第一篇：貨代攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.承攬進(jìn)出口貨物海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、海運(yùn)集裝箱拼箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、空運(yùn)業(yè)務(wù)、陸運(yùn)業(yè)務(wù)、進(jìn)出口清關(guān)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)派送業(yè)務(wù)。

2.為客戶(hù)提供訂艙(船、飛機(jī))、拖車(chē)、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、單證等服務(wù)。

3.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。

4.協(xié)調(diào)和管理業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作。

第二篇：貨代業(yè)務(wù)員攬貨寶典

貨代業(yè)務(wù)員攬貨寶典.請(qǐng)大家參考!小潘***

當(dāng)今貨運(yùn)市場(chǎng)已日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。競(jìng)爭(zhēng)的最前沿就是承攬業(yè)務(wù)。當(dāng) 然，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個(gè)因素就是與客戶(hù) 的商務(wù)溝通是否有效。有效溝通的目的在于知己知彼，找到切入點(diǎn)，與客戶(hù)良性 互動(dòng)，從而與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。能否完成一次有益的客戶(hù)拜訪，能否 開(kāi)發(fā)出一個(gè)有價(jià)值的客戶(hù)，能否就一次運(yùn)價(jià)調(diào)整，為一條航線攬取到貨源有時(shí)候 就取決于你是否與客戶(hù)做了融洽、有效的溝通。溝通，貫穿著整個(gè)攬貨過(guò)程。甚 至可以說(shuō)，要提高攬貨銷(xiāo)售能力首先就要提高商務(wù)溝通能力。要提高商務(wù)溝通能 力，掌握并靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧以達(dá)到攬貨銷(xiāo)售目標(biāo)須要付出堅(jiān)持不懈的努力，也 是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、積累，總結(jié)、提高的過(guò)程。在這里，結(jié)合實(shí)踐工作，談?wù)勎业?體會(huì)，與大家相互交流，學(xué)習(xí)。希望能夠拋磚引玉，共同提高。

一、業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)與心理素質(zhì)：

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。

1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：

A、操作流程的學(xué)習(xí)；

B、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；

C、港口及國(guó)家的了解；

D、對(duì)付客戶(hù)所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：

A、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。

B、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。

3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：

A、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；

B、了解客戶(hù)所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；

C、預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。

4、要有刻苦耐勞的精神：

A、拜訪客戶(hù)要勤，而且還要講究效率；

B、可以從100個(gè)客戶(hù)當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體。

5、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂(lè)觀，向上

A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對(duì)“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心 理承受力，只有這樣，才會(huì)在受挫折時(shí)，重燃希望之火。

B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。

C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)

員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人 覺(jué)得不正常。

D、原則與信條：“客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿 足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿足他的所有要求。

二、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：

客戶(hù)是推銷(xiāo)之本。要挑出可能接受或需要服務(wù)的準(zhǔn)客戶(hù)，從這群準(zhǔn)客戶(hù)之

中，再選擇推銷(xiāo)效率最佳的準(zhǔn)客戶(hù)，然后對(duì)這群推銷(xiāo)效率最佳的準(zhǔn)客戶(hù)展開(kāi)銷(xiāo)售 活動(dòng)，這就是提高推銷(xiāo)效率的第一個(gè)步驟。（確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇目標(biāo)客戶(hù)。）

1、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)：

業(yè)務(wù)員在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，必須先掌握與企業(yè)相關(guān)的情報(bào)。特別是基本資料的收集，如黃業(yè)、碼頭清單、上網(wǎng)、指定貨客人、指定工廠、海關(guān)數(shù)據(jù)等。

2、尋找客戶(hù)的途徑：

A、利用公司的資源，通過(guò)當(dāng)前客戶(hù)介紹新客戶(hù)，通過(guò)公司財(cái)務(wù)、客服等 部門(mén)獲取公司原來(lái)客戶(hù)的信息。

