第一篇：行政部工作總結報告

行政部工作總結報告

自2009年3月質量管理體系運行以來，按照質量管理體系標準要求，除做好本部門的工作外，還承擔著質量管理體系的文件和記錄管理工作，各部門在質量管理方面均得到了顯著的提高。本部門質量目標完成情況：

按照公司年度培訓計劃，在相關部門的配合下，按時完成了培訓內容，培訓計劃規(guī)定要求完成率100%；被培訓人員均熟悉和掌握培訓內容，培訓合格率達到100%。

2.文件和記錄的管理情況

各部門對質量管理體系文件的使用和保管都很重視，文件保存較好； 各部門都按照要求填寫所規(guī)定的記錄，特別是生產部，現(xiàn)場操作記錄填 寫的比較規(guī)范，有了明顯的進步。將在以后的工作中通過更多信息的采集，使質量管理體系得到更有效的控制和實施。

3.設施維護和工作環(huán)境

按質量手冊和公司相關制度的要求，對研發(fā)、生產、服務用設施/設備進行了有效的管理；對工作環(huán)境進行了有效的控制，沒有出現(xiàn)因設施、設備的原因而影響產品質量和交付顧客的情況。

行政部：

日期：2009年7月23日

第二篇：行政部工作總結報告

行政部工作總結報告

自2011年7月份，公司正式運行ISO9000質量體系以來，本部門做了大量的工作，將之前不規(guī)范、不完善的動作方式通過編制文件規(guī)范動作流程，行政部負責的主要工作包括：文控中心管理、人力資源管理、行政后勤服務工作等。文件控制：主要負責公司ISO體系文件及內外技術資料的發(fā)放、回收及存檔的管理。要求所有文件均按質量體系的要求規(guī)范，做到每次發(fā)放的文件均有發(fā)放登記記錄：更換版本的文件，均應回收前版本文件夾，形成回收記錄，并將回收的文件進行作廢處理，文件夾的存檔有目錄，便于查詢。

人力資源管理：從人員的招聘、培訓、考核、離職等方面完善規(guī)范根本任務 流程，人員招聘需有《人員招聘申報表》，人員報到后，按《入職申請表》錄入花名冊，進行入職引導培訓，月底組織當月入職的員工進行統(tǒng)一的入司培訓，用人部門根據(jù)崗位需求進行上崗前的培訓，崗位領班對實際崗位進行崗位培訓；特殊崗位培訓合格后，發(fā)放上崗證，進入試用考核，考核合格后主可轉正，員工在工作當中要進行持續(xù)性的在職培訓，培訓項目按《培訓計劃》進行，可臨時增加培訓項目，每月培訓項目均進行培訓合格的統(tǒng)計，自文件發(fā)布以來，參加培訓的人員達到200多人次，通過現(xiàn)場提問及實踐考核，或工作觀察，參加培訓人員都滿足能力要求，培訓合格率達到100%，但在培訓考核方面，需要進一步提高要求，根據(jù)培訓的內容采取不同的考核方法，確保培訓合格率達98%以上，員工內部調動或職位變動，均通過給予試用期，并通過試用期后的轉正評估評價滿足能力的要求。

行政后勤管理主要包括，公司消防設施按照程序文件實施與改善，對宿舍及產線的5S制訂與實施，公司內部對ISO9001質量體系的宣傳。

通過三個多月的運行，與本部門有送的文件在運行過程中得到較好的執(zhí)行，并且適合于本部門的動作，與本部門有關的文件暫時不需要進行修改，但在運行過程中應加強對文件的熟練程度，將文件規(guī)定納入實際工作之中運用好，并使公司的質量管理體系為公司帶來效益。

報告人：日期：

第三篇：行政部年終工作總結報告

2017年上半年，在集團公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務、為員工服務一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下倆點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、存在的不足

過去的半年，在公司領導的指導下，各部門的大力協(xié)助下，行政部基本完成了任務。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于行政部和各礦區(qū)分離，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

第四篇：行政部總結報告

XXXXXXXX有限公司

行政部總結報告

2011工作總結

工作總結

存在問題

2012工作計劃

1、增加員工的歸屬感

2、加強招聘力度，多渠道、多方面招聘

3、進一步完善公司的規(guī)章制度（獎懲制度）

4、考核制度的完善落實

5、員工培訓工作的展開（行政和專業(yè)技能）

6、加強公司的宣傳力度

2011年行政部工作總結

我于2011年3月10號進入公司，一直以來擔任行政方面的工作。來公司快一年的時間了，我從一個剛畢業(yè)的大學生慢慢成長為社會職場中的一員。這一年我和公司一起成長，公司各個部門逐漸完善，部門之間也更加親密，合作也更加密切，在這短短一年的時間里，我和我的同事們一起伴隨著公司的成長。辭舊迎新，在這歲末之際，為了迎接新的一年，找出工作中的不足，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2011年工作總結匯報如下：

