第一篇：標(biāo)書(shū)格式

二、標(biāo)書(shū)的書(shū)寫(xiě)

科學(xué)研究基金課題申請(qǐng)書(shū)又稱為標(biāo)書(shū)，雖然在內(nèi)容上與課題計(jì)劃書(shū)有很多相似之處，但在書(shū)寫(xiě)格式上卻不盡相同，現(xiàn)就標(biāo)書(shū)的書(shū)寫(xiě)方法分述如下。

（一）標(biāo)書(shū)的格式

在國(guó)家級(jí)標(biāo)書(shū)中，中國(guó)科學(xué)院“自然科學(xué)基金”的標(biāo)書(shū)與衛(wèi)生部科研基金申請(qǐng)的標(biāo)書(shū)，項(xiàng)目上有一些差別，但格式大致相同?，F(xiàn)以 1998年《衛(wèi)生部科學(xué)研究基金申請(qǐng)書(shū)》為例，其格式及項(xiàng)目如下所述。

封面

衛(wèi)生部科學(xué)研究基金課題申請(qǐng)書(shū)

研究性質(zhì)（基礎(chǔ)、應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、軟科學(xué)研究）

研究領(lǐng)域（基礎(chǔ)、臨床、衛(wèi)生、藥學(xué)、其他）

所屬學(xué)科名稱

課題或項(xiàng)目名稱

承擔(dān)單位

課題或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

課題或項(xiàng)目編號(hào)

研究起止日期

簡(jiǎn)表

課題申請(qǐng)人情況（包括出生年月、職稱、所在單位、學(xué)歷、通訊地址等）

研究課題（包括課題名稱、研究領(lǐng)域、學(xué)科分類等）

主要研究?jī)?nèi)容和意義摘要（不超過(guò) 250字）

預(yù)期成果摘要（不超過(guò) 125字）

正文（共 14頁(yè)）

1.研究本課題的科學(xué)依據(jù)（包括國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、主要問(wèn)題、立題依據(jù)等）

2.研究?jī)?nèi)容和預(yù)期成果

3.擬采取的研究方法和技術(shù)路線

4.現(xiàn)已具備的條件

5.最終目標(biāo)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，直接可見(jiàn)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益

6.課題負(fù)責(zé)人近三年所取得的學(xué)術(shù)成就

7.課題或項(xiàng)目承擔(dān)單位、參加單位及分工

8.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

9.查新檢索證明

10.單位意見(jiàn)（對(duì)申請(qǐng)書(shū)真實(shí)性、基本工作條件能否保證等簽署意見(jiàn)）

11.主管部門審核意見(jiàn)

12.同行專家評(píng)審意見(jiàn)及簽名

13.衛(wèi)生部審批意見(jiàn)

14.共同條款：（略）

合同簽署各方：

主持部門（甲方）：

承擔(dān)單位（乙方）：

擔(dān)保單位（丙方）：

（二）標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)

通常是圍繞上述內(nèi)容進(jìn)行的，大的科技攻關(guān)項(xiàng)目，可根據(jù)需要分解成為進(jìn)行招標(biāo)課題或子課

題，在這種情況下，封面上應(yīng)寫(xiě)出項(xiàng)目名稱，在簡(jiǎn)表中再寫(xiě)課題名稱。如果沒(méi)有大項(xiàng)目也不是分解的課題，那么在封面和簡(jiǎn)表中都填寫(xiě)課題名稱。

課題承擔(dān)單位。指該研究課題的主要負(fù)責(zé)單位，一般一個(gè)課題只有一個(gè)承擔(dān)單位，其余單位為協(xié)作單位或參加單位。

課題負(fù)責(zé)人。指承擔(dān)單位的首位科技人員。一般全國(guó)性招標(biāo)，要求課題負(fù)責(zé)人具有副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。在考慮到我國(guó)人才分配實(shí)際情況，中級(jí)職稱申請(qǐng)課題時(shí)，要有兩名副高級(jí)以上專家推薦，使年青科技人員能脫穎而出。課題負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)是學(xué)術(shù)帶頭人，是科研活動(dòng)中主要人員，課題負(fù)責(zé)人一般只寫(xiě)一名。

編號(hào)。是主持部門發(fā)招標(biāo)通知時(shí)，對(duì)招標(biāo)統(tǒng)一的編號(hào)。

簡(jiǎn)表。為錄入計(jì)算機(jī)軟盤而制定，故摘要所限字?jǐn)?shù)（包括標(biāo)點(diǎn)符合）絕對(duì)不能超過(guò)。除封面及簡(jiǎn)表的書(shū)寫(xiě)外，對(duì)標(biāo)書(shū)正文的內(nèi)容，現(xiàn)仍按標(biāo)號(hào)分別敘述如下。

1.研究本課題的科學(xué)依據(jù)（包括國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、主要問(wèn)題、立題依據(jù)等）申請(qǐng)者為填好這一內(nèi)容需要閱讀許多資料。對(duì)本課題國(guó)內(nèi)、外發(fā)展動(dòng)向的熟悉程度及學(xué)術(shù)思路是否寬廣是對(duì)申請(qǐng)者專業(yè)知識(shí)很好的考察。故應(yīng)按照下列層次，很好地書(shū)寫(xiě)這一段的內(nèi)容。

（1）本課題研究背景與重要進(jìn)展：包括過(guò)去研究情況，已解決的問(wèn)題以及有何新技術(shù)、新方法。

（2）研究現(xiàn)狀與水平：國(guó)內(nèi)、外達(dá)到的技術(shù)成就，按時(shí)間順序由遠(yuǎn)及近予以敘述，并可作橫向比較，在學(xué)術(shù)上有何不同的觀點(diǎn)或?qū)W派。

（3）國(guó)內(nèi)、外動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì)：闡明課題發(fā)展的趨勢(shì)和在該領(lǐng)域中尚未解決的問(wèn)題或空白點(diǎn)。

（4）立題的科學(xué)依據(jù)：從文獻(xiàn)復(fù)習(xí)的過(guò)程中以及對(duì)該課題的動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)的分析，可以找出尚未解決的問(wèn)題，作為我們立題的科學(xué)依據(jù)。

