第一篇：關(guān)于配送中心高效運作的合理化建議

關(guān)于**超市配送中心高效運作的合理化建議

公司的配送中心是針對超市連鎖店而組建的，實現(xiàn)統(tǒng)購分銷的一個部門。配送中心的工作效率和運行情況直接決定和營銷超市連鎖店的生存和發(fā)展。配送中心的主要作用在于統(tǒng)一集中采購與配送，從而實現(xiàn)各連鎖店的經(jīng)濟效益。提高配送中心的工作效率，降低配送成本，工作流程合理化、規(guī)范化，不僅僅是配送中心工作重點，更是值得整個超市公司深入研究和探討的課題。

目前配送中心的流通貨物主要包括：晨光文具、百貨、洗化以及部分食品。其中以晨光文具為主，其次為百貨、洗化、食品。食品方面主要是真巧、樂吧等，基本上屬于按需采購，較有針對性，每次進貨兩日內(nèi)均可配送完畢。百貨洗化的采購也較有針對性，流通也較快。晨光文具庫存數(shù)額較大，但是進貨也是按照按需采購的原則，周轉(zhuǎn)率較高，不存在積壓問題。

一、當(dāng)前配送中心的運作模式

1、貨物入庫

貨物入庫流程：首先超市連鎖店打電話要貨，采購人員按照需求訂貨，到貨后根據(jù)供貨商發(fā)貨單驗貨，核實單貨相符后，將貨物的數(shù)量，型號，價格登入賬冊，并交付財務(wù)入賬。貨物入庫后，分類存放。

2、貨物配送

根據(jù)超市連鎖店中的要貨情況，將貨物分配好，打出配貨單（包括貨物名稱、型號、進售價、數(shù)量等），由行政部安排車輛運送。到

1貨后，店主任安排專人驗貨、收貨，打出驗收單。

3、倉庫管理

根據(jù)供需情況確定倉庫物品的儲存結(jié)構(gòu)，做到布局合理，配貨方便。另外衛(wèi)生和安全也是工作重點，及時檢查排除鼠患、漏雨現(xiàn)象，定期清掃衛(wèi)生、廢舊處理。

二、需要改善的方面

1、超市連鎖店要貨缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

目前連鎖店要貨無規(guī)律性、系統(tǒng)性，屬于即發(fā)式要貨，隨時發(fā)現(xiàn)缺什么就要什么。造成配送中心處于非常被動的位置，經(jīng)常被店中的突然要貨打亂原有的工作計劃。頻繁發(fā)生的突發(fā)狀況，導(dǎo)致送貨運輸成本增加，“今天去淄川，明天又去淄川”的現(xiàn)象時常發(fā)生。

2、驗收單不夠規(guī)范統(tǒng)一。

由于晨光文具和部分自采商品種類繁多，三同編碼較多，但進售價比較單一，所以在各超市連鎖店中，都選一些常用的編碼，將價格一致的商品放在一起打單子，不會采用單品單碼的形式。每個店都有自己常用的幾種編碼，而且各店都不一樣。遇到價格特殊的情況，會采用頂碼的現(xiàn)象，即用其他商品的編碼代替。因此導(dǎo)致驗收單比較混亂，配送中心的驗收單核對工作變得非常復(fù)雜，即使發(fā)現(xiàn)進貨金額出錯，也很難找出具體打錯的商品。

三、配送環(huán)節(jié)理論性高效運作模式（建議）

1、建立區(qū)域網(wǎng)點配送系統(tǒng)

資料顯示：配送中心有嚴(yán)格達到盈虧平衡點的配送規(guī)模，只有當(dāng)

配送的店鋪數(shù)和經(jīng)營規(guī)模超過盈虧平衡點時，才能夠盈利。而三同超市連鎖店較少，且都分散在五區(qū)一縣，每個地區(qū)僅有1-3個連鎖店，而且存在校園超市的局限性，不能像大型連鎖超市一樣的規(guī)模經(jīng)營，導(dǎo)致配送成本比例過高，從而連鎖超市在價格上的優(yōu)勢也不能很好的體現(xiàn)出來。配送中心職能的實現(xiàn)和作用的發(fā)揮也受到制約。

通常情況下，小規(guī)模的連鎖超市，由于連鎖店數(shù)量不多，管理能力有限，經(jīng)營的商品品種較少和范圍較窄，適合走共同配送的道路。多個小型的連鎖超市與多個廠商共同組建配送中心負責(zé)各連鎖店的配送業(yè)務(wù)，或者借助于第三方物流來實現(xiàn)。但是由于校園超市的分散性和局限性，并不適用于共同配送或者第三方物流的方式。

