第一篇：諾基亞購(gòu)買(mǎi)選擇調(diào)查報(bào)告

諾基亞購(gòu)買(mǎi)選擇調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：手機(jī)作為一個(gè)現(xiàn)代化的通訊工具以及多功能的數(shù)碼產(chǎn)品，現(xiàn)代人群越來(lái)越依賴于他的使用，其中智能手機(jī)又是新型的一個(gè)產(chǎn)品系列，市場(chǎng)正在向多元方向發(fā)展。眾多企業(yè)看中了中國(guó)這個(gè)龐大的人口潛力，紛紛推出旗下的各型手機(jī)。目前市場(chǎng)以諾基亞為首的品牌占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)本土品牌也在這個(gè)大形勢(shì)下悄悄崛起，新的一輪手機(jī)銷(xiāo)售大戰(zhàn)正在激烈進(jìn)行中。本次調(diào)查針對(duì)諾基亞的品牌優(yōu)勢(shì)、用戶喜歡諾基亞的功能、喜歡的機(jī)型等方面了解了一部分手機(jī)用戶選購(gòu)手機(jī)的習(xí)慣，為眾多用戶，商家提供了一個(gè)數(shù)據(jù)參考依據(jù)。

調(diào)查時(shí)間：2010.04.15-2010.04.16

調(diào)查對(duì)象：熱愛(ài)數(shù)碼的網(wǎng)民

在本次調(diào)查中，大部分是諾基亞的用戶，占投票人數(shù)的82%，看來(lái)諾基亞作為世界上第一大通訊終端商果然名不虛傳。

不可否認(rèn)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各大廠商想盡辦法讓消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，其中各大廠商各個(gè)別出心裁，有的開(kāi)發(fā)新功能，有的開(kāi)發(fā)新的智能系統(tǒng)，就是為了增加自己的市場(chǎng)份額。

由上圖提供的記錄可以看出，大多的人購(gòu)買(mǎi)一部諾基亞手機(jī)，有55%比例。還有27%的人買(mǎi)過(guò)2~3部諾基亞手機(jī)，看來(lái)諾基亞還是可以抓住老顧客的心的。

由資料提供的記錄可以看出，諾基亞最獲人心的特長(zhǎng)是結(jié)實(shí)耐用58%，其次是功能性和性價(jià)比，最后才是外形的美觀。說(shuō)明在手機(jī)的選購(gòu)當(dāng)中實(shí)用性是最重要的，還體現(xiàn)出了現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性化消費(fèi)，手機(jī)消費(fèi)越來(lái)越大眾化。

由上圖提供的資料可以看出，在諾基亞的產(chǎn)品線當(dāng)中智能手機(jī)的消費(fèi)比例占到了73%，證明智能手機(jī)以其多功能的特點(diǎn)，越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，大家都愿意選擇那些價(jià)格較低但功能齊全的的數(shù)碼產(chǎn)品。同時(shí)選購(gòu)皮實(shí)的諾基亞低端系列和諾基亞最近主打的音樂(lè)手機(jī)的消費(fèi)者也有一定的比例。

諾基亞的產(chǎn)品線十分的長(zhǎng)，幾乎包含了所有用戶的需求。由上圖可以看到，大家還是比較支持他的平民系列和以時(shí)尚功能為著稱的N系列手機(jī)，而商務(wù)E系列和旗艦8系列，看來(lái)多數(shù)人還不是十分關(guān)注。

由上圖可以看出，真印了那句老話?！疤}卜青菜各所愛(ài)”，現(xiàn)在的消費(fèi)者的消費(fèi)心理越來(lái)越個(gè)性，看來(lái)商家只有不斷推陳出新，才能立于不敗之地。

在對(duì)諾基亞的功能調(diào)查方面，可以看出智能機(jī)在這個(gè)方面仍然占有優(yōu)勢(shì)，還有諾基亞的低端的手電等實(shí)用生活功能都得到了廣大用戶的歡迎。還有一些新功能，都是消費(fèi)者喜歡的。這個(gè)方面就要求各大廠商，需要給用戶提供不斷地使用新鮮感，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的心。

在對(duì)使用智能機(jī)的用戶的調(diào)查中，可以看到用戶主要在使用智能機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)功能，局中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查顯示，截止2009年12月中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量3.84億，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2.33億，可以看出手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)功能越來(lái)越重要。手機(jī)廠商得網(wǎng)絡(luò)者得天下，只有加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)接入的便利性，才可以獲得更多的消費(fèi)者。

上圖是調(diào)查消費(fèi)者的價(jià)值取向，由上圖的資料可以看出消費(fèi)者對(duì)美系的手機(jī)好感度高，究其原因，我覺(jué)得還是其出色的工業(yè)設(shè)計(jì)，漂亮的外觀和舒適的操作體驗(yàn)帶來(lái)的效果，還有一部分人選擇了國(guó)產(chǎn)手機(jī)，估計(jì)就是其低廉的價(jià)格帶來(lái)的好處。