2.研究?jī)?nèi)容或預(yù)期成果 說(shuō)明研究項(xiàng)目的具體內(nèi)容并明確重點(diǎn)解決的科學(xué)問(wèn)題、預(yù)期成果和提供形式；如系應(yīng)用基礎(chǔ)研究應(yīng)寫(xiě)明其科學(xué)意義和應(yīng)用前景；如系開(kāi)發(fā)研究，應(yīng)說(shuō)明中試規(guī)模及市場(chǎng)需求。（1）本題涉及范圍及具體內(nèi)容：敘述要完整、切題。對(duì)全國(guó)性招標(biāo)來(lái)講，其具體內(nèi)容要求到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平以上，必須以國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為起點(diǎn)，絕不搞低水平的重復(fù)。（2）重點(diǎn)解決的科學(xué)問(wèn)題：是前人未解決或未完全解決的問(wèn)題。（3）預(yù)期成果：最終達(dá)到的科學(xué)水平或開(kāi)發(fā)應(yīng)用前景。（4）提供形式：論文、成果、產(chǎn)品等。

3.擬采取的研究方法和技術(shù)路線 包括研究工作的總體安排和進(jìn)度，理論分析、計(jì)算、實(shí)驗(yàn)方法和步驟及工藝流程，試驗(yàn)規(guī)模、質(zhì)量控制。這一段的撰寫(xiě)是標(biāo)書(shū)的核心所在，是證實(shí)假說(shuō)、進(jìn)行科學(xué)研究的具體措施。研究技術(shù)的先進(jìn)性及科學(xué)性也通過(guò)這部分內(nèi)容加以體現(xiàn)。（1）研究工作的總體安排及設(shè)計(jì)方案：概括該課題的整個(gè)安排及各階段的關(guān)鍵所在。在執(zhí)行措施中可能遇到的問(wèn)題及采取解決的技術(shù)措施。

（2）明確研究對(duì)象及檢測(cè)指標(biāo)：研究對(duì)象要說(shuō)明標(biāo)本來(lái)源、樣本數(shù)量及選擇標(biāo)準(zhǔn)，分組的方法以及如何保持基線的一致性。選擇效應(yīng)（檢驗(yàn)）指標(biāo)，應(yīng)與課題密切相關(guān)，具有較好的敏感性、特異性，結(jié)果確實(shí)可信。（3）確定實(shí)驗(yàn)方法與技術(shù)路線：這是指導(dǎo)整個(gè)研究的重要手段，要周密、完善、科學(xué)、可行，還要具備現(xiàn)代設(shè)備與先進(jìn)措施。（4）質(zhì)量控制：防止偏倚及系統(tǒng)誤差的措施。（5）進(jìn)度安排：按年度說(shuō)明研究的內(nèi)容及客觀進(jìn)度指標(biāo)。

4.現(xiàn)已具備的條件 包括課題負(fù)責(zé)人的學(xué)術(shù)水平和學(xué)術(shù)地位、技術(shù)力量。現(xiàn)有儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、試劑及對(duì)本課題已做了哪些工作等。課題負(fù)責(zé)人的學(xué)術(shù)水平地位，特別是與本課題有關(guān)的科研工作水平。技術(shù)力量是指課題負(fù)責(zé)人和參加科研主要人員的學(xué)術(shù)思想、專業(yè)水平、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)是否有很好的梯隊(duì)等。實(shí)事求是地說(shuō)明現(xiàn)有設(shè)備、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物及貴重試劑等。

5.最終目標(biāo)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 該項(xiàng)中包括課題研究的最終目標(biāo)，能達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)或社會(huì)效

益，有的課題還可達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或經(jīng)濟(jì)效益。

6.課題負(fù)責(zé)人近三年所取得的學(xué)術(shù)成就 包括論著、論文、獲獎(jiǎng)、專利以及承擔(dān)科研課題和獲得資助情況。課題負(fù)責(zé)人應(yīng)該是本專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人。其具體的研究項(xiàng)目及學(xué)術(shù)成就應(yīng)明確地列出，在論著及

第二篇：標(biāo)書(shū)

近年來(lái)，我國(guó)早產(chǎn)兒出生率從1985年的9.8％上升至目前的12％，即每年約有450萬(wàn)例早產(chǎn)兒出生

[1]。早產(chǎn)兒尤其是極低出生體重兒肺損傷已成為新生兒死亡、致殘的主要原因之一，重度肺損傷病死率仍在40%以上[2]。迄今早產(chǎn)兒肺損傷發(fā)病機(jī)制尚未完全闡明，臨床亦無(wú)有效治療措施，給家庭及社會(huì)造成沉重負(fù)擔(dān)。因此，深入研究早產(chǎn)兒肺損傷的發(fā)生機(jī)制和防治措施，對(duì)提高早產(chǎn)兒存活率和生存質(zhì)量具有重要意義。

肺發(fā)育受阻及不成熟肺組織異常修復(fù)是早產(chǎn)兒肺損傷的兩個(gè)特征性病理改變[3]。晚近研究表明，炎性因子、氧中毒、氣壓或容量損傷、營(yíng)養(yǎng)缺乏等病因致單核/巨噬細(xì)胞高度活化，導(dǎo)致腫瘤壞死因子（TNF）、IL-

8、轉(zhuǎn)化生長(zhǎng)因子（TGF）和胰島素樣生長(zhǎng)因子（IGF）等諸多細(xì)胞因子水平異常升高。這些細(xì)胞因子構(gòu)成調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)正反饋機(jī)制進(jìn)一步促進(jìn)肺泡上皮細(xì)胞結(jié)構(gòu)和功能破壞，介導(dǎo)肺損傷發(fā)生。肺泡Ⅱ型上皮細(xì)胞(alveolar epithelial cell Ⅱ，AECⅡ)是肺內(nèi)主要干細(xì)胞，肺損傷修復(fù)的唯一途徑是AECⅡ增殖并向肺泡Ｉ型細(xì)胞轉(zhuǎn)分化（transdifferentiation），對(duì)肺泡壁重新上皮化以恢復(fù)氣血屏障起重要作用。在早產(chǎn)兒肺損傷中，AECⅡ轉(zhuǎn)分化居于肺發(fā)育受阻及損傷修復(fù)的中心位置[4]。目前，有關(guān)AECⅡ轉(zhuǎn)分化的研究在國(guó)內(nèi)外受到高度重視，但多以成年肺泡上皮為研究對(duì)象，對(duì)發(fā)育中胎肺Ⅱ型上皮細(xì)胞轉(zhuǎn)分化研究甚少。

