第一篇：開展經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設(shè)活動學(xué)習體會

開展經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設(shè)活動學(xué)習體會

通過對開展經(jīng)濟社會軟環(huán)境建設(shè)活動的學(xué)習，我認為，觀念意識問題、工作作風問題、市場秩序問題、誠信環(huán)境問題是阻礙我縣軟環(huán)境發(fā)展的主要問題。這些問題表明，我縣建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的任務(wù)還十分艱巨。要解決好這些問題，我認為應(yīng)該做好以下方面的工作：

一、切實加大宣傳教育力度，全力塑造招商、親商、富商的人文環(huán)境。要開展扎實有效的宣傳教育活動，使廣大干部牢固樹立起“抓軟環(huán)境就是抓經(jīng)濟發(fā)展。抓經(jīng)濟發(fā)展必須抓軟環(huán)境”的意識，形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與軟環(huán)境治理的良好格局。

二、深化改革，強化服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)、高效、文明的政務(wù)環(huán)境。政務(wù)環(huán)境是打造區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)勢的重要標志。一要進一步轉(zhuǎn)變政府職能；二要繼續(xù)深化審批制度改革；三要大力推行政務(wù)公開和加快發(fā)展電子政務(wù)；四要進一步加強機關(guān)效能建設(shè)；五要堅決糾正損害群眾利益的不正之風，切實加強政風行風建設(shè)。

三、依法規(guī)范行政和司法行為。傾力創(chuàng)造公正、嚴明、安全的法制環(huán)境。首先是各級行政執(zhí)法部門和司法部門必須找準服務(wù)經(jīng)濟的結(jié)合點和切入點，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供有力的司法保障和法律服務(wù)。其次是公、檢、法、司部門要切實做好企業(yè)周邊環(huán)境的社會治安綜合治理工作，依法維護投資商的合法權(quán)益和民營企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。再次是要深化行政執(zhí)法體制和司法體制改革。四是紀檢監(jiān)察機關(guān)要會同有關(guān)部門嚴肅查處破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的違紀違法案件。

四、不斷完善政策措施，大力營造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境。良好的政策環(huán)境是吸引域外資金、技術(shù)、人才和引進大項目的重要前提條件和有力保障。要不斷制定、調(diào)整和完善更寬松、更開放、更優(yōu)惠的經(jīng)濟發(fā)展政策，狠抓政策落實，不折不扣地執(zhí)行、落實、兌現(xiàn)各項政策；明確重點，準確把握產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，對投資者一律實行平等待遇。

第二篇：加強軟環(huán)境建設(shè)推動經(jīng)濟社會跨越

加強軟環(huán)境建設(shè)推動經(jīng)濟社會跨越

┄┄泥高鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)年活動綜述

2011年我鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)年活動在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部認真踐行為人民服務(wù)宗旨，按照經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)要素，并狠抓各項工作落實，使經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境得到進一步優(yōu)化，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供了有力保證

一、統(tǒng)一思想起步早

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任。為切實加強對全鄉(xiāng)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過場，取得實效。按照“一把手”親自抓、負總責，一級抓一級，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實的要求，成立了由黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)人大主席、紀委書記為副組長，由全體班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對全鄉(xiāng)各單位(部門)、各村委軟環(huán)境建設(shè)開展情況進行跟蹤監(jiān)督檢查、明查暗訪和相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，對工作落實不到位的單位和責任人進行問責處理。同時，結(jié)合泥高鄉(xiāng)實際，制定并下發(fā)了《泥高鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案》，對全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動作了周密部署，做到目標明確、重點突出、責任到人、措施到位、程序規(guī)范。保證了經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動有序、有力、有效開展。

