第一篇：爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手演講稿

爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手演講稿

做好本職工作 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

各位評(píng)審、各位同仁，大家好！

一聽題目，大家一定感到困惑，我們是搞調(diào)解的，這么和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相提并論呢？其實(shí)關(guān)系很大，就像車子兩輪、機(jī)子兩翼，不能調(diào)解好各類發(fā)生的矛盾，社會(huì)就存在不穩(wěn)定因素，在社會(huì)關(guān)系動(dòng)蕩中絕不會(huì)更好的帶動(dòng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的車輪。

人民調(diào)解，我想，首先要強(qiáng)調(diào)的是我們調(diào)解員的角色定位。就是我們應(yīng)該這么定位自己的工作角色，我們是什么性質(zhì)的角色。調(diào)解當(dāng)事人找到我們，我們應(yīng)該擺出這樣的姿態(tài)來(lái)對(duì)待他們。這樣的問(wèn)題，我相信每個(gè)調(diào)解員都思考過(guò)，還更應(yīng)該思考如何去對(duì)待自己的本職工作，讓自己在平時(shí)的工作中起到應(yīng)有的作用。

其次，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到，既然自己選擇了這項(xiàng)工作，大家也推薦自己干這項(xiàng)工作，就應(yīng)該感到自豪，應(yīng)該感到所從事這項(xiàng)工作的神圣，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌氖虑?，是為和諧社會(huì)和廣大人民服務(wù)的，是有益于新農(nóng)村新形勢(shì)發(fā)展的。想到這些，我們就應(yīng)該遵循“在其位，謀其政”的原則，在工作中做到“多聽、多看、多走、多勸”。也就是對(duì)各村民事主任反映的各類問(wèn)題要多聽；對(duì)發(fā)生矛盾糾紛的現(xiàn)場(chǎng)和依據(jù)要

多看；對(duì)掌握事情的實(shí)質(zhì)和問(wèn)題的根源要到群眾中多走；對(duì)產(chǎn)生矛盾的雙方用一顆公道的心去多勸。

說(shuō)到這里，有人會(huì)說(shuō)了，調(diào)解的步驟很簡(jiǎn)單，三步走：第一，當(dāng)事人來(lái)反映；第二，我們?nèi)フ{(diào)解；第三，達(dá)成協(xié)議雙發(fā)走。這不就行了？其實(shí)，我要說(shuō)的步驟不是這“三步走”，而是在調(diào)解過(guò)程中隱藏在我們調(diào)解員心中具體化解矛盾的“三步走”即：動(dòng)之以情，曉之以理，明之以法，用心把問(wèn)題解決。

再次，我們更應(yīng)該做到愛崗敬業(yè)，掌握知識(shí)，熱心工作，平時(shí)多加學(xué)習(xí)有關(guān)的法律常識(shí)給自己不斷增加營(yíng)養(yǎng)，以免在實(shí)際調(diào)解工作中出現(xiàn)難堪的場(chǎng)面，我們本來(lái)是給人說(shuō)理化解矛盾的，由于掌握的知識(shí)不夠，造成調(diào)解不但不會(huì)成功，還可能火上加油，沒(méi)有當(dāng)好矛盾的化解者，反而成為新問(wèn)題的制造者。這樣，就可能損壞我們集體組織在群眾中的形象，讓群眾說(shuō)我們光吃飯，事不辦。

最后，我認(rèn)為處理問(wèn)題的糾紛中，也應(yīng)該掌握當(dāng)事人的脾氣和性格，首先，去尊重每一個(gè)當(dāng)事人，人總是講道理的，只是由于短時(shí)間的沖動(dòng)，思想有了誤區(qū)。當(dāng)然，對(duì)一些蠻橫無(wú)理的人，有時(shí)候我們也應(yīng)該用所掌握的法律知識(shí)去駁斥他，適當(dāng)打一打他的氣焰，冷靜下來(lái)去處理，讓他明白，沒(méi)有道理，只是亂喊叫是解決不了問(wèn)題的。

總而言之，作為一名調(diào)解員，必須牢牢樹立“群眾利益

無(wú)小事”的思想，做好“四位一體”，對(duì)基層的矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)、早調(diào)處；把大事化小，小事化了，讓矛盾消化在萌芽狀態(tài)。實(shí)際來(lái)說(shuō)，我們用適當(dāng)?shù)姆绞饺グ迅鞣N小矛盾“擺平”，在某種意義上，我們就做好本職工作了，村情、鄉(xiāng)情就穩(wěn)定了。

我們常說(shuō)：家和萬(wàn)事興，將大比小一個(gè)道理，我們有了一個(gè)和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，各項(xiàng)工作就能得到整體的推進(jìn)，一方的經(jīng)濟(jì)才能得到發(fā)展。