研究表明，AECⅡ能轉(zhuǎn)分化為AECＩ，后者可逆轉(zhuǎn)為AECⅡ，這種轉(zhuǎn)分化主要受肺成纖維細(xì)胞及細(xì)胞外基質(zhì)（ECM）調(diào)節(jié)，AECⅡ和基底膜細(xì)胞外基質(zhì)的相互作用貫穿于整個(gè)修復(fù)過(guò)程[3]。正常肺組織的超微結(jié)構(gòu)研究證實(shí)，AECⅡ通過(guò)“上皮足突”穿越基底膜與肺間質(zhì)成纖維細(xì)胞相聯(lián)系。當(dāng)AECⅡ處于分裂增殖狀態(tài)時(shí)，上皮突起數(shù)目減少，上皮下基底膜完整；而當(dāng)AECⅡ轉(zhuǎn)分化時(shí)，上皮突起則增多，基底膜變得不完整。而且AECⅡ增殖的同時(shí)，與之聯(lián)系的間質(zhì)成纖維細(xì)胞亦增殖。Demayo F[3]等推測(cè)，AECⅡ與肺成纖維細(xì)胞的直接接觸可能是調(diào)控肺上皮細(xì)胞表型轉(zhuǎn)分化的重要前提。若AECⅡ正常轉(zhuǎn)分化為AECＩ，則損傷完全修復(fù)，肺結(jié)構(gòu)正常；若AECⅡ轉(zhuǎn)分化異常，則導(dǎo)致不成熟肺異常修復(fù)和肺發(fā)育阻滯。目前，關(guān)于AECⅡ-AECＩ間可逆轉(zhuǎn)分化的研究?jī)H限于離體實(shí)驗(yàn)，在早產(chǎn)兒肺損傷中的作用尚不清楚。因此，研究Ⅱ型細(xì)胞“轉(zhuǎn)分化”及基質(zhì)對(duì)其調(diào)控機(jī)制，是闡明早產(chǎn)兒肺損傷發(fā)病機(jī)制的關(guān)鍵所在。細(xì)胞外基質(zhì)調(diào)控Ⅱ型細(xì)胞轉(zhuǎn)分化的信號(hào)途徑成為關(guān)注的焦點(diǎn)。近年發(fā)現(xiàn)，Notch受/配體信號(hào)系統(tǒng)可決定肺泡上皮細(xì)胞轉(zhuǎn)分化方向，從而在肺發(fā)育及肺損傷修復(fù)中起重要作用 [5]。Notch信號(hào)為一組高度保守的跨膜蛋白質(zhì)，由Notch1～

4、配體（Delta、Jagged）及目的基因supperssor of hairless(Su(H))、Hes（hairy and enhance of split）組成，是多種組織和器官早期發(fā)育所必需的細(xì)胞間調(diào)節(jié)信號(hào)，通過(guò)鄰近細(xì)胞間相互作用精確調(diào)控各譜系細(xì)胞（如多種器官干細(xì)胞及其原始細(xì)胞）的發(fā)育、增殖、分化。研究表明[6]，Notch配體通過(guò)與相鄰的同型或異型細(xì)胞表面的Notch分子胞外區(qū)結(jié)合，釋放具有活性的Notch胞內(nèi)區(qū)，后者通過(guò)與胞漿和胞核內(nèi)的相關(guān)蛋白結(jié)合來(lái)調(diào)控分化目的基因Su(H)、Hes的轉(zhuǎn)錄，最終影響細(xì)胞分化命運(yùn)。Notch的生理抑制劑Numb可以阻斷其細(xì)胞內(nèi)區(qū)向核內(nèi)的轉(zhuǎn)移。研究發(fā)現(xiàn)，Notch信號(hào)途徑介導(dǎo)的細(xì)胞間相互作用的本質(zhì)特征在于相鄰細(xì)胞受、配體的表達(dá)不同[6]：由同型細(xì)胞組成的細(xì)胞群中，使某些細(xì)胞定向分化，周圍細(xì)胞向另一方向分化或保持未分化狀態(tài)（即側(cè)向分化或抑制作用）；由不同型細(xì)胞組成的細(xì)胞群中，使細(xì)胞進(jìn)入下一分化階段（即信號(hào)誘導(dǎo)作用）。目前有限的文獻(xiàn)報(bào)道[7，8]及我們的前期工作[9，10]表明，新生大鼠

肺發(fā)育囊泡期肺泡上皮細(xì)胞和間質(zhì)細(xì)胞高表達(dá)Notch受/配體，其蛋白及mRNA表達(dá)水平隨胎齡增加而改變。由此推測(cè)，Notch信號(hào)可能通過(guò)調(diào)控AECⅡ分化方向在肺發(fā)育及早產(chǎn)兒肺損傷中起重要作用，Notch信號(hào)表達(dá)異?？赡芡ㄟ^(guò)上皮/基質(zhì)相互作用對(duì)肺泡上皮細(xì)胞轉(zhuǎn)分化及肺損傷修復(fù)產(chǎn)生重要影響。

目前，對(duì)上皮細(xì)胞轉(zhuǎn)分化在發(fā)育期肺損傷修復(fù)中的作用研究很少，基質(zhì)調(diào)控胎肺AECⅡ轉(zhuǎn)分化的分

子機(jī)制尚有待進(jìn)一步研究。國(guó)際上有關(guān)Notch信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)通路調(diào)控發(fā)育的報(bào)道主要限于淋巴細(xì)胞和腦組織

