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      2010年非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
      
        
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      第一篇：2010年非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
      

      2010年非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
      為全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司、保監(jiān)局、當(dāng)?shù)攸h政的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主基調(diào)。配合公司全面完成保費(fèi)收入2739萬元、車險(xiǎn)1735萬元、非車險(xiǎn)1004萬元，支付賠陪款1300萬元，綜合成本率控制在93%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤200萬元的總體目標(biāo)，結(jié)合我客戶服務(wù)部、非車險(xiǎn)上年度的實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下。
      一、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建一支技術(shù)、思想過硬的理賠隊(duì)伍，以打造現(xiàn)賠隊(duì)伍專業(yè)化。
      二、現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)到位率和事故調(diào)查。按公司所授權(quán)限進(jìn)行查勘定損工作。
      三、非車險(xiǎn)理算與車險(xiǎn)理算分離，提高案件的流轉(zhuǎn)速度。
      四、認(rèn)真做到定責(zé)、定損準(zhǔn)確無誤。根據(jù)公司情況，聘請(qǐng)水電“專家”一名，對(duì)事故的原因以及損失金額確定進(jìn)行指導(dǎo)。
      五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，非車險(xiǎn)所涉險(xiǎn)種多，條款多，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化查勘人員素質(zhì)。
      六、在實(shí)際工作中，非車險(xiǎn)條款多復(fù)雜，做一名合格的非車險(xiǎn)查勘人員較難。建議專人查勘。
      2010年3月14日
      第二篇：非車險(xiǎn)理賠復(fù)習(xí)題
      非車險(xiǎn)理賠類題庫
      一、單選題
      1、以下屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)是（C）A、烘、烤、燙、烙造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)焦糊變質(zhì) B、點(diǎn)火燒荒、焚燒被玷污的衣物
      C、烘箱烘烤時(shí)，變壓線圈著火燃燒并延及其他保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn) D、電機(jī)超負(fù)荷使用只造成自身損毀
      2、某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額200萬元，在一次電路短路引起的火災(zāi)中，實(shí)際損失95萬元，為搶救保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)支出必要費(fèi)用10萬元，經(jīng)查帳屬足額投保，為確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)損失的公估費(fèi)用為2萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)向該企業(yè)賠償（B）
      A、95萬元 B、105萬元 C、100萬元 D、107萬元
      3、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，各種存貨應(yīng)當(dāng)按取得時(shí)的實(shí)際成本記賬。歷史成本的構(gòu)成包括（D）A、購貨價(jià)格、購貨費(fèi)用  B、稅金
      C、制造費(fèi)用
      D、上述全部
      4、家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)中，下列（D）損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
      A、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保險(xiǎn)標(biāo)的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失，以及災(zāi)后搬回原地、途中的損失。
      B、發(fā)生火災(zāi)時(shí)隔斷火道，將未著火的保險(xiǎn)房屋拆毀造成的損失。
      C、由于超電壓、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因引起的火災(zāi)造成其他財(cái)產(chǎn)的損失。D、以上全部。
      5、國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)基本險(xiǎn)責(zé)任不包括（C）A、火災(zāi)  B、共同海損費(fèi)用 C、盜竊
      D、隧道、碼頭坍塌造成的損失
      6、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)規(guī)定，貨物運(yùn)抵目的地后，收貨人未及時(shí)提貨，則保險(xiǎn)責(zé)任的終止期限最多延長(zhǎng)至以收貨人接到到貨通知單后的（B）天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天
      7、一批貨物10包，投保海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)平安險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元。在出口裝船時(shí)2包不慎落海，經(jīng)奮力搶救打撈上1包貨物完好，另外一包救出后發(fā)現(xiàn)全損，共支出搶救費(fèi)用3萬元，則保險(xiǎn)人的賠付金額為（B）
      A、3萬元 B、4萬元 C、1萬元 D、2萬元
      8、某工程保險(xiǎn)期限為2001年１月１日－2002年12月31日，其中2002年10月1日－2002年12月31日為試車期。該工程所安裝的設(shè)備均為二手設(shè)備。在試車期因試車原因發(fā)生事故并損壞，賠償金額如何確定（D）
      A、修理費(fèi)用  B、重置費(fèi)用
      C、協(xié)商確定
      D、不賠償
      9、關(guān)于意外險(xiǎn)延期醫(yī)療費(fèi)用的賠付：不論被保險(xiǎn)人續(xù)保與否，保險(xiǎn)期間屆滿被保險(xiǎn)人治療仍未結(jié)束的，保險(xiǎn)人所負(fù)給付保險(xiǎn)金的期限，自保險(xiǎn)期間屆滿次日起計(jì)算，門診治療者以15日為限；住院治療者至出院之日止，最長(zhǎng)以（C）為限。A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日
      10、在人身意外傷害險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人職業(yè)或工種危險(xiǎn)性是否已發(fā)生變化。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)所從事的職業(yè)危險(xiǎn)性增加且事先未向保險(xiǎn)人做變更通知的，如變更的職業(yè)屬于保險(xiǎn)人職業(yè)分類表的可保職業(yè)，保險(xiǎn)人按（B）計(jì)算給付保險(xiǎn)金 A、原交保險(xiǎn)費(fèi)
      B、原交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例 C、應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi) D、不賠償
      11、某被保險(xiǎn)人參加人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額5000元，第一次意外傷害頭部表皮燒傷面積7%（燒傷給付比例75%），已付燒傷保險(xiǎn)金3750元，第二次軀干及四肢燒傷面積10%（燒傷給付比例50%），則第二次燒傷保險(xiǎn)金為（B）
      A、0元  B、1250元 C、2500元
      D、5000元
      12、某被保險(xiǎn)人參加人身意外傷害綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間2002年6月16日零時(shí)起至2003年6月15日二十四時(shí)止，保險(xiǎn)金額50000元，其中意外傷害醫(yī)療費(fèi)用限額為5000元。2003年6月13日，被保險(xiǎn)人因不慎滑倒受傷，送縣級(jí)醫(yī)院治療。2003年9月25日該被保險(xiǎn)人出院，共支出醫(yī)療費(fèi)5750元。經(jīng)調(diào)查審定：被保險(xiǎn)人住院責(zé)任期限90天內(nèi)（即從2003年6月16日至9月13日），實(shí)際支出醫(yī)療費(fèi)4750元，其中不符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定的醫(yī)藥費(fèi)750元。則保險(xiǎn)人應(yīng)給付被保險(xiǎn)人的住院醫(yī)療費(fèi)是（D）
      A、3600元  B、3900元 C、4000元
      D、3120元
      13、某工程承保了安裝工程一切險(xiǎn)，其中第三者責(zé)任險(xiǎn)累計(jì)賠償限額400萬元，每次事故免賠額10萬元。因連續(xù)發(fā)生兩次保險(xiǎn)責(zé)任事故，第一次實(shí)際損失270萬元，第二次210萬元，問兩次事故先后各賠償（C）萬元：
      A、260 200 B、270 240 C、260 140 D、260 210 14．（C）承保貨物因裝運(yùn)不慎使包裝破裂造成貨物的短少、玷污、受潮等損失。A、B、C、D、短量險(xiǎn) 鉤損險(xiǎn) 包裝破裂險(xiǎn) 偷竊、提貨不著險(xiǎn)
      15.在我國，保險(xiǎn)單可由投保方背書轉(zhuǎn)讓，無須征得保險(xiǎn)方同意，適用于（A）A．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同 B．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合同 C．保證保險(xiǎn)合同 D．信用保險(xiǎn)合同
      二、多選題
      1、下列不屬于財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是（C、D、E）A、火災(zāi)、爆炸 B、暴風(fēng)、暴雨、洪水 C、地震、海嘯 D、盜竊、搶劫
      E、因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的公共供電、供氣、供水中斷造成的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失
      2、財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值可以是（A C D）A、出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 B、出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額 C、出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值 D、其他價(jià)值
      3、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)存貨的保險(xiǎn)價(jià)值是（B C D）A、出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 B、出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額 C、出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值 D、其他價(jià)值
      4、若財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中約定有重置價(jià)值條款，則（A B）有權(quán)選擇重置受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的賠償方式 A、被保險(xiǎn)人 B、投保人 C、保險(xiǎn)人 D、受益人
      5、家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)中，下列（D）損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
      A、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保險(xiǎn)標(biāo)的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失，以及災(zāi)后搬回原地、途中的損失。
      B、發(fā)生火災(zāi)時(shí)隔斷火道，將未著火的保險(xiǎn)房屋拆毀造成的損失。
      C、由于超電壓、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因引起的火災(zāi)造成其他財(cái)產(chǎn)的損失。D、以上全部。
      6、根據(jù)我國家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的規(guī)定，房屋內(nèi)養(yǎng)的名貴花草屬于（B）。A.可保財(cái)產(chǎn)  B.不可保財(cái)產(chǎn)
      C.加費(fèi)特約承保財(cái)產(chǎn) D.不加費(fèi)特約承保財(cái)產(chǎn)
      7、保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人選擇（A B C D）方式賠償： A、支付保險(xiǎn)金 B、以實(shí)物替換受損標(biāo)的 C、自行修理修復(fù)受損標(biāo)的 D、委托他人修理受損標(biāo)的
      8、對(duì)于復(fù)雜疑難案件，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的索賠申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在（D）日內(nèi)作出核定，除非保險(xiǎn)合同另有約定。
      A、10 B、15 C、20 D、30
      9、發(fā)生保險(xiǎn)事故后，對(duì)賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)（A D）A、根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付 B、支付金額不超過估損金額的50% C、保險(xiǎn)人自收到賠償?shù)恼?qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起三十日內(nèi) D、保險(xiǎn)人自收到賠償?shù)恼?qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)
      10、以下哪種情況下，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任（A B C E F）
      A、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故
      B、投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故 C、約定一次性交付保險(xiǎn)費(fèi)的，投保人在約定交費(fèi)日后交付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人對(duì)交費(fèi)之前發(fā)生的保險(xiǎn)事故
      D、被保險(xiǎn)人不認(rèn)真遵守國家有關(guān)消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動(dòng)保護(hù)等方面的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生的
      E、保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人未及時(shí)通知保險(xiǎn)人。因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故
      F、被保險(xiǎn)人故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分
      11、以下不屬于爆炸現(xiàn)象的是（D）A、鍋爐或壓力容器在使用中或試壓時(shí)發(fā)生破裂 B、可燃性粉塵爆炸 C、化學(xué)物品爆炸 D、暖水瓶爆裂
      12、下列保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式正確的是（A E）A、家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)房屋的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 B、家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)室內(nèi)裝潢的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值 D、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)房屋的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 E、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值
      13、張某2009年12月1日投保了一份家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，因家用電器發(fā)生短路發(fā)生火災(zāi)，其房屋及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)及物品受損。以下哪種說法正確（D）A、受損的家用電器按照購買發(fā)票予以賠償 B、室內(nèi)字畫應(yīng)根據(jù)估價(jià)予以賠償 C、室內(nèi)名貴花草根據(jù)購買價(jià)予以賠償 D、房屋受損按照第一危險(xiǎn)方式賠償 E、房屋受損按照比例賠償方式賠償
      14、國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)基本險(xiǎn)責(zé)任不包括（C）A、火災(zāi) B、共同海損費(fèi)用 C、盜竊
      D、隧道、碼頭坍塌造成的損失
      15、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)規(guī)定，貨物運(yùn)抵目的地后，收貨人未及時(shí)提貨，則保險(xiǎn)責(zé)任的終止期限最多延長(zhǎng)至以收貨人接到到貨通知單后的（15）天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天
      16、一批貨物10包，投保海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)平安險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元。在出口裝船時(shí)2包不慎落海，經(jīng)奮力搶救打撈上1包貨物完好，另外一包救出后發(fā)現(xiàn)全損，共支出搶救費(fèi)用3萬元，則保險(xiǎn)人的賠付金額為（B）
      A、3萬元 B、4萬元 C、1萬元 D、2萬元
      17、（C）承保貨物因裝運(yùn)不慎使包裝破裂造成貨物的短少、玷污、受潮等損失。A、短量險(xiǎn) B、鉤損險(xiǎn) C、包裝破裂險(xiǎn) D、偷竊、提貨不著險(xiǎn)
      18、貨物完好價(jià)值和受損價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)一般為(A)A.貨物在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格 B.貨物在運(yùn)抵目的地檢驗(yàn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格 C.貨物在起運(yùn)地的市場(chǎng)價(jià)格 D.貨物在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐呐l(fā)價(jià)格
      19、在我國，保險(xiǎn)單可由投保方背書轉(zhuǎn)讓，無須征得保險(xiǎn)方同意，適用于（A）A．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同 B．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合同 C．保證保險(xiǎn)合同 D．信用保險(xiǎn)合同
      20、侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件包括（A B D E）A．損害事實(shí) B.行為人的過錯(cuò) C．損害的確定性 D．行為的違法性
      E．違法行為和損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系
      21、在民事訴訟中對(duì)管轄權(quán)的確定方法主要有：（B C E）A．合同管轄 B．地域管轄 C．專屬管轄 D．地址管轄 E．級(jí)別管轄
      22、按照承保的方式和內(nèi)容，可以將責(zé)任保險(xiǎn)概括為以下幾類（A C D E）A．公眾責(zé)任險(xiǎn) B．校方責(zé)任險(xiǎn) C．產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn) D．雇主責(zé)任險(xiǎn) E．職業(yè)責(zé)任險(xiǎn) F．醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)
      23、在責(zé)任保險(xiǎn)中，常見的約定賠償限額有（B C D E）A．事故賠償限額 B．財(cái)產(chǎn)損失賠償限額 C．累計(jì)的財(cái)產(chǎn)損失賠償限額 D．人身傷亡賠償限額 E．累計(jì)的人身傷亡賠償限額
      24、以因產(chǎn)品缺陷發(fā)生意外主要涉及的下列損失和費(fèi)用中，與產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)有關(guān)的有（B C）A．缺陷產(chǎn)品的修理和更換費(fèi)用 B．缺陷產(chǎn)品造成其他三者財(cái)產(chǎn)損失 C．缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害
      D．缺陷產(chǎn)品喪失使用損失及其它額外費(fèi)用
      25、新的《保險(xiǎn)法》65條責(zé)任險(xiǎn)中賦予了第三者附條件的保險(xiǎn)賠償金直接給付請(qǐng)求權(quán)，我們理解該條款的適用條件為：（A B C D）A．被保險(xiǎn)人對(duì)第三者的賠償責(zé)任依法已經(jīng)確定；
      B．被保險(xiǎn)人自身未依據(jù)已確定的法律責(zé)任向第三者進(jìn)行賠償或未足額賠償； C．被保險(xiǎn)人客觀上能夠請(qǐng)求卻不請(qǐng)求保險(xiǎn)人向第三者支付保險(xiǎn)賠償金；
      D．第三者對(duì)保險(xiǎn)人的直接請(qǐng)求權(quán)范圍，限于其未從被保險(xiǎn)人處獲得的賠償數(shù)額，最高不超過被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任數(shù)額，且應(yīng)在保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任限額內(nèi)。
      26、下面所列哪些情形不屬于醫(yī)療事故：（A B D）
      A、患者因嚴(yán)重外傷入院，醫(yī)院按規(guī)范程序處理，不久患者強(qiáng)行要求出院，院方勸阻無效患者留下“后果自負(fù)”字據(jù)后出院。后患者因傷口感染導(dǎo)致傷口惡化并截肢。B．某醫(yī)院用正規(guī)合法來源的血漿給患者輸血，導(dǎo)致患者感染艾滋病。C．患者由于急性嚴(yán)重外傷入院，由于情況緊急，醫(yī)院違反了醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范給患者施救，導(dǎo)致患者死亡。
      D．患者卡入魚刺赴院就診，醫(yī)院按規(guī)范處理診斷食道損傷要求其做食道鏡檢查并纖維喉鏡檢查，但患者拒絕，醫(yī)生向其家屬交待病情并要求配合，亦被拒絕，后醫(yī)院給予抗感染治療。第二天，患者因食道穿孔搶救無效死亡。
      27、在道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)案件處理中，哪些行為可視為重大過失行為進(jìn)行拒賠：（B C D）A．車輛嚴(yán)重超載，但交警并未認(rèn)定超載是事故發(fā)生的主要原因； B．駕駛員駕駛車輛與準(zhǔn)駕車型不符； C．駕駛員明知安全裝置不全而懷僥幸心理 D．駕駛保險(xiǎn)車輛肇事逃逸
      28、在校方責(zé)任險(xiǎn)處理中，下列（A B）情況的學(xué)生傷害事故中校方可被認(rèn)為無過錯(cuò)。A．因不可抗力所致 B．因意外事件所致 C．因管理疏忽所致 D．因老師個(gè)人粗暴行為所致
      29、責(zé)任險(xiǎn)在確定追溯期時(shí)所遵循的適當(dāng)原則和做法是：（C D）A．第一年投保時(shí)給予適當(dāng)?shù)淖匪萜冢?/p>
      B．在其他公司投保轉(zhuǎn)入我公司的，給予適當(dāng)?shù)淖匪萜冢?C．連續(xù)投保的，追溯期追溯到第一年保單的保險(xiǎn)期限起訖期； D．追溯期一般不宜超過5年。
      30、下列關(guān)于建筑工程保險(xiǎn)全部停工或部分停工引起的損失、費(fèi)用和責(zé)任的說法正確的有（B C）A、如停工由承包人的原因所致，應(yīng)由工程所有人承擔(dān)承擔(dān)責(zé)任
      B、如停工由承包人的原因所致，應(yīng)在承包人提供的工程履約保證項(xiàng)下要求損失或費(fèi)用的索賠 C、如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由工程所有人自行承擔(dān)責(zé)任 D、如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由承包人承擔(dān)責(zé)任
      31、建筑工程一切險(xiǎn)在保險(xiǎn)期限內(nèi)，因發(fā)生與本保險(xiǎn)單所承保工程直接相關(guān)的（B）引起（D）的第三者人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
      A.自然災(zāi)害 工地內(nèi) B.意外事故 工地內(nèi) C.自然災(zāi)害 工地外
      D.意外事故 鄰近區(qū)域
      32、以下關(guān)于意外險(xiǎn)賠款理算，正確的是（BCDE）A、身故保險(xiǎn)金=(保險(xiǎn)金額—已給付的保險(xiǎn)金之和)-免賠額
      B、一次意外事故，在同一肢多處殘疾，且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的，保險(xiǎn)金按殘疾中最高的給付比例計(jì)付
      C、一次意外事故，在不同肢多處殘疾，且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的，則保險(xiǎn)金按各殘疾給付比例之和計(jì)付
      D、多次意外事故在同一部位燒傷，且本次燒傷比例高于前次燒傷比例的，則本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*（本次燒傷給付比例-前次燒傷給付比例）
      E、多次意外事故在不同部位燒傷，且本次燒傷比例≤（100%--前幾次燒傷給付比例之和），則：本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*本次燒傷給付百分比
      33、下列關(guān)于建筑工程保險(xiǎn)全部停工或部分停工引起的損失、費(fèi)用和責(zé)任的說法正確的有（BC）A.B.C.D.34、在建筑工程一切險(xiǎn)附加了“設(shè)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)展條款”，保險(xiǎn)人承擔(dān)在保險(xiǎn)期間因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或原材料缺陷或工藝不善原因引起意外事故并導(dǎo)致其他財(cái)產(chǎn)的損失發(fā)生的（ABC）費(fèi)用： A.重置費(fèi)用
      B.修理費(fèi)用 C.矯正費(fèi)用
      D.財(cái)產(chǎn)本身損失
      35、某高速公路有四個(gè)標(biāo)段投保建筑工程一切險(xiǎn)，保單約定保險(xiǎn)期限為2006年1月1日-2008年6月30日。該工程2006年2月1日正式動(dòng)工，2007年6月30日第一標(biāo)段、第二標(biāo)段竣工驗(yàn)收合格并通車，2008年9月30日全線正式通車。2007年8月15日，因洪水災(zāi)害致使四個(gè)標(biāo)段不同程度受損。以下說法錯(cuò)誤的是（ABC）
      A、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年1月1日，保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。第一至四標(biāo)段損失屬于保險(xiǎn)賠償范圍。
      B、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅負(fù)責(zé)賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      C、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日，其余兩個(gè)標(biāo)段以全部工程簽發(fā)完工驗(yàn)收證書之日作為保險(xiǎn)終止日。承保公司不如停工由承包人的原因所致，應(yīng)由工程所有人承擔(dān)責(zé)任
      如停工由承包人的原因所致，應(yīng)在承包人提供的工程履約保證項(xiàng)下要求損失或費(fèi)用的索賠 如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由工程所有人自行承擔(dān)責(zé)任 如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由承包人承擔(dān)責(zé)任 負(fù)責(zé)賠償?shù)谝粯?biāo)段和第二標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      D、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日，其余兩個(gè)標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      36、保險(xiǎn)公司承保了某高速公路的建筑工程一切險(xiǎn)（附加殘骸清理費(fèi)用）及第三者責(zé)任險(xiǎn)，因連降暴雨造成大面積山體滑坡，造成工程邊坡坡體松動(dòng)，并導(dǎo)致截水溝損毀，路基左側(cè)下邊坡50米處的一幢民房被坍塌落石擊中，房屋被部分砸塌，屋內(nèi)物資被毀，居民一死一傷。事故發(fā)生后，由于存在巨石再次滑塌的可能，未排除隱患，被保險(xiǎn)人用炸藥破解巨石過程中，飛起的碎石又損壞了附近多戶居民的財(cái)產(chǎn)。你認(rèn)為保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目應(yīng)包括包括（ACDF）A、清理邊坡坍塌土石方費(fèi)用 B、清理山體滑坡土石方費(fèi)用 C、刷坡費(fèi)用 D、修復(fù)截水溝費(fèi)用
      E、山體滑塌導(dǎo)致民房及室內(nèi)物品毀損及人身傷亡損失 F、放炮破解巨石過程中的附近居民的財(cái)產(chǎn)損失
      37、某安裝工程保險(xiǎn)合同附加了“特別費(fèi)用擴(kuò)展條款”，保險(xiǎn)人承擔(dān)與本保險(xiǎn)單項(xiàng)下予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失有關(guān)的相關(guān)費(fèi)用，這些費(fèi)用包括（ABD）： A.加班費(fèi)
      B.夜班費(fèi)
      C.空運(yùn)費(fèi)
      D.快運(yùn)費(fèi)
      38、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（2009版）對(duì)下列哪種財(cái)產(chǎn)的損失不采取比例分?jǐn)偡绞劫r償（ABCD）A．房屋 B．家用電器 C．衣物與床上用品 D．家具
      39、一般事故現(xiàn)場(chǎng)攝影包括：（ABE）
      A 方位攝影 B 中心攝影 C 風(fēng)景攝影 D 人物攝影 E 細(xì)目攝影
      40、代位求償權(quán)實(shí)施的前提條件是（ABC）。
      A、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故 B、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失是第三方責(zé)任造成的 C、被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 D、保險(xiǎn)人履行了賠償責(zé)任
      41、民事法律責(zé)任的歸責(zé)原則有（ABC）A.過錯(cuò)責(zé)任原則 B． 無過錯(cuò)責(zé)任原則 C． 公平責(zé)任原則 D． 過錯(cuò)推定原則
      42、侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由有（ABCDE）A.不可抗力 B． 正當(dāng)防衛(wèi) C． 緊急避險(xiǎn) D． 受害人過錯(cuò) E． 受害人同意
      43、責(zé)任保險(xiǎn)的特征主要有（ABC）A.責(zé)任保險(xiǎn)以法制為基礎(chǔ) B． 責(zé)任保險(xiǎn)以民事賠償責(zé)任為標(biāo)的 C． 責(zé)任保險(xiǎn)事關(guān)第三人利益 D． 責(zé)任保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則
      44、雇主責(zé)任保險(xiǎn)與工傷保險(xiǎn)的區(qū)別主要有（ABCD）
      A.性質(zhì)不同，雇主責(zé)任險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，而工傷保險(xiǎn)屬于社會(huì)強(qiáng)制性保險(xiǎn)
      B． 保險(xiǎn)對(duì)象不同，雇主責(zé)任保險(xiǎn)的保障對(duì)象還包括各事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)學(xué)校 C． 賠付范圍不同，雇主責(zé)任險(xiǎn)還負(fù)責(zé)對(duì)訴訟費(fèi)用進(jìn)行賠償
      D． 保險(xiǎn)金的支付對(duì)象不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)的賠償金交給應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任的雇主，工傷保險(xiǎn)的賠償金直接支付給受到傷害的雇員
      45.意外傷害和健康保險(xiǎn)的共性有：（ABC）A都以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的
      B兼具價(jià)值補(bǔ)償性保險(xiǎn)和保險(xiǎn)金給付性保險(xiǎn)的特征,同屬于保險(xiǎn)的“第三領(lǐng)域” C具有一些特有概念，如保險(xiǎn)責(zé)任期限，定殘期限等 D具有相同的保險(xiǎn)責(zé)任范圍
      46.下列有關(guān)保險(xiǎn)利益的說法正確的有：（ABCD）
      A投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保，但父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受此限制。
      B以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。C投保人對(duì)與其有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬具有保險(xiǎn)利益 D投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者具有保險(xiǎn)利益
