第一篇：C語(yǔ)言,我們究竟該學(xué)習(xí)什么？

C語(yǔ)言,我們究竟該學(xué)習(xí)什么？

熱747菜鳥(niǎo) 2010-06-07 20:17

我以前在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)這上面走了很多彎路和邪路,相信很多朋友都有同樣的感受。我第一個(gè)學(xué)習(xí)的語(yǔ)言是ASP,其實(shí)它也算不上們語(yǔ)言.大概是09一整年都在研究它,可是卻還是糊里糊涂的,因?yàn)槭裁茨?最后我總結(jié)得出:因?yàn)锳SP雜亂無(wú)章,更沒(méi)有C那樣貼近現(xiàn)實(shí).搞ASP還要會(huì)CSS,JS,html,要背的死東西太多了,當(dāng)然.這些是我后來(lái)才知道,一開(kāi)始以為這些都是ASP里面的東西,學(xué)也學(xué)不會(huì),也沒(méi)人正確的指導(dǎo),最后頭都大了,自己也是憑著記憶式的操作ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù),做些小網(wǎng)站等等.后來(lái)我學(xué)習(xí)了C語(yǔ)言,從它里面,我知道了什么才是程序開(kāi)發(fā).如果,你以后要從事IT這個(gè)行業(yè),我想C語(yǔ)言是必學(xué)的一門(mén)語(yǔ)言..好了,開(kāi)場(chǎng)白介紹完了,來(lái)具體講講我這幾個(gè)月學(xué)習(xí)C語(yǔ)言的總結(jié)吧.一、流程控制:

不管是哪一門(mén)語(yǔ)言,這個(gè)都是必須要學(xué)會(huì),據(jù)說(shuō)流程控制中的:順序,循環(huán),選擇,能夠解決世界上所有的問(wèn)題.當(dāng)然,只有通曉流程控制才能真正的解讀程序!

1.順序:正常的語(yǔ)句執(zhí)行,從上至下。

2.選擇:if或select..3.循環(huán):forwhile..在這里給大家出個(gè)程序,如果答對(duì),那么流程控制也就基本過(guò)關(guān)了.示例一:

#include

int main()

{

int a = 3;

if(a>0)a++;

a--;

printf(“%d”,a);

for(int i = 0;i<3;i++)

a++;

printf(“%d”,a);

return 0;

}

講解一:

//第一個(gè)結(jié)果是3的話就答對(duì)了,因?yàn)橐粋€(gè)if只能控制一條語(yǔ)句.如果想控制多條語(yǔ)句則用{}

//第二個(gè)是for循環(huán),在他們中把int i = 0 看做1； i < 3 看做2；i++看做3； a++看做4

程序執(zhí)行的順序是:1.現(xiàn)執(zhí)行1(這個(gè)是只執(zhí)行一次的)2.執(zhí)行2(進(jìn)行判斷)3.如果2成立則執(zhí)行4,不成立則推出循環(huán)4.執(zhí)行3

5.執(zhí)行2(進(jìn)行判斷)6.如果2成立則執(zhí)行3,不成立則推出循環(huán)

當(dāng)3執(zhí)行完后,算一個(gè)循環(huán)執(zhí)行.聰明的你應(yīng)該知道答案了吧！

二、指針(這個(gè)可是C語(yǔ)言的靈魂)

指針就像一根針指向一個(gè)地方..在他里面有兩個(gè)運(yùn)算符:*&

指針的用途可以說(shuō)是很大的,在跨函數(shù)中使用內(nèi)存是應(yīng)用最廣泛的。因?yàn)橐煤瘮?shù)中的變量和主函數(shù)中的變量不是同一變量，所以你要在引用函數(shù)中改變主函數(shù)的值,只有通過(guò)指針來(lái)改變。

示例二:

#include

void f(int * a, int * b)

{

int c;

c = *a;

*a = *b;

*b = c;

};

int main()

{

int a = 2;

int b = 3;

f(&a,&b);

printf(“%d %dn”,a,b);

return 0;

}

講解二:

這個(gè)程序可以通過(guò)調(diào)用函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)數(shù)的交換,其中主函數(shù)的a b和f()函數(shù)中的a b 是不相同的。

三、結(jié)構(gòu)體

指針和結(jié)構(gòu)體在以后的編程中會(huì)經(jīng)常看到,在API中很多數(shù)據(jù)類(lèi)型都是通過(guò)結(jié)構(gòu)體自定義的.打個(gè)比方.假如一個(gè)班級(jí)要錄入學(xué)生的信息.他們有:出生年月日、姓名、性別、籍貫、住所...我們需要發(fā)給每個(gè)人一張表單.這每個(gè)表單就相當(dāng)于一個(gè)結(jié)構(gòu)體變量.我們可以自己定義結(jié)構(gòu)體變量中有哪些變量.這樣就方便了我們對(duì)信息的操作！

四、運(yùn)算符

五、數(shù)據(jù)類(lèi)型

六、算法

四和五,我覺(jué)得是死東西.只要記得就行了.前三個(gè)我認(rèn)為是學(xué)C語(yǔ)言必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí).而要會(huì)算法則要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)這門(mén)課！

PS：如果以上所寫(xiě)有錯(cuò)誤或者不足之處歡迎拍磚。大家一起來(lái)談?wù)?C語(yǔ)言我們究竟該學(xué)習(xí)什么,什么才是重點(diǎn),當(dāng)然學(xué)習(xí)C語(yǔ)言也不僅是學(xué)C語(yǔ)言的,所謂一通百通,相信大家學(xué)會(huì)了C之后學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言一定會(huì)逐步青云.

第二篇：究竟怎樣學(xué)習(xí)C語(yǔ)言？心得。。

究竟怎樣學(xué)習(xí)C語(yǔ)言？心得。

來(lái)源：異度空間

第一:C語(yǔ)言語(yǔ)法結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)潔精妙，寫(xiě)出的程序也很高效，很便于描述算法，大多數(shù)的程序員愿意使用C語(yǔ)言去描述算法本身，所以，如果你想在程序設(shè)計(jì)方面有所建樹(shù)，就必須去學(xué)它。

第二：C語(yǔ)言能夠讓你深入系統(tǒng)底層，你知道的操作系統(tǒng)，哪一個(gè)不是C語(yǔ)言寫(xiě)的？所有的windows,Unix,Linux,Mac,os/2，沒(méi)有一個(gè)里外的，如果你不懂C語(yǔ)言，怎么可能深入到這些操作系統(tǒng)當(dāng)中去呢？更不要說(shuō)你去寫(xiě)它們的內(nèi)核程序了。第三：很多新型的語(yǔ)言都是衍生自C語(yǔ)言，C++,Java,C#,J#,perl...哪個(gè)不是呢？掌握了C語(yǔ)言，可以說(shuō)你就掌握了很多門(mén)語(yǔ)言，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，你就可以用這些新型的語(yǔ)言去開(kāi)發(fā)了，這個(gè)再一次驗(yàn)證了C語(yǔ)言是程序設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)。還有啊，多說(shuō)一點(diǎn)：即使現(xiàn)在招聘程序員，考試都是考C語(yǔ)言，你想加入it行業(yè)，那么就一定要掌握好C語(yǔ)言。

