第一篇：肯德基的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

肯德基的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，盡管它在進(jìn)程中會(huì)有曲折，會(huì)有人反對(duì)，但其勢(shì)頭不可阻擋。再加上信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，突破了地域時(shí)空的限制，互聯(lián)網(wǎng)使世界各國(guó)之間的距離縮小，使商品、資金、技術(shù)、信息的流動(dòng)空前加快，成本空前降低。隨著經(jīng)濟(jì)的諸多因素，西方快餐——肯德基就這么進(jìn)入中國(guó)，且在中國(guó)市場(chǎng)贏得空前的市場(chǎng)?？系禄鳛橐粋€(gè)企業(yè)，影響企業(yè)環(huán)境績(jī)將近的因素非常之多，但從長(zhǎng)期的角度來(lái)看，企業(yè)能否成功關(guān)鍵在于能否制定一個(gè)適合自身實(shí)力和環(huán)境要求的戰(zhàn)略，并有效地加以實(shí)施。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化過(guò)程的加快和伴之而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這一特點(diǎn)也越來(lái)越明顯。我們認(rèn)為，肯德基在中國(guó)的成功是建立在其專業(yè)地戰(zhàn)略分析、科學(xué)地戰(zhàn)略選擇和有效地戰(zhàn)略實(shí)施基礎(chǔ)上。

過(guò)去的20多年里，中國(guó)抓住了經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，加快改革，擴(kuò)大開放，成為發(fā)展中國(guó)家在全球化中受益最大的國(guó)家之一。如今，世界500強(qiáng)企業(yè)已有400余家到中國(guó)投資興業(yè)，越來(lái)越多的跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地、采購(gòu)中心、研發(fā)中心和地區(qū)總部。1986年9月下旬，肯德基公司開始考慮如何打入人口最多的中國(guó)市場(chǎng)，發(fā)掘這個(gè)巨大市場(chǎng)中所蘊(yùn)含的巨大潛力。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，肯德基已經(jīng)家喻戶曉，這種西方快餐已經(jīng)深入人心。這離不開中國(guó)有益的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。自從加入世貿(mào)組織，中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)鏈接，肯德基也呈現(xiàn)更好的形式流入中國(guó)市場(chǎng)。

中國(guó)市場(chǎng)適合肯德基的發(fā)展，位于嘉興的國(guó)際中港城一家肯德基順利開張。嘉興位于上海、杭州、蘇州、寧波等長(zhǎng)三角等發(fā)達(dá)城市的幾何中心?！皽几哞F”的發(fā)展，必然使嘉興經(jīng)濟(jì)騰飛。而位于發(fā)展區(qū)的國(guó)際中港城將是一個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心融入旅游概念的新型“旅游商業(yè)綜合體”。項(xiàng)目將包含奧特萊斯購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)、嘉飾茂居家生活廣場(chǎng)、金悅王朝國(guó)宴中心、超五星級(jí)酒店、儷都中港大酒店、中港國(guó)際會(huì)展中心、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、中港樂(lè)園等大型項(xiàng)目，將開創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一個(gè)游樂(lè)式購(gòu)物中心，打造5A級(jí)景區(qū)型購(gòu)物中心。中港城的經(jīng)濟(jì)正在逐漸發(fā)展，肯德基也必然會(huì)在其中引起新的經(jīng)濟(jì)潮流。

肯德基的消費(fèi)，在中港城附近學(xué)生人群，居住人群必然會(huì)成為消費(fèi)的主力軍?？系禄纳唐罚瑑r(jià)格相對(duì)合理，符合附近人群的消費(fèi)水平。而消費(fèi)水平是由收入水平所決定的。譬如學(xué)生，本身自己沒(méi)有賺錢能力，但也有一定的金錢，肯德基的消費(fèi)指數(shù)符合學(xué)生的消費(fèi)需求。肯德基作為主打食品的一個(gè)企業(yè)，也比較符合人們的消費(fèi)支出——把食品作為消費(fèi)支出的一大部分?？系禄称返姆奖憧旖?，其運(yùn)營(yíng)方式，也深得人們的熱愛(ài)。

總之，肯德基緊緊抓住國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在世界，在中國(guó)取得了完美的發(fā)展。在中港城，也緊緊抓住發(fā)展潮流，勢(shì)必有個(gè)更好的發(fā)展。

第二篇：肯德基環(huán)境分析

肯德基的人力資源管理分析

一、背景介紹

肯德基隸屬全球最大的餐飲集團(tuán)百勝餐飲集團(tuán)。肯德基總部位于肯德基州路易斯維爾市，是全球最受歡迎的炸雞連鎖餐廳，在世界上80多個(gè)國(guó)家開設(shè)有14000多家肯德基餐廳，每天接待1200多萬(wàn)名顧客。自1952年第一家肯德基餐廳在美國(guó)猶他州開張以來(lái)，受到全球消費(fèi)者的歡迎。除美國(guó)之外的主要市場(chǎng)包括中國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、墨西哥和法國(guó)、德國(guó)、荷蘭等。肯德基也在印度、俄羅斯和巴西等重要新興市場(chǎng)隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)而快速發(fā)展?？系禄考倚虏蛷d的開張不僅提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也為其所在社區(qū)注入了經(jīng)濟(jì)活力。肯德基自1987年在北京前門開出中國(guó)第一家餐廳到現(xiàn)在，來(lái)到中國(guó)已經(jīng)25年了。25年來(lái)，肯德基一直都在努力探索，把最貼心的服務(wù)回饋給廣大中國(guó)消費(fèi)者。如今中國(guó)肯德基已在650余個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)了3200余家連鎖餐廳，遍及中國(guó)大陸除西藏以外的所有省、市、自治區(qū)，是中國(guó)規(guī)模最大、發(fā)展最快的快餐連鎖企業(yè)。

二、肯德基如何組織激勵(lì)員工

1、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，在工作中發(fā)現(xiàn)員工做出卓越表現(xiàn)，則現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他一張激勵(lì)卡并簽上當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理的姓名，然后在員工區(qū)域公布每天所獲得激勵(lì)卡員工的前三名。然后在每個(gè)季度舉行一次3小時(shí)的拍賣會(huì)活動(dòng)，所有的獎(jiǎng)品靠員工手中的激勵(lì)卡競(jìng)拍所得，養(yǎng)成及時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣，發(fā)掘員工的內(nèi)在力量。

