第一篇：說(shuō)話的技巧讀書(shū)筆記

說(shuō)話的技巧讀書(shū)筆記

今天早上看到《說(shuō)話的技巧》這篇文章后，我非常高興。這篇文章給我的一些疑惑提供了一些解決問(wèn)題的技巧。

《說(shuō)話的技巧》主要講的是林肯的說(shuō)話技巧。他經(jīng)常在說(shuō)話中停頓。當(dāng)他說(shuō)到一項(xiàng)要點(diǎn)，而且希望他的聽(tīng)眾在腦海中留下極為深刻的印象時(shí)，他會(huì)傾身向前，望著對(duì)方的眼睛，足足一分鐘，但卻一句話也不說(shuō)。這種突如其來(lái)的沉默和突然而來(lái)的嘈雜聲有相同的效果：能夠吸引人的注意力。這樣做，可以使每個(gè)人提高注意力，警覺(jué)起來(lái)，注意傾聽(tīng)對(duì)方下一句將說(shuō)些什么。以前我在上課時(shí)，我經(jīng)常會(huì)擔(dān)心孩子們聽(tīng)不到我說(shuō)的重點(diǎn)，有時(shí)會(huì)把重點(diǎn)重復(fù)了一遍又一遍，往往也會(huì)因此而耽誤課程，導(dǎo)致自己計(jì)劃的課程在當(dāng)節(jié)課上講不完。有時(shí)還得拖課，我不喜歡這樣做，可又不知道怎么做才能讓學(xué)生既學(xué)到知識(shí)，又不耽誤時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)困擾我了很長(zhǎng)時(shí)間。有時(shí)想，為了節(jié)約時(shí)間不重復(fù)吧；有時(shí)又想，我把知識(shí)點(diǎn)重復(fù)很多遍，還有一些人記不住，不重復(fù)那他們不是更記不住。怎么辦？怎么辦？我在思索著。如今，看到了這篇文章，我豁然開(kāi)朗。我今后在講課時(shí)，講到重點(diǎn)時(shí)，可適當(dāng)?shù)耐ｎD一下，等到學(xué)生注意力都集中了再講。對(duì)于個(gè)別沒(méi)掌握的學(xué)生，可私下再給他們補(bǔ)課，不能因?yàn)樗麄兌⒄`了大多數(shù)已經(jīng)吃飽了的學(xué)生的時(shí)間。

掌握了說(shuō)話時(shí)的“停頓”這種技巧，我相信我的課堂時(shí)間安排將會(huì)更合理，效果也將會(huì)更好。

第二篇：讀書(shū)筆記-最受歡迎的說(shuō)話技巧

第一章

一、1.提前做好充分準(zhǔn)備，盡可能在見(jiàn)面錢(qián)收集些情報(bào)找到和目標(biāo)的共同愛(ài)好和共同話題、經(jīng)

歷等。有助于快速建立好感。

2.適當(dāng)時(shí)間制造話題，根據(jù)情景制造輕松愉快的話題快速拉近關(guān)系，使人親切感培增。

3.時(shí)刻注意說(shuō)話時(shí)對(duì)方的反應(yīng)，并及時(shí)通過(guò)眼神肢體動(dòng)作進(jìn)行互動(dòng)。

4.任何時(shí)候都盡量不打斷對(duì)方。

5.注意談話時(shí)的姿勢(shì)，與上司長(zhǎng)輩談話時(shí)需起立。姿勢(shì)應(yīng)該是積極的。切忌翹二郎腿等不

尊重對(duì)方的姿勢(shì)。

6.避免有爭(zhēng)議和敏感話題，包括宗教，政治，學(xué)術(shù)討論等。注意“以和為貴”。

7.在了解不深時(shí)對(duì)對(duì)方阿諛?lè)畛?，拍馬獻(xiàn)媚。

二、1．注意適當(dāng)稱呼，以表達(dá)對(duì)對(duì)方的充分尊重。

2.攀親認(rèn)友，找到共同的關(guān)系。如老鄉(xiāng)，校友，朋友介紹，親戚等。

3． 表現(xiàn)出恭敬和仰慕，但不做作。

4.真心的贊美對(duì)方，找到對(duì)方比自己更好的地方真心的贊美對(duì)方，并且真心的向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。

