第一篇：網(wǎng)購調(diào)查7

1.你會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎(A)

A.會(huì)B.不會(huì)

2.你的上網(wǎng)頻率？(A)

A.經(jīng)常,每天B.偶爾C.很少D.沒看過

3.網(wǎng)上購物，您會(huì)選擇以下哪幾個(gè)網(wǎng)站？(B)

A.淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C.易趣網(wǎng)D.紫薇網(wǎng)

4.你選擇的郵購方式是什么？(C)

A.平郵B.快遞公司C.EMSD.其他

5.您選擇網(wǎng)購的原因(B)

A.價(jià)格便宜B.方便C.選擇更多

6.您網(wǎng)購選擇哪種付款方式(A)

A.網(wǎng)銀支付B.支付寶（貨到付款）C.直接匯款D.其他

7.您對網(wǎng)購商品質(zhì)量的滿意度(A)

A.很滿意B.一般C.小部分滿意D.不滿意

8您網(wǎng)購最多的什么商品(A)

A.服飾B.手機(jī)數(shù)碼C.日化用品D.書籍音像E運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品

9.您覺得網(wǎng)購商品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)(C)

A.質(zhì)量無保證B.被欺詐C.無售后服務(wù)

10.你上網(wǎng)購物的頻率(A)

A.一周一次B.一個(gè)月一次C.一年一次D.從不

11.您有過網(wǎng)上購物被騙的經(jīng)歷嗎(A)

A.沒有B.有

12.您會(huì)選擇某個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城購物，主要是因?yàn)樗哂心男┮蛩?A)

A.知名度高B.商品類別豐富C.同款產(chǎn)品價(jià)格比專柜更低D.物流配送安全及時(shí)

13.你認(rèn)為網(wǎng)購的發(fā)展的前景怎么樣(A)

A.非常好B.好C.一般D.不怎么

14.相比較而言，您更喜歡哪種購物方式？(B)

A.傳統(tǒng)購物B.網(wǎng)購

15.您每個(gè)月花在網(wǎng)絡(luò)購物的金額(C)

A.50元B.50-150C.200-300D.500-1000

第二篇：網(wǎng)購調(diào)查問卷

編號(hào)（）

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查問卷

同學(xué)們:

大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計(jì)了此問卷調(diào)查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作?。ㄎ礇]注明的均為單選題）

1.您所在的年級(jí)是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

□ 從來沒聽說過□ 聽說過但沒有接觸過□ 偶爾在網(wǎng)上購買物品□ 經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

4.您是通過哪些途徑了解網(wǎng)購的？（可多選）

□ 同學(xué)親友推薦□ 網(wǎng)絡(luò)廣告□ 報(bào)紙雜志□ 電視廣播□ 其他________

5.您選擇網(wǎng)上購物的理由是？（可多選）

□ 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用□ 操作方便□ 尋找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求時(shí)尚□ 受身邊朋友影響

6.您經(jīng)常登陸那個(gè)購物網(wǎng)站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當(dāng)當(dāng)□ 京東□ 其他________

7.在網(wǎng)上購物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

□ 書籍類□ 電子產(chǎn)品□ 衣物及飾品類□ 日用百貨□ 其他________

8.您在網(wǎng)上購物時(shí)更關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)？

□ 商品質(zhì)量□ 商品價(jià)格□ 配貨速度□售后服務(wù)□ 網(wǎng)友評價(jià)

9.您在網(wǎng)上購物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網(wǎng)上購物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網(wǎng)上購物的支付方式？

□ 通過第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)帳

□ 電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復(fù)雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結(jié)算方式

13.平均一次購物金額大約在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有什么擔(dān)心或不滿意？（可多選）

□ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）□ 貨物質(zhì)量□ 配送速度

□ 商品質(zhì)量難以保證□ 無法預(yù)先體驗(yàn)商品□ 售后服務(wù)不完善

17.您對網(wǎng)上購物未來的發(fā)展前景有什么看法？

學(xué)院：____________ 專業(yè)：____________電話：____________

第三篇：網(wǎng)購滿意度調(diào)查問卷

網(wǎng)購滿意度調(diào)查問卷

歡迎參加本次答題

1.您的性別(單選題)

