第一篇：大力夯實(shí)工作基礎(chǔ) 穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

大力夯實(shí)工作基礎(chǔ) 穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們###小學(xué)在這里與大家交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會。今天我要與大家交流的話題是：如何提升我校的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，也是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。下面，就將我校的一些做法拿來交流，希望能起到拋磚引玉的作用。

我校的基本情況

###小學(xué)下轄12個(gè)村小，全鎮(zhèn)有4000多名學(xué)生，其中中心小學(xué)有2000多人。學(xué)校處在城鄉(xiāng)交接的環(huán)境中，既有城鎮(zhèn)的優(yōu)勢又有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點(diǎn)。隨著近幾年城區(qū)的擴(kuò)大，群眾對享受均衡教育的需求，大批各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生轉(zhuǎn)入我校就讀，這些學(xué)生很大一部分是留守兒童，家庭監(jiān)管很難到位，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，使得中心小學(xué)本來的特殊性進(jìn)一步加劇。即：我們一邊要兼管好12個(gè)村小的教育教學(xué)質(zhì)量，一邊又要保證好明德小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量在縣城的地位不減，這給我校教師的教學(xué)工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

諸如此類種種原因，但我校全體師生面對現(xiàn)實(shí)、齊心協(xié)力、多管齊下，仍然一如既往的堅(jiān)持“向課堂要效率，向課堂要質(zhì)量”的思想。終于在2009－2010年的小考中，成績有了新的突破，小考質(zhì)量排名全縣第#，2010年榮獲學(xué)校重點(diǎn)工作考評小學(xué)組第#名的殊榮。當(dāng)然，成績的取得得于上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，得于全體教師的通力協(xié)作，卓絕奉獻(xiàn)，更得于學(xué)生的刻苦勤奮，聰明好學(xué)。

我校的工作措施

一、樹立正確的質(zhì)量觀，強(qiáng)化三種意識

面對我校的現(xiàn)狀與上級提出的考核目標(biāo)，老師們都說：我們就是使盡渾身解數(shù)，不停不休也追趕不上別人呀。于是教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)行為多少有了偏轉(zhuǎn)。這時(shí)學(xué)校清醒地看到了這個(gè)問題，教學(xué)態(tài)度可是直接影響著教學(xué)效果呀。因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過各種形式帶領(lǐng)老師強(qiáng)化三種意識：一強(qiáng)化責(zé)任意識，端正教學(xué)態(tài)度，要求教師以正確的態(tài)度面對困難，在自己的崗位上盡心盡責(zé)；二強(qiáng)化質(zhì)量合作意識，我們把各個(gè)年級捆綁在一起，大家必須齊頭并進(jìn)，后進(jìn)學(xué)科必須在大家的幫助下限時(shí)趕上，這個(gè)年級組才能完成共同的考核目標(biāo)。三強(qiáng)化站隊(duì)意識，要求學(xué)校站在自己應(yīng)該站的位置、教師站到自己應(yīng)該站的位置，根據(jù)各自的實(shí)際基礎(chǔ)，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，否則就要認(rèn)真做好自我剖析。通過這三種意識的加強(qiáng)，教師找到了自己的定位，既定的目標(biāo)才得以一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)。

二、夯實(shí)常規(guī)，關(guān)注細(xì)節(jié)

1、突出教學(xué)中心，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理

教學(xué)常規(guī)是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的前提保證，離開各項(xiàng)常規(guī)的落實(shí)講質(zhì)量就是空中樓閣，因此我們強(qiáng)化了教學(xué)常規(guī)的各項(xiàng)管理工作。（1）領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確、層層把關(guān)、形成網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校正校長直接分管教學(xué)，督促教務(wù)處落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，學(xué)校行政人員都任教統(tǒng)考科目，分別掛住各年級組、備課組，可以說教學(xué)工作的管理我們是全方位、全覆蓋。

（2）檢查到位、關(guān)注過程。我們的常規(guī)檢查是以備課組為單位，備課組長只負(fù)責(zé)本組幾位教師的教學(xué)常規(guī)落實(shí)，除了每月一次的專項(xiàng)檢查，更注重的是在平時(shí)的教學(xué)中、備課中隨時(shí)監(jiān)控老師的各項(xiàng)常規(guī)，行政人員經(jīng)常到各備課組巡查，教務(wù)處每周抽取一兩個(gè)備課組的單項(xiàng)常規(guī)情況。另外，值周行政、教務(wù)處、掛年級組行政每周必須查課，隨機(jī)進(jìn)入課堂聽課，掌握教師的教學(xué)動態(tài)，及時(shí)針對出現(xiàn)的問題在教師例會上提出具體有效的指導(dǎo)意見。我們要求教師對教學(xué)有效的常規(guī)必須扎扎實(shí)實(shí)做好，切忌擺花架子，搞形式主義。

2、扎實(shí)有效地開展集體備課活動

我們以備課組為單位，實(shí)行集體備課制。集體備課由備課組長牽頭，由中心發(fā)言人負(fù)責(zé)。備課組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定全學(xué)期本學(xué)科的集體備課計(jì)劃，安排章節(jié)和單元集體備課的中心發(fā)言人，集體備課由中心發(fā)言人組織實(shí)施?？傮w思路是“個(gè)人主備、集體評議、修改完善、教后反思”16個(gè)字。即中心發(fā)言人按分配的任務(wù)備課和說課，然后集體討論形成統(tǒng)一的教案，印發(fā)給全組教師參考使用，每個(gè)教師再寫出具有個(gè)性化的教案。為了保證集體備課質(zhì)量，我們制定了《###小學(xué)集體備課操作意見》，對集體備課的準(zhǔn)備工作、操作程序、相關(guān)要求、檢查評估等事項(xiàng)作了明確的規(guī)定。做到了計(jì)劃詳實(shí)，時(shí)間落實(shí)，記載真實(shí)，活動有質(zhì)量、有效果。

3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是制約我校教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素。學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)不是短期內(nèi)能奏效的，因此我們要求教師把學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)貫穿在整個(gè)教學(xué)過程中，持之以恒，每學(xué)期初都必須花大力氣重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、課前預(yù)習(xí)、上課認(rèn)真、課后復(fù)習(xí)、書寫整潔等等學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、倡導(dǎo)簡單、扎實(shí)的教風(fēng)，提高教學(xué)的有效性

我們提倡教師要簡簡單單地教，學(xué)生要輕輕松松地學(xué)。課堂教學(xué)要“消腫”、“減肥”、“瘦身”，化繁為簡，削枝去葉，突出主干，理清主線。切忌擺花架子、作秀。如就語文教學(xué)而言，重要的是要奠基固本，要求切實(shí)、訓(xùn)練扎實(shí)、效果落實(shí)。課堂上，難認(rèn)的字多念幾遍，難寫的字多寫幾次，該解釋的詞要解釋，該品味的句子反復(fù)品味，有錯(cuò)誤及進(jìn)矯正，有遺漏隨時(shí)填補(bǔ)。

5、面向全體學(xué)生，關(guān)注后進(jìn)

“木桶原理”告訴我們，一個(gè)班要想取得好成績，不是取決于有多少優(yōu)等生，而是在于有幾名后進(jìn)生。我們在常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)很多班級在培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作中缺乏計(jì)劃安排，隨意性大，轉(zhuǎn)化率低。因此我們在開學(xué)初就要求各科任教師把自己班上學(xué)生分成三六九等，然后針對每一類型的學(xué)生寫出本學(xué)期的培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作計(jì)劃，在平時(shí)的教學(xué)中檢查教師是否“因材施教、對癥下藥”，在學(xué)期結(jié)束時(shí)對每班的這項(xiàng)工作進(jìn)行考核評估。