5.共同愛(ài)好、興趣引起溝通欲望。

6.談化“我”字，說(shuō)時(shí)語(yǔ)調(diào)平淡。少說(shuō)我，多說(shuō)我們。

7.簡(jiǎn)要得當(dāng)，但是有個(gè)性的自我介紹。

8.用心介紹解釋自己的姓名，使得人們更容記住你。

三、1.適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作和眼神給自己加分。

2.注意雙手的位置和擺放，盡量自然得體。

3.恰當(dāng)手勢(shì)和豐富表情拉近彼此距離。

四、1.適當(dāng)?shù)暮?，而不要一味的寒暄，在拉近具體后直接切入主題。

2.根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合和尺度適當(dāng)進(jìn)行恭維對(duì)方。

3.任何時(shí)候不要自我夸耀

4.任何時(shí)候不要信口開(kāi)河

5.開(kāi)玩笑時(shí)根據(jù)要每個(gè)人的接受程度，不要針對(duì)某個(gè)人。

五、1.要先學(xué)會(huì)贊美、肯定他人。

2．語(yǔ)言真誠(chéng)、用詞恰當(dāng)、懂得運(yùn)用幽默。

3.管理者每天最重要的10分鐘就是用來(lái)贊美和認(rèn)可員工，讓他們更有信心去為公司出力。

4.學(xué)會(huì)在別人背后間接地贊美他人，一定會(huì)有人幫助你轉(zhuǎn)告給他的。而他對(duì)你會(huì)更好，因?yàn)樗谀忝媲袄^續(xù)保持好形象。

5． 善于利用條件事物、借勢(shì)、借他人之口來(lái)表達(dá)自己的意圖。例如：用權(quán)威學(xué)者之口推銷等。

第二章

一、1.,雪中送炭的贊美

2.注意贊美的時(shí)機(jī)，同時(shí)要有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。

3.

第三篇：主持人說(shuō)話技巧

校園主持人的技巧

1.準(zhǔn)備好演講稿,記好銜接詞

2.說(shuō)話時(shí)盡量放慢語(yǔ)速.因?yàn)槟阋坏┚o張別人聽(tīng)起來(lái)你的語(yǔ)速就會(huì)相當(dāng)快而且慌亂.3.準(zhǔn)備好內(nèi)容,恰當(dāng)?shù)募尤腚S機(jī)的幽默話語(yǔ),下面一笑,你也就不緊張了

4.如果有嘉賓,了解他們的背景,記熟他們的名字

誰(shuí)主持誰(shuí)

以前，播音員播的都是國(guó)家大事，距生活很遠(yuǎn)，使人深感敬畏和神秘。電視銀屏上見(jiàn)到的播音員都是那么端莊嚴(yán)肅不茍言笑。他們是那么的正確，正確得沒(méi)有絲毫發(fā)音錯(cuò)誤，他們唇紅齒白，字正腔圓，眼睛都不多眨一下。播音員的表情是政治的表情，播音員的話語(yǔ)是國(guó)家的話語(yǔ)。那清脆...鑄造自己的風(fēng)格 ——

主持人節(jié)目發(fā)展十多年來(lái)，全國(guó)各地的電臺(tái)、電視臺(tái)造就了大批的節(jié)目主持人。兩屆廣播電視百優(yōu)雙十佳的評(píng)選，表明一部分主持人的主持藝術(shù)達(dá)到了一定的水準(zhǔn)，得到了專家的肯定。但這畢竟是少數(shù)。如果按全國(guó)各電臺(tái)電視臺(tái)的5000名主持從業(yè)人員計(jì)算，100名獲獎(jiǎng)?wù)撸壤秊槲迨种?。而這個(gè)比例并不能保證50人中??

