第一篇：電子派單系統(tǒng)介紹

電子派單系統(tǒng)介紹

功能一：能夠進(jìn)行業(yè)戶報(bào)修工單的自動生成和發(fā)單。

客服前臺在接到業(yè)戶報(bào)修后，在接待前臺進(jìn)行軟件錄入，報(bào)修通過網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)可以直接在遠(yuǎn)程工程維修備勤室自動派單，經(jīng)過對講確認(rèn)后，工程維修人員即可到業(yè)戶區(qū)域進(jìn)行維修，減少了工程人員接電話到接待前臺取單，返回工程備勤室進(jìn)行準(zhǔn)備，再實(shí)施維修的繁瑣中間過程，減少了中介環(huán)節(jié)時(shí)間的浪費(fèi)，提高反應(yīng)速度和服務(wù)工作效率。

功能二：能夠在第一時(shí)間對維修工單進(jìn)行回訪。

工程人員完成維修任務(wù)后，把維修工單返回物業(yè)項(xiàng)目部前臺，前臺利用管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行服務(wù)回訪并記錄，改變了原來每天下午5：00進(jìn)行工單統(tǒng)計(jì)，拖延維修回訪的狀況；變?yōu)橹灰S修工單完成返回，就可以進(jìn)行跟蹤回訪工作，提高服務(wù)工作及時(shí)性。

功能三：能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目部租戶投訴及時(shí)跟蹤回復(fù)功能。

項(xiàng)目部前臺接到租戶咨詢、投訴意見后，要在第一時(shí)間進(jìn)行記錄，系統(tǒng)系統(tǒng)軟件自動生成的記錄，會要求相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理，并按照管理系統(tǒng)軟件的要求及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，減少了人為干預(yù)事件落實(shí)進(jìn)度的現(xiàn)象，也有利于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的實(shí)時(shí)性、專業(yè)化、規(guī)范化。

功能四：能夠?qū)崿F(xiàn)租戶信息方便、快捷、準(zhǔn)確的查詢。

項(xiàng)目部租戶信息、停車服務(wù)信息、維修工單信息、緊急事件信息、保潔客耗品的控制等，都可以通過管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、查詢，并可以隨時(shí)打印輸出跟蹤事件的進(jìn)度，方便每日統(tǒng)計(jì)匯總。

功能五：系統(tǒng)管理設(shè)置客戶資料的新增 編輯 刪除,對客戶資料進(jìn)行模糊查詢,導(dǎo)出客戶資料為excel文件.系統(tǒng)集客戶錄入、派工受理、打印派工單、派工處理、維修工持單上門服務(wù)、確認(rèn)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)維修工程師工作量等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。派工單格式自定義 客戶資料 派工記錄 導(dǎo)出excel?？蛻魜黼婏@示并自動查詢客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息，方便實(shí)現(xiàn)接收來電錄音和撥打電話錄音，方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。

車輛管理

實(shí)現(xiàn)對車輛類型、車輛檔案、車輛歸屬的自定義設(shè)置及管理，方便實(shí)現(xiàn)車輛信息、車輛申請、車輛安排、使用情況、出車記錄、司機(jī)補(bǔ)貼、私車公用記錄等的添加，并且支持用車申請實(shí)現(xiàn)資源預(yù)定、車輛使用沖突檢測、車輛申請審批等；車輛管理人員還可以通過部門用車統(tǒng)計(jì)中可以很方便的根據(jù)時(shí)間段或部門等多種條件來統(tǒng)計(jì)司機(jī)或車輛的出車記錄、里程、油耗等數(shù)據(jù)。

第二篇：派單協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

公司：公司：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，本著互利雙贏宗旨，就乙方作為甲方正式授權(quán)傳單派發(fā)代理事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議為雙方試驗(yàn)期協(xié)議，甲、乙方可以終止此協(xié)議，在此協(xié)議沒有終止之前，此協(xié)議具有法律效應(yīng)。

一、代理任務(wù)

（1）乙方每星期天安排甲方一星期的工作任務(wù)、發(fā)放地點(diǎn)以及發(fā)放對象

（2）甲方可以自行安排每天的發(fā)放任務(wù)，但發(fā)放區(qū)域必須聽從乙方安排

（3）乙方有權(quán)利知道甲方每天的發(fā)放路線

二、代理期限

代理限期為年月日至年月日

三、發(fā)放方式以及價(jià)格

（1）由甲方安排人員，乙方提供廣告單（每星期3萬份以上），由甲方統(tǒng)一部署、分配完

成乙方安排的任務(wù)，乙方有監(jiān)督的權(quán)益，（2）傳單派發(fā)價(jià)格經(jīng)過甲乙雙方商討，最好定為為每份（人民幣）元

（3）傳單派發(fā)工資當(dāng)周星期天結(jié)

