第一篇：網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查方案

網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查方案

一、調(diào)查目的與內(nèi)容

調(diào)查目的：大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最為敏感的團(tuán)體之一，是網(wǎng)上購(gòu)物行為的中流砥柱，而網(wǎng)上購(gòu)物也是一種新興的消費(fèi)方式，在當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)中占有很大席位。這次網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查是為了研究人們的網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，以及對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物這種消費(fèi)形式的看法，正確指導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)行為并且探究網(wǎng)購(gòu)這一消費(fèi)形式在以后多變的消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

調(diào)查內(nèi)容：針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況，我們主要想調(diào)查一下幾點(diǎn)：

1、大學(xué)生為什么熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物；

2、網(wǎng)上購(gòu)物有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；

3、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知程度，對(duì)其有什么看法；

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)都有哪些去處；

5、網(wǎng)購(gòu)還有哪些發(fā)展方向

二、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法

本次調(diào)查的總體為天津市幾所大學(xué)的在校大學(xué)生

本次調(diào)查的樣本規(guī)模為：每所學(xué)校調(diào)查50名同學(xué)，共調(diào)查4所大學(xué)總共200名學(xué)生

本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人

調(diào)查資料的收集方法為統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷再統(tǒng)一回收進(jìn)行分析。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。

三、抽樣程序

樣本抽取采用多階段隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行

1、從天津市所有大學(xué)中選取幾所較為集中地大學(xué)

2、再?gòu)倪@些大學(xué)中隨機(jī)抽取四所大學(xué)作為調(diào)查的對(duì)象

3、深入學(xué)校，在各高校中隨機(jī)選取同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查

第二篇：網(wǎng)購(gòu)調(diào)查7

1.你會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎(A)

A.會(huì)B.不會(huì)

2.你的上網(wǎng)頻率？(A)

A.經(jīng)常,每天B.偶爾C.很少D.沒(méi)看過(guò)

3.網(wǎng)上購(gòu)物，您會(huì)選擇以下哪幾個(gè)網(wǎng)站？(B)

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.易趣網(wǎng)D.紫薇網(wǎng)

4.你選擇的郵購(gòu)方式是什么？(C)

A.平郵B.快遞公司C.EMSD.其他

5.您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因(B)

A.價(jià)格便宜B.方便C.選擇更多

6.您網(wǎng)購(gòu)選擇哪種付款方式(A)

A.網(wǎng)銀支付B.支付寶（貨到付款）C.直接匯款D.其他

7.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量的滿意度(A)

A.很滿意B.一般C.小部分滿意D.不滿意

8您網(wǎng)購(gòu)最多的什么商品(A)

A.服飾B.手機(jī)數(shù)碼C.日化用品D.書籍音像E運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品

9.您覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)商品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)(C)

A.質(zhì)量無(wú)保證B.被欺詐C.無(wú)售后服務(wù)

10.你上網(wǎng)購(gòu)物的頻率(A)

A.一周一次B.一個(gè)月一次C.一年一次D.從不

11.您有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物被騙的經(jīng)歷嗎(A)

A.沒(méi)有B.有

12.您會(huì)選擇某個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)物，主要是因?yàn)樗哂心男┮蛩?A)

A.知名度高B.商品類別豐富C.同款產(chǎn)品價(jià)格比專柜更低D.物流配送安全及時(shí)

13.你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展的前景怎么樣(A)

A.非常好B.好C.一般D.不怎么

14.相比較而言，您更喜歡哪種購(gòu)物方式？(B)

A.傳統(tǒng)購(gòu)物B.網(wǎng)購(gòu)

15.您每個(gè)月花在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的金額(C)

A.50元B.50-150C.200-300D.500-1000

第三篇：網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷

編號(hào)（）

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)們:

大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購(gòu)情況我們特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷調(diào)查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作?。ㄎ礇](méi)注明的均為單選題）

1.您所在的年級(jí)是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？

□ 從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)□ 聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)□ 偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品□ 經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品

4.您是通過(guò)哪些途徑了解網(wǎng)購(gòu)的？（可多選）

□ 同學(xué)親友推薦□ 網(wǎng)絡(luò)廣告□ 報(bào)紙雜志□ 電視廣播□ 其他________

5.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？（可多選）

□ 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用□ 操作方便□ 尋找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求時(shí)尚□ 受身邊朋友影響

6.您經(jīng)常登陸那個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當(dāng)當(dāng)□ 京東□ 其他________

7.在網(wǎng)上購(gòu)物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

□ 書籍類□ 電子產(chǎn)品□ 衣物及飾品類□ 日用百貨□ 其他________

8.您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)？

□ 商品質(zhì)量□ 商品價(jià)格□ 配貨速度□售后服務(wù)□ 網(wǎng)友評(píng)價(jià)

9.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網(wǎng)上購(gòu)物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式？

□ 通過(guò)第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳

□ 電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復(fù)雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結(jié)算方式

13.平均一次購(gòu)物金額大約在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購(gòu)物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒(méi)有

16.您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有什么擔(dān)心或不滿意？（可多選）

□ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）□ 貨物質(zhì)量□ 配送速度

□ 商品質(zhì)量難以保證□ 無(wú)法預(yù)先體驗(yàn)商品□ 售后服務(wù)不完善

17.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展前景有什么看法？

學(xué)院：____________ 專業(yè)：____________電話：____________

第四篇：網(wǎng)購(gòu)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

網(wǎng)購(gòu)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

歡迎參加本次答題

1.您的性別(單選題)

A.男

B.女

2.請(qǐng)問(wèn)您的年齡(單選題)

A.20歲以下

B.21---25歲

C.26---30歲

D.30歲以上

3.您網(wǎng)購(gòu)的頻率(單選題)

