第一篇:會見客人的禮儀
一、見先致敬,熟客道寒暄,生客請姓字住址。
二、及門先趨,為客啟闔。
三、每門必讓客先行。
四、入門必為客安座。
五、室內(nèi)有他客,應(yīng)與介紹,先介幼于長,介卑于尊,介近于遠(yuǎn),同倫則介前于后。
六、敬茶果先長后幼,先生后熟。
七、主人必下座,舉杯讓茶。
八、客去必送致敬,遠(yuǎn)方客必送至村外或路口。
九、遠(yuǎn)方客專來,須備飲食寢室,導(dǎo)廁所,導(dǎo)沐浴。
十、遠(yuǎn)方客去,必送至驛站,望車開遠(yuǎn),始返。
第二篇:介紹客人禮儀
介紹客人啥順序? 介紹客人啥順序?
在聚會上介紹不認(rèn)識的 人互相認(rèn)識時應(yīng)該遵循怎樣 的順序?如果在某些聚會場 合需要每個人輪著自我介紹,應(yīng)該遵循怎樣的順序?自我 介紹在內(nèi)容及時間掌握等方 面應(yīng)該注意哪些問題?
在聚會上介紹不認(rèn)識的 人互相認(rèn)識時,應(yīng)該遵循這樣 的順序:把男士介紹給女士;把職位低的人介紹給職位高的人;把晚輩介紹給長輩;把未婚 者介紹給已婚者;把主人介紹給客人;把非官方人士介紹給官方人士。即要遵守受尊敬的一 方有優(yōu)先了解對方的權(quán)利。如果要每個人輪著自我介紹時,如果無較大年齡差距及職位差距,可以按照順時針的方向依次進(jìn)行自我介紹。自我介紹時要根據(jù)不同場合、不同對象和不同的 需要來把握介紹的內(nèi)容和時間,應(yīng)酬式的介紹應(yīng)該簡單明了,介紹姓名即可; 工作式的介紹,還應(yīng)介紹工作單位和從事的具體工作;社交式的介紹,需要在這些基礎(chǔ)上進(jìn)一步介紹興趣、愛好、經(jīng)歷以及同交往對象的某些熟人關(guān)系等。注意要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),在對方有興趣、有 需要、干擾少、情緒好時介紹自己,用的時間越短越好。
宴會禮節(jié) 餐桌上談生意是許多中國企業(yè)形成已久的風(fēng)俗。因此,餐桌上的禮節(jié),歷來受到企業(yè)重視。作為有公關(guān)招待工作職責(zé)的文員,對此不可不知。
1、訂餐 一般企業(yè)都有專門招待客戶的固定宴會場所。確定客戶將赴宴后,負(fù)責(zé)訂餐的人員應(yīng)了解以 下幾點內(nèi)容,確保符合要求。(1)、了解客戶的重要性,以決定訂餐的標(biāo)準(zhǔn)。(2)、了解宴會人數(shù),包括客戶、本公司陪同人員和其他人員,以決定座席數(shù)量。(3)、了解參宴人員的級別,以方便安排入席。
2、座次 宴會座次的安排是宴會禮節(jié)中的重要內(nèi)容,它直接關(guān)系到參宴者的身份,對宴會的成功與否 起著直接的作用。
一般社交宴會的座席安排,通常遵循以下原則:正門對面的為第一主人(宴請者,主陪),坐在第一主人對面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分別是第一客戶(被宴請 者,主賓)和第二客戶(副賓),坐在第二主人左、右的分別是第三主人和第四主人,其它 座次可便宜行事。但很多地區(qū)為表示對客戶的尊重,通常這樣安排座次:正門對面的為第一客戶(被宴請者職 位最高者),第一客戶對面的為第二主人(副陪),第一客戶左、右分別為第一主人(宴請 者職位最高者,主陪)和第二客戶,其它座次可便宜行事。
3、入席 如果文員作為宴請方參與宴會,在入席時應(yīng)注意以下幾點問題:(1)、了解參宴人員的職位和職務(wù)。一是便于尋找合適自己位置的座席;二是便于
宴會過 程中的交流。(2)、客戶和領(lǐng)導(dǎo)未入席前,文員不要提前入席。(3)、確定自己的座席,客戶和領(lǐng)導(dǎo)入席后,自己從椅子的左側(cè)入席。
4、席間 席間應(yīng)著重注意個人舉止、與人交流、敬酒等方面的禮儀。(1)、將餐巾放在膝蓋上,不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后,將餐巾疊好,不可揉成一團(tuán)。(2)、照顧他人時,要使用公共筷子和湯匙。(3)、喝湯用湯匙,不出聲。(4)、嘴里有食物時,不張口與人交談;嘴角和臉上不可留有食物殘余。(5)、剔牙時用手擋住嘴;咳嗽、打噴嚏或打哈欠時,應(yīng)轉(zhuǎn)身到側(cè)背低頭用手絹或餐 巾紙捂著。(6)、盡量只與平級人員交流;說話時不可噴出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高聲 談話,影響他人。(7)、敬酒時,用雙手舉杯敬酒,眼睛注視對方,同時說祝語;碰杯時,酒杯不要高于對 方,喝完后再舉杯表示敬意。