三、科研促教，聚焦課堂，提升質(zhì)量 為了將課堂教學(xué)改革向縱深有效推進(jìn)，構(gòu)建高效優(yōu)質(zhì)課堂，我們提出教師的教學(xué)要增效減負(fù)，向課堂40分鐘要質(zhì)量。以教師扎實(shí)的教學(xué)基本功、高效的課堂教學(xué)提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。

1、課堂是教師的主陣地，我們要求教師在課堂上做到巧組織、巧安排、巧傳授，在“引、導(dǎo)、放、活”上下功夫。摒棄一味灌輸，學(xué)生被動接受的方法，改變“教師辛苦說教，學(xué)生疲勞應(yīng)付”的不良現(xiàn)象，不斷改進(jìn)和優(yōu)化課堂的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、方法、手段、過程和效果。突出“精講多思”、突出“學(xué)生活動”、突出“學(xué)法指導(dǎo)”。

2、積極組織教師參加各級的教學(xué)競賽活動，做到有賽必參，有獎(jiǎng)必奪。通過競賽活動提高教師的課堂教學(xué)水平，改進(jìn)教師的教學(xué)方法。如去年教育局組織的“生本課堂”教學(xué)競賽活動，我鎮(zhèn)小學(xué)是真正做到了嚴(yán)密組織，全員參與，從各小學(xué)的初賽到村小分片評選再組織片上評選出來的教師到###小學(xué)參加全鎮(zhèn)的決賽，中心小學(xué)的就以備課組進(jìn)行初賽，再進(jìn)行全校決賽，經(jīng)過層層評比最終選出四名教師參加全縣決賽，這些老師的課經(jīng)過一遍又一遍的打磨，在全縣的競賽中都分別取得縣一等獎(jiǎng)。

3、組織教師上好“三課”即各學(xué)科教學(xué)成績名列前矛的教師上好示范課，體現(xiàn)示范作用，以先進(jìn)帶動后進(jìn)，以榜樣帶動全體。我們還要求獲獎(jiǎng)?wù)n要返校再上，并送至村小。其次是要求成績上不去的教師或教學(xué)效果較差的教師上好剖析課，體現(xiàn)幫扶關(guān)懷，用集體的智慧和力量幫扶后進(jìn)。第三是新教師上好匯報(bào)課，每一位新調(diào)入的教師都必須上一節(jié)匯報(bào)課，讓學(xué)校了解該教師的教學(xué)特長，以便安排最合適的教學(xué)工作。我們鼓勵(lì)教師之間互相聽課，積極創(chuàng)造教師交流的平臺。

4、課題研究使我校教師的常規(guī)課堂教學(xué)提升了層面。我校的市級課題《鄉(xiāng)土特色作文教學(xué)探究策略》和《經(jīng)歷數(shù)學(xué)、走進(jìn)數(shù)學(xué)》都即將結(jié)題，在全市中小學(xué)課題研究經(jīng)驗(yàn)交流與成果推廣會上我們被市教研室評為“十一五”教育科研先進(jìn)學(xué)校，學(xué)校編寫的《課題研究闖出學(xué)校教科研新天地》還入選##市中小學(xué)“十一五”教育科研成果匯編。我們的課題研究著力于課堂、走進(jìn)課堂、融入課堂，實(shí)現(xiàn)課題研究為課堂教學(xué)服務(wù)。

四、加強(qiáng)家校聯(lián)系，形成教育合力

為了創(chuàng)建家校聯(lián)系的教育新平臺，更好地加強(qiáng)教師與家長之間的溝通，消除學(xué)校教育中的盲點(diǎn)，形成家校教育合力，我校充分利用“校訊通”快捷、方便的短信發(fā)送等功能，用現(xiàn)代化通訊手段架起一座家校“橋梁”。

教師只要登陸“校訊通”平臺，就可以把學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、操行評語、考試成績、近期狀況等及時(shí)展現(xiàn)在家長的面前；家長也可通過這一教育新平臺向任課老師、班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。老師和家長相互配合，按照每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)和行為習(xí)慣的矯正，共同來教育好孩子，使孩子們更加健康地成長。

以上做法，只是我校做的幾點(diǎn)提高教學(xué)質(zhì)量的辦法，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的方法有很多，如同海邊沙灘上美麗的石子，你拾一顆，我拾一顆，還有的深埋在沙土中我們都沒有發(fā)現(xiàn)。我相信：只要不斷努力、擦亮慧眼、辛勤耕耘、銳意進(jìn)取，不但會拾到五彩繽紛的石子，那沙土中光彩奪目、價(jià)值連城的金子也一定會屬于你。

第二篇：夯實(shí)基礎(chǔ) 開拓創(chuàng)新 穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

夯實(shí)基礎(chǔ) 開拓創(chuàng)新 穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

----自動化與電子工程學(xué)院質(zhì)量年工作計(jì)劃

自動化學(xué)院歷史悠久擁有學(xué)校最早的五個(gè)本科專業(yè)之一，有著30多年的辦學(xué)歷史，目前由原來的一個(gè)本科專業(yè)——自動化專業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在的四個(gè)本科專業(yè)即工業(yè)自動化、測控技術(shù)與儀器、電子信息科學(xué)與技術(shù)、電氣工程及自動化。3個(gè)碩士點(diǎn)：控制理論與控制工程、檢測技術(shù)與自動化裝置、模式識別與智能系統(tǒng)。1個(gè)工程碩士點(diǎn)：控制工程。擁有青島市信息化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。自主導(dǎo)航與智能控制研究所、自動化研究所；機(jī)器人研究所；電力電子技術(shù)研究所。

學(xué)院現(xiàn)有教職工97名，行政人員12人，教師85人，其中專任教師65人，實(shí)驗(yàn)室人員20人。教授11名,占教師人數(shù)的12.9%;博士16人，在讀博士10人，占教師人數(shù)的30.5％;40歲以下專任青年教師 35人,占專任教師人數(shù)的53.8％。

在三十余年的辦學(xué)過程中，學(xué)院認(rèn)真貫徹黨的教育方針，始終堅(jiān)持育人為本、堅(jiān)持知識、能力、素質(zhì)全面協(xié)同發(fā)展的教育理念，堅(jiān)持教學(xué)的中心地位，著力構(gòu)建厚基礎(chǔ)、寬口徑，培養(yǎng)學(xué)生工程能力、創(chuàng)新能力的教學(xué)體系，營造有利于提高學(xué)生工程實(shí)踐能力的空間。使他們能以扎實(shí)的專業(yè)基本功和全面的職業(yè)素質(zhì)適應(yīng)變化的社會發(fā)展需要，將提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量作為學(xué)院的根本工作。

一、教學(xué)工作總結(jié)

自04年學(xué)校啟動本科教學(xué)評估以來，經(jīng)過三年多的迎評工作中，我院教師在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勵(lì)精圖治，腳踏實(shí)地，勤奮工作，在教學(xué)與科研工作中取得了豐碩的成果，圓滿完成了教育部本科教學(xué)工作水平評估，并獲得了教學(xué)評估突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。通過評估我院的基本教學(xué)條件得到了較大的改善。師資隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，四年來，共引進(jìn)師資28名，其中：博士13名，碩士18名碩士；送出去培養(yǎng)博士10人，教學(xué)管理及運(yùn)行更加科學(xué)規(guī)范，教學(xué)工作成績顯著，科研實(shí)力大大增強(qiáng)。使我院的教學(xué)科研工作上了一個(gè)新的臺階，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

