第一篇：現(xiàn)代服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)小結(jié)（范文模版）

現(xiàn)代服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)小結(jié)

在學(xué)校以及老師的安排下，我們班從2012年5月21日到25日進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)代服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)。在此次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)現(xiàn)代服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，包括個(gè)人禮儀、見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀以及會(huì)議接待等。通過(guò)此次為期一周的服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，我真正的認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次實(shí)訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一、過(guò)程

第一天，老師為我們講解了實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以及現(xiàn)代服務(wù)禮儀的對(duì)大學(xué)生的重要性。在這之后我們進(jìn)行了分組，對(duì)老師布置的案例進(jìn)行了模擬演練，演練的效果還是不錯(cuò)的。

第二天，對(duì)第一天的案例進(jìn)行了匯報(bào)，老師并錄了像。之后老師對(duì)我們的演練進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，指出了其中的不足之處。下午，我們進(jìn)行了模擬面試，老師提醒了我們?cè)谝院蟮拿嬖囍袘?yīng)該注意的問題。

第三天，主要是進(jìn)行了電話禮儀的學(xué)習(xí)，老師指出了其中許多不足之處。下午對(duì)新的案例進(jìn)行演練。

第四天，演示了拜訪、預(yù)約，總的效果還是不錯(cuò)的。下午，我們?yōu)樽詈笠惶斓膮R報(bào)進(jìn)行了準(zhǔn)備。收集了一些資料，由于下午的時(shí)間有點(diǎn)緊張，所以我們?cè)谕砩显诮淌疫M(jìn)行了一段時(shí)間的排演。在排演的過(guò)程中，我們對(duì)一周所學(xué)的禮儀進(jìn)行了總結(jié)，希望最后一天的匯報(bào)能成功進(jìn)行。

最后一天，我們進(jìn)行了最后的匯報(bào)演示，老師錄了像。我們小組演示了一個(gè)

大學(xué)生版的《職來(lái)職往》，我擔(dān)任主持人，演示的效果不錯(cuò)，沒有辜負(fù)前一晚上的辛苦排練。

二、總結(jié)

短短一周的現(xiàn)代服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，真有點(diǎn)意猶未盡，呵呵。雖然短，但我們學(xué)到的東西還是很多的。我總結(jié)成了以下幾句話——?細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣?微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊?苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)，總結(jié)的不好，還請(qǐng)見諒。

學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位同學(xué)的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了一開始的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為自己美好的未來(lái)做好準(zhǔn)備。

在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，也會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的同學(xué)，我們的將來(lái)一定會(huì)非常美好！

吳賽福

2012.5.25

第二篇：大一下 現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)小結(jié)

現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)小結(jié)

改革開放以來(lái),隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，人民生活水平的迅速提高, 人們對(duì)職場(chǎng)禮儀的要求越來(lái)越高。這周的現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)讓我從中學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，也懂得了很多社交常識(shí)。

實(shí)訓(xùn)第一天，對(duì)于我這個(gè)對(duì)職場(chǎng)禮儀知之甚少的大一學(xué)生來(lái)說(shuō),必須先了解什么叫做禮儀。禮儀----禮節(jié)+儀表，即人際交往中為表示對(duì)他人尊重的行為規(guī)范。禮儀中有三A法則，首輪效應(yīng)，親和效應(yīng)，末輪效應(yīng)。三A法則，即有關(guān)服務(wù)人員向服務(wù)對(duì)象表達(dá)敬重之意的一般規(guī)律，可分為接受[acceptance]，重視[attention]和贊美[admiration]。首輪效應(yīng)的四個(gè)特征是理論觀點(diǎn)，第一印象，心理定勢(shì)和制約因素。親和效應(yīng)的特點(diǎn)是近似性，間隔性和親和性。末輪效應(yīng)即與人溝通之后給人留下的最后形象。

第一天的理論知識(shí)是關(guān)于個(gè)人禮儀方面的，這是首輪效應(yīng)中的第一印象。我們學(xué)習(xí)了男女站姿，坐姿，行姿，握手姿勢(shì)以及握手規(guī)則。

男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當(dāng)下列人員走來(lái)時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員。女性站姿：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。

男性坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成90度。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。女性坐姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。

男士行姿：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。女士行姿：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。