2、謝字不離口。

3、向員工的家人或者配偶寄一封表?yè)P(yáng)信，這可以說(shuō)是我們見(jiàn)過(guò)的最有效的嘉獎(jiǎng)方式。

4、每月度的優(yōu)秀員工，為他做2副大的明星海報(bào)（可以結(jié)合時(shí)下大片，和

電影海報(bào)一樣大），一副留給他本人，另一副掛在員工的休息區(qū)，讓所有的員工都能夠看到，一個(gè)月?lián)Q一次。

5、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)她們一次拓展訓(xùn)練兼旅行，回來(lái)之后，把照片和視頻剪輯做成一部電影，并不時(shí)的在餐廳里面播放，最少有兩點(diǎn)好處：第一、你向客人宣揚(yáng)了你們的企業(yè)文化；第二、其本人在這樣的激勵(lì)環(huán)境中工作會(huì)更加自豪、會(huì)追求更卓越的服務(wù)，形成榜樣的力量，同時(shí)也會(huì)激勵(lì)更多的員工向季度最佳員工沖刺。

6、每?jī)?yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)她們和她們的父母去一次很遠(yuǎn)的地方旅游，最好是那種雙飛五日游。（以上所述獎(jiǎng)勵(lì)需要在每個(gè)年底開始的時(shí)候就要公布，最好能有布置這樣文化墻和獎(jiǎng)勵(lì)榜）。

7、自愿為員工做些他最不愿意做的工作。

8、記住員工的特殊日子，如他的生日、周年紀(jì)念日、送一張親筆寫的卡片以示祝福。

9、召集員工們高唱鼓舞人心的歌曲。

10、因?yàn)樗@得了榮譽(yù)而讓整個(gè)部門可以享受到一起去看電影的機(jī)會(huì)。

11、老板親自開車接受每月最棒的伙伴上下班一次。

12、獎(jiǎng)勵(lì)她們演唱會(huì)或者交響樂(lè)門票。

13、獎(jiǎng)勵(lì)球賽的門票給那些小伙子。

14、單獨(dú)請(qǐng)他吃晚餐。

15、給他一本與他的職業(yè)相關(guān)的最新書籍。

16、送他一盒他愛(ài)吃的巧克力或其它點(diǎn)心。

17、給他一天的假期去洗溫泉浴。

18、張貼一封表?yè)P(yáng)信，不要綿綿俱到，要注明表彰的具體事例。

19、給他訂閱一份他說(shuō)喜歡的雜志（和工作無(wú)關(guān)的休閑雜志）。

20、為你的團(tuán)隊(duì)做一份年報(bào)，里面附有員工的成就圖片和事跡。

21、做一個(gè)員工的心愿手冊(cè)，每一頁(yè)各員工的照片、個(gè)人信息、愛(ài)好及本年底想要完成的心愿，裝訂在一起，放置員工休息區(qū)，方便翻閱。

22、做一個(gè)員工成績(jī)留念剪貼本，給團(tuán)隊(duì)總每一位員工留出空白頁(yè)，在空白頁(yè)上填上員工經(jīng)歷。

23、每月在餐廳舉行一次早餐會(huì)，邀請(qǐng)你的團(tuán)隊(duì)共同分享團(tuán)隊(duì)總某人的受獎(jiǎng)的喜悅。

24、為勤勤懇懇工作，從不遲到早退的員工頒發(fā)年終獎(jiǎng)，并給予切實(shí)的表?yè)P(yáng)。

25、與你的員工面對(duì)面的交流，留意她們的智慧，把好的睿言和妙語(yǔ)編寫在一個(gè)小冊(cè)子總，分發(fā)給新來(lái)的員工。

三、企業(yè)組織獲得其雇員的合作

（一）合同保障

肯德基與員工簽約合同，公司在認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》的知識(shí)后，研究適合肯德基的具體方案，配合國(guó)家在保證員工基本利益的前提下，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使得員工心甘情愿為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

（二）豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)

除了有合同之外還有職工子女的夏令營(yíng)、節(jié)假日文藝會(huì)演、工間操比賽活動(dòng)、職員運(yùn)動(dòng)會(huì)。這些活動(dòng)都增加了員工與企業(yè)的感情聯(lián)系，感情越深，員工對(duì)企業(yè)的留戀越強(qiáng)，從而成為留住員工無(wú)形紐帶。

（三）部門換崗溝通——員工之間是兄弟姐妹，無(wú)法分離

在肯德基部門間的換崗工作，讓各部門的員工有更多相互了解和溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)溝通在正泰的內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的力量，會(huì)激勵(lì)人們以更高的熱情，更積極的態(tài)度去面對(duì)所做的一切，才會(huì)營(yíng)造出愉快的工作氛圍。員工就把工作能當(dāng)成一種樂(lè)趣，愿意在肯德基工作。

（四）強(qiáng)大的崗位培訓(xùn)計(jì)劃

作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此，員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵?？系禄粩嗤度胭Y金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員，這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。

另外，由于肯德基采取開放式就業(yè)，公司對(duì)員工的流動(dòng)并沒(méi)有做出特殊的限制和要求。經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)的本地熟練工人和管理者因?yàn)榉N種原因走出公司，甚至?xí)飨虍?dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)企業(yè)。比如，上海的“新亞大包”、來(lái)自臺(tái)灣的“永和豆?jié){”的核心高級(jí)管理人員就有一些是來(lái)自原肯德基的高級(jí)管理人員。但正是這種寬松環(huán)境下造成的人員流動(dòng)，使肯德基培訓(xùn)的管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念也實(shí)現(xiàn)了隱形傳播?？系禄ぷ骱褪苡?xùn)經(jīng)驗(yàn)，使員工變成人才，人力資源變成人力資本，進(jìn)而成長(zhǎng)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中出色的企業(yè)管理人才。

那么，究竟它的員工培訓(xùn)系統(tǒng)是怎樣的呢？

教育培訓(xùn)基地：?jiǎn)T工學(xué)堂

肯德基在中國(guó)特別建有適用于當(dāng)?shù)夭蛷d管理的專業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)及教育基地——教育發(fā)展中心。這個(gè)基地成立于1996年，專為餐廳管理人員設(shè)立，每年為來(lái)自全國(guó)各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。中心大約每?jī)赡陼?huì)對(duì)舊有教材進(jìn)行重新審定和編寫。培訓(xùn)課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理和團(tuán)隊(duì)精神等。

