第一篇：品牌管理課程論文

《品牌管理》課程論文

題目肯德基的品牌管理

學(xué)生姓名 學(xué)號(hào)

院系 專業(yè)市場營銷

任課教師段一群

二Ｏ一三年12月21日

肯德基的品牌管理

摘要：隨著我國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)間的競爭變得非常激烈，特別是自金融危機(jī)以來國外大企業(yè)、大品牌的涌入，使企業(yè)間的競爭趨向于白熱化，國外世界品牌帶著先進(jìn)技術(shù)和雄厚的資金充斥各個(gè)行業(yè)，國內(nèi)企業(yè)在一次又一次優(yōu)勝劣汰的斗爭中形成了品牌意識(shí)，逐步牢固地樹立起了品牌觀，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭就是品牌的競爭，品牌就是核心競爭力?，F(xiàn)以肯德基發(fā)展為借鑒，了解其目前的發(fā)展?fàn)顩r和遇到的問題，分析原因，指出需要改進(jìn)和完善的部分。提出建議，為企業(yè)的品牌管理提供有用的借鑒。

關(guān)鍵詞：肯德基、品牌、品牌管理

引言：品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)和設(shè)計(jì)或它們的組合運(yùn)用，同時(shí)也是消費(fèi)者對(duì)于某商品產(chǎn)生的主觀印象，并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購買偏好?！皼]有品牌，企業(yè)就沒有靈魂；沒有品牌，企業(yè)就失去生命力”，因此為保證品牌資產(chǎn)的長期發(fā)展，品牌必須設(shè)有專門的組織和規(guī)范的指南進(jìn)行管理。本文將以肯德基為例，介紹肯德基的現(xiàn)狀以及出現(xiàn)的問題，分析問題的原因并且給出對(duì)策及建議，為其他企業(yè)的品牌管理提供參考。

1.肯德基的經(jīng)營策略及現(xiàn)狀

1.1肯德基品牌的定價(jià)

肯德基的現(xiàn)在定價(jià)策略普遍采用組合定價(jià)，將主餐或配餐、甜點(diǎn)飲料等合理搭配，發(fā)放優(yōu)惠券給顧客，適當(dāng)調(diào)低價(jià)格，達(dá)到促銷的目的，同時(shí)也使點(diǎn)餐速度得到大大提高。降價(jià)策略較典型的是超值套餐、早餐優(yōu)惠、外帶全家桶，總之就是給消費(fèi)者一點(diǎn)小恩小惠，用優(yōu)惠讓利誘惑消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者不斷地購買。

1.2肯德基本土化策略

據(jù)悉，從2002年開始，肯德基就不斷揣摩中國人的口味，推出典型的中國化產(chǎn)品，如鹽酥半翅、榨菜肉絲湯、寒稻香蘑飯、老北京雞肉卷、粵味咕嘮肉等。平均每個(gè)月，肯德基都會(huì)推出長期或短期的本土化產(chǎn)品?？系禄谋就粱瘧?zhàn)略理念也從根本上決定了其新產(chǎn)品研發(fā)的本土化路線。抓住了中國人的飲食口味，也就找到了產(chǎn)品在中國促銷的法寶。“老北京雞肉卷”、“ 榨菜肉絲湯”、“四季鮮蔬”、“川香辣子雞”等，我們可以看到，肯德基

這些不斷推出的新產(chǎn)品都是在圍繞著中國人的口味打轉(zhuǎn)，及時(shí)把握大眾消費(fèi)潮流，把重點(diǎn)放在了加速推出中國特色的濃郁的新產(chǎn)品上，這也正是中式快餐難以與洋快餐匹敵的重要原因。肯德基在保持自己特色的同時(shí)，抓住了中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)口味，生產(chǎn)一系列本土食品，從根本上說，肯德基融入了我國部分本土文化。

2.肯德基在品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題

2.1衛(wèi)生安全、消防隱患較多

盡管肯德基在食品安全方面在中國已經(jīng)形成系統(tǒng)化的管理，但是2006年至今一連串的餐飲安全事故提供了一個(gè)個(gè)鮮活的事例。

2006年2月麥當(dāng)勞薯?xiàng)l檢測中發(fā)現(xiàn)高量危害物質(zhì)——反式脂肪。2006年8月，媒體曝光南京餐飲業(yè)為節(jié)省成本重復(fù)用油的“口水油”沸騰時(shí)件，同月，北京的“蜀國演義”酒樓的“佳肴”——福壽螺，導(dǎo)致160人感染廣州管圓線蟲?。▽儆谀X膜炎一種），僅僅因?yàn)閺N師對(duì)于涼拌福壽螺操作理解有誤而產(chǎn)生這樣的安全問題。

2.1.1肯德基蘇丹紅、天香綠、冰塊事件

? 蘇丹紅事件：2005年2月18日英國在食品中發(fā)現(xiàn)蘇丹紅，下架食品達(dá)500多種 2005年2月23日 中國國家質(zhì)檢總局發(fā)出通知，重點(diǎn)檢控進(jìn)口產(chǎn)品中的蘇丹紅一號(hào)，以防進(jìn)入國內(nèi)流通渠道?？系禄鶎侔賱俨惋嫾瘓F(tuán)立即要求供應(yīng)商對(duì)相關(guān)調(diào)料進(jìn)行檢測，并提供書面確認(rèn)。然而，在肯德基新奧爾良烤翅和新奧爾良烤雞腿堡調(diào)料中發(fā)現(xiàn)了微量蘇丹紅成份 2005年3月16日 百勝要求全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良烤翅和新奧爾良雞腿堡兩種產(chǎn)品。同時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部流程妥善處理并銷毀所有剩余調(diào)料,防止問題調(diào)料回流到消費(fèi)渠道。通過媒體和餐廳發(fā)布中國肯德基“有關(guān)蘇丹紅（一號(hào)）問題的聲明”，向公眾致歉 2005年3月17日 百勝品控人員在基快富工廠進(jìn)一步追查蘇丹紅時(shí)，在生產(chǎn)記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料（昆山）有限公司提供的含蘇丹紅的辣粉也曾經(jīng)在2005年1月12號(hào)以前用在部分肯德基香辣雞翅、香辣雞腿漢堡和勁爆雞米花的調(diào)料中?？系禄⒓赐ㄖ胁蛷d停用少量剩余基快富調(diào)料，由味好美的同樣調(diào)料替代。

? 天香綠事件：2005年10月有媒體刊登了“美味天綠香毒死小白鼠”的文章。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)蔬菜系教授——楊暹的研究團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要研究結(jié)果顯示，野菜“天綠香”有毒。而肯德基天津公司28日下午向媒體提供的“說明”稱，他們向有關(guān)政府檢測機(jī)構(gòu)送檢了該產(chǎn)品，“在政府研究結(jié)果出臺(tái)之前，暫時(shí)停售芙蓉天綠香湯”。野菜“天綠香”被指責(zé)有害健康后，同月28日由這種野菜制成的“芙蓉天綠香湯”在天津肯德基餐廳已經(jīng)停止銷售。但是，記者28日晚分別在天津肯德基迎水道餐廳和泛洋餐廳看到，配餐單子上依舊有“芙蓉天綠香湯4.5元”的標(biāo)識(shí)，并無明顯的停售標(biāo)志。一位銷售人員告訴記者，從28日開始，這款湯已經(jīng)停止銷售，具體什么時(shí)間還會(huì)繼續(xù)銷售他也并不清楚。

? 冰塊事件：據(jù)媒體報(bào)道稱，英國超過六成的餐飲連鎖店提供的冰塊細(xì)菌總量，甚至超過取自馬桶水箱的水。當(dāng)日，某電臺(tái)記者從肯德基崇文門店買來可食用冰塊，同時(shí)抽取馬桶水樣品后，送往檢測中心進(jìn)行對(duì)比檢測。檢測結(jié)果顯示，肯德基食用冰塊菌落總數(shù)高達(dá)2000

