第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)與權(quán)力

市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)與權(quán)力

職責(zé)

1.根據(jù)工廠發(fā)展戰(zhàn)略建立完善并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)章制度

2.結(jié)合工廠內(nèi)外部情況，根據(jù)工廠經(jīng)營(yíng)指標(biāo)組織并制定各類營(yíng)銷計(jì)劃和方案

3.建立、開拓并維護(hù)客戶渠道，整理維護(hù)客戶資料，保持與客戶良好的關(guān)系

4.根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解銷售任務(wù)，組織開展各類公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)

5.負(fù)責(zé)個(gè)人客戶與團(tuán)隊(duì)客戶的預(yù)定、下單、接待、撤單等工作

6.負(fù)責(zé)工廠銷售隊(duì)伍的組件和培訓(xùn)任務(wù)

7.展開各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

8.整理工廠的各種信息為改進(jìn)銷售方案與目標(biāo)等打下基礎(chǔ)

9.完成總經(jīng)理交辦的其他工作

權(quán)利

1.有權(quán)參與制定工廠經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃并提出相應(yīng)建議

2.有權(quán)參與工廠各階段經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定并提出相應(yīng)的建議

3.有權(quán)提出工廠市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的制度修訂建議

4.具有要求相關(guān)部門配合的權(quán)利

5.具有對(duì)影響行銷工作的其他人提出處罰的權(quán)利

6.其他相關(guān)權(quán)利

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷與物業(yè)管理和物流業(yè)務(wù)等后續(xù)業(yè)務(wù)的開拓籌備，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的設(shè)立的業(yè)務(wù)部門。

一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，包括營(yíng)銷政策、策略制訂，促銷方法，宣傳廣告、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目推介，營(yíng)銷渠道開拓、配合公司項(xiàng)目籌資。

二、針對(duì)目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開展項(xiàng)目營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)分析，確保市場(chǎng)銷售、資金回收，使入住率達(dá)70%以上。

三、組織確定上檔次的項(xiàng)目招商會(huì)和項(xiàng)目推介活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)所有售房合同管理，建立客戶登記檔案管理以及今后房產(chǎn)證手續(xù)辦理，及相關(guān)信息管理等工作，加強(qiáng)與政府房地產(chǎn)管理部門的聯(lián)系。

五、負(fù)責(zé)與銀行接觸為客戶結(jié)算、按揭業(yè)務(wù)辦理，以及組織交工驗(yàn)收后的交接房和售后服務(wù)工作，以及聯(lián)系相關(guān)政府機(jī)構(gòu)部門。

六、籌建物業(yè)公司，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、定員定編、辦公場(chǎng)所；物業(yè)管理制度制訂；確定收費(fèi)價(jià)格；和物色相關(guān)人員，參與建設(shè)，熟悉項(xiàng)目情況以及籌建物業(yè)公司的其他事宜，以便在項(xiàng)目建成馬上投入運(yùn)營(yíng)。

七、籌劃組建市場(chǎng)物流公司，確定組織機(jī)構(gòu)；人員編制；需要辦公場(chǎng)所；設(shè)備添置計(jì)劃 ；場(chǎng)地布置和物流場(chǎng)地的管理；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制訂。落實(shí)貨源渠道組織等；配合整個(gè)市場(chǎng)搬遷安排，促使市場(chǎng)健康運(yùn)營(yíng)。

八、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)與部門職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部部門職責(zé)

1、根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)編制營(yíng)銷推廣計(jì)劃及預(yù)算；

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息及各類專項(xiàng)研究成果的收集、整理與分析，并定期和不定期提供報(bào)告，為制定和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)；

3、根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃，做好銷售計(jì)劃完成情況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計(jì)工作；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣傳物料的制作，及宣傳品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；

5、通過各種渠道保持與國(guó)內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的密切關(guān)系，了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率；

6、積極參加國(guó)內(nèi)外的各種旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并及時(shí)有效的跟進(jìn)處理投訴意見；

8、及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷部

部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作；

2、組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)組織開拓客源市場(chǎng)，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；

4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對(duì)客戶進(jìn)行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；

5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者

6、會(huì)同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價(jià)格策略；

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋工作，及時(shí)掌握主要旅行團(tuán)運(yùn)行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；