細(xì)胞分化的研究，而對(duì)其調(diào)控肺泡上皮細(xì)胞轉(zhuǎn)分化的機(jī)制及在早產(chǎn)兒肺損傷中作用尚無(wú)人涉及。

在早產(chǎn)兒肺損傷研究領(lǐng)域，本室已開(kāi)展一系列工作，成功建立了高氧所致早產(chǎn)大鼠急、慢性肺損傷的動(dòng)物模型，掌握了支氣管肺泡灌洗術(shù)、體外胎肺肺泡Ⅱ型細(xì)胞和成纖維細(xì)胞培養(yǎng)[11]以及其他相關(guān)的分

子生物學(xué)和免疫細(xì)胞化學(xué)技術(shù)，并對(duì)細(xì)胞因子、抗氧化酶、一氧化氮、轉(zhuǎn)化生長(zhǎng)因子β、細(xì)胞外基質(zhì)中

MMPs/TIMP（基質(zhì)金屬蛋白酶/基質(zhì)金屬蛋白酶抑制劑）平衡等因素在高氧肺損傷發(fā)病機(jī)制中所起的作用

進(jìn)行了較深入研究，同時(shí)應(yīng)用地塞米松、人類重組促紅細(xì)胞生成素、銀杏葉提取物（EGb761）進(jìn)行了抗

氧化損傷的干預(yù)研究。晚近已完成Notch 信號(hào)在大鼠胎肺組織表達(dá)的預(yù)實(shí)驗(yàn)。上述前期工作為從分子水

平探討早產(chǎn)兒肺損傷發(fā)生機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)此，本研究提出如下假設(shè)：1．體外同型細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)AECⅡ轉(zhuǎn)分化為AECＩ；不同型細(xì)胞（AECⅡ+

成纖維細(xì)胞）共培養(yǎng)時(shí)抑制AECⅡ轉(zhuǎn)分化；2．細(xì)胞外基質(zhì)抑制AECⅡ轉(zhuǎn)分化主要通過(guò)Notch 信號(hào)調(diào)控。

本項(xiàng)目?jī)?nèi)容如能按預(yù)期完成，將深化對(duì)Notch信號(hào)通路調(diào)控AECⅡ轉(zhuǎn)分化分子機(jī)制的認(rèn)識(shí)并可能為

早產(chǎn)兒肺損傷的防治開(kāi)拓新思路和提供理論依據(jù)。

2、項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容、研究目標(biāo),以及擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

研究目標(biāo)：闡明胎肺細(xì)胞外基質(zhì)是否對(duì)AECⅡ—AECⅠ間可逆轉(zhuǎn)分化起決定作用；闡明Notch受/配體信

號(hào)在基質(zhì)對(duì)胎肺AECⅡ體外轉(zhuǎn)分化的調(diào)控機(jī)制中是否起關(guān)鍵作用，以期初步確定基質(zhì)調(diào)控胎肺AECⅡ轉(zhuǎn)

分化分子機(jī)制，探索防治早產(chǎn)兒肺損傷的新途徑。

研究?jī)?nèi)容：

1.體外培養(yǎng)大鼠胎肺AECⅡ（同型細(xì)胞群），體外AECⅡ和成纖維細(xì)胞（Fb）共培養(yǎng)（不同型細(xì)胞群），研究?jī)煞N條件下胎肺AECⅡ體外轉(zhuǎn)分化的形態(tài)學(xué)改變（病理染色及電子顯微鏡技術(shù)）；

2.兩種培養(yǎng)條件下細(xì)胞增殖、轉(zhuǎn)分化狀況的差異（利用流式細(xì)胞技術(shù)）；

3.胎肺AECⅡ和成纖維細(xì)胞表面Notch受/配體表達(dá)狀況（利用共聚焦顯微鏡技術(shù)）；

4.兩種培養(yǎng)條件下AECⅡ細(xì)胞Notch受/配體表達(dá)的差異（利用基因表達(dá)連續(xù)分析技術(shù)，SAGE）；

5.研究生理抑制劑，阻斷細(xì)胞膜表面Notch受體對(duì)胎肺AECⅡ增殖、分化的影響；

6.建立早產(chǎn)鼠慢性高氧肺損傷動(dòng)物模型，研究高濃度氧對(duì)早產(chǎn)動(dòng)物肺損傷形態(tài)學(xué)及Notch信號(hào)通路的影響。

第三篇：標(biāo)書(shū)承諾書(shū)

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)1

__：

本企業(yè)鄭重承諾：

一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則參加（具體的工程項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)；

二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，不損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益；

四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益；

五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行以牟取中標(biāo)；

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)；

七、不擾亂x市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序；

八、不在開(kāi)標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴；

九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的`行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受x市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、x市招標(biāo)采購(gòu)中心作出的罰沒(méi)投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。

法定代表人（蓋章或簽字）：_________

______年_____月____日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)2

致：xxx

xxx（以下簡(jiǎn)稱我方）xxx在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單

位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)Ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以—流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的.服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6。1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的。，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6。2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

6。4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：xx公司

20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)3

服務(wù)承諾：

我公司對(duì)(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的`承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字)：

_____年_____月______日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)4

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的'原因損壞除外)。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)(4次/年)，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題;系統(tǒng)健康檢查;預(yù)防性軟件安裝;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。

承諾人：___

__年_月_日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)5

（驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說(shuō)明）

投標(biāo)方：xx

為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、商品的質(zhì)量性能:

1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過(guò)國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn)，有3C標(biāo)志，獲ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：

1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行；我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù),有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購(gòu)的設(shè)備，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn).

三、售后服務(wù)保證：

1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行； 2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)； 3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù)；

4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；

5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi)；

6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢； 8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問(wèn)用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問(wèn)題；

四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。 1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝服務(wù)。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密；

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1 驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。

3 初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。

六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無(wú)條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無(wú)特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國(guó)家無(wú)規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的'零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的xx卡（三個(gè)月、半年、全年）。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。 4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：xxxx

5.服務(wù)流程： 5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽(tīng)電話，通過(guò)詢問(wèn)故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；

5.2填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報(bào)告；

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； (3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員； 5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見(jiàn)； (2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔； 6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問(wèn)故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔。 “顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能！ 七、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修，您可選擇xx。

1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；

2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞； 3、您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò)；

4、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)6

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題， 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：×××××××□□

特此承諾！

×××公司

201×年×月×日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)7

尊敬的xx公司：

我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的`產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：xx

特此承諾!

