第一篇：電力滿意度調(diào)查簡報

電力滿意度調(diào)查簡報

第2期

民心網(wǎng)電力專項(xiàng)調(diào)查小組2008年10月31日

分工明確密切配合全省電力客戶滿意度調(diào)查有序開展

隨著全省電力客戶滿意度調(diào)查工作的不斷深入，民心網(wǎng)電力調(diào)查小組人員注意積累經(jīng)驗(yàn)，針對返回問卷量的審核、統(tǒng)計工作量大，單個市集中采集速度較慢等問題，開會研究解決策略，并及時做出了網(wǎng)站全員參與、細(xì)化分工、單個部門和部分同志包市采集、調(diào)研報告落實(shí)到人等決定，對整個調(diào)查工作進(jìn)行了調(diào)整，共分出問卷處理中心和研究組、調(diào)查跟蹤報道組、鐵嶺訪問組、聯(lián)網(wǎng)員聯(lián)絡(luò)組、調(diào)查統(tǒng)計技術(shù)支持和調(diào)研報告起草組等多個專項(xiàng)小組，切實(shí)形成了一個問卷采集、審核、回訪、錄入、統(tǒng)計、分析的完整鏈條。

民心網(wǎng)電力調(diào)查各小組主要職責(zé)：問卷處理中心和研究組（由民心網(wǎng)調(diào)查部組成），負(fù)責(zé)對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行審核、分類、錄入。統(tǒng)計各市樣本量，隨時通報實(shí)際調(diào)查量與樣本

量的差距，控制下一步調(diào)查方向。調(diào)查跟蹤報道組（由民心網(wǎng)通聯(lián)部組成），負(fù)責(zé)將各調(diào)查小組的工作情況及時發(fā)布到民心網(wǎng)，并為制作電力滿意度調(diào)查簡報提供素材。鐵嶺訪問組（由民心網(wǎng)信息部組成），負(fù)責(zé)鐵嶺市電力調(diào)查工作，按照電話采工業(yè)、實(shí)地采商業(yè)和居民的方針，11月1日在鐵嶺全面開展調(diào)查工作。調(diào)查統(tǒng)計技術(shù)支持（由民心網(wǎng)技術(shù)部組成），負(fù)責(zé)設(shè)計問卷統(tǒng)計軟件。樣本類別及數(shù)量統(tǒng)計軟件已投入使用，問卷錄入系統(tǒng)正在逐步完善。聯(lián)網(wǎng)員聯(lián)絡(luò)組，由信息部馮澍同志負(fù)責(zé)，隨時統(tǒng)計各市聯(lián)網(wǎng)員問卷量的完成情況，并向研究組通報。調(diào)研報告起草組，（由民心網(wǎng)舉報投訴中心承辦人和政研部組成），負(fù)責(zé)起草全省和各市電力客戶滿意度調(diào)查報告、各市調(diào)查情況總統(tǒng)籌和制作電力滿意度調(diào)查簡報。

10月31日，調(diào)查跟蹤報道組對各小組的工作進(jìn)行了專訪，各小組都按照各自的職責(zé)分工開展工作，有條不紊地推進(jìn)著全省電力客戶滿意度調(diào)查。據(jù)調(diào)查小組負(fù)責(zé)人介紹，各市調(diào)查工作進(jìn)度如下：

撫順市率先完成了全部調(diào)查問卷樣本的采集工作。丹東市也在市糾風(fēng)辦和國稅局的配合下完成了調(diào)查工作。沈陽市作為本次調(diào)查的大本營，調(diào)查問卷樣本已完成400份，大工業(yè)企業(yè)的樣本采集正在進(jìn)行中。鞍山市由96515熱線工作人員王雪獨(dú)自承擔(dān)100份，同時，全網(wǎng)站將于明日奔赴鞍

山進(jìn)行其余樣本的采集工作。本溪市由訴求中心工作人員吳天木獨(dú)自承擔(dān)670份。調(diào)查部馬洪哲、崔征將于明日趕赴營口，進(jìn)行260份的樣本采集工作。葫蘆島市由互動服務(wù)部白強(qiáng)在市聯(lián)網(wǎng)員的配合下即將完成600份樣本采集工作。遼陽市聯(lián)網(wǎng)員獨(dú)立承擔(dān)500份調(diào)查問卷。從總體來看問卷調(diào)查樣本采集工作非常順利，按預(yù)定計劃全省的樣本采集工作將如期完成。

