第一篇：關(guān)于進一步加強醫(yī)院欠費管理的通知1(2011-12-05 10.41.36)

關(guān)于進一步加強醫(yī)院欠費管理的通知

臨床各科室（病區(qū)）：

為進一步加強醫(yī)院的欠費管理，提高運行效率，根據(jù)醫(yī)院運行中的實際情況，對醫(yī)院欠費管理作以下說明。

一、各病區(qū)建立合理的住院押金機制

1、各病區(qū)根據(jù)專業(yè)的實際情況和病人性質(zhì)的不同，自行設立合適的住院押金并報醫(yī)務科審核批準。

2、每年12月份，將明年要實行的由醫(yī)務科核準的住院押金明細上交到財務科備案。無特殊情況患者將嚴格按照科室提供的住院押金數(shù)額進行操作。

3、科主任和護士長為住院患者欠費管理的第一責任人。

4、建議對于需要加強治療而押金不夠的患者，通過合適的途徑進行診治（如急診留觀等）。僅病區(qū)科主任、護士長有權(quán)決定患者在押金不夠的情況下是否可以住院治療。

5、住院病人服務中心及住院收費處每日進行費用跟蹤，及時向經(jīng)管醫(yī)生、護士發(fā)出催繳通知書，各病區(qū)管床醫(yī)生、護士負責通知病人家屬補繳預交款。對多次催繳仍不能及時交款的，應上報科主任護士長進行催繳并通知財務科，病人仍不繳款的，財務科應及時向分管院長匯報。而各病區(qū)則應注意控制該病人的用藥、檢查等費用情況。

二、加強對綠色通道欠費的管理

1、綠色通道是為危重患者提供快捷救治的手段而非免除醫(yī)療費用的機制。

2、每次綠色通道的審批只對當班時間有效。如交接班后仍需要開通綠色通道，或患者改變治療單元，則需要重新審批。

3、各科室（病區(qū)）須第一時間向職能科室匯報綠色通道患者情況。收費處（住出院部）向財務科匯報；住院病人服務中心、各科室（病區(qū)）向醫(yī)務科、護理部匯報。

4、醫(yī)務科、護理部、財務科應及時做好該類病人的費用催繳工作。

三、進一步完善對特殊患者的欠費管理

1、對于特殊患者在治療過程中產(chǎn)生的欠費，各科室應及時向醫(yī)務科和財務科匯報。

2、患者的性質(zhì)由財務科依據(jù)各職能部門的核查情況進行確定。

3、該類患者的欠費由醫(yī)務科會同財務科、營運(管理)中心商定處理方案報院領(lǐng)導同意后進行處理。

四、其他

1、各科室（病區(qū)）每月向財務科遞交所有患者的欠費情況總結(jié)。

2、財務科匯總后每月向院領(lǐng)導及相關(guān)科主任反饋當月的欠費情況并督促相關(guān)科主任及護士長進一步催討。

3、無理由欠費將直接落實到相應的科室（病區(qū)）。

希望各科室（病區(qū)）根據(jù)自身實際情況，切實做好醫(yī)療欠費工作的管理。

第二篇：關(guān)于進一步推進醫(yī)院精細化管理的通知

關(guān)于進一步推進醫(yī)院精細化管理

工作的通知

各縣區(qū)衛(wèi)生局、各相關(guān)醫(yī)療單位：

為進一步落實“三好一滿意”活動的各項工作任務，強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，保障醫(yī)療安全，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，市衛(wèi)生局決定自2012年起在全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)院精細化管理。現(xiàn)提出要求以下。

一、加強醫(yī)院規(guī)范化建設，提升服務能力

1、加強領(lǐng)導班子建設。領(lǐng)導成員要講政治、顧大局、精通業(yè)務，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念。醫(yī)院管理層懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革有關(guān)精神。

2、制定醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，堅持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院的健康、規(guī)范、可持續(xù)的全面發(fā)展。

3、加強人才隊伍建設，制定衛(wèi)生人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動實施高層次衛(wèi)生人才引進工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進衛(wèi)生科技創(chuàng)新。

4、積極推進醫(yī)院信息化建設。按照衛(wèi)生部《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范（試行）》，三級綜合醫(yī)院和xx縣、xx縣人民醫(yī)院2012要全面完成電子病歷建設任務；其他二、三級醫(yī)院在2013年底前完成電子病歷建設任務，逐步提高我市醫(yī)療機構(gòu)信息化管理水平。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全