第二篇：爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手演講稿

爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手演講稿

調(diào)解員的角色定位和調(diào)解步驟對(duì)調(diào)解案件成敗的影響 各位評(píng)審：

大家好！

我今天演講的題目是：調(diào)解員的角色定位和調(diào)解步驟對(duì)調(diào)解案件成敗的影響。講的不好，不對(duì)的地方還請(qǐng)各位指正。

人民調(diào)解，我想，首先要強(qiáng)調(diào)的是我們?nèi)嗣裾{(diào)解員的角色定位。就是我們?cè)鯓佣ㄎ蛔约旱墓ぷ鹘巧?，我們是什么性質(zhì)的角色。調(diào)解當(dāng)事人找到我們，我們應(yīng)該擺出怎樣的姿態(tài)來(lái)對(duì)待他們。這樣的問(wèn)題，我相信每個(gè)調(diào)解員都思考過(guò)。

那么，我們的角色應(yīng)該怎樣定位呢？我的定位是“平等中立”。也就是和調(diào)解雙方平等中立的第三方。這個(gè)定位對(duì)調(diào)解的成功與否起著至關(guān)重要的作用。

例如一個(gè)賠償糾紛問(wèn)題，雙方當(dāng)事人找到我們要求調(diào)解，這個(gè)時(shí)候我們不能擺出一個(gè)教育者的身份，大義凌然的來(lái)教育賠付方說(shuō)“你看你完全不對(duì)嘛，你做錯(cuò)事你不賠給人家要干嘛？該賠多少趕緊賠多少?！币膊荒軘[出老大的做派，信誓旦旦的老保證賠獲方說(shuō)“這個(gè)事情你放心，有我他肯定要賠給你！”，這兩種角色定位，大家想，這個(gè)調(diào)解能成功嗎？很顯然，不能。為什么不能，人民調(diào)解講究的是自愿平等，在你以教育者得定位說(shuō)話時(shí)，賠付方還愿意聽你說(shuō)嗎？他來(lái)這是來(lái)受你教育的嗎？人家肯定不干。同樣，你向人家保證肯定拿到賠償，那么，你拿什么保證？你又不是賠付方你怎么知道對(duì)方一定會(huì)支

付賠償呢？如果那么痛快的就給了還用來(lái)到人民調(diào)解嗎？對(duì)不對(duì)?

很顯然，這兩種定位都要不得，我們必須保持中立的態(tài)度，超然于調(diào)解雙方之上。既然二者愿意來(lái)調(diào)解，那么就說(shuō)明這件事有回旋的余地，有解決的可能。關(guān)鍵是探明二者要解決這件問(wèn)題的底線在哪里。我們可以采用背對(duì)背的調(diào)解方式，分別了解了糾紛雙方的底線后再居中調(diào)停。最終達(dá)到二者都能夠接受的利益均衡點(diǎn)。我們調(diào)解的目的就達(dá)成了。

舉一反三，賠償糾紛是這樣，其他各類型的調(diào)解都需要我們準(zhǔn)確的定位好自己的角色，才能保證調(diào)解的順利進(jìn)行。可以這么說(shuō)，定位好角色調(diào)解不一定能成功，而不定位好角色，調(diào)解不但不會(huì)成功，還可能火上澆油，鬧到法院去，搞到上訪去。所以說(shuō)我們的角色很重要，要擺正位置，當(dāng)好矛盾的化解者，而不是制造者。

這是角色定位對(duì)調(diào)解的影響，下面要說(shuō)的是調(diào)解步驟對(duì)我們調(diào)解工作的影響。

說(shuō)到這里，有人會(huì)說(shuō)了，調(diào)解的步驟很簡(jiǎn)單，三步走：

一、當(dāng)事人來(lái)；

二、我們調(diào)；

三、達(dá)成調(diào)解協(xié)議，就ok了。我要說(shuō)的步驟不是這“三步走”，而是調(diào)解過(guò)程中隱藏在調(diào)解員心中的“三步走”即：動(dòng)之以情，曉之以理，明之以法。

先說(shuō)第一步：動(dòng)之以情。當(dāng)然，進(jìn)行調(diào)解前，我們首先了解清楚案件的具體情況和整個(gè)事件的始末好做到到心中有數(shù)。這是必須要做好的功課。

怎樣動(dòng)之以情？有些調(diào)解案件有時(shí)一方比較強(qiáng)勢(shì)，另一方比較弱

勢(shì)，情緒也比較激動(dòng)。這個(gè)時(shí)候就要給比較弱勢(shì)的一方一個(gè)感覺(jué)，安撫他的情緒，讓他感覺(jué)我們是能夠幫到他的，以打消他們利用上訪或其他途徑解決問(wèn)題的想法。

第二步：曉之以理。在調(diào)解時(shí)強(qiáng)勢(shì)的一方有時(shí)會(huì)蠻橫無(wú)理。那么這個(gè)時(shí)候我們就要打一打他的氣焰。人是要講道理的，他提出無(wú)理要求時(shí)，要去駁斥他，讓他明白沒(méi)有道理，只是亂嚷嚷是解決不了問(wèn)題的。