在不斷強(qiáng)化管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，我院不斷加強(qiáng)精品課程和精品教材的建設(shè)工作，充分發(fā)揮精品課程的骨干支撐和輻射示范作用。以精品課程、優(yōu)秀課程建設(shè)帶動青年教師的培養(yǎng)，提高全院教師的教學(xué)質(zhì)量。04年在首屆精品課程、優(yōu)秀課程評選中，我院有一門課程獲校級精品、一門課程獲校級優(yōu)秀課程；06年第二屆精品課程、優(yōu)秀課程評選中，兩門課程獲校級精品課程、兩門課程獲校級優(yōu)秀課程，一門課程被評為山東省精品課程；08年第二屆精品課程、優(yōu)秀課程評選中，有兩門課程獲校級精品課程，四門課程獲校級優(yōu)秀課程。精品課程、優(yōu)秀課程得建設(shè)促進(jìn)了教師隊(duì)伍和教材的建設(shè)。目前，形成了以精品課程、優(yōu)秀課程為核心的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，年輕的博士、碩士積極參加精品課程、優(yōu)秀課程的建設(shè)，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)逐步合理、教學(xué)和科研能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。08年，“自動化專業(yè)課群教學(xué)團(tuán)隊(duì)”被評為校級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)；在國家級出版社出版教材12部，08年將有四部教材出版。課程建設(shè)的同時(shí)也更新了教學(xué)手段，在首屆校多媒體課件的評比中，兩項(xiàng)多媒體教學(xué)課件獲得全國多媒體優(yōu)秀獎(jiǎng)，在首屆校多媒體課件大賽中4項(xiàng)獲一、二等獎(jiǎng)。

08年6月開始，組織了“自動化學(xué)院本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證”工作，有35名青年教師參加了教學(xué)認(rèn)證，其中有6名青年教師獲得了“優(yōu)秀”等級。

為了表彰過去幾年來學(xué)院教學(xué)工作中取得的成績，進(jìn)一步激發(fā)教師工作熱情，08年在第二十四個(gè)教師節(jié)期間，學(xué)院召開了首屆自動化學(xué)院教學(xué)工作會議，對幾年來在課程建設(shè)、教學(xué)成果、人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)等工作中取得的成績進(jìn)行了表彰。

幾年來，學(xué)院的教學(xué)工作得到了極大地提高，但同時(shí)還應(yīng)該看到，在師資隊(duì)伍培養(yǎng)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)及新辦專業(yè)的建設(shè)還需要下大力氣常抓不懈。04年至今，引進(jìn)博士教授11人，碩士18名，且僅有兩人從事過教學(xué)工作；盡管課程建設(shè)取得了較大的成果，但教學(xué)梯隊(duì)的建設(shè)還比較薄弱，兩個(gè)新辦專業(yè)尤 其是電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)還需進(jìn)一步優(yōu)化，提高學(xué)生就業(yè)率。圍繞著人才培養(yǎng)質(zhì)量這個(gè)中心任務(wù)，學(xué)院今后將進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高師資隊(duì)伍教學(xué)水平；根據(jù)教育規(guī)律和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求，抓好專 業(yè)建設(shè)，尤其是新辦專業(yè)建設(shè)，推進(jìn)教育改革；推行大學(xué)生的素質(zhì)教育，使大學(xué)生畢業(yè)后能順利分配到用人單位，提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率。

二、今后得工作目標(biāo)：

今后五年中學(xué)院將實(shí)施“六個(gè)一工程”：追求一種團(tuán)結(jié)向上、吃苦耐勞、勇與創(chuàng)新的精神，建立一支高水平的師資隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，制定一套科學(xué)的教學(xué)管理制度；搭建優(yōu)質(zhì)的青年教師成長平臺，以課程建設(shè)為切入點(diǎn)建設(shè)好教學(xué)團(tuán)隊(duì)。具體措施是：

1．全面落實(shí)精品課程的建設(shè)要求，按照教師隊(duì)伍一流、教學(xué)內(nèi)容一流、教學(xué)方法一流、教材一流、教學(xué)管理一流的標(biāo)準(zhǔn)做好優(yōu)秀課程和精品課程建設(shè)，切實(shí)把我院現(xiàn)有省級和校級精品課程建設(shè)好，通過精品課程建設(shè)，進(jìn)一步提高教師的教學(xué)、科研水平，爭取將“自動化專業(yè)課群教學(xué)團(tuán)隊(duì)”建設(shè)成為省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)，積極組織、培育1－2門省級精品課程，將學(xué)院現(xiàn)在開設(shè)的所有必修課程按照優(yōu)秀課程的目標(biāo)建設(shè)，在現(xiàn)有的8門校級精品、優(yōu)秀課程的基礎(chǔ)上再建設(shè)4門優(yōu)秀課程。建成2個(gè)校級教學(xué)團(tuán)隊(duì)；獲準(zhǔn)一項(xiàng)省級教學(xué)研究立項(xiàng)；出版國家“十一五”教材5部，一個(gè)省級品牌專業(yè)。2.加強(qiáng)新辦專業(yè)建設(shè)：加強(qiáng)電子信息科學(xué)與技術(shù)、電氣工程及其自動化專業(yè)建設(shè)；重點(diǎn)扶持我院的特色品牌專業(yè)——自動化專業(yè)，發(fā)揮品牌專業(yè)的輻射作用，提高教學(xué)與研究的整體水平，突出自動化專業(yè)過程控制的特色，將自動化專業(yè)建成為省級品牌與特色專業(yè)，培育測控技術(shù)及儀器為校級品牌與特色專業(yè)。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，將提高教師尤其是青年教師的教育教學(xué)水平作為常抓不懈的任務(wù)，發(fā)揮老教師傳幫帶作用，建立青年教師培養(yǎng)的長效機(jī)制，繼續(xù)實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證”制度，切實(shí)提高教師的課堂教學(xué)水平，培育1－2名校級教學(xué)名師。

4．加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，提高教師教學(xué)水平

學(xué)院現(xiàn)有40歲以下青年教師35人,占專任教師人數(shù)的53.8％。為有效提高教學(xué)水平，保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院加大了青年教師的培養(yǎng)力度，自05年以來，在青年教師中實(shí)施導(dǎo)師制，選副教授職稱以上的教學(xué)效果優(yōu)良的老師擔(dān)任導(dǎo)師，全程指導(dǎo)青年教師的教學(xué)過程。為了配合導(dǎo)師制的實(shí)施，還制定了一系列青年教師培養(yǎng)制度：青年教師聽課制度，優(yōu)秀青年主講教師評選制度、本科生課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證制度等。導(dǎo)師制實(shí)施四年以來，老師們從思想上高度重視教學(xué)工作，認(rèn)真撰寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教學(xué)觀摩活動。青年教師的培養(yǎng)也卓見成效：今年六月份，學(xué)院先后組織了四次現(xiàn)場教學(xué)觀摩活動，對40歲以下青年教師進(jìn)行了“本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證”，其中有6名教師獲得了教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證。本學(xué)期，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修訂《自動化與電子工程學(xué)院本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定的實(shí)施細(xì)則》，繼續(xù)實(shí)施認(rèn)證工作，為了配合這項(xiàng)工作得進(jìn)行，繼續(xù)實(shí)施青年年教師導(dǎo)師制，充分發(fā)揮老教師對青年教師的傳、幫、帶作用，實(shí)行老教師對青年教師一對一培養(yǎng)，組織教學(xué)觀摩活動，開展“上好一堂課活動”，請獲得教學(xué)效果獎(jiǎng)的老師進(jìn)行示范教學(xué)。爭取在三年內(nèi)，青年教師得授課水平全達(dá)到優(yōu)良水平。