      三、判斷題
      1、某企業(yè)為其存貨承保了企財(cái)綜合險(xiǎn)，出險(xiǎn)后，在受損產(chǎn)成品中，有部分已經(jīng)完成銷售手續(xù)，即所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移但尚未發(fā)出的貨物，這部分存貨在計(jì)算賠款時(shí)應(yīng)予以剔除。（√）
      2、某企業(yè)對(duì)低值易耗品承保了企財(cái)綜合險(xiǎn)，該企業(yè)對(duì)低值易耗品的核算方法為一次攤銷法，即領(lǐng)用時(shí)將其全部賬面價(jià)值一次計(jì)入成本費(fèi)用，出險(xiǎn)后，已經(jīng)領(lǐng)用且正在使用的低值易耗品，在理算時(shí)應(yīng)予以剔除。（√）
      3、在機(jī)器設(shè)備損壞保險(xiǎn)中，由于成套設(shè)備的部分損壞，造成了整套設(shè)備不能使用，所以，保險(xiǎn)公司應(yīng)按整套設(shè)備的重置價(jià)值賠償。（×）
      4、已經(jīng)投保了機(jī)器損壞保險(xiǎn)的機(jī)器設(shè)備，被生產(chǎn)廠家告知，該設(shè)備存有缺陷，要求用戶進(jìn)行糾正，否則會(huì)引起保險(xiǎn)事故，糾正的費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)。（×）
      5、固定資產(chǎn)發(fā)生全損后按原值賠付時(shí)，還應(yīng)再支付增值稅、關(guān)稅、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。（×）
      6、某大型機(jī)器設(shè)備1996年購置，2004年4月1日按賬面原值承保，保險(xiǎn)期限一年，保額2500萬元。2005年2月20日發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，查2005年1月底固定資產(chǎn)卡片，確認(rèn)賬面原值為2500萬元。理賠時(shí)認(rèn)為該設(shè)備屬于足額投保。（×）
      7、我公司承保《國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》時(shí)，不包括“地震”保險(xiǎn)責(zé)任。（√）
      8、某公司對(duì)租入的房屋進(jìn)行了全面裝修，并將裝修費(fèi)用計(jì)入長(zhǎng)期待攤費(fèi)用，并對(duì)裝修費(fèi)用承保了財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)公司在對(duì)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用賠付時(shí)，不應(yīng)包括房屋內(nèi)空調(diào)設(shè)備的損失。（√）
      9、某企業(yè)為存貨投保企財(cái)綜合險(xiǎn)，為建造房屋而儲(chǔ)備的工程物資受損，保險(xiǎn)公司應(yīng)在存貨范圍內(nèi)賠付。（×）
      10、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)附加盜竊保險(xiǎn)條款后，如發(fā)生火災(zāi)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)被盜，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償。（×）
      11、某企業(yè)在接到氣象部門關(guān)于暴雨的預(yù)報(bào)后，及時(shí)組織力量將室外財(cái)產(chǎn)搬運(yùn)到倉庫內(nèi)，并在倉庫庫門設(shè)置擋水墻，由于工作及時(shí)，沒有財(cái)產(chǎn)在暴雨中受損。被保險(xiǎn)人的投入避免了損失的發(fā)生，屬于施救費(fèi)用，應(yīng)予以賠償。（×）
      12、在建筑工程一切險(xiǎn)中，原材料缺陷或工藝不善造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。（√）
      13、對(duì)于建筑工程保險(xiǎn)，如果工程開始日晚于保險(xiǎn)期限起始日，保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任的起點(diǎn)以保險(xiǎn)期限起始日為準(zhǔn)。（×）
      14、在安裝工程一切險(xiǎn)特別約定中，附加了運(yùn)輸險(xiǎn)、工程險(xiǎn)責(zé)任分?jǐn)倵l款（又稱50/50條款）。當(dāng)機(jī)器設(shè)備抵達(dá)工地后，外包裝良好，但在開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)后貨物損壞，且無明顯證據(jù)確定損失時(shí)間和損失的原因，則該損失由工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和貨物承運(yùn)人或其保險(xiǎn)人各承擔(dān)損失金額的50%。（√）
      15、工程保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任是指投保人在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，在工地范圍內(nèi)進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)中可能因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律賠償責(zé)任。（×）
      16、保險(xiǎn)人承擔(dān)由于承包商施工工藝不善造成的被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失和有關(guān)費(fèi)用。（×）
      17、在醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者在診療護(hù)理期間的人身損害無過失，但由于發(fā)生醫(yī)療意外造成患者人身損害而承擔(dān)的民事賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償（×）
      18、在責(zé)任險(xiǎn)中，醫(yī)療費(fèi)用的賠付以治療保險(xiǎn)當(dāng)事人本次事故創(chuàng)傷或疾病使身體復(fù)原所必需的藥品費(fèi)用和治療費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn),包括與本次保險(xiǎn)事故有關(guān)的營養(yǎng)保健藥品、身體檢查、健康護(hù)理等費(fèi)用。（×）
      19、保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。（√）
      20、在意外傷害保險(xiǎn)中，同一次意外事故造成多處燒傷或燒傷同時(shí)導(dǎo)致殘疾的，無論是否發(fā)生在身體的同一部位按殘疾或燒傷中最高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。（√）
      21、被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)治療尚未結(jié)束的，我公司應(yīng)待被保險(xiǎn)人治療結(jié)束后指定醫(yī)療結(jié)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定。（×）
      22、家庭保單中的子女若在可變換保單的年齡前變得不可保，則保單保證子女到達(dá)變換年齡時(shí)可變換一份最低保額的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)。（√）
      四、問答題：
      1、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)查勘驗(yàn)險(xiǎn)照片的要求有什么
      答：全面：廠區(qū)全景、廠區(qū)周圍情況、建筑物之間距離、建筑物外部建筑結(jié)構(gòu)、廠區(qū)地勢(shì)情況 細(xì)致：建筑物內(nèi)部結(jié)構(gòu)、電器電線安裝情況、機(jī)器設(shè)備擺放情況、倉儲(chǔ)物品擺放、堆垛之間距離、墊高情況、防雷設(shè)備、防水設(shè)備
      特寫：危險(xiǎn)隱患點(diǎn)、不規(guī)范操作、防范好的局部
      2、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)一般條款結(jié)構(gòu)有哪些？
      答：標(biāo)的范圍；保險(xiǎn)責(zé)任；責(zé)任免除；保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值；賠償處理；投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)
      3、人身保險(xiǎn)的含義？
      答：人身保險(xiǎn)是指以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或生存至保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
      4、人身保險(xiǎn)的特點(diǎn)？
      答：特點(diǎn)為：?保險(xiǎn)標(biāo)的的不可估價(jià)性 ?保險(xiǎn)金額的定額給付性 ?保險(xiǎn)利益的特殊性 ?保險(xiǎn)期限的長(zhǎng)期性 ?生命風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)穩(wěn)定性
      5、可保利益的要件是什么？
      答：1.可保利益應(yīng)為合法的利益。2.可保利益應(yīng)為經(jīng)濟(jì)上有價(jià)值的利益。3.可保利益應(yīng)為確定的利益，可以用貨幣形式進(jìn)行估價(jià)。4.可保利益應(yīng)為具有利害關(guān)系的利益。
      6、什么是保險(xiǎn)受益人？
      答：一般屬于人身保險(xiǎn)范疇的特定關(guān)系人，即人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或投保人指定，當(dāng)保險(xiǎn)合同規(guī)定的條件實(shí)現(xiàn)時(shí)有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。
      7、什么是重置價(jià)值保險(xiǎn)？
      企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是按出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值確定的。重置價(jià)值保險(xiǎn)即按重新購置或重建某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)所需支付的全部費(fèi)用金額來確定保險(xiǎn)金額。
      8、企財(cái)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)特征是？
      答：（1）風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中。企財(cái)險(xiǎn)主要承保企業(yè)存放在保單列明地址內(nèi)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)，存放地點(diǎn)的相對(duì)集中導(dǎo)致這些資產(chǎn)遭受火災(zāi)等意外事故以及暴風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)集中。許多公司多年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明火災(zāi)和暴風(fēng)、暴雨是企財(cái)險(xiǎn)的主要致?lián)p原因。（2）最大可能損失金額巨大。較高的保額（尤其是一些大型企業(yè)）以及風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)集中可能對(duì)一個(gè)危險(xiǎn)單位造成巨額損失。
      （3）心理、道德風(fēng)險(xiǎn)較大。企財(cái)險(xiǎn)一般采用看帳承?；蛏陥?bào)承保方式，容易導(dǎo)致被保險(xiǎn)人逆選擇，增加保險(xiǎn)人的承保風(fēng)險(xiǎn)，因此，對(duì)被保險(xiǎn)人的誠信水平和財(cái)務(wù)管理水平要求較高。另外，被保險(xiǎn)人在安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的重視程度和行為規(guī)范對(duì)承保風(fēng)險(xiǎn)的影響也比較大。
      9、企財(cái)險(xiǎn)賠案的特點(diǎn)是？
      答：（1）案均賠款較高。企財(cái)險(xiǎn)案均賠款金額為一般為公司整體業(yè)務(wù)案均賠款金額的5－6倍。（2）損失的社會(huì)影響較大。出險(xiǎn)企業(yè)所在地的政府部門一般也比較重視，這在一定程度上給賠案處理增加了難度。因此，遇有此類賠案，要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)以利賠案的處理。
      （3）賠案處理的專業(yè)性較強(qiáng)。企財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的涉及各個(gè)行業(yè)，而且不同的致?lián)p原因?qū)е聵?biāo)的損失的特點(diǎn)也不盡相同，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)理賠處理提出了更高的專業(yè)要求，一般需要借助一定的社會(huì)專業(yè)技術(shù)力量來完成。
      10、企財(cái)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？
      答：（1）查勘前要注意準(zhǔn)確、全面收集、掌握有關(guān)承保（包括共保和分保）信息，以做到心中有數(shù)。同時(shí)，也便于按照共保/分保要求及時(shí)通知有關(guān)共保方/分保人；
      （2）查勘過程中要注重對(duì)損失情況進(jìn)行全面、客觀的了解、反映和記錄，注重證據(jù)和信息的收集，不要過早涉及賠與不賠的保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定問題，以免被保險(xiǎn)人過早的不配合提供有關(guān)資料和財(cái)務(wù)帳冊(cè)；
      （3）現(xiàn)場(chǎng)查勘的主要任務(wù)還包括查閱被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)帳冊(cè)，必要時(shí)要進(jìn)行封帳處理，以查明受損財(cái)產(chǎn)是否屬于保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、所歸屬的財(cái)產(chǎn)科目及其帳面數(shù)額。同時(shí)，要求被保險(xiǎn)人盡快提供一次性受損財(cái)產(chǎn)索賠清單，盡量避免被保險(xiǎn)人不斷追加索賠情況的出現(xiàn)；
      （4）查勘還應(yīng)注重證據(jù)的收集和保留。對(duì)查勘中能確認(rèn)的受損財(cái)產(chǎn)清單、損失數(shù)量或損失程度等內(nèi)容均要求被保險(xiǎn)人當(dāng)場(chǎng)簽章確認(rèn)，作為以后理賠的依據(jù)之一，以免現(xiàn)場(chǎng)清理完畢后被保險(xiǎn)人改變?cè)姓f辭；
      （5）當(dāng)?shù)弥娏Α㈦娦诺刃枰獙?shí)行緊急搶修的企業(yè)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，查勘人員應(yīng)盡可能迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，獲得有關(guān)損失的第一手資料。如果由于某些原因查勘人員不能及時(shí)到達(dá)，應(yīng)向被保險(xiǎn)人說明。在此之前可允許企業(yè)按照國家或行業(yè)規(guī)定，先行恢復(fù)生產(chǎn)，但要求其務(wù)必保留好第二現(xiàn)場(chǎng)。
      （6）被保險(xiǎn)人報(bào)案時(shí)應(yīng)要求其同時(shí)提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”，鎖定受損范圍。對(duì)于損失財(cái)產(chǎn)種類、數(shù)量較多的事故，在初步查勘現(xiàn)場(chǎng)后，出具正式“保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失核定清單”前，應(yīng)要求保戶先行提供“受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單”，并簽字確認(rèn)，鎖定受損范圍，以避免在定損和談判過程中陷入被動(dòng)。
      11、現(xiàn)場(chǎng)查勘詢問筆錄如何制作？
      答：（1）確定詢問對(duì)象：事故當(dāng)事者、發(fā)現(xiàn)者、單位負(fù)責(zé)人及其其他相關(guān)者。（2）確立正確詢問原則：
      ①先當(dāng)事人，后相關(guān)人員，盡可能調(diào)查周邊人員
      ②內(nèi)容：事故經(jīng)過，事故如何發(fā)生或被發(fā)現(xiàn)、采取了什么措施、通知了哪些人員和部門、最終結(jié)果如何等
      ③方式：正式詢問、隨機(jī)詢問、周邊調(diào)查（3）制作詢問筆錄
      一是傾聽；二要精心設(shè)計(jì)提問的問題；三要單獨(dú)詢問，同時(shí)，詢問時(shí)要注意印證各方信息之間的邏輯關(guān)系，并要求被詢問人簽字（蓋章）確認(rèn)。
      12、現(xiàn)場(chǎng)查勘常用的清點(diǎn)方法有哪些？ 答：（1）現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)（2）查賬或查資料（3）體積法（4）生產(chǎn)分析法
      13、對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行查賬的目的，內(nèi)容及所涉及的賬表是什么？ 答：（1）目的：①核實(shí)承保時(shí)固定資產(chǎn)的原值和標(biāo)的組成； ②核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的入賬時(shí)間是否為承保前； ③核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的原值和數(shù)量； ④判斷是否足額投保。
      （2）內(nèi)容：標(biāo)的入賬時(shí)間、原值金額、折舊程度（是否已提完轉(zhuǎn)報(bào)廢）、使用年限、賬面數(shù)量等，可判斷是否屬保險(xiǎn)標(biāo)的、是否足額投保，還可作為定損參照。
      （3）固定資產(chǎn)部分所涉及的賬表：資產(chǎn)負(fù)債表、總賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬、固定資產(chǎn)卡片等。
      14、對(duì)存貨進(jìn)行查賬的目的，內(nèi)容及所涉及的賬表是什么？（1）目的：①核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)存貨的賬面余額； ②核實(shí)出險(xiǎn)標(biāo)的的單價(jià)； ③核實(shí)損失的數(shù)量； ④判斷是否足額投保。
      （2）內(nèi)容：出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額、單價(jià)、數(shù)量；確定受損標(biāo)的的歸屬類別（牽涉到低值易耗品、廢料、廢品的處理問題）。（3）存貨部分所涉及的賬表：資產(chǎn)負(fù)債表、總賬、明細(xì)賬（包括原材料、產(chǎn)成品、成本等）。
      15、企財(cái)險(xiǎn)定損應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 答：（1）多方詢價(jià)，擇優(yōu)定損
      在確定保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失金額時(shí)，應(yīng)依據(jù)受損標(biāo)的建造或購置時(shí)的價(jià)格，同時(shí)參考出險(xiǎn)時(shí)該標(biāo)的的市場(chǎng)價(jià)格、行業(yè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行確定。有些如電子、機(jī)械類產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)價(jià)格上下浮動(dòng)很大，修復(fù)和重置時(shí)盡量多方詢價(jià)比較，不同的公司可能就同一類產(chǎn)品報(bào)價(jià)差距較大。詢價(jià)公司應(yīng)選擇具有一定規(guī)模、在同行業(yè)中口碑較好的公司，以保障產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，同時(shí)價(jià)格又相對(duì)合理。（2）統(tǒng)一定損標(biāo)準(zhǔn)
      在發(fā)生大面積災(zāi)害時(shí)，由于涉及的受災(zāi)企業(yè)較多，為保證定損客觀公證，首先應(yīng)就同一行業(yè)或同一類產(chǎn)品制定統(tǒng)一的定損原則、定損標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一清點(diǎn)、采證的范圍和方式、方向及順序。并征得被保險(xiǎn)人的同意，以避免各個(gè)企業(yè)之間在理賠上相互攀比。（3）邊查勘邊定損
      企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不同于車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，其查勘、定損很難分開，一般是結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行的。事故發(fā)生后，由于某些受損物品不能長(zhǎng)時(shí)間放置在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，需立即清理，或者現(xiàn)場(chǎng)需清點(diǎn)、記錄的物品數(shù)量多，種類雜。此時(shí)，為加快定損速度，查勘人員應(yīng)與被保險(xiǎn)方所派人員全程共同參與現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，依據(jù)事先協(xié)商的定損原則、標(biāo)準(zhǔn)，并參考被保險(xiǎn)人提供的損失清單，逐項(xiàng)確定受損物品的種類、數(shù)量、面積、程度等，切不可單方認(rèn)定。確定的項(xiàng)目雙方應(yīng)及時(shí)簽字，以免現(xiàn)場(chǎng)清理后被保險(xiǎn)人再提出異議而無法核實(shí)。（4）借鑒專家經(jīng)驗(yàn)科學(xué)定損
      在發(fā)生性質(zhì)復(fù)雜、損失嚴(yán)重的賠案時(shí)，分公司可能會(huì)聘請(qǐng)公估公司或外部專家。但是，分公司理賠人員不能因此就對(duì)賠案處理不聞不問，而應(yīng)堅(jiān)持“以我為主”的原則，積極參與，掌握理賠工作進(jìn)程，并主動(dòng)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，掌握特定行業(yè)的定損技巧，以便在日后獨(dú)立處理類似賠案時(shí)能以更科學(xué)、更專業(yè)的語言、方法對(duì)受損標(biāo)的進(jìn)行準(zhǔn)確合理的定損，讓被保險(xiǎn)人信服。
      16、房屋及裝修的損失如何確定？
      答：（1）丈量所承保房屋的建筑或平面面積、每層高度等，最好向被保險(xiǎn)人索取原建筑平面圖、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙；
      （2）丈量建筑物已損毀部分如屋頂、地面、周圍墻壁的面積；（3）鑒定房屋內(nèi)部裝修形態(tài)即所使用的建筑材料等級(jí)與數(shù)量；（4）測(cè)算損毀房屋和裝修恢復(fù)原狀所需的費(fèi)用；
      （5）查明房屋原始建筑、裝修完成日期，向被保險(xiǎn)人索取有關(guān)造價(jià)單、發(fā)票、憑證，以便確定折舊率；（6）查明房屋建造時(shí)的工程決算書及入帳憑證，確定裝修費(fèi)用是否在決算書中，即是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的。
      （7）對(duì)于房屋損失金額較大的，要查明出險(xiǎn)時(shí)相同或類似構(gòu)造的房屋的重置價(jià)格，確定是否足額投保。
      （8）在保險(xiǎn)雙方有爭(zhēng)議時(shí)，可聘請(qǐng)具有良好信譽(yù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)損失狀況和修復(fù)方式、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估。
      17、機(jī)器設(shè)備的損失如何確定？
      答：（1）清點(diǎn)機(jī)器設(shè)備遭受損毀件數(shù)，未損完好件數(shù)，詳細(xì)記錄機(jī)器名稱、編號(hào)，對(duì)受損設(shè)備的放置地點(diǎn)繪圖記錄；
      （2）詳細(xì)檢查受損設(shè)備，如受損較輕，則要求被保險(xiǎn)人立即進(jìn)行適當(dāng)保養(yǎng)，以免加重?fù)p失。如需外送修理，則要求被保險(xiǎn)人立即與修理廠聯(lián)系，并盡快提供有關(guān)修復(fù)的估價(jià)單以便保險(xiǎn)人評(píng)估；
      （3）查明機(jī)器設(shè)備原始購置價(jià)格及其構(gòu)成、現(xiàn)行市價(jià)、開始安裝和正式投入使用的時(shí)間，并向被保險(xiǎn)人索要說明書、購置憑證等，以便確定折舊率。
      18、存貨的損失如何確定？
      答：（1）向被保險(xiǎn)人索要帳冊(cè)、進(jìn)出貨憑證等資料，查明存貨狀況，與保單核對(duì)，以便確定是否清點(diǎn)所有存貨
      （2）按照原材料、半成品、成品、輔料分類堆放清點(diǎn)數(shù)量，對(duì)各類產(chǎn)品原放置地點(diǎn)分別繪圖記錄。記錄內(nèi)容包括存貨數(shù)量、重量、種類：完好存貨、輕微水漬存貨、嚴(yán)重水漬存貨、煙熏破損存貨、部分燒毀存貨、殘余存貨、存貨全部燒毀的痕跡等等
      （3）對(duì)清點(diǎn)過的存貨拍照后，立即將未受損存貨交與被保險(xiǎn)人，并要求其簽字確認(rèn)；對(duì)部分損毀的存貨應(yīng)估算其損失程度，取得被保險(xiǎn)人的認(rèn)可后要求其書面簽字，同時(shí)開始協(xié)商損余物品的價(jià)值認(rèn)定及處理方式
      （4）如存貨全部燒毀，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人提供明細(xì)帳、進(jìn)貨發(fā)票、銷售發(fā)票、倉庫保管帳、進(jìn)出庫單等資料以核定損失，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)殘余灰渣、地面墻壁的痕跡進(jìn)行查驗(yàn)，測(cè)量可能的存儲(chǔ)空間，以便確定存貨最大堆放數(shù)量。
      19、確定施救費(fèi)用的原則及注意事項(xiàng)是什么？
      答：（1）保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，施救是被保險(xiǎn)人應(yīng)盡的義務(wù)，所發(fā)生的施救費(fèi)用應(yīng)按以下原則從嚴(yán)掌握：
      ①以發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故為前提； ②以減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失為目的； ③以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)支出的費(fèi)用為界限； ④以費(fèi)用支出是否“必要”、“合理”為標(biāo)準(zhǔn)。（2）具體應(yīng)注意下列事項(xiàng)：
      ①毗鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)，根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的可燃性以及當(dāng)時(shí)的風(fēng)力、風(fēng)向、與燃燒處所的距離等情況，如果確實(shí)有波及的可能，對(duì)搶運(yùn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)以及事后搬回原處的費(fèi)用，可以負(fù)責(zé)； ②被保險(xiǎn)人在發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行施救，造成施救工具的損壞、滅失或直接用于施救的物質(zhì)消耗，可以負(fù)責(zé)。但不包括各種器材裝備的折舊費(fèi)用，也不包括公安消防隊(duì)撲救火災(zāi)時(shí)損壞、滅失的消防器材及消耗的燃料、滅火劑等； ③發(fā)生火災(zāi)時(shí)，公安消防隊(duì)撲救火災(zāi)所發(fā)生的費(fèi)用，不予負(fù)責(zé)；
      ④在發(fā)生洪水災(zāi)害時(shí)，為了防止保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失，采取緊急措施如堵口、排洪等所消耗的物資和費(fèi)用，可予以負(fù)責(zé)；
      ⑤洪災(zāi)后，為施救、保護(hù)、整理保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)而清除其本身及周圍淤泥的合理費(fèi)用可酌情負(fù)責(zé)。但為清除存放保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的車間、建筑物、倉庫內(nèi)外淤泥的費(fèi)用，以及為便于交通和環(huán)境衛(wèi)生而清除淤泥的費(fèi)用，不予負(fù)責(zé)；
      ⑥為搶救保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)到最近安全場(chǎng)所的臨時(shí)堆存、攤曬、整理、監(jiān)護(hù)等各種費(fèi)用，以及因整理需要臨時(shí)搭蓋簡(jiǎn)易貨棚的工時(shí)費(fèi)，可以負(fù)責(zé)，但危險(xiǎn)狀態(tài)解除后如不及時(shí)搬回，延期存放的費(fèi)用不予負(fù)責(zé)；
      ⑦出險(xiǎn)單位員工參加施救、整理工作，屬應(yīng)盡的義務(wù)，其工資一般不應(yīng)負(fù)責(zé)。
      20、殘值處理方式主要有哪幾種？
      答：（1）議價(jià)：保險(xiǎn)雙方可根據(jù)殘余物的保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)價(jià)值、損失程度等協(xié)商確定殘值，之后將殘值折扣歸被保險(xiǎn)人，從賠款中扣除。
      （2）評(píng)估：保險(xiǎn)雙方對(duì)殘值意見不一致時(shí)，可交由第三方（如物資回收公司）進(jìn)行評(píng)估，如估價(jià)高于被保險(xiǎn)人的要求，就將殘余物資賣給物資回收公司，所得收入在賠款中扣減。（3）標(biāo)售：將殘余物資詳細(xì)登記后交由第三方處理，第三方宜采取公開競(jìng)拍方式，以保證標(biāo)售的公開、公平、公正性，回收款項(xiàng)在賠款中進(jìn)行扣減。
      21、企財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)事故原因分析的依據(jù)有哪些？ 答：（1）被保險(xiǎn)人提供的出險(xiǎn)通知書、事故原因分析；
      （2）相關(guān)單位出具的事故原因分析、鑒定報(bào)告、證明材料（如火災(zāi)、爆炸、盜竊等，需要由公安消防等部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定書）；
      （3）在現(xiàn)場(chǎng)查勘基礎(chǔ)上形成的查勘記錄、專家意見等。
      22、企財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任如何認(rèn)定？
      答：首先，要對(duì)事故原因進(jìn)行分析和鑒定。企財(cái)險(xiǎn)涉及的工業(yè)門類多，技術(shù)性強(qiáng)，發(fā)生事故的原因較多，一般包括直接原因、間接原因，管理原因、責(zé)任原因，外因、內(nèi)因等多個(gè)方面，因此，作為保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定的第一步，理賠人員要對(duì)事故的原因進(jìn)行詳盡的調(diào)查和分析，確認(rèn)事故發(fā)生的近因。
      事故原因分析一般可分三種情況。一是對(duì)比較明顯的原因，如大面積洪水、臺(tái)風(fēng)等造成的損失，理賠人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及相關(guān)媒體報(bào)道直接認(rèn)定，不一定要求有相關(guān)部門的氣象證明材料；二是對(duì)部分災(zāi)害事故，如火災(zāi)、爆炸、盜竊等，需要由公安消防等部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的，應(yīng)根據(jù)相關(guān)的責(zé)任認(rèn)定報(bào)告確定事故原因；三是對(duì)一些技術(shù)含量高、理賠人員難以把握的原因，可委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行事故原因分析和鑒定。
      其次，結(jié)合保險(xiǎn)基本原理，對(duì)照保單有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的規(guī)定，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行判定。首先要根據(jù)保險(xiǎn)的近因原則，判斷導(dǎo)致?lián)p失的最主要、最有效的原因，確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；其次是掌握條款開發(fā)的本意，不簡(jiǎn)單根據(jù)字面理解生搬硬套。
      23、企財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)事故原因證明材料如何獲取？
      答：企財(cái)險(xiǎn)理賠中涉及多種類型的事故或責(zé)任認(rèn)定證明性材料，可按以下方式獲?。海?）氣象證明材料
      主要從當(dāng)?shù)貧庀蟛块T獲取。但對(duì)于明顯的自然災(zāi)害，如臺(tái)風(fēng)、洪水等，可根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行佐證的，不一定要?dú)庀蟛块T證明；對(duì)于大面積暴雨造成眾多保戶受損的，可以用同一證明（復(fù)印件）代替；對(duì)于某些局部范圍的、短時(shí)間的異?，F(xiàn)象，氣象部門往往也無法證明，主要通過調(diào)查取證獲取。（2）火災(zāi)原因認(rèn)定
      按照《中華人民共和國消防法》第四章第三十九條的規(guī)定：“火災(zāi)撲滅后，公安消防機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)需要封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、負(fù)責(zé)調(diào)查認(rèn)定火災(zāi)原因、核定火災(zāi)損失、查明火災(zāi)事故責(zé)任”。因此，在一般情況下，火災(zāi)原因的調(diào)查與認(rèn)定由公安消防部門（最好是較高級(jí)別的公安消防部門）進(jìn)行。
      由于火災(zāi)原因調(diào)查的復(fù)雜性和技術(shù)性，相當(dāng)多的火災(zāi)原因無法查明，對(duì)于“火災(zāi)原因不明”事故的處理，如果沒有疑點(diǎn)或公安機(jī)關(guān)沒有立案?jìng)刹欤灰溯p易拒賠。部分地區(qū)公安消防部門出具的證明為“火災(zāi)原因不明，但不是被保險(xiǎn)人及其代表的故意縱火行為所致”，已根據(jù)保單除外責(zé)任作了限制，應(yīng)給予賠償，但最好要求被保險(xiǎn)人出具未縱火保證書，明確賠償前提。（3）盜竊證明
      目前盜竊案件發(fā)生頻率較高，而公安部門經(jīng)常僅根據(jù)被保險(xiǎn)人的報(bào)案就出具被盜證明。為控制道德風(fēng)險(xiǎn)，提高理賠質(zhì)量，應(yīng)從嚴(yán)要求證明材料，對(duì)被盜案件，要求被保險(xiǎn)人提供公安部門立案的證明材料。
      （4）委托專家、科研機(jī)構(gòu)和專業(yè)鑒定部門進(jìn)行事故原因鑒定的，其目的是為確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任提供參考。對(duì)接受委托的對(duì)象，一般要求其在本行業(yè)具有一定的權(quán)威性，使鑒定結(jié)論易于被保險(xiǎn)雙方所認(rèn)可，一般要求保險(xiǎn)雙方對(duì)擬聘請(qǐng)對(duì)象及鑒定結(jié)論都進(jìn)行書面確認(rèn)。
