第一篇：2013年美泰樂年報翻譯(下)

持續(xù)性供應鏈

規(guī)范經(jīng)營行為

美泰樂的商業(yè)行為都符合許多國際知名行業(yè)組織的指導和指示，致力于為客戶提供業(yè)務透明度，以及適用法律。

美泰樂知道透明度在其行業(yè)行為的重要性。為了確保其客戶和業(yè)務合作伙伴的信任度，就必須能夠證明其供應鏈的完整性和可持續(xù)性。美泰樂公司的客戶需要知道包含在他們收到的最終產(chǎn)品貴金屬已開采，交易和合乎道德的方式處理。美泰樂集團與多家世界各地的組織提出了可持續(xù)供應鏈和商業(yè)道德標準。

在貴金屬加工的道德的商業(yè)運作被組織機構，包括負責珠寶理事會（RJC），倫敦金銀市場協(xié)會（LBMA），瑞士更好的金倡議，與聯(lián)合國全球契約所覆蓋。美泰樂是所有這些組織的成員，也受到FINMA（瑞士金融市場監(jiān)督管理局）的監(jiān)管，它的法律，包括貴金屬控制法和反洗錢法，在世界上屬于最嚴格的。

美泰樂在世界各地適用同樣的原則，無論其經(jīng)營和開展什么業(yè)務，這合規(guī)由獨立第三方根據(jù)當?shù)胤啥ㄆ趯徍恕Ｗ鳛檫@一過程的一部分，美泰樂旨在保證供應商他們有負責任的商業(yè)行為，并致力確保他們在商業(yè)運作的所有供應鏈步驟中符合建議、指導和規(guī)范。

RJC

RJC的是一個標準制定組織，旨在通過珠寶價值鏈促進責任感、道德、社會、環(huán)境和人權行為來加強消費者的信心。RJC已經(jīng)了標準的通用平臺，通過第三方審核驗證商業(yè)行為。

在2014年1月，美泰樂通過RJC的代碼（COP）的認證體系建立的滿足最高道德、社會和環(huán)境標準，成功的取得了全球提純集團的重新認證。

同樣的在2014年，美泰樂也為他在新加坡新創(chuàng)立的子公司獲得了針對托管的RJC鏈（COC）認證標準，以及為美國美泰樂開采材料獲得的RJCCOC認證。行為準則標準支持通過實體認證來支持有責任的、通過保管鏈在供應鏈中有敏感沖突資源的行為。這些成就給美泰樂提供了對社會有責任的商業(yè)行為承諾的進一步證明。今天，所有美泰樂在瑞士，美國，香港和新加坡的精煉廠是通過RJC合格認證的。

倫敦金銀市場協(xié)會

倫敦金銀市場協(xié)會是代表市場對黃金和銀錠主要國際行業(yè)協(xié)會。該協(xié)會正在進行的工作包括很多方面，其中包括提煉標準，良好的商業(yè)慣例和標準文檔。自2003年美泰樂一直是倫敦金銀市場協(xié)會“優(yōu)良交貨公司”，這意味著美泰樂金條產(chǎn)品已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)可以滿足在倫敦金銀市場可接受的標準要求。另外，美泰樂是倫 1

敦金銀市場協(xié)會的普通會員，代表會員的最高水平。

另外，美泰樂符合倫敦金銀市場協(xié)會的有責黃金標準：繼我們的供應鏈盡職調(diào)查的獨立的第三方審計，公司為我們在馬林（瑞士），北阿特爾伯勒（美國）和香港煉油廠順利通過了有責黃金審計計劃，并為這三個網(wǎng)站獲得由倫敦金銀市場協(xié)會頒發(fā)的有責黃金證書。美泰樂在新加坡新成立的煉油廠很快也因要經(jīng)過這種嚴格的過程。

RJC – lBMA – EICC?-GESI

美泰樂為其在創(chuàng)造一個可持續(xù)的供應鏈的成功感到驕傲，特別自豪的是從倫敦金銀市場協(xié)會，RJC和無沖突冶煉廠（CFS）計劃得到的認可，由電子行業(yè)公民聯(lián)盟和全球電子確認可持續(xù)性倡議共同開發(fā)?。這些全球性的行業(yè)組織已同意相互承認程序，審核和認證方面的可持續(xù)的供應鏈。

更好的黃金倡議

經(jīng)合組織意識到了金補充與方面特別的問題，并且很關心金礦開采問題，并強烈敦促其金補充所有參與者朝著規(guī)范化和改善該部門的方向走。作為瑞士更好黃金協(xié)會的創(chuàng)始成員之一，美泰樂是全球第一提純廠，通過更好的黃金金倡議以響應這一要求。

這一舉措結合了秘魯和瑞士政府的努力，負責任珠寶理事會和非政府組織的公平貿(mào)易/ 公平開采，SECO（瑞士國家經(jīng)濟事務秘書處），美泰樂和在瑞士的黃金消費者。它的目標是在秘魯形成一大群手工采礦者，以指導和標準改善環(huán)境和社會的工作條件和操作，并把黃金納入法制黃金產(chǎn)業(yè)，以可持續(xù)的方式來選擇消費者。

該項目被瑞士政府認為是在國家的發(fā)展中的人道主義努力的一部分，和外聯(lián)邦署邀集美泰樂的聯(lián)邦部分，獨立于黃金提煉廠，在一個公共的商業(yè)和人權論壇上描述個項目。

2013年10月15日，SBGA期間正式在伯爾尼的新聞發(fā)布會（瑞士）公布從秘魯?shù)赖陆鹜▍f(xié)會首次成功運送到瑞士。

聯(lián)合國全球契約

作為聯(lián)合國全球契約組織的成員，美泰樂致力于多項有關公平勞動實踐的原則。作為緊湊型的一部分，美泰樂也承諾消除一切形式的強迫勞動，童工和就業(yè)歧視。

美泰樂每年重申支持聯(lián)合國全球契約的在人權，勞工，環(huán)境和反腐敗等方面十項原則。

此外，美泰樂不斷整合全球契約及其文化和日常運營各項原則納入其業(yè)務戰(zhàn)略。本公司亦承諾利用其主要渠道和通信與股東分享這些信息。

供應鏈的盡職調(diào)查政策

美泰樂不會僅僅依靠外部機構和主管部門的指導。本集團已制定了供應鏈盡職調(diào)查的策略，為客戶提供絕對清晰的向客戶和員工以及保證美泰樂源只有合格的材料，可以進行道德追蹤。這一政策是基于公司的承諾，誠實經(jīng)營業(yè)務，并以較高的道德和倫理標準，同時保持與合作伙伴，員工和政府官員無可指責的業(yè)務關系。該政策概述了美泰樂進行公平勞動公平競爭，黃金沖突，賄賂，出處透明度和在貴金屬的洗錢。

當材料被輸送到美泰樂精煉廠，往往不清楚到底是什么廢料含有貴金屬，處理成本是否能自圓其說。由美泰樂購買的所有材料提供給供應商最終達成協(xié)議之前，將首先發(fā)送到內(nèi)部實驗室進行火試金分析，或其他任何適當?shù)募夹g，以確定它們含有的金額貴金屬。

