第一篇：二00八年度軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

2008年,市檢察院在市委和市院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委市政府?關(guān)于加強(qiáng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見?的要求開展工作,以強(qiáng)化法律監(jiān)督為主線，以提高辦案質(zhì)量和增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效為基礎(chǔ)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，緊緊圍繞黨的中心工作認(rèn)真履行職責(zé)，為朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，我們都取得了一定的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織

一是年初市院黨組召開會(huì)議,深入學(xué)習(xí)貫徹***書記的講話和***市長(zhǎng)的報(bào)告,專題研究了市檢察院自身和全市檢察機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)市委市政府軟環(huán)境建設(shè)大會(huì)精神的具體措施。黨組成員一致認(rèn)為,軟環(huán)境建設(shè)事關(guān)**經(jīng)濟(jì)能否振興,**人民能否脫貧,全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)能否早日實(shí)現(xiàn)的大問(wèn)題,從領(lǐng)導(dǎo)到每一名干警都要知道和理解搞好軟環(huán)境建設(shè)的重大意義。要在各項(xiàng)檢察工作中自覺地促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè),自覺的維護(hù)軟環(huán)境建設(shè),自覺地遵守軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)紀(jì)律,為我市軟環(huán)境建設(shè)良好氛圍的形成做出貢獻(xiàn)。黨組決定:成立朝陽(yáng)市檢察院軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全市檢察機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,由市院黨組書記,檢察長(zhǎng)**同志任組長(zhǎng),黨組副書記,副檢察長(zhǎng)**任副組長(zhǎng),由黨組成員***、**、**為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)軟環(huán)境建設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)對(duì)市院機(jī)關(guān)及各基層院的軟環(huán)境建設(shè)的具體指導(dǎo)和違反軟環(huán)境建設(shè)案件的調(diào)查處理工作。

二是召開市院全體干警大會(huì),傳達(dá)市委市政府會(huì)議精神,對(duì)全院干警積極參加并搞好軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員。1.要求各處室領(lǐng)導(dǎo)同志,特別是重要崗位部門，認(rèn)真組織干警學(xué)習(xí)和吃透會(huì)議精神和文件要求?？朔c己無(wú)關(guān)思想,增強(qiáng)搞好軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。2.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,檢察長(zhǎng)為全院軟環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人,各處室的處長(zhǎng)、主任為各部門的軟環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人,各位副檢察長(zhǎng)和黨組成員也要實(shí)行一崗雙責(zé),即保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作正常開展,又要保證所屬單位和干警不發(fā)生觸犯軟環(huán)境紀(jì)律的情況。3.各職能部門特別是反貪和瀆檢部門,要加大對(duì)行政執(zhí)法部門的監(jiān)督的力度,嚴(yán)肅查辦行政執(zhí)法人員在執(zhí)法活動(dòng)中貪污、受賄、濫用職權(quán),玩忽職守、尋私枉法、尋私舞弊不移交刑事案件等破壞軟環(huán)境建設(shè)的案件。4.全院干警嚴(yán)禁觸摸8條高壓線,誰(shuí)違犯就追究誰(shuí)的責(zé)任,并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。5.要在執(zhí)法活動(dòng)中,嚴(yán)格依法辦事,在查辦職務(wù)犯罪案件時(shí),對(duì)涉及的各類企業(yè)的人員,在文明辦案同時(shí),又要注意維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

二、強(qiáng)化法律監(jiān)督職能作用,為打造朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做好服務(wù)

一是貫徹從重從快的方針,嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪,重點(diǎn)打擊具有黑社會(huì)性質(zhì)犯罪、流氓惡勢(shì)力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪、邪教組織的犯罪活動(dòng),以及嚴(yán)重影響人民群眾安全的多發(fā)犯罪。采取批捕、公訴部門提前介入的辦法,加快辦案速度,一年來(lái)，全市檢察機(jī)關(guān)共受理公安機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕和檢察機(jī)關(guān)自偵部門移送審查逮捕案件895件1390人,經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕754件1218人;共受理移送審查起訴案件1315件1910人,經(jīng)審查決定起訴1015件1216人;提前介入重大案件45件,努力打造平安、和諧的社會(huì)環(huán)境。