如果曉之以理的作用不大，那么就要用到第三步了，明之以法。給他講明法律上的利害關(guān)系，讓他不得不低下自己的身子，和調(diào)解的另一方，和調(diào)解員站到平等的位置上來(lái)解決事情。只有這樣，才能順利進(jìn)行調(diào)解工作，促進(jìn)調(diào)解的成功完成。

下面我給大家分享一個(gè)案例，前一段時(shí)間筍崗發(fā)生了一起跳樓自殺事件，自殺的人是個(gè)女孩，外地人，在新開的一家發(fā)廊上班，事發(fā)前和發(fā)廊的一個(gè)男孩子發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)和口角。男孩就打了這個(gè)女孩子一巴掌。女孩受不了，回家匆匆寫了封遺書就跳樓自殺了。事發(fā)后，女孩的家長(zhǎng)來(lái)到深圳是不依不饒，要求賠償，但是賠償要求數(shù)目和愿意賠付的數(shù)目產(chǎn)生了極大的分歧和矛盾。女孩的自殺沒(méi)有直接證據(jù)和男孩有關(guān)系，當(dāng)然有直接關(guān)系，就成了刑事案件了，就輪不到我們解決了。同時(shí)，和發(fā)廊也沒(méi)有直接的賠付關(guān)系。然后就到了我們這里。了解到事情的始末后，我們的調(diào)解員意識(shí)到女方得到大筆賠償?shù)目赡苄圆淮螅怯窒氲玫酱蠊P的賠償，我們?cè)撊绾握{(diào)解這起事件呢？

首先我們要做的是安撫女方這一家人的情緒，情緒平穩(wěn)一點(diǎn)才能

解決問(wèn)題。那么怎樣安撫呢？白發(fā)人送黑發(fā)人，這在誰(shuí)身上誰(shuí)也受不了。這時(shí)，我調(diào)解員就和女方家長(zhǎng)單獨(dú)談話，來(lái)?yè)Q位思考對(duì)方的心情，讓對(duì)方感覺(jué)到你是能幫到他的。同時(shí)在道理上必須給他講清楚，他這樣的事情，法律上能夠獲賠多少錢。講清楚他要求的賠償數(shù)目，是不可能實(shí)現(xiàn)的。不講清楚他是要上訪的。只有講清楚了，分析透了，才能解決事情后續(xù)的事情。在安撫了女方后在回過(guò)頭來(lái)和發(fā)廊的老板以及男孩一方進(jìn)行協(xié)商，讓他們?cè)诜珊偷懒x上，做出能夠支撐得起的數(shù)目。這樣說(shuō)的原因是因?yàn)檫@家發(fā)廊新開張，老板手里也是資金緊張，男方家里更是沒(méi)有多少錢。

經(jīng)過(guò)情理法的過(guò)程，這件自殺的調(diào)解案件也最終得到了成功化解。

第三篇：法院調(diào)解能手先進(jìn)事跡

一片丹心促和諧

***簡(jiǎn)歷：1976年7月28日出生，三級(jí)法官，現(xiàn)任***市人民法院***法庭審判員。2000年進(jìn)入***法院工作，2006年被任命為助理審判員，2010年被任命為審判員。從邁入法院大門的那一天起，***就牢記實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦實(shí)事的信念，辦理每一件案件都貫徹“調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合”的原則，針對(duì)不同類型當(dāng)事人的具體情況開展調(diào)解工作，通過(guò)耐心細(xì)致的思想教育和法制宣傳，促成當(dāng)事人和解，化解了大量的矛盾糾紛。

****同志通過(guò)不斷總結(jié)案件的調(diào)解方法，總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，使調(diào)解水平不斷的提高，增強(qiáng)平息糾紛的司法能力。作為審判人員，****同志堅(jiān)持用調(diào)解去化解案件矛盾，經(jīng)常和庭里其他同志一起加班加點(diǎn)研究案件和調(diào)解方案。涉及疑難和敏感案件時(shí)，主動(dòng)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，通過(guò)耐心細(xì)致的做調(diào)解工作，使糾紛得到圓滿的解決。2010年至今，他承辦的案件調(diào)解率達(dá)到67%，使很多案件通過(guò)調(diào)解而案結(jié)事了。