自動化與電子工程學(xué)院

2008．3－15

附：

1．自動化學(xué)院教學(xué)工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)條例 2．自動化學(xué)院本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證實(shí)施細(xì)則

自動化與電子工程學(xué)院文件

青科大自動化與電子工程學(xué)院教字［2008］5號

自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)條例

頒布通知

院屬各室、中心及職能機(jī)構(gòu)：

為了調(diào)動自動化與電子工程學(xué)院廣大教職工的工作積極性，增強(qiáng)教師的使命感和集體榮譽(yù)感，充分體現(xiàn)業(yè)績貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的原則，全面推進(jìn)自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)，工作水平。進(jìn)一步修訂了“自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)條例”（見附件），現(xiàn)頒布實(shí)施。本條例政策性強(qiáng)，關(guān)系教師切身利益，望認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。

附件：“自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)條例”

二O O八年五月二十三日

主題詞：獎(jiǎng)勵(lì)條例

通知

抄送：各教研室、實(shí)驗(yàn)中心、職能機(jī)構(gòu)

呈送：院領(lǐng)導(dǎo) 自動化與電子工程學(xué)院辦公室

2008年5月23日印發(fā)

共印20份

附件

自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)條例（修定稿）

（2008年5月23日

青科大自動化與電子工程學(xué)院教字［2008］5號）

第一章 總

則

為了調(diào)動自動化與電子工程學(xué)院廣大教職工的工作積極性，增強(qiáng)教師的使命感和集體榮譽(yù)感，充分體現(xiàn)業(yè)績貢獻(xiàn)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的原則，全面推進(jìn)自動化與電子工程學(xué)院教學(xué)工作水平，積極倡導(dǎo)并實(shí)踐“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的自動化學(xué)院精神，特制定本獎(jiǎng)勵(lì)條例。

第二章 教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)

第一條

教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)目的

1． 加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科，強(qiáng)化優(yōu)勢學(xué)科，豐富專業(yè)內(nèi)涵；

2． 提高教學(xué)質(zhì)量，提倡在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上進(jìn)行改革； 3． 推進(jìn)教學(xué)成果的轉(zhuǎn)化； 4． 確保教學(xué)中心地位。第二條

學(xué)科建設(shè)獎(jiǎng)

1．申報(bào)并獲批一個(gè)本科專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)：

2． 申報(bào)并獲批一個(gè)省級試點(diǎn)課程獎(jiǎng)勵(lì)：

3． 申報(bào)并獲批一個(gè)省級精品課程獎(jiǎng)勵(lì)：

4． 申報(bào)并獲批一個(gè)校級精品課程獎(jiǎng)勵(lì)：

5． 申報(bào)并獲批一個(gè)校級優(yōu)秀課程獎(jiǎng)勵(lì)：

第三條

教學(xué)成果獎(jiǎng)

1． 獲國家級教學(xué)成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

2． 獲國家級教學(xué)成果二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

3． 獲國家級教學(xué)成果三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

4． 獲省部級教學(xué)成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

5． 獲省部級教學(xué)成果二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

6． 獲省部級教學(xué)成果三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

7． 獲校級教學(xué)成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：1500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)3000）

8． 獲校級教學(xué)成果二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：1000（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)2000）

9． 獲校級教學(xué)研究成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）10． 獲校級教學(xué)研究成果二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：300（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)600）11． 發(fā)表教學(xué)論文獎(jiǎng)勵(lì)：100 第四條

教學(xué)效果獎(jiǎng)

1．獲校級效果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：1000（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)2000）

2．獲校級效果二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）

3．獲校級效果青年優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：400（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)800）

第五條

教材建設(shè)獎(jiǎng)

1． 獲國家級教材一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

2． 獲國家級教材二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

3． 獲國家級教材三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

4． 獲國家級教材四等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

5． 獲省部級教材一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

6． 獲省部級教材二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

7． 獲省部級教材三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：

8． 獲校級教材一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：1500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)3000）

9． 獲校級教材二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：1000（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)2000）

10． 著名出版社出版的教材獎(jiǎng)勵(lì)：500 第六條

人才培養(yǎng)獎(jiǎng)

1.國家級優(yōu)秀博士學(xué)位論文指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)：

2.省級優(yōu)秀博士學(xué)位論文指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)：

3.省級優(yōu)秀碩士學(xué)位論文指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)：750（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1500）

4.省級優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位論文指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）

5.國家級電子設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）6.國家級電子設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）7.國家級電子設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：

8.省級電子設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）9.省級電子設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：300（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)600）10.大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽全國一等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）11.大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽全國二等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）12.大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽全國三等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)

13.大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽山東省一等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：500（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)1000）14.大學(xué)生挑戰(zhàn)杯大賽山東省二等獎(jiǎng)指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)：300（學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)600）第七條：師德獎(jiǎng)：

1． 獲得“我最喜愛的老師”獎(jiǎng)勵(lì)100元

2． 獲得“本科課堂教學(xué)教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證”，頒發(fā)榮譽(yù)證書

自動化與電子工程學(xué)院文件

青科大自動化學(xué)院教字［2008］2號

關(guān)于開展青年教師教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證的通知

各教研室、實(shí)驗(yàn)中心：

為加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)與選拔，使其盡快成為我院教學(xué)、科研的骨干力量，學(xué)院2005年制定了“本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證制度”，并制定了相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步完善了青年教師培養(yǎng)制度（見青科大自教（2005－5號文件））。為檢驗(yàn)青年教師三年來的教學(xué)效果，定于本學(xué)期開展青年教師課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證（實(shí)施細(xì)則見附件）。望各教研室做好準(zhǔn)備工作，檢查申請質(zhì)量認(rèn)證教師的教案、三年來的教學(xué)文件、教學(xué)督導(dǎo)員課堂檢查記錄。

報(bào)名時(shí)間：第三周 教研室推薦時(shí)間：第五周 公開觀摩教學(xué)評審：2008年6月

二OO八年三月一日

主題詞：青年教師課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證

抄送：各教研室、實(shí)驗(yàn)中心 呈送：院領(lǐng)導(dǎo) 自動化與電子工程學(xué)院辦公室 2008年3月發(fā)

附件

自動化學(xué)院本科課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定的實(shí)施細(xì)則

本科教學(xué)工作是學(xué)院的經(jīng)常性中心工作，人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)，而課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要渠道。課堂教學(xué)狀況的好壞，質(zhì)量的高與低，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此準(zhǔn)確地衡量教學(xué)質(zhì)量的高低，使其既能反映出一個(gè)學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀念，又能對教學(xué)工作起到良好的指導(dǎo)和監(jiān)督作用，是一項(xiàng)非常重要的工作。為進(jìn)一步促進(jìn)我院教學(xué)質(zhì)量的提高，規(guī)范本科教學(xué)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，在每學(xué)年教學(xué)檢查的學(xué)生評價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)員聽課制度的基礎(chǔ)上，本著“體系科學(xué)，程序規(guī)范，職責(zé)分明，宏觀為主”的原則，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、評價(jià)范圍