二是加大懲治破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序犯罪的力度,嚴(yán)厲打擊制售偽劣商品、金融詐騙、傳銷等犯罪活動(dòng),配合有關(guān)部門整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。集中查辦了紅山文化等一批受賄、瀆職犯罪案件，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng)。今年市院共受理貪污賄賂案件10人,初查10件,立案6件10;共受理瀆職侵權(quán)案件1件,初查1件,立案1件1人。通過(guò)辦案,為國(guó)家挽回?fù)p失71.83萬(wàn)元。三是辦案方法上,發(fā)揮檢察職能,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。對(duì)企業(yè)家和其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者,不輕意在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和公共場(chǎng)合進(jìn)行詢問(wèn)、訊問(wèn)和傳喚、拘傳;對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組織正在運(yùn)營(yíng)中的款物,不輕易采取查封、扣押、凍結(jié)等措施;對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組織不輕易進(jìn)行公開的勘驗(yàn)、檢查和搜查;注意維護(hù)涉案經(jīng)濟(jì)組織的形象和聲譽(yù);注意尊重企業(yè)家和其它經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)者的人格;要及時(shí)依法為各類經(jīng)濟(jì)組織和從業(yè)人員挽回經(jīng)濟(jì)損失;要及時(shí)受理、認(rèn)真審查、加快辦理各類經(jīng)濟(jì)組織極其從業(yè)者的申述和控告,并依法作出妥善處理,保護(hù)案件當(dāng)事人的合法權(quán)益,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、積極開展專項(xiàng)活動(dòng),不斷增強(qiáng)重要崗位負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)

在市里實(shí)施重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人評(píng)比活動(dòng)中,我們檢察院的反貪局偵查一處、反貪局偵查二處、偵查監(jiān)督處、反瀆職侵權(quán)局、民行檢察處、控告申訴處部門的負(fù)責(zé)人被市確定為重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人,應(yīng)該說(shuō)這些部門負(fù)責(zé)人極其所在處室的檢察人員是我們市檢察院軟環(huán)境建設(shè)的主力軍,他們的覺悟高低,有沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)直接關(guān)系到我們服務(wù)于軟環(huán)境的質(zhì)量好壞,所以我們十分重視抓好這些責(zé)任人的思想教育。

一是結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論”及社會(huì)

主義法制理念教育,按照立檢為公,執(zhí)法為民的要求,以構(gòu)建和諧朝陽(yáng)為目標(biāo),以嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),努力提高檢察人員執(zhí)法水平,保證司法公正;強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)社會(huì)公平與正義,進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)。重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真進(jìn)行黨性分析,著力查找自身存在的影響服務(wù)軟環(huán)境的思想上,黨性上、世界觀上存在的問(wèn)題,認(rèn)真解決自己存在的突出問(wèn)題,提高了努力營(yíng)造公正、高效的法制環(huán)境和和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境的責(zé)任感和自覺性。

二是結(jié)合市委政法委開展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),切實(shí)端正執(zhí)法思想,在規(guī)范執(zhí)法行為提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫。主要是要求 檢察干警特別是涉軟部門的同志,一要依法遵規(guī)的執(zhí)行公務(wù)。要嚴(yán)格遵守法定授權(quán),恪守崗位職責(zé);嚴(yán)格按照法定程序辦事,并要堅(jiān)決抵制說(shuō)情等人情干擾。二要文明禮貌的執(zhí)行公務(wù)。強(qiáng)調(diào)自覺遵守崗位文明規(guī)范,熱禮貌地接(對(duì))待當(dāng)事人,主動(dòng)宣講有關(guān)法律政策,為群眾答疑解惑。三要紀(jì)律嚴(yán)明的執(zhí)行公務(wù)。模范執(zhí)行部門禁令和崗位紀(jì)律不發(fā)生被投訴的問(wèn)題。四要作風(fēng)優(yōu)良的執(zhí)行公務(wù)。主要體現(xiàn)在保持儀表警容嚴(yán)整,自覺養(yǎng)成并努力規(guī)范公務(wù)語(yǔ)言、行為,在接待當(dāng)事人時(shí),要堅(jiān)決杜決“冷、硬、橫、推”行為。五要快捷便利的執(zhí)行公務(wù)。主要是指實(shí)行檢務(wù)公開和當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)告之制度,檢察長(zhǎng)接待日制度,嚴(yán)格辦案時(shí)效簡(jiǎn)化辦案程序,盡力方便群眾。

三是結(jié)合貫徹省人民檢察院辦案質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)兩大考評(píng)體系,努力提高案件質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)水平。我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié),著力在案件的數(shù)量、質(zhì)量和社會(huì)效果上下工夫;在隊(duì)伍建設(shè)上著力在提高干警的政治覺悟、思想理論水平、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè),創(chuàng)造良好的法制環(huán)境和和諧社會(huì)環(huán)境上下工夫,從總的情況看,軟環(huán)境建設(shè)形勢(shì)很好。但在上半年檢查中也找到了一些問(wèn)題,下半年我們進(jìn)一步加大整改工作的力度,使軟環(huán)境建設(shè)工作常抓不懈。

四是結(jié)合檢察機(jī)關(guān)開展“檢務(wù)督察”專項(xiàng)活動(dòng),努力強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)社會(huì)公平正義。根據(jù)省檢察院的部署,今年我們?cè)谡闹薪鉀Q了四個(gè)方面的問(wèn)題;