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)8

為加強(qiáng)我市住宅區(qū)市政公用環(huán)衛(wèi)工程建設(shè)的管理，保證工程建設(shè)程序合法、質(zhì)量合格，為市民創(chuàng)造良好的居住和生活環(huán)境，根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，特訂立住宅區(qū)市政公用工程質(zhì)量保證承諾如下：

一、工程概況：

1、項(xiàng)目名稱：

2、工程地址：

3、工程內(nèi)容：

4、工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文號(hào)：

二、工程計(jì)劃周期：

年

月

日至

年

月

日

三、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

四、建設(shè)方的責(zé)任：

（一）工程按照建設(shè)程序發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位。對(duì)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)嚴(yán)重質(zhì)量事故的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，不予發(fā)包。

（二）在設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同付款條款中應(yīng)明示工程質(zhì)量目標(biāo)要求，對(duì)不符合質(zhì)量目標(biāo)的，追究責(zé)任人違約責(zé)任。

（三）按發(fā)包合同約定的`日期支付合同價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用，確保工程正常進(jìn)行，按期竣工。

（四）協(xié)調(diào)和督促有關(guān)設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，做好各專業(yè)工程開(kāi)工前準(zhǔn)備工作，以確保工期，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量合格。

（五）負(fù)責(zé)將市政公用工程施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)市建設(shè)工程設(shè)計(jì)審查中心市政公用工程設(shè)計(jì)審查部審查，未通過(guò)施工圖設(shè)計(jì)審查部門審查的施工圖不得用于招投標(biāo)，不得將未通過(guò)審圖機(jī)構(gòu)審查的施工圖發(fā)送給有關(guān)施工單位進(jìn)行施工。

（六）在領(lǐng)取市政公用工程施工許可證前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，接受市政質(zhì)監(jiān)站對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

（七）組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行市政公用工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的條件為：

1、完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)、施工合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；

2、出具完整的技術(shù)檔案、施工管理資料和完整的竣工圖資料；

3、出具工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；

4、出具設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件，建設(shè)單位同意驗(yàn)收意見(jiàn)；

5、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具備質(zhì)量合格驗(yàn)收條件，且需整改的項(xiàng)目?jī)?nèi)容已整改完畢。

（八）執(zhí)行《無(wú)錫市城市道路管理?xiàng)l例》第三章第十六條：“各類建設(shè)工程施工可能損壞城市道路的，建設(shè)單位或者施工單位應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前與市政行政主管部門簽訂保護(hù)和賠償協(xié)議?！钡囊蟆?/p>

（九）當(dāng)承諾方發(fā)生違反國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定的行為時(shí)，承諾方愿意接受市政質(zhì)量監(jiān)督站依法作出的行政處理意見(jiàn)。

五、本承諾書(shū)一式三份，：承諾方（建設(shè)單位）、監(jiān)督方（無(wú)錫市市政工程質(zhì)量監(jiān)督站）各存一份；無(wú)錫市市政公用事業(yè)局公用處備案一份。

承諾方：

建設(shè)單位：

法定代表人（簽字）：

單位蓋章：

年

月

日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)9

××公司：

我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。以下是公司的售后服務(wù)：

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的`本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況；

診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；

解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題；

系統(tǒng)健康檢查；

預(yù)防性軟件安裝；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。

×××公司

20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)10

xx公司：

我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：xxxx

特此承諾！

xxx公司

20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)11

致：xxxxxx(招標(biāo)人名稱)：

1.根據(jù)你方招標(biāo)工程xxxxxxxxx工程的招標(biāo)文件、遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣(大寫(xiě))xxxxxxxxx(小寫(xiě)：元)的投標(biāo)報(bào)價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

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(10)、售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書(shū)范文

2.我方派出xxxx(項(xiàng)目經(jīng)理姓名)作為本次招標(biāo)工程的項(xiàng)目經(jīng)理。

3.我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件、答疑(如有時(shí))及有關(guān)附件，我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。

4.我方承認(rèn)投標(biāo)函附件是我方投標(biāo)函的組成部分。

5.一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規(guī)定的工期xxxx日歷天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中有關(guān)工程保修條款。

6.中標(biāo)后10天內(nèi)，自愿將不低于合同總價(jià)10%的履約保函或不低于合同總價(jià)5%的履約保證金押存在區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心。

7.我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期35天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將受此約束。

8.除非另外達(dá)成協(xié)議生效，你方的'中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

9.我方按照招標(biāo)文件的要求，提供企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)表(附后)，如我方提供的業(yè)績(jī)資料不真實(shí)，我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

投標(biāo)人：(蓋章)

日期：

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)12

致：_________（招標(biāo)人）

本企業(yè)鄭重承諾：

一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則參加（具體的工程項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)；

二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，不損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益；

四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益；

五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行xx以牟取中標(biāo)；

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)；

七、不擾亂____市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序；

八、不在開(kāi)標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴；

九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的'行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受____市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、____市招標(biāo)采購(gòu)中心作出的罰沒(méi)投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。

法定代表人（蓋章或簽字）：_________

______年_____月____日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)13

器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目

三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZ—50KBS，生產(chǎn)廠家：

所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

—、服務(wù)方式

1、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；

2、解決問(wèn)題有效；

3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范；

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

激光

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的.售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

飛秒滂

5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。

投標(biāo)單位公章：xx器械設(shè)備有限公司

20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)14

鑒于_________物資采購(gòu)招投標(biāo)過(guò)程中，涉及到貴公司的商業(yè)或技術(shù)秘密，為保證秘密不致外泄，我方做出以下保密承諾：

