第一篇：“六大措施”確保軟環(huán)境建設(shè)工作穩(wěn)步提升

“六大措施”確保軟環(huán)境建設(shè)工作穩(wěn)步提升

王綱街道認(rèn)真貫徹落實區(qū)環(huán)境建設(shè)工作會議和區(qū)委九屆十一次全會精神，嚴(yán)格按照《蘇家屯區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作方案》要求，結(jié)合自身實際情況，不斷把以政府自身建設(shè)為重點的軟環(huán)境建設(shè)向全方位、深層次、寬領(lǐng)域推進，在優(yōu)化街道軟環(huán)境建設(shè)過程中采取了以下六大措施：

一是迅速召開軟環(huán)境整治工作動員大會。及時傳達市、區(qū)軟環(huán)境整治會議精神，成立了黨政一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行的活動實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，安排布置工作。

二是自查自糾，查短補漏。通過召開民主生活會、征求意見會、服務(wù)對象和離退休老干部座談會、設(shè)立意見箱和舉報電話、調(diào)整軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員、設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)聯(lián)絡(luò)員等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。同時進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)整頓活動，繼續(xù)搞好在整頓活動中明確的整改方案，鞏固整改成果。

三是加強政務(wù)公開，提高服務(wù)效能。進一步健全完善申領(lǐng)《獨生子女光榮證》、城鎮(zhèn)失業(yè)登記、申請低保、房屋過戶轉(zhuǎn)讓、糧食直補等辦事流程，并統(tǒng)一制作上墻公示，準(zhǔn)確載明各種業(yè)務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)承諾，并堅持“超親情、保姆式”服務(wù)，同時簡化辦事程序，培養(yǎng)“一專多能型人才”，打造“一條龍”式的辦事程序，繼續(xù)堅持“全程代理”服務(wù)，為查詢和辦事的群眾提供最為便捷的服務(wù)。

四是狠抓機關(guān)管理，強化作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)堅持首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、工作崗位AB角制、限時辦結(jié)制、每周例會制、上下班簽到制度、請銷假制度等管理制度，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，加強管理，提升工作狀態(tài)，確保軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處。

五是深入開展企業(yè)服務(wù)活動。街道領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊，深入企業(yè)，誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，切實幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。

六是強化監(jiān)督，確?；顒尤〉脤嵭?。成立王綱街道軟環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)組，調(diào)整軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員，設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)聯(lián)絡(luò)員，對各村、各部門的工作進展情況開展定期和不定期的檢查，防止辦事不公、工作拖拉等問題，從管理上健全完善監(jiān)督機制，為軟環(huán)境建設(shè)工作提供良好的保障體系。

第二篇：山拖學(xué)校三項措施確保軟環(huán)境建設(shè)工作落實到位

山拖學(xué)校三項措施確保軟環(huán)境建設(shè)工作落實到位

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，優(yōu)化學(xué)校發(fā)展環(huán)境，近日，山拖學(xué)校大力開展軟環(huán)境建設(shè)工作。

一是成立學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。校長任組長，明確分工，責(zé)任到人，確保各項要求落實到位。

二是學(xué)校召開全體教師會議，把上級文件和要求宣傳到位。把文件傳達到每一位教師，特別強調(diào)了禁止工作日午餐飲酒，上班期間上網(wǎng)聊天、購物等明令禁止的行為。把工作作風(fēng)納入到教師的考核中，并與績效工資掛鉤。

三是學(xué)校加大檢查力度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作小組采取不定期的抽查方式，規(guī)范教師工作中存在不良行為，對出現(xiàn)的問題，通知到人，進行批評整改。

第三篇：曹縣四項措施確保農(nóng)村集體三資清理工作穩(wěn)步推進（模版）

曹縣四項措施穩(wěn)步推進清產(chǎn)核資試點工作

為扎實做好全縣農(nóng)村集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資工作，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各選擇一個村居先期進行試點，認(rèn)真落實四項措施，確保試點工作穩(wěn)步推進。

