第一篇：車隊管理工作內部分工

車隊管理工作內部分工

一、主任

1． 車輛的維修、檢驗、保養(yǎng)

2． 車輛的年度審驗、二級維護

3． 車隊外部關系的協(xié)調

4． 廠內網絡、信息管理

二、副主任

1． 車輛的休息安排、出車任務協(xié)調

2． 車輛每日‘三交一定’的落實

3． 組織每周一的安全例會

4． 效益工資、司機補貼的分配，考勤的審核

5． 司機差旅票據的審核

三、安全員

1． 車隊安全管理工作有關資料的整理和記錄

2． 車隊有關的核銷和統(tǒng)計工作

3． 車隊在職人員和外雇人員的考勤工作

4． 車輛通行證的辦理

第二篇：車隊分工及崗位職責

車隊分工及崗位職責

車隊分工：

1.侯紅?。贺撠熫囮犎婀ぷ鳎▋炔抗芾?、銷售及政策制定）；

2.張金海：負責手續(xù)辦理、上牌、營運、保險、附加費等手續(xù)及事故處理，補證補牌（車隊外聯(lián)）；

3.元素娥：負責催貸提醒，保險提醒、營運、年檢及二級維護提醒，檔案審核、裝訂及管理；

4.武利娟：負責開元金融業(yè)務對接，資金發(fā)放還，流程及檔案，融資檔案管理，融資付息，財務記賬；

5.紀曉菊：負責銀行手續(xù)整理及裝訂，與銀行對接，帶客戶面簽。崗位職責：

一、內勤檔案管理及現金保管（元素娥）

1.催貸：分別提前三天、一天、當天進行通知，當天未及時還款，移交侯經理，每天跟進侯經理；

2.保險提醒：分別提前十天、五天、提前一天進行通知，提前一天確認是否投保。未投保則移交侯經理，每天跟進侯經理。

3.營運、年檢、二級維護提醒：分別提前十天、五天、一天進行通知，未落實則移交侯經理，每天跟進侯經理。

二、財務記賬：

1.負責與開元金融業(yè)務對接，做到完善無誤； 2.負責資金發(fā)放還流程及檔案，準確無誤； 3.負責融資檔案管理，清晰無誤； 4.負責融資付息，及時準確付息。

三、銀行檔案管理：

1.負責銀行手續(xù)整理裝訂，與銀行對接；

2.負責代客戶面簽。跟進辦理、征信、照片，手章和一切銀行所需貸款人手續(xù)。

第三篇：2011年車隊內部總結

車輛服務中心2011年

工作總結及2012工作謀劃

2011年是車輛服務中心各項工作登臺階，上水平的關鍵一年，車輛服務中心在機關局黨委的領導下，緊緊圍繞年初確立的工作重點與目標，本著“加強管理，確保安全，提高效率，減少開支”的工作方針，經過全體人員齊心協(xié)力，團結拼搏，圓滿地完成了全年各項工作?，F將2011年工作情況回顧如下 ：

一、2011年工作情況

（一）安全方面

車輛服務中心緊緊圍繞“和諧共處，信譽至上，服務第一，安全快捷”的宗旨，狠抓安全工作。一是適應季節(jié)變化開展安全教育。根據一年四季天氣變化情況及時提出行車安全注意事項，例如春季防困、夏季防暑、秋季防雨霧，冬季防雪等等；二是定期召開安全例會進行教育。春季時組織全體駕駛員進行安全駕駛培訓，展開了專項學習活動，使駕駛員的安全責任感有了進一步的提高；冬季時利用早會時間，各班班長輪流主講安全駕駛方面的知識與技巧，使駕駛員警鐘長鳴，時刻不忘安全。三是注重日常規(guī)范行為養(yǎng)成教育。在每次出車前，堅持“三勤二不一禁止”的 1

做法，即：平時對車輛做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維修；車輛有故障不過夜，車輛有故障不出車；禁止駕駛員酒后開車，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。通過行之有效的安全意識教育，全體駕駛員的安全防范意識得到了增強，全年累計安全行駛120萬余公里，沒有出現一起責任事故。

