第一篇：代運(yùn)營(yíng)商的決勝能力

關(guān)于代運(yùn)營(yíng)商在電子商務(wù)鏈條中的價(jià)值，抱有懷疑態(tài)度的觀點(diǎn)從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。主要被質(zhì)疑之處無(wú)非在于：上沒(méi)有自己的品牌，下沒(méi)有自己的用戶(hù)，這樣的渠道很值錢(qián)嗎？事實(shí)上，代運(yùn)營(yíng)商作為一個(gè)行業(yè)稱(chēng)呼被定型很牽強(qiáng)，因?yàn)槊總€(gè)服務(wù)商貢獻(xiàn)的價(jià)值不同，在鏈條中的生存指數(shù)自然也不大相同。

長(zhǎng)久以來(lái)一直有一個(gè)爭(zhēng)論：代運(yùn)營(yíng)商在供應(yīng)鏈深度上到底要切多深？是否盡量淺涉入或者不涉入？比如易積電器的方式是把貨買(mǎi)回來(lái)，放在自己的倉(cāng)庫(kù)，且有固定的合作配送體系。商家只需要管理產(chǎn)品和品牌，其他都是易積在做。有人說(shuō)，易積涉入這么深，毛利又不高，做來(lái)做去都是別人的品牌。如果以后品牌商一腳把你踹了，前途和出路在哪？我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)不完全對(duì)，一個(gè)公司有沒(méi)有價(jià)值，是要看有沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，如果不具備不可代替的能力，確實(shí)有可能會(huì)邊緣化。所以關(guān)鍵的問(wèn)題在于：什么事代運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力？從這個(gè)意義上看，供應(yīng)鏈切入深淺并不是問(wèn)題，資本的切入才是問(wèn)題。對(duì)于代運(yùn)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是兩個(gè)字：營(yíng)銷(xiāo)，即幫品牌商拿訂單的能力。除此之外的資本支出都可以理解為非核心資本支出，如買(mǎi)貨丶存貨丶在途回款等，有存貨就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，所以，代運(yùn)營(yíng)公司必重在營(yíng)銷(xiāo)，輕在供應(yīng)鏈。營(yíng)銷(xiāo)能力越強(qiáng)，作為代運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值就越大。

隨著各大平臺(tái)流量進(jìn)一步商業(yè)化，開(kāi)放意味著可以分擔(dān)流量投入，而且可以減少平臺(tái)自己備貨和存貨等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。以東京為例，開(kāi)放前的貨權(quán)是自己的，要承擔(dān)一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)放后減少了此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，增大了平臺(tái)盈利的可能性。平臺(tái)開(kāi)放，對(duì)應(yīng)著代運(yùn)營(yíng)渠道的拓寬。以前服務(wù)商主要活躍在淘寶，現(xiàn)在則要熟悉很多平臺(tái)，代運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)越來(lái)越大，意味著帶運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越安全，因?yàn)樗膬r(jià)值越來(lái)越大。相較各大平臺(tái)，帶運(yùn)營(yíng)商在淘寶介入的環(huán)節(jié)最復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)度最高，意味著進(jìn)入門(mén)檻高，所以對(duì)于代運(yùn)營(yíng)商而言，淘寶平臺(tái)還是要重視，因?yàn)閷?duì)其營(yíng)銷(xiāo)能力的體現(xiàn)最充分。

第二個(gè)可以顯見(jiàn)的變化是傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)加大電子商務(wù)的進(jìn)度，而且渠道趨向全網(wǎng)化。傳統(tǒng)企業(yè)再進(jìn)軍電子商務(wù)，未必會(huì)先從淘寶開(kāi)始，很可能淘?xún)?nèi)淘外全面布局。而且傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)習(xí)慣性采用線下市場(chǎng)做渠道的做法，加大電商市場(chǎng)廣告投入力度，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)流量商業(yè)化。這就要求代運(yùn)營(yíng)商要精通各種網(wǎng)絡(luò)渠道，并且要具備淘?xún)?nèi)外綜合的營(yíng)銷(xiāo)能力。

隨著代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的漸漸成熟，全網(wǎng)平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)放，代運(yùn)營(yíng)商要具備的時(shí)渠道零售商的職能，核心競(jìng)爭(zhēng)力是全網(wǎng)渠道的營(yíng)銷(xiāo)能力，這將直接決定代運(yùn)營(yíng)商的品牌價(jià)值。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放及商業(yè)模式分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放及商業(yè)模式分析

來(lái)源：卓望雜志 作者:高雁冰 2010-11-30 16:02:56 [ 185閱讀 0評(píng)論 ]

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內(nèi)容摘要：本文站在運(yùn)營(yíng)商對(duì)價(jià)值鏈商業(yè)模式選擇的角度，簡(jiǎn)單的分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的商業(yè)模式選擇。整體上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該具備更加積極的心態(tài)，一方面加強(qiáng)價(jià)值鏈資源的整合力度，另一方面以更加開(kāi)放的心態(tài)和做法來(lái)對(duì)待價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)參與者。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的能力開(kāi)放體系，依托統(tǒng)一的能力開(kāi)放平臺(tái)支撐，把價(jià)值鏈相關(guān)方聚合起來(lái)，團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、終端、客戶(hù)服務(wù)的有效整合，通過(guò)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)使“用戶(hù)”真正成為自己的用戶(hù)，重拾價(jià)值鏈的掌控權(quán)。

前言

能力開(kāi)放的概念經(jīng)過(guò)各大媒體和行業(yè)的炒作，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)講，已經(jīng)是一個(gè)耳熟能詳?shù)臇|西了。這其實(shí)并非是一個(gè)高深的概念，運(yùn)營(yíng)商在洶涌的能力開(kāi)放大潮面前，經(jīng)歷了一個(gè)從被灌輸思想，到逐步接受?chē)L試，再進(jìn)而到積極推動(dòng)其發(fā)展三個(gè)階段。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面向縱深發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商面臨著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的更多更強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的充分競(jìng)爭(zhēng)。如何整合內(nèi)外部資源，重拾移動(dòng)通信時(shí)代價(jià)值的鏈霸主地位，是擺在當(dāng)前各家運(yùn)營(yíng)商面前的一個(gè)難題。能力開(kāi)放體系這個(gè)時(shí)候無(wú)疑成了運(yùn)營(yíng)商牽動(dòng)價(jià)值鏈，把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。但是，我們看到，各家運(yùn)營(yíng)商對(duì)待能力開(kāi)放的態(tài)度和策略是不同的。我認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系中對(duì)自己的定位和商業(yè)模式的選擇，必然直接影響到其能否順利掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈。

運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放價(jià)值鏈分析

當(dāng)前，在運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放價(jià)值鏈體系中，涉及到包含內(nèi)容服務(wù)提供、能力提供、能力開(kāi)放平臺(tái)提供、能力開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、增值業(yè)務(wù)提供、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)與能力計(jì)費(fèi)及結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)及終端提供九大環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)均在價(jià)值鏈中承擔(dān)關(guān)鍵，不可或缺的職責(zé)。

能力開(kāi)放領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商典型的商業(yè)模式

在能力開(kāi)放價(jià)值鏈體系，在可見(jiàn)的九大環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商都面臨不同的選擇和很大的挑戰(zhàn)，有些環(huán)節(jié)如營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)結(jié)算是以前似曾相識(shí)的，有些環(huán)節(jié)如內(nèi)容提供、能力提供、能力運(yùn)營(yíng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講是全新的，并無(wú)現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也無(wú)固定的規(guī)律可循。但是從價(jià)值鏈的中國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商通常的態(tài)度來(lái)看，我認(rèn)為有三種典型的商業(yè)模式是運(yùn)營(yíng)商可以選擇的。

1、封閉花園模式

在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商貫穿整個(gè)價(jià)值鏈，負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作的組織與管理。合作伙伴在運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格管理下，參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及終端提供等環(huán)節(jié)的工作，并接受運(yùn)營(yíng)商的考核。在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商全面把控了整個(gè)價(jià)值鏈?？梢詤⒖家苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式。

2、搭臺(tái)唱戲模式

在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建能力開(kāi)放體系，搭建舞臺(tái)，合作伙伴基于能力開(kāi)放環(huán)境提供業(yè)務(wù)，并通過(guò)能力開(kāi)放平臺(tái)接入業(yè)務(wù)，通過(guò)在該平臺(tái)上業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售獲取收益。運(yùn)營(yíng)商全部負(fù)責(zé)能力運(yùn)營(yíng)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算，同時(shí)，通過(guò)價(jià)值鏈其他相關(guān)方的參與，運(yùn)營(yíng)商部分負(fù)責(zé)能力提供、業(yè)務(wù)提供、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。參考移動(dòng)商城模式。