一是加大宣傳力度。在試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開培訓(xùn)會，明確了“三資”清理工作要求、目標(biāo)任務(wù)以及有關(guān)政策規(guī)定和工作口徑，使清理人員掌握了工作方法、清理步驟、政策界限和有關(guān)要求。同時通過發(fā)放宣傳單、設(shè)立公開欄、張貼標(biāo)語等形式，在試點村廣泛宣傳，使廣大干部群眾充分了解此次清產(chǎn)核資工作的重要意義、主要任務(wù)和工作要求，為農(nóng)村集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資工作順利推進營造良好的氛圍。

二是突出工作重點。各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合試點村實際，對農(nóng)村集體“三資”清理工作作了詳細、合理的安排，確保每一道程序落實到位；同時明確每一階段的工作重點，切實強化審核、公示、確認(rèn)等重點環(huán)節(jié)，做到有的放矢，重點突出，有序推進，確保現(xiàn)狀清楚、分類科學(xué)、產(chǎn)權(quán)明晰、程序規(guī)范、結(jié)果準(zhǔn)確。

三是嚴(yán)格督導(dǎo)考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點工作實行周上報制度，縣清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點工作情況進行督導(dǎo)?？h清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于加強農(nóng)村集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資的工作規(guī)定》，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律要求。縣、鄉(xiāng)、村逐 1

級簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將農(nóng)村集體“三資”清理工作納入農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。

四是認(rèn)真歸納總結(jié)。及時發(fā)現(xiàn)和處置試點工作中出現(xiàn)的疑難問題，不斷規(guī)范工作程序。認(rèn)真總結(jié)試點工作中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，組織召開全縣清產(chǎn)核資工作現(xiàn)場會，將試點村的經(jīng)驗進行推廣。

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案

2008軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案

為進一步完善我公司軟環(huán)境建設(shè)工作，推進我公司各項工作的發(fā)展，以“讓政府放心、讓用戶滿意”為企業(yè)宗旨，更好的服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶，樹立良好的社會形象，我公司在今年的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作中，以市建設(shè)局下發(fā)的有關(guān)文件精神為依據(jù)，并結(jié)合我公司實際，制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)為目標(biāo)，以改進工作作風(fēng)、提高工作效率為舉措，堅決清除工作中的“四大障礙”，進一步提高工作運作和權(quán)力運作的透明度，切實做到依法管理。

二、工作目標(biāo)

緊緊圍繞市委、市政府確立的“誠信立市、工業(yè)強市、依法治市”的戰(zhàn)略方針，努力做到工作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、辦事快捷，把治理軟環(huán)境工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

三、主要工作

1、從公司實際出發(fā)，鞏固以往治理軟環(huán)境工作成果。

2、積極響應(yīng)建設(shè)局黨委的號召，積極參加好“軟環(huán)境建設(shè)宣傳月”活動。

3、落實治理軟環(huán)境工作目標(biāo)責(zé)任制，把軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、措施落實到各部門負(fù)責(zé)人。

4、向社會公開承諾，并接受社會監(jiān)督。

5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各種審批程序進行審批，并按照“公開、透明、高效、信用”原則全面實行政務(wù)公開，進一步提高政務(wù)公開的層次和水平，切實提高辦事效率。

6、加強對窗口部門的管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)用語，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，做到主動、熱情、文明、周到，提高服務(wù)質(zhì)量。

7、加強對窗口人員的管理培訓(xùn)工作，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

8、通過召開黨委會議專題研究軟環(huán)境建設(shè)工作，并將具體任務(wù)落實到各部門、科室。

9、辦理和解決局機關(guān)轉(zhuǎn)辦的市長公開電話、督查局督辦事件、信訪辦、“百姓熱線”和軟環(huán)境舉報中心受理轉(zhuǎn)辦的群眾投訴等答復(fù)及處理及時率要達到100%。

四、工作步驟

1、實施階段：4~11月份，按照《延吉市建設(shè)局2008年經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》要求，在市建設(shè)局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司軟環(huán)境工作部署，認(rèn)真開展好各項軟環(huán)境建設(shè)工作。

2、檢查階段：12月份，對全公司軟環(huán)境建設(shè)情況進行全面檢查，進行總結(jié)，并將結(jié)果上報市建設(shè)局。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對公司軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組 長：樸光洙 副組長：裴香玉