1、凡是承擔(dān)本科課堂教學(xué)的教師均為被評定的對象，實(shí)驗(yàn)教學(xué)將參考該辦法執(zhí)行。

2、所有本科生課程作為評定范圍。

二、評價(jià)組織

1、院級組織

學(xué)院成立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)小組，評價(jià)小組由教學(xué)院長擔(dān)任組長，其成員為院領(lǐng)導(dǎo)、免檢教師、教學(xué)督導(dǎo)員、教研室主任、教授、課群負(fù)責(zé)人等。

2、教研室組織

各教研室成立由教研室主任領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)組。

三、評價(jià)體系及等級

1、評價(jià)體系

(1)學(xué)生評價(jià)：多年實(shí)踐表明，學(xué)生評價(jià)基本上能客觀反映教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，因此學(xué)生評價(jià)在總評價(jià)結(jié)果中占30﹪的權(quán)重。

(2)同行評價(jià)：學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對于專業(yè)及課程的建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任，這些教師都是講課效果好且在專業(yè)方面有一定造詣的教師，同行聽課記錄在總評價(jià)結(jié)果中占30﹪的權(quán)重。

(3)專家評價(jià)：院教學(xué)督導(dǎo)員都是非常有課堂教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的同志，他們采用隨堂聽課和重點(diǎn)跟蹤的方式，從專家的角度，對教師的授課質(zhì)量做出評價(jià)，教學(xué)巡視員意見在評價(jià)結(jié)果中占40﹪的權(quán)重。

2、評價(jià)等級

教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果評定分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。

四、評價(jià)方法

1、初次評價(jià)：評價(jià)結(jié)果由教師所在教研室提出，院教學(xué)質(zhì)量評價(jià)小組審定，初次總評結(jié)果，由學(xué)院參照近兩學(xué)年(至少兩次)教學(xué)評價(jià)成績給出。成績達(dá)到優(yōu)良者在以后期教學(xué)檢查中進(jìn)行抽查。

2、在評價(jià)中達(dá)到優(yōu)秀者，可以采用本人申請、教研室推薦的辦法，申報(bào)獲得免檢榮譽(yù)稱號。每年九月由各教研室上報(bào)名單，教學(xué)辦公室公布申請者名單，學(xué)院重點(diǎn)跟蹤一年，一年后公布結(jié)果。已經(jīng)是免檢教師的由學(xué)院按期組織復(fù)檢，合格的保持免檢榮譽(yù)稱號。

3、在評價(jià)中未達(dá)優(yōu)秀者，可以采用由本人申請、教研室推薦的辦法，申報(bào)參評高一級教學(xué)質(zhì)量等級。各教研室在每學(xué)期開學(xué)兩周之內(nèi)上報(bào)教學(xué)辦公室，作為本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量檢查的主要對象。

4、授課不足四個(gè)學(xué)期或成績未達(dá)到優(yōu)良的教師，每個(gè)學(xué)期仍進(jìn)行評價(jià)，由各教研室及教學(xué)辦公室分工協(xié)調(diào)組織。

5、對在一學(xué)期內(nèi)出現(xiàn)兩次教學(xué)事故或出現(xiàn)一次嚴(yán)重教學(xué)事故者，教學(xué)質(zhì)量等級降一級。

6、對擔(dān)任同一門課，連續(xù)兩次教學(xué)評價(jià)等級均為不合格者，不能作本門課程主講教師。

五、其他

1、今后教師申報(bào)教師系列專業(yè)技術(shù)職稱，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)優(yōu)秀的將優(yōu)先考慮。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)沒有達(dá)到合格的教師不具備申報(bào)教學(xué)系列專業(yè)技術(shù)職稱的資格。

2、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)良者，才有資格獲得教師系列的各種榮譽(yù)稱號。

自動化與電子工程學(xué)院

2005年10月

第三篇：夯實(shí)基礎(chǔ) 穩(wěn)步推進(jìn)

夯實(shí)基礎(chǔ) 穩(wěn)步推進(jìn)

全面提升礦井班組建設(shè)水平

山東魯能泰山西周礦業(yè)公司(簡稱“西周礦業(yè)”)是華能山東發(fā)電有限公司唯一一家煤礦企業(yè)。2008年12月，由于股東的變更，山東魯能泰山電纜股份有限公司（簡稱“上市公司”）進(jìn)入華能系統(tǒng)，西周礦業(yè)作為上市公司旗下的煤礦企業(yè)，一并融入華能大家庭。西周煤礦年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力21萬噸，現(xiàn)有員工821人，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)812天。近年來，西周礦業(yè)高度重視班組基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持把加強(qiáng)班組建設(shè)作為不斷深化“雙基”建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平的重要內(nèi)容和措施，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了明顯成效，促進(jìn)了全礦安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，主要體現(xiàn)在：

一是班組戰(zhàn)斗力和凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，班組長的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性得到了激發(fā)；二是樹立“主動決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，變被動為主動管理工作格局正在逐步形成，承上啟下，政令暢通，班組長作用和職責(zé)更加明確；三是班組長及員工參政議政的主人翁意識在增強(qiáng)，解決問題、處理問題的能力顯著提高；四是班組長安全意識得到提升，變“要我安全”為“我要安全”，做安全事，干標(biāo)準(zhǔn)活已成為班組成員的自覺行為；五是安全管理制度和安全措施的落實(shí)更為順暢，抵觸現(xiàn)象大為減少；六是班組員工團(tuán)結(jié)友愛，恭而有禮，重安全，講正氣，樹新風(fēng)，構(gòu)建平安和諧礦區(qū)的元素在增多；七是愛企業(yè)、愛礦山，有危機(jī)感、責(zé)任感，有事業(yè)心，上進(jìn)心的員工增多，礦區(qū)精神面貌大為改觀。主要做法是：

一、高度重視，精心組織，著力推進(jìn)新型班組建設(shè)

從集團(tuán)公司到華能山東公司，再到上市公司，各級領(lǐng)導(dǎo)對西周礦業(yè)的安全與發(fā)展，高度重視，并給予了大力的支持和指導(dǎo)，為西周礦業(yè)班組建設(shè)，指明了方向。為此，西周礦業(yè)提高對加強(qiáng)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識。認(rèn)識是第一位的，有了好的認(rèn)識，才有好的行動，如果認(rèn)識不清，思路不明，也就談不上行動和決心。在加強(qiáng)班組建設(shè)之初，西周礦業(yè)反反復(fù)復(fù)地召開各種會議，提高大家對加強(qiáng)班組建設(shè)重要性的認(rèn)識。首先召開礦黨政班子會議，從領(lǐng)導(dǎo)層開始統(tǒng)一思想認(rèn)識，然后召開中層干部會議及班組長座談會，進(jìn)一步提高他們對加強(qiáng)班組建設(shè)的認(rèn)識，通過大家談，共商議，把大家的認(rèn)識統(tǒng)一到加強(qiáng)班組建設(shè)工作中來。煤礦是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)責(zé)任十分重大，只有加強(qiáng)班組建設(shè)，才能充分發(fā)揮班組長安全生產(chǎn)第一道防線作用，才能夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，從而從源頭上預(yù)防安全事故的發(fā)生；還有班組長既是班組安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、班組建設(shè)的創(chuàng)造者和組織者，又是區(qū)隊(duì)各項(xiàng)決策和工作部署的執(zhí)行者，其素質(zhì)和能力直接影響到安全生產(chǎn)的效果，只有通過加強(qiáng)班組建設(shè)，才能充分發(fā)揮基層組織的凝聚力，執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，才能充分發(fā)揮基層組織基礎(chǔ)保障作用。認(rèn)識提高了，抓工作主動性也就增加了，從上到下，形成全礦一盤棋的思想，并積極投身到抓班組建設(shè)工作中來。

