第一篇：營(yíng)銷實(shí)踐課業(yè)-第二單元

第二單元“營(yíng)銷調(diào)研”實(shí)踐課業(yè)任務(wù)

附件一：營(yíng)銷調(diào)研主題確立

班級(jí)：團(tuán)隊(duì)成員：

調(diào)研需解決的問題：

調(diào)研標(biāo)題：

調(diào)研提綱：

附件2：調(diào)查計(jì)劃表制定（具體格式參見實(shí)訓(xùn)教材）

附件3：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：（一份一頁(yè)紙的完成的問卷）

附件4：實(shí)地問卷調(diào)查（要求校內(nèi)外的實(shí)地調(diào)研，包含”三個(gè)一”，1張真實(shí)調(diào)研照片、1短完成的調(diào)研視頻，1份個(gè)人調(diào)研感想。5月6日形成PPT展示，進(jìn)行調(diào)研交流匯報(bào)）

附件5：調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)：（統(tǒng)計(jì)結(jié)果有2部分:統(tǒng)計(jì)結(jié)果表格匯總+圖標(biāo)表示）

第二篇：實(shí)踐課業(yè)報(bào)告

實(shí)踐課業(yè)報(bào)告： 某某企業(yè)案例研究

一、規(guī)范要求

1、論文字?jǐn)?shù)不少于5000字。

2、提交論文電子稿。

二、報(bào)告結(jié)構(gòu)要求 應(yīng)該包括下述幾部分：

1、報(bào)告首頁(yè)—封面

封面格式統(tǒng)一見下頁(yè)附件1。

其中報(bào)告題目用華文新魏一號(hào)字，其余用宋體三號(hào)字。

2、前言

說明本案例的研究意義，中心內(nèi)容，本項(xiàng)目中組員分工情況。

3、目錄

必須按其結(jié)構(gòu)順序編寫目錄，它是項(xiàng)目展開的步驟，也是作者思路的直接反映。目錄獨(dú)立成頁(yè)。

4、正文

一級(jí)標(biāo)題用小2號(hào)黑體；二級(jí)標(biāo)題用4號(hào)黑體；三級(jí)標(biāo)題用小4號(hào)宋體（加粗），標(biāo)題序號(hào)采用

一、（一）、1.。正文用小4號(hào)宋體，1.5倍行距，表題、圖題用五號(hào)黑體,附錄內(nèi)容用5號(hào)楷體。頁(yè)碼打印在頁(yè)面下方中間位置，頁(yè)眉為項(xiàng)目名稱。

5、參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)反映課程論文的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度。參考文獻(xiàn)不少于8篇，參考文獻(xiàn)的書寫按正文中引用的先后順序連續(xù)編碼，[數(shù)字]上標(biāo)。參照下述格式書寫。

（1）期刊

[序號(hào)] 作者.文章題目.刊名，出版年；卷號(hào)（期號(hào)）：起止頁(yè)碼（2）專著

[序號(hào)] 作者.書名.其他責(zé)任者（如編者譯者）.版本.出版地：出版者，出版年：起止頁(yè)碼

（3）論文集 [序號(hào)] 作者.論文題目，會(huì)議文集名，會(huì)議名，會(huì)址，開會(huì)時(shí)間（年），出版地：出版者，出版時(shí)間（年）：起止頁(yè)碼

每條文獻(xiàn)序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字按順序排列，文獻(xiàn)序號(hào)后加一個(gè)空格，不加圓點(diǎn)“.”。

9、附件

其它與論文有關(guān)的材料，如圖表、譯文及原件、影印件等

實(shí)踐課業(yè)指導(dǎo)書5-2：案例研究

命題：

以4-6人小組為單位，選取感興趣的一家企業(yè)、社團(tuán)或其他組織，結(jié)合所學(xué)理論，從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)、計(jì)劃方法、戰(zhàn)略管理、激勵(lì)手段、控制方法等方面對(duì)其進(jìn)行綜合研究分析。成果形式：

Word文檔要求5000字以上，要求結(jié)構(gòu)清晰、分析明確 內(nèi)容：

1、公司概況（根據(jù)企業(yè)情況自行決定可提供的基本信息，如公司成立時(shí)間、發(fā)展背景、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)地位等）