3、開(kāi)放花園模式

在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商主要著力在做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并提供計(jì)費(fèi)結(jié)算的能力，價(jià)值鏈各方充分參與，協(xié)作完成各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。運(yùn)營(yíng)商全部負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)與結(jié)算，并提供基于自己網(wǎng)絡(luò)的能力，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的一線客服，二線客服由虛擬運(yùn)營(yíng)商及合作伙伴協(xié)作完成。

典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然是運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們看看Apple、Google、Nokia等公司的布局就知道了。另外，一些新興社交網(wǎng)站，如Facebook、Myspace及互聯(lián)網(wǎng)游戲公司，都在進(jìn)行開(kāi)放平臺(tái)的積極布局。所有這些公司都有一個(gè)特點(diǎn)：在聚集了客觀的用戶(hù)規(guī)模后，都試圖從單一的業(yè)務(wù)提供商向綜合服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，能力開(kāi)放體系的構(gòu)建成了他們不約而同的選擇。

下面我們來(lái)看看兩家在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里比較有代表性的企業(yè)在能力開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈里的商業(yè)模式。

1、盛大在線開(kāi)放平臺(tái)

我們來(lái)看看盛大在線的價(jià)值鏈構(gòu)成：

盛大在線為互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)娛樂(lè)應(yīng)用提供應(yīng)用接入、應(yīng)用分銷(xiāo)、整合方案、服務(wù)接入等一整套服務(wù)的開(kāi)放性平臺(tái)，負(fù)責(zé)價(jià)值鏈上的平臺(tái)提供、游戲營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算。盛大同時(shí)參與提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、完成一線的客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)接入盛大開(kāi)放平臺(tái)，第三方的互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商可輕松獲得用戶(hù)引入、收入提升、成本控制、資源共享等完整的解決方案。

通過(guò)一張來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)對(duì)盛大提供能力開(kāi)放平臺(tái)前后的對(duì)比分析圖，我們可以發(fā)現(xiàn)，攜自身數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，盛大通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)一步的整合了游戲價(jià)值鏈，通過(guò)對(duì)開(kāi)放平臺(tái)及基于平臺(tái)上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)及計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)投入，盛大全面的實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的把控。

注：本圖片來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)

2、Facebook開(kāi)放平臺(tái)

如下是對(duì)很多人都非常熟悉的社交網(wǎng)站Facebook的價(jià)值鏈分析：

可以看出，F(xiàn)acebook通過(guò)整合價(jià)值鏈的各方，提供了基于SNS社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在此平臺(tái)上提供給合作伙伴統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)SDK，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者基于其SDK開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用，并集成到Facebook的社區(qū)平臺(tái)中運(yùn)行。應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在Facebook的框架體系下享受統(tǒng)一的業(yè)務(wù)能力調(diào)度、應(yīng)用測(cè)試、應(yīng)用接入、營(yíng)銷(xiāo)渠道支持、計(jì)費(fèi)結(jié)算及客戶(hù)服務(wù)的支持。Facebook通過(guò)外延的能力提供，支持其內(nèi)置能力在其它廠商應(yīng)用及平臺(tái)中的無(wú)縫集成。比如Facebook和暴雪在魔獸世界游戲的深度合作，通過(guò)在魔獸世界里社區(qū)功能的集成，實(shí)現(xiàn)了雙方在用戶(hù)上資源上一定限度的共享。

通過(guò)對(duì)兩家典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的分析，我們可以看出，把控價(jià)值鏈中能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及計(jì)費(fèi)結(jié)算渠道，把最終用戶(hù)牢牢的抓在自己手里，使用戶(hù)在業(yè)務(wù)體驗(yàn)、使用的整個(gè)過(guò)程中緊密?chē)@平臺(tái)及其上的門(mén)戶(hù)來(lái)展開(kāi)，就可以穩(wěn)定的控制整個(gè)價(jià)值鏈。

運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放領(lǐng)域商業(yè)模式的選擇

談到運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)能力開(kāi)放領(lǐng)域商業(yè)模式的選擇，我們先來(lái)看看在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)：

1.能力開(kāi)放價(jià)值鏈層面

1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，價(jià)值鏈更長(zhǎng)，參與方更多；

2)價(jià)值鏈的參與方往往具備相當(dāng)?shù)馁Y金、技術(shù)、客戶(hù)及業(yè)務(wù)的實(shí)力，具備和運(yùn)營(yíng)商對(duì)等的話語(yǔ)權(quán)；

3)運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)；

4)價(jià)值鏈的控制權(quán)不是天然由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，需要運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取。

2.運(yùn)營(yíng)商之間

1)新的價(jià)值鏈產(chǎn)生大量新的交叉客戶(hù)，這部分客戶(hù)在運(yùn)營(yíng)商之間的爭(zhēng)奪變得更加激烈；

2)3G的重新洗牌，使得傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的優(yōu)劣勢(shì)地位逐步發(fā)生了微妙的變化；

3)從單純的運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向面對(duì)更強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)營(yíng)商之間由單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)向了競(jìng)合，合作如何加強(qiáng)是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

3.運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部

1)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)放緩帶來(lái)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的更高訴求；

2)適應(yīng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下面臨新的挑戰(zhàn)；

3)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的思維定式，價(jià)值鏈以我為中心的做法如何適應(yīng)新的更長(zhǎng)的價(jià)值鏈和更強(qiáng)的價(jià)值鏈參與方的考驗(yàn)。

其次，我們?cè)賮?lái)回顧一下國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的發(fā)展歷程，就可以看到非常有意思的一點(diǎn)，大家差不多都是沿著三個(gè)階段在走。在能力開(kāi)放初始階段，大量的咨詢(xún)公司及軟件企業(yè)極力向運(yùn)營(yíng)商鼓吹能力開(kāi)放的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)底層的割裂導(dǎo)致了其業(yè)務(wù)發(fā)展的緩慢，基于軟交換（NGN）、IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的快速發(fā)展，也促使運(yùn)營(yíng)商著力于解決網(wǎng)絡(luò)提供的如短信、彩信、流媒體、移動(dòng)定位等能力的互聯(lián)互通問(wèn)題，這是網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放階段。隨著網(wǎng)絡(luò)能力的逐步整合及運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，各業(yè)務(wù)平臺(tái)之間缺乏互聯(lián)互通導(dǎo)致的信息孤島及由此帶來(lái)的業(yè)務(wù)交叉發(fā)展和交叉營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，促使運(yùn)營(yíng)商思考自有業(yè)務(wù)體系的互通，各業(yè)務(wù)平臺(tái)抽象業(yè)務(wù)能力，在更高層面整合互通就是第二個(gè)階段：自有業(yè)務(wù)能力開(kāi)放階段。在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，運(yùn)營(yíng)商逐漸意識(shí)到，單純的內(nèi)部能力整合是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有效掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，并對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者形成合理的屏蔽，通過(guò)對(duì)能力運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)的把控，從而才能實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的把控。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，第三方能力的整合就是運(yùn)營(yíng)商的必然選擇了。

從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)講，在當(dāng)前形式下，由于各運(yùn)營(yíng)商自身內(nèi)外部環(huán)境存在差異，在具體的商業(yè)模式上，最終的選擇也不盡相同。但是，從總體上來(lái)講，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)價(jià)值鏈的九大環(huán)節(jié)采取三種有效的手段：

1.針對(duì)價(jià)值鏈中的能力包裝與提供、能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該全面把控，完全由自己來(lái)負(fù)責(zé)，不交給第三方。這其中，能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)能力開(kāi)放平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，能夠有效的把價(jià)值鏈的合作方整合到該平臺(tái)上來(lái)；

2.價(jià)值鏈中平臺(tái)的提供、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)及終端提供環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商可部分放開(kāi)，持開(kāi)放的心態(tài)，在總體制定規(guī)范規(guī)則的前提下，采用多方合作的原則；

3.在內(nèi)容提供、業(yè)務(wù)提供這兩個(gè)領(lǐng)域，要充分調(diào)動(dòng)合作伙伴的積極性，采用完全開(kāi)放的策略；

結(jié)束語(yǔ)

本文站在運(yùn)營(yíng)商對(duì)價(jià)值鏈商業(yè)模式選擇的角度，簡(jiǎn)單的分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的商業(yè)模式選擇。整體上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該具備更加積極的心態(tài)，一方面加強(qiáng)價(jià)值鏈資源的整合力度，另一方面以更加開(kāi)放的心態(tài)和做法來(lái)對(duì)待價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)參與者。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的能力開(kāi)放體系，依托統(tǒng)一的能力開(kāi)放平臺(tái)支撐，把價(jià)值鏈相關(guān)方聚合起來(lái)，團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、終端、客戶(hù)服務(wù)的有效整合，通過(guò)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)使“用戶(hù)”真正成為自己的用戶(hù)，重拾價(jià)值鏈的掌控權(quán)。