****同志注重把訴訟過(guò)程中的調(diào)解程序前移，強(qiáng)化庭前調(diào)解，訴前調(diào)解，把調(diào)解工作貫穿在整個(gè)案件審理過(guò)程。

在****市****鎮(zhèn)鄉(xiāng)富民村委會(huì)與村民郝某農(nóng)業(yè)承包合同糾紛一案中，****市****鄉(xiāng)***村委會(huì)主任多次到 ****市法院***法庭要求起訴村民郝某，稱郝某非法占用耕地十三年，要求郝某返還占用的耕地和賠償多年的損失。****同志覺(jué)得案件并非象村主任說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單，于是他帶領(lǐng)書記員來(lái)到村民郝某家進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解，發(fā)現(xiàn)雙方是訂立有承包合同的，只是由于近年來(lái)承包費(fèi)用漲價(jià)，同村其他村民承包的耕地陸續(xù)都漲了部分承包費(fèi)，而郝某也沒(méi)有按原來(lái)的承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交付，拖欠十多年了。雙方分歧很大，曾發(fā)生過(guò)吵罵和打仗，****同志將案情了解全面后，覺(jué)得通過(guò)鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)出面來(lái)解決糾紛，各方當(dāng)事人一定能夠接受，于是又來(lái)到****鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府，找到主管的副鄉(xiāng)長(zhǎng)***，從法律角度對(duì)這個(gè)案件向副鄉(xiāng)長(zhǎng)作了分析，希望能共同將此案調(diào)解下來(lái)，副鄉(xiāng)長(zhǎng)對(duì)此事非常關(guān)注，多次找到村主任和村民協(xié)助法院進(jìn)行調(diào)解，****同志也多次到鄉(xiāng)政府主持調(diào)解，最后村委會(huì)和村民達(dá)成調(diào)解協(xié)議，案件在訴前就得到了圓滿解決。****同志注重調(diào)解過(guò)程中的多元化調(diào)解，經(jīng)常找到當(dāng)?shù)氐乃痉ú块T、政府部門以及與當(dāng)事人有親屬朋友關(guān)系的人來(lái)協(xié)助調(diào)解，這樣能接近法官和當(dāng)事人的距離，更便于調(diào)解。

2010年****市農(nóng)村信用社開展追繳拖欠貸款的行動(dòng)，****信用社把舍力衛(wèi)生院的姜某訴至法庭?？紤]到這起借款合同糾紛案件的債務(wù)人李某因其他案件被判處有期徒刑在監(jiān)獄服刑，姜某作為保證人有義務(wù)償還該筆貸款，并且償還后享有追償權(quán)。****同志了解完案情之后，通過(guò)辯法析 理，使被告姜某認(rèn)識(shí)到其雖然沒(méi)有花到貸出的錢，但是其作為保證人有義務(wù)全部?jī)斶€。****同志在仔細(xì)閱讀借款合同書以后，發(fā)現(xiàn)逾期以后的利息非常高，如果姜某拖著不還，只會(huì)增加姜某的負(fù)擔(dān)，于是****同志從利息的角度著手，陳述案件的厲害關(guān)系，希望姜某在能力所及的范圍內(nèi)能籌措資金還款；同時(shí)他還積極與原告溝通，希望原告能靈活處理追繳貸款的問(wèn)題，適當(dāng)延長(zhǎng)被告的還款期限，以使問(wèn)題得到圓滿的解決。最后，在他耐心細(xì)致的調(diào)處下，姜某與信用社達(dá)成了十日內(nèi)全額還款的調(diào)解協(xié)議，案件得到圓滿解決。

****同志在調(diào)處原告王某訴被告閆某，閆某反訴王某財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛一案中，王某與閆某原為租賃關(guān)系，閆某將磚廠租給王某經(jīng)營(yíng)兩年，后因產(chǎn)生矛盾，租賃合同到期后閆某不再續(xù)租給王某，而另租給孫某。王某與閆某兩人及家人皆被卷入糾紛當(dāng)中，王某家人侵占磚廠輸送機(jī)，使整個(gè)磚廠無(wú)法生產(chǎn)達(dá)數(shù)十天，閆某不斷的向公安部門、政府部門投訴上訪，最后矛盾激化到雙方發(fā)生毆斗，王某被打住院，王某家人更是憤怒不讓生產(chǎn)。****同志本著調(diào)解的原則，多次單獨(dú)找各方當(dāng)事人溝通，循循善誘，了解糾紛，了解各方的目的和要求，多次找各方的律師進(jìn)行勸導(dǎo)，希望律師做當(dāng)事人法律工作，讓當(dāng)事人通過(guò)自己聘請(qǐng)的律師的講法析理，來(lái)分辨自己行為的合法性與違法性，****同志也多次找司法部門、公安部門的同志協(xié)助調(diào)解，并專程趕往****看望 被打的王某。雙方感覺(jué)法院是公正的公平的，法官是公平公正的，最終經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的調(diào)解工作，雙方終于達(dá)成和解協(xié)議，握手言和，將各方的損失均降至最低。****同志在調(diào)解成功后，繼續(xù)跟蹤案情，督促雙方履行調(diào)解協(xié)議的義務(wù)，最終雙方在期限內(nèi)履行了義務(wù)。