那么究竟怎樣學(xué)習(xí)C語(yǔ)言呢？

1:工欲善其事，必先利其器

這里介紹幾個(gè)學(xué)習(xí)C語(yǔ)言必備的東東：

一個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)境，例如turbo C 2.0,這個(gè)曾經(jīng)占據(jù)了DOS時(shí)代開(kāi)發(fā)程序的大半個(gè)江山。但是現(xiàn)在windows時(shí)代，用turbo C有感覺(jué)不方面，編輯程序起來(lái)很吃力，并且拖放，更沒(méi)有函數(shù)變量自動(dòng)感應(yīng)功能，查詢(xún)參考資料也不方便。建議使用Visual C++,這個(gè)東西雖然比較大塊頭，但是一旦安裝好了，用起來(lái)很方便。一本學(xué)習(xí)教程,現(xiàn)在C語(yǔ)言教材多如牛毛，但推薦大家使用《C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》譚浩強(qiáng)主編 第二版 清華大學(xué)出版社，此書(shū)編寫(xiě)的很適合初學(xué)者，并且內(nèi)容也很精到。

除此以外，現(xiàn)在有很多輔助學(xué)習(xí)的軟件，畢竟現(xiàn)在是Window時(shí)代了，學(xué)習(xí)軟件多如牛毛，不象我們當(dāng)初學(xué)習(xí)，只有讀書(shū)做題這么老套。我向大家推薦一個(gè)“集成學(xué)習(xí)環(huán)境(C語(yǔ)言)”，里邊的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)和例程講解都非常好，還有題庫(kù)測(cè)試環(huán)境，據(jù)說(shuō)有好幾千題，甚至還有一個(gè)windows下的trubo C，初學(xué)者甚至不用裝其它的編譯器，就可以練習(xí)編程了,非常適合初學(xué)者。還有一個(gè)“C語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng)”軟件，不過(guò)感覺(jué)只是一個(gè)題庫(kù)系統(tǒng)，如果你覺(jué)得題做的不夠，不妨也可以試試。

2:葵花寶典

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言最好的方法是什么？答曰：讀程序。

沒(méi)錯(cuò)，讀程序是學(xué)習(xí)C語(yǔ)言入門(mén)最快，也是最好的方法。如同我，現(xiàn)在學(xué)習(xí)新的J#,C#等其他語(yǔ)言，不再是抱著書(shū)本逐行啃，而是學(xué)習(xí)它們的例程。當(dāng)然，對(duì)于沒(méi)有學(xué)過(guò)任何計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的初學(xué)者，最好還是先閱讀教程，學(xué)習(xí)完每一章，都要認(rèn)真體會(huì)這一章的所有概念，然后不放過(guò)這一章中提到的所有例程，然后仔細(xì)研讀程序，直到每一行都理解了，然后找?guī)讉€(gè)編程題目，最好是和例程類(lèi)似的或一樣的，自己試圖寫(xiě)出這段已經(jīng)讀懂的程序，不要以為例程你已經(jīng)讀懂了，你就可以寫(xiě)出和它一樣的程序，絕對(duì)不一定，不相信你就試一試吧，如果寫(xiě)不出來(lái)，也不要著急，回過(guò)頭來(lái)再繼續(xù)研究例程，想想自己為什么寫(xiě)不出來(lái)，然后再去寫(xiě)這段程序，反反復(fù)復(fù)，直到你手到擒來(lái)為止，祝賀你，你快入門(mén)了。

3：登峰造極

寫(xiě)程序的最高境界其實(shí)就是掌握各種解決問(wèn)題的手段(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))和解決問(wèn)題的方法(算法)。

是不是寫(xiě)出底層程序就是程序設(shè)計(jì)高手呢？非也，寫(xiě)底層程序，無(wú)非是掌握了硬件的結(jié)構(gòu)，況且硬件和硬件還不一樣，要給一個(gè)芯片寫(xiě)驅(qū)動(dòng)程序，無(wú)非就是掌握這塊芯片的各種寄存器及其組合，然后寫(xiě)值讀值，僅此而已。這不過(guò)是熟悉一些io函數(shù)罷了。那么怎樣才算精通程序設(shè)計(jì)呢？怎樣才能精通程序設(shè)計(jì)呢？舉個(gè)例子：你面前有10個(gè)人，找出一個(gè)叫“張三”的人，你該怎么辦？第一種方法：直接對(duì)這10個(gè)人問(wèn)：“誰(shuí)叫張三”。第2種方法：你挨個(gè)去問(wèn)“你是不是張三？”，直到問(wèn)到的這個(gè)人就是張三。第三種方法：你去挨個(gè)問(wèn)一個(gè)人“你認(rèn)不認(rèn)識(shí)張三，指給我看”。不要小看這個(gè)問(wèn)題，你說(shuō)當(dāng)然會(huì)選第一種方法，沒(méi)錯(cuò)恭喜你答對(duì)了，因?yàn)檫@個(gè)方法最快，效率最高，但是在程序設(shè)計(jì)中找到解決問(wèn)題的最優(yōu)方法和你用的手段卻是考驗(yàn)一個(gè)程序員程序設(shè)計(jì)水平的重要標(biāo)志，而且是不容易達(dá)到的。剛才這個(gè)問(wèn)題類(lèi)似于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法中的：Map數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，窮舉查找和折半查找。所以掌握好數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和一些常用算法，是登峰造極的必然之路。最后給大家推薦嚴(yán)尉敏的《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》清華大學(xué)出版社，希望每一個(gè)想成為程序設(shè)計(jì)高手的人研讀此書(shū)。

===============================(二)

關(guān)于C語(yǔ)言的學(xué)習(xí)方法

本人偶然發(fā)現(xiàn)了這篇文章拿來(lái)和大家分享!

