第一篇：預防矛盾糾紛激化制度

預防矛盾糾紛激化制度

1、堅持每月一次的社區(qū)矛盾糾紛排查調處工作制度。實施集中排查、個案調處的方法，在排查過程橫查到邊，豎查到底；對于摸排出的問題，按照“誰主管、誰負責”原則，責任到人，包案到人，限期調處化解；對于疑難復雜糾紛，實行領導包案制，防止矛盾進一步激化。

2、實施矛盾信訪報告制度。各社區(qū)加大對矛盾糾紛發(fā)生信息的收集工作力度，對苗頭性的信息，信息員提前報告；對突發(fā)性事件要立即報告；對重要和重大矛盾信息要一案一報；對一般矛盾信息在召開綜治例會時報告，堅持做到重大矛盾糾紛信息及時報告；對瞞報、漏報重要矛盾信息，并造成嚴重后果的，視其情節(jié)予以嚴肅處理。

3、堅持信訪接待日制度。每個信訪接待日都有2人在調處中心坐班，每班都有一名領導帶班。做到來訪有登記，工作有記錄。密切注視動向，做到專人負責，包案到人，限期調處化解，并及時回訪。

4、嚴明紀律，實施責任追究制度。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，做到“依法、及時、高效”解決矛盾糾紛，達到防患于未然。凡因認識態(tài)度不高，重視程度不夠，措施力度不大，工作落實不到位造成嚴重后果和社會影響的，依法追究責任人的責任。

第二篇：矛盾糾紛防激化措施

矛盾糾紛防激化措施

一、抓早抓小，堵塞漏洞。一是，建立和司法部門、村委會及社區(qū)等基層組織聯(lián)合調解的機制，建立調解回訪制度，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，使矛盾糾紛排查工作走上了規(guī)范化的軌道。二是，經常邀請調解方面的專家學者給工作人員講課，法制部門還經常搜集一些矛盾糾紛排查方面的典型案例,發(fā)給每個工作人員學習研討，使調解方面的業(yè)務水平越來越精湛，隨時應對變化萬千的矛盾糾紛。三是，派出所民警、司法所、綜治辦人員經常深入村居、社區(qū),給群眾上法制課，通過正反兩個方面的案例引導群眾樹立和諧思想，既搞好了與群眾的關系，又為矛盾糾紛調解的成功率打下了良好基礎，做到了民間糾紛不出村、治安糾紛不出鎮(zhèn)。

二、多措并舉，用“心”調解。一是，針對家庭鄰里之間的矛盾糾紛，運用法理、公理、情理“三理合一”調解方法，多層面、深層次、廣角度地展開教育，及時解開“心結”，給彼此一個公正合理的“說法”。二是，針對青少年的輕微違法，采取學校、家長、派出所、司法所、綜治辦“五位一體”教育模式，幫助悔過自新。在查清案情的基礎上，堅持教育、感化、挽救方針，學校、家長、派出所、司法所、綜治辦聯(lián)合出擊，增強涉案青少年重新做人的信心和決心。三是，針對群眾與企業(yè)之間利益紛爭，采用法律、政策、道理“三管齊下”處置策略，聯(lián)合相關部門通過合法渠道，合理妥善解決，切實優(yōu)化投資環(huán)境，促進經濟社會發(fā)展，全力維護社會穩(wěn)定。

三、深入排查，解開“心結”。一是，以“平安村居大家談”活動為契機深入摸排各類社會矛盾。結合“矛盾糾紛大調解”工作及“平安村居大家談”活動的有力契機，不斷向轄區(qū)群眾深入介紹“大調解”矛盾調處工作機制。矛盾排查工作人員通過座談、入戶走訪、網上留言等多種形式及時了解掌握轄區(qū)群眾的各類矛盾糾紛，有效預防了各類矛盾激化，力爭把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。二是，增加義務調解員業(yè)務培訓頻率。為進一步將“大調解”工作做實做細，每月定期組織一次調解員法律業(yè)務培訓班，不斷提高調解人員的法律素質，進一步提高了調解工作質量，進一步激發(fā)了調解員的調解積極性，提高了調解工作質量。三是，為了保護各類矛盾糾紛當事人的個人隱私以及增強調解員的服務意識，避免各類矛盾糾紛反復發(fā)生，本著“誰調解，誰負責”的原則，由調解員與所轄村簽訂調解工作責任書，同時按照獎懲辦法，將責任落實到人，對疑難的矛盾糾紛進行現(xiàn)場調解，增強調解員的調解能力。

第三篇：建立防止矛盾糾紛激化工作制度

建立防止矛盾糾紛激化工作制度

1、堅持每月一次的村級矛盾糾紛排查調處工作制度。實施集中排查、個案調處的方法，在排查過程橫查到邊，豎查到底；對于摸排出的問題，按照“誰主管、誰負責”原則，責任到人，包案到人，限期調處化解；對于疑難復雜糾紛，由鄉(xiāng)調處中心進行集中會診，涉法涉訴問題由正面引導進入訴訟程序。針對熱點、難點問題逐個摸底，凡有可能發(fā)生越級上訪的苗頭，采取有效措施進行勸阻。