8、負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計(jì)調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團(tuán)在旅途中遇到的各種問題；

9、定期審核客戶團(tuán)費(fèi)匯達(dá)情況，做好旅行團(tuán)費(fèi)回收工作；

10、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排、思想教育、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎(jiǎng)金分配原則和分配方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

銷售主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作； 4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。

5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。

7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；

8．完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

電子商務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理；

2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；

3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識(shí)、資訊等；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點(diǎn)的描繪；

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；

8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道；

9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作；

10、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；

11、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；

12、解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中碰到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時(shí)向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

門市接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問題；

2.為客戶辦理相關(guān)報(bào)名手續(xù)及進(jìn)行跟蹤回訪； 3.配合主管擴(kuò)展、維護(hù)直客和集團(tuán)客戶渠道； 4.整理和維護(hù)好客戶的檔案客；

5.維護(hù)好店面形象，收集和反饋客戶的意見；

6.推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí)，理解散客旅游者的需求； 7.收取旅游費(fèi)用；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)

1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；

3、開展各種有效的銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案，完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃；

4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及較重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的接待安排，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾；

5、每年年底，制訂本市場(chǎng)下一營(yíng)業(yè)計(jì)劃、工作計(jì)劃、確定銷售目標(biāo)和重點(diǎn)并提交銷售工作報(bào)告；

6、每月月底，向市場(chǎng)銷售經(jīng)理書面匯報(bào)當(dāng)月工作情況和下月工作打算；

7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報(bào)銷售經(jīng)理；

8、協(xié)助財(cái)務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費(fèi)用結(jié)算工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

外聯(lián)崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施外聯(lián)工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；

2、擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；

3、實(shí)施本公司的營(yíng)銷策略，擬訂、報(bào)批并實(shí)施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；

4、實(shí)施對(duì)本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

5、做好旅游市場(chǎng)調(diào)查工作，研究旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，即時(shí)反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；

6、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究游客的動(dòng)機(jī)和心理，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；

7、熟悉本公司的營(yíng)銷計(jì)劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點(diǎn)、熟練準(zhǔn)確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；

9、嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)成本控制計(jì)劃；

10、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)實(shí)施計(jì)劃 組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

編制和組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)計(jì)劃 組織評(píng)審設(shè)計(jì)任務(wù)書的適宜性 明確不同設(shè)計(jì)人員的接口

審核產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件

組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃

市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)

1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單；

2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；

4、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；

5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；

6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；

7、貨款管理；

8、庫存查詢和定單管理；

9、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施；

10、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議；

11、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)

一、制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃：及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)土地儲(chǔ)備情況及政府相關(guān)政策，于年初制定土地儲(chǔ)備計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展需要，組織實(shí)施土地招拍掛、拆遷、競(jìng)拍及相關(guān)事宜。

二、信息搜集整理與市場(chǎng)調(diào)研：及時(shí)收集、整理國(guó)家及各級(jí)政府有關(guān)方針政策，全市房地產(chǎn)開發(fā)面積、投資額、銷售額等數(shù)據(jù)，提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息支持；每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供、需及競(jìng)爭(zhēng)樓盤相關(guān)信息，及時(shí)編寫相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告），提報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；認(rèn)真做好項(xiàng)目的文案策劃及推廣素材積累，為項(xiàng)目正確定位提供依據(jù)。

三、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目可行性分析、立項(xiàng)、整體策劃：對(duì)待開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)、外部環(huán)境及市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性分析，及時(shí)編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及論證，確定項(xiàng)目市場(chǎng)定位；及時(shí)、準(zhǔn)確起草項(xiàng)目全程策劃方案，提交項(xiàng)目整體策劃案；追蹤項(xiàng)目全程，對(duì)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到的方案變動(dòng)進(jìn)行論證；及時(shí)對(duì)開發(fā)建設(shè)完成的項(xiàng)目進(jìn)行事后評(píng)價(jià)工作，并撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃：科學(xué)分析項(xiàng)目用地周邊環(huán)境、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷、土地SWOT分析、項(xiàng)目市場(chǎng)定位（包括形象推廣、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫）、項(xiàng)目定價(jià)策略，及時(shí)、準(zhǔn)確擬定開發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃，緊緊圍繞市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略及銷售價(jià)格。