在審理婚姻家庭糾紛案件中，****同志總是力爭(zhēng)以調(diào)解方式結(jié)案，既可免去執(zhí)行過(guò)程中的困擾，也解除了當(dāng)事人的心結(jié)，特別是從維護(hù)社會(huì)和諧的角度盡量促成當(dāng)事人雙方重歸于好，收到較好的社會(huì)效果。在原告任某訴被告崔某的離婚案件中，原告任某與崔某離婚意見堅(jiān)決，要求當(dāng)庭立即辦理離婚。****同志發(fā)現(xiàn)原告任某與崔某系自由戀愛，子女均在大學(xué)念書，家境較好，雙方有良好的感情基礎(chǔ)，沒(méi)有原則性的矛盾，崔某也是賭氣才同意的離婚。****同志發(fā)現(xiàn)案件背后的真實(shí)原因后，積極與原告任某溝通，希望原告從子女成長(zhǎng)以及家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任方面考慮，以及被告對(duì)原告的態(tài)度考慮，不要輕易離婚。原告仍聽不進(jìn)去****同志的講解，****同志并沒(méi)有立即開庭，他告知原告和被告回去冷靜思考，一個(gè)月后想好再來(lái)辦理離婚手續(xù)。一個(gè)月內(nèi)他多次給原、被告打電話進(jìn)行調(diào)解，最后終于使原告認(rèn)識(shí)到離婚對(duì)家庭、子女的負(fù)面影響極大，終于打消了離婚的念頭，向法院申請(qǐng)撤訴，一個(gè)瀕臨破裂的家庭又破鏡重圓。

處理糾紛，****同志總是不厭其煩地幫助當(dāng)事人分析事實(shí)和法律相關(guān)規(guī)定，將問(wèn)題、法理說(shuō)清論透，使當(dāng)事人能夠按照法律標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真衡量自身行為，引導(dǎo)他們站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，用“以和為貴”的傳統(tǒng)風(fēng)俗上做雙方的思想工作，及時(shí)消除隔閡，達(dá)到協(xié)商一致解決糾紛的效果。****同志作調(diào)解工作，總是帶著法條和網(wǎng)上打下的相同案例，****同志說(shuō)這樣做更有說(shuō)服力，當(dāng)事人更能信服。

第四篇：廣陽(yáng)區(qū)調(diào)解能手實(shí)施方案

廣陽(yáng)區(qū)司法局關(guān)于開展

“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，根據(jù)司法部、省司法廳、市司法局關(guān)于開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的有關(guān)要求，區(qū)司法局研究決定在全區(qū)組織開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、充分認(rèn)識(shí)開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要性 2011年是“十二五”時(shí)期的開局之年，也是人民調(diào)解法正式實(shí)施的第一年，開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)，對(duì)于深入貫徹實(shí)施人民調(diào)解法，全面提高人民調(diào)解工作質(zhì)量和水平，不斷提高人民調(diào)解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大矛盾糾紛化解工作成效，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有十分重要的意義。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要充分認(rèn)識(shí)開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)為載體，積極開展矛盾糾紛化解工作，努力開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年。

二、開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的主要任務(wù)

通過(guò)開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解法，緊緊圍繞深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，集中時(shí)間、集中力量做好矛盾糾紛排查化解工作，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。以開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和制度建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解程序，拓展工作領(lǐng)域，提高人民調(diào)解的影響力和社會(huì)公信力，促進(jìn)人民調(diào)解工作全面發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

三、活動(dòng)的方法和步驟

“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手” 活動(dòng)從今年4月初開始至12月底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：動(dòng)員部署階段(4月初至4月底)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要結(jié)合本地實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定具體實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署，使廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員積極投身到活動(dòng)當(dāng)中。要充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和標(biāo)語(yǔ)、橫幅、專欄、板報(bào)等宣傳手段，對(duì)“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳、深入報(bào)道，為活動(dòng)的順利開展?fàn)I造濃厚社會(huì)氛圍。

第二階段：組織實(shí)施階段(5月初至11月底)。一是要結(jié)合本地實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地組織人民調(diào)解組織和人民 2

調(diào)解員，按照村街（社區(qū)）每半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月一排查的要求，深入到村街(社區(qū))、廠礦、企事業(yè)單位，深入到困難人群多、糾紛問(wèn)題多、工作難度大的地方，有針對(duì)性地開展矛盾糾紛大排查，同時(shí)指導(dǎo)人民調(diào)解組織、人民調(diào)解員依法及時(shí)、就地調(diào)解，做到定紛止?fàn)?、案結(jié)事了。要適時(shí)組織開展集中性專項(xiàng)排查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問(wèn)題，最大限度地將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?，消除在萌芽狀態(tài)。二是要加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，開展人民調(diào)解組織調(diào)查摸底工作，依法調(diào)整、充實(shí)、規(guī)范人民調(diào)解組織，不斷擴(kuò)大人民調(diào)解工作覆蓋面，要加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，推動(dòng)道路交通事故糾紛和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制建設(shè)，提高人民調(diào)解工作的專業(yè)化水平。三是要加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好人民調(diào)解員選任、聘任和教育培訓(xùn)工作，通過(guò)集中培訓(xùn)、個(gè)案指導(dǎo)、案例點(diǎn)評(píng)等多種方式，加大人民調(diào)解員培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行一次普遍輪訓(xùn)。四是要加強(qiáng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)建設(shè)，規(guī)范人民調(diào)解工作程序、文書表格、檔案臺(tái)帳和登記統(tǒng)計(jì)工作，組織開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)評(píng)查和優(yōu)秀人民調(diào)解案卷評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作規(guī)范化水平；認(rèn)真做好人民調(diào)解統(tǒng)計(jì)工作，做好人民調(diào)解組織、隊(duì)伍、業(yè)務(wù)等信息數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析和報(bào)送工作。