個(gè)每毫升，高于國家標(biāo)準(zhǔn)19倍，高于馬桶水12倍。

2.2服務(wù)員流動(dòng)率較高和高級(jí)管理人員匱乏

2.2.1餐飲企業(yè)服務(wù)員動(dòng)率較高

由于待遇相對(duì)較低，導(dǎo)致穩(wěn)定性很差，流失率高，招收新員工培訓(xùn)，這不僅增加了培訓(xùn)成本，同時(shí)也導(dǎo)致了時(shí)間成本，因?yàn)樾聠T工不可以在崗位上創(chuàng)造效益，此外，在大城市只可以招聘外地員工，員工離職率問題尤為嚴(yán)重。

2.2.1管理人員匱乏

連鎖餐飲業(yè)規(guī)模擴(kuò)大對(duì)管理人員的素質(zhì)提出更高要求，但是很多民營餐飲業(yè)多是白手起家，面對(duì)現(xiàn)在幾十家、上百家連鎖店，更需要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式。與之相對(duì)的是，目前管理人員在市場上十分匱乏，高素質(zhì)人才奇貨可居。

3.肯德基問題出現(xiàn)的原因 3.1公關(guān)缺失和浮躁心態(tài)

2005年是國際公司在中國的殉難年，眾多多年來在中國一帆風(fēng)順的企業(yè)開始在中國翻船，究其根本就是“大企業(yè)心態(tài)”作怪，一直以為企業(yè)強(qiáng)大了，具有較強(qiáng)的抗擊打能力，其實(shí)呢，企業(yè)越大越不能忽視顧客的感受，從一直否認(rèn)產(chǎn)品含有“蘇丹紅”，到姍姍來遲的聲明，最終造成了門可羅雀的慘淡店面，并且使很多寫字樓人群對(duì)肯德基失去信任，這種無形的損失是看不見的，也是企業(yè)根基堤穴上的螞蟻。

3.2肯德基營銷違背“道德底線”

中國是個(gè)十分含蓄的民族，含蓄表現(xiàn)在營銷上就是注意“潛規(guī)則”，要注意保持健康正面的形象，無論企業(yè)還是人都不能違背基本的“形象原則”，否則就要受到社會(huì)的譴責(zé)，受眾的排斥，最終就是政府出面的干預(yù)?？系禄浴俺钥系禄暮⒆幼盥斆鳌p松考上大學(xué)”為主題的“鼓勵(lì)篇”廣告顯然違背了基本的社會(huì)道德，把一件億萬人民最關(guān)注最嚴(yán)肅的事情（高考）戲劇化，使具有千年傳統(tǒng)的“求學(xué)”思想遭到“戲弄和嘲笑”，極大傷害了中國人民的感情。這樣的廣告是不可原諒的，被批評(píng)和攻擊是相當(dāng)正常的，多虧是在中國，要是在歐洲，肯德基必須要對(duì)人民嚴(yán)肅道歉。

4.應(yīng)對(duì)對(duì)策及建議

4.1建立自己的企業(yè)人才培養(yǎng)體系

4.1.1創(chuàng)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

依據(jù)快餐連鎖經(jīng)營不斷進(jìn)行擴(kuò)張的特征，人員培訓(xùn)以及高質(zhì)量的人力資源管理將成為快餐連鎖企業(yè)日常工作的重要組成部分，擁有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為快餐企業(yè)發(fā)展的基本保證。首先，可以有行業(yè)組織協(xié)調(diào)各會(huì)員企業(yè)的培訓(xùn)工作，不僅僅有效的統(tǒng)一配置培訓(xùn)資源，也有利于人員管理和輸出。其次建立自己的培訓(xùn)體系，人員培訓(xùn)是連鎖企業(yè)的一項(xiàng)常規(guī)工作他同時(shí)還決定企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭力和發(fā)展能力。再次，可以與大專院校等理論研究機(jī)構(gòu)合作，起到優(yōu)勢互補(bǔ)，提高人才的有效性和檔次的作用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立必將加快連鎖企業(yè)前進(jìn)的步伐。

4.1.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員培訓(xùn)常規(guī)化

可以說人才是伴隨著企業(yè)生存發(fā)展的始終。只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員培訓(xùn)的常規(guī)化，才能增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。人才培訓(xùn)可以分為：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我教育。

? 崗前培訓(xùn)，主要針對(duì)新員工進(jìn)行。使其了解工作流程、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)現(xiàn)在、工作手冊(cè)等，已培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)的歸宿感，幫助其適應(yīng)新的環(huán)境，融入企業(yè)文化。

? 在崗培訓(xùn)，可以理解為邊工作邊接受培訓(xùn)，不脫離崗位。也可以通過職務(wù)轉(zhuǎn)換，灌輸新知識(shí)和新技術(shù)。

? 自我教育是企業(yè)鼓勵(lì)員工利用課余時(shí)間自己學(xué)習(xí)。這是一種經(jīng)濟(jì)有效的方法，為員工創(chuàng)造一個(gè)容易實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我啟發(fā)的良好環(huán)境，無疑更利于企業(yè)的再培訓(xùn)。很多企業(yè)把培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，以及企業(yè)的文化建設(shè)看得過于簡單和模糊，事實(shí)上，自我教育是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，有效地把企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等內(nèi)在的企業(yè)精神灌輸給員工使之在腦海深深扎根。國際知名企業(yè)麥當(dāng)勞就是通過員工培訓(xùn)構(gòu)建了不凡的企業(yè)文化，提高了員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，為其進(jìn)一步發(fā)展提供了保障。

? 建立員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案相當(dāng)于企業(yè)人力資源信息庫的核心，是企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)檔案的基本內(nèi)容包括：員工現(xiàn)有的培訓(xùn)材料，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓(xùn)計(jì)劃，員工培訓(xùn)情況及結(jié)果備案。員工培訓(xùn)檔案的建立是一份難度很大的工作，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各部門的積極配合以及員工的積極參與，否則，工作很難順利開展。

4.2加強(qiáng)食品質(zhì)量和室內(nèi)安全的管理方案

六常管理是指常整理、常整頓、長清掃、常安全、長維護(hù)、長修養(yǎng)六大內(nèi)容。

4.2.1六常管理的具體內(nèi)容

? 常整理：對(duì)身邊物品進(jìn)行整理，舍棄不用或不能用的物品，使身邊的物品都是必要的。其實(shí)施綱要是分層管理——判斷物品的重要性，依據(jù)物品“需要”的低中高程度分別存放，減少不必要的積壓物品。同時(shí)，分層管理還可以確保必要的物品就在手頭從而獲得最高的工作效率。其整理結(jié)果是將“空間”騰出活動(dòng)和防止誤用、誤送，制造清爽的工作場所。? 常整頓：對(duì)整理之后留在現(xiàn)場的物品分門別類放置。確定方置場所、擺放整齊，明確數(shù)量和標(biāo)示。其實(shí)施綱要：

a落實(shí)前一步整理工作

b分析物品存儲(chǔ)原因和更換次數(shù)

c定點(diǎn)、定容、定量——定點(diǎn)是指，放在哪里合適，每一個(gè)物品應(yīng)該有一個(gè)存放地點(diǎn)。比如滅火器，其放置必須100%設(shè)定，如無需移動(dòng)需要，地點(diǎn)必須固定；定容是指容器用什么容器、什么顏色、透明度等，就像用不同色的籃子裝不同部門的數(shù)據(jù)，顏色區(qū)別單據(jù)以便更加

準(zhǔn)確，快捷，提高工作效率；定量是指規(guī)定合適的數(shù)量，不超出規(guī)定的范圍。其整頓結(jié)果使工作人員對(duì)工作場所一目了然，減少尋求物品的時(shí)間。

? 常清掃：把工作場所打掃干凈。其實(shí)施綱要是建立清掃責(zé)任區(qū)（走道、柜臺(tái)），做到區(qū)區(qū)有人負(fù)責(zé)。其清掃目的是使工作場所成為干凈、亮麗的環(huán)境；防止環(huán)境污染。

