第一篇：消費(fèi)者均衡原則與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

消費(fèi)者均衡原則與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,在極大提高人們的收入與生活水平、引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為巨大變化的同時(shí),也把企業(yè)從封閉的賣(mài)方市場(chǎng)推入了開(kāi)放的買(mǎi)方市場(chǎng),向它們提出了改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的迫切要求,而正確把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,則是企業(yè)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,參與競(jìng)爭(zhēng)的前提。

消費(fèi)者為獲得最大化的凈效用而遵循的購(gòu)買(mǎi)原則是:動(dòng)態(tài)的多樣化的均衡購(gòu)買(mǎi)原則。實(shí)際中的消費(fèi)者畢竟不是完全理性者, 他們追求理性的動(dòng)力往往隨壓力的變化而變化,通常壓力不總是極大的。人們研究決定其均衡行為的原則,也只是為了指明這種趨勢(shì)。低收入消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉,他們主要根據(jù)市場(chǎng)上同種商品的平均價(jià)格評(píng)價(jià)商品效用的大小,特別是在服務(wù)設(shè)施相同時(shí),他們只以價(jià)格評(píng)價(jià)服務(wù)的質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上,他們把商品分為大件或較大件商品與小件或較小件商品。對(duì)前者,他們力圖在有形成本既定條件下,通過(guò)多方尋找,通過(guò)比較質(zhì)量、功能、色彩、式樣等獲得盡可能多的客觀效用;對(duì)后者,他們往往是在客觀效用既定前提下,采取就近購(gòu)買(mǎi)、建立穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)關(guān)系、批量購(gòu)買(mǎi)等方法盡可能地減少購(gòu)買(mǎi)成本。

事實(shí)上,他們不可能對(duì)所有商品一一精挑細(xì)選,因?yàn)檫@些商品在他們看來(lái)是不重要的或不值得耗時(shí)費(fèi)力百搬挑選的。低收入消費(fèi)者的共同特點(diǎn)是:以節(jié)約有形成本為基本購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則,以使有限貨幣發(fā)揮盡可能大的作用為根本目的。高收入消費(fèi)者多追求精神滿足,他們往往只簡(jiǎn)單地根據(jù)品牌的知名度決定購(gòu)買(mǎi)與否,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)知名品牌,能以較低的無(wú)形成本獲取較多的主觀效用。這類(lèi)消費(fèi)者通常采取小批量、多樣化、自主選擇的或電視電話的購(gòu)物方式。可以肯定,隨著人們收入水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者將由從價(jià)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向從名購(gòu)買(mǎi)。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)

既然消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是社會(huì)人追求相對(duì)凈效用最大化的行為,是經(jīng)歷著由從價(jià)購(gòu)買(mǎi)向從名購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的行為,那么,企業(yè)要爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者,就必須采取適應(yīng)性的改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)措施。

以創(chuàng)建名牌為中心組織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。名牌是指市場(chǎng)占有率高,知名度高的商品品牌,它的實(shí)物與資產(chǎn)形式均為注冊(cè)商標(biāo)。把創(chuàng)建名牌當(dāng)作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心與目標(biāo),不僅是為了適應(yīng)市場(chǎng)上出現(xiàn)的消費(fèi)者由無(wú)品牌購(gòu)買(mǎi)向有品牌購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì),更是為了形成對(duì)消費(fèi)者與企業(yè)的雙利局面,充分體現(xiàn)交換過(guò)程即人際互利過(guò)程這一實(shí)質(zhì)。

對(duì)于消費(fèi)者,品牌提示了購(gòu)買(mǎi)者類(lèi)型,簡(jiǎn)化了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,節(jié)約了購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,降低了購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),既能帶來(lái)實(shí)際利益,又能帶來(lái)精神利益與延伸價(jià)值。對(duì)于企業(yè),以品牌為中心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不僅能改變以需求為中心組織營(yíng)銷(xiāo)具有的被動(dòng)性,消除營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者具有的潛在對(duì)立意識(shí),還能通過(guò)培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,鞏固市場(chǎng)份額,帶動(dòng)潛在顧客、減少競(jìng)爭(zhēng)威脅,更能通過(guò)品牌延伸、進(jìn)入相近領(lǐng)域,促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)張,最終使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為一種積累無(wú)形資產(chǎn)的投資活動(dòng),形成促使企業(yè)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制與約束企業(yè)不良行為的制約機(jī)制。

搞好企業(yè)內(nèi)部與外部營(yíng)銷(xiāo),為消費(fèi)者提供盡可能多的凈效用。在消費(fèi)者眼里,商品的不同,既可能是因?yàn)楹诵漠a(chǎn)品的不同,也可能是因?yàn)樾问疆a(chǎn)品、附加產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)成本中一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)的不同,可見(jiàn),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、到生產(chǎn)、到銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié),都可使商品得到增值。在企業(yè)內(nèi)部,完善分配與管理制度,優(yōu)化人事關(guān)系環(huán)境,培養(yǎng)企業(yè)精神,均能促成產(chǎn)品質(zhì)量與檔次的提高。在企業(yè)外部,通過(guò)企業(yè)聯(lián)誼、個(gè)人交往等方式方法與開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、大眾媒體等多方面建立互惠互利的協(xié)作關(guān)系,也具有同樣作用。需要指出的是:有條件的企業(yè),應(yīng)直接建立自己的分銷(xiāo)系統(tǒng),以隨時(shí)跟蹤消費(fèi)需求的變化,及時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,并且,針對(duì)消費(fèi)者通過(guò)多樣化購(gòu)買(mǎi)組合謀求最大化凈效用的購(gòu)買(mǎi)策略,能注意通過(guò)一包數(shù)品、一品數(shù)種、成雙成套成打的交易方式,使買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本都得以降低,利益同時(shí)得到增進(jìn)。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)述

通過(guò)多年在企業(yè)工作的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以我個(gè)人的理解，簡(jiǎn)單的闡述對(duì)一個(gè)企業(yè)幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理思維及性質(zhì)定義，如有不符之處，請(qǐng)多包涵！以下十點(diǎn)，也可以作為一個(gè)企業(yè)崛起的十個(gè)階段性步驟來(lái)解讀！

一、企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建

1、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)簡(jiǎn)單的理解就是企業(yè)法人為了把自己的愛(ài)好或理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)而搭建的一個(gè)“舞臺(tái)”。所以企業(yè)法人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的唯一最終經(jīng)營(yíng)決策者。搭建經(jīng)營(yíng)平臺(tái)必須具備的要素有：a、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；b、運(yùn)作資金；c、操作人員；d、消費(fèi)群體。這些要素也就是搭建企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的高度與水平，但經(jīng)營(yíng)者不一定必須是法人，可以是通過(guò)法人授權(quán)的另一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體。經(jīng)營(yíng)平臺(tái)根據(jù)對(duì)四項(xiàng)要素的分析和計(jì)算后所作出的決定，作為企業(yè)發(fā)展的方向，起指導(dǎo)作用。屬于戰(zhàn)略型、理論性產(chǎn)物。效益則是相互協(xié)同努力的結(jié)果。