２、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)人的背景、個(gè)人素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷領(lǐng)導(dǎo)人類型）

3、發(fā)展戰(zhàn)略和組織文化(公司所處的特殊環(huán)境和一般環(huán)境，分析在特定環(huán)境下企業(yè)所形成的組織文化及所采取的發(fā)展戰(zhàn)略)

4、人員情況和組織結(jié)構(gòu)(介紹員工總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱分布、職能部門和下屬公司等，根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷其組織結(jié)構(gòu)類型)

5、人力資源管理制度及績(jī)效管理方法（企業(yè)內(nèi)部人力資源管理制度體系的建設(shè)與實(shí)踐，人員甄選、任用、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展，績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)等）

6、公司所采取的控制方法（企業(yè)內(nèi)部對(duì)人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息、績(jī)效等所采取控制方法，根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析其有效性）要求： 有一定難度和復(fù)雜性，能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題；按要求查閱與課題有關(guān)的文獻(xiàn)，綜合分析正確，結(jié)論基本合理；成果基本完備，表述基本通順，思路尚清晰，符號(hào)基本統(tǒng)一，圖文較工整，格式基本規(guī)范。2周內(nèi)完成。

附件：項(xiàng)目報(bào)告的參考格式要求

實(shí)踐課業(yè)指導(dǎo)書5-2：案例研究

命題：

以4-6人小組為單位，選取感興趣的一家企業(yè)、社團(tuán)或其他組織，結(jié)合所學(xué)理論，從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)、計(jì)劃方法、戰(zhàn)略管理、激勵(lì)手段、控制方法等方面對(duì)其進(jìn)行綜合研究分析。成果形式：

Word文檔要求5000字以上，要求結(jié)構(gòu)清晰、分析明確 內(nèi)容：

1、公司概況（根據(jù)企業(yè)情況自行決定可提供的基本信息，如公司成立時(shí)間、發(fā)展背景、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)地位等）２、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)人的背景、個(gè)人素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷領(lǐng)導(dǎo)人類型）

3、發(fā)展戰(zhàn)略和組織文化(公司所處的特殊環(huán)境和一般環(huán)境，分析在特定環(huán)境下企業(yè)所形成的組織文化及所采取的發(fā)展戰(zhàn)略)

4、人員情況和組織結(jié)構(gòu)(介紹員工總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱分布、職能部門和下屬公司等，根據(jù)所學(xué)知識(shí)判斷其組織結(jié)構(gòu)類型)

5、人力資源管理制度及績(jī)效管理方法（企業(yè)內(nèi)部人力資源管理制度體系的建設(shè)與實(shí)踐，人員甄選、任用、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展，績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)等）

6、公司所采取的控制方法（企業(yè)內(nèi)部對(duì)人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息、績(jī)效等所采取控制方法，根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析其有效性）要求：

有一定難度和復(fù)雜性，能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題；按要求查閱與課題有關(guān)的文獻(xiàn)，綜合分析正確，結(jié)論基本合理；成果基本完備，表述基本通順，思路尚清晰，符號(hào)基本統(tǒng)一，圖文較工整，格式基本規(guī)范。2周內(nèi)完成。

附件：項(xiàng)目報(bào)告的參考格式要求

第三篇：葉清晨小組服務(wù)營(yíng)銷課業(yè)

服務(wù)營(yíng)銷學(xué)課程作業(yè)之

華潤(rùn)蘇果營(yíng)運(yùn)策劃書

專業(yè)班級(jí)：營(yíng)銷與策劃

作業(yè)小組：劉亞秋、孔雨、何平 張豪、葉清晨、駱安明、杜

欣晨

任課老師：張怡躍

二〇一三年五月

目錄

一：背景分析 二：經(jīng)營(yíng)特色 三：競(jìng)爭(zhēng)品牌分析 四：SWOT分析

1：外部環(huán)境

2：內(nèi)部條件

五：戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)及促銷方式 六：總結(jié)