(8)、席間禁忌 A、忌用筷子敲打桌面或餐飲器具。B、忌把筷子架在盤子或杯子上,忌把筷子插在飯碗或菜盤里。C、忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。D、談話時不要揮舞筷子,也不要把筷子當(dāng)牙簽用。E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盤深處。F、不要翻覆挑揀,也不要使筷子在菜盤上游動,不知夾什么菜。G、夾菜時不要一路滴湯,筷子不要粘滿了食物,也不要用嘴吮吸筷子。H、忌在席間做出不雅聲音。不知道以上是不是你想要的,那是我自己寫的書的內(nèi)容。另外:
二、介紹禮 介紹禮是指通過第三者介紹人們相互認(rèn)識的過程。文員在日常工作中,需要經(jīng)常對不同來訪 者和本公司人員進(jìn)行介紹。所以,介紹禮是文員必備的禮儀常識之一。介紹禮的過程和要點 如下: 介紹者站于待介紹兩者中間外側(cè)位置,介紹甲方時,靠近甲方的手臂手指并攏、手掌向上、手臂伸直,指尖指向甲胸部位置;同時,上身微側(cè)向乙方,面帶微笑注視乙方,并介紹甲方 情況。介紹乙方時亦然。整個過程介紹者大方得體。
握手禮是見面禮中最常見的禮節(jié)(見面禮還包括:拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、合十 禮等),一般在相互見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。正確的握手姿勢是:與對方距 離一米左右距離時,身體呈站立姿勢,上身微向前傾,同時伸出右手,手指稍用力握住對方 手掌持續(xù)輕搖 1-3 秒鐘,雙目注視對方,面帶微笑。握手禮看似簡單,但許多問題需要注意:
1、伸手順序的問題。一般情況下:長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士先伸手,表示愿意致禮;而后晚輩、下屬、男士迅速伸手回禮。不回禮是非常嚴(yán)重的無禮。
2、與女士握手的問題。與女士握手應(yīng)
應(yīng)只握女士手指部分,以示對性別的尊重。
3、戴手套握手(女士可以例外)、坐著握手(殘疾人除外)、握手時心不在焉或嚼著食物 等問題,都是不尊重別人的表現(xiàn)。
4、如果你的手較臟、很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明 不握手的原因就可以了。
社交場合中如何介紹他人
在社交場合,我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù),這便是為他人作介紹。為他人作介紹,有三點 應(yīng)作得合乎禮儀: * 是介紹人的問題。在公務(wù)交往中,介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、秘書擔(dān)任;在社交場合,介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定:尊者有權(quán)先了解情況,因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介 紹給長輩、下級應(yīng)被介紹給上級、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟 悉的人,把未婚者介紹給已婚者,把家人介紹給同事、朋友。* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容,大體與自我介紹的內(nèi)容相仿,可酌情在三項要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行 增減。作為第三者介紹他人相識時,要先向雙方打一聲招呼,讓被介紹的雙方都有所準(zhǔn)備。他人介紹 他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的,即將被介 紹者雙方各自均作一番介紹。遇到下列情況,有必要進(jìn)行他人介紹。* 與家人外出,路遇家人不相識的同事或朋友。* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士,而對方又跟自己打了招呼。* 在家中或辦公地點,接待彼此不相識的客人或來訪者。
* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。* 受到為他人作介紹的邀請。* 陪同上司、長者、來賓時,遇見了其不相識者,而對方又跟自己打了招呼。* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。