初學(xué)C語(yǔ)言的同學(xué)應(yīng)該首先了解C語(yǔ)言關(guān)鍵的核心概念(結(jié)構(gòu)化、三個(gè)執(zhí)行流程、優(yōu)先級(jí)、指針、文件、共用體、函數(shù)、作用域、重載等)，只有弄明白了這些才能在今后的學(xué)習(xí)中游刃有余的把握C語(yǔ)言的精髓。這幾個(gè)概念就像邏輯線一樣，把整個(gè)C語(yǔ)言的體系貫穿起來(lái)，給人一種“結(jié)構(gòu)化”的思想體系。下面我簡(jiǎn)要談一下這幾個(gè)核心概念。

1、從宏觀角度來(lái)看，結(jié)構(gòu)化是C語(yǔ)言的編程思想基礎(chǔ)，就是說(shuō)C語(yǔ)言每一個(gè)功能模塊就是一個(gè)結(jié)構(gòu)，每一個(gè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一個(gè)運(yùn)算或一個(gè)算法，這個(gè)結(jié)構(gòu)就用大括號(hào)表示“{ }”，大括號(hào)里面的就是算法。尤其注意的是大括號(hào)的“}”括在那里，就決定在哪里結(jié)束算法功能。這些是初學(xué)者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，往往會(huì)把算法功能的結(jié)束點(diǎn)弄錯(cuò)。

2、三個(gè)執(zhí)行流程就是順序流程、條件流程、循環(huán)流程。三個(gè)流程都是計(jì)算機(jī)通用的執(zhí)行流程，是必須了解的流程，每一個(gè)算法都基于這三個(gè)流程執(zhí)行順序。

3、優(yōu)先級(jí)是對(duì)多個(gè)函數(shù)并列時(shí)候優(yōu)先算法的特權(quán)，沒(méi)有注意優(yōu)先級(jí)的順序就會(huì)把算法出錯(cuò)，這些優(yōu)先級(jí)是必須記住的。

4、指針是C語(yǔ)言的重要特點(diǎn)，是對(duì)運(yùn)算速度加快運(yùn)算的重要精髓。它是對(duì)數(shù)據(jù)地址的操作，而不是對(duì)數(shù)據(jù)的操作。

5、文件和共用體是很簡(jiǎn)單的概念，不用多說(shuō)了。文件顧名思義和日常概念一樣，學(xué)過(guò)數(shù)據(jù)軟件的都對(duì)共用體了解不是太難。

6、從微觀角度來(lái)看，函數(shù)是C語(yǔ)言的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，所有的語(yǔ)句都由函數(shù)驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。記住函數(shù)命令和相關(guān)的配置參數(shù)，就能好好的利用C的優(yōu)勢(shì)。注意的是，函數(shù)不能記錯(cuò)，不然你將得出錯(cuò)的結(jié)果。如果能學(xué)會(huì)調(diào)試，那就會(huì)更深一層了解函數(shù)功能的作用。

7、作用域就像使用期限一樣，說(shuō)明從那里到那里所起的作用，在這之外的就不起作用了（過(guò)期的東西就不值錢(qián)一樣）。把握好作用域的使用方式，就能明確函數(shù)的關(guān)系，不會(huì)在巨大的函數(shù)名里面迷失方向。

8、重載就是為了方便用戶(hù)，使用類(lèi)似于調(diào)用的機(jī)制給用戶(hù)減少寫(xiě)入時(shí)間的功能。就像查字典一樣，你不懂一個(gè)字，就要去查字典（相當(dāng)于調(diào)用別的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)你要做的事），而查字典是你已經(jīng)學(xué)會(huì)的東西，就可以做這件事了。

學(xué)習(xí)C語(yǔ)言從大體上了解還不夠，要把各種原理在腦海里模擬一遍，實(shí)現(xiàn)把計(jì)算機(jī)C的功能在人腦里運(yùn)作，就能從宏觀上把握C的步驟。

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(三)好的文章大家共同分享

引言:

最近看見(jiàn)一些朋友問(wèn)如何才能學(xué)好C/C++,有的也發(fā)郵件來(lái)詢(xún)問(wèn)我.我現(xiàn)在也不能算個(gè)牛人,但我覺(jué)得自己學(xué)的還是比較對(duì)路.做為斑竹,也有義務(wù)與大家探討這些問(wèn)題,一是為了我們這個(gè)版,二更是為了大家能夠少走彎路.我就結(jié)合自己的經(jīng)歷,來(lái)談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)C/C++的看法.我的歷史:

1.大一下,C語(yǔ)言必修,開(kāi)始接觸C,以后2年多都是用DOS下的TC.書(shū)嘛,課本:(潭浩強(qiáng))

2.大3,忘了哪個(gè)學(xué)期,C++選修課,沒(méi)怎么聽(tīng),就學(xué)了些基本的語(yǔ)法.還是繼續(xù)用C.3.大概是大學(xué)最后一年的樣子,做一些課程的上機(jī)作業(yè),用到一些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),開(kāi)始用C++的模板類(lèi).也可能覺(jué)得C++比較時(shí)髦,那個(gè)時(shí)候不管什么東西都故意寫(xiě)成類(lèi),所以就漸漸熟了.4.做畢業(yè)設(shè)計(jì),才開(kāi)始使用VC,主要是發(fā)現(xiàn)它的調(diào)試環(huán)境比TC好.5.畢業(yè)了,這個(gè)時(shí)候只會(huì)純C/C++語(yǔ)言,連lib,dll,ocx,以及MFC,API,SDK什么的聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò).我唯一的優(yōu)點(diǎn)大概就是代碼寫(xiě)的比一般人多,那是因?yàn)樗麄兌疾皇亲约簩?xiě)的緣故.整個(gè)大學(xué)4年,就2本C和C++的教材,學(xué)校發(fā)的.也沒(méi)有找什么東西來(lái)做,除了幫一個(gè)讀夜大的完成過(guò)一次作業(yè),都是學(xué)校里各課程布置的作業(yè).有的人說(shuō)學(xué)校里教的沒(méi)用.我不同意,至少我覺(jué)得自己學(xué)的都很有用,都是學(xué)校里開(kāi)的課.我這個(gè)人比較懶,不喜歡找東西去學(xué),但我保證做好自己分內(nèi)的事,老師教什么,我就學(xué)什么,完成作業(yè)算數(shù).我的導(dǎo)師說(shuō)過(guò)一句話:如果人人都做好自己的事,那么這個(gè)社會(huì)就不需要雷鋒.6.然后我就工作了,工資也不高,一般的軟件公司.找工作的時(shí)候,我就把成績(jī)單一貼,再把自己以前寫(xiě)的比較好的作業(yè)來(lái)個(gè)截圖,就OK了.什么自薦信,我后來(lái)發(fā)現(xiàn)別人更本就不看!我沒(méi)得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì),就參加過(guò)一次競(jìng)賽,來(lái)最低等獎(jiǎng)學(xué)金都沒(méi)有.有些課不感興趣,也混個(gè)及格,但有些學(xué)的的確是不錯(cuò),和軟件相關(guān)的這些課分?jǐn)?shù)都比較好.找工作主要還是看成績(jī)的.也沒(méi)考過(guò)什么認(rèn)證,現(xiàn)在也沒(méi)有.剛開(kāi)始的時(shí)候,我連lib都不會(huì)寫(xiě)的,就會(huì)寫(xiě)代碼,因?yàn)槲沂菙?shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的,軟件開(kāi)發(fā)這方面沒(méi)什么接觸,以前都是做些算法,寫(xiě)個(gè)老長(zhǎng)老長(zhǎng)的main完事的那種.什么東西都要新學(xué).7.但我學(xué)的很快,認(rèn)為是因?yàn)槲业幕A(chǔ)比較好,現(xiàn)在什么MFC,API,SDK,ADO之類(lèi)的都懂一些了,而且覺(jué)得是掌握了OO,是公司里的一個(gè)牛人教我的.我從和他半年多的交流中,逐漸領(lǐng)悟了OO的奧義,C++真是博大精深啊!可惜那個(gè)人后來(lái)走了.8.這么多廢話,其實(shí)很簡(jiǎn)單:

2年C

一年C++,3年只懂語(yǔ)言

1年工作,學(xué)會(huì)其它的東東

瞧我水吧,和我比你是不是要優(yōu)越多了呢?

