第一篇：運輸公司2009年總結(jié)及2010年工作思路

2009年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的十七大精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以“兩個率先”為目標(biāo)，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。2009年共完成客運xxx萬人，旅客周轉(zhuǎn)量xxxxx萬人公里，分別比去年同期增長xx和xx，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加

值xxx萬元，同比增長xxx。回顧2009年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日文秘雜燴網(wǎng)常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安?？茖λ谐袚?dān)運輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。

隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資xxx萬元新增旅游高一級客車xx輛，投入xxx萬元農(nóng)公線更新了xx輛中巴上線，至202009年11月底公司共有大客xxx輛、中巴xxx輛、普貨xx輛，其中旅游客車xx輛，車輛總數(shù)已達xxx輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：

1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是xxx線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪；

2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的xx、xx、xx三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標(biāo)語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓(xùn)班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

二是加大培訓(xùn)力度，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓(xùn)。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦本文來源：公務(wù)員在線http://004km.cn了兩期職工輪訓(xùn)班，對職工進行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)；11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開，集中時間學(xué)習(xí)了黨的十七大內(nèi)容。通過一系列的培訓(xùn)教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，也是高風(fēng)險行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委

第二篇：運輸公司總結(jié)及工作思路

運輸公司總結(jié)及工作思路

運輸公司總結(jié)及工作思路

20xx年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的十七大精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以“兩個率先”為目標(biāo)，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。20xx年共完成客運xxx萬人，旅客周轉(zhuǎn)量xxxxx萬人公里，分別比去年同期增長xx和xx，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加值xxx萬元，同比增長xxx?；仡?0xx年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日文秘雜燴網(wǎng)常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安?？茖λ谐袚?dān)運輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。

隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資xxx萬元新增旅游高一級客車xx輛，投入xxx萬元農(nóng)公線更新了xx輛中巴上線，至2020xx年11月底公司共有大客xxx輛、中巴xxx輛、普貨xx輛，其中旅游客車xx輛，車輛總數(shù)已達xxx輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：

1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是xxx線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪；

2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的xx、xx、xx三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標(biāo)語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓(xùn)班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，也是高風(fēng)險行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會成員，并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗

位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責(zé)，層層分解安全責(zé)任，倡導(dǎo)互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對典型的交通事故案例進行學(xué)習(xí)、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標(biāo)語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安?？迫陜H出板報就達12期、黑板提醒22次。

在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責(zé)人加大檢查整改力度，不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛xxxx臺次；稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛xxxx輛次，查出各類違章xxxx余人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟損失同比去年分別下降了xx和xxx，安全形勢日趨好轉(zhuǎn)。

五、加強黨組織自身建設(shè)，工青婦等群眾組織作用加強。

一是狠抓了黨員干部的學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《2020xx年中心組學(xué)習(xí)計劃》，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對黨員干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學(xué)習(xí)，班子成員堅持做好了學(xué)習(xí)筆記，寫好了學(xué)習(xí)心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓(xùn)班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學(xué)習(xí)進一步引向深入。

二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進行了改選，公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創(chuàng)建的考核。“黨員示范崗”活動更加扎實有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統(tǒng)“三個十佳”先進典型候選人，并上報了事跡簡介和先進事跡材料。

三是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續(xù)加強各級干部的作風(fēng)建設(shè)。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，如：春節(jié)期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運動會；年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千余元；對3名困難職工進行補助，補助金600余元；春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20xx0元左右；向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。

2020xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯覀円睬逍训乜吹焦ぷ髦羞€存在著不少困難和問題，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟效益增長緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。

第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色，客運服務(wù)軟環(huán)境有待進一步改善和加強。

上述問題，我們高度重視，采取切實措施，在今后的工作中有針對性地認真加以解決。

2020xx工作打算

回首過去，展望未來，2020xx年是貫徹落實黨的十七大精神的第一年，也是關(guān)鍵的一年，我們將圍繞黨的十七大給我們交通提出的新要求，根據(jù)局交通工作會議精神，結(jié)合企業(yè)實際，努力做好以下幾方面的工作，促使企業(yè)又快又好地發(fā)展。