? 常安全：通過安全預(yù)防、檢視，保證現(xiàn)場人員、設(shè)備、食品原材料等均在控制范圍內(nèi)。其實(shí)施要點(diǎn)是不要因小失大，建立、健全各項(xiàng)安全管理制度，及時(shí)的檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常立即處理；加強(qiáng)供應(yīng)鏈中原材料的審核，特別是食品的品質(zhì)，安全。其安全結(jié)果是面對(duì)安全事故，人人可以處理現(xiàn)場；避免食品安全事件的再次復(fù)發(fā)，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。? 常維護(hù)：通過制度化、規(guī)范化、并貫徹執(zhí)行好維護(hù)前四常成果。其實(shí)施要點(diǎn)是每一個(gè)崗位、區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，并將負(fù)責(zé)人的名字和照片貼在相應(yīng)處，避免了責(zé)任不清楚，相互推諉情況的發(fā)生，且通過不斷鼓勵(lì)，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感和上進(jìn)心，即使店長不在，員工也知道該怎么做和自己要付的責(zé)任。其維護(hù)結(jié)果是維護(hù)整理整頓、清掃、安全的成果。

? 常修養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵守規(guī)則和樹立講文明、講禮貌的和愛崗敬業(yè)的品德。其實(shí)施綱要是：

a長期堅(jiān)持，養(yǎng)成良好習(xí)慣，通常一個(gè)習(xí)慣行為的養(yǎng)成要21天，穩(wěn)固要90天

b建立共同遵守的工作制度。如清潔手冊(cè)、安全手冊(cè)、禮儀手冊(cè)??

c將制度目視化。如組織構(gòu)架及服務(wù)宗旨放在入口顯眼處

d實(shí)施各種教育和培訓(xùn)

修養(yǎng)是六常活動(dòng)的核心，沒有人員修養(yǎng)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不可以順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。一名優(yōu)秀的員工，能夠很好的做好上述工作，而且我們也相信，員工有修養(yǎng)是通過后天培養(yǎng)的，不是天生就有的，所以要“常修養(yǎng)”。

5.總結(jié)

強(qiáng)有力的品牌能幫助建立鮮明的自我形象,人們購買不只是因?yàn)橘|(zhì)量上乘,同時(shí)也是為了塑造自己的形象,是自我社會(huì)地位和身份的象征。所以未來品牌管理的核心與基石就是如何有效地強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。第一，廣告訴求和品牌的形象保持持續(xù)一致,堅(jiān)持個(gè)別化品牌營銷策略；第二，不斷整合行銷資源提升品牌資產(chǎn)?？傊?品牌的一切與時(shí)代的進(jìn)步息息相關(guān),應(yīng)利用價(jià)格策略優(yōu)異,從而獲得消費(fèi)者的充分認(rèn)同。

21世紀(jì)企業(yè)面臨三大戰(zhàn)爭——品牌戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、人才戰(zhàn)。我們?cè)谔剿髦袕?qiáng)化品牌，成長中積蓄人才，不斷提高企業(yè)利用科學(xué)與知識(shí)的水平，中國作為一個(gè)餐飲大國急需創(chuàng)造些像德克士、小肥羊等一品優(yōu)秀的企業(yè)，唯有吸取失敗的教訓(xùn)，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，樹立品牌意識(shí)，強(qiáng)化經(jīng)營理念，才可以在競爭的浪潮中立足。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬后芬，周建設(shè)．品牌管理[M] ．北京：清華大學(xué)出版社，2006：5．

[2] “天綠香”被指有害KFC天綠香湯天津停售http://.cn

[3]肯德基在中國的品牌變化http:/

第二篇：品牌管理2014課程論文

中國礦業(yè)大學(xué)2013～2014學(xué)年 第 2學(xué)期

《 品牌管理 》試卷

考核方式：A品牌設(shè)計(jì)方案（占60%）+ B課程論文（占40%）

A《品牌管理》課程 設(shè)計(jì)方案

圍繞品牌的建立、維護(hù)和鞏固全過程，進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)。方案要求提供

PPT和WORD，方案必須包括以下內(nèi)容：

1.品牌名稱、標(biāo)志設(shè)計(jì)（標(biāo)志設(shè)計(jì)的含義）、品牌口號(hào)、品牌形象代表、品牌音樂、品牌包裝

2.品牌理念、核心價(jià)值、品牌個(gè)性、品牌形象、品牌文化

3.繪制品牌識(shí)別系統(tǒng)模型

4.市場分析

5.消費(fèi)者分析

6.競爭對(duì)手分析

7.自我分析（SWOT）

8.品牌定位（品牌知覺圖等）

9.傳播的途徑（品牌接觸點(diǎn)）

10.品牌推廣（包括成本預(yù)算）

11.品牌戰(zhàn)略

12.品牌危機(jī)管理

其它內(nèi)容可以根據(jù)各方案的不同增加內(nèi)容。

B《品牌管理》課程論文要求

一、論文選題及寫作要求

1、論文選題（可以參照以下題目自行擬題）

（1）淺談XX品牌的創(chuàng)建

（2）淺談XX品牌的維護(hù)

（3）淺談XX品牌的提升

（4）我為XX品牌設(shè)計(jì)運(yùn)營方式/延伸方法

（5）淺談XX品牌的危機(jī)管理（處理方式的好與壞）

（6）國際時(shí)尚品牌對(duì)我國大學(xué)生的影響

（7）打造我國強(qiáng)勢品牌之我見

（8）宜家家居(或XX)的品牌體驗(yàn)策略研究

（9）XX的品牌發(fā)展戰(zhàn)略分析

（10）王老吉品牌之爭后加多寶的品牌推廣（品牌建設(shè)等）戰(zhàn)略研究

（11）上海家化(或XX)的多品牌戰(zhàn)略的剖析

（12）網(wǎng)購背景下XX品牌的品牌推廣戰(zhàn)略研究

（13）我國（或者某某品牌）休閑零食品牌發(fā)展對(duì)策研究

（14）視覺營銷在服裝品牌中的應(yīng)用

（15）多品牌戰(zhàn)略在服裝行業(yè)應(yīng)用研究

要求獨(dú)立撰寫內(nèi)容行文沒具體要求，但必須包括(但不限于)以下幾個(gè)部分的內(nèi)容：

（1）XX品牌簡介（產(chǎn)生背景、行業(yè)中的地位、品牌的資產(chǎn)價(jià)值）

（2）XX品牌創(chuàng)建/維護(hù)/提升/運(yùn)營/延伸分析

（3）我眼中XX品牌

2、論文要求理論聯(lián)系實(shí)際、主題明確、內(nèi)容完整、思路清晰、文字流暢，應(yīng)根據(jù)主題的具體要求提出相關(guān)的論點(diǎn)、論據(jù)，并且做到論點(diǎn)準(zhǔn)確、論據(jù)充分。

3、論文字?jǐn)?shù)不少于3500字，一律用A4紙打印。

4、論文必須個(gè)人獨(dú)立完成，特別強(qiáng)調(diào)有自己的思考和創(chuàng)新點(diǎn)。切忌盲目下

載及拼湊他人論文，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以“不及格”處理。

5、論文必須有參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)列在論文最后，依次為：作者，題名，出處或來源，出版或發(fā)表時(shí)間。

二、論文格式

1、論文要有：論文題目；摘要；關(guān)鍵詞；正文；參考文獻(xiàn)；附錄（可選）。

2、論文題目用黑體三號(hào)字體；正文用宋體小四號(hào)字體；一級(jí)標(biāo)題用黑體四號(hào)字體；二級(jí)標(biāo)題用黑體小四號(hào)字體；摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)的標(biāo)題用黑體小四號(hào)字體，內(nèi)容用宋體小四號(hào)字體。

3、論文行間距用1.5倍行間距。

三、評(píng)分依據(jù)

1、題目：應(yīng)能概括整個(gè)論文最重要的內(nèi)容，簡明、準(zhǔn)確、引人注目，一般不超過20字，必要時(shí)可加附題。（5-10分）

2、摘要：客觀地概括本論文的主要內(nèi)容、研究方法和結(jié)論，語言力求精煉。避免寫成引言、序言或提要。摘要采用第三人稱表述，禁用“本人”、“本文”、“筆者”、“淺見”、“淺談”等字樣；3500字左右的課程論文，摘要在150字以內(nèi)。（5-10分）

3、關(guān)鍵詞：一般選取3-5個(gè)詞作為關(guān)鍵詞，可以直接從題目和摘要中提取，盡量準(zhǔn)確反映論文的主題、研究角度和特點(diǎn)。（5-10分）

