第一篇：售后服務(wù)組組長職位說明書

售后服務(wù)組組長職位說明書

2014-5-161

2014-5-162

2014-5-163

2014-5-164

2014-5-16 5

第二篇：培訓(xùn)認(rèn)證組組長職位說明書

培訓(xùn)認(rèn)證組組長職位說明書

2014-5-161

2014-5-162

2014-5-163

2014-5-164

2014-5-16 5

第三篇：職位說明書

辦公室職位說明書

本職位在分管局長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對局機(jī)關(guān)人員貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策及港口工作的法律、法規(guī)，以及局黨組決議和重要工作部署的督查工作，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作；

2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員的管理、培訓(xùn)、考核、錄用、調(diào)配、職務(wù)任免、獎懲；

3、組織研究制定局機(jī)關(guān)管理制度及時監(jiān)督檢查管理制度的執(zhí)行情況；

4、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作；

5、負(fù)責(zé)辦理人大建議、政協(xié)提案等工作；

6、負(fù)責(zé)落實局黨組會議、辦公會和局務(wù)會的安排工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2、圍繞局工作重點，積極為局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手；

3、工作嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是，原則性強(qiáng)；

4、辦公室人員分工明確、超前計劃、組織嚴(yán)密，各項工作落實及時、到位、準(zhǔn)確。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，具有一定的政策理論水平，掌握黨和國家的有關(guān)路線、方針、政策，掌握港口、口岸工作的政策法規(guī)；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口、口岸工作情況；

3、具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力、調(diào)查分析能力；

4、有一定的工作經(jīng)驗。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任高一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、可由同級職務(wù)人員轉(zhuǎn)任或下一級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員升任。

職位名稱：辦公室副主任 目標(biāo)管理、群團(tuán)、接待、后勤管理、人大、政協(xié)提案、職工培訓(xùn) 職位代碼： 工作項目：

1、負(fù)責(zé)局目標(biāo)管理及項目推進(jìn)工作；

2、負(fù)責(zé)有關(guān)會議的組織、籌備、接待工作；

3、協(xié)助辦公室主任做好工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、計劃生育、老干部等工作；

4、負(fù)責(zé)后勤工作人員的管理；

5、指導(dǎo)港口及口岸相關(guān)行業(yè)協(xié)會工作；

6、協(xié)助辦公室主任辦理人大建議、政協(xié)提案；

7、負(fù)責(zé)組織局機(jī)關(guān)及直屬單位的職工教育培訓(xùn)工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、負(fù)責(zé)制定局目標(biāo)管理項目，并進(jìn)行督促和落實工作；

2、負(fù)責(zé)會議組織、籌備、接待工作；

3、負(fù)責(zé)后勤工作人員的管理；

4、組織局機(jī)關(guān)及所屬單位做好工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、計劃生育、老干部等工作；

5、指導(dǎo)港口及口岸相關(guān)行業(yè)協(xié)會工作；

6、協(xié)助辦公室主任辦結(jié)人大建議、政協(xié)提案；

7、負(fù)責(zé)連云港年鑒的聯(lián)絡(luò)、上報工作；

8、負(fù)責(zé)組織局機(jī)關(guān)及直屬單位的職工教育培訓(xùn)工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、熟悉與職責(zé)相關(guān)的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2、制訂的計劃和制度要周密、準(zhǔn)確、可行，符合實際，工作作風(fēng)扎實，了解情況要細(xì)；

3、港口從業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作要規(guī)范、認(rèn)真、嚴(yán)格；

4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和管理規(guī)定，確保目標(biāo)任務(wù)完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，有一定的政策理論水平，了解黨的有關(guān)路線、方針、政策；

2、掌握國家有關(guān)工會、計生等政策規(guī)定，熟悉人大、政協(xié)提案辦結(jié)程序；

3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力和文字綜合能力和政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸行業(yè)工作情況。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、可由同級職務(wù)人員轉(zhuǎn)任或下一級職務(wù)人員升任。

職位名稱 辦公室副主任 文秘、工作調(diào)研、信息、宣傳、辦公自動化 職位代碼： 工作項目：

1、負(fù)責(zé)調(diào)查研究和掌握港口及口岸生產(chǎn)經(jīng)營、行業(yè)管理方面的情況，做好分析綜合和向領(lǐng)導(dǎo)信息反饋工作；

2、負(fù)責(zé)擬寫局（委）機(jī)關(guān)工作要點、總結(jié)，負(fù)責(zé)局務(wù)會及其他重要會議的記錄、整理，編寫會議紀(jì)要及其他文件；

3、負(fù)責(zé)信息、宣傳、辦公自動化工作；

4、負(fù)責(zé)抓好機(jī)關(guān)干部職工政治思想工作，搞好干部職工政治學(xué)習(xí)；

5、協(xié)助辦公室主任做好宣傳工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、負(fù)責(zé)組織開展港口生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)管理情況調(diào)研，并綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

