第一篇：綜治信訪支部創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所情況匯報(bào)

綜治信訪黨支部

創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所情況匯報(bào)

今年以來(lái)，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，積極參與平安建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，較好地履行了綜治維穩(wěn)工作職能，為平邑鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)就今年以來(lái)的創(chuàng)建工作述職如下：

一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

積極協(xié)助黨委、政府建立完善的維穩(wěn)、大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)和健全的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基層調(diào)解和信訪維穩(wěn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，經(jīng)常進(jìn)行檢查督促，定期開(kāi)展活動(dòng)。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和其他部門(mén)的配合，所硬件設(shè)施和辦公條件得到顯著改善，司法行政工作的地位和作用得到明顯提高。

二、認(rèn)真履行職能

全力做好社會(huì)穩(wěn)定工作，重點(diǎn)抓好大調(diào)解機(jī)制建設(shè)，抓好調(diào)解中心的規(guī)范化運(yùn)作，堅(jiān)持每月組織一次矛盾糾紛大排查，進(jìn)行社情分析，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處社會(huì)矛盾，積極協(xié)助和參與重大疑難和易激化糾紛的調(diào)解，努力化解不安定因素。經(jīng)常組織基層調(diào)解人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高調(diào)解人員的法律素質(zhì)和調(diào)解水平，規(guī)范調(diào)解行為。今年以來(lái)，組織排查調(diào)處各類矛盾糾紛135起，預(yù)防群體性上訪事件6起、越級(jí)上訪事件4起、易激化矛盾糾紛2起，同時(shí),認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作，接待群眾來(lái)訪48起，會(huì)同有關(guān)部門(mén)處理信訪案件9件，沒(méi)有發(fā)生因糾紛調(diào)處不當(dāng)引起的民轉(zhuǎn)刑案件、自殺案件、集體性上訪和群眾性械斗，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。積極開(kāi)展普法宣傳教育和綜治宣傳活動(dòng)，認(rèn)真構(gòu)建以青少年為主體的高危人群的大教育體系，努力打造良好的法治環(huán)境。積極參與學(xué)校及周邊治安整治活動(dòng)，做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。積極做好綜治和平安建設(shè)工作，協(xié)助政府推進(jìn)農(nóng)村治安防

范工作三項(xiàng)改革措施，推進(jìn)平安村（社區(qū)）和平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。全力服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力預(yù)防和化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的矛盾糾紛，為弱勢(shì)群體提供法律援助，以實(shí)際行動(dòng)為平邑經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。

工作中嚴(yán)格依法辦事，各項(xiàng)工作制度全部公示上墻，一貫堅(jiān)持人民調(diào)解不收費(fèi)的規(guī)定，連續(xù)多年未發(fā)生冷硬推拖、吃拿卡要、違法辦案和行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為?；鶎诱{(diào)解組織也未發(fā)生違法調(diào)解行為。未發(fā)生一起當(dāng)事人投訴案件。工作中自覺(jué)做到深入到基層去，深入到矛盾一線中去，深入到經(jīng)濟(jì)服務(wù)中去。積極配合中心，服務(wù)各方，無(wú)論是本職工作還是兼職工作，無(wú)論是份內(nèi)事務(wù)還是份外事務(wù)，都能較好地完成工作任務(wù)。

第二篇：創(chuàng)建群眾滿意站所4

創(chuàng)建百佳基層站所（窗口）心得體會(huì)

高洞中學(xué)在會(huì)議室召開(kāi)了創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校促進(jìn)會(huì)，學(xué)校全體教職工參加了會(huì)議。

此次會(huì)議上，校長(zhǎng)周紹友就如何進(jìn)一步做好創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校提出了建意，要求全體教職工認(rèn)真做好本職工作，為真正辦好人民滿意學(xué)校而努力奮斗。

此次會(huì)上教導(dǎo)主任張斯君就教學(xué)科研工作提出了新的要求，此舉為創(chuàng)建群眾滿意窗口學(xué)校起到了推動(dòng)作用。黨支部書(shū)記周紹友同志作了關(guān)于把創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校與各自的工作結(jié)合起來(lái)的報(bào)告。

此次動(dòng)員會(huì)進(jìn)一步統(tǒng)一了全體黨員的思想，為我校創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展起到了承上啟下的作用。