因此，試金是美泰樂作為一個成功企業(yè)的根本。美泰樂的實驗室，在各大洲，用各種各樣的方法（例如火法，化學分析和光譜分析），以確保我們的樣本從供應商獲得準確評估。透明的化驗過程中為客戶提供了可靠的確保滿意度和信任的業(yè)務關系。

在瑞士，美泰樂實驗室采用由瑞士聯(lián)邦關于貴金屬最嚴格的法律。在這個獨特的系統(tǒng)，無論客戶對煉油和買家精煉貴金屬產(chǎn)品供應材料有保證執(zhí)行的分析是完全獨立的。

每一天，美泰樂讓努力減輕其商業(yè)行為對環(huán)境的影響。本集團將繼續(xù)減少它使用在自己的工廠生產(chǎn)的資源浪費，并持有供應商負責為自己的企業(yè)制定類似政策。

美泰樂致力于在所有步驟貴金屬價值鏈的環(huán)保責任。本集團一直致力于開發(fā)被譽為全球頭號精煉，具有較強的致力于環(huán)保工藝。這一承諾是基于在整個集團所有員工的行為。

美泰樂也從科學認證體系（SCS）的負責源標準認證的獲得者。該證書適用于煉油廠和其他組織在金屬行業(yè)，并證明了采購做法，對環(huán)境的影響，公平的勞動和工作場所實踐中有關本集團之制造業(yè)務。通過它的開發(fā)對環(huán)境負責任的供應鏈的承諾，美泰樂是贏得聲譽作為“綠色黃金”之間的業(yè)務合作伙伴的可靠來源。

命名為“綠色黃金”并不僅僅指的是黃金開采的方式;它也適用于在精煉過程。美泰樂承諾，盡量在經(jīng)濟上盡可能地防止和減少任何污染，可能導致它的活動，產(chǎn)品和服務。煉油，高級涂料和電工事業(yè)部已在多個集團的工廠通過ISO14001-2004認證。該標準涉及集團為植物的活動的責任，以及環(huán)境管理體系必須到位，以確保這些做法得以維持。

美泰樂的環(huán)保管理隊伍要求，本公司的業(yè)務活動對環(huán)境的危害是明確而該業(yè)務有效地防止對環(huán)境有害事件的發(fā)生。美泰樂致力于最大限度地降低能源，水和在其過程中使用的其他天然資源，浪費這些進程生成的量量。尤其是，泰樂跟蹤其水和空氣排放，以確保它正在不斷努力來限制從煉油過程浪費對環(huán)境的影響。

內(nèi)部審計職能

內(nèi)部審計章程已于2013年12月簽署，建立代表董事局成員組成的審計委員會的結構，并與設計的主要原則，客觀和獨立的內(nèi)部審計結構的任務。集團審計服務的帶動下，本集團的總審計師，是公司內(nèi)一個獨立的中央銀行功能向?qū)徍宋瘑T會主席匯報行政上向首席財務官和功能，并直接由董事會委任。

集團審計服務監(jiān)督內(nèi)部會計及每個功能的業(yè)務審計，業(yè)務部門及主要附屬公司。它也負責制定年度內(nèi)部審計計劃。獨立財務審計安永會計師事務所有限公司。執(zhí)行2013年本公司的財務報表進行獨立審計，獨立審計師表達自己對公司董事會按照法律意見。獨立財務審計小組成員包括會計師事務所，并分別由該公司的合伙人。

風險管理

風險管理活動集中于經(jīng)營風險，旨在防止兩個小規(guī)模的事故和大型事故措施的落實情況的識別和緩解。應急計劃的活動包括業(yè)務恢復計劃，旨在恢復運營，盡快在可能對本公司的業(yè)務造成嚴重影響的任何干擾的情況下制訂及檢討。

合規(guī)架構和監(jiān)督

集團總法律顧問是企業(yè)高級職員與本公司合規(guī)制度運作的責任。由專職人員協(xié)助下，集團總法律顧問制定并檢討合規(guī)指引，監(jiān)督各種法規(guī)遵從相關程序的運行，并管理相關信息的傳播公司的企業(yè)合規(guī)委員會，由主席之內(nèi)董事會，行政總裁及集團總法律顧問，經(jīng)營作為監(jiān)管結構。它監(jiān)督所有合規(guī)相關問題，包括違規(guī)及任何補救美泰樂的實施提供了其商業(yè)行為的透明度總在供應鏈的所有步驟的報告。

措施或相關系統(tǒng)的改進。合規(guī)性相關的活動，培訓和方案，以提高意識形式的合規(guī)活動的核心部分。定期為所有員工訓練課程，包括提拔的經(jīng)理和最近聘用舉行。不斷努力提高合規(guī)性問題的認識，包括對公司內(nèi)部網(wǎng)和其他出版物提供指導和遵守有關的問題的實際建議定期溝通。本公司還建立了各種合規(guī)相關的熱線電話提供保密的渠道，公司員工舉報違規(guī)或提供相關信息。其目的是確保不道德的行為及早發(fā)現(xiàn)和迅速處理，公平和適當。

公司治理，風險管理和合規(guī)

美泰樂認為，作為一家擁有全球性的業(yè)務，就必須把質(zhì)量為本奉獻同級至其企業(yè)責任，股東，客戶和整個社會的實現(xiàn)。美泰樂非常重視確保所有適當謹慎的企業(yè)管治及企業(yè)社會責任有關的系統(tǒng)有利于滿足我們的義務，利益相關者需要的各種努力的建立和管理。在公司治理領域，美泰樂是致力于發(fā)展和完善的內(nèi)部系統(tǒng)，使企業(yè)的決策堅持清晰，透明的規(guī)則和指導方針。治理結構和做法適用于

美泰樂集團具有確保共同目標的他們都履行我們的建國使命：“為客戶提供服務以卓越的品質(zhì)”。本集團的公司的經(jīng)營理念的指導原則載于美泰樂的價值。

企業(yè)管理財務報告

賬戶和金融已轉(zhuǎn)移從瑞士公認會計原則，以國際財務報告準則2013年12月，31日，包括2012年和2011年重新聲明，并具有國際財務報告準則現(xiàn)在已經(jīng)被采納為美泰樂集團的會計標準。美泰樂將繼續(xù)加強其行之有效的策略，其銀行及金融機構和合作伙伴，并從他們對公司的經(jīng)營活動和發(fā)展大力支持的好處。

全球資金已經(jīng)部署了全面的財政國庫管理制度，基于現(xiàn)有的SAP平臺上，包括前臺和后臺操作，以及金屬控制活動。該系統(tǒng)已經(jīng)運行在某些地區(qū)，并將在第四季度2014年年底前全面部署。

美泰樂專注于現(xiàn)金方面，并且已經(jīng)部署了多項措施，以改善本公司的應收款項組合，庫存水平及應付位置。該公司也仍然非常注重對資本支出（CAPEX），同時支持顯著重點項目的進一步發(fā)展。

2013被影響了全球疲軟的經(jīng)濟增長和較低的貴金屬價格，從而影響銷售美泰樂的各個業(yè)務部門。這些負面影響部分被特定細分市場的強勁需求抵消。在2014年，美泰樂將繼續(xù)發(fā)揮其市場領先地位。本公司將進一步重組其業(yè)務，降低成本，并通過收購推動增長。2013綜合銷售額，沒有貴重金屬的價值，總額為3.371億瑞郎，相比2012年同比下降11.3％，主要由于較低的貴金屬價格的結果。經(jīng)營溢利（EBITDA）本集團為70.4億瑞士法郎，在2012年下降105萬瑞士法郎。低貴金屬價格帶來的負面影響是特別強的煉油業(yè)務，2012年的營業(yè)利潤下降至在2013年5200萬瑞士法郎。