第三篇：運(yùn)營(yíng)商表?yè)P(yáng)信

致艾明公司的一封感謝信

艾明公司的叔叔、阿姨們：

你們好！我們是一群生長(zhǎng)在貧困山區(qū)的孩子，有的還是留守兒童。我們非常感謝你們！我們由衷地感謝艾明公司這個(gè)充滿愛(ài)心的企業(yè)。在艾明公司的幫助與關(guān)愛(ài)下，今年我們度過(guò)了一個(gè)愉快而又特別的六一兒童節(jié)。

我清清楚楚地記得，六月二日那天，我們這群窮山溝的孩子懷著無(wú)比激動(dòng)和興奮的心情從宜賓南溪來(lái)到了成都艾明物業(yè)管理有限公司。艾明公司的叔叔、阿姨們，是你們熱情地接待了我們，給了我們無(wú)微不至的關(guān)懷，精心地為我們補(bǔ)過(guò)了一個(gè)六一兒童節(jié)。我們不會(huì)忘記，是你們送給了我們書(shū)包、文具盒、筆、尺子、衣服等許多禮物；我們不會(huì)忘記，是你們帶著我們?nèi)テ穱L了美味的肯德基；我們不會(huì)忘記，是你們帶著我們第一次乘坐了飛速的地鐵；我們更不會(huì)忘記，是你們帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^了省科技館和動(dòng)物園。

我們漫步在神奇的科技館里，就像遨游在知識(shí)的海洋。我們觀看了機(jī)器人表演的川劇變臉；我們欣賞了機(jī)器人樂(lè)隊(duì)演奏的悅耳動(dòng)聽(tīng)的《茉莉花》樂(lè)曲；我們還親眼目睹了帶隊(duì)的黃老師去體驗(yàn)“怒發(fā)沖冠”的科技游戲。當(dāng)黃老師的頭發(fā)在靜電的作用下一根根直豎起來(lái)的時(shí)候，大家都瞪大了眼睛，隨之而來(lái)的是一陣陣爽朗的笑聲??科技館里的一切讓我們這群井底之蛙大開(kāi)眼界，我們不僅感受到了科技的神奇魅力，還發(fā)現(xiàn)了許許多多的科學(xué)奧秘。我們暢游在孩子們都很喜歡的動(dòng)物園里，我們見(jiàn)到了各種各樣的動(dòng)物：駱駝、長(zhǎng)頸鹿、黑熊、老虎、獅子、羚羊??最讓我興奮的是，我終于見(jiàn)到了我期盼已久的國(guó)寶—熊貓。大熊貓給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，熊貓吃竹子的可愛(ài)模樣讓我們記憶猶新。

艾明公司的叔叔、阿姨們，我們不會(huì)忘記，在你們的幫助與關(guān)愛(ài)下，我們度過(guò)了一個(gè)無(wú)比幸福的六一兒童節(jié)，這一切的幸福都是你們給予的，我們由衷地感謝你們！艾明公司的叔叔、阿姨們，請(qǐng)你們放心，我們一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，在你們的幫助與關(guān)愛(ài)下，我們一定會(huì)健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)！謝謝！

祝

工作順利！生活愉快！

劉子莞

2011年6月篇二：表?yè)P(yáng)信(中文)表 揚(yáng) 信

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

我是st2b晚班學(xué)生的家長(zhǎng)，孩子來(lái)到咱們學(xué)校已經(jīng)兩個(gè)學(xué)期了，看著孩子一天一天的變化，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我這個(gè)當(dāng)媽媽的有說(shuō)不出來(lái)的感動(dòng)和喜悅，我知道這里包含了咱們兩位老師jemma和許老師辛苦的工作和辛勤的汗水。

孩子剛來(lái)上課的時(shí)候情緒是有些抵觸的，不太喜歡來(lái)上課，每次都是被我硬逼著來(lái)，但是幾節(jié)課過(guò)后，孩子卻發(fā)生巨大的變化，每次到了上課的日子，都會(huì)主動(dòng)要求來(lái)愛(ài)華，就是病了，也要堅(jiān)持來(lái)上課，孩子在學(xué)習(xí)的態(tài)度上之所以有這么大的變化，我想和咱們兩位老師的努力是分不開(kāi)的。

在這一年當(dāng)中，孩子的英語(yǔ)口語(yǔ)水平有了明顯變化，發(fā)音也比以前在幼兒園學(xué)的要標(biāo)準(zhǔn)的多，還記得孩子剛來(lái)上課的時(shí)候，和老師對(duì)話基本上就是一個(gè)一個(gè)的蹦單詞，但是現(xiàn)在孩子與外教的對(duì)話中，都是整句話回答問(wèn)題，還很順其自然的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中，而且經(jīng)常在家里當(dāng)“小老師”，把學(xué)到的知識(shí)教給姥爺、姥姥，這讓我看到孩子的進(jìn)步是很大也是很快的，非常感謝jemma和許老師兩位老師。jemma老師雖然平時(shí)課后與家長(zhǎng)的溝通不多，但是每次的公開(kāi)課都留給我非常深的印象，她總是活力四射，非常有激情，課堂氣氛永遠(yuǎn)都是那么的活躍，孩子從上課的第一分鐘起到最后一分鐘都是被jemma老師深深的吸引著，孩子總是感覺(jué)45分鐘過(guò)的好快啊。還記得有一次公開(kāi)課jemma老師生病了，我也是課后才知道，但是一節(jié)課的時(shí)間，我一點(diǎn)都沒(méi)有察覺(jué)到j(luò)emma老師有生病的跡象，她還是堅(jiān)持跟平時(shí)一樣充滿活力的給孩子上課，非常的敬業(yè)，這讓我很感動(dòng)。還記得有一次公開(kāi)課快下課的時(shí)候，老師給孩子們發(fā)小貼畫(huà)，孩子們貼完后順手就把廢紙扔到地上了，jemma老師卻讓孩子自己撿起來(lái)，扔到垃圾桶里，這雖然是一件小事，但是讓我很震驚，因?yàn)槲业暮⒆映嗽谶@里可以學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)外，還可以提高自身各方面的素質(zhì)，這說(shuō)明jemma老師的人品和師德都是非常好的。

每節(jié)課放學(xué)后，看著其它班的老師把孩子交給家長(zhǎng)后就沒(méi)事兒了，但是我們

班的許老師老師卻不一樣，每次放學(xué)后，都是先出來(lái)和家長(zhǎng)說(shuō)今天上課的內(nèi)容是什么，重點(diǎn)是什么，下節(jié)課要學(xué)什么知識(shí)，回家后家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子去復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)什么內(nèi)容，還會(huì)說(shuō)一說(shuō)每個(gè)孩子上課的表現(xiàn)怎么樣，從來(lái)都不是家長(zhǎng)追著老師去了解孩子的情況，這點(diǎn)讓我非常的感動(dòng)。而且我發(fā)現(xiàn)我們班的許老師每次都特別早的到班里迎接每一位孩子，并為孩子們準(zhǔn)備好英文的小動(dòng)畫(huà)片讓孩子們欣賞，有好多次其它班的小朋友都到我們的教室里來(lái)一起看，他們的家長(zhǎng)都說(shuō)我們?cè)S老師對(duì)孩子們特別的好。平時(shí)我們校內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)，及老師對(duì)每位學(xué)生的點(diǎn)評(píng)，她都是做的非常認(rèn)真仔細(xì)，我作為學(xué)生的家長(zhǎng)也是非常的滿意。許老師對(duì)孩子的關(guān)心也是無(wú)微不至的，現(xiàn)在天氣冷了，孩子們晚上來(lái)上課的時(shí)候，許老師總是在下午的時(shí)候，發(fā)短信提醒家長(zhǎng)，給孩子添加衣服，注意保暖，雖然就是一條短信，但是讓我感覺(jué)很溫暖。有一次，和班里小朋友家長(zhǎng)聊天的時(shí)候她給我講了一件事，她說(shuō)有一次，她帶著自己的孩子去廁所，正好遇到許老師陪著班里另外的一個(gè)小朋友在廁所大便，這個(gè)小朋友和她的孩子在幼兒園是同班同學(xué)，當(dāng)時(shí)她就想等那個(gè)小朋友大便完了，她去幫助她擦屁屁，因?yàn)檫@個(gè)家長(zhǎng)感覺(jué)許老師剛從學(xué)校畢業(yè)，自己沒(méi)結(jié)婚也沒(méi)有孩子，肯定會(huì)嫌臟的，但是她沒(méi)想到的是，許老師卻搶先她一步給那個(gè)小朋友擦屁屁，這讓她很驚訝。聽(tīng)完她講的這件事，我也非常的感動(dòng)。這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人感動(dòng)事情還有很多很多的。