（二）衛(wèi)生方面

中心建立了車輛安全及衛(wèi)生考核標準評比制度，強化制度約束，并出臺了衛(wèi)生考核獎懲辦法。各班班長每天堅持車位衛(wèi)生檢查，中心領導做到隨時抽查，對于衛(wèi)生情況較好的駕駛員給予獎勵，衛(wèi)生情況較差的駕駛員實施罰款處罰。例如：車位衛(wèi)生情況較好的駕駛員包括轎車班長陳永孝等人。在日常工作中加強防火、防盜措施，檢查水電安全隱患，做到安全、衛(wèi)生常態(tài)化，確保防火防盜無安全事故發(fā)生。此外，在年初為物業(yè)公司滅火時，朱俊男同志，奮不顧身、英勇滅火一事得到了局領導的表揚，中心也為其勇氣可佳，特獎勵300元，以資鼓勵。

（三）服務方面

車輛服務中心是服務保障部門，出車任務繁多，要求駕駛員的工作節(jié)奏、勞動強度都要跟得上，在提高服務水平上，大家始終以工作為重，舍小家為大家，兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，只要工作需要，隨叫隨到、毫無怨言。全年內高標準的完成各項接待任務累計1000余批次，保證接待用車服務無差錯、無貽誤，多次收到用車單位的感謝信和感謝電話，贏得了領導和用車單位的一致好評，其中包括115大型接待任務，服務滿意率達100%，圓滿地完成了全年各項接待任務。為了提高服務水平，中心利用接待淡季時組織全體職工參加了接待禮儀培訓學習，增強了大家的服務意識，提升了服務能力。并且首次與局接待處聯(lián)合舉辦了駕駛員接待禮儀講座，通過學習進一步提高了駕駛員的素質。在完成接待任務的同時，對外拓展經營、招攬出租，通過多種渠道實現社會化創(chuàng)收，按照年初局黨委定下的創(chuàng)收目標83萬元，全年已實現83.5萬元，完成目標任務的100.6%，經濟效益達到了預期效果。

（四）福利方面

一年來，中心不斷提高職工的福利待遇，在職工福利方面做出了充分的工作。一是在機關局領導的幫助下，年初起為全體在崗職工每人上調100元工資，大大提高了職工工作的積極性。二是為每位在崗職工訂做了一套西服、購買了兩件短袖襯衫，做到服裝統(tǒng)一，規(guī)范出車，提升了中心對外整體形象。三是在接待淡季時，組織全體職工參加秋游活動，全體職工在小朱家游玩一天，既增進了同事之間的感情，又增強了團隊的凝聚力。四是為了豐富職工的文化生活，中心成立了職工書屋，讓大家在沒有任務的情況下，閱覽圖書，開闊視野，提高職工的文化素質。五是在新大米下來之際，中心為全體職工發(fā)了新大米，以表示對大家辛苦工作的鼓勵。六是為了體恤駕駛員旺季時的工作繁忙，在淡季時期，中心執(zhí)行了帶薪休假制度，每位駕駛員可以帶薪休假一周。

二、2012年工作謀劃

（一）創(chuàng)新服務機制

態(tài)度決定一切，態(tài)度決定成敗，服務窗口的態(tài)度極其重要，我們要增強服務意識，提高服務水平，改進工作態(tài)度，從思想上變“要我服務”為“我要服務”，增強主動服務意識、競爭意識。今后我們要加大服務態(tài)度、文明用語、保密紀律等方面的教育，通過不斷創(chuàng)新服務方式，增加服務內容，用心服務，微笑服務，來提升服務保障能力。

（二）創(chuàng)新管理機制

要逐步完善各項規(guī)章制度，在工作中以制度管人、管車，責任落實到位，獎懲分明。全面加強安全管理，堅持以安全為中心的思想教育、以安全為中心的制度建設、以安全為中心的車輛維修保養(yǎng)。繼續(xù)把安全保

障作為日常工作的重點，在確保安全的前提下，提高服務質量，提高職工福利待遇，保證職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、公積金繳費不拖欠，逐步上調職工工資，充分調動職工工作的積極性、主動性。

