第一篇：主管領(lǐng)導(dǎo)任職設(shè)想

任職設(shè)想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織為大家提供了公平競爭的平臺，讓我有機(jī)會為公司****的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我競聘的職位是客戶服務(wù)監(jiān)控調(diào)度中心主管，希望通過這次競聘，大家可以深入了解我，并給予我更多的鞭策與支持，這將成為我持續(xù)努力的動力，也會為我下一階段的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在競聘準(zhǔn)備階段，我重新審視了以往的工作經(jīng)歷，全方位了解了客戶服務(wù)調(diào)度監(jiān)控中心的整體建設(shè)思路，并對任職后的管理工作做出了一定的設(shè)想?；仡櫼酝墓ぷ髑闆r

XXX年我來到###，開始在營業(yè)班班組工作，通過不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身工作能力，在****領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，努力把握機(jī)會并于2000年始任****班長。近20年的客服工作，特別是擔(dān)任****班長的十余年管理經(jīng)驗(yàn)，使我對公司客服工作有了深刻的認(rèn)識，并逐漸形成了審視問題的全局化視角。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和及時(shí)梳理工作流程的過程中，我開始更多地思考如何才能全面提升客服水平。

對監(jiān)控調(diào)度中心的認(rèn)識

目前，****的工作依然是以內(nèi)部指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，然而，通過此種途徑得到的結(jié)論并不能作為提升客服問題解決能力的依據(jù)。本著同樣的初衷，換一種思考角度，從“客戶是否真正滿意”出發(fā)，方可真正達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量和客戶問題解決能力的目的。

作為順應(yīng)供電服務(wù)當(dāng)前發(fā)展需求而建立的客服監(jiān)控調(diào)度中心，是供電服務(wù)管控理念和供電服務(wù)質(zhì)量治理的一次突破和轉(zhuǎn)變，它從服務(wù)的結(jié)果出發(fā)，明確了判斷工作質(zhì)量的正確途徑——客戶感知值，通過掌握客戶需求、滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶需求，充分提升客戶體驗(yàn)，為整個(gè)****的工作提出了改進(jìn)依據(jù)。對監(jiān)控調(diào)度中心管理工作的設(shè)想

若競聘成功，有幸爭取到了監(jiān)控調(diào)度中心主管一職，我將會主抓以下三點(diǎn)來

開展工作：

第一，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，大力推進(jìn)新團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)和人才培養(yǎng)方案，讓監(jiān)控調(diào)度中心迅速成長為成熟的部門。由于監(jiān)控調(diào)度中心是公司新建立的客服監(jiān)控系統(tǒng)，在功能和流程上都是全新的，這就要求工作人員盡快適應(yīng)相關(guān)工作。

第二，全面配合****各部門工作，正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖及公司下發(fā)的指令和目標(biāo)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作。監(jiān)控調(diào)度中心是為整個(gè)****的工作建設(shè)服務(wù)的，應(yīng)形成全局意識，全面遵循****的整體工作思路，大力發(fā)揮監(jiān)控調(diào)度中心的在客服工作中的獨(dú)特作用。

第三，通過開展監(jiān)控調(diào)度中心的管理工作，形成內(nèi)部人員敏銳的嗅覺能力，使各層人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，層層反饋并總結(jié)提出改進(jìn)措施，不斷創(chuàng)新監(jiān)控調(diào)度工作。新系統(tǒng)的建立并非一勞永逸，還需要我們在不斷的改進(jìn)與修正中形成更為強(qiáng)大的監(jiān)控調(diào)度能力。

當(dāng)前，客戶服務(wù)監(jiān)控調(diào)度中心正全力建設(shè)，勢必為公司****的管控工作帶來卓越成效。作為中心創(chuàng)新浪潮中的一員，強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識是不可或缺的，我們應(yīng)積極發(fā)揮自身力量持續(xù)突破創(chuàng)新，為建設(shè)廣東電網(wǎng)乃至南方電網(wǎng)客戶服務(wù)的標(biāo)桿而努力！

第二篇：運(yùn)作主管任職設(shè)想

分部運(yùn)作主管任職設(shè)想

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝我們順豐富有人性化“品德第一，文憑第二”的用人原則，讓我有這樣一個(gè)機(jī)會在大家面前“推銷自己”，能參加廈門區(qū)二○○九年第二期儲備干部內(nèi)部競聘是我的榮幸?，F(xiàn)在和大家分享我對運(yùn)作主管崗位的認(rèn)識及設(shè)想：