我校在創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校工作中受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和大力支持，但我們的日常路政管理工作尚有不足之處需要不斷的進(jìn)步和完善。在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，不斷將規(guī)范化中隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行深入和延續(xù)，同時(shí)不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作的經(jīng)?；椭贫然?，把本站的隊(duì)伍建設(shè)和整體工作提高到一個(gè)更高的層次和水平，以一流的工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意答卷。

2012年秋

三、按創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建工作

（一）認(rèn)真開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)治超隊(duì)伍建設(shè)。全站每位隊(duì)員結(jié)合自身工作崗位，認(rèn)真撰寫(xiě)了“述職述廉報(bào)告”，從思想根源找原因深刻自我剖析，把學(xué)習(xí)與工作實(shí)際緊密結(jié)合，正確處理工學(xué)矛盾。通過(guò)學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們政治理論水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有效改進(jìn)，同時(shí)在路政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，以路政法律法規(guī)和路政內(nèi)業(yè)文書(shū)為重點(diǎn)，尤其是加強(qiáng)了對(duì)《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》、《浙江省公路路政管理?xiàng)l例》和《治理超限運(yùn)輸車輛論公路管理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使隊(duì)員的廉政意識(shí)和業(yè)務(wù)能力得到了明顯加強(qiáng)。

（二）完善治超工作機(jī)制,強(qiáng)化路面執(zhí)法力度。始終確保路面治超力度不減，同時(shí)在治超過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下，靈活調(diào)配全路政中隊(duì)力量，在多起暴力抗法、強(qiáng)行沖卡等事件中發(fā)揮了很大的作用。對(duì)途徑330國(guó)道的超限車輛動(dòng)態(tài)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研，掌握了超限超載車輛的運(yùn)行規(guī)律，重新組合調(diào)整，加強(qiáng)治超力量，做到力量平衡、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)對(duì)治超隊(duì)員及治超手段等多方面調(diào)整，所有治超隊(duì)員治超工作責(zé)任意識(shí)明顯提高，治超力度大大增強(qiáng)，治超工作成效顯著。

（三）是堅(jiān)持嚴(yán)管與服務(wù)相結(jié)合，積極倡導(dǎo)和諧治超局面。堅(jiān)持寓服務(wù)于管理中，強(qiáng)化熱情服務(wù)、依法嚴(yán)管理念，和諧治超成效明顯。在交警、運(yùn)管、派出所、當(dāng)?shù)卣透鞑块T(mén)的大力支持下重點(diǎn)打擊暴力沖卡確保路面執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，取得良好的成效，暴力沖卡現(xiàn)象大大減少。并積極探索符合現(xiàn)狀的工作思路和措施，創(chuàng)新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促進(jìn)了本站的治超工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（四）是完善監(jiān)督管理機(jī)制,確保治超廉潔高效。廉政無(wú)疑是治超站的生命線，本站著力從思想上入手，學(xué)習(xí)簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《治理公路“三亂”責(zé)任書(shū)》，做到警鐘長(zhǎng)鳴，提高治超人員防腐拒變的能力，把廉潔自律轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)隊(duì)員的自覺(jué)行為；從制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行今年大隊(duì)制定的《廉政治超工作規(guī)范》；從檢查上入手，結(jié)合《月度工作目標(biāo)考核》經(jīng)常性開(kāi)展檢查，加大考核檢查力；從處罰上入手，嚴(yán)格執(zhí)行《超限車輛處罰行政自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》和卸載駁運(yùn)規(guī)定，不罰態(tài)度款和人情款。

（五）是堅(jiān)持以人性化治超,努力做到群眾滿意。治超工作中堅(jiān)持以人為本，自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，妥善處理好嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)群眾的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾最滿意基層站所”。在創(chuàng)建中，融入人性化管理理念，聘請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員以及社會(huì)各界人士共30名代表為本部門(mén)行風(fēng)監(jiān)督員。力求不同行業(yè)部門(mén)對(duì)“窗口” 荼進(jìn)行有效監(jiān)督，建立行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公開(kāi)透明，廉潔高效治超運(yùn)行體制，用專業(yè)和熱情感化超限運(yùn)輸司機(jī)。并盡可能為司機(jī)解決力所能及的困難，時(shí)刻保證處理大廳服務(wù)設(shè)施處于良好有效的狀態(tài)。始終做到文明執(zhí)法，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，樹(shù)立良好的執(zhí)法形象，加強(qiáng)物流企業(yè)的走訪宣傳，做好源頭管理工作。及時(shí)與超限車輛車主和駕駛員溝通，在處罰過(guò)程中，耐心做好說(shuō)服工作，并抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行治超政策宣傳，贏得了大多數(shù)駕駛員的理解與配合。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”、“賬外賬”和層層下達(dá)罰款指標(biāo)等現(xiàn)象；公路執(zhí)法人員做到按照“公正、廉潔、透明”要求進(jìn)行執(zhí)法，不辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力案；嚴(yán)肅杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。人性化治超使超限車輛處罰過(guò)程更高效，投訴案件基本消除，在基層服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)中評(píng)價(jià)良好。經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的治超工作，本站的創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)