      24、企財(cái)險(xiǎn)的索賠資料有哪些？ 答：（1）責(zé)任證明資料：
      ①自然災(zāi)害：相關(guān)部門的證明文件，如出險(xiǎn)地氣象部門出具的氣象證明； ②火災(zāi)事故：必須有消防部門出具的證明（火災(zāi)事故原因認(rèn)定書和責(zé)任認(rèn)定書）。
      ③意外事故：必須能夠支持事故發(fā)生的原因，如技術(shù)鑒定書、專家意見、報(bào)警回執(zhí)（盜搶）、二個(gè)月未偵破證明等。（2）數(shù)量證明資料：
      ①存貨類：庫存明細(xì)帳、出入庫單、生產(chǎn)記錄、購銷帳（合同）、盤點(diǎn)表。②固定資產(chǎn)類：固定資產(chǎn)明細(xì)帳、固定資產(chǎn)卡片、購買合同及發(fā)票、預(yù)決算書。（3）價(jià)值證明材料
      ①存貨類：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、總帳、庫存明細(xì)帳、銷售帳、采購帳、購銷合同及發(fā)票、成本分析表等
      ②固定資產(chǎn)類：資產(chǎn)負(fù)債表、總帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、購銷合同及發(fā)票、租賃合同等。
      25、企財(cái)險(xiǎn)中保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值是如何確定的（包括金額來源及其構(gòu)成）？
      答：（1）固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額一般按帳面原值、帳面原值加成、承保時(shí)的重置價(jià)值或評(píng)估價(jià)值等方式確定。保險(xiǎn)價(jià)值除特別約定外，一般為標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值。對(duì)于市場(chǎng)價(jià)值變動(dòng)較大的固定資產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)，更要加強(qiáng)市場(chǎng)詢價(jià)，以確切了解受損標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)重置價(jià)值，避免超額賠付的發(fā)生。
      （2）流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）的保險(xiǎn)金額一般按被保險(xiǎn)人最近12個(gè)月任意月份的帳面余額確定，或由被保險(xiǎn)人自行估價(jià)確定。保險(xiǎn)價(jià)值則按保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)的帳面余額確定。
      26、企財(cái)險(xiǎn)中有效保額如何計(jì)算？
      答：因?yàn)樨?cái)產(chǎn)險(xiǎn)（未附加自動(dòng)恢復(fù)保額條款時(shí)）同一保單內(nèi)出險(xiǎn)結(jié)案后被保險(xiǎn)人未補(bǔ)交保費(fèi)恢復(fù)保額的，保險(xiǎn)人應(yīng)用賠款金額沖減保額，沖減后的保額才為有效保額，沖減保額（或恢復(fù)保額）的起始日期應(yīng)為損失之日。
      27、如何適用免賠額/免賠率的規(guī)定？
      答：保單中規(guī)定的免賠額一般為絕對(duì)免賠額，即保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任、而應(yīng)由被保險(xiǎn)人自負(fù)的金額，所以應(yīng)在保險(xiǎn)人最后的賠付金額中予以扣除；如果保單規(guī)定“免賠額為損失金額的一定比例”，則應(yīng)根據(jù)“損失金額”先計(jì)算出免賠額的絕對(duì)數(shù)值，然后再在最終賠付金額中予以扣除。
      28、固定資產(chǎn)部分損失如何理算？
      答：當(dāng)保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額按實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用計(jì)算；保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償金額。賠款=保險(xiǎn)金額÷保險(xiǎn)價(jià)值×實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付修復(fù)費(fèi)用
      29、重復(fù)保險(xiǎn)如何理賠？
      答：保險(xiǎn)標(biāo)的在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故造成損失時(shí)，如存在其他保障相同的保險(xiǎn)單，且所有保險(xiǎn)單承保的保險(xiǎn)金額之和大于保險(xiǎn)損失，除特別約定外，保險(xiǎn)人根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，一般按其所承保的保險(xiǎn)金額占各保單總保險(xiǎn)金額的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
      30、何謂代位追償？
      答：當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事故造成損失后，如根據(jù)國家法律或有關(guān)規(guī)定，應(yīng)由負(fù)有民事賠償責(zé)任的第三者負(fù)責(zé)的，被保險(xiǎn)人應(yīng)向第三者進(jìn)行索賠；如果被保險(xiǎn)人要求保險(xiǎn)公司先行賠償，則在保險(xiǎn)人賠償以后，被保險(xiǎn)人應(yīng)出具書面授權(quán)書，將其向第三者索賠的權(quán)利及有關(guān)索賠資料轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人有權(quán)站在被保險(xiǎn)人的地位向第三者索賠。另外，被保險(xiǎn)人還應(yīng)書面承諾協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者進(jìn)行追償。
      根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，由于被保險(xiǎn)人的過錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行使代為請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金。
      31、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)追償工作應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？
      答：（1）對(duì)于可能涉及第三者責(zé)任的事故，追償工作應(yīng)該在賠案處理過程中盡早介入，而不能等賠案結(jié)案后才開始進(jìn)行。理賠人員應(yīng)有意識(shí)地隨時(shí)收集向第三方提出追償?shù)挠行ёC據(jù)，包括第三方造成保險(xiǎn)事故而承擔(dān)民事賠償責(zé)任的證據(jù)、被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人出具的《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、法律方面的證明材料等。
      （2）代位追償權(quán)的行使是從保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付賠款之后開始，但有的賠案可能會(huì)發(fā)生預(yù)付賠款、分期支付賠款的情況。此時(shí)，當(dāng)被保險(xiǎn)人得到部分賠款時(shí)，已經(jīng)意味著保險(xiǎn)人享有了這部分賠款所對(duì)應(yīng)的代位追償權(quán)利。因此，保險(xiǎn)人不應(yīng)等待賠款全額支付后才正式采取追償行動(dòng)，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人保留和協(xié)助保險(xiǎn)人獲得向責(zé)任方追償?shù)淖C據(jù)和權(quán)利。
      （3）賠案從事故發(fā)生到支付賠款會(huì)有一段時(shí)間，個(gè)別案件的處理會(huì)延續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年。由于被保險(xiǎn)人的過失或其他行為可能導(dǎo)致向第三方追償?shù)臅r(shí)效屆滿，這一點(diǎn)要特別注意，應(yīng)及時(shí)督促被保險(xiǎn)人以書面形式向責(zé)任方提出索賠。此外，還應(yīng)通知法律崗人員參與責(zé)任認(rèn)定和證據(jù)收集工作。
      （4）在代位追償賠案的處理過程中，保險(xiǎn)人應(yīng)堅(jiān)持緊密依靠被保險(xiǎn)人的工作方式，盡量取得被保險(xiǎn)人的理解、支持和配合，尤其是機(jī)損險(xiǎn)涉及供貨/生產(chǎn)/修理商責(zé)任的案件，更需及早要求被保險(xiǎn)人配合提供有關(guān)供貨/修理合同等可能涉及第三者責(zé)任認(rèn)定的文件。
      （5）代位追償可采用協(xié)商、訴訟或仲裁的方式加以解決。一般以協(xié)商為主，在不能協(xié)商解決時(shí)，則采取訴訟或仲裁的方式，在采用訴訟或仲裁方式時(shí)，應(yīng)在訴訟/仲裁時(shí)效屆滿前提出。
      32、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案應(yīng)包括哪些單證？ 答：一般賠案單證： ①卷宗目錄； ②賠款收據(jù)； ③賠款計(jì)算書；
      ④出險(xiǎn)通知書及索賠申請(qǐng)書； ⑤出險(xiǎn)報(bào)案記錄（代抄單）；
      ⑥保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失清單（或者定損協(xié)議書）； ⑦現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告；
      ⑧各種證明材料（如氣象證明、火災(zāi)事故原因認(rèn)定書、責(zé)任認(rèn)定書、鑒定結(jié)論、賬冊(cè)等）； ⑨現(xiàn)場(chǎng)及事故損失照片；
      ⑩權(quán)益轉(zhuǎn)讓書（涉及第三者責(zé)任的賠案）。
      33、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)與建筑工程保險(xiǎn)的區(qū)別是什么？
      答：（1）“一切險(xiǎn)“的保險(xiǎn)單中，除責(zé)任免除范圍內(nèi)損失之外，一切自然災(zāi)害和意外事故造成的直接物質(zhì)損失均屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)人用保險(xiǎn)單中的責(zé)任免除來限制其承保風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任范圍屬于概括式描述。
      （2）“建筑工程保險(xiǎn)合同“的保險(xiǎn)責(zé)任范圍屬于列明式。
      （3）“一切險(xiǎn)“的舉證之責(zé)在保險(xiǎn)人而非被保險(xiǎn)人，除非保險(xiǎn)人能證明損失是屬于責(zé)任免除范圍，否則所有損失均屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。而列明責(zé)任的建筑工程保險(xiǎn)保險(xiǎn)單則相反，除非被保險(xiǎn)人證明損失是屬于列明風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任范圍，否則保險(xiǎn)人對(duì)損失不負(fù)賠償責(zé)任。
      34、建筑工程保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)金額是如何構(gòu)成的？
      答：保險(xiǎn)人在保單項(xiàng)下的責(zé)任限額的確定根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的不同而不同，針對(duì)物質(zhì)部分的損失的保險(xiǎn)金額的確定通常是根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值作為確定的依據(jù)；對(duì)責(zé)任損失部分則是用賠償限額確定；至于費(fèi)用損失部分也是采用限額的方式。
      35、工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間有哪些？
      答：制造期、運(yùn)輸期、主工期、試車期、保證期。
      36、國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)如何進(jìn)行理算？
      答：貨物發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，按貨價(jià)確定保險(xiǎn)金額的，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際損失按起運(yùn)地貨價(jià)計(jì)算賠償；按貨價(jià)加運(yùn)雜費(fèi)確定保險(xiǎn)金額的，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際損失按起運(yùn)地貨價(jià)加運(yùn)雜費(fèi)計(jì)算。但最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。
      如果被保險(xiǎn)人不足額投保，保險(xiǎn)金額低于貨價(jià)時(shí)，保險(xiǎn)人對(duì)其損失金額及支付的施救保護(hù)費(fèi)用按保險(xiǎn)金額與貨價(jià)的比例計(jì)算賠償。保險(xiǎn)人對(duì)貨物損失賠償?shù)慕痤~，以及因施救或保護(hù)貨物所支付的直接、合理的費(fèi)用，應(yīng)分別計(jì)算，并各以不超過保險(xiǎn)金額為限。
      37、國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的索賠時(shí)限是什么？
      答：被保險(xiǎn)人從獲悉或應(yīng)當(dāng)獲悉貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過180天不向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償，不提出必要的單證，或者不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，則視為自愿放棄權(quán)益。
      38、責(zé)任保險(xiǎn)補(bǔ)償對(duì)象的特殊性是什么？
      答：責(zé)任保險(xiǎn)的直接補(bǔ)償對(duì)象雖然是保險(xiǎn)人簽訂責(zé)任保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人無損失則保險(xiǎn)人亦無需補(bǔ)償。但被保險(xiǎn)人的利益損失又首先表現(xiàn)為因被保險(xiǎn)人的行為導(dǎo)致第三方的利益損失為基礎(chǔ)的，即第三方利益損失的客觀存在并依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生被保險(xiǎn)人的利益損失。因此，盡管責(zé)任保險(xiǎn)人的賠款是支付給被保險(xiǎn)人，但這種賠款實(shí)質(zhì)上是對(duì)被保險(xiǎn)人之外的受害方即第三者的賠償。按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)人的賠款既可以依照法律或者合同的約定直接支付給受害人，也可以在被保險(xiǎn)人賠償受害人之后補(bǔ)償給被保險(xiǎn)人。責(zé)任保險(xiǎn)是由保險(xiǎn)人直接保障被保險(xiǎn)人利益，間接保障受害人利益的一種雙重保障機(jī)制。同時(shí)，責(zé)任保險(xiǎn)在正式賠付前，一般獲得對(duì)保險(xiǎn)事故賠償?shù)奶幚頇?quán)，并要求被保險(xiǎn)人不能自行承諾第三方的索賠請(qǐng)求，以最終保護(hù)自己的利益。
      39、責(zé)任保險(xiǎn)與人身意外傷害保險(xiǎn)的區(qū)別
      答：責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任，人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是被保險(xiǎn)人的生命和身體。
      責(zé)任保險(xiǎn)的投保人通常是有可能承擔(dān)民事賠償責(zé)任的人，可以是自然人，也可以是法人，投保人與被保險(xiǎn)人一般為同一人，也是交付保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)人；人身意外傷害的投保人可以是被保險(xiǎn)人本人、配偶、子女、父母，也可以是與被保險(xiǎn)人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員和近親屬等有可保利益的，還可以是被保險(xiǎn)人同意為其訂立保險(xiǎn)合同的受益人，投保人與被保險(xiǎn)人可以為同一人，也可以不為同一人。
      責(zé)任保險(xiǎn)只有當(dāng)被保險(xiǎn)人依據(jù)法律對(duì)第三者負(fù)有民事賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人才履行賠償責(zé)任。人身意外傷害保險(xiǎn)則不論事故起因，凡屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘，保險(xiǎn)人均負(fù)責(zé)賠償。
      責(zé)任保險(xiǎn)適用損失補(bǔ)償原則，責(zé)任限額就是賠償限額。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按被保險(xiǎn)人對(duì)第三者實(shí)際應(yīng)該承擔(dān)的民事賠償責(zé)任核定保險(xiǎn)金額，且保險(xiǎn)賠償金額以責(zé)任限額為限，保險(xiǎn)人賠償后依法享有代位求償權(quán)。人身意外傷害保險(xiǎn)適用定額給付原則，根據(jù)保險(xiǎn)合同中約定的死亡或傷殘程度給付標(biāo)準(zhǔn)確定賠償金額，保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金后不產(chǎn)生代位求償權(quán)。責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍，既包括財(cái)產(chǎn)損失，也包括人身傷害，而人身意外傷害保險(xiǎn)的賠償范圍僅限于人身傷害。
      40、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是指哪三方面的風(fēng)險(xiǎn)？
      答：從責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素來看，一般可歸納為三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。一是直接責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，主要指企業(yè)和個(gè)人由于自身的行為或財(cái)產(chǎn)所有人或代別人保管財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)索賠；二是轉(zhuǎn)嫁的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，它指非直接肇事者但應(yīng)直接承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；三是合同風(fēng)險(xiǎn)，它是指根據(jù)書面合同或口頭協(xié)議，同意承擔(dān)另一方的民事經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
      41、責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)賠償?shù)臉?gòu)成要件是什么？
      答：（1）被保險(xiǎn)人發(fā)生屬于責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，是保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)的基礎(chǔ)條件。如果被保險(xiǎn)人發(fā)生的事故不屬于責(zé)任保險(xiǎn)范圍系除外原因，即使被保險(xiǎn)人因主觀過錯(cuò)或者根據(jù)法律規(guī)定無過錯(cuò)行為而產(chǎn)生法律上的民事?lián)p害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人也不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）被保險(xiǎn)人對(duì)受害者依法應(yīng)負(fù)擔(dān)損害賠償責(zé)任，是
      保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)的前提條件。保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任產(chǎn)生的原因有兩個(gè)方面：一是被保險(xiǎn)人主觀上有過錯(cuò)，即由于被保險(xiǎn)人主觀過錯(cuò)導(dǎo)致受害者遭受人身和財(cái)產(chǎn)的損害；二是被保險(xiǎn)人根據(jù)法律規(guī)定的無過錯(cuò)行為產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。這兩個(gè)方面行為造成的責(zé)任，法律有明確規(guī)定的無過
      錯(cuò)行為的，被保險(xiǎn)人必須承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人對(duì)除此之外原因產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任都不予負(fù)責(zé)。
      （3）受害者向致害者（被保險(xiǎn)人）提出損害賠償請(qǐng)求，是保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)的必要條件。由于責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，即被保險(xiǎn)人對(duì)受害者的損害賠償責(zé)任。如果被保險(xiǎn)人有侵權(quán)行為，而受害者基于多方面的原因，并沒有向致害者提出賠償請(qǐng)求，根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)補(bǔ)償原則（有損失、有補(bǔ)償、損失多少、補(bǔ)償多少），被保險(xiǎn)人無損失，保險(xiǎn)人無需承擔(dān)賠償責(zé)任。由此可見，缺少這一要件，保險(xiǎn)人就可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。
      （4）保險(xiǎn)人在責(zé)任保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)對(duì)被保險(xiǎn)人損失予以補(bǔ)償，這是保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)的限制條件。由于責(zé)任保險(xiǎn)的標(biāo)的是被保險(xiǎn)人在法律上的損害賠償責(zé)任，而不是具體的財(cái)產(chǎn)，所以責(zé)任保險(xiǎn)合同中沒有也不可能有保險(xiǎn)金額，只規(guī)定保險(xiǎn)人的賠償限額。賠償限額是保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)的最高金額，保險(xiǎn)人對(duì)賠償限額內(nèi)的損失予以補(bǔ)償，對(duì)賠償限額外的損失不予補(bǔ)償，更不是無論損失多少，一律按賠償限額予以賠償。由此可見，被保險(xiǎn)人選擇賠償限額的檔次直接決定著其能否得到足額補(bǔ)償。
      （5）保險(xiǎn)人直接向受害者支付賠償金應(yīng)符合法律規(guī)定，是保險(xiǎn)人直接向受害者履行賠償義務(wù)的法律條件。我國《保險(xiǎn)法》第50條第1款規(guī)定：“保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金?！北緱l所指的合同，不僅指保險(xiǎn)合同，還包括被保險(xiǎn)人與受害的第三者達(dá)成的協(xié)議，如果保險(xiǎn)人同意雙方協(xié)議約定的賠償金額，而且賠償金額在賠償限額之內(nèi)的，就可以按協(xié)議支付賠償金；如果雙方協(xié)議約定的賠償金額大于保險(xiǎn)人賠償限額的，保險(xiǎn)人只需按賠償限額支付保險(xiǎn)賠償金，其余部分由被保險(xiǎn)人自己負(fù)責(zé)賠償。因此在法律有規(guī)定或者合同有約定的情況下，保險(xiǎn)人才能直接向受害者賠償保險(xiǎn)金，否則保險(xiǎn)人沒有直接向受害者賠償保險(xiǎn)金的義務(wù)。
      42、責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍是什么？
      答：我國《保險(xiǎn)法》第51條規(guī)定：“責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人因給第三者造成損害的保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，除合同另有約定外，由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)?！?/p>
      在責(zé)任保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人除對(duì)依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任和被保險(xiǎn)人為防止或減少損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用分項(xiàng)進(jìn)行賠償，賠償金額分別不超過保險(xiǎn)單中約定的每次事故的賠償限額外，還應(yīng)承擔(dān)有關(guān)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用（合同另有約定的除外）。
      43、責(zé)任保險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人的責(zé)任與保險(xiǎn)人的責(zé)任差異在何處？
      答：被保險(xiǎn)人的民事賠償責(zé)任不等于保險(xiǎn)責(zé)任，即：被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，不等于保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任；被保險(xiǎn)人應(yīng)賠償受害方的數(shù)額，不等于保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的數(shù)額。
      44、何謂期內(nèi)發(fā)生制和期內(nèi)索賠制，責(zé)任險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)中如何適用？
      答：責(zé)任保險(xiǎn)有兩種不同的索賠基礎(chǔ)，即期內(nèi)發(fā)生制和期內(nèi)索賠制。期內(nèi)發(fā)生制，是指只要事故在保險(xiǎn)期限內(nèi)（包括追溯期）發(fā)生，無論索賠在何時(shí)提出，保險(xiǎn)人均對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的索賠予以賠付。期內(nèi)索賠制，是指只有事故在保險(xiǎn)期限內(nèi)（包括追溯期）發(fā)生，且在保險(xiǎn)單有效期間內(nèi)提出索賠，保險(xiǎn)人才予以賠付。采用期內(nèi)發(fā)生制，對(duì)于在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生的事故，被保險(xiǎn)人可能會(huì)在保險(xiǎn)期限終止后一段時(shí)間，甚至很長(zhǎng)時(shí)間后才提出索賠。為了避免這個(gè)弊端，目前責(zé)任險(xiǎn)一般采用期內(nèi)索賠制。
      45、責(zé)任保險(xiǎn)條款中過失與重大過失如何界定？
      答：過失，是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見到自己的行為會(huì)引起某種不利后果的發(fā)生，而由于疏忽沒有預(yù)見或雖已預(yù)見但輕信其能夠避免的一種主觀心理狀態(tài)。過失分為重大過失、具體輕過失和抽象輕過失。重大過失是指，違反了普通人的注意義務(wù)，也就是說，行為人如果僅用一般人的注意就可以預(yù)見，但卻怠于注意不作相應(yīng)的準(zhǔn)備。具體輕過失，是指行為人違反應(yīng)與處理自己事務(wù)相同的注意義務(wù)。一般認(rèn)為，如果行為人不能證明自己在主觀上已盡該種義務(wù)，即存在具體輕過失。抽象輕過失，是指行為人違反善良管理人的注意義務(wù)。這種過失是抽象的，不依行為人的主觀意志為標(biāo)準(zhǔn)，而以客觀上應(yīng)不應(yīng)當(dāng)作為標(biāo)準(zhǔn)。許多法學(xué)家將具體輕過失和抽象輕過失統(tǒng)稱為一般過失。簡(jiǎn)而言之，一般過失是指未盡到輕微的注意，重大過失是指，未盡到一般人的注意。
      46、責(zé)任保險(xiǎn)中法律費(fèi)用的賠償范圍是什么？
      答：法律費(fèi)用是指被保險(xiǎn)人處理因保險(xiǎn)事故引起的索賠而發(fā)生的仲裁或訴訟費(fèi)用以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意的律師費(fèi)用。該項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)在被保險(xiǎn)人與索賠方為確定賠償責(zé)任提起訴訟或進(jìn)行仲裁的情況下發(fā)生的。保險(xiǎn)人對(duì)此費(fèi)用的賠償應(yīng)符合以下條件：
      （1）律師費(fèi)用的賠償必須事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意，以保險(xiǎn)人出具的同意書為依據(jù)。
      （2）賠償金額以實(shí)際發(fā)生數(shù)額為準(zhǔn)，但與損害賠償責(zé)任及下述必要合理的費(fèi)用之和不得超過每次事故賠償限額。
      47、醫(yī)療審核工作流程是什么？
      答：（1）對(duì)于涉及人員傷亡的報(bào)案，“95519”專線信息員應(yīng)于調(diào)度查勘的同時(shí)通知醫(yī)療審核崗人員；
      （2）接到通知后，醫(yī)療審核人員應(yīng)對(duì)傷者的傷殘?jiān)颉麣埑潭群偷燃?jí)做調(diào)查和核實(shí)；（3）對(duì)符合醫(yī)療跟蹤要求的案件，應(yīng)從傷者首次赴醫(yī)院開始,協(xié)調(diào)醫(yī)院對(duì)傷者的診治,跟蹤傷者治療過程,告知可以承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)范圍;（4）依據(jù)條款及有關(guān)規(guī)定實(shí)施醫(yī)療費(fèi)用審核，準(zhǔn)確剔除不合理的醫(yī)療費(fèi)用，并負(fù)責(zé)與被保險(xiǎn)人或其代表對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行溝通；
      （5）在《醫(yī)療跟蹤查勘報(bào)告》和《傷殘人員費(fèi)用管理表》中詳細(xì)記錄醫(yī)療跟蹤的全過程, 簽字確認(rèn)，并及時(shí)移交。
      48、被保險(xiǎn)人是否構(gòu)成侵權(quán)行為的四個(gè)構(gòu)成要件是什么？ 答：（1）行為的違法性
      所謂行為的違法性，是指行為人實(shí)施的行為違反了法律的禁止性規(guī)定或強(qiáng)制性規(guī)定。（2）損害事實(shí)的存在
      損害事實(shí)，既包括對(duì)公共財(cái)產(chǎn)的損害，也包括對(duì)私人財(cái)產(chǎn)的損害，同時(shí)還包括對(duì)非財(cái)產(chǎn)性權(quán)利的損害。（3）因果關(guān)系
      侵權(quán)行為中的因果關(guān)系是指違法行為與損害結(jié)果之間的客觀聯(lián)系，即特定的損害事實(shí)是否是行為人的行為必然引起的結(jié)果。只有當(dāng)二者之間存在因果關(guān)系時(shí)，行為人才應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
      （4）行為人主觀上有過借
      過錯(cuò)是侵權(quán)行為構(gòu)成要件中的主觀因素，反映行為人實(shí)施侵權(quán)行為的心理狀態(tài)。
      過錯(cuò)根據(jù)其類型分為故意與過失。故意，是指行為人預(yù)見到自己的行為可能產(chǎn)生的損害結(jié)果，仍希望其發(fā)生或放任其發(fā)生。過失，是指行為人對(duì)其行為結(jié)果應(yīng)預(yù)見或能夠預(yù)見而因疏忽未預(yù)見，或雖已預(yù)見，但因過于自信，以為其不會(huì)發(fā)生，以致造成損害后果。
      49、責(zé)任保險(xiǎn)賠償責(zé)任確定的基礎(chǔ)是什么？
      答：（1）被保險(xiǎn)人和向其提出賠償請(qǐng)求的受害方協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)的；（2）仲裁機(jī)構(gòu)裁決；（3）人民法院判決；（4）保險(xiǎn)人認(rèn)可的其他方式。
      50、校園方責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)保險(xiǎn)責(zé)任是什么？
      答：（1）學(xué)校的校舍、場(chǎng)地、其他公共設(shè)施，以及學(xué)校提供給學(xué)生使用的學(xué)具、教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，或者有明顯不安全因素的；
      （2）學(xué)校的安全保衛(wèi)、消防、設(shè)施設(shè)備管理等安全管理制度有明顯疏漏，或者管理混亂，存在重大安全隱患，而未及時(shí)采取措施的；
      （3）學(xué)校向?qū)W生提供的藥品、食品、飲用水等不符合國家或者行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求的；（4）學(xué)校組織學(xué)生參加教育教學(xué)活動(dòng)或者校外活動(dòng)，未對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的安全教育，并未在可預(yù)見的范圍內(nèi)采取必要的安全措施的；
      （5）學(xué)校知道教師或者其他工作人員患有不適宜擔(dān)任教育教學(xué)工作的疾病，但未采取必要措施的；
      （6）學(xué)校違反有關(guān)規(guī)定，組織或者安排未成年學(xué)生從事不宜未成年人參加的勞動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)或者其他活動(dòng)的；
      （7）學(xué)生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校知道或者應(yīng)當(dāng)知道，但未予以必要的注意的；
      （8）學(xué)生在校期間突發(fā)疾病或者受到傷害，學(xué)校發(fā)現(xiàn)，但未根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致不良后果加重的；
      （9）學(xué)校教師或者其他工作人員體罰或者變相體罰學(xué)生，或者在履行職責(zé)過程中違反工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德或者其他有關(guān)規(guī)定的；
      （10）學(xué)校教師或者其他工作人員在負(fù)有組織、管理未成年學(xué)生的職責(zé)期間，發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性但未進(jìn)行必要的管理、告誡或者制止的；
      （11）對(duì)未成年學(xué)生擅自離校等與學(xué)生人身安全直接相關(guān)的信息，學(xué)校發(fā)現(xiàn)或者知道，但未及時(shí)告知未成年學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，導(dǎo)致未成年學(xué)生因脫離監(jiān)護(hù)人的保護(hù)而發(fā)生傷害的；（12）學(xué)校有未依法履行職責(zé)的其他情形的。
      51、校園方責(zé)任險(xiǎn)約定的基礎(chǔ)保險(xiǎn)責(zé)任與《學(xué)生傷害事故處理辦法》規(guī)定的校方違反未成年學(xué)生教育、管理、保護(hù)等法定義務(wù)的情形是一回事嗎？
      答：是一回事（一致的）。校園方責(zé)任險(xiǎn)約定的基礎(chǔ)保險(xiǎn)責(zé)任完全照搬了《學(xué)生傷害事故處理辦法》規(guī)定的校方應(yīng)負(fù)責(zé)任的過錯(cuò)情形。
      52、校園方責(zé)任險(xiǎn)中校方應(yīng)負(fù)事故的范圍是什么？