任何一項(xiàng)工作要把他做實(shí)做好，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，只有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并下功夫抓，就沒有做不好的工作。我們煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的管理組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。為全面加強(qiáng)班組建設(shè)，公司安排專人對班組工作進(jìn)行全面調(diào)查了解，查找出了班組工作中一些不容忽視的問題：一是對班組定位和作用認(rèn)識不到；二是班組管理機(jī)制不完善；三是班組長素質(zhì)參差不齊。針對以上存在的問題，公司就如何搞好班組建設(shè)進(jìn)行了反復(fù)研究討論，加強(qiáng)班組建設(shè)，不僅是深化“雙基”建設(shè)、提升企業(yè)管理水平的需要，更是公司實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展的需要。為此，西周礦業(yè)制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的意見》、《山東魯能泰山西周礦業(yè)有限公司班組長任職條件》，明確了班組建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則、職能劃分、運(yùn)行機(jī)制和保障措施，有力的推動了班組建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。

為確保班組建設(shè)活動不斷推進(jìn)，取得實(shí)效，公司多次召開班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會議，總結(jié)成績，推廣經(jīng)驗(yàn)，對存在的問題進(jìn)行分析、研究，制定切實(shí)有效措施，確定了“分類指導(dǎo)、點(diǎn)面結(jié)合、以強(qiáng)促弱、整體發(fā)展”的班組建設(shè)工作方針，從而使班組建設(shè)工作順利開展，逐步深化。

二、強(qiáng)化工作機(jī)制，規(guī)范班組管理

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。完善班組長管理制度是班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作。只有用制度來規(guī)范班組的行為，才能最大限度地發(fā)揮作用。

一是成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。在班組建設(shè)上，西周礦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一了認(rèn)識，成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)公司班組建設(shè)工作。

二是建立健全了班組長管理制度。成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組后，礦先后出臺了《班組長任職條件》、《班組長安全崗位責(zé)任制》，規(guī)范了班組長主要職責(zé)，權(quán)限地位和作用，確定了班組長的基本條件、選拔任用程序和待遇等。

三是逐步完善班組管理制度。在班組管理制度方面，堅(jiān)持傳承和創(chuàng)新相結(jié)合，分別制定了班組民主管理制度、班組安全工作評估制度、班組質(zhì)量管理制度、班組勞動競賽制度、班組分配制度，用制度來規(guī)范班組建設(shè)，特別是重點(diǎn)抓了班組安全管理制度。

四是推行交流溝通制度。為發(fā)揮班組長在基層管理中的核心作用，定期召開一次班組長工作會議，會議的中心議題是：對班組工作、學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新及班組安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，推廣班組管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，剖析班組安全管理中存在的問題，并對管理中存在的問題制定整改措施，限期整改。

三、選好班組長，提高班組長素質(zhì)

企業(yè)千條線，班組一針穿。選好班組長，對落實(shí)任務(wù)，完成指標(biāo)，做好本質(zhì)安全至關(guān)重要。因此，我們按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在班組長的選拔和提高整體素質(zhì)上下功夫。

一是抓好班組長的選任工作。我們在班組管理規(guī)定中明確規(guī)定，凡是在崗、懂業(yè)務(wù)、工齡滿二年以上，具有初中以上文化程度，熱愛本職工作，業(yè)務(wù)技能和群眾威信高的都可參選班組長，實(shí)行公開、公平競聘制度，相對保證了班組隊(duì)伍的穩(wěn)定性，有利于增強(qiáng)班組長的事業(yè)心和責(zé)任心。

二加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高班組安全生產(chǎn)和自我保安能力。班組長處于“兵頭將尾”的特殊地位，在一線直接指揮和組織生產(chǎn)活動，所面對的事務(wù)以細(xì)、小、全、實(shí)為特征，卻往往冒險(xiǎn)蠻干，違章指揮，違章作業(yè)，成為事故的責(zé)任者和受害者。因此，公司著重加強(qiáng)對基層班組長的培訓(xùn)，提高基層班組長的安全素質(zhì)，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等形式，為他們提供多種形式的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉機(jī)會，著力提升班組長在企業(yè)基層的安全管理水平。同時(shí)，公司高度重視和發(fā)揮班組在員工安全教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強(qiáng)班組安全知識、崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新招錄員工的崗前培訓(xùn)，做到應(yīng)知應(yīng)會。各區(qū)隊(duì)、班組采取每日一題、班前一課、每周一案、每月一考等方法，組織職工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

三是注重對班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。班組長素質(zhì)的高低直接影響著安全生產(chǎn)和班組管理的效果，一年來，我們除抓好班組長的正常培訓(xùn)外，重點(diǎn)注重班組長管理能力培養(yǎng)和鍛煉，有意識地給班組長壓擔(dān)子，并放手讓他們抓工作，班組長的管理能力有了進(jìn)一步提高。

三、激勵(lì)、約束雙管齊下，增強(qiáng)班組長工作活力

西周礦業(yè)高度重視班組建設(shè)在整個(gè)管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性作用,注重體現(xiàn)班組長作為“兵頭將尾”在班組各類事務(wù)管理中的核心地位，圍繞發(fā)揮班組長的作用，建立起了較為完備的激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合，以正向激勵(lì)為主；堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，以獎(jiǎng)勵(lì)為主的的做法，做到激勵(lì)“三落實(shí)”，充分調(diào)動班組長在管理班組事務(wù)上的積極性、主動性和創(chuàng)造力。

一是落實(shí)榮譽(yù)激勵(lì)，讓優(yōu)秀班組長感受到價(jià)值。對在班組安全及其他班組工作中作出突出貢獻(xiàn)的班組長塑造成各方面的先進(jìn)典型，班組建設(shè)開展以來評選出的優(yōu)秀班組長，提高其榮譽(yù)規(guī)格；二是落實(shí)政治激勵(lì)，創(chuàng)造條件讓優(yōu)秀班組長脫穎而出。對優(yōu)秀班組長在入黨、提干、學(xué)習(xí)等方面優(yōu)先考慮，規(guī)定今后提拔區(qū)隊(duì)管理干部主要從優(yōu)秀班組長中選拔。三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，讓班組長得到更多的實(shí)惠。處于運(yùn)轉(zhuǎn)正常狀態(tài)班組的班組長，除落實(shí)班組長津貼外，還在礦安全獎(jiǎng)勵(lì)方面享受本區(qū)隊(duì)副職同等待遇。此外，公司還建立班組長動態(tài)管理機(jī)制，班組長能上能下，能進(jìn)能出,對考評不合格及表現(xiàn)不好，公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定啟動任免程序予以撤換，始終保持班組長隊(duì)伍的先進(jìn)性。

在做好正面激勵(lì)的同時(shí)，也加大了班組長的約束管理力度，實(shí)行考評結(jié)果與收入緊密掛鉤。

（一）當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成低于計(jì)劃指標(biāo)的80%，不享受當(dāng)月崗位津貼。