第三篇:禮賓禮儀常識_會見、會談
會見、會談
會見,國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的,或是主人會見客人,這種會見,一般稱為接見或召見。凡身份低的人士會見身份高的,或是客人會見主人,這種會見,一般稱為拜會或拜見。拜見君主,又稱謁見、覲見。我國內(nèi)不作上述區(qū)分,一律統(tǒng)稱會見。接見和拜會后的回訪,稱回拜。
會見就其內(nèi)容來說,有禮節(jié)性的、政治性的和事務(wù)性的,或兼而有之。禮節(jié)性的會見時間較短,話題較為廣泛。政治性會見一般涉及雙邊關(guān)系、國際局勢等重大問題。事務(wù)性會見則有一般外交交涉、業(yè)務(wù)商談等等。
會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問題,以及其他共同關(guān)心的問題交換意見。會談也可以是指洽談公務(wù),或就具體業(yè)務(wù)進(jìn)行談判。會談,一般說來內(nèi)容較為正式,政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng).
東道國對來訪者(包括外國常駐外交使節(jié)到任和離任),從禮節(jié)及兩國關(guān)系上考慮,一般均根據(jù)對方身份及來訪目 的,安排相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人會見。來訪者及外交使節(jié),亦可根據(jù)國家關(guān)系和本人身份,以及業(yè)務(wù)性質(zhì),主動提出拜會東道國某些領(lǐng)導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人。一般說來,禮節(jié)性拜會,身份低者往見身份高者,來訪者往見東道主。如是正式訪問或?qū)I(yè)訪問,則應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會談。外交使節(jié)到任后和離任前,還應(yīng)對與本國有外交關(guān)系的國家駐當(dāng)?shù)厥构?jié)作禮節(jié)性拜會。外交團(tuán)間對同等級別者之間的到任禮節(jié)性拜會,按慣例均應(yīng)回拜,身份高者對身份低者可以回拜,也可以不回拜。
一、會見座位的安排
會見通常安排在會客室或辦公室。賓主各坐一邊。某些國家元首會見還有其獨特禮儀程序,如雙方簡短致辭、贈禮、合影等。我國習(xí)慣在會客室會見,客人坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座,主方陪見人在主人一側(cè)就座。座位不夠可在后排加座。
會見座位圖略
二、會談座位的安排
雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準(zhǔn),主人占背門一側(cè),客人面向正門。主談人居中。我國習(xí)慣把譯員安排在主談人右側(cè),但有的國家亦讓譯員坐在后面,一般應(yīng)尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在后面,如參加會談人數(shù)少,也可安排在會談桌就座。
小范圍的會談,也有不用長桌,只設(shè)沙發(fā),雙方座位按會見座位安排。
三、會見和會談中的幾項具體
(一)提出會見要求,應(yīng)將要求會見人的姓名、職務(wù)以及會見什么人、會見的目的告知對方。接見一方應(yīng)盡早給予回復(fù),約妥時間。如因故不能接見,應(yīng)婉言解釋。
(二)作為接見一方的安排者,應(yīng)主動將會見(會談)時間、地點,主方出席人,具體安排及有關(guān)注意事項通知對方。作為前往會見一方的安排者,則應(yīng)主動了解上述情況,并通知有關(guān)的出席人員。
(三)準(zhǔn)確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單,及早通知有關(guān)人員和有關(guān)單位作好必要安排。主人應(yīng)提前到達(dá)。
(四)會見、會談場所應(yīng)安排足夠的座位。如雙方人數(shù)較多,廳室面積大,主談人說話聲音低,宜安裝擴(kuò)音器。會談如用長桌,事先排好座位圖,現(xiàn)場放臵中外文座位卡,卡片上的字體應(yīng)工整清晰。