B、利用個(gè)人資源，通過(guò)朋友或熟人等“關(guān)系網(wǎng)”的渠道獲取客戶(hù)信息。

C、利用外部資源，通過(guò)其他銷(xiāo)售人員、請(qǐng)人介紹的渠道獲取信息。

3、準(zhǔn)客戶(hù)的選擇：

收集客戶(hù)資料之后，把它做成一份名冊(cè)，然后根據(jù)名冊(cè)分析篩選出一些可能推銷(xiāo) 成功的準(zhǔn)客戶(hù)。

要怎么選擇？可以從以下幾點(diǎn)判斷：

A、有無(wú)需要，B、有無(wú)付款能力，C、有無(wú)決定權(quán)，D、有無(wú)接近的可能性。

三、接近客戶(hù)：

1、準(zhǔn)備接近客戶(hù)，對(duì)預(yù)定的準(zhǔn)客戶(hù)或是已有往來(lái)的顧客，我們需要調(diào)查了解幾 個(gè)

要素：A、資信狀況、營(yíng)業(yè)狀況及將來(lái)性； B、在同行業(yè)中的地位，及經(jīng)營(yíng)者的 實(shí)際情形； C、主要往來(lái)客戶(hù)及銷(xiāo)售地區(qū)； D、從業(yè)員的狀況及資本 背景。

對(duì)實(shí)際負(fù)責(zé)人的調(diào)查了解：A、人品；B、在企業(yè)中的地位，其人的學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)與 服務(wù)年資；C、興趣及俱樂(lè)部活動(dòng)的情況；D、年齡、家庭構(gòu)成、教育程度

家庭環(huán)境；E、朋友關(guān)系；F、飲酒、抽煙等嗜好；G、收入程度；H、與上司和 同事間的關(guān)系。

2、擬訂訪問(wèn)計(jì)劃：作為業(yè)務(wù)員就必須訪問(wèn)客戶(hù)，接近客戶(hù)，否則就不可能達(dá) 推銷(xiāo)的目標(biāo)。具體計(jì)劃如下：A、確定訪問(wèn)對(duì)象，B、擬定訪談內(nèi)容要點(diǎn)，C、從已有的資料中，研究該訪問(wèn)對(duì)象有無(wú)推銷(xiāo)員去訪問(wèn)過(guò)，有無(wú)被拒絕過(guò)的 話，是什么理由？必須仔細(xì)加以調(diào)查，然后擬出最佳的應(yīng)付辦法。

3、電話拜訪：打電話是為了安排一次約會(huì)，而不是完成這次交易。不要在電話 中講的太多，應(yīng)該保留一些關(guān)鍵問(wèn)題，在有機(jī)會(huì)與客戶(hù)會(huì)面時(shí)進(jìn)行充分銷(xiāo)售描述 再拿出來(lái)。

A、咨詢(xún)關(guān)鍵人

B、了解情況：主要港口、是否指定、柜量柜型、現(xiàn)配合船東及貨代、所走運(yùn)價(jià)（PP/CC）、人民幣費(fèi)用、H/C、出口品名、付款方式（月結(jié)票結(jié)）。

C、報(bào)價(jià)：必須慎重，事先要有準(zhǔn)備（市場(chǎng)價(jià)、底價(jià)、報(bào)價(jià)、傭金），第一次報(bào) 價(jià)要留有余地，可以是試探性的，為面談做好鋪墊。

D、預(yù)約：初步了解后，應(yīng)試探性的預(yù)約對(duì)方，如允許需馬上確定時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)赴約，如允許但沒(méi)有確定時(shí)間，就應(yīng)保持聯(lián)系盡快拜訪。

4、達(dá)成上門(mén)拜訪

有些客戶(hù)對(duì)

推銷(xiāo)員的上門(mén)拜訪并不反感，而且還能夠表示歡迎，熱情招待推銷(xiāo)員的到來(lái)；但 也有一些顧客，由于工作繁忙，害怕受外界打擾，他們對(duì)推銷(xiāo)員活動(dòng)深感厭煩，甚至拒推銷(xiāo)員于門(mén)外，使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員接近不得，未曾交手便很快敗下陣 來(lái)。因此，為了成功地接近顧客，就必須事先預(yù)約。