（六）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。全站堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)，全面落實(shí)行了政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、案件質(zhì)量評(píng)查制、重大案件集體研究等制度，并堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、上墻公示、接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立了監(jiān)督電話、投訴信箱等，沒(méi)有出現(xiàn)違反行政處理（罰）規(guī)定程序以及造成行政處理（罰）被撤消或訴訟敗訴案件，行政處理、處罰正確率達(dá)到100%，且無(wú)亂收費(fèi)、亂檢查、亂罰款現(xiàn)象發(fā)生。

（七）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)制度,設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，提高服務(wù)質(zhì)量。檢測(cè)站把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境作為提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，十分重視服務(wù)環(huán)境的軟、硬件建設(shè)。執(zhí)法人員要改善服務(wù)環(huán)境，為管理對(duì)象提供各項(xiàng)便民服務(wù)。樹(shù)立嚴(yán)格執(zhí)法、有情服務(wù)的理念，使治超過(guò)程變?yōu)榉?wù)人民群眾的過(guò)程，并結(jié)合檢測(cè)站的實(shí)際，開(kāi)展了創(chuàng)建承諾和服務(wù)承諾，制訂了便民、利民措施，發(fā)放了各項(xiàng)便民聯(lián)系卡，治超檢測(cè)站為違章駕駛員提供了超限車輛服務(wù)指南，設(shè)置了駕駛員休息室，并免費(fèi)傳真、復(fù)印，免費(fèi)提供開(kāi)水和一些常用藥品。在辦事大廳，設(shè)置公開(kāi)欄，公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)，公開(kāi)執(zhí)法程序，公開(kāi)收費(fèi)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，處

處以創(chuàng)群眾滿意基層站所標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。

四、抓好機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理

我們深知，隊(duì)伍建設(shè)不是一時(shí)一期的，而是需要長(zhǎng)期不懈的深入展開(kāi)，使其形成常態(tài)化、制度化。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)單位管理方式進(jìn)行了大的改進(jìn)，本著“簡(jiǎn)明、好記、管用”的原則，進(jìn)一步健全完善了學(xué)習(xí)、工作、會(huì)議等制度。各項(xiàng)規(guī)章制度既有嚴(yán)厲的一面，又具備了較強(qiáng)的親和力，更加便于大家遵守，同時(shí)也更加激發(fā)了干部職工的工作熱情，形成了“雷厲風(fēng)行、快速反應(yīng)、廉潔高效”的戰(zhàn)斗作風(fēng)和清廉、高雅、和諧、規(guī)范的優(yōu)良隊(duì)風(fēng)。

為全面提高管理效果，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理為目的，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上與時(shí)俱進(jìn)，逐步建立起適合全站發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、群眾監(jiān)督機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制等，隊(duì)員們用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的好評(píng)；遵循大隊(duì)制定的各項(xiàng)績(jī)效考核制度和激勵(lì)制度，增強(qiáng)了隊(duì)員的危機(jī)感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執(zhí)法隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

通過(guò)堅(jiān)持不懈地狠抓群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作，使我站精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。單位面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序。隊(duì)員之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。

成績(jī)屬于過(guò)去，創(chuàng)建永無(wú)止境。

二〇一一年八月十九日

第三篇：群眾滿意站所

崔木工商所

“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作

總結(jié)材料

“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建是是全面推進(jìn)基層單位行風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)的有效方法，也是全面促進(jìn)基層工作人員素質(zhì)提升的有效載體。今年以來(lái)，為切實(shí)做到依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建群眾滿意基層站所，我所嚴(yán)格內(nèi)部管理，提高自身的服務(wù)能力和水平，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，步步深入，全力打造為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商執(zhí)法隊(duì)伍。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建目標(biāo)。

