第一篇：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文——中外零售業(yè)連鎖超市的比較分析

中外零售業(yè)連鎖超市的比較分析摘要:近些年，我國(guó)連鎖超市得到了很快發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國(guó)外零售業(yè)連鎖超市 的發(fā)展還存在很大的差距。為此，需要對(duì)國(guó)外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展進(jìn)行比較，并從中發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市存在的問(wèn)題及與國(guó)外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出 發(fā)展建議。本文首先對(duì)連鎖超市基本理論進(jìn)行了概述，這是本文進(jìn)行比較的理論基礎(chǔ)。接著文章分析中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，文章對(duì)中外零售 業(yè)連鎖超市的有關(guān)情況進(jìn)行了比較。最后，文章分析了中國(guó)零售業(yè)連鎖超市企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，并借鑒國(guó)外連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)連鎖 超市發(fā)展的措施。關(guān)鍵詞:零售業(yè) 連鎖超市 比較 措施 目 錄摘 要前言

一、連鎖超市基本理論概述

（一）連鎖超市的界定

（二）連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)

二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀

（二）西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀

三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較

（一）中外連鎖超市發(fā)展規(guī)模比較

（二）促銷手段比較

（三）發(fā)展方式比較

（四）發(fā)展業(yè)態(tài) 比較

（五）規(guī)范化管理比較

（六）連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析

四、中國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對(duì)策

（一）中國(guó)零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題

（二）進(jìn)一步促進(jìn)我 國(guó)零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的措施參考文獻(xiàn)致謝前言改革開(kāi)放以來(lái)，隨著流通體制的改革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)購(gòu)物的要求也越來(lái)越高。在這樣的條件 下，顧客自我服務(wù)和出口處統(tǒng)一付款的超市也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著超市的發(fā)展，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營(yíng)的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度也得到了快速發(fā) 展。從整體上來(lái)說(shuō)，連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)的一個(gè)重要組成部分，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)連鎖超市的快速發(fā)展，零售業(yè)連鎖超市極 大地滿足了人們的需要。但是不可否認(rèn)，我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，與國(guó)外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此，加強(qiáng)對(duì)外內(nèi)外零售業(yè) 連鎖超市發(fā)展的對(duì)比研究，從中發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及與國(guó)外的差距，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情。

一、連鎖超市基本理論概述為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問(wèn)題的基礎(chǔ)。

（一）連鎖超 市的界定超市是指采取自選銷售方式、以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國(guó)零售業(yè)中的生力 軍。隨著我國(guó)生產(chǎn)力水平的不斷提高，生鮮食品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會(huì)逐步增加，并達(dá)到規(guī)范化的水平。隨著我國(guó)城市 化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。一部分食品超市也將會(huì)發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會(huì)成為中國(guó)零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè) 態(tài)。超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢(shì)是低價(jià)帶來(lái)的薄利多銷。低價(jià)最主要是靠大批量采購(gòu)和大量銷售的規(guī)?；〉玫?，這種規(guī)模化是單體超市難以達(dá)到的，因此應(yīng)運(yùn)而生 的就是連鎖經(jīng)營(yíng)。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營(yíng)和中國(guó)的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因。連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由 分店經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和多店鋪擴(kuò)張方式進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)方式，其中的核心超市稱為總部、總店或本 部，各分散經(jīng)營(yíng)的超市叫做分店、分支店或成員店等。一般來(lái)說(shuō)，連鎖超市具有以下特征：（1）在經(jīng)營(yíng)理念上，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念完全著眼于消費(fèi)者。正是基于 消費(fèi)者理念，連鎖超市能夠創(chuàng)造統(tǒng)一的形象，提供統(tǒng)一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過(guò)一致的規(guī)劃，對(duì)所有消費(fèi)者都提供一致的服務(wù)，無(wú)論到任何一家連鎖超市，都提供一流的 商品，一流的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者為宗旨。（2）在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)上，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的一致性。連鎖超市達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，消費(fèi)者能肯定總店，產(chǎn)生 信賴感，而不是只買連鎖超市的商品。為此，連鎖超市通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物 等。（3）在管理上，連鎖超市總部對(duì)各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)施人財(cái)物與商流信息流，物流，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各

超市的業(yè)務(wù)按 總部指令行事。（4）連鎖超市的商品經(jīng)過(guò)精心的挑選，都以當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)需求作最佳的商品組合，并不斷更新?lián)Q代，以適應(yīng)消費(fèi)者需求變化。

（二）連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)從所有權(quán)和 經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中程度來(lái)看，連鎖超市的經(jīng)營(yíng)形態(tài)主要有：正規(guī)連鎖超市、自由連鎖超市和特許連鎖超市。

1、正規(guī)連鎖超市根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的定義正規(guī)連鎖是指由總公 司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì)，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨、大量銷售、具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)規(guī)定連鎖超市必須要有 11 個(gè)分店以上，英國(guó)規(guī)定連鎖超市必須有 10 個(gè)分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集中統(tǒng)一。

2、自由連鎖超市自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖，它不是由一個(gè)超市開(kāi)設(shè)許多分店而是由許 多獨(dú)立的超市自愿聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是:各成員超市保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和獨(dú)立性。

3、特許連鎖超市特許連鎖超市是 指主導(dǎo)超市把自己開(kāi)發(fā)的超市的商品、服務(wù)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營(yíng)技術(shù)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和區(qū)域，以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟超市在規(guī)定區(qū)域 的經(jīng)銷權(quán)和營(yíng)業(yè)權(quán)，加盟超市則交納一定的營(yíng)業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

二、中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀分析為了更好的對(duì)比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首 先要對(duì)中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，這也是我們進(jìn)行對(duì)比的基礎(chǔ)。

（一）我國(guó)零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀80 年代末 90 年代初，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。為了擺脫困境，各個(gè)企業(yè)紛紛改造，采取連鎖的方式。它們起始于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，然后逐步地向中西 部延伸。另一個(gè)重要趨勢(shì)是，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng) 到營(yíng)己經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)中一支生力軍。2004 年銷售額超過(guò) l 億元的連鎖超市企業(yè)己達(dá) 91 家，總銷售額達(dá) 1163 億元，到 2005 年底全國(guó)連鎖超市企業(yè)共有門店數(shù) 795 個(gè)，比 2004 年增長(zhǎng)了 58.4。2可以說(shuō)，自 90 年代初連鎖的經(jīng)營(yíng)形式引進(jìn)中國(guó)后，連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)最耀眼的明星。其年均增長(zhǎng)速度高達(dá) 70，在北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)增長(zhǎng)速度則更快。目前我國(guó)連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：（1）發(fā)展速度快、地區(qū)分布廣，自1994 年開(kāi)始，中國(guó)連鎖超市業(yè)的平均增長(zhǎng)速度在 70以上。在地區(qū)分布上，規(guī)模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區(qū)和省會(huì)城市。上海、北京、廣東等地的超市發(fā)展速度、規(guī)模和水平高于其他地區(qū)，這些說(shuō)明 了我國(guó)連鎖超市成跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，分布范圍很廣。（2）競(jìng)爭(zhēng)激烈，大型綜合超市異軍突起.隨著連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，相互間的競(jìng)爭(zhēng)就變得非常激烈。尤其是外國(guó)超市的進(jìn)入，其競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。（3）在經(jīng)營(yíng)主體上，既有國(guó)有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營(yíng)企業(yè)。非公有制企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁.（二）西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀歷史上，發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化。在 1852 年，法國(guó)出現(xiàn)的“好市場(chǎng)”商店，成為世界上第一家超市，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命。1930 年 8 月，世界上第一家超級(jí)市場(chǎng)誕生于美國(guó)的紐約，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟。3該超級(jí)市場(chǎng)柜臺(tái)開(kāi)放，開(kāi)架售貨，自選服務(wù)，在出口處集中付款的方式，售 貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、簡(jiǎn)單化。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時(shí)代的變革。就 零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，國(guó)外發(fā)展較早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國(guó)外有名的沃爾瑪連鎖超市、法國(guó)的家樂(lè)福超市等。而且很多超市 還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例，上世紀(jì)三十年代超級(jí)市場(chǎng)蓬勃興起，開(kāi)始了由傳統(tǒng)的單店式百貨店向多種形式、各具特色的全國(guó)性 超市的發(fā)展進(jìn)程。年代出現(xiàn)郊區(qū)大型購(gòu)物中心，年代折扣商店問(wèn)世，50 6080 年代貨倉(cāng)式商店又叫平價(jià)俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在 1970 年至 1980 年間，由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，許多單體超市獨(dú)立難支，單體超市紛紛自動(dòng)聯(lián)合，組織超市連鎖，以提高流通效率，降低流通費(fèi)用，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮。4目 前，連鎖超市經(jīng)營(yíng)在美國(guó)零售業(yè)中己居主導(dǎo)地位。