煉油事業(yè)部全年的凈銷售額下降了16％，因貴金屬價格持續(xù)走低，反映了全球經(jīng)濟疲軟。在價格下跌的不利影響，價格/成交量組合，為減少量分別保持在較低的價格。這部分被利潤減少活動，穩(wěn)定的需求抵消這種由于金條的銀行重鑄。

高級涂料業(yè)務部門全年的凈銷售額下降了15億瑞士法郎，同比下降12％于2012年，反映了較低的貴金屬價格和不利的外匯影響（特別是對日元）。來自歐洲的強大的工業(yè)活動的電鍍?nèi)菏芑?，受全球?qū)ι莩奁返膹妱判枨?。在粉末及片組，在凈銷售額的下降主要是由于中國工廠的關閉，并影響該倒閉對美泰樂的市場份額在光伏市場，這保持穩(wěn)定。然而，在日本和韓國的觸摸屏應用的需求增加這些影響進行補償。

在電工事業(yè)部由5％下降為主要客戶的業(yè)績低于預期，無論是在利潤率方面和全年的凈銷售額有機增長，反映有利于內(nèi)包的趨勢。在北美，電工市場收復了部分增長（3％?4％），但較低的客戶在2013年初比原計劃。在歐洲，經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷，導致市場的萎縮（-1％至-2 ％），也助長了進一步的遷移。中國已經(jīng)從這些重定位和庫存補貨受益，比去年同期增長10％。

于2013年12月31日的股東權益總額為5.044億瑞郎，占總資產(chǎn)負債表價值的61％。董事會擬投資在中期的有機增長和收購，并沒有派發(fā)股息于2013年。識別風險，本公司及其附屬公司被暴露的，以及衡量和管理此類風險適當?shù)慕M織手段，是董事職責的董事會之一。本公司已實施程序，以確保這些風險得到充分的業(yè)務單位和企業(yè)層面企業(yè)管理的監(jiān)督管理，并定期向董事會報告。在美泰樂集團的主要風險地圖在2013年進行了更新，并且所有已識別的風險正在積極監(jiān)控并充分與國際上由企業(yè)事務及業(yè)務單位管理。

內(nèi)部過程，道德采購

整個行業(yè)正在審議中的貴金屬提煉它的起源方面。美泰樂集團承諾只從事與供應商，可以透明地證明他們所提供的貴金屬材料已被道德采購業(yè)務。

美泰樂公司的客戶需要在精致的貴金屬他們從團購的出處保證。因此，美泰樂已實施旨在建立一個高度透明的和無可非議的監(jiān)管鏈嚴格的內(nèi)部客戶管理流程。在建立業(yè)務關系，美泰樂進行每個客戶的詳細分析，以確保其誠信。該分析包括客戶的代理商，主要職員及他們的客戶群，并涵蓋佐證資料，包括身份驗證，引用和商業(yè)組織的成員資格。下面的分析中，開始時盡職審查。定期現(xiàn)場檢查及供應鏈細節(jié)的審查之后被執(zhí)行。

銷售團隊和客戶管理流程團隊人員分開，以確保該過程完全實現(xiàn)，而整個過程的監(jiān)督由美泰樂的合規(guī)委員會，其中包括董事局主席，行政總裁及集團總法律顧問。

美泰樂還要求每一位客戶，以證明他們擁有交付的材料，他們從合法來源獲得。客戶必須證明他們已采取一切必要措施，以確保貨物沒有通過犯罪活動獲得的，也不涉及這些活動的經(jīng)費。他們還必須證明，他們采用嚴格的道德標準，以自己的勞動法規(guī)，環(huán)保法規(guī)和賄賂和腐敗，這樣只要符合美泰樂的嚴格標準。只有通過使供應鏈的這些高要求美泰樂可以自信地斷言其客戶，它生產(chǎn)的黃金是道德，環(huán)境和負責任的采購和生產(chǎn)。

第二篇：樂泰教育培訓學校

樂泰教育培訓學校

1995年：四川省就業(yè)廳批準成立重慶樂泰培訓輔導站，成為重慶最早的由省級部門主管的培訓機構

1998年：97年重慶直轄后，接受重慶市勞動局直接管屬，同時更名為：重慶樂泰電腦職業(yè)技能培訓學校，成為重慶最早的市級培訓機構

2002年：學校性質(zhì)從單一的培訓機構發(fā)展為了民辦非企業(yè)，同時接受重慶市勞動和社會保障局、重慶市民政局監(jiān)督和管理以及業(yè)務指導

2005年：學校裝飾公司成立，同年學校更名為：重慶市樂泰職業(yè)培訓學校

2008年：重慶市樂泰職業(yè)培訓學校工會成立

2008年：重慶市樂泰學校江北茂業(yè)校區(qū)成立

2009年：重慶樂泰旺閣裝飾公司工會成立

2010年：獲得重慶市人力資源和社會保障局誠信等級達標培訓學校

2011年：重慶市樂泰學校南坪萬達校區(qū)成立

2011年：重慶市樂泰學校江北北辰校區(qū)成立

2012年：重慶市樂泰學校石橋鋪校區(qū)成立

學校開辦至今，年年被重慶市勞動和社會保障局評為合格培訓學校，是重慶市最早一批成立的還在不斷發(fā)展和壯大的社會力量培訓機構，依靠自有資金和技術，把從最初只有十幾平方的電腦培訓班，發(fā)展到現(xiàn)在擁有上千平方辦學面積的多元化教育培訓機構。在辦學思路，就業(yè)指導，市場分析，校企聯(lián)合經(jīng)營的管理經(jīng)驗上，都創(chuàng)造出了自己的特色。特別是2005年成立了樂泰旺閣公司以來，更加把設計理論和現(xiàn)場實踐充分接合，縮短了學員結業(yè)后不能直接就業(yè)的時間，讓學員真正體會到了樂泰學校的現(xiàn)場就是學校，學校就是工作現(xiàn)場的思路。學校秉著誠實，守信的原則，展示學校自己的真實實力和教學環(huán)境。學校發(fā)展壯大到現(xiàn)在，經(jīng)過多方的總結和方法的改進，不斷的更新教學新理念，使得我校成為了重慶地區(qū)第一家名乎其實的，有著專業(yè)水平較高的室內(nèi)設計和廣告設計專修學校，多次得到重慶市勞動局職業(yè)技能開發(fā)處和重慶市勞動局職業(yè)技能鑒定中心領導的工作指導和辦學肯定。我校歡迎廣大學員實地考察，眼見為實，做到知己知彼。

樂泰文化： 滿招損，謙受益;不拋棄，不放棄

樂泰口號：學習創(chuàng)造財富，學習改變命運，停止學習就停止財富增長

學校地址：重慶市渝中區(qū)上清寺環(huán)球廣場18樓

第三篇：優(yōu)樂美調(diào)查報告

優(yōu)樂美調(diào)查報告

目 錄

一．內(nèi)容摘要··········································（1）二．關鍵詞·············································（1）三．正文···············································（1）㈠．調(diào)查背景·········································（1-3）㈡．調(diào)查活動的基本情況······························（4）㈢．效果評定········································（5-8）四．啟示和建議 ···································（8-10）五．調(diào)查問卷······································（11-12）