到今天我對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)還是滿(mǎn)意的.我知道,可能我還不如一些在校的學(xué)生,但我和自己比,在我從事的事業(yè)上,還是對(duì)路的.有一句話,要送給大家:勤以致學(xué),學(xué)以致用.我認(rèn)為自己有一個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn),就是:認(rèn)真!這是現(xiàn)在很多人都缺少的,我做什么事都認(rèn)真,包括打游戲,要么就干脆不做,要做就要做到最好.或許你的技術(shù)和知識(shí)都很有限,但只要你把你所掌握的東西發(fā)揮到極限,那也不能算比別人差.因?yàn)槟愫蛣e人的差距,只是別人比你多知道一些而已,而這些你遲早都會(huì)知道的.有的人問(wèn),應(yīng)該學(xué)寫(xiě)什么,有的人答,看你做些什么.我想不是,你沒(méi)有選擇任

務(wù)的權(quán)利,除非你自己是老板.我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是:勞動(dòng)力,合格的勞動(dòng)力,可以完成任何事的勞動(dòng)力.我遇到的很多事都是自己不懂的,但我知道通過(guò)什么途徑可以學(xué)習(xí),在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)就可以完成,所以遇到新問(wèn)題,我一點(diǎn)也不恐懼.而且,在學(xué)生的時(shí)候,我就把自己當(dāng)作一名程序員,而且是一名真正的程序員!什么才是真正的程序員?我就是,我擁有一個(gè)程序員的驕傲,我認(rèn)為自己寫(xiě)的程序是最完美的,如果不是,那至少是盡我所知的所有手段的最佳結(jié)果.知識(shí)的匱乏可以用時(shí)間類(lèi)彌補(bǔ),但一個(gè)人的品格卻要貫穿始終.因?yàn)橹赖纳俣綘€,那你總有一天可以知道的多而水平高,如果是因?yàn)椴挥眯亩綘€,那你一輩子爛到底!另外,基礎(chǔ)知識(shí)很重要,語(yǔ)言知識(shí)工具而已.在工作中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的許多課程都是很有用的:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),操作系統(tǒng),算法,代數(shù),運(yùn)籌學(xué),信息論,軟件工程.我是學(xué)數(shù)學(xué)的,數(shù)學(xué)課程學(xué)的比較多,我也是賺了這個(gè)的便宜,我的研究方向是數(shù)字圖象處理,所以我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比一般人好.有的人開(kāi)發(fā)工具用的挺麻溜的,但是算法幾乎不懂,那永遠(yuǎn)掌握不了核心的技術(shù),一輩子打字員.就象降龍十八掌,洪七公說(shuō)打出去十分,體內(nèi)就要留二十分.我認(rèn)為開(kāi)發(fā)工具就是掌法,基礎(chǔ)知識(shí)就是內(nèi)功啊!

有的人總在問(wèn),學(xué)什么好,學(xué)什么有用,先學(xué)什么,后學(xué)什么.我想說(shuō):好不好,有沒(méi)有用,你用用就知道.不會(huì)因?yàn)槟銓W(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西而死掉了的.最后是我總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn):

1.自己編程

2.看書(shū)可以通過(guò)考試,但成不了程序員.3.基礎(chǔ)知識(shí)比語(yǔ)言重要.4.少抱怨教育體制,多學(xué)些本事.5.不要為了錢(qián)和工作學(xué)習(xí).6.不要因?yàn)楦袝r(shí)髦而學(xué)習(xí)編程.7.認(rèn)真,負(fù)責(zé),自信,謹(jǐn)慎:

認(rèn)真:學(xué)習(xí)和寫(xiě)代碼的過(guò)程要認(rèn)真,編程是要全身心投入的.負(fù)責(zé):要對(duì)自己寫(xiě)的代碼負(fù)責(zé),要終身維護(hù)自己的代碼,因?yàn)槟鞘悄愕暮⒆?自信:相信自己的能夠?qū)懗龊玫拇a,相信自己的代碼是最好的.謹(jǐn)慎:思考問(wèn)題和編碼要謹(jǐn)慎,不要想當(dāng)然,每一行都要細(xì)細(xì)揣摩.

第三篇：大學(xué),究竟該怎么讀？

大學(xué)，究竟該怎么讀？

—讀《北大批判：中國(guó)高等教育有病》有感

“批判”、“有病”多么犀利的字眼，讓我駭然的同時(shí)也暗暗替作者捏了一把冷汗。中國(guó)高等教育存在問(wèn)題是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但是誰(shuí)那么不客氣，竟拿北大開(kāi)刀？中國(guó)高等教育究竟有什么??？帶著疑問(wèn)我細(xì)細(xì)地讀完了整本書(shū)。

《北大批判》真是一本不可多得的好書(shū)，書(shū)中可圈可點(diǎn)之處頗多。作者薛涌，本科就讀于北京大學(xué)，后在耶魯大學(xué)歷史系修完博士課程，對(duì)于中西方教育都有深刻的理解。作者號(hào)稱(chēng)“反智先生”，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)媒體上頗為活躍，撰寫(xiě)大量評(píng)論，許多言論頗富激烈性、爭(zhēng)議性。難怪他對(duì)北大的批判一針見(jiàn)血?！侗贝笈小肥轻槍?duì)中國(guó)教育積弊的力作，也是作者薛涌多年來(lái)從事教育工作的經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中詳細(xì)分析西方大學(xué)教育的種種先進(jìn)的理念與實(shí)踐，從而對(duì)比分析出中國(guó)高等教育的種種缺失，力圖為改正中國(guó)高等教育的弊端獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，諸如“討論班制度” “砍掉泛濫成災(zāi)的博士課程”“歷史文學(xué)和精英教育”等等，以圖提升中國(guó)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)。

整本書(shū)共分六章，因?yàn)椴皇且槐緦W(xué)術(shù)專(zhuān)著，各部的內(nèi)容邏輯就不講究連貫和一致性，讀者可以就自己的興趣，擇取讀之。書(shū)中很多地方都給我很大啟發(fā)，這里只結(jié)合書(shū)中給我影響最深的部分談?wù)勎易约旱母惺堋?/p>