三同教育超市的特殊性決定了要研發(fā)出一個即能保證配送效率，又能降低運輸成本，實現(xiàn)利潤最大化的有自己特色的配送系統(tǒng)。而區(qū)域性和時效性是高效運作的兩個關(guān)鍵點?？紤]到三同教育超市連鎖店的分布情況以及送貨的路線，將日期和區(qū)域結(jié)合起來，定時定期送貨，無論是連鎖店或者是配送中心，都能準(zhǔn)備更加充分，更有計劃性和預(yù)見性。日期和區(qū)域結(jié)合，即送貨時間和送貨的路線有效搭配，一般各連鎖店送貨路線較為復(fù)雜，需要認真切實的統(tǒng)籌計劃最佳路線，這是降低運輸成本的關(guān)鍵。同時限定送貨的時間，不能今天去某地，明天又去某地，規(guī)定每周每條路線只去一次，嚴(yán)格執(zhí)行。保證送貨的時效性、便利性、區(qū)域性。如果有緊急情況需要的特別送貨的，此次運輸成本計入該連鎖店成本之中，這樣能杜絕連鎖店像目前一樣經(jīng)常性突然要貨。而對于連鎖店在要貨，收貨的改善將在下一點體現(xiàn)出來。

日期區(qū)域結(jié)合表的具體情況見下表：

一周送貨日期區(qū)域結(jié)合表（參考）：

日期區(qū)域結(jié)合表一但確定后，所帶來的不僅僅是配送中心物流成本的降低，連同其他部門外出時可以參考拼車，進一步減少運輸成本。所帶來的收益將是整個集團公司的。

2、規(guī)范超市連鎖店要貨方式

改善由于超市連鎖店隨時突然要貨導(dǎo)致配送中心準(zhǔn)備不足的現(xiàn)狀，結(jié)合一周送貨時間區(qū)域結(jié)合表，規(guī)定連鎖店要貨的時間，即每次配送中心送貨的時候取回要貨單，下周同一時間送貨。這就要求了連鎖店要具備一定的預(yù)見性和前瞻性，能把握好一周的銷售和庫存狀況，不能等貨架空了，庫存空了才著急要貨。配送中心不是應(yīng)急中心，不是要貨馬上送到，準(zhǔn)備和配送貨物往往需要一定時間少則一天多則三五天，這個延遲，對連鎖店的銷售額帶來的影響是無法估量的。因此，養(yǎng)成提前要貨的習(xí)慣是重要的一項基本能力。

3、制定打驗收單標(biāo)準(zhǔn)

配送中心送貨時的配貨單，可以考慮打兩聯(lián)單，自留一份入賬，給連鎖店一份，方便雙方核對明細，如有誤差及時修正，做到單貨相符。連鎖店打驗收單時，如果出現(xiàn)頂碼現(xiàn)象，要做到價格，數(shù)量準(zhǔn)確無誤，并注明實際貨物名稱，保證與送貨單一致。

4、加強學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)

由于配送中心起步較晚，缺乏專業(yè)人員，都是一邊工作，一邊摸索有效地工作方法。在工作的同時，應(yīng)加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)或參加專業(yè)的教育培訓(xùn)，共同探討，制定更加有效地運作模式，讓配送中心成為實現(xiàn)連鎖超市利潤最大化的一個推動劑和催化劑。

第二篇：配送中心運作與管理復(fù)習(xí)題答案

配送中心運作與管理復(fù)習(xí)題答案

一、判斷題

1~5

√

×

×

×

√

6~10

×

×

√

×

√

11~15

√

√

√

√

×

16-20

√

√

√

√

×

21-25

×

√

×

√

×

26-30

×

×

√

×

×

31-35

×

×

×

×

√

36-40

×

√

×

×

√

41-44

√

√

√

×

二、1~5：

A

A

C

D

A

6~10：

B

B

B

B

B

11~15：B

C

A

B

C

16~20：C

B

A

C

D

21-23

C

D

A

三、1~10:

ABC

ABC

AB

ABCD

ABD

AB

CD

ABCD

ABCD

ABCD

11~20:

ABC

BCD

CD

BC

ABCD

ABC

ABCD

AB

ABCD

AC

21~30：

ABC

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ACD

ABCD

ABCD

ABCD

31-40

ABC

ABCD

ABD

ABCD

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

四、簡答題要點。

1.簡述配送中心的作用。

配送中心的作用可以歸結(jié)為以下幾個方面：

（1）

使供貨適應(yīng)市場需求變化

（2）

經(jīng)濟高效的組織儲運

（3）

提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)

