第一篇:信用社主任先進(jìn)個人申報材料
信用社主任先進(jìn)個人申報材料
文章標(biāo)題:信用社主任先進(jìn)個人申報材料
加強(qiáng)管理提高效益
我叫***,男,現(xiàn)年**歲,大專文化,現(xiàn)任*****農(nóng)村信用社主任。今年以來,在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的共同努力下,牢固樹立了“以社為家、社興我榮、社衰我恥”的主人翁責(zé)任感和使命感,帶領(lǐng)全體員工能經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的方針政策和國家法律法規(guī)。以中央金融工作會議精神為指導(dǎo),以發(fā)展各項業(yè)務(wù)為中心,以提高職工素質(zhì)為前提,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。
一、以人為本大力抓存款
我自擔(dān)任****信用社主任以來,對近幾年***農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析,深刻認(rèn)識到農(nóng)村信用社之所以始終在經(jīng)營困境中排徊不前,其關(guān)健原因就是沒有科學(xué)系統(tǒng)的工作思路,信用社要發(fā)展關(guān)健要解決如下問題:
(一)職工信心的問題。歷史包袱、外部環(huán)境、員工等都給職工增加了無形的壓力,有的職工產(chǎn)生了畏難情緒。因此,在工作中我教育職工要正確對待困難,克服畏難情緒,樹立信心,變“讓我發(fā)展”的觀念為“我要發(fā)展”的觀念,農(nóng)村信用社才能走出困境。
(二)觀念的問題。牢固樹立“以人為本”的觀念、科技先學(xué)的觀念、貸款興社的觀念。
(三)務(wù)實的問題,務(wù)搶抓機(jī)遇之實,務(wù)只爭朝夕之實、務(wù)爭創(chuàng)一流之實、務(wù)科學(xué)管理之實,我們經(jīng)常開展思想政治工作,對職工進(jìn)行愛崗勤敬業(yè),“愛社如家、社興我榮、社哀我恥”的教育,充分調(diào)動職工吸收存款的積極性,人人都站在信用社生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識和對待存款工作,不論份內(nèi)份外,班上班下,都把動員和吸收存款做為自己義不容辭的責(zé)任。
二、樹立“貸款興社”觀念
存款是基礎(chǔ),貸款是關(guān)鍵,****信用社信貸資產(chǎn)少,質(zhì)量差,歷史包袱沉重,抗風(fēng)險能力弱。我們加強(qiáng)了信貸責(zé)任機(jī)制建設(shè),對信貸運(yùn)行過程進(jìn)行管理和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度和貸款責(zé)任AB制,從根本辦法,把新增貸款收息率和盤活貸款任務(wù)完成情況與職工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。把每個信貸人員的經(jīng)濟(jì)利益,各種榮譽(yù)、福利待遇同貸款運(yùn)行質(zhì)效的好壞緊密的結(jié)合起來,以增強(qiáng)信貸人員的責(zé)任心、使命感,充分調(diào)動他們管好、放好、收好貸款的積極性,主動性和創(chuàng)造性,從源頭上扼制貸款質(zhì)量的下降,確保信貸資產(chǎn)安全性、流動性、盈利性目標(biāo)的實現(xiàn)。在全體員工走村串戶,早出晚歸的共同努力下,2005年不良貸款下降了***萬元,實行了“包放、包收、包效益”的終身責(zé)任追究制管理辦法,使信貸資金步入一個良性循環(huán)軌道。各項貸款累計投放***萬元,到期貸款本息收回率達(dá)95%以上。
三、改變負(fù)債結(jié)構(gòu),降低資金成本
我社在抓好增收的同時,還千法百計地搞好節(jié)支工作。圍繞扭虧增盈這一中心工作,我社全面落實經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,全社員工把實現(xiàn)扭虧增盈作為全年的中心工作。調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),加大支農(nóng)力度,增加利息收入。同時,針對高息存
款比重大,利息支出的情況,要求全社職工在壯大存款規(guī)模的同時,還應(yīng)調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),大力吸收低成本存款;加強(qiáng)財務(wù)管理,把有限的資金用到刀刃上,堅決杜絕了鋪張浪費的不良風(fēng)氣。2005年實現(xiàn)利息收入***萬元,全年盈余***萬元,完成盈余計劃***萬元的***%。