一、鞏固主業(yè)，發(fā)展旅游運輸市場。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展，而線路是運輸企業(yè)的生命線，沒有線路就沒有發(fā)展。在做好日常的運輸工作中，我們將積極參加省市各級線路招投標(biāo)工作，努力開辟新營運線路，不斷拓展運輸市場，擴大運輸覆蓋率，增強企業(yè)發(fā)展后勁；同時，隨著我市優(yōu)秀旅游城市的創(chuàng)建成功，我們將加大對旅游運輸市場的投資力度，拓展旅游運輸市場，在現(xiàn)有的xx輛旅游運輸車輛的基礎(chǔ)上，新增xx輛高一級豪華旅游客車，迅速搶占我市及周遍地區(qū)旅游運輸市場，為企業(yè)的多元化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、繼續(xù)做好公司化改造工作，加快推進城鄉(xiāng)公交一體化進程。

公司化改造工作是省廳加快客運發(fā)展的三項重要工程之一，也是交通行業(yè)實踐“三個代表”重要思想的重要舉措之一。20xx年我們將在省廳及市處統(tǒng)一指導(dǎo)和安排下，在做好全省二級站聯(lián)網(wǎng)售票工作的同時，立足農(nóng)村客運線路改造，加快推進城鄉(xiāng)公交一體化進程。合理配置資源，把我市的農(nóng)村客運線網(wǎng)建成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、銜接順暢、經(jīng)濟便利、安全有序的城鄉(xiāng)公交客運體系。有效提升和擴散城市功能，加快提高通行質(zhì)量和農(nóng)民的出行率，進而促進城鄉(xiāng)交流，方便村鎮(zhèn)居民進城采購、旅游，便于城區(qū)居民去鄉(xiāng)間休閑消費，使城鄉(xiāng)群眾充分享受公交的便捷服務(wù)，提升城鄉(xiāng)公交的滿意度和信賴度，使城鄉(xiāng)人民共享現(xiàn)代的物質(zhì)文明，創(chuàng)造平等統(tǒng)一的新型城鄉(xiāng)關(guān)系，從而達到城鄉(xiāng)聯(lián)動，加快推進我市社會主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。

三、強抓服務(wù)質(zhì)量品牌，樹立企業(yè)新形象。

旅客是交通運輸企業(yè)的“上帝”。企業(yè)要想在激烈的客運市場競爭中求生存謀發(fā)展，必須依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得“上帝”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開一支高素質(zhì)的職工隊伍。作為交通運輸企業(yè)，一線服務(wù)人員直接面對人民群眾，他們的一言一行代表著我們的形象，是人民群眾了解交通的一個窗口。因此，20xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，堅持以人為本，建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)等活動，以教育為基礎(chǔ)，對全體服務(wù)人員進行“四有”、“三德”、“三觀”等系統(tǒng)教育，定期組織干部職工學(xué)理論，學(xué)技能。以宣傳為主線，樹典型、列榜樣，大力弘揚愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神。

在增強員工隊伍素質(zhì)的同時，我們將繼續(xù)大力推行客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過程程序化為內(nèi)容的“三化”管理目標(biāo)。規(guī)范服務(wù)用語，公示承諾內(nèi)容，全體員工統(tǒng)一著裝，服務(wù)人員掛牌上崗。要求所有員工做到語言文明、禮貌待客、扶老攜幼，提倡微笑服務(wù)。深入開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動，大力倡導(dǎo)“想旅客之所想，急旅客之所急”的奉獻精神，不斷深化服務(wù)的內(nèi)涵。

四、落實好安全責(zé)任制，確保萬無一失。

20xx年，我們將繼續(xù)鞏固“安全管理基礎(chǔ)年”活動成果，在日常安全生產(chǎn)工作中，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，切實落實好安全責(zé)任制，做到有計劃、有布置、有檢查、有落實。強化宣傳教育，用好安全文化宣傳陣地，使安全知識、安全理念注入思維，深入人心。各部門相互配合，狠抓了對危險源的監(jiān)控，力求勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、快整改、及時處理，全面排查，不留死角，確保萬無一失。

五、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨政工青婦工作全面發(fā)展。

實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗切實負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的一項重大舉措。20xx年我們要繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。我們堅持把落實責(zé)任制與抓好反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來，將其納入中心組學(xué)習(xí)和理論培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)，實行分片包干，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到每位領(lǐng)導(dǎo)同志身上，并對責(zé)任內(nèi)容實行分解和細化。堅持“誰主管，誰負責(zé)”的原則，將反腐倡廉工作任務(wù)逐項進行細化和分解，明確各項工作的目標(biāo)和要求，落實具體部門和責(zé)任人，并定期督促檢查落實情況，使我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，推進公司黨政工青婦工作全面發(fā)展。

