第一篇：市場(chǎng)營銷部管理職責(zé)(最終)

市場(chǎng)營銷部

職能職責(zé)：主要負(fù)責(zé)子公司市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)與產(chǎn)品營銷策略、貿(mào)易、原材料物資供應(yīng)管理等相關(guān)工作。

1.負(fù)責(zé)擬定公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、制訂產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)劃及相關(guān)營銷策略；

2.負(fù)責(zé)建立健全銷售及物資供應(yīng)管理制度并組織實(shí)施；

3.圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定公司銷售目標(biāo)任務(wù)，指導(dǎo)子公司對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，并監(jiān)督落實(shí)；

4.負(fù)責(zé)對(duì)子公司原材料、產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及政策方面信息進(jìn)行收集，做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和宣傳工作；

5.負(fù)責(zé)對(duì)子公司采購、銷售過程的監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)營銷成本及采購成本控制、資金回籠及采購支付進(jìn)行管理；

6.督導(dǎo)公司銷售目標(biāo)進(jìn)度完成情況；

7.定期對(duì)子公司供應(yīng)、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總、分析，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決子公司供應(yīng)、銷售工作中出現(xiàn)的問題；

8負(fù)責(zé)加強(qiáng)子公司營銷隊(duì)伍建設(shè)和營銷技能培訓(xùn)工作；

9.負(fù)責(zé)公司貿(mào)易、物流工作；

10.公司賦予的其他職能。

第二篇：市場(chǎng)營銷部職責(zé)

市場(chǎng)營銷部職責(zé)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)營銷與物業(yè)管理和物流業(yè)務(wù)等后續(xù)業(yè)務(wù)的開拓籌備，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的設(shè)立的業(yè)務(wù)部門。

一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷，包括營銷政策、策略制訂，促銷方法，宣傳廣告、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目推介，營銷渠道開拓、配合公司項(xiàng)目籌資。

二、針對(duì)目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開展項(xiàng)目營銷的風(fēng)險(xiǎn)分析，確保市場(chǎng)銷售、資金回收，使入住率達(dá)70%以上。

三、組織確定上檔次的項(xiàng)目招商會(huì)和項(xiàng)目推介活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)所有售房合同管理，建立客戶登記檔案管理以及今后房產(chǎn)證手續(xù)辦理，及相關(guān)信息管理等工作，加強(qiáng)與政府房地產(chǎn)管理部門的聯(lián)系。

五、負(fù)責(zé)與銀行接觸為客戶結(jié)算、按揭業(yè)務(wù)辦理，以及組織交工驗(yàn)收后的交接房和售后服務(wù)工作，以及聯(lián)系相關(guān)政府機(jī)構(gòu)部門。

六、籌建物業(yè)公司，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、定員定編、辦公場(chǎng)所；物業(yè)管理制度制訂；確定收費(fèi)價(jià)格；和物色相關(guān)人員，參與建設(shè)，熟悉項(xiàng)目情況以及籌建物業(yè)公司的其他事宜，以便在項(xiàng)目建成馬上投入運(yùn)營。

七、籌劃組建市場(chǎng)物流公司，確定組織機(jī)構(gòu)；人員編制；需要辦公場(chǎng)所；設(shè)備添置計(jì)劃 ；場(chǎng)地布置和物流場(chǎng)地的管理；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂。落實(shí)貨源渠道組織等；配合整個(gè)市場(chǎng)搬遷安排，促使市場(chǎng)健康運(yùn)營。

八、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第三篇：機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)營銷部職責(zé)

市場(chǎng)營銷部工作職責(zé)及人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，制定并實(shí)施市場(chǎng)營銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)新開航線和引進(jìn)新進(jìn)航空公司及航班，組織資源開發(fā)客貨運(yùn)市場(chǎng)，促成有關(guān)部門/企業(yè)與相關(guān)航空公司合作，并承辦/牽頭辦理服務(wù)保障代理協(xié)議簽訂事宜；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)

二、負(fù)責(zé)日常文件的收發(fā)、存檔和歸檔等。負(fù)責(zé)人：邊越

三、負(fù)責(zé)航空客貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研和分析，快速獲取國內(nèi)相關(guān)航空公司需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，及時(shí)調(diào)整營銷策略，并提出逐步改善和提高客貨運(yùn)市場(chǎng)份額的策略和方法，落實(shí)大型門戶樞紐和航空物流中心戰(zhàn)略定位；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越