在這里向jemma和許老師兩位老師辛勤的耕耘，對(duì)孩子無(wú)微不至的關(guān)懷表示感謝！并道一聲你們辛苦了！paul’s mother 2011.12.30 隨便再給大家推薦幾個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站，希望大家在日常中能夠用得上。以下15個(gè)好去處，都是宅男宅女經(jīng)常光顧的地方，建議你也看看去：

助太大了。怎樣買(mǎi)到便宜的機(jī)票？哪里的酒店有好又便宜？到這個(gè)網(wǎng)站看看吧！5.美空網(wǎng)： 目前有超過(guò)300種的發(fā)型可供選擇，并且還會(huì)根據(jù)你的照片進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，還沒(méi)有找到一款適合自己發(fā)型的朋友這回有福了。8.出國(guó)在線： 是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收藏網(wǎng)上文檔的網(wǎng)站，里面分門(mén)別類(lèi)收集了互聯(lián)網(wǎng)上許多精華的文章，你如果覺(jué)得好，那么你也可以注冊(cè)一個(gè)帳戶(hù)收藏文章。

關(guān)于感謝信的經(jīng)典范文

感謝信是得到某人或某單位的幫助、支持或關(guān)心后答謝別人的書(shū)信。感謝信對(duì)于弘揚(yáng)正氣、樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)有著重要意義。根據(jù)寄送對(duì)象不同，感謝信可以分為三種：一種是直接寄送給感謝對(duì)象，一種是寄送對(duì)方所在單位有關(guān)部門(mén)或在其單位公開(kāi)張貼，還有一種是寄送給廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社等媒體公開(kāi)播發(fā)?！痉段囊弧浚壕杩?/p>

親愛(ài)的叔叔阿姨、老師、同學(xué)們：

你們好！首先我想表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意和最真摯的感激之情！

衷心感謝你們對(duì)我和我的家庭無(wú)微不至的關(guān)心和無(wú)私的幫助。我的名字叫和娟，是曙光民辦小學(xué)三年級(jí)二班的一名學(xué)生。過(guò)去我們家雖然不是很富裕，但我的爸爸媽媽一直是非常勤勞的人，我也很慶幸能有這樣的爸爸媽媽。由于我們家是種菜的，常年生活在蔬菜大棚。20ｘｘ年5月6日晚上，爸爸按照往常一樣，給電瓶車(chē)充電，可能是由于電線老化，夜里，我們睡得正香，突然聽(tīng)到爸爸說(shuō)：著火了！慌亂中，我們根本顧不上拿任何東西，趕緊逃離了火場(chǎng)，不過(guò)爸爸還是燒傷了！對(duì)于我來(lái)說(shuō)，那天晚上無(wú)疑是晴天霹靂，家里的一切東西都被化為灰燼，爸爸媽媽失聲痛哭起來(lái)，以后的生活怎么辦？我當(dāng)天上學(xué)穿的衣服都是鄰居家給的。老師知道這一情況以后，在我們班開(kāi)了十分鐘的班會(huì)，很多同學(xué)下課的時(shí)候都對(duì)我說(shuō)：和娟，沒(méi)關(guān)系！明天我給你帶衣服！第二天我才知道，學(xué)校里每個(gè)班都紛紛為我捐了衣服，很多老師也從家里給我?guī)?lái)了衣服，甚至很多同學(xué)把自己的零花錢(qián)也捐了出來(lái)?？粗逊e如小山的衣服，我的心里五味雜陳。雖然我們家是不幸的，但同時(shí)我又感覺(jué)自己是那么的幸運(yùn)，我為自己能生活在這樣一個(gè)家庭中而倍感溫暖！

真的非常感謝各位叔叔阿姨、老師、同學(xué)們對(duì)我的關(guān)懷和幫助，我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)，將來(lái)也做一個(gè)有愛(ài)心、對(duì)社會(huì)有用的人！再一次說(shuō)一聲：謝謝你們！

最后，祝各位叔叔阿姨、老師、同學(xué)們身體健康！學(xué)習(xí)進(jìn)步！三年級(jí)（2）班 和娟 20ｘｘ年5月8日星期四

【范文二】：助學(xué)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!很高興能寫(xiě)封感謝信?！娟P(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】關(guān)于感謝信的經(jīng)典范文。因?yàn)樾爬锏囊蛔忠痪涠即砦覀冐毨男穆暎畋砦覍?duì)您們的感謝及敬意。

本人ｘｘ，ｘ族，系ｘｘ省ｘｘ縣ｘｘ鄉(xiāng)人，現(xiàn)就讀于ｘｘ學(xué)院ｘｘ專(zhuān)業(yè)ｘ班。我家一共四口人，父母均為農(nóng)民，且均以務(wù)農(nóng)為生，家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要靠幾畝田地。母親由于一次事故造成至今喪失大部分勞動(dòng)能力，家中大部分農(nóng)活都有父親來(lái)承擔(dān)，再加上這幾年自然災(zāi)害頻繁，導(dǎo)致家中收入嚴(yán)重減少，而且我和弟弟都在上學(xué)，每年又需兩萬(wàn)多元的費(fèi)用，這使本來(lái)貧困的家庭變得更加貧窮。正是由于這個(gè)原因，去年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把助學(xué)金發(fā)給了我。這在經(jīng)濟(jì)上給了我很大的幫助!可是就在今年不幸的事又一次襲擊這個(gè)貧困的家庭，一場(chǎng)病魔降臨在我的身上，讓我在醫(yī)院里呆了將近三個(gè)月，花了近三萬(wàn)元，這對(duì)一個(gè)像我這樣的家庭是一個(gè)天文數(shù)字!這使我家的經(jīng)濟(jì)又一次陷入崩潰的邊緣，不過(guò)“天無(wú)絕人之路”!有那么多的關(guān)心我的人在我身邊，使我順利的度過(guò)這次危機(jī)，不過(guò)這給家庭留下了巨大的壓力，在此非常感謝他們。也許由于這個(gè)原因吧，校領(lǐng)導(dǎo)又一次把今年的二等助學(xué)金給了我，借此我真誠(chéng)的感謝國(guó)家、學(xué)校的政策，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及所有幫助我的人。

當(dāng)然金錢(qián)意味著我家里可以少給我一點(diǎn)生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。同時(shí)可以把以前一些擠擠的生活費(fèi)中拿出一部分錢(qián)去買(mǎi)一些學(xué)習(xí)及相關(guān)的一些物品。助學(xué)金給予我的不僅僅是物質(zhì)的幫助，更多的是給予我信心與勇氣!我不是被遺忘在學(xué)校角落的垃圾，我也是學(xué)校整體的一員。

現(xiàn)在，我還是個(gè)在校的學(xué)生，我沒(méi)有更好的辦法甚至不能用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)對(duì)我的幫助。但是如今我在學(xué)校不甘落后，利用課余的的時(shí)間自力更生，同時(shí)，我還參加了勤工儉學(xué)等活動(dòng)，解決我的部分生活費(fèi)，這樣不僅減輕了家庭負(fù)擔(dān)，還學(xué)會(huì)了一些書(shū)本上不曾有的知識(shí)。【關(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】動(dòng)，為增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)，使自己變得更成熟。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義和毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，保持共青團(tuán)員的先進(jìn)思想，起到模范帶頭作用，為加入中國(guó)共產(chǎn)黨做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的四有新人做好準(zhǔn)備。

再次感謝國(guó)家對(duì)我們的關(guān)懷，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度重視。我一定會(huì)時(shí)刻銘記你們的關(guān)懷，堅(jiān)決履行自己的諾言，走好未來(lái)路是我的勇氣和自信的見(jiàn)證，有你們的幫助我向你們鄭重保證：立志做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的人，對(duì)人們有益的人，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答你們，發(fā)揮自己一切的努力來(lái)回報(bào)社會(huì)!最后，請(qǐng)接受我最真誠(chéng)的謝意。謝謝!【范文三】：?jiǎn)挝?/p>