三、中外零售業(yè)連鎖超市的比較我國(guó)連鎖超市經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，取得了巨大的成績(jī)，但是

于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)目前的連鎖超市市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，商品的品種和質(zhì)量、企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)方式與發(fā)達(dá)國(guó)家相比都有很大差距。為此，筆者在這里就中外零售業(yè)連鎖超市 的有關(guān)情況進(jìn)行比較，找出我國(guó)連鎖超市發(fā)展與國(guó)外存在的差距，進(jìn)而借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上采取措施，來(lái)促進(jìn)我國(guó)連鎖超市的發(fā)展。

（一）中外連鎖超市發(fā) 展規(guī)模比較規(guī)模化經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)連鎖超市存在的生命線。從西方發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌跡分析，連鎖店的現(xiàn)代化、群體化和集約化是建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、提高市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與應(yīng)變力的重要途徑。通過(guò)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，來(lái)形成規(guī)模效益，規(guī)?；?jīng)營(yíng)具有下列優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)投資收益較高，前期投資較短時(shí)期就能收回使得經(jīng)營(yíng)成本相對(duì) 降低，費(fèi)用可以靠眾多店分?jǐn)傔M(jìn)貨量較多，能充分享受價(jià)格優(yōu)惠能充分體現(xiàn)“便民、利民、為民”的宗旨可以發(fā)揮配送中心的功能使經(jīng)營(yíng)理念、CIS 企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告宣傳等方面形成自己的特色。在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上，國(guó)外零售業(yè)連鎖超市的規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)效益較高，而我國(guó)則零售業(yè)連鎖超市相對(duì)來(lái)說(shuō)門店數(shù)量少，規(guī)模小且分散，規(guī)模效益不高。下面我們從幾個(gè)方面進(jìn)行比較：

1、連鎖店的門點(diǎn)數(shù)比較我國(guó)連鎖超市經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些大型的連鎖超市.比 如在我國(guó)著名的上海華聯(lián)超市有限公司、上海聯(lián)華超市有限公司、北京華聯(lián)超市有限公司、華潤(rùn)萬(wàn)佳超市有限公司等。但是與國(guó)外相比，其門店數(shù)不多。從美國(guó)的情 況來(lái)看，多數(shù)連鎖企業(yè)的店鋪數(shù)量都在 10 個(gè)以上，而目前我國(guó)連鎖公司規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，就是我國(guó)著名的連鎖超市與國(guó)外相比，規(guī)模業(yè)存在很大差距。2004 年底，上海聯(lián)華超市有限公司作為我國(guó)最大的超市企業(yè)，只發(fā)展了 1921家連鎖店，排行第二的上海華聯(lián)超市有限公司，其門店數(shù)只有 1200 個(gè)，北京華聯(lián)超市有限公司門點(diǎn)數(shù)為 54 個(gè)，華潤(rùn)萬(wàn)佳超市有限公司門店數(shù)為 397，這是我國(guó)幾家代表性的連鎖超市，而在 2004 年，美國(guó)的沃爾瑪連鎖公司已擁有大型連鎖超市 4000 多家，員工 100 多萬(wàn)人。家樂(lè)福則擁有 9600 多個(gè)門店，克樂(lè)格則擁有 2000 多個(gè)，安德龍也擁有 2000 多個(gè)

5。由此可見(jiàn)，我國(guó)的連鎖超市的門面點(diǎn)數(shù)與國(guó)外相差很大。

2、連鎖超市的營(yíng)業(yè)額比較在連鎖超市的營(yíng)業(yè)額方面，2005 年，我國(guó)連鎖超市年銷售額最大的上海聯(lián)華超市有限公司年銷售額約 183 億人民幣。處于第二位的華聯(lián)銷售額只有 150 億元人民幣。北京華聯(lián)超市有限公司營(yíng)業(yè)額為 103 億元人民幣，華潤(rùn)萬(wàn)佳超市有限公司為 86 億人民幣。而早在 98 年銷售額就己達(dá) 1322 億美元，相當(dāng)于我國(guó)當(dāng)年全國(guó)商品零售總額的 37，在 2005 年銷售額達(dá)到2178 億美元，折合人民幣 16000 億元，相當(dāng)于我國(guó)當(dāng)年全國(guó)商品零售總額的 45左右，在2004 年其銷售額達(dá) 2400 億美元，差距越來(lái)越大。63、最低門店數(shù)限制方面許多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)連鎖企業(yè)的最低開(kāi)店規(guī)模作出明確規(guī)定，比如美國(guó)規(guī)定門點(diǎn)數(shù)不得少于 11個(gè)，英國(guó)規(guī)定最低不少于 10 個(gè)，而且對(duì)進(jìn)入連鎖超市的每個(gè)門店都有規(guī)定，從準(zhǔn)入門檻較高。而我國(guó)目前為止還沒(méi)有做出限制。于是不管有沒(méi)有實(shí)力，幾個(gè)小店就可以成立聯(lián)合超市。超市的進(jìn) 入門檻一直較低，“租兩層樓，聘一幫人，先賣東西后結(jié)賬”是超市典型的經(jīng)營(yíng)方式。

（二）促銷手段比較在連鎖超市經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，促銷手段是必不可少的，由于 是連鎖經(jīng)營(yíng)，因此從廣告費(fèi)上可以省去一大筆資金，即單位產(chǎn)品廣告費(fèi)下降，一個(gè)廣告可以使連鎖點(diǎn)上所有商場(chǎng)都受益。在國(guó)外，超市的促銷手段呈現(xiàn)多元化，主要 有“價(jià)格組合”策略、貨架堆頭促銷、店慶、節(jié)假日促銷、中心主題促銷、集中品牌促銷、實(shí)行會(huì)員制等。比如，通過(guò)發(fā)放“優(yōu)惠卡”或“會(huì)員卡”來(lái)吸引固定的消 費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，是商場(chǎng)生存的基本保障，也使得“進(jìn)貨量”得到有效控制，減少了庫(kù)存量，增加了流動(dòng)資金的使用量。商場(chǎng)對(duì)持卡人在購(gòu)物時(shí)給予一 定的優(yōu)惠，對(duì)于某些滯銷商品的優(yōu)惠的幅度較大，使消費(fèi)者受益也較大，有時(shí)也根據(jù)不同的時(shí)期，給予某種特別商品的限量?jī)?yōu)惠。超市除了在電視、電影上的廣告 外，還自己印制專門的“報(bào)刊式”廣告，這些特有的廣告一是在同日隨報(bào)紙免費(fèi)送到定報(bào)者手里另一方法是放在居民樓的前廳里，供消費(fèi)者使用。而在我國(guó)，很多連 鎖超市雖然業(yè)很注意促銷策略的運(yùn)用，但是也表現(xiàn)出很多問(wèn)題，主要是：主要注重讓利促銷方式運(yùn)用。很多連鎖超市在促銷手段大多采用打折促銷，購(gòu)物贈(zèng)券，贈(zèng)禮 品促銷方式。這些實(shí)際上只是一些低級(jí)的讓利促銷方式方式單一，缺乏其他方式的配合。一些企業(yè)由于資金問(wèn)題，不愿意在廣告上進(jìn)行投入。