內(nèi)容摘要:優(yōu)樂美作為杯裝奶茶的后起之秀，以后發(fā)制人的態(tài)勢一步步趕超行業(yè)領跑者香飄飄，這與其正確的市場定位、營銷策略、廣告策略等一系列措施是分不開的。本文對優(yōu)樂美目前在市場上品牌認知度、滿意度和廣告效果等做了較為詳細的分析。并針對目前尚存在的需改善的問題給了一些建設性的意見。關鍵詞：優(yōu)樂美、廣告策略、消費習慣、市場調(diào)查

一、調(diào)查背景

（一）市場環(huán)境分析

隨著人們生活水平的提高，各種飲品層出不窮，為了抓住消費者的味覺，商家們也會挖空心思從外地引進一些我們從未見過的商品?？梢哉f，奶茶就是在這樣的大背景下應運而生的。在十幾年之前，奶茶這種商品并不為人很多人熟悉，但是現(xiàn)在，如果提到奶茶，尤其是杯裝奶茶，人們或多或少會叫出幾個品牌，可見杯裝奶茶在人們心中已經(jīng)有了的認知，同時也有很多人喜歡這樣的飲品，有需求就會有市場。對于中國這個人口大國來說，杯裝奶茶市場無疑也是一塊兵家必爭之地。2006年是杯裝奶茶全面爆發(fā)的一年，香飄飄奶茶的迅速飆紅，其市場的增長態(tài)勢讓越來越多的企業(yè)開始進軍奶茶市場。如今，香飄飄、優(yōu)樂美、香約、立頓等幾大品牌成為市場的主導者，從央視等各媒體的廣告來看，這幾大品牌的廣告戰(zhàn)日趨白熱化，可見奶茶市場競爭之激烈程度。杯裝奶茶在產(chǎn)品上基本上都是大同小異，那么在這個同質(zhì)化的市場，如何才能使自己的產(chǎn)品從眾多類似的產(chǎn)品中脫穎而出，如何能夠留住消費者，各大廠家可謂是八仙過海各顯神通。各大廠 家都盡力開發(fā)更加豐富的口味，而且還在包裝上做文章，從最初的杯裝改進到杯裝，袋裝，禮盒裝都有。在香飄飄獨占杯裝奶茶市場的同時，喜之郎著力推出優(yōu)樂美，自推出之時，一直以強勁的勢頭搶占市場，成為杯裝奶茶市場上重要的一份子。

（二）消費者分析

在杯裝奶茶市場，優(yōu)樂美是后起之秀，將目標受眾定位于年齡在15—25歲，職業(yè)是學生以及青年白領，這群人的基本收入都在中等偏下，或者基本上沒有收入，而是每月有固定的生活費，但是這群人有著不可忽視的特點：

1、追求新穎時尚

2、追求個性化

3、注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。由于他們追求新穎時尚，所以他們更易接受新產(chǎn)品，由于他追求個性化，所以擁有獨到之處就可以充分吸引他們，由于他們注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈，所以抓住了他們心中共有的情感取向，他們就會愿意嘗試購買，同時會受到氛圍的影響。

鑒于這種定位，優(yōu)樂美花重金請青春偶像周杰倫代言該產(chǎn)品，同時優(yōu)樂美的廣告并不是在闡述一種商品，而是在闡述一種情感，通過目標消費者心理共同的情感共鳴，來達到購買的目的。

廣告播出后，消費者正是被優(yōu)樂美宣揚的圍繞“情義無價”這一品牌特有的價值觀所感動，被浪漫溫馨的氣氛所鼓動，被男生和女生純潔的愛情所征服。這些巧妙有效的廣告一步一步向消費者傳遞這樣的信息：奶茶不只是一種即沖飲料，更是促進人們彼此交流的介質(zhì)，是表達感情的美好載體。

（三）競爭者分析

優(yōu)樂美憑借正確的廣告策略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品迅速占領市場，并且不斷研發(fā)新產(chǎn)品。優(yōu)樂美最大的競爭者莫過于自稱行業(yè)領導者的“香飄飄”以及不容小覷的立頓。香飄飄杯裝奶茶比較注重細節(jié)，其杯子相對其他奶茶品牌的大一些，因此量顯得更足，另外紙杯用紙考究，外觀精美，有檔次感。香飄飄奶茶的習慣不易掉入杯中，這些小細節(jié)都是贏得消費者認同的好方法。

“立頓”是全球最大的茶葉品牌，很注重其自身品質(zhì)。它既是茶葉專家的代表，又象征了一種國際的、時尚的、都市化的生活。立頓的研發(fā)隊伍十分注重對茶葉本身質(zhì)量的提升，同時立頓奶茶的成功得益于其產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。以經(jīng)典對抗流行，以文化底蘊對抗速食文化，根據(jù)不同國家的市場特點，推出不同的新產(chǎn)品。2 在中國市場，當奶茶受到消費者初步認同后，立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味、清新怡神口味和金裝倍醇口味。

杯裝奶茶從大體上而言沒什么太大的差異，但是各個廠家都絞盡腦汁的將自己的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來。優(yōu)樂美獨辟蹊徑，并沒有去宣揚一年賣了多少杯，也沒有去宣揚品質(zhì)，而是走進抓住年輕消費者的心理，很成功的籠絡了年輕人。

（四）優(yōu)樂美產(chǎn)品介紹

1、產(chǎn)品材質(zhì)

優(yōu)樂美是喜之郎公司推出的一款奶茶產(chǎn)品，優(yōu)樂美奶茶有原味、香芋、咖啡、麥香、巧克力、草莓六種口味，采用純正錫蘭紅茶粉和香濃牛奶精制成奶茶粉包，再搭配晶瑩剔透的果凍狀椰果粒，熱水一沖就可享用。

錫蘭紅茶出產(chǎn)于斯里蘭卡，是一種統(tǒng)稱。錫蘭高地紅茶與安徽祁門紅茶，阿薩姆紅茶，大吉嶺紅茶并稱世界的四大紅茶。其主要品種有烏沃茶或烏巴茶、汀布拉茶和努沃勒埃利耶茶幾種。

2、市場價格

珍珠奶茶超市價格是3.5元；克力口味的也是3.5元；促銷的時候價格是3.2元；其他口味的價格是3.2元，促銷價格是2.8-3元

3、產(chǎn)品品牌形象

是“把你捧在手心里”的溫暖，是永遠珍惜的浪漫滋味；熱愛生活，品味自在浪漫；讓自己輕松快樂，心情愉悅；享受生活、享受優(yōu)樂美！

作為著名的休閑食品生產(chǎn)企業(yè)，喜之郎集團十幾年來一直享譽國內(nèi)外并持續(xù)發(fā)展，其在2008年推出優(yōu)樂美奶茶，并沒有在優(yōu)樂美之前著重強調(diào)喜之郎，使優(yōu)樂美有一定的獨立度，就算失去了喜之郎這個帽子，優(yōu)樂美也會在市場上有立足之地。優(yōu)樂美奶茶的推出，也豐富了喜之郎的產(chǎn)品線，讓其不只是生產(chǎn)補丁類的產(chǎn)品。