1、此所述及的保密信息是指我方在投標(biāo)過(guò)程中直接或間接獲得的所有商業(yè)或技術(shù)信息（包括口頭、書(shū)面信息及資料）。

2、我方獲得的保密信息只用于本次招標(biāo)工作，絕不用于其它用途。

3、我方將對(duì)從貴公司處得到的.信息進(jìn)行保密管理，采取措施防止信息的全部或任一部分泄露給第三方。

4、我方采取嚴(yán)格措施防止與本次投標(biāo)工作無(wú)關(guān)的我方人員接觸保密信息，防止其泄露信息，如果發(fā)生泄密，我方承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。

5、我方對(duì)內(nèi)部因工作原因接觸到保密信息人員，進(jìn)行保密教育，防止泄露信息。6。如我方有幸中標(biāo)，此承諾書(shū)將持續(xù)生效。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

標(biāo)書(shū)承諾書(shū)15

致X公司：

在認(rèn)真研讀了招標(biāo)人發(fā)出的的`“”施工承包招標(biāo)文件、全部修正書(shū)和實(shí)地考察工程附近地區(qū)建設(shè)條件和施工環(huán)境后，我們研究決定在全面響應(yīng)招標(biāo)文件中給定的所有條件的前提下，同意以人民幣X元(.00元)的投標(biāo)總價(jià)，承擔(dān)該景觀工程，同時(shí)我們還做出如下承諾：

1.如果招標(biāo)人接受我們的投標(biāo)，我們將保證在規(guī)定內(nèi)完成本合同工程，達(dá)到質(zhì)量《園林工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(DG/TJ08-701-20xx)合格標(biāo)準(zhǔn)以上。

2.我們要約：在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)，將嚴(yán)格遵守本《投標(biāo)文件》的各項(xiàng)要約;在此期限屆滿之前，本《投標(biāo)文件》始終對(duì)我們有約束力，并將隨時(shí)接受中標(biāo);

3.如果我們中標(biāo)，在合同協(xié)議書(shū)正式簽署生效前，本《投標(biāo)文件》連同招標(biāo)人的《中標(biāo)通知書(shū)》構(gòu)成我們雙方之間共同遵守的文件，對(duì)雙方具有約束力。

簽署：

投標(biāo)人：(蓋章)

法人代表：(簽名)

日期：X年X月X日

第四篇：標(biāo)書(shū)注意事項(xiàng)

投 標(biāo) 文 件 制 作 注 意 事 項(xiàng)

1．首先對(duì)招標(biāo)文件全面閱讀一遍，對(duì)不理解的地方進(jìn)行標(biāo)注，然后再查看廢標(biāo)條款我司是否完全滿足，當(dāng)不能滿足時(shí)立即提出并報(bào)告上級(jí)。

2．查看招標(biāo)文件中要求的資質(zhì)、技術(shù)和條款我方是否完全滿足，如不能滿足立即提出并報(bào) 告上級(jí)尋求解決方案。

3．招標(biāo)文件如有限價(jià)，先初步預(yù)算本次投標(biāo)總價(jià)，如果超出招標(biāo)預(yù)算，立即報(bào)告上級(jí)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

4．根據(jù)評(píng)標(biāo)的商務(wù)、技術(shù)和價(jià)格所占的分值來(lái)參考我方所投總價(jià)的價(jià)格性質(zhì)。

5．當(dāng)上述內(nèi)容完成后盡快通知技術(shù)工程師給予詳細(xì)報(bào)價(jià)；如果招標(biāo)文件要求需做環(huán)保工程盡快通知環(huán)保工程師給予設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)。

6．嚴(yán)格按照招標(biāo)文件中要求的投標(biāo)文件組成格式進(jìn)行編寫(xiě)投標(biāo)文件。

7．投標(biāo)文件全部完成后仔細(xì)檢查、審核，然后讓同事再相互幫助檢查，最后由技術(shù)主管李工進(jìn)行最后的審核。審核無(wú)誤后將投標(biāo)文件壓縮發(fā)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)查。

9．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查無(wú)誤后，再次確認(rèn)投標(biāo)文件目錄是否更新，目錄所指頁(yè)碼是否與文件內(nèi)容頁(yè)碼相符合。

10．根據(jù)招標(biāo)文件要求，為方便開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)一覽表、投標(biāo)保證金復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)是否需要一同裝訂在單獨(dú)的信封內(nèi)密封提交。

11．招標(biāo)文件要求是否需要電子檔文件及刻錄光盤按招標(biāo)文件密封項(xiàng)密封，刻錄格式為WORD或PDF格式。

12．甲方、乙方抬頭；招標(biāo)機(jī)構(gòu)抬頭要核對(duì)再三不可有誤。

13．投標(biāo)文件完成后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)及貨物清單。

14．注意標(biāo)書(shū)內(nèi)容中開(kāi)標(biāo)時(shí)間（電子版的截止上傳時(shí)間），下午開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)提前4小時(shí)之前完成一切密封（或上傳）的工作；上午開(kāi)標(biāo)，應(yīng)當(dāng)提前一天完成一切密封（或上傳）的工作。如未完成，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

15．關(guān)于標(biāo)書(shū)內(nèi)容的答疑、延期公告等及時(shí)關(guān)注，制作標(biāo)書(shū)前與標(biāo)書(shū)完成之后都需確定招標(biāo)機(jī)構(gòu)的全部答疑（如有）、延期等公告的全部?jī)?nèi)容后，再確定封標(biāo)！

16．檢查蓋章和簽字，包括騎縫章、各個(gè)標(biāo)書(shū)內(nèi)容信函、掃描件等公章和簽字是否完善；日期核對(duì)，包括合同資料、信函、各項(xiàng)重要掃描件。

17．投標(biāo)文件封裝后，應(yīng)再次檢查樣衣是否齊全，是否需要掛吊牌。

標(biāo) 書(shū) 制 作

一、前期制作

1、注意招標(biāo)單位是否有特別的要求，不同的招標(biāo)單位，它的格式以及排版要求都是不同的，如標(biāo)書(shū)的組成、順序等，所以我們?cè)谧鰳?biāo)書(shū)前應(yīng)該第一件事是認(rèn)真研讀招標(biāo)單位的招標(biāo)文件，這也是招標(biāo)中評(píng)委所領(lǐng)帶的評(píng)分、評(píng)標(biāo)的依據(jù)，這樣既可以了解標(biāo)書(shū)的格式，也可以用在評(píng)標(biāo)中知道哪里可以和評(píng)委申述以及疑問(wèn)的依據(jù)。