談到諾基亞手機(jī)的不足方面，由55%認(rèn)為其價(jià)格有些高，我覺(jué)得這還是商家在定價(jià)時(shí)，新產(chǎn)品剛剛上市定價(jià)虛高造成的，記得老有人對(duì)我說(shuō)，剛剛買(mǎi)的手機(jī)怎么一下降價(jià)這么多，如果商家能真正的拿出誠(chéng)意，相信其銷(xiāo)量必將大幅提升。還有36%認(rèn)為諾基亞手機(jī)樣子老套，這證明諾基亞還需在工業(yè)設(shè)計(jì)方面多多加強(qiáng)。

對(duì)于廢舊電子產(chǎn)品的處理一直是一個(gè)難題，有45%和36%的被調(diào)查者，選擇會(huì)讓他退休放之高閣，發(fā)揮余熱。只有9%的人會(huì)選擇讓其回收再利用，看來(lái)環(huán)保事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

第二篇：諾基亞手機(jī)諾基亞手機(jī)調(diào)查報(bào)告

這間來(lái)自芬蘭的跨國(guó)公司不但在全球獲得了成功，在中國(guó)也制造了“財(cái)富神話”。截止到2001年底，諾基亞在中國(guó)投資總額已達(dá)到23億歐元，在中國(guó)銷(xiāo)售收入達(dá)到34億歐元，在中國(guó)擁有員工超過(guò)5000人，其中95％以上為本地員工。

但他們似乎并不滿足，諾基亞移動(dòng)電話中國(guó)分公司總經(jīng)理戴維·哈特利說(shuō)，由于有包括照相機(jī)和游戲

電話機(jī)在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國(guó)的手機(jī)銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉公司在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司手機(jī)的平均銷(xiāo)售價(jià)格。

是什么力量在推進(jìn)諾基亞撼動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得成功？

快車(chē)減速

在電信行業(yè)最糟糕的2001年，所有大電信制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨(dú)諾基亞獲得了48億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。最新一期《財(cái)富》雜志說(shuō)：“在電信業(yè)銷(xiāo)量下降6％的同時(shí)，諾基亞蜂窩手機(jī)的單位銷(xiāo)售量卻首次增長(zhǎng)了9％。去年諾基亞從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額，使其全球市場(chǎng)占有率達(dá)到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標(biāo)只差3個(gè)百分點(diǎn)。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)20％的營(yíng)業(yè)毛利率。”

“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個(gè)蕭條的市場(chǎng)?！薄敦?cái)富》雜志這樣評(píng)價(jià)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報(bào)告日前指出，2001年全球手機(jī)銷(xiāo)售下降3．2％，是手機(jī)銷(xiāo)售問(wèn)世以來(lái)的首次下浮。1996年至2000年間，全球手機(jī)銷(xiāo)售平均年增長(zhǎng)率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代，全球電信業(yè)以最高的速度增長(zhǎng)，但一進(jìn)入新世紀(jì)，移動(dòng)通訊商們卻被無(wú)情地扔進(jìn)了最寒冷的冰窖里。

移動(dòng)通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2001年對(duì)移動(dòng)通訊商而言不啻于一場(chǎng)災(zāi)難，快速增長(zhǎng)的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認(rèn)：“自90年代初至2000年末，移動(dòng)通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車(chē)，但卻不幸分別于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美國(guó)和德國(guó)突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來(lái)?！?/p>

移動(dòng)通訊業(yè)正面臨新的問(wèn)題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)？奧利拉樂(lè)觀地估計(jì)，諾基亞到第四季度收益增長(zhǎng)率將返回25％—35％，營(yíng)業(yè)毛利率將接近20％。“如果我們營(yíng)運(yùn)得好?！彼f(shuō)。

幸運(yùn)的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗(yàn)，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

來(lái)自北歐小國(guó)的諾基亞從上個(gè)世紀(jì)90年代初開(kāi)始，一直在移動(dòng)通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。

80年代，在諾基亞公司走向國(guó)際化的時(shí)候，并沒(méi)有選擇大而全的經(jīng)營(yíng)道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強(qiáng)項(xiàng)——通訊行業(yè)。當(dāng)其他電信商紛紛涉足其它領(lǐng)域時(shí)，諾基亞及時(shí)收縮戰(zhàn)線，它甚至賣(mài)掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴。

約瑪·奧利拉比他的對(duì)手更有遠(yuǎn)見(jiàn)，當(dāng)克里斯托夫·高爾文迷戀于對(duì)摩托羅拉進(jìn)行“休克療法”時(shí)，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在2000年初，諾基亞的雇員有近6萬(wàn)人，他認(rèn)為公司發(fā)展過(guò)快，規(guī)模過(guò)大。他說(shuō)，“我不想成為一個(gè)擁有10萬(wàn)雇員公司的ＣＥＯ，因?yàn)槟菢幽憔蜔o(wú)法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對(duì)最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個(gè)公司就有問(wèn)題了?！?/p>

四年來(lái)諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺(jué)得不能再這樣發(fā)展下去。他說(shuō)：“我們必須明確每個(gè)雇員都知道他們?cè)诟墒裁础！庇谑侵Z基亞停止擴(kuò)編和增加新項(xiàng)目的計(jì)劃，開(kāi)始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩電話的外部市場(chǎng)。盡管移動(dòng)通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計(jì)還要嚴(yán)重，但諾基亞至少避開(kāi)了裁員**。而他的老對(duì)手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定。