（三）創(chuàng)新福利機制

車輛服務中心是為領導服務的一個比較特殊的群體，工作時間安排由領導的需求和接待工作要求所決定，相對自由空余時間比較少，家庭、子女照顧比較少，工作壓力大。中心將從關愛職工的角度出發(fā)，經常開展一些集體活動，比如每年在接待淡季組織一次外出旅游學習，春節(jié)舉辦一次家屬參加的座談會，走近新農村，到農家樂體驗農村生活等活動，積極營造一個團結和諧、積極向上的工作氛圍。

今后，車輛服務中心作為機關局整體服務工作的重要組成部分將緊緊圍繞在局黨委周圍，以局黨委的要求高標準要求自己，以保障接待、服務領導用車為宗旨，堅持安全、優(yōu)良服務為本的理念，統(tǒng)一思想，不斷探索促進車輛服務中心工作全面發(fā)展的新途徑、新措施，努力開創(chuàng)機關局工作中車隊保障工作的新局面。

機關事務管理局（接待辦）車輛服務中心

2011年12月24日

第四篇：車隊人事管理工作心得體會

自調入車隊掛職以來，兩個月的車隊人事管理工作使我的業(yè)務認識得到了更全面的提升。在上級領導的正確指導與監(jiān)督下，圓滿地完成了車隊人員的管理及各項任務。經過兩個月的工作磨合，我感受頗深，車隊人員的管理必須做全、做細，要以加強對駕駛員的行政管理和提高安全意識作為工作的重點。對車人員的管理必須分工明確、職責清晰，這樣才能將車隊的職能發(fā)揮到最佳狀態(tài)。經過觀察和與車隊人員的相處，我也深深體會到了車隊全體人員不分白天黑夜的無私奉獻精神，同時也清楚地意識到安全問題對車隊的管理是何等重要。以下是我兩個月來對車隊人員管理的幾點工作體會，以供大家分享，同時也作為我日后管理車隊人員的工作重點：

1、對車隊人員加強行政管理，提高服務意識

由于公司個別部門對派車申請流程和車隊管理辦法不了解，以及個別司機與其他部門在環(huán)節(jié)對接上的不連貫，偶爾難免產生一些誤會，因此車隊偶爾會接到一些投訴。比如，申請派車程序繁瑣、聯(lián)系不上司機，不能按時出車等等。車隊是一個服務部門，因此，我們必須將服務質量作為首要的工作目標，在車隊人員管理時，對車隊人員強調提高服務質量的重要性，以確保車隊的良好形象。對車隊人員按照嚴格的規(guī)章制度，明確駕駛員的職責，對于態(tài)度不佳，服務被投訴，影響公司團結的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。要求每一位員工以高度的責任感和服務意識，為領導和同事提供最周到的服務，讓他們感受到公司大家庭的氛圍和強烈的歸屬感。司機是一個比較辛苦的工作，只有我們對他們關心到位了，就能為他們消除很多工作中的疲勞感，這也是落實我公司“以人為本，用心服務”的一個理念。

2、對車隊人員進行培訓教育，增強安全意識

安全問題是車隊的第一注意事項。在車隊期間，本人注意到公司車派車任務量大，司機經常不間斷地出車，這無形中成為了車隊的一個安全隱患：司機長時間處于疲勞駕駛狀態(tài)，車輛發(fā)動機不間歇運轉，都將容易導致交通事故的發(fā)生。因此，為了消除各種因素對安全行車的影響，要對司機加大了安全教育：

（1）定期加強對司機進行安全教育，組織司機學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。

（2）要求司機疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護，發(fā)現問題及時解決，做到車輛不帶病上路；司機不帶情緒開車，確保行車安全。