在一名管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃中記者看到了《如何同心協(xié)力做好工作》、《基本管理》、《績(jī)效管理》、《項(xiàng)目管理》、《7個(gè)好習(xí)慣》、《談判與技巧》等科目。據(jù)了解，肯德基最初的培訓(xùn)課程有來(lái)自于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的范本，但最主要的是來(lái)自于當(dāng)?shù)刭Y深員工的言傳身教及對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。因此，教材的審定和重新編寫主要是補(bǔ)充一線員工在實(shí)踐中獲得的新知識(shí)、新方法。每一位參加教育發(fā)展中心培訓(xùn)的員工都既是受訓(xùn)者，也是執(zhí)教者。這所獨(dú)特的“企業(yè)里的大學(xué)”，就是肯德基在中國(guó)的所有員工的智囊部門、中樞系統(tǒng)。

內(nèi)部培訓(xùn)制度：分門別類

肯德基的內(nèi)部培訓(xùn)體系分為職能部門專業(yè)培訓(xùn)、餐廳員工崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)以及餐廳管理技能培訓(xùn)。

職能部門專業(yè)培訓(xùn) 肯德基隸屬于世界上最大的餐飲集團(tuán)——百勝全球餐飲集團(tuán)，中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)設(shè)有專業(yè)職能部門，分別管理著肯德基的市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)建、企劃、技術(shù)品控、采購(gòu)、配送物流系統(tǒng)等專業(yè)工作。

為配合公司整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作與發(fā)展，中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)建立了專門的培訓(xùn)與發(fā)展策略。每位職員進(jìn)入公司之后要去肯德基餐廳實(shí)習(xí)7天，以了解餐廳營(yíng)運(yùn)和公司企業(yè)精神的內(nèi)涵。職員一旦接受相應(yīng)的管理工作，公司還開設(shè)了傳遞公司企業(yè)文化的培訓(xùn)課程，一方面提高了員工的工作能力，為企業(yè)及國(guó)家培養(yǎng)了合適的管理人才；另一方面使員工對(duì)公司的企業(yè)文化也有了深刻的了解，從而實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同成長(zhǎng)。

餐廳員工崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)作為直接面對(duì)顧客的“窗口”——餐廳員工，從進(jìn)店的第一天開始，每個(gè)人就都要嚴(yán)格學(xué)習(xí)工作站基本的操作技能。從不會(huì)到能夠勝任每一項(xiàng)操作，新進(jìn)員工會(huì)接受公司安排的平均近200個(gè)工作小時(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)考試取得結(jié)業(yè)證書。從見(jiàn)習(xí)助理、二級(jí)助理、餐廳經(jīng)理到區(qū)經(jīng)理，隨后每一段的晉升，都要進(jìn)入這里修習(xí)5天的課程。根據(jù)粗略估計(jì)，光是訓(xùn)練一名經(jīng)理，肯德基就要花上好幾萬(wàn)元。

在肯德基，見(jiàn)習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員，全部是根據(jù)員工個(gè)人對(duì)工作站操作要求的熟練程度，實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會(huì)對(duì)你未來(lái)在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。

餐廳管理技能培訓(xùn) 目前肯德基在中國(guó)有大約5000名餐廳管理人，針對(duì)不同的管理職位，肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的相輔相成，是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)。

當(dāng)一名新的見(jiàn)習(xí)助理進(jìn)入餐廳，適合每一階段發(fā)展的全套培訓(xùn)科目就已在等待著他。最初時(shí)他將要學(xué)習(xí)進(jìn)入肯德基每一個(gè)工作站所需要的基本操作技能、常識(shí)以及必要的人際關(guān)系的管理技巧和智慧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會(huì)再次安排不同的培訓(xùn)課程。當(dāng)一名普通的餐廳服務(wù)人員經(jīng)過(guò)多年的努力成長(zhǎng)為管理數(shù)家肯德基餐廳的區(qū)經(jīng)理時(shí)，他不但要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)入門的分區(qū)管理手冊(cè)，同時(shí)還要接受公司的高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn)，并具備獲得被送往其他國(guó)家接受新觀念以開拓思路的資格的機(jī)會(huì)。除此之外，這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料，進(jìn)行管理技能考核競(jìng)賽等。

橫縱交流：傳播肯德基理念

為了密切公司內(nèi)部員工關(guān)系，肯德基還舉行不定期的餐廳競(jìng)賽和員工活動(dòng)，進(jìn)行內(nèi)部縱向交流。記者采訪的一位選擇肯德基作為人生中第一份工作的餐廳服務(wù)員說(shuō)，在肯德基的餐廳，她學(xué)到的最重要的東西就是團(tuán)隊(duì)合作精神和注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。當(dāng)然，這些對(duì)思想深層的影響今后會(huì)一直伴隨他們，無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。

另外，肯德基從1998年6月27日起開始強(qiáng)化對(duì)外交流，進(jìn)行行業(yè)內(nèi)橫向交流。肯德基和中國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易局已經(jīng)共同舉辦了數(shù)屆“中式快餐經(jīng)營(yíng)管理高級(jí)研修班”，為來(lái)自全國(guó)的中高級(jí)中式快餐管理人員提供講座和交流機(jī)會(huì)，由專家為他們講述快餐連鎖的觀念、特征和架構(gòu)，市場(chǎng)與產(chǎn)品定位，產(chǎn)品、工藝、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化，快餐店?duì)I運(yùn)和配送中心的建立等等。對(duì)技能和觀念的培訓(xùn)與教育，除了會(huì)提高員工工作能力，同時(shí)，這種形式的交流也促進(jìn)了中國(guó)快餐業(yè)盡快學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

肯德基進(jìn)入中國(guó)15年來(lái)，開店增多，為社會(huì)帶來(lái)的連鎖效應(yīng)也越來(lái)越大。許多曾經(jīng)在肯德基打過(guò)工的年輕人，當(dāng)年都還是在校學(xué)生，或者剛走出校門。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，肯德基進(jìn)入中國(guó)15年來(lái)，累計(jì)培訓(xùn)員工20萬(wàn)人次，基本培訓(xùn)資金投入超過(guò)2．4億元。

在肯德基在中國(guó)開出第700家店的上海慶?；顒?dòng)中，它們沒(méi)有打廣告也沒(méi)有搞慶祝儀式，而是把自己的培訓(xùn)課堂搬進(jìn)了復(fù)旦大學(xué)的校園，讓學(xué)生體驗(yàn)肯德基的培訓(xùn)?？系禄虾Ｓ邢薰就跗娼忉屵@一現(xiàn)象為“企業(yè)大學(xué)化”。