主持人的語(yǔ)言技巧

作為一個(gè)主持人!

主持人主持節(jié)目就像理一團(tuán)亂七八糟的毛線一樣,但她不僅僅是要把毛線理順理通,更要引導(dǎo)觀眾把這團(tuán)毛線編織起來(lái)!當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的織成一塊布,要織成一件成品的東西!例如:圍巾、毛衣、褲子??

這就要你慢慢地引導(dǎo)觀眾怎么樣把不成品的東西編織成大家共同想要的東西!其中就要考慮到季節(jié)的需求;考慮到人的身材體形；考慮到外界環(huán)境能否接受這樣的形式;考慮社會(huì)的流行趨勢(shì)...還有毛衣的花紋、款式、厚度等等！

這就考驗(yàn)主持人的說(shuō)話能力，表達(dá)技巧，提問(wèn)質(zhì)疑，溝通能力，講故事情況！所以語(yǔ)言真的好重要好重要，會(huì)說(shuō)話和不會(huì)說(shuō)話，能聽(tīng)出問(wèn)題和不能聽(tīng)明白別人的話，是多么的經(jīng)考驗(yàn)?。?/p>

各種場(chǎng)合說(shuō)話技巧----大會(huì)主持人的說(shuō)話技巧

大會(huì)主持人是大會(huì)的核心人物，他要鼓動(dòng)聽(tīng)眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會(huì)議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說(shuō)話技巧。它包括：

①設(shè)計(jì)出色的開(kāi)場(chǎng)白。

開(kāi)場(chǎng)白有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感；二是要打開(kāi)場(chǎng)面引入正題。這就要求大會(huì)主持人應(yīng)根據(jù)演講人講話的內(nèi)容、特點(diǎn)、會(huì)議要求、聽(tīng)眾情緒、會(huì)場(chǎng)情況等，靈活地設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白

②采用巧妙的連接詞。

連接詞應(yīng)幽默風(fēng)趣，富于文采，把一個(gè)發(fā)言象穿珍珠一樣穿起來(lái)，使聽(tīng)眾在會(huì)心的笑聲中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對(duì)上面的發(fā)言畫(huà)龍點(diǎn)睛，增色生輝，加強(qiáng)效果；對(duì)下面的發(fā)言扼要介紹，渲染鼓動(dòng)抓住聽(tīng)眾。設(shè)計(jì)連接詞，應(yīng)注意：一要了解情況，巧妙安排。會(huì)前弄清各個(gè)發(fā)言者的情況、特點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容，精當(dāng)?shù)匕才虐l(fā)言順序，把各個(gè)發(fā)言組織成“起、承、轉(zhuǎn)、合”的有機(jī)整體，使大會(huì)在聽(tīng)眾心中留下層次清楚、中心明確、重點(diǎn)突出的完整印象。二要隨機(jī)應(yīng)變，靈活串聯(lián)?；蚋鶕?jù)會(huì)場(chǎng)變化著的情況，或挑選某個(gè)發(fā)言者某一句精辟的話，臨場(chǎng)發(fā)揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞匯豐富，即興發(fā)揮，出口成章。只要主持人平時(shí)多讀多聽(tīng)多記，積累文學(xué)語(yǔ)言和群眾詞匯，到時(shí)自能信手拈來(lái)，恰到好處

③發(fā)表新穎的結(jié)束語(yǔ)，使聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話

廣播電視節(jié)目主持人不僅要會(huì)講比較純正的普通話，聲音親切自然，悅耳動(dòng)聽(tīng)，而且還要口齒伶俐，善于表達(dá)；播講時(shí)聲音抑揚(yáng)頓挫，富于變化。談主持人的風(fēng)采也罷，主持人的個(gè)性也罷，甩不開(kāi)、剝不離的仍是主持人的語(yǔ)言功夫、語(yǔ)言特色。