四、違約處理

（1）甲方每星期有義務(wù)接受甲方的監(jiān)督，完成甲方每星期提供的傳單，并且不能隨便丟

棄乙方傳單，丟棄一張按50元算

（2）乙方有義務(wù)每星期為甲方提供三萬份傳單，達(dá)不到三萬份按三萬份的價(jià)格算

五、條款的完整性

（1）甲乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本合同，并同意：本合同為雙方關(guān)于代理合作事宜的所有合同和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本合同加以變更。

（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

第三篇：派單制度

一.每天派單時(shí)間不宜過長,掌握上午2小時(shí),下午兩小時(shí)為最好.二.堅(jiān)持四項(xiàng)考核,如:咨電,報(bào)表,帶單,帶客.直接與績效考核掛鉤.三.制訂三十秒推銷語言,開會時(shí)先模擬練習(xí),有必要在派單的時(shí)候身先士卒,讓他們心服口

服,前提是你確實(shí)作的比他們好.四.每天不定時(shí)的查崗,首先對你所在區(qū)域的人流量做一統(tǒng)計(jì),哪個(gè)地方最大,就在哪個(gè)地方

派單,并且查崗.五.多鼓勵(lì),給壓力,有成績,要獎(jiǎng)勵(lì),無成績,要懲罰.每個(gè)派單人員都會在單頁上留下自己的名字，我們確實(shí)有因派單成交的一獎(jiǎng)勵(lì)制度。

回復(fù)四樓，所說的我們都有在做，但是因?yàn)榕蓡蔚墓ぷ魇侵貜?fù)性的，非常辛苦的，每天風(fēng)吹日曬重復(fù)同樣的工作派單人員會有疲倦感，所以無法提高派單質(zhì)量，雖然我們一直在鼓勵(lì)他們，但成交率不能提高，派單人員就會更沒有積極性，時(shí)間長了有些人堅(jiān)持不到三個(gè)月就自動辭職了。

一, 開始派單工作之前必須對所有相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),就相關(guān)的具體要求及規(guī)定一一說明.二,就是要把在派單過程中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)作為以后留用和相關(guān)績效考核的依據(jù).三,并對其說公司將對所有人所分管區(qū)域的工作情況進(jìn)行檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題將會即時(shí)的作出相應(yīng)的處理及獎(jiǎng)懲.四,在分配派單區(qū)域范圍的時(shí)候一定要盡量做到公平公正公開合理.不能出現(xiàn)明顯的不平等的跡象.以影響其工作的情緒.五,盡量做到每天和參加派單的人員進(jìn)行溝通.要即時(shí)的對他們的表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì),肯定他們的成績和所作出的辛勤努力.給他們信心的支撐.六,就是要強(qiáng)調(diào)一下,這個(gè)過程是一個(gè)鍛煉的過程,而且公司大多數(shù)的員工都是這樣過渡過來的!

一、每日與派單人員溝通，鼓舞士氣。讓派單人員有憧憬，如業(yè)績優(yōu)秀者可進(jìn)銷售部等。

二、派單人員最好分組，產(chǎn)生競爭。如讓派單人員分成A、B兩組。分由置業(yè)顧問帶管，A、組派單人員帶單、或帶單均由所在A組置業(yè)顧問接待。每月業(yè)績優(yōu)秀組可得到獎(jiǎng)勵(lì)。

三、制度是死的。獎(jiǎng)多罰少，如連續(xù)一段時(shí)間沒有成交客戶，可適當(dāng)拿出一至兩套房屋的提

成獎(jiǎng)勵(lì)派單人員（但此舉一定要保密）。

四、制定項(xiàng)目推銷說辭、并培訓(xùn)派單人員的帶客技巧。最好能將客戶帶到售房部才能成交

五、如派單人員在帶客途中路途遙遠(yuǎn)，客戶因交通不便?？蓪⑴蓡稳藛T的車費(fèi)報(bào)銷。不論該

客戶是否成交。

在適當(dāng)?shù)那疤嵯?，可以在無單的情況下，故意造單給一個(gè)派單人員，用以激發(fā)此派單員和其他派單員的工作積極性，此法在士氣低迷時(shí)異常有效。

第四篇：派單管理制度

千相派單管理制度

為了提高小蜜蜂派單的工作效率，加強(qiáng)管理及管控，現(xiàn)推出相應(yīng)的派單管理制度。

一、現(xiàn)場管理制度

1、每天上班集合照（照片要求：領(lǐng)隊(duì)在前、派單人員在后、隊(duì)伍整齊、人員齊全）。

注：集合照在每天上午11點(diǎn)前由現(xiàn)場管理人員收集后上傳至公司管理團(tuán)隊(duì)微信群。

2、派單點(diǎn)位照（上午一次、下午一次、每點(diǎn)位人員齊全）。

注：點(diǎn)位照在每天上午12點(diǎn)及每天下午4點(diǎn)前由現(xiàn)場管理人員收集后上傳至公司管理團(tuán)隊(duì)微信群。

3、每項(xiàng)目派單人員如超過10人，必須有2家供應(yīng)商（領(lǐng)隊(duì)）參與項(xiàng)目派發(fā)。

4、每次項(xiàng)目派發(fā)供應(yīng)商（領(lǐng)隊(duì)）信息上傳至總部，由專人匯總。

注：公司以上傳的信息為準(zhǔn)作為不定期抽查。

5、每天考勤確認(rèn)單在隔天早上10點(diǎn)前上傳至公司管理團(tuán)隊(duì)微信群。

二、管理制度目標(biāo)