2、標(biāo)書(shū)一般都由商務(wù)部分、報(bào)價(jià)部分、技術(shù)部分組成。

（1）報(bào)價(jià)部分

A、注意認(rèn)真核對(duì)大小寫(xiě)是否正確同時(shí)，還要核對(duì)是否大小寫(xiě)的數(shù)目是否相符

B、分項(xiàng)報(bào)價(jià)部分同樣要核對(duì)每一分項(xiàng)的報(bào)價(jià)，然后最后的綜合報(bào)價(jià)大小寫(xiě)是否相符以及正確，所謂的大小寫(xiě)就是阿拉伯?dāng)?shù)字以及漢字中的臺(tái)、貮、叁、拾、佰、仟、萬(wàn)數(shù)字，這些數(shù)字不僅要會(huì)認(rèn)還要會(huì)寫(xiě)，因?yàn)橛械膯挝皇切枰螆?bào)價(jià)的。

（2）商務(wù)部分

稅務(wù)登記證、法人授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品授權(quán)書(shū)等，要嚴(yán)格按招標(biāo)單位的要求順序來(lái)，有的單位的在產(chǎn)品授權(quán)書(shū)這一項(xiàng)也有不同，有的是要求放在商務(wù)部分的，有的是要求放在最后的彩頁(yè)前面，這是要認(rèn)真研讀后方可整理好的。

（3）技術(shù)部分

技術(shù)部分由產(chǎn)品配置單、技術(shù)參數(shù)、招標(biāo)參數(shù)偏離表組成，這一部分不僅是順序問(wèn)題，還有配置單也要按照標(biāo)書(shū)中的產(chǎn)品順序擺放。其次，技術(shù)參數(shù)的書(shū)寫(xiě)要嚴(yán)格核對(duì)彩頁(yè)，是否相符，因?yàn)橛械脑u(píng)標(biāo)人要較真你的參數(shù)和彩頁(yè)不符時(shí)，即使就是一個(gè)手誤也會(huì)成為一個(gè)瑕疵，就會(huì)給你的招標(biāo)減去一個(gè)勝利籌碼。技術(shù)偏離部分同樣要核對(duì)彩頁(yè)，如果有的優(yōu)勢(shì)彩頁(yè)中并沒(méi)有附加說(shuō)明，我們就要審慎一點(diǎn)。

（4）再三檢查無(wú)誤后可以制作打印版。（深圳市內(nèi)電子版標(biāo)書(shū)檢查無(wú)誤后可以上傳）

二、正本制作

（1)正本

正本是整個(gè)招標(biāo)的依據(jù)，所以要審慎再三，方可打印。被授權(quán)人簽字和法人簽字；

在標(biāo)書(shū)中，有需要被授權(quán)人簽字的地方和法人簽字的地方要注意，不可以簽錯(cuò)地方，同時(shí)要確保不是同一個(gè)人簽兩個(gè)。

（2）小簽

每一頁(yè)都要求被授權(quán)人在標(biāo)書(shū)的右下方簽字，這里首先注意位置不要太靠邊以有利于裝訂，其次還是字的問(wèn)題，要保證每一頁(yè)的名字都是一樣（尤其是幫人代簽的時(shí)候），同時(shí)還要細(xì)化到保證每一個(gè)字都一樣。（招標(biāo)文件要求需要小簽時(shí)才簽，無(wú)要求時(shí)不可有小簽。）

（3）蓋章

每一頁(yè)都要蓋上公司的章，認(rèn)真審查盡量不要遺漏。（有法定代表人或授權(quán)人簽字時(shí)，公章應(yīng)蓋在簽名處。）

三、裝訂

（1）副本制作；

審查無(wú)誤后的正本，可以復(fù)印成副本，副本份數(shù)由招標(biāo)文件要求決定。副本封皮下 面的第一頁(yè)也必須是印有副本的招標(biāo)文件的首頁(yè)。同時(shí)在每一份標(biāo)書(shū)正面封皮上蓋 上章及騎縫章。

（2）裝袋

開(kāi)標(biāo)一覽表、電子文檔、正本、副本應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)文件密封項(xiàng)封裝，然后密封，粘上密封條（密封條上的時(shí)間同樣要注意），密封完畢后，在密封條上蓋章（注意盡量一半在密封條上一半在密封袋上）。

（3）密封

文件密封后，標(biāo)書(shū)為明標(biāo)時(shí)，封條應(yīng)含有投標(biāo)人名稱、開(kāi)標(biāo)單位、項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、含“X年X月X日X時(shí)X分不可啟封”字樣，并加蓋公章；標(biāo)書(shū)為暗標(biāo)時(shí)，樣衣無(wú)需封裝，且不可含任何公司標(biāo)識(shí)。

如 何 制 作 標(biāo) 書(shū) 及 重 要 組 成 部 分

標(biāo)書(shū)的組成：（商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)）

在做標(biāo)書(shū)前需要認(rèn)真的閱讀邀標(biāo)涵，然后根據(jù)邀標(biāo)涵的內(nèi)容要求將標(biāo)書(shū)的制作分為以下兩部份：

商務(wù)標(biāo)：投標(biāo)函、投標(biāo)商簡(jiǎn)介、資質(zhì)、其他綜合說(shuō)明?