A、選擇約見(jiàn)時(shí)間：客戶(hù)剛開(kāi)張營(yíng)業(yè)，正需要產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候；對(duì)方遇到喜事 吉慶的時(shí)候，如晉升提拔、獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)等；顧客剛領(lǐng)到工資，或增加工資級(jí) 別，心情愉快的時(shí)候；節(jié)日、假日之際，或者碰上對(duì)方廠慶紀(jì)念、大樓奠基、工 程竣工之際；客戶(hù)遇到困難，急需幫助的時(shí)候；顧客對(duì)原先的服務(wù)有意見(jiàn)，對(duì)你 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最不滿意的時(shí)候；下雨天，酷暑，通常情況下，許多經(jīng)驗(yàn)表明，這樣 的環(huán)境下前往拜訪，往往會(huì)感動(dòng)顧客。

B、選擇約見(jiàn)地點(diǎn)：在與推銷(xiāo)對(duì)象接觸的過(guò)程中，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)募s見(jiàn)地點(diǎn)非常 重要。一般推銷(xiāo)人員選擇的約見(jiàn)地點(diǎn)有：顧客的家庭，辦公室，公共場(chǎng)所，社交 場(chǎng)合等。這主要要因人、因時(shí)而異。

四、說(shuō)服客戶(hù)：

推銷(xiāo)工作雖有種種前提條件，但是，最重要的，還是會(huì)見(jiàn)顧客，施展推銷(xiāo)方法，使顧客充分了解我司的服務(wù)，以便爭(zhēng)取顧客的合作。

1、引起顧客注意：引起顧客注意，是要把顧客的心理活動(dòng)、精力、注意力吸 引到推銷(xiāo)員的所推的服務(wù)上來(lái)，以便為以后的推銷(xiāo)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

A、重視給客戶(hù)的第一印象：推銷(xiāo)人員應(yīng)該在距離顧客12米時(shí)就開(kāi)始注意自己的 行為舉止。

B、人們只注意與自己密切相關(guān)的事物：推銷(xiāo)人員要在一開(kāi)始吸引顧客的注意力時(shí)，就必須從顧客最關(guān)心、與顧客切身利益有關(guān)的事物或話題開(kāi)始推銷(xiāo)。

C、顧客只注意他們感興趣的事物：推銷(xiāo)人員必須處處留意，事事關(guān)心，才能了 解顧客感興趣的事物是什么，然后從顧客感興趣的事物開(kāi)始推銷(xiāo)，才能引起顧客 的重視與注意。

D、顧客注意力集中的時(shí)間、程度與刺激的強(qiáng)度有關(guān)：越是新奇的事物越能引起 顧客的注意；刺激的對(duì)比度越大越能引起顧客的注意；顧客往往會(huì)被與眾不同的 事物所吸引，推銷(xiāo)人員要設(shè)計(jì)出與其他推銷(xiāo)人員不同的推銷(xiāo)方法。

2、面談：

A、預(yù)約準(zhǔn)備：客戶(hù)所走航線的海運(yùn)費(fèi)：時(shí)場(chǎng)價(jià)、底價(jià)、報(bào)價(jià)、傭金；人民幣費(fèi) 用；客戶(hù)潛在的需要，準(zhǔn)備如何解答、特殊需要等。

B、制造氣氛：很好的談話氛圍是面談取得效果的關(guān)鍵；要善于把握談話的氣 氛，適時(shí)調(diào)整自己，與客戶(hù)面談時(shí)應(yīng)注意：得體的稱(chēng)呼、穿著；禮貌的舉止、交 談距離等。

C、善于傾聽(tīng)：這是得到客戶(hù)信息的重要途徑，聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，誰(shuí)愿意“對(duì)牛彈 琴”呢，聽(tīng)的同時(shí)也要注意與對(duì)方交流，如：你的表情、姿勢(shì)、適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)等。