2、管理平臺(tái)

在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)搭建后，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，為了有效的組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)有序運(yùn)作、實(shí)施，并監(jiān)督其執(zhí)行效率，進(jìn)而達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的，企業(yè)的管理應(yīng)充分考慮企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、資源狀況，制定相應(yīng)的組織管理層級(jí)，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)為龍頭、生產(chǎn)為中心、技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、管理為保障”的治企方針。鎖定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行不斷的升級(jí)改造，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)

戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。企業(yè)管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的組織與控制。

二、制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)的規(guī)劃，要有壓倒同行業(yè)其他企業(yè)的雄心和引導(dǎo)市場(chǎng)的魄力，更要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作為基礎(chǔ)，制定企業(yè)宏觀的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)操作人員的信心！并切合實(shí)際的對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，促進(jìn)各部門(mén)管理水平的提升和企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略會(huì)有所戰(zhàn)略投入，但收益必須在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上得到體現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、消費(fèi)者滿意狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)等信息輸入為分析依據(jù)；結(jié)合企業(yè)實(shí)際水平制定分步實(shí)施計(jì)劃。

三、明確企業(yè)短期發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，必須系統(tǒng)的制定企業(yè)短期的發(fā)展規(guī)劃，其

目的在于使企業(yè)整體步調(diào)一致，各部門(mén)能更緊密的團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)容分解為：

1、組織機(jī)構(gòu)及行政管理規(guī)劃（組織機(jī)構(gòu)圖、管理權(quán)限與責(zé)任、人資計(jì)劃、KPI）

2、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（年計(jì)劃、月分解、營(yíng)銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)方案、達(dá)成率分析）

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與更新計(jì)劃（客戶滿意度分析、開(kāi)發(fā)方案、更新計(jì)劃、技術(shù)與工藝保證）

4、產(chǎn)能提升計(jì)劃（設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備更新、生產(chǎn)效率、員工培訓(xùn)、物料管理）

5、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與提升計(jì)劃（體系規(guī)范、質(zhì)量保證、驗(yàn)廠記錄、抱怨記錄、提升計(jì)劃）

6、外協(xié)、采購(gòu)控制與改善計(jì)劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計(jì)劃（ERP、產(chǎn)能分析、庫(kù)存率、庫(kù)存周期）

8、成本控制及資金儲(chǔ)備計(jì)劃（制造費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、折舊費(fèi)、其它開(kāi)資、資金周轉(zhuǎn)率）

規(guī)劃內(nèi)容可以根據(jù)發(fā)展需要有所側(cè)重，以最直接有效為標(biāo)準(zhǔn)。但必

須要有可用于統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，有進(jìn)度表可以核查執(zhí)行效率。

四、經(jīng)營(yíng)理念推動(dòng)品牌形象、營(yíng)銷(xiāo)策略催生消費(fèi)群體

一個(gè)品牌的樹(shù)立與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念息息相關(guān)。一個(gè)企業(yè)或者項(xiàng)

目，其商業(yè)目的就是盈利！但企業(yè)的形象必須是以服務(wù)為基礎(chǔ)的。為了盡快讓社會(huì)了解我們的宗旨，我們就應(yīng)該要有自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，而且這一理念必須是社會(huì)認(rèn)可和尊崇的。通過(guò)宣傳和企業(yè)自身的行為來(lái)推動(dòng)廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并逐步信任，最終給予肯定。同時(shí)也是對(duì)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部思想，堅(jiān)定信念，自我約束規(guī)范的一種企業(yè)精神，一種文化。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須做好以下步驟和經(jīng)過(guò)這些歷程：

1、經(jīng)營(yíng)理念的形成2、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位

3、經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)與營(yíng)銷(xiāo)策略

4、消費(fèi)熱與品牌形象

五、銷(xiāo)售及服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)管理完善

在當(dāng)今的市場(chǎng)，企業(yè)的銷(xiāo)售與服務(wù)是不可分割的。有些企業(yè)，一味

覺(jué)得內(nèi)部的管理不夠完善，影響了企業(yè)的正常銷(xiāo)售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細(xì)化，而不重視通過(guò)服務(wù)得到的信息反饋分析，根據(jù)分析結(jié)果來(lái)改善管理流程，尋找解決問(wèn)題的方案和技巧，造成企業(yè)管理組織臃腫。

企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念為宗旨、戰(zhàn)略為中心、銷(xiāo)售為龍頭”，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，內(nèi)部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現(xiàn)以上現(xiàn)象的企業(yè)，一方面是無(wú)宗旨、中心，只有眼前利益計(jì)算；二是龍頭龍身脫節(jié)，信息流通閉塞，無(wú)數(shù)據(jù)、無(wú)分析；三是抓不住完善要點(diǎn)，相互推諉，無(wú)法執(zhí)行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業(yè)比規(guī)模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業(yè)管理的系統(tǒng)性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)管理就必須具有系統(tǒng)性，系統(tǒng)分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實(shí)行模塊化。分解為“經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、工藝技術(shù)質(zhì)量、行政管理、資產(chǎn)成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標(biāo)要明確。整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息流通要順暢、及時(shí)。

七、品質(zhì)保證與制造成本控制

品質(zhì)管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業(yè)的制

造成本。運(yùn)用QC七大手法等能快速查找出問(wèn)題所在，但得不到有效的控制方法，就會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，也就得不到質(zhì)量保證。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品定位，制定合理的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并延伸至全面質(zhì)量管理，要有把一切可能影響質(zhì)量的因素，消滅在萌芽狀態(tài)，包括協(xié)助配套廠商的質(zhì)量管控水平的提升。以達(dá)到質(zhì)量保證的目的。在排除技術(shù)問(wèn)題存在的前提下，產(chǎn)前質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量保證能力，是降低制造成本指數(shù)；產(chǎn)中質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量控制能力，是控制制造成本指數(shù)；產(chǎn)后質(zhì)量部工作性質(zhì)是質(zhì)量補(bǔ)救能力，是增加制造成本指數(shù)。質(zhì)量部的工作重點(diǎn)是質(zhì)量保證，使產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量事故為零。