諾基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾基亞中國(guó)公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)模”取勝，他預(yù)計(jì)今年在中國(guó)將銷(xiāo)售5000多萬(wàn)只手機(jī)，他希望用這5000萬(wàn)只手機(jī)來(lái)撼動(dòng)摩托羅拉在中國(guó)的地位。

當(dāng)他們用驚人數(shù)量的手機(jī)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信，移動(dòng)通訊行業(yè)在玩一個(gè)“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰(shuí)擁有的籌碼最多，誰(shuí)才是真正的贏家——而“規(guī)模效應(yīng)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。

“品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動(dòng)，這個(gè)數(shù)字為其銷(xiāo)售額的3％，接近營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的20％。它帶來(lái)的效果是，諾基亞被國(guó)際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和愛(ài)立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。

品牌帶來(lái)的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億

人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過(guò)80％的用戶在替換手機(jī)時(shí)選擇諾基亞，這使他們更加樂(lè)觀——“我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)來(lái)說(shuō)低了些。”他們甚至預(yù)計(jì)今年市場(chǎng)占有率將達(dá)到55％。

事實(shí)上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉·皮卡·卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞2002年第一季度在中國(guó)的市場(chǎng)份額又有所增加。

對(duì)品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功，勢(shì)必要不斷地推出比對(duì)手更好、更誘人、更創(chuàng)新的產(chǎn)品。

在整個(gè)90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在“科技，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術(shù)上領(lǐng)先，更摸準(zhǔn)了市場(chǎng)的脈搏和當(dāng)前的需求。比如，手機(jī)只需單手操作、前后隨心換彩殼、自我設(shè)定鈴聲、最具邏輯和適應(yīng)性的用戶界面和無(wú)可挑剔的總體外觀，從零售商和運(yùn)營(yíng)商出貨一般都能做到及時(shí)充足等等。

諾基亞移動(dòng)電話中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售和市場(chǎng)副總裁兼總經(jīng)理趙科林說(shuō)：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技、滿足個(gè)性需求的全系列產(chǎn)品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、用戶需求日益提高的今天，要樹(shù)立良好的品牌聲譽(yù)、贏得用戶忠誠(chéng)度，上述因素缺一不可?！?/p>

強(qiáng)大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。2000年3月，一個(gè)閃電擊中

第三篇：諾基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

諾基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一，公司介紹

諾基亞可以說(shuō)是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。而我在這里所調(diào)查的就是諾基亞的手機(jī)行業(yè)。諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品在我國(guó)處于主導(dǎo)地位，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。

二，核心競(jìng)爭(zhēng)力

諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它所走的專業(yè)化道路。這種專業(yè)化道路主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，諾基亞管理，特點(diǎn)是“以事實(shí)為基礎(chǔ)”。所謂“事實(shí)”包括三個(gè)要素：一是清楚的目標(biāo)；二是.共同的管理原則與工具；三是共享的標(biāo)準(zhǔn)化流程。諾基亞認(rèn)為，建立在事實(shí)上的管理，是商業(yè)操作、戰(zhàn)略實(shí)施、計(jì)劃與組織、變革管理與品質(zhì)等操作因素得以不斷優(yōu)化的前提。第二，諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)，特點(diǎn)是“以價(jià)值為基礎(chǔ)”。所謂“價(jià)值”包含四個(gè)要素：一是客戶滿意；二是.尊重個(gè)體；三是進(jìn)??；四是不斷學(xué)習(xí)。諾基亞認(rèn)為，建立在價(jià)值上的領(lǐng)導(dǎo)，是速度、時(shí)間、開(kāi)放、正直、團(tuán)隊(duì)、謙遜、義務(wù)與責(zé)任、激勵(lì)與容忍無(wú)序等文化因素得以不斷優(yōu)化的前提。按照諾基亞現(xiàn)任CEO奧里拉的說(shuō)法，諾基亞的“硬件”是共同的遠(yuǎn)景、組織、流程與原則，而軟件則是精神、信任、激情與價(jià)值觀。諾基亞能夠持續(xù)成功的秘密，在于有效地平衡“諾基亞領(lǐng)導(dǎo)”與“諾基亞管理”，創(chuàng)造了自覺(jué)，激情和無(wú)所畏懼的企業(yè)文化。這就是諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三，經(jīng)營(yíng)理念