四、搜集有關(guān)航空市場(chǎng)營銷的文件資料，包括與航空業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)、文件、標(biāo)準(zhǔn)及航空公司運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)，并加以整理、統(tǒng)計(jì)、分析、使用、存檔，并提供有價(jià)值的航空市場(chǎng)營銷建議；

負(fù)責(zé)人：、孫浩、邊越

五、負(fù)責(zé)與客戶建立定期和不定期信息溝通反饋機(jī)制，以客戶服務(wù)中心為平臺(tái)，維護(hù)并開發(fā)客戶資源，組織客戶需求調(diào)查分析，對(duì)新服務(wù)（產(chǎn)品）項(xiàng)目的開發(fā)提出建議；

負(fù)責(zé)人：孫浩

六、積極協(xié)調(diào)與航空公司、駐場(chǎng)單位相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系，共同致力于服務(wù)流程的改進(jìn)，快速響應(yīng)客戶需求；

負(fù)責(zé)人：邊越

七、負(fù)責(zé)航空市場(chǎng)政策研究和公共關(guān)系管理，配合公司相關(guān)部門幾負(fù)責(zé)人爭(zhēng)取臨汾市市政府、民航局政策支持，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的臨汾機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)營銷環(huán)境；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越

八、建立并完善本部門的綜合管理體系，積極配合其他部門的工作；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越、孫浩

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

第四篇：市場(chǎng)營銷部工作職責(zé)

市場(chǎng)營銷部工作職責(zé)

一、制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃：及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)土地儲(chǔ)備情況及政府相關(guān)政策，于年初制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展需要，組織實(shí)施土地招拍掛、拆遷、競(jìng)拍及相關(guān)事宜。

二、信息搜集整理與市場(chǎng)調(diào)研：及時(shí)收集、整理國家及各級(jí)政府有關(guān)方針政策，全市房地產(chǎn)開發(fā)面積、投資額、銷售額等數(shù)據(jù)，提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息支持；每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供、需及競(jìng)爭(zhēng)樓盤相關(guān)信息，及時(shí)編寫相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告），提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；認(rèn)真做好項(xiàng)目的文案策劃及推廣素材積累，為項(xiàng)目正確定位提供依據(jù)。

三、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目可行性分析、立項(xiàng)、整體策劃：對(duì)待開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)、外部環(huán)境及市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性分析，及時(shí)編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及論證，確定項(xiàng)目市場(chǎng)定位；及時(shí)、準(zhǔn)確起草項(xiàng)目全程策劃方案，提交項(xiàng)目整體策劃案；追蹤項(xiàng)目全程，對(duì)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到的方案變動(dòng)進(jìn)行論證；及時(shí)對(duì)開發(fā)建設(shè)完成的項(xiàng)目進(jìn)行事后評(píng)價(jià)工作，并撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

項(xiàng)目整體營銷策劃：科學(xué)分析項(xiàng)目用地周邊環(huán)境、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷、土地SWOT分析、項(xiàng)目市場(chǎng)定位（包括形象推廣、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫）、項(xiàng)目定價(jià)策略，及時(shí)、準(zhǔn)確擬定開發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃，緊緊圍繞市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整營銷策略及銷售價(jià)格。

四、廣告策劃及媒體宣傳：認(rèn)真擬定項(xiàng)目操作過程中廣告策劃、廣告宣傳策略，確定、推進(jìn)項(xiàng)目廣告策劃方案，并做好廣告的后續(xù)跟蹤工作；聯(lián)絡(luò)報(bào)社、電視臺(tái)，做好企業(yè)媒體宣傳。

五、及時(shí)提出集團(tuán)品牌建設(shè)策劃建議，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。

六、銷售推廣：做好銷售前期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；認(rèn)真制定項(xiàng)目、樓盤廣告宣傳策劃，協(xié)調(diào)聯(lián)系廣告公司進(jìn)行廣告宣傳；做好項(xiàng)目、樓盤廣告策劃的確定、操作、推廣和新樓盤的廣告推介及合同的簽訂工作。

七、樓盤銷售：依據(jù)集團(tuán)整體銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，創(chuàng)新銷售方式，確保回款目標(biāo)的完成；按照銷售計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目樓盤的銷售，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售方案；逐步建立健全適合集團(tuán)終端銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有計(jì)劃性地推動(dòng)集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