2、負(fù)責(zé)局黨組機(jī)關(guān)工作計劃、總結(jié)、會議記錄整理、會議紀(jì)要編寫工作；

3、負(fù)責(zé)政務(wù)公開，組織局機(jī)關(guān)及直屬單位開展各項活動，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)；

4、負(fù)責(zé)組織全局職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

5、組織局內(nèi)辦公自動化的實施工作和信息、宣傳工作的開展，做好文印安排工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、熟悉與職責(zé)相關(guān)的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和管理規(guī)定，確保信息宣傳工作有序進(jìn)行；

3、組織調(diào)研要全面、及時、準(zhǔn)確；

4、按期保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，了解黨和國家港口和口岸工作方面的政策規(guī)定；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸工作情況；

3、具有一定的綜合協(xié)調(diào)能力、調(diào)查分析能力和文字綜合能力。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、可由同級職務(wù)人員轉(zhuǎn)任或下一級職務(wù)人員升任。

職位名稱：辦公室秘書 組織人事、人事檔案管理、勞動工資、黨務(wù)、行業(yè)精神文明、培訓(xùn)（主任科員）職位代碼： 工作項目：

1、承辦全局職工獎懲、工資、職工教育培訓(xùn)、組織人事、人事檔案管理等工作；

2、承辦干部任免審核呈報手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理職工退休審核報批手續(xù)；

3、負(fù)責(zé)港口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作；

4、負(fù)責(zé)局內(nèi)有關(guān)勞動人事工資規(guī)定、辦法的起草；

5、負(fù)責(zé)局內(nèi)人事管理及人員出國政審工作；

6、承辦對港口從業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作；

7、協(xié)助辦公室主任做好黨建工作，草擬黨建有關(guān)工作計劃；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

1、組織職工獎懲、工資、職工培訓(xùn)教育、人事管理等工作；

2、負(fù)責(zé)辦理出國人員的政審報呈手續(xù)和退休人員報批手續(xù)；

3、負(fù)責(zé)建立、整理和歸檔干部職工考核、工資等臺帳資料；

4、承辦對港口從業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作；

5、負(fù)責(zé)行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動方案的制定及組織實施；

6、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)總支和支部及黨小組開展組織生活、讀書活動重要文件的傳達(dá)學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和黨支部、黨小組活動的計劃、指導(dǎo)、情況收集；

8、建立健全本單位黨組織和黨員情況的臺帳、資料。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、認(rèn)真執(zhí)行國家的方針、政策，及時、準(zhǔn)確地做好人事、勞資等工作；

2、人事檔案管理要規(guī)范，有較強(qiáng)的組織原則和保密觀念；

3、按期保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)；

4、各類臺帳資料要齊全、細(xì)致。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，了解黨和國家有關(guān)政策規(guī)定，掌握國家有關(guān)干部、人事、勞動工資、工會、計生等政策規(guī)定及計算機(jī)應(yīng)用等知識；

2、熟悉人事心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識；

3、具有一定的人事工資管理經(jīng)驗。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、可由同級職務(wù)人員轉(zhuǎn)任、下一級職務(wù)人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文秘、信息和宣傳、機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理、信訪（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負(fù)責(zé)承辦局內(nèi)文秘事務(wù)，負(fù)責(zé)擬寫局工作報告、計劃、總結(jié)等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務(wù)會會務(wù)準(zhǔn)備和秘書事務(wù)，編寫會議紀(jì)要；

4、匯總、編寫有關(guān)港口及口岸信息；

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作，草擬有關(guān)宣傳工作計劃；

6、負(fù)責(zé)處理信訪工作；

7、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、承辦局各類文秘事務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作，搞好會議紀(jì)要；

3、根據(jù)工作需要，擬寫工作報告、總結(jié)和計劃；

4、負(fù)責(zé)港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、妥善處理好各類信訪件；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結(jié)合實際，格式規(guī)范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準(zhǔn)確；

4、要熟悉組織宣傳工作的業(yè)務(wù)要求、會計劃、會組織、會總結(jié)；

5、各種臺帳資料要齊全、細(xì)致；

6、及時、妥善做好信訪工作，不發(fā)生因處置不當(dāng)導(dǎo)致的大規(guī)模集體上訪、越級上訪。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，了解黨和國家有關(guān)政策，掌握秘書學(xué)、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學(xué)、文書學(xué)、信息以及調(diào)查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識；

4、熟悉有關(guān)信訪的基本知識。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、人員轉(zhuǎn)任、下一級職務(wù)人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文件收發(fā)、檔案管理、辦文電子化、群團(tuán)（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負(fù)責(zé)來局文書事務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)局文件收發(fā)、檔案管理工作；