王奇介紹說(shuō)，所謂“企業(yè)大學(xué)化”是指企業(yè)除了本身的生產(chǎn)流程外，同時(shí)也是創(chuàng)造知識(shí)的一環(huán)?，F(xiàn)代知識(shí)型企業(yè)不光靠資本、土地賺錢。企業(yè)應(yīng)該有它獨(dú)特的知識(shí)才能夠去競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在深化知識(shí)后，還經(jīng)過(guò)有效的整理、積蓄，然后傳播出去。把企業(yè)的培訓(xùn)理念引進(jìn)校園，一方面高校為企業(yè)的培訓(xùn)提供著良好的專業(yè)背景，同時(shí)企業(yè)也通過(guò)這樣的形式自己對(duì)人才素質(zhì)的需要及來(lái)自于管理實(shí)踐的最新經(jīng)驗(yàn)反映給學(xué)校，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。

這種種舉措，在創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，也讓肯德基理念獲得了更廣范圍的認(rèn)可，讓肯德基品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了提升?？系禄呀?jīng)在用行動(dòng)努力把創(chuàng)造利潤(rùn)和創(chuàng)造知識(shí)結(jié)合在一起，現(xiàn)在更多的企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn)：未來(lái)，創(chuàng)造財(cái)富不僅僅是靠資本、資源，更多的是靠知識(shí)。

第三篇：保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)影響保險(xiǎn)業(yè)的繁榮與否，保險(xiǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“助動(dòng)器”和“穩(wěn)定器”，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用日益明顯；保險(xiǎn)業(yè)也是每一個(gè)公民的個(gè)體各方面發(fā)展的安全后盾，為他們保駕護(hù)航，每一個(gè)個(gè)體的健康發(fā)展就是整個(gè)國(guó)家的健康發(fā)展。

保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的需要猶如樹木的成長(zhǎng)離不開土壤。國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展是發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的前提，國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展為保險(xiǎn)業(yè)提供了充足的保源。國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)格局的變化無(wú)時(shí)不觸動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的神經(jīng)。全球保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展歷史表明，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與其保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展是正相關(guān)的。

保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境本人是從宏觀和微觀的兩個(gè)角度入手去分析的。宏觀分為三大部分分析，微觀分為一部分分析，如下文：

宏觀上：

一：從歷史的維度去講，國(guó)民經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以大體從三個(gè)原因去追溯和分析。

? 國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的政策支持。

保險(xiǎn)業(yè)是政策敏感度很強(qiáng)的行業(yè)，有關(guān)立法、政策和制度等因素是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)、政治和法律環(huán)境。而且社會(huì)保障政策、貨幣金融政策、財(cái)政稅收政策等因素也對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生直接的影響。就財(cái)政政策而言，財(cái)政政策中的稅收政策、轉(zhuǎn)移支付政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，包括對(duì)公司盈利、償付能力和承保能力的改進(jìn)有著直接影響，因此，保險(xiǎn)業(yè)的稅收政策是否合理和完善，關(guān)系著保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)現(xiàn)以及保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。營(yíng)業(yè)稅政策的調(diào)整，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的承保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)產(chǎn)生了有利影響，為保險(xiǎn)企業(yè)改善盈利狀況提供了較好的稅收政策環(huán)境。就貨幣政策而言，不同的貨幣政策，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是對(duì)新型險(xiǎn)種的開發(fā)、保險(xiǎn)需求的引導(dǎo)以及投資收益有著重要影響，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)主要是中央銀行的利率。除財(cái)政政策和貨幣政策，所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)企股份制改革、社會(huì)保障體制的改革也對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了影響。同時(shí)，保險(xiǎn)監(jiān)管的加強(qiáng)，對(duì)規(guī)范和發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)有了很大的促進(jìn)作用。? 改革開放一來(lái)不斷穩(wěn)定的金融環(huán)境。

改革開放以來(lái)，隨著中國(guó)金融體制改革深化，中國(guó)居民金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融部門之間的聯(lián)動(dòng)越發(fā)緊密。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)了金融資產(chǎn)持有總量的增加，推動(dòng)了保險(xiǎn)需求的快速上升。比如，由于2002年金融市場(chǎng)尤其是證券市場(chǎng)的不良表現(xiàn)，居民金融資產(chǎn)持有結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整，除了銀行存款繼續(xù)增加外，金融資產(chǎn)投資渠道逐步從證券市場(chǎng)轉(zhuǎn)向保險(xiǎn)市場(chǎng)，使2002年保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅猛增長(zhǎng)。

? 國(guó)際化進(jìn)程的突破，入世使保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段。

我國(guó)已加入世貿(mào)組織，按照有關(guān)約定，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將進(jìn)入全面開放的新階段，這將有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模，打破壟斷局面，促進(jìn)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等方面的進(jìn)步。加快國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司體制改革的步伐，縮短與國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的差距；改變我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式，增加市場(chǎng)主體，加快我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。同時(shí)，也給我國(guó)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了沖擊和挑戰(zhàn)。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局發(fā)展提高了國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。加入世貿(mào)組織后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始全面融入世界經(jīng)濟(jì)，各種制度將與國(guó)際接軌，各項(xiàng)社會(huì)保障制度的改革更加深入，國(guó)家醫(yī)療制度和養(yǎng)老制度的改革，越來(lái)越多的部分將由人們自己來(lái)承擔(dān)。國(guó)家今后除了有可能向所有國(guó)民提供最低限度的生活津貼，以保證一張“安全網(wǎng)”的存在以外，人們將不得不依靠自己的力量及早安排晚年生活。這時(shí)，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度已逐漸為人們所接受。

二：國(guó)際視角： 全球次貸危機(jī)，美量化寬松政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響。

美國(guó)此次量化寬松政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響總體是良性偏好的。量化寬松政策提高了消費(fèi)者的通貨膨脹預(yù)期，有望提高消費(fèi)者對(duì)分紅險(xiǎn)的需求，推高了資本市場(chǎng)有利于提供保險(xiǎn)資金的投資匯報(bào)率，催生了人民幣保單市場(chǎng)的繁榮。