二、調(diào)查基本情況

（一）被調(diào)查者基本情況：

本次調(diào)查的對象主要為18--25歲的年輕人，尤其以青年白領和大學生為主，他們追求時尚，愿意嘗試新產(chǎn)品，情感豐富，易受氛圍影響。在正式調(diào)查之前，預先進行了小范圍內(nèi)的適應性調(diào)查，對問卷進行了細節(jié)上的修改，調(diào)查對象的范圍也更加明確。

1、年齡結構：18—25歲的年輕女性

2、文化結構：以本科或本科以上學歷為主

3、職業(yè)構成：企業(yè)員工，學生

（二）調(diào)查活動基本情況 調(diào)查目的：

1.對優(yōu)樂美奶茶這種產(chǎn)品是否滿意，存在怎樣的缺陷 2.對優(yōu)樂美的廣告持何看法 3.對競品持何看法

從而，為其進一步發(fā)展提供依據(jù)。調(diào)查方式：

1、在武漢三鎮(zhèn)選擇大型的購物廣場，對購買奶茶的消費者進行隨機訪問并讓其填寫問卷

2、在江大圖書館調(diào)查一部分學生

3、在網(wǎng)絡上進行投放，并作統(tǒng)一統(tǒng)計分析。調(diào)查地點：光谷步行街、江漢路、沌口萬達廣場 調(diào)查時間：2011年12月17號在校內(nèi)

2011年12月18號在校外進行投放 樣本容量：210份 有效樣本：198份

三、調(diào)查效果評測

被訪者基本信息分析

根據(jù)調(diào)查結果顯示，被調(diào)查者的年齡構成集中在18—25歲（93.62℅），這一群 體也是優(yōu)樂美奶茶的目標消費者，對于研究有很大的意義。關于優(yōu)樂美奶茶

（表1）

表一是關于喝過優(yōu)樂美奶茶會不會再次購買的問題，超過一半的人選擇的是會，可見優(yōu)樂美奶茶在人們心中有一個良好的印象。

（表2）

由表2可以看出，在優(yōu)樂美幾種包裝形式中，76.6℅的人更傾向購買杯裝奶茶，這也是廣告一貫宣傳的重點。

（表3）

由表3可以看出，53.19℅的人認為優(yōu)樂美奶茶味道一般，品質(zhì)是吸引消費者的重頭戲，但是優(yōu)樂美奶茶在口感上卻沒有得到應有的肯定，一方面體現(xiàn)了消費者對味道的要求，另一方面也說明優(yōu)樂美奶茶在味道上應該做進一步的改進。

（表4）

由表4可以看出，影響人們購買優(yōu)樂美奶茶的因素第一是品牌，第二是廣告，廣告對消費者的影響很大。

關于優(yōu)樂美廣告

（表5）

由表5可以看出,95.27℅優(yōu)樂美廣告的人，優(yōu)樂美廣告的到達率是很高的，這也顯示了其廣告策略的成功。

（表6）

由表6可以看出，看過優(yōu)樂美的廣告之后，印象最深刻的是“你是我的優(yōu)樂美”，可見，這句廣告語早已成為優(yōu)樂美奶茶的代名詞，有利于人們記憶優(yōu)樂美這個產(chǎn)品。

（表7）

由表7可以看出，59.57℅的人認為，優(yōu)樂美奶茶的廣告策略相對于其他同類產(chǎn)品廣告而言，最大的差別是：抓住消費者的心，宣揚浪漫。隊這一點的高度認同，也是優(yōu)樂美廣告成功的一個標志。關于競爭對手

（表8）

有表8可以看出，出來優(yōu)樂美奶茶外，消費者熟知的奶茶品牌還有香飄飄（87.23℅），立頓（54.75℅），相約（36.17℅），香飄飄的熟悉度是最高的，而后起的立頓也已經(jīng)被多數(shù)人所認知，這對于優(yōu)樂美而言是要著重注意的，杯裝奶茶市場正在瓜分。

四、啟示與建議

這次問卷調(diào)查初步得到了武漢地區(qū)奶茶行業(yè)的市場構成和競爭狀況，優(yōu)樂美、香飄飄、立頓三分天下。此外，我們重點調(diào)查和分析了優(yōu)樂美的廣告的到達率和記憶率，但從到達率這項來看，優(yōu)樂美無疑是所有奶茶品牌中最高的。記憶率同樣如此，只要受訪者看過優(yōu)樂美的廣告，幾乎都能將周杰倫和優(yōu)樂美聯(lián)系起來，周杰倫和江語晨的“愛情故事”也深入人心。但是，從調(diào)查的結果來看，人們購買最多的是香飄飄（35%），優(yōu)樂美則屈居其后（32%）。盡管優(yōu)樂美后來居上的發(fā)展勢頭迅猛，但是還未在市場上占據(jù)絕對地位。

優(yōu)樂美樂美自08年春節(jié)在中央一臺、湖南衛(wèi)視等各大電視臺的黃金時段投放廣告以來，其受關注度直線升高，風頭不亞于杯裝奶茶的市場領先者香飄飄，甚至很多曾經(jīng)被展開翅膀為夢想飛翔的陳好吸引而忠于香飄飄的消費者也紛紛倒戈，轉(zhuǎn)向優(yōu)樂美，周杰倫擲地有聲的偶像效應毋庸置疑。同時優(yōu)樂美的網(wǎng)絡營銷也很出色，通過建立“優(yōu)樂美學院”拉近消費者和偶像之間的親密關系。通過電視網(wǎng) 站、電視、社區(qū)等平臺的推廣，使優(yōu)樂美的品牌信息實現(xiàn)以較低的成本獲得很好的曝光度。

雖然優(yōu)樂美的營銷是成功的，但是通過調(diào)查，仍然可以發(fā)現(xiàn)，還是存在許多問題。

1、關于產(chǎn)品

很多消費者都認為優(yōu)樂美奶茶的口味一般，而且吸管使用不方便。

首先，必須加強產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，改善產(chǎn)品口感。在進行充分的市場調(diào)查的前提下，掌握奶茶市場發(fā)展的一般規(guī)律和市場上常規(guī)的數(shù)據(jù)，為研發(fā)部門做研究提供必要的依據(jù)，在此基礎上，形成市場與研發(fā)相結合的產(chǎn)品線研發(fā)機制，為進行市場營銷的差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略打下良好的基礎，使消費者更加鐘情于優(yōu)樂美奶茶，形成消費偏好。同時，要加強高端產(chǎn)品的研發(fā)力度，一方面與立頓奶茶展開高端市場爭奪戰(zhàn)，以爭取更多的消費者來嘗試優(yōu)樂美的產(chǎn)品，另一方面，可以開發(fā)適合更多年齡層次的人飲用的奶茶產(chǎn)品（如老年人產(chǎn)品），豐富產(chǎn)品線。其次，可以從產(chǎn)品的包裝、吸管等硬件方面做一些改進，既能與產(chǎn)品的形象一致，又可以兼顧到消費者的感受。是否在這一點上應該學習香飄飄，注重細節(jié)給消費者的感受，甚至可以做得更貼心，如：泡奶茶不知道溫度導致的燙嘴現(xiàn)象，可以建議用大約80度的開水泡制奶茶，讓人可以喝到溫度適中的奶茶。在細節(jié)方面也不落人后。