（4）

促進地區(qū)經(jīng)濟的快速增長

（5）

對于連鎖店的經(jīng)營活動是必要的2.簡述區(qū)域性配送中心的三個基本特征。

（1）經(jīng)營規(guī)模比較大，設(shè)施和設(shè)備齊全，并且數(shù)量較多，活動能力較強。

（2）配送貨物的批量比較大而批次較少。

（3）在配送實踐中，區(qū)域性配送中心雖然也從事零星的配送活動，但這不是其主要業(yè)務(wù)。

3.簡述配送中心規(guī)劃的程序。

（1）

前期準(zhǔn)備，視為配送中心規(guī)劃提供必要的基礎(chǔ)資料，可采用調(diào)研的方法。

（2）

確定目標(biāo)及原則，主要是依據(jù)前期準(zhǔn)備工作的資料，確定配送中心建設(shè)的近期、中期、遠期目標(biāo)。

（3）

功能規(guī)劃，是將配送中心作為一個整體的物流系統(tǒng)來考慮，依據(jù)確定的目標(biāo)規(guī)劃配送中心為完成業(yè)務(wù)而應(yīng)具備的物流功能。

（4）

選址規(guī)劃，主要包括分析約束條件、確定評價標(biāo)準(zhǔn)、選擇選址方法、得出選址結(jié)果。

（5）

作業(yè)流程規(guī)劃，是重要的步驟，決定了配送中心作業(yè)的詳細要求，對后續(xù)建設(shè)有重要影響。

（6）

信息系統(tǒng)規(guī)劃，包括兩部分：配送中心內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、配送中心的網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)。

（7）

設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，包括原有設(shè)施設(shè)備分析、配送中心的功能分區(qū)、設(shè)施設(shè)備的內(nèi)部布局、公用設(shè)施規(guī)劃。

4.簡述配送中心管理的內(nèi)容P23

5.簡述鮑摩-瓦爾夫模型的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：計算比較簡單；能評價流通過程中的總費用；能求解配送中心的通過量，即決定配送中心規(guī)模的目標(biāo)；根據(jù)配送中心可變費用的特點，可以采用大批量進貨的方式。

缺點：由于采用的是逐次逼近法，所以不能保證必然得出最優(yōu)解。此外，由于選擇設(shè)備地點的方法不同，有時，求出的最優(yōu)解中可能出現(xiàn)配送中心數(shù)目較多的情況。也就是說，還可能有配送中心數(shù)更少、總費用更少的解存在。因此，必須仔細研究所求得的解是否為最優(yōu)解。配送中心的固定費用沒有在解中體現(xiàn)出來。

6.簡述配送中心選址的程序和步驟P49-52

7.簡述配送中心的作業(yè)流程。

總體而言，配送中心可分為接收并并匯總訂單、進貨（采購訂貨、驗收、儲存入庫）、分揀（加工作業(yè)、分揀作業(yè)、包裝作業(yè)、理貨、配貨作業(yè)）、出貨流程（配裝或配載、送貨）等。

具體作業(yè)環(huán)節(jié)包括訂單處理作業(yè)、采購作業(yè)、進貨入庫作業(yè)、庫存管理作業(yè)、補貨及分揀作業(yè)、流通加工作業(yè)、出貨作業(yè)處理、配送作業(yè)、會計作業(yè)、營運管理及績效管理作業(yè)。

另外，還有一些特殊作業(yè)流程：不設(shè)儲存的作業(yè)流程、加工轉(zhuǎn)換型配送中心的作業(yè)流程、分貨型配送中心的作業(yè)流程。

8、簡述配送中心建設(shè)中如何利用原有的設(shè)施設(shè)備P118-119

9.簡述條形碼技術(shù)的主要特點。

1)

簡單條形碼符號制作簡單，掃描操作簡單易行；

2)

信息采集速度快，是普通計算機鍵盤輸入速度的20倍；

3)

信息采集量大，利用條形碼掃描一次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條形碼增加字符密度，使輸入信息量可以成倍地增加；

4)

可靠性高，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達98%以上；

5)

設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單，成本低。

10.自動訂貨系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的作用P160-161

11.簡述電子商務(wù)背景下配送中心的特點。

1)

配送反應(yīng)速度快；

2)

配送功能集成化；

3)

配送服務(wù)系列化；

4)

配送作業(yè)規(guī)范化；

5)

配送目標(biāo)系統(tǒng)化；

6)

配送手段現(xiàn)代化；

7)

配送組織網(wǎng)絡(luò)化；

8)

配送經(jīng)營市場化；

9)

配送流程自動化；

10)