八、企業(yè)規(guī)?；?/p>

從字面意思來(lái)理解就是有規(guī)范的模塊化建設(shè)，大模塊內(nèi)有多個(gè)小模

塊，大項(xiàng)目?jī)?nèi)有多個(gè)小項(xiàng)目的建設(shè)。這是戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)張的一種體現(xiàn)，是前戰(zhàn)略順利實(shí)施推進(jìn)的結(jié)果。也是以經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，在經(jīng)營(yíng)思路及戰(zhàn)略布局上做出的調(diào)整。規(guī)?；髽I(yè)在運(yùn)作方式上側(cè)重于戰(zhàn)略思維，注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，消除了對(duì)制造企業(yè)的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規(guī)模化企業(yè)的實(shí)現(xiàn)；

2、規(guī)?；髽I(yè)的運(yùn)作；

3、企業(yè)規(guī)?；睦c弊分析。

九、企業(yè)規(guī)?？刂萍昂暧^戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化以后的管理工作，必須加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)建設(shè)，以戰(zhàn)略核心為中心，重點(diǎn)項(xiàng)目和附屬項(xiàng)目主次分明，對(duì)偏離或背離戰(zhàn)略核心的呆滯或爛尾項(xiàng)目，不可猶豫不決，應(yīng)快速去除處理，嚴(yán)禁在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不允許的情況下實(shí)施救助，規(guī)模越大，就必須更加嚴(yán)謹(jǐn)。按照戰(zhàn)略規(guī)劃意圖，必須定期核查進(jìn)度，并及時(shí)加以修正。在內(nèi)部管理上，努力尋求技術(shù)突破，作為宏觀戰(zhàn)略強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)之一。

十、技術(shù)突破與品牌經(jīng)營(yíng)

制造型企業(yè)的核心是技術(shù)，領(lǐng)先的技術(shù)和品牌永遠(yuǎn)是相互支持的。

品牌的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)技術(shù)的不斷革新和創(chuàng)造。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程正在加快，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來(lái)，一個(gè)企業(yè)若要謀求長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中取得更大的份額，就必須不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)管理 核心競(jìng)爭(zhēng)力 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 信息技術(shù)

經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程正在加快，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來(lái)，一個(gè)企業(yè)若要謀求長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中取得更大的份額，就必須不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企

業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略、人才、管理、技術(shù)、資金和品牌有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上形成、保持企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。其內(nèi)涵至少包括6個(gè)方面：(1)企業(yè)具有獨(dú)特的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維；(2)企業(yè)具有自身的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、用人機(jī)制和人才培育體系；(3)企業(yè)內(nèi)部有很好的組織構(gòu)架、運(yùn)作流程、監(jiān)控體系、決策和控制能力、市場(chǎng)拓展能力、部門(mén)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)能力；(4)企業(yè)具有該行業(yè)所需的技術(shù)研究力量和技術(shù)更新能力，具有自己的專(zhuān)利和核心技術(shù)，始終保證在技術(shù)上能處于行業(yè)領(lǐng)先地位；(5)企業(yè)具有良好的籌資能力，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)合理；(6)企業(yè)擁有知名的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)素質(zhì)一流。就內(nèi)容構(gòu)成而言，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以核心技術(shù)研發(fā)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。毋庸諱言，組織管理及創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，企業(yè)若要保持持續(xù)的核心技術(shù)研發(fā)能力，就必須有獨(dú)特的組織管理，只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在已有管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理、管理優(yōu)化，才能具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化只是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，建設(shè)學(xué)習(xí)性組織則是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合與完善的過(guò)程。在技術(shù)進(jìn)步日益加快的時(shí)代背景下，企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)力來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，什么時(shí)候停止學(xué)習(xí)，什么時(shí)候核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)衰減，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的、主動(dòng)的、積極的和創(chuàng)造性的。信息化也成為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)機(jī)制上采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，只有深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，即：核心競(jìng)爭(zhēng)力=管理創(chuàng)新＋技術(shù)創(chuàng)新＋企業(yè)文化＋學(xué)習(xí)性組織＋信息化，充分吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找

準(zhǔn)自己的位置和方向，并通過(guò)不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力使自己立于不敗之地。

二、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，只有努力培育出大批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)才具有競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)民經(jīng)濟(jì)才能快速健康發(fā)展，從而為我們不斷提高生活水平、全面建設(shè)小康社會(huì)奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。想方設(shè)法提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡力取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)已成為企業(yè)界的共識(shí)。但在如何營(yíng)造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面卻是見(jiàn)仁見(jiàn)智，如“人力資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“制度是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等莫衷一是，這顯然涉及到人才、技術(shù)、文化、制度、管理等多個(gè)層面。雖說(shuō)影響企

業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素有很多，但針對(duì)我們的企業(yè)管理落后現(xiàn)狀，本人認(rèn)為最為關(guān)鍵的是管理。

眾所周知，企業(yè)是以盈利為主要目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向社會(huì)提供有用產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為：市場(chǎng)交易是通過(guò)眾多經(jīng)濟(jì)主體的大量合約進(jìn)行，由價(jià)格機(jī)制從外部進(jìn)行調(diào)節(jié)；企業(yè)則是將市場(chǎng)交易“內(nèi)部化”，由企業(yè)家運(yùn)用權(quán)威在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，以降低交易成本、減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)和企業(yè)是可以相互替代的兩種資源配置方式，如果企業(yè)配置成本低于市場(chǎng)交易成本，企業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)的本質(zhì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行有效配置，不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平之間的差距集中反映在資源配置效率的高低上，而決定企業(yè)資源配置效率高低的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)管理能力與水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

者有效整合企業(yè)內(nèi)外可利用資源或經(jīng)營(yíng)管理能力與水平的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者是企業(yè)最為緊缺的稀缺資源，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。他們雖然在企業(yè)員工總數(shù)中所占比重不大，但他們是“關(guān)鍵的少數(shù)”并決定著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)正是依靠他們的組織管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、敢為人先的理念和氣魄，而在戰(zhàn)略決策、制度創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮著無(wú)法替代的重要作用。美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大師史考特.派瑞認(rèn)為：“未來(lái)市場(chǎng)中的稀缺資源不再是資本，而是優(yōu)秀人才?！逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)和能力將是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。比爾.蓋茨就是憑借其在經(jīng)營(yíng)管理和軟件開(kāi)發(fā)等方面過(guò)人的創(chuàng)新能力，使微軟長(zhǎng)期占據(jù)全球IT行業(yè)第一的位置；張瑞敏、李東升等人也是依靠他們超凡的創(chuàng)造性思維和組織管理能力，才使海爾、TCL等在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)中迅速發(fā)展壯大。