首先讓我們思考一下諾基亞的成功靠的是什么。從表面上看，是諾基亞抓住了時(shí)代的機(jī)遇，但實(shí)際上，諾基亞的成功就在于其“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。打開(kāi)諾基亞手機(jī),首先映入我們眼簾的是“Humantechnology”。事實(shí)上,“以人為本”的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)理念,也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。正是這種理念,使諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)。通過(guò)各種渠道,創(chuàng)造優(yōu)越條件,讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值,從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,把廣大員工凝聚到一起。諾基亞有自己的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)中心的主要作用就是幫助員工更好地融入諾基亞,幫助他們不僅僅成為一個(gè)技術(shù)人員或者是市場(chǎng)銷(xiāo)售人員,而且要成為符合諾基亞價(jià)值觀的諾基亞人。一個(gè)員工從正式進(jìn)入諾基亞開(kāi)始,培訓(xùn)中心就不斷地在強(qiáng)化技能培訓(xùn)的同時(shí)強(qiáng)化諾基亞的價(jià)值觀——客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感和不斷的學(xué)習(xí)。他們還為員工制定系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃，開(kāi)辦諾基亞大學(xué)，給員工提供很多發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而諾基亞的“科技以人為本”還包括兩層含義，首先是這個(gè)“人”，不僅指員工，還指顧客，諾基亞的科技非常先進(jìn)，但是這是為了滿足顧客的需求；其次是這個(gè)“本”，說(shuō)的是產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的售后服務(wù)等以顧客為中心的企業(yè)行為。正是因?yàn)橹Z基亞的這種經(jīng)營(yíng)理念，使諾基亞一步步走向成功。

四，目標(biāo)客戶群

諾基亞的手機(jī)，大部分是面對(duì)一些對(duì)手機(jī)需求較高的人群。北郵教授王立新曾經(jīng)發(fā)表過(guò)言論認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)有著非常強(qiáng)的使用習(xí)慣，一個(gè)人對(duì)某個(gè)品牌手機(jī)的使用習(xí)慣很容易導(dǎo)致其排斥其他品牌的手機(jī)，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于該品牌的使用模式。“這就叫做鎖定客戶，很多手機(jī)廠家都在琢磨如何更好地鎖定自己的客戶群?！敝Z基亞大中國(guó)區(qū)副總裁陳學(xué)良在諾基亞3230發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“諾基亞倡導(dǎo)年輕人概念，不僅僅局限于那些在年齡上有優(yōu)勢(shì)的人群，同時(shí)也涵蓋擁有年輕人思想的消費(fèi)族群。年輕人崇尚品牌、崇尚新功能、對(duì)高科技有著天然的親和力，年輕人的市場(chǎng)是不可限量的。諾基亞洞悉年輕用戶的需求，不斷推出人性化的新產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。

五，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

作為當(dāng)前世界手機(jī)市場(chǎng)的龍頭老大，諾基亞公司的霸主地位不容置疑。但在他周?chē)囊恍?shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：摩托羅拉、愛(ài)立信，三星等的實(shí)力也是不容小覷的。諾基亞在低利潤(rùn)率的低端手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)良好，特別是在中國(guó)和印度等發(fā)展中市場(chǎng)。但不幸的是，諾基亞未能將這一勢(shì)頭延續(xù)到高端領(lǐng)域。相反，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉憑借著超薄Razr手機(jī)的成功，從諾基亞手中搶走了部分市場(chǎng)份額。三星的手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)成功進(jìn)入三大手機(jī)生產(chǎn)商行列，除了三星手機(jī)在市場(chǎng)上花了不少功夫外，CDMA的發(fā)展亦十分重要。在與美國(guó)高通合作取得當(dāng)時(shí)不被看好的CDMA技術(shù)的授權(quán)并將CDMA技術(shù)商業(yè)化后，三星成為CDMA手機(jī)的最大生產(chǎn)商。經(jīng)過(guò)不斷推廣CDMA技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)，CDMA在市場(chǎng)上得到了支持，全球使用人數(shù)由1997年的500萬(wàn)急升至 2003年的1.74億，間接令三星手機(jī)的市場(chǎng)占有率急升至全球第三。

雖然諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，但是在音樂(lè)手機(jī)這方面，諾基亞卻落后于諸如索愛(ài)，LG，MOTO等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而現(xiàn)在，音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)的快速升溫充分表明，音樂(lè)手機(jī)正在成為移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)的主力軍。所以如何使諾基亞音樂(lè)手機(jī)能在市場(chǎng)上占得一席之地，甚至是可以超過(guò)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為音樂(lè)手機(jī)的領(lǐng)軍者，這是本策劃的主要目的。我們力求通過(guò)廣告宣傳，大范圍地去介紹諾基亞全新系列音樂(lè)手機(jī)，同時(shí)向消費(fèi)者灌輸一種概念：音樂(lè)，無(wú)處不再的伴隨這我們

企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì):1.諾基亞是全球第一大手機(jī)品牌,質(zhì)量是公認(rèn)的優(yōu)秀.2品種齊全,價(jià)格低廉.3.菜單簡(jiǎn)單,易于操作,避免了人們學(xué)習(xí)操作手冊(cè)使用手機(jī)的麻煩.4,諾基亞以“科技以人為本”,致力于個(gè)性化的觀念受到人們的喜愛(ài).劣勢(shì):1.音質(zhì)與畫(huà)面分辨率爛,款式不好看.2.市場(chǎng)上格式各款的手機(jī)已層出不窮,如:摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、三星等幾十個(gè)

品牌

六，風(fēng)險(xiǎn)

