第一篇：人民調(diào)解員工作心得

人民調(diào)解員工作心得

隨著我國對“三農(nóng)”問題的重視，廣大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，民生均得到較大提高，因而村級人民調(diào)解員在基層民眾中的地位也越來越重要。作為奉節(jié)縣甲高鎮(zhèn)九洞村的一名普通調(diào)解員，在努力做好人民調(diào)解員的本質(zhì)工作過程中，我對人民調(diào)解制度，人民調(diào)解員的工作性質(zhì)有了更深層次的理解。

人民調(diào)解是基層群眾民主自治的重要內(nèi)容。人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，它與行政調(diào)解和司法調(diào)解不同，它是一種社會性，群眾性和民間性活動。通過各種調(diào)解活動，實現(xiàn)群眾的自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束。

而作為人民調(diào)解制度下的人民調(diào)解員，對于農(nóng)村社會生活生產(chǎn)活動的正常開展有著非常重要的意義。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，伴隨著的是農(nóng)村村民矛盾的復(fù)雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產(chǎn)權(quán)爭端，基層農(nóng)村的矛盾出現(xiàn)跨區(qū)域，長時間等問題，這就對基層人民調(diào)解員提出了更高的要求。

要作一名讓群眾滿意的人民調(diào)解員，應(yīng)該做到以下幾方面：

1.具備良好的政治思想素質(zhì)。村人民調(diào)解員為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，而農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展應(yīng)該以國家的安定團(tuán)結(jié)，繁榮富強為前提。只有國家的穩(wěn)定才有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮。因此，作為人民調(diào)解員，要忠于黨和社會主義事業(yè)，及時了解分析和掌握影響當(dāng)?shù)厣鐣畏€(wěn)定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進(jìn)入情況，提出可行的預(yù)防和應(yīng)急應(yīng)變措施。

2.敬業(yè)和勤奮的品德。重慶屬于山地，廣大農(nóng)戶居住分散，因此調(diào)解員在走訪詢問過程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而

1又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。這就要求調(diào)解員奉行愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，真正為農(nóng)村民主自治作貢獻(xiàn)。

3.具有較強的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細(xì)致的說服導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達(dá)能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

4.及時總結(jié)，加強交流。調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實踐經(jīng)驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經(jīng)驗，擴(kuò)大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗。

甲高鎮(zhèn)九洞村肖文虎2010年11月17日

第二篇：人民調(diào)解員工作心得

本人自 2009 年 6 月任南朗鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員一職以來，始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻(xiàn)，完成了各項工作任務(wù)。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，伴隨著的是農(nóng)村村民矛盾的復(fù)雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產(chǎn)權(quán)爭端，對基層人民調(diào)解員提出了更高的要求。

要做一名讓群眾滿意的人民調(diào)解員，我覺得應(yīng)該做到以下幾方面：

1.具備良好的政治思想素質(zhì)。村人民調(diào)解員為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，而農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展應(yīng)該以國家的安定團(tuán)結(jié)，繁榮富強為前提。只有國家的穩(wěn)定才有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮。因此，作為人民調(diào)解員，要忠于黨和社會主義事業(yè)，及時了解分析和掌握影響當(dāng)?shù)厣鐣畏€(wěn)定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進(jìn)入情況，提出可行的預(yù)防和應(yīng)急應(yīng)變措施。

2.敬業(yè)和勤奮的品德。人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。這就要求調(diào)解員奉行愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，真正為農(nóng)村民主自治作貢獻(xiàn)。

3.具有較強的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細(xì)致的說服導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達(dá)能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

4.及時總結(jié)，加強交流。調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實踐經(jīng)驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經(jīng)驗，擴(kuò)大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗。

第三篇：人民調(diào)解員工作職責(zé)

人民調(diào)解員工作職責(zé)

1、人民調(diào)解員的調(diào)解工作嚴(yán)格按照司法部關(guān)于《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的要求，在依法、自愿、平等、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則下開展調(diào)解工作。

2、人民調(diào)解員要熟練掌握應(yīng)當(dāng)掌握的全面情況和事件的全過程，要以法律為依據(jù)，以說服教育和引導(dǎo)的方法指出其過錯和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。調(diào)解內(nèi)容不能違反國家有關(guān)法律的禁止性規(guī)定，調(diào)解協(xié)議不能損害國家、集體和他人的合法權(quán)益。

3、人民調(diào)解員在協(xié)議書上要簽字，并在所達(dá)成條款的關(guān)鍵數(shù)字上加蓋私人印章，調(diào)解完畢將材料打印或復(fù)寫發(fā)到雙方當(dāng)事人的手中。

4、人民調(diào)解員不得泄露當(dāng)事人的隱私。

5、人民調(diào)解員不得以任何理由向糾紛當(dāng)事人收費。

6、調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的，人民調(diào)解員不得擔(dān)任任何一方的訴訟代理人，不得為一方或雙方介紹訴訟代理人。

人民調(diào)解工作程序

當(dāng)事人→申請→登記→受理

↑↓

回訪調(diào)查

↑↓

歸檔←制作調(diào)解協(xié)議書←調(diào)解

第四篇：人民調(diào)解員工作紀(jì)律

人民調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

5、不得吃請受禮。

當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)

權(quán)利：

1、自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；

2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避；

3、不受壓制強迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求；

4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

義務(wù)：

1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；

2、遵守調(diào)解規(guī)則；

3、不得加劇糾紛、激化矛盾；

4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。

第五篇：人民調(diào)解員工作職責(zé)

民調(diào)解員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)受理調(diào)解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛。

二、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動態(tài)，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。

三、及時向街道黨工委、街道辦事處匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情況，采取必要的措施有效控制事態(tài)的擴(kuò)大與惡化。

四、協(xié)調(diào)配合處理跨地區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解。

五、對有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。

六、督促當(dāng)事人自覺履行解決糾紛的協(xié)議，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導(dǎo)、幫助當(dāng)事人提請法院通過訴訟程序解決。

七、通過調(diào)解矛盾糾紛，開展普法教育與法制宣傳