第二篇：滿意度調(diào)查

學(xué)校開展教育滿意度調(diào)查

工作實(shí)施方案

為切實(shí)做好社會評議學(xué)校教育行風(fēng)滿意度調(diào)查工作，特制定方案如下：

一、調(diào)查原則

開展群眾滿意度調(diào)查工作，堅持以下原則：

1、堅持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。做到問卷調(diào)查的覆蓋面廣,參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性強(qiáng)，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實(shí)順暢地反映上來。

2、堅持實(shí)事求是，客觀公正。既要實(shí)事求是地找出存在的問題和不足，也要充分肯定取得的成績和實(shí)效，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。

3、堅持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分工負(fù)責(zé)，同步展開。調(diào)查方案既要嚴(yán)格程序，充分反映民意；又要簡便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。

4、堅持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

二、組織實(shí)施

開展群眾滿意度調(diào)查工作，在學(xué)校評議領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分工管理的原則組織實(shí)施。

三、調(diào)查內(nèi)容

群眾滿意度調(diào)查的內(nèi)容要緊緊圍繞《實(shí)施方案》關(guān)于和學(xué)校民主評議行風(fēng)的評議內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，切實(shí)做到有利于客觀反映民主評議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對教育系統(tǒng)的總體評價。

四、調(diào)查時間

學(xué)校開展群眾滿意度調(diào)查工作自9月1日開始，12月10日前完成。

五、調(diào)查范圍、訪問對象

1、對教育行政部門群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：與教育行政部門工作聯(lián)系密切的有關(guān)行政管理部門和群眾團(tuán)體，人大代表、政協(xié)委員。

2、對公學(xué)校群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：學(xué)校教師、學(xué)生和家長、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會、村委會。

六、統(tǒng)計

《滿意度問卷調(diào)查表》評議意見分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設(shè)定加權(quán)數(shù)為0.9、0.8、0.7和0.5。每份滿意度問卷調(diào)查表按滿分100分的分值計算。

1、每份滿意度問卷調(diào)查表的計分方法為：(優(yōu)秀數(shù)×0.9＋ 滿意數(shù)×0.8+基本滿意數(shù)×0.7+不滿意數(shù)×0.5)÷10×100=得分（例如：某份滿意度問卷調(diào)查表評議意見為5個優(yōu)秀、2個滿意、2個基本滿意、1個不滿意，則該份滿意度問卷調(diào)查表的計分為(5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5)÷ 10×100=80（分）

2、學(xué)校群眾滿意度得分計算方法為：滿意度問卷調(diào)查表累計分÷滿意度問卷調(diào)查表數(shù)=得分（例如：某學(xué)校收回的滿意度問卷調(diào)查表為100份；累計分為9886,則該學(xué)校滿意度得分為：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

開展群眾滿意度調(diào)查是深入動員社會各界人士，廣泛聽取群眾意見、主動接受群眾監(jiān)督，客觀準(zhǔn)確評價教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有效途徑，是評價和檢驗(yàn)民主評議工作的重要方法和依據(jù)。學(xué)校工作人員要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

1、把握調(diào)查范圍。要把群眾滿意度調(diào)查作為“辦人民群眾滿意教育”，構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門干部和學(xué)生家長參加調(diào)查，確保調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

2、營造良好環(huán)境。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾關(guān)心教育事業(yè)改革發(fā)展，努力形成群眾有序參與、客觀評價的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

3、端正調(diào)查態(tài)度。要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固

成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。

4、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對于違規(guī)人員參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

5、加強(qiáng)督促指導(dǎo)。學(xué)校評議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好群眾滿意度調(diào)查工作。要及時將收回的調(diào)查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當(dāng)方式了解群眾對教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。

附件：

1、社會評議縣（區(qū)）教育局（社會事業(yè)局）政風(fēng)滿意度調(diào)查表

2、社會評議公辦中小學(xué)校行風(fēng)滿意度調(diào)查表

第三篇：小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查

小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查方案

前言

業(yè)主服務(wù)體系是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)，通過有針對性的業(yè)主滿意度調(diào)查，挖掘業(yè)主的潛在需求，會成為新項(xiàng)目的開發(fā)，銷售及提高物業(yè)管理水平提供良好的保障。為了加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升房地產(chǎn)企業(yè)素質(zhì)和行業(yè)形象，展開了有關(guān)小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查活動。

一、工作目標(biāo)

以促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展為契機(jī)，結(jié)合整頓房地產(chǎn)市場秩序，大力推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)形象滿意度調(diào)查，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，鞏固干部作風(fēng)年建設(shè)成果，圍繞“培樹企業(yè)典型、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)，提高人民群眾對房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán)，主動參與對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動的監(jiān)督，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)自覺加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范開發(fā)經(jīng)營行為，誠信經(jīng)營，大幅度提高商品房的規(guī)劃建設(shè)質(zhì)量和售后服務(wù)水平，進(jìn)一步提升開發(fā)企業(yè)的綜合實(shí)力和社會形象，塑造誠實(shí)、守信、健康、文明的行業(yè)形象，使群眾滿意度明顯提高。

