第一篇：物業(yè)公司屬于資質(zhì)后備的公司

物業(yè)公司屬于資質(zhì)后備的公司，你可以按照普通公司注冊(cè)流程辦理工商注冊(cè)手續(xù)。但是注意一點(diǎn)，物業(yè)公司最低注冊(cè)資金為50萬(wàn)元，二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司要求注冊(cè)資金300萬(wàn)，一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司要求注冊(cè)資金500萬(wàn)。

公司注冊(cè)成功后，要向所在地的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)申請(qǐng)暫定三級(jí)資質(zhì)。

公司資質(zhì)等級(jí)要求

(一)一級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;

4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：(1)多層住宅200萬(wàn)平方米;(2)高層住宅100萬(wàn)平方米;(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬(wàn)平方米;(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

(二)二級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;

4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%：(1)多層住宅100萬(wàn)平方米;(2)高層住宅50萬(wàn)平方米;(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬(wàn)平方米;(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

(三)三級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上;

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書

4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目;

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)：

(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(二)企業(yè)章程;

(三)驗(yàn)資證明;

(四)企業(yè)法定代表人的身份證明;

(五)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同。

新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。

第二篇：物業(yè)公司資質(zhì)

三級(jí)資質(zhì)

1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書

4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)：

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（二）企業(yè)章程；

（三）驗(yàn)資證明；

（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；

（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同。

物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是獨(dú)立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有：①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法;②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理;③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用;④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理;⑥有權(quán)選聘專營(yíng)公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù);⑦可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng);②接受業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督;③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會(huì)審議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可;④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。

第三篇：物業(yè)公司資質(zhì)申報(bào)流程

一級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上；

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬(wàn)平方米；（2）高層住宅100萬(wàn)平方米；

（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬(wàn)平方米；

（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。

5．建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。二級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上；

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬(wàn)平方米；（2）高層住宅50萬(wàn)平方米；

（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬(wàn)平方米；

（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

三級(jí)資質(zhì)：

1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

物業(yè)公司申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)所需材料

1、《阜新市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表（三級(jí)）》； 2、2、法定代表人證明書（原件）； 3、3、法人授權(quán)委托書（原件）； 4、4、經(jīng)辦人身份證明（復(fù)印件）； 5、5、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本（復(fù)印件加蓋公章）； 6、6、資質(zhì)證書正、副本（原件）； 7、7、物業(yè)管理服務(wù)合同（復(fù)印件）； 8、8、物業(yè)企業(yè)聘用員工的勞動(dòng)合同；工程、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等相關(guān)專業(yè)類人員中級(jí)以上職稱證書（最少5名）及物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書（最少10名）（復(fù)印件）； 9、9、物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。

10、以上提供復(fù)印件的資料，需核查原件。

物業(yè)公司三級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)流程

網(wǎng)上注冊(cè)。登陸當(dāng)?shù)胤抗芫志W(wǎng)站的物業(yè)管理系統(tǒng)，注冊(cè)后填寫申報(bào)信息。1.物業(yè)公司申請(qǐng)人向注冊(cè)所在地區(qū)（縣）物業(yè)行政主管部門提交申報(bào)材料（紙質(zhì)文件）。

2.注冊(cè)所在地的市物業(yè)行政主管部門經(jīng)一一審核確認(rèn)無(wú)誤，并且符合相應(yīng)的申請(qǐng)資格后，予以核準(zhǔn)。

3.經(jīng)審查，對(duì)不符合條件或資料不齊全的企業(yè)，在15個(gè)工作日內(nèi)以書面形式退件。

4.對(duì)經(jīng)過審查具備三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)條件的企業(yè)，在20個(gè)工作日內(nèi)，由市物業(yè)行政主管部門予以核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。

注意事項(xiàng)

申請(qǐng)之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：

1、聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的； 2、2、將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的； 3、3、挪用專項(xiàng)維修資金的； 4、4、擅自改變物業(yè)管理用房用途的； 5、5、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的； 6、6、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的； 7、7、擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的； 8、8、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的； 9、9、與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；10、10、不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的； 11、11、超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的； 12、12、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的； 13、13、發(fā)生重大責(zé)任事故的。