三、培育企業(yè)家隊(duì)伍 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。顯而易見(jiàn)，前三條是屬于企業(yè)的外部環(huán)境，“管理科學(xué)”才是企業(yè)的內(nèi)部要求。為了提高企業(yè)的“管理科學(xué)”水平，應(yīng)該積極吸納優(yōu)秀人才并進(jìn)行系統(tǒng)整合，通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)管理能力與素質(zhì)，培育更多的優(yōu)秀企業(yè)家，從而構(gòu)建并提升企業(yè)的核

心競(jìng)爭(zhēng)力。為此應(yīng)注重做好如下工作：

1、優(yōu)選企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，培育優(yōu)秀企業(yè)家

有道是：“千軍易得，一將難求”。選拔好企業(yè)帶頭人很重要，這是集聚經(jīng)營(yíng)管理人才并提高經(jīng)營(yíng)管理能力的重中之重。一個(gè)企業(yè)一旦擁有一位懂經(jīng)營(yíng)、善管理、有頭腦、有魅力的帶頭人，企業(yè)就有了“主心骨”，就可以憑借帶頭人的經(jīng)營(yíng)理念、管理能力和人格魅力等聚集眾多優(yōu)秀人才，并為經(jīng)營(yíng)管理能力的發(fā)揮和團(tuán)

隊(duì)優(yōu)勢(shì)的形成奠定可靠的基礎(chǔ)。

企業(yè)帶頭人的選拔既可以通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)公開(kāi)招聘，也可以在企業(yè)內(nèi)部提升，但無(wú)論以何種方式與途徑都應(yīng)在德、能、勤、績(jī)綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。美國(guó)通用電氣公司（GE）經(jīng)歷100多年持續(xù)發(fā)展，成為舉世公認(rèn)的成功者，最為關(guān)鍵的因素不能不說(shuō)是他相繼擁有8位優(yōu)秀掌舵人。也正是因?yàn)橛辛诉@些出類(lèi)拔萃的掌舵人，才使該公司的優(yōu)秀人才隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，從而形成該企業(yè)獨(dú)特且經(jīng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、依靠企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)，帶動(dòng)企業(yè)中的多數(shù)

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)中往往是由20％的人完成80％的任務(wù)。其中20％的人就是決定著企業(yè)生死存亡與發(fā)展壯大的關(guān)鍵少數(shù)。企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)管理人員是企業(yè)的核心人才，通過(guò)這些核心人員的影響與感染可使企業(yè)管理理念、創(chuàng)新精神、進(jìn)取意識(shí)等波及整個(gè)企業(yè)，形成并營(yíng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，使更多的人在優(yōu)秀人才的感召下進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化和延續(xù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)，即使是關(guān)鍵的少數(shù)，也不能代替全部，在關(guān)注核心經(jīng)營(yíng)管理人員的同時(shí)，也不能置企業(yè)中其他80％的員工于不顧。企業(yè)在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及各種激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中，還應(yīng)注意系統(tǒng)整體的協(xié)調(diào)，做到統(tǒng)籌兼顧。

3、構(gòu)建有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員成長(zhǎng)的長(zhǎng)效人才激勵(lì)機(jī)制

吸納優(yōu)秀人才、發(fā)展壯大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮其聰明才智是企業(yè)發(fā)展的要求，付諸實(shí)施的關(guān)鍵則在于建立有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員成長(zhǎng)的長(zhǎng)效人才激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于如何建立這種機(jī)制，國(guó)內(nèi)外理論界與企業(yè)界進(jìn)行過(guò)深入的探討，我國(guó)政府也明確提出要“建立健全收入分配的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。”，有些企業(yè)已開(kāi)始對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和科技骨干實(shí)行年薪制和股權(quán)、期權(quán)試點(diǎn)。從試點(diǎn)企業(yè)的反饋信息看，由于企業(yè)優(yōu)秀人才的利益得到應(yīng)有保證，其能力和業(yè)績(jī)得到合理回報(bào)，從而有效地避免了人才流失，并推動(dòng)了企業(yè)和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。但要使企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)管理者與企業(yè)所有者或委托人的目標(biāo)高度一致化，還必須建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與合理的價(jià)值分配模式。為此，就應(yīng)當(dāng)積極借鑒和推行國(guó)際通行的MBO模式，通過(guò)管理層并購(gòu)等方式，使管理者真正變成“企業(yè)的主人”，從而發(fā)揮長(zhǎng)期有效的激勵(lì)功能。

4、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員成長(zhǎng)環(huán)境，吸納培育優(yōu)秀企業(yè)文化

企業(yè)核心人才是具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和較高創(chuàng)造性、自主性的知識(shí)型人才，其心理人行為往往表現(xiàn)為具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，具有較高成就激勵(lì)、精神激勵(lì)的特征。因此，在注重構(gòu)建物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還應(yīng)特別重視企業(yè)文化的培育，充分發(fā)揮精神激勵(lì)的功能。如在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)各種方式營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，包括張揚(yáng)個(gè)性、不求全責(zé)備，盡力滿足人才的多層次需求；充分放權(quán)、授權(quán)、委以重任，予以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間；倡導(dǎo)和營(yíng)造創(chuàng)造性、自主性、人性化、人情化的企業(yè)文化，形成寬松、和諧、奮進(jìn)的獨(dú)特文化力，產(chǎn)生對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力、凝聚力、感召力，進(jìn)而迸發(fā)出巨大的創(chuàng)造力和

競(jìng)爭(zhēng)力。

5、關(guān)注優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的愿景設(shè)計(jì)，并為其提供施展才華的空間

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施優(yōu)秀人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。首先要開(kāi)放全方位的職業(yè)發(fā)展通道，為各類(lèi)優(yōu)秀人才著力設(shè)計(jì)職業(yè)生涯和人生愿景，提供極具個(gè)性化、差異化的人力資本增值服務(wù)，使之感受共同使命追求其美好愿景的牽引力。其次，實(shí)施優(yōu)秀人才培養(yǎng)“工程”，在為企業(yè)核心人才創(chuàng)造、籌劃未來(lái)的同時(shí)，根據(jù)每個(gè)人的特性和崗位需求，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)教育，不斷增加人才資源開(kāi)發(fā)的潛能，形成“企業(yè)為人才

開(kāi)拓未來(lái)，人才為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)”的環(huán)境和舞臺(tái)。

第四篇：傳統(tǒng)文化理念與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

[原創(chuàng)]傳統(tǒng)文化理念與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（序）

如何將中華傳統(tǒng)文化理念運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，是我多年前就產(chǎn)生的一種想法。我就想，中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)產(chǎn)生了令世界為之矚目的光輝燦爛的文化。我們的寶貴文化遺產(chǎn)，在國(guó)際上被廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，并且取得了偉大的成就。以日本和“亞洲四小龍”為例，這些國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)家在經(jīng)商辦企業(yè)中，受到中華傳統(tǒng)文化的影響是比較深的，他們的企業(yè)文化無(wú)不打上了中華傳統(tǒng)文化的烙印。