4、正文：這是論文的核心和主體。盡量做到觀點(diǎn)鮮明，層次清晰，論證充分，語言規(guī)范，專業(yè)詞匯準(zhǔn)確。上文要求三個(gè)要點(diǎn)每項(xiàng)滿分15分，另加部分5分（25-50分）

5、參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)做到直接引用；篇數(shù)及具體格式符合要求。（5-10分）

6、字?jǐn)?shù)滿足要求，排版格式符合要求。（5-10分）

7、出現(xiàn)以下情況之一者按抄襲處理，以零分計(jì)：

（1）論文要求獨(dú)立完成，凡上交論文有雷同者；

（2）經(jīng)評(píng)閱教師發(fā)現(xiàn)大篇幅引用或抄用期刊文獻(xiàn)超過500字者；

（3）不按規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交論文者。

四、附件：論文參考格式。

中國礦業(yè)大學(xué)

《品牌管理》課程設(shè)計(jì)方案

姓名：

學(xué)號(hào)：專業(yè)班級(jí)：學(xué)院：指導(dǎo)教師：

二〇一四年 四 月日

中國礦業(yè)大學(xué)

《品牌管理》課程論文

論文題目：

姓名：

學(xué)號(hào)：專業(yè)班級(jí)：學(xué)院：指導(dǎo)教師：

二〇一四年 四 月日

品牌管理中的客戶信息管理（論文題目：黑體三號(hào)）

XXX班123456周XX

（班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名，宋體小四號(hào)）

摘要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生了巨大的變化,品牌管理的產(chǎn)生促進(jìn)了以客戶為中心的營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展。針對(duì)目前在品牌管理中對(duì)客戶信息處理的不完善性,提出了關(guān)于品牌管理客戶信息管理的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；品牌管理；客戶信息管理

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通與不斷完善,為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),預(yù)示著一場營銷革命即將發(fā)生,品牌管理時(shí)代即將到來??（正文：宋體小四號(hào)）。

1.品牌管理與客戶信息組織（一級(jí)標(biāo)題：黑體四號(hào)）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通與不斷完善,為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)??

1.1 基于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式與營銷信息流的組織（二級(jí)標(biāo)題：黑體小四號(hào)）我國目前品牌管理的主要方法有??

2.品牌管理中的客戶信息管理及其實(shí)施

科學(xué)的客戶信息管理是凝聚客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障??

2.1 客戶信息管理的內(nèi)容

品牌管理中的客戶信息管理是對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、存儲(chǔ)、集成、分析和實(shí)現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下??

參考文獻(xiàn)：（黑體小四號(hào)）

1.胡昌平，論企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)施中的信息系統(tǒng)的變革，情報(bào)科學(xué)，2002.3。

2.胡昌平，信息管理科學(xué)導(dǎo)論，北京:高等教育出版社，2001.8。

3.米晉川，品牌管理—知識(shí)信息時(shí)代的主要營銷方式求實(shí)，2001.11。

第三篇：品牌課程

品牌課程：《責(zé)任勝于能力》

楊宗華 中國實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)第一人，聚成股份商學(xué)院執(zhí)行院長，工商管理博士，中國實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，國家注冊(cè)咨詢師（CMC）。曾任多家知名大、中型企業(yè)營銷高管、總經(jīng)理、董事，十多年的管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，積累大量銷售實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，曾帶出幾千名銷售作風(fēng)優(yōu)良的虎狼之師。課程宗旨：重視責(zé)任——每個(gè)企業(yè)及員工生存發(fā)展的根本；衡量優(yōu)秀員工的最重要

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；比能力更重要的職場核心競爭力。

課程簡介：

一、企業(yè)危機(jī)——呼喚責(zé)任

二、解讀責(zé)任——何為責(zé)任

三、“許三多精神”——傻子原理

四、學(xué)會(huì)感恩——擔(dān)當(dāng)責(zé)任

五、責(zé)任成就自我——修煉責(zé)任

品牌課程：《店面銷售技巧》

王延廣，國際教練協(xié)會(huì)營銷教練，中國建材網(wǎng)、國具網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)報(bào)等多家媒體特約撰稿人。連續(xù)為眾多著名服裝集團(tuán)、家具品牌、家私名店、連鎖電器品牌店等門店銷售終端輪訓(xùn)，收到企業(yè)一致好評(píng)，并連續(xù)為歐普照明全國終端輪訓(xùn)25天，創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)天數(shù)記錄！課程宗旨：打造學(xué)習(xí)型門店組織，全員學(xué)習(xí)、共同成長、力創(chuàng)輝煌；改變員工消極、被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的精神；提高終端全體員工的銷售技能，瞬間成交，一劍封喉；維護(hù)和留住新老顧客，整體提升店面業(yè)績。

課程簡介：第一部分 一切從心開始*凡事感恩*快樂地活在當(dāng)下

第二部分 形象和標(biāo)準(zhǔn)化*成功形象*店面形象*標(biāo)準(zhǔn)化的問題第三部分 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)*成交頂尖人才*早會(huì)激勵(lì)、交接班會(huì)議第四部分 門店銷售*六脈神劍*吸引客人 *留住顧客*塑造價(jià)值*了解需求*量身定制*快樂成交

第四篇：工程項(xiàng)目管理課程論文

工程項(xiàng)目的組織與管理

結(jié)構(gòu)2班彭澤金10011310

1業(yè)主宏觀控制管理

業(yè)主對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目擁有決策、組織管理、監(jiān)督和驗(yàn)收等權(quán)力;對(duì)外負(fù)責(zé)履行外資貸款合同、國際咨詢合同及利用外資項(xiàng)目的招標(biāo)、采購等;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)施工方案審定、總進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的批準(zhǔn)、資金籌措和使用管理、工程招標(biāo)、征地拆遷和移民、技術(shù)和水電通訊供應(yīng)、設(shè)備材料采購、履行財(cái)務(wù)決算手續(xù)、協(xié)調(diào)對(duì)外各方、組織階段驗(yàn)收等[3]。業(yè)主根據(jù)具體職能下設(shè)總工辦、設(shè)計(jì)部、計(jì)財(cái)部、物資供應(yīng)部等部門,從而形成了業(yè)主對(duì)工程進(jìn)度、投資、質(zhì)量的宏觀控制。

1.1工程進(jìn)度宏觀控制

業(yè)主主要通過周密計(jì)劃、合理分標(biāo)、擇優(yōu)選擇承包商、控制階段目標(biāo)控制工程進(jìn)度,日常進(jìn)度控制則由監(jiān)理單位執(zhí)行。

1.2投資體系宏觀控制

(1)加強(qiáng)合同管理,完善投資管理體系。在合同中對(duì)工期進(jìn)度、單價(jià)、總價(jià)及獎(jiǎng)罰條件作出明確規(guī)定。采取履約保證金制度,利用合同手段將系統(tǒng)各部分在平等互利基礎(chǔ)上有機(jī)地聯(lián)系起來,確保工程建設(shè)投資目標(biāo)的有效實(shí)施。

(2)對(duì)工程造價(jià)實(shí)行靜態(tài)與動(dòng)態(tài)管理,明確投資主體和建設(shè)單位的權(quán)力和責(zé)任。

(3)實(shí)行限額設(shè)計(jì),建立獎(jiǎng)懲制度。鼓勵(lì)工程技術(shù)人員依靠科技進(jìn)步,大力開展優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化施工、提合理化建議活動(dòng)。

(4)制定價(jià)差調(diào)整辦法,編制業(yè)主預(yù)算。在借鑒其他水利工程價(jià)差測算經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,保證價(jià)差調(diào)整的合理性和公開性,編制了《白石水庫工程業(yè)主預(yù)算編制辦法》《白石水庫工程價(jià)差調(diào)整辦法》。

1.3工程質(zhì)量宏觀控制

白石水庫工程建設(shè)的目標(biāo)是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),爭創(chuàng)一流工程。為確保省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,業(yè)主制定了《白石水庫工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,使承包商、設(shè)計(jì)和監(jiān)理單位簽訂合同時(shí)就明確質(zhì)量目標(biāo)和努力方向,并實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制。在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)審查,擇優(yōu)選擇承包商。承包商必須建立健全完善的質(zhì)量自檢機(jī)構(gòu)和質(zhì)量保證體系。另外,根據(jù)工程進(jìn)展情況,適時(shí)開展質(zhì)量年、質(zhì)量月活動(dòng),制定質(zhì)量管理辦法,強(qiáng)化承包商和監(jiān)理單位的質(zhì)量管理。2 堅(jiān)持務(wù)實(shí)、公正、科學(xué)、規(guī)范原則,全面搞好建設(shè)監(jiān)理