成 員：申東柱、李永存、申正哲、李柱鉉、樸成哲、金昌元、沈英善、姜正鶴、梁永峻、蔡相哲、馬哲根、白永杰 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群部。

水務(wù)集團2011年軟環(huán)境建設(shè)專項治理工作方案

發(fā)布時間： 2011-6-9

信息來源： 市水務(wù)集團

水務(wù)集團2011年軟環(huán)境建設(shè)專項治理工作方案 為落實全市“抓環(huán)境促提升”的整體工作目標(biāo)，加快促進集團的軟環(huán)境建設(shè)與發(fā)展，進一步加強企業(yè)細化管理，提高企業(yè)依法、依規(guī)經(jīng)營意識，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，以完成全年經(jīng)濟工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合集團實際，特制定2011年軟環(huán)境專項治理工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以經(jīng)濟工作為中心，從軟環(huán)境建設(shè)入手，以加強管理增加企業(yè)效益為目標(biāo)，以全面落實集團經(jīng)濟工作會議精神為重點。緊緊圍繞集團全年的總體經(jīng)濟工作任務(wù)，進一步推進企業(yè)效能監(jiān)察工作向縱深發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)工作中，繼續(xù)堅持增水挖潛和雙增雙節(jié)的工作方針，不斷提高經(jīng)濟效益、社會效益、服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，為保證集團全年的總體經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)提供保障。

二、具體工作內(nèi)容

（一）組織落實

1、健全組織機構(gòu)，責(zé)任落實到位。各單位都要相應(yīng)地建立軟環(huán)境建設(shè)及效能監(jiān)察工作組織機構(gòu)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)此項工作，重點項目要設(shè)立資金成本監(jiān)控小組、物資采購監(jiān)控小組和施工管理監(jiān)控小組，同時，相關(guān)部門要組織有關(guān)人員及時召開專題工作會議具體研究落實。

2、計劃和實施。在組織機構(gòu)健全的基礎(chǔ)上，按照集團增水挖潛和創(chuàng)優(yōu)的工作部署，結(jié)合實際，認(rèn)真制定本單位效能監(jiān)察工作計劃和實施方案，并按其具體內(nèi)容有效的進行實施。

（二）選題立項

1、圍繞增水挖潛、創(chuàng)優(yōu)工作、泵房改造、舊管網(wǎng)改造等進行選題立項。

2、開展調(diào)查研究，結(jié)合實際立項。有計劃、有針對性的開展調(diào)研工作，結(jié)合本單位的實際選題立項，確保所立項目的真實性和可操作性。真正達到節(jié)能降耗，節(jié)資增效的工作目的。保障全年200處二次加壓泵站改造工作順利實施，進一步改善水質(zhì)，服務(wù)于全市軟環(huán)境建設(shè)推進工作。

3、按要求填報立項表。各單位在選定項目的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真填報《企業(yè)效能監(jiān)察立項表》。各營業(yè)處、水廠立項不得少于二項，直屬單位根據(jù)本單位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和工作需要選題立項，其所立項目不得少于一項。

（三）跟蹤檢查

1、建章建制。為使軟環(huán)境建設(shè)效能監(jiān)察工作順利開展，做到有章可循。根據(jù)集團有關(guān)規(guī)定，按照集團的十二項監(jiān)督規(guī)定，結(jié)合各單位實際，建立健全效能監(jiān)察工作制度，并保證各項制度切實可行，付諸實施。

2、措施到位。為保障效能監(jiān)察立項項目順利完成，各單位要著重在成果上下功夫，采取有效措施和辦法，認(rèn)真解決具體項目實施過程中的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，立即整改，確保所立項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、定期檢查。立項單位在所立項目工程施工過程中，要對重點部位進行定期跟蹤檢查，每次要有檢查記錄。充分發(fā)揮效能監(jiān)察工作的監(jiān)督作用。

（四）情況反饋

1、項目成果反饋。立項單位要在所立項目工程施工完成后，按時填報《企業(yè)效能監(jiān)察項目完成情況報告表》，并要保證反映成果的真實性。

2、定期上報季報表。各單位要認(rèn)真及時填報《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》，以保證集團掌握效能監(jiān)察工作的進展情況。