1、解決徇私枉法權(quán)錢交易問(wèn)題。包括辦關(guān)系案、人情案、金錢案,私自接受案件當(dāng)事人、請(qǐng)托人極其親友的宴請(qǐng)、錢物,吃拿卡要,泄露案情,以及執(zhí)法犯法、貪贓枉法。

2、解決執(zhí)法不文明違法違規(guī)辦案。包括特權(quán)思想嚴(yán)重,傷害群眾感情;辦案中搞利益驅(qū)動(dòng),非法插手經(jīng)濟(jì)糾紛,超范圍扣押款物或不及時(shí)返還,甚至截留、挪用、扣押款物;不依法保障訴訟參與人的訴訟權(quán)利,不履行告之義務(wù),不注意聽取辯解和申訴等。

3、解決玩忽職守,執(zhí)法不作為問(wèn)題。包括應(yīng)立案不立案、應(yīng)逮捕不逮捕、應(yīng)起訴不起訴;莫視群眾疾苦,對(duì)上訪求助群眾冷硬推,辦理信訪、申訴案件不及時(shí)不認(rèn)真,該糾正的不糾正,該賠償?shù)牟毁r償。

4、解決不能依法獨(dú)立行使檢察權(quán)問(wèn)題。主要是對(duì)地方、部門保護(hù)和違法干預(yù)辦案不敢抵制或者不堅(jiān)決抵制,沒(méi)有依法履行或者不正確履行法律監(jiān)督職責(zé)。我們要緊密結(jié)合實(shí)際,從自身執(zhí)法工作和履行法律監(jiān)督職責(zé)兩個(gè)方面對(duì)照檢查,堅(jiān)持什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題,哪個(gè)環(huán)節(jié)薄弱就重點(diǎn)解決哪個(gè)環(huán)節(jié),特別是要緊緊抓住人民群眾 最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題,認(rèn)真加以整改。

四、結(jié)合內(nèi)部執(zhí)法活動(dòng)監(jiān)督,切實(shí)加大涉軟案件督察工作力度

按照省檢察院紀(jì)檢、監(jiān)察部門部署，我們開展了執(zhí)法辦案監(jiān)督活動(dòng),采取案件回訪、參與辦案、各案監(jiān)督等形式,對(duì)檢察機(jī)關(guān)自行偵察的案件進(jìn)行監(jiān)督。我們今年把內(nèi)部涉軟案件也作為監(jiān)督的重要內(nèi)容,進(jìn)一步加大了監(jiān)督的工作力度。一是我們要求各涉軟處室要高度重視涉軟案件的查辦,處長(zhǎng)要親自指揮,重要問(wèn)題要及時(shí)向主管檢察長(zhǎng)請(qǐng)示,必要時(shí)向檢察長(zhǎng)報(bào)告。二是,我們也通過(guò)案件回訪,側(cè)重了解檢察干警的執(zhí)法行為是否合乎法定程序,是否向當(dāng)事人告之了權(quán)力和義務(wù),是否有粗暴行為、是否存在刑訊逼供行為、是否有不文明的現(xiàn)象,是否有違法扣押、凍結(jié)、查封當(dāng)事人財(cái)物,侵害當(dāng)事人合法權(quán)益問(wèn)題等等。三是,通過(guò)走訪人大代表、政協(xié)委員,聽取他們對(duì)檢察機(jī)關(guān)在執(zhí)法環(huán)節(jié)為軟環(huán)境服務(wù)情況的意見、建議和要求,從而改進(jìn)我們的工作,為了增強(qiáng)接受人大依法監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督,我們還制定了加強(qiáng)與人大政協(xié)聯(lián)系、定期報(bào)告、匯報(bào)工作,主動(dòng)接受監(jiān)督的實(shí)施意見。

軟環(huán)境建設(shè)我們雖然取得了一定的成績(jī)，這與市委和市院黨組的領(lǐng)導(dǎo)及全院干警的努力分不開，我們要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作的時(shí)代感和迫切性，密切黨群、政群關(guān)系，為建設(shè)和諧＊＊做出我們積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于XX年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見》（溫委發(fā)[XX]60號(hào)）的精神，結(jié)合“xx大”學(xué)習(xí)活動(dòng)，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來(lái)抓，通過(guò)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，創(chuàng)新實(shí)踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，極大推動(dòng)了商務(wù)工作發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)組織保障，明確工作職責(zé)

今年以來(lái)，我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為責(zé)任人、紀(jì)檢組長(zhǎng)具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實(shí)的責(zé)任體系，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，堅(jiān)持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真深入開展治理投資軟環(huán)境各項(xiàng)工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機(jī)關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律要求，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評(píng)”測(cè)評(píng)工作。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)

區(qū)商務(wù)局各科室認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處；同時(shí)不斷簡(jiǎn)化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)治理措施落到實(shí)處。

（一）做好“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問(wèn)詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項(xiàng)及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，堅(jiān)決不推諉扯皮或者久拖不決。