配送管理法制化。

12.簡述配送中心的效益來源，結(jié)合成本管理。

首先，配送中心能減少環(huán)節(jié)，從而大大減少了流通領(lǐng)域供需雙方的接觸次數(shù)和交易次數(shù)。

更重要的是，配送中心可以增加效益，具體如下：

可產(chǎn)生規(guī)模效益；

發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢；

有效控制商品的質(zhì)量；

減少客戶的庫存；

有效降低物流成本。

13.簡述如何有效控制配送中心成本。

三個方面入手：

（1）

采購成本的控制，需要加強市場采購信息的收集和分析、與供應(yīng)廠商簡歷融洽的關(guān)系、制定適宜的采購時機與合理的采購批量；

（2）

配送成本的控制，需要加強配送的計劃性、確定合理的配送路線。

（3）

進行合理的車輛配載。

14.簡述設(shè)備管理的原則。

設(shè)備選擇總原則是技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理。具體而言，通常需要考慮以下幾個方面：

（1）

生產(chǎn)性

（2）

節(jié)能性

（3）

耐用性

（4）

維修性

（5）

可靠性

（6）

成套性

（7）

靈活性

（8）

環(huán)保性

（9）

經(jīng)濟性

第三篇：配送中心運作與管理 B卷

配送中心運作與管理8314

B卷

一、單選題（每題1分，共20分。）

1、有一種組織結(jié)構(gòu)，該組織的成員一般都接受兩方面的領(lǐng)導(dǎo)，即在工作業(yè)務(wù)方面接受原單 位和部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)，而在執(zhí)行具體本任務(wù)時接受項目主管的領(lǐng)導(dǎo)，這種組織結(jié)構(gòu)是（）A．直線職能制形式 B．事業(yè)部制形式 C．矩陣式組織結(jié)構(gòu) D．運用式組織模式

2、在執(zhí)行具體的配送任務(wù)時，由配送項目主管牽頭組建項目團隊，團隊成員包括訂貨、庫存、配貨、運輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)的工作人員，配送任務(wù)完成以后，項目團隊隨之解散。問這樣的配送中心的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種類型?（）

A．直線制形式 B．職能制形式 C．事業(yè)部制形式 D．矩陣式

3、CVA分析法中歸為較高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應(yīng)采取的管理措施是（）A．不許缺貨 B．允許缺貨 C．允許偶爾缺貨 D．允許合理范圍內(nèi)缺貨

4、CVA分析法中歸為中等優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應(yīng)采取的管理措施是（）A．不許缺貨 B．允許偶爾缺貨 C．允許合理范圍內(nèi)缺貨D．允許缺貨

5、CVA分析法中允許合理范圍內(nèi)缺貨的庫存產(chǎn)品屬于哪一級別的貨物？（）A．最高優(yōu)先級 B．較高優(yōu)先級 C．中等優(yōu)先級 D．較低優(yōu)先級

6、CVA分析法中歸為較高優(yōu)先級的庫存產(chǎn)品應(yīng)采取的管理措施是（）A．不許缺貨 B．允許偶爾缺貨 C．允許合理范圍內(nèi)缺貨 D．允許缺貨

7、在一定時期內(nèi)，有關(guān)訂貨費的下列描述中不正確的是（）

A．訂貨費與需求速率有關(guān) B．訂貨費與訂貨次數(shù)有關(guān) C．訂貨費與訂貨頻率有關(guān) D．一次訂貨中，訂貨費與訂貨量有關(guān)

8、對于體積小、重量輕、要求保管條件比較高的物資，如儀器儀表、電子器件、電工器材等，應(yīng)存放在（）

A．樓庫頂層 B．樓庫底層 C．樓庫中間層 D．樓庫外的露天堆場

9、有關(guān)樓庫的描述不正確的是（）A．樓庫底層承重好，凈空高，作業(yè)方便

B．中層干燥，通風(fēng)采光較好

C．頂層干燥，通風(fēng)采光好，受室外溫濕度影響較小 D．底層倉容定額最高，中層儲存條件最好

10、一般來講，大型配送中心內(nèi)部平面一般被分為若干功能區(qū)塊，但不包括（）A．進貨區(qū) B．訂貨區(qū) C．存儲區(qū) D．分揀配貨區(qū)