（3）明確職責。按照“誰主管，誰負責”的原則，要求各個負責人要加強對所管的車輛安全負主要責任。

（4）對車輛管理中存在的一些問題，我們要通過多種形式進行解決。如召開交通安全分析會、下發(fā)通知、找司機個別談心等等。

3、嚴格加強車輛管理，杜絕危險隱患

為了確保我公司管轄下的車輛不出現重大交通事故，將各種危險隱患杜絕在預防工作中，我們就要提高對車輛的檢修要求。

（1）要求司機堅持每周對車輛安全內部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障出車。

（2）堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。

（3）根據車輛使用調配情況，根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。

4、開展?jié)M意度調查，提高車隊服務滿意度

車隊是一個服務的集體，因此，服務的滿意度是對車隊人員考核評價的一個重要依據，也是我們衡量車隊管理和服務水平一個很重要的指標。為此，我每月都會進行一次搜集車隊人員的滿意度調查，采取問卷調查的方式向各部門進行搜集，并及時做好整理總結工作。對客戶滿意度較高的方面和個人，進行表揚并加以物質獎勵；對做得不好，客戶滿意度較差的方面和個人，進行批評和指導改進。

以上就是本人在掛職期間的體會和心得，在新的崗位肩負新使命，日后的工作中，我將不斷總結經驗、理清思路，加強車隊人員的規(guī)范化管理，做好任務調派和各項培訓，以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，為車隊的管理提高到一個更高的水平和階段，不斷提高服務滿意度，努力從良好的服務意識和態(tài)度上贏得更多的肯定和認可，提升車隊的形象。