3、按時上報工作總結(jié)。各單位在效能監(jiān)察工作中，要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，并按要求及時上報上半年和全年的工作總結(jié)材料。

三、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段。在這一階段中，重點是做好選題立項的調(diào)研工作。一是根據(jù)實際選題立項，并制定實施效能監(jiān)察工作實施方案；二是研究確定成立組織機構(gòu)；三是召開立項部門和參加所立項目工程施工有關(guān)人員的專題會議，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，落實責(zé)任，提出要求。

（二）實施階段。在這一階段中，重點是做好監(jiān)督指導(dǎo)和跟蹤檢查工作。一是對所立項目的真實性和可操作性進行監(jiān)督核實；二是在所立項目的工程施工過程中進行跟蹤檢查；三是根據(jù)檢查和上報的《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》掌握施工進度和效能監(jiān)察工作的具體情況。

（三）總結(jié)階段。在這段時間里，要對所立項目的實施過程和完成情況等工作，從效能監(jiān)察的角度進行全面總結(jié)，做出評價。按著上報的真實成果，對工作成績突出的單位和個人予以表揚，并將軟環(huán)境建設(shè)好的經(jīng)驗和做法在其他單位進行推廣。

四、考核辦法

（一）集團監(jiān)察審計處依據(jù)此方案和《效能監(jiān)察考核實施細則》對立項單位采取半年一次的定期檢查和不定期抽查。

（二）年底進行全面考核檢查。主要采取聽匯報，查看相關(guān)資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合等方式進行考核。沈陽水務(wù)集團有限公司 二〇一一年五月三十一日

縣自來水公司2009軟環(huán)境建設(shè)工作方案

發(fā)布：自來水公司

索引：sm09855-3021-2009-0000

2文號：將供水(2009)06號

日期：2009年

5月7日

根椐縣委、縣政府將委(2009)15號通知精神,為做好本部門軟環(huán)境建設(shè)工作，經(jīng)研究，制定如下實施方案：

總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十七大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀,強化環(huán)境帶動,對重點部門崗位人員實行民主評議,強化社會監(jiān)督,不斷提高辦事效率和服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),高效,寬松,和詣的經(jīng)濟軟環(huán)境.一, 實行服務(wù)承諾制，1,凡是前來申請安裝供水的客戶,來廠聯(lián)系業(yè)務(wù),應(yīng)做到熱情接待,說話和氣,禮貌待人,做到首問負(fù)責(zé)制,一次性告知所需必備的材料,手續(xù),和時間,讓客戶理解辦事依據(jù)和程序.2,用戶申請供水安裝,必須隨帶戶主身份證或復(fù)印件一份進行登記,并在二個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理.3,當(dāng)接到用戶手續(xù)完備的申請,自繳費之日起在三個工作日內(nèi)(指直徑25以下)安裝完成,不具備條件的在二日內(nèi)通知用戶.4,實行項目聯(lián)合審批制,凡對涉及到兩個以上部門及有需要上級領(lǐng)導(dǎo)審批的項目,應(yīng)主動陪同業(yè)主共同向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并協(xié)商辦理報批手續(xù).5,嚴(yán)格依法辦事制,認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院<<供水條例>>,加強法規(guī)宣傳教育力度,嚴(yán)禁以罰帶管,保障城市安全供水.6,嚴(yán)格按照上級批復(fù)文件進行收費,防止亂收費,對特殊情況(如;五保戶,殘疾人,等)實行優(yōu)惠政策,凡有規(guī)定的浮動收費政策,一律按下限標(biāo)準(zhǔn)收費.7,實行收費公示制,收費部門必須對收費項目,收費標(biāo)準(zhǔn),收費范圍,收費依據(jù)和舉報電話進行公布,接受公眾監(jiān)督.(搶修電話;2324887, 2322119)

二, 開展民主評議工作，1.根據(jù)將委(2009)15號通知,我單位接受縣評議的部門有(供水安裝科, 供水監(jiān)察科.)