近日，美國(guó)推出6000億美元的第二次量化寬松貨幣政策，以促進(jìn)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步復(fù)蘇。此舉一出，美元貶值、大宗商品價(jià)格上漲，各國(guó)貨幣尤其是亞洲新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家和地區(qū)的貨幣升值壓力加大，部分國(guó)家以加息和控制資本流動(dòng)應(yīng)對(duì)。? 對(duì)全球金融市場(chǎng)的影響

美國(guó)新一輪量化寬松貨幣政策必然導(dǎo)致美元貶值、國(guó)際大宗商品價(jià)格上漲，使熱錢加速流入新興經(jīng)濟(jì)體，加劇流動(dòng)性過(guò)剩，助推資產(chǎn)泡沫，對(duì)其他經(jīng)濟(jì)體和世界金融體系產(chǎn)生不可忽視的負(fù)面效應(yīng)?？紤]到此次量化寬松的規(guī)模遠(yuǎn)不及先期業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)的1萬(wàn)億美元或2萬(wàn)億美元，只有保守預(yù)計(jì)的五、六千億美元的上限，程度比較溫和，此舉加劇了國(guó)際間匯率戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)，尚不足以引發(fā)全球性的匯率戰(zhàn)、貨幣戰(zhàn)和貿(mào)易戰(zhàn)。

首先，在美聯(lián)儲(chǔ)重啟量化寬松貨幣政策購(gòu)買國(guó)債后，美債收益率下降，美元貶值，股票、國(guó)際大宗商品等高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)價(jià)格上升。這正是金融危機(jī)最嚴(yán)重時(shí)期，美國(guó)實(shí)施第一輪量化寬松政策時(shí)所發(fā)生的情況。在2008年11月，在美聯(lián)儲(chǔ)首次推行國(guó)債購(gòu)買計(jì)劃的12個(gè)月內(nèi)，高收益?zhèn)瘍r(jià)格上漲16.6%，美元匯率重挫12.6%，股市上漲29.5%，黃金價(jià)格上漲44.5%。在本輪量化寬松貨幣政策出臺(tái)后，黃金價(jià)格突破1390美元，原油價(jià)格突破87美元。11月2日，美國(guó)S&P500指數(shù)上漲0.8%，納斯達(dá)克指數(shù)上漲1.1%。11月3日，亞洲股市相應(yīng)而動(dòng)，香港恒生指數(shù)領(lǐng)漲，大幅攀升2%，韓國(guó)、新加坡、澳大利亞和印度也上漲0.5%至1%。之后的11月4日，恒生指數(shù)再次大漲1.6%，達(dá)到28個(gè)月以來(lái)最高收盤位。

其次，隨著美元貶值和國(guó)際大宗商品等資產(chǎn)價(jià)格上漲，全球財(cái)富將產(chǎn)生重新分配。一是美元貶值，降低了美國(guó)出口商品的價(jià)格，促進(jìn)了其出口產(chǎn)業(yè)，抑制了進(jìn)口，從而通過(guò)貿(mào)易渠道改變?nèi)蜇?cái)富。二是隨著美元貶值，主要新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家以美元儲(chǔ)備為主的外匯資產(chǎn)及美元債權(quán)將嚴(yán)重縮水，而美國(guó)自己的外債卻會(huì)在無(wú)形中“減負(fù)”，導(dǎo)致全球財(cái)富重新分配。三是一些資金實(shí)力雄厚、擁有豐富國(guó)際金融市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的投資基金將抓住資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的契機(jī)，以熱錢的形式加大在新興市場(chǎng)的投機(jī)力度，放大資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)幅度，促進(jìn)新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家資產(chǎn)價(jià)格泡沫的形成，通過(guò)快進(jìn)、快出賺取利潤(rùn)，導(dǎo)致全球財(cái)富重新分配。

再次，美國(guó)發(fā)行貨幣，通過(guò)購(gòu)買債券向市場(chǎng)注入大量流動(dòng)性，造成美元貶值，以美元標(biāo)價(jià)的國(guó)際大宗價(jià)格將大幅上漲，從而導(dǎo)致各國(guó)被迫“輸入”通脹，面臨通脹進(jìn)一步加劇的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)以上影響，針對(duì)美國(guó)第二次量化寬松貨幣政策，各國(guó)政府的應(yīng)對(duì)舉措主要包括加息和控制資本流動(dòng)兩類。一方面，為應(yīng)對(duì)危機(jī)中貨幣刺激政策帶來(lái)的流動(dòng)性泛濫，印度、澳大利亞等各國(guó)央行已在美聯(lián)儲(chǔ)采取第二次寬松政策之前就進(jìn)行了多次加息。盡管這些國(guó)家的政府也十分擔(dān)憂資本流入和本幣升值，但不斷攀升的通脹仍是政策制定者最為擔(dān)憂的問(wèn)題。因此，在美聯(lián)儲(chǔ)宣布第二輪政策的當(dāng)周(11月的第一周)，印度、澳大利亞和越南央行不顧熱錢流入可能進(jìn)一步加速的風(fēng)險(xiǎn)，紛紛宣布加息(分別加息25個(gè)基點(diǎn)、25個(gè)基點(diǎn)和100個(gè)基點(diǎn)，達(dá)到4.75%、6.25%和9%)。然而，隨著未來(lái)第二輪寬松政策的實(shí)施，新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家資本流入和貨幣升值壓力將逐漸加大，可能會(huì)使各國(guó)短期內(nèi)放緩加息步伐。另一方面，對(duì)新興市場(chǎng)國(guó)家來(lái)說(shuō)，寬松貨幣政策和本幣升值已導(dǎo)致大量熱錢涌入，各國(guó)政府普遍采取了各項(xiàng)措施加強(qiáng)對(duì)資本流動(dòng)的管制，主要體現(xiàn)為在當(dāng)前控制外資流入，在未來(lái)控制外資流出。

? 對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響

美國(guó)此次量化寬松政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響總體是良性偏好的。量化寬松政策提高了消費(fèi)者的通貨膨脹預(yù)期，有望提高消費(fèi)者對(duì)分紅險(xiǎn)的需求，推高了資本市場(chǎng)有利于提供險(xiǎn)資的投資匯報(bào)率，催生了人民幣保單市場(chǎng)的繁榮，具體而言：