再次，優(yōu)樂美奶茶的銷售旺季是冬季，就像啤酒等產(chǎn)品，有著很強的季節(jié)性，又因為杯裝奶茶是需要開水沖泡的，因此帶來了很多的不便利，在這樣的情況下，可以試圖開發(fā)瓶裝的奶茶，不需要沖泡，直接就可以引用，而且也沒有季節(jié)性的限制?，F(xiàn)在，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了這種瓶裝的奶茶，例如：統(tǒng)一阿薩姆奶茶，悠悠奶茶等，但是優(yōu)樂美卻遲遲沒有退出瓶裝的奶茶，還是以杯裝奶茶為主，這是限制其銷量的很大一個因素，亟待改進。

2、關于產(chǎn)品的廣告

目前為止，優(yōu)樂美奶茶的廣告策略是成功的，“你是我的優(yōu)樂美”早已經(jīng)成為廣大消費者所熟知的，用周杰倫作為代言人無疑可以吸引相當一部分的年輕人，但 是長期借助周杰倫的明星效應，長期依賴周杰倫這個強制要素的植入，風險太大，讓明星綁架了品牌。例如，今年的優(yōu)樂美廣告，雖然女主角換成一個韓國明星，但是周杰倫依然充當了廣告片的主要人物?；蛟S更多人真正喜歡是周杰倫，而不是這樣一種產(chǎn)品，而一旦其出現(xiàn)什么嚴重的負面新聞，對優(yōu)樂美而言，也絕對是一個不小的打擊。

再者，雖然長期用一個代言人和一種廣告訴求方式，可以使產(chǎn)品在消費者的心中根深蒂固，產(chǎn)生深刻的認知。但是，長期運用也會產(chǎn)生審美疲勞。因此，建議在訴求策略大致相同的情況下，可以在廣告上做一些改變，例如，在代言的選擇上，可以設計一個優(yōu)樂美專屬的形象，這樣的形象出現(xiàn)在優(yōu)樂美的廣告中可以作為優(yōu)樂美的專屬標志，而不會有作為代言人會出現(xiàn)負面新聞的弊端，也會讓消費者眼前一亮，而不至于審美疲勞。

2、關于銷售終端

優(yōu)樂美奶茶現(xiàn)在的銷售終端一般是大型賣場、網(wǎng)絡和小商小販，這種銷售終端略顯單一了一些。其實可以將優(yōu)樂美做成一個真正的奶茶品牌。就像肯德基，麥當勞，可以規(guī)劃專門的門市店，里面專門是賣優(yōu)樂美奶茶。像這樣的門店，可以依托商場，大型賣場，也可以形成獨立的門店。對于這些門店而言，不僅僅只是賣奶茶，而是提供一個休息的場所，更可以將其定位為一種小資的生活方式，就像星巴克，里面不僅僅賣奶茶，也會有一些甜點，可以讓顧客在喝奶茶的時候也有一些東西可以食用。有了這樣的門店，也可以改善杯裝奶茶季節(jié)性的問題，夏天時，可以將店內(nèi)充滿冷氣，在奶茶中加入冰塊（事實上很多水吧早就這樣做了），在冬天時，可以在店內(nèi)充滿暖氣，可以給客人端上熱氣騰騰的奶茶。再加上甜點的點綴，很適合追求生活品質(zhì)的年輕人。其實，麥當勞現(xiàn)在也正在這樣做，在每個麥當勞的門店內(nèi)，開辟了一小塊地方專門賣甜點和咖啡，可見，這也是一種新的趨勢。

優(yōu)樂美奶茶調(diào)查問卷

您好，感謝您參與本項關于優(yōu)樂美奶茶滿意度的調(diào)查，本問卷純粹用于學習，并無他用

1、對于您的所有回答，我們都將進行保密處理，不公開結果，請放心作答。2請盡量詳細填寫問卷。

3、非常感謝您百忙中花費時間填問卷。第一部分：個人信息

1、您的性別是（）A、男 B、女

2、您的年齡階段是（）

Ａ、１３－１５歲

Ｂ、１６――１８歲

Ｃ、１８－２５歲

Ｄ、２５歲以上

3、您的職業(yè)是____ 第二部分：產(chǎn)品

Q1 ： 根據(jù)您喝優(yōu)樂美奶茶的體驗，如再次購買奶茶，您還會考慮選擇優(yōu)樂美奶茶嗎？（）

A、會 B、不會 C、會，并會向親友推薦 Q2 ： 請問您喜歡什么口味的優(yōu)樂美奶茶？（）

A、香芋味 B、麥香味 C、原味 D、巧克力味 E、咖啡味 F、草莓味 G、香草味

Q3 ： 請問您多長時間喝一次優(yōu)樂美奶茶？（）

A、一天一次 B、一星期2-3次 C、半月1次 D、數(shù)月一次 D、基本不喝

Q4 ： 請問您更傾向購買哪種包裝的優(yōu)樂美奶茶？（）A、杯裝 B、袋裝 C、禮盒裝

Q5 ： 您對奶茶的口味評價如何？請問你指的是哪種或幾種味道？＿＿＿＿ A、味道很好 B、味道一般 C、味道很差 Q6：您選擇優(yōu)樂美奶茶的主要原因？（）

A、價格 B、品牌 C、包裝 D、廣告 E、＿想喝而已＿＿＿ 第三部分：廣告

Q1 ：你看過優(yōu)樂美廣告嗎？ A、看過 B、沒看過

Q2 ：你覺得該產(chǎn)品廣告給你的整體感覺怎么樣？

A、感覺良好，我很喜歡 B、感覺一般，對我沒什么影響 C、感覺很差，感到厭煩

Q3 ：你覺得哪里的廣告給你的感覺更好？

A、電視廣告 B、戶外廣告 C、報紙/雜志廣告 D、網(wǎng)絡廣告 E、其他＿＿ Q4 ：請問該產(chǎn)品的廣告以代言人（周杰倫）代言該產(chǎn)品如何？

A、很好，會促進我購買 B、一般，對我沒什么影響C、很差，會抑制我的購買

Q5 ：看了優(yōu)樂美的廣告，你映像最深刻的是什么（）

A、“你就是我的優(yōu)樂美” B、廣告插曲“蒲公英的約定” C、冬天喝優(yōu)樂美帶來溫暖 D、“我要把你捧在手心” E、其他_____ 第三部分：競爭對手 Q1 ：您所熟知的杯裝奶茶還有哪些品牌（）[可多選] A、香飄飄 B、香約 C、立頓 D、避風塘 E、其他_____ Q2 ：您最熟悉的奶茶廣告語？ A、“奶茶就要香飄飄 B、“我是你的什么啊？”“你是我的優(yōu)樂美啊！” C、“時時相約，刻刻溫暖，香約奶茶” D、其它---------Q3 ：您認為優(yōu)樂美奶茶的廣告策略相對其他奶茶品牌而言，有什么差別（）[可多選]