A.男

B.女

2.請問您的年齡(單選題)

A.20歲以下

B.21---25歲

C.26---30歲

D.30歲以上

3.您網(wǎng)購的頻率(單選題)

A.經(jīng)常

B.有時(shí)

C.偶爾

D.從不

4.您常去的購物網(wǎng)站(多選題)

A.淘寶網(wǎng)

B.京東商城

C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D.凡客誠品

E.一號(hào)店

F.其他

5.您覺得網(wǎng)購的商品質(zhì)量如何(單選題)

A.非常差

B.很差

C.一般

D.很好

E.非常好

6.如果在網(wǎng)上購物中出現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，你會(huì)選擇哪種方式解決問題？(單選題)

A.退貨退款

B.商家投訴

C.不作任何回應(yīng)

7.網(wǎng)上購物價(jià)格較低(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

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D.同意

E.非常同意

8.網(wǎng)上購物可以節(jié)省很多時(shí)間(單選題)

A.很不同意

B.不同意

C.一般

D.同意

E.非常同意

9.您對商家的服務(wù)態(tài)度(單選題)

A.很不滿意

B.不滿意

C.一般

D.滿意

E.很滿意

10.您選擇購買商家時(shí)，最看重的是什么？

A.商家信譽(yù)等級(jí)

B.商家信息描述真實(shí)性

C.商品價(jià)格高低

D.送貨速度快慢

E.商家服務(wù)態(tài)度

F.客戶評價(jià)好壞

G.其他 多選題)

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第四篇：網(wǎng)購日常用品調(diào)查問卷

網(wǎng)購日常用品調(diào)查問卷

□ 日用品□ 服飾□ 家電□ 食品□ 數(shù)碼產(chǎn)品□ 家居建材 □其他：

2.您每次網(wǎng)購消費(fèi)的數(shù)額大概在：

□ 100元以下□ 100-300元□ 300-500元□500以上

3.您平時(shí)消費(fèi)日常用品的品牌（可多選）

食用油：□ 鷹嘜 □ 魯花□ 金龍魚□ 刀嘜□ 福臨門□ 長壽花 □ 其他：大米：□ 聚豐園米 □ 園萬米業(yè) □ 太糧 □ 金龍魚米 □ 中糧□ 其他：沐浴露：□ 力士 □ 花世界 □ 舒膚佳 □ 多芬 □ 其他：

洗發(fā)水：□ 飄柔 □ 海飛絲 □ 潘婷 □ 多芬 □ 其他：

洗衣液：□ 巴菲 □ 藍(lán)月亮 □ 威露士衛(wèi)新 □ 汰漬百合 □花王□其他：

洗潔精：□ 白貓 □ 欖菊 □ 立白 □高富力 □勞工牌 □ 其他：

紙巾：□ 潔柔 □ 清風(fēng) □ 絲蘊(yùn) □□ 寶麗 □ 維達(dá) □ 其他：

4.您最關(guān)注網(wǎng)店的哪項(xiàng)服務(wù)：（可多選）

□ 貨真價(jià)實(shí) □ 價(jià)格便宜 □ 客服人員服務(wù)好□ 發(fā)/送貨速度快 □其他：

5.您在網(wǎng)購日常用品時(shí)會(huì)選用哪種方法:（可多選）

6.您在網(wǎng)購時(shí)用那些方法來辨別店家的好壞:（可多選）

□ 信譽(yù)度□ 朋友介紹□ 網(wǎng)上評價(jià)□ 品牌□其他

7.您通過什么渠道獲得您選擇的用品的信息

□ 報(bào)紙或雜志□ 網(wǎng)絡(luò)□ 手機(jī)信息□ 朋友介紹□ 電視廣告□ 其他

8.您平時(shí)網(wǎng)購日常用品的頻率

□ 每天□ 一個(gè)星期兩三次□ 一個(gè)星期一次□偶爾□ 其他

9.您期待網(wǎng)購有哪些服務(wù)（可多選）

□ 送貨上門□ 當(dāng)天 □ 次日□ 一周內(nèi)□ 價(jià)格便宜□ 質(zhì)量保證□ 客服態(tài)度□

其他

10.您在網(wǎng)購時(shí)最喜歡有哪些優(yōu)惠:

□ 贈(zèng)品□ 買一送一□ 抽獎(jiǎng)□ 特價(jià)促銷□ 積分□ 團(tuán)購優(yōu)惠□ 其它

11.如您喜歡的日常用品在商場與網(wǎng)店的價(jià)格相當(dāng)，您會(huì)選擇哪種?

□ 網(wǎng)購□ 商場□ 無所謂

12.您經(jīng)常網(wǎng)購日常用品各類有哪些(可多選)

□ 紙質(zhì)類□ 香皂/沐浴露□ 洗衣粉、洗衣液、衣服護(hù)理用品□ 米、油□ 其它

13.您認(rèn)為網(wǎng)購為您帶來的最大好處是什么?

□ 節(jié)省時(shí)間□ 選擇多樣□ 價(jià)格便宜□ 送貨上門□方便快捷□ 其他

14.您通常一次性網(wǎng)購日常用品的數(shù)量是多少?

□ 少量，用完再買□ 一次性數(shù)量較多□ 很多

15.您對網(wǎng)購的信任程度

□信任□ 不信任□ 無所謂□ 其他

16.您在選擇日常用品的時(shí)候最關(guān)心的產(chǎn)地是？

□進(jìn)口□國產(chǎn)□無所謂□其他1.您在網(wǎng)購時(shí)會(huì)選以下哪些?（可多選，并將順序號(hào)填上）□ 便宜□ 質(zhì)量□ 品牌□ 適用 □ 產(chǎn)品信用度□網(wǎng)上評價(jià) □ 朋友介紹□其他

第五篇：網(wǎng)購情況調(diào)查方案

網(wǎng)購情況調(diào)查方案

一、調(diào)查目的與內(nèi)容

調(diào)查目的：大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最為敏感的團(tuán)體之一，是網(wǎng)上購物行為的中流砥柱，而網(wǎng)上購物也是一種新興的消費(fèi)方式，在當(dāng)今的消費(fèi)市場中占有很大席位。這次網(wǎng)上購物調(diào)查是為了研究人們的網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解人們對于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，以及對于網(wǎng)上購物這種消費(fèi)形式的看法，正確指導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)上購物的消費(fèi)行為并且探究網(wǎng)購這一消費(fèi)形式在以后多變的消費(fèi)市場中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

調(diào)查內(nèi)容：針對大學(xué)生的網(wǎng)購情況，我們主要想調(diào)查一下幾點(diǎn)：

1、大學(xué)生為什么熱衷于網(wǎng)上購物；

2、網(wǎng)上購物有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；

3、大學(xué)生對于網(wǎng)購的認(rèn)知程度，對其有什么看法；

4、大學(xué)生網(wǎng)購都有哪些去處；

5、網(wǎng)購還有哪些發(fā)展方向

二、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法

本次調(diào)查的總體為天津市幾所大學(xué)的在校大學(xué)生

本次調(diào)查的樣本規(guī)模為：每所學(xué)校調(diào)查50名同學(xué)，共調(diào)查4所大學(xué)總共200名學(xué)生

本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人

調(diào)查資料的收集方法為統(tǒng)一發(fā)放問卷再統(tǒng)一回收進(jìn)行分析。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。

三、抽樣程序

樣本抽取采用多階段隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行

1、從天津市所有大學(xué)中選取幾所較為集中地大學(xué)

2、再從這些大學(xué)中隨機(jī)抽取四所大學(xué)作為調(diào)查的對象

3、深入學(xué)校，在各高校中隨機(jī)選取同學(xué)發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查