D、把握關(guān)鍵點(diǎn)：通過(guò)交談應(yīng)知道客戶(hù)最需要的是什么，如：優(yōu)惠運(yùn)價(jià)、通關(guān)能 力、良好的服務(wù)、信用等等。

E、必要的告辭：太易于應(yīng)付的客戶(hù)，實(shí)際上并不熱衷與你合作；業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售 時(shí)間分秒必爭(zhēng)，不要浪費(fèi)在不必要的談話上。

3、情感激發(fā)：推銷(xiāo)人員可以先在情感上穩(wěn)住客戶(hù)，使其在情感上靠近推銷(xiāo)人 員，繼而使顧客在情感上對(duì)推銷(xiāo)人員感興趣，然后再進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)。

A、投其所好，曉之以理；先做朋友，后做生意。

B、為顧客著想，通過(guò)調(diào)查分析，充分了解客戶(hù)真正的需求及客戶(hù)遇到的困難，并盡可能為客戶(hù)準(zhǔn)備好規(guī)范和有價(jià)值的業(yè)務(wù)建議書(shū)。

C、為顧客當(dāng)參謀，幫顧客出主意、想辦法。

D、制造氣氛，協(xié)調(diào)情緒，推銷(xiāo)人員可以通過(guò)改變環(huán)境氣氛與顧客在情感上進(jìn)行

溝通。

五、正確面對(duì)拒絕：

推銷(xiāo)時(shí)被拒絕是避免不了的，有辦法使失敗轉(zhuǎn)為成功才是關(guān)鍵。

1、做好面對(duì)拒絕的心理準(zhǔn)備：推銷(xiāo)是從被拒絕的時(shí)候開(kāi)始的，被拒絕了之后才 能找出最恰當(dāng)?shù)耐黄品绞?；如果能這么想的話，被拒絕時(shí)的震驚就能得到緩和。而且，客戶(hù)在不明白來(lái)訪者是何方神圣的時(shí)候，口氣不太友善，是情有可原 的。經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷(xiāo)員一定明白，第一次拜訪時(shí)被拒絕并不是件值得大驚小怪 的事，因?yàn)楸豢蛻?hù)拒絕的頻率以第一次為最高，了解了這一點(diǎn)之后，才能知道如 何來(lái)準(zhǔn)備對(duì)抗的方法。

2、處理各種拒絕的方法：推銷(xiāo)員若要避開(kāi)反對(duì)與拒絕，創(chuàng)造有利的形勢(shì)，可在 兩個(gè)階段上著手研究辦法。第一，須在未發(fā)生反對(duì)與拒絕前即加以預(yù)測(cè)，設(shè)法減 輕其發(fā)生后的負(fù)擔(dān)。主要是推銷(xiāo)員須先創(chuàng)造一種平靜的氣氛，培養(yǎng)一種肯定性的 氣氛，把對(duì)方籠罩起來(lái)，以減少反對(duì)與拒絕。其次，在反對(duì)與拒絕發(fā)生后，分 析其動(dòng)機(jī)，然后加以處理。

第三篇：貨代業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

貨代業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、從事國(guó)內(nèi)集裝箱海運(yùn)代理或拖車(chē)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;

3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿意度;

4、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

5、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位要求：

1、做事細(xì)心，吃苦耐勞;

2、虛心好學(xué)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;

3、表達(dá)流利，溝通主動(dòng)，性格開(kāi)朗;

4、有意愿長(zhǎng)期從事銷(xiāo)售工作，明確目標(biāo)。

篇二

1、開(kāi)拓海外海運(yùn)、空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)業(yè)務(wù)為主，定期對(duì)貨物進(jìn)行追蹤和了解運(yùn)輸情況，將準(zhǔn)確信息返饋給客戶(hù)。

2、收集相關(guān)客戶(hù)信息，建立豐富完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，完成工作指標(biāo).主動(dòng)了解行業(yè)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練動(dòng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司資源為客戶(hù)提供服務(wù)。