在今后的工作中,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念,更新觀念,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、克服缺點,嚴(yán)格制度,盡快步入信用社發(fā)展的快車道。
****農(nóng)村信用社
二00六年一月十日
第二篇:農(nóng)村信用社主任先進(jìn)個人申報事跡材料
我叫***,男,現(xiàn)年**歲,大專文化,現(xiàn)任*****農(nóng)村信用社主任。今年以來,在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的共同努力下,牢固樹立了“以社為家、社興我榮、社衰我恥”的主人翁責(zé)任感和使命感,帶領(lǐng)全體員工能經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的方針政策和國家法律法規(guī)。以中央金融工作會議精神為指導(dǎo),以發(fā)展各項業(yè)務(wù)為中心,以提高職工素質(zhì)為前提,以服務(wù)
地方經(jīng)濟(jì)為己任,以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。
一、以人為本大力抓存款
我自擔(dān)任****信用社主任以來,對近幾年***農(nóng)村信用社的經(jīng)營狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析,深刻認(rèn)識到農(nóng)村信用社之所以始終在經(jīng)營困境中排徊不前,其關(guān)健原因就是沒有科學(xué)系統(tǒng)的工作思路,信用社要發(fā)展關(guān)健要解決如下問題:(一)職工信心的問題。郵政局郵政先進(jìn)個人材料歷史包袱、外部環(huán)境、員工等都給職工增加了無形的壓力,有的職工產(chǎn)生了畏難情緒。因此,在工作中我教育職工要正確對待困難,克服畏難情緒,樹立信心,變“讓我發(fā)展”的觀念為“我要發(fā)展”的觀念,農(nóng)村信用社才能走出困境。(二)觀念的問題。牢固樹立“以人為本”的觀念、科技先學(xué)的觀念、貸款興社的觀念。(三)務(wù)實的問題,務(wù)搶抓機(jī)遇之實,務(wù)只爭朝夕之實、務(wù)爭創(chuàng)一流之實、務(wù)科學(xué)管理之實,我們經(jīng)常開展思想政治工作,對職工進(jìn)行愛崗勤敬業(yè),“愛社如家、社興我榮、社哀我恥”的教育,充分調(diào)動職工吸收存款的積極性,人人都站在信用社生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識和對待存款工作,不論份內(nèi)份外,班上班下,都把動員和吸收存款做為自己義不容辭的責(zé)任。
二、樹立“貸款興社”觀念
存款是基礎(chǔ),貸款是關(guān)鍵,****信用社信貸資產(chǎn)少,質(zhì)量差,歷史包袱沉重,抗風(fēng)險能力弱。郵政銀行先進(jìn)個人申報材料我們加強(qiáng)了信貸責(zé)任機(jī)制建設(shè),對信貸運(yùn)行過程進(jìn)行管理和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度和貸款責(zé)任AB制,從根本辦法,把新增貸款收息率和盤活貸款任務(wù)完成情況與職工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。把每個信貸人員的經(jīng)濟(jì)利益,各種榮譽(yù)、福利待遇同貸款運(yùn)行質(zhì)效的好壞緊密的結(jié)合起來,以增強(qiáng)信貸人員的責(zé)任心、使命感,充分調(diào)動他們管好、放好、收好貸款的積極性,主動性和創(chuàng)造性,從源頭上扼制貸款質(zhì)量的下降,確保信貸資產(chǎn)安全性、流動性、盈利性目標(biāo)的實現(xiàn)。在全體員工走村串戶,早出晚歸的共同努力下,安全先進(jìn)個人申報材料2005年不良貸款下降了***萬元,實行了“包放、包收、包效益”的終身責(zé)任追究制管理辦法,使信貸資金步入一個良性循環(huán)軌道。各項貸款累計投放***萬元,到期貸款本息收回率達(dá)95以上。
三、改變負(fù)債結(jié)構(gòu),降低資金成本