我所將創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)作為一項(xiàng)貫穿全所的全局性、根本性工作來(lái)抓，使全所干部明確開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，表明了我所對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的決心，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)建工作的重要性與必要性，明確指出創(chuàng)建工作是一次提升全所素質(zhì)，關(guān)系全所榮譽(yù)的大事。同時(shí)，所長(zhǎng)通過(guò)有針對(duì)性地干部談心，及時(shí)糾正各種思想偏差，切實(shí)把全體干部的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來(lái)，達(dá)到人人參與，全員共創(chuàng)的氛圍。

二、提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境

辦公環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到單位的形象，關(guān)系到廣大群眾對(duì)工作人員的看法，甚至影響到整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。對(duì)此，我所主抓以下三方面工作：一是改善辦公環(huán)境，公開(kāi)辦事流程。將窗口一些辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廉政制度及其他公示內(nèi)容進(jìn)行了重新修訂，并懸掛在顯著位置，并在單位大門(mén)處公布我所電話，以便辦事群眾聯(lián)系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，每天對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行清理打掃，始終保持整潔的辦公衛(wèi)生環(huán)境。二是實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)，提高服務(wù)能力。要求注冊(cè)窗口工作人員牢記“不讓辦照群眾久等、不讓群眾為難、不讓群眾受氣、不讓群眾反復(fù)跑”的“四不讓”口號(hào)，在日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有事必辦、有難必幫”，急群眾所急，最大限度地減少辦事群眾往返周折。要求全所干部牢固樹(shù)立“以人為本”的工作理念，切實(shí)解決群眾廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高為民辦實(shí)事的質(zhì)量和水平。加強(qiáng)窗口干部職業(yè)禮儀教育，強(qiáng)化窗口干部業(yè)務(wù)水平訓(xùn)練，堅(jiān)持做到“三清一次成”，即對(duì)各類接待做到咨詢服務(wù)“一口清”、發(fā)放材料“一手清”、受理審查“一次清”，手續(xù)齊全“一次成”。今年來(lái)截止目前，我所共辦結(jié)個(gè)體戶登記有72件，全部為即辦件，窗口工作人員堅(jiān)持做到早上班遲下班，得到辦事群眾的普遍認(rèn)可。

三、強(qiáng)化素質(zhì)教育，狠抓隊(duì)伍作風(fēng)

我所始終將“群眾滿意站所” 創(chuàng)建工作與隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，把創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，既要抓好隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要抓好隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，以營(yíng)造“規(guī)范、廉潔、高效”的群眾滿意基層站所。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織全所干部開(kāi)展執(zhí)法實(shí)務(wù)、登記法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)月初制定相應(yīng)的教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)，確?！皩W(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)深度”三到位，通過(guò)教育學(xué)習(xí)，力求寓教于樂(lè)，切實(shí)增強(qiáng)干部為民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)。二是加強(qiáng)作風(fēng)教育。認(rèn)真開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔從政教育，引導(dǎo)干部職工在生活上艱苦樸素、勤儉節(jié)約，在工作上求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取。同時(shí)，加強(qiáng)各項(xiàng)禁令的督促力度，促使全所干部職工自覺(jué)遵守各項(xiàng)禁令制度。

二〇一二年十月十六日

第四篇：創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”心得體會(huì)

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”心得體會(huì)

黨的十八大提出：“全黨要牢記，只有植根人民，造福人民，黨才能始終立于不敗之地，只有居安思危，勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時(shí)代前列。”因此，人民群眾滿不滿意，應(yīng)是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)要求我們基層機(jī)關(guān)工作人員以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的基層司法所。如何做好上述工作，切實(shí)貫徹落實(shí)活動(dòng)要求，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力：

一、改善工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

馬克思主義認(rèn)為，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用與物質(zhì)。主觀意識(shí)對(duì)客觀事物的發(fā)展具有能動(dòng)作用。工作態(tài)度的好壞，直接反映在我們的工作作風(fēng)上，而我們的工作作風(fēng)，又直接影響群眾對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)上。現(xiàn)在，區(qū)中對(duì)有些基層機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)頗有怨言，稱其為“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”。因此，開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)，要求我們要改善工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。為此，必須要提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要以本次“創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)，靈活利用如講座、培訓(xùn)等各種形式，大力倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、充分發(fā)揮群眾的力量

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，沒(méi)有廣大群眾的支持與幫助，黨就不能抵御侵略、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；和平時(shí)期，沒(méi)有廣大群眾的支持與幫助就不可能實(shí)現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國(guó)和諧穩(wěn)定、繁榮富強(qiáng)。可見(jiàn)，黨的決策要貫徹落實(shí)好，離不開(kāi)群眾的力量?！皠?chuàng)建”活動(dòng)要想搞好，必須要充分發(fā)動(dòng)群眾。從群眾中來(lái)、到群眾中去。要深入群眾當(dāng)中，虛心請(qǐng)教、開(kāi)門(mén)納諫；要敢于接受群眾監(jiān)督，做到警醒一片，帶動(dòng)一片。