2.1建立健全監(jiān)理組織體系

白石水庫工程建設(shè)監(jiān)理采用線性職能組織機(jī)構(gòu)模式。這種模式既有內(nèi)部縱向管理職能層次體系,又有橫向?qū)I(yè)管理職能分工體系,具有兼顧集中統(tǒng)一指揮和專業(yè)分工的特點(diǎn),適合工程建設(shè)監(jiān)理工作的開展。

監(jiān)理工作是在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下,明確分工,實(shí)行崗位責(zé)任制。每個(gè)工程項(xiàng)目都由副總監(jiān)—項(xiàng)目監(jiān)理—現(xiàn)場監(jiān)理3級(jí)分工負(fù)責(zé)。項(xiàng)目落實(shí)到人,保持相對(duì)穩(wěn)定。人員配置做到專業(yè)齊全、老中青結(jié)合。項(xiàng)目之間由總監(jiān)和副總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),使監(jiān)理單位形成了上下內(nèi)外協(xié)調(diào)、高效率快節(jié)奏、有條不紊的運(yùn)行機(jī)制。

2.2建章立制,規(guī)范行為,使目標(biāo)控制制度化、規(guī)范化

搞好建設(shè)監(jiān)理工作,必須建立一支高素質(zhì)的監(jiān)理隊(duì)伍,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使監(jiān)理工作有章可循,有法可依,客觀公正,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的制度化、規(guī)范化。

(1)加強(qiáng)自身建設(shè),提高監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)。白石水庫工程監(jiān)理人員都具有一定的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),承擔(dān)各自崗位的工作。為使監(jiān)理行為規(guī)范化、制度化,提高監(jiān)理力度和水平,制定了監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制、現(xiàn)場監(jiān)理規(guī)章制度、監(jiān)理工作流程等規(guī)章制度,促進(jìn)了監(jiān)理單位的自身建設(shè),提高了監(jiān)理人員的素質(zhì),確保了公正、科學(xué)、嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)的工作原則。同時(shí)有效地控制了工程的進(jìn)展,規(guī)范了工程管理。

(2)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理,全面進(jìn)行三大目標(biāo)控制。隨著建設(shè)監(jiān)理制在我國的全面推廣,在吸收國內(nèi)外先進(jìn)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合白石水庫建設(shè)特點(diǎn),監(jiān)理工作更加有條不紊、高效快捷,逐步走向規(guī)范化。①業(yè)主、監(jiān)理、承包商的工作管理程序化。進(jìn)一步加強(qiáng)工程文件傳遞、質(zhì)量控制、隱蔽工程檢查驗(yàn)收、月進(jìn)度支付等工作的管理。②各級(jí)、各類監(jiān)理人員的值班記錄與工作表格標(biāo)準(zhǔn)化。③項(xiàng)目工程管理制度化。編制一系列在業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間通用的規(guī)定和辦法;建立日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào)制度和工程進(jìn)度、質(zhì)量懸掛獎(jiǎng)制度;堅(jiān)持召開生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議、專題技術(shù)討論等。

通過程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理模式,形成了“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的全方位監(jiān)理體系,加速了工程建設(shè)監(jiān)理向國際慣例接軌。

2.3利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、層次分析進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制、跟蹤糾偏,實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、投資的最優(yōu)組合工程在實(shí)際施工過程中,由于環(huán)境或人為因素的變化,時(shí)常造成與原定目標(biāo)值的偏離。因此,對(duì)各目標(biāo)值均進(jìn)行分解,進(jìn)度上將總目標(biāo)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的關(guān)鍵路線進(jìn)行分解。質(zhì)量上則根據(jù)工程進(jìn)度的目標(biāo)安排,依據(jù)工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和技術(shù)含量的多少,將質(zhì)量目標(biāo)按和部位進(jìn)行分解,尋求質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量進(jìn)行控制。投資目標(biāo)也是如此,對(duì)各階段目標(biāo)制定嚴(yán)格的保證、檢查措施,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、判定,及時(shí)分析查找原因,分清主次,合理地修正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)措施,調(diào)整階段目標(biāo)值,從而實(shí)現(xiàn)投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制、跟蹤糾偏,確保三大目標(biāo)的最優(yōu)組合。

我們?cè)?jīng)講過先慢后快的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略, 也講過通過可行性分析來保證在第一個(gè)階段不出問題, 現(xiàn)在, 我們就來探討一下產(chǎn)品的生命周期與項(xiàng)目管理，給大家一個(gè)完整的思路。目的是讓從事市場營銷工作的管理人員明白，他應(yīng)當(dāng)扮演什么樣的角色，在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段都要做些什么？總的說來，一個(gè)產(chǎn)品從無到有要經(jīng)歷6個(gè)階段，當(dāng)然你可以改成4個(gè)或8個(gè)，只不過把一個(gè)階段拆成兩個(gè)或把兩個(gè)階段合成一個(gè)而已。第一個(gè)階段是可行性分析，主要分析客觀上存在的市場和潛在機(jī)會(huì)；第二個(gè)階段是產(chǎn)品定義，即本企業(yè)根據(jù)自己的競爭優(yōu)勢打算推出什么樣的有別于他人的產(chǎn)品；第三階段是產(chǎn)品研制，即將紙上的產(chǎn)品概念變成實(shí)際的產(chǎn)品。第四階段是小批量生產(chǎn)，檢驗(yàn)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性，同時(shí)開始進(jìn)行產(chǎn)品的推廣宣傳，讓目標(biāo)消費(fèi)群體了解其獨(dú)到的價(jià)值；第五階段是大批量生產(chǎn)和促銷，即生產(chǎn)線進(jìn)入滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，這要靠促銷活動(dòng)來支持，以盡快完成產(chǎn)品的起步工作，達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模；第六階段是后續(xù)服務(wù)與產(chǎn)品廢型，即按照設(shè)計(jì)要求向用戶提供后續(xù)服務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，根據(jù)市場狀況和原材料供應(yīng)狀況來決定產(chǎn)品的停產(chǎn)日期和支持周期，給產(chǎn)品劃上一個(gè)完美的句號(hào)。下面我們就從市場營銷的角度看一下在每個(gè)階段要做些什么。

在可行性分析階段，有兩個(gè)方面的工作要做，第一步是產(chǎn)品概念，即一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某個(gè)市場機(jī)會(huì)，有一個(gè)初步的想法和假設(shè)；第二步是市場調(diào)查與機(jī)會(huì)分析，即驗(yàn)證企業(yè)想法的可行性，證實(shí)或否定我們的一些假設(shè)。在這個(gè)階段，最重要的是回答這樣幾個(gè)問題：1。消費(fèi)者有需求并成為我們或競爭對(duì)手用戶的那批人對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品最不滿意的3個(gè)方面是什么？也就是說這一類產(chǎn)品存在哪些問題，令消費(fèi)者不滿。2。消費(fèi)者有需求，但是并未成為我們或競爭對(duì)手產(chǎn)品的用戶，原因何在？為什么有需求但是不消費(fèi)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品是否有顧慮或不滿，列出最重要的3個(gè)方面。3。消費(fèi)者認(rèn)為他沒有這個(gè)必要買這一類的產(chǎn)品，換句話說他認(rèn)為自己沒有需求，或者需求不迫切，找出最主要的3個(gè)原因或借口。4。消費(fèi)者沒有需求但是卻成為用戶，原因何在？他們?yōu)槭裁丛敢饣ㄥX買用不上的產(chǎn)品？也總結(jié)出3個(gè)最主要的原因。只要這12個(gè)方面的原因有了答案，企業(yè)創(chuàng)新的源泉就找到了，可行性分析就很容易做下去。那么接下來做什么哪，開始進(jìn)行市場調(diào)查，以便把腦子里已經(jīng)有的一些想法和模糊的市場概念進(jìn)行量化，用數(shù)據(jù)來說話。包括產(chǎn)品在未來幾年的銷售預(yù)測，幾個(gè)主要廠家的市場份額，本企業(yè)的市場泄漏圖分析，比較集中的用戶反饋意見，銷售人員或代理商的反饋意見，前3個(gè)目標(biāo)客戶群體的簡單描述，用該產(chǎn)品做什么，滿足什么需求，典型的應(yīng)用場合和應(yīng)用時(shí)間，我們將要推出的產(chǎn)品屬于哪一類，如革命性的新產(chǎn)品，我們是發(fā)明者；如革新性的產(chǎn)品，對(duì)原有產(chǎn)品加以改進(jìn)或替代原有的產(chǎn)品；與其他產(chǎn)品配套使用的產(chǎn)品等等。最后要對(duì)該類產(chǎn)品所處的階段進(jìn)行評(píng)估，即用市場陷阱的分析工具來判斷目前該類產(chǎn)品處于什么位置，是否已經(jīng)進(jìn)入主流消費(fèi)市場。