背景分析

蘇果超市有限公司成立于1996年7月18日，其前身是江蘇省果品食雜總公司下屬的果品科。“蘇果”二字取自“江蘇省果品食雜總公司”。蘇果超市是江蘇省最大的連鎖超市企業(yè)，在全國(guó)連鎖企業(yè)當(dāng)中已連續(xù)11年位列前十強(qiáng)，全國(guó)快速消費(fèi)品零售企業(yè)前四強(qiáng)。

原蘇果超市，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司于2004年5月31日與江蘇果品食雜訂立收購(gòu)協(xié)議，以3.1億元人民幣收購(gòu)江蘇果品食雜附屬公司蘇果24.25%的股權(quán)，成為絕對(duì)控股方，華潤(rùn)在收購(gòu)公告中表示，蘇果在江蘇的知名度將收購(gòu)?fù)瓿珊罄^續(xù)提升，并希望收購(gòu)事項(xiàng)進(jìn)一步增強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系，提升供應(yīng)鏈效率，擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)，并將蘇果業(yè)務(wù)擴(kuò)張至鄰近省份。在上海、常州等地打造“平價(jià)購(gòu)物中心”。十四年來蘇果始終堅(jiān)持走具有自身特點(diǎn)，符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，貼近百姓生活的連鎖發(fā)展之路。取得了超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)成為集批發(fā)、配送、物流、價(jià)格、零售于一體的大型連鎖企業(yè)。目前，蘇果門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1900家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋蘇、皖、魯、豫、鄂、冀等六個(gè)省份（2001年將拓展至江西），安排就業(yè)人員10萬余人。連云港市華潤(rùn)蘇果位于市中心蘇寧電器站，規(guī)模較大，產(chǎn)品豐富，排列整齊，蘇果商品按照不同的產(chǎn)品擺放在不同的產(chǎn)品區(qū)域，各個(gè)產(chǎn)品區(qū)域上方標(biāo)有提示，提醒顧客屬于什么產(chǎn)品區(qū)域，例如：食品區(qū)、生活用品區(qū)、水產(chǎn)品區(qū)等等，方便顧客尋找所需物品。

華潤(rùn)蘇果經(jīng)營(yíng)特色

以經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、連鎖網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)化、物流配送現(xiàn)代化、企業(yè)管理科學(xué)化和服務(wù)內(nèi)容系列化為核心，堅(jiān)持不斷優(yōu)化和持久創(chuàng)新。現(xiàn)在已成功開發(fā)出具有蘇果特色的購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

蘇果始終堅(jiān)持以“中國(guó)蘇果，百姓生活”為經(jīng)營(yíng)理念和基本定位，以“為民、便民、利民”為經(jīng)營(yíng)宗旨，“蘇果無假貨、件件請(qǐng)放心”為質(zhì)量承諾，以“為顧客省錢”為價(jià)格方針，始終把顧客滿意作為自己不懈的追求，深受廣大消費(fèi)者和社會(huì)的好評(píng)。在前進(jìn)的過程中，從沒有因成功的喜悅和驕人的業(yè)績(jī)而沾沾自喜或停止前進(jìn)的步伐，仍一貫堅(jiān)持“居安思危、居危思變、不斷創(chuàng)新，走自己的路，創(chuàng)蘇果特色”為奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力，不斷地追求卓越，尋求新的突破。

外部擴(kuò)張我們堅(jiān)持以“創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值最大化”為宗旨，以蘇果新型的購(gòu)物廣場(chǎng)和社區(qū)店為主力業(yè)態(tài)，每到一處都為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┮粋€(gè)全新的、舒適的、美觀的購(gòu)物場(chǎng)所。并精選20000種以上的優(yōu)質(zhì)商品，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┳詈玫纳唐泛妥顑?yōu)的服務(wù)。同時(shí)，蘇果積極支持與配合當(dāng)?shù)卣奶?hào)召，安排當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)，增加當(dāng)?shù)厝嗣袷杖?，健全?dāng)?shù)厣虡I(yè)流通體系，為當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)繁榮作出自己最大的貢獻(xiàn)。