怎樣做一個(gè)好主持人？真誠(chéng)，自信

高招一：要有興趣、要有信心

讀者鄭緹縈：我很想學(xué)好普通話，想問(wèn)問(wèn)你是怎么樣學(xué)普通話的維嘉：首先你要有興趣。一件事情一旦是自己想做的，就一點(diǎn)都不會(huì)覺(jué)得辛苦，每次都會(huì)愿意去做。興趣所在是最大的，也是最重要的。學(xué)好普通話是做一名好主持人的基礎(chǔ)。其次要對(duì)自己有信心。再次是平時(shí)要多說(shuō)，在說(shuō)的時(shí)候注意征求一下別人的意見(jiàn)，問(wèn)一下旁邊的人自己哪里說(shuō)得好，哪里說(shuō)得不好。最后就是多看看字典，我們平時(shí)就經(jīng)常捧個(gè)字典?？傊瑢W(xué)普通話沒(méi)有特別的竅門(mén)，就像學(xué)英語(yǔ)一樣，要多讀多練

高招二：要懂得讓別人開(kāi)口說(shuō)話

讀者韋靜怡：我在校廣播電臺(tái)的時(shí)候就開(kāi)始就當(dāng)主持人，我想問(wèn)一下，該如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？

維嘉：你的個(gè)性一定要張揚(yáng)，要把那些陌生人當(dāng)作熟悉的朋友，這樣他們就能感受到你的感染力。同時(shí)，主持人不光是靠說(shuō)話來(lái)表現(xiàn)自己，還要懂得讓別人開(kāi)口說(shuō)話，就像了解別人需要什么一樣，你應(yīng)該學(xué)會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾開(kāi)口說(shuō)話，把他們的情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)

高招三：真誠(chéng)和自然最重要

讀者王使：怎么樣才能在那么多主持人中脫穎而出？

維嘉：我覺(jué)得不要去刻意追求一種風(fēng)格，別出心裁也好，奇思妙想也好，什么都不如真誠(chéng)和自然來(lái)得重要。你看湖南衛(wèi)視的主持人每個(gè)人都有自己的風(fēng)格，但他們有個(gè)共性，就是都很真誠(chéng)、很快樂(lè)，無(wú)論在講話、溝通，還是主持方面上，他們都是在真誠(chéng)的、從心底里快樂(lè)地表達(dá)自己。如果你很真誠(chéng)，人家會(huì)覺(jué)得你很有親和力，像鄰家哥哥、鄰家姐姐一樣。你想想，如果你讓觀眾感覺(jué)像一個(gè)身邊的人、一個(gè)大家的代言人，并把話說(shuō)到他們的心窩里去，那么他們馬上就會(huì)對(duì)你有好感。人家會(huì)想，這個(gè)人說(shuō)出了我心里的感受、我心里所想的高招四：每個(gè)地方的人都有他們自己的特點(diǎn)

讀者王微：杭州人性格比較溫和，你說(shuō)他們適合做主持人嗎？

維嘉：每個(gè)人都是個(gè)體，主持人也有不同的類型。杭州有它自己的特點(diǎn)，它的主持人可以是溫和型的、娓娓道來(lái)型的。既然杭州是偏柔一點(diǎn)的城市，那么杭州的女孩子可以把這方面的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)，和節(jié)目結(jié)合起來(lái)，這樣就能自成一派

一個(gè)優(yōu)秀的主持應(yīng)用自身魅力去感染每一位觀眾

一個(gè)優(yōu)秀的主持應(yīng)用自身魅力去感染每一位觀眾

一個(gè)好主持人：可以與觀眾用心交流！可以用眼神使觀眾開(kāi)心！用最真實(shí)的自己出現(xiàn)舞臺(tái)，用最清新的心情與觀眾對(duì)話??