11、鐵礦石入庫存放時應(yīng)采用的貨物堆碼方式是（）A．散堆方式 B．垛堆方式 C．貨架方式 D．成組堆碼方式

12、一般來說，風(fēng)吹、日曬、雨淋及溫濕度變化對其無顯著影響的物資都可保管在（）A．露天貨場 B．物料棚 C．普通庫房 D．專業(yè)庫房

13、某配送中心平均庫存量為1000個單位，月銷售數(shù)量為3000個單位，則庫存周轉(zhuǎn)率為()A．0.2 B．5 C．1.5 D．3

14、由客戶向供應(yīng)商訂貨，由配送中心送貨是哪一類型的訂單？（）A．一般交易訂單 B．現(xiàn)銷式交易訂單 C．間接交易訂單 D．合約式交易訂單

15、與客戶簽定配送契約是哪一類型的訂單？（）A．一般交易訂單 B．現(xiàn)銷式交易訂單 C．間接交易訂單 D．合約式交易訂單

16、在一定時期內(nèi)，有關(guān)訂貨費的下列描述中正確的是（）

A．訂貨費與需求速率無關(guān) B．訂貨費與訂貨次數(shù)無關(guān) C．訂貨費與訂貨頻率無關(guān) D．一次訂貨中，訂貨費與訂貨量無關(guān)

17、在定期訂貨法中既是安全庫存水平的決定因素，又是每次訂貨批量的基礎(chǔ)的指標(biāo)是()A．訂貨周期 B．訂貨點 C．最大庫存水平D．產(chǎn)品需求量

18、下列哪項不屬于配送中心進貨管理中貨物入庫檢驗方法？（）A．零部件檢驗 B．感覺檢驗 C．測試儀器檢驗 D．運行檢驗

19、下列哪項EAN的前綴碼不是國際物品編碼協(xié)會分給我國的代碼？（）A．690 B．691 C．692 D．688 A．訂單分割 B．訂單分批 C．訂單匯總 D．訂單分類

20、對比配送中心的組織結(jié)構(gòu)，直線職能制形式改進了職能制形式所違背的哪一條設(shè)計原則?（）A．任務(wù)目標(biāo)原則 B．統(tǒng)一指揮、利于溝通原則 C．權(quán)貴明確原則 D．柔性經(jīng)濟原則

二、多選題（每題2分，共20分。）

1、“配送”的概念可以從以下幾點來理解？（）A．配送的地域性 B．配送的服務(wù)性 C．配送的綜合性 D．配送的準(zhǔn)“點”性 E．配送的高技術(shù)特性

2、配送中心選址的原則是指（）A．局部費用最低原則 B．適應(yīng)性原則 C．經(jīng)濟性原則 D．協(xié)調(diào)性原則 E．可持續(xù)發(fā)展原則

3、一般情況下，配送中心庫存控制主要是對哪個過程進行控制。（）A．采購過程 B．訂貨過程

C．儲存過程 D．進貨過程 E．出貨過程

4、下列哪些配送中心成本費用是按照支付形態(tài)進行分類的（）

A．材料費 B．人工費

C．物品流通費 D．信息流通費 E．物流管理費

5、降低配送中心配送成本的策略有哪些？（）

A．差異化策略 B．混合化策略

C．合并法策略 D．延遲策略 E．標(biāo)準(zhǔn)化策略

6、配送中心戰(zhàn)略管理的層次中的公司層戰(zhàn)略可以分為（）A．發(fā)展型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．緊縮型戰(zhàn)略 D．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 E．標(biāo)新立異戰(zhàn)略

7、配送中心績效評價指標(biāo)體系包括（）A．物流工作成果指標(biāo) B．物流工作消耗指標(biāo)

C．物流工作經(jīng)濟指標(biāo) D．物流工作效率指標(biāo) E．物流工作質(zhì)量指標(biāo)