第五篇：財務部內部管理工作

財務部內部管理工作

一、組織架構圖

財務總監(jiān)財務經理經理助理

二、部門職能

1、在財務總監(jiān)的直接領導下，組織編制公司財務預算、監(jiān)督檢查預算執(zhí)行情況、分析產生差異的原因、提出改進意見，財務部內部管理工作。

2、編制資金計劃、合理調度和安排資金，提高資金使用效率。

3、加強財務管理，控制成本費用，進行稅收謀劃，增加企業(yè)效益。

4、加強資產管理、確保公司資金及財產的安全、實現公司資產的保值增值。

5、加強財務核算，及時、準確、完整地記賬、算賬、報賬。

6、正確地反映企業(yè)財務狀況和經營成果。

7、提供可靠的財務信息和經濟信息，當好領導參謀。

三、崗位職責

(一)財務經理

1、受財務總監(jiān)直接領導，負責集團財務部日常管理工作，定期、不定期的進行財務狀況分析工作。

2、嚴格執(zhí)行公司制訂的預算制度、財務管理制度、會計核算制度。

3、負責研究、設計與改進預算制度財務管理與會計制度。

4、負責擬訂、檢討及修訂財務計劃，報主管領導審批。

5、負責日常財務處理工作，負責資金進出的安全。

6、負責審核采購部門的《采購成本利潤申請表》,負責油品價格信息的收集工作。

7、負責向決策層提供準確、可靠的財務信息。

8、負責主持報表年審、稅務檢查、協(xié)助工商年檢等工作。

9、負責組織安排資產的清查及盤點等工作。

10、負責預算的匯編、控制以及草擬預算執(zhí)行結果分析報告，負責財務決策工作。

11、指導和檢查集團及下屬公司的財務情況，綜合分析集團財務情況及經營成果，編寫財務狀況說明書，進行財務預測。

12、負責與銀行、稅務關系的協(xié)調。

13、負責對業(yè)務合作伙伴、客戶的資信調查。

14、負責對有關經營合同的財務審查工作，工作總結《財務部內部管理工作》。

15、完成領導交辦的其他工作。

(二)經理助理

1、在部門經理的領導下，對部門經理負責。

2、具體負責跟進、指導、協(xié)調并監(jiān)督部門日常業(yè)務的開展與執(zhí)行，確保各項工作正?；⒁?guī)范化。

3、協(xié)助部門經理編制本部門工作計劃、資金使用計劃表。

4、按時審核費用審批單、記賬憑證。

5、審核每日上報的《資金余額表》并匯總、統(tǒng)計上報。

6、定期對財務軟件進行維護管理，確保財務軟件穩(wěn)定運行。

7、定期對財務數據進行備份、保證財務數據安全。

8、協(xié)調內部工作，對特殊情況及時向上級領導匯報。

9、部門經理不在時，根據領導的授權，執(zhí)行部門經理的職責。

10、完成領導交辦的其他工作。

(三)業(yè)務核算會計

1、對財務經理負責，負責日常財務核算工作。

2、認真執(zhí)行財務管理、預算控制及會計核算制度。

3、負責收集、歸納、審核請款單、報銷單據等各種原始憑證，負責記賬憑證的錄入、匯總等日常賬務處理工作;負責有關報表的編制及說明。

4、負責經濟活動指標分析及為經營管理者提供財務信息。

6、負責核對會計賬目，及時清理各項往來賬。

7、負責按期填制《納稅申報表》，并向辦稅員提供其他稅務資料。

8、負責定期與不定期盤點庫存現金和有關票據。

9、負責參與財產的清查及盤點。

10、具體負責報表年審、稅務檢查、協(xié)助工商年檢等工作。

11、完成領導交辦的其他工作。

(四)工程核算會計

1、對財務經理負責，具體對工程財務進行核算。

2、負責收集、歸納、審核請款單、報銷單據等各種原始憑證，負責記賬憑證的錄入、匯總等日常賬務處理工作;負責有關報表的編制及說明。

3、負責審核對各施工單位付款情況，及發(fā)票的收回情況并審核發(fā)票的真?zhèn)巍?/p>

4、負責對工程物料的日常收發(fā)及其成本核算，并負責指導倉庫管理員對物料的日常管理工作。

5、對有關工程資料進行歸檔。

5、完成領導交辦的其他工作。

(五)稽核會計

1、在財務經理直接領導下，對財務經理負責。

2、嚴格執(zhí)行公司制訂的財務管理制度、會計核算制度、預算制度。

3、負責及時準確編制各類財務快報

4、負責公司各部門月份資金計劃的匯總、制表、及上報工作。

5、負責工業(yè)園收款的核對與監(jiān)控，并負責定期和不定期盤點油庫出納的庫存現金和有關票據，及時核對賬務。負責審核出納員編制的銀行存款余額調節(jié)表。

6、負責報銷單據的復核工作。

7、負責財務及其他相關部門的統(tǒng)計資料檔案的建立和保管工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

(六)辦稅員

1、對財務經理負責，具體負責集團及控股公司稅務銜接工作。

2、負責及時向各主管會計通報稅務信息。

3、負責按時向各主管會計索取納稅申報表。

4、負責增值稅發(fā)票和其他發(fā)票的開具、保管，并負責客戶領取增值稅發(fā)票的登記工作。

5、負責及時到稅務部門辦理報稅。

6、負責一般納稅人申報、認定及年審。

7、負責辦理退稅。

8、負責及時領用發(fā)票和按時繳銷發(fā)票。

9、協(xié)助財務總監(jiān)、財務經理與稅務、財政等部門的協(xié)調。

10、完成領導交辦的其他工作。

(七)出納員

1、對財務經理負責，具體負責出納工作。

2、認真執(zhí)行銀行結算制度和現金管理制度。

3、認真審核付款憑證，嚴把發(fā)票關。

4、負責辦理開證、押匯等國際業(yè)務及負責外匯核銷工作。

5、及時登記《銀行存款日記賬》和《現金日記賬》。

6、定期編制《銀行存款和現金日、周、月報表》。

7、定期與會計核對賬目，并盤點現金庫存。

8、完成領導交辦的其他工作。

(八)文檔管理員

1、在部門經理的領導下，主要負責部門檔案信息資料的收集、整理及歸檔。

2、定期編制《資金使用計劃表》。

3、定期匯編《各部門費用預算表》。

4、按時編報《資金使用情況統(tǒng)計表》。

5、按時編報《費用執(zhí)行情況統(tǒng)計表》。

6、按時編制《工資表》。

7、按時編制、匯總下屬公司報送的統(tǒng)計報表和資料。

8、按時編報政府有關部門部署的各類統(tǒng)計報表。

9、平時負責文件打英檔案管理。

10、完成領導交辦的其他工作。