中華傳統(tǒng)文化作為一種東方特有的文化，她即是中國(guó)的、亞洲的，更是世界的。分析世界一些知名企業(yè)的企業(yè)文化，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們的一些思想觀念和行為做法，與中華傳統(tǒng)文化思想和行為驚人地相同或相似。比如，美國(guó)通用公司前CEO杰克·韋爾奇的“簡(jiǎn)單文化”，就與中國(guó)儒家的《易》文化相通；再如西方企業(yè)家講的人本管理，與中華傳統(tǒng)文化的“民為重”也是如出一轍；更不要說(shuō)諸如誠(chéng)實(shí)守信、公平正義等具有普遍價(jià)值的思想觀念了。對(duì)企業(yè)文化有所了解的人，都會(huì)有著一種共同的感受，有著中華傳統(tǒng)文化基因的企業(yè)文化必將成為

世界商業(yè)舞臺(tái)的旗子。

我想，作為中華傳統(tǒng)文化的發(fā)祥地中國(guó)，改革開(kāi)放以來(lái)，我們更多地是談?wù)撓蛭鞣綄W(xué)習(xí)（這當(dāng)然是應(yīng)當(dāng)?shù)暮捅匾模?，但是卻在有意和無(wú)意之中，冷落了我們老祖宗留給我們的寶貴文化財(cái)富。說(shuō)句不好聽(tīng)的話，我們是手里拿著金飯碗，卻向人家去要飯??！因此，我就想，一定要把中華傳統(tǒng)文化的寶貴財(cái)富發(fā)揚(yáng)光大，把她融入到中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)之中，使企業(yè)文化本地化，建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

運(yùn)用傳統(tǒng)文化理念就是要在企業(yè)文化中注入優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化的基因，使企業(yè)既有現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法和手段，又有“厚德載物”的人文內(nèi)涵。具體來(lái)講，就是把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想與現(xiàn)代企業(yè)管理文化相結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)價(jià)值觀念、思想意識(shí)和行為習(xí)慣。例如，大慶油田的企業(yè)精神，就是由鐵人王進(jìn)喜的艱苦奮斗精神+科學(xué)求實(shí)精神而形成的新時(shí)代的“鐵人精神”。王進(jìn)喜的老鐵人精神，其實(shí)質(zhì)就是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神；新鐵人精神在繼承和發(fā)揚(yáng)老鐵人精神的基礎(chǔ)上，注入了現(xiàn)代的科學(xué)發(fā)展觀，使大慶油田企業(yè)文化具有了中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理文化相結(jié)合的新內(nèi)涵。再如，海爾集團(tuán)的管理模式的公式：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）+美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)）+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式。值得指出的是，這個(gè)公式中的日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神），其實(shí)質(zhì)也是源于中華傳統(tǒng)文化；而美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)），其實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理。因此，海爾文化應(yīng)該是“中國(guó)傳統(tǒng)文化+現(xiàn)代管理文化”的一個(gè)范例。但是，在我國(guó)像大慶油田

和海爾這樣的企業(yè)畢竟還不是很多，還需要我們付出艱苦的努力。

如何才能實(shí)現(xiàn)呢？根據(jù)我多年研究企業(yè)文化和構(gòu)建先進(jìn)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，我感覺(jué)，主要應(yīng)該采取以下幾個(gè)措施：

一是挖掘。就是從中國(guó)和世界范圍內(nèi)的企業(yè)中，挖掘具有中國(guó)傳統(tǒng)文化精神的企業(yè)文化因素，并將其發(fā)揚(yáng)光大。在這方面，我們有不少有識(shí)之士做了大量的工作。比如，我們翻譯出版了一批，反映了西方國(guó)家的企業(yè)家應(yīng)用中華傳統(tǒng)文化，實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的書(shū)籍；我們國(guó)內(nèi)也出版了一批，高質(zhì)量的反映中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用的圖書(shū)。這些圖書(shū)的出版發(fā)行，對(duì)于推動(dòng)傳統(tǒng)文化的運(yùn)用起到了推波助瀾的作用。我本人在20多年的從事傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化研究和實(shí)

踐的過(guò)程中，始終緊密結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，把中華傳統(tǒng)文化的思想精神，不斷地注入企業(yè)文化之中。

二是推廣。所謂推廣，就是整理出中華傳統(tǒng)文化的思想精華，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，有目的、有計(jì)劃地將其納入企業(yè)文化體系之中，為企業(yè)所用。在企業(yè)中推廣中華傳統(tǒng)文化的主要方法和手段是，通過(guò)企業(yè)文化設(shè)計(jì)，為企業(yè)找出貫徹中華傳統(tǒng)文化的切入點(diǎn)，從而為企業(yè)重建具有中國(guó)特色的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。比如，我在為一家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)該企業(yè)改制重組的實(shí)際情況，為他們進(jìn)行了企業(yè)文化設(shè)計(jì)，其中有一條 “企業(yè)善待員工，員工熱愛(ài)企業(yè)” 的基本理念，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的歡迎。這條理念反映了中華傳統(tǒng)文化的“善”和“愛(ài)”的觀念。“善”是中國(guó)佛教的一條基本理念；“愛(ài)”是中國(guó)儒家的一條基本理念。這樣做，既滿足了企業(yè)文化建設(shè)的需要，又達(dá)到了傳統(tǒng)文化運(yùn)用的目的。

三是教育。教育是繼承與創(chuàng)新的一條非常重要的途徑，在傳統(tǒng)文化運(yùn)用的過(guò)程中，教育同樣具有舉足輕重的作用。我們要在企業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)行中華傳統(tǒng)文化的教育，使其在員工的思想意識(shí)中扎根，形成遵循優(yōu)秀傳統(tǒng)文化行事的習(xí)慣。在這方面，除了堅(jiān)持通過(guò)企業(yè)文化設(shè)計(jì)，向企業(yè)宣傳貫徹中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化外，還堅(jiān)持講學(xué)，辦培訓(xùn)班，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工推介傳統(tǒng)文化思想，深入淺出地講解中華

傳統(tǒng)文化佛道儒思想精華。

全文共分三部分，第一部分是圍繞佛教的“空”觀念進(jìn)行，其中包括“無(wú)我”、“無(wú)常”、“涅槃”等主要觀念；第二部分是圍繞道家的“道”觀念進(jìn)行，其中包括“道法自然”、“上善若水”、“大象無(wú)形”等主要觀念；第三部分是圍繞儒家的“仁”觀念進(jìn)行，其中包括“民為重”、“仁者愛(ài)人”、“誠(chéng)實(shí)守信”