（二）及時(shí)準(zhǔn)確公開政務(wù)信息。對(duì)商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動(dòng)、職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行工作績(jī)效考核制度。將市、區(qū)下達(dá)的工作目標(biāo)層層分解下達(dá)給局機(jī)關(guān)各科室，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)。

（四）設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強(qiáng)軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機(jī)制，積極為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。

三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)

（一）狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，堅(jiān)持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。

（二）積極推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標(biāo)、辦事原則等，方便了服務(wù)對(duì)象。

（三）認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來(lái)全局干部沒(méi)有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執(zhí)法。

（四）積極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調(diào)查，即時(shí)掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問(wèn)題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并誠(chéng)懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評(píng)。

四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造和諧投資環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展

（一）強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營(yíng)造公平、公正、公開的法治環(huán)境

為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，通過(guò)規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認(rèn)真細(xì)致的法治宣傳等方式，營(yíng)造出一個(gè)公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評(píng)。

1、大力開展生豬壓點(diǎn)及新建星級(jí)屠宰廠工作。通過(guò)耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標(biāo)要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場(chǎng)19個(gè)；同時(shí)，積極做好新的星級(jí)屠宰廠建設(shè)。

2、宣傳新政策，維護(hù)酒類流通市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營(yíng)者備案登記制度和溯源制度，通過(guò)向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場(chǎng)的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，得到企業(yè)的支持。

3、積極實(shí)施新舉措解決舊自行車流通市場(chǎng)混亂問(wèn)題。按照全國(guó)、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對(duì)購(gòu)車人進(jìn)行備案登記；同時(shí)，新建二手自行車交易市場(chǎng)，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益打下良好基礎(chǔ)。

4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營(yíng)造健康、舒適、祥和的消費(fèi)環(huán)境，方便消費(fèi)者購(gòu)物，使消費(fèi)者從促銷活動(dòng)中能真正享受到實(shí)惠。

5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報(bào)送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。

（二）加強(qiáng)城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平

為繁榮城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進(jìn)市場(chǎng)工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題出謀劃策。

1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。通過(guò)深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)積極協(xié)調(diào)，提供政策與措施獎(jiǎng)勵(lì)，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂(lè)福等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費(fèi)提供便利，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的提檔升級(jí)。

2、全面完成城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與居民消費(fèi)與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過(guò)搭建市場(chǎng)平臺(tái)，營(yíng)造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成主體工程建設(shè)。

3、積極開展促銷活動(dòng)，培育消費(fèi)市場(chǎng)。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國(guó)美等重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，同時(shí)組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區(qū)開展促銷，既培育了消費(fèi)市場(chǎng)，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時(shí)代成功舉辦啤酒節(jié)。

4、成立行業(yè)協(xié)會(huì)，建立政府和社會(huì)良好溝通平臺(tái)。為促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)和再生資源協(xié)會(huì)，通過(guò)協(xié)會(huì)組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）抓好外向型經(jīng)濟(jì)，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實(shí)出處

1、進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對(duì)外經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過(guò)向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級(jí)外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達(dá)100％。二是做好自營(yíng)出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會(huì)議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營(yíng)出口的優(yōu)勢(shì)，并主動(dòng)為企業(yè)搞好申報(bào)工作。今年全區(qū)新增自營(yíng)出口企業(yè)10家，實(shí)現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬(wàn)美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。

2、積極為企業(yè)爭(zhēng)取政策資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)走出國(guó)門。一是用足用活各級(jí)扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭(zhēng)取“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金”、“西部資金”等上級(jí)部門政策，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵(lì)企業(yè)參會(huì)參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

（四）突出貢獻(xiàn)與創(chuàng)新工作：

1、積極建立區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度，確保豬肉市場(chǎng)供應(yīng)，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。為維護(hù)豬肉市場(chǎng)穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，區(qū)政府出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場(chǎng)供應(yīng)維護(hù)副食品價(jià)格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備管理辦法》，建立起區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度,由我局負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲(chǔ)備肉工作，會(huì)同相關(guān)部門提出儲(chǔ)備計(jì)劃，對(duì)儲(chǔ)備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲(chǔ)備安全實(shí)施監(jiān)督檢查。現(xiàn)財(cái)政已撥付專項(xiàng)資金370萬(wàn)元,儲(chǔ)備豬肉200噸,確保了豬肉市場(chǎng)的供應(yīng)和專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利進(jìn)行。

2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺(tái)。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強(qiáng)銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵(lì)貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實(shí)施，我區(qū)于9月10日出臺(tái)《金融機(jī)構(gòu)新增貸款獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》，對(duì)支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，從原來(lái)的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日?qǐng)?bào)及成都日?qǐng)?bào)等報(bào)道并作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。

3、為促進(jìn)我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國(guó)國(guó)際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級(jí)“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。為了宣傳溫江美食，促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會(huì)場(chǎng)，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)組委會(huì)”的良好評(píng)價(jià)，獲得的“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。