A.經(jīng)常

B.有時(shí)

C.偶爾

D.從不

4.您常去的購(gòu)物網(wǎng)站(多選題)

A.淘寶網(wǎng)

B.京東商城

C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D.凡客誠(chéng)品

E.一號(hào)店

F.其他

5.您覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量如何(單選題)

A.非常差

B.很差

C.一般

D.很好

E.非常好

6.如果在網(wǎng)上購(gòu)物中出現(xiàn)質(zhì)量不合格問(wèn)題，你會(huì)選擇哪種方式解決問(wèn)題？(單選題)

A.退貨退款

B.商家投訴

C.不作任何回應(yīng)

7.網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格較低(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

更多問(wèn)卷模板上問(wèn)卷網(wǎng)

D.同意

E.非常同意

8.網(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省很多時(shí)間(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

D.同意

E.非常同意

9.您對(duì)商家的服務(wù)態(tài)度(單選題)

A.很不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.很滿意

10.您選擇購(gòu)買商家時(shí)，最看重的是什么？

A.商家信譽(yù)等級(jí)

B.商家信息描述真實(shí)性

C.商品價(jià)格高低

D.送貨速度快慢

E.商家服務(wù)態(tài)度

F.客戶評(píng)價(jià)好壞

G.其他 多選題)

更多問(wèn)卷模板上問(wèn)卷網(wǎng)(

第五篇：網(wǎng)購(gòu)日常用品調(diào)查問(wèn)卷

網(wǎng)購(gòu)日常用品調(diào)查問(wèn)卷

□ 日用品□ 服飾□ 家電□ 食品□ 數(shù)碼產(chǎn)品□ 家居建材 □其他：

2.您每次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的數(shù)額大概在：

□ 100元以下□ 100-300元□ 300-500元□500以上

3.您平時(shí)消費(fèi)日常用品的品牌（可多選）

食用油：□ 鷹嘜 □ 魯花□ 金龍魚□ 刀嘜□ 福臨門□ 長(zhǎng)壽花 □ 其他：大米：□ 聚豐園米 □ 園萬(wàn)米業(yè) □ 太糧 □ 金龍魚米 □ 中糧□ 其他：沐浴露：□ 力士 □ 花世界 □ 舒膚佳 □ 多芬 □ 其他：

洗發(fā)水：□ 飄柔 □ 海飛絲 □ 潘婷 □ 多芬 □ 其他：

洗衣液：□ 巴菲 □ 藍(lán)月亮 □ 威露士衛(wèi)新 □ 汰漬百合 □花王□其他：

洗潔精：□ 白貓 □ 欖菊 □ 立白 □高富力 □勞工牌 □ 其他：

紙巾：□ 潔柔 □ 清風(fēng) □ 絲蘊(yùn) □□ 寶麗 □ 維達(dá) □ 其他：

4.您最關(guān)注網(wǎng)店的哪項(xiàng)服務(wù)：（可多選）

□ 貨真價(jià)實(shí) □ 價(jià)格便宜 □ 客服人員服務(wù)好□ 發(fā)/送貨速度快 □其他：

5.您在網(wǎng)購(gòu)日常用品時(shí)會(huì)選用哪種方法:（可多選）

6.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)用那些方法來(lái)辨別店家的好壞:（可多選）

□ 信譽(yù)度□ 朋友介紹□ 網(wǎng)上評(píng)價(jià)□ 品牌□其他

7.您通過(guò)什么渠道獲得您選擇的用品的信息

□ 報(bào)紙或雜志□ 網(wǎng)絡(luò)□ 手機(jī)信息□ 朋友介紹□ 電視廣告□ 其他

8.您平時(shí)網(wǎng)購(gòu)日常用品的頻率

□ 每天□ 一個(gè)星期兩三次□ 一個(gè)星期一次□偶爾□ 其他

9.您期待網(wǎng)購(gòu)有哪些服務(wù)（可多選）

□ 送貨上門□ 當(dāng)天 □ 次日□ 一周內(nèi)□ 價(jià)格便宜□ 質(zhì)量保證□ 客服態(tài)度□

其他

10.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最喜歡有哪些優(yōu)惠:

□ 贈(zèng)品□ 買一送一□ 抽獎(jiǎng)□ 特價(jià)促銷□ 積分□ 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠□ 其它

11.如您喜歡的日常用品在商場(chǎng)與網(wǎng)店的價(jià)格相當(dāng)，您會(huì)選擇哪種?

□ 網(wǎng)購(gòu)□ 商場(chǎng)□ 無(wú)所謂

12.您經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)日常用品各類有哪些(可多選)

□ 紙質(zhì)類□ 香皂/沐浴露□ 洗衣粉、洗衣液、衣服護(hù)理用品□ 米、油□ 其它

13.您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)為您帶來(lái)的最大好處是什么?

□ 節(jié)省時(shí)間□ 選擇多樣□ 價(jià)格便宜□ 送貨上門□方便快捷□ 其他

14.您通常一次性網(wǎng)購(gòu)日常用品的數(shù)量是多少?

□ 少量，用完再買□ 一次性數(shù)量較多□ 很多

15.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任程度

□信任□ 不信任□ 無(wú)所謂□ 其他

16.您在選擇日常用品的時(shí)候最關(guān)心的產(chǎn)地是？

□進(jìn)口□國(guó)產(chǎn)□無(wú)所謂□其他1.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)選以下哪些?（可多選，并將順序號(hào)填上）□ 便宜□ 質(zhì)量□ 品牌□ 適用 □ 產(chǎn)品信用度□網(wǎng)上評(píng)價(jià) □ 朋友介紹□其他