3、掌管行政印章，督促各處室保管好重要文件資料；

4、負(fù)責(zé)局辦文自動化工作；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、負(fù)責(zé)本局文件、信函等收發(fā)工作；

2、負(fù)責(zé)局文書檔案收集、整理、保管和提供利用工作；

3、負(fù)責(zé)本局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴(yán)格把關(guān)；

4、嚴(yán)格按照檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好檔案分類立卷、編號、抄寫目標(biāo)、裝訂成卷工作，及時編寫文字介紹、機(jī)構(gòu)沿革、立卷說明等參考資料；

5、負(fù)責(zé)局辦文自動化工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2、文件收發(fā)及時、準(zhǔn)確，不積壓、不混檔；

3、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；

4、對文件立卷歸檔要完整齊全，分類準(zhǔn)確，卷宗整潔，卷目清晰、確切，有利查閱；

5、局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴(yán)格把關(guān)。所需知識能力：

1、具有大專以上學(xué)歷，了解黨和國家有關(guān)政策，了解國家有關(guān)工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)、計 生、老干部等政策規(guī)定；

2、掌握國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法、文件系統(tǒng)與應(yīng)用方面的知識及計算機(jī)應(yīng)用知識；

3、具有一定的檔案管理知識，熟悉文書學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及港口管理的基本知識。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、可由同級職務(wù)人員轉(zhuǎn)任、下一級職務(wù)人員升任或公開考試錄用。職位名稱：辦公室秘書 文秘、宣傳、機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負(fù)責(zé)承辦局內(nèi)文秘事務(wù)，負(fù)責(zé)擬寫局工作報告、計劃、總結(jié)等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務(wù)會會務(wù)準(zhǔn)備和秘書事務(wù)，編寫會議紀(jì)要；

4、匯總、編寫有關(guān)港口及口岸信息。

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作,草擬宣傳工作計劃；

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作：

1、承辦局各類文秘事務(wù)工作；

2、根據(jù)工作需要，擬寫工作報告、總結(jié)和計劃；

3、負(fù)責(zé)有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作，搞好會議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規(guī)，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結(jié)合實際，格式規(guī)范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準(zhǔn)確。

4、要熟悉組織宣傳工作的業(yè)務(wù)要求、會計劃、會組織、會總結(jié)；

5、各種臺帳資料要齊全、細(xì)致；

6、對信訪件的回復(fù)要及時；

7、局機(jī)關(guān)的組織生活落實，學(xué)習(xí)任務(wù)完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學(xué)歷，了解黨和國家有關(guān)政策，掌握秘書學(xué)、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學(xué)、文書學(xué)、信息以及調(diào)查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識。轉(zhuǎn)任和升遷方向：

1、可升任上一級職務(wù)；

2、可轉(zhuǎn)任其他同級職務(wù)；

3、人員轉(zhuǎn)任、下一級職務(wù)人員升任或公開考試錄用。

第四篇：職位說明書

職位說明書

部門名稱:

品保部

職位名稱:

體系主管

職位編碼:

職位級別

主管

直接上級

品保經(jīng)理

直屬下級

體系專員

職位分類:

¨管理類

t專業(yè)類

t行政類

¨操作類

審核人

日期

職位群:

清在下面的方框中做記號

¨

研發(fā)

¨

戰(zhàn)略運營

¨

生產(chǎn)

¨

財務(wù)會計

¨

質(zhì)量管理

¨

人力資源

¨

營銷銷售

¨

信息技術(shù)

¨

供應(yīng)鏈

¨

行政支持

職位設(shè)置目的:

請簡單、準(zhǔn)確總結(jié)該職位存在的目的及對公司成功的獨特貢獻(xiàn)

建立、維護(hù)體系有效運行，確保體系運行的適宜性、持續(xù)性和有效性，提升公司質(zhì)量和績效管理。

關(guān)鍵職責(zé):請列出本職位最關(guān)鍵的角色和職責(zé)，不要超過8項。并估計用于該項職責(zé)的時間百分比。(請確保時間總額是100%)

負(fù)責(zé)編制體系推進(jìn)計劃并依據(jù)計劃組織開展工作；負(fù)責(zé)體系評估與改進(jìn)的落實。

5%

負(fù)責(zé)組織在規(guī)定時間間隔內(nèi)對公司的各體系運行情況進(jìn)行內(nèi)審和管理評審，跟蹤不符合項的整改落實情況，確保體系運行的適宜性、持續(xù)性和有效性。

10%

負(fù)責(zé)組織并順利通過各體系外審。負(fù)責(zé)原體系的維護(hù)和新體系的建立，準(zhǔn)備體系認(rèn)證審核資料，組織完成體系外審工作；跟蹤落實存在的不符合項整改情況及發(fā)證。