我社在抓好增收的同時,還千法百計地搞好節(jié)支工作。圍繞扭虧增盈這一中心工作,我社全面落實經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,全社員工把實現(xiàn)扭虧增盈作為全年的中心工作。調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),加大支農(nóng)力度,增加利息收入。同時,針對高息存款比重大,利息支出的情況,個人事跡材料要求全社職工在壯大存款規(guī)模的同時,還應(yīng)調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),大力吸收低成本存款;加強(qiáng)財務(wù)管理,把有限的資金用到刀刃上,堅決杜絕了鋪張浪費的不良風(fēng)氣。2005年實現(xiàn)利息收入***萬元,全年盈余***萬元,完成盈余計劃***萬元的***。
在今后的工作中,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念,更新觀念,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、克服缺點,嚴(yán)格制度,盡快步入信用社發(fā)展的快車道。
第三篇:信用社主任先進(jìn)個人推薦材料
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信用社主任先進(jìn)個人推薦材料
信用社主任先進(jìn)個人推薦材料
xx,男,1972年3月出生,1991年5月參加信用社工作,xx年從聯(lián)社機(jī)關(guān)下到xx信用社擔(dān)任主任職務(wù),負(fù)責(zé)xx和xx兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融服務(wù)工作。xx年來,他帶領(lǐng)xx信用社全體員工狠抓貸款營銷,于規(guī)范中求發(fā)展,信貸管理的三項指標(biāo)均創(chuàng)歷史之最:全年累計投放貸款xx筆,金額xx萬元,累計收回貸款xx萬元,當(dāng)年到期貸款回籠率xx%,收回貸款利息xx萬元,占當(dāng)年收息任務(wù)xx萬元的xx%。清收不良貸款xx萬元,占凈壓計劃xx萬元的xx%。
一、打消員工顧慮強(qiáng)化營銷理念
根據(jù)近幾年規(guī)范管理不斷深入,大部分人懼貸、惜貸思想比較嚴(yán)重的特點,xx適時對全員灌輸發(fā)展第一理念觀念,使全員清醒認(rèn)識到,信用社要生存、要發(fā)展,利息收入是最主要來源,而信貸營運(yùn)好壞,直接影響生存、發(fā)展,更直接一點,影響他們信用社每一個員工收入,同時為消除信貸員怕?lián)?zé)任心理,及時疏導(dǎo),告知他們信貸工作是一個高風(fēng)險行業(yè),只要按程序操作,照原則辦理,憑良心辦事,因不可抗原因形成的不良貸款不會追究經(jīng)辦人員責(zé)任。夏臘喜是一名從事多年信貸工作的老員工,因擔(dān)心信貸追責(zé),一直不敢放開手腳發(fā)放貸款,1
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每年的貸款投放量在本社都是最少的。通過xx的疏導(dǎo),逐步消除了懼貸心理,今年累計投放貸款xx萬元。其他信貸員見夏臘喜都敢放貸后,份份按規(guī)定程序投放貸款,使全社今年累計投放貸款比上年增加xx萬元。
二、強(qiáng)化環(huán)境整治提高信用觀念
為了不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,xx年伊始,他首先帶領(lǐng)信貸員利用建立農(nóng)戶信貸基本信息的時機(jī),進(jìn)行信用村、信用農(nóng)戶評定,每村在村委會墻上進(jìn)行張貼、告知,并不失時機(jī)走村串戶進(jìn)行宣傳,得高農(nóng)戶信用意識,使大部分農(nóng)戶意識到講信用光榮,欠貸不還可恥,其中在他們進(jìn)行授信時,許多農(nóng)戶為自己授信額度多少、信用等級互相攀比,無形進(jìn)行了宣傳。其次是對內(nèi)追責(zé),對外追逃,即對內(nèi)部職工責(zé)任貸款堅決逐月按比例用其工資予以扣收,對外面欠債釘子戶、惡意逃廢債務(wù)的貸戶,堅決運(yùn)用法律手段或信用社信貸員集中上門催收方式大張旗鼓予以打擊,造聲勢,使逃廢債務(wù)的人無處藏身。三是利用電視屏幕、自制傳單方式,宣傳信用社系統(tǒng)已在全省聯(lián)網(wǎng),拖欠信用社貸款的貸戶將終生有污點記錄。伏嶺村四組村民xxx年在信用社貸款xx元,定于當(dāng)年11月底還款。本來xx有能力按期還款,但xx看見鄰居都有摩托車,就沒還貸款去買了一輛摩托車,造成貸款逾期。雖然xx在xx年6月份還清了貸款,但因為逾期還款的原因,在今年評級授信時其信用額度只有xx元,比同組的村民的信用額度小了很多。今年三月份對伏嶺村農(nóng)戶的信用等級評定后在村委會公示后,xx當(dāng)場表示,今后不論做什么事都要講信用,要不然關(guān)鍵時候2