握手姿勢(shì)：握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，兩手握住時(shí)成九十度，微笑致意或問好。多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，忌交叉握手。拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

握手規(guī)則：男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。被介紹之后，一般不要立即主動(dòng)伸手（有時(shí)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手）。

第二天是社交禮儀，包括稱呼，遞名片，交談內(nèi)容。稱呼一般根據(jù)對(duì)方姓加職位或?qū)W位，或者根據(jù)對(duì)方姓加先生或女士。遞名片應(yīng)將文字正面朝著對(duì)方，右手遞，左手接。接過(guò)名片應(yīng)認(rèn)真拜讀。交談內(nèi)容六不談：不非議黨和政府，不涉及國(guó)家秘密，不妄議交往對(duì)象，不非議領(lǐng)導(dǎo)同事，不涉及低俗話題，不涉及個(gè)人隱私。可以涉及的內(nèi)容：對(duì)方擅長(zhǎng)的事物，時(shí)尚話題，格調(diào)高雅的話題，輕松愉快的話題。

第三天是電話禮儀。第一，時(shí)間和空間的選擇：休息時(shí)間別給人家打電話，晚上10點(diǎn)之后早上7點(diǎn)之前，沒有重大的急事別打電話；第二，通話的態(tài)度：語(yǔ)言、表情、動(dòng)作；第三，通話的內(nèi)容：有什么事就說(shuō)什么事，有多少事就說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間。座機(jī)的使用打電話之前寫好備忘錄。準(zhǔn)備好通話時(shí)的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時(shí)記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；第四，查閱對(duì)方電話號(hào)碼，確認(rèn)無(wú)誤；講求“效率”，長(zhǎng)話短說(shuō)，通話要簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、要點(diǎn)；第五，接聽及時(shí)，鈴響3聲將電話接起；禮貌應(yīng)答：“你好！××公司” ；第六，接到打錯(cuò)的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對(duì)方：“對(duì)不起，您打錯(cuò)了?！彪娫捦戤吅笠馈霸僖姟?，并等對(duì)方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。

手機(jī)的使用

1、手機(jī)的攜帶正式的場(chǎng)合，切不可有意識(shí)地將其展示于人，如把它們握在手中，別在衣服外面，放在自己身邊，或有意當(dāng)眾對(duì)其進(jìn)行擺弄。恰當(dāng)?shù)姆胖梦恢茫阂皇请S身攜帶的公文包里；二是上衣的內(nèi)袋里，或是開會(huì)的時(shí)候交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管，也可以放在不起眼的地方，比如手邊、背后、手袋里，但最好不要放在桌子上

2、手機(jī)的使用;在公共場(chǎng)所不要使用手機(jī)；保證暢通；重視私密；注意安全；短信禮儀。手機(jī)短信禮儀（1）發(fā)短信一定要署名（2）短信祝福一來(lái)一往足矣（3）有些重要電話可以先用短信預(yù)約（4）及時(shí)刪除自己不希望別人看到的短信（5）上班時(shí)間不要沒完沒了發(fā)短信（6）發(fā)短信不能太晚（7）提醒對(duì)方最好用短信。

第四天是小組完成的案例實(shí)踐作業(yè),運(yùn)用了前幾天學(xué)到的知識(shí),讓我意識(shí)到小組合作的重要性.一周的實(shí)訓(xùn)給了我很多啟示,學(xué)到了很多知識(shí),我會(huì)努力讓自己融會(huì)貫通,今后的就職打下基礎(chǔ).

第三篇：現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但它足以影響我的一生。在這一周里，我們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)發(fā)型、妝容，一改平時(shí)一身的學(xué)生氣，使自己看上去更加自信、干練、有氣質(zhì)，更有職業(yè)女性的范兒。當(dāng)然，這只是外在改變，內(nèi)在改變才是本質(zhì)。

《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)的

《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

這天還需要設(shè)計(jì)動(dòng)手題，我們?cè)O(shè)計(jì)的是轎車內(nèi)座位的尊卑次序，很遺憾，我請(qǐng)的同學(xué)做錯(cuò)了，有可能我們大部分人都不太清楚，這也是我們禮儀一方面的缺失。