（三）發(fā)展方式比較發(fā) 展方式主要體現(xiàn)在發(fā)展模式及國(guó)際化兩個(gè)方面。（1）發(fā)展模式國(guó)外連鎖超市發(fā)展模式的種類比我國(guó)的更加豐富。國(guó)外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間比較長(zhǎng)，其經(jīng)營(yíng)理論比較 成熟，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，資金實(shí)力也比較雄厚。因此，在他們的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，逐步摸索出適合他們自己的發(fā)展模式。在不同的階段，不同的情形采用不同的模式。然而，我國(guó)連鎖超市發(fā)展很晚，還有許多東西需要我們?nèi)ヌ剿?，在發(fā)展過(guò)程中，還在不斷形成新的發(fā)展模式。因此，目前與國(guó)外相比，模式的種類比較少；（2）國(guó) 際化發(fā)展方面在國(guó)際化發(fā)展方面零售連鎖超市企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因有兩方面，一方面隨著商品流通和生產(chǎn)的國(guó)際化，各國(guó)市場(chǎng)需求出現(xiàn)多樣化、國(guó)際化趨勢(shì)，消費(fèi) 者不僅對(duì)本國(guó)商品及服務(wù)有需求，對(duì)外國(guó)的商品及服務(wù)也產(chǎn)生了興趣這為各國(guó)零售連鎖企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供的條件。國(guó)外大多連鎖超市實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，而目前我國(guó)連 鎖超市還只能實(shí)行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。國(guó)外連鎖超市由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，資金實(shí)力的雄厚以及管理經(jīng)驗(yàn)豐富等等原因，他們都向國(guó)外發(fā)展，走跨國(guó) 經(jīng)營(yíng)之路。比如沃爾瑪現(xiàn)己經(jīng)發(fā)展到了 9 個(gè)國(guó)家，家樂(lè)福己發(fā)展到了 20 多個(gè)國(guó)家。他們實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的條件已經(jīng)成熟，是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是為了獲得更多的發(fā)展空間、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，我國(guó)連鎖超市發(fā)展時(shí)間只有十幾年，還很幼小，進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)還不成熟，還只能在國(guó)內(nèi)進(jìn)行區(qū)域發(fā)展。但是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)民收入不斷提高，我國(guó)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，因此，連鎖超市可以采取在全 國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行跨地區(qū)發(fā)展，塑造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成相應(yīng)的效益規(guī)模，積累跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)企業(yè)將來(lái)走出國(guó)門做準(zhǔn)備。

（四）發(fā)展業(yè)態(tài)比較我國(guó)連鎖超 市在業(yè)態(tài)選擇方面還比較單一，國(guó)外連鎖超市多數(shù)采取多業(yè)態(tài)發(fā)展，涉及有超市、大賣場(chǎng)、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)商店、會(huì)員店等幾種業(yè)態(tài)。我國(guó)有的連鎖超市雖然也是采取 多種業(yè)態(tài)共同發(fā)展，但還僅限于超市、便利店和大賣場(chǎng)幾種，而且只有少數(shù)幾家如聯(lián)華和華聯(lián)采用。其他多數(shù)連鎖超市還只采用超市一種業(yè)態(tài)。通過(guò)比較，我們可以 看出我國(guó)與國(guó)外相比，在連鎖超市發(fā)展模式上雖有共同點(diǎn)，但還存在很大的差距。

（五）規(guī)范化管理比較規(guī)范是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心，離開(kāi)了規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理，連鎖經(jīng)營(yíng) 所能帶來(lái)的種種進(jìn)步與效益就會(huì)變成“無(wú)本之木，無(wú)源之水。就零售業(yè)連鎖超市來(lái)說(shuō)，規(guī)范化管理主要指統(tǒng)一店面、統(tǒng)一標(biāo)記、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一廣告促 銷、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一營(yíng)銷策略、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上形成具體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化管理。國(guó)外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，其運(yùn)做模式已經(jīng)成熟，運(yùn)做方式也相 當(dāng)規(guī)范，其發(fā)展已經(jīng)法制化、規(guī)范化。從我國(guó)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的連鎖超市來(lái)看，除部分中外合資超市及少數(shù)幾家大型連鎖超市運(yùn)作得比較規(guī)范外，大部分都存在著不規(guī) 范問(wèn)題，只重形式，不重實(shí)質(zhì)，只在店名、裝修、著裝、開(kāi)架上進(jìn)行“統(tǒng)一，在實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理上仍然沿襲了傳統(tǒng)的單店操作方式。主要表現(xiàn)在:（1）許多世界著 名的連鎖超市都有較為成熟的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，如總部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、配送中心運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、店長(zhǎng)、店員守則等等，并保證這些手冊(cè)的貫徹落實(shí)。而我國(guó)連鎖超市 總部、分店缺乏操作性的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，許多連鎖超市只是做到了統(tǒng)一店面及標(biāo)識(shí)，而經(jīng)營(yíng)管理仍停留在原來(lái)的水平上。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)曾就國(guó)內(nèi) 32 家連鎖超市進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有近3成的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè)，連鎖超市沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，即使有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，也沒(méi)有很好地貫徹執(zhí)行7，以致出現(xiàn)了一條街上兩家店風(fēng)格不同，甚至是千店千面的笑話。如 果不強(qiáng)調(diào)整體經(jīng)營(yíng)，一個(gè)分店出現(xiàn)的問(wèn)題很可能給整個(gè)連鎖超市帶來(lái)災(zāi)難，以致引發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng)。（2）管理手段過(guò)時(shí)僵化發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖超市經(jīng)營(yíng)普遍使用 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。而我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中應(yīng)用還相對(duì)滯后，使得目前連鎖超市經(jīng)營(yíng)還存在現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)方式與傳統(tǒng)的管理手段之間的矛盾。如有的分店硬 件設(shè)施跟不上，不僅是最基本的電子收款不能實(shí)現(xiàn)，而且許多商品的價(jià)格要靠手工打在包裝上有的總部沒(méi)有完善的物流中心信息網(wǎng)，采購(gòu)、配送、銷售仍主要依靠傳 統(tǒng)的人工經(jīng)驗(yàn)管理，導(dǎo)致統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一的配送比例不高。在商品配送方面，美國(guó)的連鎖公司平均配送率在 85以上，而我國(guó)平均配送率達(dá) 50為數(shù)極少，普遍在 15左

右，管理的不規(guī)范，導(dǎo)致許多連鎖企業(yè)只能慘淡經(jīng)營(yíng)，甚至倒閉。

（六）連鎖超市經(jīng)營(yíng)策略的比較分析經(jīng)營(yíng)策略包括市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)服務(wù)及企業(yè)形象塑造等。

1、市場(chǎng)調(diào)查方面比較缺乏市場(chǎng)調(diào)查與前期準(zhǔn)備工作。國(guó)外連鎖超市在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出:商店的成功原因，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，地點(diǎn)是連 鎖經(jīng)營(yíng)的首要因素，為此，國(guó)外連鎖超市在連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中，非常注意科學(xué)規(guī)劃。在設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，往往進(jìn)行周密的調(diào)查與研究。相對(duì)而言，我國(guó)絕大多數(shù)連鎖 超市開(kāi)設(shè)前缺乏市場(chǎng)調(diào)查，多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，因而在連鎖超市的選址、布局與商品的擺設(shè)等方面不能形成較佳的局面，從而在很大程度上影響超市的效益。