2.評議時間,從2009年1月初開始,每季度進行一次測評,全年四次.3.根據(jù)本單位實際,為做好民主評議行風(fēng)工作,在組織行風(fēng)評議的同時,結(jié)合進行軟環(huán)境建設(shè)評議同步進行.4,《民主測評表》按縣委15號文件要求所列欄目,分別作出”滿意,(100分),基本滿意(70分),不滿意(50分)的評價.對提出來的意見和建議,進行歸類,梳理.對重點問題及時查辦,和督辦.三,積極發(fā)揮監(jiān)督員的作用,為企業(yè)建言獻策,接受廣大群眾監(jiān)督,自覺接受社會監(jiān)督,不斷推進企業(yè)各項工作健康有序的向前發(fā)展。

第五篇：軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案

2008軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案

為進一步完善我公司軟環(huán)境建設(shè)工作，推進我公司各項工作的發(fā)展，以“讓政府放心、讓用戶滿意”為企業(yè)宗旨，更好的服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶，樹立良好的社會形象，我公司在今年的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作中，以市建設(shè)局下發(fā)的有關(guān)文件精神為依據(jù)，并結(jié)合我公司實際，制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)為目標(biāo)，以改進工作作風(fēng)、提高工作效率為舉措，堅決清除工作中的“四大障礙”，進一步提高工作運作和權(quán)力運作的透明度，切實做到依法管理。

二、工作目標(biāo)

緊緊圍繞市委、市政府確立的“誠信立市、工業(yè)強市、依法治市”的戰(zhàn)略方針，努力做到工作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、辦事快捷，把治理軟環(huán)境工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

三、主要工作

1、從公司實際出發(fā)，鞏固以往治理軟環(huán)境工作成果。

2、積極響應(yīng)建設(shè)局黨委的號召，積極參加好“軟環(huán)境建設(shè)宣傳月”活動。

3、落實治理軟環(huán)境工作目標(biāo)責(zé)任制，把軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、措施落實到各部門負(fù)責(zé)人。

4、向社會公開承諾，并接受社會監(jiān)督。

5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各種審批程序進行審批，并按照“公開、透明、高效、信用”原則全面實行政務(wù)公開，進一步提高政務(wù)公開的層次和水平，切實提高辦事效率。

6、加強對窗口部門的管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)用語，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，做到主動、熱情、文明、周到，提高服務(wù)質(zhì)量。

7、加強對窗口人員的管理培訓(xùn)工作，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

8、通過召開黨委會議專題研究軟環(huán)境建設(shè)工作，并將具體任務(wù)落實到各部門、科室。

9、辦理和解決局機關(guān)轉(zhuǎn)辦的市長公開電話、督查局督辦事件、信訪辦、“百姓熱線”和軟

環(huán)境舉報中心受理轉(zhuǎn)辦的群眾投訴等答復(fù)及處理及時率要達到100%。

四、工作步驟

1、實施階段：4~11月份，按照《延吉市建設(shè)局2008年經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實施方

案》要求，在市建設(shè)局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司軟環(huán)境工作部署，認(rèn)真

開展好各項軟環(huán)境建設(shè)工作。

2、檢查階段：12月份，對全公司軟環(huán)境建設(shè)情況進行全面檢查，進行總結(jié)，并將結(jié)果

上報市建設(shè)局。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對公司軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長：樸光洙

副組長：裴香玉

成 員：申東柱、李永存、申正哲、李柱鉉、樸成哲、金昌元、沈英善、姜正鶴、梁永峻、蔡相哲、馬哲根、白永杰

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群部。

水務(wù)集團2011年軟環(huán)境建設(shè)專項治理工作方案

發(fā)布時間： 2011-6-9信息來源： 市水務(wù)集團

水務(wù)集團2011年軟環(huán)境建設(shè)專項治理工作方案 為落實全市“抓環(huán)境促提升”的整體工作目標(biāo)，加快促進集團的軟環(huán)境建設(shè)與發(fā)展，進一步加強企業(yè)細化管理，提高企業(yè)依法、依規(guī)經(jīng)營意識，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，以完成全年經(jīng)濟工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合集團實際，特制定2011年軟環(huán)境專項治理工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以經(jīng)濟工作為中心，從軟環(huán)境建設(shè)入手，以加強管理增加企業(yè)效益為目標(biāo)，以全面落實集團經(jīng)濟工作會議精神為重點。緊緊圍繞集團全年的總體經(jīng)濟工作任務(wù)，進一步推進企業(yè)效能監(jiān)察工作向縱深發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)工作中，繼續(xù)堅持增水挖潛和雙增雙節(jié)的工作方針，不斷提高經(jīng)濟效益、社會效益、服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，為保證集團全年的總體經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)提供保障。