陜西華電工程運(yùn)營(yíng)有限公司：

貴公司的新疆特變電工新特能源股份有限公司自備熱電廠保運(yùn)項(xiàng)目部自2012年8月參加我公司2*350mw超臨界直流機(jī)組保運(yùn)工作以來(lái)，快速的投入工作，與我新特能源股份有限公司自備熱電廠運(yùn)行人員緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了我自備熱電廠全廠設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)保運(yùn)和20ｘｘ年1號(hào)、2號(hào)機(jī)組大修工作，為我新特能源股份有限公司自備熱電廠順利投產(chǎn)、安全穩(wěn)定運(yùn)行做出了自己巨大的貢獻(xiàn)，對(duì)此我公司表示由衷的感謝！在與貴公司兩年的合作過(guò)程中，貴公司員工與我新特能源股份有限公司自備熱電廠員工同甘共苦，克服了地域、氣候、飲食、住宿等生活困難，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展工作，認(rèn)真履行合同要求，對(duì)華電蒲城電廠負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。兩年來(lái)，貴公司員工能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能超越的優(yōu)良品格，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神，不僅樹(shù)立和提升了貴公司良好的企業(yè)形象，也為我新特能源股份有限公司自備熱電廠員工樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣?！娟P(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】感謝信ganxiexin.htm。設(shè)備安裝期間貴公司技術(shù)人員全面檢查設(shè)備安裝質(zhì)量、整理設(shè)備資料，對(duì)我公司運(yùn)行人員開(kāi)展針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，并組織編制了技術(shù)規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、操作票等，繪制了系統(tǒng)圖及相關(guān)生產(chǎn)所需的應(yīng)急預(yù)案、機(jī)組試運(yùn)方案；設(shè)備試運(yùn)期間貴公司運(yùn)行人員全力配合機(jī)組的調(diào)試和試運(yùn)工作，確保了我公司自備熱電廠一、二號(hào)機(jī)組的順利并網(wǎng)發(fā)電；保運(yùn)期間，貴公司員工在設(shè)備安裝、質(zhì)量方面隱患較多、設(shè)備檢修無(wú)備品配件、工作中配合不協(xié)調(diào)的情況下恪守職責(zé)，精心操作、維護(hù)，保證了機(jī)組、設(shè)備的安全和人身安全，沒(méi)有發(fā)生任何人為的和人身障礙事故，為我公司自備熱電廠兩臺(tái)機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)作出了突出貢獻(xiàn)，為我公司后期煤電硅一體化發(fā)展培養(yǎng)了大批電廠全能運(yùn)行人員，得到了我公司全體員工的一致好評(píng)。通過(guò)他們的努力和實(shí)踐，充分詮釋了我們 “務(wù)實(shí)合作、同心跨越”的合作精神。

愿華電蒲城電廠和特變電工的同心文化在新特能源股份有限公司生根、發(fā)芽；愿華電蒲城電廠和特變電工的合作友誼在新特能源股份有限公司傳承、發(fā)揚(yáng)。再次對(duì)貴公司表示衷心的感謝，并祝愿貴公司的宏偉事業(yè)蒸蒸日上，再創(chuàng)新高！

新特能源股份有限公司 20ｘｘ年07月31日

【范文四】：淘寶

親愛(ài)的顧客朋友：

您好！非常感謝因?yàn)樘詫毜倪@次邂逅，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會(huì)！面對(duì)您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵?，我們看到了團(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又會(huì)因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)剛剛組建起來(lái)的淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們希望能夠通過(guò)自己的努力，作出一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。但作為一個(gè)剛剛起步的團(tuán)隊(duì)，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當(dāng)您收到您的包裹，請(qǐng)認(rèn)真檢查，如果您對(duì)各方面滿意，親，別忘了給我們留一個(gè)5分的評(píng)價(jià)，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵(lì)，親，請(qǐng)您在5分評(píng)價(jià)的同時(shí)，給我們留一個(gè)翔實(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，或者服務(wù)一您的建議會(huì)成為我們以后工作的方向，您的鼓勵(lì)也會(huì)成為我們客服團(tuán)隊(duì)更加熱忱服務(wù)下一位顧客的動(dòng)力源泉，您的真摯的語(yǔ)言我們也會(huì)銘記于心！

作為一家淘寶小店，也許偶爾會(huì)因?yàn)槲覀兊氖韬龆鼓盏搅擞需Υ玫漠a(chǎn)品，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時(shí)的心情，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題向您致以真誠(chéng)的歉意！同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿意，我們都無(wú)條件接受退換貨！

單個(gè)的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂(lè)心情卻是重要的，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，我們團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)希望我們的經(jīng)營(yíng)承諾（承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿意，我們都無(wú)條件接受退換貨！）能夠不給您的心情添堵，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來(lái)一份好心情！

所以，親愛(ài)的親，如果您有任何的不滿意，請(qǐng)?jiān)诹粝轮性u(píng)之前，請(qǐng)和我們聯(lián)系，請(qǐng)相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達(dá)成每一位顧客的滿意！

開(kāi)的店鋪是小的，希望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?yún)s是大的，于是我和我的團(tuán)隊(duì)每一步都走得執(zhí)著而努力；賣(mài)的產(chǎn)品是有限的，期望達(dá)成客戶(hù)滿意卻是無(wú)極限的，所以，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！篇四：感謝信

感謝信

1.標(biāo)題：正中大字寫(xiě)“感謝信”或“致xxx的感謝信” 2.稱(chēng)謂：頂格寫(xiě)被謝者名稱(chēng)，個(gè)人姓名后加“同志”或“先生”等尊稱(chēng) 3.正文：首先概述對(duì)方事跡，重點(diǎn)突出對(duì)方的支持和幫助，并闡述事跡的影響，表達(dá)自己的感激之情。結(jié)語(yǔ)寫(xiě)表示敬意和感謝的詞語(yǔ)，如“此致/敬禮” 4.署名和日期 感謝信

一、感謝信的概念和主要特點(diǎn) 1.感謝信的含義

感謝信是向幫助、關(guān)心和支持過(guò)自己的集體（黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等）或個(gè)人表示感謝的專(zhuān)用書(shū)信，有感謝和表?yè)P(yáng)雙重意思。寫(xiě)感謝信既要表達(dá)出真切的謝意，又要起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣的作用。它廣泛應(yīng)用于個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與組織之間、組織與組織之間，用以向給予自己幫助、關(guān)心和支持的對(duì)方表示感謝。2.感謝信的主要特點(diǎn)

⑴感謝對(duì)象要確指 感謝信都有確切的感謝對(duì)象，以便讓大家都清楚是在感謝誰(shuí)。⑵表述事實(shí)要具體 感謝別人是有具體的事由的，否則就會(huì)顯得抽象空洞。⑶感情色彩要鮮明 感動(dòng)和致謝的色彩強(qiáng)烈鮮明，言語(yǔ)里充滿感激之情。

二、感謝信的種類(lèi) 感謝信依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分法。1.按感謝對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)分 ⑴寫(xiě)給集體的感謝信 這類(lèi)感謝信，一般是個(gè)人處于困境時(shí)，得到了集體的幫助，并在集體的關(guān)心和支持下，自己最終克服了困難，度過(guò)了難關(guān)，擺脫了困境，所以要用感謝信的方式表達(dá)自己的感激之情。

⑵寫(xiě)給個(gè)人的感謝信

這類(lèi)感謝信，可以是個(gè)人也可以是單位也可以是集體為了感謝某個(gè)人曾經(jīng)給予的幫助或照顧而寫(xiě)的。

2.按感謝信的存在形式來(lái)分 3.⑴公開(kāi)張貼的感謝信

這種感謝信包括可在報(bào)社登報(bào)、電臺(tái)廣播或電視臺(tái)播報(bào)的感謝信，是一種可以公開(kāi)張貼的感謝信。

⑵寄給單位、集體或個(gè)人的感謝信 這種感謝信直接寄給單位、集體或個(gè)人。

三、感謝信的格式和寫(xiě)法

感謝信通常有標(biāo)題、稱(chēng)呼、正文、結(jié)語(yǔ)和落款五部分構(gòu)成。1.標(biāo)題 感謝信的標(biāo)題的寫(xiě)法有這樣幾種形式：“感謝信”——單獨(dú)由文種名稱(chēng)組成的；

“致×××的感謝信”——由感謝對(duì)象和文種名稱(chēng)共同組成的；“××街道致××劇院的感謝信”——由感謝雙方和文種名稱(chēng)組成的。2.稱(chēng)呼

開(kāi)頭頂格寫(xiě)被感謝的機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名，并在個(gè)人姓名后面附上“同志”等稱(chēng)呼，然后再加上冒號(hào)。3.正文