競(jìng)爭(zhēng)品牌分析

樂天瑪特總部將打造新一代商機(jī)，順應(yīng)現(xiàn)代生活的需求，涵蓋了大型超市、品牌商場(chǎng)、時(shí)尚餐飲、5A級(jí)國(guó)際影城等業(yè)態(tài)，將作為渤海之星的主力旗艦店，會(huì)帶給營(yíng)口市民前所未有的“韓式”購(gòu)物新體驗(yàn)。樂天購(gòu)物中心將以韓國(guó)百貨精品、韓國(guó)小商品為獨(dú)有特色，具有一站式消費(fèi)業(yè)態(tài)，將升級(jí)營(yíng)口大型購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)檔次，帶動(dòng)整個(gè)西部商圈的提升，引領(lǐng)渤海之星成為營(yíng)口的商業(yè)龍頭。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的進(jìn)口商品服務(wù)商之一，樂天瑪特超市責(zé)無旁貸地堅(jiān)持為子孫后代保障優(yōu)質(zhì)商品供應(yīng)的安全可持續(xù)。為了履行這一使命，樂天瑪特超市注重商品價(jià)值鏈每一環(huán)節(jié)的優(yōu)化創(chuàng)新，以農(nóng)場(chǎng)基地及工廠為起點(diǎn)，從進(jìn)口商品的質(zhì)量檢測(cè)，商品原料質(zhì)量，到產(chǎn)品包裝，都把環(huán)保無公害放在首位；集中配送體系、完善訂單系統(tǒng)和精良的儲(chǔ)藏設(shè)備讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，讓投資者放心投資。

樂天瑪特超市除了本身的產(chǎn)品物廉價(jià)美之外，還提供各種人性化服務(wù)。

1、設(shè)身處地從顧客角度出發(fā)的進(jìn)貨管理。及時(shí)調(diào)整貨架上商品的新鮮度。

2、隨時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。多數(shù)顧客的平均接受價(jià)格就是合理價(jià)格。

3、注重對(duì)環(huán)境及氣候的感知。及時(shí)調(diào)整店面的溫度及商品擺放位置。

4、提供同城貨物轉(zhuǎn)運(yùn)及托管配送業(yè)務(wù)。樂天瑪特超市提供代收快遞及代管貨物的服務(wù)。

SWOT分析

一：外部環(huán)境

1、不利條件：（1）（2）在距離華潤(rùn)蘇果不遠(yuǎn)處的地方開有一家同樣大規(guī)模的超市，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；

由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)導(dǎo)致顧客減少。

2、有利條件：

（1）有商品供應(yīng)商的支持；（2）位于市中心，人流量較大；（3）有關(guān)部門支持連鎖經(jīng)營(yíng)的政策。

二：內(nèi)部條件

1、（1）（2）（3）（4）企業(yè)優(yōu)勢(shì)：

企業(yè)資金雄厚，有足夠的資金能夠營(yíng)運(yùn)； 員工工作態(tài)度相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言要好； 商品陳列清晰明了；

有免費(fèi)的儲(chǔ)物柜給顧客存放物品帶來方便；（5）

2、（1）（2）（3）（4）

超市員工能夠及時(shí)清點(diǎn)貨物做好貨物調(diào)整。

企業(yè)劣勢(shì)：

客流量少時(shí)員工的精神面貌稍顯自由散漫了一些；

個(gè)別貨架上的實(shí)物與價(jià)單上的商品不符； 導(dǎo)購(gòu)人員沒有及時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)方面的服務(wù)；

員工供貨不及時(shí)，沒有完善的供貨渠道。

戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略方略

蘇果在打拼市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中形成了一套自己的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略：1、2、3、4、5、在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)施滲透擴(kuò)張戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進(jìn)； 在細(xì)分商圈方面實(shí)施多業(yè)態(tài)組合戰(zhàn)略，充分吸引客源；

在采購(gòu)方面實(shí)施品類優(yōu)化戰(zhàn)略，不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；

在挖掘利潤(rùn)方面實(shí)施自有品牌開發(fā)戰(zhàn)略，擴(kuò)大品牌效應(yīng)；

在企業(yè)管理方面始終堅(jiān)持低成本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，保持企業(yè)良性循環(huán)。這是華潤(rùn)蘇果直面未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和永立市場(chǎng)潮頭的寶貴財(cái)富。