      答：在學(xué)校實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)或者學(xué)校組織的校外活動(dòng)中，以及在學(xué)校負(fù)有管理責(zé)任的校舍、場(chǎng)地、其他教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施內(nèi)發(fā)生的，造成在校學(xué)生人身損害的事故。
      53、校園方責(zé)任險(xiǎn)中校方應(yīng)負(fù)事故的期間是什么？
      答：未成年人在校學(xué)習(xí)期間，無論上課時(shí)間，還是課間休息時(shí)間以及中午吃飯休息期間。
      54、何謂醫(yī)療事故？
      答：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、過失造成患者人身損害的事故。
      55、意外險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)中一次事故多人出險(xiǎn)或一人投保多張保單如何進(jìn)行立案？
      答：我公司在立案處理時(shí)，應(yīng)該按照“分人分險(xiǎn)、分別立案”的原則進(jìn)行立案處理。如：
      （1）一次事故多人出險(xiǎn) 若一次事故造成多個(gè)保單的被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)，此時(shí)理賠人員應(yīng)該分別建立報(bào)案號(hào)，分別進(jìn)行立案處理。
      （2）一人投保多張保單出險(xiǎn) 同一被保險(xiǎn)人分別投保的不同險(xiǎn)種，或投保的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)同時(shí)發(fā)生損失，應(yīng)該由賠款申請(qǐng)人分險(xiǎn)種填制保險(xiǎn)金給付通知書，且按照“一險(xiǎn)一案、分險(xiǎn)處理”的原則分別立案。
      （3）當(dāng)被保險(xiǎn)人與連帶被保險(xiǎn)人同時(shí)出險(xiǎn) 由于被保險(xiǎn)人與連帶被保險(xiǎn)人實(shí)際上是投保一個(gè)險(xiǎn)種、持有一份保單，所以理賠人員只建立一個(gè)報(bào)案號(hào)，一個(gè)立案號(hào)。
      56、意外險(xiǎn)賠案中，需要進(jìn)行理賠調(diào)查或醫(yī)療跟蹤的案件有哪些？ 答：（1）死亡或失蹤案；（2）永久性殘疾案；（3）群死群傷等重大案件；（4）重大疾病案件；
      （5）估損金額超過一定數(shù)額的案件；
      （6）懷疑既往病史、先天性疾病或保單條款除外責(zé)任條款規(guī)定的其他情況的案件；（7）有欺詐嫌疑的疑難案件；
      （8）理賠糾紛案件，如涉及法律糾紛，涉及第三方責(zé)任，保險(xiǎn)責(zé)任不清等；（9）超權(quán)限案件；
      （10）查勘、定損、理算、核賠人員認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)查的其他案件。
      57、核賠人員應(yīng)對(duì)那些環(huán)節(jié)進(jìn)行審核？
      答：需要審核的環(huán)節(jié)及內(nèi)容是：現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任認(rèn)定、損失核定、賠款計(jì)算、賠案單證等。
      58、簡(jiǎn)述責(zé)任險(xiǎn)種過失和重大過失的區(qū)別？
      答：過失，是指行為人應(yīng)當(dāng)預(yù)見到自己的行為會(huì)引起某種不理后果的發(fā)生，而由于疏忽沒有預(yù)見或雖已預(yù)見但輕信其可以避免的一種主觀心理狀態(tài)。過失分重大過失、具體輕過失和抽象輕過失。重大過失是指，違反了普通人的注意義務(wù)，也就是說，行為人僅用一般人的注意就可以預(yù)見，但卻怠于注意不做相應(yīng)的準(zhǔn)備。一般過失是指未盡到輕微的注意。
      59、企業(yè)為其財(cái)產(chǎn)投保了財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)，發(fā)生火災(zāi)后，承保存貨因火災(zāi)殘留物較少的情況下，根據(jù)什么定損比較合理？
      答：在火災(zāi)殘留物較少的情況下，查勘定損人員應(yīng)及時(shí)索取被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)賬冊(cè)資料，查對(duì)受損原材料、產(chǎn)成品、半成品、包裝物、低值易耗品等的明細(xì)賬，進(jìn)貨發(fā)票、倉庫保管帳、入庫單、出庫單等資料已核定損失數(shù)量及價(jià)格，并根據(jù)灰燼情況，估測(cè)損失數(shù)量，并與查賬結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，確保定損更加合理。
      60、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)中未經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定并在保險(xiǎn)合同中載明保險(xiǎn)價(jià)值的，不屬于本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的財(cái)產(chǎn)有哪些？
      答：
      （一）金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、字畫、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；
      （二）堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、隧道、橋梁、碼頭；
      （三）礦井（坑）內(nèi)的設(shè)備和物資；
      （四）便攜式通訊裝置、便攜式計(jì)算機(jī)設(shè)備、便攜式照相攝像器材以及其他便攜式裝置、設(shè)備；
      （五）尚未交付使用或驗(yàn)收的工程
      61、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)種不屬于保險(xiǎn)標(biāo)的的財(cái)產(chǎn)有哪些？ 答：
      （一）土地、礦藏、水資源及其他自然資源；
      （二）礦井、礦坑；
      （三）貨幣、票證、有價(jià)證券以及有現(xiàn)金價(jià)值的磁卡、集成電路（IC）卡等卡類；
      （四）文件、賬冊(cè)、圖表、技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)資料等無法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)；
      （五）槍支彈藥；
      （六）違章建筑、危險(xiǎn)建筑、非法占用的財(cái)產(chǎn)；
      （七）領(lǐng)取公共行駛執(zhí)照的機(jī)動(dòng)車輛；
      （八）動(dòng)物、植物、農(nóng)作物。62、機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任有哪些？
      答：(一)設(shè)計(jì)、制造或安裝錯(cuò)誤、鑄造和原材料缺陷；
      (二)工人、技術(shù)人員操作錯(cuò)誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過失、惡意行為；(三)離心力引起的斷裂；
      (四)超負(fù)荷、超電壓、碰線、電弧、漏電、短路、大氣放電、感應(yīng)電及其他電氣原因；
      （五）除本條款中“責(zé)任免除”規(guī)定以外的其他原因。
      63、機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些原因造成的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償？ 答：
      （一）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過失；
      （二）被保險(xiǎn)人及其代表已經(jīng)知道或應(yīng)該知道的保險(xiǎn)機(jī)器及其附屬設(shè)備在本保險(xiǎn)開始前已經(jīng)存在的缺點(diǎn)或缺陷；
      （三）戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變、罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂；
      （四）政府命令或任何公共當(dāng)局沒收、征用、銷毀或毀壞；
      （五）核裂變、核聚變、核武器、核材料、核輻射及放射性污染；
      （六）機(jī)器設(shè)備運(yùn)行必然引起的后果，如自然磨損、氧化、腐蝕、銹蝕、孔蝕、鍋垢等物理性變化或化學(xué)反應(yīng)；
      （七）由于公共設(shè)施部門的限制性供應(yīng)及故意行為或非意外事故引起的停電、停氣、停水；
      （八）火災(zāi)、爆炸；
      （九）地震、海嘯及其次生災(zāi)害
      （十）雷擊、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他自然災(zāi)害；
      （十一）飛機(jī)墜毀、飛機(jī)部件或飛機(jī)物體墜落；
      （十二）機(jī)動(dòng)車碰撞；
      （十三）水箱、水管爆裂。
      64、機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償？ 答：
      （一）保險(xiǎn)事故發(fā)生后引起的各種間接損失或費(fèi)用；
      （二）各種傳送帶、纜繩、金屬線、鏈條、輪胎、可調(diào)換或替代的鉆頭、鉆桿、刀具、印刷滾筒、套筒、活動(dòng)管道、玻璃、磁、陶及鋼篩、網(wǎng)篩、毛氈制品、一切操作中的媒介物(如潤滑油、燃料、催化劑等)及其他各種易損、易耗品；
      （三）根據(jù)法律或契約應(yīng)由供貨方、制造人、安裝人或修理人負(fù)責(zé)的損失或費(fèi)用；
      （四）保險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備在修復(fù)或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用；
      （五）本保險(xiǎn)合同中載明的免賠額或按本保險(xiǎn)合同中載明的免賠率計(jì)算的免賠額。65、一般企業(yè)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，主要包括哪些？
      答：（1）企業(yè)的基本情況，包括所處的地理位置、周圍環(huán)境等；（2）資產(chǎn)的布局或所處的位置、使用性質(zhì)；（3）消防設(shè)施及公共消防隊(duì)的遠(yuǎn)近及滅火能力；（4）安全管理程度及實(shí)施情況； 66、什么是免賠額？免賠額有幾種？
      答：免賠額是指在保險(xiǎn)合同中規(guī)定的損失在一定限度內(nèi)保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任的額度?？煞譃椤敖^對(duì)免賠額”和“相對(duì)免賠額”。
      67、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中不保財(cái)產(chǎn)的名稱及不能承保的原因？
      答：土地、礦坑等：此類財(cái)產(chǎn)不屬于一般性的生產(chǎn)資料或商品，其本身的數(shù)量和價(jià)值不易估算。
      文件：此類財(cái)產(chǎn)缺乏價(jià)值依據(jù)，很難鑒定其價(jià)值。
      電腦資料、有價(jià)證券：此類財(cái)產(chǎn)的損失難以掌握。
      違章建筑：有些財(cái)產(chǎn)承保后與政府的法規(guī)法令相抵觸。
      危險(xiǎn)建筑：有些財(cái)產(chǎn)時(shí)時(shí)都處于危險(xiǎn)狀態(tài)下，發(fā)生危險(xiǎn)是必然的趨勢(shì)。
      車輛：此類財(cái)產(chǎn)應(yīng)屬于其他險(xiǎn)種承保。68、意外傷害的界定應(yīng)滿足哪些條件？
      答：
      1、非本意的。
      2、外來原因引起的。
      3、突然的。
      4、非疾病的
      69、火災(zāi)的概念是什么？烘、烤、燙、烙造成的物品焦糊變質(zhì)屬火災(zāi)責(zé)任嗎？
      答：是指在時(shí)間上或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。構(gòu)成火災(zāi)責(zé)任必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：
      （1）有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰；（2）偶然、意外發(fā)生的燃燒；（3）燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)。
      烘、烤、燙、烙造成的物品焦糊變質(zhì)屬等損失，即無燃燒現(xiàn)象，又無蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)，故不屬于火災(zāi)責(zé)任。
      70、爆炸的概念是什么？因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負(fù)壓”（內(nèi)壓比外壓?。┰斐傻膿p失，屬于保險(xiǎn)責(zé)任嗎？ 答：爆炸分物理性爆炸和化學(xué)性爆炸。
      1．物理性爆炸：由于液體變?yōu)檎羝驓怏w膨脹，壓力急劇增加并大大超過容器所能承受的極限壓力，因而發(fā)生爆炸。如鍋爐、空氣壓縮機(jī)、壓縮氣體鋼瓶、液化氣罐爆炸等。關(guān)于鍋爐、壓力容器爆炸的定義是：鍋爐或壓力容器在使用中或試壓時(shí)發(fā)生破裂，使壓力瞬時(shí)降到等于外界大氣壓力的事故，稱為“爆炸事故”。
      2．化學(xué)性爆炸：物體在瞬息分解或燃燒時(shí)放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象。如火藥爆炸、可燃性粉塵纖維爆炸、可燃?xì)怏w爆炸及各種化學(xué)物品的爆炸等。因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負(fù)壓”（內(nèi)壓比外壓?。┰斐傻膿p失，不屬于爆炸責(zé)任。71、什么叫工程保險(xiǎn)？一般包括哪些種類？
      答：工程保險(xiǎn)指一切工程項(xiàng)目在工程施工期間，以及工程結(jié)束以后一段時(shí)期內(nèi)，對(duì)承保的因自然災(zāi)害、意外事故、技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、惡意行為所造成的損失和賠償責(zé)任予以負(fù)責(zé)的保險(xiǎn)。
      一般包括建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn)、船舶工程保險(xiǎn)、以及特種工程險(xiǎn)中的航天工程保險(xiǎn)、核能工程保險(xiǎn)和海洋石油開發(fā)保險(xiǎn)。72、工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)是什么？
      答：（1）風(fēng)險(xiǎn)廣泛而集中；（2）保險(xiǎn)責(zé)任具有綜合性（3）涉及較多的利害關(guān)系人（4）相互可以附加承保
      73、什么是建筑工程保險(xiǎn)
      答：建筑工程保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱“建工險(xiǎn)”，是指以建筑工程項(xiàng)目為保險(xiǎn)標(biāo)的的工程保險(xiǎn)，即承保各類以土木建筑為主體的民用、工業(yè)用和公共事業(yè)用的工程在整個(gè)建筑期間因自然災(zāi)害和意外事故造成的物質(zhì)損失以及被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的民事?lián)p害賠償責(zé)任。
      74、建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的可包括哪幾類？
      答：（1）建筑施工合同中規(guī)定的建筑工程（2）建筑用的機(jī)器設(shè)備（3）工地上原有的財(cái)產(chǎn)物資（4）安裝工程項(xiàng)目（5）民事工程項(xiàng)目
      75、貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，查驗(yàn)貨物重點(diǎn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
      答：查驗(yàn)貨物重點(diǎn)應(yīng)包括：（1）查驗(yàn)投保貨物的名稱、數(shù)量是否與頭保安、貨物運(yùn)單上記載的內(nèi)容相符；（2）檢查保險(xiǎn)貨物的外包裝是否符合國家或承運(yùn)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）了解貨物的特性：（4）應(yīng)核實(shí)保險(xiǎn)貨物的實(shí)際價(jià)值（以發(fā)票價(jià)、調(diào)撥價(jià)、合同價(jià)及其他貨價(jià)證明為準(zhǔn)）與保險(xiǎn)金額是否一致，以避免超額投保；（5）檢查貨物的狀態(tài)是否符合安全運(yùn)輸?shù)囊?guī)定；（6）檢查承運(yùn)保險(xiǎn)貨物的汽車是否保持正常運(yùn)行的狀態(tài)，主要審核行駛證、駕駛證、等運(yùn)輸憑證，確認(rèn)車輛是否經(jīng)過審核，駕駛證是否有效。76、固定資產(chǎn)部分損失如何理算？并寫出計(jì)算公式？
      答：當(dāng)保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額按實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用計(jì)算；保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付的修復(fù)費(fèi)用乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償金額。賠款=保險(xiǎn)金額÷保險(xiǎn)價(jià)值×實(shí)際損失或受損財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所支付修復(fù)費(fèi)用
      77、現(xiàn)金保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么？
      答：在本保險(xiǎn)期間內(nèi)，本保險(xiǎn)單中列明的地點(diǎn)范圍內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：
      （一）火災(zāi)、爆炸、洪水；
      （二）被保險(xiǎn)人的雇員在前往銀行送款或自銀行提款回程中遭受搶劫；
      （三）存放在金庫、保險(xiǎn)箱（柜）內(nèi)遭受盜竊或搶劫；
      （四）在營業(yè)過程中遭受搶劫。
      構(gòu)成本條規(guī)定的盜竊或搶劫責(zé)任，必須是遭受外來人員（被保險(xiǎn)人的雇員除外）并有明顯盜竊痕跡或搶劫行為且經(jīng)當(dāng)?shù)毓膊块T證明屬實(shí)的損失。上述的分項(xiàng)賠償金額不得超過本保險(xiǎn)單中分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)金額
      78、現(xiàn)金保險(xiǎn)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)向保險(xiǎn)人提供哪些證明和資料？ 答：
      （一）保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、財(cái)產(chǎn)損失清單、技術(shù)鑒定證明、事故報(bào)告書、救護(hù)費(fèi)用發(fā)票、必要的帳簿、單據(jù)和有關(guān)部門的證明；
      （二）投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
      79、核賠初審崗的崗位職責(zé)是什么？
      答：
      （一）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非車險(xiǎn)理賠各崗位工作銜接，并對(duì)非車險(xiǎn)理賠工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
      （二）負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)核賠初審，落實(shí)核賠人核賠意見并及時(shí)進(jìn)行雙向反饋；
      （三）負(fù)責(zé)公司非車險(xiǎn)理賠規(guī)定及實(shí)務(wù)的貫徹落實(shí)，向上級(jí)公司提出完善非車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的意見和建議；
      （四）對(duì)查勘、理算和外部理賠資源行使調(diào)配權(quán)，并對(duì)外部理賠資源的工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)；
      （五）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高非車險(xiǎn)理賠人員的業(yè)務(wù)技能；
      （六）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
      80、非車險(xiǎn)重大案件報(bào)告制度中報(bào)告的范圍是什么？
      答：符合下述任一條件的非車險(xiǎn)案件，均屬應(yīng)報(bào)告范圍：
      1、案件理賠類型超出分公司核賠權(quán)限的案件；
      2、同一險(xiǎn)種同一次事故的報(bào)案估損總額、定損總額、理算總額中的任何一個(gè)指標(biāo)數(shù)值，從當(dāng)前掌握情況看可能超過分公司對(duì)應(yīng)最高權(quán)限的80%，或金額大于RMB50萬元的案件；
      3、其它應(yīng)上報(bào)的非車險(xiǎn)重大案件。
      81、非車險(xiǎn)重大案件報(bào)告制度中報(bào)告的要求是什么？
      答：
      1、分公司在得知案件報(bào)告條件成立的24小時(shí)內(nèi)，必須將有關(guān)案件情況按照總公司“非車險(xiǎn)大案報(bào)告單”的統(tǒng)一格式（詳見附件），報(bào)告總公司理賠管理部；
      2、對(duì)事故損失較嚴(yán)重，暫時(shí)尚無法確定是否將會(huì)達(dá)到報(bào)告條件的案件，按照謹(jǐn)慎原則應(yīng)予報(bào)告；
      3、認(rèn)真填寫“非車險(xiǎn)大案報(bào)告單”，不得漏報(bào)、遲報(bào)或缺項(xiàng)，用簡(jiǎn)潔的語言清晰描述案件發(fā)生的概況，以便總公司及時(shí)掌握案件基本情況，準(zhǔn)確回復(fù)處理意見；
      4、超過報(bào)告時(shí)限的案件在補(bǔ)報(bào)時(shí)，必須說明遲、漏報(bào)的原因和今后的改進(jìn)措施。否則，總公司將責(zé)成上報(bào)分公司說明漏報(bào)原因，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理；
      82、責(zé)任險(xiǎn)如何審定保險(xiǎn)責(zé)任？
      答：應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)單證，遵照條款及條款解釋有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自己對(duì)該索賠所做的調(diào)查，全面分析主客觀原因，確定事故是否屬于保險(xiǎn)事故。對(duì)于缺少必要單證，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人在限期內(nèi)提供。審定保險(xiǎn)責(zé)任必須根據(jù)條款列舉的責(zé)任范圍和責(zé)任免除來確定應(yīng)賠或拒賠。注意掌握兩點(diǎn)：
      第一，責(zé)任構(gòu)成。我公司的責(zé)任保險(xiǎn)是以意外事故作為起因的責(zé)任保險(xiǎn)，是否構(gòu)成保險(xiǎn)項(xiàng)下的索賠，須看兩點(diǎn)：一是否構(gòu)成一次意外事故；二是否因該意外事故造成被保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者的民事?lián)p害賠償責(zé)任。如符合這兩點(diǎn)情形，即構(gòu)成本保險(xiǎn)項(xiàng)下的有效索賠。在保險(xiǎn)單中每一次事故的概念為：不論發(fā)生幾次索賠，只要是由一次意外事故或由同一事件引起的一系列事故所造成的均視為一次意外事故。
      第二，索賠基礎(chǔ)。索賠基礎(chǔ)有兩種：一是以事故發(fā)生為基礎(chǔ)，即造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件必須發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)，不論以后何時(shí)索賠，保險(xiǎn)人均予以負(fù)責(zé)；二是以提出索賠為基礎(chǔ)，即不論造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件在何時(shí)發(fā)生（有的也規(guī)定在索賠前若干年為限），只要受害的第三者在保險(xiǎn)期限內(nèi)提出索賠，保險(xiǎn)人均予負(fù)責(zé)。我公司的責(zé)任保險(xiǎn)保單的責(zé)任歸屬是以事故發(fā)生為基礎(chǔ)，但規(guī)定有索賠期限：即自事故發(fā)生之日起，不得超過二年。
      83、責(zé)任保險(xiǎn)的賠償處理方式是什么？
      答：責(zé)任保險(xiǎn)的賠償處理以責(zé)任保險(xiǎn)條款的規(guī)定為基本依據(jù)，在保單規(guī)定的賠償限額內(nèi)以法院或政府有關(guān)部門依法裁定或經(jīng)雙方當(dāng)事人及保險(xiǎn)人協(xié)商確定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人償付的金額為準(zhǔn)計(jì)算賠付。雖然強(qiáng)調(diào)以法院判決為原則，但在已確認(rèn)屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)商處理。在達(dá)不成協(xié)議或分歧較大時(shí)，應(yīng)通過法律解決，并以法院判決作為保險(xiǎn)人賠償?shù)淖罱K依據(jù)。
      責(zé)任保險(xiǎn)以受害人向被保險(xiǎn)人提出有效索賠并為法律認(rèn)可為前提，若受害人未提出索賠，被保險(xiǎn)人沒有賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人自然不用賠償。同時(shí)鑒于責(zé)任保險(xiǎn)直接的保障對(duì)象是被保險(xiǎn)人，因此任何第三者均無權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠，必須通過被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出索賠。保險(xiǎn)人認(rèn)為必要時(shí)，可以代表被保險(xiǎn)人直接對(duì)受害的第三者進(jìn)行交涉。
      84、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)中的損失如何核定？
      答：對(duì)被保險(xiǎn)人提供的索賠單證材料進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)存有疑點(diǎn)的，要多方調(diào)查，必要時(shí)要走訪醫(yī)院和主管部門，詢問有關(guān)工作人員，咨詢有關(guān)機(jī)構(gòu)等，正確核查定損。核定損失應(yīng)掌握：（1）明確被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍
      道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任的確定，首先是必須通過對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和情況的分析，然后對(duì)事故的事實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)定；在認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)《道路交通安全法》、《最高人民法院法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》、《民法通則》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)規(guī)定對(duì)于事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。（2）嚴(yán)格把握人身傷亡賠償標(biāo)準(zhǔn)
      人身傷亡是指受害人身體上的傷殘、疾病、死亡，不包括精神傷害。根據(jù)有關(guān)部門技術(shù)鑒定，對(duì)受害者的賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，依照《民法通則》，參照公安部2004年5 月1 日實(shí)施的《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》以及各省制定的相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定掌握。①一般傷害。指經(jīng)過治療可以恢復(fù)健康，尚未造成殘疾或死亡的傷害。賠償范圍包括：醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)的護(hù)理人員的護(hù)理費(fèi)和轉(zhuǎn)院治療的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。
      ②對(duì)于構(gòu)成殘疾的，賠償范圍除一般人身傷害的賠償范圍外，還包括特殊醫(yī)療費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際撫養(yǎng)人的生活費(fèi)等費(fèi)用，但賠償限額不得超過保單列明的賠償限額。殘后醫(yī)療費(fèi)一般應(yīng)以縣級(jí)以上醫(yī)院或法醫(yī)鑒定的醫(yī)療終結(jié) 時(shí)間為準(zhǔn)，給予一次性賠償。
      ③發(fā)生死亡事故，對(duì)每個(gè)死亡者的賠償金額為保險(xiǎn)單中列明的每人責(zé)任限額。（3）嚴(yán)格掌握法律費(fèi)用
      保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或訴訟費(fèi)用以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意付的其它必要的、合理的費(fèi)用（簡(jiǎn)稱“法律費(fèi)用”），保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償。對(duì)于每次事故，保險(xiǎn)人對(duì)法律費(fèi)用的賠償金額不超過保險(xiǎn)單明細(xì)表列明的累計(jì)責(zé)任限額的5%，但在保險(xiǎn)期間內(nèi)該項(xiàng)賠償金額之和不得超過該累計(jì)責(zé)任限額的30%。（4）賠償金額的確定方式 主要有以下方式：
      ①被保險(xiǎn)人和向其提出損害賠償請(qǐng)求的旅客協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)； ②仲裁機(jī)構(gòu)裁決； ③人民法院判決； ④保險(xiǎn)人認(rèn)可的其它方式。（5）嚴(yán)格把握責(zé)任免除
      被保險(xiǎn)人及其雇員的故意或重大過失行為； 被保險(xiǎn)人違反國家有關(guān)規(guī)定非法從事經(jīng)營活動(dòng)所造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，拒絕賠付。
      85、非車險(xiǎn)案件賠款估計(jì)值應(yīng)如何估算？
      答：1.不涉及共保的情況下，根據(jù)該賠案的賠款估計(jì)來確定，即： 賠款估計(jì)值=損失金額估計(jì)值－免賠額+直接理賠費(fèi)用估計(jì)值
      2.存在有共保的情況下，共保單位按各自的承保份額確定賠款估計(jì)值，即根據(jù)該賠案最終賠款估計(jì)值中所承擔(dān)份額部分的金額確定，即：
      賠款估計(jì)值=損失金額估計(jì)值－免賠額+直接理賠費(fèi)用估計(jì)值－共保其它公司的分?jǐn)?3.如屬于不足額承保，對(duì)賠款估計(jì)值的估算應(yīng)比例計(jì)算； 4.車險(xiǎn)賠案如涉及責(zé)任分擔(dān)，應(yīng)按照責(zé)任比例進(jìn)行估算； 5.在存在分保的情況下，分保應(yīng)攤回部分不記入賠款估計(jì)值；
      6.直接理賠費(fèi)用是指直接發(fā)生于具體賠案的公估費(fèi)、律師費(fèi)、損失檢驗(yàn)費(fèi)等； 7.賠款估計(jì)值應(yīng)包括已支付的預(yù)付賠款金額。86、工程一切險(xiǎn)條款共分為幾部分，每部分的名稱叫什么？
      答：工程一切險(xiǎn)條款共分為三部分，分別是：物質(zhì)損失保險(xiǎn)部分、第三者責(zé)任保險(xiǎn)部分、通用條款。
      87、在工程一切險(xiǎn)條款，物質(zhì)損失保險(xiǎn)部分中哪些原因造成的損失保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償？ 答：
      （一）設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的損失和費(fèi)用；
      （二）自然磨損、內(nèi)在或潛在缺陷、物質(zhì)本身變化、自燃、自熱、氧化、銹蝕、滲漏、鼠咬、蟲蛀、大氣(氣候或氣溫)變化、正常水位變化或其他漸變?cè)蛟斐傻谋ｋU(xiǎn)財(cái)產(chǎn)自身的損失和費(fèi)用；
      （三）因原材料缺陷或工藝不善引起的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失以及為換置、修理或矯正這些缺點(diǎn)錯(cuò)誤所支付的費(fèi)用；
      （四）非外力引起的機(jī)械或電氣裝置的本身損失，或施工用機(jī)具、設(shè)備、機(jī)械裝置失靈造成的本身損失。
      88、在工程一切險(xiǎn)條款，物質(zhì)損失保險(xiǎn)部分中哪些損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償？ 答：
      （一）維修保養(yǎng)或正常檢修的費(fèi)用；
      （二）檔案、文件、賬簿、票據(jù)、現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、圖表資料及包裝物料的損失；
      （三）盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺；
      （四）領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的，或已由其他保險(xiǎn)予以保障的車輛、船舶和飛機(jī)的損失；
      （五）除非另有約定，在保險(xiǎn)工程開始以前已經(jīng)存在或形成的位于工地范圍內(nèi)或其周圍的屬于被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)的損失；
      （六）除非另有約定，在本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間終止以前，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中已由工程所有人簽發(fā)完工驗(yàn)收證書或驗(yàn)收合格或?qū)嶋H占有或使用或接收部分的損失。
      89、電廠財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么？
      答：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：
      （一）火災(zāi)；
      （二）爆炸；
      （三）雷擊；
      （四）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落。
      前款原因造成的保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      90、電廠財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么？
      答：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：
      （一）火災(zāi)、爆炸；
      （二）雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；
      （三）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落。
