有購買經(jīng)歷？

9、你們的產(chǎn)品效果怎么樣？

答：針對顧客的身體狀況進(jìn)行產(chǎn)品功效的講解，不能夸大宣傳！

10、別的公司都是免費(fèi)試用幾天，有效果了再買，你們的有沒有適用??？

答：我們的產(chǎn)品是屬于保健食品，不是藥材，雖然有人服用產(chǎn)品后在短時間內(nèi)就可以起效，但是大多數(shù)人還是需要一定時間的。畢竟保健品不是藥物，可以很快解決問題。如果給您免

費(fèi)適用幾天，但是沒有達(dá)到您想要的效果，你一定會說我們的產(chǎn)品是假的，沒有作用！這樣對我們公司的影響很大。所以我們沒有適用，而且服用產(chǎn)品也是有一個周期的概念！

11、我家里還有很多保健品呢？

答：詢問顧客都服用過何種產(chǎn)品，講述我們的產(chǎn)品和其他任何產(chǎn)品都不會發(fā)生沖突，而且可以幫助顧客很好的改善身體狀況，身體機(jī)能得到改善以后再服用其他產(chǎn)品，可以起到事半功倍的效果！

12、你們的儀器檢測準(zhǔn)確嗎？醫(yī)院也有，我到醫(yī)院檢查一下，如果結(jié)果一樣我就買？ 答：醫(yī)院也有這樣的儀器，檢查一次費(fèi)用要三四百塊，而且醫(yī)院的利潤主要靠得是給患者開藥和檢查，您如果和醫(yī)生說在我們這里做的檢查，他肯定告訴你我們是騙人的，不讓您吃保健品。否則醫(yī)院還怎么賺錢?。?/p>

13、我很相信你們公司的產(chǎn)品，我也想服用，但是我現(xiàn)在沒有錢，等我有錢了我再來買？ 答：從健康的角度出發(fā)，可以攢錢，但是疾病不會等你有錢了再得，所以要提早服用，提早預(yù)防，特殊情況可以和公司申請延期付款！

14、你們贈送的東西太少了，別的公司都贈送。。？

答：從現(xiàn)場訂購的優(yōu)惠來講，特別的顧客可以跟公司申請！

第五篇：在銷售過程中遇到的疑難問題解答

宿舍常見問題等補(bǔ)充：

1、你們的雜志我都看不太懂啊，買了不是浪費(fèi)了么？

答：這位同學(xué)（如果在開始的談話中知道了對方的名字一定要記住，便可直呼他的名字，這樣會親切很多）你想想，如果說一份就業(yè)學(xué)習(xí)資料你全部都能看懂的話，那這樣的資料你還能買么？！為什么呢？因?yàn)槟銖倪@份就業(yè)學(xué)習(xí)資料里已經(jīng)什么都學(xué)不到了，對么？對呀！我們的雜志就是要幫助大家學(xué)習(xí)到一些大家不知道的東西，再說如果這份雜志對我們沒有幫助和輔導(dǎo)作用的話，我作為師姐（師兄）也根本不會推薦給你的，對不對？！

2、我怕買了沒有時間看啊？

答：（笑一下先）其實(shí)我相信，你肯定從小就知道，時間就像海綿里的水是擠出來的對吧？你看咱們大學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)將來最重要的就是找一份好工作，對吧？所以為了這個目標(biāo)，我們是必須要擠時間來從大一開始慢慢準(zhǔn)備。再說大學(xué)生活和高中生活是完全不一樣的，沒有人再強(qiáng)迫我們來學(xué)習(xí)了，這需要我們怎么樣呢？也就是說要給自己制定一個學(xué)習(xí)規(guī)劃，對不對？比如說這個專業(yè)要考什么證書，該什么時候考，企業(yè)招人時都有啥要求，我這個行業(yè)如何？有哪些牛的公司和崗位？我們這行業(yè)的薪水如何？這些問題我們從大一開始就要慢慢了解并開始準(zhǔn)備，越往后越困難，時間越緊張競爭越激烈！所以沒時間也得擠時間看。

3、進(jìn)宿舍或在開學(xué)迎新時候如何和學(xué)生寒暄？

答：1)幫助新生提行李，教他們?nèi)绾握泶蹭伒鹊?新生剛到校在學(xué)習(xí)生活，以后專業(yè)方向等等問題上都會感到非常迷茫，通過這方面與他們溝通，以學(xué)長的身份叫他們?nèi)绾蚊鎸π颅h(huán)境新生活，留下自己電話號碼，于新生交朋友，根據(jù)心理學(xué)原理這時候他們會非常愿意的，然后切入主題，銷售雜志，這時候就算是一位不愛看雜志的人，也會礙于面子，買下這份雜志，72塊錢既交了朋友，又買到東西，何樂而不為呢？

2）以一個朋友的身份向新生講授大學(xué)生趣事，留下自己的聯(lián)系方法，讓新生在以后的生活學(xué)習(xí)過程中遇到問題和困難，向你請教。

3)談?wù)劥髮W(xué)的生活、學(xué)習(xí)，提到學(xué)習(xí)的時候，著重強(qiáng)調(diào)從大一開始做就業(yè)準(zhǔn)備的重要性?？梢哉f《青銳》的權(quán)威性及影響力。

4)現(xiàn)身說法，自己也在訂閱《青銳》，感覺幫助很大等等。

5)有個別同學(xué)很想訂閱，但是經(jīng)濟(jì)困難，我們可以留下他們的姓名，聯(lián)系方法，向他們介紹如何參加勤工儉學(xué)等等。（發(fā)展進(jìn)征訂組織）

6)要讓新生明確知道我們的雜志征訂是經(jīng)學(xué)校相關(guān)就業(yè)部門或就業(yè)組織批準(zhǔn)的正規(guī)合法的，利用新生對學(xué)校和學(xué)生會的敬畏感，讓新生認(rèn)為是學(xué)校或?qū)W生會負(fù)責(zé)雜志發(fā)行，但在語言中不能說，必須遵循自愿原則，決不允許強(qiáng)制征訂。