第四篇：物業(yè)公司資質(zhì)升級(jí)條件

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)

【一】行政許可依據(jù)

《物業(yè)管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第379號(hào)）第三十二條。

【二】行政許可條件

根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設(shè)部令第125號(hào)），物業(yè)管理企業(yè)各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件 C、三級(jí)資質(zhì)：由直轄市、設(shè)區(qū)的市政府房地產(chǎn)行政主管部門審批 1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；

2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；

5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)

【三】申請(qǐng)材料目錄

申請(qǐng)核定一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

1、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；

4、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動(dòng)合同；

5、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；

6、物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。

【四】行政許可程序

一級(jí)資質(zhì)審批程序?yàn)椋?/p>

1、申請(qǐng)人先向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門提出申請(qǐng)，提交有關(guān)材料；

2、省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，提出初審意見，并將初審意見和全部申請(qǐng)材料上報(bào)建設(shè)部；

3、建設(shè)部進(jìn)行審核，作出行政許可決定；準(zhǔn)予許可的，于法定時(shí)間內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)、送達(dá)資質(zhì)證書?！疚濉啃姓S可辦理期限

初審期限為二十個(gè)工作日。

建設(shè)部自收到初審意見和材料之日起，在二十個(gè)工作日內(nèi)作出決定；因故經(jīng)分管部長(zhǎng)批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)十個(gè)工作日。

【六】行政許可數(shù)量

無(wú)限制。

【七】行政許可辦理機(jī)構(gòu)

建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司 各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件

第五篇：物業(yè)公司資質(zhì)證件申報(bào)材料目錄

物業(yè)公司資質(zhì)證件申報(bào)材料目錄

一、關(guān)于申請(qǐng)物業(yè)公司三級(jí)資質(zhì)的請(qǐng)示；

二、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

三、公司組織機(jī)構(gòu)代碼證；

四、公司章程及內(nèi)部規(guī)章制度；

五、驗(yàn)資證明；

六、公司專業(yè)技術(shù)人員的資格證明書和聘用合同；

七、公司物業(yè)管理人員崗位證書；

八、公司固定辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明材料；

九、委托公司管理的物業(yè)證明材料；

十、2011年12月資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表及2012年6月資

產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表

一、關(guān)于申請(qǐng)物業(yè)公司三級(jí)資質(zhì)的請(qǐng)示

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司文件

平信 物 字 [2012] 04 號(hào)

簽發(fā)人：張明恩

關(guān)于申報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的請(qǐng)示

平頂山市房產(chǎn)管理局：

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司位于魯山縣人民路東段南側(cè)，注冊(cè)資本60萬(wàn)元，公司由張明恩、姚金貴、許才三人出資設(shè)立私營(yíng)有限公司，法定代表人張明恩。公司現(xiàn)有物業(yè)管理專業(yè)人員2人，工程師、經(jīng)濟(jì)師等管理和財(cái)會(huì)等技術(shù)人員10人，其中中級(jí)職稱7人，工程，財(cái)會(huì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級(jí)職稱?，F(xiàn)承擔(dān)著魯山縣向陽(yáng)路中段西側(cè)安康小區(qū)（13000平米）和魯山縣人民路東段路南碳素廠文明小區(qū)（7000平米）的物業(yè)管理服務(wù)工作。

根據(jù)建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》及物業(yè)管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我公司現(xiàn)已具備物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)-的條件

請(qǐng)批復(fù)。

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司

二0一二年七月三日

二、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

三、公司組織機(jī)構(gòu)代碼證

四、公司章程及內(nèi)部規(guī)章制度

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司章程

為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，發(fā)展生產(chǎn)力，依據(jù)<<中華人民共和國(guó)公司法>>及其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定，由張明恩、姚金貴、許才三人共同出資設(shè)立平頂山信佳物業(yè)管理有限公司，制定本章程。

第一章 公司名稱和住所 第一條

公司名稱：平頂山信佳物業(yè)管理有限公司 第二條

公司住所：魯山縣人民路東段路南

第二章 公司經(jīng)營(yíng)范圍

第三條 公司經(jīng)營(yíng)范圍：物業(yè)管理服務(wù)；園林綠化及林木種植；房地產(chǎn)中介咨詢服務(wù)；農(nóng)作物及中草藥種植；農(nóng)業(yè)開發(fā)。