第四篇：大學(xué)生說(shuō)話技巧

雖然我已經(jīng)工作兩年了，并且在工作中一直都很上進(jìn)，可是這篇文章對(duì)我現(xiàn)在依然很受用，希望大家用心閱讀，或許對(duì)你有幫助.。­

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．．．．切記，，會(huì)說(shuō)話，減少奮斗30年 ­

第一：不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。­

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每 個(gè)人都有一個(gè)舒適區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)是很自我的，不愿意被打擾，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的，有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊，算作是褒義。然而相反，在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快變成雞尾酒會(huì)上唯一沒(méi)有人理睬的對(duì)象，或是很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。但是，如果你能 很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域，比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系，那就能很快的脫穎而出。­

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在會(huì)議上，一個(gè)停留在心靈舒適區(qū)域的人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區(qū)域的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。（注意：永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說(shuō)出來(lái)，這是典型的前者）­

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在工作上，當(dāng)前者遇到一名新的同事，他會(huì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，繼續(xù)自己的工作。殊不知新來(lái)的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對(duì)方和自己的關(guān)系。­

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在聚會(huì)上，前者總是等待別人發(fā)言，并喜歡私下里評(píng)論對(duì)方的言語(yǔ)；如果這個(gè)桌子上沒(méi)有人發(fā)言，那直到用餐結(jié)束，也沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開(kāi)始介紹和閑談，這看起來(lái)很困難，有時(shí)候會(huì)有失面子，但往往你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方是多么希望能和你說(shuō)幾句話。­

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以上只是很小的幾個(gè)例子，但是要說(shuō)明的是，大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走，盡早的沖出自己的舒適區(qū)域，開(kāi)始做好和這個(gè)社會(huì)交流的準(zhǔn)備。­

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開(kāi)始工作之后的十個(gè)不要----

（二）­

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第二：不要把“好像”；“有人會(huì)……”；“大概”；“晚些時(shí)候”；“或者”；“說(shuō)不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。­

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我十分痛恨聽(tīng)到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”；因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。同樣，以下這些言辭也會(huì)讓人覺(jué)得厭惡至極： ­

“到時(shí)候有人會(huì)把那些東西都準(zhǔn)備好” ­

“大概是明天” ­

“明天或者后天客戶會(huì)過(guò)來(lái)拜訪” ­

“好像他說(shuō)……” ­

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一 般是人都會(huì)這樣說(shuō)話的，因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地，第二也不會(huì)給別人造成很大的壓迫感，好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說(shuō)實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的，要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人，要么是超級(jí)牛人，要么是神經(jīng)病。所以，就因?yàn)槿巳硕荚诨斓?，所以校園是一個(gè)浪漫的地方，校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的，我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得挺賣力的，但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢(qián)計(jì)算時(shí)間的地方之后，你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級(jí)問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對(duì)于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答，并且還給他留下了一個(gè)壞印象。（當(dāng)然，這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán)，學(xué)生會(huì)工作中是常見(jiàn)的）­

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有一個(gè)寓言故事，一只小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問(wèn)小老鼠：你現(xiàn)在能看見(jiàn)了嗎？ 小老鼠說(shuō)：能。老鼠媽媽說(shuō)：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說(shuō)：是的。老鼠媽媽說(shuō)：那是一塊石頭，這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西，你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。­

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似是而非的應(yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)?？赡苁且韵轮械囊粋€(gè)或幾個(gè)： ­

1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。­

2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。­

3.你應(yīng)付上級(jí)。­

4.你不敢說(shuō)真話。­

5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。­

6.你不能獨(dú)立工作。­

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當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。­

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相反的看來(lái)，這樣的回答，總是讓上司惱火。­

第一，他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答，只是起到了提醒你的作用。­

第二，他依然需要記住提醒你，因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。­

第三，他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中，都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。（這點(diǎn)非常致命）­

第四，往往因?yàn)闆](méi)有得到滿意的答案，上司自己的計(jì)劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時(shí)間。­