感謝信的正文從稱(chēng)呼下面—行空兩格開(kāi)始寫(xiě)，要求寫(xiě)上感謝的內(nèi)容和感謝的心情。應(yīng)分段寫(xiě)出以下幾個(gè)方面： ⑴感謝的事由

概括敘述感謝的理由，表達(dá)謝意。

⑵對(duì)方的事跡

具體敘述對(duì)方的先進(jìn)事跡，敘述時(shí)務(wù)必交待清楚人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、原因和結(jié)果，尤其重點(diǎn)敘述關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)方給予的關(guān)心和支持。

⑶揭示意義

在敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上指出對(duì)方的支持和幫助對(duì)整個(gè)事情成功的重要性以及體現(xiàn)出的可貴精神。同時(shí)表示向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的態(tài)度和決心。4.結(jié)語(yǔ)

寫(xiě)感謝信收束時(shí)表示敬意的話、感謝的話。如“此致敬禮”、“致以最誠(chéng)摯的敬禮”等。5.落款

感謝信的落款署上寫(xiě)信的單位名稱(chēng)或個(gè)人姓名，并且署上成文日期。前者在上，后者在下。

四、寫(xiě)作感謝信的注意事項(xiàng) 1.內(nèi)容要真實(shí)，評(píng)譽(yù)要恰當(dāng)

感謝信的內(nèi)容必須真實(shí)，確有其事，不可夸大溢美。感謝信以感謝為主，兼有表?yè)P(yáng)，所以表達(dá)謝意時(shí)要真誠(chéng)，說(shuō)到做到。評(píng)譽(yù)對(duì)方時(shí)要恰當(dāng)，不能過(guò)于拔高，以免給人一種失真的印象。

2.用語(yǔ)要適度，敘事要精練

感謝信的內(nèi)容以主要事跡為主，詳略得當(dāng)，篇幅不能太長(zhǎng)，所謂話不在多，點(diǎn)到為止。感謝信的用語(yǔ)要求是精煉、簡(jiǎn)潔，遣詞造句要把握好一個(gè)度，不可過(guò)分雕飾，否則會(huì)給人一種不真實(shí)、虛偽的感覺(jué)。

五、例文點(diǎn)評(píng) 例文一 感謝信

《大學(xué)生》雜志社：

請(qǐng)貴刊轉(zhuǎn)告全國(guó)所有關(guān)心我的大學(xué)生、解放軍戰(zhàn)士、工人、教師及各界朋友，我的病情經(jīng)幾家大醫(yī)院治療和各界的關(guān)心，目前已得到控制，現(xiàn)正在家休養(yǎng)。如不出意外，下學(xué)期開(kāi)學(xué)即可返校學(xué)習(xí)了。

頑疾纏身，是人生中的不幸，我遭此—難，幾乎摧毀了我和我的家庭。由于《大學(xué)生》雜志的呼吁，一封封來(lái)自遠(yuǎn)方的書(shū)信、一張張幾經(jīng)周折轉(zhuǎn)來(lái)的藥方，使我那不情愿跳動(dòng)的心，又恢復(fù)了正常的節(jié)奏；幾乎凝滯的血，又沸騰了。一雙雙援助的手，一顆顆充滿愛(ài)的心，指明了我生活的路，溫暖了我一家?guī)缀趵鋮s的心?？删吹氖迨?、阿姨、各位同學(xué)們：我和你們天各一方，相見(jiàn)無(wú)期，你們卻把微薄的收入，甚至把你們的助學(xué)金、生活費(fèi)，或者靠賣(mài)幾個(gè)字畫(huà)的錢(qián)寄給了我。而你們當(dāng)中甚至本人就有殘疾，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，而要用你們寶貴的血來(lái)挽救我??近來(lái)我的腦海中經(jīng)常出現(xiàn)你們的身影。有年邁的老人，有可愛(ài)的軍人，有可敬的老師，還有很多我不相識(shí)的人??我無(wú)法具體描繪你們的形象，但你們的高尚品格，助人為樂(lè)的精神將永存于我心中，永存于我家鄉(xiāng)父老的心中?? 唯一遺憾的是我不能面見(jiàn)答謝各位。在此請(qǐng)接受用你們的愛(ài)心挽救的人的深深謝意，愿你們的愛(ài)的春風(fēng)暖遍祖國(guó)，充滿世界。

為了不辜負(fù)你們的一片愛(ài)心和良好祝愿，我將繼續(xù)我的學(xué)業(yè)，繼續(xù)我的事業(yè)，爭(zhēng)取取得優(yōu)異的成績(jī)，獻(xiàn)給關(guān)心我的遠(yuǎn)方的各位朋友們。

愿我們的心永遠(yuǎn)相通。賀昌玉

××年×月×日

點(diǎn)評(píng)：這封感謝信是賀昌玉同學(xué)為感謝《大學(xué)生》雜志為其呼吁捐款治病而寫(xiě)的，信中表達(dá)了他對(duì)廣大熱心朋友的深深謝意。在行文的過(guò)程中，先向關(guān)心自己的社會(huì)各界朋友報(bào)告病情，后寫(xiě)在雜志社的呼吁下，自己受到了來(lái)自社會(huì)各界的救助。然后有用較大的篇幅抒寫(xiě)自己的感激之情，表示今后一定要努學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)。無(wú)論內(nèi)容，還是結(jié)構(gòu)，都符合感謝信的一般寫(xiě)法。語(yǔ)言樸實(shí)，措辭中肯，字里行間洋溢著感激之情。

助人為樂(lè)感謝信

稱(chēng)呼： 問(wèn)候語(yǔ)。

拾金不昧，助人為樂(lè)一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為濰坊外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的我們更是要樹(shù)立良好的形象，從我做起，從身邊的小事做起，把這一寶貴精神傳承下去。在這方面，我校二年級(jí)六班的師生給全校師生作了表率。4月10日，7年級(jí)6班生活委員在去生活部為同學(xué)們的飯卡充值途中不慎丟失600元錢(qián)，班主任和全體同學(xué)都很著急，多次尋找后都失望而返，直到在小學(xué)德育部的幫助下得知我校二年級(jí)六班的秦志梅老師和本班的焦楠同學(xué)撿到錢(qián)后及時(shí)交到了德育部，大家懸著的心才放下來(lái)。這種拾金不昧、舍己利人的高尚品質(zhì)讓每個(gè)人感動(dòng)，也同時(shí)驗(yàn)證了我們?yōu)H坊外國(guó)語(yǔ)學(xué)校全體師生的文明素質(zhì)。在此希望我們?nèi)w同學(xué)一定會(huì)把拾金不昧助人為樂(lè)這種高風(fēng)亮節(jié)的精神發(fā)揚(yáng)光大，為社會(huì)做出榜樣，為外國(guó)語(yǔ)學(xué)校爭(zhēng)光！

七年級(jí)六班全體師生

××年 ××月 感謝信：感謝信是受到對(duì)方某種恩惠，如受到邀請(qǐng)、接待、慰問(wèn)，收到禮品及得到幫助之后，而表達(dá)感謝之情的信函。

格式：１.稱(chēng)謂。

２.說(shuō)明為什么要感謝。

３.再次表示致謝、問(wèn)候。

４.署名、日期。

５.范例：

感 謝 信

ｘｘ公司并ｘｘ總經(jīng)理：

首先讓我們向您致以衷心的感謝。

日前，我們中美貿(mào)易和投資洽談會(huì)青島分團(tuán)正著急為赴美選帶什么禮品時(shí)，是您總經(jīng)理毅然伸出友誼的手，ｘｘ公司的姑娘們晝夜加班，趕制出一份豐厚獨(dú)特的禮品，使我們深深感到，ｘｘ公司的花邊美，禮品更美：ｘｘ公司的姑娘們手巧，心靈更美。

讓我們?cè)俅胃兄x總經(jīng)理和ｘｘ公司姑娘們的支持和誠(chéng)摯友情。

第四篇：虛擬運(yùn)營(yíng)商

5月29日下午，蘇寧與魅族在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)雙方具體將在線下渠道、虛擬運(yùn)營(yíng)商等方面達(dá)成多項(xiàng)合作計(jì)劃。

在線下渠道方面，蘇寧將在一年之內(nèi)在其門(mén)店中開(kāi)設(shè)300家魅族專(zhuān)賣(mài)店，同時(shí)承諾銷(xiāo)售額達(dá)到20億。在手機(jī)行業(yè)言必稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)思維，大家紛紛發(fā)布所謂電商手機(jī)的大潮下，魅族蘇寧的做法似乎有點(diǎn)反其道而行。

蘇寧云商集團(tuán)總裁助理、通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉認(rèn)為，“從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，未來(lái)沒(méi)有單純的線上也沒(méi)有單純的線下。”在他看來(lái)，將線上線下打通的O2O模式是未來(lái)的方向。