第三篇：軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

*縣*局經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)中共*縣委、縣人民政府《關(guān)于在全縣開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見》的統(tǒng)一部署和有關(guān)要求，*縣*局自*年4月中旬至9月底開展了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)中，我們結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省委八屆八次全會(huì)、州委十屆十一次全會(huì)和縣委十屆八次全會(huì)及省州*工作會(huì)議精神，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真自查并廣泛發(fā)動(dòng)群眾查擺問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，深刻剖析，拿出切實(shí)可行的整改方案并抓好落實(shí)，修改完善規(guī)章制度，注重長(zhǎng)效管理，推進(jìn)了*事業(yè)的整體發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保活動(dòng)務(wù)求實(shí)效 為切實(shí)開展好此次活動(dòng)，繼*縣召開優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動(dòng)員會(huì)后，我局在第一時(shí)間也及時(shí)組織全局干部職工召開了啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，廣泛動(dòng)員，迅速掀起軟環(huán)境建設(shè)熱潮。我們認(rèn)真制定了實(shí)施方案，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室股長(zhǎng)為成員的軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)全局軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。切實(shí)做到“一把手”親自抓、負(fù) 1 總責(zé)，班子成員結(jié)合分管聯(lián)系工作具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的要求。針對(duì)*工作業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，我們采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，靈活運(yùn)用每周一會(huì)，每月一課，每段一結(jié)廣泛開展軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)教育和心得體會(huì)交流、開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)改什么、我為環(huán)境提升做什么”大討論、專題學(xué)習(xí)等多種方法，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)對(duì)加快*發(fā)展、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加快推進(jìn)現(xiàn)代化的重要作用，認(rèn)識(shí)到開展軟環(huán)境建設(shè)的緊迫性，讓廣大干部職工聯(lián)系實(shí)際，對(duì)照先進(jìn)，對(duì)照要求，查找自身存在問(wèn)題和不足。整個(gè)活動(dòng)期間，參學(xué)率達(dá)到100%。

二、實(shí)事求是，認(rèn)真排查，自查自糾深入細(xì)致 隨著軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)有序轉(zhuǎn)入第二階段，在自查自糾工作中，我們?cè)诶^續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，一切從大局出發(fā)，增強(qiáng)做好自糾自查階段工作的自覺性，深入剖析反思，全面排查問(wèn)題。自查過(guò)程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴(yán)要求，保證質(zhì)量，同時(shí)，采取發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等等多種形式，敞開大門，分別對(duì)我局開展軟環(huán)境建設(shè)中思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等6個(gè)方面進(jìn)行意見建議征集。向縣直各部委辦局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及被*對(duì)象發(fā)放了軟環(huán)境建設(shè)征求意見表50份，共收回30份。圍繞“六查六看”要求，7月21日上午召開了軟環(huán)境建設(shè)民主生活會(huì)，對(duì)排查出的問(wèn)題反復(fù)“照鏡子”、查原因，進(jìn)行認(rèn)真的梳理歸類，明白我們存在的主要問(wèn)題，群眾最需要我們做什么，怎么做。局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上帶頭進(jìn)行了自我剖析、自我批評(píng)，努力從思想深處找原因，在黨性修養(yǎng)上找根源，大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的必要性和艱巨性，堅(jiān)定了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的決心。同時(shí)，向社會(huì)公布監(jiān)督、投訴電話，面向社會(huì)公開作出優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境服務(wù)承諾，進(jìn)一步推行政務(wù)公開，規(guī)范*程序，提高行政執(zhí)法透明度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

三、突出重點(diǎn)、深刻剖析，整改方案切實(shí)可行 局班子和全局干部職工在查清搞準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，研究制定切實(shí)可行的單位方案和個(gè)人整改措施，并且認(rèn)真抓好整改落實(shí)。在制定整改方案時(shí)，把總體安排和分步實(shí)施結(jié)合起來(lái)。對(duì)整改目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，明確整改部門，確定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任人。對(duì)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，立即解決，一時(shí)無(wú)法徹底解決的，提出整改時(shí)間表和具體措施。對(duì)群眾意見集中、反映強(qiáng)烈、事實(shí)清楚、情節(jié)惡劣、嚴(yán)重影響軟環(huán)境建設(shè)和我局形象的人和事，堅(jiān)決果斷作出嚴(yán)肅處理。整改措施在一定范圍向干部、職工通報(bào)，使整改工作置于群眾的監(jiān)督之下。并就進(jìn)一步抓好軟環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)做出公開承諾，接受廣大干部群眾和社會(huì)的監(jiān)督。同時(shí)深化黨務(wù)政務(wù)公 開工作，全面打造“陽(yáng)光政務(wù)”“效能政府”，全面實(shí)行“一線工作法”和“工作成果倒逼辦法”。強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督檢查體系建設(shè)，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)，活動(dòng)開展取得實(shí)效 活動(dòng)有效開展，貴在整改，重在落實(shí)。在自查自糾階段邊查邊改的基礎(chǔ)上，根據(jù)總體方案和整改方案，認(rèn)真抓好整改方案中各項(xiàng)整改內(nèi)容措施的落實(shí)，狠抓政務(wù)公開、提高*質(zhì)量、文明辦公、積極開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真抓好整改工作責(zé)任制的落實(shí)。將軟環(huán)境建設(shè)與正常工作開展有機(jī)結(jié)合，根據(jù)群眾意見，調(diào)整充實(shí)下半年工作重點(diǎn)。根據(jù)整改責(zé)任制中各項(xiàng)工作完成時(shí)限，定期開展督查，嚴(yán)格要求，扎實(shí)推進(jìn)。充分利用獎(jiǎng)懲措施，將軟環(huán)境建設(shè)集中整治情況與年終考評(píng)評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，激勵(lì)大家發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為搞好整改工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想方設(shè)法推進(jìn)*工作再上新臺(tái)階。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，促*工作科學(xué)發(fā)展

自軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)開展近半年以來(lái)，*縣*局無(wú)論在工作環(huán)境硬件還是工作態(tài)度軟件方面均得到了很大的轉(zhuǎn)變，取得了很好的成績(jī)，但是在活動(dòng)開展過(guò)程中我局軟環(huán)境建設(shè)也還存在著如*人員少，*項(xiàng)目多，業(yè)務(wù)工作壓力大，造成軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)在某些具體細(xì)節(jié)上還有不到位之處，活動(dòng)開展亮點(diǎn)少。同時(shí)有些整改內(nèi)容和措施一時(shí)難于解決需要常抓不懈，而且*項(xiàng)目業(yè)務(wù)與建設(shè)活動(dòng)聯(lián)系實(shí)際求實(shí)效上也有待進(jìn)一步 加強(qiáng)等等一些問(wèn)題，在以后的工作中我們將不斷適應(yīng)新形勢(shì)，社會(huì)發(fā)展新需求的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞*“二十字”方針，堅(jiān)持*“八不準(zhǔn)”規(guī)定，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善：一要要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、踏實(shí)做事的觀念。

二要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好征求到的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改,建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固整改成果。

三要緊密結(jié)合當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等主題教育，進(jìn)一步培強(qiáng)*干部職工的服務(wù)意識(shí),努力營(yíng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。四是鞏固軟環(huán)境工作成果，切實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)政、行風(fēng)的基礎(chǔ)建設(shè)，充實(shí)和完善軟環(huán)境建設(shè)工作的內(nèi)容與形式，組織開展評(píng)議評(píng)比、座談會(huì)、主動(dòng)上門征求意見等形式，認(rèn)真查找軟環(huán)境建設(shè)上的薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)整改，不斷提高依法行政、從嚴(yán)治政水平。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型財(cái)政部門的目的。造就一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的*干部隊(duì)伍。

至9月底，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)即將結(jié)束，通過(guò)開展此次活動(dòng)，我們*系統(tǒng)廣大工作人員工作作風(fēng)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，為民服務(wù)的宗旨意識(shí)明顯增強(qiáng)，黨群、干群關(guān)系密切，有效推動(dòng)了*工作順利開展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但我們不能以活動(dòng)的結(jié)束而終止整改，而是要以“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”作為*事業(yè)發(fā) 展的指導(dǎo)思想，貫穿于事業(yè)發(fā)展的始終，繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹縣委十屆五次全會(huì)精神，提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)在工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的責(zé)任感和自覺性；認(rèn)真貫徹整改責(zé)任制，狠抓整改措施落實(shí)到位，取信于民，服務(wù)于民，繼續(xù)堅(jiān)持群眾路線，加強(qiáng)對(duì)整改工作的監(jiān)督，從而確保整改措施的落實(shí)到位以及*工作依法開展，鞏固軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)成果。充分發(fā)揮*免疫系統(tǒng)功能，為*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的軟環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)教局育局文件要求，自本學(xué)期開學(xué)以來(lái)至今，我校上下齊動(dòng)員、齊參與，統(tǒng)一思想，開展了一系列軟環(huán)境建設(shè)的文件學(xué)習(xí)、大討論、專題輔導(dǎo)等活動(dòng)，同時(shí)在師生中加強(qiáng)宣傳、教育活動(dòng)。在活動(dòng)中查找問(wèn)題、研究解決問(wèn)題，并最終在全體師生的幫助參與下，提出了針對(duì)群眾反映的意見相應(yīng)的整改方案和措施。接受廣大師生的監(jiān)督，以促進(jìn)我校各項(xiàng)工作更加有序地開展。總結(jié)為以下幾方面：