三、大力開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)

批評(píng)和自我批評(píng)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。人孰能無(wú)過(guò)，然而知恥近乎勇，就怕沒(méi)有認(rèn)識(shí)到過(guò)錯(cuò)，甚至對(duì)于過(guò)錯(cuò)視而不見(jiàn)。時(shí)下的某些機(jī)關(guān)，“好人主義”盛行。所謂“好人主義”，就是你不說(shuō)我，我不說(shuō)你，不做得罪人的事，營(yíng)造內(nèi)部的一團(tuán)和氣。“好人”做起來(lái)固然四平八穩(wěn)、八面玲瓏，但也完全放棄了原則紀(jì)律。不是對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，就是輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)，甚至用公然掩蓋事實(shí)的方式，來(lái)彼此打圓場(chǎng)、給臺(tái)階?；鶎诱舅绻L(zhǎng)期如此，必然損害了大多數(shù)群眾的利益。這次的“創(chuàng)建”活動(dòng)，應(yīng)在批評(píng)和自我批評(píng)上好好下一番功夫。既要深刻的剖析和檢查自己，又要進(jìn)行誠(chéng)懇的相互批評(píng)，要觸及到思想和靈魂。對(duì)批評(píng)意見(jiàn)，要本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，決不能用“批評(píng)”抵制批評(píng)，搞無(wú)原則的紛爭(zhēng)。

風(fēng)正好揚(yáng)帆。正風(fēng)先正人，正人先正己。在本次“創(chuàng)建”活動(dòng)中，我將努力以身作則，樹(shù)立良好的工作態(tài)度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好本職工作，讓群眾滿意。

第五篇：群眾滿意基層站所創(chuàng)建條件

群眾滿意基層站所創(chuàng)建條件：

Xx縣“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”先進(jìn)單位應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)好。能認(rèn)真貫徹黨的反腐倡廉政策，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全心全意為人民服務(wù)。

二、依法行政嚴(yán)。能嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、照章辦事；行政執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善，行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制落實(shí)；按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開(kāi)及公共事業(yè)單位辦事公開(kāi)；杜絕執(zhí)法、辦事不公，濫用職權(quán)，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的行為。

三、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。認(rèn)真完成各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)；崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制落實(shí)到位；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施；未發(fā)生門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。

四、服務(wù)環(huán)境良。服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開(kāi)完善；工作人員依容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。

五、長(zhǎng)效機(jī)制全。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度落實(shí)；從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；⒅贫然?；內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明；監(jiān)督機(jī)制健全，對(duì)群眾的映的問(wèn)題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。

安吉縣“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”示范單位，除須具備先進(jìn)單位要求外，還應(yīng)具備以下條件：領(lǐng)導(dǎo)班子崗位職責(zé)明確，能認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，做到科學(xué)決策、集體領(lǐng)導(dǎo)，班子成員有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)；工作作風(fēng)過(guò)硬，全員宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，干凈干事，工作成績(jī)突出，群眾基礎(chǔ)好，社會(huì)公認(rèn)度高。

一年內(nèi)，有下列情形之一的，不得授予安吉縣“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”先進(jìn)單位或示范單位榮譽(yù)稱號(hào)：

1、所屬工作人員（包括聘用人員，下同）因違法違紀(jì)受到刑事追究、黨紀(jì)政紀(jì)處分的；

2、單位及其工作人員曾被上級(jí)主管部門(mén)或縣級(jí)以上糾風(fēng)辦、效能辦（投訴中心）給予通報(bào)批評(píng)以上（含通報(bào)批評(píng)）組織處理的；

3、曾被縣級(jí)以上新聞謀體作為反面典型公開(kāi)曝光并查證屬實(shí)的；

4、因違法或違規(guī)行政行為，在行政復(fù)議中被撤銷行政決定或在行政訴訟中敗訴的；

5、因工作失職造成惡劣社會(huì)影響或引發(fā)群眾性上訪事件的；

6、在主管部門(mén)綜合考評(píng)中，位列最后一名或連續(xù)兩年成績(jī)的平均分以下的；

7、存在其他不符合條件的情形。