第一篇：網(wǎng)購調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué):

你好！我是來自于11級級公共事業(yè)管理班的同學(xué)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物這一購物形式也被越多的人所接受。為了了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，大學(xué)生在校期間的消費(fèi)傾向?qū)?huì)代表未來的消費(fèi)趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行一次問卷調(diào)查，希望得到你的支持！請你在對應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。

1、你參與網(wǎng)購的原因有哪些?（可多選）

A、價(jià)格便宜B、比較方便 C、能夠買到實(shí)體店里面不容易買到的東西D、能夠選擇的種類多E、----------------------（請注明）

2、你對待網(wǎng)購的態(tài)度是？

A、贊成B、無所謂C、反對

3、你一般選擇的網(wǎng)購網(wǎng)站是？（可多選）

A、京東商城B、淘寶C、亞馬遜D、當(dāng)當(dāng)E、易趣F、---------------

4、你一般在網(wǎng)上購買些什么商品？（可多選）

A、服裝B、生活用品C、化妝品 D、IT家電電子產(chǎn)品E、-----------

5、你一般購買商品的價(jià)格是多少？

A、50以下B 50~99元C 100~199元D 200~299元E 300以上

6、你一般選擇的支付方式是？

A、貨到付款B、網(wǎng)上付款C、郵局匯款

7、你在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是？（可多選）

A 無法判定質(zhì)量 B 無法判定商家信用和實(shí)力 C 價(jià)格并不具優(yōu)惠 D 擔(dān)心支付安全性 E 其它_____________

8、網(wǎng)站其他購買者的評論對你購買的影響？

A 很大B 一般C 很小D 沒有影響

9、你對網(wǎng)站推薦產(chǎn)品的態(tài)度是？

A 很有興趣 B 有點(diǎn)興趣 C 不感興趣 D 厭惡

10、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你所購買的商品與現(xiàn)實(shí)到貨的商品有很大的差別時(shí)，你會(huì)怎么做？

A 退貨，并要求賠償B 自認(rèn)倒霉，不會(huì)影響以后的網(wǎng)購 C 信心受到打擊，發(fā)誓以后不會(huì)再網(wǎng)購

11、請回答，你對未來網(wǎng)購的看法是?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12、請問，你有網(wǎng)購買到假貨的經(jīng)歷么？如果有，你是怎么解決的？

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________最后，謝謝你在諸多事情中抽出時(shí)間填寫此份調(diào)查問卷，祝你網(wǎng)購愉快，謝謝！

第二篇：網(wǎng)購調(diào)查問卷

編號（）

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查問卷

同學(xué)們:

大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作?。ㄎ礇]注明的均為單選題）

1.您所在的年級是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

□ 從來沒聽說過□ 聽說過但沒有接觸過□ 偶爾在網(wǎng)上購買物品□ 經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

4.您是通過哪些途徑了解網(wǎng)購的？（可多選）

□ 同學(xué)親友推薦□ 網(wǎng)絡(luò)廣告□ 報(bào)紙雜志□ 電視廣播□ 其他________

5.您選擇網(wǎng)上購物的理由是？（可多選）

□ 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用□ 操作方便□ 尋找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求時(shí)尚□ 受身邊朋友影響

6.您經(jīng)常登陸那個(gè)購物網(wǎng)站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當(dāng)當(dāng)□ 京東□ 其他________

7.在網(wǎng)上購物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

□ 書籍類□ 電子產(chǎn)品□ 衣物及飾品類□ 日用百貨□ 其他________

8.您在網(wǎng)上購物時(shí)更關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)？

□ 商品質(zhì)量□ 商品價(jià)格□ 配貨速度□售后服務(wù)□ 網(wǎng)友評價(jià)

9.您在網(wǎng)上購物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網(wǎng)上購物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網(wǎng)上購物的支付方式？

□ 通過第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳

□ 電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復(fù)雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結(jié)算方式

13.平均一次購物金額大約在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有什么擔(dān)心或不滿意？（可多選）

□ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）□ 貨物質(zhì)量□ 配送速度

□ 商品質(zhì)量難以保證□ 無法預(yù)先體驗(yàn)商品□ 售后服務(wù)不完善

17.您對網(wǎng)上購物未來的發(fā)展前景有什么看法？

學(xué)院：____________ 專業(yè)：____________電話：____________

第三篇：網(wǎng)購滿意度調(diào)查問卷

網(wǎng)購滿意度調(diào)查問卷

歡迎參加本次答題

1.您的性別(單選題)

A.男

B.女

2.請問您的年齡(單選題)

A.20歲以下

B.21---25歲

C.26---30歲

D.30歲以上

3.您網(wǎng)購的頻率(單選題)

A.經(jīng)常

B.有時(shí)

C.偶爾

D.從不

4.您常去的購物網(wǎng)站(多選題)

A.淘寶網(wǎng)

B.京東商城

C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D.凡客誠品

E.一號店

F.其他

5.您覺得網(wǎng)購的商品質(zhì)量如何(單選題)

A.非常差

B.很差

C.一般

D.很好

E.非常好

6.如果在網(wǎng)上購物中出現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，你會(huì)選擇哪種方式解決問題？(單選題)

A.退貨退款

B.商家投訴

C.不作任何回應(yīng)

7.網(wǎng)上購物價(jià)格較低(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

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D.同意

E.非常同意

8.網(wǎng)上購物可以節(jié)省很多時(shí)間(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

D.同意

E.非常同意

9.您對商家的服務(wù)態(tài)度(單選題)