二、具體工作內(nèi)容

（一）組織落實

1、健全組織機構(gòu)，責(zé)任落實到位。各單位都要相應(yīng)地建立軟環(huán)境建設(shè)及效能監(jiān)察工作組織機構(gòu)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)此項工作，重點項目要設(shè)立資金成本監(jiān)控小組、物資采購監(jiān)控小組和施工管理監(jiān)控小組，同時，相關(guān)部門要組織有關(guān)人員及時召開專題工作會議具體研究落實。

2、計劃和實施。在組織機構(gòu)健全的基礎(chǔ)上，按照集團增水挖潛和創(chuàng)優(yōu)的工作部署，結(jié)合實際，認(rèn)真制定本單位效能監(jiān)察工作計劃和實施方案，并按其具體內(nèi)容有效的進行實施。

（二）選題立項

1、圍繞增水挖潛、創(chuàng)優(yōu)工作、泵房改造、舊管網(wǎng)改造等進行選題立項。

2、開展調(diào)查研究，結(jié)合實際立項。有計劃、有針對性的開展調(diào)研工作，結(jié)合本單位的實際選題立項，確保所立項目的真實性和可操作性。真正達到節(jié)能降耗，節(jié)資增效的工作目的。保障全年200處二次加壓泵站改造工作順利實施，進一步改善水質(zhì)，服務(wù)于全市軟環(huán)境建設(shè)推進工作。

3、按要求填報立項表。各單位在選定項目的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真填報《企業(yè)效能監(jiān)察立項表》。各營業(yè)處、水廠立項不得少于二項，直屬單位根據(jù)本單位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和工作需要選題立項，其所立項目不得少于一項。

（三）跟蹤檢查

1、建章建制。為使軟環(huán)境建設(shè)效能監(jiān)察工作順利開展，做到有章可循。根據(jù)集團有關(guān)規(guī)定，按照集團的十二項監(jiān)督規(guī)定，結(jié)合各單位實際，建立健全效能監(jiān)察工作制度，并保證各項制度切實可行，付諸實施。

2、措施到位。為保障效能監(jiān)察立項項目順利完成，各單位要著重在成果上下功夫，采取有效措施和辦法，認(rèn)真解決具體項目實施過程中的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，立即整改，確保所立項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、定期檢查。立項單位在所立項目工程施工過程中，要對重點部位進行定期跟蹤檢查，每次要有檢查記錄。充分發(fā)揮效能監(jiān)察工作的監(jiān)督作用。

（四）情況反饋

1、項目成果反饋。立項單位要在所立項目工程施工完成后，按時填報《企業(yè)效能監(jiān)察項目完成情況報告表》，并要保證反映成果的真實性。

2、定期上報季報表。各單位要認(rèn)真及時填報《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》，以保證集團掌握效能監(jiān)察工作的進展情況。

3、按時上報工作總結(jié)。各單位在效能監(jiān)察工作中，要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，并按要求及時上報上半年和全年的工作總結(jié)材料。

三、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段。在這一階段中，重點是做好選題立項的調(diào)研工作。一是根據(jù)實際選題立項，并制定實施效能監(jiān)察工作實施方案；二是研究確定成立組織機構(gòu)；三是召開立項部門和參加所立項目工程施工有關(guān)人員的專題會議，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，落實責(zé)任，提出要求。

（二）實施階段。在這一階段中，重點是做好監(jiān)督指導(dǎo)和跟蹤檢查工作。一是對所立項目的真實性和可操作性進行監(jiān)督核實；二是在所立項目的工程施工過程中進行跟蹤檢查；三是根據(jù)檢查和上報的《企業(yè)效能監(jiān)察情況季報表》掌握施工進度和效能監(jiān)察工作的具體情況。