第三章 公司注冊(cè)資本

第四條

公司注冊(cè)資本：人民幣60萬(wàn)元公司（實(shí)收資本60萬(wàn)元）。

公司增加或減少注冊(cè)資本，必須召開股東會(huì)并由全體股東通過并作出決議。公司減少注冊(cè)資本，還應(yīng)當(dāng)自作出決議之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于三十日內(nèi)在報(bào)紙上至少公告三次。公司變更注冊(cè)資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)變更登記手續(xù)。

第四章 股東的名稱、出資方式、出資額

第五條

股東的姓名、出資方式及出資額如下：

股東姓名 出資方式 出資額 投資比例 出資日期 張明恩 貨幣 20萬(wàn)元 33.4 ％ 2010-09-07 姚金貴 貨幣 20萬(wàn)元 33.3 ％ 2010-09-07 許才 貨幣 20萬(wàn)元 33.3 ％ 2010-09-07 第六條

公司成立后，應(yīng)向股東簽發(fā)出資證明書 第五章 股東的權(quán)力和義務(wù) 第七條

股東享有如下權(quán)利：

（1）參加或推選代表參加股東會(huì)并根據(jù)其出資份額享有表決權(quán)；

（2）了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況；（3）選舉和被選舉為公司執(zhí)行董事或監(jiān)事；

（4）依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓；（5）優(yōu)先購(gòu)買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；（6）優(yōu)先購(gòu)買公司新增的注冊(cè)資本；

（7）公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)；（8）有權(quán)查閱股東會(huì)議記錄； 第八條

股東承擔(dān)以下義務(wù)；（1）遵守公司章程；（2）按期繳納所認(rèn)繳的出資；

（3）依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司的債務(wù)；

（4）在公司辦理登記注冊(cè)手續(xù)后，股東不得抽回投資； 第六章 股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

第九條

股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分出資。第十條

股東轉(zhuǎn)讓出資由股東會(huì)討論通過。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)全體股東一致同意；不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，如果不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。第十一條

股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊(cè)。

第七章 公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則 第十二條

股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使以下職權(quán)：

（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

（2）選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng)；（3）選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定堅(jiān)實(shí)的報(bào)酬事項(xiàng)；

（4）審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告；（5）審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告；

（6）審議批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（7）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損的方案；（8）對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；（9）對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資作出決議；

（10）對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；

（11）修改公司章程

（12）聘任或解聘公司經(jīng)理。

第十三條 股東的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。第十四條 股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。第十五條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日以前通知全體股東。定期會(huì)議應(yīng)每半年召開一次，臨時(shí)會(huì)議由四分之一以上有表決權(quán)的股東或者監(jiān)事提議方可召開。股東出席，股東會(huì)議也可書面委托他人參加股東會(huì)議，行使委托書中載明的權(quán)力。

第十六條 股東會(huì)議由執(zhí)行董事召集并主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由執(zhí)行董事書面委托其他人召集并主持，被委托人全權(quán)執(zhí)行董事的職權(quán)。

第十七條 股東會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)作出決議，決議應(yīng)有全體股東表決通過，股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作出會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。

第十八條 不設(shè)董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一人，執(zhí)行董事為公司法定代表人，對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé)，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事任期三年，任期屆滿，可連選連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會(huì)不得無(wú)故解除其職務(wù)。第十九條 執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行駛下列職權(quán)；

（1）負(fù)責(zé)召集和主持股東會(huì)，檢查股東會(huì)會(huì)議的落實(shí)情況，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（2）執(zhí)行股東會(huì)決議；

（3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（4）制定公司的財(cái)務(wù)方案、決算方案；（5）制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制定公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案；

（7）擬定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

（9）提名公司經(jīng)理人選，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；（10）制定公司的基本管理制度；（11）代表公司簽署有關(guān)文件；

（12）在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，對(duì)公司事務(wù)行特別載決權(quán)和處置權(quán)，但這類載決權(quán)和處置權(quán)必須符合公司利益，并在事后向股東會(huì)報(bào)告；