八、銷售支持：做好銷售管理軟件的運(yùn)行及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理（每月統(tǒng)計(jì)銷售面積及銷售回款），及時(shí)辦理商品房預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)證、土地證等證件及銀行按揭、分戶等手續(xù)；認(rèn)真簽訂并審核購房合同、催收和結(jié)算房款；配合工程技術(shù)部、客服中心、物業(yè)公司做好業(yè)主交房工作。

九、客戶服務(wù)：認(rèn)真建立客戶信息反饋機(jī)制，為調(diào)整項(xiàng)目方案提供參考依據(jù)，并作好項(xiàng)目方案論證及調(diào)整工作；積極收集來訪顧客、成交客戶信息，建立客戶分類檔案，保持與顧客之間的雙向溝通，作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間良好關(guān)系。

十、搞好協(xié)調(diào)工作，處理歷史遺留問題，受理并解決客戶投訴。

第五篇：市場(chǎng)營銷部管理規(guī)章制度

市場(chǎng)營銷部管理規(guī)章制度

趙佳

一：總則 二：入職指引

三：市場(chǎng)部人員責(zé)任制度 四：市場(chǎng)部工作報(bào)告制度 五：行為準(zhǔn)則 六：勞動(dòng)安全

一： 總則

規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，嚴(yán)肅律己，特制訂此制度。二：

入職指引

1： 用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德

2： 招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

3：

考勤管理：工作時(shí)間為周一至周五每天早晨八點(diǎn)至中午十一點(diǎn)半，下午一點(diǎn)至四點(diǎn)半，周六日視情況而定。所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，如以下事項(xiàng)（1）

遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）

月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一 次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

（3）

病假 ：?jiǎn)T工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 7： 30 － 8 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事 部門核定后，由公司給予工作安排。

（4）

事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng) 假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

（5）

員工出 差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

（6）

請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：兩天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批，超過兩天由公司總經(jīng)理審批審批。

（7）

加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

（8）

考勤記錄及檢查：考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工

出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

4：

人事調(diào)動(dòng)：（1）調(diào)動(dòng)管理：由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng) 由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異 動(dòng)結(jié)果。

（2）辭職管理：公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理 以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。人事部門將《 離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

（3）辭退管理：部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。人事部門提前一個(gè)月通知員工本 人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù) 部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正

常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。三：市場(chǎng)部人員責(zé)任制度

1： 在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃和營銷計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度月度營銷計(jì)劃。市場(chǎng)部的經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)負(fù)全責(zé)，總經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，再由部門經(jīng)理向員工傳授。

2： 實(shí)施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè)，打造一流的品牌來吸引更多的外來游客

3： 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的指標(biāo)，以及市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)運(yùn)作工作

4： 設(shè)計(jì)公司營運(yùn)流程，指定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益，建立好公司聲譽(yù)，樹立良好公司形象。

5： 制定市場(chǎng)宣傳策略，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃

6： 努力學(xué)習(xí)，不斷提高良好業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，關(guān)心企業(yè)，工作主動(dòng)熱情，員工之間友好相處，坦誠平等，互相尊重，相互協(xié)調(diào)。

7： 積極完成總經(jīng)理及上級(jí)主管交代的各項(xiàng)任務(wù)。四：市場(chǎng)部工作報(bào)告制度

1： 市場(chǎng)部人員每次外出銷售都必須填寫《銷售訪問報(bào)告》正本上交銷售部經(jīng)理，副本自己保管。

2： 市場(chǎng)部每次與新客戶簽訂合約之前必須與總經(jīng)理匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后方可正式簽訂。

3： 每日開會(huì)，工作人員匯報(bào)當(dāng)日工作，并及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告當(dāng)日所遇困難。

4： 每月月末，工作人員向部門經(jīng)理提交月統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)表，部門經(jīng)理向公司總經(jīng)理部門工作月總結(jié)。

5： 每年年底。工作人員向部門經(jīng)理提交年底工作總結(jié)和下一工作計(jì)劃，聽取部門經(jīng)理和同事的評(píng)估和意見。

6： 有關(guān)超越權(quán)限的活動(dòng)和工作問題必須事先匯報(bào)請(qǐng)示不得擅自處理。

五：行為準(zhǔn)則：

1： 工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝 艷抹。

2： 辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍 報(bào)刊。

3： 禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。4： 辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

5： 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。6： 遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。7： 文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約 使用。

8： 私人資料在公司打印、復(fù)印、傳真要向上級(jí)申請(qǐng)。9： 未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

10： 根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所 知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

11： 為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：（1）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。（2）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工要及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)（3）、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

六： 勞動(dòng)安全

1：公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。2：在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。

3：保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。