2020xx年，我們有信心、有決心在市局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司上下全體干部職工的共同努力下，圍繞公司制定的發(fā)展規(guī)劃，進一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎扎實實做好各項工作。

第三篇：運輸公司2009年總結(jié)及2010年工作思路

2009年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的十七大精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以“兩個率先”為目標(biāo)，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。2009年共完成客運xxx萬人，旅客周轉(zhuǎn)量xxxxx萬人公里，分別比去年同期增長xx%和xx%，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加值xxx萬元，同比增長xxx%?；仡?009年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日文秘雜燴網(wǎng)常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。通過一系列的培訓(xùn)教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，也是高風(fēng)險行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會成員，并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責(zé)，層層分解安全責(zé)任，倡導(dǎo)互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對典型的交通事故案例進行學(xué)習(xí)、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標(biāo)語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安保科全年僅出板報就達12期、黑板提醒22次。

在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責(zé)人加大檢查整改力度，不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛xxxx臺次；稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛xxxx輛次，查出各類違章xxxx余人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟損失同比去年分別下降了xx%和xxx%，安全形勢日趨好轉(zhuǎn)。

五、加強黨組織自身建設(shè)，工青婦等群眾組織作用加強。

一是狠抓了黨員干部的學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《202009年中心組學(xué)習(xí)計劃》，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對黨員干部的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學(xué)習(xí)，班子成員堅持做好了學(xué)習(xí)筆記，寫好了學(xué)習(xí)心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓(xùn)班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認真、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學(xué)習(xí)進一步引向深入。

二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進行了改選，公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創(chuàng)建的考核?！包h員示范崗”活動更加扎實有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統(tǒng)“三個十佳”先進典型候選人，并上報了事跡簡介和先進事跡材料。

三是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續(xù)加強各級干部的作風(fēng)建設(shè)。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，如：春節(jié)期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運動會；年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千余元；對3名困難職工進行補助，補助金600余元；春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右；向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。

202009年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟效益增長緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。

第四篇：運輸公司2013年總結(jié)及2014年工作思路

XX年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以“兩個率先”為目標(biāo)，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。XX年共完成客運xxx萬人，旅客周轉(zhuǎn)量xxxxx萬人公里，分別比去年同期增長xx和xx，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加值xxx萬元，同比增長xxx?；仡橷X年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日文秘雜燴網(wǎng)常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安?？茖λ谐袚?dān)運輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。

隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資xxx萬元新增旅游高一級客車xx輛，投入xxx萬元農(nóng)公線更新了xx輛中巴上線，至20XX年11月底公司共有大客xxx輛、中巴xxx輛、普貨xx輛，其中旅游客車xx輛，車輛總數(shù)已達xxx輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：

1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是xxx線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪；

2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的xx、xx、xx三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標(biāo)語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓(xùn)班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進行了改選，公司按照標(biāo)準(zhǔn)健全了企業(yè)黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創(chuàng)建的考核。“黨員示范崗”活動更加扎實有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統(tǒng)“三個十佳”先進典型候選人，并上報了事跡簡介和先進事跡材料。

三是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續(xù)加強各級干部的作風(fēng)建設(shè)。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學(xué)習(xí)和生活中的實際困難。

四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，如：春節(jié)期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運動會；年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千余元；對3名困難職工進行補助，補助金600余元；春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利XX0元左右；向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。

20XX年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題，主要體現(xiàn)在：

第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟效益增長緩慢。

第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。

第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色，客運服務(wù)軟環(huán)境有待進一步改善和加強。

上述問題，我們高度重視，采取切實措施，在今后的工作中有針對性地認真加以解決。

20XX工作打算

回首過去，展望未來，20XX年是貫徹落實黨的xx大精神的第一年，也是關(guān)鍵的一年，我們將圍繞黨的xx大給我們交通提出的新要求，根據(jù)局交通工作會議精神，結(jié)合企業(yè)實際，努力做好以下幾方面的工作，促使企業(yè)又快又好地發(fā)展。

