第一篇：財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則

財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則

財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工綜合表現(xiàn)積分考評(píng)，按照《員工關(guān)鍵事件積分制度》執(zhí)行。其中財(cái)務(wù)系統(tǒng)“部門關(guān)鍵事件評(píng)分”標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、月工作業(yè)績(jī)突出：加2分；

二、對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力做出奉獻(xiàn)的：加2分；

三、對(duì)重要辦公設(shè)備維護(hù)不周：一次扣2分；

四、泄露公司機(jī)密：一次扣4分；

五、無(wú)正當(dāng)理由不配合他人工作：一次扣2分；

六、不遵守公司規(guī)章制度（包括財(cái)務(wù)部值班制度）：一次扣2分；

七、工作月計(jì)劃或月總結(jié)未按時(shí)上報(bào)：一次扣2分；

八、無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)完成月報(bào)表者；一次扣3分；

九、無(wú)故拖延其他工作；一次扣2分；

十、出現(xiàn)重大工作失誤造成嚴(yán)重后果：一次扣4分。

第二篇：市場(chǎng)部員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則

市場(chǎng)系統(tǒng)員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則

市場(chǎng)系統(tǒng)員工（不包含辦事處）綜合表現(xiàn)積分考評(píng)，按照《員工關(guān)鍵事件積分制度》執(zhí)行。其中市場(chǎng)系統(tǒng)“部門關(guān)鍵事件評(píng)分”標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、未按時(shí)上交回款計(jì)劃：扣2-4分；

二、未按時(shí)上交工作計(jì)劃、工作總結(jié)：各扣1-3分；

三、上班時(shí)衣著不符合要求：扣1-3分；

四、違反會(huì)議紀(jì)律：扣1-5分；

五、質(zhì)量事故：按照《員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則》第四條處理；

六、回款計(jì)劃未完成：扣1-3分；

七、無(wú)正當(dāng)理由遲到或未參加升國(guó)旗：按照《員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則》

第二條處理；

八、工作安排執(zhí)行不力：扣1-10分；

九、無(wú)故無(wú)法聯(lián)系上：按照《員工關(guān)鍵事件評(píng)分細(xì)則》第十條處理；

十、違反CRM操作管理規(guī)定：扣1-10分；

十一、未及時(shí)交征信部相關(guān)訂單的法律文件等，每單扣1-2分，業(yè)務(wù)助理減半。

第三篇：359紀(jì)律評(píng)分細(xì)1

359紀(jì)律評(píng)分細(xì)則

一．扣分制

（1）每倆個(gè)紀(jì)侓組長(zhǎng)的紀(jì)律本上同時(shí)出現(xiàn)名字者，每組每次扣1分，嚴(yán)重者每人每次扣2分，不服從管理者每人每次扣3分，與紀(jì)侓班長(zhǎng)唱反調(diào)者和侮辱者扣5分，情節(jié)嚴(yán)重寫1000字反思。

（2）隨意換位者每人每次扣1分，隨意移動(dòng)位置扣1分（除關(guān)門外，有特殊情況的可以向紀(jì)侓班長(zhǎng)請(qǐng)示），還有上課背靠背扣1分。

（3）隨意外出者每人每次扣2分

（4）課上違紀(jì)嚴(yán)重和被老師點(diǎn)名者扣2分，其他違紀(jì)扣1分，被行政檢察登記者扣3分。

（5）無(wú)故曠課者扣5分，上課遲到者扣1分，體育課遲到扣2分，做早操和跑操扣2分，（請(qǐng)假除外或特殊情況）

（6）上課頂撞老師扣10分，上課睡覺(jué)者扣3分，伏桌者超過(guò)一分鐘者扣1分（自習(xí)課若有睡意的同學(xué)，可以輕輕站起來(lái)學(xué)習(xí)）放野火嚴(yán)重者扣2分。

（7）上課打水、請(qǐng)假上廁所者扣1分、吃東西扣3分,照鏡子、梳頭發(fā)者扣2分、傳紙條者扣2分，上課丟垃圾者扣2分。

（8）集合(包括早操、跑操、體育課、平時(shí)學(xué)校要集合)時(shí)講話扣2分（最多提醒2次），還有吵鬧者扣3分（最多提醒1次）

（9）班干部在講臺(tái)上講事時(shí)，在底下講話和問(wèn)與此無(wú)關(guān)的問(wèn)題者扣1分

（10）吃煙、嚼檳榔扣3分，打架扣5分。

（11）向紀(jì)侓組長(zhǎng)那找紀(jì)侓本者扣2分，威脅紀(jì)侓組長(zhǎng)者扣5分，自習(xí)課、上課隨意發(fā)出很大的聲音扣3分。