      前款原因造成的保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      被保險(xiǎn)人擁有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的自用的供電、供水、供氣設(shè)備因保險(xiǎn)事故遭受損壞，引起停電、停水、停氣以致造成保險(xiǎn)標(biāo)的直接損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      91、電廠財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么？
      答：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于自然災(zāi)害或意外事故造成保險(xiǎn)標(biāo)的直接物質(zhì)損壞或滅失（以下簡(jiǎn)稱“損失”），保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
      前款原因造成的保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。
      92、電廠機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些原因造成的損失保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償？
      答：下列原因造成的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：
      （一）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過失；
      （二）被保險(xiǎn)人及其代表已經(jīng)知道或應(yīng)該知道的保險(xiǎn)機(jī)器及其附屬設(shè)備在本保險(xiǎn)開始前已經(jīng)存在的缺點(diǎn)或缺陷；
      （三）戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變、罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂；
      （四）政府命令或任何公共當(dāng)局沒收、征用、銷毀或毀壞；
      （五）核裂變、核聚變、核武器、核材料、核輻射及放射性污染；
      （六）機(jī)器設(shè)備運(yùn)行必然引起的后果，如自然磨損、氧化、腐蝕、銹蝕、孔蝕、鍋垢等物理性變化或化學(xué)反應(yīng)；
      （七）由于公共設(shè)施部門的限制性供應(yīng)及故意行為或非意外事故引起的停電、停氣、停水；
      （八）火災(zāi)、爆炸；
      （九）地震、海嘯及其次生災(zāi)害
      （十）雷擊、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆發(fā)、地面下陷下沉及其他自然災(zāi)害；
      （十一）飛機(jī)墜毀、飛機(jī)部件或飛機(jī)物體墜落；
      （十二）機(jī)動(dòng)車碰撞；
      （十三）水箱、水管爆裂。
      93、電廠機(jī)器設(shè)備損壞險(xiǎn)中哪些損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償？ 答：
      （一）保險(xiǎn)事故發(fā)生后引起的各種間接損失或費(fèi)用；
      （二）各種傳送帶、纜繩、金屬線、鏈條、輪胎、可調(diào)換或替代的鉆頭、鉆桿、刀具、印刷滾筒、套筒、活動(dòng)管道、玻璃、磁、陶及鋼篩、網(wǎng)篩、毛氈制品、一切操作中的媒介物(如潤滑油、燃料、催化劑等)及其他各種易損、易耗品；
      （三）根據(jù)法律或契約應(yīng)由供貨方、制造人、安裝人或修理人負(fù)責(zé)的損失或費(fèi)用；
      （四）保險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備在修復(fù)或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用；
      （五）本保險(xiǎn)合同中載明的免賠額或按本保險(xiǎn)合同中載明的免賠率計(jì)算的免賠額。
      94、最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》對(duì)被扶養(yǎng)人的范圍、扶養(yǎng)年限、扶養(yǎng)費(fèi)的計(jì)算方法是如何規(guī)定的？
      答：被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無勞動(dòng)能力又無其他生活來源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過上一城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。
      三、案例分析題
      1、某棉織廠于2005年11月投保了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)項(xiàng)目為固定資產(chǎn)和存貨，保險(xiǎn)期限一年。同年12月，該廠與一家制衣廠簽訂了10000米滌綸棉布的購銷合同。按照合同規(guī)定，制衣廠于2006年1月10日派人送來購貨款，并進(jìn)行貨物驗(yàn)收，準(zhǔn)備裝車運(yùn)走。當(dāng)制衣廠的負(fù)責(zé)人將滌綸棉布驗(yàn)收并裝車6100米時(shí)，天色已晚，為保證質(zhì)量，該負(fù)責(zé)人決定第二天上午再驗(yàn)收并裝車余下的貨物，已驗(yàn)收并裝上車的貨物暫交棉織廠代為看管。不料，在這天夜里該棉織廠發(fā)生了火災(zāi)，滌綸棉屬易燃物，庫內(nèi)存放的35000米滌綸棉皆燒毀，由于已驗(yàn)收的6100米滌綸棉隨車停放在倉庫內(nèi)，這些布匹也未能幸免于難。事故發(fā)生后，消防部門確認(rèn)了事故是由于線路短路造成的。請(qǐng)結(jié)合保險(xiǎn)利益原則說明該案保險(xiǎn)公司應(yīng)如何賠償并說明理由。
      答題要點(diǎn)：1）、保險(xiǎn)利益原則是保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的一項(xiàng)基本原則，它要求被保險(xiǎn)人對(duì)其受損的保險(xiǎn)標(biāo)的必須有保險(xiǎn)利益，換句話說，保險(xiǎn)人只對(duì)與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的保險(xiǎn)標(biāo)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在理賠實(shí)務(wù)中應(yīng)注意判斷：（1）受損財(cái)產(chǎn)是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的；（2）被保險(xiǎn)人對(duì)受損的保險(xiǎn)標(biāo)的是否具有保險(xiǎn)利益。
      2）、首先考慮庫內(nèi)車上的6100米滌綸棉。由于全部貨款已付，當(dāng)這部分財(cái)產(chǎn)由購貨方驗(yàn)收合格后裝上車，即完成了財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，這部分財(cái)產(chǎn)在出險(xiǎn)當(dāng)晚由被保險(xiǎn)代管，說明這部分財(cái)產(chǎn)與被保險(xiǎn)人之間還存在著利害關(guān)系，但這已不是保險(xiǎn)利益了?！敦?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)條款》要求“帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)應(yīng)在保險(xiǎn)單上分項(xiàng)列明”，本案的被保險(xiǎn)人并未對(duì)代保管財(cái)產(chǎn)投保，因此，被保險(xiǎn)人對(duì)這部分財(cái)產(chǎn)已不具有保險(xiǎn)利益，這部分財(cái)產(chǎn)的損失當(dāng)然也就得不到賠償。3）、其次再考慮庫內(nèi)存放的滌綸棉，問題的焦點(diǎn)是其中的3900米滌綸棉的損失如何理賠。雖然該部分滌綸棉是購銷合同的一部分，購貨方也已支付了全部貨款，但并不等于說庫內(nèi)有3900米滌綸棉已經(jīng)屬于購貨方所有，只有當(dāng)被保險(xiǎn)人將庫中3900米滌綸棉出庫并經(jīng)購貨方驗(yàn)收合格裝上車后，所有權(quán)才發(fā)生轉(zhuǎn)移，在此之前仍歸被保險(xiǎn)人所有。可見，在出險(xiǎn)之前，庫中的所有滌綸棉（包括3900米）都屬保險(xiǎn)標(biāo)的，對(duì)其損失，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4）、再次，由于庫內(nèi)存放的35000米（包括前述的3900米）滌綸棉全部燒毀，其中的31100米屬于被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)標(biāo)的，對(duì)其損失，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。2、2003年12月1日，被保險(xiǎn)人海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)某石油制品有限公司向人保某保險(xiǎn)公司投保雇主責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限自2003年12月2日至2004年12月1日。
      2003年12月15日，被保險(xiǎn)人的雇員陳某在外出辦理業(yè)務(wù)途中發(fā)生交通意外，經(jīng)搶救無效死亡。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局認(rèn)定該事故屬于工傷事故。據(jù)了解，被保險(xiǎn)人已為陳某購買了工傷保險(xiǎn)，但到目前為止，尚未從工傷保險(xiǎn)基金獲得賠償?，F(xiàn)被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出人民幣20萬元的索賠請(qǐng)求。
      問：工傷保險(xiǎn)和雇主責(zé)任保險(xiǎn)并存時(shí)如何處理？
      答案要點(diǎn)：目前，我國法律、法規(guī)沒有規(guī)定工傷保險(xiǎn)與雇主責(zé)任保險(xiǎn)的關(guān)系。最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋[2003]20號(hào)）第十二條規(guī)定，“依法應(yīng)當(dāng)參加工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌的用人單位的勞動(dòng)者，因工傷事故遭受人身損害，勞動(dòng)者或者其近親屬向人民法院請(qǐng)求用人單位承擔(dān)民事賠償責(zé)任的，告知其按《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定處理。”最高人民法院原副院長(zhǎng)黃松有就《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》答記者問時(shí)也認(rèn)為，“發(fā)生工傷事故，屬于用人單位責(zé)任的，工傷職工應(yīng)當(dāng)按照《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇，不能再通過民事訴訟獲得雙重賠償?！币虼?，企業(yè)參加了工傷保險(xiǎn)后，在工傷保險(xiǎn)的范圍內(nèi)，企業(yè)本應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任被免除。從上述司法解釋的規(guī)定看，可以從工傷保險(xiǎn)得到賠償?shù)膿p失，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。本案中，如果陳某家屬向法院提起訴訟，我公司應(yīng)主張其應(yīng)當(dāng)將雇主作為被告，只有法院判決雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司才對(duì)雇主承擔(dān)的責(zé)任予以賠償。
      第三篇：非車險(xiǎn)理賠測(cè)試題(題目)
      非車險(xiǎn)理賠測(cè)試題
      一、單選題（每題1分）
      1、以下屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)是（）A、烘、烤、燙、烙造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)焦糊變質(zhì) B、點(diǎn)火燒荒、焚燒被玷污的衣物
      C、烘箱烘烤時(shí)，變壓線圈著火燃燒并延及其他保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn) D、電機(jī)超負(fù)荷使用只造成自身損毀
      2、某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額200萬元，在一次電路短路引起的火災(zāi)中，實(shí)際損失95萬元，為搶救保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)支出必要費(fèi)用10萬元，經(jīng)查帳屬足額投保，為確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)損失的公估費(fèi)用為2萬元，保險(xiǎn)公司應(yīng)向該企業(yè)賠償（）
      A、95萬元 B、105萬元 C、100萬元 D、107萬元
      3、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，各種存貨應(yīng)當(dāng)按取得時(shí)的實(shí)際成本記賬。歷史成本的構(gòu)成包括（）
      A、購貨價(jià)格、購貨費(fèi)用  B、稅金 C、制造費(fèi)用
      D、上述全部
      4、家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)中，下列（）損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。A、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保險(xiǎn)標(biāo)的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失，以及災(zāi)后搬回原地、途中的損失。
      B、發(fā)生火災(zāi)時(shí)隔斷火道，將未著火的保險(xiǎn)房屋拆毀造成的損失。C、由于超電壓、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因引起的火災(zāi)造成其他財(cái)產(chǎn)的損失。
      D、以上全部。
      5、國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)基本險(xiǎn)責(zé)任不包括（）A、火災(zāi) B、共同海損費(fèi)用 C、盜竊  D、隧道、碼頭坍塌造成的損失
      6、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)規(guī)定，貨物運(yùn)抵目的地后，收貨人未及時(shí)提貨，則保險(xiǎn)責(zé)任的終止期限最多延長(zhǎng)至以收貨人接到到貨通知單后的（）天
      A、10天 B、15天 C、20天 D、30天
      7、一批貨物10包，投保海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)平安險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元。在出口裝船時(shí)2包不慎落海，經(jīng)奮力搶救打撈上1包貨物完好，另外一包救出后發(fā)現(xiàn)全損，共支出搶救費(fèi)用3萬元，則保險(xiǎn)人的賠付金額為（）
      A、3萬元 B、4萬元 C、1萬元 D、2萬元
      8、某工程保險(xiǎn)期限為2001年１月１日－2002年12月31日，其中2002年10月1日－2002年12月31日為試車期。該工程所安裝的設(shè)備均為二手設(shè)備。在試車期因試車原因發(fā)生事故并損壞，賠償金額如何確定（）
      A、修理費(fèi)用
      B、重置費(fèi)用
      C、協(xié)商確定
      D、不賠償
      9、由于雇員的不誠實(shí)行為不易立即發(fā)覺，所以雇員忠誠擔(dān)保保險(xiǎn)對(duì)雇員的不誠實(shí)行為規(guī)定了一個(gè)發(fā)現(xiàn)期，即在保險(xiǎn)期限內(nèi)從雇員退休、離職、死亡、脫離工作崗位日期起或保單終止之日起（）個(gè)月，在此期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)的雇員的不誠實(shí)行為給雇主造成的損失也屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。
      A、1 B、3 C、6 D、12
      10、關(guān)于意外險(xiǎn)延期醫(yī)療費(fèi)用的賠付：不論被保險(xiǎn)人續(xù)保與否，保險(xiǎn)期間屆滿被保險(xiǎn)人治療仍未結(jié)束的，保險(xiǎn)人所負(fù)給付保險(xiǎn)金的期限，自保險(xiǎn)期間屆滿次日起計(jì)算，門診治療者以15日為限；住院治療者至出院之日止，最長(zhǎng)以（）為限。
      A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日
      11、在人身意外傷害險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人職業(yè)或工種危險(xiǎn)性是否已發(fā)生變化。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)所從事的職業(yè)危險(xiǎn)性增加且事先未向保險(xiǎn)人做變更通知的，如變更的職業(yè)屬于保險(xiǎn)人職業(yè)分類表的可保職業(yè)，保險(xiǎn)人按（）計(jì)算給付保險(xiǎn)金
      A、原交保險(xiǎn)費(fèi) B、原交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例 C、應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi) D、不賠償
      12、某被保險(xiǎn)人參加人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額5000元，第一次意外傷害頭部表皮燒傷面積7%（燒傷給付比例75%），已付燒傷保險(xiǎn)金3750元，第二次軀干及四肢燒傷面積10%（燒傷給付比例50%），則第二次燒傷保險(xiǎn)金為（）
      A、0元  B、1250元 C、2500元
      D、5000元
      13、某被保險(xiǎn)人參加人身意外傷害綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間2002年6月16日零時(shí)起至2003年6月15日二十四時(shí)止，保險(xiǎn)金額50000元，其中意外傷害醫(yī)療費(fèi)用限額為5000元。2003年6月13日，被保險(xiǎn)人因不慎滑倒受傷，送縣級(jí)醫(yī)院治療。2003年9月25日該被保險(xiǎn)人出院，共支出醫(yī)療費(fèi)5750元。經(jīng)調(diào)查審定：被保險(xiǎn)人住院責(zé)任期限90天內(nèi)（即從2003年6月16日至9月13日），實(shí)際支出醫(yī)療費(fèi)4750元，其中不符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定的醫(yī)藥費(fèi)750元。則保險(xiǎn)人應(yīng)給付被保險(xiǎn)人的住院醫(yī)療費(fèi)是（）
      A、3600元  B、3900元 C、4000元
      D、3120元
      14、某工程承保了安裝工程一切險(xiǎn)，其中第三者責(zé)任險(xiǎn)累計(jì)賠償限額400萬元，每次事故免賠額10萬元。因連續(xù)發(fā)生兩次保險(xiǎn)責(zé)任事故，第一次實(shí)際損失270萬元，第二次210萬元，問兩次事故先后各賠償（）萬元：
      A、260 200 B、270 240 C、260 140 D、260 210 15．下列不屬于船舶保險(xiǎn)除外責(zé)任的有（）。A 船舶不適航
      B 被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為 C 船員的疏忽或過失行為
      D 船體自然磨損、銹蝕、腐爛及機(jī)器本身發(fā)生的故障
      16．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）的保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人按最近（D）月任意月份的賬面余額確定，或由被保險(xiǎn)人自行確定。
      A、3
      B、6
      C、9
      D、12
      17、裝載于艙面的貨物由于雨淋所致?lián)p失由（）承擔(dān)責(zé)任。A、艙面險(xiǎn) B、水漬險(xiǎn) C、淡水雨淋險(xiǎn)
      18、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，在人身意外傷害險(xiǎn)中，索賠申請(qǐng)人請(qǐng)求索賠的時(shí)效為（）。
      A、一年 B、兩年 C、五年 D、三年
      19、下列選項(xiàng)中，不在海運(yùn)一切險(xiǎn)承保范圍內(nèi)的險(xiǎn)別是（）A.偷竊、提貨不著險(xiǎn) B.滲漏險(xiǎn) C.交貨不到險(xiǎn) D.破碎險(xiǎn)
      20、在人身意外傷害險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人職業(yè)或工種危險(xiǎn)性是否已發(fā)生變化。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)時(shí)所從事的職業(yè)危險(xiǎn)性增加且事先未向保險(xiǎn)人做變更通知的，如變更的職業(yè)屬于保險(xiǎn)人職業(yè)分類表的可保職業(yè)，保險(xiǎn)人按（）計(jì)算給付保險(xiǎn)金。A、原交保險(xiǎn)費(fèi)
      B、原交保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例 C、應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)
      D、保險(xiǎn)金額
      21.某進(jìn)口公司將出口花生投保一切險(xiǎn)，在運(yùn)輸途中，因花生含水量過高，加上海上潮氣大，花生在船艙中發(fā)生霉?fàn)€，造成花生損失，該公司請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償。本案處理（）
      A．因投保了一切險(xiǎn)，霉?fàn)€屬保險(xiǎn)責(zé)任，所以應(yīng)賠償
      B．雖投保了一切險(xiǎn)，但近因?yàn)榛ㄉ窟^高，不屬保險(xiǎn)責(zé)任，所以應(yīng)拒賠 C．因霉?fàn)€為花生含水量過高與海上潮氣重共同所致，所以保險(xiǎn)人承擔(dān)部分損失 D．本案近因?yàn)槌睔庵?，屬于保險(xiǎn)責(zé)任，所以應(yīng)賠償
      22.在我國，保險(xiǎn)單可由投保方背書轉(zhuǎn)讓，無須征得保險(xiǎn)方同意，適用于（）A．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同 B．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合同C．保證保險(xiǎn)合同 D．信用保險(xiǎn)合同
      23、以下關(guān)于船舶保險(xiǎn)特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A 船舶保險(xiǎn)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)； B 船舶保險(xiǎn)都是定期保險(xiǎn)； C 船舶保險(xiǎn)一般是復(fù)合保險(xiǎn)； D 船舶保險(xiǎn)涉及的法律面廣
      24、目前，我司的意外傷害條款中，以下（）條款保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)承擔(dān)在中華人民共和國（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）境外發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。A、出境人員意外傷害保險(xiǎn) B、境外旅行意外傷害保險(xiǎn) C、旅游觀光景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所人身意外傷害保險(xiǎn)條款 D、附加境外緊急救援意外傷害保險(xiǎn)A/B條款
      25、船舶險(xiǎn)項(xiàng)下以下哪種損失要扣除免賠（）。A 救助費(fèi)用； B 船舶推定全損 C 碰撞責(zé)任； D 螺旋槳的單獨(dú)損失
      二、多選題（每題2分）錯(cuò)選多選不得分，少選得部分分。
      1、以下關(guān)于意外險(xiǎn)賠款理算，正確的是（）A、身故保險(xiǎn)金=(保險(xiǎn)金額—已給付的保險(xiǎn)金之和)-免賠額
      B、一次意外事故，在同一肢多處殘疾，且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的，保險(xiǎn)金按殘疾中最高的給付比例計(jì)付
      C、一次意外事故，在不同肢多處殘疾，且以前未曾發(fā)生意外事故殘疾的，則保險(xiǎn)金按各殘疾給付比例之和計(jì)付
      D、多次意外事故在同一部位燒傷，且本次燒傷比例高于前次燒傷比例的，則本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*（本次燒傷給付比例-前次燒傷給付比例）
      E、多次意外事故在不同部位燒傷，且本次燒傷比例≤（100%--前幾次燒傷給付比例之和），則：本次燒傷保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額*本次燒傷給付百分比
      2、下列關(guān)于建筑工程保險(xiǎn)全部停工或部分停工引起的損失、費(fèi)用和責(zé)任的說法正確的有（）
      A.如停工由承包人的原因所致，應(yīng)由工程所有人承擔(dān)責(zé)任
      B.如停工由承包人的原因所致，應(yīng)在承包人提供的工程履約保證項(xiàng)下要求損失或費(fèi)用的索賠
      C.如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由工程所有人自行承擔(dān)責(zé)任 D.如由工程所有人的原因所致，應(yīng)由承包人承擔(dān)責(zé)任
      3、在建筑工程一切險(xiǎn)附加了“設(shè)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)展條款”，保險(xiǎn)人承擔(dān)在保險(xiǎn)期間因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或原材料缺陷或工藝不善原因引起意外事故并導(dǎo)致其他財(cái)產(chǎn)的損失發(fā)生的（）費(fèi)用：
      A.重置費(fèi)用
      B.修理費(fèi)用
      C.矯正費(fèi)用
      D.財(cái)產(chǎn)本身損失
      4、某高速公路有四個(gè)標(biāo)段投保建筑工程一切險(xiǎn)，保單約定保險(xiǎn)期限為2006年1月1日-2008年6月30日。該工程2006年2月1日正式動(dòng)工，2007年6月30日第一標(biāo)段、第二標(biāo)段竣工驗(yàn)收合格并通車，2008年9月30日全線正式通車。2007年8月15日，因洪水災(zāi)害致使四個(gè)標(biāo)段不同程度受損。以下說法錯(cuò)誤的是（）
      A、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年1月1日，保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。第一至四標(biāo)段損失屬于保險(xiǎn)賠償范圍。
      B、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅負(fù)責(zé)賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      C、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日，其余兩個(gè)標(biāo)段以全部工程簽發(fā)完工驗(yàn)收證書之日作為保險(xiǎn)終止日。承保公司不負(fù)責(zé)賠償?shù)谝粯?biāo)段和第二標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      D、承保工程保險(xiǎn)責(zé)任起始日是2006年2月1日，第一標(biāo)段、第二標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2007年6月30日，其余兩個(gè)標(biāo)段保險(xiǎn)責(zé)任終止日是2008年6月30日。承保公司僅賠償?shù)谌龢?biāo)段和第四標(biāo)段保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。
      5、保險(xiǎn)公司承保了某高速公路的建筑工程一切險(xiǎn)（附加殘骸清理費(fèi)用）及第三者責(zé)任險(xiǎn)，因連降暴雨造成大面積山體滑坡，造成工程邊坡坡體松動(dòng)，并導(dǎo)致截水溝損毀，路基左側(cè)下邊坡50米處的一幢民房被坍塌落石擊中，房屋被部分砸塌，屋內(nèi)物資被毀，居民一死一傷。事故發(fā)生后，由于存在巨石再次滑塌的可能，未排除隱患，被保險(xiǎn)人用炸藥破解巨石過程中，飛起的碎石又損壞了附近多戶居民的財(cái)產(chǎn)。你認(rèn)為保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目應(yīng)包括包括（）
      A、清理邊坡坍塌土石方費(fèi)用 B、清理山體滑坡土石方費(fèi)用 C、刷坡費(fèi)用
      D、修復(fù)截水溝費(fèi)用
      E、山體滑塌導(dǎo)致民房及室內(nèi)物品毀損及人身傷亡損失 F、放炮破解巨石過程中的附近居民的財(cái)產(chǎn)損失
      6、某安裝工程保險(xiǎn)合同附加了“特別費(fèi)用擴(kuò)展條款”，保險(xiǎn)人承擔(dān)與本保險(xiǎn)單項(xiàng)下予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失有關(guān)的相關(guān)費(fèi)用，這些費(fèi)用包括（）：
      A.加班費(fèi)
      B.夜班費(fèi)
      C.空運(yùn)費(fèi)
      D.快運(yùn)費(fèi)
      7、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（2009版）對(duì)下列哪種財(cái)產(chǎn)的損失不采取比例分?jǐn)偡绞劫r償（）
      A．房屋 B．家用電器 C．衣物與床上用品 D．家具
      8、一般事故現(xiàn)場(chǎng)攝影包括：（）
      A 方位攝影 B 中心攝影 C 風(fēng)景攝影
      D 人物攝影 E 細(xì)目攝影
      9、代位求償權(quán)實(shí)施的前提條件是（）。
      A、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故
      B、保險(xiǎn)標(biāo)的的損失是第三方責(zé)任造成的
      C、被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
      D、保險(xiǎn)人履行了賠償責(zé)任
      10、民事法律責(zé)任的歸責(zé)原則有（）A.過錯(cuò)責(zé)任原則 B． 無過錯(cuò)責(zé)任原則 C． 公平責(zé)任原則 D．
      過錯(cuò)推定原則
      11、侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由有（）A.不可抗力 B． 正當(dāng)防衛(wèi) C． 緊急避險(xiǎn) D． 受害人過錯(cuò) E． 受害人同意
      12、責(zé)任保險(xiǎn)的特征主要有（）A.責(zé)任保險(xiǎn)以法制為基礎(chǔ)
      B． 責(zé)任保險(xiǎn)以民事賠償責(zé)任為標(biāo)的 C． 責(zé)任保險(xiǎn)事關(guān)第三人利益 D． 責(zé)任保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則
      13、雇主責(zé)任保險(xiǎn)與工傷保險(xiǎn)的區(qū)別主要有（）
      A.性質(zhì)不同，雇主責(zé)任險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，而工傷保險(xiǎn)屬于社會(huì)強(qiáng)制性保險(xiǎn) B． 保險(xiǎn)對(duì)象不同，雇主責(zé)任保險(xiǎn)的保障對(duì)象還包括各事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)學(xué)校
      C． 賠付范圍不同，雇主責(zé)任險(xiǎn)還負(fù)責(zé)對(duì)訴訟費(fèi)用進(jìn)行賠償 D． 保險(xiǎn)金的支付對(duì)象不同。雇主責(zé)任保險(xiǎn)的賠償金交給應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任的雇主，工傷保險(xiǎn)的賠償金直接支付給受到傷害的雇員
      14.意外傷害和健康保險(xiǎn)的共性有：（）A都以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的
      B兼具價(jià)值補(bǔ)償性保險(xiǎn)和保險(xiǎn)金給付性保險(xiǎn)的特征,同屬于保險(xiǎn)的“第三領(lǐng)域”
      C具有一些特有概念，如保險(xiǎn)責(zé)任期限，定殘期限等 D具有相同的保險(xiǎn)責(zé)任范圍
      15.下列有關(guān)保險(xiǎn)利益的說法正確的有：（）
      A投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保，但父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受此限制。
      B以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。
      C投保人對(duì)與其有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬具有保險(xiǎn)利益
      D投保人對(duì)與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者具有保險(xiǎn)利益
      三、判斷題（每題1分）
      1、某企業(yè)為其存貨承保了企財(cái)綜合險(xiǎn)，出險(xiǎn)后，在受損產(chǎn)成品中，有部分已經(jīng)完成銷售手續(xù)，即所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移但尚未發(fā)出的貨物，這部分存貨在計(jì)算賠款時(shí)應(yīng)予以剔除。（）
      2、某企業(yè)對(duì)低值易耗品承保了企財(cái)綜合險(xiǎn)，該企業(yè)對(duì)低值易耗品的核算方法為一次攤銷法，即領(lǐng)用時(shí)將其全部賬面價(jià)值一次計(jì)入成本費(fèi)用，出險(xiǎn)后，已經(jīng)領(lǐng)用且正在使用的低值易耗品，在理算時(shí)應(yīng)予以剔除。（）
      3、在機(jī)器設(shè)備損壞保險(xiǎn)中，由于成套設(shè)備的部分損壞，造成了整套設(shè)備不能使用，所以，保險(xiǎn)公司應(yīng)按整套設(shè)備的重置價(jià)值賠償。（）
      4、已經(jīng)投保了機(jī)器損壞保險(xiǎn)的機(jī)器設(shè)備，被生產(chǎn)廠家告知，該設(shè)備存有缺陷，要求用戶進(jìn)行糾正，否則會(huì)引起保險(xiǎn)事故，糾正的費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)。（）
      5、固定資產(chǎn)發(fā)生全損后按原值賠付時(shí)，還應(yīng)再支付增值稅、關(guān)稅、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。（）
      6、某大型機(jī)器設(shè)備1996年購置，2004年4月1日按賬面原值承保，保險(xiǎn)期限一年，保額2500萬元。2005年2月20日發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，查2005年1月底固定資產(chǎn)卡片，確認(rèn)賬面原值為2500萬元。理賠時(shí)認(rèn)為該設(shè)備屬于足額投保。（）
      7、我公司承?！秶鴥?nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》時(shí)，不包括“地震”保險(xiǎn)責(zé)任。（）