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就要出丑了。
三、嚴(yán)格獎懲措施激勵員工競爭
為充分調(diào)動員工工作積極性,xx年初就根據(jù)聯(lián)社精神,結(jié)合xx信用社的具體實際,形成了xx信用社xx績效考核辦法,經(jīng)職工代表大會討論通過后執(zhí)行。除對全員按月進(jìn)行績效考核結(jié)賬外,還按季分工種進(jìn)行綜合考核,根據(jù)業(yè)績排名,分別對一、二、三名各獎xx元、xx元、xx元,對倒數(shù)一、二、三名各懲xx元、xx元、xx元。今年前三個季度績效考核結(jié)賬,員工之間績效工資差額達(dá)到近xx元。這樣一來,外勤人員工作上有目標(biāo)、有方向,形成趕前爭先的良好態(tài)勢,內(nèi)勤人員個個想辦法、拓思路,穩(wěn)住老客戶,培植新客戶,擴(kuò)大了市場面,改變了過去坐等業(yè)務(wù)上門為主動上門服務(wù)。
四、嚴(yán)格操作程序確保到期收回
放得出收得回是考核信貸投放質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn),為確保貸款回籠率,xx充分利用信貸風(fēng)險系統(tǒng)基本資料錄入的機(jī)會,及時組織信貸員對老客戶進(jìn)行全面摸底,根據(jù)其信用狀況重新予以評級,同時對潛在的新客戶進(jìn)行實地調(diào)查,堅持做到五看,一看其人品好壞,二看其所經(jīng)營業(yè)務(wù)是否適應(yīng)市場,三看其是否有一定管理能力,四看其環(huán)境是否惡劣,五看其是否有發(fā)展前景。在落實“鋪天蓋地工程”和“頂天立地工程”過程中,全體信貸人員嚴(yán)格執(zhí)行信貸操作程序,對農(nóng)戶調(diào)查建卡xx余戶,評定信用農(nóng)戶xx多戶,對企業(yè)調(diào)查建卡xx戶,全部予以信用評級,總確定龍頭企業(yè)2戶。因為基礎(chǔ)工作做得扎實,當(dāng)年到期貸款回籠率xx%,清收不良貸款xx萬元,占凈壓計劃xx3
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萬元的xx%。
五、強(qiáng)化隊伍建設(shè)確保持續(xù)發(fā)展
工作的好壞,效果如何,一支強(qiáng)有力的隊伍至關(guān)重要,xx自始至終深刻認(rèn)識到這一點。因為xx信用社管轄xx和xx兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(xx信用社于xx年因業(yè)務(wù)萎縮降格為分社),在實際上工作中,與其他信用社相比有著自己的特色。為便于開展工作,xx首先將住在xx分社具體管理xx分社各項業(yè)務(wù)的信用社副主任調(diào)到xx,主管全社的信貸業(yè)務(wù)。其次是結(jié)合xx、xx二地人員性格各異、能力參差不齊、市場環(huán)境不同,他通過調(diào)查分析,采取優(yōu)勢互補(bǔ)原則,二人一組進(jìn)行新一輪洗牌,并盡可能地充實外勤人員,確保了信貸工作有序良性發(fā)展。針對分管毛湖片的兩名信貸員在以前的工作中配合不好的這種現(xiàn)狀,xx在今年3月初將分管毛湖和伏嶺的包片負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對調(diào),結(jié)果今年兩個片的信貸工作都有取得了較好的成績。
第四篇:信用社先進(jìn)個人事跡材料
信用社先進(jìn)個人事跡材料
***,男,中共黨員,陜西xx信用聯(lián)社黨委委員,機(jī)關(guān)支部書記、人秘科科長。熟悉他的人對他都有這樣的印象:他年輕有為,辦事干練,待人真誠,工作扎實,是縣聯(lián)社辦公室工作的頂梁柱。參加信合工作九年來,他憑著對信合事業(yè)和黨的工作天限忠誠和執(zhí)著追求,用真情和汗水譜寫出了一曲曲動人的敬業(yè)之歌,用智慧和實干描繪出了一幅幅奉獻(xiàn)者的青春畫
卷……九年來,他心系信合終無悔,樂為信合獻(xiàn)青春,用一個共產(chǎn)黨員特有的情和愛,成為“三個代表”的忠實實踐者,先后多次被評為市、縣先進(jìn)個人、青年崗位能手、優(yōu)秀黨員,支農(nóng)先進(jìn)個人。
一、樂做領(lǐng)導(dǎo)“好參謀”