二、調(diào)查對象和調(diào)查單位

本次調(diào)查對象是**小區(qū)的所有業(yè)主。

三、調(diào)查目的及意義：

業(yè)主滿意度是影響地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營績效的重要因素之一。因此，讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為目前房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則，甚至是企業(yè)行為的最高目標(biāo)。量化業(yè)主滿意度不僅能夠有效的管理已入住業(yè)主，還能提高雨田地產(chǎn)的品牌知名度且能更好地推動新樓盤的銷售。因此業(yè)主滿意度已成為企業(yè)的迫切需求。

調(diào)查主要針對業(yè)主與公司溝通的途徑、業(yè)主認(rèn)為管理費(fèi)收取與服務(wù)質(zhì)量的適宜情況、業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司最重要的服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)主最喜歡的社區(qū)文化活動、物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心工作、小區(qū)清潔、小區(qū)綠化、小區(qū)安全管理、小車車輛管理、物業(yè)維修、業(yè)主綜合評價、業(yè)戶要求和建議等項(xiàng)目。

四、可行性分析：

**小區(qū)是一處純住宅小區(qū)，其物業(yè)管理工作開展體現(xiàn)出一種“舒適、安全、潔凈、方便、”的居住環(huán)境。物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。

通過以往的調(diào)查分析，了解到業(yè)主滿意實(shí)際上是一種心理評價過程。業(yè)主滿意與否是基于個人期望與感知的對比，兩者都是主觀認(rèn)識，不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)，還取決于個人的知識、經(jīng)歷、偏好等因素。

業(yè)主滿意會隨著時間的變化而發(fā)生變化，暫時的不滿意，通過一定的溝通、解釋、服務(wù)等補(bǔ)救措施，最終會滿足業(yè)主的需求。業(yè)主滿意又是一個多角度的綜合概念，比如一個小區(qū)的業(yè)主可能對小區(qū)的園林景觀滿意，但對物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量不滿意；一個小區(qū)的不同業(yè)主對小區(qū)治安管理的滿意度可能大不相同。這時候就需要依靠調(diào)查表來了解業(yè)主的滿意度以做到及時的改進(jìn)。

五、調(diào)查開展：

由于已經(jīng)確定了調(diào)查對象，調(diào)查問卷將以“**小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查表”為主題，理論分析和實(shí)際執(zhí)行相結(jié)合。我們的調(diào)查只停留在測量業(yè)主滿意度上還不夠，我們還會深入了解導(dǎo)致業(yè)主滿意和不滿意的原因。以便在日后管理中重視業(yè)主滿意因素，制定更有效的提高業(yè)主滿意度的措施，不斷提高業(yè)主滿意度。我們制定了初步方案，具體內(nèi)容如下：

1)、小區(qū)清潔

對小區(qū)清潔的及時性和清潔工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度是否滿意以及您的建議 對小區(qū)每年清洗消毒兩次水箱，您認(rèn)為是否合適以及您的建議 對小區(qū)內(nèi)部道路以及樓道的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議

2)、小區(qū)治安

對小區(qū)保安人員的工作態(tài)度以及人數(shù)是否滿意以及您的建議 對小區(qū)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意以及您的建議

對小區(qū)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)是否滿意以及您的建議 為保證小區(qū)內(nèi)機(jī)動車輛停放安全，目前不準(zhǔn)許外來無證車輛長期停放，您認(rèn)為這樣做是否合理以及您的建議

對業(yè)務(wù)每月派專人對消防栓進(jìn)行檢查一次，您認(rèn)為是否合理以及您的建議

3）、綜合管理服務(wù)類

對物業(yè)服務(wù)中心24小時服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意以及您的建議 對業(yè)務(wù)的投訴處理工作是否滿意以及您的建議

4）、室外綠化服務(wù)類

對小區(qū)的整體綠化帶的設(shè)計是否滿意以及您的建議 對小區(qū)綠化帶上的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議

對小區(qū)綠化帶內(nèi)的喬木、灌木的修剪時間及栽種方案是否滿意以及您的建議

5）、維修服務(wù)類：

對目前維修服務(wù)工作總體評價以及您的建議

對物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意以及您的建議

對物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率是否滿意以及您的建議 對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意以及您的建議