(二)深化學(xué)習，解放思想。按照制定的學(xué)習計劃，組織

廣大干部職工認真學(xué)習有關(guān)文件及會議精神，深入開展解放思想大討論活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，更新思想觀念，以思想的大解放推動工作的大發(fā)展。整個學(xué)習討論活動真正做到與貫徹學(xué)習十七大精神相結(jié)合、與當前中心工作相結(jié)合、與干部隊伍建設(shè)相結(jié)合、與推動泥高全面發(fā)展相結(jié)合。通過解放思想大討論活動的開展，破除了因循守舊、養(yǎng)尊處優(yōu)、四平八穩(wěn)的思想意識；破除了無所作為、不思進取、看攤守業(yè)的平庸觀念；破除了阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習，增添了有大追求、干大事業(yè)、謀大發(fā)展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔風險和責任。全面提高了廣大干部的業(yè)務(wù)理論水平，提高了為鄉(xiāng)黨委、政府決策服務(wù)的能力，提高了為泥高經(jīng)濟與社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。

二、突出重點抓落實

按照建設(shè)文明的泥高，誠信的泥高，和諧的泥高，生態(tài)的泥高，實干的泥高，開放的泥高，開明的泥高，發(fā)展的泥高的總體要求，突出思想方面、服務(wù)態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等重點，強化措施，創(chuàng)新制度，狠抓落實。

(一)強化措施抓落實。4月23日，泥高鄉(xiāng)召開軟環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾大會，全鄉(xiāng)七站八所就優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行了公開承諾。同時，鄉(xiāng)黨委、政府采取9條措施，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是領(lǐng)導(dǎo)加強分管聯(lián)系工作，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是紀委組織協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是年終進行民主測評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是量化分解工作目標，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是嚴格工作考評，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是年終進行述職，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。八是鄉(xiāng)直單位領(lǐng)導(dǎo)(辦、站所長)進為民服務(wù)中心、公章進中心，面對面服務(wù)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九是將各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾事項打印成冊，發(fā)至各村委、企業(yè)，接受社會監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)創(chuàng)新制度抓落實。為加強政企聯(lián)系，促進招商引資，鄉(xiāng)黨委、政府于4月10日召開了駐泥高企業(yè)家懇談會，創(chuàng)新制度，共謀發(fā)展。一是建立了互通信息的反饋機制，搭建思想交流的平臺，信息反饋的平臺，使政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間信息互通，做到信息及時反饋，問題及時溝通，矛盾及時解決。二是建立了打擊違法犯罪的聯(lián)動機制，充分發(fā)揮警務(wù)室、村委支部及企業(yè)三方聯(lián)動作用，齊抓共管，形成打擊侵擾企業(yè)違法犯罪的合力。三是建立了招商引資的互動機制，聘請駐泥高企業(yè)家為泥高的招商引資顧問，充分發(fā)揮企業(yè)家對市場信息把握的優(yōu)勢，為泥高招商引資建言獻策出

力，以商招商。四是建立了和諧平安的共建機制，政府、企業(yè)充分合作，共同打造和諧平安的泥高。

同時，鄉(xiāng)黨委、政府圍繞轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能，按照縣委、政府的統(tǒng)一安排和部署，開展了以下重點工作：一是深入推進“陽光政務(wù)”工程。成立了機構(gòu)，充實了人員，如實公開與經(jīng)濟、社會管理和公共服務(wù)。二是抓好行政審批“兩集中、兩到位”改革。建立健全相關(guān)制度，做好鄉(xiāng)為民服務(wù)中心配套設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)了辦站所長進中心、公章進中心，為群眾提供“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”使鄉(xiāng)為民中心成為實施行政審批服務(wù)的唯一窗口，真正做到便民利民。三是抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。著重抓了“流程再造”工作，對各項服務(wù)項目進行清理優(yōu)化，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限、消減前置條件，提高辦事效率。四是抓好首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)三項制度的落實。結(jié)合泥高實際，研究制定了貫徹落實《為民服務(wù)承諾制規(guī)定》、《為民服務(wù)限時辦結(jié)制規(guī)定》的實施細則，并采取有效措施，認真抓好落實，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。五是建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點。在黨政辦公室、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心和各村黨支部建立了軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)測點，設(shè)置了12名監(jiān)督員，對機關(guān)作風、行政效能進行監(jiān)測，促進經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的改善。

三、推動發(fā)展有成效

圍繞解放思想、轉(zhuǎn)變作風、增強服務(wù)意識、加大社會治安綜合治理力度等方面，分解責任，狠抓落實，通過黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全鄉(xiāng)廣大干部職工的共同努力，經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動取得成效。