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所以---------­

甲問(wèn)：你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好？ ­

乙說(shuō)：我已經(jīng)通知他們了，他們大概明天就會(huì)來(lái)修的。­

一天后 ­

甲問(wèn)：維修公司什么時(shí)候回來(lái)，你找的是哪家維修公司？ ­

乙說(shuō)：好像他們說(shuō)安排不出人來(lái)，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。­

一天后 ­

甲問(wèn)：漏洞怎么還沒(méi)有修好？ ­

乙說(shuō)：我晚點(diǎn)再問(wèn)問(wèn)他們。­

甲說(shuō)：今天下午之前不解決，明天不用來(lái)上班了。­

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第三：不要拖延工作 ­

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很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者，然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請(qǐng)不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的，容不得你“突擊”。又或者，當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去，自己去做了。----這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。­

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往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了，才開(kāi)始走第一步-----就摔倒了。­

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舉個(gè)例子：我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子 打電話的時(shí)候，想象了各種情況-------1，她接電話的時(shí)候在做作業(yè)。2，她在做作業(yè)，她媽媽接的電話。3.她也很無(wú)聊，很想找人說(shuō)話。4.她正在被 父母訓(xùn)斥。5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話。7.她家正好來(lái)了什么親戚，親戚接了電話。8.她接了電話，但父母就在身邊，說(shuō)話不方便。。。等等等等。我整整想了一個(gè)下午，想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī)，按下了那幾個(gè)按鈕。結(jié)果-------她不在家。­

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所以，當(dāng)你徘徊不前而手足無(wú)措的時(shí)候，你要意識(shí)到你正在拖延工作。徘徊是因?yàn)楹ε逻@個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外，告訴自己，不要想太多時(shí)間，如果不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會(huì)給你更多的壓力也會(huì)把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。­

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另外，警告一下：永遠(yuǎn)不要想，我知道了，先把上級(jí)派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說(shuō)。----90%的情況下，你會(huì)忘記，或者來(lái)不及，因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多的時(shí)間。說(shuō)做就做，一直是很好的習(xí)慣。­

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第四：不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了！­

第五篇：管理人員說(shuō)話技巧

許多從事基層管理的人士認(rèn)為，良好的語(yǔ)言交流能力，是管理者與被管理者之間交往的優(yōu)良潤(rùn)滑劑；而蹩腳、生硬的語(yǔ)言表達(dá)，不僅不會(huì)推進(jìn)工作，往往還會(huì)成為制造障礙、沖突的導(dǎo)火索。有的基層管理者人勤嘴笨，敏于行而訥于言，缺乏與同事和下屬交流的經(jīng)驗(yàn)技巧，表達(dá)方式簡(jiǎn)單生硬，溝通、說(shuō)服能力欠佳。基層管理者這一層級(jí)，擁有的資源與權(quán)力非常有限，對(duì)本人的語(yǔ)言組織與交流能力有非常高的要求。若沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不善于通過(guò)語(yǔ)言與他人交流思想，增進(jìn)共識(shí)，組織開(kāi)展工作，輕則令人無(wú)法領(lǐng)會(huì)意圖，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差；重則指揮不靈，說(shuō)話沒(méi)人聽(tīng)，陷入尷尬的境地。

不善言談的管理者如果思路狹隘簡(jiǎn)單，缺少文化修養(yǎng)，蹩腳的表達(dá)能力又使他們難以做到以理服人，則常常表現(xiàn)為措詞生硬，言行粗魯，“但是、只準(zhǔn)、必須”等高度絕對(duì)化的習(xí)慣語(yǔ)式動(dòng)輒掛在嘴邊，講話“干直脆”，用詞“生冷硬”。“干直脆”也許可以簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，“生冷硬”卻必然距人于千里之外，惡化工作關(guān)系。為了掩飾這些弱點(diǎn)，有的管理者還會(huì)走向另一個(gè)極端──嗜好“抬杠”爭(zhēng)論。他們很少認(rèn)真聽(tīng)別人講話，卻總想在言語(yǔ)上“蓋住”對(duì)方，以為能斗嘴皮子就是口才好，能把別人“噎”得無(wú)話可說(shuō)就是“管”住了，挖苦嘲諷不絕于口，嘴巴上吃不得一點(diǎn)虧。