8、按照物流的功能分類，配送中心成本構(gòu)成是指（）

A．人工費 B．材料費

C．物品流通費 D．信息流通費 E．物流管理費

9、配送中心戰(zhàn)略管理的構(gòu)成要素是指以下哪幾項？（）

A．產(chǎn)品與市場范圍 B．增長向量 C．競爭優(yōu)勢 D．協(xié)同作用 E．營銷策略

10、配送中心的配送計劃包括（）A．配送主計劃 B．配送計劃

C．配送周計劃 D．日配送計劃 E．特殊配送計劃

三、判斷題（每題1分，共10分。）

1、摘果式揀貨一單一揀，信息處理較簡單，出貨時間短，但人員和設(shè)備移動頻繁。（）

2、配送中心績效評價指標(biāo)體系主要由物流工作成果指標(biāo)、物流工作消耗指標(biāo)、物流工作效率指標(biāo)構(gòu)成。（）

3、倉庫中的技術(shù)流程采用貫通式貨架系統(tǒng)是保證“先進先出”的最有效辦法。（）

4、配送的綜合性是指配送是“配”和“送”的有機結(jié)合。（）

5、配送是一種偶然的、隨機的、被動的行為，送貨是一種經(jīng)常的、確定、主動的行為。（）

6、配送中心設(shè)施規(guī)劃應(yīng)遵循局部最優(yōu)原則。（）

7、一般所考慮的庫存控制主要是對訂貨和進貨過程進行控制。（）

8、矩陣式組織結(jié)構(gòu)實行集中決策下的分散經(jīng)營和分權(quán)管理。（）

9、物流關(guān)系分析是對配送中心作業(yè)過程中各作業(yè)區(qū)之間的物品移動強度和數(shù)量進行分析。（√）

10、配送中心入貨時貨物檢驗的標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。（）

四、簡答題。（每題6分，共30分。）

1、簡述條形碼技術(shù)的主要特點。

2、簡述電子商務(wù)背景下配送中心的特點。

3、簡述配送中心的效益來源，結(jié)合成本管理。

4、簡述如何有效控制配送中心成本。三個方面入手：

5、簡述設(shè)備管理的原則。

六、計算題（20分）

1、某配送中心年處理貨物600萬箱，該配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的進庫貨物和90%的出庫貨物的運輸通過卡車完成。卡車進貨時卸貨率為200箱/人·時，出貨時的裝貨率為175箱/人·時，進出貨卡車均裝載500箱貨物，由于每月的卡車數(shù)量不同，需設(shè)定25%的安全水平。求卡車裝卸貨的月臺數(shù)量。

配送中心運作與管理8314

B卷答案

一、單選題（每題1分，共20分。）

1—5 CDBCC 6--10BDCCB 11—15 AADCD 16—20 DCADB

二、多選題（每題2分，共20分。）

1、ABCDE

2、BCDE

3、BD

4、AB

5、ABCDE

6、ABC

7、ABDE

8、CDE

9、ABCD

10、ADE

四、判斷題（每題1分，共10分。）

1、√

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、√

10、√

四、簡答題。（每題6分，共30分。）

1、簡述條形碼技術(shù)的主要特點。

（1）簡單條形碼符號制作簡單，掃描操作簡單易行；

（2）信息采集速度快，是普通計算機鍵盤輸入速度的20倍；

（3）信息采集量大，利用條形碼掃描一次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條形碼增加字符密度，使輸入信息量可以成倍地增加；（4）可靠性高，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達98%以上；（5）設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單，成本低。

3、簡述電子商務(wù)背景下配送中心的特點。

（1）配送反應(yīng)速度快；（2）配送功能集成化；（3）配送服務(wù)系列化；（4）配送作業(yè)規(guī)范化；（5）配送目標(biāo)系統(tǒng)化；（6）配送手段現(xiàn)代化；（7）配送組織網(wǎng)絡(luò)化；（8）配送經(jīng)營市場化；（9）配送流程自動化；（10）配送管理法制化。

3、簡述配送中心的效益來源，結(jié)合成本管理。

配送中心能減少環(huán)節(jié)，從而大大減少了流通領(lǐng)域供需雙方的接觸次數(shù)和交易次數(shù)。更重要的是，配送中心可以增加效益，具體如下： 可產(chǎn)生規(guī)模效益； 發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢； 有效控制商品的質(zhì)量； 減少客戶的庫存； 有效降低物流成本。

4、簡述如何有效控制配送中心成本。三個方面入手：

（1）采購成本的控制，需要加強市場采購信息的收集和分析、與供應(yīng)廠商簡歷融洽 的關(guān)系、制定適宜的采購時機與合理的采購批量；

（2）配送成本的控制，需要加強配送的計劃性、確定合理的配送路線。（3）進行合理的車輛配載。

5、簡述設(shè)備管理的原則。

設(shè)備選擇總原則是技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理。具體而言，通常需要考慮以下幾個方面：（1）生產(chǎn)性（2）節(jié)能性（3）耐用性（4）維修性（5）可靠性（6）成套性（7）靈活性（8）環(huán)保性（9）經(jīng)濟性

六、計算題（20分）

1、某配送中心年處理貨物600萬箱，該配送中心采取每天2班，每周五天工作制，70%的進庫貨物和90%的出庫貨物的運輸通過卡車完成。卡車進貨時卸貨率為200箱/人·時，出貨時的裝貨率為175箱/人·時，進出貨卡車均裝載500箱貨物，由于每月的卡車數(shù)量不同，需設(shè)定25%的安全水平。求卡車裝卸貨的月臺數(shù)量。