(一)整改措施有成效。一是大力解放思想取得實效。全鄉(xiāng)上下形成思想統(tǒng)一，團結(jié)干事的良好局面，領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行、率先垂范，與時俱進，勇于創(chuàng)新，打造出一支敢闖敢試、敢于擔當、有風險意識的工作隊伍。二是樹立良好形象取得實效。文明的泥高，誠信的泥高，和諧的泥高，生態(tài)的泥高，實干的泥高，開放的泥高，開明的泥高，發(fā)展的泥高逐步顯現(xiàn)，塑造出新泥高、新形象。三是打擊違法犯罪取得成效。深入開展打、防、控一體化建設(shè)，堅持重拳出擊，露頭就打。3月至4月，派出所民警夜間巡邏53次，出警120余人次，共查處治安案件9件，破獲入室盜竊2件，營造出平安和諧的良好氛圍。四是轉(zhuǎn)變工作作風取得成效。全鄉(xiāng)上下落實“情況到一線了解，問題在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，政績在一線創(chuàng)造”的要求，以春耕備耕和確保重大項目在泥高順利推進為重點，扎實做好各項工作，做到讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意。

(二)招商引資有成效。強力推進招商引資，促進泥高工業(yè)片區(qū)發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)招商引資成效顯著，實際到位資金達1億余元。一是建立政府、企業(yè)、村委的聯(lián)動機制。將招

商引資和幫助支持非公經(jīng)濟發(fā)展列為領(lǐng)導(dǎo)干部的考核重點，建立健全企業(yè)與政府聯(lián)席座談制度，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員合力抓，各個部門配合抓的良好氛圍；二是不斷加大“以商招商”引資力度。由元黨委牽頭引進投資8000萬余元的蘑芋科研中心，目前到位資金600萬元，現(xiàn)已進入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工階段；三是鄉(xiāng)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)積極注入資金進行技改和擴大再生產(chǎn)，不斷提升企業(yè)競爭能力。在泥高三間煤礦完成改造資金1.3億余元。

(三)春耕生產(chǎn)有成效。在春耕生產(chǎn)做到早研究、早部署、早安排。一是搶節(jié)令。針對雨季來臨相對較晚、氣溫偏高的實際，我鄉(xiāng)算好時間節(jié)令帳，做到早準備、早翻犁、早翻挖，以搶收促春耕。二是抓落實。嚴格把好四關(guān)口的落實:烤煙移栽規(guī)格質(zhì)量關(guān)口、區(qū)域化連片種植關(guān)口、品種純度關(guān)口以及栽插用水的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配關(guān)口的落實。同時，建立獎懲激勵機制、績效考核制度，落實責任，執(zhí)行問責。三是促進度。取消雙休日，嚴格請銷假制度，全體干部職工下沉到生產(chǎn)第一線，落實一線工作法，以工作作風促進度，以服務(wù)熱情促進度，以獎懲激勵促進度，全力推進春耕生產(chǎn)進度。截止5月20日共計完成烤煙移栽18650畝。

經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們將圍繞“培養(yǎng)一流的村民素質(zhì)，打造一流的鄉(xiāng)鄉(xiāng)環(huán)境、構(gòu)建一流的社會秩序、創(chuàng)造一流的服務(wù)水平”的總體

目標，努力把泥高建設(shè)成為經(jīng)濟景氣指數(shù)高、文化特色濃、人居環(huán)境好、投資環(huán)境佳、社會安定和諧的投資熱土和創(chuàng)業(yè)樂園，對軟環(huán)境建設(shè)工作常抓不懈，持之以恒，把軟環(huán)境建設(shè)作為實現(xiàn)泥高跨越式、超常規(guī)和又好又快發(fā)展的最佳切入點、最佳結(jié)合點和最佳著力點。