等觀念進(jìn)行。

第五篇：人力資源管理與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

人力資源管理與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

一、科學(xué)合理的組織架構(gòu)

科學(xué)性指的是組織架構(gòu)必須是與時(shí)俱進(jìn)，符合現(xiàn)代管理理念的，而合理性指的是組織架構(gòu)也必須與企業(yè)自身情況相結(jié)合。

企業(yè)的組織架構(gòu)就如同房子的基本框架構(gòu)，建房子前需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要哪些房間？這些房間的具體用途是什么？不同用途房間的位置、面積大小、以及建成后裝修成什么效果。由于前期設(shè)計(jì)時(shí)的原因，在耗費(fèi)了同樣資金后建成的房子，后期使用起來(lái)的舒適性可能差別很大。

公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)我個(gè)人認(rèn)為大致可分為四大塊：生產(chǎn)部門(mén)（如制造分公司、工程項(xiàng)目部）、業(yè)務(wù)部門(mén)（如貿(mào)易分公司、經(jīng)營(yíng)部、銷(xiāo)售科）、監(jiān)督管理部門(mén)（如財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、行政部、人力資源管理部、企業(yè)管理部、質(zhì)量科）、專(zhuān)業(yè)支持性部門(mén)（如技術(shù)部、造價(jià)處、質(zhì)安部、材料科、設(shè)備科等）。

從我們企業(yè)目前來(lái)看，監(jiān)督管理部門(mén)缺失很大，不但是部門(mén)沒(méi)有設(shè)立，行使相關(guān)職能的人員也沒(méi)有設(shè)立。這就造成公司的監(jiān)督管理職能沒(méi)有發(fā)揮作用，各部門(mén)基本上自行其事。目前的很多監(jiān)督管理職能其實(shí)是由公司領(lǐng)導(dǎo)班子在行使，但是這樣的模式存在一定的缺陷。

企業(yè)任何形式的檢查和考核，在具體執(zhí)行前除了制定相應(yīng)制度和標(biāo)準(zhǔn)外，將這些制度和標(biāo)準(zhǔn)讓員工了解、認(rèn)同、貫徹執(zhí)行的培訓(xùn)環(huán)節(jié)也是非常關(guān)鍵的。領(lǐng)導(dǎo)班子本身耗費(fèi)了很多時(shí)間精力在方案初稿、討論修改上，方案真正確定后其實(shí)也就是參與的幾個(gè)人比較清楚，之后領(lǐng)導(dǎo)根本沒(méi)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)的任務(wù)直接落到各部門(mén)負(fù)責(zé)人頭上，有的部門(mén)可能組織學(xué)習(xí)一下，有的部門(mén)可能只是說(shuō)大家有空自己看看學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，也可能有的部門(mén)員工啥也沒(méi)有看到過(guò)。在后期的監(jiān)督、檢查中，領(lǐng)導(dǎo)顯然沒(méi)有多少時(shí)間去做，任務(wù)顯然又落在各部門(mén)負(fù)責(zé)人頭上，那么就是各部門(mén)報(bào)什么就是什么，不報(bào)就是沒(méi)問(wèn)題，但真的沒(méi)問(wèn)題嗎？也許是，但也有可能根本就是沒(méi)有任務(wù)檢查，問(wèn)題根本就沒(méi)暴露。這樣公司耗費(fèi)大量時(shí)間制定的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程也就這樣過(guò)了一圈，其實(shí)并沒(méi)起到多大作用。

如果公司有這樣的監(jiān)督管理部門(mén)的話會(huì)是怎樣一種情況呢？公司領(lǐng)導(dǎo)班子可以安排具體的監(jiān)督管理職能部門(mén)做調(diào)查，拿出方案的初稿，開(kāi)會(huì)討論后修改，定稿后由監(jiān)督管理職能部門(mén)組織培訓(xùn)、或者監(jiān)督各部門(mén)自行組織培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)效果統(tǒng)一組織考核，后期執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)督管理部門(mén)再進(jìn)行跟蹤檢查，監(jiān)督實(shí)施情況、考核實(shí)施效果，拿出具體的獎(jiǎng)懲建議。

這樣一來(lái)，雖然看上去因?yàn)樵O(shè)置部門(mén)和人員增加了一定的成本，但是領(lǐng)導(dǎo)層有更多時(shí)間去管理公司其它事情，同時(shí)，員工技能和素質(zhì)的提高和由此帶來(lái)的效率的提高，企業(yè)面貌的改善，成本的節(jié)約和效益的增加其實(shí)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些增加的成本。

即便成本是一樣的。一個(gè)管理規(guī)范的企業(yè)帶給員工的感覺(jué)，帶給外部客戶的印象會(huì)有很大的不同，由此產(chǎn)生的很多產(chǎn)值卻是我們無(wú)法估算的。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科學(xué)管理的效果會(huì)不斷體現(xiàn)；而管理的混亂則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模，無(wú)法快速成長(zhǎng)，或者是盲目擴(kuò)大規(guī)模后導(dǎo)致失敗。

二、規(guī)范制度、優(yōu)化流程

有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度。

監(jiān)督管理部門(mén)是制度制定、培訓(xùn)和監(jiān)督落實(shí)的部門(mén)，制度的制定、修訂完善、培訓(xùn)、執(zhí)行。通過(guò)這一系列操作，可以是員工了解企業(yè)制度，從而執(zhí)行公司制度。

具體流程的制作和不斷優(yōu)化，各部門(mén)內(nèi)部工作流程、多部門(mén)協(xié)作工作流程、工作上報(bào)和審核工作流程。監(jiān)督管理部門(mén)同樣通過(guò)制定流程、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行、不斷改進(jìn)，通過(guò)PDCA循環(huán)，使各項(xiàng)工作不斷規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、提高效率、減少錯(cuò)誤，從而最終增加企業(yè)效益。

三、人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人力資源工作的目標(biāo)就是：人得其事，事得其人。也就是人才根據(jù)其能力得到合適的任用，各樣的事情都有合適的人去做。具體到工作中人力資源工作做得專(zhuān)業(yè)與否，其實(shí)完全體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的小的細(xì)節(jié)中，可以說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異、細(xì)節(jié)體現(xiàn)價(jià)值。