1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。強化醫(yī)護人員的基礎(chǔ)理論和業(yè)務知識，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員刻苦學習理論知識，努力鉆研業(yè)務技術(shù)的積極性，提高醫(yī)院的整體服務水平。

3、加強臨床學科建設。加強臨床重點?？平ㄔO，充分發(fā)揮?？铺厣珒?yōu)勢，以醫(yī)療為重點，以提高臨床療效為目標，促進診療技術(shù)的提高和臨床醫(yī)學的進步，更好地為人民群眾健康服務。重視和加強醫(yī)院弱勢專科，特別是兒科、口腔科眼科和耳鼻喉科的建設，采取不同措施促進其發(fā)展，以提高醫(yī)療服務能力的整體水平。

4、加強藥事管理，提高臨床合理用藥水平。

繼續(xù)開展抗菌藥物應用專項治理行動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物使用管理制度，加強處方點評和超常預警，有效控制抗菌藥物的不合理使用。加強監(jiān)管考評，定期公示抗菌藥物使用

情況并嚴格獎懲和責任追究。推進醫(yī)療機構(gòu)靜脈用藥集中調(diào)配建設工作。按照衛(wèi)生部《靜脈用藥集中調(diào)配質(zhì)量管理規(guī)范》精神，三級綜合醫(yī)院應在2～3年內(nèi)實現(xiàn)所有靜脈用藥的集中調(diào)配；其他有條件開展靜脈用藥的醫(yī)療機構(gòu)，應力爭在3～5年內(nèi)實現(xiàn)靜脈用藥的集中調(diào)配。

5、加強急診科能力建設，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備、設施齊備、完好。急診科醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、重癥監(jiān)護室、感染性疾病科、血液科、手術(shù)室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應室，推廣一體化內(nèi)鏡自動洗消系統(tǒng)，有效預防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。

7、強力推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程

按照《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動有關(guān)工作的通知》精神，加大“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”推進力度。2012年全市二級以上醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房數(shù)量達到100%。開展xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士崗位技能訓練和競賽活動，全面提高護士的技術(shù)操作水平和綜合能力。

8、加強臨床輸血能力建設。二級以上醫(yī)院應設置獨立的輸血科（血庫），負責臨床用血的技術(shù)指導和技術(shù)實施，確保貯血、配血和其他科學、合理用血措施的執(zhí)行。完成臨床輸血網(wǎng)絡化建設，實現(xiàn)血站、醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，提高血液信息化管理水平，推動全市輸血事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

9、繼續(xù)推進臨床路徑管理。全面推進臨床路徑管理工作，擴大試點專業(yè)及病種數(shù)量，通過臨床路徑管理模式的實施，促進醫(yī)療管理模式創(chuàng)新。

三、提高服務水平，方便群眾就醫(yī)

1、繼續(xù)以“三好一滿意”為抓手，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。舉辦醫(yī)療、護理核心制度知識競賽和基本技能考評，改進和提高醫(yī)療服務水平，保障醫(yī)療安全。

2、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，做到有導診咨詢，有候診椅，有飲水設施，有輪椅等。優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，科室標識規(guī)范、醒目。

3、縮短各種檢查、預約、報告等候時間，開展預約掛號服務。

4、提供私密性良好的診療環(huán)境。

四、加強職業(yè)道德建設，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風

1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂

于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

2、認真落實醫(yī)德考評制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士定期考核相結(jié)合。認真做好民主評議行風工作，積極發(fā)掘和樹立先進典型，不斷提高群眾滿意度。

3、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物帶量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。

4、嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

5、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法。

6、嚴禁所有職工在工作日和值班期間飲酒；嚴禁工作中上網(wǎng)聊天，玩電腦游戲；嚴禁在醫(yī)療場所打麻將、打撲克。

五、落實醫(yī)院公益性質(zhì)，承擔公共衛(wèi)生職能

1、擴大單病種質(zhì)控限價范圍，推出惠民醫(yī)療活動，將各項惠民醫(yī)療措施納入項目管理，使之規(guī)范、有序、扎實推進，緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。

2、擴大檢驗、影像結(jié)果互認。按照《關(guān)于實行同級醫(yī)

院間醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結(jié)果互認（試行）的通知》精神，不斷加強管理，完善臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡，合理有效利用醫(yī)療資源，降低病人就醫(yī)費用。

3、根據(jù)政府指令，將對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)工作納入院長目標責任制與醫(yī)院工作計劃，有實施方案，專人負責。

4、開展“志愿服務在醫(yī)院”活動，完善組織體系和制度建設，在醫(yī)院推動志愿服務工作，促進現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)與社會人文精神密切結(jié)合。