第二十條 公司設(shè)經(jīng)理一名，由股東會(huì)聘任或解聘。經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。行使以下職權(quán)；

（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作；

（2）組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（3）擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬定公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體章程；

（6）提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

（7）聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；

經(jīng)理列席股東會(huì)會(huì)議。

第二十一條 公司設(shè)監(jiān)事1人，由公司股東會(huì)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)事任期每屆三年，任期屆滿，可連選連任。

監(jiān)事行使下列職權(quán)：（1）檢查公司財(cái)務(wù)；

（2）對(duì)執(zhí)行董事、經(jīng)理行使公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；

（3）對(duì)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求執(zhí)行董事、經(jīng)理予以糾正。

（4）提議召開臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議

監(jiān)事列席股東會(huì)會(huì)議。

第二十二條 公司執(zhí)行董事、經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任公司監(jiān)事。

第八章 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分配及勞動(dòng)用工制度

第二十三條 公司應(yīng)當(dāng)按照法律，行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政主管部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，并應(yīng)在每一會(huì)計(jì)終了時(shí)只做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并應(yīng)于第二年三月三十一日前送交各股東。

第二十四條 公司利潤(rùn)分配按照<<公司法>>及有關(guān)法律、法規(guī)，國(guó)務(wù)院財(cái)政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條 勞動(dòng)用工制度按照國(guó)家法律、法規(guī)及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九章 公司的解散事由及清算辦法

第二十六條 公司的營(yíng)業(yè)年限為十年，從<<企業(yè)法人營(yíng)業(yè)>>簽發(fā)之日起計(jì)算。

第二十七條 公司有下列情形之一的。可以解散：

（1）公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時(shí)；（2）股東會(huì)決議解散；

（3）因公司合并或者分立需要解散的；

（4）公司違反法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉的；（5）因不可抗力事件致使公司無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)；（6）宣告破產(chǎn)

第二十八條

公司解散時(shí)，應(yīng)依《公司法》的規(guī)定成立清算組對(duì)公司進(jìn)行清算。清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)制作清算報(bào)告，報(bào)股東會(huì)或者有關(guān)主管機(jī)關(guān)確認(rèn)，并報(bào)公司登記機(jī)關(guān)，申請(qǐng)注銷公司登記，公告公司終止。

第十章

股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng) 第二十九條

公司依據(jù)需要或涉及公司登記事項(xiàng)變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸，修改公司章程應(yīng)由全體股東表決通過。修改后的公司章程應(yīng)送原公司登記機(jī)關(guān)備案，涉及變更登記事項(xiàng)的，同時(shí)應(yīng)向公司登記機(jī)關(guān)做變更登記。

第三十條

公司規(guī)章的解釋權(quán)屬于股東會(huì)。

第三十一條

公司登記事項(xiàng)以公司登記機(jī)關(guān)核定的為準(zhǔn)。第三十二條

公司章程條款如遇國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的、以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

第三十三條

本章程經(jīng)各方出資人共同訂立，自公司設(shè)立之日起生效。

第三十四條

本章程一式四份，公司留存三份，并報(bào)公司登記機(jī)關(guān)備案

全體股東簽字

2012年7月3日

平頂山信佳物業(yè)管理公司管理制度 第一章 經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理是對(duì)公司負(fù)有全面的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家對(duì)物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

二、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。

三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護(hù)條例，保證員工生命安全和身心健康。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

八、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。

第二章 辦公室職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)、制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征發(fā)。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jī)效考核。

四、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級(jí)與庫(kù)存管理以及所需要物品的購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放，做到帳帳相符、帳物相投，物品存放及保管安全妥善。

五、組織召開列會(huì)、會(huì)議，擬相關(guān)材料，做好會(huì)議記錄。

六、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對(duì)員工工作進(jìn)行總結(jié)，如加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

八、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)外及對(duì)上下業(yè)務(wù)的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象，搞好值班室工作，監(jiān)督其他部門工作。

九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三章 辦公室主任崗位職責(zé)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。

三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績(jī)效考核的兌現(xiàn)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工上下班簽到。

五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用。嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開工作例會(huì)及日常會(huì)議，擬相關(guān)材料并做好會(huì)議記錄。