解: 1)計算卡車進貨總需求時間：卡車進貨總需求時間=6000000×70%÷200=21000小 時/年

2)計算卡車出貨總需求時間：卡車出貨總需求時間=6000000×90%÷175=30780小 時/年

3)計算卡車進出貨總需求時間：理論進出貨總需求時間=21000+30780=51780小時 /年

修正進出貨總需求時間=51780×(1+25%)=647025小時/年 4)計算年工作時間:年工作時間=52×2×8×5=4160小時

5)計算所需月臺數(shù)量:所需月臺數(shù)量=64725小時/年÷4160小時=15.5個≈16個 答:需要卡車裝卸貨的朋友月臺數(shù)量為16個

第四篇：配送中心管理與運作教學(xué)改進工作案例

配送中心管理與運作教學(xué)改進工作案例

《配送中心管理與運作》作為物流管理專業(yè)的核心課程，實踐性較強，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段上存在著一定的局限性，無法滿足培養(yǎng)高素質(zhì)和高技能的應(yīng)用型人才的需要，這就迫切需要進行課堂教學(xué)改革，在實踐教學(xué)中，有效的將理論與實踐相融合，將“教”與“學(xué)”結(jié)合在一起，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用的同時，引導(dǎo)學(xué)生自我探索，利用多種課堂教學(xué)手段挖掘?qū)W生潛力，提高其學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

一、教學(xué)案例背景介紹。

《配送中心管理與運作》課程是物流管理專業(yè)（?？疲┑暮诵恼n程。該課程是一門實踐性較強的課程，課程內(nèi)容與人才培養(yǎng)崗位對應(yīng)性強，教學(xué)過程應(yīng)更注重于行業(yè)、企業(yè)的緊密合作，應(yīng)加強實踐教學(xué)和理論教學(xué)的整體優(yōu)化研究，但實施教學(xué)改革以前的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系還存在著以下差距：

x.該課程的教學(xué)體系現(xiàn)狀偏重理論忽略實踐教學(xué)。目前在教學(xué)過程中，該課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式仍以傳統(tǒng)教學(xué)方式為主，課堂仍以教師講授為主，學(xué)生是被動的接受，雖然也使用了多媒體教學(xué)、案例教學(xué)等方式，但在具體實施過程中并沒有真正發(fā)揮作用。物流管理專業(yè)也建有校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地，但往往又和理論教學(xué)相脫節(jié)，沒有實現(xiàn)理論與實踐教學(xué)的整體優(yōu)化。

x.課程教學(xué)內(nèi)容學(xué)科性、理論性較強，缺乏與培養(yǎng)崗位的針對性。目前采用的教材為高等教育出版社x年出版的《配送中心管理與運作》，采用的是傳統(tǒng)章節(jié)內(nèi)容的方式，并且和物流管理專業(yè)其他課程部分內(nèi)容存在交叉和重復(fù)的現(xiàn)象。目前還沒有特別適合本學(xué)院人才培養(yǎng)特色的優(yōu)質(zhì)教材，實驗和實習(xí)指導(dǎo)書也不適合崗位要求，需要采取“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合，將理論和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行整體優(yōu)化設(shè)計。

x.該課程的理論與實踐教學(xué)缺乏行之有效的考核考評體系。企業(yè)對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作和信息處理能力。在《配送中心管理與運作》課程教學(xué)過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業(yè)崗位需求的角度對學(xué)生的成績進行考核，建立“企業(yè)員工檔案”，把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課程教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進行量化考核?！捌髽I(yè)員工檔案”也可作為后續(xù)專業(yè)課程的參考依據(jù)，對于進一步提高教學(xué)效果、完善課程體系具有重要的作用。

二、教學(xué)改革舉措。

（一）教學(xué)改革目標(biāo)。x.通過教學(xué)改革，制作符合理論與實踐教學(xué)相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)教材和設(shè)計高水平教學(xué)課件。

x.通過該課題研究，構(gòu)建“企業(yè)員工檔案”評價考核體系。把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進行量化考核。

x.通過理論與實踐教學(xué)優(yōu)化，搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立基于網(wǎng)絡(luò)多媒體的《配送中心管理與運作》教學(xué)平臺。