第三階段：總結(jié)表彰階段(12月初至12月底)。在開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要注意發(fā)現(xiàn)和樹立在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，認(rèn)真總結(jié)、宣傳他們的經(jīng)驗(yàn)和事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用。活動(dòng)結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要按照評(píng)選條件，向區(qū)司法局推薦“人民調(diào)解能手”候選人及相關(guān)調(diào)解案例，區(qū)司法局將擇優(yōu)向市司法局推薦、表彰。

四、評(píng)選“人民調(diào)解能手”的條件

（一）具有較高法律政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法和相關(guān)法律法規(guī)政策，深刻領(lǐng)會(huì)人民調(diào)解法的立法精神、基本原則和各項(xiàng)規(guī)定，具有較高的法律政策水平。實(shí)踐中能夠熟練掌握和運(yùn)用各項(xiàng)法律法規(guī)政策，從事人民調(diào)解工作兩年以上。

（二）具備較強(qiáng)調(diào)解技能。具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的調(diào)解技能，會(huì)做群眾工作，善于針對(duì)不同類型矛盾糾紛采取有針對(duì)性的調(diào)解方法和措施。認(rèn)真研究新形勢(shì)下矛盾糾紛的特點(diǎn)規(guī)律，積極創(chuàng)新工作方法，努力探索有效化解矛盾糾紛的新途徑、新手段，在調(diào)解活動(dòng)中取得實(shí)效。

（三）調(diào)解糾紛工作質(zhì)量高。積極參與矛盾糾紛排查化解工作，調(diào)解糾紛數(shù)量多，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，調(diào)解程序、文書表格、檔案臺(tái)帳和登記統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范，當(dāng)事人認(rèn)可，4

群眾滿意，社會(huì)反響好，無(wú)群眾投訴。通過(guò)調(diào)解工作，有效預(yù)防化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化，及時(shí)妥善處置群體性事件。

（四）忠于職守，廉潔自律。公道正派，熱心人民調(diào)解工作，在調(diào)解過(guò)程中，不偏袒任何一方當(dāng)事人，不索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，不泄露當(dāng)事人隱私和商業(yè)秘密。

五、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)司法局專門成立了以黨組書記、局長(zhǎng)竇法良為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張仕武為副組長(zhǎng)的“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)局基層股。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要充分認(rèn)識(shí)開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要意義，將其作為貫徹實(shí)施人民調(diào)解法、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)真組織、指揮、協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)；要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，明確分工，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，區(qū)局基層股將定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行工作督導(dǎo)檢查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府和有關(guān)部門的重視支持，及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)情況，反映問(wèn)題，提出建議，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

(二)加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好落實(shí)。要積極履行指導(dǎo)人民調(diào)解工作的職責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，認(rèn)真做好活動(dòng)各階段工作。要把開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施人民調(diào)解法結(jié)合起來(lái)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽、調(diào)解技能比賽等多種形式，幫助廣大人民調(diào)解員全面掌握人民調(diào)解法的立法精神和具體內(nèi)容；與指導(dǎo)完善人民調(diào)解組織結(jié)合起來(lái)，依法建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、企事業(yè)單位人民調(diào)解組織，大力推動(dòng)區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)；與落實(shí)人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障結(jié)合起來(lái)，為正確實(shí)施人民調(diào)解法、順利開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)提供保障；與我區(qū)正在開展的“人民調(diào)解工作規(guī)范年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)制定完善人民調(diào)解法相關(guān)配套制度和人民調(diào)解委員會(huì)工作制度，全面落實(shí)司法部《關(guān)于印發(fā)人民調(diào)解文書格式和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知》，嚴(yán)格按照省司法廳印發(fā)的《人民調(diào)解文書格式》式樣規(guī)范文書格式，完善調(diào)解糾紛登記和統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要將本次活動(dòng)與當(dāng)前正在開展的“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀司法所、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀司法所長(zhǎng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)全區(qū)基層司法所各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面發(fā)展。

(三)廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要重視宣傳工作，加大宣傳力度，充分利用各種新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道；要 6

大力宣傳活動(dòng)中表現(xiàn)突出的人民調(diào)解員先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力；要加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，認(rèn)真編輯活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、信息或?qū)？?，總結(jié)交流活動(dòng)開展情況、經(jīng)驗(yàn)做法和成效，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所每周至少向市局報(bào)送一篇反映人民調(diào)解工作的信息或簡(jiǎn)報(bào)。