(五)如有合影,事先排好合影圖,人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。合影圖一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手為上,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
第三排
第二排 7 5 3 1 主人 2 4 6 8 10
攝影師位臵
(六)客人到達(dá)時,主人在門口迎候??梢栽诖髽钦T迎候,也可以在會客廳門口。如果主人不到大樓門口迎候,則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接,引入會客廳。如有合影,宜安排在賓主握手之后,合影后再入座。會見結(jié)束時,主人應(yīng)送至車前或門口握別,目送客人離去后再回室內(nèi)。
(七)領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見,或是會談,除陪見人和必要的譯員、記錄員外,其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。如允許記者采訪,也只是在正式談話開始前采訪幾分鐘,然后統(tǒng)統(tǒng)離開。談話過程中,旁人不要隨意進(jìn)出。
(八)會見時招待用的飲料,各國不一。我國內(nèi)一般只備茶水。夏天加冷飲。會談如時間過長,可適當(dāng)上咖啡或紅茶。
一般官員、民間人士的會見,安排大體上相同,也要事先申明來意,約妥時間、地點,通知來人身份和人數(shù),準(zhǔn)時赴約。禮節(jié)性的會見,一般不要逗留過久,半小時左右即可告辭,除非主人特意挽留。日常交往,客人來訪,相隔一段時間后,應(yīng)予回訪。如果客人為祝賀節(jié)日、生日等喜慶日來訪,則可不必回訪,而在對方節(jié)日、生日時前往拜望,表示祝賀。
第四篇:客人赴宴的禮儀[模版]
客人赴宴的禮儀
如果想送禮品給客人,帶什么呢? 我建議你最好先摸清楚主人的癖好和居家生活,這樣你才能送出他真正喜歡或需要的東西。如果主人喜歡攝影,你可以帶上幾卷膠片;如果他嗜酒如命,可以送幾瓶上好的葡萄酒,同時表示只有主人能喝,其客人碰不得;或者你可以帶一個小型的室內(nèi)運(yùn)動器材或一箱錄影帶來,作為餐后時的消遣;送主人一堆精彩的過期雜志或用來款客的水果、小點心不錯。總之,做客人的如果能充分配合主人,整個餐宴一定會更加圓滿。
宴請朋友是件非常吃力的工作,不論是共度周末、3小時晚宴、或喝一個鐘頭的小酒,但也絕對是最能讓人有所收獲的活動。主人的熱情好客帶給客人的快樂是無法估量的,而且這也是一種投資。當(dāng)然,明白主人對客人的貢獻(xiàn)有多大,主人也會得到同樣的快樂,甚至更多。款待朋友能使友情增長,廣結(jié)善緣,是讓身心人格成長的最有效方式。
第五篇:大班禮儀教案《迎接客人》
大班禮儀教案《迎接客人》
活動目標(biāo):
1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。核心要素:客人來 起身迎 引入座 茶水敬 初相識 做介紹 帶尊稱 才禮貌 活動準(zhǔn)備:
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏
2、與大班教師提前溝通,并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備
3、杯子 茶壺
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干 活動過程:
一、導(dǎo)入活動:
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》,并加入動作表演。
二、步驟:
1、客人用手指輕輕叩門,站在門口,兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說:“您好,請進(jìn)!”(手勢為邀請狀:右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)
3、客人進(jìn)來后小朋友說:“請坐?!?手勢為邀請狀)
4、客人要走了,小朋友送到門口說:“再見!”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》
看完表演后,教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問:
1、“這首歌叫什么名字?哥哥去干什么?
2、“姐姐和客人說了什么?”
3、“客人要走了,姐姐是怎么樣做的?”(送客人到門口或樓下,說再見,歡迎客人下次再來。)
四、結(jié)束活動。