2、實施矛盾信訪報告制度。鎮(zhèn)村加大對矛盾糾紛發(fā)生信息的收集工作力度，對苗頭性的信息，村信息員提前報告；對突發(fā)性事件要立即報告；對重要和重大矛盾信息要一案一報；對一般矛盾信息在召開綜治例會時報告，堅持做到重大矛盾糾紛信息及時報告；對瞞報、漏報重要矛盾信息，并造成嚴重后果的，視其情節(jié)予以嚴肅處理。

3、堅持信訪接待日制度。每個信訪接待日都有2人在調處中心坐班，每班都有一名黨政班子成員。做到來訪有登記，工作有記錄。密切注視信訪動向，對接訪的涉法涉訴問題，做到專人負責，包案到人，限期調處化解，并及時回訪。

4、嚴明紀律，實施責任追究制度。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，做到“依法、及時、高效”解決矛盾糾紛，達到防患于未然。凡因認識態(tài)度不高，重視程度不夠，措施力度不大，工作落實不到位而引發(fā)的群體性越級上訪和惡性事件，造成嚴重后果和社會影響的，依法追究有關領導和責任人的責任。真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，保證了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。

第四篇：預防矛盾糾紛淺析

如何預防矛盾糾紛激化淺析

當前，隨著經濟建設的快速發(fā)展和城市化進程的加快，各類社會矛盾日益增多，矛盾糾紛調處難度大、激化因素多，處理不當，極易引發(fā)刑事、治安、自殺、群體性上訪案件，給社會造成不安定因素。近幾年來，游鳳鎮(zhèn)的經濟發(fā)展勢頭強勁，各項事業(yè)全面進步，人民群眾安居樂業(yè)，但是潛在的不穩(wěn)定因素仍然存在，特別是隨著經濟社會的快速轉型和利益格局的不斷調整，一些深層次的矛盾和問題逐漸呈現(xiàn)出來，迫切要求司法行政機關高度重視和正確處理各類人民內部矛盾，以及由此引發(fā)的種類群體性事件，努力把維護穩(wěn)定的各項工作做好。司法行政機關基層作為維護穩(wěn)定第一道防線，必須把矛盾糾紛、不安定因素化解在基層，解決在盟芽狀態(tài)，確?；鶎拥纳鐣€(wěn)定。矛盾和糾紛大都發(fā)生在基層，做好矛盾糾紛排查工作必須把工作重點放在基層，特別要發(fā)揮好村級調委會的作用，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。司法行政機關作為維護社會穩(wěn)定的第一道防線，必須完善矛盾糾紛排查機制。一是搞好經常性排查。對一般性、多發(fā)性矛盾糾紛，堅持條塊結合、定期不定期結合，實行全方位排查，保證矛盾糾紛排查調處工作全面細致、不留死角。二是搞好集中排查。針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員、重點部位，努力做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，防范于未然。三是搞好聯(lián)合排查。對勞資糾紛、拆遷安置、動遷補償?shù)纫恍┥婕懊鎻V、影響大的矛盾問題，組織有關部門聯(lián)合開展排查，了解掌握有關政策措施的落實情況，及時采取有效防范措施，避免引發(fā)各種矛盾和問題。

基層司法所做為為人民服務的窗口單位，要熱情接待，耐心傾聽，多做工作，及時處理。工作人員要有高度的責任感，堅持文明接待、1

熱情接待、耐心聽取當事人陳述，讓當事人把話講透、講完，再有針對性地向其講解有關法律政策。認真對待當事人提出的每一個問題，不能簡單急躁、態(tài)度生硬、推諉應敷，更不能動輒訓斥。對來訪者提出的問題，不能直接處理的，也要耐心向其告知應當由哪個部門或者哪個單位解決，不能一推了事。

對于某些矛盾較大，雙方對峙嚴重，不立即解決就容易發(fā)生互毆、械斗、集體上訪等惡性事件的，要立即著手解決；對于需要適當放緩處理速度，應予冷處理，或者需給雙方當事人做工作時間，或者需對其專門做各方面調解工作，爭取在最短的時間內化解矛盾。在調處過程中，要認真分析研究民事糾紛轉化為刑事案件或者惡性事件的原因、特點、規(guī)律及對策，采取抓早、抓小、抓苗頭、抓及時，加大調解力度，講究調解技巧；因人施教，因案制宜等有效方法，通過調解活動，對有矛盾激化可能的案件，積極疏導，妥善處理。