一、運(yùn)作主管崗位認(rèn)知；

二、如何開展運(yùn)作主管崗位工作；

一、運(yùn)作主管作為核心崗位之一，不再是最直接的基層管理者，而是分部的一名專業(yè)線路的管理人員；被管理者除了一線收派員及二線倉管之外，還負(fù)有二線司機(jī)、三線點(diǎn)部主管、分部綜合、分部財(cái)務(wù)的管理監(jiān)督責(zé)任。也就是被管理當(dāng)中包含管理者，所以已不能用點(diǎn)部管理收派員及倉管的方式進(jìn)行日常管理，除此以外以營運(yùn)為核心進(jìn)行各分點(diǎn)部之間協(xié)調(diào)已作為日常工作，最重要的工作內(nèi)容在于正確有效執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)制度要求，對下有監(jiān)督執(zhí)行情況，對上有執(zhí)

二、行過程問題反饋及執(zhí)行完結(jié)后的匯報(bào)總結(jié)職責(zé)。

作為專業(yè)線的一名主管業(yè)務(wù)技能的掌握是立足之本，有著扎實(shí)業(yè)務(wù)知識本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以身做責(zé)采用有效的管理方法才可以正確高效的完成日常工作: 1.人員管理:

結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際分分階段定立培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合分部階段目標(biāo)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)技能有效方法，培訓(xùn)的方式可以結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際情況進(jìn)行選擇，分階段對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)才能確立目標(biāo)是否達(dá)成；培訓(xùn)效果結(jié)合人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行分類,確立人員管理重點(diǎn)整改對象,加強(qiáng)對表現(xiàn)差的人員的培訓(xùn)及管控,最終采用優(yōu)勝劣汰的用人理念;2.指標(biāo)管理: 參照現(xiàn)有營運(yùn)指標(biāo)的管理方式,將各職能部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)合分點(diǎn)部實(shí)際進(jìn)行分解,對達(dá)成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤對比,執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行立項(xiàng)分析,利用有限資源及時(shí)采取有效措施進(jìn)行有針對性的整改,并將成功及失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行部門間的分享;3.區(qū)域管理

分析現(xiàn)有人員及片區(qū)情況,以人均效能為現(xiàn)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)營運(yùn)各環(huán)節(jié)分析,規(guī)范營運(yùn)各環(huán)節(jié)操作規(guī)程,杜絕環(huán)節(jié)漏洞,結(jié)合分點(diǎn)部資源對車輛及線路進(jìn)行有效的梳理,提升營運(yùn)安全及效律;公司給我們在職業(yè)發(fā)展方面提供很多機(jī)遇，公司的發(fā)展步伐很大，對人員素質(zhì)及能力要求越來越高，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)的趨勢，適時(shí)的鞭策自己，在更高的職位挑戰(zhàn)自己，這些歷煉都會讓我受益無窮；在機(jī)遇面前人人平等，相信有付出就會等量甚至是超額的回報(bào)，這就是我身處順豐的感受，如果給我機(jī)會我會加倍努力，為順豐再多出一份力！

第三篇：任職設(shè)想

任職設(shè)想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，讓我出任新的工作職位，讓我倍感榮幸及身上承擔(dān)的責(zé)任，我想運(yùn)營部管理部的工作在公司整個(gè)運(yùn)行架構(gòu)中起著承上啟下的環(huán)節(jié)，既對銷售部門起著保障作用，又對決策數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)支持，重要性不言而喻，作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要勤于思考，努力學(xué)習(xí)，善于把握工作要點(diǎn)，提高分析、協(xié)調(diào)，處理事務(wù)的綜合能力。此次運(yùn)營部整合為三個(gè)中心，分為（1）風(fēng)險(xiǎn)管理中心、（2）系統(tǒng)運(yùn)維中心、（3）支付業(yè)務(wù)支持中心，我想運(yùn)營部整體工作也應(yīng)以三個(gè)中心架構(gòu)為工作重點(diǎn)，突出各中心的工作內(nèi)容及協(xié)調(diào)性，明確各自工作重點(diǎn)，有步驟、有條理、細(xì)致、扎實(shí)的工作作風(fēng)推進(jìn)開展各項(xiàng)工作。

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理中心：1首先在風(fēng)險(xiǎn)控制整體進(jìn)程方面要做到風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防，事

中評價(jià)，事后跟蹤。2風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)方面，根據(jù)國家部門的相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)定、章程，審核內(nèi)部及外部的相關(guān)制度、流程、手冊、數(shù)據(jù)、資料、文件、合同，將準(zhǔn)確有效的監(jiān)控信息及時(shí)反饋給相關(guān)信息決策人。