一、鞏固主業(yè)，發(fā)展旅游運輸市場。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展，而線路是運輸企業(yè)的生命線，沒有線路就沒有發(fā)展。在做好日常的運輸工作中，我們將積極參加省市各級線路招投標(biāo)工作，努力開辟新營運線路，不斷拓展運輸市場，擴大運輸覆蓋率，增強企業(yè)發(fā)展后勁；同時，隨著我市優(yōu)秀旅游城市的創(chuàng)建成功，我們將加大對旅游運輸市場的投資力度，拓展旅游運輸市場，在現(xiàn)有的xx輛旅游運輸車輛的基礎(chǔ)上，新增xx輛高一級豪華旅游客車，迅速搶占我市及周遍地區(qū)旅游運輸市場，為企業(yè)的多元化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、繼續(xù)做好公司化改造工作，加快推進城鄉(xiāng)公交一體化進程。

公司化改造工作是省廳加快客運發(fā)展的三項重要工程之一，也是交通行業(yè)實踐“xxxx”重要思想的重要舉措之一。XX年我們將在省廳及市處統(tǒng)一指導(dǎo)和安排下，在做好全省二級站聯(lián)網(wǎng)售票工作的同時，立足農(nóng)村客運線路改造，加快推進城鄉(xiāng)公交一體化進程。合理配置資源，把我市的農(nóng)村客運線網(wǎng)建成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、銜接順暢、經(jīng)濟便利、安全有序的城鄉(xiāng)公交客運體系。有效提升和擴散城市功能，加快提高通行質(zhì)量和農(nóng)民的出行率，進而促進城鄉(xiāng)交流，方便村鎮(zhèn)居民進城采購、旅游，便于城區(qū)居民去鄉(xiāng)間休閑消費，使城鄉(xiāng)群眾充分享受公交的便捷服務(wù)，提升城鄉(xiāng)公交的滿意度和信賴度，使城鄉(xiāng)人民共享現(xiàn)代的物質(zhì)文明，創(chuàng)造平等統(tǒng)一的新型城鄉(xiāng)關(guān)系，從而達到城鄉(xiāng)聯(lián)動，加快推進我市社會主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。

三、強抓服務(wù)質(zhì)量品牌，樹立企業(yè)新形象。

旅客是交通運輸企業(yè)的“上帝”。企業(yè)要想在激烈的客運市場競爭中求生存謀發(fā)展，必須依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得“上帝”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開一支高素質(zhì)的職工隊伍。作為交通運輸企業(yè)，一線服務(wù)人員直接面對人民群眾，他們的一言一行代表著我們的形象，是人民群眾了解交通的一個窗口。因此，XX年我們將繼續(xù)加強職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，堅持以人為本，建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)等活動，以教育為基礎(chǔ)，對全體服務(wù)人員進行“四有”、“三德”、“三觀”等系統(tǒng)教育，定期組織干部職工學(xué)理論，學(xué)技能。以宣傳為主線，樹典型、列榜樣，大力弘揚愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神。

在增強員工隊伍素質(zhì)的同時，我們將繼續(xù)大力推行客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過程程序化為內(nèi)容的“三化”管理目標(biāo)。規(guī)范服務(wù)用語，公示承諾內(nèi)容，全體員工統(tǒng)一著裝，服務(wù)人員掛牌上崗。要求所有員工做到語言文明、禮貌待客、扶老攜幼，提倡微笑服務(wù)。深入開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動，大力倡導(dǎo)“想旅客之所想，急旅客之所急”的奉獻精神，不斷深化服務(wù)的內(nèi)涵。

四、落實好安全責(zé)任制，確保萬無一失。

XX年，我們將繼續(xù)鞏固“安全管理基礎(chǔ)年”活動成果，在日常安全生產(chǎn)工作中，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，切實落實好安全責(zé)任制，做到有計劃、有布置、有檢查、有落實。強化宣傳教育，用好安全文化宣傳陣地，使安全知識、安全理念注入思維，深入人心。各部門相互配合，狠抓了對危險源的監(jiān)控，力求勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、快整改、及時處理，全面排查，不留死角，確保萬無一失。

五、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨政工青婦工作全面發(fā)展。

實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗切實負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的一項重大舉措。XX年我們要繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。我們堅持把落實責(zé)任制與抓好反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來，將其納入中心組學(xué)習(xí)和理論培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)，實行分片包干，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到每位領(lǐng)導(dǎo)同志身上，并對責(zé)任內(nèi)容實行分解和細化。堅持“誰主管，誰負責(zé)”的原則，將反腐倡廉工作任務(wù)逐項進行細化和分解，明確各項工作的目標(biāo)和要求，落實具體部門和責(zé)任人，并定期督促檢查落實情況，使我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，推進公司黨政工青婦工作全面發(fā)展。