對早期發(fā)現(xiàn)的矛盾激化或轉化的苗頭，要突出一個快字。從小處著手抓緊疏導、處理，不能拖、不能壓，而應當實事求是，認真對待，妥善處理。在及時向有關領導報告或向有關部門通報并取得支持協(xié)助的同時，首先應采取果斷措施，穩(wěn)定局面，控制事態(tài)發(fā)展。然后，根據(jù)實際情況，采取相應措施，求得妥善解決。另一方面，要抓得住，抓得準。對于矛盾激化或轉化的苗頭，既要切實及時掌握，又不要大驚小怪，神精過敏，以免人為的將矛盾雙方推向尖銳的對立。對具有矛盾激化或轉化可能的糾紛案件，應盡可能多做調解工作，能夠用調解方式結案。這樣既可減輕雙方當事人的對立情緒，使矛盾盡可能緩

解，也可以防止矛盾進一步升級。

建立健全潛在糾紛、矛盾有可能激化案件的登記、預案制度，做到底數(shù)清、情況明、工作針對性強。對于已經發(fā)現(xiàn)、登記的矛盾可能激化案件，要逐件制定預案，采取相應措施，切實做好防范和化解工作。配合黨委、政府和有關部門搞好矛盾糾紛排查，及時分析、掌握矛盾易于激化的案件和重點人，及時發(fā)現(xiàn)、及時控制、及時排解，并及時與派出所、司法所、村或區(qū)委會等有關部門溝通、聯(lián)系，相互支持、密切配合，遏制民事糾紛轉化為刑事案件。

2010年8月5日，xx司法所長xxx同志正在李堡下鄉(xiāng)，突然接到董堡村主任xxx打來的電話，說有一幫人氣勢洶洶的來到王自來的家找王自來，當時王自來不在家，這伙人就讓其兒子xxx說出父親的下落。如不見人就要打砸東西，一時事態(tài)難以控制，很可能會發(fā)生打架事件。接到報案后，段所長感到問題的嚴重性，立即放下手頭的工作帶領司法所全體干警火速趕到董堡村王自來家里。

他首先亮明自己的身份，要求來人不要胡鬧，有事慢慢說，那幫人一聽是司法的，立即停止行動，要段所長為他們主持公道。段所長當即答應，一方面讓村干部去找王自來，另一方面詢問事情的緣由。原來這幫人是蘇坊蔚村人，他們有5個孩子經王自來介紹去廣東打工，原約定每人交600元，王自來負責將人送到工廠安排好工作，事情就算結束?？墒峭踝詠硎斟X后將人帶到廣州不知何原因一個多星期沒有安排工作，孩子們個個餓的無錢吃飯，而王xxx卻不見了人影，最后還是孩子們向家里要錢自己回來了。事后我們多次向王自來要

錢，王自來每次以種種理由推脫，今天的行為是不得已的。弄清了問題根源后，他首先要求來人不要激動，不能干出違法的事，再大的事都要講道理，穩(wěn)控住了大家的情緒，然后立即和xxx交涉，并指出他的不對，搞勞務輸出本是好事，但要講信譽，要負責到底，不能將當事人扔下不管，即使找不到工作，也要將人安全帶回，退還手續(xù)費。

通過批評教育，王xx認識到了自己的錯誤，并答應退還手續(xù)費并向當事人道歉。經過2個小時耐心細致的調解，一場即將發(fā)生的械斗得到及時化解，避免了流血事件的發(fā)生。

第五篇：矛盾糾紛排查制度

城關小學排查化解安全隱患及矛盾糾紛

工作制度

為維護學校穩(wěn)定，切實做好學校的安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)建和諧、平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，特制定排查化解安全隱患及矛盾糾紛工作制度。

一、成立學校安全隱患及矛盾糾紛排查調處工作領導小組，辦公室設在政教處。

二、每星期五由校長牽頭，各職能部門負責人參加行政會議，研究分析本部門存在的矛盾糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

三、實行安全隱患及矛盾糾紛排查調處工作責任制。校長是維護學校安全穩(wěn)定工作的第一責任人，對可能影響學校安全穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調，督促解決；對各種矛盾糾紛按照“分級管理”“誰主管、誰負責”層層分解任務的原則，責任到人，做好梳理分解工作，防止矛盾激化，千方百計把矛盾糾紛解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調處工作不到位，導致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關部門領導和責任人的責任。

四、發(fā)生重、特大緊急情況，要按相關文件精神及時上報。學校領導要及時趕赴現(xiàn)場，加強指揮工作，協(xié)調有關力量，對重大問題作出決策，有關部門負責人要根據(jù)各自的職能分工，做好各項救援、調查和處置工作，把影響降低到最低限度，維護學校正常的教育教學秩序。

五、加強重大節(jié)慶日行政值班制度，確保信息暢通。要求值班人員嚴格按時到崗，不得出現(xiàn)離崗、脫崗現(xiàn)象。確保24小時有領導帶班、有專人值班，盡職盡責，及時掌握處理師生中間的安全隱患及矛盾糾紛。

六、學校有關職能部門應經常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，定期舉辦法制、安全教育講座對師生進行法制警示教育，教育廣大師生嚴以律己、寬以待人，增強對不良思想的識別力。

2012年3月10日