在招聘環(huán)節(jié)，人員使用部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要向人力資源管理部門(mén)提出招聘要求，具體招多少人、什么崗位、具體要求都要詳細(xì)，一旦公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，那么對(duì)于人力資源部門(mén)的要求就是：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不管你通過(guò)什么途徑，把符合要求的人給招到位；而對(duì)于用人部門(mén)在招聘過(guò)程重要積極配合，不能說(shuō)簡(jiǎn)歷給你拿過(guò)去了，你看也不看就放在那里，沒(méi)有意見(jiàn)和反饋拖著肯定不行，到底是人員不合要求還是什么意思？不要過(guò)了半個(gè)多月了，別人都工作了，你在通知人力資源部讓通知面試，這樣基本上就是這次招聘失敗了，浪費(fèi)了人力和財(cái)力；同樣人力資源部通知過(guò)來(lái)面試，本來(lái)提前都協(xié)商好了的，結(jié)果面試部門(mén)根本沒(méi)做準(zhǔn)備或者本來(lái)的面試人突然說(shuō)有事外出了，安排給一個(gè)沒(méi)有任何準(zhǔn)備的同事。

面試不僅是公司對(duì)應(yīng)聘人員的一個(gè)考察，同時(shí)也是應(yīng)聘人員對(duì)公司的一個(gè)考察，如果對(duì)方很重視，準(zhǔn)備很充分，而你則沒(méi)準(zhǔn)備、接待不周到，人家到了沒(méi)人接待，把人晾在一遍，通知對(duì)方早早來(lái)了，自己卻在忙其他的，等到忙完了才招呼對(duì)方，或者雙方正在談，你卻頻繁有電話要接或者臨時(shí)有事走開(kāi)很長(zhǎng)時(shí)間。這些都會(huì)給對(duì)方造成很不好的印象，或者就是你將公司的管理混亂直接暴露在了應(yīng)聘人員的眼里。經(jīng)過(guò)這樣的面試結(jié)局可想而知，你覺(jué)得很優(yōu)秀的人士，對(duì)方可能根本不再考慮你，等到你嘆息錯(cuò)失了這樣一個(gè)優(yōu)秀人士的時(shí)候，你可能后悔當(dāng)初應(yīng)該好好準(zhǔn)備、好好接待，但也有人此時(shí)還可能蒙在鼓里，不知道對(duì)方為什么不愿意和公司合作呢！另外，招聘過(guò)程中對(duì)公司的介紹、使用的表格和測(cè)試方法必須都是一致的，這樣才能給對(duì)方留下良好印象，同時(shí)保證測(cè)試的公平性。

在員工的入職、轉(zhuǎn)正和異動(dòng)（轉(zhuǎn)崗、晉升、離職）的環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)也將體現(xiàn)公司的專(zhuān)業(yè)化程度。入職時(shí)，員工的部門(mén)同事的介紹、工作的安排、辦公地點(diǎn)的確認(rèn)、辦公用品的領(lǐng)用、轉(zhuǎn)正時(shí)考核要求等等這些都是不可忽視的。因?yàn)樵囉闷谕瑯邮且粋€(gè)雙方互相考察的過(guò)程，如果企業(yè)不認(rèn)真的話你能考查出來(lái)對(duì)方是否認(rèn)真或者真實(shí)能力來(lái)嗎？或者說(shuō)對(duì)方準(zhǔn)備的很充分，抱著很高的期望，但是進(jìn)入公司后，同事沒(méi)人介紹，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，遇到困難不知道該找誰(shuí)協(xié)調(diào)或者請(qǐng)教，或者沒(méi)有自己的辦公桌、辦公用品，沒(méi)有被安排具體工作，完全是一個(gè)打雜的，誰(shuí)有事就叫，也不知道試用期結(jié)束時(shí)公司怎樣考核自己試用期內(nèi)表現(xiàn)。如果是這樣一個(gè)狀態(tài)，那么新入職員工會(huì)有多么的迷茫、失望和無(wú)奈，試用期開(kāi)始就是對(duì)人力資源的浪費(fèi)。新員工

怎么快速融入，怎樣快速升任他的崗位呢？靠自學(xué)成才、自我定位嗎？

轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)，要有人告知具體手續(xù)怎么辦理，需要填哪些材料，需要誰(shuí)的審批。同時(shí)，與員工自身密切相關(guān)的戶口、檔案、社保關(guān)系、公積金等如何辦理都要告知，并積極協(xié)助辦理。而不是該轉(zhuǎn)正了，沒(méi)人吭聲，到底是讓轉(zhuǎn)還是不讓轉(zhuǎn)？不讓轉(zhuǎn)的話就另外找工作，讓轉(zhuǎn)的話卻沒(méi)人告知，當(dāng)事人問(wèn)一項(xiàng)告知一項(xiàng)，給辦理一項(xiàng)，沒(méi)問(wèn)的就沒(méi)給辦理。結(jié)果后來(lái)戶口沒(méi)法轉(zhuǎn)了、社保轉(zhuǎn)移麻煩了等等，搞得員工不僅對(duì)人力資源部門(mén)很不滿意，同時(shí)也對(duì)公司很不滿意。

同時(shí)員工的轉(zhuǎn)崗、晉升手續(xù)辦理都需要人力資源部門(mén)的積極引導(dǎo)，因?yàn)闆](méi)有辦過(guò)的話沒(méi)有人會(huì)清楚，特別是公司也從來(lái)就沒(méi)有對(duì)這項(xiàng)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。

員工離職時(shí)，能迅速辦理的手續(xù)就迅速辦理，一方面，這部分人員多在公司留一天就多一分隱患，另外，這邊辦完了對(duì)方也可以抓緊再找工作。你這邊效率低給人家拖著，又不給人家發(fā)工資，又耽誤人家找工作，人家能樂(lè)意嗎？本來(lái)好合好散，結(jié)果整得對(duì)方三天兩頭鬧，還在社會(huì)上散步謠言，直接影響公司聲譽(yù)。好像你拖著不辦有什么見(jiàn)不得人的目的是的。

員工考勤。公司部門(mén)眾多，人員考勤全部由人力資源部門(mén)組織不太容易達(dá)到，但是做考勤的人盡量少這個(gè)原則必須遵循。無(wú)論是使用簽到形式或各種打卡機(jī)也好，考勤盡量統(tǒng)一管理，像管理人員，一個(gè)大的辦公地點(diǎn)的人員在一起統(tǒng)一考勤，如果需要請(qǐng)假，請(qǐng)假單必須當(dāng)天或者提前一天、滯后一天經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交考勤人員，對(duì)于替代簽到、替代打卡要明令禁止，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處罰，請(qǐng)假條逾期補(bǔ)辦的不予采用。考勤制度提前全員培訓(xùn)，尤其對(duì)負(fù)責(zé)考勤的員工要強(qiáng)化培訓(xùn)，以便能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行。

薪酬。員工在企業(yè)上班所得大致可以分兩大塊：工資和福利。工資這塊比較固定，而福利的內(nèi)容卻是包羅萬(wàn)象、五花八門(mén)。因此，企業(yè)薪酬體系直接反映這個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，反映企業(yè)的人才戰(zhàn)略。我認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)不同階層的員工制定不同的薪酬戰(zhàn)略，制定不同的薪酬方案，以求將薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用最大化。