      8、某公司對(duì)租入的房屋進(jìn)行了全面裝修，并將裝修費(fèi)用計(jì)入長(zhǎng)期待攤費(fèi)用，并對(duì)裝修費(fèi)用承保了財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)公司在對(duì)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用賠付時(shí)，不應(yīng)包括房屋內(nèi)空調(diào)設(shè)備的損失。（）
      9、某企業(yè)為存貨投保企財(cái)綜合險(xiǎn)，為建造房屋而儲(chǔ)備的工程物資受損，保險(xiǎn)公司應(yīng)在存貨范圍內(nèi)賠付。（）
      10、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)附加盜竊保險(xiǎn)條款后，如發(fā)生火災(zāi)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)被盜，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償。（）
      11、某企業(yè)在接到氣象部門關(guān)于暴雨的預(yù)報(bào)后，及時(shí)組織力量將室外財(cái)產(chǎn)搬運(yùn)到倉庫內(nèi)，并在倉庫庫門設(shè)置擋水墻，由于工作及時(shí)，沒有財(cái)產(chǎn)在暴雨中受損。被保險(xiǎn)人的投入避免了損失的發(fā)生，屬于施救費(fèi)用，應(yīng)予以賠償。（）
      12、在建筑工程一切險(xiǎn)中，原材料缺陷或工藝不善造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。（）
      13、對(duì)于建筑工程保險(xiǎn)，如果工程開始日晚于保險(xiǎn)期限起始日，保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任的起點(diǎn)以保險(xiǎn)期限起始日為準(zhǔn)。（）
      14、在安裝工程一切險(xiǎn)特別約定中，附加了運(yùn)輸險(xiǎn)、工程險(xiǎn)責(zé)任分?jǐn)倵l款（又稱50/50條款）。當(dāng)機(jī)器設(shè)備抵達(dá)工地后，外包裝良好，但在開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)后貨物損壞，且無明顯證據(jù)確定損失時(shí)間和損失的原因，則該損失由工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和貨物承運(yùn)人或其保險(xiǎn)人各承擔(dān)損失金額的50%。（）
      15、工程保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任是指投保人在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，在工地范圍內(nèi)進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)中可能因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律賠償責(zé)任。（）
      16、保險(xiǎn)人承擔(dān)由于承包商施工工藝不善造成的被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身的損失和有關(guān)費(fèi)用。（）
      17、在醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者在診療護(hù)理期間的人身損害無過失，但由于發(fā)生醫(yī)療意外造成患者人身損害而承擔(dān)的民事賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償（）
      18、在責(zé)任險(xiǎn)中，醫(yī)療費(fèi)用的賠付以治療保險(xiǎn)當(dāng)事人本次事故創(chuàng)傷或疾病使身體復(fù)原所必需的藥品費(fèi)用和治療費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn),包括與本次保險(xiǎn)事故有關(guān)的營養(yǎng)保健藥品、身體檢查、健康護(hù)理等費(fèi)用。（）
      19、保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。（）
      20、在意外傷害保險(xiǎn)中，同一次意外事故造成多處燒傷或燒傷同時(shí)導(dǎo)致殘疾的，無論是否發(fā)生在身體的同一部位按殘疾或燒傷中最高的一項(xiàng)給付保險(xiǎn)金。（）
      21、被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)治療尚未結(jié)束的，我公司應(yīng)待被保險(xiǎn)人治療結(jié)束后指定醫(yī)療結(jié)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定。（）
      22、船齡在5年以上的船舶視為舊船，舊船的保險(xiǎn)價(jià)值按實(shí)際價(jià)值確定，實(shí)際價(jià)值是指船舶市場(chǎng)價(jià)或出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)。（）
      23、我省政策性奶牛養(yǎng)殖保險(xiǎn)條款規(guī)定自保險(xiǎn)期間開始之日起20日（含）內(nèi)為保險(xiǎn)奶牛的疾病觀察期。（）
      24、意外傷害是指以外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因致使被保險(xiǎn)人身體受到的傷害。（）
      25、種植業(yè)成本保險(xiǎn)，發(fā)生部分損失時(shí)，賠償金額=平均每畝已投入的生產(chǎn)成本×受損面積×（損失程度-免賠率）。（）
      四、簡(jiǎn)答題（10分，每題5分）
      （一）簡(jiǎn)述《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)范農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠“三公示、兩簽字”規(guī)定內(nèi)容？
      （二）簡(jiǎn)述公眾責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。
      五、案例分析題（10分）
      2000年4月26日，某市服裝廠向T保險(xiǎn)公司投保了企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)，保險(xiǎn)標(biāo)的為該廠的機(jī)器設(shè)備和流動(dòng)資產(chǎn)等，財(cái)產(chǎn)坐落地點(diǎn)為千秋大廈5樓與6樓，投保金額為168.1萬元，保險(xiǎn)期限為1年。保險(xiǎn)合同簽訂后，投保人K 服裝廠一次向T保險(xiǎn)公司繳清了3362元保險(xiǎn)費(fèi)。同年6月10日，設(shè)在千秋大廈2樓的G服裝配件公司海綿車間內(nèi)有兩名工人在工作時(shí)，因切割海綿而四濺的火星引燃了海綿泡沫，并燃著了堆放在車間里的原材料和成品。隨后，一發(fā)不可收拾，火勢(shì)順著堆放在消防通道的可燃物迅速蔓延，撲向貨梯?；鹧鎻呢浱菀粚訉酉蛏先既ィS著風(fēng)勢(shì)卷進(jìn)位于5樓與6樓的K服裝廠的縫紉車間，造成車間里的一批童裝半成品被煙熏壞，損失達(dá)8.59萬元。
      事故發(fā)生后，K服裝廠作為被保險(xiǎn)人按照它與T保險(xiǎn)公司訂立的企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)合同，向后者提出了索賠。問題：
      1、造成K服裝廠童裝損失的原因究竟是煙熏還是火災(zāi)？當(dāng)多種原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失時(shí)，保險(xiǎn)人通常區(qū)分哪幾種情況來判斷近因，并藉以確定自己是否承擔(dān)賠償責(zé)任？
      2、煙熏是否屬于火災(zāi)的范疇？企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)所承保的火災(zāi)責(zé)任必須同時(shí)具備哪些條件？
      3、本案的理賠涉及哪幾項(xiàng)保險(xiǎn)原則？T保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人K服裝廠的索賠應(yīng)當(dāng)如何處理？
      第四篇：非車險(xiǎn)理賠員試題
      一、單項(xiàng)選擇恿(每題1分，共50分，請(qǐng)將備選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號(hào)填入答
      題卷)
      l、風(fēng)險(xiǎn)是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風(fēng)險(xiǎn)因素、（A.風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn)事故
      C.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)原因
      這些要素決定了風(fēng)險(xiǎn)的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn))等。
      B.風(fēng)險(xiǎn)事故和損失
      D.風(fēng)險(xiǎn)原因和損失
      2、下列選項(xiàng)中，不屬于財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理方法的是()。
      A.自留 B.保險(xiǎn) C.預(yù)防 D.轉(zhuǎn)移
      3、最大誠信原則是簽訂和履行保險(xiǎn)合同所必須遵守的一項(xiàng)基本原則，其內(nèi)容包括如實(shí)告知、棄權(quán)與禁止反言以及()。
      A.誠實(shí) B.守信 C.保證 D.信用
      4、按照保險(xiǎn)利益原則的時(shí)間效力規(guī)定，險(xiǎn)是()。
      A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B.責(zé)任保險(xiǎn)
      不要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)具有保險(xiǎn)利益的保
      C.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) D.人身保險(xiǎn) 5、1916年7月30日，一場(chǎng)原因木明的大火造成停在紐約港碼頭貨場(chǎng)上的一些貨車爆炸。
      爆炸引起了另一場(chǎng)大火，火災(zāi)繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。這次爆炸造成的沖擊波，損
      壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是()。
      A.第一場(chǎng)大火 B.第一場(chǎng)爆炸 C.第二場(chǎng)大火 D.第二場(chǎng)爆炸
      6、某企業(yè)廠房的保險(xiǎn)金額為400萬元，由于第三者原因發(fā)生保險(xiǎn)事故生成的損失金額為300
      萬元，事故發(fā)生時(shí)該廠房的實(shí)際價(jià)值為500萬元，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付240萬元的賠款后
      取得了向第三者的代位追償權(quán)，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元追償款的分配如
      下，即()。
      A.250萬元全部歸保險(xiǎn)公司所有
      B.200萬元?dú)w保險(xiǎn)公司，50萬元?dú)w被保險(xiǎn)人
      C.240萬元?dú)w保險(xiǎn)公司，10萬元?dú)w被保險(xiǎn)人
      D.保險(xiǎn)公司先拿240萬元，余下的10萬元與被保險(xiǎn)人平分
      7、保險(xiǎn)人行使物上代位權(quán)的條件之一是保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了保險(xiǎn)事故并確定為（A.共同海損 B.單獨(dú)海損 C.推定全損 D.實(shí)際滅失
      8、某制藥廠為其擁有的一幢價(jià)值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險(xiǎn)公司簽
      訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)金額分別是120萬元與180萬元。后該辦公樓遭受火災(zāi)，損失達(dá)
      180萬元。按照以保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)的分?jǐn)偡绞剑?、乙兩家保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的賠款分別為
      ()萬元o
      A.72;108 B.90;90
      9、一棟房屋的保險(xiǎn)金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時(shí)房屋的市價(jià)為55萬元。
      按照賠償原則，保險(xiǎn)公司的賠償金額應(yīng)以()為限。
      A.實(shí)際損失 B.保險(xiǎn)金額 C.市場(chǎng)價(jià)值 D.責(zé)任限額
      10、免賠額是指保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的在一定限度內(nèi)的損失不負(fù)賠償責(zé)任的金額。當(dāng)損失金額
      大于免賠數(shù)額時(shí)則無須進(jìn)行扣減的部分，稱為()。
      A.絕對(duì)免賠額 B.相耐免賠額
      C.免賠責(zé)任額 D.共賠責(zé)任額
      11、劉明向某財(cái)險(xiǎn)公司營業(yè)部投保車輛損失保險(xiǎn)，保單規(guī)定了保險(xiǎn)人的責(zé)任免除條款。依照
      我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就有關(guān)免責(zé)條款的具體內(nèi)容向劉明予
      以明確說明。未明確說明的，()。
      A.該條款未經(jīng)法院確認(rèn)不產(chǎn)生效力
      B.該條款不產(chǎn)生效力
      C.該條款未經(jīng)投保人確認(rèn)不產(chǎn)生效力
      D.依保險(xiǎn)法規(guī)定確認(rèn)該條款的效力
      12、投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于
      合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，()。
      A.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)
      B.可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也可以退還保險(xiǎn)費(fèi)
      C.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)部分退還保險(xiǎn)費(fèi)
      D.可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)
      13、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任
      人員()。
      A.-定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為三年
      B.-定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為五年
      C.-定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)
      D.-定期限但不可終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)
      14、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)對(duì)于總公司統(tǒng)一報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率()。
      A.可以隨意變更 B.可以部分變更
      C.可以變更條款，但不得變更費(fèi)率 D.都不得隨意變更
      15、新《保險(xiǎn)法》開始實(shí)施的時(shí)間為（A.2009年1月1日
      C.2009年10月1日
      16、下列選項(xiàng)中，不屬于應(yīng)從重追究主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員責(zé)任的情形是()。
      A.對(duì)發(fā)現(xiàn)的案件苗頭、違法違規(guī)事實(shí)或重大線索不及時(shí)報(bào)告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞
      B.發(fā)生案件后，未進(jìn)行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實(shí)真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據(jù)和妨礙、干擾、阻撓、抗拒調(diào)查和處理
      C.未按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，導(dǎo)致案件隱患未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或者因?qū)z查發(fā)現(xiàn)的問題不及時(shí)
      進(jìn)行有效整改，導(dǎo)致重大案件發(fā)生
      D.案發(fā)前曾主動(dòng)反映、舉報(bào)案件線索的
      17、《中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定在被保險(xiǎn)人或者受益人請(qǐng)求
      保險(xiǎn)公司賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，如金額為人民幣()以上或者外幣等值()美
      元以上時(shí)，應(yīng)登記被保險(xiǎn)人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他穿份證明
      文件的復(fù)印件或者影印件。
      A.5000元: 500
      C.20000元;2000
      B.10000元;1000
      D.30000元;3000
      18、根據(jù)新《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，()必須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。
      A.被保險(xiǎn)人 B.投保人 C.受益人 D.保險(xiǎn)人
      19、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故（A.不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi) B.不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi)
      C.承擔(dān)賠償責(zé)任 D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任
      20、投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，()。
      A.不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)
      C.承擔(dān)賠償責(zé)任
      保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故
      B.不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi)
      D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任
      21、按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，投保人履行如實(shí)告知義務(wù)遵循的原則是()。
      A.無限告知原則 B.部分告知原則
      C.全部告知原則 D.詢問告知原則
      日日
      l'1
      月月 1
      年年
      0
      O l
      O O 2，良阢
      22、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)未決賠款準(zhǔn)備金估算方法為()。
      A.逐案估計(jì)法 B.平均值估計(jì)法
      C.賠付率法 D.財(cái)務(wù)調(diào)整法
      23、根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)合同中規(guī)定的關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的生效條件是
      ()。
      A.保險(xiǎn)人在事故發(fā)生時(shí)向投保人告知該條款
      B.保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)向投保人明確說明該條款
      C.保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中明確列明該條款
      D.該條款應(yīng)得到保險(xiǎn)監(jiān)管部門的批準(zhǔn)
      24、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中規(guī)定，盡管災(zāi)害事故發(fā)生在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，但對(duì)于被保險(xiǎn)人沒有履行
      搶救義務(wù)而加重?fù)p失的部分，保險(xiǎn)人()。
      A.有權(quán)要求被保險(xiǎn)人增加保費(fèi)
      C.要求被保險(xiǎn)人承擔(dān)部分損失
      B.對(duì)原有損失也不賠付
      D.不負(fù)賠償責(zé)任
      25、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為了減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失而采取施救、保護(hù)措施所
      支出的合理費(fèi)用，這些費(fèi)用的最終支付方應(yīng)該是()。
      A.保險(xiǎn)人 B.被保險(xiǎn)人 C.投保人 D.受益人
      26、被保險(xiǎn)人或者受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出
      賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人有權(quán)()。
      A.解除保險(xiǎn)合同，并退還保險(xiǎn)費(fèi)
      B.解除保險(xiǎn)合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)
      C.不能解除保險(xiǎn)合同，可承擔(dān)賠償責(zé)任
      D.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但不舵解除保險(xiǎn)合同
      27、保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知義務(wù)，若發(fā)生保險(xiǎn)事故將產(chǎn)生的法律后
      果是()。
      A.保險(xiǎn)公司不得解除合同，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任
      B.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)
      C.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)
      D.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由，解除合同
      28、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠中，對(duì)于重復(fù)保險(xiǎn)的損失賠償實(shí)行損失分?jǐn)傇瓌t，對(duì)于不足額保險(xiǎn)實(shí)行
      比例賠付原則，它體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的()。
      A.有償性 B.無償性 C.給付性 D.補(bǔ)償性
      29、在一份保險(xiǎn)合同履行過程中，當(dāng)事人就保險(xiǎn)公司提供的格式合同所規(guī)定的“意外傷害”
      條款的含義產(chǎn)生了歧義。在此情形下，法官解釋條款的原則是()。
      A.按照公平原則進(jìn)行解釋
      B.按照通常理解進(jìn)行解釋，如有兩種以上理解的，按照對(duì)保險(xiǎn)公司不利的原則進(jìn)行解釋
      C.按照法理進(jìn)行解釋
      D.直接按照對(duì)保險(xiǎn)公司不利的原則進(jìn)行解釋
      30、下列選項(xiàng)中，屬于理賠時(shí)效指標(biāo)的是()。
      A.估損偏差率 B.立案注銷率 C.出險(xiǎn)率 D.當(dāng)期案件理賠周期
      31、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，級(jí)公司。
      A.接報(bào)案 B.立案
      對(duì)超分公司權(quán)限內(nèi)賠案，分公司在()環(huán)節(jié)上報(bào)上
      C.預(yù)付 D.結(jié)案
      32、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，理賠權(quán)限依據(jù)()確定。
      A.報(bào)損金額或估損金額 B.預(yù)付賠款金額 C.保險(xiǎn)金額 D.保險(xiǎn)價(jià)值
      33、通常情況下，受損保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)當(dāng)?shù)赝愗?cái)產(chǎn)的()來
      確定。
      A.實(shí)際價(jià)格 B.估計(jì)價(jià)格 C.重置價(jià)格 D.市場(chǎng)價(jià)格
      34、保險(xiǎn)人核定保險(xiǎn)責(zé)任后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給
      付保險(xiǎn)金的協(xié)議后()內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
      A.10日 B.10個(gè)工作日 C.15日 D.15個(gè)工作日
      35、下面選項(xiàng)中，可以進(jìn)行立案注銷的事項(xiàng)是（A.客戶在報(bào)案后長(zhǎng)達(dá)半年沒有提交索賠資料
      B.客戶正式放棄索賠
      C.理賠人員判斷可以拒賠
      D.以上均可以
      36、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同無效是指()。
      A.自始無效 B.經(jīng)解除后無效 C.經(jīng)撤銷后無效 D.經(jīng)終止后無效
      37、根據(jù)理賠省集中方案，對(duì)地市分公司權(quán)限內(nèi)賠案聘請(qǐng)總公司名錄內(nèi)的公估人對(duì)，應(yīng)
      ()
      A.直接報(bào)總公司審批 B.由地市分公司直接聘請(qǐng)
      C.報(bào)省級(jí)分公司審批 D.向省級(jí)分公司報(bào)備
      38、對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在修復(fù)或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，應(yīng)在賠款時(shí)()。
      A.予以扣減 B.不再扣減 C.協(xié)商處理 D.以上均可
      39、關(guān)于施救費(fèi)用的賠償計(jì)算，下列選項(xiàng)中，描述不正確的是()。
      A.應(yīng)區(qū)分保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)與未保財(cái)產(chǎn)
      B.對(duì)所有施救過程中發(fā)生的費(fèi)用都進(jìn)行賠償
      C.施救費(fèi)與保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的賠款應(yīng)分別計(jì)算
      D.計(jì)算保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)賠款不需要按比例分?jǐn)倳r(shí)，施救費(fèi)用也不按比例分?jǐn)?/p>
      40、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法中的“估損偏差率”是指()。
      A.結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
      B。首次估損時(shí)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
      C.準(zhǔn)備金評(píng)估時(shí)點(diǎn)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
      D。以上均不對(duì)
      41、總公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法中的“估損充足率”是指()。
      A.結(jié)案前估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
      B.首次估損時(shí)估損金額與結(jié)案金額間的偏差率
      C.對(duì)應(yīng)立案未決清單中案件的未結(jié)金額與立案未決清單中的案件發(fā)展至當(dāng)前的已結(jié)金額的 比例
      D.以上均不對(duì)
      42、保險(xiǎn)合同的解釋原則之一是文義解釋。該原則的含義是（A.保險(xiǎn)單與投保單不一致時(shí)，以保險(xiǎn)單為準(zhǔn)
      B.特約條款與基本條款不一致時(shí)，以特約條款為準(zhǔn)
      C.手寫內(nèi)容與打印內(nèi)容不一致時(shí)，以手寫內(nèi)容為準(zhǔn)
      D.行業(yè)術(shù)語與保險(xiǎn)用語不一致時(shí)，以行業(yè)術(shù)語為準(zhǔn)
      43、在我國，重復(fù)保險(xiǎn)采取比例責(zé)任制。比例責(zé)任制是指各保險(xiǎn)人()。
      A.按照各自的保險(xiǎn)金額占所有保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額之和的比例來計(jì)算承擔(dān)的賠款
      B.按照各自單獨(dú)賠付時(shí)的賠款與所有保險(xiǎn)人單獨(dú)賠付金額之和的比例來計(jì)算承擔(dān)的賠款
      C.按出單的順序確定賠償責(zé)任
      D.由被保險(xiǎn)人自主選擇保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的比例
      44、委付制度主要適用于()，A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B.責(zé)任保險(xiǎn) C.海上保險(xiǎn) D.保證保險(xiǎn)
      45、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，因第三者對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損害而造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人
      賠償保險(xiǎn)金之日起，在()范圍內(nèi)行使代位追償權(quán)。
      A.保險(xiǎn)金額 B.保險(xiǎn)價(jià)值 C.賠償金額 D.實(shí)際損失
      46、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，對(duì)于采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做有利于()的解釋。
      A.被保險(xiǎn)人或受益人 B.保險(xiǎn)人 C.第三者 D.投保人
      47、下列選項(xiàng)中，()不具有保險(xiǎn)利益。
      A.財(cái)產(chǎn)的所有人對(duì)其財(cái)產(chǎn)
      B.財(cái)產(chǎn)抵押權(quán)人或質(zhì)押權(quán)人對(duì)其抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)
      C.商業(yè)企業(yè)對(duì)社會(huì)公共財(cái)產(chǎn)
      D.財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營管理人對(duì)其財(cái)產(chǎn)
      48、在發(fā)生大面積災(zāi)害，在媒體上獲知某被保險(xiǎn)人已經(jīng)受損時(shí)，理賠人員應(yīng)（A.及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘 B.等待被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)報(bào)案
      C.關(guān)注事件的進(jìn)展情況 D.立即提供預(yù)付賠款服務(wù)
      49、保險(xiǎn)法通常包括保險(xiǎn)業(yè)法、保險(xiǎn)合同法和保險(xiǎn)特別法三部分內(nèi)容，其中關(guān)于調(diào)整保險(xiǎn)雙
      方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律稱為()。
      A.保險(xiǎn)合同法 B.保險(xiǎn)業(yè)法 C.保險(xiǎn)特別法 D.保險(xiǎn)法
      50、通常，國家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的核心內(nèi)容是()。
      A.保險(xiǎn)費(fèi)率 B.保險(xiǎn)條款 C.保險(xiǎn)成本 D.償付能力
      二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共40分，備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合恿意的答案，請(qǐng)
      將代表正確答案的標(biāo)號(hào)填入答題卷內(nèi)。少選但選擇正確得1分，多選或錯(cuò)選均不得分)
      l、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是以提供基金的方式，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生損失的成本。其具體方法有
      ()。
      A.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) B.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) C.自留風(fēng)險(xiǎn) D.分散風(fēng)險(xiǎn)
      2、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，通常導(dǎo)致投保人或被保險(xiǎn)人變更的原因是（A.保險(xiǎn)企業(yè)破產(chǎn) B.被保險(xiǎn)人死亡
      C.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)買賣 D.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
      3、關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓問題，下列選項(xiàng)中，說法正確的是()。
      A.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)
      B.保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，但貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和另有