在“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要深入基層，認(rèn)真發(fā)掘人民調(diào)解工作典型，將工作業(yè)績(jī)突出的一線調(diào)解員真正突出出來(lái)。在本次活動(dòng)中，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要按照本方案的要求推薦三名“人民調(diào)解能手”，其中村（居）調(diào)解員一名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解員一名，行業(yè)調(diào)解員一名，并將其事跡材料于2011年9月20日前報(bào)區(qū)司法局基層股?；顒?dòng)結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成書面報(bào)告，于2011年12月10日前報(bào)區(qū)司法局基層股。

第五篇：爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手

“爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”活動(dòng)案例

背景分析：

現(xiàn)在的孩子家庭條件優(yōu)越，他們?cè)诩抑惺菭敔斈棠?、姥姥姥爺、爸爸媽媽的掌上明珠，過(guò)著衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的生活。他們不懂得節(jié)儉，常以自我為中心，不懂得關(guān)心他人,照顧他人，家務(wù)活更是不會(huì)做，再加上孩子年齡小，父母更不讓孩子參與。在與學(xué)生的交談中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)班的學(xué)生中沒(méi)有幾個(gè)孩子洗過(guò)襪子、手絹的，整理屋子和洗碗就更別提了！了解到孩子在家中的表現(xiàn)，我很擔(dān)心，家長(zhǎng)們很重視孩子的學(xué)習(xí)，但忽視家務(wù)勞動(dòng)能力的培養(yǎng)。據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，孩子小時(shí)在家中承擔(dān)的家務(wù)勞動(dòng)越多，長(zhǎng)大后越能很快地適應(yīng)自己的工作，反之，不做家務(wù)的孩子，長(zhǎng)大后不能很好地適應(yīng)工作。沒(méi)有參與就沒(méi)有體驗(yàn)，沒(méi)有體驗(yàn)就沒(méi)有感悟，沒(méi)有理解。結(jié)合我班實(shí)際情況，為了培養(yǎng)學(xué)生的小主人意識(shí)，讓他們懂得父母的辛勞，知道自己作為家庭中的一員，參加家務(wù)勞動(dòng)自己也有份，應(yīng)幫助家長(zhǎng)做一些力所能及的事，如在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下理財(cái)、買菜、做簡(jiǎn)單的飯菜、刷碗、掃地、收拾屋子等。孩子在參與中提高勞動(dòng)能力，養(yǎng)成勞動(dòng)的習(xí)慣，更重要的是體會(huì)家長(zhǎng)當(dāng)家的不易，從而更加理解、體諒家長(zhǎng)。

涉及的教育內(nèi)容：

開展了“心中有集體，心中有他人”的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育，以培養(yǎng)他們心中有他人的意識(shí)；抓住重要日子，如三八節(jié)，母親節(jié)，教師節(jié)，長(zhǎng)輩的生日等機(jī)會(huì)進(jìn)行愛的教育；小組值日分工協(xié)作，爭(zhēng)創(chuàng)勞動(dòng)優(yōu)星組；尊重他人，珍惜他人的勞動(dòng)成果；開展“人人當(dāng)爸爸、媽媽的小幫手，爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”的活動(dòng)。

采用的方法：

講解法：通過(guò)講故事的形式，用名人的人格魅力和榜樣的力量來(lái)感染他們。調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解孩子在家的勞動(dòng)情況，以便教育更有針對(duì)性。實(shí)踐法：設(shè)想落實(shí)在具體操作上，如，洗襪、炒菜、買東西等等。記錄法：把自己在參與中的所見所聞所感寫下來(lái)。

問(wèn)答法：通過(guò)家庭知識(shí)競(jìng)賽，使學(xué)生了解生活小常識(shí)。

實(shí)施的步驟：

問(wèn)卷調(diào)查了解現(xiàn)狀——與家長(zhǎng)商量定家庭勞動(dòng)角色——具體實(shí)踐操作——家務(wù)勞動(dòng)匯報(bào)展示（講解、日記、競(jìng)賽等）——總結(jié)反思

活動(dòng)案例簡(jiǎn)介：

一、家庭活動(dòng)

在家長(zhǎng)幫助下學(xué)做家務(wù)活，通過(guò)家長(zhǎng)信的形式與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，得到家長(zhǎng)的支持。（在家勞動(dòng)情況調(diào)查表）

二、學(xué)?；顒?dòng)：

主持人：在學(xué)校，我們是小主人，可是一回到家中，有的同學(xué)就變成了小公主、小皇帝，飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手。為了培養(yǎng)同學(xué)的勞動(dòng)能力，今天，我們開展家務(wù)勞動(dòng)匯報(bào)展示會(huì)，希望同學(xué)通過(guò)“爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”的活動(dòng)，都能有所收獲。

（一）、談?wù)劶议L(zhǎng)在我這么大都做什么 每個(gè)人都有過(guò)十一二歲，我們的爸爸媽媽、爺爺奶奶在我們這么大時(shí)都會(huì)做什么呢？為此，我們的小記者作了采訪。（小記者匯報(bào)采訪家長(zhǎng)的情況）