（二）教學(xué)改革實施過程。

x.課程教學(xué)內(nèi)容改革。結(jié)合物流管理專業(yè)特點和《配送中心管理與運作》課程性質(zhì)，實現(xiàn)理論與實踐教學(xué)的整體優(yōu)化設(shè)計，將課程教學(xué)內(nèi)容按照“工作流程”和“問題演繹”進行設(shè)置，強化學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

x.多層次遞進的實踐教學(xué)模式構(gòu)建。通過改革實踐教學(xué)內(nèi)容和方法，充分利用現(xiàn)有實驗實訓(xùn)條件，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造更好的條件，通過課堂情境模擬→實訓(xùn)軟件操作→物流沙盤（x省物流沙盤大賽→全國物流沙盤大賽）→校外實訓(xùn)基地培養(yǎng)的遞進式實踐教學(xué)模式，將理論內(nèi)容設(shè)計到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而加大力度提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

x.課堂教學(xué)策略改革。根據(jù)教學(xué)規(guī)律，將課堂教學(xué)拓展到課前和課后，包括三項主體工作：課堂教學(xué)前、課堂教學(xué)過程中和課堂教學(xué)后（如圖x）。課堂主體由“教師”向“學(xué)生”轉(zhuǎn)變，使學(xué)生全程參與課堂教學(xué)活動，不斷提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立解決問題的能力。

x.建立“企業(yè)員工檔案”評價考核體系。企業(yè)對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作和信息處理能力。在《配送中心管理與運作》課程教學(xué)過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業(yè)崗位需求的角度對學(xué)生的成績進行考核，建立“企業(yè)員工檔案”，把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課程教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進行量化考核?！捌髽I(yè)員工檔案”也可作為后續(xù)專業(yè)課程的參考依據(jù)，對于進一步提高教學(xué)效果、完善課程體系具有重要的作用。

三、教學(xué)改革成果及效果分析、《配送中心管理與運作》理論與實踐教學(xué)優(yōu)化教學(xué)改革主要應(yīng)用于工商管理學(xué)院x、x級物流管理專業(yè)，累計x人范圍內(nèi)進行了實施，同時該課程教學(xué)資源也為本科相關(guān)課程教學(xué)提供了海量資源，包括實訓(xùn)項目、案例集、課件、圖片、視頻等多種形式教學(xué)資源，能夠為物流管理專業(yè)教師開展課堂教學(xué)改革提供相應(yīng)的參考。

第五篇：配送中心規(guī)劃

一、判斷題

（）１.配送中心的核心功能之一是采購功能。

（）２.配送中心的加工功能所采用的方法是深度加工。

（）３.配送中心的分揀、配貨、配送功能與裝卸搬運功能密不可分。

（）４.配送功能對流通型配送中心是至關(guān)重要的。

（）５.要實現(xiàn)配送中心的配送功能，除了送貨作業(yè)外，揀選、分貨、包裝、分割、組配、配貨等項工作是無關(guān)緊要的。

二、單選題

１.配送中心屬于（）。

Ａ.運輸結(jié)點Ｂ.儲存結(jié)點Ｃ.物流結(jié)點Ｄ.搬運結(jié)點

２.為保證正常配送特別是即時配送的需要，配送中心要有（）。

Ａ.一定量的運輸工具Ｂ.一定量的加工設(shè)備

Ｃ.一定量的儲存設(shè)施Ｄ.一定量的配送費

３.為能有效地對整個流通過程的控制、決策提供信息依據(jù)，配送中心應(yīng)具有相當(dāng)完備的（）。Ａ.配送系統(tǒng)Ｂ.裝卸搬運系統(tǒng)Ｃ.信息處理系統(tǒng)Ｄ.采購系統(tǒng)

４.配送中心的配送功能屬于（）。

Ａ.核心功能Ｂ.輔助功能Ｃ.基礎(chǔ)功能Ｄ.一般功能

５.配送中心的最重要特征之一是對貨物進行（）。

Ａ.搬運Ｂ.采購Ｃ.運輸Ｄ.組配

三、多選題

１.配送中心的裝卸搬運功能涉及的物流活動有（）。

Ａ.集貨Ｂ.理貨Ｃ.裝貨Ｄ.信息處理 Ｅ.加工

２.分貨型配送中心的配送功能包括（ABDE）。

Ａ.揀選Ｂ.配貨Ｃ.裝車Ｄ.儲存Ｅ.配裝

３.流通型配送中心一般具備（ABCDE）。

Ａ.商品檢驗?zāi)芰Γ?商品揀選能力 Ｃ.儲存能力Ｄ.采購能力Ｅ.信息處理能力 ４.根據(jù)每個用戶企業(yè)對商品的（ABCDE）送達時間和地點等的不同要求，將這些商品進行組合稱為組配。

Ａ.品種Ｂ.規(guī)格Ｃ.型號Ｄ.數(shù)量Ｅ.質(zhì)量

５.以下功能屬于配送中心核心功能的是（）。

Ａ.理貨 Ｂ.分揀 Ｃ.集散 Ｄ.配送運輸 Ｅ.加工