      約定的合同除外
      C.因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的，保險(xiǎn)人自收到前欺規(guī)定的通知之日起六十日
      內(nèi)，可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同
      D.被保險(xiǎn)人、受讓人未履行通知義務(wù)的，因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保
      險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任
      4、當(dāng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的在合同履行期間發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致部分損失時(shí)，下列選項(xiàng)中，說法不正確的是()。
      A.投保人不得解除合同
      B.除保險(xiǎn)合同另有約定外，保險(xiǎn)人不得解除合同
      C.保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)提前30天通知投保人
      D.保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)將保險(xiǎn)標(biāo)的未受損部分的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任
      開始之日起至終止合同之日止期間的應(yīng)收部分后，退還投保人
      5、規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序要確保賠案和賠款的真實(shí)，其重點(diǎn)內(nèi)容包括（A.嚴(yán)禁故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠
      B.嚴(yán)禁故意擴(kuò)大保險(xiǎn)事故損失范圍虛增賠款金額
      C.嚴(yán)禁將與賠案無關(guān)的費(fèi)用納進(jìn)賠案列支
      D.嚴(yán)禁與汽車修理廠等單位合謀騙取賠款等違法違規(guī)行為
      6、“六條禁令”的內(nèi)容包括（A.嚴(yán)禁埋單、撕?jiǎn)魏椭谱麝庩枂?/p>
      B.嚴(yán)禁制作假賭案
      C.嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬、小金庫
      D.嚴(yán)禁在賠款中列支規(guī)定以外的其他費(fèi)用
      7、責(zé)任保險(xiǎn)是指以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。責(zé)任保險(xiǎn)承
      擔(dān)的民事責(zé)任是()。
      A.違約責(zé)任 B.過失責(zé)任 C.嚴(yán)格責(zé)任 D.侵權(quán)責(zé)任
      8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率一般由()兩部分組成。
      A.純費(fèi)率 B.費(fèi)用率 C.附加費(fèi)率 D.賠付率
      9、保險(xiǎn)利益必須具備的條件是()。
      A.合法的利益 B.可確定的利益 C.經(jīng)濟(jì)利益 D.合同利益
      10、根據(jù)損失補(bǔ)償原則，損失補(bǔ)償以（A.實(shí)際損失 B.保險(xiǎn)金額)為限。
      C.保險(xiǎn)利益 D.保險(xiǎn)價(jià)值
      11、未決賠款準(zhǔn)備金的估算方法有()。
      A.逐案估計(jì)法 B.平均值估計(jì)法 C.賠付率法 D.財(cái)務(wù)調(diào)整法
      12、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是（A.法院最終判決結(jié)果與原處理情況存在差異
      B.被保險(xiǎn)人要求提高賠付金額和賠付項(xiàng)目，且理由成立
      C.涉及對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)案件賠款或費(fèi)用的重新歸集
      D.原賠案處理出現(xiàn)差錯(cuò)
      13、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是（A.不屬于保險(xiǎn)責(zé)任
      B.屬于保險(xiǎn)責(zé)任，但客戶放棄索賠
      C.客戶已報(bào)案，但自出險(xiǎn)之日起兩隼內(nèi)未提交索賠申請(qǐng)書及相關(guān)理賠單證
      D.無效數(shù)據(jù)(垃圾數(shù)據(jù))
      14、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，下列選項(xiàng)中，定義正確的是()。
      A.案件處理率=當(dāng)期處理案件總量/當(dāng)期報(bào)案數(shù)量×10096
      B.限時(shí)立案率是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)立案(車險(xiǎn)3天，非車險(xiǎn)5天)的案件數(shù)量占所有有效報(bào)案
      數(shù)量的比例
      C.賠付率=已決賠款/簽單保費(fèi)
      D.未決發(fā)展比率是指上末未決賠案在本的發(fā)展金額與上末未決賠款準(zhǔn)備金的 比例
      15、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，A.被保險(xiǎn)人調(diào)整報(bào)損金額和項(xiàng)目
      C.與客戶談判后估損金額發(fā)生變化
      應(yīng)該對(duì)估損金額進(jìn)行調(diào)整的情況是()。
      B.再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化
      D.年終人為調(diào)整
      16、根據(jù)公司理賠省集中方案，需省集中操作進(jìn)行管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（A.延時(shí)報(bào)立案 B.案件注銷
      C.通融賠案審核 D.估損金額調(diào)整
      17、對(duì)逐案估損評(píng)估準(zhǔn)備金的險(xiǎn)種，人為低估估損金額的后果是（A.降低當(dāng)期賠付成本
      B.在下一產(chǎn)生不利發(fā)展，影響下一賠付成本
      C影響精算師對(duì)發(fā)展因子的判斷
      D.沒有影響
      18、保險(xiǎn)合同部分無效的情形是指（A.保險(xiǎn)人未向投保人說明免責(zé)條款的 B.保險(xiǎn)人未向投保人說明全部條款的 C.保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的 D.保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的
      19、對(duì)按照平均值估計(jì)法來評(píng)估未決賠款準(zhǔn)備金的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，與未決賠款準(zhǔn)備金相關(guān)
      的因素有()。
      A.歷史賠付案均 B.理賠速度 C.未決賠案案齡 D.逐案估損金額
      20、根據(jù)公司2010年理賠質(zhì)量考核評(píng)分辦法，A.案件處理率 B.車險(xiǎn)理賠周期
      考核的理賠效率指標(biāo)包括()。
      C.結(jié)案率 D.立案周期
      三、判斷題(每題1分，共10分。在答題卷內(nèi)填入判斷結(jié)果，“√一表示正確，"x'表示
      錯(cuò)誤)
      1、風(fēng)險(xiǎn)單位是指一次風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能造成的最小損害范圍。()
      2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人
      或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)倮險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān) 的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)電話通
      知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。()
      3、《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》中規(guī)定在案發(fā)后及時(shí)主動(dòng)追繳資金和積極賠償損失 的，根據(jù)挽回?fù)p失程度相應(yīng)減輕有關(guān)人員責(zé)任。()
      4、經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門審批成立后，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司即可開展業(yè)務(wù)。()
      5、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為2年，自出險(xiǎn)之日起計(jì)算。()
      6、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人因急于恢復(fù)，沒有及時(shí)通知保險(xiǎn)人，致使保險(xiǎn)人無法確認(rèn)部
      分損失。對(duì)該部分無法確認(rèn)的損失，保險(xiǎn)人有權(quán)不承擔(dān)賠償責(zé)任。()7、2010年3月5日，張先生將其車轉(zhuǎn)讓給了李先生，張先生原來投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)，該車轉(zhuǎn)讓前后都是家庭自用，那么車輛轉(zhuǎn)讓后，該車的交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)繼續(xù)有效。()
      8、對(duì)地市公司權(quán)限內(nèi)賠案，地市分公司可自主決定通融事宜。()
      9、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同無效即指保險(xiǎn)合同全部無效。()
      10、已賺保費(fèi)賠付率是某一內(nèi)的賠款支出與該已入賬保費(fèi)的比率。()
      第五篇：非車險(xiǎn)理賠試卷(初中高)
      非車險(xiǎn)試題 單選題 初級(jí)
      1、下列不屬于國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)（2009版）保險(xiǎn)責(zé)任的是（C）A.由于運(yùn)輸工具發(fā)生碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、碼頭和隧道坍塌所造成的損失。B．在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)，因遭受不屬于包裝質(zhì)量不善或裝卸人員違反操作規(guī)程所造成的損失。
      C．因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失。D.符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失
      2、下列哪項(xiàng)不屬于國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)（2009版）的保險(xiǎn)標(biāo)的（C）A．電視機(jī) B.大理石 C.蘋果 D.油漆
      3、下列說法不正確的是（D）
      A.金銀珠寶經(jīng)投保人與保險(xiǎn)人特別約定，并在保險(xiǎn)單（憑證）上載明，可作為保險(xiǎn)標(biāo)的 B．戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、扣押、罷工、暴動(dòng)、哄搶不屬于國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。
      C．保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
      D.發(fā)生保險(xiǎn)事故后因紛亂造成貨物的散失保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
      4、一車貨物在我司投保國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保額人民幣30萬。后因火災(zāi)導(dǎo)致全車貨物燒毀，殘值1萬元。經(jīng)調(diào)查屬于保險(xiǎn)責(zé)任并查得全車實(shí)際貨值為人民幣50萬元，因此我司應(yīng)該賠付（B）
      A．50萬 B.29萬 C.18萬 D.17.4萬
      5、家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)條款室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際價(jià)值分項(xiàng)目自行確定。不分項(xiàng)目的：按各大類財(cái)產(chǎn)在保險(xiǎn)金額中所占比例確定，其中各項(xiàng)占比正確的是（A）
      A.城市家庭的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)中的家用電器及文體娛樂用品占40% B．城市家庭的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)中的衣物及床上用品占20%。C．農(nóng)村家庭的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)中的家用電器及文體娛樂用品占40% D.農(nóng)村家庭的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)中的農(nóng)機(jī)具等占30%。6.損余大于保險(xiǎn)金額的損失計(jì)算，正確的是(A)A.賠款= 保額 x(當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)完好價(jià)-貨物受損后價(jià)值)/當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)完好價(jià) B．賠款=保額x（貨物受損后價(jià)值-保額）/貨物受損后價(jià)值 C．賠款=貨物受損后價(jià)值-保額 D．不賠償
      7.對(duì)于按噸位承保的國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)，表述不正確的是(D)A.發(fā)生全損的情況下，賠償金額不多于保額
      B.在不足額保險(xiǎn)的情況下，發(fā)生保險(xiǎn)標(biāo)的的部分損失，則按承保噸位與出險(xiǎn)時(shí)所裝噸位的比例承擔(dān)賠償責(zé)任
      C.按第一危險(xiǎn)方式賠償 D.按實(shí)際損失賠償
      8.對(duì)于海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)來說，如貨損原因涉及承運(yùn)人和船方責(zé)任，向承運(yùn)人和船舶的索賠及訴訟期限為（），否則追償權(quán)喪失。(A)A.一年 B.180日 C.兩年 D.90天
      9..對(duì)于空運(yùn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)來說，如貨損原因涉及承運(yùn)人責(zé)任，向承運(yùn)人的索賠及訴訟期限為（），否則追償權(quán)喪失。(C)A.一年 B.180日 C.兩年 D.90天
      10、船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常是根據(jù)船舶的（B）確定。A.實(shí)際價(jià)格 B.保險(xiǎn)價(jià)值 C.建造價(jià)格 D.市場(chǎng)價(jià)格
      11、保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)船舶因承保風(fēng)險(xiǎn)引起的（A)，進(jìn)行損失賠償時(shí)應(yīng)按規(guī)定扣除每次事  故約定的免賠額。
      A.單獨(dú)損失 B.共同海損 C.碰撞責(zé)任 D.施救費(fèi)用
      12、下列項(xiàng)目中，屬于船舶保險(xiǎn)一切險(xiǎn)責(zé)任免除的包括（C)。
      A.火災(zāi)、爆炸 B.碰撞責(zé)任 C.清除障礙物、殘骸及清除航道費(fèi)用 D.共同海損和救
      助
      13、單獨(dú)海損屬于（D)。
      A.實(shí)際全損 B.推定全損 C.共同海損 D.部分損失
      14、在同一航程中船舶和船上所載貨物遭遇共同危險(xiǎn)時(shí)，為了共同安全、故意而合理地采
      取措施所直接造成的特殊犧牲和支付的特殊費(fèi)用，稱為（B)。A.單獨(dú)海損 B 共同海損 C.施救費(fèi)用 D.救助費(fèi)用
      15、為了保險(xiǎn)標(biāo)的的單方利益，由被保險(xiǎn)人或其代理人、雇傭人等對(duì)受損標(biāo)的采取各種
      搶救、防護(hù)措施所產(chǎn)生的費(fèi)用，稱為（C)。
      A.特殊費(fèi)用 B.額外費(fèi)用 C.施救費(fèi)用 D.救助費(fèi)用
      16、被保險(xiǎn)船舶遭受承保風(fēng)險(xiǎn)的襲擊，單憑本身力量無法解脫其困境，只好請(qǐng)求第三者
      或第三者自愿前來提供幫助解脫其所處危險(xiǎn)的行為，由此而引起的費(fèi)用稱為（D）。A.特殊費(fèi)用 B.額外費(fèi)用 C.施救費(fèi)用 D.救助費(fèi)用
      17、由于船舶不適航而導(dǎo)致的損失是被保險(xiǎn)人違反了（C）的行為，保險(xiǎn)人對(duì)此不負(fù)責(zé)
      賠償責(zé)任。
      A.近因原則 B.保險(xiǎn)利益 C.默示保證 D.明示保證
      18、船舶失蹤也屬于船舶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。船舶失蹤必須滿足是在航行中失蹤船員和船舶同時(shí)失蹤以及失蹤滿（B)。
      A.3個(gè)月以上 B.6個(gè)月以上 C.9個(gè)月以上 D.一年以內(nèi)
      19、下列中的（A）不屬于船舶保險(xiǎn)的責(zé)任免除。A.船員的疏忽或過失行為
      B.被保險(xiǎn)人及其代表的疏忽或故意行為
      C.被保險(xiǎn)人在船舶開航時(shí)知道或應(yīng)該知道船舶不適航
      D.被保險(xiǎn)人克盡職責(zé)應(yīng)予以發(fā)現(xiàn)的正常磨損、銹蝕、腐爛或保養(yǎng)不周
      20、某企業(yè)有價(jià)值10萬元的地磚要從甲地運(yùn)往乙地，投保了公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保額8萬元，約定的途耗率為5％，途中因擠壓造成破損，經(jīng)保險(xiǎn)公司查勘確認(rèn)損失為2萬元，殘值1000元，最終賠款為（C）
      A．14400 B．12000 C.11200 D.15160 中級(jí)
      21、在鐵路運(yùn)輸中，如果被保險(xiǎn)人既投保了保險(xiǎn)運(yùn)輸，又投保了鐵路保價(jià)運(yùn)輸，二項(xiàng)保額未超貨物總價(jià)。發(fā)生貨損后，被保險(xiǎn)人先進(jìn)行
      了保價(jià)賠償，后又向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償，則提供單證中須有：(D)A．運(yùn)單原件，B.運(yùn)單復(fù)印件，C.貨票原件，D，貨票復(fù)印件，22、09版公路運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款附加盜搶險(xiǎn)中的盜搶絕對(duì)免賠率為：(B)A．10％，B．20％，C.30％ D.40％
      23、某物流公司向我司投保公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，由該公司的一輛載重量為12噸普通車輛運(yùn)送一批雜貨去某地。途中發(fā)火災(zāi)，貨物基本燒毀。經(jīng)消防部門勘查認(rèn)定車上裝載的一批廢舊工業(yè)鉛蓄電池破損電解液泄漏，而車輛左后方輪軸摩擦產(chǎn)生發(fā)熱，引燃破損蓄電池，從而發(fā)生火災(zāi).后經(jīng)我司查勘核定，該批貨物總重量在13噸左右，請(qǐng)問該案如何賠償。（D）
      A．全賠，B．小比例加扣賠償，C.大比例加扣賠償，D.拒賠.24、在國內(nèi)陸路、水路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)責(zé)任開始，須同時(shí)具備“ 簽發(fā)保險(xiǎn)憑證”和“保險(xiǎn)貨物運(yùn)離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個(gè)倉庫或儲(chǔ)存處”所謂“運(yùn)離”是指：（A）
      A．搬動(dòng)貨物裝運(yùn)，B．貨物搬運(yùn)出倉庫裝運(yùn)，C.貨物必須裝上運(yùn)輸工具，D.運(yùn)輸工具裝好貨物后開始駛離倉儲(chǔ)處。
      25、依據(jù)現(xiàn)行保險(xiǎn)法，下列關(guān)于告知義務(wù)的表述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（B）
      A投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      B投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
      C保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同。D保險(xiǎn)法要求投保人履行告知義務(wù)的方式為詢問告知。
      26、下列哪項(xiàng)不能在罷工險(xiǎn)下得到賠償（D）
      A因?yàn)榱T工勞動(dòng)力不足，或者無法使用勞動(dòng)力對(duì)堆存在碼頭的貨物，遇到大雨無法采取罩蓋防雨布的措施而遭淋濕受損
      B因?yàn)榱T工，沒有勞動(dòng)力對(duì)冷凍機(jī)添加燃料致使動(dòng)力中斷冷凍機(jī)停機(jī)，而使冷凍貨物變質(zhì)的損失
      C罷工致使船貨發(fā)生共同海損
      D港口工人罷工無法在原定港口卸貨，改到另外一個(gè)港口卸貨引起的增加運(yùn)輸費(fèi)用
      27、棉紗100件從上海出口到新加坡，于6月1日海輪抵達(dá)新加坡港口開始卸貨，該100件棉紗是在6月3日卸完的，但卸在碼頭倉庫并沒有及時(shí)運(yùn)往收貨人倉庫，直至8月10日運(yùn)往收貨人倉庫。根據(jù)倉至倉條款，保險(xiǎn)責(zé)任什么時(shí)候終止（C）
      A 6月1日 B 6月3日 C 8月2日 D 8月10日
      28、李某因公前往日本參加商貿(mào)會(huì)，在我司投保商務(wù)旅行意外險(xiǎn)，附加航班延誤，保單約定每延誤六個(gè)小時(shí)賠償300元，限額1200元，保險(xiǎn)期限為2010年3月1日零時(shí)至3月10日24時(shí)。按計(jì)劃李某將于3月9日回國，購買了3月10日10點(diǎn)30分由日本至上海的飛機(jī)，但該航班因機(jī)械故障發(fā)生延誤，最后李某由航空公司安排換機(jī)，于3月 11日10時(shí)15分乘坐其他航班回國，請(qǐng)計(jì)算賠款（B）
      A 300元 B 600元 C 900元 D 1200元
      29、依據(jù)商務(wù)旅行附加醫(yī)療補(bǔ)償保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人因疾病或意外傷害在境外就醫(yī)，并于返回其境內(nèi)日常居住地后30天內(nèi)需繼續(xù)住院，保險(xiǎn)人對(duì)此予以賠償，但該后續(xù)治療費(fèi)用的補(bǔ)償以保險(xiǎn)金額的（B）為限
      A5% B10% C20% D100% 30、某餐廳投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，下列哪項(xiàng)是公眾責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任（D）A餐廳地面濕滑致用餐客人摔傷
      B餐廳天花板由于質(zhì)量問題突然掉落致用餐客人頭部外傷 C餐廳服務(wù)人員撞傷用餐客人 D食物中毒
      31、下列哪項(xiàng)是“吉安居家”家庭財(cái)產(chǎn)管道破裂及水漬保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任（A）A被保險(xiǎn)人隔壁鄰居家的下水管道突然破裂致使水流外溢。B被保險(xiǎn)人樓上住戶的下水管道堵塞致使水流外溢 C施工使管道破裂
      D管道破裂致使供水中斷造成的損失
      32、某企業(yè)在我司投保雇主責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限內(nèi)一員工因公受傷，住院12天，出院后醫(yī)生建休10天，當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)為每人每月300元，該企業(yè)就該員工的誤工費(fèi)用向我司提出索賠，請(qǐng)計(jì)算賠款（D）
      A100元 B220元 C120元 D170元
      33、甲、乙兩船相撞，甲船保在我司，按照碰撞責(zé)任下列哪項(xiàng)損失我司不予賠償（C）A甲船損失 B乙船損失 C甲船上的貨物損失 D乙船上的貨物損失
      34、遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)到期時(shí)，如被保險(xiǎn)船舶尚在航行中或處于危險(xiǎn)中或在避難港或中途港?？浚?jīng)被保險(xiǎn)人事先通知保險(xiǎn)人并按日比例加付保險(xiǎn)費(fèi)后，本保險(xiǎn)繼續(xù)負(fù)責(zé)到船舶抵達(dá)目的港為止。保險(xiǎn)船舶在延長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生全損，如何處理？（A）。
      A需加交3個(gè)月保險(xiǎn)費(fèi) B需加交6個(gè)月保險(xiǎn)費(fèi) C需加交12個(gè)月保險(xiǎn)費(fèi) D無需加交保險(xiǎn)費(fèi)
      35、關(guān)于國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任起訖期，下列哪項(xiàng)是正確的？（C）A、自簽發(fā)保險(xiǎn)憑證起
      B、自保險(xiǎn)貨物運(yùn)離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個(gè)倉庫或儲(chǔ)存處所時(shí)起
      C、自簽發(fā)保險(xiǎn)憑證和保險(xiǎn)貨物運(yùn)離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個(gè)倉庫或儲(chǔ)存處所時(shí)起 D、自保險(xiǎn)貨物裝上運(yùn)輸工具
      36、下列哪個(gè)條款包含海盜行為？（B）A、海洋運(yùn)輸貨物一切險(xiǎn)條款 B、協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)（A）條款 C、協(xié)會(huì)貨物保險(xiǎn)（B）+協(xié)會(huì)貨物戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) D、航空貨物運(yùn)輸一切險(xiǎn)
      37、下列哪項(xiàng)是承運(yùn)人免責(zé)事項(xiàng)？（A）A、火災(zāi) B、通風(fēng)艙失靈
      C、集裝箱裝于甲板，清潔提單沒有注明，集裝箱浪擊落海 D、上一航次裝貨的殘留物玷污本次承運(yùn)的貨物
      38、關(guān)于施救、救助及共同海損，下列哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤（C）
      A、救助報(bào)酬和共同海損費(fèi)用分?jǐn)偟挠?jì)算是以財(cái)產(chǎn)獲救時(shí)的價(jià)值為基礎(chǔ)。
      B、保險(xiǎn)人賠付施救費(fèi)用時(shí)不考慮獲救財(cái)產(chǎn)當(dāng)時(shí)的價(jià)值，以被保險(xiǎn)人投保時(shí)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)價(jià)值的比例決定保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任。
      C、海上保險(xiǎn)合同對(duì)于單獨(dú)海損中免賠額的規(guī)定同樣適用于對(duì)施救費(fèi)用的賠付。
      D、保險(xiǎn)人對(duì)救助費(fèi)用的賠償責(zé)任同保險(xiǎn)標(biāo)的本身的賠償責(zé)任加起來不能超過一個(gè)保險(xiǎn)金額
      39、下列關(guān)于委付理解正確的是（C）
      A、保險(xiǎn)人可以將委付的船舶或貨物出售，若銷售所得高于賠付被保險(xiǎn)人的金額，保險(xiǎn)人應(yīng)將超過部分返還給被保險(xiǎn)人。
      B、船舶因被扣留而進(jìn)行委付時(shí)，被保險(xiǎn)人要求以日后船舶被釋放時(shí)，退還保險(xiǎn)金，仍取回船舶為條件。
      C、保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生推定全損時(shí)，被保險(xiǎn)人要求被保險(xiǎn)人按照全部損失賠償?shù)?，?yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人委付保險(xiǎn)標(biāo)的。
      D、保險(xiǎn)人可以接受委付，也可以不接受委付，保險(xiǎn)人接受委付后可以撤回。
      40、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)（2009）版規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值，超過保險(xiǎn)價(jià)值的，超過部分無效。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)（A）相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
      A、退還，B、不能退還。
      高級(jí)
      41、暴雨是指每小時(shí)降雨量達(dá)（B）毫米以上。A、15，B、16、C、16.5，D、17。
      42、以上屬于機(jī)損險(xiǎn)責(zé)任的是（A）。
      A、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，B、爆炸，C、水管爆裂，D、已經(jīng)存在的缺陷。
      43、上列財(cái)產(chǎn)哪一項(xiàng)是屬于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的（D）。A、日用消耗品，B、地下室財(cái)產(chǎn)，C、藝術(shù)品，D、現(xiàn)金。
      44、增加資產(chǎn)擴(kuò)展條款是指哪一類條款（B）。A、規(guī)范類，B、擴(kuò)展類，C、限制類。
      45、建筑工程險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人有(A)。A．業(yè)主、承包人 B．業(yè)主、分承包人 C．承包人、分承包人
      D．業(yè)主、承包人、分承包人、技術(shù)顧問及其他關(guān)系方
      46、以下不屬于建筑工程險(xiǎn)物質(zhì)損失部分的保險(xiǎn)責(zé)任的有(D)。A．空中運(yùn)行物體墜落 B．火災(zāi)、爆炸 C． 破壞性地震 D．盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺
      47、非外力引起的機(jī)械或電器裝置的損壞和建筑用機(jī)器、設(shè)備、裝置本身的損失，(A)予以承保。
      A．機(jī)器損壞保險(xiǎn) B．建筑工程保險(xiǎn) C．安裝工程保險(xiǎn) D．利潤損失保險(xiǎn)
      48、機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額(C)。A．新機(jī)器按重置價(jià)值、舊機(jī)器按購買價(jià)值確定 B．新、舊機(jī)器均按購買價(jià)值確定
      C． 新機(jī)器按購買價(jià)值、舊機(jī)器按重置價(jià)值確定 D．新、舊機(jī)器均按重置價(jià)值確定
      49、如果固定資產(chǎn)按賬面原值投保，受部分損失的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值大于或等于出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值，按（D）計(jì)算賠償。
      A.保險(xiǎn)金額 B.實(shí)際損失 C.保險(xiǎn)價(jià)值 D.賬面原值 50、下列（D）不屬于產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任。A.被保險(xiǎn)產(chǎn)品本身損失
      B.被保險(xiǎn)人故意違法生產(chǎn)出售或分配產(chǎn)品造成的損失 C．被保險(xiǎn)人所有或照管或控制的財(cái)產(chǎn)損失 D.被保險(xiǎn)人為產(chǎn)品責(zé)任事故支付的法律費(fèi)用
      51、國內(nèi)運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)中，如果貨物運(yùn)抵目的地后，收貨人未及時(shí)提貨，則保險(xiǎn)責(zé)任的終止期最多延長(zhǎng)到收貨人接到到貨通知單后（B）為限。
      A.10 B.15 C.30 D.60
      52、雇主責(zé)任保險(xiǎn)不承保（C）情況下的雇員傷殘或者死亡而應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。A 在雇用期間，因意外事故傷殘 B 在雇用期間，因職業(yè)病死亡 C 在雇用期間，因疾病死亡
      D 在雇用期間，因職業(yè)病而依雇用合同由被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)
      53、下列說法正確的是（A）。
      A 責(zé)任保險(xiǎn)的保單的賠償限額中通常包括每次事故的賠償限額 B 責(zé)任保險(xiǎn)的保單的賠償限額一般為累計(jì)的賠償限額 C 責(zé)任保險(xiǎn)的保單賠償限額中包括訴訟費(fèi)用 D 責(zé)任保險(xiǎn)保單會(huì)列明保險(xiǎn)金額
      54、責(zé)任保險(xiǎn)的直接賠償對(duì)象是（A）。A 被保險(xiǎn)人 B 第三者 C 被保證人 D 受害人
      55、下列哪項(xiàng)不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本原則（D）
      A． 最大誠信原則 B.保險(xiǎn)利益原則 C.近因原則 D.貨幣補(bǔ)償原則
      56、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保方式不包含(D)A.按賬面價(jià)值承保 B.按重置價(jià)值承保 C.按估計(jì)價(jià)值承保 D.按公允價(jià)值承保
      57、不屬于2009版財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是(B)A.暴雨 B.盜竊C.爆炸 D.臺(tái)風(fēng)
      58、不屬于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的是(C)A.電視機(jī) B.服裝 C.自行車 D.臺(tái)式電腦
      59、工程險(xiǎn)中需要特約投保并列清單的是：(C)A.臨時(shí)工程 B.工程材料 C.施工機(jī)具 D.安裝設(shè)備 60、通融賠款在我人保公司是（B）
      A.嚴(yán)格禁止的 B.需要通過省公司核準(zhǔn)的 C.需要通過市公司核準(zhǔn)的 D.需要通過總公司核準(zhǔn)的 多選題 初級(jí)
      1、保險(xiǎn)的基本原則包括（ABD）A.保險(xiǎn)利益原則 B．補(bǔ)償原則 C．第一危險(xiǎn)賠付原則 D.近因原則
      2、根據(jù)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)條款（2009版）保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值可以為（ABCD）A.出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 B．出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額 C．出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值 D.其他價(jià)值