（二）、家長(zhǎng)的希望

和長(zhǎng)輩們相比，我們的十一二歲要比他們幸福、快樂(lè)得多，而我們的7歲比他們?cè)诩抑谐袚?dān)的家務(wù)少得多，在長(zhǎng)輩眼中，我們是什么樣的？他們對(duì)我們有什么希望嗎？

（三）、當(dāng)家的體驗(yàn)

當(dāng)家日記：每名同學(xué)都在進(jìn)行了一段家務(wù)勞動(dòng)后寫出了自己的感受，請(qǐng)聽“體驗(yàn)日記”

（四）、參加家務(wù)勞動(dòng)的成果 下面我們進(jìn)行家庭知識(shí)問(wèn)答：

1、必答題：

①馬上上初中住校了，給你20元錢，讓你安排一周的生活，你打算怎樣安排呢？ ②電多少錢一度？你家一個(gè)月大約用多少度電，需要多少電費(fèi)？ ③電話費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么樣？你家一個(gè)月大約用多少話費(fèi)，能節(jié)約多少？

2、搶答題：

①怎樣去掉桌子上的油膩？

②如果炒菜炒咸了，有什么方法補(bǔ)救嗎？

有多種辦法，根據(jù)炒菜的不同而定，如燉菜類，可以加入適當(dāng)?shù)乃床丝梢约尤脒m量的糖或醋。

③去超市買食品，挑選時(shí)要注意什么？

（食品外包裝完好，無(wú)損壞，然后，看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，挑選最新生產(chǎn)的食品，此外還要盡量挑選知名的廠家）

④怎樣洗襪子、手絹？

（6）紅領(lǐng)巾晾曬時(shí)應(yīng)注意什么？

（五）、做家務(wù)的收獲： 同學(xué)們都做了家務(wù)，通過(guò)“爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”活動(dòng)，大家有什么收獲呢？（同學(xué)談收獲、感想）

（六）老師總結(jié)：

通過(guò)“爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”這次活動(dòng)，老師和家長(zhǎng)都看到了你們的進(jìn)步，你們體會(huì)到了勞動(dòng)的苦與甜，你們體驗(yàn)到了當(dāng)家理財(cái)?shù)牟灰祝覀円矐?yīng)看到，同學(xué)當(dāng)家方面和家長(zhǎng)小時(shí)相差甚遠(yuǎn)。希望同學(xué)們經(jīng)常做家務(wù)勞動(dòng)，做好家長(zhǎng)的小助手。

同學(xué)們，當(dāng)我們稱你們?yōu)槲磥?lái)的小主人時(shí)，你們有沒(méi)有想過(guò)“小主人”這個(gè)詞的真正含義呢？小主人這個(gè)詞，飽含著我們對(duì)你們的期望與信任，我們希望你們不僅做到學(xué)習(xí)中自主，活動(dòng)中自主，更要做到生活中自主，愿你們盡快成長(zhǎng)起來(lái)，掌握過(guò)硬的本領(lǐng)，磨練自己的意志，做未來(lái)社會(huì)的主人。

反思：

本次活動(dòng)是一次學(xué)生家務(wù)勞動(dòng)的總結(jié)、匯報(bào)會(huì)，通過(guò)“爭(zhēng)當(dāng)家務(wù)勞動(dòng)小能手”活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生在做家務(wù)活方面都有了不同程度的提高，正如學(xué)生在日記中所寫的，他們體會(huì)到了“做飯不易、理財(cái)不易、洗手絹不易、洗碗更不易”。活動(dòng)中，學(xué)生不僅提高了勞動(dòng)能力，更體會(huì)到了家長(zhǎng)的辛苦。這次活動(dòng)得到了全班家長(zhǎng)的大力支持，有的家長(zhǎng)手把手地教學(xué)生做菜，有的家長(zhǎng)教孩子購(gòu)物的方法，有的家長(zhǎng)放手讓學(xué)生當(dāng)家、理財(cái)，還有的家長(zhǎng)為學(xué)生錄相。家長(zhǎng)在“當(dāng)家情況調(diào)查表”中都反映出了學(xué)生勞動(dòng)能力有提高，并希望孩子學(xué)做更多的家務(wù)活。也許在我們看來(lái)，孩子們做起活來(lái)笨手笨腳，也許孩子們做的菜令人難以下咽，但孩子們自身在活動(dòng)中體驗(yàn)到了成功，體驗(yàn)到了快樂(lè)，在自主活動(dòng)中勞動(dòng)能力有所提高。

作為一名班主任，對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)是全方面的，要認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)《德育》讀本，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際開展有意義的教育活動(dòng)，同時(shí)要努力協(xié)調(diào)好學(xué)校和家長(zhǎng)的關(guān)系，家校協(xié)同開展工作，通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生真正受到教育，真正有所收獲。