當(dāng)我們從“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的高考中脫穎而出順利踏進(jìn)象牙塔時(shí)，真可謂是“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”。相信大部分大一新生對(duì)于大學(xué)生活都是滿(mǎn)懷期待的。然而，現(xiàn)在大學(xué)生生活現(xiàn)狀卻讓人擔(dān)憂。在現(xiàn)今的大學(xué)校園里，“無(wú)聊”“郁悶”成了大學(xué)生的口頭禪?！按笠徊恢涝摳墒裁?，大二知道干什么卻不想干，大三想干卻沒(méi)有時(shí)間了，大四有時(shí)間卻畢業(yè)了”，流傳已久的順口溜似乎成了大學(xué)生生活的真實(shí)寫(xiě)照。可見(jiàn)很多人對(duì)于大學(xué)四年該怎么度過(guò)是很迷茫的。大學(xué)學(xué)什么？鄭也夫先生有一篇演講稿“大學(xué)教育教什么？”，歸納為三個(gè)方面：讀書(shū)、寫(xiě)論文和思考，理工科還要加上實(shí)驗(yàn)。薛先生對(duì)“大學(xué)學(xué)什么”提供的答案正與鄭先生的答案相呼應(yīng)。

首先是讀書(shū)。很多大學(xué)生認(rèn)為文學(xué)，特別是歷史，是“無(wú)用的”，而薛先生卻認(rèn)為大學(xué)里讀寫(xiě)“無(wú)用”的書(shū)，往往能成為有用的人。這一點(diǎn)我是非常贊同的。培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：讀史使人明智，讀詩(shī)使人聰明，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人長(zhǎng)于思辯?？梢?jiàn)一些看似“無(wú)用”的書(shū)對(duì)人的思維及人格完成都是至關(guān)重要的。但是如果你在現(xiàn)在的大學(xué)校園讀中國(guó)歷史，讀白居易，讀李白，肯定會(huì)有人送你一句話：這人瘋了。也難怪，當(dāng)文學(xué)院的人都不讀詩(shī)了，當(dāng)歷史學(xué)院的人連簡(jiǎn)單的史實(shí)都說(shuō)不上來(lái)的時(shí)候，你還能要求其他學(xué)院的學(xué)生去讀詩(shī)讀史嗎？我經(jīng)常去課室或者圖書(shū)館自習(xí)，很少看見(jiàn)有人閱讀除了教科書(shū)之外的書(shū)，有也是時(shí)尚雜志而已。大學(xué)四年讀下來(lái)，除了那幾本教科書(shū)之外什么書(shū)都沒(méi)看，你的視野能有多廣呢？就算你把每一本教科書(shū)都讀熟讀透，你也只不過(guò)懂了冰山一角而已，何況你未必有去弄懂它呢？教科書(shū)教會(huì)你的只是一門(mén)技能而已，而那些“沒(méi)用”的書(shū)教給你的是一種批判性思維，讓你一輩子受益無(wú)窮。

其次是論辯。在薛先生的書(shū)中，提到一個(gè)觀點(diǎn)：“什么是大學(xué)的核心？在我看來(lái)，最重要的就是disputation（論辯）。這種“論辯”，并不一定是公開(kāi)的口頭辯論，而更多的是在心靈中默然進(jìn)行的是非辨析，是一種永無(wú)止境的精神努力?！闭撧q意味著對(duì)同一論題形成正面和反面兩種觀點(diǎn)，通過(guò)辯論逼出真理的邏輯?？墒钦撧q的前提是什么?是獨(dú)立自由的思想和對(duì)真理的主動(dòng)性求知。首先，沒(méi)有獨(dú)立自由思想，結(jié)論都給限定了，怎么可能進(jìn)行心靈的是非辨析呢？比如高校的期末考試特別是文科的，考試的時(shí)候只要你把書(shū)本的內(nèi)容默寫(xiě)出來(lái)就可以了。大部分考生都會(huì)寫(xiě)很多，因?yàn)槔蠋熓前袋c(diǎn)給分的，錯(cuò)了的部分并不會(huì)扣分。也就是說(shuō)學(xué)生根本不知道他寫(xiě)的是什么，對(duì)于知識(shí)他只是囫圇吞棗，并沒(méi)有細(xì)細(xì)咀嚼。這樣的學(xué)生只是考試的工具而已，他怎么會(huì)去論辯呢？如果他不按點(diǎn)寫(xiě)，而是按照自己的想法，天馬行空的陳述一番，但老師找不到點(diǎn)給分??？那怎么辦？誰(shuí)敢冒這個(gè)險(xiǎn)？其次，追求真理需要主動(dòng)性。我們都習(xí)慣了高中的學(xué)習(xí)模式：老師在講臺(tái)上講，而我們要做就是把老師講的內(nèi)容無(wú)條件的裝進(jìn)我們的腦。如果你去高校的教室走一圈，你同樣能發(fā)現(xiàn)這種情況：在一間階梯大教室里，老師在上面滔滔不絕的講，講臺(tái)下面坐著一百多個(gè)無(wú)精打采的學(xué)生，偶爾低頭抄抄筆記。這就是典型的“滿(mǎn)堂灌”教學(xué)模式，學(xué)生都很怕被老師點(diǎn)到回答問(wèn)題更別說(shuō)主動(dòng)舉手跟老師辯論了，所以課堂氣氛一般都是死氣沉沉的。只是機(jī)械的接受，只問(wèn)“是什么”而不問(wèn)“為什么”，這樣怎么能逼出真理的邏輯呢？只有進(jìn)行心靈的是非辨析才能觸類(lèi)旁通，否則就只是單單背了幾本教材而已。

再次是讀和寫(xiě)。在薛先生的書(shū)里，讀和寫(xiě)是事業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)讀和寫(xiě)和世界建立聯(lián)系。前面已經(jīng)談到了“讀”，這里不再贅述。薛先生說(shuō)的很對(duì)，什么都寫(xiě)才是什么都想。你在寫(xiě)的過(guò)程就是想的過(guò)程。但是許多高校卻不重視讀和寫(xiě)，學(xué)生自己也不注重讀和寫(xiě)?；旧侠蠋煵徊贾米鳂I(yè)，學(xué)生是很少寫(xiě)的。就我而言，也是這樣的。大一大二兩年，寫(xiě)的東西是很少的。大抵寫(xiě)完之后也就忘了，因?yàn)闆](méi)有去思考?？纯粗?chē)耐瑢W(xué)也是沒(méi)有幾個(gè)寫(xiě)的，幾乎看不到他們動(dòng)筆?？鬃釉唬骸皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”只知道學(xué)而不知道思考學(xué)了也罔學(xué)，做學(xué)問(wèn)需要反芻。寫(xiě)的另一個(gè)方面是為了表達(dá)自己，與世界建立聯(lián)系。許多大學(xué)生不注重培養(yǎng)自己寫(xiě)的能力，到畢業(yè)的時(shí)候連求職信都寫(xiě)不好，用人單位又怎么用你呢？