中共泥高鄉(xiāng)委員會 〇一一年六月三日 二

第三篇：當前經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習體會

當前經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習體

會

當前經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習體會

當前經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習體會

當前經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的好壞已經(jīng)成為地區(qū)之間經(jīng)濟競爭、形象競爭和社會競爭的焦點問題，誰在軟環(huán)境建設(shè)上落后，誰就會在競爭中敗北。所謂經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,指那些處于不可見狀態(tài)，具有一定的人為特征且極易受其他因素影響的環(huán)境，具體主要包括：政策環(huán)境、法律環(huán)境、管理環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、思想觀念等。從中我們看到經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)屬于上層建筑領(lǐng)域的范疇，涉及上層建筑的問題，關(guān)

鍵在于人，人的思想，人的思維方式，人的觀念，人的態(tài)度、情感態(tài)度、價值觀。

浙江有一年高考語文卷的作文題是《一枝一葉一世界》。是啊，一沙一世界，一葉一乾坤，尋常細微之物，常常是大千世界的縮影，無限往往收藏于有限中，只有懂得見微知著的人才能打開這個世界的大門。有一件事。有位作家他和老伴去蘇州，背著大包拎著小包排在站道上。車來了，人們魚貫而上。這時，一位即將上車的當?shù)厝嘶仡^伸手擋住后面的乘客，對他和老伴說：“你們請，你們是客人。”他和老伴匆匆上車，對著車窗外大聲說“謝謝”。大江南北，長城內(nèi)外，老先生到過許多城市，留下印象最深的不是流光溢彩的景點，不是獨特風味的美食，而是那句“你們是客人”。事實上，每個城市的硬件大同小異，看過之后，隨著時光的流失會逐漸淡忘。能使人銘刻在心的，惟有那里的軟環(huán)境。我不由想起前幾天看到的個報道，有一

位韓國投資商應(yīng)邀到某地考察投資環(huán)境。途經(jīng)一個小縣城，汽車開進一條狹窄的山路，突然發(fā)現(xiàn)對面開來一輛轎車。這輛轎車見是外地牌照的車便主動讓路，退到幾十米遠的三岔路口，并熱情為韓國商人指路。對此禮遇與熱情，韓國商人感念于懷，最終選擇了這個地方投資興業(yè)。還有一位臺商準備到山區(qū)投資辦廠，可一直沒有選到理想的合作伙伴，便到市場上采購了一些地方風味食品準備帶回臺灣。店主從交談中得知他回家之前還要周轉(zhuǎn)幾個城市，就提醒他這些食品的保質(zhì)期僅為一周。這位臺商被店主誠懇的舉止感動了，當即表示愿與他聯(lián)合開發(fā)風味食品。讀過流沙河的一篇文章，文中說：“要了解一座城市的文明程度，坐幾分鐘的公交車即可。”我信。一滴水可以折射出太陽的光輝，一個城市的形象往往是從最細微處塑造起來的。有時候，一些看似不起眼的小事，在招商引資過程中反而會起到關(guān)鍵作用。一個電話、一聲問候、一張笑臉，一個提醒，只是舉手投足之間的事，卻會讓客商滿意。吸引投資者的不僅僅是硬環(huán)境，還包括淳樸的民風、講道德守信譽的市民。司機讓路指路，店主真誠的提醒，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見大”，看出的是這個地方的市民素質(zhì)和道德水平。

一個人有自己品質(zhì)和風格，一個省份、一個城市也有她的品質(zhì)和風格，我們教師進修學(xué)校的品質(zhì)和風格誰來塑造？是我們每一個人，我們肩負著盤龍教育改革與發(fā)展的重任，時不我待，在經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)中，要樹立服務(wù)的意識，改變以我工作為中心的思想觀念，少一點“我”的主題思想，多一點“他”的參與和共建，少一點“我要你做，你得做”的官僚作風，多一點“聽聽基層需求和困難”的理解和寬容。多一點事前的謀略與策劃，少一點事后指責與缺憾，把自己看做是基層的一員，基層是自己工作的大家庭，樹立以人為本的服務(wù)意識，也才能改變我們現(xiàn)有的軟環(huán)境建設(shè)。我

們都是這個社會普通的一份子，也許我們只是一粒微不足道的石子，但我們手牽手就能鋪筑平坦的大道；也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭，但我們肩并肩就能構(gòu)建牢固的大廈，也許我們很平凡，但我們相信，無數(shù)平凡的奉獻必將鑄就了一個個不平凡！