A、選擇了當紅偶像明星作為代言人 B、主要運用的是情感訴求

C、抓住了消費者的心，宣揚浪漫 D、善于利用網(wǎng)絡營銷 E、其他___ Q4 ：你對優(yōu)樂美奶茶的產(chǎn)品或廣告有什么意見或建議？

第四篇：莎樂美讀后感

奧斯卡·王爾德是著名文豪，在十九世紀是最富盛名的劇作家詩人、小說家、散文家、童話作家等，是當時能過與蕭伯納齊名的英國才子。

也許后人熟知他的經(jīng)典童話諸如《快樂王子》《夜鶯與玫瑰》《石榴屋》等等，當時最能表現(xiàn)王爾德的才華的卻并不是那些童話，而是他的長篇小說與戲劇作品。在我眼里，尤其是他的戲劇作品，和莎翁有異曲同工之妙。

在假期里我閱讀了唯美主義英國才子王爾德一生中唯一一部悲劇也是最后一部的戲劇作品《莎樂美》感受頗深，特此分享。

《莎樂美》的劇情取自于圣經(jīng)當中莎樂美，這位年輕的以色列公主向叔父兼繼父希律王獻舞，討得父王歡心，便要求砍下她所愛的施洗者圣約翰的頭作為獎賞，如愿以償?shù)那楣?jié)。莎樂美是以色列希律王的女兒，希律王是她的的繼父，美麗絕倫的莎樂美公主對先知約翰一見鐘情，向他表達了愛慕，想得到他的一個吻，但是先知卻毫不留情地拒絕了她。在希律王宴會上，希律王答應只要莎樂美公主跳一支七面紗舞就滿足她的所有愿望。莎樂美獻罷舞，開口要的是約翰的頭。希律王雖萬般不愿，奈何金口玉言難以收回，只得命人奉上了約翰的頭。莎樂美捧起先知的頭，終于如愿以償，將自己的紅唇印在了先知冰冷的唇上。在最后，莎樂美捧著先知的頭說出了那句經(jīng)典臺詞：“愛的神秘比死亡的神秘更偉大?！?/p>

《莎樂美》只是一出兩三萬字的獨幕劇，也是英國第一個象征主義悲劇，劇中的莎樂美是一個象征形象：她為了能夠吻到施洗者約翰的唇不顧一切，舍棄一切。這個人物對王爾德尤其有象征意義，他對唯美主義的執(zhí)著追求有如莎樂美對約翰的追求，而莎樂美作為猶太的公主卻慘遭盾擊而死的結局似乎也預兆著王爾德大悲大喜的悲劇命運?！渡瘶访馈冯m然短小，但可算得上是王爾德戲劇中最具張力且最完美的作品。

第五篇：美真泰克演講稿

第十九屆生活用紙國際科技展覽及會議國際研討會論文集之四十三

應用于吸收性衛(wèi)生用品的功能性材料

肖山

韓海星

天津美真泰克科技有限公司

隨著人們生活水平的提高，消費者對于吸收性衛(wèi)生用品的需求不斷增加，消費需求呈現(xiàn)多元化并向中高檔產(chǎn)品過渡，因此普通的吸收性衛(wèi)生用品已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在消費者的需求，雖然現(xiàn)在功能性吸收性衛(wèi)生用品的市場份額不大，但是它在穩(wěn)步增長，將會逐步代替普通的衛(wèi)生用品，瓜分市場，未來必將是功能性吸收性衛(wèi)生用品的天下。

我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常接觸的吸收性衛(wèi)生用品，包括衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊、止血塞、嬰兒紙尿褲、成人紙尿褲和其他成人失禁用品、寵物墊等。

一、功能性衛(wèi)生用品的產(chǎn)品簡介 1 調(diào)理功效

調(diào)理功效的吸收性衛(wèi)生用品一般會伴隨著涼或熱的感覺，添加劑以形態(tài)分為兩種，一種是液體添加劑，另一種是固體添加劑，主要是微膠囊粉末做成的清涼粉等。目前調(diào)理功效的添加劑在吸收性衛(wèi)生用品的加工應用中大部分都是采用液體添加的方式。這種通過涼熱感覺調(diào)理的吸收性衛(wèi)生用品受到廣大消費者的歡迎，有助于降低女性經(jīng)期壓力、改善經(jīng)期心態(tài)、帶來舒適體驗。通過微膠囊工藝制備的添加劑在一定程度上可以減少清涼劑和熱感劑帶來的刺激，帶來更溫和的感覺?，F(xiàn)在有的吸收性衛(wèi)生用品宣傳含有遠紅外理療功能，也是一種調(diào)理功效。2 緩解健康問題功效

這類吸收性衛(wèi)生用品一般表現(xiàn)為香薰、祛味、保濕、抑菌等功效。下面列舉一些適用于吸收性衛(wèi)生用品的功能性材料。

A 香薰產(chǎn)品

香薰添加劑按形態(tài)分為兩種，一種是液體添加劑，主要是大家所熟悉的香精、香水；另一種是固體添加劑，主要是微膠囊粉末香精。使用液體添加劑的吸收性衛(wèi)生用品在打開包裝后就能很快聞到香氣，而使用微膠囊粉末香精的衛(wèi)生用品可以實現(xiàn)打開包裝聞不到香氣，而在使用過程中產(chǎn)生香氣的效果。

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B 保濕產(chǎn)品

保濕功效的吸收性衛(wèi)生用品，使用的添加劑大部分采用硅油、丙二醇、甘油、山梨醇等多元醇和蘆薈油、橄欖油、蓖麻油等植物油脂復配而成，在嬰兒紙尿褲上有的會涂上一層蘆薈膠，它不僅賦予產(chǎn)品保濕的功效，同時有一定的抗炎功效。

C 祛味產(chǎn)品

祛味功效的吸收性衛(wèi)生用品，根據(jù)祛味機理的不同，大致可以分為加香掩蓋型、抑菌除臭型、物理吸附型、化學反應型四種。

加香型和前面介紹的香薰類產(chǎn)品差不多，抑菌除臭型將在下面介紹。

物理吸附型，是采用具有優(yōu)異吸附能力的物質(zhì)，利用分子間范德華力將異味分子吸附于多孔性物質(zhì)中的除味方法，祛味劑比表面大、空容大，通常能吸附減少空氣中異味濃度以達到祛味的目的。最常采用的就是活性炭吸附，這種祛味方法常用于家居中，在吸收性衛(wèi)生用品中也有一定的使用，但是效果一般，原因就是活性炭屬于被動吸附，吸收不夠徹底，過早達到飽和。

化學反應型的祛味效果比較好，化學祛味是利用氧化、還原分解、中和反應、加成反應、縮合反應、離子交換反應等將產(chǎn)生的異味物質(zhì)變?yōu)闊o異味物質(zhì)從而消除異味。常見的祛味機理是氧化還原反應和酸堿中和反應。氧化還原反應是利用氧化劑將異味中的有機硫和有機胺類等物質(zhì)氧化成氣味較輕或溶解度較高的化合物；酸堿中和反應是使用酸類或堿類物質(zhì)作為除味劑，通過中和作用祛除異味源?，F(xiàn)在還有一種光觸媒的祛味機理，在光的照射下，二氧化鈦與異味中的有害物質(zhì)產(chǎn)生化學反應從而達到祛除異味的目的。