諾基亞手機(jī)也存在一些質(zhì)量上的問(wèn)題。諾基亞公司已證實(shí)，該公司幾款藍(lán)牙移動(dòng)電話容易遭受“藍(lán)牙侵吞”攻擊，即黑客能不留痕跡地利用某安全漏洞偷看、修改甚至復(fù)制手機(jī)上的通訊錄和日歷。而且這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法避免的，唯一的方法就是關(guān)閉藍(lán)牙。不僅如此，雖然諾基亞公司采用在新興市場(chǎng)上大量銷(xiāo)售低價(jià)手機(jī)的辦法有助于增加諾基亞的營(yíng)業(yè)收入，但低價(jià)手機(jī)也降低了諾基亞的平均銷(xiāo)售價(jià)格，這也是令分析人士擔(dān)心的問(wèn)題之一。

七，現(xiàn)狀分析

我們知道諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，多種手機(jī)形態(tài)并行發(fā)展，音樂(lè)手機(jī)將超過(guò)拍照手機(jī)。雖然音樂(lè)手機(jī)大有超過(guò)智能手機(jī)等不同形態(tài)手機(jī)的勢(shì)頭，在市場(chǎng)上大行其道。但由于不同的產(chǎn)品定位以及市場(chǎng)多元化需求，使得音樂(lè)手機(jī)、智能手機(jī)、游戲手機(jī)等能夠在市場(chǎng)上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機(jī)相比，音樂(lè)手機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯，且將會(huì)比拍照手機(jī)更受市場(chǎng)歡迎。其主要原因?yàn)椋号恼帐謾C(jī)的市場(chǎng)發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實(shí)用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時(shí)打印等方面的支持，但音樂(lè)手機(jī)作為娛樂(lè)性更強(qiáng)的產(chǎn)品類(lèi)型，其實(shí)用價(jià)值更容易體現(xiàn)，這是音樂(lè)手機(jī)與拍照手機(jī)相比最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也是其在市場(chǎng)上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。然而諾基亞也有相應(yīng)的危險(xiǎn)。九，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展

隨著時(shí)間的推移，諾基亞的地位已經(jīng)領(lǐng)先的，然而還有些不足，雖然有很好的信譽(yù)，但是還是有的功能或款式不能吸引很多人，比如說(shuō)在17-23歲年齡的年輕人群，因?yàn)樵谶@區(qū)域有很多很獨(dú)特的構(gòu)思吸引著他們的眼球，3G雖然是人們追求的目標(biāo)，但它不是唯一目標(biāo)，還有很多其他的特殊功能是他們想要的因此，不管怎樣，只要永遠(yuǎn)抓住他們的心里所想的就一定有突破。因此，未來(lái)的諾基亞會(huì)有更大一步的跨越。

諾基亞的廣告語(yǔ)：

諾基亞1100 —— 夠亮，才夠盡興 諾基亞2300 ——有你有朋友！、諾基亞3120 ——玩轉(zhuǎn)生活有一手 諾基亞3200 ——?jiǎng)e出心“裁” 諾基亞3300——音樂(lè)熱力無(wú)法擋 諾基亞3310——工作盡情 樂(lè)盡興諾基亞3315——感應(yīng)新潮波動(dòng) 諾基亞3350——自畫(huà)圖片信息，溝通顯創(chuàng)意

諾基亞3510 ——合成音鈴聲 友趣樂(lè)不停 諾基亞 3530 ——你彩信了嗎

諾基亞3610 ——自有我觀點(diǎn) 諾基亞3650——手機(jī)也攝像 拍發(fā)更精彩諾基亞5210——釋放你活力諾基亞 5510——移動(dòng)娛樂(lè) 妙趣“橫生” 諾基亞 6210——出手不凡，從容制勝

諾基亞 6220 —— 攝錄 精彩 諾基亞 6230 ——多角色 多出色 諾基亞6510 ——彰顯成就

諾基亞 6600 ——“智”勝之道 諾基亞 6610——彩信 智尚至美 諾基亞 6610i——至尚經(jīng)典 智美影像諾基亞 7210——彩信時(shí)尚，出位出色 諾基亞 7250——彩信 獨(dú)具慧眼

諾基亞 7650——拍發(fā)一瞬間 彩信新體驗(yàn) 諾基亞 8250——走進(jìn)藍(lán)色魅力

諾基亞 8310——時(shí)尚科技主義 諾基亞8855 ——簡(jiǎn)約見(jiàn)卓越 諾基亞 8910——鈦顯雍容 至尊氣度 諾基亞 8910i——彩信 尊者天成 鈦然自若 諾基亞 9210C—— 功能領(lǐng)先皆領(lǐng)先

第四篇：購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告1

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)越來(lái)越普及。手機(jī)普及率在中青年人群中的增速明顯高于中年人群。而且，手機(jī)的潛在消費(fèi)者往往更年輕?？梢哉f(shuō)，青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本都有手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)。即使在初中生中，也有很多學(xué)生擁有手機(jī)。網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約為50萬(wàn)部，占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名前幾位的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額較高的品牌有諾基亞34%，摩托羅拉21%，三星11%等。這些品牌無(wú)一例外都是以低端機(jī)攻擊市場(chǎng)為主，國(guó)內(nèi)品牌在學(xué)生市場(chǎng)的認(rèn)可度也在不斷提高。很多手機(jī)廠商和經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為價(jià)格低款式時(shí)尚的手機(jī)是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要考慮因素是時(shí)尚、個(gè)性化風(fēng)格、功能、價(jià)格、品牌等，這些已經(jīng)成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。占45%；但大學(xué)生并不是一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占40%；其次，價(jià)格被看重，品牌沒(méi)那么被看重。