另外，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入正式放號(hào)的實(shí)戰(zhàn)階段，對(duì)于類(lèi)似蘇寧這樣手握“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照”的虛擬運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，未來(lái)還可以與手機(jī)廠商有更多玩法與合作。

魅族副總裁李楠甚至認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，將是“中華酷聯(lián)”之外的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新機(jī)會(huì)。

線上線下趨同？

進(jìn)入2014年，國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)一個(gè)明顯的變化就是，大家越來(lái)越重視線上渠道了。

無(wú)論是越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始聯(lián)合京東做首發(fā)，還是諸如NIBIRU、IUNI、一加、錘子這些新面孔的出現(xiàn)，大家都把做手機(jī)賣(mài)手機(jī)的路子瞄向了互聯(lián)網(wǎng)，瞄向了電商。

為什么這么做？有國(guó)產(chǎn)廠商人士告訴記者，走電商渠道短期沖量效果特別明顯，同時(shí)成本相對(duì)于傳統(tǒng)渠道要低得多。

據(jù)記者了解，不同廠商對(duì)于線下渠道的成本控制相差很大，但一般來(lái)看線下渠道的成本至少要在30%左右，而線上渠道則是10%以下。

所以，越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始發(fā)布自己的線上品牌或者產(chǎn)品系列，主攻各大電商渠道。以京東為例，剛進(jìn)入2014年，它就接連與諾基亞、華為、酷派等廠商達(dá)成了各種合作，或首發(fā)，或獨(dú)家銷(xiāo)售，或戰(zhàn)略合作。

不過(guò)，李楠?jiǎng)t認(rèn)為，從趨勢(shì)來(lái)看，線上線下渠道成本的差距正在縮小。一方面隨著京東天貓等平臺(tái)越來(lái)越大，廠商的推廣成本其實(shí)是越來(lái)越高；另一方面，線下渠道的成本則在不斷壓縮。

李楠表示，“過(guò)去線下渠道有非常高的毛利，但現(xiàn)在魅族已經(jīng)把線下成本壓到很低了。”他表示，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看二者將趨同。

除了成本的考量，在李楠看來(lái)，線下有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，那就是實(shí)際操作的體驗(yàn)對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的售賣(mài)非常重要。線上售賣(mài)產(chǎn)品難免陷入拼參數(shù)拼價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。

“除了一些特別便宜的產(chǎn)品，我們真正做購(gòu)買(mǎi)決定的時(shí)候，是不是要拿到真機(jī)體驗(yàn)一下？”顧偉認(rèn)為，這是消費(fèi)者最自然的需求。而蘇寧希望利用自己的門(mén)店優(yōu)勢(shì)來(lái)做的，就是打通線上與線下，即所謂的O2O。

這不僅僅是消費(fèi)者在線下門(mén)店體驗(yàn)產(chǎn)品之后，能隨時(shí)在線上下單購(gòu)買(mǎi)。也能在線上購(gòu)買(mǎi)

產(chǎn)品之后，在線下取貨，或者在線下享受更多的保障與服務(wù)。

“比如我們做的免費(fèi)貼膜，這是第一步?！鳖檪フf(shuō)，接下來(lái)幾個(gè)月大家能看到蘇寧的店面會(huì)有非常大的改變。

虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)

據(jù)記者了解，蘇寧目前與移動(dòng)、電信、聯(lián)通都達(dá)成了轉(zhuǎn)售協(xié)議，正式放號(hào)和運(yùn)營(yíng)很快就會(huì)展開(kāi)。顧偉表示，在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面，蘇寧與魅族“一定會(huì)深度緊密捆綁往前推”。類(lèi)似蘇寧這樣拿到轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)已經(jīng)有二十多家。在李楠看來(lái)，這些民營(yíng)企業(yè)對(duì)于除了中華酷聯(lián)之外的手機(jī)廠商們來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

最直接的模式就是“運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”。過(guò)去，進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)體系一直是一些想“沖量”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的夢(mèng)想。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于集采手機(jī)有其苛刻的要求，同時(shí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。

所以，過(guò)去除了三星、蘋(píng)果等國(guó)際品牌，一直是中華酷聯(lián)等相對(duì)有資金實(shí)力的手機(jī)廠商，在運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)中唱主角。更多的小廠商，沒(méi)有實(shí)力，也沒(méi)有精力進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的體系。李楠認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商正式放號(hào)之后，類(lèi)似魅族這樣的國(guó)產(chǎn)品牌將有更多的機(jī)會(huì)。對(duì)于未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商之間可能的新玩法，顧偉并沒(méi)有透露更多詳細(xì)的細(xì)節(jié)。他只是表示，未來(lái)蘇寧不光在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上，在更多的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，都會(huì)和魅族這樣的手機(jī)廠商一起合作。

李楠告訴記者，“對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們新的套餐方案我們一定會(huì)第一時(shí)間支持?！边^(guò)去3G時(shí)代剛開(kāi)啟時(shí)，運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)帶動(dòng)了中華酷聯(lián)等一批國(guó)產(chǎn)廠商份額的崛起，而未來(lái)的“虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”是否能給更多的中小手機(jī)廠商帶來(lái)機(jī)會(huì)？還需拭目以待。附：

據(jù)中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇透露，中國(guó)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商名單終于確定，共17家，主要有：天音通信、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧互聯(lián)、萬(wàn)網(wǎng)（阿里巴巴）、分享在線、北緯通信、三五互聯(lián)、巴士在線、華翔聯(lián)信、朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵普泰、銀盛、中興視通。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此透露稱(chēng)，上述企業(yè)于4月1日與中國(guó)移動(dòng)正式簽署了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。相比中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)行動(dòng)晚了4個(gè)月，但是名單上新增了朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵泰普、：銀盛、中興視通等6家新企業(yè)。

合作協(xié)議的主要內(nèi)容有：

1、轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國(guó)移動(dòng)以一定價(jià)格批發(fā)移動(dòng)通信服務(wù)，自行將其包裝為自有品牌并銷(xiāo)售給最終用戶(hù)。

2、中國(guó)移動(dòng)允許轉(zhuǎn)售企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)(不含香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū))經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的具體業(yè)務(wù)安排，雙方將另行商定具體合作地域范圍。

3、中國(guó)移動(dòng)可以向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的衍生服務(wù)包括營(yíng)帳系統(tǒng)、SIM卡資源管理服務(wù)、話單采集和格式轉(zhuǎn)換服務(wù)、話單標(biāo)準(zhǔn)價(jià)批價(jià)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)支撐功能(如業(yè)務(wù)熱線轉(zhuǎn)接、工單轉(zhuǎn)接)等。

4、若轉(zhuǎn)售企業(yè)自除轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)和衍生服務(wù)外，如果轉(zhuǎn)售企業(yè)有意向與中國(guó)移動(dòng)就增值電信服務(wù)進(jìn)行合作，雙方將另行協(xié)商簽訂增值電信合作協(xié)議。

5、中國(guó)移動(dòng)與虛擬運(yùn)營(yíng)商的本地合作協(xié)議有效期至2015年12月31日，到時(shí)才能續(xù)約。由于合作較晚，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)上述企業(yè)并與中國(guó)移動(dòng)推出的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，將晚于中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的5月份。2013年我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)實(shí)現(xiàn)電信收入1.17萬(wàn)億元，根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商占整體電信業(yè)務(wù)收入的1.5%到2%之間，簡(jiǎn)單計(jì)算我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)空間在200億元左右。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商

近日，易觀國(guó)際發(fā)布了《2007年第3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》報(bào)告。報(bào)告顯示，2007年第3季度中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)收入規(guī)模季度增長(zhǎng)9%，達(dá)到29.11億，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。從市場(chǎng)格局來(lái)看，盛大、網(wǎng)易、巨人網(wǎng)絡(luò)位居行業(yè)排名前三位。

報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容顯示，盛大方面在第三季度營(yíng)收增幅超過(guò)7%，位居網(wǎng)游市場(chǎng)首位，但發(fā)展速度低于平均速度；網(wǎng)易因主要網(wǎng)游產(chǎn)品生命周期問(wèn)題，用戶(hù)數(shù)量的持續(xù)下滑，對(duì)其營(yíng)收的增長(zhǎng)形成制約，市場(chǎng)份額持續(xù)下降；搜狐憑借《天龍八部》游戲的良好表現(xiàn)，取得了3.3%的市場(chǎng)份額，排名第九；前十名中，位列第六的久游網(wǎng)是唯一的非上市公司。前不久登陸香港主板的金山軟件，占據(jù)2.4%的市場(chǎng)份額，但沒(méi)能進(jìn)入前十。