量化寬松政策對(duì)承保業(yè)務(wù)的影響偏良性。此次量化寬松政策加大了消費(fèi)者的通貨膨脹預(yù)期，在資本市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)走強(qiáng)、賺錢效應(yīng)明顯的情況下，可能造成部分消費(fèi)者把本應(yīng)投保的資金轉(zhuǎn)向股市甚至期市，影響到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定；但另一方面通貨膨脹預(yù)期的加強(qiáng)，提高了消費(fèi)者的理財(cái)意愿，尤其是在溫和性通貨膨脹的背景下，有助于分紅險(xiǎn)的銷售，尤其是銀保渠道分紅險(xiǎn)的銷售。由于大中城市尤其是特大型城市居民對(duì)股市、期市的賺錢效應(yīng)比較敏感，中小城市和農(nóng)村的居民對(duì)此敏感度有限，總起來(lái)看，量化寬松政策對(duì)承保業(yè)務(wù)的影響偏良性。

量化寬松政策利好保險(xiǎn)公司的投資業(yè)務(wù)。量化寬松政策導(dǎo)致流動(dòng)性的增多，有利于推動(dòng)股市走強(qiáng)，美國(guó)推出第二次量化寬松政策后，全球股市出現(xiàn)了明顯的漲幅，國(guó)內(nèi)融資融券交易迅速擴(kuò)大，期貨市場(chǎng)呈現(xiàn)出遠(yuǎn)強(qiáng)近弱的走勢(shì)。近來(lái)，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，股市可能就是央行行長(zhǎng)周小川所言的“池子”的一部分，如果未來(lái)“熱錢”被政府更多地引導(dǎo)到資本市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)股市還會(huì)出現(xiàn)新一輪的漲勢(shì)，這對(duì)提高險(xiǎn)企的投資收益水平是十分有利的。

二次量化寬松有利于催生人民幣保單市場(chǎng)和在港的險(xiǎn)資投資平臺(tái)公司的運(yùn)作。自去年12月人民幣保單在香港推出以來(lái)，截至8月15日，人民幣保費(fèi)收入約有20億元，而10月底預(yù)計(jì)已經(jīng)達(dá)到30億元人民幣，占到香港新增保費(fèi)收入的10%。未來(lái)3至5年內(nèi)，人民幣保費(fèi)將占到香港總保費(fèi)收入的30%至50%。對(duì)已經(jīng)在港設(shè)立的險(xiǎn)資投資平臺(tái)的公司則可以更好地分享香港及國(guó)際資本市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì)，有利于提供保險(xiǎn)公司的投資回報(bào)。

三：國(guó)內(nèi)視角: 我國(guó)從容應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，施行寬松的財(cái)政政策和擴(kuò)張性的匯率政策，致使我國(guó)現(xiàn)行通貨膨脹的產(chǎn)生，對(duì)此我國(guó)政府采取存款準(zhǔn)備金率上調(diào)，漸形成加息通道，由此對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響如下。

? 法定存款準(zhǔn)備金率上調(diào)與保險(xiǎn)投資的關(guān)系

自從《保險(xiǎn)法》正式頒布實(shí)施以來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的主要投資渠道有：銀行存款、買賣各種政府債券、金融債券以及優(yōu)質(zhì)的企業(yè)債券*，通過(guò)購(gòu)買證券投資基金間接進(jìn)入股票二級(jí)市場(chǎng)，進(jìn)入銀行間市場(chǎng)從事現(xiàn)債交易、國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)、資金的拆借業(yè)務(wù)等。

由于保險(xiǎn)公司的投資領(lǐng)域主要集中在貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，中國(guó)人民銀行上調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率1％的決定，對(duì)保險(xiǎn)公司投資業(yè)務(wù)的影響成為該貨幣政策對(duì)保險(xiǎn)公司的最大的利益關(guān)系所在。? 連續(xù)加息對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響

從宏觀上看，利率通過(guò)影響市場(chǎng)的資金價(jià)格和國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度對(duì)保險(xiǎn)需求產(chǎn)生影響，并通過(guò)作用于保單預(yù)定利率及投資收益率直接影響著保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及資本充足率。連續(xù)加息對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的沖擊主要來(lái)自兩方面：一是對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率的影響，二是對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用收益率的影響?，F(xiàn)在，銀行存款利率超過(guò)壽險(xiǎn)預(yù)定利率，其結(jié)構(gòu)性影響十分復(fù)雜，需持續(xù)謹(jǐn)慎觀察。

對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)而言，利率是厘定費(fèi)率和投資操作的重要依據(jù)，其對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及策略產(chǎn)生影響。如果說(shuō)一次加息對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)是一種導(dǎo)向性影響的話，那么連續(xù)加息就會(huì)對(duì)保

險(xiǎn)行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性影響。

連續(xù)加息對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響相對(duì)較大，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司的影響相對(duì)較小。加息對(duì)壽險(xiǎn)公司的好處在于：一是可以逆轉(zhuǎn)一部分利差損，但補(bǔ)救程度十分有限，因?yàn)槔什豢赡苌疆a(chǎn)生利差損的高預(yù)定利率——8%左右的高水平；二是可以使壽險(xiǎn)公司投資收益提高。加息可提高保險(xiǎn)資金在銀行協(xié)議存款利率、浮動(dòng)利率債券方面的收益，而投資于基金、固定利率債券方面的收益可能會(huì)降低。由于目前保險(xiǎn)資金在銀行協(xié)議存款方面占有較大比重，加之證券市場(chǎng)已對(duì)加息預(yù)期作出反應(yīng)，因而加息對(duì)投資收益方面的綜合影響應(yīng)是正面的。

加息對(duì)保險(xiǎn)業(yè)也有負(fù)面影響：一是會(huì)使低利率壽險(xiǎn)產(chǎn)品吸引力降低。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)條件下，客戶會(huì)要求壽險(xiǎn)公司提供更高回報(bào)的產(chǎn)品，壽險(xiǎn)公司的新收益空間會(huì)迅速收窄，如果壽險(xiǎn)公司不能迅速進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，還可能會(huì)面臨保費(fèi)增長(zhǎng)停滯不前或負(fù)增長(zhǎng)的局面。二是一些固定利率險(xiǎn)種，如多數(shù)企業(yè)年金類產(chǎn)品，將面臨退保風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，市場(chǎng)上銷售的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品則會(huì)受到?jīng)_擊，消費(fèi)者購(gòu)買的意愿會(huì)降低。三是銀行利率調(diào)整幾乎對(duì)所有保險(xiǎn)的費(fèi)率制定產(chǎn)生影響。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的費(fèi)率是根據(jù)同期的銀行利率來(lái)計(jì)算的。四是在銀行利率較大幅度提高后，買保險(xiǎn)的費(fèi)用肯定要大大降低，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入減少，經(jīng)營(yíng)成本增加。