3、針對(duì)公司提供的客戶(hù)資源，通過(guò)郵件，電話，自媒體，論壇，社交軟件等平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)或者尋找海外代理資源，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司，進(jìn)出口工廠等客戶(hù)。

4、參與制定業(yè)務(wù)部門(mén)的中長(zhǎng)期發(fā)展策略與規(guī)劃，貫徹并執(zhí)行的下達(dá)的政策、制度，對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核工作。

5、跟進(jìn)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，準(zhǔn)確把握客戶(hù)物流需求，制定物流方案。

通過(guò)各種方式各種渠道去搜尋客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，為客戶(hù)提供整套進(jìn)出口環(huán)節(jié)保障。

篇三

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源以及自己尋找的客戶(hù)資源進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo);

2、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，完成制定銷(xiāo)售指標(biāo);

3、勇于開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),提升自我業(yè)績(jī);

4、團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，言必行，行必果;

5、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)好新老客戶(hù)關(guān)系;

任職資格：

1、工作地點(diǎn)：四川成都;

2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，英語(yǔ)CET-4以上，能用英文進(jìn)行流利的書(shū)面交流并進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流;

4、有一定的溝通能力和強(qiáng)烈銷(xiāo)售意識(shí)，能吃苦耐勞，熱愛(ài)學(xué)習(xí);

5、有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神，富有激情，擁有夢(mèng)想;

6、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

7、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力和擁有創(chuàng)造財(cái)富的夢(mèng)想;

8、執(zhí)行力強(qiáng)，服從管理，紀(jì)律性強(qiáng);

9、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

第四篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷(xiāo)售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。業(yè)務(wù)經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售政策和計(jì)劃，并協(xié)同業(yè)務(wù)員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。此外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，業(yè)務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)部門(mén)的總體績(jī)效。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述

業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及分解、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.市場(chǎng)調(diào)研和分析既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 2.協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、的銷(xiāo)售部標(biāo)；

3.制訂營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向發(fā)展；

4.組建銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；

5.了解銷(xiāo)售人員日常的銷(xiāo)售成果和銷(xiāo)售人員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整 6.了解公司每天的銷(xiāo)售情況并根據(jù)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況安排下一天的工作重點(diǎn)； 7.管理銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)資料的管理，及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪和業(yè)務(wù)員的服務(wù)進(jìn)行追蹤；

8.組織召開(kāi)本部門(mén)工作例議，協(xié)調(diào)處理存在問(wèn)題； 9.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售工作情況；

第五篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

SHENZHEN HENGAN BUILDING WATERIALS CO.，LTD

深圳市恒安建材有限公司

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃，并按時(shí)提交給總經(jīng)理。

2、根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò) 大市場(chǎng)的覆蓋面與提高市場(chǎng)占有率；

3、根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)客戶(hù)特性制訂相應(yīng)可行的銷(xiāo)售方案。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施，合理下達(dá)銷(xiāo)售方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)報(bào)告；

6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行；協(xié)助 公司對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，認(rèn)真聽(tīng)取本部門(mén)業(yè)務(wù)人員的匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行分 析，作出戰(zhàn)略性調(diào)整，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。

8、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合，并提出相 關(guān)措施；

9、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。

10、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品信息，不定期征求客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息。

11、負(fù)責(zé)做好交易往來(lái)客戶(hù)名簿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施。

12、要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、13、按計(jì)劃完成每月任務(wù)定額，監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成。

14、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行目標(biāo)管理模式，以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善分銷(xiāo)商合同，監(jiān)控各類(lèi)合約的簽訂、建檔工作。

16、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施。

17、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)的管理，以及所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施；并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔。

18、負(fù)責(zé)協(xié)助制訂本部門(mén)相關(guān)管理制度，推行企業(yè)文化管理體制，提升全體業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素

質(zhì)水平。

19、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶(hù)的溝通與管理，做好服務(wù)跟蹤。20、參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議。

21、負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù)，并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀。

22、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它臨時(shí)工作任務(wù)。死賬都應(yīng)承擔(dān)相對(duì)責(zé)任。

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