2、超市 服務(wù)方面比較國(guó)外的連鎖超市很注意超市服務(wù)。為此，時(shí)時(shí)處處對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量不僅體現(xiàn)在態(tài)度的好壞以及店員自身的素質(zhì)，而且還體現(xiàn)在商店里各 項(xiàng)嚴(yán)格的操作制度上，對(duì)顧客負(fù)責(zé)就是對(duì)商店負(fù)責(zé)，在他們看來(lái)，這就是企業(yè)的生命。在日本的連鎖超市里面，無(wú)論是在賣場(chǎng)還是在員工的辦公室、休息室，都能看 到“對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的標(biāo)語(yǔ)。目前我國(guó)的連鎖超市雖也強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”，興起過(guò)一陣子“承諾”熱，但說(shuō)到底商家的服務(wù)也只停留在表面現(xiàn)象上，并未將其貫徹 到實(shí)處，并且在執(zhí)行中還要制定一些非常苛刻的規(guī)定。

3、企業(yè)形象塑造方面CIS 作為塑造企業(yè)形象的重要工具，已為越來(lái)越多的人所青睞.在 國(guó)外，有人已把企業(yè)形象視為除人、財(cái)、物之外的第四資源連鎖企業(yè)自有品牌形象塑造的文化意識(shí)，已成為企業(yè)生存的肥沃土壤連鎖超市塑造自有品牌形象是一個(gè)漫 長(zhǎng)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)內(nèi)修外煉、凝聚企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)要素，具備經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等意識(shí)，制造出自有品牌的“合金材料”一一服務(wù)商標(biāo)，其形象的傳播力度與廣度將 增強(qiáng)超市在市場(chǎng)中的營(yíng)銷力和競(jìng)爭(zhēng)力。美好的自有品牌的形象是連鎖超市營(yíng)銷的銳利武器和開(kāi)拓市場(chǎng)的通行證。

四、中國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展對(duì)策通過(guò)上面中外零 售業(yè)連鎖超市有關(guān)情況進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市國(guó)外連鎖超市的發(fā)展還存在不少距離。為此，需要進(jìn)一步采取措施來(lái)促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的 發(fā)展。

（一）中國(guó)零售業(yè)連鎖超市企業(yè)存在的問(wèn)題總結(jié)起來(lái)，我們可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)連鎖超市的發(fā)展存在以下問(wèn)題：1連鎖商業(yè)規(guī)模小，缺乏規(guī)模效益。我國(guó)的很多連 鎖超市絕大多數(shù)是在原有中小企業(yè)的基礎(chǔ)上改造而成的，規(guī)模小，底子薄，資金不足這也導(dǎo)致企業(yè)很難進(jìn)行規(guī)?；l(fā)展。（2）經(jīng)營(yíng)類型單一.連鎖經(jīng)營(yíng)一般可分為直營(yíng)連鎖、特許連鎖和自愿連鎖三種類型。在發(fā)達(dá)國(guó)家這三種類型都有成功的范例。而我國(guó)目前發(fā)展的連鎖商業(yè)大多采取直營(yíng)連鎖，大多數(shù)門店都由總部投資或租用。（3）連鎖經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范.我 國(guó)連鎖超市管理落后，經(jīng)營(yíng)管理水平低，經(jīng)營(yíng)理念落后，管理人才缺乏，嚴(yán)重制約著我國(guó)連鎖超市的發(fā)展。（5）在企業(yè)形象方面，連鎖超市并沒(méi)有很好的樹(shù)立起 來(lái)。（6）缺乏企業(yè)文化支持。企業(yè)文化有利于增加企業(yè)員工的缺乏凝聚力，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但是我國(guó)由于大環(huán)境的影響，企業(yè)文化沒(méi)有很好的樹(shù)立起來(lái)，員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有很好的結(jié)合起來(lái)。而且我國(guó)企業(yè)很少與員工簽訂勞動(dòng)合同，員工超強(qiáng)度、超時(shí)工作成常事而沒(méi)有得到相應(yīng)補(bǔ)償，凡此等等，不一而足。當(dāng) 然我國(guó)零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在

第二篇：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文

嘉興緊固件出口貿(mào)易現(xiàn)狀及對(duì)策分析

摘要：緊固件是作緊固連接用且應(yīng)用極為廣泛的一類機(jī)械零件。在各種機(jī)械、設(shè)備、車輛、船舶、鐵路、橋梁、建筑、等上面，都可以看到各式各樣的緊固件。它的特點(diǎn)是品種規(guī)格繁多，性能用途各異，而且標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化的種度也極高。因此也有人把已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的一類緊固件稱為標(biāo)準(zhǔn)緊固件。緊固件是應(yīng)用最廣泛的機(jī)械基礎(chǔ)件。隨著我國(guó)2001年加入WTO并步入國(guó)際貿(mào)易大國(guó)的行列。我國(guó)緊固件產(chǎn)品大量出口到世界各國(guó)、世界各國(guó)的緊固件產(chǎn)品也不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)。緊固件作為我國(guó)進(jìn)出口量較大的產(chǎn)品之一，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，對(duì)推動(dòng)中國(guó)緊固件企業(yè)走向世界，促進(jìn)緊固件企業(yè)全面參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)，都具用重要的顯示意義和戰(zhàn)略意義。

關(guān)鍵詞：緊固件出口現(xiàn)狀；緊固件出口問(wèn)題分析；出口問(wèn)題解決對(duì)策；

1.2011年嘉興緊固件的出口現(xiàn)狀

1.1 2011年1-12月嘉興市緊固件產(chǎn)品出口情況

2010年以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，在國(guó)內(nèi)外良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境的支持下，2011年嘉興市緊固件產(chǎn)品出口緩慢增長(zhǎng)。2011年1-12月，嘉興市緊固件產(chǎn)品出口總額80152萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)51.44%，占嘉興市出口總額的4%，增幅高出嘉興市進(jìn)出口增幅19個(gè)百分點(diǎn)。其中出口77995萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)51.80%。

1.2 2011年嘉興緊固件出口的主要特點(diǎn)

1.2.1 出口增幅高于全市、全省平均

2011年1—9月嘉興市緊固件產(chǎn)品的出口增幅高于全省出口增幅20個(gè)百分點(diǎn)。主要原因有三個(gè)：一是隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖，國(guó)外市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，對(duì)緊固件需求增加；二是嘉興市緊固件龍頭企業(yè)出口增速加快，如海寧二輕貿(mào)易有限公司2011年1—9月的出口增幅都在60%以上；三是歐盟碳鋼緊固件反傾銷案呈現(xiàn)曙光，嘉興市企業(yè)有望重返歐盟，企業(yè)出口信心大增。

1.2.2 出口以歐美市場(chǎng)為主，市場(chǎng)開(kāi)拓趨于多元化

嘉興市緊固件產(chǎn)品的出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由以往的以歐美日發(fā)達(dá)市場(chǎng)為主，逐步向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。其中，出口歐盟12542萬(wàn)美元，占嘉興市緊固件出口額22.15%；出口美國(guó)11343萬(wàn)美元，占嘉興市緊固件出口額20.03%。同期，對(duì)巴西、俄羅斯、印度等市場(chǎng)的出口增速較快，達(dá)31.5萬(wàn)公噸，創(chuàng)歷史新高。企業(yè)外銷市場(chǎng)日趨多元化。

1.2.3 出口產(chǎn)品以鋼制緊固件為主，一般貿(mào)易在出口貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位 2011年1—9月嘉興市鋼制緊固件出口額達(dá)56275萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)57.46%，鋼制緊固件出口額占緊固件出口總額的99.4%。鋼制緊固件出口產(chǎn)品中以一般貿(mào)易出口的金額為53289萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)57.65%，鋼制出口額占嘉興市緊固件出口總額的94.1%。