      3、下列不可以作為財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的是（ABC）
      A．槍支彈藥 B.動(dòng)物、植物 C.文件、賬冊(cè) D.藝術(shù)作品、郵票
      4、一下說法不正確的是（BC）
      A.火災(zāi)、爆炸、雷擊均為國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
      B．雇主責(zé)任險(xiǎn)暫時(shí)喪失工作能力超過五天(不包括五天)的，在此期間，經(jīng)醫(yī)院證明，每人／天按當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償工傷津貼，工傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度后停發(fā)，最長(zhǎng)不超過半年
      C．附加意外傷害生活津貼健康保險(xiǎn)條款中，住院治療的保險(xiǎn)人按被保險(xiǎn)人自意外事故發(fā)生之日起180日內(nèi)實(shí)際每次住院日數(shù)乘以每日意外傷害生活津貼標(biāo)準(zhǔn)給付住院津貼。最長(zhǎng)不超過180天。
      D.國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中古幣、古玩、古書、古畫需要特約承保。
      5、意外傷害保險(xiǎn)中的意外必須是（ACD）A.外來的 B．漸變發(fā)生的 C．非疾病的 D.非本意的
      6、我國遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)碰撞責(zé)任條款規(guī)定，因被保險(xiǎn)船舶引起的碰撞責(zé)任，保險(xiǎn)公司應(yīng)負(fù)
      責(zé)的損害賠償包括（B、E）。A.本船所載貨物的損失  B.他船所載貨物的損失
      C.清除障礙物、殘骸、貨物或任何其他物品的費(fèi)用  D.延遲或喪失使用的間接損失和費(fèi)用  E.他船的救助費(fèi)用
      7、船舶一切險(xiǎn)項(xiàng)下的保險(xiǎn)責(zé)任包括（A、B、C、D）A.全損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任 B.碰撞責(zé)任 C.施救費(fèi)用 D.共同海損和救助
      8、根據(jù)船舶戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工險(xiǎn)條款規(guī)定，下列風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的有（A、B、C、D）。
      A.戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)、革命、叛亂或由此引起的內(nèi)亂或敵對(duì)行為 B.各種戰(zhàn)爭(zhēng)武器，包括水雷、魚雷、炸彈 C.罷工、被迫停工或其他類似事件 D.任何人懷有政治動(dòng)機(jī)的惡意行為
      E.聯(lián)合國安理會(huì)常任理事國之間爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)（不論宣戰(zhàn)與否）
      9、遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的保障范圍包括（A、B、C、D）。A.船體 B.機(jī)器及設(shè)備 C.燃料 D.給養(yǎng)
      10、我國沿海、內(nèi)河船舶保險(xiǎn)的險(xiǎn)別有（A、C)。
      A.全損險(xiǎn) B.基本險(xiǎn) C.一切險(xiǎn) D.綜合險(xiǎn) E.平安險(xiǎn) 中級(jí)
      11、下列貨物不在09版公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款責(zé)任范圍內(nèi)：（ABC）A．花草、苗木，B．新鮮肉蛋、新鮮水產(chǎn)，C.糧食，D.玻璃。
      12、發(fā)貨人為收貨人投保了鐵路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，發(fā)生下列那幾種事故，保險(xiǎn)公司可能予以賠償。(ACD)A.發(fā)貨人裝車，鐵路方卸車，施封完好，貨物短少。B.發(fā)貨人裝車，收貨人卸車，施封完好，貨物短少。C.鐵路方裝車，鐵路方卸車，施封完好，貨物短少。D.鐵路方裝車，收貨人卸車，施封完好，貨物短少。
      13、下列哪些損失屬于共同海損？（ABC）A、艙內(nèi)起火，需要往艙內(nèi)灌水滅火，造成的水損 B、船舶遇難拋貨，被投棄的貨物
      C、船舶遇難拋貨，在拋貨過程中海水因?yàn)榕撋w打開而進(jìn)入貨艙，造成的水損 D、海上風(fēng)浪把艙蓋打壞，艙內(nèi)進(jìn)水造成的水損
      14、ICC（B）條款與水漬險(xiǎn)相比，增加承保了下列哪些危險(xiǎn)：(ACD)A、陸上運(yùn)輸工具的傾覆或出軌 B、火災(zāi)或爆炸 C、地震、火山爆發(fā)
      D、海水、湖水、河水進(jìn)入船舶、駁船、運(yùn)輸工具、集裝箱、大型海運(yùn)箱或貯存處所
      15、保險(xiǎn)標(biāo)的在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人可選擇以下哪幾種方式賠償（ABC）。A、貨幣賠償，B、實(shí)物賠償，C、實(shí)際修復(fù)，D、預(yù)付賠款。
      16、火災(zāi)責(zé)任必須同時(shí)具備以下哪幾個(gè)條件（ACD）。
      A、有燃燒現(xiàn)象，B、有熱有光有火焰，C、偶然、意外發(fā)生的燃燒，D、燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)。
      17、保險(xiǎn)單具有以下法律意義（ABD）。
      A、是明確當(dāng)事人雙方履行保險(xiǎn)合同的依據(jù) B、證明保險(xiǎn)合同的成立 C、具有證券作用 D、確立保險(xiǎn)合同內(nèi)容
      18、保險(xiǎn)公司的理賠原則有（ABCD）。
      A、恪守信用原則 B、高效原則 C、實(shí)事求是原則 D、公平合理原則
      19、保險(xiǎn)合同的基本條款有（ABC）。
      A、保險(xiǎn)標(biāo)的 B、保險(xiǎn)價(jià)值 C、違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理 D、保證條款 20、對(duì)保險(xiǎn)合同的終止以下表述正確的是（BD）。A、直接原因是當(dāng)事人一方的意思表示或解除合同的協(xié)議 B、通常是合同期限屆滿或履行完畢，屬自然終止 C、因投保人違約而造成的
      D、是合同權(quán)利義務(wù)的消滅，不存在恢復(fù)效力的問題
      高級(jí)
      21、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合基礎(chǔ)上加保的附加險(xiǎn)有（AB）。
      A、盜搶保險(xiǎn) B、水管破裂保險(xiǎn) C、自燃損失險(xiǎn) D、破壞性地震保險(xiǎn) E、無過失責(zé)任險(xiǎn)
      22、下面所列財(cái)產(chǎn)中，可以作為家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保標(biāo)的的是（AC）。A、房屋及其附屬設(shè)備 B、家庭生活資料 C、金銀首飾 D、貨幣、有價(jià)證券
      23、建筑工程保險(xiǎn)物質(zhì)損失部分的除外責(zé)任有（BCE）。
      A、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的損失和費(fèi)用 B、自然磨損，內(nèi)在或潛在缺陷 C、維修保養(yǎng)或正常檢修費(fèi)用
      D、地面下沉下陷造成的損失 E、領(lǐng)有公共行使執(zhí)照的車輛、船舶和飛機(jī)的損失
      24、對(duì)于下列建筑工程的總價(jià)值的解釋，正確的是（AD）。
      A、是指工程承包價(jià)或工程承包價(jià)加上工程所有人提供的材料或設(shè)備之和 B、是指工程核算價(jià) C、是指承包合同總造價(jià)
      D、是指包括原材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、建造費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅、其它稅項(xiàng)和費(fèi)用，以及由工程所有人提供材料和設(shè)備的費(fèi)有
      25、在建筑工程險(xiǎn)中，特殊風(fēng)險(xiǎn)一般指以下（ADE）。A.洪水 B.雷電 C.冰雹 D.暴風(fēng) E.暴雨
      26、達(dá)到暴雨標(biāo)準(zhǔn)的是（ABC）。
      A.1小時(shí)累計(jì)降雨16毫米以上 B.12小時(shí)降雨累計(jì)30毫米以上 C.24小時(shí)降雨累計(jì)50毫米以上 D.24小時(shí)累計(jì)降雨60毫米以
      27、依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的分類，風(fēng)險(xiǎn)可分(ABCD)A.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B.人身風(fēng)險(xiǎn) C.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D.信用風(fēng)險(xiǎn)
      28、下列出險(xiǎn)原因可以套用空中運(yùn)行物體墜落的是(ABCD)A.隕石墜落 B.爆破造成土石飛濺 C.煙囪倒塌 D.被飛鳥擊中
      29、未決賠案必備要件有（ABCDE）。
      A．保單抄件 B.現(xiàn)場(chǎng)照片 C.出險(xiǎn)通知書 D.現(xiàn)場(chǎng)查勘筆錄 E.出險(xiǎn)報(bào)案和辦理情況登記表 30、核賠的基本內(nèi)容是（ABDE）
      A.核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任 B.核定損失、費(fèi)用范圍及大小 C.核定是否越權(quán) D.審核賠款手續(xù) E.核定賠款金額
      判斷題 初級(jí)
      1、家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)中存放于院內(nèi)、室內(nèi)的非機(jī)動(dòng)農(nóng)機(jī)具、農(nóng)用工具需特約承保（√）
      2、國內(nèi)公路貨運(yùn)險(xiǎn)中，投保人和被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家及交通運(yùn)輸部門關(guān)于安全運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)定，維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全。貨物運(yùn)輸包裝必須符合國家和主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（√）
      3、貨運(yùn)險(xiǎn)中，對(duì)于涉及到途耗和殘值的，扣除途耗及殘值后，再按照條款規(guī)定進(jìn)行理算（√）
      4、在國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)中，對(duì)于保險(xiǎn)事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償義務(wù)。（√）
      5、一車貨物投保國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸定額保險(xiǎn)，保額2萬。在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人全責(zé)，損失1萬元。經(jīng)核實(shí)全車貨值5萬，我司應(yīng)該賠償10000*2/5=4000元（×）
      海洋運(yùn)輸貨物一切險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任為平安險(xiǎn)＋水漬險(xiǎn) ＋ 一切外來原因所致風(fēng)險(xiǎn)。答：（X）一切險(xiǎn)＝平安險(xiǎn)＋水漬險(xiǎn) ＋11種普通附加險(xiǎn)，但不包括特別附加險(xiǎn)和特殊附加險(xiǎn)。
      6、對(duì)于貨物本身特性的損失，運(yùn)輸途中的必然損失和營運(yùn)上的損失不屬于貨運(yùn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。答：（?）
      8、航次保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限：載貨船舶自起運(yùn)港裝貨時(shí)開始，至目的港卸貨完畢時(shí)終止。但自船舶抵達(dá)目的港當(dāng)日午夜零時(shí)起，最多不得超過30天。在任何情況下，航次保險(xiǎn)的最長(zhǎng)期限不得超過90天，如果要超過90天，必須事先征得保險(xiǎn)人的同意并交付額外保費(fèi)以后保險(xiǎn)
      合同方為有效。（?）
      9、遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)條款中全損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任不包括地震、火山爆發(fā)、閃電或其他自然災(zāi)害。（×）
      10、船齡超過3年的船舶視為舊船，按重置價(jià)值確定保險(xiǎn)價(jià)值。（×）中級(jí)
      11、沿海內(nèi)河船舶險(xiǎn)不負(fù)責(zé)橋（包括橋身和橋墩）的賠償。（?）
      12、惡劣氣候造成兩個(gè)連續(xù)港口之間單獨(dú)航程的損失索賠應(yīng)該視為一次意外事故。（?）
      13、某公司向我司投保了鐵路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，這批貨物從甲地運(yùn)往乙地。到達(dá)目的地后，提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)部分貨物發(fā)生破損，被保險(xiǎn)人報(bào)案，并經(jīng)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司查勘確認(rèn)損失為3500元。隨后向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司提供了貨運(yùn)記錄、發(fā)票、提貨單、運(yùn)單及保險(xiǎn)單原件。當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司應(yīng)予以代賠。（√）
      14、某公司向我司投保了一年期定額公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保額為兩萬元。前半年未發(fā)生賠款。但下半年某次運(yùn)送貨物從甲地到乙地時(shí)，途中因震動(dòng)擠壓造成破損，經(jīng)乙地保險(xiǎn)公司查勘 確認(rèn)，損失為5000元。被保險(xiǎn)人也按保單要求提供了相關(guān)單證。我司將予以賠償。（×）
      15、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)和保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)都應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益（×）
      16、父母可以為其子女兒投保人身保險(xiǎn)，且死亡保險(xiǎn)金可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況自由確定（×）
      17、某企業(yè)為其在職員工投保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，并在保險(xiǎn)合同中約定企業(yè)為受益人（×）
      18、海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)期限僅限于水水危險(xiǎn)或運(yùn)輸工具上的危險(xiǎn)（?）
      19、雇主責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下死亡限額與醫(yī)療費(fèi)用限額可以相互調(diào)劑使用。（×）20、承運(yùn)人對(duì)到付運(yùn)費(fèi)具有可保利益。（?）
      高級(jí)
      21、根據(jù)“損失與否條款”，即使被保險(xiǎn)人是在承保損失發(fā)生后取得的可保利益，除非被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同生效時(shí)已知發(fā)生了這種損失而保險(xiǎn)人并不知道，被保險(xiǎn)人就可以獲得保單項(xiàng)下的損失賠償。（?）
      22、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品發(fā)生火災(zāi)等非正常損失時(shí)，根據(jù)我國增值稅暫行條例，進(jìn)項(xiàng)稅不得從銷項(xiàng)稅中抵扣的規(guī)定，保險(xiǎn)人在理賠時(shí)不得將在產(chǎn)品、產(chǎn)成品所耗用的購進(jìn)貨物時(shí)的增值稅扣除。（×）
      23、存貸按負(fù)債表余額承保的，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)按加工成本賠償。（×）
      24、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值。（×）
      25、生產(chǎn)型企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中存貨與固定資產(chǎn)損失賠償都可以扣除增值稅。（?）
      26、低值易耗品不能作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的存貨投保。（×）
      27、盜竊責(zé)任是新版財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)的的除外責(zé)任。（?）
      28、進(jìn)出口貨運(yùn)中，船方可以對(duì)貨物由于航行中的發(fā)生交通事故致?lián)p的情況免責(zé)。（?）
      29、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中承保的暴風(fēng)責(zé)任是指風(fēng)力達(dá)17.2米/秒以上的大風(fēng)（√）
      30、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)外還可以開辦投資聯(lián)結(jié)保險(xiǎn)，短期意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)（╳）
      案例分析題： 初級(jí)
      一、我司承保的從阿根廷進(jìn)口至南通的58920噸阿根廷大豆在卸貨港根據(jù)商檢局衡器計(jì)重證明，本批大豆短少1194.20公噸，但我司從商檢出具的品質(zhì)檢驗(yàn)證書發(fā)現(xiàn)本次大豆水分蒸發(fā)比較高，短少的部分原因是由于大豆在運(yùn)輸途中水分蒸發(fā)引起的，經(jīng)審核有關(guān)單證我司發(fā)現(xiàn):本案在裝貨港時(shí)的裝運(yùn)數(shù)量為58920MT, 當(dāng)時(shí)檢測(cè)水分12.60%, 而在卸貨港北侖港卸貨重量為9556.790MT, 水分11.9％，在南通港卸貨重量為48169.007MT, 水分僅11.60%，比裝貨港的水分含量整整少了1％。你認(rèn)為應(yīng)如何處理？ 答：我司一切險(xiǎn)承保的外來原因損失必須是意外的，事先難以預(yù)料的，不是必然出現(xiàn)的, 而是被保險(xiǎn)貨物以外的外部因素導(dǎo)致其受損。
      除保單本身約定的免賠外，需將水分揮發(fā)考慮進(jìn)去；也可放棄約定免賠，而只考慮水分1%因素。
      二、兩船甲、乙在某規(guī)定的航行區(qū)域內(nèi)發(fā)生碰撞事故，最終導(dǎo)致甲、乙雙方船體受損，甲方所載部分貨物受損，乙方船舶沉沒的水上交通事故。根據(jù)海事部門認(rèn)定，甲方承擔(dān)70%的主要責(zé)任。甲方投保了內(nèi)河船舶一切險(xiǎn)，無任何附加險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值均為500000元，未投保貨運(yùn)險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)公司認(rèn)定，甲方船體損失15000元，貨物損失3000元，乙方船體損失50000元，打撈費(fèi)25000元。根據(jù)甲方保單特別約定，碰撞事故中的主要責(zé)任扣除免賠率15%。計(jì)算保險(xiǎn)公司賠償給甲方的金額。
      答：本船損失：15000*70%*85%=8925  碰撞責(zé)任：（50000+25000）*70%*75%=39375
      合計(jì)賠款：48300元
      中級(jí)
      三、某安裝公司向我司投保了公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，裝運(yùn)一臺(tái)超寬超高的大型塔吊出省運(yùn)輸至某地，運(yùn)輸方為該公司自行安排，并與運(yùn)輸方在協(xié)議上約定：起運(yùn)前先預(yù)付50％的運(yùn)費(fèi)，待貨物安全運(yùn)抵目的地后，再支付后50%的運(yùn)費(fèi)。結(jié)果該車輛在運(yùn)輸途中經(jīng)過某一涵洞時(shí)，車上塔吊與洞頂發(fā)生碰撞，造成損失。被保險(xiǎn)人向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司報(bào)案，經(jīng)查勘地面車輛最低處至車上塔吊的最高處為4.85米。塔吊最后修理費(fèi)用為16萬元。但當(dāng)時(shí)安裝公司在塔吊運(yùn)抵目的地后，就支付了后50%的運(yùn)費(fèi)。問：
      1.該案是否能拒賠？
      2.如不能拒賠，處理該案時(shí)應(yīng)著重注意那幾個(gè)方面的事項(xiàng)？
      答：1.如無交警事故認(rèn)定書，又未對(duì)超寬超高件運(yùn)輸進(jìn)行審批，發(fā)生貨損拒賠。2．應(yīng)著重注意：承保時(shí)對(duì)此類貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，運(yùn)輸時(shí)發(fā)貨方與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議各方的義務(wù)是否真正落實(shí)，運(yùn)輸是否符合國家法律法規(guī)及有關(guān)部門規(guī)定。出險(xiǎn)后否按照保險(xiǎn)合同規(guī)定及時(shí)報(bào)案處置并提供相關(guān)有效單證。
      四、、英國人在英國與西班牙的戰(zhàn)爭(zhēng)中繳獲了一艘船只和船上的貨物。根據(jù)當(dāng)時(shí)英國一個(gè)叫做“戰(zhàn)利品獎(jiǎng)勵(lì)法”的法律，繳獲戰(zhàn)利品的人有權(quán)獲得這些戰(zhàn)利品。為了保護(hù)這些戰(zhàn)利品能平安地返回英國，繳獲船舶的英國船長(zhǎng)和船員為船貨投保了到英國的航程保險(xiǎn)。就在返回英國的 途中，船貨因遭遇海上風(fēng)暴而滅失。保險(xiǎn)人以缺乏可保利益為理由拒賠，被保險(xiǎn)人提起訴訟。請(qǐng)根據(jù)可保利益原則分析該案。
      參考答案：
      （本案考察海上保險(xiǎn)可保利益的法理基礎(chǔ)。）
      船長(zhǎng)和船員是否具有可保利益取決于兩個(gè)方面。首先是“戰(zhàn)利品獎(jiǎng)勵(lì)法”。該法所賦予的對(duì)船舶和貨物的合法權(quán)利構(gòu)成了符合法定可保利益要求的“法定關(guān)系”。另一方面，本案存在著對(duì)實(shí)際利益的期望。
      要點(diǎn)：可保利益的定義、可保利益的特點(diǎn)、本案可保利益的法理基礎(chǔ)。
      高級(jí)
      五、某某公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)（1995），在保險(xiǎn)期間內(nèi)，2010年8月1日，一名員工不慎撞翻茶杯，茶水倒入辦公桌上的手提電腦上，經(jīng)檢測(cè)主板已燒壞，無修復(fù)價(jià)值，該電腦于2009年2月30日購買，原值20000元，使用年限為5年，重置價(jià)18000元，殘值500元。（1）請(qǐng)認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任，（2）請(qǐng)計(jì)算賠款，如附加重置價(jià)值條款的應(yīng)賠多少。
      答：（1）保險(xiǎn)責(zé)任成立。（2）20000x50%-500=9500元；
      如附加重置價(jià)值條款，18000-500=17500元。
      六、某貿(mào)易公司向我司投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)（2009年版），保險(xiǎn)標(biāo)的為固定資產(chǎn)，庫存商品，委托加工及收購商品，委托加工及收購商品按賬面的出口代運(yùn)金額投保10000000.00元，2010年7月1日，其收購商品的生產(chǎn)廠家由于暴雨造成固定資產(chǎn)，存貨受損，保險(xiǎn)公司核定固定資產(chǎn)損失150000元，原材料損失100000元，產(chǎn)成品損失50000元，產(chǎn)成品殘值5000元。保險(xiǎn)公司核對(duì)被保險(xiǎn)人提供出險(xiǎn)當(dāng)天的賬面情況顯示賬面的出口代運(yùn)金額為25000000元，作為定損理賠員，請(qǐng)你計(jì)算該案保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少錢？
      答：（50000.00-5000.00）*10000000/25000000=45000.00*0.4=18000.00元
      實(shí)務(wù)操作題： 初級(jí)
      一、應(yīng)如何知道被保險(xiǎn)人組織施救？如涉及第三者責(zé)任，應(yīng)如何操作？
      施救：（1）迅速分隔完好和殘損貨物。有些貨損，特別是水濕、霉?fàn)€、沾污、串味、蟲蛀等原因造成的貨損，如不立即進(jìn)行分隔，損失將不斷擴(kuò)大。
      （2）修補(bǔ)或重新包裝。對(duì)包裝破裂的，根據(jù)情況，需要修補(bǔ)、重新包裝或換袋的，應(yīng)建議被保險(xiǎn)人或收貨人及時(shí)采取相應(yīng)措施，以防止發(fā)生損失或加重和擴(kuò)大損失。（3）重新捆扎。對(duì)散、松捆或箱板等要重新加固或捆扎后方可繼續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)，以免貨物散失。（4）蟲蛀的貨物應(yīng)立即熏蒸殺蟲，以減少損失的進(jìn)一步加重。（5）及時(shí)整理加工。
      二、追償?shù)膶?shí)務(wù)操作流程有哪些？
      1、案件處理人員若發(fā)現(xiàn)案件具備可追償因素，則應(yīng)在案件立案之后提交追償任務(wù)給追償人員，追償人員據(jù)以進(jìn)行追償?shù)怯?，并及時(shí)介入案件處理。
      2、收集能夠證明損害和第三者責(zé)任的證明材料，如海事報(bào)告、運(yùn)輸合同、檢驗(yàn)報(bào)告、貨損貨差證明、現(xiàn)場(chǎng)照片或錄像、證據(jù)實(shí)物的提取和封存、買賣合同、付款憑證、提單、承運(yùn)人的資料等。
      3、必要時(shí)，特別是在自行收集難以獲得或不及時(shí)收集將會(huì)滅失的情況下，要及時(shí)進(jìn)行證據(jù)保全。
      4、及時(shí)獲取責(zé)任方的擔(dān)保。在接到報(bào)損通知后，不論在貨物抵港前或抵港后，應(yīng)立即分析案情，估算損失金額，依法及時(shí)采取保全措施，獲取擔(dān)保。
      5、及時(shí)向責(zé)任方提出索賠或提起訴訟，及時(shí)催辦，注意不因案件處理的原因而喪失時(shí)效。
      6、各級(jí)公司要按授權(quán)權(quán)限，將超本級(jí)公司權(quán)限的案件上報(bào)上級(jí)公司審批。
      7、未賠付前，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人做好索賠工作，賠付后要求被保險(xiǎn)人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓證明書，移交所有追償文件，并提供必要的協(xié)助和配合。案情較復(fù)雜，金額較大的案件，可委托律師處理。需聘請(qǐng)律師處理的，按授權(quán)權(quán)限和法律事務(wù)管理辦法辦理。
      8、對(duì)涉及第三者責(zé)任，但追償金額不高，且難度較大或追償費(fèi)用大于賠款，擬放棄追償?shù)馁r案，應(yīng)在案卷首頁批注放棄追償?shù)睦碛桑?bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，簽字同意后加蓋“結(jié)案”章歸檔。
      9、追回的數(shù)額應(yīng)及時(shí)按財(cái)務(wù)規(guī)定入賬處理，在支付有關(guān)費(fèi)用后，將材料歸檔結(jié)案。
      10、其他未盡事宜按《中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司追償事務(wù)管理暫行辦法》和《關(guān)于海洋、國內(nèi)水路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)追償工作的指導(dǎo)意見》（人保財(cái)險(xiǎn)辦發(fā)[2006]58號(hào)）及《中國人民保險(xiǎn)公司法律事務(wù)管理辦法》辦理。
      中級(jí)
      三、張某，男，40歲，欲前往西藏旅游，在我司投保境內(nèi)旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為2010年5月1日至5月8日，意外傷害保險(xiǎn)金額為10萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)金額1萬元，喪葬保險(xiǎn)金額1000元，未指定受益人。5月2日張某在上海乘飛機(jī)前往西藏，途中飛機(jī)失事，張某死亡。事后其家屬從航空公司得到40萬元死亡賠償金，又向我司提出索賠。
      1、作為理賠人員，請(qǐng)認(rèn)為張某家屬是否有權(quán)利向我司索賠意外傷害保險(xiǎn)金，說明理由。如理賠需提供哪些理賠單證。
      2、張某家屬提供了火化費(fèi)發(fā)票500元，普通骨灰盒發(fā)票400元，遺體遣返費(fèi)發(fā)票500元。上述哪些項(xiàng)目可在喪葬費(fèi)下得到賠償，并計(jì)算張某家屬能在喪葬費(fèi)下得到多少賠償款？
      3、請(qǐng)計(jì)算張某家屬在本案中得到的所有賠款。
      4、張某家屬共有四人（張某妻子38歲、張某兒子9歲，張某父親65歲，張某母親64歲），在理賠過程中張某妻子和張某父母因賠款問題產(chǎn)生糾紛，作為理賠人員該如何處理。
      考點(diǎn)：①被保險(xiǎn)人持有效客票踏入乘坐的飛機(jī)艙門，因飛機(jī)墜落、起火、爆炸或與其他物體碰撞導(dǎo)致身故的保險(xiǎn)金額為意外傷害保險(xiǎn)金額的2倍。
      ②意外險(xiǎn)受益人問題 答案：
      1、張某家屬有權(quán)利向我司提出索賠，人的生命是無價(jià)的，張某家屬雖然已從航空公司得到40萬死亡賠償金，但仍可以向我司提賠意外傷害死亡保險(xiǎn)金，意外傷害保險(xiǎn)為給付型保險(xiǎn)，不存在重復(fù)賠償?shù)膯栴}。需提供的理賠單證有：
      保險(xiǎn)金給付通知書（內(nèi)部單證）、損失清單（內(nèi)部單證）死亡證明、戶籍注銷證明、火化證明 被保險(xiǎn)人身份證 旅游合同、航程安排
      受益人資料（受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明、受益人身份證）如受益人委托他人領(lǐng)取賠款，應(yīng)出具委托書
      2、火化費(fèi)、普通骨灰盒費(fèi)用及遺體遣返費(fèi)均可在喪葬費(fèi)下得到賠償，但總和不能超過喪葬保險(xiǎn)金1000元。張某家屬能在喪葬費(fèi)下得到1000元。
      3、被保險(xiǎn)人持有效客票踏入乘坐的飛機(jī)艙門，因飛機(jī)墜落、起火、爆炸或與其他物體碰撞導(dǎo)致身故的保險(xiǎn)金額為意外傷害保險(xiǎn)金額的2倍。故本案最終賠款為200000元+1000元=201000元
      4、本保單未指定受益人，故本案賠款將作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)，由法定繼承人領(lǐng)取賠款，張某家屬共四人，且四人都為第一順序繼承人，受益份額均等，故賠款分四份由四人領(lǐng)取，張某兒子作為無民事行為人，將由其監(jiān)護(hù)人張某妻子代領(lǐng)。
      四、某某企業(yè)投保產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)，特別約定：
      1、年終根據(jù)實(shí)際銷售收入調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)，2、10000元以上至100000元賠款，每次事故免賠率為12%。2010年6月10日和11日發(fā)往配套廠家一批配件，在使用過程中發(fā)現(xiàn)在11個(gè)規(guī)格中都有部分質(zhì)量缺陷，于7月5日正式向供應(yīng)廠家提出索賠67587元，經(jīng)供應(yīng)廠家前往調(diào)查分析，確認(rèn)確實(shí)存在質(zhì)量問題，并同意退貨。你認(rèn)為此次事故要收集哪些單證。
      答：使用廠家：索賠通知、索賠清單、索賠發(fā)票
      投保企業(yè)：退貨索賠鑒定報(bào)告、受損產(chǎn)品生產(chǎn)合格證、產(chǎn)品銷售清單、銷售發(fā)票、殘 值處理發(fā)票（依據(jù)）。
      高級(jí)
      五、請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人所要提供的理賠單證及單證作用。答：
      1、出險(xiǎn)通知書 我保險(xiǎn)公司固定格式填寫蓋章，表明向我司正式提出索賠。
      2、損失清單 我保險(xiǎn)公司固定格式填寫蓋章，表明正式索賠項(xiàng)目。
      3、貨運(yùn)單（運(yùn)輸協(xié)議或合同）表明被保險(xiǎn)人與發(fā)貨人或承運(yùn)人相互之間法律關(guān)系、權(quán)利義務(wù)等。
      4、貨物清單及價(jià)值依據(jù) 計(jì)算整票貨物價(jià)值，比較保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值關(guān)系。
      5、受損貨物損失依據(jù) 損失確認(rèn)依據(jù)。
      6、事故證明 證明是否屬保險(xiǎn)責(zé)任，及確定責(zé)任人。
      7、運(yùn)輸工具相關(guān)復(fù)印件 確認(rèn)運(yùn)輸合法性及運(yùn)輸工具是否適航，有否超載的違規(guī)現(xiàn)象。
      8、賠償協(xié)議及賠款收據(jù) 表明貨物權(quán)益方及責(zé)任方確認(rèn)損失的履行依據(jù)。
      9、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 在我司按保險(xiǎn)合同規(guī)定賠付后，依法取得的權(quán)利依據(jù)。
      六、某施工單位就某一高架橋建設(shè)項(xiàng)目向保險(xiǎn)公司投保建筑安裝工程一切險(xiǎn)，保額按工程預(yù)算剔除不可預(yù)見費(fèi)用確定為3.8億元，2010年5月由于暴風(fēng)造成架設(shè)中的一段橋梁板倒塌，造成橋梁板損壞，腳手架，立柱模板等施工設(shè)施損壞。具體損失項(xiàng)目如下：
      1、橋梁板500平方，每平方工程預(yù)算單價(jià)1000元，總計(jì)：500000元；
      2、腳手架400立方，每立方重置價(jià)：60元，總計(jì)：24000.00元；已使用4次
      3、立柱模板190塊，每塊重置價(jià)100元，總計(jì)：190000.00元；已使用5次
      4、拆除費(fèi)用：50000元； 合計(jì)：764000.00元。請(qǐng)你確定理賠方案并說明理由
      答：A、賠橋梁板，按攤銷幾次賠償腳手架，立柱模板，不賠拆除費(fèi)用，理由：橋梁板在工程清單里列明，屬于保險(xiǎn)標(biāo)的；
      B、腳手架，立柱模板雖然沒有單獨(dú)列明，但包含在有關(guān)的預(yù)算單價(jià)中，建議按工程定額中腳手架，模板等使用次數(shù)分?jǐn)偟姆绞絽f(xié)商賠償；
      C、由于沒有附加清理殘骸費(fèi)用條款，所以不賠拆除費(fèi)用。
      本試卷由杭州人保理賠中心非車險(xiǎn)部聯(lián)合出題
       二0一0年九月一日
       
      
    
      

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