面對(duì)連續(xù)加息，保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)行業(yè)從加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、增強(qiáng)保障功能、提高保險(xiǎn)資金運(yùn)用能力、提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平四個(gè)方面做出努力?？梢哉f(shuō)，這是連續(xù)加息帶給保險(xiǎn)業(yè)的導(dǎo)向性影響和實(shí)質(zhì)性影響。

? 未雨綢繆，科學(xué)合理應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的影響

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)金融市場(chǎng)之間的傳導(dǎo)機(jī)制逐漸地被疏通，任何金融行業(yè)的變動(dòng)都不可避免地會(huì)對(duì)整個(gè)金融業(yè)產(chǎn)生影響。在這樣的情況下，中國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)采取以下對(duì)策：保監(jiān)會(huì)要通過(guò)政策調(diào)節(jié)來(lái)保證保險(xiǎn)業(yè)的正常發(fā)展，尤其要加速保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革的速度，進(jìn)一步放寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用的空間，適當(dāng)提高壽險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率，讓市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮更大的作用。

加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)更具吸引力、更能適應(yīng)市場(chǎng)變化的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。這要求保險(xiǎn)業(yè)關(guān)注和分析貨幣政策和宏觀調(diào)控政策走勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化；通過(guò)發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)特有優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品保障功能以吸引和引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者。同時(shí)，在人民幣升值、資產(chǎn)價(jià)格增值的大背景下，利率的持續(xù)上升，無(wú)疑將促進(jìn)消費(fèi)者需求進(jìn)一步多元化，居民購(gòu)買保險(xiǎn)的可能仍然具有進(jìn)一步上升的空間。所以，這種需求也推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程和壽險(xiǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

保險(xiǎn)公司通過(guò)提高保險(xiǎn)資金運(yùn)用能力和相關(guān)投資策略，增加靈活多變的投資組合，防止出現(xiàn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)提高保險(xiǎn)資金收益率，從而從容應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整可能對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響和沖擊。

壽險(xiǎn)公司在推出新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意側(cè)重保障型產(chǎn)品，以降低理財(cái)型產(chǎn)品銷售額下降給總保費(fèi)收入增長(zhǎng)帶來(lái)的沖擊。財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)警惕利率風(fēng)險(xiǎn)，采取可行措施，減少與利率相關(guān)的房貸險(xiǎn)等險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的損失。

微觀上：

居民消費(fèi)水平的不斷提高，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的需求不斷擴(kuò)大，為保險(xiǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間和擴(kuò)大市場(chǎng)的動(dòng)力。

隨著改革的深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，居民的收入水平和

消費(fèi)水平也不斷提高。改革開放以來(lái)，我國(guó)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平增速位居世界前列，消費(fèi)結(jié)構(gòu)已從溫飽型農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)渡到小康型工業(yè)品消費(fèi)，部分向比較富裕型的服務(wù)類消費(fèi)邁進(jìn)。居民消費(fèi)的增長(zhǎng)速度潛力還很大，消費(fèi)空間將進(jìn)一步拓展，商業(yè)化的保險(xiǎn)業(yè)公司定將提前排兵布陣，搶奪利潤(rùn)制高點(diǎn)，博得最大收益。

尾聲：

經(jīng)濟(jì)是不斷變動(dòng)的，如何在變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境之中找到一方良藥去克服出現(xiàn)的各種“頑疾”，我們客觀理性分析之后，要明確這樣一個(gè)主題掌握保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)周期互動(dòng)規(guī)律 實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

吳定富：保險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和科學(xué)監(jiān)管，就必須深入研究保險(xiǎn)行業(yè)與經(jīng)濟(jì)周期的互動(dòng)關(guān)系，做到趨利避害。

蔣定之：實(shí)施監(jiān)管制度的變革，使宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行更加穩(wěn)定，應(yīng)成為國(guó)際金融監(jiān)管體制變革中的應(yīng)有之義。

孫祁祥：從保險(xiǎn)周期與其他經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系來(lái)看，我國(guó)保險(xiǎn)周期是順周期，其波動(dòng)受國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大。

“金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，全球都在反思金融業(yè)與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系，我國(guó)的金融業(yè)也應(yīng)該從中汲取深刻的教訓(xùn)?！?月13日，一年一度的“北大賽瑟論壇”如期舉辦。中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富第七次參加論壇并以“經(jīng)濟(jì)周期背景下的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管”為題發(fā)表了演講，他表示，由北京大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究中心以論壇為平臺(tái)，匯聚政、產(chǎn)、學(xué)、研各個(gè)方面的智慧，探討金融保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系，具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

“縱觀世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不斷催生新的保險(xiǎn)需求，同時(shí)經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)也給保險(xiǎn)業(yè)不斷帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。”吳定富認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的大趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)很難避免，保險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和科學(xué)監(jiān)管就必須深入研究保險(xiǎn)行業(yè)與經(jīng)濟(jì)周期的互動(dòng)關(guān)系，做到趨利避害。

中國(guó)銀監(jiān)會(huì)副主席蔣定之在演講中表示，實(shí)施監(jiān)管制度的變革，緩解金融體系周期性的負(fù)面影響，促使行業(yè)在經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張時(shí)集聚的風(fēng)險(xiǎn)能夠在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)得到平穩(wěn)地釋放，使宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行更加穩(wěn)定，應(yīng)成為后危機(jī)時(shí)代國(guó)際金融監(jiān)管體制變革中的應(yīng)有之義。

第四篇：E 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況包括經(jīng)濟(jì)要素的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動(dòng)趨勢(shì)等多方面的內(nèi)容，涉及國(guó)家、社會(huì)、市場(chǎng)及自然等多個(gè)領(lǐng)域。國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家履行經(jīng)濟(jì)管理職能，調(diào)控國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)水平，結(jié)構(gòu)，實(shí)施國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)方針，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著重要的影響。

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例及排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面的內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的常用指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值，國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。

經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門的關(guān)系，并通過(guò)一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。

經(jīng)濟(jì)政策是指國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。

因此，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析就是要對(duì)以上的各個(gè)要素進(jìn)行分析，運(yùn)用各種指標(biāo)，以準(zhǔn)確的分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，從而制訂出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