在產(chǎn)品定義階段，市場營銷部門的責(zé)任是把產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和特性確定下來，也就是把完整產(chǎn)品描述出來，把完整產(chǎn)品的三個(gè)層次分出來，把每個(gè)因素的加權(quán)值確定下來，然后根據(jù)競爭對(duì)手和潛在競爭對(duì)手的狀況把完整產(chǎn)品的定位做出來，這個(gè)時(shí)候要注意這樣一個(gè)問題。任何企業(yè)都不需要在每個(gè)方面超過競爭對(duì)手，這是有所為有所不為的必然結(jié)果。一個(gè)非常有效的工具可以幫助你進(jìn)行這種取舍分析，首先我們要明白那些指標(biāo)與特性用戶最感興趣，哪些指標(biāo)與特性可有可無，然后再來看一下哪些指標(biāo)與特性令消費(fèi)者興奮，哪些指標(biāo)與特性消費(fèi)者認(rèn)為本來就應(yīng)當(dāng)有。明白了這四個(gè)方面的用戶需求狀況，就知道該從哪里使勁。之后就要確定產(chǎn)品的定位，以及產(chǎn)品的價(jià)值信息，也就是用戶非買不可的理由，價(jià)格政策(包括折扣政策)和使用什么樣的銷售渠道。在產(chǎn)品定義階段，要把今后幾年的銷售預(yù)測和大致的投資回報(bào)計(jì)算出來，通常說來市場營銷部門對(duì)銷售預(yù)測負(fù)責(zé)任，而由財(cái)務(wù)人員根據(jù)本公司的成本結(jié)構(gòu)將財(cái)務(wù)分析做出來。如果一個(gè)產(chǎn)品的投資回報(bào)低于公司的標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)目就不能上馬。

在產(chǎn)品研制階段，市場營銷部門的職責(zé)是進(jìn)一步了解用戶需求的變化以及競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)這些信息對(duì)產(chǎn)品的定義作出修改建議。這段時(shí)間以訪問重點(diǎn)目標(biāo)客戶為主，以了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品信息為輔，因?yàn)槲覀儾幌胱尭偁帉?duì)手對(duì)我們的新產(chǎn)品了解太多，所以要有選擇性地去做，以保護(hù)自己的利益。另外在這個(gè)階段要確定在每一個(gè)目標(biāo)市場上前三名競爭對(duì)手分別是誰或可能是誰，他們的市場占有率是多少或可能會(huì)是多少？并根據(jù)市場占有率分析結(jié)果，確定我們的基

本戰(zhàn)略是什么，是打防守戰(zhàn)，還是打進(jìn)攻戰(zhàn)，是打迂回包抄戰(zhàn)還是游擊戰(zhàn)。當(dāng)然還有很多具體的工作要做，比如產(chǎn)品介紹資料，各種使用手冊(cè)和指南，公司網(wǎng)站宣傳資料都要準(zhǔn)備好。各種活動(dòng)的計(jì)劃要完成，比如新聞發(fā)布會(huì)，廣告計(jì)劃，銷售人員培訓(xùn)安排等。在小批量生產(chǎn)和產(chǎn)品推廣階段，市場營銷部門的重要職責(zé)是激發(fā)用戶需求，在最短的時(shí) 間里讓市場接受并喜歡我們的產(chǎn)品。所以工作的重點(diǎn)是市場宣傳與促銷，請(qǐng)參照市場宣傳與促銷的幾篇文章，我們?cè)谶@里不多講了。一個(gè)產(chǎn)品上市后如果非常暢銷，就有可能招來新的競爭對(duì)手，因此要盡量縮短產(chǎn)品的介紹期，在競爭對(duì)手還沒有反應(yīng)過來之前迅速占有目標(biāo)市場。在這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)與主要客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題以便迅速采取措施補(bǔ)救。在大批量生產(chǎn)和促銷階段，市場營銷部門的工作重點(diǎn)是產(chǎn)品更新與性能改進(jìn)，即根據(jù)用戶的反饋和競爭對(duì)手的反應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品的指標(biāo)特性提出修改意見，進(jìn)行革新性創(chuàng)造,如果作出實(shí)在無法改進(jìn)，就要把產(chǎn)品廢型。如果原有的產(chǎn)品即使改進(jìn)后由于各種各樣的局限性仍然無法滿足用戶的新需求，就要探討新的下一代產(chǎn)品的概念，市場營銷部門開始下一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查和論證工作，進(jìn)入新的循環(huán)。

在后續(xù)服務(wù)與產(chǎn)品廢型階段，市場營銷部門的主要職責(zé)是收集用戶信息和競爭對(duì)手信息，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)競爭狀況，本公司的原材料供應(yīng)狀況以及該產(chǎn)品的盈利狀況作出產(chǎn)品廢型的決定，即結(jié)束某產(chǎn)品的生命。有些產(chǎn)品由于技術(shù)更新速度快，生命周期很短，有些產(chǎn)品由于原材料供應(yīng)短缺或價(jià)格變化過大，也會(huì)加速死亡。

總而言之，一個(gè)產(chǎn)品從誕生到退出市場，有可能是幾年，也可能是幾個(gè)月，但是不管其生命周期有多長，這幾個(gè)階段都是存在的，每個(gè)階段應(yīng)當(dāng)做的事情也是大同小異。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照游戲規(guī)則把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。使項(xiàng)目管理逐步規(guī)范化，形成一套科學(xué)的體系。

第五篇：農(nóng)電管理課程論文

農(nóng)電管理課程論文

論文題目：簡析如何落實(shí)開展基層農(nóng)電安全工作管理

課程名稱：農(nóng)電管理 教師：張俐 時(shí)間：2011.11 學(xué)院：工程學(xué)院 班級(jí)：電化0824 學(xué)號(hào)：A07080554 學(xué)生姓名：於煒人

農(nóng)電管理課程論文成績

評(píng)分比例：平時(shí)成績30％，論文成績60％

簡析如何落實(shí)開展基層農(nóng)電安全工作管理

摘要

由于電力系統(tǒng)是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)或能源系統(tǒng)的一個(gè)非常重要的子系統(tǒng)。電力系統(tǒng)規(guī)劃在電力工業(yè)的建設(shè)中具有極其重要的地位，電力系統(tǒng)規(guī)劃主要由電力負(fù)荷預(yù)測、電源規(guī)劃和電網(wǎng)規(guī)劃構(gòu)成。所以安全生產(chǎn)在電力系統(tǒng)中的位置可以說舉足輕重。

本文就針對(duì)于電力系統(tǒng)的復(fù)雜性及其可變性，加之農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行人員專業(yè)理論知識(shí)較單一等因素，主要簡析如果落實(shí)開展基層農(nóng)電安全生產(chǎn)，從而有效的加強(qiáng)管理工作的科學(xué)性和穩(wěn)定性。確保電力系統(tǒng)工作人員的人身安全和家庭幸福。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電安全；農(nóng)村電網(wǎng)；農(nóng)電管理；安全生產(chǎn)

Abstracts

The power system is a very important subsystem of the whole national economy.The power system plan has very important positions in the construction of power industry, which is formed mainly by power load prediction, power plan and electric wire netting plan.So the safe production is very important in power system