1.在大學(xué)生手機(jī)使用情況的

網(wǎng)上調(diào)查中，有512人被家人購(gòu)買(mǎi)，占被調(diào)查者總數(shù)的45%。自己買(mǎi)的有580人，占51%；34人是朋友送的，占3%；有11人來(lái)歷不明，占1%，但1067人的購(gòu)買(mǎi)成本來(lái)自父母或長(zhǎng)輩，占93.8%。因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生沒(méi)有收入，所以購(gòu)買(mǎi)要求是時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)格低。要求大多數(shù)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。所以學(xué)生手機(jī)家庭只覺(jué)得委屈自己，主要是注重價(jià)格低廉，款式顏色時(shí)尚，設(shè)計(jì)個(gè)性化，功能搭配，功能更好的手機(jī)。應(yīng)該是時(shí)尚，實(shí)用，便宜。對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)條件的篩選是極其苛刻的，要求在各方面找到最佳的結(jié)合點(diǎn)。此外，環(huán)境保護(hù)也是一個(gè)重要因素。手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射很少，對(duì)人體無(wú)害，保護(hù)學(xué)生大腦，實(shí)現(xiàn)未來(lái)健康。

2.傾向于尋求便利

在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中，學(xué)生越來(lái)越注重手機(jī)使用的便利性，比如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面方便實(shí)用。電子詞典(漢英翻譯)、電子書(shū)(可下載)、超級(jí)短信、學(xué)生用計(jì)算器、筆記本(可存儲(chǔ)公式或其他筆記)、智能時(shí)間表(定時(shí)提醒)。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿搜索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和響鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生對(duì)拍照更感興趣，更關(guān)心手機(jī)的像素，男生更關(guān)心游戲。

3.消費(fèi)心理學(xué)方面還是有一些比較和面臨的問(wèn)題

愛(ài)面子和攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)在學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)上。學(xué)生買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，品牌問(wèn)題也成了一個(gè)要考慮的因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起聊手機(jī)，所以有低檔手機(jī)或者沒(méi)有手機(jī)的會(huì)覺(jué)得丟人，想買(mǎi)手機(jī)的想買(mǎi)比別人好的手機(jī)。在我們身邊的學(xué)生中，每個(gè)人都可以接受不同的價(jià)格。家境較好的同學(xué)可以接受2500左右，大部分都有1000左右的手機(jī)，而家境一般的同學(xué)手機(jī)300以上600以下，要靠實(shí)力才能跟上競(jìng)爭(zhēng)。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的':

學(xué)生平時(shí)買(mǎi)手機(jī)是為了交流溝通，目的是發(fā)短信，聯(lián)系親朋好友，方便學(xué)習(xí)和求職。

手機(jī)短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機(jī)的主要功能。學(xué)生也是手機(jī)短信的大功臣。學(xué)生的生活單調(diào)乏味。發(fā)短信解悶，成了手機(jī)擁有者無(wú)聊時(shí)的休閑生活；現(xiàn)在同學(xué)親戚朋友之間的聯(lián)系主要靠手機(jī)短信。畢竟寫(xiě)信太麻煩了。沒(méi)有電腦發(fā)郵件要去網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話太貴。所以手機(jī)短信起到了這個(gè)橋梁和紐帶的作用。

5.主要的購(gòu)買(mǎi)群體是正在追趕時(shí)尚的畢業(yè)生和學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者主要是畢業(yè)生和時(shí)尚學(xué)生。調(diào)查問(wèn)卷顯示，XX大一大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42%，而大三學(xué)生中，擁有手機(jī)的人更多，手機(jī)擁有率高達(dá)90%?？梢钥闯?，高年級(jí)大學(xué)生的手機(jī)擁有率明顯高于低年級(jí)大學(xué)生。學(xué)生更喜歡追求時(shí)尚的東西，尤其是短信普及后，加速了這些學(xué)生對(duì)時(shí)尚的追求。調(diào)查顯示，63%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，這意味著短信驅(qū)動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)心理調(diào)查報(bào)告2隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)越來(lái)越普及。手機(jī)普及率在中青年人群中的增速明顯高于中年人群。而且，手機(jī)的潛在消費(fèi)者往往更年輕。可以說(shuō)，青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本都有手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)。即使在初中生中，也有很多學(xué)生擁有手機(jī)。網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約為50萬(wàn)部，占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名前幾位的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額較高的品牌有諾基亞34%，摩托羅拉21%，三星11%等。這些品牌無(wú)一例外都是以低端機(jī)攻擊市場(chǎng)為主，國(guó)內(nèi)品牌在學(xué)生市場(chǎng)的認(rèn)可度也在不斷提高。很多手機(jī)廠商和經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為價(jià)格低款式時(shí)尚的手機(jī)是學(xué)生手機(jī)。

1、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要考慮因素

是時(shí)尚個(gè)性化的款式、功能、價(jià)格、品牌等。，這已經(jīng)成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占45%；但大學(xué)生并不是一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占40%；其次，價(jià)格被看重，品牌沒(méi)那么被看重。