對(duì)于一般管理人員和技術(shù)工人，工資應(yīng)該在薪酬中占到80%左右的比例，并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要高于行業(yè)平均水平才能對(duì)員工產(chǎn)生吸引力，剩余的20%可以由各種補(bǔ)貼，節(jié)日福利品、日常工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)懲等組成，主要告訴員工的信息就是：只要你將本職工作做好，該干的活干完了、干好了，你就能拿到這養(yǎng)家糊口的工資，其他的就不用多操心了。

對(duì)于中層管理人員，薪酬戰(zhàn)略和薪酬方案則又不相同，因?yàn)檫@部分人員是公司的骨干，他們精通技術(shù)是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，負(fù)責(zé)公司某模塊具體業(yè)務(wù)，除了帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司布置的任務(wù)外，他們還承擔(dān)了許多其它工作，比如部門(mén)日常管理、部門(mén)人才培養(yǎng)等。同時(shí)，他們的需求也發(fā)生了改變。因此，對(duì)于中層管理人員工資在薪酬中的比例應(yīng)該在60%左右，話費(fèi)補(bǔ)貼、車(chē)貼、旅游補(bǔ)貼、帶薪休假、獎(jiǎng)金等在薪酬中應(yīng)該占到更高的比重。這樣，薪酬激勵(lì)才有作用，另外也與公司針對(duì)這部分員工的考核方案相吻合。

對(duì)于公司的高層管理者來(lái)講，他們的主要工作就是決策，指明公司發(fā)展方向，制定發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)各部門(mén)組織實(shí)施，給下屬提供人力、物力、財(cái)力支持，他們要對(duì)自己的決策帶來(lái)的后果負(fù)責(zé)。公司高層的工資在薪酬中的比重占到30-40%左右，他們享受到更多的公司補(bǔ)貼和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，豐厚的獎(jiǎng)金。但是，獎(jiǎng)金的獲得必須在通過(guò)對(duì)他的考核通過(guò)后才能拿到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好，獎(jiǎng)金就豐厚，而如果決策失誤，投資失敗，那么要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，獎(jiǎng)金就少或者就沒(méi)有了。

培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作在現(xiàn)代企業(yè)具有舉足輕重的作用，公司的規(guī)章制度、工作流程，只有通過(guò)培訓(xùn)，員工才能知曉，才能按照公司要求執(zhí)行，監(jiān)督管理人員才能檢查考核；工藝流程的引進(jìn)和更新，新技術(shù)的引進(jìn)等都要進(jìn)行培訓(xùn)，才能消化吸收、為我所用。公司內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制也是通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握走向更高崗位所應(yīng)掌握的技能，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才更離不開(kāi)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)計(jì)劃。

績(jī)效考核。對(duì)于不同層級(jí)的員工，要制定不同的績(jī)效考核方案，績(jī)效考核的目的不是為了處罰，而是為了督促員工按照公司要求開(kāi)展工作，以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)考核真正區(qū)分出優(yōu)、良、差員工，以績(jī)效考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、晉升的依據(jù)，從而有效激勵(lì)員工。

四、企業(yè)文化

對(duì)于企業(yè)文化，現(xiàn)如今已經(jīng)不再是時(shí)髦的字眼。但是具體有多少企業(yè)真正了解企業(yè)文化的作用？又有多少企業(yè)建立了自己特色的企業(yè)文化，并且有力的推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展呢？我想在國(guó)內(nèi)并不是很多。

不是所有的大企業(yè)管理都很規(guī)范，也不是所有的小企業(yè)管理都不規(guī)范；同樣，小企業(yè)不一定就沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)文化就是企業(yè)的精神所在，也許沒(méi)有提煉，也許那仍舊只是企業(yè)管理者的個(gè)人理念。大企業(yè)好像都有企業(yè)文化，但是有一部分的企業(yè)文化已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需要，可以說(shuō)過(guò)時(shí)了；還有一部分大企業(yè)所謂的企業(yè)文化只是一件華麗的外衣，完全是企業(yè)為了趕時(shí)髦的產(chǎn)物，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)講根本不起任何作用，也沒(méi)人去在意，就如同現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大學(xué)的校訓(xùn)一樣，有誰(shuí)記得？有誰(shuí)認(rèn)可？

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者想把企業(yè)打造成一個(gè)什么樣子，那就需要什么樣的企業(yè)文化，企業(yè)文化就是這家企業(yè)所必需具有的特性，是這家企業(yè)的性格名片。雖然，企業(yè)只是自然法人，不像人一樣具有鮮明的性格特征，但是一家成功的企業(yè)，他的企業(yè)文化就是它的名片，就是它的性格。

一輛跑車(chē)要讓它時(shí)速達(dá)到200公里/小時(shí)，那么對(duì)應(yīng)的它的很多零部件都要達(dá)到這樣的要求，它才能真正成為一輛跑車(chē)。如果是一輛拖拉機(jī)呢？你再對(duì)它充滿期望，它也實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)速度，況且，拖拉機(jī)追求的目標(biāo)和跑車(chē)不同，它追求的是力量，速度對(duì)他來(lái)講40公里/小時(shí)足夠了。

專(zhuān)業(yè)、快速、高效是每個(gè)企業(yè)的共同追求，就像愛(ài)美是女孩子們的共同追求一樣。但是根據(jù)行業(yè)的不同，公司自身理解的不同，專(zhuān)業(yè)、快速和高效又有不同的詮釋。就像每個(gè)地區(qū)的人對(duì)美的理解不同、同一地區(qū)女人對(duì)美的理解也不同，有以胖為美的、有以瘦為美的、有追求外在美的、有追求內(nèi)在美的、有人喜歡驚艷之美、有人偏愛(ài)樸素之美。因此，企業(yè)文化完全看企業(yè)對(duì)自身追求的理解和對(duì)市場(chǎng)的理解。

一個(gè)擁有自己獨(dú)特企業(yè)文化的公司，企業(yè)文化就是它的名片。外界一提到，人們都知道你提供什么產(chǎn)品或者服務(wù)，你的特長(zhǎng)是什么等。

而對(duì)于公司內(nèi)部，企業(yè)文化已經(jīng)融入員工的生產(chǎn)生活中，企業(yè)文化讓員工擁有了集體榮譽(yù)感，讓員工有共同的目標(biāo)和共同的追求，員工知道企業(yè)提倡什么、禁止什么。

在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，所有員工有同一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)、同一個(gè)思維方式、使用同一套工作流程、擁有聽(tīng)樣的價(jià)值觀，員工和企業(yè)用同樣的步調(diào)邁向同一個(gè)奮斗目標(biāo)。