（二）發(fā)生重傷以上人身事故和一級非人身事故，采區(qū)班組2人次輕微傷以上，掘進(jìn)班組1人次輕微傷以上，輔助單位班組出現(xiàn)工傷，取消當(dāng)月崗位津貼；工作質(zhì)量月檢、旬檢、日抽查為不合格品不享受崗位津

貼，同時(shí)，工資、獎(jiǎng)金扣減按礦相關(guān)文件執(zhí)行。

（三）如本班組缺乏團(tuán)隊(duì)精神，班組凝聚力、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的視影響程度給予班組長相應(yīng)處罰。

（四）工作能力不強(qiáng)，履職不到位，出現(xiàn)嚴(yán)重違章指揮及發(fā)生重大生產(chǎn)責(zé)任事故的解除班長職務(wù)，并按規(guī)定追究其相關(guān)責(zé)任。

四、深化以班組為基礎(chǔ)的安全文化，營造班組建設(shè)濃厚氛圍

西周礦業(yè)充分發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向作用，開辟班組長建設(shè)專欄、利用條幅和宣傳牌板等形式，大力宣傳班組建設(shè)的重要意義和目標(biāo)要求，宣傳班組建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、成功做法和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型的示范、帶動和影響作用，形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。

同時(shí)，西周礦業(yè)深化以班組為基礎(chǔ)的安全文化建設(shè)，以創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組為主線，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不斷加強(qiáng)煤礦班組安全基礎(chǔ)管理，使廣大職工形成無事為有事的居安思危思想、小事當(dāng)大事的防微杜漸教育、昨天事當(dāng)今天事的防微杜漸教育、別人事當(dāng)自己事的自我警示教育，使職工實(shí)現(xiàn)了由“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的根本轉(zhuǎn)變，推動了班組建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)全部管理工作的基礎(chǔ)，“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，作為高危行業(yè)的煤炭企業(yè)，最重要的就是抓好班組建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)性的工作。只有班組工作扎扎實(shí)實(shí)，企業(yè)才會有旺盛的活力，只有班組具有勃勃生機(jī)。

第四篇：夯實(shí)基礎(chǔ)穩(wěn)步提高

夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步提高

咀頭初級中學(xué)

趙拉曼

語文學(xué)科想取得好成績可并非易事，尤其是在新課標(biāo)出臺以后，對老師的基本素質(zhì)要求越來越高，我們不僅要以本為綱，而且還要不斷地融進(jìn)新知識，拓展知識面，下面，我代表我校語文組老師，談一下我們在平時(shí)教學(xué)中的一些心得體會。

一、重基礎(chǔ)，抓平時(shí)。

語文學(xué)習(xí)是一個(gè)積累過程，基礎(chǔ)是關(guān)鍵。而基礎(chǔ)的構(gòu)建需要的是細(xì)致，所以我們就從初一開始入手，小至字詞，大至閱讀理解乃至寫作，我們都進(jìn)行了全面的訓(xùn)練。

1、字詞不離手。

在新課標(biāo)中明確規(guī)定，初中階段字詞的識記與鞏固仍然是重點(diǎn)。為此，我們不僅規(guī)定學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課上校正，而且每學(xué)完一單元都要進(jìn)行聽寫，然后組織學(xué)生互改。這樣下來，學(xué)生的字詞功底比較扎實(shí)，也為初三復(fù)習(xí)掃除了障礙。

2、題不離本。

語文教學(xué)有兩個(gè)重點(diǎn)：一是閱讀，二是寫作。我們不僅在課堂上注重提高學(xué)生對問題的主觀理解，而且在教學(xué)中講清文體知識，并融入了與課文相關(guān)內(nèi)容的課外篇目學(xué)習(xí)，特別是在為學(xué)生選習(xí)題時(shí)注意了這一點(diǎn)。事先要求學(xué)生課下閱讀指定篇目，再在課堂交流或試題檢測進(jìn)行落實(shí)。這樣，既活躍了課堂氣氛又達(dá)到了舉一反三的效果，時(shí)間久了學(xué)生自然就會把所遇的問題逐步歸類，總結(jié)出各類題的答題規(guī)律，杜絕了盲目答題的現(xiàn)象。

3、文不離練。

說到寫作，我們很注重學(xué)生作文片斷的練習(xí)，讓學(xué)生互改或老師抽改。這樣，日積月累，學(xué)生的片斷文章就有了起色，另外，我們還經(jīng)常利用課前五分鐘或者專門一節(jié)課時(shí)間讓學(xué)生閱讀自己喜歡的課外讀物，然后分組交流心得體會，這不僅增加了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，而且拓展了他們的知識面，也為提高寫作水平打下了良好的基礎(chǔ)。二、一視同仁，因材施教。

好、中、差三類學(xué)生是普遍存在的現(xiàn)象，后進(jìn)生是最讓人頭疼的。能否抓好后進(jìn)生既是教學(xué)成績能否提高的關(guān)鍵，又是素質(zhì)教育的內(nèi)容之一，因此后進(jìn)生不能不抓，而且還要好好抓，只有這樣才能保持良好的課堂氣氛，使成績整體有所提高。語文學(xué)科的特點(diǎn)是積少成多，掌握了這個(gè)特點(diǎn)后，我們在教學(xué)中采用了分層次教學(xué)，如：在作業(yè)布置上，根據(jù)學(xué)生的不同程度適量而且難易適中的分配作業(yè)；在背默上，不同的學(xué)生所給時(shí)間也有所不同，后進(jìn)生一般給的時(shí)間比較長，讓他們盡可能背會，這樣不至于使他們有失落感?！板浂簧?，金石可鏤”，長此以往，即使學(xué)習(xí)再困難的學(xué)生只要他稍稍用心，語文成績就不會停滯不前。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們：教學(xué)有法，教無定法。只要我們本著這個(gè)原則，我想語文教學(xué)會越來越靈活，越來越能為學(xué)生所喜愛，語文學(xué)科也一定會找到正確的方向。

第五篇：夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)步前行(上半年工作總結(jié))

夯實(shí)基礎(chǔ)

穩(wěn)步前行

——包頭分行小企業(yè)金融部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2010年對于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年，而對于包頭分行小企業(yè)更是時(shí)間緊、任務(wù)重、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止2010年年末，分行小企業(yè)條線總體業(yè)務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼2011年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會議之后，分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力支持以及全條線人員的不斷努力下，經(jīng)過一個(gè)季度的梳理和轉(zhuǎn)變，在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)也在“管理好、培訓(xùn)好、業(yè)績好”的三項(xiàng)基本原則下取得了一定的成績，基本實(shí)現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預(yù)期，也為小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展，更好地完成總行小企業(yè)、分行領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。現(xiàn)就2011年上半年具本工作及完成情況匯報(bào)如下：

一、2011年上半年工作總結(jié)

（一）總體業(yè)務(wù)發(fā)展迅速并呈上升趨勢。

分行小企業(yè)金融條線堅(jiān)持有效發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重的原則，努力開拓市場空間，突出抓好小企業(yè)信貸投放，資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大，盈利能力逐步增強(qiáng)。截止2011年5月31日，2011年上半年累計(jì)發(fā)放貸款467筆，累計(jì)金額12.26億元，貸款余額960筆，達(dá)到18.37億元，較年初增加153筆，2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆，11.65億元，吸收保證金存款7.7億元。