總結(jié)、分析風(fēng)控部門工作的不足、好的經(jīng)驗(yàn)推廣學(xué)習(xí)，形成文字備案，與風(fēng)控部門謹(jǐn)慎、細(xì)致的工作要求相匹配。

（2）系統(tǒng)運(yùn)維中心：工作部分強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)工作內(nèi)容1學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，我們的系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)一直關(guān)聯(lián)著相關(guān)產(chǎn)品，未來新產(chǎn)品種類推出將會隨著市場的需求及創(chuàng)新引導(dǎo)，開發(fā)大市場、細(xì)分市場、不同層次市場各類客戶的需求體驗(yàn)，相關(guān)系統(tǒng)的配套使用，要求我們有不斷的學(xué)習(xí)精神、掌握系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)。2系統(tǒng)的應(yīng)用能力，學(xué)以至用才是我們的目標(biāo)及需求，熟練的掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)是日常工作的基礎(chǔ)，使工作高效穩(wěn)步的對接，要求大家必須對系統(tǒng)有較高的熟知程度和較強(qiáng)的動手能力。3綜合運(yùn)用能力的掌握和提升，系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)一定是與產(chǎn)品和市場緊密聯(lián)系的，這使我們在工作中要有獨(dú)立思考和判斷，對流程、功能的優(yōu)化需要我們在實(shí)際工作中有發(fā)現(xiàn)問題的能力，及時(shí)的能與各相關(guān)人員溝通，這是一個(gè)綜合的運(yùn)用能力，也需要我們在工作中需要總結(jié)和提高的技能之一。

（3）支付業(yè)務(wù)支持中心：工作中強(qiáng)調(diào)的工作內(nèi)容1工作能力中溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，商戶信息的維護(hù)、設(shè)備終端維護(hù)、業(yè)務(wù)差錯(cuò)受理、商戶巡檢、IT服務(wù)類工作都屬于這個(gè)中心的工作范疇，工作內(nèi)容繁雜、上下游聯(lián)系、對內(nèi)對外的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作較多，需要我們有較強(qiáng)的的溝通和協(xié)調(diào)能力，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，積極主動的工作精神與狀態(tài)，做到不懈怠、有計(jì)劃、有條理。2保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，無論對客戶商戶我們都要做到高效和高質(zhì)的服務(wù)，能站在客戶的立場去考慮問題，想客戶之所想，急客戶之所急，心態(tài)端正，就能保證較高的服務(wù)質(zhì)量（3）責(zé)任心的確立，無論做任何工作任何崗位，責(zé)任心始終是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容，“責(zé)任”二字是一種信仰和習(xí)慣，從始至終講責(zé)任形成工作中的習(xí)慣，習(xí)慣成自然。讓責(zé)任貫穿工作的始終。

任職優(yōu)勢：本人自加入海航大家庭以來，經(jīng)歷最初的發(fā)展，從收購到公司的逐漸壯大，每一步都看在眼里，熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)體系架構(gòu)，從最初的系統(tǒng)就最早接觸并實(shí)際操作，對預(yù)付卡得市場銷售也較為熟悉，在卡得銷售中，兼職情況下銷售800余萬元，在公司也名列前茅，對產(chǎn)品、市場有較高的敏感度和把握能力，前期配合銀行合作部人員積極與銀行聯(lián)系，完成了與銀行大量的對接工作，在第三方支付線上產(chǎn)品也有所認(rèn)知，對產(chǎn)品及流程都有較高的熟知程度，另一方面，本事長期從事財(cái)務(wù)工作，對財(cái)務(wù)知識的熟悉能協(xié)助我對新的工作崗位有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一次新的自我挑戰(zhàn)的機(jī)會，我將積極、自信，謙虛、嚴(yán)

謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來面對新的崗位，協(xié)調(diào)整個(gè)部門內(nèi)部與外部的有效溝通，將整個(gè)部門打造成一個(gè)優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、高效的工作集體，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心、信任，不辜負(fù)大家的期待與信任。

公司-運(yùn)營管理部2011-10-31

第四篇：人民陪審員任職設(shè)想1

人民陪審員任職設(shè)想

人民陪審員是人民群眾參加國家管理，行使審判權(quán)，對審判工作進(jìn)行監(jiān)督的重要體現(xiàn)，代表人民群眾在人民法院參加合議庭審判活動的人員。如果我成為了一名陪審員我會發(fā)自心底地?zé)釔叟銓徆ぷ鳎詮?qiáng)烈的公民意識和高度的社會責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真地對待參加審理的每一起案件，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，做好人民陪審員的本職工作。