如果將日常生活中還算是小節(jié)的“抬杠”習(xí)慣，帶到管理工作中，滿足的只是一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心理與嘴頭快感，實(shí)則成為交流的絆腳石。在現(xiàn)實(shí)生活中，沒(méi)有人可以被完全“說(shuō)服”，通常情況下也沒(méi)有這種必要。管理者應(yīng)當(dāng)避免把工作中的語(yǔ)言交流當(dāng)作辨論會(huì)，他們真正需要掌握的是說(shuō)話的藝術(shù)，而不是過(guò)分追求論辯技巧。

有人說(shuō)，善于使用語(yǔ)言交流技巧的民族，會(huì)令整體素質(zhì)形象提高。管理者如果具備良好的言語(yǔ)修養(yǎng)，在遇到爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，可以有效地幫助工作，化干戈為玉帛，變被動(dòng)為主動(dòng)。因此，從事基層管理的人士，注重語(yǔ)言交流能力的自我訓(xùn)練，十分必要。運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行管理溝通，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

首先，應(yīng)當(dāng)確立對(duì)事不對(duì)人的原則。對(duì)待工作中的爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)具備良好的管理心態(tài)，善于運(yùn)用“非權(quán)力”管理藝術(shù)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、融洽、和諧的工作氣氛，不以勢(shì)壓人，不動(dòng)輒以威脅、制裁的方式指使被管理者，將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。應(yīng)做到以人為本，以理服人。

其次，要雙向溝通，不僅會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聽(tīng)！做一個(gè)成熟的管理者，就要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)可以幫助我們有效溝通，進(jìn)而建立起和諧友善的工作關(guān)系。因個(gè)人好惡、利益沖突而在心中先入為主，聽(tīng)到一半就會(huì)心不在焉，匆匆忙忙下結(jié)論，當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)理解偏差。傾聽(tīng)的要點(diǎn)是提高理解能力，聽(tīng)清全部的信息。在準(zhǔn)備講話之前，自己盡量不要先下定論，要耐心聽(tīng)對(duì)方講完并正確理解，這樣有利于了解和掌握更多的信息。理解對(duì)方要表達(dá)的意思，是傾聽(tīng)的主要目的，同時(shí)也是使溝通能夠進(jìn)行下去的條件。

第三，要接受有限目標(biāo)。在許多情況下，管理者必須降低心理預(yù)期值，不必強(qiáng)求畢其功于一役。管理的目地并非要讓人完全口服心服，而是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)同志完成工作任務(wù)。這些任務(wù)常常是可以分解、分步實(shí)施的。學(xué)會(huì)將目標(biāo)分成長(zhǎng)期、近期、眼前等不同時(shí)段，分成最佳、較好、可接受等不同層次。只要不偏離總目標(biāo)，就不做毫無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)；應(yīng)著眼于定紛止?fàn)帲诜窃瓌t問(wèn)題上要善于妥協(xié)。

第四，絕對(duì)避免惡言相向。再嚴(yán)重的情況，也不可把語(yǔ)言作為攻擊對(duì)方的工具。良言一句三

冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒。一旦發(fā)生爭(zhēng)論，雙方尤其是管理者應(yīng)當(dāng)保持心平氣和，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，細(xì)心理清原因，雙向糾錯(cuò)。要避免因一些不文明的口頭禪、慣用語(yǔ)造成的語(yǔ)言誤會(huì)。有心者不妨效法服務(wù)窗口行業(yè)，自己規(guī)定一些管理禁用語(yǔ)，防止因不當(dāng)?shù)拇朐~而“擦槍走火”。若發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要堅(jiān)持就事論事的原則，堅(jiān)持討論而不是爭(zhēng)吵。討論的目的是為求同存異、達(dá)成共識(shí)，切忌漫無(wú)邊際、借題發(fā)揮。