A.很不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.很滿意

10.您選擇購買商家時(shí)，最看重的是什么？

A.商家信譽(yù)等級

B.商家信息描述真實(shí)性

C.商品價(jià)格高低

D.送貨速度快慢

E.商家服務(wù)態(tài)度

F.客戶評價(jià)好壞

G.其他 多選題)

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第四篇：網(wǎng)購日常用品調(diào)查問卷

網(wǎng)購日常用品調(diào)查問卷

□ 日用品□ 服飾□ 家電□ 食品□ 數(shù)碼產(chǎn)品□ 家居建材 □其他：

2.您每次網(wǎng)購消費(fèi)的數(shù)額大概在：

□ 100元以下□ 100-300元□ 300-500元□500以上

3.您平時(shí)消費(fèi)日常用品的品牌（可多選）

食用油：□ 鷹嘜 □ 魯花□ 金龍魚□ 刀嘜□ 福臨門□ 長壽花 □ 其他：大米：□ 聚豐園米 □ 園萬米業(yè) □ 太糧 □ 金龍魚米 □ 中糧□ 其他：沐浴露：□ 力士 □ 花世界 □ 舒膚佳 □ 多芬 □ 其他：

洗發(fā)水：□ 飄柔 □ 海飛絲 □ 潘婷 □ 多芬 □ 其他：

洗衣液：□ 巴菲 □ 藍(lán)月亮 □ 威露士衛(wèi)新 □ 汰漬百合 □花王□其他：

洗潔精：□ 白貓 □ 欖菊 □ 立白 □高富力 □勞工牌 □ 其他：

紙巾：□ 潔柔 □ 清風(fēng) □ 絲蘊(yùn) □□ 寶麗 □ 維達(dá) □ 其他：

4.您最關(guān)注網(wǎng)店的哪項(xiàng)服務(wù)：（可多選）

□ 貨真價(jià)實(shí) □ 價(jià)格便宜 □ 客服人員服務(wù)好□ 發(fā)/送貨速度快 □其他：

5.您在網(wǎng)購日常用品時(shí)會(huì)選用哪種方法:（可多選）

6.您在網(wǎng)購時(shí)用那些方法來辨別店家的好壞:（可多選）

□ 信譽(yù)度□ 朋友介紹□ 網(wǎng)上評價(jià)□ 品牌□其他

7.您通過什么渠道獲得您選擇的用品的信息

□ 報(bào)紙或雜志□ 網(wǎng)絡(luò)□ 手機(jī)信息□ 朋友介紹□ 電視廣告□ 其他

8.您平時(shí)網(wǎng)購日常用品的頻率

□ 每天□ 一個(gè)星期兩三次□ 一個(gè)星期一次□偶爾□ 其他

9.您期待網(wǎng)購有哪些服務(wù)（可多選）

□ 送貨上門□ 當(dāng)天 □ 次日□ 一周內(nèi)□ 價(jià)格便宜□ 質(zhì)量保證□ 客服態(tài)度□

其他

10.您在網(wǎng)購時(shí)最喜歡有哪些優(yōu)惠:

□ 贈(zèng)品□ 買一送一□ 抽獎(jiǎng)□ 特價(jià)促銷□ 積分□ 團(tuán)購優(yōu)惠□ 其它

11.如您喜歡的日常用品在商場與網(wǎng)店的價(jià)格相當(dāng)，您會(huì)選擇哪種?

□ 網(wǎng)購□ 商場□ 無所謂

12.您經(jīng)常網(wǎng)購日常用品各類有哪些(可多選)

□ 紙質(zhì)類□ 香皂/沐浴露□ 洗衣粉、洗衣液、衣服護(hù)理用品□ 米、油□ 其它

13.您認(rèn)為網(wǎng)購為您帶來的最大好處是什么?

□ 節(jié)省時(shí)間□ 選擇多樣□ 價(jià)格便宜□ 送貨上門□方便快捷□ 其他

14.您通常一次性網(wǎng)購日常用品的數(shù)量是多少?

□ 少量，用完再買□ 一次性數(shù)量較多□ 很多

15.您對網(wǎng)購的信任程度

□信任□ 不信任□ 無所謂□ 其他

16.您在選擇日常用品的時(shí)候最關(guān)心的產(chǎn)地是？

□進(jìn)口□國產(chǎn)□無所謂□其他1.您在網(wǎng)購時(shí)會(huì)選以下哪些?（可多選，并將順序號填上）□ 便宜□ 質(zhì)量□ 品牌□ 適用 □ 產(chǎn)品信用度□網(wǎng)上評價(jià) □ 朋友介紹□其他

第五篇：網(wǎng)購行為調(diào)查問卷

網(wǎng)購行為調(diào)查問卷

非常感謝大家在百忙之中填寫此問卷，請大家依自己的真實(shí)情況作答，有不清楚的可以不填。

姓名（可以是別名）：

性別：

年齡：

網(wǎng)購年齡：

1.如果以1為最低分，10

2.如果以1為最低分，10

3.今年到目前為止所有衣服購買件數(shù)：

4.今年到目前為止，網(wǎng)購衣服中預(yù)想成功率：5.今年到目前為止，網(wǎng)購衣服中實(shí)際成功數(shù)：

6.你估計(jì)他人網(wǎng)購的成功率是：7.你在選擇衣服時(shí)最看重(可多選)

A． 價(jià)格 B．評價(jià) C．實(shí)拍圖效果D．模特 E．已出售數(shù)量 F．信譽(yù)

謝謝大家哦。