第三篇：醫(yī)療欠費管理暫行辦法

永清鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 醫(yī)療欠費管理辦法（暫行）

一、醫(yī)療欠費是指病人在醫(yī)院接受醫(yī)療服務而未按時支付給醫(yī)院相應費用的一種經(jīng)濟關(guān)系，包括賒帳享受醫(yī)療服務和出院后欠費（呆帳）未結(jié)。

二、醫(yī)療欠費管理對象

（一）生命垂危、需急診搶救、手術(shù)但暫無親屬給予繳納足夠費用的病人。

（二）經(jīng)“110”、交警或協(xié)約單位等部門擔保的病人。

（三）在職職工擔保的病人。

（四）住院病人未及時繳納醫(yī)療費用或出院后未及時結(jié)帳。

（五）凡非急診病人，病情無大礙，不涉及生命危險的，不屬于欠費擔保范圍

三、醫(yī)療欠費分類

（一）醫(yī)療糾紛欠費：指病人與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛所欠醫(yī)院費用。

（二）“綠色通道”欠費：指病人符合“綠色通道”規(guī)定進行救治所產(chǎn)生的欠費，如“三無病人”等。

（三）突發(fā)公共事件欠費：指因突發(fā)公共事件(如疫情、重大交通事故等)造成的欠費。

（四）困難欠費：如經(jīng)濟特別困難或三無人員、五保、低保欠費等。

（五）科室管理不善欠費：指以上四類欠費原因以外，因科室在費用控制、催交等管理方面存在缺陷而導致的欠費。

（六）其它欠費：除上述情況外的其它欠費。

四、醫(yī)療欠費的審批

（一）審批部門及權(quán)限

1.屬上述欠費分類1-4情況者，正常工作時間一律應先報醫(yī)務科審批同意，非工作日或非正常工作時間應報行政值班審批同意，行政值班應及時與醫(yī)務科辦理交班手續(xù)。

2.屬上述欠費分類第1-4種情況者，應提交書面材料交業(yè)務院長批復報醫(yī)務科

醫(yī)務科制

為了及時救治危重病人，醫(yī)院開通“綠色通道”，實施先搶救后收費等有利于病人救治的措施，但事先應告知病人及家屬，搶救結(jié)束后，主管醫(yī)生、責任護士應及時向科主任、護士長報告，及時與病人家屬或其單位聯(lián)系，做好醫(yī)療費用的催收工作。經(jīng)多方催討無法收回的欠費，通過院長辦公會討論處理，并由財務科匯總登記。

（五）突發(fā)公共事件欠費管理

1.對突發(fā)公共事件病人按“綠色通道”先給予救治。

2.搶救結(jié)束后，各科室應及時將詳細情況告知財務科，財務科負責匯總欠費情況，并聯(lián)系催討。經(jīng)多方催討無法收回的欠費，通過院長辦公會討論處理，并由財務科匯總登記。

（六）科室管理不善欠費管理

患者出院6個工作日未結(jié)算即視為欠費。主管醫(yī)師、責任護士為第一責任人，護士長、科主人為第二責任人，住院部當日值班人員為督查責任人。

1.對于非急診病人，主管醫(yī)師、責任護士應通知病人預交足夠的款項，如預交款余額不足以完成救治項目，視情況給與維持治療。

2.加強科室欠費管理，對有惡意逃費跡象的病人應多加防范，采取相應的措施并及時報醫(yī)務科；對經(jīng)濟困難病人，應根據(jù)病人經(jīng)濟狀況，結(jié)合病情，制定相應的治療方案。

3.因科室管理不善欠費，由醫(yī)?？平o予拖單報銷差額部分由科室承擔。

（七）其它欠費的處理

如確因經(jīng)濟困難欠費、家屬遺棄、三無病人欠費等，科室應事先向分管院長（欠費催討小組組長）報告，欠費在2000元以上的經(jīng)院長辦公會議討論處理。

（八）欠費催繳小組每月26號將出院欠費病人情況匯總，上報院長及財務室，新合辦，通知到欠費科室，并按規(guī)定扣罰?？剖液螘r收回欠費，則何時返還所扣績效。

（九）對科室無法收回、上交醫(yī)院催討的欠費，由醫(yī)院欠費催繳小組組織人員催討。凡上繳醫(yī)院催討的醫(yī)療欠費，按前述欠費分類和院規(guī)對科室和責任人進行扣款。組織催討過程中必須填寫催討記錄，并有相關(guān)陪同人員證明，若催討未果，需在催討記錄中注明原因。