一、人事管理方面：

（一）、人員招聘：

根據(jù)公司發(fā)展的用人需求，補充銷售經(jīng)理、操盤手、交易員、分析師助理、行政助理、公司前臺及投資經(jīng)紀人職位。目前，各部門要位人員已配備齊全，但應市場部快速發(fā)展的需要，投資經(jīng)紀人需求量還遠遠不夠，仍繼續(xù)招聘?？偨Y這一年的人員流動情況，公司3——6月份，市場部人員流動更換率非常高，這很大一部分責任在于行政部在溝通與協(xié)調能力上的欠缺，這方面今后必須進一步加強。下半年，市場部的人員比較穩(wěn)定，且不斷有新鮮血液進入，這對整個市場部甚至對公司來說都是一個非常不錯的開始。發(fā)展部每位分析師各司其職，人員也較穩(wěn)定。行政部人員前期流動更換比較頻繁，但現(xiàn)在已相對比較穩(wěn)定，每個人的工作也有明確的分工，配合得也不錯。陳麗主要負責人事招聘以及日常公司的行政管理；謝美婷主要配合財務做好公司的日常財務工作，沈雅霞主要負責日常的打印、傳真的收發(fā)及客戶的接待。

（二）、建全、優(yōu)化人事檔案、報表的管理，及時做好人事檔案的材料收集、整理、存檔。定期對人事花名冊（新入職、轉正、離職等信息）、員工通訊錄的更新。

二、行政管理方面：

（一）、公司制度：

制定了新的公司制度，包括日常的考勤制度、福利制度、傭金制度、物品管理制度，并配合公司的薪資調整，修訂新的薪資制度。逐步完善公司的各項管理規(guī)章制度，加強員工紀律的管理。

（二）、企業(yè)形象宣傳：

1、公司月刊的協(xié)助制作，有道月刊自7月份開始出刊，之后以每月20本印刷，月刊內容也在不斷增加和完善中，寄送至客戶，并放至公司網(wǎng)站宣傳。

2、公司基本宣傳資料制作已完成，并已用于公司的招聘和戶外宣傳活動上。

3、協(xié)助市場部，聯(lián)系了一場社區(qū)宣傳和一場酒店營銷講座，宣傳效果上來看，反應效果很不錯。

4、公司網(wǎng)站的制作。于9月開始聯(lián)系網(wǎng)絡公司，整理網(wǎng)站資料，和網(wǎng)站公司具體細節(jié)的溝通，現(xiàn)在網(wǎng)站已初步完成，一些細節(jié)還在逐步完善（細節(jié)主要是在思考如何讓網(wǎng)站能最大功能的發(fā)揮公司宣傳的效用）。

（三）、公司各部門溝通方面：

1、每月都會定期舉行例會，各個部門的經(jīng)理和主管都會對于這一個月的工作進行總結和對下個月工作的計劃，同時協(xié)調下各個部門在工作中出現(xiàn)的問題，能夠及時解決，讓公司更好的發(fā)展。

2、為了促進各個部門之間的默契，能進行更好的溝通，行政部大概每月都會組織活動讓各個部門聚聚，比如去野餐，去唱歌什么的。員工也能釋放工作中的一些壓力，為接下來能更好的進行工作。這些活動也取得了不錯的效果，現(xiàn)在銷售部，分析部還有行政部之間的溝通都比較順利。

在過去的一年里行政工作已經(jīng)有了一個初步的框架了，但同時其中也存在著一些問題：

1、前期人員流動比較嚴重，更換十分頻繁。

2、公司制度還不夠完善，同時制度的執(zhí)行力不夠，對于處罰措施有時執(zhí)行不到位。

3、沒有一套完善的考核機制，對于各個部門和員工的考核不夠，使其缺乏前進的動力。

4、員工的專業(yè)知識培訓方面還有欠缺

5、沒能做到多渠道挖掘更加優(yōu)秀的人才加入公司

6、在公司宣傳力度上還很不夠

2012年行政部工作計劃

針對去年存在的一些問題，我打算在新的一年中不斷去改進和完善，在2012年在這些方面入手：

一、人事方面：

1、增加員工的歸屬感，讓他們覺得公司給他們一個能自由發(fā)展的平臺，還有晉升機制，只要他們努力就能取得成就，公司就會給其薪資待遇。同時多舉辦一些業(yè)余活動，在工作之余可以一起歡聚釋放壓力，這樣公司給員工更溫馨的感覺。還有擬撰人事合同，使員工和公司的關系得到法律的認可。