最后是well-rounded person。大學(xué)對(duì)學(xué)生最大的訓(xùn)練是教他或她怎么當(dāng)一個(gè)“君子”，也就是well-rounded person（飽滿(mǎn)的全面發(fā)展的人格），這樣的“君子”所指的，其實(shí)就是一種人生的品格：有獨(dú)立的道德判斷和意志，有自己對(duì)生活和世界的理解，知道怎么應(yīng)付挑戰(zhàn)，怎么自我發(fā)展，怎么創(chuàng)造自己生命的價(jià)值。清華校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”來(lái)源于《周易》的兩句話：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。意思是君子應(yīng)不屈不撓，增厚美德，容載萬(wàn)物。清華的校訓(xùn)說(shuō)明教育的第一

使命是人格的完善，而非技能的培養(yǎng)。然而現(xiàn)實(shí)中，許多人都把大學(xué)當(dāng)做技校來(lái)上，并沒(méi)有多少人真正的去完善自己的人格。于是大學(xué)生道德缺失的事件屢出不窮。鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“藥家鑫事件”給我們敲響了一個(gè)警鐘。更讓人震驚的是他的同門(mén)師妹的言論：“我要是他(藥家鑫)，我也捅??怎么沒(méi)想著受害人(藥家鑫事件中的死者)當(dāng)時(shí)不要臉來(lái)著，記車(chē)牌？”太可怕了受害者維護(hù)自己的利益怎么成了不要臉的事了？藥家鑫師妹的言論讓我們?cè)俅我?jiàn)識(shí)到了不少年輕人對(duì)于生命的漠視、對(duì)他人生命的輕視和對(duì)異類(lèi)生命的摧殘的嚴(yán)重傾向。這不得不引起我們深思：在培養(yǎng)社會(huì)精英的同時(shí)，我們是不是忽略了什么？

孟子曰：“先立乎其大者，則其小者不能奪也。此為大人而已矣?！边@句話是說(shuō)當(dāng)你確立了對(duì)你的心靈而言是最重要的東西后，就不會(huì)讓那些瑣碎之務(wù)喧賓奪主地占據(jù)你的心胸。所以還在迷茫的朋友們，為自己的人生樹(shù)立一個(gè)方向吧！待你大學(xué)四年畢業(yè)后，再回首，也就不枉這四年了。

第四篇：究竟該怎么做

究竟該怎么做

——《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》觀后感

《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》這部影片非常平實(shí)，沒(méi)有波瀾壯闊、沒(méi)有刻意的渲染、抒情，主線講的是調(diào)研，但圍繞這條主線呈現(xiàn)給觀眾的信息量十分龐大，幾乎每一個(gè)鏡頭、每一句臺(tái)詞都可以告知上至為政者、下至普通老百姓深刻的道理，值得我們?nèi)ド羁趟伎肌?/p>

一、為政者（管理者）該怎么做

影片中的主要矛盾是落后生產(chǎn)力與人民群眾物資需求的矛盾，從解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力也許就能得到較好的解決，而當(dāng)今社會(huì)的主要矛盾，不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)力落后了，而是集中在社會(huì)公平性、社會(huì)價(jià)值觀上，情況更為復(fù)雜、矛盾更加尖銳、解決難度更大。因此，為政者（管理者）必須切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研，改進(jìn)作風(fēng)，以民為本，實(shí)事求是。

（一）究竟什么政策好

影片中解決的主要問(wèn)題是將人民公社推行的集體食堂改為了家庭食堂，這能解決當(dāng)時(shí)自然災(zāi)害條件下的人民吃飯問(wèn)題嗎？影片中故事人物告訴我們，不能，都差不多，在大災(zāi)荒年生集體食堂餓死人的幾率比家庭食堂更?。〉珵槭裁纯偫懋?dāng)時(shí)還是要調(diào)整呢？因?yàn)檫@是民心所向，不得民心的政策再好都難以執(zhí)行。

當(dāng)前，部隊(duì)的各項(xiàng)改革，大部分都是自上而下的頂層設(shè)計(jì)，這誠(chéng)然是適應(yīng)現(xiàn)代部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的需要，但是不是部隊(duì)建設(shè)需要、是不是廣大官兵需要，需不需要因地制宜、體現(xiàn)一定的差異化，這就需要通過(guò)切實(shí)的調(diào)查研究才能得知。

（二）如何開(kāi)展調(diào)研工作

影片中關(guān)于調(diào)研，有很多亮點(diǎn)：選取伯延公社這個(gè)點(diǎn)，是因?yàn)檫@里是革命老區(qū)，與黨親近，老百姓敢說(shuō)實(shí)話；知道公社多少人戶(hù)、哪些突出的人、汪老師生病等，說(shuō)明提前工作準(zhǔn)備充分；沿途觀察草木、樹(shù)葉，收集信息廣泛，不容易偏聽(tīng)偏信；參與群眾勞動(dòng)、與群眾零距離、耐心駐點(diǎn)調(diào)查，最終取得群眾信任，讓群眾吐露心聲；在當(dāng)權(quán)者面前說(shuō)重話、做承諾，保護(hù)反映情況的同志，鼓舞更多的同志說(shuō)真話；總理親自記錄、總結(jié)調(diào)查結(jié)果，當(dāng)天調(diào)查結(jié)果從不過(guò)夜，防止信息失真；調(diào)查研究后及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取政策支持，并及時(shí)向群眾反饋，調(diào)動(dòng)群眾積極性。我們當(dāng)前的調(diào)研工作，與影片中的情形何其相似：開(kāi)一場(chǎng)座談會(huì)（參加座談會(huì)的人還精挑細(xì)選）、聽(tīng)一場(chǎng)報(bào)告（發(fā)言的主題還要限定、斟酌）、走一處現(xiàn)場(chǎng)（將最好的場(chǎng)景展現(xiàn)），真實(shí)客觀的信息被屏蔽調(diào)了，調(diào)研的價(jià)值就大打折扣。影片中刻畫(huà)總理對(duì)調(diào)研的態(tài)度和做法，是值得深刻思考和學(xué)習(xí)的。

（三）調(diào)研時(shí)遇到尖銳的矛盾怎么辦

影片中，當(dāng)二廷反映公社干部、炊事員多吃多占時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛凝固了，整個(gè)場(chǎng)面極其尷尬，這是很多執(zhí)政者和管理者不愿面對(duì)的，也害怕面對(duì)的，弄不好不但起不到調(diào)研效果，反而會(huì)激化矛盾，喪失人心?？偫碓谟龅竭@個(gè)問(wèn)題時(shí)，既沒(méi)有立刻批評(píng)當(dāng)權(quán)者，也沒(méi)有立刻否定問(wèn)題的存在，而是用寬