1.2.4 出口大戶數(shù)量增加明顯

2011年1—9月嘉興市緊固件企業(yè)出口3000萬(wàn)美元以上的企業(yè)達(dá)到3家，比去年同期增加2家，3家企業(yè)出口總額達(dá)10042萬(wàn)美元，占嘉興市緊固件出口總額的17.7%。出口1000萬(wàn)美元以上的企業(yè)13家，比去年同期增加4家，增幅高達(dá)44.4%。

1.2.5 緊固件出口產(chǎn)品價(jià)格回升

近期原材料的上漲也抬高了緊固件產(chǎn)品的出口價(jià)格。2011年1—9月嘉興市緊固件產(chǎn)品出口數(shù)量486492噸，出口金額56630萬(wàn)美元，平均單價(jià)1164.1美元 1

/噸，較去年同期的1109.2美元/噸上升了5個(gè)百分。

1.2.6 從出口主體看，貿(mào)易公司出口金額占比加大

2012年上半年，嘉興市緊固件企業(yè)出口排名前60位中有20家是貿(mào)易公司。2012年上半年貿(mào)易公司出口總額達(dá)10130萬(wàn)美元，出口額占全市緊固件出口總額的29.6%，同比上升3個(gè)百分點(diǎn)。

2．嘉興市緊固件出口的問(wèn)題分析

2.1 國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義依然盛行

針對(duì)我出口產(chǎn)品采取的貿(mào)易救濟(jì)措施依然有增無(wú)減。2011年2月份，美國(guó)對(duì)我牙條反傾銷終裁征稅，加拿大對(duì)我緊固件反傾銷反補(bǔ)貼中期復(fù)審終裁征稅，墨西哥對(duì)我緊固件開(kāi)始反傾銷調(diào)查；嘉興市涉案企業(yè)達(dá)14家，打擊了嘉興市緊固件的出口信心。

2.2 金融危機(jī)下，各生產(chǎn)要素成本上升

現(xiàn)在勞動(dòng)力成本不斷提高。用工缺口大，尤其是熟練工人緊缺是我市緊固件企業(yè)面臨的難題。嚴(yán)重影響嘉興市緊固件企業(yè)的效益。由于緊固件行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，本地勞動(dòng)力完全滿足不了工廠開(kāi)工需求，外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性很強(qiáng)。當(dāng)前，金融危機(jī)沒(méi)有減退的跡象，一系列的困難依然擺在緊固件企業(yè)的面前。原材料價(jià)格的狂漲猛跌讓企業(yè)難以適應(yīng)，勞動(dòng)力成本的增加加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，降低了企業(yè)的利潤(rùn)，削弱了緊固件產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 緊固件產(chǎn)品的出口退稅率仍然未能上調(diào)

2011年7月國(guó)家取消銅制緊固件的出口退稅，銅質(zhì)緊固件產(chǎn)品出口退稅取消，打擊了企業(yè)的生產(chǎn)積極性。嘉興市銅制緊固件產(chǎn)品出口占比非常小，因此，銅制緊固件出口退稅的取消對(duì)我緊固件企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生較大的影響。但是企業(yè)也擔(dān)心，銅制緊固件出口退稅的取消是其他緊固件產(chǎn)品出口退稅取消的前兆，使企業(yè)的生產(chǎn)積極性在一定程度上受到影響。根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提高部分商品出口退稅率的通知》，從2009年6月1日起提高部分商品的出口退稅率，這是自2008年以來(lái)第8次上調(diào)，但在這8次出口退稅率的上調(diào)中，沒(méi)有一次涉及到緊固件產(chǎn)品。緊固件產(chǎn)品出口無(wú)緣受惠于國(guó)家的出口退稅政策，一定程度上打擊了嘉興市緊固件出口企業(yè)的信心。

2.4 全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，信貸疲軟，外需低迷

由于大規(guī)模刺激經(jīng)濟(jì)政策到期或效應(yīng)逐步減弱，國(guó)際金融危機(jī)影響尚未徹底消除，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)可能進(jìn)一步深化，主要經(jīng)濟(jì)體失業(yè)率仍處于高位，全球通脹風(fēng)險(xiǎn)增加，多數(shù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇明顯放緩，增加了世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不確定性。同時(shí)，高失業(yè)率加上信貸疲軟，造成發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)需求低迷，外需難以得到恢復(fù)。

2.5 人民幣匯率改革加重出口壓力，外國(guó)客戶資信下降，出口風(fēng)險(xiǎn)增加 2011年6月19日，自匯改重啟后，人民幣匯率在即期市場(chǎng)波幅明顯加大，企業(yè)外銷的不確定性也因此進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，歐債危機(jī)亦有可能會(huì)使得歐元出現(xiàn)較大幅度的貶值，造成人民幣對(duì)歐元呈升值態(tài)勢(shì)，從而影響中國(guó)對(duì)歐元區(qū)的出口。受累經(jīng)濟(jì)危機(jī)，客戶信用狀況急轉(zhuǎn)直下。由于受全球貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)下滑的影響，客戶拖欠貨款的現(xiàn)象明顯增加，使得出口企業(yè)在承受環(huán)境壓力的同時(shí)還要承擔(dān)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。

2.6 進(jìn)口產(chǎn)品沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

2012年上半年，來(lái)自日本和歐盟的高附加值緊固件產(chǎn)品的進(jìn)口量仍然很大。

由于進(jìn)口緊固件產(chǎn)品技術(shù)含量高，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高端前沿緊固件產(chǎn)品的需求，但也極大地沖擊了嘉興市緊固件企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的信心，給嘉興市緊固件企業(yè)的內(nèi)銷也產(chǎn)生了極大的阻礙。

3.嘉興緊固件出口問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1 善用WTO規(guī)則，打破貿(mào)易壁壘的束縛

歐盟對(duì)中國(guó)部分緊固件企業(yè)征收最高達(dá)85%的懲罰性關(guān)稅，這是一個(gè)生死存亡的關(guān)口，歐盟把眾多中國(guó)緊固件企業(yè)推到了懸崖邊。打一個(gè)漂亮的反傾銷戰(zhàn)爭(zhēng)是當(dāng)務(wù)之急。

首先，企業(yè)要做的就是轉(zhuǎn)變自己不應(yīng)戰(zhàn)的心態(tài)。一些涉案企業(yè)態(tài)度消極、患得患失導(dǎo)致進(jìn)口國(guó)調(diào)查受理機(jī)構(gòu)只根據(jù)其收集到的資料來(lái)確定傾銷幅度，從而做出不利于中國(guó)企業(yè)的裁決。對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義，企業(yè)要堅(jiān)決抗?fàn)?。如海鹽縣14家應(yīng)訴企業(yè)，反傾銷稅率為77.5%，未應(yīng)訴的反傾銷稅率則高達(dá)85%。

其次，應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦，“抱團(tuán)”應(yīng)戰(zhàn)最有效。中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)大多屬于中小企業(yè)，實(shí)力較弱，單獨(dú)應(yīng)訴難度很大。但如果能形成合力，效果就大大不一樣了。2009年10月，美國(guó)商務(wù)部立案對(duì)我碳鋼緊固件進(jìn)行“雙反”調(diào)查。調(diào)查期間，涉及嘉興市125家緊固件企業(yè)。在多方努力下，本案最終以我方完勝結(jié)案。

最后，深入?yún)⑴cWTO，就是要逐漸從掌握、熟悉規(guī)則，轉(zhuǎn)向充分運(yùn)用世貿(mào)規(guī)則，這樣才能積極應(yīng)對(duì)各種貿(mào)易壁壘和貿(mào)易摩擦?，F(xiàn)在要做的就是培養(yǎng)大批的應(yīng)訴反傾銷的專業(yè)人才，摸透WTO規(guī)則。充分利用WTO規(guī)則來(lái)打破貿(mào)易壁壘。