做為聯(lián)社人事秘書科的科長、縣聯(lián)社黨委委員、機(jī)關(guān)支部書記,他深知自己身上的擔(dān)子不輕,辦以室工作頭緒多、事情雜,他主持工作后,明確職責(zé),合理分工,使繁忙無序的工作在他的手下安排得井井有條,游為有余。對待本職工作,他傾注了全部的心血,辦公室工作起著上情下達(dá)和下情上傳的角色,如何在工作中變被動為主動,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),他在工作中不斷摸索,積累了大量的管理經(jīng)驗。他經(jīng)常深入基層,傾聽來自一線的呼聲、做好領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀,多年來他的多條合理化建議得到采納,促進(jìn)了縣聯(lián)社各項工作的發(fā)展。
二、樂做“學(xué)習(xí)型員工”
從進(jìn)入信用社以來,x同志的學(xué)習(xí)就沒有停止過,他深知如今是知識時代,沒有知識在將來將會無立足之地,為此,他堅持學(xué)習(xí)不放松,《中國農(nóng)村信用合作》、《西安金融》、《中國金融》、《金融時報》成為他學(xué)習(xí)中的良師益友,從中他學(xué)到了不少對工作有幫助的東西。對上級部門的文件精神他深刻領(lǐng)會,使上級精神在工作執(zhí)行中不走樣、無偏差。同時,他堅持自學(xué)成才,不但取得了大專文憑,目前又參加了大本函授,使自己成為理論基礎(chǔ)扎實,知識結(jié)構(gòu)豐富的學(xué)習(xí)型復(fù)合管理人才。工資、養(yǎng)老保險、住房公積金是員工比較敏感的熱門話題,而過去的管理方法由于落后,難免會共現(xiàn)偏差與遺漏,有些職工有意見。為改變這種狀況,他苦苦思索如何改進(jìn),讓勞資管理工作變得科學(xué)、規(guī)范,他從外地引進(jìn)微機(jī)工資管理系統(tǒng),結(jié)合xx實際加以程序改進(jìn),使勞資管理勞動量大大減輕,準(zhǔn)確率有了很大提高,大家對他的工作大加贊揚(yáng)。是的,付出總有回報,誰又能忘記成績的背后x同志夜以繼日辛勤工作的身影呢?
三、樂為黨旗添光彩
作為縣聯(lián)社機(jī)關(guān)黨支部的支部書記,他在單位帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、忠實執(zhí)行黨的路線、方針、政策。去年他親自制定了《xx信用聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制目標(biāo)與措施》,每年都與黨員干部簽訂《黨員干部廉潔自律責(zé)任書》,利用三會一課制度,加強(qiáng)對支部黨員的學(xué)習(xí)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中全會精神,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。他對自己嚴(yán)格要求,在工作中他時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,以身作則,真正做到了“常在河邊走,就是不濕鞋”。
四、樂做“改革參與者”
xxx年,在xx信用聯(lián)社歷史上是一個有著重要意義的一年。這一年xx做為全省首批實施縣級統(tǒng)一法人社試點單位,票據(jù)置換,增資擴(kuò)股,統(tǒng)一法人社籌備、創(chuàng)立大會等一系列繁重的任務(wù)壓在了辦公室。看著繁重的文字材料、申請材料等任務(wù),他沒有退縮,迎難而上,義務(wù)返顧地挑起了改革工作的重?fù)?dān)。由于xx是全省首批試點單位,無經(jīng)驗可借簽,文字材料任務(wù)又十分繁重,但這些困難在他的面前都到克服。做為縣信用合作聯(lián)社籌備領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員,他和其它幾位同志積極投身到農(nóng)村信用社改革這件具有劃時代意義的大事中,于是去年經(jīng)常見到他忙碌的身影,為起草給銀監(jiān)局的申報材料,任務(wù)重,他就犧牲休息時間,中午也不回家吃飯了,餓了的時候就買點面包充饑,晚上當(dāng)別人已進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候,辦公室里他還在趕著準(zhǔn)備改革的文字材料。申報材料初稿完成后,他又上寶雞,去西安,馬不停蹄地川梭于銀監(jiān)局、人民銀行之間,為改革前的各項準(zhǔn)備工作操盡了心,申報材料幾經(jīng)修改順利通過了,縣聯(lián)社創(chuàng)立的申請得到了批復(fù),忙了半年多的他終于露出了微笑,同事們也發(fā)現(xiàn),幾月來他變瘦了許多許多……