大的胸懷將責(zé)任歸咎自己，最終讓多吃多占的干部主動(dòng)坦白、承認(rèn)錯(cuò)誤，結(jié)果雖然有點(diǎn)戲劇化（在當(dāng)時(shí)那種政治環(huán)境下，承認(rèn)多吃多占是要承擔(dān)相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)和勇氣的），但卻是執(zhí)政責(zé)和管理者必須面對(duì)的問(wèn)題，即調(diào)研時(shí)觸及了矛盾深處該如何化解？影片中總理的做法也不一定是唯

一、有效的，這是一門(mén)需要持續(xù)修煉的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（四）情與理的抉擇

影片中有三處關(guān)于吃的場(chǎng)景：一是公社主任準(zhǔn)備了一碗回鍋肉和煮雞蛋，總理伸了半截腿又退回來(lái)了；二是炊事員給了總理一個(gè)吃了拉不出屎的觀音面，總理接下了；三是一個(gè)老太拿棺材本換白面，給總理煮了一鍋面，總理吃光了。這三個(gè)場(chǎng)面刻畫(huà)出總理既領(lǐng)群眾的情，又樹(shù)立了不搞特殊化、與民同甘苦的理。在我們現(xiàn)實(shí)工作中又會(huì)是如何呢？我們到基層單位去調(diào)研，基層單位總會(huì)選擇較好的酒樓招待，即便提出不到酒店吃飯，在食堂吃飯，基層單位也總是會(huì)變個(gè)方法讓大家享受美味，吃的地點(diǎn)在食堂，但上的好菜多是酒店送來(lái)的特色菜，反而大費(fèi)一番周折；即便提出不喝高檔酒，也有單位將高檔酒倒進(jìn)瓦罐當(dāng)一般酒拿出來(lái)享用。我們究竟該不該吃、該不該喝呢？究竟基層單位的宴請(qǐng)是情深呢還是理重呢？影片想告訴觀眾的做法非常明確：如果是花公家的，再多也沒(méi)有情，只有利中的理，不能接受；如果是私人招待，再少也有情，豈能拒人千里。但是，由于基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部都有招待費(fèi)，公私難分，哪怕拒人千里也要堅(jiān)守作風(fēng)底線，包括迎來(lái)送往。

二、基層單位和群眾該怎么做

影片中第一個(gè)鏡頭就是刻畫(huà)基層單位迎接上級(jí)檢查、調(diào)研的場(chǎng)面，既有人盯梢，又有人布臵會(huì)場(chǎng)，還有后勤保障、應(yīng)急措施、風(fēng)險(xiǎn)防控手段。但在總理的認(rèn)真、細(xì)致、深入調(diào)研下，基層單位所做的一切都是徒然。電影情節(jié)映射的現(xiàn)實(shí)工作，讓人心驚。

（一）基層單位為何不說(shuō)真話

影片是想通過(guò)故事映射現(xiàn)實(shí)，但我認(rèn)為影片中公社主任的刻畫(huà)還不夠全面映射現(xiàn)實(shí)，他積極隱瞞群眾忍饑挨餓的信息，被他自己詮釋為不給中央填堵、不丟伯延革命老區(qū)的榮譽(yù)，從政治上看似乎是一個(gè)政治素質(zhì)好、大局觀強(qiáng)、品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)，除此之外，看不出他任何私心成分，在當(dāng)時(shí)意識(shí)形態(tài)壓倒一切的歷史大環(huán)境下，這類(lèi)人都屈指可數(shù)，更別說(shuō)在當(dāng)下。在當(dāng)今的實(shí)際工作中，基層單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)喜不報(bào)憂的心態(tài)，固然有大局意識(shí)、公轉(zhuǎn)意識(shí)存在，但政績(jī)觀、仕途觀也許才是主要因素，這提醒我們的干部考核制度有待改進(jìn)：基層單位出了問(wèn)題，就認(rèn)定是基層單位的主要責(zé)任，就考核，這不利于基層單位真實(shí)、大膽的反映問(wèn)題、解決問(wèn)題，很多問(wèn)題就會(huì)藏著掖著，醞釀出更嚴(yán)重的問(wèn)題。這也反映了上級(jí)部門(mén)不作為的一面：基層單位反映問(wèn)題后，上級(jí)部門(mén)不但不積極配合進(jìn)行指導(dǎo)、解決，一味拿政策壓、一味拿大局壓，一律不考慮基層實(shí)際情況，一竿子將問(wèn)題打給基層單位自己解決，誰(shuí)還愿意反映問(wèn)題、暴露自己的缺陷？這就是為什么會(huì)上有政策下有對(duì)策。

（二）人民群眾為何不說(shuō)真話

影片中群眾不敢說(shuō)真話的原因非常明確：有幾個(gè)敢說(shuō)真話的人被關(guān)了起來(lái)，說(shuō)了真話的人（二廷）害怕總理走后被打擊報(bào)復(fù)，在大庭廣眾之下都不說(shuō)話，私底下想說(shuō)但都很謹(jǐn)慎。這與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境動(dòng)不動(dòng)就上綱上線有關(guān)，但當(dāng)今較為寬松的社會(huì)環(huán)境下，說(shuō)真話的人又有多少呢？仔細(xì)分析一下，可能有幾個(gè)方面的原因：一是政策原因。整個(gè)社會(huì)都在變革，部隊(duì)也在不斷調(diào)整，政策忽左忽右，讓最底層的官兵難分東西。比如推行分崗位梯形訓(xùn)練法時(shí)，大家都在找分崗位梯形訓(xùn)練法的理論依據(jù)，推行執(zhí)勤崗位等級(jí)達(dá)標(biāo)時(shí)，大家都在努力為執(zhí)勤崗位等級(jí)達(dá)標(biāo)營(yíng)造條件，很難說(shuō)清楚孰好孰壞，提了反對(duì)意見(jiàn)顯得自己水平、覺(jué)悟不高，認(rèn)識(shí)不到位。二是文化原因。中國(guó)人傳統(tǒng)的儒家思想，讓國(guó)人表達(dá)情感和問(wèn)題時(shí)，比較含蓄，說(shuō)話留三分，既不愿意當(dāng)眾揭人短，也不愿意背后放黑槍?zhuān)绻f(shuō)真話會(huì)傷害到人時(shí)，會(huì)顯得比較謹(jǐn)慎。三是調(diào)研者態(tài)度。不管是我們迎接上級(jí)調(diào)研還是到基層調(diào)研，被調(diào)研者都會(huì)有揣摩調(diào)研者調(diào)研目的的心態(tài)，究竟是來(lái)調(diào)研真實(shí)情況、解決問(wèn)題呢？還是來(lái)走走過(guò)場(chǎng)、收集有用數(shù)據(jù)呢？而往往由于很多調(diào)研過(guò)程簡(jiǎn)短、流于形式，問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決和反饋，被調(diào)研者得到的回復(fù)往往比較“官話”：“我們回去后會(huì)好好研究”“這些問(wèn)題需要統(tǒng)籌考慮”等等，最終結(jié)論如何，被調(diào)研者不知道，以后就懶得說(shuō)了。不管是基層單位領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，總是在患得患失中失語(yǔ)，失語(yǔ)的最終結(jié)果就是上級(jí)制定的政策與基層實(shí)際不符，既害了上級(jí)又害了自己，最終受到傷害最大的還是基層，因此，客觀公正的反映實(shí)際情況，是基層必須盡到的責(zé)任和義務(wù)，更是基層維護(hù)自身利益的權(quán)利。這是一部情節(jié)平淡、演員平凡、過(guò)程平靜的影片，故事中講述的道理都很簡(jiǎn)單，但