這一周的實(shí)訓(xùn)中，我們都是以小組為單位，進(jìn)行分工合作，所有的成果都是我們小組所有成員的結(jié)晶。這次實(shí)訓(xùn)我最大的收獲就是更具有團(tuán)隊(duì)精神。現(xiàn)在的企業(yè)注重的就是團(tuán)隊(duì)精神，而這次的實(shí)訓(xùn)就為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。

當(dāng)然，所有的事情都不可能是一帆風(fēng)順的。我們實(shí)訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來(lái)，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅(jiān)持了一周。有時(shí)候小組里關(guān)于某些問題出現(xiàn)意見分歧，但我們卻沒有爭(zhēng)吵，而是相互包容。實(shí)訓(xùn)的

第四篇：現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。夫子曾說(shuō)“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。古人亦云“禮興人和”。如此可見古代人士對(duì)禮儀的重視以及禮儀在當(dāng)時(shí)社會(huì)起到的重要作用?，F(xiàn)如今，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、文明程度的不斷提高、以及與人交往的日益頻繁，現(xiàn)代禮儀顯得越發(fā)重要，甚至一些基本禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。

我們雖然都知道禮儀對(duì)我們生活很重要，因?yàn)閷W(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，禮儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，大家都來(lái)學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要，文明的社會(huì)是一個(gè)安定、和諧的社會(huì)。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。

但由于我們對(duì)于禮儀上的具體方式和細(xì)節(jié)可能并不清楚或者由于接觸社會(huì)不深，我們對(duì)禮儀的重要性理解并不是非常深刻。從而導(dǎo)致我們?cè)谄匠Ｉ钌虾苁请S意：如從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題，我們好象都沒有多加注意。這一切都說(shuō)明我們并沒有養(yǎng)成作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)有的禮儀習(xí)慣。

不過(guò)，幸運(yùn)的是在學(xué)校以及老師的安排下，我們班進(jìn)行了為期4天的現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)。在此次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)現(xiàn)代禮儀進(jìn)行了學(xué)習(xí)。包括個(gè)人禮儀、見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀以及會(huì)議接待等。

通過(guò)此次的禮儀實(shí)訓(xùn)，我真正的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我們都知道，禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定，甚至可以說(shuō)禮儀是個(gè)人素質(zhì)的重要組成。同時(shí)，我感覺禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，用禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。

下面，我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)的一些情況。首先，我們班分成了7個(gè)小組進(jìn)行了一次禮儀展示。在這次展示中，我和我的小組展示了一些基本站姿與坐姿，例如叉手式站姿、背手式站姿、正坐、側(cè)坐、交叉式坐姿??還有一些引導(dǎo)來(lái)賓的常用手勢(shì)，比如，橫擺式、前擺式、斜擺式??其后，吳老師又布置了交接儀式、剪彩、頒獎(jiǎng)等任務(wù)。我和我的小組抽到的是交接儀式，我們展示的是總經(jīng)理卸任及上任的交接。但是經(jīng)過(guò)吳老師點(diǎn)撥，我才知道原來(lái)交接儀式主要是工程竣工之類的交接。我想以后我會(huì)注意的，不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤。最后，吳

老師讓我們模擬了一次商務(wù)談判。在模擬中，第四組在買地板的談判中，有點(diǎn)像老師所說(shuō)的菜市場(chǎng)式的討價(jià)還價(jià)，而我和我的小組感覺不像在談判，倒像在開會(huì)了。最好最專業(yè)的要數(shù)第五組和第六組合起來(lái)所模擬的談判了，它是很值得學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。

為期幾天的實(shí)訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。在此期間，吳老師教會(huì)了我們很多，比如在學(xué)習(xí)禮儀時(shí)，我們要注意以下幾點(diǎn)：第一要注重培養(yǎng)自己的心境，讓自己做到泰山崩于前而不驚。第二要時(shí)刻讓自己在心中保持對(duì)他人尊敬的態(tài)度，在交往中對(duì)人要保持真誠(chéng)，只有自己尊重他人，他人才會(huì)尊重自己。同時(shí)在學(xué)習(xí)中，我們還要強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；注重學(xué)以致用，提高工作效率。