3.2 減少生產(chǎn)成本，關(guān)鍵依靠科學(xué)和管理

嘉興緊固件出口遇到的難題之二是生產(chǎn)成本的各個(gè)要素的增加。其中主要包括原材料成本的上漲和勞動(dòng)力成本的增加。緊固件行業(yè)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。勞動(dòng)力流動(dòng)性大，熟練技工缺乏等都是企業(yè)面臨的困難。企業(yè)要著眼于未來(lái)，應(yīng)加大科學(xué)技術(shù)的投入，公司引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備可以減少勞動(dòng)力的使用，可以使企業(yè)從勞動(dòng)密集型向科學(xué)技術(shù)型轉(zhuǎn)變，增加企業(yè)的附加值。加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的使用可以改善工藝，減少原材料的耗費(fèi)力和投入。一定程度上減少了生產(chǎn)成本。

3.3 國(guó)家政策的變動(dòng)給嘉興緊固件出口帶來(lái)了新希望

在過(guò)去的八次出口稅率上調(diào)中，沒(méi)有一次涉及到緊固件產(chǎn)品。緊固件產(chǎn)品出口無(wú)緣受惠于國(guó)家的出口退稅政策，一定程度上打擊了嘉興市緊固件出口企業(yè)的信心。但是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，這次國(guó)家政策的變動(dòng)給嘉興緊固件出口企業(yè)帶來(lái)了新希望。

第一，出口退稅率有望上調(diào)。社會(huì)各界一直呼吁政府部門提高出口退稅率，提高緊固件產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力，政府決策部門現(xiàn)正在考慮適當(dāng)上調(diào)緊固件產(chǎn)品出口退稅率。

第二，緊固件受益于國(guó)家的產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。由國(guó)家發(fā)改委、工信部牽頭制定的裝備工業(yè)振興規(guī)劃，緊固件作為“工業(yè)之米”，是重要的基礎(chǔ)零部件之一，有望借助國(guó)家的裝備工業(yè)振興規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

3.4 內(nèi)外銷并舉，轉(zhuǎn)移出口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全面盈利

首先，以外銷為主的企業(yè)要積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，向內(nèi)銷外銷市場(chǎng)并舉的方向轉(zhuǎn)型。近期，國(guó)家出臺(tái)了不少扶持制造業(yè)的政策。此次制定的裝備工業(yè)振興規(guī)劃中，農(nóng)業(yè)機(jī)械、基礎(chǔ)零部件也被納入到支持的領(lǐng)域當(dāng)中，所以，對(duì)緊固件行業(yè)也將是利好消息，一些為數(shù)不多的為各行業(yè)提供緊固件的緊固件企業(yè)，被實(shí)力公司重組或并購(gòu)的機(jī)會(huì)也隨之增大。所以當(dāng)前是促進(jìn)內(nèi)銷的好時(shí)機(jī)，企業(yè)應(yīng)該抓住

機(jī)會(huì)向內(nèi)銷外銷市場(chǎng)并舉的方向轉(zhuǎn)型。

其次，開(kāi)拓新市場(chǎng)，規(guī)避貿(mào)易摩擦。緊固件出口企業(yè)一方面應(yīng)該及時(shí)調(diào)整出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，努力尋求新的出口市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多元市場(chǎng)，走市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略，如企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力開(kāi)拓南亞、中東、中亞、南美、東歐等新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家出口市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，轉(zhuǎn)移出口方向是企業(yè)降低貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的又一出路。

3.5 政策新出臺(tái)，融資有門路，風(fēng)險(xiǎn)有預(yù)警

隨著金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，我國(guó)外貿(mào)出口受到較大沖擊，為努力保持出口穩(wěn)定增長(zhǎng)，2008年底以來(lái)中央出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施，而且力度不斷加大。

第一，融資成本下降。央行為了進(jìn)一步落實(shí)適度寬松的貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，多次下調(diào)基準(zhǔn)利率和存款準(zhǔn)備金率，其他期限檔次存貸款基準(zhǔn)利率也作了相應(yīng)調(diào)整。人民銀行將會(huì)同有關(guān)部門繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持力度，促進(jìn)中小企業(yè)健康成長(zhǎng)。

第二，外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警政策的支持。2008年11月，商務(wù)部出臺(tái)措施要求做好信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)提示、披露主要出口目標(biāo)市場(chǎng)的重大政策調(diào)整、金融環(huán)境變化等預(yù)警信息，提醒企業(yè)關(guān)注收匯風(fēng)險(xiǎn)變化情況。海關(guān)也表示，要對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)跟蹤，加大監(jiān)測(cè)頻率，及時(shí)反映進(jìn)出口情況并向社會(huì)公眾發(fā)布海關(guān)數(shù)據(jù)和檢測(cè)預(yù)警信息。

第三，受全球貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)下滑的影響，客戶拖欠貨款的現(xiàn)象明顯增加，蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)也增加。為了防范出口貨款回收風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)進(jìn)口商資信的采集和評(píng)估，重視出口信用保險(xiǎn)，完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度和風(fēng)險(xiǎn)控制制度。

3.6 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探索出路，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)

第一，通過(guò)提高營(yíng)銷能力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，降風(fēng)險(xiǎn)，保效益。企業(yè)通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)資源，開(kāi)拓市場(chǎng)、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的又一個(gè)重要選擇。

第二，加大產(chǎn)品研發(fā)投入，提高產(chǎn)品附加值。走高端產(chǎn)品路線，尋求更大利潤(rùn)空間。緊固件企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)低附加值的產(chǎn)品向高附加值的產(chǎn)品，從產(chǎn)業(yè)鏈低端向產(chǎn)業(yè)鏈高端的升級(jí)。倘若我們的緊固件企業(yè)擁有高端高附加值產(chǎn)品，就能在激烈的國(guó)外市場(chǎng)上更好地占有一席之地。汽車產(chǎn)業(yè)、風(fēng)電建設(shè)、高速鐵路是國(guó)家的幾大重點(diǎn)工程項(xiàng)目，也是未來(lái)緊固件發(fā)展的主要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。緊固件企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，培育研發(fā)適合產(chǎn)品打開(kāi)這些高利潤(rùn)市場(chǎng)。

第三，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級(jí)，優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)。注重開(kāi)發(fā)高技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品，推動(dòng)自主品牌產(chǎn)品出口，加大技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)尤其是中小企業(yè)，應(yīng)當(dāng)注重引進(jìn)和培養(yǎng)金融人才，防范匯率風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：通過(guò)這次的論文設(shè)計(jì)，使我更加了解了嘉興緊固件出口流程和發(fā)展現(xiàn)狀，一開(kāi)始寫論文時(shí)，總覺(jué)的毫無(wú)頭緒，沒(méi)什么東西可寫，而且論文也是很生澀的東西，覺(jué)的很困難。我從事的是五金類的出口，五金類范圍那么廣，無(wú)從下手。后來(lái)，論文指導(dǎo)老師告訴我說(shuō)可以分析五金類具體的產(chǎn)品出口，所以到最后才決定寫緊固件的出口。分析其出口現(xiàn)狀和出口遇到的問(wèn)題及解決對(duì)策。通過(guò)這次的論文設(shè)計(jì)，為自己是實(shí)習(xí)工作做了一個(gè)總結(jié)，也為自己未來(lái)工作做了一個(gè)展望和規(guī)劃。在以后的工作中遇到問(wèn)題也能夠自己解決。提高了自己的綜合能力。算是對(duì)過(guò)去自己兩年學(xué)校生活的一個(gè)最好的交代。