真要做起來(lái)還是非常困難。影片最后群眾淚別總理的場(chǎng)景讓人感動(dòng)，也不免讓人憂傷，誠(chéng)如溫總理所說(shuō)“什么時(shí)候我們?nèi)嗣袢罕姴桓卸饔谀骋粋€(gè)人，而是感恩于制度，我們的社會(huì)就成熟和諧了”。

第五篇：業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶(hù)

業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶(hù)

業(yè)務(wù)員究竟該怎么找客戶(hù)

最近很多企業(yè)老總和營(yíng)銷(xiāo)副總問(wèn)我關(guān)于業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作的事,很多企業(yè)為什么業(yè)績(jī)不好,主要是讀業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,很多企業(yè)出現(xiàn)了怪現(xiàn)象,招人都希望是懂的,但恰恰相反,正真精通的有幾個(gè)做業(yè)務(wù)員的,導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是什么,經(jīng)過(guò)我多年對(duì)企業(yè)的調(diào)研和了解,尤其是2008年金融危機(jī)那些企業(yè)倒了,就是那些自己不懂,又不想培訓(xùn)的企業(yè),下面我就關(guān)于業(yè)務(wù)員如何開(kāi)展業(yè)務(wù),談?wù)勛约旱囊恍┛捶ê陀^點(diǎn),進(jìn)行交流.業(yè)務(wù)是從市場(chǎng)上學(xué)出來(lái)的，不是從書(shū)里學(xué)出來(lái)的

我曾收藏過(guò)一篇一位業(yè)績(jī)相當(dāng)好的老業(yè)務(wù)員的自白文章

拿出來(lái)和你分享下

希望對(duì)你有所幫助

1、業(yè)務(wù)員和客戶(hù)聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶(hù)時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶(hù)應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶(hù)，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。

3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到160MM，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了。我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了?？墒乔谀苎a(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)月，客戶(hù)也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開(kāi)工廠了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)

.務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

關(guān)于找客戶(hù)

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶(hù)的問(wèn)題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶(hù)去拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶(hù)資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶(hù)。

1、黃頁(yè),一般公司都有很多黃頁(yè)的，如《深圳黃頁(yè)》等。我們可以按照上面的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶(hù)。現(xiàn)在深圳也有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有。可以拿個(gè)本子去那里抄就可以了。

2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶(hù)。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的招聘單位的名稱(chēng)和招聘工種我們也可以通過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶(hù)了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。

從招聘廣告中找的客戶(hù)的好處是第一可以找到很多新的客戶(hù)，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶(hù)的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶(hù)。我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶(hù)，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶(hù)的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

4、我們也要經(jīng)常上街找客戶(hù)，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱(chēng)，我們可以記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)判斷一個(gè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶(hù)的方法是通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)發(fā)展客戶(hù)。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶(hù)。如果我們都可以資源共享，把好的客戶(hù)都互相介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶(hù)就非常容易和省心。而且我們的客戶(hù)因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗蛻?hù)一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。

6、還有個(gè)最好的辦法是客戶(hù)介紹客戶(hù)，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶(hù)以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶(hù)，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶(hù)，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶(hù)介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)拉。

所以我們是有很多方法來(lái)找到我們想要的客戶(hù)的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。

關(guān)于打電話

我們找到客戶(hù)之后，第二個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶(hù)了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會(huì)遇到這樣的情況?？蛻?hù)還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說(shuō)要去拜訪他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門(mén)衛(wèi)室去。我們千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他，沒(méi)用的。遇到這樣的情況我開(kāi)始就很郁悶，后來(lái)我就這樣想，可能采購(gòu)小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購(gòu)小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒(méi)關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶(hù)都是打了好多次電話才得到約見(jiàn)的，有時(shí)就是這么奇怪，采購(gòu)小姐昨天還說(shuō)不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。

2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些本來(lái)要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。

3、我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn)。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽(tīng)。大家不信試試看。無(wú)論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶(hù)會(huì)感覺(jué)的到的。做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活，可是我們的客戶(hù)沒(méi)必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶(hù)的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好。直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

初拜訪客戶(hù)

1、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品，目錄書(shū)、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶(hù)之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，我相信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷(xiāo)售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見(jiàn)我的客戶(hù)。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶(hù)達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶(hù)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶(hù)。

5、對(duì)客戶(hù)而言。要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問(wèn)題最好。

如何維護(hù)客戶(hù)

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚(yú)，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法。就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估計(jì)，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶(hù)，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單？所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么。所以說(shuō)交情是個(gè)寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶(hù)的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開(kāi)始會(huì)非常熱情，可是等到你做到一定的成績(jī)就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了，你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。

4、一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子。所以我們和客戶(hù)也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的。我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫?wù)等等。

關(guān)于成交

1、很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止。其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？所以我們要要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求。

2、如果未能成交，銷(xiāo)售代表要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，如果在你和客戶(hù)面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間，以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。

3、我的感覺(jué)是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶(hù)接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)—如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

關(guān)于收款

1、做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了。其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時(shí)會(huì)說(shuō)哪天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。

2、對(duì)自己而言，在做客戶(hù)之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶(hù)的一切。比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策。了解客戶(hù)為什么會(huì)想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會(huì)賴(lài)帳。如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢(qián)高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、預(yù)防客戶(hù)的拖款最好的辦法是和客戶(hù)成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶(hù)的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國(guó)賣(mài)還是外銷(xiāo)。最好是要認(rèn)識(shí)客戶(hù)的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶(hù)的的信用情況。

書(shū)嘛，多看看是有必要的，平時(shí)抽空去書(shū)店看看，書(shū)店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書(shū)很多的。

總之選擇業(yè)務(wù)員工作,等于你選擇了一份要比別人更努力的工作,沒(méi)有那個(gè)吃不了苦的人把業(yè)績(jī)做的很好的,也沒(méi)有那個(gè)只吃苦不堅(jiān)持和動(dòng)腦的人把業(yè)務(wù)做的很好的,所以業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)不賺錢(qián)很好做的事,也是一項(xiàng)很賺錢(qián)很難做的事.