醫(yī)務科制

2015年7月17日

附件1 永清鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入院病人醫(yī)療欠費申報表

住院科室：

入院日期：201 年 月 日；申報日期：201 年 月 日 患者姓名：

性別：

年齡：

床號：

住院號：

戶籍地址：

聯(lián)系電話：

參保方式：

入院方式：□120接入；□110送入；□自行就診；□家屬送入；□不明人送入；□其它途徑：

入院診斷：

病情摘要：

申報原因：□綠色通道；□應急救助；□三無人員；□特困戶無力支付；□五保戶；□低保戶； □其它：

申報內(nèi)容：□住院醫(yī)療欠費；□生活護理欠費；□食堂伙食欠費；□其它欠費：

信息確認：

申報人：

201 年 月 日 科室確認：

科主任：

201 年 月 日

護士長：

201 年 月 日 職能科室：

醫(yī)務科：

201 年 月 日

護理部：

201 年 月 日 醫(yī)院審批：

分管領(lǐng)導：

201 年 月 日

醫(yī)務科制

護理部：

201 年 月 日 醫(yī)院審批：

分管領(lǐng)導：

201 年 月 日 備注：本表由申報人填寫，一式四份（可復?。剖掖鏅n，復印件職能科室藥劑科各一。

醫(yī)務科制

第四篇：欠費通知公告

溫聲提示

尊敬的用戶，為你提供優(yōu)質(zhì)的電力和服務是我們的職責！按時繳納電費是您的義務！

根據(jù)《定安供電局2011年電費回收工作方案通知》要求，從2011年1月份調(diào)整電費繳納時間，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、按照局的文件規(guī)定，凡欠費超過3個月的客戶需在30天內(nèi)結(jié)清電費后，供電所24小時內(nèi)送電。

二、正常收費時間：公變居民、工商業(yè)用戶為本月的12-24日；專變專線用戶為每月的16-28日；共12天時間。

三、自本月抄表的截止日起12日內(nèi)繳清電費，超過12日為逾期交費，即超過正常收費時間繳費則產(chǎn)生電費滯納金。居民、工商業(yè)用戶從每月的25日起開始產(chǎn)生，專變專線用戶從每月的28日起開始產(chǎn)生，居民客戶每日按欠費金額的1‰計收，總額不足1元按1元收取，非居民客戶每日按欠費金額的2‰計收，總額不足1元按1元收取，跨欠費用戶每日按欠費金額的3‰計收，總額不足1元按1元收取。

四、逾期超出30天不交者，將按照《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、及《供電營業(yè)規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，對欠費用戶進行停電處理，結(jié)清欠費后24小時內(nèi)恢復送電。

黃竹供電營業(yè)所

二○一一年一月四日

第五篇：關(guān)于進一步加強醫(yī)療欠費管理的規(guī)定

醫(yī)療欠費管理制度

為加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理，明確職責，控制病人醫(yī)療欠費，降低可控成本，減少經(jīng)濟損失，提高醫(yī)院經(jīng)營效益，特制定醫(yī)療欠費管理制度

一、病人欠費預防措施

1、常規(guī)情況下住院病人按入出院規(guī)定辦理住院手續(xù)，由首診醫(yī)生開具入院證【要認真填寫好病人的姓名、性別、年齡詳細地址、身份證號及聯(lián)系方式】，住院收費處交預交金，各臨床科室根據(jù)對病人病情合理診療、合理收費，并視病人在治療過程中的賬戶資金情況，由所在科室負責及時催交預交金，以保證診療活動的持續(xù)性和醫(yī)院的經(jīng)濟利益不受損失。

2、符合先診療后費病人的要按醫(yī)院先診療后付費有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、當住院帳戶余額不足300元時，由收費室住院會計打出催繳單交護士站，由主治醫(yī)生和責任護士共同負責催繳。主治醫(yī)生和責任護士未負責催繳，發(fā)生的醫(yī)療欠費，由主治醫(yī)生和責任護士各自承擔相應責任。確屬危急重或特殊情況，須報醫(yī)務科批準或醫(yī)生個人本月工資做擔保，以免耽誤患者治療搶救。