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致 謝

感謝項(xiàng)老師和單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的論文進(jìn)行指導(dǎo)，公司提供了很多外貿(mào)信息和資料，讓我很快確定了選題也找到了此篇論文的著重點(diǎn)。她們對(duì)我的論文提出了很多改進(jìn)意見(jiàn)，使我很順利地完成了這篇畢業(yè)論文，也使我提高了專業(yè)論文的寫作水平，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，提高了業(yè)務(wù)能力，在此深表感謝！

第三篇：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文

論文題目:我國(guó)外貿(mào)企業(yè)遭受反傾銷的原因及對(duì)策研究——以浙江省為例

學(xué)生姓名:

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中文摘要：反傾銷作為GATT和世界貿(mào)易組織認(rèn)定和許可的貿(mào)易保護(hù)措施,是國(guó)際通行的保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的一種重要的非關(guān)稅措施。入世后，我國(guó)成為世界上遭受反傾銷投訴最多的國(guó)家，尤其是浙江企業(yè)，成為遭受反傾銷的重災(zāi)區(qū)。本文從我國(guó)企業(yè)遭受反傾銷的現(xiàn)狀和原因入手，闡釋了給遭受反傾銷的出口企業(yè)所帶來(lái)的影響，以及面對(duì)國(guó)外反傾銷必須采取的有效的對(duì)策分析。

關(guān)鍵詞：反傾銷，浙江，原因，對(duì)策研究

反傾銷是世界貿(mào)易組織允許的少數(shù)合法的貿(mào)易保護(hù)措施之一。入世后，我過(guò)成為世界上遭受反傾銷投訴最多的國(guó)家。如何面對(duì)反傾銷，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)一個(gè)必須重視的問(wèn)題。

我國(guó)自1979年8月出口的糖精鋼和鬧鐘首次被歐共體控告傾銷以來(lái)，出口商品在國(guó)外便接二連三受到指控。目前，我國(guó)已經(jīng)取代日本、韓國(guó)成為反傾銷的重點(diǎn)對(duì)象，是國(guó)際上遭受反傾銷投訴最多的國(guó)家。

隨著中國(guó)全面進(jìn)入WTO，反傾銷這把中國(guó)企業(yè)、尤其是浙江企業(yè)頭上的雙刃劍越來(lái)越顯示出它的駭人威力。

1我國(guó)遭受國(guó)外反傾銷的現(xiàn)狀

自改革開(kāi)放以來(lái)，對(duì)外貿(mào)易成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因家，處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略地位，2000年我國(guó)出口總額居世界第七位、進(jìn)口總額居世界第八位。隨著2001年12月10日中國(guó)成為WTO正式成員，我國(guó)的貿(mào)易伙伴將更多，必定帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，增強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力。2001年我國(guó)的外匯儲(chǔ)備(大陸內(nèi)地)僅次于日本，位居世界第二位，中國(guó)香港位居世界第三位.但在國(guó)際反傾銷手段頻繁使用的國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境影響下，我國(guó)出口產(chǎn)品屢遭國(guó)外特別是西方發(fā)達(dá)國(guó)家傾銷調(diào)查，自從79年6月歐盟對(duì)我國(guó)機(jī)械鬧鐘首例反傾銷案調(diào)查以來(lái)，便不斷遭受反傾銷調(diào)查。毫無(wú)疑問(wèn)，這種大規(guī)模且頻繁的反傾銷已經(jīng)成為我國(guó)產(chǎn)品出口的嚴(yán)重法律障礙，而浙江成為遭受反傾銷的重災(zāi)區(qū)。中國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的權(quán)威人士曾做出估計(jì)，中國(guó)出口產(chǎn)品遭受國(guó)外反傾銷造成我國(guó)每年平均損失800多億人民幣，并引發(fā)與此相關(guān)的一系列問(wèn)題，比如說(shuō)相關(guān)企業(yè)員工下崗、引進(jìn)外資工作的困難等等，有足夠的情況或證據(jù)表明，這種針對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)還將呈惡化之勢(shì)。分析近二十幾年來(lái)狀況，表現(xiàn)為這樣一些特點(diǎn);國(guó)外針對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品反傾銷的發(fā)案率呈上升趨勢(shì);反傾銷所涉及的出口產(chǎn)品范圍廣;所征收的稅率較高;針對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品反傾銷的國(guó)家多等。這些都對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品不利，都說(shuō)明中國(guó)出口產(chǎn)品被訴諸反傾銷的形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

2中國(guó)、尤其是浙江企業(yè)遭受反傾銷的原因

世界貿(mào)易組織最新公布的2003年報(bào)告指出，雖然全球貿(mào)易有所恢復(fù)，但貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭，中國(guó)成為反傾銷的重災(zāi)區(qū)。而我國(guó)的浙江省，去年的出口產(chǎn)品遭遇了多起以反

傾銷和以技術(shù)、安全為借口的貿(mào)易壁壘，涉及金額十多億美元，成為國(guó)內(nèi)主要重災(zāi)區(qū)之一。

2002年2月，美國(guó)提起的中國(guó)軸承傾銷案成為人世后的中國(guó)首起反傾銷案，由于軸承的生產(chǎn)廠家基本上都在浙江，給這些企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，涉及金額2億美元;同年6月27日，距歐盟針對(duì)溫州打火機(jī)而通過(guò)的CR法規(guī)不到兩個(gè)月，他們又起訴溫州打火機(jī)反傾銷，涉及的金額有5000萬(wàn)美元。無(wú)論是軸承、眼鏡、紡織品，還是茶葉、小龍蝦、蜂蜜等，在半年多的時(shí)間內(nèi)，涉及了多個(gè)行業(yè)的浙江產(chǎn)品遭遇貿(mào)易壁壘就有十多起。浙江省負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)貿(mào)的宮員表示，這些遭遇貿(mào)易壁壘的產(chǎn)品都為小商品，區(qū)域性強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)集中，優(yōu)勢(shì)非常明顯。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，貿(mào)易保護(hù)勢(shì)力抬頭的大背景下，出口活躍的浙江商品非常容易成為貿(mào)易壁壘的受害。

2.1國(guó)際化發(fā)展模式的特點(diǎn)是誘因之一

自上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，浙江省已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的省份之一。有學(xué)者分析，這是溫州發(fā)展模式已經(jīng)擴(kuò)展到了整個(gè)浙江省，形成了浙江模式，并且?guī)?dòng)了蓬勃發(fā)展的個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。實(shí)際上，由于曾有“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)看蘇南，家庭企業(yè)看浙南”之說(shuō)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，現(xiàn)今形成的浙江模式明顯地展現(xiàn)的正是家庭企業(yè)或者說(shuō)是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)所具有的活力。并且，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，浙江模式憑借其特有的活力，發(fā)展而形成了某種“不出國(guó)門的國(guó)際化”。浙江小商品“走出去”的模式，是不僅企業(yè)不用出去，連人都不用出去，走出去的僅僅是產(chǎn)品。企業(yè)在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)，在中國(guó)擺攤設(shè)點(diǎn)，外國(guó)商人在中國(guó)采購(gòu)，只要產(chǎn)品進(jìn)入專業(yè)市場(chǎng)，就走向了世界。這種特殊的國(guó)際化形式使浙江模式更加突顯了其集群化者的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮了其專業(yè)協(xié)作與分工和優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，其劣勢(shì)顯露了出來(lái):如模式存在內(nèi)在的分散因素，不易實(shí)施宏觀調(diào)控，沒(méi)有實(shí)際地“走出去”而易形成信息接收與反應(yīng)上的誤差等因素顯現(xiàn)了出來(lái)。