技術(shù)標(biāo)：設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目實(shí)施方案、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量保證體系、售后服務(wù)計(jì)劃、主要設(shè)備介紹或產(chǎn)品樣板、設(shè)計(jì)部分、技術(shù)偏差說(shuō)明、人員配備

商務(wù)標(biāo)：

（商務(wù)標(biāo)主要為投標(biāo)人所擁有的資質(zhì)證明所提供的文件）

一、投標(biāo)函/報(bào)價(jià)函

投標(biāo)函附表、投標(biāo)商概況表、法人代表資格證明、授權(quán)委托書(shū)、被授權(quán)人身份證明、投標(biāo)保證金（繳納證明）、銀行資信證明書(shū)、報(bào)價(jià)一覽表：各個(gè)產(chǎn)品分別報(bào)價(jià)、對(duì)招標(biāo)文件的認(rèn)可、技術(shù)及商務(wù)偏差說(shuō)明一覽表、承諾書(shū)、優(yōu)惠條件、招標(biāo)文件的認(rèn)同程度、意見(jiàn)或建議說(shuō)明、招標(biāo)文件中的其他要求、投標(biāo)商認(rèn)為適宜的其他材料

二、投標(biāo)商介紹

1、公司簡(jiǎn)介

2、組織（分支）機(jī)構(gòu)

3、售后服務(wù)體系

4、獲獎(jiǎng)情況

5、相關(guān)業(yè)績(jī)及證明材料（合同、檢驗(yàn)驗(yàn)收證明）

三、資質(zhì)

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、資信證明

2、廠商產(chǎn)品授權(quán)（代理）書(shū)

3、項(xiàng)目進(jìn)度一覽表（職務(wù)、職稱、業(yè)績(jī)、證書(shū)等）

四、其他說(shuō)明

1、投標(biāo)商概況一覽表

2、主要設(shè)備介紹設(shè)備情況一覽表

3、財(cái)務(wù)狀況資料（審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等）

4、招標(biāo)文件中的其他要求

技術(shù)標(biāo)：

（技術(shù)標(biāo)主要是針對(duì)產(chǎn)品所含的技術(shù)方案、實(shí)施進(jìn)度及售后服務(wù)等方案）

一、項(xiàng)目實(shí)施方案 設(shè)計(jì)方案 交貨時(shí)間

具體實(shí)施過(guò)程描述（技術(shù)及紙樣說(shuō)明等）

二、售后服務(wù)保障 人員配備 售后服務(wù)地點(diǎn) 響應(yīng)時(shí)間

第五篇：標(biāo)書(shū)工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)暨2013年工作計(jì)劃

2012年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我做好了自己的本職工作，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。展望2013年我們將面臨更多更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也存在著更多的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2012年工作總結(jié)

1、留意采購(gòu)網(wǎng)上公布的采購(gòu)信息，收集管材、管件采購(gòu)信息匯報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處，確認(rèn)是否參加投標(biāo)，并做好記錄。

2、對(duì)確定公司要參加投標(biāo)的項(xiàng)目，寫(xiě)好投標(biāo)評(píng)審表，或由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員填好的代為交領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

3、辦理保證金繳納的各項(xiàng)手續(xù)，并跟進(jìn)繳納情況。待投標(biāo)事宜結(jié)束后辦理保證金退回手續(xù)，并跟進(jìn)退回情況。

4、對(duì)中標(biāo)的項(xiàng)目將中標(biāo)清單交客服部，辦理履約保證金手續(xù)。

5、標(biāo)書(shū)制作。在制作標(biāo)書(shū)時(shí)要認(rèn)真細(xì)致：

1）接到標(biāo)書(shū)之前先將標(biāo)書(shū)先要詳細(xì)閱讀幾遍。熟讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)人的需求，并有針對(duì)性地編制標(biāo)書(shū)。

2）投標(biāo)文件都有一定的格式,招標(biāo)書(shū)中格式都已經(jīng)給了,所以,格式要完全按照招標(biāo)書(shū)的格式來(lái)做,不要自己修改。

3）注意標(biāo)書(shū)中所提到的日期，如：交貨期、開(kāi)標(biāo)日期、有膠期等。4）標(biāo)書(shū)做好后認(rèn)真做好排版工作，注意字體、字號(hào)等是否符合招標(biāo)文件的要求。

二、學(xué)習(xí)與體會(huì)

經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)到自己又學(xué)到了不少東西，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。做標(biāo)書(shū)和做事一樣要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于招標(biāo)文件要認(rèn)真閱讀：

1、要提升自己必須學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，從實(shí)踐入手，做好各項(xiàng)工作。

2、做工作更多的要從全面入手，有整體意識(shí)。完善工作流程，做好基礎(chǔ)工作。

3、只要自己積極努力的去學(xué)習(xí)，沒(méi)有什么事是不會(huì)的，只有要不要做，沒(méi)有會(huì)不會(huì)做的事。

4、做好與同事的溝通和交流，掌握各項(xiàng)工作要領(lǐng)，盡量把工作阻力降到最低。

三、存在問(wèn)題和不足

這一年在成長(zhǎng)，當(dāng)然也還有做的不夠的地方，在以后工作中多加注意，不斷的改進(jìn)，提升自己。

1、還需要提升工作的積極性。

2、工作的超前性、創(chuàng)造性和計(jì)劃性做還有待提高。

四、工作阻礙

1、打印機(jī)卡紙、帶紙情況嚴(yán)重，影響標(biāo)書(shū)打印速度，影響工作效率；卡紙多有產(chǎn)生浪費(fèi)紙張情況。

2、工作手續(xù)煩多，影響辦事效率。

五、2013年工作計(jì)劃

展望，我對(duì)自己提出了更高的要求，隨著企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代步伐加快，要對(duì)自己不斷充電，希望在2013年可以多參加一些與自己崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)，提升自身技能水平，提高工作效率和工作質(zhì)量。在做好本職工作的前提下，要有更多創(chuàng)新的想法注入標(biāo)書(shū)制作中。2013年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真做好日常工作，查看網(wǎng)上公布的采購(gòu)信息。

2、對(duì)所有參加投標(biāo)的項(xiàng)目和各項(xiàng)保證金繳納退回情況做好記錄，以備后期分析。

3、認(rèn)真細(xì)致的做好每一份參加的項(xiàng)目標(biāo)書(shū)。

4、開(kāi)標(biāo)后及時(shí)催收所繳納的保證金。

5、更加具體、全面的收集相關(guān)的信息，并及時(shí)反饋、上報(bào)。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

相信2012年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和我們?nèi)w員工的共同努力下會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

匯報(bào)人： 2012年12月19日