20XX年，我們有信心、有決心在市局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司上下全體干部職工的共同努力下，圍繞公司制定的發(fā)展規(guī)劃，進一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎扎實實做好各項工作。

第五篇：公司工作思路及方案

就職工作思路及方案

首先我要在這里非常感謝李總對我的信任和期望，同時我也特別感謝李總能給我這次競聘的機會，因為本人已堅定的希望加入到陶瓷禮品行業(yè)中來，也作好了一切思想準(zhǔn)備。因為我堅信在這個行業(yè)里才是我能最大限度發(fā)揮出自己的才能的舞臺！所謂干一行愛一行，既然我選擇了這個行業(yè)，我將會全身心的投入到工作當(dāng)中來！接下來我希望表達的由兩個部分組成：一是我競聘總助的個人優(yōu)勢；二是談?wù)勅绾巫龊眠@個總助的工作思路。

我畢業(yè)于新加坡華夏管理學(xué)院，攻讀的是工商管理專業(yè)，并且以優(yōu)異的成績拿到澳門國際公開大學(xué)的工商管理學(xué)士學(xué)位（BBA），同時拿到新加坡華夏管理學(xué)院的工商管理學(xué)士學(xué)位（BBA）。這段寶貴的留學(xué)經(jīng)歷使我擁有了扎實的企業(yè)運營管理理論知識和中英文交流能力。03年畢業(yè)后被聘到長沙中聯(lián)重科股份有限公司工作，前期被聘到北京分公司擔(dān)任銷售工程師，主要負責(zé)國際外銷工作，帶領(lǐng)22人的外貿(mào)營銷團隊，在職期間本人曾成功將中聯(lián)的設(shè)備銷售到非洲及東南亞國家，其中最大銷售業(yè)績是2800萬的整體攪拌站成功銷售到阿爾及利亞。并被公司評為當(dāng)年最佳外貿(mào)訂單。后期本人被調(diào)回長沙總部擔(dān)任商務(wù)部助理，在商務(wù)部期間我主要負責(zé)重大客戶來長考察的接待、跟進、銷售合同應(yīng)便修改、商務(wù)活動的把控、商務(wù)談判等工作。06年我進入了長沙廣告行業(yè)當(dāng)中較有名聲的雙飛廣告，在公司里我擔(dān)任公司的總經(jīng)理助理，主要負責(zé)公司整體內(nèi)部運營管理，包括人事、行政、培訓(xùn)、策劃等等工作，同時負責(zé)總經(jīng)理老客戶維系工作，保證老客戶與公司保持長期合作關(guān)系。這些工作經(jīng)歷使我對商務(wù)合作、溝通、辦事技巧、公司員工團隊的整體管理都有了非常深刻的理解和提高，也摸索出來了自己的一套商務(wù)公關(guān)方法，同時也積累了不少最寶貴的客戶人脈資源！

我從來沒有了解和研究過禮品行業(yè)，對于我來說，禮品銷售行業(yè)的運作模式的不熟悉是我最大的軟肋，但正因為我沒有這個行業(yè)的經(jīng)驗，我內(nèi)心更渴望學(xué)習(xí)，更加會把自己調(diào)整到歸零的心態(tài)。瞬息萬變的市場環(huán)境，使得讓學(xué)習(xí)貫穿營銷人職業(yè)生涯的始終是必須的。而如何將別人的知識轉(zhuǎn)化為自己的知識，這才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。

總結(jié)我自身的情況，我認為我有條件、有能力勝任這個總助的工作。如果我能競聘成功，我設(shè)定了自己的工作思路：

一、了解公司

迅速了解公司現(xiàn)有的管理機制和組織架構(gòu)設(shè)置以及各部門職責(zé)；認識并盡快熟悉公司人員，尤其是屬我管理范圍內(nèi)的營銷團隊及負責(zé)人，以便協(xié)調(diào)開展工作；熟悉公司各部門相關(guān)工作基本流程；近況熟悉公司產(chǎn)品；

二、完善本部門現(xiàn)有制度

建立本部門原來沒有但工作必須的各項制度；將各項制度歸檔管理；緊抓各項制度的執(zhí)行落實！保證本部門必須事事有人做，人人有事做，不留管理死角。

三、建立營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)和完善的客戶檔案，對簽單重點客戶或單位，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻艋騿挝坏冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名、地址、全年消費金額及給該單位的折扣等信息，建立與保持同政府機關(guān)團體，各事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶生日，通過電話、發(fā)短信等平臺為客戶送去我們的祝福。