6）、其他

對目前小區(qū)活動室的娛樂活動是否滿意以及您的建議 對我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意以及您的建議

與本市的其他住宅小區(qū)相比，您認(rèn)為我們小區(qū)的優(yōu)勢與不足體現(xiàn)在哪些方面

調(diào)查問卷要以上述內(nèi)容為主，做到設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)、不重復(fù)、不遺漏、不模糊，并且設(shè)計時要循序漸進(jìn)。針對業(yè)主不滿意比例較高的項(xiàng)目以及典型的問題向責(zé)任部門或物業(yè)公司落實(shí)到工作計劃中?？头块T對改進(jìn)方案實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)證，以確保其有效性。

六、調(diào)查工作的實(shí)施

調(diào)查小組：成立**小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查小組，小組成員8人分別為 XXXXXXXXX（1）組長：XXXXX,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，監(jiān)督整個調(diào)查方案的實(shí)施，對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題及時糾正，及時應(yīng)對突發(fā)情況并給予解決方案。

（2）問卷設(shè)計者：XXXXXXX負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計，要求做到設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，明確問卷主題及格式，語氣禮貌，用詞文明，排序合理，題目由淺入深，由表及里，循序漸進(jìn)，不可重復(fù)、遺漏或者含糊不清。

（3）問卷發(fā)放及回收者（調(diào)查員）：XXXXXXX。

到**小區(qū)進(jìn)行調(diào)查工作，發(fā)放問卷以及回收整理。

七、調(diào)查時間：

前期的設(shè)計工作從9月10號至28號，29、30進(jìn)行打印調(diào)查表。10月1日正式開始為期7天的調(diào)查工作。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(1)、交通補(bǔ)助，每人往返一次2元。7天共計112元。（2）、伙食補(bǔ)助：調(diào)查者每人每天20元伙食補(bǔ)助。共需要240元（3）、印刷費(fèi)：打印問卷1000份，共計100元

九、總結(jié)：

隨著房地產(chǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者維權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，房地產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品，不僅僅體現(xiàn)為鋼筋、水泥構(gòu)成的房子，更應(yīng)該體現(xiàn)在各種提升產(chǎn)品價值的服務(wù)手段上。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)手段的管理與集成，真正為業(yè)主帶來一站式服務(wù)，不斷提高業(yè)主的滿意度。

本次滿意度調(diào)查不僅是為了更好的改變雨田地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)水平，更多的是了解業(yè)主需求和價值，圍繞業(yè)主體驗(yàn)和價值發(fā)展研生產(chǎn)和銷售，建立業(yè)主服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長。

小區(qū)業(yè)主住宅滿意度調(diào)查報告

各位業(yè)主朋友，為了了解您對自己居住的小區(qū)各方面的滿意度，我們特意設(shè)計下面一些問題。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)時間，幫助我們填好這份報告。以便我們在以后的工作之中發(fā)現(xiàn)自己的問題，以便更好的為您服務(wù)。

1,您的性別： 您的年齡： 你的房號：

您的聯(lián)系方式： 3,您對您目前所居住的小區(qū)物業(yè)管理滿意度為：()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

4,您對您目前所居住的住宅小區(qū)綠化環(huán)境滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

5，您對您目前所居住小區(qū)公共區(qū)域及樓道的衛(wèi)生保潔工作滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

6,您對您目前所居住住宅小區(qū)治安管理滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

7,您對您目前所居住住宅小區(qū)消防安全管理工作滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般

D、不滿意 E、很不滿意

8,您對您目前所居住住宅物業(yè)所提供的水電等維修服務(wù)滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

9,您現(xiàn)居住的住宅小區(qū)公共設(shè)施發(fā)生損壞時、您對物業(yè)公司維修設(shè)施的及時性滿意情況為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

10,您對物業(yè)公司對受損的公共設(shè)施的維修質(zhì)量和效果(能否恢復(fù)其原本的功能)滿意的情況為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

11,您對您目前所居住的住宅小區(qū)所開展的社區(qū)文化活動滿意狀況為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

12,你對相關(guān)物業(yè)管理人員(如保安人員、清潔工人等)儀容、服裝等滿意度為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

13,你對相關(guān)物業(yè)管理人員(如保安人員、清潔工人等)舉止、行為規(guī)范等文明素養(yǎng)滿意度為()

A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

14,你對相關(guān)物業(yè)管理人員(如保安人員、清潔工人等)服務(wù)水平的評價為()A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

15,您對您現(xiàn)居住的住宅物業(yè)管理情況最滿意的方面是：()A、綠化與衛(wèi)生保潔的情況 B、治安和消防管理 C、設(shè)施的維護(hù)和維修