第四篇：開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案

….公園關(guān)于開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案

為加強公園為游客服務(wù)的效能，進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，推動昆明城市園林綠化事業(yè)發(fā)展，加速推進現(xiàn)代化新昆明建設(shè)，根據(jù)《中共昆明市委昆明市人民政府關(guān)于做好全市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實施意見》、《昆明市..局關(guān)于開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動實施方案》文

件精神，結(jié)合我公園工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重

要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用整風的精神和參照“三講”的辦法，著力解決我公園效能方面存在的問題，促使各部門進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、提高辦事效率，優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會超常規(guī)、跨越式、又好又快發(fā)展提供有力保證。

二、目標要求

通過開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動，進一步優(yōu)化我市的政治

輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我市建設(shè)成為中西部乃至全國“創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本低行政成本、低社會成本”的地區(qū)之一。

結(jié)合我公園實際，通過開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，切實轉(zhuǎn)變工作作風，活用新思路，實現(xiàn)新發(fā)展，真抓實干，提升服務(wù)質(zhì)量，提高環(huán)境質(zhì)量，以人為本，為游客創(chuàng)造一個優(yōu)美、安全、舒適的休閑、娛樂環(huán)境，最終實現(xiàn)昆明園林綠化事業(yè)大發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責我公園經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、組織實施和督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下：

組長：副組長：組員：方法和步驟

（一）學(xué)習教育階段（2008年2月）

1、召開動員大會，做好動員部署工作。

2月20日下午，召開動員大會。傳達全市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境

建設(shè)動員大會精神，對全公園經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動進行全面動員和部署。

2、認真學(xué)習有關(guān)會議和文件精神。（2008年2月20日—2月

23日）

（1）學(xué)習的主要內(nèi)容：

黨的十七大精神。重點學(xué)習胡錦濤同志代表十六屆中央委員會所作的工作報告。十七大修改的新黨章和中央紀委工作報告。中央經(jīng)濟工作會議精神。十七屆中央紀委二次全會精神。重點學(xué)習胡錦濤同志在全會上做的工作報告。省委八屆四次全會精神。重點學(xué)習白恩培同志代表常委會所作的工作報告。省委、省政府現(xiàn)代新昆明建設(shè)第五次調(diào)研會精神。省紀委八屆三次全會精神。重點學(xué)習白恩培同志在全會上的重要講話和全會工作報告。市委九屆四次全體（擴大）會議精神。重點學(xué)習仇和同志代表常委會所作的工作報告以及他在全會閉幕式上的講話。市紀委九屆三次全會精神。重點學(xué)習仇和同志在全會上的重要講話和全會工作報告?！吨泄怖ッ魇形⒗ッ魇姓“l(fā)%26lt;關(guān)于在全市開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的實施意見%26gt;等八各文件的通知》，以及仇和同志、張祖林同志在軟環(huán)境建設(shè)動員會上的講話。昆明市“兩會”精神。

（2）學(xué)習時間、方式方法。2月20日—2月23日，自學(xué)、以班組為單位集中組織學(xué)習要求不得無故缺席、遲到，要求每位職工做學(xué)習筆記，公園軟建領(lǐng)導(dǎo)小組進行抽查。

（3）開展解放思想大討論。時間：2月24日—2月28日，在認真學(xué)習相關(guān)會議和文件精神的基礎(chǔ)上，組織黨員及中層以上干部舉辦交流會，在會上要求每個人都要發(fā)言，圍繞加快建設(shè)新昆明，創(chuàng)建國家園林城市，發(fā)展園林綠化工作結(jié)合工作實際，談學(xué)習心得，談學(xué)習體會。

（4）根據(jù)公園動員大會、學(xué)習教育和解放思想交流討論的情況，聯(lián)系個人思想和工作實際，要求公園中層以上干部撰寫一篇心得體會。于2月27日前交公園辦公室。

（二）自查自糾階段（2008年3月）

1、在公園各服務(wù)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展問卷調(diào)查，廣泛征求內(nèi)部干部群眾和游客的意見。并將征求到的意見匯總后，形成書面材料于3月10日前報局軟建辦。