促銷方式

連云港市在進(jìn)行促銷銷售活動(dòng)時(shí)采用了一系列的促銷方式

1、者是2、3、4、“買二贈(zèng)一”這樣的方式給予顧客優(yōu)惠； 降價(jià)銷售：在原價(jià)的基礎(chǔ)上適量降低價(jià)格進(jìn)行銷售；

會(huì)員價(jià)促銷：針對(duì)老客戶所給予的優(yōu)惠政策，凡是會(huì)員價(jià)的商品持會(huì)員卡的顧客即可享受只給予會(huì)員的超低價(jià)格；

積分兌換：凡是滿多少積分就贈(zèng)送什么東西，例如：滿30積分送蘇果環(huán)保購(gòu)物袋一只（這樣的做法不僅鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買，同時(shí)還提醒人們要保護(hù)環(huán)境）

搭售銷售：買巧克力送糖，買牛奶送玩具等等。捆綁銷售：將幾件物品捆綁起來進(jìn)行銷售，或5、6、總結(jié) 連云港市的華潤(rùn)蘇果分店和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂天瑪特相比較，其有著自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，自身也存在著優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，蘇果以優(yōu)質(zhì)超值的豐富商品，寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境，多樣化的經(jīng)營(yíng)特色，滿足消費(fèi)者“一站式”的購(gòu)買需求與日?；顒?dòng)，為消費(fèi)者帶來“新鮮、優(yōu)質(zhì)、便宜、貼心、滿意”的全方位新體驗(yàn)。華潤(rùn)蘇果是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所。

第四篇：關(guān)于小學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)實(shí)踐論文

關(guān)于小學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)實(shí)踐

為了充分的利用一下我的學(xué)校課余生活，并從中得到鍛煉，課余的時(shí)候，我和五位伙伴加入了當(dāng)?shù)匾晃焕蠋熃M織的補(bǔ)習(xí)班中，在那里，我們學(xué)到了很多作為學(xué)生而學(xué)習(xí)不到的東西。

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期的補(bǔ)課過去了。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的補(bǔ)課期里多了一份沉沉的充實(shí).經(jīng)過了將近三個(gè)月的教學(xué)生涯，現(xiàn)在的我們對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生，當(dāng)別人稱呼我們“老師”時(shí)，沒有了昔日的逃避與羞澀??，其實(shí)我們也不喜歡他們叫我老師，有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我們的實(shí)習(xí)只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我們分明感到這兩個(gè)字給我們帶來的豪邁感。然而當(dāng)告別了教學(xué)職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈??

我們的學(xué)生是十幾個(gè)小學(xué)四年級(jí)的孩子。男孩子們性格大都很活潑，成績(jī)處于中下游，而我們要幫他們復(fù)習(xí)鞏固學(xué)校里知識(shí)，為期末考試和五年級(jí)做好準(zhǔn)備；女孩比較內(nèi)向，需要我們不斷的循循善誘。整個(gè)補(bǔ)習(xí)活動(dòng)在5月開始了，我們每天不斷激勵(lì)自己，身為老師，要細(xì)心，耐心，要教有所獲，他們要學(xué)有所成。針對(duì)學(xué)生的情況，我制定了兩套教學(xué)計(jì)劃，男孩一組，他們接受能力慢，課程要慢，要精，要把學(xué)校落下的知識(shí)一一補(bǔ)上，重點(diǎn)是數(shù)學(xué)、英語；女孩不僅復(fù)習(xí)課堂的，課外的也要有所涉及，再加上她理解能力比較強(qiáng)，課程會(huì)快一些，語文、數(shù)學(xué)、英語三管齊下。一個(gè)月的教學(xué)提綱和目的已經(jīng)明了，接下來我們制定了完備的教學(xué)方案，在實(shí)際教學(xué)工作中，我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，步步扎實(shí)，節(jié)節(jié)疏通，一對(duì)一輔導(dǎo)，取得了不錯(cuò)成效，學(xué)生們也都進(jìn)步很大。