第五篇：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院環(huán)境分析報(bào)告

天津職業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院

環(huán)境分析報(bào)告

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院是為適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)而成立的天津職業(yè)大學(xué)二級(jí)學(xué)院，前身是天津職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系，成立于1983年，是我校最早設(shè)立的系部之

一。在歷屆院（系）領(lǐng)導(dǎo)班子和全院教職員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)二十多年的建設(shè)，已經(jīng)成為我校規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)明顯，在我市同類院校中具有一定影響的教學(xué)單位。學(xué)院具有碩士學(xué)位以上教師占56%以上，具有副高職稱以上的教師占40%以上,雙師型教師為78.1%。另外還聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、技術(shù)管理人員，作為兼職教師擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課教學(xué)，并共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)等。目前學(xué)院有在校生2008人，54個(gè)教學(xué)班。學(xué)院下設(shè)管理系、商貿(mào)系、財(cái)經(jīng)系、院辦公室及網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)訓(xùn)中心。專業(yè)涉及電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、工程管理、營(yíng)銷管理、物流管理6個(gè)專業(yè)，其中電子商務(wù)專業(yè)2001年被評(píng)為天津市教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。物流管理專業(yè)2006年被確定為國(guó)家示范性高等職業(yè)院校中央財(cái)政重點(diǎn)支持的專業(yè)，總投入580余萬(wàn)元，09年底全部建設(shè)完成。網(wǎng)絡(luò)綜合實(shí)訓(xùn)中心占地350平米，總投資150余萬(wàn)元，軟硬件設(shè)備先進(jìn)，在天津市乃至全國(guó)高職院校中處于領(lǐng)先水平。投資250余萬(wàn)元近2000平米的物流管理實(shí)訓(xùn)基地含五個(gè)實(shí)訓(xùn)中心和專業(yè)群的四個(gè)實(shí)訓(xùn)中心將于2008年以前全部投入使用。

一、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)構(gòu)設(shè)置

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院下設(shè)黨總支委員會(huì)、院行政。同時(shí)黨總支委員會(huì)下設(shè)學(xué)生黨支部和學(xué)院分

工會(huì)，學(xué)生黨支部又下設(shè)團(tuán)總支跟學(xué)生會(huì)。院行政又下設(shè)商貿(mào)系、管理系、財(cái)務(wù)系、辦公室、實(shí)訓(xùn)中心。

二．就職崗位結(jié)構(gòu)分析

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就職崗位結(jié)構(gòu)

從上面顯示的數(shù)據(jù)上看，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就職崗位結(jié)構(gòu)分配較為平均，多個(gè)崗位的設(shè)置能夠保證經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院各個(gè)方面的正常運(yùn)作。同時(shí)分工明確，即能保證學(xué)院給黨建工作的順利完成，同時(shí)也能保證學(xué)院行政工作的正常運(yùn)營(yíng)。

三．教師年齡結(jié)構(gòu)分析

從上面顯示的數(shù)據(jù)上看，教師年齡結(jié)構(gòu)比較適中,總體來(lái)說(shuō)是有活力和激情的。既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師作為學(xué)院教學(xué)的中堅(jiān)力量，也有年輕教師補(bǔ)充學(xué)院活力。

四．經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

從上面顯示的數(shù)據(jù)上看，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院共有教師40人，其中有博士學(xué)歷教師2人，占教師整體結(jié)構(gòu)的2%。碩士研究生學(xué)歷教師24人，占教師整體結(jié)構(gòu)的56%，本科學(xué)歷教師4人，占教師整體結(jié)構(gòu)的14%。由于該人員具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在專業(yè)領(lǐng)域有極強(qiáng)的工作能力，這些方面都彌補(bǔ)了該人員學(xué)歷不高的問(wèn)題。從以上方面可以看出借調(diào)的人員都基本具備

了較高學(xué)歷，可以達(dá)到目前所在部門的工作要求。

五．工齡結(jié)構(gòu)分析

從上面顯示的數(shù)據(jù)上看，教師人員3年以下工齡3人，占全部人數(shù)的62.5%；3至5年工齡

1人，占全部人數(shù)的12.5%；10年以上工齡4人，占全部人數(shù)的50%。整體上看，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師工齡趨于兩極化，工齡3年以下經(jīng)驗(yàn)尚淺的新人有3名，另一方面，工齡10年以上具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的骨干職員有4名。有一定工作經(jīng)驗(yàn)的骨干職員的到來(lái)，能迅速適應(yīng)新環(huán)境馬上開展工作，使經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目前面臨的經(jīng)營(yíng)管理工作量增加的局面得到很好的解決。而經(jīng)驗(yàn)尚淺的新人的到來(lái)，也給公司帶來(lái)了年輕的活力，有助于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源整體建設(shè)與人才儲(chǔ)備。

六、教師職稱結(jié)構(gòu)分析

從上面顯示的數(shù)據(jù)上看，教師職稱獲得情況理想，取得職稱人員只占全部人員的40%，而且也都只是副高職稱。這就要求公司充分認(rèn)識(shí)做好提升人才技能工作的重要性，在今后加強(qiáng)對(duì)教師職業(yè)教育培訓(xùn)的重視程度與支持力度。

七．建議

（一）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院應(yīng)根據(jù)借調(diào)人員不同崗位的工作性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、責(zé)任大小、權(quán)利范圍等要素，完善崗位規(guī)范、明確崗位職責(zé)，建立工作說(shuō)明書，這樣不僅可以使每個(gè)教師人員都能明明白白、有條不紊地各負(fù)其責(zé)，并能激發(fā)每個(gè)人員的潛在創(chuàng)造力和享受工作的成就感。同時(shí)它也是其它諸如考核、獎(jiǎng)懲等管理決策的重要依據(jù)。

（二）通過(guò)前面的分析可以看出教師人員在職稱、職業(yè)證書取得方面都還有待提高。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師人員職業(yè)教育培訓(xùn)的重視程度與支持力度。教師人員在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院不斷的學(xué)習(xí)提高，這既利于借調(diào)人員個(gè)人發(fā)展，幫助借調(diào)人員挺高專業(yè)水平完成經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工作，也利于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

（三）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院應(yīng)提升人力資源部門在企業(yè)管理中的角色作用，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源管理。人力資源部門的職責(zé)就是通過(guò)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考評(píng)、勞動(dòng)關(guān)系等職能，使教師人員更好的融入企業(yè)，使經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院內(nèi)部氣氛融洽，讓每一個(gè)教師人員能夠全身心地投入到工作當(dāng)中，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。