2、加強現(xiàn)有網(wǎng)絡招聘平臺的后臺管理，提高信息刷新率，多尋找一些可以免費發(fā)布招聘信息的平臺，廣布信息，以獲取更多人才信息?；粍訛橹鲃樱鲃铀阉魅瞬藕啔v庫，必要時也可以找一些專門的獵頭公司物色比較優(yōu)秀的操盤手。

3、為了配合公司的不斷壯大，行政部在新的一年里也需要引進新的血液，打算在年初招一個經(jīng)驗豐富的行政經(jīng)理，至少有三年以上的行政方面的經(jīng)驗，可以帶領我們更好的做好行政工作。同時，我會尋找好的行政方面的學校，可以在周末

去學校系統(tǒng)學習下行政方面的知識，使我們的工作更加專業(yè)，更能配合好各個部門工作。

二、行政管理方面

1、所謂沒有規(guī)矩不成方圓，所以在新的一年里會更加完善公司的制度法規(guī)，同時加強執(zhí)行力，如有員工違反制度堅決要處罰，不能姑息。但同時對于一些員工好的表現(xiàn)也會進行獎勵措施，這樣才能使員工的積極性更加充足。

2、建立部門考核機制，逐步完善獎懲制度、績效管理體系。以公司業(yè)績?yōu)閷颍瑥墓芾砩弦б?，這將是行政部接下來的重要工作環(huán)節(jié)。對公司而言，要的是利潤及長遠發(fā)展；對銷售來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人收入及長遠發(fā)展。而這幾方面的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。之前我已初步構建考核系統(tǒng)的框架，將通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和部門主管領導能力等方面的量化考核，這將會在實施過程中不斷加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執(zhí)行。強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

3、員工培訓工作：為了提高員工綜合素質（服務意識、專業(yè)知識、團隊精神），行政人事部需積極開展員工培訓工作，促進員工認同企業(yè)文化及保障人事穩(wěn)定奠定基礎。計劃逐步開展如下培訓工作：建立培訓機制，設定培訓目標，落實組織有效培訓。建立新進人員的培訓體系、營銷業(yè)務人員的培訓體系，對相關崗位制訂相對應的考核試卷，創(chuàng)建、收集適用各部門員工崗位的培訓教材。

4、在公司宣傳上，合理應用公司現(xiàn)有的資料設備，加大網(wǎng)站宣傳的效果，盡可能的將公司特色在網(wǎng)站上得意體現(xiàn)并宣傳。配合市場部，適時安排幾場企業(yè)宣傳戶外活動，同時也可以適當利用電視媒體等進行企業(yè)形象宣傳。

整體來說，行政部需從效率、執(zhí)行力度上再改善工作。“天下大事始于細”，展望2012年，相信只要我們工作更加細致一點，溝通多一點，責任心強一點，公司就能更好更快的發(fā)展。

第五篇：行政部總結報告

人事工作總結報告及目標統(tǒng)計值分析

——2010管理評審資料

根據(jù)目前公司推行ISO9001：2008質量管理體系要求，人事的目標主要為： 人事：

培訓計劃完成率：100%

2010年1月起，通過近一年的相關的質量記錄，對以上目標值的統(tǒng)計分析，分析結果為：

1、2010年1月至2010年4月，由輔導老師主導共計進行近7次培訓，共20多個課時，培訓后主要以口頭的方式進行考核，并在“員工培訓記錄表”記錄考核結果。經(jīng)過統(tǒng)計分析，培訓合格率為100%，達到目標值。

另人事的其他職責分別為：1、2、3、負責制定及實施員工的招工計劃及培訓計劃； 制定員工培訓計劃及員工訓練內容需求，確定各工作崗位的人員任職需求； 對員工進行定期或不定期培訓和考核，確認其對本職工作的掌握程度；

我司員工的流動量相對較小及趨于穩(wěn)定，各工作崗位的操作人員均熟練其工作，從而對產品的質量有所保證。

公司目前有四個部門：總經(jīng)辦、生產部、營運部、品管部，部門設置簡單高效，能夠滿足公司目前運作要求。

由于公司目前主要是進行生產組裝，人力資源需求相對較小，目前能夠滿足要求。

分析人：2010年4月26日