八、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

十、做好財(cái)務(wù)登記與庫(kù)存管理及所需物品的購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放，使庫(kù)存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四章 管理部職責(zé)

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修養(yǎng)護(hù)、保證其正常運(yùn)行。

六、負(fù)責(zé)催繳業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)；水、電費(fèi)。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第五章 管理部主任崗位職責(zé)

一、在物業(yè)管理公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及日常工作安排。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況，有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。

四、對(duì)部門員工應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。

五、認(rèn)真處理業(yè)主的投訴問題，做到派單及時(shí)，過程監(jiān)督，保證讓業(yè)主滿意。

六、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)處理。

七、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。

八、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見和建議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第六章 保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

二、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真執(zhí)行保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)履行保安員職責(zé)，作出表率。

三、交接班時(shí)集中整理隊(duì)員的儀容儀表，組織召開班前會(huì)和班后講評(píng)并做好績(jī)效考核。

四、負(fù)責(zé)本班人員的出勤、堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。

五、管理本班人員的在班工作，認(rèn)真做好交接班記錄。

六、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中存在的問題，關(guān)心愛護(hù)保安隊(duì)員。

七、監(jiān)督隊(duì)員執(zhí)行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂拉亂掛現(xiàn)象。

八、對(duì)本班無(wú)權(quán)決定或無(wú)力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。

九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應(yīng)立即報(bào)告，執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)及時(shí)報(bào)告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。

十、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)，遵紀(jì)守法嚴(yán)防失竊和暴力案件的發(fā)生，確保安全。

第七章 保安員崗位職責(zé)

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊，佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。

2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離開崗位、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事。

3、執(zhí)勤中要講文明語(yǔ)、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不躁。

4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

5、對(duì)外來人員一律出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類補(bǔ)修、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查<<臨時(shí)業(yè)主卡>>，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查<<臨時(shí)出入證>>。

9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)迎請(qǐng)車主在檢查表上簽字確認(rèn)。

二、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡邏員要著裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時(shí)請(qǐng)其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打架斗毆事件。

3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場(chǎng)所、設(shè)施上散發(fā)和張貼床單。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查使施工現(xiàn)場(chǎng)，垃圾必須及時(shí)清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、樓梯過道、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋撒和堆放。

8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。

第八章 保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、以身作責(zé)，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、合理調(diào)配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢查督促好工作的實(shí)施。

四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)糾正，并做好當(dāng)日檢查記錄。

五、教育員工愛護(hù)公物，厲行節(jié)約。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理節(jié)約。

第九章 保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分幾座臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對(duì)游樂兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、定期對(duì)花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔。

6、及時(shí)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。

8、對(duì)花園內(nèi)的事是設(shè)備做好詳細(xì)登記。

9、愛黨敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等共用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，及時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門。

⑥定期對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

①按時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。

②工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返原地。

④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。

⑥積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

第十章 物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。

二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。

四、處理業(yè)主日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。

五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交換驗(yàn)收，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和結(jié)果驗(yàn)收。

八、負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備的檢查和保修。

九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房進(jìn)行檢查和管理。

十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。

第十一章 電工崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能，保證安全用電。

二、遵守公司一切規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，堅(jiān)守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。

三、對(duì)用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)的繼續(xù)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，填寫好工作日志，并及時(shí)向上及詳細(xì)匯報(bào)。

四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。

五、堅(jiān)持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)。確保工作人員人身安全。

六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，按時(shí)開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備，嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。

七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨大掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。

八、及時(shí)搞好業(yè)主用電的充電工作。

第十二章 監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮其作用，特制定本原則。

一、監(jiān)控室值班等級(jí)制度

（1）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

（2）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離開崗位。個(gè)人需要處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

（3）對(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，卻保園區(qū)的治安穩(wěn)定。

（4）每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并在值班登記本上存檔。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

（1)監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（2)監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

（3)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需要到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。（4)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

（5)公司領(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需要到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。（6)必須保守秘密。不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度（1）監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)令存入盤中保留，并做好標(biāo)記，為有關(guān)部門破案提供有效線索。

（2）監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存，存檔保留，并做好標(biāo)記。

（3）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存，制作光盤長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。

第十三章 播音員崗位職責(zé)