This text is according to complexity and alterability of power system in addition the theoretical knowledge of workman in rural power system is flattened, brief analysis of the main how to implementation of grass-roots production in rural power system, so as to effectively strengthen scientific management and stability.Ensure the personal safety of staff and family of power systems happiness.Keywords: Rural power safety;rural power;rural power management;safe production引言

目前農(nóng)村電網(wǎng)因各種安全問題的存在，改革迫在眉睫，應(yīng)該在現(xiàn)有的運(yùn)行規(guī)則上總結(jié)初更符合中國農(nóng)村，縣城電網(wǎng)安全運(yùn)行的新規(guī)劃，這也是關(guān)乎人身安全，財(cái)產(chǎn)安全的首要問題，安全生產(chǎn)已經(jīng)成為十二五期間和諧社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要因素之一。本文認(rèn)為建立以供電企業(yè)、鄉(xiāng)村組織協(xié)調(diào)管理的農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全管理新體系，完善符合農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全管理特點(diǎn)的新機(jī)制。針對(duì)農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全管理的現(xiàn)狀和問題，要避免事故的發(fā)生，改革創(chuàng)新農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全管理體制是關(guān)鍵。改革就是要革除制約農(nóng)電安全管理的體制因素，創(chuàng)新就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，敢于走新路。從而有效地加強(qiáng)生產(chǎn)生活用電安全。農(nóng)電安全的實(shí)際情況

農(nóng)電安全是縣級(jí)供電企業(yè)一切工作的前提和保障,而作為其前沿陣地的農(nóng)村供電所,其安全管理水平又直接關(guān)系著縣級(jí)供電企業(yè)的安全基礎(chǔ)。因此,搞好農(nóng)村供電所的安全管理就顯得尤為重要。當(dāng)前農(nóng)村供電所安全管理中存在的問題隊(duì)伍整體素質(zhì)及技術(shù)水平問題。少數(shù)人仍然對(duì)安全生產(chǎn)存有糊涂認(rèn)識(shí)和僥幸心理，認(rèn)為搞好安全生產(chǎn)一半是靠下力氣，一半是靠碰運(yùn)氣，沒有真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。部分人員包括個(gè)別供電所管理人員,雖然平時(shí)重視安全生產(chǎn)，但是當(dāng)安全與施工任務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，往往會(huì)以犧牲安全來保證工程進(jìn)度。安全生產(chǎn)成了“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的事情。由于廣大農(nóng)電員工工作任務(wù)重、安全責(zé)任大,而個(gè)人收入與正式職工相比又有較大差距，容易在思想上產(chǎn)生不滿和懈怠心理，導(dǎo)致對(duì)安全工作產(chǎn)生被動(dòng)、應(yīng)付的情緒。部分人員文化水平偏低，學(xué)習(xí)勁頭不足，不能掌握或不愿學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的新技術(shù)、新手段，安全技術(shù)水平達(dá)不到工作要求。經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重，辦事靠經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為以前這樣做沒有出問題現(xiàn)在也不會(huì)出問題，別人這樣做沒有出問題自己也不會(huì)出問題。

安全生產(chǎn)是農(nóng)電企業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的根本保證。由于農(nóng)電起步晚、發(fā)展慢、投入少，造成了農(nóng)電安全管理基礎(chǔ)薄弱、管理方式粗放等，對(duì)企業(yè)在新時(shí)期保持可持續(xù)發(fā)展提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此，農(nóng)電企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，建立安全管理長效機(jī)制，為新形勢下農(nóng)電企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)安全基礎(chǔ)。淺談落實(shí)工作安全

3.1把握各崗位責(zé)任

對(duì)于農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行安全工作有沒有做好做透做完善，主要在于安全意識(shí)、素質(zhì)建設(shè)，即企業(yè)的安全第一責(zé)任者、基層生產(chǎn)單位一把手、作業(yè)人員。他們安全管理水平的高低，安全生產(chǎn)意識(shí)的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)是否安全穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的安全第一責(zé)任者安全意識(shí)、素質(zhì)建設(shè)是保證安全的根本，是保證安全生產(chǎn)的大氣侯，基層單位一把手是關(guān)健，能否保一方平安，全局平安，關(guān)健在于他們的貫徹力和執(zhí)行力。抓好生產(chǎn)作業(yè)人員自身防護(hù)能力是保證安全的基礎(chǔ)。

常言道：“國事家事天下事，事事關(guān)心”，一個(gè)國家，沒有一個(gè)英明領(lǐng)袖，就不會(huì)有發(fā)展，不會(huì)繁茂昌盛，大眾就會(huì)處在水深火熱之中，受盡凌辱。回顧歷史，滿清王朝就是一例，從現(xiàn)代史看，前蘇聯(lián)的“演變”也是一例。一個(gè)企業(yè)，沒有一個(gè)懂管理、會(huì)經(jīng)營，責(zé)

任心強(qiáng)的當(dāng)家人，就好比一個(gè)家庭，主人不是過日子的行家里手，花天酒地，支不保收，日子過得怎樣，可想而知。所以說，提高企業(yè)一把手工作責(zé)任心，提高一把手安全管理水平在當(dāng)前安全生產(chǎn)大形勢下尤為重要，由于企業(yè)一把手在企業(yè)中的特殊地位，一是要加強(qiáng)自身素質(zhì)和修養(yǎng)，增強(qiáng)“局榮我榮，局衰我恥”的榮辱與共意識(shí)，二是要把好選派或提拔觀，三是要把好考核觀，考核要落實(shí)實(shí)際，不走過場。

3.1.1供電所的安全工作規(guī)程

供電營業(yè)所，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，所長即是執(zhí)行者又是指揮者，位置很重要。安全生產(chǎn)的好與差，規(guī)章制度能否落到實(shí)處，第一線指揮者起到至關(guān)重要作用。供電營業(yè)所的生產(chǎn)工作是否安全，決定了一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作命脈。因此，一是要選好一個(gè)所長，要定期培訓(xùn)、輪訓(xùn)，同時(shí)要落實(shí)責(zé)、權(quán)、利，使之思想到位、組織到位、責(zé)任到位，帶領(lǐng)全所人員搞好安全生產(chǎn)。所建設(shè)要做到“硬件”與“軟件”相結(jié)合。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，對(duì)所必備的設(shè)備、器材、環(huán)境都要給予解決，使所建設(shè)更上一層樓。要適時(shí)推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理，包括現(xiàn)代化管理意識(shí)、現(xiàn)代化管理方法、現(xiàn)代化管理技術(shù)等，特別是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和推廣。二是要落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，基層所長、部門負(fù)責(zé)人都是安全生產(chǎn)責(zé)任人。局長與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與所長、所長與農(nóng)電工，層層簽字立狀，交安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。電工保所、所保部門、部門保全局，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)。同時(shí)，考核獎(jiǎng)罰同個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)行百日安全累進(jìn)獎(jiǎng)，逐月打分，按季兌現(xiàn)，年終評(píng)獎(jiǎng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作不斷向縱深發(fā)展。夯實(shí)了基礎(chǔ)，農(nóng)電安全等就有了一個(gè)先決條件。