（二）大力開展培訓(xùn)，努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質(zhì)。

根據(jù)總行小企業(yè)條線會的工作思想，在人員培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持運(yùn)用集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，以會代訓(xùn)、以查代訓(xùn)等多種方式，按照“五步培訓(xùn)法”，針對條線建設(shè)初期，新晉員工數(shù)量快速增長的現(xiàn)狀，針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。在去年一年的工作中，我們對客戶經(jīng)理進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，包頭分行小企業(yè)一方面承擔(dān)著總行小企業(yè)培訓(xùn)基地，先后為固陽惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融部委培了近30人，為總行減輕了不少的壓力；另一方面，進(jìn)入2011年后，包頭分行小企業(yè)金融部培訓(xùn)體系也已經(jīng)建立并相對成熟，相對應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃也相應(yīng)制定，從而分層次、全方位的綜合培訓(xùn)模式，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。例如，每周二是新晉員工培訓(xùn)，每周四為初級客戶經(jīng)理培訓(xùn)，相同的培訓(xùn)主題針對成長階段不成的客戶經(jīng)理設(shè)定的難易度及強(qiáng)度不一，起到分層次培訓(xùn)的效果。上半年共組織新晉員工及初級客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識系列培訓(xùn)各8期，見習(xí)客戶經(jīng)理封閉式培訓(xùn)1次，針對后臺工作的職責(zé)、工作流程及風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。

近半年的培訓(xùn)活動不僅給客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)充了營養(yǎng)，也在一定程度上扎實(shí)了條線員工的基礎(chǔ)，提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質(zhì)。

（三）人員招聘工作效果明顯，條線人員隊(duì)伍迅速壯大，為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎(chǔ)。

2011年初，小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊(duì)伍，4月中旬，分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進(jìn)行現(xiàn)場招聘，新納入小企業(yè)條線55人，先后分兩5月中旬及6月中旬兩個(gè)批次入行。截至5月底，分行小企業(yè)共有員工211人，其中正式員工133人，業(yè)務(wù)覆蓋20家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)按照客戶經(jīng)理培訓(xùn)的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設(shè)立的10家新團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，分行小企業(yè)率先在各支行對本招聘的新人進(jìn)行為期三個(gè)月的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三個(gè)月期間業(yè)務(wù)培訓(xùn)完全依照柜面要求進(jìn)行，包括基礎(chǔ)的前臺知識及三項(xiàng)基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)步伐的同時(shí)打破了直接上手做業(yè)務(wù)而對于前臺業(yè)務(wù)知識相對匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員的素質(zhì)。

二、工作中存在的問題及解決方法

根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會對包頭分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日包頭分行小企業(yè)與常行長座談會，分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是包頭地區(qū)客戶儲備不足，異地業(yè)務(wù)占比較大；二是整體發(fā)展情況較好，小的“指標(biāo)”不夠完善。這就要求我們在規(guī)模做大的同時(shí)，把小的指標(biāo)提高（如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”）；三是，產(chǎn)品品種單一。在這個(gè)問題上，我們一方面靈活使用還款方式，把小企業(yè)客戶做活，另一方面積極探索信貸工廠，如“循環(huán)貸”等模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時(shí)，在銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上，也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能，即使無績效無獎(jiǎng)勵(lì)也要盡全力深挖客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升小企業(yè)員工的綜合貢獻(xiàn)度。

三、下半年工作計(jì)劃及思路

根據(jù)2011總、分行兩級會議的會議精神中對包頭分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引，圍繞2010小企業(yè)表彰會議的召開，結(jié)合去年工作和今年的實(shí)際情況，包頭分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展2011年的工作。

“三化”為管理精細(xì)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶優(yōu)質(zhì)化 “兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則 “兩提升”提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（中心負(fù)責(zé)人）管控能力，提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力

（一）管理精細(xì)化 管理精細(xì)化，2010年一年的管理工作重點(diǎn)放在了機(jī)構(gòu)搭建、制度試行、人員布局等方面，今年的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)向各項(xiàng)制度的梳理、明確，各崗位人員的履職能力的提升，尤其是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和中心負(fù)責(zé)人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細(xì)化的重中之重，無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是中心負(fù)責(zé)人都是信息傳遞的途徑、上傳下達(dá)的樞紐、管理半徑的延伸，因而在管理上必須思路寬，眼界廣，找準(zhǔn)定位，找對方法，找清渠道，有的放矢的開展管理工作，例如一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)該抓管理，強(qiáng)培訓(xùn)、控風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍，每一部分都要合理安排，使之相互之間融會貫通，各項(xiàng)工作有條不紊，張弛有度。同時(shí)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、掌控能力以及應(yīng)變能力都要有一個(gè)量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細(xì)化的打造，培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。

（二）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

小企業(yè)成立伊始，都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展，尤其是包頭小企業(yè)發(fā)展的方法，總行也在鼓勵(lì)我們先試先行，由此我們的業(yè)務(wù)流程、分析技術(shù)等方面存在著標(biāo)準(zhǔn)不盡一致的現(xiàn)象，今年我們要趁著IPC專家的東風(fēng)，依仗培訓(xùn)能力的打造來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在這方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，后臺也就是內(nèi)控經(jīng)理的責(zé)任重大，前期內(nèi)控報(bào)告的書寫為我們的內(nèi)控建設(shè)起到了一定的作用，這項(xiàng)工作我們要作為一項(xiàng)工作內(nèi)容長期進(jìn)行下去，因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責(zé)，切實(shí)做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。

（三）客戶優(yōu)質(zhì)化

在去年金融形式比較復(fù)雜，我們蹣跚起步之時(shí)，由于各種原因沒有做到對市場的細(xì)分，對優(yōu)質(zhì)客戶的界定，今年我們將著力進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作，這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不僅僅是調(diào)查分析的能力，還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價(jià)能力等等。因此，客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓(xùn)和自身經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步具備自己的分析、判斷能力，對從客戶那里獲取信息有一個(gè)很好的甄別，并可以把握調(diào)查節(jié)奏，把握調(diào)查的主動權(quán)，確保調(diào)查真實(shí)有效。

（四）轉(zhuǎn)變貸后管理意識

一方面加強(qiáng)對逾期貸款，特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度，這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴(yán)格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)要求開展工作，保證及時(shí)、有效。另一方面，貸后管理中心要強(qiáng)力推動日常貸后管理工作，去年我們在貸后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念，并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習(xí)慣，而今年我們將加大對日常貸后管理力度，一但發(fā)現(xiàn)不按要求認(rèn)真做貸后，或?qū)①J后流于形式，應(yīng)付檢查的客戶經(jīng)理，將取消受理業(yè)務(wù)的資格，對存在這樣情況的團(tuán)隊(duì)和支行，取消受理和審批業(yè)務(wù)的權(quán)限。

（五）轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則

堅(jiān)持“立足本市、一圈兩鏈，深挖客戶”的營銷及業(yè)務(wù)推進(jìn)原則，我們需要進(jìn)行這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，不要一營銷業(yè)務(wù)，就直奔鄂爾多斯等地域，雖然這樣見效快、議價(jià)能力強(qiáng)，但我們忽視了對包頭本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中，包頭分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶，所以今年，我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務(wù)推進(jìn)模式，大力的去營銷和調(diào)查包頭地區(qū)的客戶，同時(shí)也牢牢抓住現(xiàn)有包頭地區(qū)存量客戶的上下游客戶，在包頭市場占較大份額的基礎(chǔ)上，有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。

以上是我代表包頭分行小企業(yè)部對2011年上半年工作的一個(gè)簡要匯報(bào)，以及對我部下半年工作的設(shè)想，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

包頭分行小企業(yè)金融部 二○一一年六月十日