當(dāng)然，在教學(xué)過程中，每天的自我總結(jié)是必不可少的，近三個(gè)月的家教生涯，使我懂得了老師的責(zé)任和學(xué)生的需求，我們總結(jié)出來了四點(diǎn)：

1、根據(jù)近年考試的方向，在講課方面，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，給他們進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才能讓他們?cè)谝院蟮目荚囍校煽?jī)有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。

2、在習(xí)題布置與講解上，我們要盡量備課，一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點(diǎn)，那樣會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱，必須先強(qiáng)化基礎(chǔ)才能夠去提高層次。

3、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓他們把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。

當(dāng)然，在教學(xué)過程中，我也遇到了難處，男孩成績(jī)差，對(duì)上課沒興趣，總是提不起精神，家長(zhǎng)說是上課不專心。可是他們自己卻認(rèn)為自己天生比較笨，不是學(xué)習(xí)的料，可是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸我們發(fā)現(xiàn)，這是他們的懶惰。

事實(shí)表明正是如此，他們?cè)诼犝n時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子，問他們問題，他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時(shí)，我們心里會(huì)感到很惱火，覺得自己的付出與收獲完全不成正比，他們這樣是在浪費(fèi)我的精力。我們甚至有時(shí)想要不不管他們了，他們不學(xué)是他們的事情?？墒呛髞硐胂脒€是覺得自己不能夠半途而廢，也應(yīng)該對(duì)他們負(fù)責(zé)，于是一遍遍告訴自己要堅(jiān)持、要堅(jiān)持。他們平時(shí)做題時(shí)，喜歡只用眼睛看，而懶于動(dòng)手，屬于典型的“眼高手低”。聽課時(shí)，也常常處于夢(mèng)游狀態(tài)，從未做筆記。這正是他們學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我們清楚地知道：懶漢在學(xué)習(xí)上是絕對(duì)吃不開的。于是，我們?nèi)宕蔚馗嬲]他們，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能成績(jī)提高。

其實(shí)讓我們受挫最大的是以下這些問題。明明講過的內(nèi)容，過了兩天，檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的時(shí)候，把那幾道習(xí)題拿出來，讓他們?nèi)プ?。結(jié)果，他們幾乎是全軍覆沒。我們有一種前功盡棄的感覺，這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他們的原因？不管怎樣，有一點(diǎn)很清楚：那幾道習(xí)題，他們根本沒聽懂。答案在于他們的懶惰思想使他們遇到稍難的題目就會(huì)放棄，不懂也懶于發(fā)問，因?yàn)樗麄儜械勉@研。面對(duì)這樣的學(xué)生，我們才第一次深深體會(huì)到了做老師的難處，也第一次捫心自問我們適合做老師么？會(huì)做一個(gè)好老師么？

在與學(xué)生的相處過程中，學(xué)校的教育心理學(xué)這門課程也幫了我不少。男孩的學(xué)習(xí)成績(jī)處于中下游，容易產(chǎn)生自卑心理，所以平時(shí)要多加鼓勵(lì)，讓他們能重拾自信心，相信自己也是能學(xué)好的。

時(shí)間過的非?？?，三個(gè)月的教學(xué)很快結(jié)束了，當(dāng)我們真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得我們自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。

在這次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了很多，同時(shí)充分體會(huì)到“責(zé)任”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛，承擔(dān)責(zé)任，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。

經(jīng)過這一次家教實(shí)習(xí)，我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí)，增長(zhǎng)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我們也找到了自身的價(jià)值。我們?cè)缤矶家叱鲂@，走進(jìn)社會(huì)大染缸去。我們積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值。

實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情，在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，書本上的知識(shí)根本用不上，但是，具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以做一名實(shí)習(xí)教師的經(jīng)歷來作為緩沖，對(duì)我們而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)教學(xué)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。

經(jīng)過了一個(gè)月的相處，雖然我們不敢以老師自居，但真的希望能幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難。同樣我也學(xué)到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì)，而這些品質(zhì)將是我們?cè)谔と肷鐣?huì)后需永遠(yuǎn)銘記的。

第五篇：營(yíng)銷實(shí)踐總結(jié)

汽車營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告

前言： 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5.真正了解“4S店”的含義

二、汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代麒麟店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。