D、休閑娛樂場所及社區(qū)文化活動的管理 E、物業(yè)管理人員(保安等)的素質(zhì)和能力 F、其它：

16，您對您現(xiàn)居住的住宅物業(yè)管理情況最不滿意的方面是：()A、綠化與衛(wèi)生保潔的情況 B、治安和消防管理 C、設(shè)施的維護(hù)和維修

D、休閑娛樂場所及社區(qū)文化活動的管理 E、物業(yè)管理人員(保安等)的素質(zhì)和能力 F、其它：

17，您在先前的購房或者今后購房是，是否看重宅物業(yè)管理的水平：()A、非?？粗?B、看重 C、一般 D、無所謂

E、根本不看重

18，您對您住宅小區(qū)周圍的交通狀況的滿意度：（）A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

19，您對您住宅小區(qū)鄰里之間的關(guān)系的滿意度：（）A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意

20，您對您現(xiàn)居住的小區(qū)物業(yè)管理有何其他要求或建議：

最后對于您的配合再次表示真誠的感謝。

年 月 日

第四篇：滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意程度調(diào)查問卷

您好，為了使學(xué)校更為完善，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對學(xué)校滿意度的實(shí)踐調(diào)查，旨在了解學(xué)生對上海電機(jī)學(xué)院滿意度的基本情況，以分析學(xué)校的不足和改進(jìn)方向。希望您能配合，謝謝！

1、請問你當(dāng)初選擇我校最主要的原因

（）

A國家排名師資力量

B就業(yè)率

C分?jǐn)?shù)

D招生計劃

E家長朋友推薦

F其它

2、請問你對學(xué)校的總體環(huán)境還滿意嗎？

（）

A非常滿意

B比較滿意

C一般

3、請問你對學(xué)校不滿意的方面【多選】

A不滿意教學(xué)效果

B沒有學(xué)到東西

C行政人員態(tài)度不好

E環(huán)境不好

F體育設(shè)施不好

G其它

4、請問你對學(xué)校提供的學(xué)習(xí)條件滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

5、請問你對學(xué)校的課程設(shè)置滿意嗎？

A很滿意，學(xué)到的很多，且都能學(xué)以致

B滿意，但要是課程能再適度調(diào)整下更好

C一般般，沒什么感覺

D不滿意，社會實(shí)踐太少，多余無用課程太多

6、請問你對學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍感覺如何

A學(xué)生與老師有互動，總體說，氛圍很好

B老師很認(rèn)真有耐心，可能自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生還不夠多

C學(xué)生很自覺學(xué)習(xí)努力，但是老師與學(xué)生相比，熱誠度不夠

D好像氛圍還達(dá)不到令人滿意的程度，需要改進(jìn)

E覺得不論老師還是學(xué)生都很糟糕，一點(diǎn)學(xué)校的氛圍都沒有

7、請問你對學(xué)校的信息交流平臺（如圖書館、校園網(wǎng)等）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

8、請問你對學(xué)校獎助制度（如獎學(xué)金、助學(xué)貸款等）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

9、請問你對學(xué)校醫(yī)療條件（主要指醫(yī)療保險和校醫(yī)院）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

10、請問你對學(xué)校的交通條件（校內(nèi)和校外）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

11、您覺得學(xué)校的安全度如何？

A、很高

B、高

C、一般

13、您覺得學(xué)院最需要改善的是哪方面？

A、基礎(chǔ)設(shè)施

B、食堂飯菜

C、住宿條件

E、師資力量

F、管理制度

G、安全問題

H、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備

I、其他

D不滿意

（）D不滿意食堂

（）

D不滿意

（）

（）

（）

D不滿意

（）

D不滿意

（）

D不滿意

（）

D不滿意

D、低

D、交通

第五篇：滿意度調(diào)查問卷

公眾安全感和政法機(jī)關(guān)執(zhí)法工作滿意度

調(diào)查問卷

1、請問您對所在地的社會治安狀況的評價是：

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

2、您對當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)執(zhí)法工作怎樣評價？

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

3、您對當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)執(zhí)法工作怎樣評價？

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

4、您對當(dāng)?shù)胤ㄔ簣?zhí)法工作怎樣評價？

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

5、您對當(dāng)?shù)厮痉ň?所執(zhí)法工作怎樣評價？

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

6、請問您或您的家人是否參與了平安小區(qū)、平安村（社區(qū)）、平安單位及其它形式的平安創(chuàng)建活動（如防火、防盜知識講座，消防演練、各種形式的平安宣傳活動等）？

1、參加了

2、知道，但沒參加

3、不了解