（12）自習(xí)課在黑板上布置作業(yè)、交作業(yè)扣1分

（13）午休講話、發(fā)出大的聲音、扣2分。

（14）喊報(bào)告須在前門喊，未在前門喊的扣1分。

二、懲罰制

（1）一周紀(jì)律本上出現(xiàn)6次者（600字反思，每多1次加100字。）

（2）上課擾亂課堂紀(jì)侓者，影響老師心情者，800 字反思書，需向老師道歉。

（3）自習(xí)課上被點(diǎn)名3次者，記錄在案，當(dāng)天交給班主任處理（注：檢討書寫完后第2天需站在講臺(tái)上面對(duì)全班同學(xué)讀一遍，自己貼在墻上），當(dāng)基分為負(fù)值時(shí)，寫1000字檢討書，擦黑板一周。

第四篇：教師評(píng)分系統(tǒng)功能分析

教師評(píng)分系統(tǒng)功能分析

一、總體功能

1、對(duì)教師評(píng)分

2、學(xué)生查詢教師信息

二、具體功能

1、學(xué)生方面：

選擇教師：可通過(guò)課程、教師姓名查詢到相應(yīng)的教師，并進(jìn)如該教師的個(gè)人主頁(yè)界面

打分：根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師進(jìn)行評(píng)分操作

對(duì)教師的文字評(píng)價(jià)：對(duì)老師進(jìn)行相應(yīng)的文字評(píng)價(jià)

留言功能：可發(fā)布信息，回復(fù)信息，刪除自己發(fā)布的信息等 //類似問(wèn)作業(yè)等問(wèn)題，可以讓其他人回答，像一個(gè)留言板

下載文檔：可下載教師發(fā)布的課件和作業(yè)等文檔

課表查看：可查看該教師所上課程的課表，也可以查看每天的所有課程中打分最高的top5

教師評(píng)價(jià)查看:展示學(xué)生對(duì)教師的評(píng)分與評(píng)價(jià)

2、軟件展示方面：（老師方面的信息）

教師個(gè)人信息：展示教師的姓名、研究方向、職稱、E-mail，所屬學(xué)院等

推薦課表：對(duì)當(dāng)日評(píng)分較高的教師課程進(jìn)行推薦

課程信息：課程簡(jiǎn)介，任課教師，課程相應(yīng)資料

三、數(shù)據(jù)來(lái)源

1、教務(wù)系統(tǒng)

2、學(xué)生上傳

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)老師上課情況進(jìn)行打分：分?jǐn)?shù)為0——10分。

五、查詢

六、身份認(rèn)證

身份：電子科技大學(xué)在校學(xué)生

身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)

七、打分認(rèn)證

首先必須是電子科技大學(xué)在校學(xué)生，在登錄之后其次根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)確定這個(gè)學(xué)生是否上過(guò)所選老師所選課程，必須滿足這兩個(gè)條件才能允許打分，并且一門課程只能打一次分，不得重復(fù)。在打分完成后可以選擇是否寫評(píng)語(yǔ)。

第五篇：餐飲部管理關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)分細(xì)則

酒店餐飲部管理關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)分細(xì)則

為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》，特制定本細(xì)則。

1、顧客滿意度（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上，②、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次；③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

考核依據(jù)：①、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果；②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。

評(píng)分：①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量，儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì)，儲(chǔ)存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度；、認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。

考核依據(jù)：①、有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴；②、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄；③、現(xiàn)場(chǎng)查看。

評(píng)分：①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分；

③、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分；④、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng)，營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）

標(biāo)準(zhǔn)：①.店面及后廚的陳列合理，無(wú)衛(wèi)生死角；②、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損，大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”；③、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營(yíng)業(yè)結(jié)束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)

考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核

評(píng)分：①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分；③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰；④、數(shù)量不符，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的，扣5分，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。

4、部門協(xié)調(diào)（5分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會(huì)議；②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要；③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

考核依據(jù)：①、員工培訓(xùn)記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

評(píng)分：①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分；②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分；③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。

5、組織紀(jì)律（5分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、準(zhǔn)時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定；③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī) 考核依據(jù)：①以人事考勤為準(zhǔn)；2.請(qǐng)假、休假記錄；

評(píng)分：①每遲到、早退一次扣1分；②.每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。

6、服務(wù)規(guī)范（20分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范，②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑，③、見到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查

評(píng)分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分，③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)

言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

7、成本控制（20分）

標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上

考核依據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表

評(píng)分：①低于50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過(guò)5分②低于45%時(shí)，此項(xiàng)不得分。酒店

二○一四年五月三十一日