在陪審工作中，我會堅(jiān)決服從法院的工作安排，自覺接受監(jiān)督，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權(quán)利?，F(xiàn)將自己履行人民陪審員的職責(zé)設(shè)想如下：

一、堅(jiān)持自身法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身履行職責(zé)的能力我會堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自己提高工作能力的首要任務(wù)，鍥而不舍、探求新知、掌握本領(lǐng)、永不停步。主動向其他法官、律師、學(xué)者、老人民陪審員等同志學(xué)習(xí)。刻苦鉆研司法理論，掌握法律、法規(guī)和有關(guān)司法解釋的運(yùn)用，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自身整體素質(zhì)，盡快使自己成為本職工作的行家里手，擔(dān)當(dāng)起人民賦予的重任。

二、嚴(yán)格履行法律賦予的職責(zé)，正確行使人民陪審員的權(quán)利

1.提高認(rèn)識，強(qiáng)化意識。國家人民賦予了人民陪審員同法官同等的權(quán)利。我認(rèn)為，這既是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。在工作中，首先從自己做起，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，樹立在人民群眾中公道正派的良好形象，發(fā)揮一名人民陪審員在處理案件中橋梁、紐帶的作用，減少人民群眾對黨和政府的誤解，減少隔閡，為創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、繁榮的社會環(huán)境發(fā)

揮自己應(yīng)有的作用。

2.正確行使權(quán)利，維護(hù)人民陪審員形象。一方面要嚴(yán)格堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，對民事案件的當(dāng)事人、刑事案件的被告人以合情、合理、合法為前提條件，撇開感情因素，不管認(rèn)識不認(rèn)識，始終保持自己冷靜科學(xué)的態(tài)度，從紛繁的言詞、實(shí)物等證據(jù)材料中，去偽存真，抽絲剝繭，對事實(shí)作出準(zhǔn)確的判斷。另一方面是正確行使自己的權(quán)利。作為陪審員，要努力配合審判長的工作，做到開庭前向?qū)徟虚L了解主要案情，征求審判長的意見，服從庭審安排；庭審中做到專心致志，按照分工，適時(shí)發(fā)問；盡量做到把握好工作的尺度、角度，又能杜絕陪而不審當(dāng)陪襯，在具體工作中，能正確對待少數(shù)上級、同事、親友的說情，在認(rèn)定事實(shí)、適用法律等方面努力扮演好自己的角色，真正做到擋得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)，依據(jù)自己樸素的正義感作出合乎“公道”、“良心”的判斷，正確行使自己的權(quán)利，以彰顯公平和正義，維護(hù)法官形象。

3.在審判案件的過程中，自己要以積極的姿態(tài)，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取法官對案件的分析和審理；另一方面在審理、評議、表決案件的過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評議案件時(shí)，作為業(yè)外人士要發(fā)揮自己多年經(jīng)營企業(yè)和接觸社會不同階層人士的經(jīng)驗(yàn)，做到依照自己的意志判斷事實(shí)，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見解，發(fā)揮對法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作。

三、認(rèn)真履行陪審員義務(wù)，樹立良好形象，正史行使權(quán)利

在工作中，自己要堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，敢于堅(jiān)

持自己的觀點(diǎn)，用事實(shí)和法律說話。把握好工作的尺度、角度，努力在認(rèn)定事實(shí)，適用法律等方面扮演好自己的角色，真正做到工作講程序，辦事講原則，用法官的職業(yè)道德規(guī)范自己，清政廉潔、公正執(zhí)法，樹立當(dāng)代人民陪審員的良好形象。妥善處理好人民陪審員工作與本職工作的關(guān)系，嚴(yán)格做到不求索取。履職到位，努力實(shí)現(xiàn)知法、守法、依法進(jìn)行案件的處理，并對案件該說的說不該說的不說，做好保密工作。同時(shí)要學(xué)會協(xié)調(diào)各種糾紛化解各種矛盾積累經(jīng)驗(yàn)，逐步使自己成為一名合格的人民陪審員。要想民、幫民、為民，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益。

總之，我認(rèn)為人民陪審員既是廣大人民司法需求的代表者，又是司法公正、公平、公開的執(zhí)行者。我會時(shí)刻牢記自己的使命，時(shí)刻牢記人民陪審員的身份，不管是在工作中還是生活中都會嚴(yán)格要求自己。明白我們的權(quán)力是人民賦予的，我們代表人民行使審判權(quán)，身負(fù)百姓重任，要懲惡揚(yáng)善，維護(hù)社會的公平與正義，努力做一名百姓滿意的優(yōu)秀人民陪審員。