敬業(yè)者的字典永遠(yuǎn)只有兩個字:奉獻(xiàn)。為了自己執(zhí)著追求的信合事業(yè),x同志用自己堅實的音符在信合譜上跳躍,經(jīng)常加班加點,他不說累,有時得不到親人的理解,他不言悔,在事業(yè)與家庭的天平上,他的磚碼更傾向于前者,為了信合人這個大家,他時常放棄了溫馨的小家,多少次節(jié)假日放棄了與家人的團(tuán)聚,他說既然選擇了信合事業(yè),也就選擇了奉獻(xiàn),他喜歡這種繁忙的快節(jié)奏工作,這樣的人生使人充實和快樂!在單位他是一個好參謀、好員工、好領(lǐng)導(dǎo),但是在家里他是一個不稱職的丈夫和父親,每每談起這些,他說是覺得欠家人的太多、太多……
欲問秋果何所累,自有春風(fēng)雨瀟瀟。x同志就是這樣,心系中國信合癡情不改,情牽眉塢熱土無怨無悔,以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己,用真心、真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷。
第五篇:信用社先進(jìn)個人申報材料
信用社先進(jìn)個人申報材料
2011年是我奮斗的一年,是我收獲的一年。我自2009年7月參加信用社的工作,擔(dān)任過出納及綜合柜員,目前從事柜員的相關(guān)工作。在工作中,我腳踏實地,任勞任怨,無私奉獻(xiàn),順利完成了本的各項工作。這一年來,有以下幾點是我在工作中踐行的。
一、處事謹(jǐn)慎,微笑服務(wù)
面對每一位客戶,需要耐心謹(jǐn)慎地辦理好客戶的業(yè)務(wù),讓客戶滿意,讓客戶放心。在服務(wù)客戶時,在與客戶交流中,我始終微笑應(yīng)答,并且使用普通話和文明用語,說話的語氣和語速總讓人舒心,多次受到客戶的贊賞。這也鼓舞我更好地服務(wù)客戶,也使我的服務(wù)水平有新的提高,也使我社的社會美譽(yù)度大大地提升。
為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是我們每位員工應(yīng)盡的義務(wù),也是客戶應(yīng)享受的基本權(quán)利。我在服務(wù)中盡量滿足客戶的需求,對客戶的一些抱怨總是耐心地做好解釋工作,盡自己的最大努力給客戶帶來便利。
二、刻苦鉆研,不斷提高自身的素養(yǎng)
在信用社工作以來,我也不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)的技能。首先是加強(qiáng)思想理論知識的學(xué)習(xí),創(chuàng)新思想,引領(lǐng)潮流,埋頭苦干,無私奉獻(xiàn);閑暇時,翻閱金融時報、農(nóng)村信用社報刊閱讀,增加我的專業(yè)知識。其次是強(qiáng)化規(guī)章制度、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷拓寬自身業(yè)務(wù)知識和法律常識,規(guī)范自身的操作行為,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。再次是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,在工作中學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的觀念,在工作實踐中不斷探索工作經(jīng)驗和服務(wù)技能。我還抽時間學(xué)習(xí)電腦相關(guān)知識,用學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中去,不僅提高了工作效率,而且保證了數(shù)據(jù)的正確率。
三、兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)周邊的人民
在工作中,我熱情服務(wù)周邊的人民。勤服務(wù)客戶需求,勤動腦想服務(wù),勤用服務(wù)敬語,勤跑社區(qū)拓業(yè)務(wù),勤看信息延續(xù)服務(wù)內(nèi)涵。信用社周邊的超市及小商店經(jīng)常有儲戶換存零鈔的,我掌握了這一規(guī)律后,就詳細(xì)記錄了這些客戶的聯(lián)系資料,當(dāng)這樣的儲戶來存零鈔時我就通知那些客戶來換零鈔,便于這些客戶的需要。為了拓寬信用社的業(yè)務(wù),我總是利用閑暇時間走親訪友,向他們宣傳信用社服務(wù)宗旨和經(jīng)營實力,讓他們了解錢存信用社的好處。
四、熱情飽滿,做好本職工作
內(nèi)勤工作是枯燥乏味的,每天面對電腦上的數(shù)字,但工作時需要熱情飽滿,才會使自己的工作順利地開展。這一年來,我每天總是堅持提前到崗,做好辦理業(yè)務(wù)前的所有準(zhǔn)備工作,開門迎接客戶。對待客戶,能夠做到想客戶之所想,急客戶之所急,及時滿足客戶的金融需求,始終以客戶的滿意作為自己的追求目標(biāo),因而得到客戶的好評。
作為信用社的一名普通柜員,就應(yīng)該用一顆飽滿熱情的心,在自己的崗位上,做好每一件事,用自己的工作業(yè)績回報單位。