四、廣告策劃及媒體宣傳：認(rèn)真擬定項(xiàng)目操作過程中廣告策劃、廣告宣傳策略，確定、推進(jìn)項(xiàng)目廣告策劃方案，并做好廣告的后續(xù)跟蹤工作；聯(lián)絡(luò)報(bào)社、電視臺(tái)，做好企業(yè)媒體宣傳。

五、及時(shí)提出集團(tuán)品牌建設(shè)策劃建議，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。

六、銷售推廣：做好銷售前期各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；認(rèn)真制定項(xiàng)目、樓盤廣告宣傳策劃，協(xié)調(diào)聯(lián)系廣告公司進(jìn)行廣告宣傳；做好項(xiàng)目、樓盤廣告策劃的確定、操作、推廣和新樓盤的廣告推介及合同的簽訂工作。

七、樓盤銷售：依據(jù)集團(tuán)整體銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，創(chuàng)新銷售方式，確?；乜钅繕?biāo)的完成；按照銷售計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目樓盤的銷售，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售方案；逐步建立健全適合集團(tuán)終端銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有計(jì)劃性地推動(dòng)集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

八、銷售支持：做好銷售管理軟件的運(yùn)行及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理（每月統(tǒng)計(jì)銷售面積及銷售回款），及時(shí)辦理商品房預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)證、土地證等證件及銀行按揭、分戶等手續(xù)；認(rèn)真簽訂并審核購(gòu)房合同、催收和結(jié)算房款；配合工程技術(shù)部、客服中心、物業(yè)公司做好業(yè)主交房工作。

九、客戶服務(wù)：認(rèn)真建立客戶信息反饋機(jī)制，為調(diào)整項(xiàng)目方案提供參考依據(jù)，并作好項(xiàng)目方案論證及調(diào)整工作；積極收集來訪顧客、成交客戶信息，建立客戶分類檔案，保持與顧客之間的雙向溝通，作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間良好關(guān)系。

十、搞好協(xié)調(diào)工作，處理歷史遺留問題，受理并解決客戶投訴。

第五篇：機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)及人員崗位職責(zé)

一、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，制定并實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)新開航線和引進(jìn)新進(jìn)航空公司及航班，組織資源開發(fā)客貨運(yùn)市場(chǎng)，促成有關(guān)部門/企業(yè)與相關(guān)航空公司合作，并承辦/牽頭辦理服務(wù)保障代理協(xié)議簽訂事宜；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)

二、負(fù)責(zé)日常文件的收發(fā)、存檔和歸檔等。負(fù)責(zé)人：邊越

三、負(fù)責(zé)航空客貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研和分析，快速獲取國(guó)內(nèi)相關(guān)航空公司需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，并提出逐步改善和提高客貨運(yùn)市場(chǎng)份額的策略和方法，落實(shí)大型門戶樞紐和航空物流中心戰(zhàn)略定位；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越

四、搜集有關(guān)航空市場(chǎng)營(yíng)銷的文件資料，包括與航空業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)、文件、標(biāo)準(zhǔn)及航空公司運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并加以整理、統(tǒng)計(jì)、分析、使用、存檔，并提供有價(jià)值的航空市場(chǎng)營(yíng)銷建議；

負(fù)責(zé)人：、孫浩、邊越

五、負(fù)責(zé)與客戶建立定期和不定期信息溝通反饋機(jī)制，以客戶服務(wù)中心為平臺(tái)，維護(hù)并開發(fā)客戶資源，組織客戶需求調(diào)查分析，對(duì)新服務(wù)（產(chǎn)品）項(xiàng)目的開發(fā)提出建議；

負(fù)責(zé)人：孫浩

六、積極協(xié)調(diào)與航空公司、駐場(chǎng)單位相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系，共同致力于服務(wù)流程的改進(jìn)，快速響應(yīng)客戶需求；

負(fù)責(zé)人：邊越

七、負(fù)責(zé)航空市場(chǎng)政策研究和公共關(guān)系管理，配合公司相關(guān)部門幾負(fù)責(zé)人爭(zhēng)取臨汾市市政府、民航局政策支持，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的臨汾機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越

八、建立并完善本部門的綜合管理體系，積極配合其他部門的工作；

負(fù)責(zé)人：杜宏實(shí)、邊越、孫浩

九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。