1、因需上傳微信照片，因此間接性的提高了小蜜蜂的整體質(zhì)量，年齡上及工作惰性上得到把控。

2、提高公司的企業(yè)形象、及管理制度的健全性。

3、避免公司的操作、管理及管控的脫節(jié)。

合肥千相文化傳媒有限公司

第五篇：派單手冊

錦尚名稱銷講說辭

您好，這是我們項(xiàng)目的區(qū)位圖，方位是上北下南左西右東。西安高新區(qū)是1991年經(jīng)國務(wù)院首批批準(zhǔn)設(shè)立的國家級高級技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，它已經(jīng)成為西部經(jīng)濟(jì)規(guī)模最大，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最活躍的科技園區(qū)和國家確定的六個(gè)要建設(shè)成為世界一流科技園區(qū)的高新區(qū)之一。高新區(qū)的發(fā)展有兩條軸線，一是高新路-科技路-唐延路-錦業(yè)路為發(fā)展主軸，百萬億元的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶；另一條軸線是沿西三環(huán)-亞迪路-西太公路一線為發(fā)展主軸的萬億元高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶。最早高新的核心區(qū)域就是高新路科技路區(qū)域，經(jīng)過多年的發(fā)展那里已經(jīng)成為高新區(qū)的經(jīng)濟(jì)金融中心，隨著高新區(qū)的發(fā)展需求，產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)張，它的版圖也在擴(kuò)大。高新管委會從原來的創(chuàng)業(yè)大廈搬遷至都市之門，給錦業(yè)路帶來無限的發(fā)展空間。綠地的進(jìn)駐，260米高的雙子座及眾多寫字樓的建成，都大大提成了這個(gè)區(qū)域的高端形象，能在這里居住是您身份地位的象征。

我們項(xiàng)目位于錦業(yè)路與西三環(huán)交匯處西南角，北面緊鄰高新cbd核心干道錦業(yè)路，項(xiàng)目周邊交通十分便捷，門前有 261,608,709,610路公交車，小區(qū)距地鐵三號線錦業(yè)路站僅僅500米的距離，同時(shí)項(xiàng)目東鄰城市快速干道西三環(huán)，連接西戶，西寶，機(jī)場等多條高速公路，與210,108,312國道相連，給您的出行帶來極大的便捷。

距項(xiàng)目兩站路的距離，便可到達(dá)錦業(yè)路核心商業(yè)圈，滿足您的生活購物需求?，F(xiàn)有綠地饕界小吃一條街，綠地假日酒店，綠地筆克展覽中心，9洞國際高爾夫俱樂部，正在建設(shè)的正大廣場是高檔購物中心，滿足您高層次的生活購物需求。區(qū)域東邊有木塔寺遺址公園，永陽公園，唐城墻遺址公園，綠地休閑公園以及奧林匹克公園，眾多公園圍繞給您帶來更清新健康的生活環(huán)境，同時(shí)您也有更多的飯后休閑場所。

孩子上學(xué)和老人就醫(yī)是每個(gè)家庭都很關(guān)心的問題。高新醫(yī)院以及豐富的教育資源。吉的堡幼兒園，高新四小，五小，高新國際中學(xué)，高新一中高中部及高新三中，教育氛圍相當(dāng)濃厚。

高新管委會的搬遷，給錦業(yè)路帶來無限的發(fā)展空間，這里將會成為集辦公，住宅，休閑為一體的高新中央居住區(qū)。我們項(xiàng)目所在區(qū)域是世界一流的科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，眾多大型知名企業(yè)如華為等，這里將聚集更多的高技術(shù)高層次的人群，也定會帶動這個(gè)區(qū)域的更大發(fā)展。

錦尚名城是卓力地產(chǎn)針對高新產(chǎn)業(yè)的年輕白領(lǐng)量身打造的青年精英樣板生活區(qū)，項(xiàng)目占地110畝，規(guī)劃總建面35萬平米，共由14棟高層住宅和沿街商業(yè)組成，居住總戶數(shù)3278戶，綠化率約36.5%，容積率4，超寬50-110米樓間距，是區(qū)域內(nèi)少有的大型高品位社區(qū)。社區(qū)配套設(shè)施完善，規(guī)劃有國際幼兒園和1.5萬平米的大型集中商業(yè)街，可滿足生活配套需求。社區(qū)呈圍合式布局，樓體采用現(xiàn)代簡約式風(fēng)格，多為板點(diǎn)高層，2梯四戶。本期推出的產(chǎn)品戶型區(qū)間為40--130平米不等，經(jīng)濟(jì)兩房三房及舒適兩房三房都有，滿足您不同的置業(yè)需求。

2011.12.07.李世敏