2.傾向于尋求便利

在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中，學(xué)生越來(lái)越注重手機(jī)使用的便利性，比如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面方便實(shí)用。電子詞典(漢英翻譯)、電子書(shū)(可下載)、超級(jí)短信、學(xué)生用計(jì)算器、筆記本(可存儲(chǔ)公式或其他筆記)、智能時(shí)間表(定時(shí)提醒)。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿搜索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和響鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生對(duì)拍照更感興趣，更關(guān)心手機(jī)的像素，男生更關(guān)心游戲。

3.消費(fèi)心理學(xué)方面還是有一些比較和面臨的問(wèn)題

愛(ài)面子和攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)在學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)上。學(xué)生買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，品牌問(wèn)題也成了一個(gè)要考慮的因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起聊手機(jī)，所以有低檔手機(jī)或者沒(méi)有手機(jī)的會(huì)覺(jué)得丟人，想買(mǎi)手機(jī)的想買(mǎi)比別人好的手機(jī)。在我們身邊的學(xué)生中，每個(gè)人都可以接受不同的價(jià)格。家境較好的同學(xué)可以接受2500左右，大部分都有1000左右的手機(jī)，而家境一般的同學(xué)手機(jī)300以上600以下，要靠實(shí)力才能跟上競(jìng)爭(zhēng)。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的:

學(xué)生平時(shí)買(mǎi)手機(jī)是為了交流溝通，目的是發(fā)短信，聯(lián)系親朋好友，方便學(xué)習(xí)和求職。

手機(jī)短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機(jī)的主要功能。學(xué)生也是手機(jī)短信的大功臣。學(xué)生的生活單調(diào)乏味。發(fā)短信解悶，成了手機(jī)擁有者無(wú)聊時(shí)的休閑生活；現(xiàn)在同學(xué)親戚朋友之間的聯(lián)系主要靠手機(jī)短信。畢竟寫(xiě)信太麻煩了。沒(méi)有電腦你要去網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話太貴。所以手機(jī)短信充當(dāng)了橋梁和紐帶。

5.主要的購(gòu)買(mǎi)群體是正在追趕時(shí)尚的畢業(yè)生和學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者主要是畢業(yè)生和時(shí)尚學(xué)生。調(diào)查問(wèn)卷顯示，20xx大一大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42%，而大三學(xué)生中，擁有手機(jī)的人更多，手機(jī)擁有率高達(dá)90%?？梢钥闯?，高年級(jí)大學(xué)生的手機(jī)擁有率明顯高于低年級(jí)大學(xué)生。學(xué)生更喜歡追求時(shí)尚的東西，尤其是短信普及后，加速了這些學(xué)生對(duì)時(shí)尚的追求。調(diào)查顯示，63%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，這意味著短信驅(qū)動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6.學(xué)生希望產(chǎn)品提供的優(yōu)勢(shì):

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生希望手機(jī)能給自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)便利，也希望產(chǎn)品能提供如提供學(xué)習(xí)相關(guān)功能等好處，如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等。，既能為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供便利，也能提供物有所值。

學(xué)生手機(jī)是一種功能上能為學(xué)生生活學(xué)習(xí)提供便利，外觀上受學(xué)生喜愛(ài)，價(jià)格上被大多數(shù)學(xué)生接受，環(huán)保上對(duì)學(xué)生健康無(wú)害的手機(jī)。也就是一款時(shí)尚、實(shí)用、低價(jià)、環(huán)保的手機(jī)，可以稱之為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出我們學(xué)生真正喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告2

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生比較愛(ài)拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的.，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購(gòu)買(mǎi)群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見(jiàn)，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說(shuō)是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無(wú)傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告3

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

1，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素

是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生比較愛(ài)拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購(gòu)買(mǎi)群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見(jiàn)，高年級(jí)的`大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說(shuō)是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無(wú)傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)調(diào)查報(bào)告4

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見(jiàn)，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

1、在網(wǎng)上對(duì)大學(xué)生獲得手機(jī)途徑的調(diào)查中，家人購(gòu)買(mǎi)的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購(gòu)買(mǎi)有580人，占51%；朋友贈(zèng)送有34人，占3%；來(lái)歷不明有11人，占1%，但購(gòu)機(jī)費(fèi)用有1067人父母或長(zhǎng)輩，占93.8％。因?yàn)閷W(xué)生大多沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚的款式和顏色，個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，并且具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的'篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。另外，環(huán)保也是一個(gè)重要因素，手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對(duì)人體無(wú)傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來(lái)。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。女生比較愛(ài)拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購(gòu)買(mǎi)群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見(jiàn)，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說(shuō)是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無(wú)傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛(ài)的學(xué)生手機(jī)。

第五篇：諾基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

諾基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。由于諾基亞品牌在校園內(nèi)使用較廣，因此我們針對(duì)這一品牌做了市場(chǎng)調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

三、調(diào)查項(xiàng)目：（見(jiàn)附件――問(wèn)卷）

四、調(diào)查時(shí)間：2011年1月19日——2007年1月20日

五、調(diào)查地點(diǎn)：無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院

六、調(diào)查人員：許震豪韋馳

七、調(diào)查方式：書(shū)面問(wèn)卷

八、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，二是向無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院的同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷。