4、住院收費處應及時收取住院病人預交金，不得拒收。

5、主治醫(yī)生應告知擇期手術(shù)病人，術(shù)前必須交足手術(shù)的預計費用方可進行手術(shù)，并及時催繳預計費用,必須在預計費用到位之后才能送病人進手術(shù)室；手術(shù)麻醉科接到手術(shù)通知單后，必須查詢手術(shù)病人是否交足預計費用，如不足則書面及電話通知科室負責人、主治醫(yī)生和責任護士，由科室負責人、主治醫(yī)生和責任護士催繳費用，確保術(shù)前費用到位。如因費用不到位而影響手術(shù)的及時性，由病區(qū)主治醫(yī)生和責任護士負責解釋；急診手術(shù)或確屬特殊情況，須經(jīng)報批或醫(yī)生個人擔保。如因不交足手術(shù)預計費用而發(fā)生的醫(yī)療欠費，由該科室承擔相應的責任。

6、原則上院領(lǐng)導擔保只限院長一人。外單位及院內(nèi)其他人員擔保須請示院長同意方可執(zhí)行，并及時履行審批手續(xù)。

7、院領(lǐng)導、醫(yī)生個人、“110”或交警等部門擔保需欠費的病人和確屬特殊情況病人。凡需治療、搶救、住院、手術(shù)的欠費病人，由科室負責人、主治醫(yī)生簽字后，根據(jù)病情報醫(yī)務科，報院長審批交由收費室。

8、欠費擔保期間，科室主任、護士長、主治醫(yī)生和醫(yī)護人員要及時與患方溝通、催交所欠費用，解釋、告知本次住院最少的費用估計額，并進行必要的告知簽字，嚴防不必要的醫(yī)療糾紛。

9、各臨床科室護士長每周應對出院欠費病人及時移出護理單位，不得掛床。

10、加強出診費用管理。急診科出診醫(yī)生每天必須詳細填寫救護車出診費用登記表。出診醫(yī)生接到病人到院后，無需住院的病人出診醫(yī)生應及時到門診收取出診費、車費；需住院的病人應及時通知接診科室接診醫(yī)生收取出診費、車費。急診科次日指定專人將出診費用登記表送交收費室，收費室對照出診費用登記表進行費用查詢，如發(fā)現(xiàn)漏收及時通知主治醫(yī)生或出診醫(yī)生補收費用。財務科每月對出診費、車費查核。仍發(fā)現(xiàn)漏收出診費、車費的由出診醫(yī)生【末住院的】或接診醫(yī)生【已住院的】承擔責任。

二、醫(yī)療欠費管理部門職責

1、醫(yī)療欠費的管理部門為收費室，收費室住院處每日應及時打印催費單，并交主治醫(yī)生和責任護士催費；負責欠費審批（或擔保）整理核查；負責每日出診費、車費查詢及通知補收；負責主動與往來單位或擔保人聯(lián)系催費；協(xié)助欠費病人所在科室做好在院欠費病人、出院欠費病人催交；負責出院欠費病人結(jié)帳；每月負責出院欠費病人整理、匯總上報財務科、及分管財務副院長。

2、欠費病人所在科室負責本科在院欠費病人的催繳工作。

3、醫(yī)務科負責醫(yī)療糾紛病人的出院結(jié)帳的清算工作。

4、財務科住院處負責欠費清理及院領(lǐng)導、醫(yī)生個人、擔保欠費病人、出院欠費發(fā)票的保管及善后工作；醫(yī)務科負責每月出診費、車費查核；外聯(lián)科負責交通事故、“110” 或交警等協(xié)議單位，往來部門協(xié)送病人的欠費催討工作；財務科應及時及每月定期欠費擔保單位和個人聯(lián)系催討欠費。

5、保衛(wèi)科協(xié)助財務科、收費室欠費催討工作。

三、懲處規(guī)定

1、未經(jīng)審批或擔保的醫(yī)療欠費部分且未收回的不僅不納入科室績效核算，而且相應的藥品、材料成本計入科室核算成本。發(fā)生轉(zhuǎn)科情況時按轉(zhuǎn)科時間相應劃分欠費后同上處理。

2、凡由本院職工擔保而導致的醫(yī)療欠費，在規(guī)定時間內(nèi)未完成催討，由擔保者全額賠償。

3、由收費室、財務收費管理疏漏造成欠費者，以欠費額的100%扣罰。

4、各科室和職工必須從醫(yī)院大局著想、從自身發(fā)展著想，正確理解醫(yī)院對于欠費管理的有關(guān)精神，加強與病人的溝通及解釋，妥善處理工作中存在的矛盾。不得以此推諉病人，延誤病人的搶救和治療。凡由此而造成的醫(yī)療糾紛事故，將追究相關(guān)人員責任并一律嚴肅處理。