第一篇：銷售人員的職責(zé)[最終版]

※ 銷售顧問職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及管理下進(jìn)行工作，并對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場調(diào)查工作；

3、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售顧問的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越公司下達(dá)的任務(wù)；

4、在汽車銷售的同時，做好加裝及保險工作；

5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，發(fā)掘與開發(fā)新的加裝利潤點；

6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作；

7、發(fā)掘潛在客戶并加強與老客戶之聯(lián)系，完善加強自己的客戶網(wǎng)絡(luò)；

8、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動的意見；

9、進(jìn)行周邊市場的開發(fā)；

10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；

11、配合其他銷售顧問做好業(yè)務(wù)后勤工作；

12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售顧問的指導(dǎo)下，協(xié)助

其進(jìn)行有序的工作；

13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時間達(dá)到銷售顧問所具備的能力。

14、負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ鳎?/p>

15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計；

16、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；

第二篇：銷售人員工作職責(zé)

銷售人員工作職責(zé)

1.銷售中心員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識。

5.銷售人員必須按照公司要求填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并及時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司下達(dá)銷售目標(biāo)，制定出下月工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出下月的出差計劃，在維護(hù)老客戶的同時，積極開發(fā)新客戶。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接向上級反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具24小時暢通。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄區(qū)市場推廣計劃和執(zhí)行，作好推廣、促銷總結(jié)。

15.準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議及培訓(xùn)，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

第三篇：銷售人員工作職責(zé)

銷售人員工作職責(zé)

遵守《員工手冊》及公司的其它規(guī)章制度。

遵守作息時間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

工作時間不得喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。工作時間配戴工牌，穿工作服。

注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。

使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。

愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。

認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。

了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。

認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認(rèn)識和信任度。

同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會，說服客戶下定。

如客戶對此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費。

提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。

熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭取做公司銷售主力軍。

在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時制止，并向銷售部負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。如發(fā)現(xiàn)銷售中出現(xiàn)問題，及時向銷售部負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出個人建議。

銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售 事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可

第四篇：銷售人員工作職責(zé)

銷售人員工作職責(zé)

（一）工作職責(zé)：

1.收集客戶，同行的業(yè)務(wù)信息，為部門的銷售計劃提供動態(tài)建議。

2.按部門銷售計劃實施，并努力完成。

3.月結(jié)客戶協(xié)議的簽定及貨款的回收追蹤。

4.參加相關(guān)公司會議及各項培訓(xùn)。

5.團(tuán)結(jié)互助，真誠溝通，保持良好的工作狀態(tài)。

6.完成上級交給的其他工作任務(wù)。

（二）每月任務(wù)：

1．每月28日下午6點前，向部門經(jīng)理提交本月個人工作總結(jié)報告（銷售計劃完成情況，市場動態(tài)等）。

2．每周六上午完成本周工作總結(jié)和下周工作計劃的制定，中午12點前交部門經(jīng)理處。

3．每日下班前上交業(yè)務(wù)工作手冊至部門經(jīng)理處。

4．每月最后一個工作日前向部門經(jīng)理提交下月工作計劃。

（三）工作會議

1．每周六下午17:20召開“工作總結(jié)例會”，重點總結(jié)本周本人工作情況。

2．每日8:05～8:30分參加“晨會”，對照當(dāng)日工作計劃。

3．每月底最后一個星期六下午2點召開“部門工作總結(jié)會議”，重點總結(jié)本月個人工作情況及下月工作展望。

4．參加每周六下午1點的部門培訓(xùn)，工作交流，下周工作計劃。

第五篇：銷售人員安全職責(zé)

銷售人員安全職責(zé)

1、遵守國家包裝印刷法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,合法開展銷售業(yè)務(wù),在銷售主管領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成公司各項安全和銷售目標(biāo)任務(wù)。

2、做好合同安全, 重點加強對新增客戶的資質(zhì)審查, 杜絕因資質(zhì)審查不嚴(yán)簽訂違法合同或被假冒不法商所利用，給公司造成傷害。

3、做好貨款回收安全，在簽訂合同時約定好付款方式、時間，在業(yè)務(wù)交往中要隨時分析評價貨款風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)問題立即上報并釆取有效措施，盡量降低公司損失。

4、做好產(chǎn)品交付安全，及時收回客戶收貨簽字憑證或客戶驗收入庫單證，每月核對未收回貨款的產(chǎn)品在客戶庫存的數(shù)量（含報廢數(shù)）。

5、做好往來帳安全，建立銷售臺帳并每月與客戶、公司銷售內(nèi)勤、財務(wù)部核對，及時申報銷售扣損，確保往來帳目清楚準(zhǔn)確。

6、做好票據(jù)安全，開增值稅發(fā)票要申請簽批，交接發(fā)票要登記確認(rèn)，發(fā)票、收款單證、合同、銀行票據(jù)等重要票據(jù)不得采用普通郵遞方式傳遞。

7、做好樣品安全，交接客戶提供的設(shè)計樣品和客戶確認(rèn)的封樣品，要雙方登記確認(rèn)，建好樣品交接臺帳。

8、做好客戶信息安全，建立客戶信息動態(tài)檔案及往來帳，電腦要設(shè)置密碼確保公司商業(yè)機(jī)密不外漏。

9、做好售后服務(wù)安全，接到客戶投訴要立即以書面方式反饋至銷售內(nèi)勤，并按客戶要求及時回復(fù)客戶，如可能出現(xiàn)產(chǎn)品補數(shù)、扣損或其它經(jīng)濟(jì)損失，要起草備忘錄寫清楚事項雙方簽字（章）確認(rèn)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。