30%

負(fù)責(zé)組織每月工藝符合性巡查并跟進(jìn)整改。負(fù)責(zé)HACCP計劃CCP點驗證、月度PRP/OPRP/SSOP檢查的執(zhí)行。

15%

文件記錄管理：負(fù)責(zé)公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等體系文件的制定、更新與控制；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門的文件記錄管理。

5%

負(fù)責(zé)體系法律法規(guī)及其他要求識別、更新、學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換。負(fù)責(zé)組織體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求的培訓(xùn)。

15%

負(fù)責(zé)組織客戶訪廠審核的協(xié)調(diào)、陪同審核及整改資料提供。

10%

負(fù)責(zé)組織有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證和有機(jī)標(biāo)志申購、管理。

10%

100%

資歷要求:請選擇或列出本職位最適合的教育背景、專業(yè)、經(jīng)驗背景和資格證書（不是必填）

教育

¨

初中及以下

專業(yè)要求

¨

高中/技校

¨

大專

工作經(jīng)驗

體系崗位3年以上

¨

本科

¨

碩士

資格證書

內(nèi)審員證書

¨

博士

資格要求:請選擇或列出本職位在下列因素的要求

專業(yè)知識

請列出職位所需的學(xué)科知識、技術(shù)知識以及掌握知識的深度

熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT

27341-2009、GB

14881-2013、GBT

22000-2006、GBT

24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT

19630-2011、GBT

29490-2013等體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，熟練運用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行業(yè)及體系要求的相關(guān)法律法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求，熟練掌握體系文件的建立、受控、更新。

業(yè)務(wù)專長

請列出任職者對哪些業(yè)務(wù)需要了解以及對行業(yè)的了解程度

熟練掌握公司產(chǎn)品類別、工藝流程、危害分析、CCP點監(jiān)控；有多次獨立組織審核和參與審核經(jīng)驗；能順利組織體系內(nèi)外審工作開展；能順利推進(jìn)體系日常核查和整改跟進(jìn)；良好的檔案管理能力

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

請列出任職者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的深度和廣度

有效管理3-5人的體系小組，合理分工，調(diào)動組員積極性，全面推進(jìn)體系工作。

解決問題

請列出任職者工作中要解決的典型問題，從信息獲取的難度、是否有經(jīng)驗借鑒可思考的難度分析

危害分析與管控；體系標(biāo)準(zhǔn)化建立；全員參與推進(jìn)

人際關(guān)系技巧

請列出任職者經(jīng)常性內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)的對象級別以及交往所需技能

需要與體系覆蓋的所有部門有效溝通，組織各部門體系對接員及負(fù)責(zé)人開展體系工作；與第三方審核機(jī)構(gòu)及二方客戶有效溝通。

影響性質(zhì)

請列出任職者如何影響經(jīng)營效益和戰(zhàn)略方向

體系審核未通過會直接影響銷售產(chǎn)品進(jìn)商超的準(zhǔn)入；體系運行失控影響產(chǎn)品質(zhì)量及安全

影響領(lǐng)域

請列出任職者工作影響哪些職能和機(jī)構(gòu)

各銷售部、品控、生產(chǎn)、采購

第五篇：職位說明書

某單位業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作說明書

工作名稱：業(yè)務(wù)部經(jīng)理直接上級：公司副總經(jīng)理工資等級：12級

定員：1人所轄人員：12人工資水平：24000~36000元/年 分析人：人事部向孝琴 分析日期：2009年10月工作概要：負(fù)責(zé)組織的銷售運作，制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各

項評價指標(biāo)和服務(wù)制度，等，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。工作權(quán)責(zé)：

1、根據(jù)銷售統(tǒng)計資料，研訂商品售后服務(wù)政策與服務(wù)計劃并與市

場部及組織其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃

2、考慮客戶（購買者）的需要，設(shè)計完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)。

3、辦理有關(guān)服務(wù)的各基統(tǒng)計與分析，研析市場競爭情況及服務(wù)成本結(jié)構(gòu)，擬訂合理的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

4、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

5、與人事單位配合，有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予

機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。

6、依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升

降等事項，并力求處理的公平合理，以鼓勵服務(wù)人員努力達(dá)成其服務(wù)目標(biāo)。

7、運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并

督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。工作關(guān)系：

1、受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。

2、以誠懇、友善的態(tài)度，與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有

關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。

3、根據(jù)公司商品銷售統(tǒng)計，提供各分公司及服務(wù)中心所需的服務(wù)

資料，并依其需要提供人力、物力的支援。

4、為完成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)

系。

任職資格：

1、教育：市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗：

3、培訓(xùn)：受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)

4、擁有良好的溝通管理能力

以及商品售后服務(wù)策劃與零件的管理事宜

3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