四、做好市場調(diào)查工作

經(jīng)常安排組織部門有關(guān)人員收集，了解其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、建立和完善本部門會議制度，設(shè)定每次部門例會的討論議題及內(nèi)容，例會固定討論內(nèi)容將包括：每個營銷人員每日工作內(nèi)容；營銷員所轄市場的整體情況匯報；銷售情況狂總結(jié)及反思；對公司或其他（同事、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)氣氛、會議議題改進等）的建議和要求；下一階段的工作思路；擬定奮斗目標(biāo)；營銷人員提出下一階段的工作重點及個案討論，使教訓(xùn)得到反省，成功經(jīng)驗得到總結(jié)和推廣；部門負責(zé)人逐個就營銷員的工作提出點評及指導(dǎo)性建議。

六、扎實做好行之有效的銷售培訓(xùn)工作。

首先，我需要員工明確培訓(xùn)的目的。銷售培訓(xùn)的目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績，而員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。通過培訓(xùn)使銷售人員掌握自己產(chǎn)品的賣點，國家相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點、消費習(xí)慣、生活品味、投資置業(yè)習(xí)慣等，培養(yǎng)銷售人員的企業(yè)的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化，鍛煉自己的口頭表達能力、觀察市場的敏感度、養(yǎng)成做事的堅韌性、積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核辦法，最終使個人成為一名銷售精英的終極目標(biāo)。我計劃開展的培訓(xùn)工作分兩個部分：首先是制定出我對新進銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)包括公司背景及成長歷程、公司在市場中的形象、企業(yè)理念及企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、公司規(guī)章制度等。那么對于老的銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容將會是禮品市場狀況分析，包括市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向；影響銷售人員成功的因素；成功的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和特質(zhì)；影響客戶購買行為的因素；時間管理與事件處理的順序。

七、為公司組建出一支具有強大戰(zhàn)斗力的銷售團隊。

最初我會對團隊的現(xiàn)有人才進行全面的了解和掌握，再分析出現(xiàn)階段公司需要的人才類型，然后對需求類型的人才作出有針對性的招聘計劃和方案；在考慮控制公司成本的前提下選擇合適的宣傳方式和宣傳媒介，可以通過招聘網(wǎng)站、專場招聘會、與獵頭公司合作等形式來開拓招聘渠道；制定出選拔方案：筆試、面試、家訪或電話訪問、座談等等。從各個方面觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)及能力；我是一個非常注重品德的人，所以我會特別關(guān)注對品德的考察，不管能力有多強，如果人品上有問題，會給工作帶來嚴重的后果，這個是前車之鑒。但對于渾水摸魚、濫竽充數(shù)、沒有時間管理觀念、擾亂團隊氣勢的、處事時品德出現(xiàn)問題的員工堅決予以淘汰。

八、用科學(xué)合理的方法激勵員工士氣。

1、為銷售人員設(shè)立銷售指標(biāo)，或者說工作量，這個量我不會設(shè)過高和過低，應(yīng)是員工通過較積極的努力就可以達到的，并且指標(biāo)要隨著銷售業(yè)績的提高而周期性的增加，但仍要遵循適當(dāng)（通過較積極的努力可以達到）的原則。

2、精神激勵。銷售人員常年在外奔波，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，有利于取得更好的業(yè)績，比如在銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動，精神激勵，目的就是給“發(fā)動機”不斷加油，使其加速轉(zhuǎn)動。

3、情感激勵。情感則能使人拼命工作。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中，促進銷售成效的高水準(zhǔn)。

4、民主激勵。實行民主化管理，讓銷售人員參與營銷目標(biāo)、顧客策略、競爭方式、銷售價格等政策的制定；經(jīng)常敞開來聆聽一線銷售人員的意見與建議，感受市場脈搏；向銷售人員介紹公司發(fā)展戰(zhàn)略，這都是民主激勵的方法。最后一點，我認為如果有條件的時候可以將銷售部分成若干個組，以組為單位形成內(nèi)部競爭的積極工作狀態(tài)。

我的這次競聘雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把總助的工作做好。作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事?！闭埞绢I(lǐng)導(dǎo)相信我，投我一票！我將是一個合格的總助！