（三）總結(jié)階段。在這段時間里，要對所立項目的實施過程和完成情況等工作，從效能監(jiān)察的角度進行全面總結(jié)，做出評價。按著上報的真實成果，對工作成績突出的單位和個人予以表揚，并將軟環(huán)境建設(shè)好的經(jīng)驗和做法在其他單位進行推廣。

四、考核辦法

（一）集團監(jiān)察審計處依據(jù)此方案和《效能監(jiān)察考核實施細則》對立項單位采取半年一次的定期檢查和不定期抽查。

（二）年底進行全面考核檢查。主要采取聽匯報，查看相關(guān)資料和現(xiàn)場檢查相結(jié)合等方式進行考核。沈陽水務(wù)集團有限公司 二〇一一年五月三十一日

縣自來水公司2009軟環(huán)境建設(shè)工作方案

發(fā)布：自來水公司索引：sm09855-3021-2009-00002文號：將供水(2009)06號日期：2009年

5月7日

根椐縣委、縣政府將委(2009)15號通知精神,為做好本部門軟環(huán)境建設(shè)工作，經(jīng)研究，制定如下實施方案：

總體要求：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十七大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀,強化環(huán)境帶動,對重點部門崗位人員實行民主評議,強化社會監(jiān)督,不斷提高辦事效率和服務(wù)水平,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),高效,寬松,和詣的經(jīng)濟軟環(huán)境.一, 實行服務(wù)承諾制,1,凡是前來申請安裝供水的客戶,來廠聯(lián)系業(yè)務(wù),應(yīng)做到熱情接待,說話和氣,禮貌待人,做到首問負(fù)責(zé)制,一次性告知所需必備的材料,手續(xù),和時間,讓客戶理解辦事依據(jù)和程序.2,用戶申請供水安裝,必須隨帶戶主身份證或復(fù)印件一份進行登記,并在二個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理.3,當(dāng)接到用戶手續(xù)完備的申請,自繳費之日起在三個工作日內(nèi)(指直徑25以下)安裝完成,不具備條件的在二日內(nèi)通知用戶.4,實行項目聯(lián)合審批制,凡對涉及到兩個以上部門及有需要上級領(lǐng)導(dǎo)審批的項目,應(yīng)主動陪同業(yè)主共同向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并協(xié)商辦理報批手續(xù).5,嚴(yán)格依法辦事制,認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院<<供水條例>>,加強法規(guī)宣傳教育力度,嚴(yán)禁以罰帶管,保障城市安全供水.6,嚴(yán)格按照上級批復(fù)文件進行收費,防止亂收費,對特殊情況(如;五保戶,殘疾人,等)實行優(yōu)惠政策,凡有規(guī)定的浮動收費政策,一律按下限標(biāo)準(zhǔn)收費.7,實行收費公示制,收費部門必須對收費項目,收費標(biāo)準(zhǔn),收費范圍,收費依據(jù)和舉報電話進行公布,接受公眾監(jiān)督.(搶修電話;2324887, 2322119)

二, 開展民主評議工作,1.根據(jù)將委(2009)15號通知,我單位接受縣評議的部門有(供水安裝科, 供水監(jiān)察科.)

2.評議時間,從2009年1月初開始,每季度進行一次測評,全年四次.3.根據(jù)本單位實際,為做好民主評議行風(fēng)工作,在組織行風(fēng)評議的同時,結(jié)合進行軟環(huán)境建設(shè)評議同步進行.4,《民主測評表》按縣委15號文件要求所列欄目,分別作出”滿意,(100分),基本滿意(70分),不滿意(50分)的評價.對提出來的意見和建議,進行歸類,梳理.對重點問題及時查辦,和督辦.三,積極發(fā)揮監(jiān)督員的作用,為企業(yè)建言獻策,接受廣大群眾監(jiān)督,自覺接受社會監(jiān)督,不斷推進企業(yè)各項工作健康有序的向前發(fā)展。