2007年Q3國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)份額

網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)已走過(guò)了七個(gè)年頭，在易觀國(guó)際位列前十二的運(yùn)營(yíng)商中，只有九游和聯(lián)眾是非上市公司。今天，就讓我們來(lái)歷數(shù)一下中國(guó)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商十二巨頭目前的現(xiàn)狀與主打產(chǎn)品。

一、盛大與蒼天

當(dāng)初陳天橋借傳奇成就了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)龍頭老大的地位，而今又繼續(xù)借韓國(guó)網(wǎng)游蒼天放眼未來(lái)。與此同時(shí)，盛大還有X乒乓、縱橫天下、迪士尼魔幻飛板等游戲陸續(xù)登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這足以說(shuō)明盛大已成功回歸老本行——網(wǎng)游。在成功回歸之后，市場(chǎng)份額當(dāng)然不讓的成為了NO.1。

二、網(wǎng)易與大話西游3

網(wǎng)易的西游系列成就了第一個(gè)突破100萬(wàn)同時(shí)在線的網(wǎng)絡(luò)游戲，依靠自主研發(fā)的強(qiáng)大實(shí)力，網(wǎng)易牢牢的坐穩(wěn)了市場(chǎng)份額第二把交椅。在天下貳回爐重造的過(guò)程中，丁磊又打出了大話西游3這張王牌。然而就在近日又傳出網(wǎng)易將代理歐美游戲的傳聞，雖然這則消息遭到了網(wǎng)易的否認(rèn)，但從中我們可以看出，或許丁磊欲借代理模式奪取更大的市場(chǎng)份額。

三、巨人網(wǎng)絡(luò)與巨人

就在大家曾經(jīng)還笑談史玉柱進(jìn)軍網(wǎng)游必將失敗的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)有想到今天的巨人網(wǎng)絡(luò)可以敲響美國(guó)紐交所的上市鐘。正是這樣一個(gè)當(dāng)初從事保健品市場(chǎng)的人，讓我們領(lǐng)略到了什么是真正的市場(chǎng)占領(lǐng)，依靠征途史玉柱在全國(guó)建立了多達(dá)上萬(wàn)人的推廣團(tuán)隊(duì)，而征途則成為了繼西游系列之后的又一款同時(shí)在線破百萬(wàn)網(wǎng)游?！奥魍韭罚删途奕送酢边@句話用在史玉柱身上在合適不過(guò)。四、九城與魔獸世界

當(dāng)初一窮二白的朱駿，自1998年花費(fèi)50萬(wàn)美金創(chuàng)建九城以來(lái)，仿佛老天一直讓好運(yùn)眷顧著這個(gè)上海小伙。從奇跡到魔獸世界，又從奇跡世界到卓越之劍，九城一邊運(yùn)營(yíng)著壓倉(cāng)庫(kù)存，一邊又以連續(xù)代理大作的辦法來(lái)阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在中國(guó)玩家終于玩上了燃燒遠(yuǎn)征之后，我們只希望巫妖王之怒不要離我們太遠(yuǎn)。

五、網(wǎng)龍與投名狀

玩過(guò)網(wǎng)龍所運(yùn)營(yíng)游戲的人對(duì)于這個(gè)公司比較了解，但沒(méi)玩過(guò)的人恐怕會(huì)比較陌生，一家公司靜悄悄的就這么上市成功了，這讓我們不得不佩服網(wǎng)龍和劉路遠(yuǎn)高深的實(shí)力。無(wú)論從研發(fā)還是運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)龍始終保持著其自身的神秘性，即使是即將內(nèi)測(cè)的電影同名網(wǎng)游投名狀，也只是讓大家只聞其聲，不見(jiàn)其面，投名狀請(qǐng)你何時(shí)能將半遮面的琵琶拿下來(lái)呢。

六：九游與光線飛車(chē)

依靠舞蹈和音樂(lè)網(wǎng)游起家的九游，現(xiàn)如今早已開(kāi)始涉足娛樂(lè)網(wǎng)站的建設(shè)，就在日本上市前短短的一個(gè)月里，王子杰千算萬(wàn)算都沒(méi)想到韓國(guó)T3會(huì)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻擺他一道。不過(guò)利益面前只有永遠(yuǎn)的朋友，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，**過(guò)后，勁舞團(tuán)依舊重新回到了九游的身邊，上市計(jì)劃也再次重新啟動(dòng)，而玩家只希望能夠穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)奶杪?tīng)聽(tīng)歌開(kāi)開(kāi)飛車(chē)就足以了。

七、騰訊和QQ幻想

就在馬化騰手抱企鵝構(gòu)思著企鵝帝國(guó)藍(lán)圖的時(shí)候，2008年反壟斷法的出臺(tái)著實(shí)讓擁有著2.26億用戶(hù)資源的騰訊出了一把汗。之前騰訊在網(wǎng)游領(lǐng)域始終不太成功，這讓馬化騰堅(jiān)定了走自主研發(fā)路線的決心，QQ幻想也好，QQ三國(guó)也罷，現(xiàn)如今只要你沾了QQ倆字，這東西準(zhǔn)火。不信？滿大街跑的不都是“QQ”啊。

八、完美時(shí)空和赤壁

完美、武林、誅仙、赤壁，完美時(shí)空使用同一個(gè)3D引擎造就了4款不同的游戲，而廣大中國(guó)玩家則一直在一個(gè)娘胎里生出的四個(gè)孩子身上轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，完美時(shí)空確實(shí)在運(yùn)營(yíng)策略和研發(fā)實(shí)力上技高一籌。不過(guò)幸好池宇峰沒(méi)有打著民族軟件大旗的口號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游，不然恐怕要到10年以后在到納斯達(dá)克上市了。

九、搜狐和天龍八部

搜狐Q3業(yè)績(jī)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)不得不歸功于天龍八部的優(yōu)秀成績(jī)，這讓張朝陽(yáng)在刀劍之后又看到了網(wǎng)游業(yè)務(wù)的曙光，而騎士的停止運(yùn)營(yíng)早已被大家所忘懷。就在昨天筆者剛剛獲悉，搜狐獲得了08年央視新聞聯(lián)播之后的黃金7.5秒廣告時(shí)間，搜狐官方對(duì)此僅表示“為贏得7.5秒的廣告時(shí)間，花掉了數(shù)千萬(wàn)元”。這“數(shù)千萬(wàn)元”不知道是多少個(gè)天龍八部玩家?guī)Ыo搜狐的。

十、中華網(wǎng)和熱血江湖

在葉克勇走馬上任不久，中華網(wǎng)相繼收購(gòu)了17Game和光通娛樂(lè)，而諸如指環(huán)王和石器2等大作也相繼被收入囊中。中華網(wǎng)通過(guò)熱血江湖的成功看到了網(wǎng)游這一領(lǐng)域的肥肉，雖然熱血江湖大不如前，但手握多款后續(xù)產(chǎn)品的中華網(wǎng)依舊財(cái)大氣粗的進(jìn)入了TOP10的前十。

十一、金山與春秋Q傳

當(dāng)初雷軍身肩振興民族軟件產(chǎn)業(yè)大旗，WPS、金山毒霸等產(chǎn)品相繼問(wèn)世，但始終沒(méi)有能夠登陸香港證交所。在金山成功進(jìn)軍網(wǎng)游領(lǐng)域之后，終于在07年成功融資上市。劍俠情緣3尚未出爐，春秋Q傳不得不繼續(xù)支撐著振興民族軟件產(chǎn)業(yè)這個(gè)大旗繼續(xù)向前而行。

十二、聯(lián)眾與R2

從98年鮑岳橋創(chuàng)建聯(lián)眾世界到現(xiàn)在的伍國(guó)樑帶領(lǐng)聯(lián)眾轉(zhuǎn)型大型網(wǎng)游，聯(lián)眾也是唯一一家在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中存活時(shí)間最久，且又沒(méi)有上市的公司。在靈游記運(yùn)營(yíng)失敗的情況下，聯(lián)眾又拿出了R2欲與其他游戲巨頭搶奪市場(chǎng)份額，不知道聯(lián)眾這次能否借R2這款攻城網(wǎng)游巔峰大作成功占領(lǐng)一個(gè)證券交易所，這一切還是讓我們拭目以待吧。

最后還需要大家緬懷一下第一個(gè)退市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOM在線，希望在華人首富李嘉誠(chéng)的操盤(pán)下，TOM在線可以重震雄風(fēng)，好漢再現(xiàn)當(dāng)年勇。