一、按上級(jí)通知文件精神，教職工中原文傳達(dá)區(qū)文件精神。在整項(xiàng)工作中，全校上下高度重視，明確任務(wù)，工作及時(shí)。對(duì)師生提出的意見黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)存在的問(wèn)題不回避，能正視并深入查找原因，討論解決辦法并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。做到了思想統(tǒng)一到位，工作細(xì)致到位，現(xiàn)階段要爭(zhēng)取整改落實(shí)到位，營(yíng)造全系和諧安定積極向上的氛圍，做好軟環(huán)境建設(shè)的基層工作。

二、在全校師生的共同參與支持下，征求意見并梳理如下：

1、支持和擁護(hù)此次教育局提出的打造綠園區(qū)教育系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。

2、教師的根本是教好書、育好人，在響應(yīng)此次軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)中，要做好參與者、實(shí)踐者、教育者和宣傳者，轉(zhuǎn)變觀念，正確定位。

3、在此次軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)中，要結(jié)合本校的實(shí)際，在提高教育教學(xué)科研等水平的前提下，努力，打基礎(chǔ)，千方百計(jì)創(chuàng)造條件，營(yíng)造氛圍，調(diào)動(dòng)積極性，齊心協(xié)力開展工作。

4、要從自身做起找問(wèn)題，“人才使用彈性化”對(duì)教師提出了更高的要求，要有危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，不斷加強(qiáng)自身理論、思想修養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務(wù)的提高，立足本職工作。

5、管理要人性化，以人為本，真正關(guān)心基層教職工的所思所想所急所需，解決實(shí)際問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能凝聚人心，調(diào)動(dòng)積極性。

三、黨支部在自查自糾的基礎(chǔ)上，經(jīng)民主生活會(huì)及黨政會(huì)討論提出相應(yīng)整改方案和措施如下：

（一）認(rèn)真組織學(xué)好上級(jí)軟環(huán)境建設(shè)精神，統(tǒng)一全系師生思想。

1、全系教職工要進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到實(shí)處。

2、軟環(huán)境建設(shè)應(yīng)從自身建設(shè)做起，查找問(wèn)題也應(yīng)先從自身主觀世界的改造完善抓起，“人才使用的更加彈性化”對(duì)各行業(yè)包括我們教師隊(duì)伍的自身素質(zhì)提出了更高的要求，教職工要居安思危，不斷在專業(yè)能力，素質(zhì)修養(yǎng)上提升自己，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3、教師的根本是教好書、育好人，每位教職工在這次軟環(huán)境建設(shè)中，都應(yīng)是參與者、實(shí)踐者、教育者和宣傳者，要轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，正確定位，更加努力踏實(shí)的工作。

（二）規(guī)范管理、完善制度、營(yíng)造和諧向上的氛圍，調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性。

1、管理要人性化，以人為本，除了做好思想政治工作，更應(yīng)關(guān)心教師的所思所想，所急所需，密切聯(lián)系群眾、深入群眾，才能把工作做實(shí)做好做到位。

2、努力為教職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀交流的機(jī)會(huì)，提供更自由的學(xué)術(shù)空間，搭建更廣闊的交流平臺(tái)。加強(qiáng)系級(jí)間、校際間，省、市同專業(yè)間的學(xué)術(shù)、管理上的溝通交流。

3、制定更為有效的激效機(jī)制，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)教育、教學(xué)、科研、管理水平上新臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、提高師生人文修養(yǎng)，凈化內(nèi)心世界、改造主觀世界創(chuàng)造和諧校園。

2、榜樣的力量是巨大的，首先應(yīng)重視師德師風(fēng)建設(shè)，教師應(yīng)該關(guān)心愛護(hù)每位學(xué)生，身體力行教育學(xué)生，率先垂范感染學(xué)生。

3、學(xué)生的道德修養(yǎng)應(yīng)輔以中華優(yōu)秀文化，傳統(tǒng)經(jīng)典文化熏習(xí)，學(xué)生活動(dòng)倡導(dǎo)積極向上健康主題，培養(yǎng)集體觀念，奉獻(xiàn)精神。

4、重視學(xué)生的心理問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格品質(zhì)，樹立積極樂(lè)觀的為人處世態(tài)度，是教育的根本，是教師的職責(zé)所在。

（四）對(duì)教職工提出的客觀問(wèn)題，需要學(xué)校解決的，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，反映民意，以穩(wěn)定人心，促進(jìn)學(xué)校整體發(fā)展。

軟環(huán)境建設(shè)的根本目的之一就是凝聚人心，和諧社會(huì)，全體公民謀求共同發(fā)展，建設(shè)一個(gè)美好、理想、幸福的家園。人心向背是關(guān)乎此項(xiàng)工作成敗的標(biāo)尺和鑰匙，誰(shuí)為民辦事，誰(shuí)為民辦好事、實(shí)事，誰(shuí)就能贏得人民的尊重和信任。人民群眾都有所期待！