2、召開專題民主生活會。（3月10日—3月20日）

召集公園黨員干部召開專題民主生活會，認真對照征集到的意見，按照園林綠化局要求的六個方面，深入查找分析軟環(huán)境建設(shè)中存在的問題。

3、制定整改方案，認真整改。（3月20日—3月31日）

對照園林綠化局的要求，在查清搞準問題的基礎(chǔ)上，研究制定切實可行的整改方案，并認真抓好落實。

（三）督查推動階段（2008年4月）

通過學(xué)習教育、自檢自查、發(fā)現(xiàn)工作中的問題，進一步建立健全內(nèi)部長效管理機制，明確崗位責任制，

第五篇：軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動的學(xué)習體會

我院召開軟環(huán)境建設(shè)集中整治活動的學(xué)習體會

時下，醫(yī)療行業(yè)的整體執(zhí)業(yè)環(huán)境不容樂觀，醫(yī)院的工作人員在承受外部環(huán)境壓力的同時，還承受著內(nèi)部工作環(huán)境帶來的壓力，從而影響工作情緒，因此，我們自身的工作環(huán)境也有待改善。

這里所說的“工作環(huán)境”，既包括“硬”環(huán)境，也包括“軟”環(huán)境?！坝病杯h(huán)境主要是指物質(zhì)報酬、辦公設(shè)施等； “軟件”環(huán)境主要是指醫(yī)院的各種規(guī)章制度、醫(yī)院文化、工作氛圍等。

相對“硬”環(huán)境而言，“軟”環(huán)境建設(shè)更值得充分重視。經(jīng)常會聽到不少員工抱怨其他部門或科室工作效率如何低下、服務(wù)態(tài)度如何差、配合如何不力等，嚴重的引發(fā)情緒對抗，甚至對病人發(fā)生沖突。而實際上，事情絕非一面之錯，矛盾的發(fā)生總是涉及方方面面，而且不少的問題產(chǎn)生源自溝通和協(xié)調(diào)，有的甚至源自抱怨者本身。例如由于某一醫(yī)療服務(wù)效率不高，部分科室抱怨其它科室工作拖拉，而真實情況可能是病人不熟悉醫(yī)院環(huán)境，相關(guān)的科室設(shè)置不盡合理，病人花時間找醫(yī)生，或病人對醫(yī)囑要求不能理解，吃早餐后來了做空腹相關(guān)檢查，又可能部分工作人員有事暫不在崗但未告示病人，導(dǎo)致單次醫(yī)療服務(wù)時間明顯延長，并且有個別科室形成了整體的不良風氣，其它科室受到這種散漫的影響情緒也開始出現(xiàn)懈怠，而這樣的結(jié)果不僅是病人的利益受損，而且也影響醫(yī)院的整體形象，更重要的是無論是醫(yī)師還是護士都陷入一種散漫的工作氛圍，甚至是對立情緒的氛圍，因而也用一種“急非急”的態(tài)度對待工作。比如門診收費退費問題是一個老大難的問題，處方上藥名不清楚、規(guī)格數(shù)量不對或者藥房中這種藥的庫存不足或者整方處方的費用過高都會導(dǎo)致病人重新開處方、甚至退費，病人抱怨的對象卻又是收費處工作人員，收費處工作人員又不得不反復(fù)催促病人重返科室讓醫(yī)師重新開方，門診醫(yī)師在接到退回去的處方下也會抱怨藥房的藥品信息不及時更新等不良情緒，退費同時又造成門診部和收費處工作量明顯增加，并影響下一位就診者。如此相互連鎖反應(yīng)，醫(yī)院工作人員和患者都覺得服務(wù)效率不高，當然，影響的不僅是病人和本院工作人員，而且還有醫(yī)院的信譽。

改善軟環(huán)境的關(guān)鍵是學(xué)會換位思考，從自身做起，嚴守規(guī)章制度和工作流流程，提高自身的溝通技巧和表達方式，加強內(nèi)部人際關(guān)系和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，以使大家都能保持良好的情緒。自己做好了，不僅會方便相關(guān)部門的內(nèi)部，而且也自然會改善別人對自己的工作配合，工作也會變得更為輕松和愉快。