就現(xiàn)在情況來(lái)說(shuō)，公司聘用新的員工往往會(huì)要求應(yīng)聘者具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)。公司看中的并不是他們的專業(yè)技術(shù)，更看重的是有工作經(jīng)驗(yàn)的，具備一定的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)交往能力。而新加入到社會(huì)工作階層的大學(xué)生卻對(duì)那些普遍缺乏。因此，要想能夠更好的在社會(huì)生存發(fā)展，則必須未雨綢繆，順應(yīng)社會(huì)需要，我們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)不斷培養(yǎng)自己。而熟悉各種禮儀是我們作為徹底走向社會(huì)的第一關(guān)，在很大程度上影響了我們未來(lái)的發(fā)展。它對(duì)我們的重要不言而喻。在面試中，考官注重的并不只是一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，也同樣非常注重一個(gè)人的禮儀?？己诉^(guò)程中禮儀可以說(shuō)是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，在不知不覺中影響著并改變著考官對(duì)我們的印象，影響著我們面試的成績(jī)，影響著我們的成功與失敗。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，可以說(shuō)現(xiàn)代禮儀這門課對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定會(huì)產(chǎn)生重大影響，它就像一盞黑暗中的明燈指引著我。我也一定將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提高。

最后，感謝現(xiàn)代禮儀這門課，感謝吳老師的耐心教導(dǎo)！

第五篇：《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但它足以影響我的一生。

在這一周里，我們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)發(fā)型、妝容，一改平時(shí)一身的學(xué)生氣，使自己看上去更加干練、有氣質(zhì)，更有職業(yè)女性的范兒。當(dāng)然，這只是外在改變，內(nèi)在改變才是本質(zhì)。

在這一周里，我們?cè)忈屃俗约簩?duì)秘書職業(yè)形象的理解，通過(guò)展示了一些基本禮儀，突顯出職業(yè)女性端莊大方、精明能干的氣質(zhì)。我們還模擬了秘書繁忙的一天，在這一天里，我們組的秘書主要模擬了訂酒店、接機(jī)和布置會(huì)議室這幾個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)然，這些只是一個(gè)秘書工作的一部分，真正的秘書還有很多工作，難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們模擬的大得多。雖然我們的模擬只是管中窺豹，但它還是讓我們對(duì)文秘這個(gè)職業(yè)有所了解。實(shí)訓(xùn)的第三天，我們組負(fù)責(zé)拍攝上課禮儀的宣傳片，那天我們展示了所有我們認(rèn)為上課時(shí)不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象也許我們大部分人都或多或少地經(jīng)歷過(guò)，真心希望通過(guò)這個(gè)宣傳片能規(guī)范我們的上課禮儀。這不僅是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，它更能表現(xiàn)出對(duì)老師、對(duì)同學(xué)的尊重。最好一天，我們自己設(shè)計(jì)情景模擬讓別的組即興模擬。這不僅考驗(yàn)了我們的想象力，還鍛煉了我們隨機(jī)應(yīng)變的能力。

這一周的實(shí)訓(xùn)中，我們都是以小組為單位，進(jìn)行分工合作，所有的成果都是我們小組所有成員的結(jié)晶。這次實(shí)訓(xùn)我最大的收獲就是更具有團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)在的企業(yè)注重的就是團(tuán)隊(duì)精神，而這次的實(shí)訓(xùn)就為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。

當(dāng)然，所有的事情都不可能是一帆風(fēng)順的。我們實(shí)訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來(lái)，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅(jiān)持了一周。有時(shí)候小組里關(guān)于某些問題出現(xiàn)意見分歧，但我們卻沒有爭(zhēng)吵，而是相互包容。實(shí)訓(xùn)的第三天還下著雨，我們?cè)谑覂?nèi)拍攝的還比較方便，但有些小組還要去拍外景，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就比較困難了。

《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

但是第二天他們的片子也交了，甚至比我們還好，令我不得不佩服。現(xiàn)在，我只能說(shuō)，我們長(zhǎng)大了，有了責(zé)任心，對(duì)于布置下來(lái)的任務(wù)，都能不折不扣地完成，這為以后我們步入職場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)于這一周的實(shí)訓(xùn)，我最大的感觸就是我們長(zhǎng)大了。我們學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了包容，學(xué)會(huì)了合作。我們更有了擔(dān)當(dāng)，有了面對(duì)事情從容不迫的態(tài)度，這次的實(shí)訓(xùn)是我們邁入職場(chǎng)的敲門磚。