正陽(yáng)小學(xué)2009、12

第五篇：軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議總結(jié)

近年來(lái)，我局以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會(huì)議的要求，大力加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

一、開展主題教育，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)局黨委及時(shí)召開會(huì)議，傳達(dá)軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議的精神，結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真研究了今后貫徹落實(shí)軟環(huán)境會(huì)議精神的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。主要開展了四個(gè)主題活動(dòng)：

一是認(rèn)真開展把“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程的主題教育。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從解決思想觀念、體制機(jī)制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

二是認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹立正確的理

想信念”主題教育。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級(jí)黨組織的政治責(zé)任，是加強(qiáng)軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)榮譽(yù)感，以推動(dòng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。

三是開展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)主題教育。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會(huì)主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力解決好機(jī)關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動(dòng)，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)干部職工大力開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。

二、實(shí)行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為

一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，建設(shè)局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機(jī)制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，把科室的工作職責(zé)統(tǒng)一成冊(cè)，明確工作職責(zé)。

二是狠抓紀(jì)律，重申十項(xiàng)禁令。嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”；嚴(yán)禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利；嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴(yán)禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施十項(xiàng)禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊(duì)伍，展示建設(shè)人的新風(fēng)采。

三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格五項(xiàng)制度。

一、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制。接受群眾投訴和咨詢。

二、嚴(yán)格否定報(bào)備制。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)事項(xiàng)不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報(bào)。

三、嚴(yán)格文明辦公制。爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。

四、嚴(yán)格一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月。

五、嚴(yán)格社會(huì)服務(wù)承諾制。定期組織機(jī)關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進(jìn)社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真辦理軟建辦交辦的各類事項(xiàng)。

四是強(qiáng)化服務(wù)，作出承諾。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請(qǐng)后保證做

到，及時(shí)審批，縮短審批時(shí)間，不推諉、搪塞、為難申報(bào)人。五是嚴(yán)格規(guī)范，以自身的行動(dòng)展示建設(shè)機(jī)關(guān)“門好進(jìn)、臉好看、話好說(shuō)、事好辦”形象。

三、扎實(shí)開展建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的素質(zhì)定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀(jì)守法的意識(shí)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。

四、堅(jiān)持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)樹立良好形象通過(guò)狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變機(jī)關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當(dāng)前工作的頭等大事，必須集中人、財(cái)、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

二是全力抓好領(lǐng)導(dǎo)組織工作。我們于3月22日召開會(huì)議，專題研究貫徹“十不準(zhǔn)”要求和落實(shí)市里軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，配備了一定的精兵強(qiáng)將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。

五、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事

局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手

續(xù)。同時(shí)，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅(jiān)持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實(shí)際困難，受到走訪企業(yè)的好評(píng)。建設(shè)局積極參與創(chuàng)三城活動(dòng)。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動(dòng)，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。

六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項(xiàng)，解決實(shí)際困難。

我局努力完成縣委縣政府交辦事項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來(lái)，我們認(rèn)真及時(shí)處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的矛盾和問(wèn)題，能及時(shí)了解情況，妥善處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

七、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格檢查考核

一是強(qiáng)化對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。形成“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實(shí)。

二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時(shí)向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋?zhàn)圆榻Y(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報(bào)市軟建辦。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪，多種渠道了解

群眾對(duì)機(jī)關(guān)的意見和建議。加大監(jiān)督力度，對(duì)違反規(guī)章制度、影響比較大的人和事，嚴(yán)肅認(rèn)真查處，絕不姑息遷就。并重申軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律。凡違規(guī)違紀(jì)被市軟建辦、軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組查到或被新聞媒體曝光的，除按規(guī)定予以通報(bào)、停職、待崗、扣發(fā)資金外，一律處以500—1000元罰款。

三是建立考核評(píng)比制度。配合市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展考核評(píng)比。年底對(duì)全辦軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行考評(píng)，表現(xiàn)一般的處室不能評(píng)為 “先進(jìn)集體”，表現(xiàn)一般的個(gè)人不能被定為“優(yōu)秀黨員”格次，不能評(píng)為考核“優(yōu)秀”等次。

上半年，盡管我辦圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)為：部分同志加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)企業(yè)的意識(shí)還不強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高，由于資金有限，各類掛鉤工作與其它兄弟單位相比，仍需進(jìn)一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、繼續(xù)實(shí)行軟環(huán)境建設(shè)公開承諾，推行行業(yè)禁令，服務(wù)業(yè)主，提高辦事效率。

二、繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好形象。

三、根據(jù)市、縣的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展強(qiáng)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、繼續(xù)積極開展各類掛鉤服務(wù)工作，切實(shí)解決企業(yè)和職工的實(shí)際困難。

五、開展軟環(huán)境評(píng)議活動(dòng)，按時(shí)完成市軟建辦交辦的各項(xiàng)工作。