一、加強(qiáng)播音業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自身播音能力。

二、按照公司規(guī)定時(shí)間播放，不能延遲及漏播。

三、定期調(diào)整所存的播放曲目，滿足業(yè)主欣賞要求。

四、規(guī)范操作以及妥善保管所用的播音器材。

五、嚴(yán)格播放質(zhì)量，絕不將噪音及無(wú)關(guān)聲音向外播放。

六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。

第十四章 考勤管理制度

一、簽到制度

嚴(yán)格實(shí)行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以內(nèi)處罰現(xiàn)金5元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)處罰10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報(bào)考勤者，每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人50元罰款。

二、請(qǐng)銷假制度

1、上班期間有急事需請(qǐng)假，除公休一天外，其余時(shí)間均視為事假，事假期間無(wú)工資。

2、請(qǐng)假人必須寫請(qǐng)假條，得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，親自將假條拿到辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)或未做請(qǐng)假而擅自離開或逾假不歸者均按曠工處理。

三、請(qǐng)假審批規(guī)定如下；

（1）各部門員工一日以內(nèi)由部門主管審批，一日以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

（2）部門負(fù)責(zé)人一日以內(nèi)由公司經(jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、假滿上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行銷假報(bào)到。

五、負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不殉情看面，秉公辦事。

第十五章 財(cái)務(wù)管理制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財(cái)務(wù)管理對(duì)本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、及物業(yè)費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。精打細(xì)算，增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟(jì)效益。

四、搞好會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重宣傳和維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守，秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)出錯(cuò)。

六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理。

七、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后。報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。

第十六章 員工宿舍管理制度

為了提高員工的生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費(fèi)，特制定本規(guī)定。

一、宿舍應(yīng)保持干凈、整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無(wú)雜物，門窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。

二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃，當(dāng)日值班負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生，主管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查落實(shí)，衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。

三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵架，大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾，隨身物品應(yīng)安放整齊。

四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。

五、住宿人員如離開宿舍時(shí)必須關(guān)好門窗，切斷電源、水源，否則對(duì)宿舍班長(zhǎng)處以10元的罰款。

六、住宿人員必須按時(shí)就寢，除值班人員外一律在晚上11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水，用電，不準(zhǔn)私自接電源。

八、起床時(shí)必須整理好被褥，衛(wèi)生間及時(shí)沖洗，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。

九、宿舍物品實(shí)施精細(xì)管理，做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。住宿人員不得損壞公司財(cái)務(wù)及公共設(shè)施

十、員工應(yīng)樹立安全意識(shí)做好日常防火，防盜工作，貴重物品應(yīng)注意保管好，丟失及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財(cái)物者，公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。

十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生，衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi)，若因此導(dǎo)致廁所堵塞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)費(fèi)用。

十二、樹立文明意識(shí)，團(tuán)結(jié)意識(shí)，住宿員工之間互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個(gè)人主義和地方主義，嚴(yán)禁罵人，說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。

十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人，須經(jīng)理同意即可留宿，否則處以30元罰款。

所有員工必須嚴(yán)格遵守該管理規(guī)定制度。

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司

五、驗(yàn)資證明

平頂山信佳物業(yè)管理有限公司

三級(jí)資質(zhì)證件申報(bào)材料

六、公司專業(yè)技術(shù)人員的資格證明書和聘用合同

七、公司物業(yè)管理人員崗位證書

八、公司固定辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明材料

九、委托公司管理的物業(yè)證明材料

十、2011年12月資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表及2012年6月資產(chǎn)負(fù)債損益表

平頂山信佳物業(yè)管理公司管理制度

一、經(jīng)理崗位職責(zé)

二、辦公室職責(zé)

三、辦公室主任職責(zé)

四、管理部職責(zé)

五、管理部主任職責(zé)

六、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

七、保安員崗位職責(zé)

八、保潔班長(zhǎng)職責(zé)

九、保潔員崗位職責(zé)

十、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

十一、電工崗位職責(zé)

十二、監(jiān)控室規(guī)章制度

十三、播音員崗位職責(zé)

十四、考勤管理制度

十五、財(cái)務(wù)管理制度

十六、員工宿舍管理制度