3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

九、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有60人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為83%，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，其中女性占41.8%，男性比例是58.1%，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析.1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100％的學(xué)生擁有手機(jī)，同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量32%，外型4%，價(jià)格2%，功能18%，品牌44%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求比較高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，部分消費(fèi)者對(duì)品牌要求也較高，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)品牌功能款式的要求會(huì)更高。

② 中高檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至2000元的價(jià)位，其比例高達(dá)74%。另外,有2%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選2000至3000元的消費(fèi)者占14%，3000元以上的占10%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)。大型超市次之。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占42%，其余的有iphone占12%，索愛(ài)10%，三星10%，摩托羅拉8%，其他有18%。

3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：32%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。

第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，一部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的品牌。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。并且，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。

第三.求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)槎际沁h(yuǎn)離家鄉(xiāng)上課，所以購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。

第四,求在能接受的價(jià)格且功能豐富的手機(jī)，大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中檔且有些偏高的手機(jī)。作為學(xué)生，本身就是消費(fèi)者，生活費(fèi)多來(lái)于自己的父母，固然沒(méi)有太大的流動(dòng)資金買(mǎi)較高檔或高檔手機(jī)；即使某些學(xué)生已有兼職，但賺來(lái)的錢(qián)多數(shù)也不會(huì)太高，且多不會(huì)花在手機(jī)方面，所以這個(gè)價(jià)格就順應(yīng)了大學(xué)生，所以在選擇手機(jī)方面多數(shù)會(huì)選擇這個(gè)價(jià)位手機(jī)。

結(jié)論：總體來(lái)說(shuō)諾基亞在大學(xué)生中使用比例較高，在男生中占到65%，女生37%。但隨著國(guó)外手機(jī)的大舉入侵，以及國(guó)內(nèi)手機(jī)的崛起，諾基亞現(xiàn)在的處境很危險(xiǎn)，很多手機(jī)，其他品牌的手機(jī)都在搶占原本屬于諾基亞的市場(chǎng)。

給諾基亞的營(yíng)銷(xiāo)建議:從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，研究他們的所需所想所用是很有必要性的，因此，我們對(duì)于諾基亞手機(jī)提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

第一.專為大學(xué)生群體消費(fèi)者開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)功能不一定很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。在問(wèn)卷的第20題中我們也清晰的看到，大多數(shù)學(xué)生對(duì)諾基亞的外觀不是很滿意，以及售后，這也是諾基亞以后該考慮的問(wèn)題。

第二.可以在質(zhì)量方面再加大力量，盡管諾基亞手機(jī)以質(zhì)量高而聞名，但是，不可否認(rèn)總有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，如諾基亞滑蓋類(lèi)型手機(jī)，就特別容易損壞，并且在專賣(mài)店維修價(jià)格會(huì)很高，多數(shù)人都有可能因此而拒絕買(mǎi)諾基亞。所以可以在這方面加強(qiáng)一些。另外，根據(jù)調(diào)查反映，諾基亞的揚(yáng)聲器在眾多牌子的手機(jī)中并不算好，聲音不夠洪亮，在這方面也可以加大力度進(jìn)行改善。

第三.對(duì)諾基亞這種大品牌來(lái)說(shuō)，家喻戶曉，盡管不用過(guò)多投入廣告，但也是可以請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，一方面賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征；另一方面，極容易在大學(xué)生心里產(chǎn)生廣告影響，增強(qiáng)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)諾基亞的欲望。

第四.諾基亞在售后方面可以做得更好。諾基亞因?yàn)榭梢栽趯Ｙu(mài)店、大賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)到。但諾基亞維修站大部分都只修理專賣(mài)店購(gòu)得的諾基亞，這無(wú)疑是給網(wǎng)絡(luò)上，大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)諾基亞的顧客帶來(lái)了困擾。導(dǎo)致顧客只能去往其他修手機(jī)的地方維修，同時(shí)他們的心理也會(huì)不放心，覺(jué)得始終沒(méi)有諾基亞維修站的好，配件也不是原裝的，這些都是令顧客放棄選購(gòu)諾基亞的原因。另外，諾基亞維修站收費(fèi)過(guò)高，盡管配件都是原裝的，但可以在價(jià)錢(qián)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓售后服務(wù)更周到。

但不得不說(shuō)的諾基亞有很好的口碑，很多現(xiàn)在在使用其他手機(jī)的同學(xué)表示會(huì)在下次購(gòu)機(jī)時(shí)考慮諾基亞

對(duì)于目前觸屏手機(jī)的火爆，和未來(lái)手機(jī)的智能化發(fā)展方向，諾基亞有必要針對(duì)此生產(chǎn)符合大學(xué)生的手機(jī)。

總的來(lái)說(shuō),本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的.較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò),還不夠深入,理論支持還不夠，而且范圍也不夠廣，只局限在無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所以并不能把這當(dāng)成全面的調(diào)查，謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。本次調(diào)查受時(shí)間，空間等現(xiàn)在，不完善之處還是存在的，希望老師能夠支持，我們將以這次調(diào)查為了經(jīng)驗(yàn)的積累，為以后打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。