3.2增強(qiáng)開展安全教育工作

農(nóng)村電工的安全教育，堅(jiān)持以人為本、教育提高的宗旨，通過安全培訓(xùn)不斷提高作業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自控能力。安全培訓(xùn)要注重人性化、實(shí)效化，達(dá)到真正教育提高的目的?？梢酝ㄟ^定期培訓(xùn)，也可以脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式要多樣化，如開展安全知識(shí)競賽、觀摩、討論等，突出企業(yè)安全文化，管理者是主體，被管理者是客體。文化建設(shè)的目標(biāo)是把每一個(gè)人都變成既是主體又是客體，即自己管理自己。人的素質(zhì)決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)，提高人的素質(zhì)對(duì)安全生產(chǎn)尤為重要，必須不斷強(qiáng)化對(duì)職工的教育培訓(xùn)。一是突出特殊化，開展針對(duì)性教育。圍繞不同時(shí)期的安全生產(chǎn)實(shí)際，有的放矢地開展安全預(yù)防性教育。針對(duì)各種類型的安全重點(diǎn)人物的不同特點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)教育、培訓(xùn)和幫教。二是突出普遍化，進(jìn)行全員教育。加強(qiáng)對(duì)干部職工安全生產(chǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期利用職校辦班、區(qū)隊(duì)規(guī)程學(xué)習(xí)等形式組織學(xué)習(xí)考試，積極開展技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，提高干部職工的安全素質(zhì)和操作技能，適應(yīng)安全工作要求。三是突出實(shí)效化，開展情感性教育，發(fā)揮黨政工團(tuán)方方面面的優(yōu)勢，齊抓共管，通過開展情真意切的安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和搞好自主保安的自覺性。四是突出形象化，開展經(jīng)常性教育活動(dòng)。利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳燈箱、電子顯示屏等形式多角度、多側(cè)面地開展經(jīng)常性、廣覆蓋的安全教育活動(dòng)，確保收到潛移默化的效果。常引導(dǎo)，構(gòu)建和諧安全氛圍。隨時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，做好安全生產(chǎn)中的思想政治工作，消除安全上的思想隱患。一是對(duì)職工進(jìn)行身心調(diào)適。要為職工建立個(gè)性檔案和動(dòng)態(tài)檔案，隨時(shí)掌握職工思想狀況和情緒變化，及時(shí)走訪談心、化解矛盾、理順情緒、排憂解難，使職工感受到組織和領(lǐng)導(dǎo)的溫暖，盡快放下思想包袱，全身心投入安全生產(chǎn)。二是強(qiáng)化家屬第二道防線作用。職工與家屬簽訂家屬安全公約，用親情不斷滲透、感染職工。女工家屬協(xié)管組織要持之以恒地開展“三違”人員走訪幫教，為單身職工過生日、訂病號(hào)飯、洗病號(hào)衣等活動(dòng)。三是講究工作中的語言藝術(shù)。在安全教育工作中要采取和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲的方式?！鞍踩ぷ骱貌缓?，關(guān)健是領(lǐng)導(dǎo)”?？梢娫诎踩芾砉ぷ髦小叭恕钡闹匾饔?，特別是管理層。作為一名農(nóng)電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)絕不“說了重要，干了次要，忙了不要”，說大話、講大話，不落實(shí)際。

3.3以人為本，提高安全意識(shí)

以人為本，提高三種意識(shí)。高領(lǐng)導(dǎo)的安全管理意識(shí)。充分提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全意識(shí)，糾正在管理層容易出現(xiàn)的重生產(chǎn)、重效益而輕視安全的不良傾向，讓廣大領(lǐng)導(dǎo)干部自覺樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，自覺堅(jiān)持“管生產(chǎn)必先管安全”的原則，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部成為帶頭抓安全的先鋒，成為遵章守紀(jì)的表率。

提高職工的安全作業(yè)意識(shí)。在農(nóng)電企業(yè)，大部分職工身處生產(chǎn)經(jīng)營一線，工作在事關(guān)安全的前沿陣地，職工安全意識(shí)的高低是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的決定性因素。企業(yè)應(yīng)從提高全體職工的安全意識(shí)著手，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育培訓(xùn)，使參加生產(chǎn)的職工懂得相關(guān)的安全規(guī)章制度和操作規(guī)范，奠定安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ)。

提高用戶的安全用電意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)廣大用戶安全用電常識(shí)的宣傳教育，使廣大用戶規(guī)范安全用電行為，避免用戶因欠缺安全用電知識(shí)而引發(fā)事故。提高廣大用戶維護(hù)電力設(shè)施安全的積極性，營造群防群治，全社會(huì)聯(lián)合打擊破壞、盜竊電力設(shè)施的良好氛圍。規(guī)范管理，建立四個(gè)體系。建立安全管理的制度體系。在遵循國家有關(guān)安全生產(chǎn)等法律法規(guī)及國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，建立符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際的安全管理規(guī)章制度，并不斷完善制度建設(shè)，健全安全管理的制度體系，使企業(yè)安全管理有章可循。同時(shí)，加大制度的落實(shí)力度，著力解決好有章不循、有法不依的現(xiàn)象，使規(guī)章制度成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的有力保證。立安全管理的監(jiān)督體系。農(nóng)電企業(yè)不僅要有完善的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，而且每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場，每個(gè)經(jīng)營班組，都要有專職的安全監(jiān)督人員，使安全監(jiān)督工作切實(shí)為規(guī)范現(xiàn)場安全管理發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.4以人為本，建立獎(jiǎng)懲監(jiān)督體系

建立安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲體系。結(jié)合安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲細(xì)則及管理體系，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)公開、公平、公正”的獎(jiǎng)懲原則，嚴(yán)格考核，堅(jiān)持“安全獎(jiǎng)懲上不封頂、下不保底”的原則，以完善、科學(xué)的激勵(lì)手段促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。在激勵(lì)管理上，糾正長期以來形成的重物質(zhì)、重負(fù)面的片面激勵(lì)方法，建立切合企業(yè)實(shí)際的物質(zhì)與精神并舉、正負(fù)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。

建立安全管理的預(yù)控體系。加強(qiáng)新時(shí)期農(nóng)電安全管理，就必須把安全管理的關(guān)口前移，將管理重點(diǎn)放在預(yù)控防范上，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)控制，變事后處理為超前防范，變吸取事故教訓(xùn)為抓預(yù)防。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，完善安全生產(chǎn)與管理的預(yù)控防范措施，把預(yù)控管理置于安全管理之首，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全生產(chǎn)的可控、在控。強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)，重視過程管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全責(zé)任層層分解，指標(biāo)到人，形成縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，形成覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全員、全過程、全方位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，消除安全責(zé)任上的盲區(qū)。在過程管理中充分發(fā)揮各級(jí)安全責(zé)任人和全體職工的安全責(zé)任，使責(zé)任真正落實(shí)到位。現(xiàn)場管理，確保規(guī)范作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前沿陣地，也是防范事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)的重中之重。保證安全生產(chǎn)，必須抓好現(xiàn)場的安全管理，大力提高現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范化水平，確保各項(xiàng)規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場全面落實(shí)。同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，做到防患于未然。加強(qiáng)班組管理，抓好“兵頭將尾”。班組是農(nóng)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基石，也是加強(qiáng)安全管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)安全管理要把安全管理的重點(diǎn)放在班組“反三違”上，切實(shí)做到各項(xiàng)安全管理的規(guī)章制度在班組不折不扣地執(zhí)行，提高班組安全管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。抓好班組長的管理者職能的落實(shí)，充分發(fā)揮班組長在企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用，提高基層管理者的安全素質(zhì)。加強(qiáng)消隱除缺，建立基礎(chǔ)檔案。要高度重視企業(yè)安全性評(píng)價(jià)工作，并把安全分析作

為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓。結(jié)合消隱除缺工作，完善安全管理的基礎(chǔ)檔案資料，實(shí)現(xiàn)對(duì)線路設(shè)備的缺陷管理規(guī)范化。建立系統(tǒng)規(guī)范的線路設(shè)備基礎(chǔ)檔案，完善安全分析及消隱除缺工作的基礎(chǔ)性資料。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，重視理念更新。樹立企業(yè)安全管理的新理念，以人性化管理為著眼點(diǎn)，避免簡單的、一刀切式的長期以來板著面孔訓(xùn)人的管理方法，以關(guān)愛人的生命和職工的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，營造“以人為本、關(guān)愛生命”的企業(yè)安全生產(chǎn)文化，使職工形成“遵章守紀(jì)，我要安全”的自覺行為。

參考文獻(xiàn)

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[2]王晉生 黃俊龍《農(nóng)電安全技術(shù)培訓(xùn)教材》中國電力出版社2011：第四節(jié) 農(nóng)電工作安全教育三大目標(biāo)

[3]楊 欽楊 杰《電企業(yè)安全管理長效機(jī)制的建立》摘自《農(nóng)村電工》2006第3期：3-4

[4]中曉云《農(nóng)電安全生產(chǎn)管理初探》摘自《廣西電業(yè)》 2011第7期：16-19

[5]作者不詳 《農(nóng)電安全管理初探》國家電力信息網(wǎng) 2006.10.12