夏建平

2010年8月20日

第五篇：主管任職報(bào)告

市場三部主管崗位認(rèn)識報(bào)告

興盛投資有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定及對我本人的關(guān)照與提拔，自2012年3月進(jìn)入公司市場三部以來，在公司主要承擔(dān)著業(yè)務(wù)開展及承上啟下的任務(wù)，既是一線的銷售人員，同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到編制外銷售人員的工作。

我愿意以學(xué)習(xí)的態(tài)度來嘗試任職公司市場三部業(yè)務(wù)主管職位，在公司領(lǐng)導(dǎo)及管理層的帶領(lǐng)下，我很有信心可以勝任這一職位。

市場部門主管的直接上級：市場副總經(jīng)理及公司總經(jīng)理市場主管的直接下級：市場三部編制內(nèi)業(yè)務(wù)員及編制外業(yè)務(wù)員

主要職責(zé)

1、帶領(lǐng)本部門團(tuán)隊(duì)完成公司制定業(yè)績目標(biāo)

2、制定銷售計(jì)劃

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定本部門的銷售計(jì)劃，包括：人員計(jì)劃，人員目標(biāo)分解計(jì)劃等

3、銷售戰(zhàn)術(shù)的制定

根據(jù)公司總體戰(zhàn)略安排，制定、調(diào)整本部門的銷售戰(zhàn)術(shù)，即具體的業(yè)務(wù)開拓方式。包括：優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護(hù)，編制外業(yè)務(wù)人員的招納及培養(yǎng)等。

4、部門內(nèi)員工的培訓(xùn)

激勵(lì)銷售人員的工作斗志，培訓(xùn)部門內(nèi)員工掌握產(chǎn)品和銷售的技能。

5、營造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍

6、召開部門內(nèi)的銷售會議

能力分項(xiàng)

1.專業(yè)能力

作為一個(gè)主管,必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能

力將非常的重要,要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)我的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理我下屬的實(shí)務(wù)工作。

專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面:

一是從書本中來,一是從實(shí)際工作中來.而實(shí)際工作中需要向我的上級領(lǐng)導(dǎo), 我的同事包括其他部門同事，當(dāng)然還有同行業(yè)專業(yè)人士去學(xué)習(xí).“不恥下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

2.管理能力

管理能力對于一個(gè)主管而言,與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,當(dāng)職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要的管理能力就越少.反之,當(dāng)職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要指揮能力,需要決斷能力,需要溝通協(xié)調(diào)能力,也需要專業(yè)能力,需要工作分配能力等。管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此要提高管理能力,需要不斷的反思我的日常工作,用腦袋時(shí)常去回顧工作,總結(jié)工作。

3.溝通能力

所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括我的下屬，部門同事和我的上級)。公司是一個(gè)整體,我所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管的我需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于我的上級領(lǐng)導(dǎo),我也必須主動去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。

4.培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。

不管我所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,我都會牢記我所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體, 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分，交給下屬做，要跟他講,講的時(shí)候還一定明白,然后還要復(fù)核,與其如此, 還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是, 如此發(fā)展下去,將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做不了主管認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將

自己變成獅子。同樣，培養(yǎng)下屬的能力也適用于我下屬的編制外業(yè)務(wù)人員。

.5.學(xué)習(xí)能力

我始終以“學(xué)無止境，活到老學(xué)到老”為我工作理念。當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會, 當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè), 對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。

學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。只有不停 的學(xué)習(xí),你才能更好的,更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。完全主動的去學(xué)習(xí), 視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣, 為生活的一種常態(tài)。

在學(xué)習(xí)到某項(xiàng)知識或技術(shù)之前，我們必須要每時(shí)每刻更新自己獲得的任何信息，我認(rèn)為投資行業(yè)信息最為關(guān)鍵，這是我們謀生的唯一工具。獲得信息的方法多種，我會通過定期的部門內(nèi)部會議讓每位成員分享各自獲得的信息，內(nèi)部交流溝通，同樣也是一種學(xué)習(xí)。

以上為我個(gè)人對公司市場三部主管未來工作的定位，目標(biāo)及任職該職位的任職工作報(bào)告。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一次挑戰(zhàn)自己，突破自己的機(jī)會，我同樣很有信心可以勝任這一職位。