D 抗菌產(chǎn)品

抗菌功效的吸收性衛(wèi)生用品是應用最多的，抗菌整理在美國等被稱為抗微生物整理；在日本被稱為抗菌防臭加工；在國內(nèi)有人稱之為衛(wèi)生整理。

吸收性衛(wèi)生用品用抗菌劑可分為天然、有機和無機三大類。每類抗菌劑各有其優(yōu)缺點，有機類抗菌劑效果好、品種多，是目前使用最為廣泛的一類抗菌劑，但存在耐高溫穩(wěn)定性差等問題，難以用于合成纖維紡絲工藝；天然類抗菌劑通常具有良好的安全性，但其應用范圍窄，多數(shù)嚴重影響非織造布的色光；無機抗菌劑耐熱性好，但用于非織造布后整理難以獲得耐久的效果，并且大部分品種存在重金屬的毒性問題，常用于非織造

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布全處理工藝。

抗菌功效可以通過液體噴灑、非織造布后整理、粉體添加等方式實現(xiàn)，液體噴灑是現(xiàn)在吸收性衛(wèi)生用品最常用的生產(chǎn)工藝；非織造布后整理是紡織上常用的生產(chǎn)工藝；粉體添加工藝是一種新興的生產(chǎn)工藝，有助于抗菌劑有效定量添加。

抗菌非織造布也可采用共混紡絲法進行生產(chǎn)，共混紡絲法是在聚合階段、聚合終了或紡絲噴口前以及紡絲原液中將抗菌劑加入纖維中的方法，從而達到抗菌的目的。

二、功能性粉體材料

采用液體噴灑工藝對于功效成分的精確添加有一定的難度，所以采用功能性材料制備工藝，可以保證功效原料的穩(wěn)定、有效，制備出維持私部微環(huán)境、緩解婦科炎癥、降低女性經(jīng)期壓力、改善經(jīng)期心態(tài)、帶來舒適體驗等功能性材料。而功能性材料制備工藝的關鍵在于載體技術的開發(fā)。

現(xiàn)在最常用的載體技術，就是微膠囊技術，也就是我們常見的微膠囊粉末。微膠囊是一種用壁材把功效原料、香精等包裹起來的微小容器，在加工或使用過程中，受到外部壓力、摩擦、pH值、溫度等刺激時，微膠囊破裂或者通過微膠囊壁的擴散作用，使被包裹的物質(zhì)釋放到周圍環(huán)境中以供使用。

微膠囊的用途很廣，例如，隔離活性組分、保護功效原料、控制氣味、遮掩味道、降低刺激性、緩釋物質(zhì)等。微膠囊的隔離特性，使得功效物質(zhì)作為囊心被包覆而與外界隔離，可以使功效成分的性能保持不變，免受外界濕度、氧氣、紫外線等因素的影響，因而囊心不會變質(zhì)，延長了功效成分的使用時限。一些液態(tài)的功能性物質(zhì)，如液體香精等，也可以通過微膠囊技術制成“擬固體”，可以良好地保持液相的應用性能，微膠囊化可以使液態(tài)功能物“易于使用”，就可以比較穩(wěn)定地存在于纖維上，達到其應有的功效。

香精微膠囊在吸收性衛(wèi)生用品中應用比較廣泛，一般分為兩種，一種為開孔型，微膠囊壁有許多微孔，不斷釋放香氣，而且隨著溫度升高，微膠囊中的香氣物質(zhì)釋放也隨著加快，但是即使這樣，仍舊比單一的液態(tài)香精有更長的使用時限。另一種是封閉型的，正常情況下微膠囊中的香氣物質(zhì)很少釋放，但由于這種微膠囊的壁材是脆性的，在受壓或摩擦下容易破裂，或者是水溶的，在水中可以溶解，因而只在使用過程中釋放香氣。

清涼微膠囊在吸收性衛(wèi)生用品中也逐漸流行開來，延長清涼時間，是清涼微膠囊最

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大的功效。

一些具有舒緩功效的原料，其穩(wěn)定性是制備功能性吸收性衛(wèi)生用品的難點，如果通過液體噴灑工藝，可能實現(xiàn)難度較高，但是，如果制成微膠囊粉末，可以大大提高功效原料的穩(wěn)定性，延長其貯存時間。

抗菌微膠囊在吸收性衛(wèi)生用品中也很有前途，其安全性和持久性成為抗菌衛(wèi)生用品的判評標準，安全、持久、穩(wěn)定、高效，也備受消費者和商家的青睞。

三、功能性材料制備工藝

功能性材料的制備整理方法有物理整理、化學整理和生物生態(tài)整理等幾種，其中物理整理又分為浸漬法、浸軋法和涂層法三種方法。1 物理整理

A 浸漬法整理劑與溶劑形成均勻溶液的多功能整理劑，隨溶液滲透到纖維之間的空隙中，通過與纖維表面分子間的吸附作用而附著在纖維上。由于整理劑與纖維相互間作用力弱，結合牢度不高，易受外界及使用狀況影響而喪失特有的功能。

B 浸軋法是將被整理的纖維浸入溶液中，經(jīng)過軋壓后，使助劑隨溶液被擠壓到纖維間隙中。浸軋法簡單易行，用普通的上漿設備即可實現(xiàn)，成本較低，但纖維手感與風格特征受溶液的影響略大。

C 涂層法是將整理劑涂刮到纖維上，進行焙烘，使整理劑與纖維部分地進行接枝聚合反應或整理劑之間相互聚合，在纖維外表面形成較牢的膜。這種整理方法的結合牢度較高、耐用性好、成本低，缺點是纖維的風格、手感受涂層影響較大。2 化學整理

將纖維材料的單體與具有某些功能的大分子或單體進行共聚、接枝的化學反應，從而使纖維材料與功能材料緊密結合形成一種新的功能材料。經(jīng)化學整理制成的功能材料具有永久的使用性能，一般常見的是熔融紡絲和溶液紡絲制成的功能性材料，這種方法技術含量高，產(chǎn)量大，對于企業(yè)規(guī)模要求較高。3 生物生態(tài)整理

生物生態(tài)整理法是近年來新興的整理方式，采用具有生物活性的生物酶來對纖維進行整理，這種整理具有安全性較高、對環(huán)境影響小、整理效果好的特點。由于生物生態(tài)

43-4 第十九屆生活用紙國際科技展覽及會議國際研討會論文集之四十三

整理靠的是生物化學作用，雖然整理效果好、功能持久，但生產(chǎn)難度較大、成本高，且對纖維的手感、風格特征的影響隨生物酶種類的不同而不同。

目前，吸收性衛(wèi)生用品主要采用在線液體噴灑工藝實現(xiàn)產(chǎn)品的功能化，該工藝具有入門簡單、設備投資較少等特點，但工藝上有一定弊端，使產(chǎn)品不穩(wěn)定且一些功能無法實現(xiàn)。采用載體化技術、功能性材料制備工藝，與液體制劑相比，一些衛(wèi)生巾和護墊的生產(chǎn)速度可以提高150%～200%，大大縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)時間及成本，為吸收性衛(wèi)生用品功能化提供了可靠的技術保證，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，降低了質(zhì)量控制的難度，解決了目前產(chǎn)品功能化單一的問題，提高人體使用舒適度及幫助緩解身體健康問題，為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的同時也帶來更廣泛的社會效益。

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