浙江模式蘊(yùn)含的某種完全根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需要量調(diào)整生產(chǎn)能力或水平的做法，使浙江小商品的生產(chǎn)及制造多多少少會(huì)具有一定的盲目性。要真正做到做好走出去，浙江模式還要依賴宏觀調(diào)控與整體的良性運(yùn)作。然而，正是因?yàn)檫@兩方面也發(fā)生了一定的問(wèn)題，最終使浙江模式因群體出口反應(yīng)活躍與過(guò)于敏銳，而在出口上給國(guó)外造成了“傾銷”的印象。

2.2政府對(duì)外協(xié)調(diào)能力需要加強(qiáng)

浙江目前遇到了眾多的貿(mào)易壁壘，今后可能還會(huì)遇到更多的貿(mào)易壁壘。領(lǐng)導(dǎo)們開(kāi)始意識(shí)到，最重要的是政府和企業(yè)應(yīng)盡快了解和掌握世貿(mào)的游戲規(guī)則，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)。

而實(shí)際上除了了解世貿(mào)規(guī)則之外，政府的對(duì)外協(xié)調(diào)能力也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。就以傾銷問(wèn)題為例，反傾銷措施協(xié)議制定了一項(xiàng)重要原則，就是不應(yīng)僅僅依據(jù)進(jìn)口商品構(gòu)成傾銷便對(duì)它們采取反傾銷行動(dòng)，而只有在經(jīng)進(jìn)口國(guó)的調(diào)查當(dāng)局確定傾銷的進(jìn)口貨造成如下影響時(shí)方可采用：

對(duì)國(guó)內(nèi)工業(yè)造成損害或造成損害威脅。或?qū)嵸|(zhì)上阻止某一進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi)工業(yè)的建立。從以上反傾銷措施協(xié)議的一項(xiàng)制定原則和傾銷的定義可以看出，政府在對(duì)外貿(mào)易協(xié)調(diào)上

存在較大的協(xié)調(diào)空間。也就是說(shuō)，政府在做好宏觀調(diào)控之時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)能力或力度，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)與出口國(guó)政府多進(jìn)行有效溝通，有助于為國(guó)內(nèi)企業(yè)挽回已造成的或?qū)⒁斐傻慕?jīng)濟(jì)損失

2.3企業(yè)家群體文化素質(zhì)偏低，導(dǎo)致決策不利

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，約有90%的浙江民企精英，很多是以補(bǔ)皮鞋、彈棉花、挑貨郎擔(dān)為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)。這些浙商們大多發(fā)達(dá)干20世紀(jì)90年代。他們善于把握機(jī)遇、獨(dú)具慧眼、具有一定的較為“質(zhì)樸”的管理才能等特點(diǎn)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，然而，面對(duì)具有更多不確定性的國(guó)際市場(chǎng)，他們是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備卻是值得分析。

實(shí)際上，入世元年的“傾銷”問(wèn)題就可以對(duì)這一問(wèn)題做出一定的判斷。對(duì)傾銷有所了解并不一定意味著了解了這個(gè)詞的存在意義。如果在做國(guó)際貿(mào)易時(shí)，大多數(shù)浙商對(duì)傾銷這個(gè)詞有較深理解，或?qū)?guó)際上存在著眾多的貿(mào)易壁壘有所認(rèn)知的話或?qū)χ袊?guó)的相當(dāng)長(zhǎng)的有關(guān)“反傾銷”的歷史有所了解，也許僅憑直覺(jué)浙商們也不會(huì)在應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)等問(wèn)題上反應(yīng)過(guò)于快速與激烈，從而整體上給國(guó)外商人留下了“傾銷”的把柄，即便打官司勝訴了，也給自己造成了許多不必要的時(shí)間、金錢、精力等方面的損失。

3反傾銷對(duì)我國(guó)、尤其是浙江出口企業(yè)的影響

對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，反傾銷帶來(lái)的負(fù)面影響是深遠(yuǎn)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1979年8月到2001年3月底，已有29個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品發(fā)起過(guò)反傾銷調(diào)查，共計(jì)422起。我國(guó)為此遭受的損失約合100多億美元。

而在我國(guó)所面臨的國(guó)外反傾銷調(diào)查中，又以浙江省受到的影響尤為巨大。例如2005年美國(guó)家具聯(lián)盟所謂的“中國(guó)家具反傾銷”，涉案的中國(guó)企業(yè)包括150多家，其中浙江省就有10多家。根據(jù)杭州海關(guān)的統(tǒng)計(jì)，2005年1-10月，浙江省家具出口額達(dá)5.64億美元，其中出口美國(guó)3.05億美元，比重高達(dá)54.1%。而且，隨著美國(guó)家具需求的增長(zhǎng)，浙江省出口美國(guó)的家具量以年均47%的速度增長(zhǎng)。

那么應(yīng)該如何來(lái)正確面對(duì)“反傾銷”這把懸在中國(guó)、尤其是浙江企業(yè)頭上的這把劍呢？

4應(yīng)對(duì)反傾銷的對(duì)策分析

外國(guó)政府頻繁對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品提起反傾銷調(diào)查，不僅使中國(guó)企業(yè)損耗了大量資金，而且阻礙了中國(guó)出口貿(mào)易的發(fā)展勢(shì)頭。因此，應(yīng)對(duì)國(guó)外的反傾銷，我們必須采取行之有效的措施。

4.1積極應(yīng)訴

在面臨國(guó)外市場(chǎng)針對(duì)中國(guó)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷調(diào)查時(shí)，應(yīng)該積極應(yīng)訴，而且更需要所有相關(guān)企業(yè)協(xié)會(huì)的通力合作。

在審理反傾銷案件中，有個(gè)通用的“不合作原則”。即：如果被訴方不應(yīng)訴，就完全按照申訴方的要求來(lái)進(jìn)行裁定。這樣一來(lái)，如果不應(yīng)訴，負(fù)責(zé)案件審理的部門就可以依據(jù)“可

獲得最佳信息”的原則，對(duì)不應(yīng)訴的國(guó)家或者企業(yè)直接做出“缺席審判”。所以，“不應(yīng)訴”就像體育比賽前自動(dòng)放棄參賽權(quán)，只有敗訴這一種可能性。

例如1994年，中國(guó)一次性打火機(jī)制造企業(yè)遭美國(guó)反傾銷，54家企業(yè)只有3家企業(yè)應(yīng)訴，結(jié)果有兩家應(yīng)訴企業(yè)的反傾銷稅降到0，一家企業(yè)降到20%，而其余沒(méi)有應(yīng)訴的54家企業(yè)，都因被征收197.85%的反傾銷稅而失去了美國(guó)市場(chǎng)。

再如1994年美國(guó)調(diào)查中國(guó)大蒜一案，由于我過(guò)出口商未出面應(yīng)訴，美國(guó)商務(wù)部采用美國(guó)申訴方提供的資料認(rèn)定中國(guó)大蒜對(duì)美國(guó)造成了傷害，裁定以376%的傾銷幅度征收反傾銷稅。企業(yè)不應(yīng)訴使我國(guó)對(duì)美國(guó)的出口損失高達(dá)3億美元。

另外，反傾銷針對(duì)的是我國(guó)在銷出國(guó)的全部產(chǎn)品，要是相關(guān)各企業(yè)不能齊心協(xié)力地去應(yīng)訴，應(yīng)訴企業(yè)也就很有可能被不應(yīng)訴的企業(yè)所耽誤，導(dǎo)致處理結(jié)果的不利。

由于浙江的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),所以現(xiàn)在遭受反傾銷訴訟的浙江企業(yè)大多數(shù)都是民營(yíng)企業(yè)。而民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)是散而小,沒(méi)有實(shí)力單獨(dú)應(yīng)對(duì)國(guó)外的傾銷訴訟。根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),在面臨國(guó)際訴訟的時(shí)候,中小企業(yè)主要通過(guò)協(xié)會(huì)或商會(huì)出面解決，因?yàn)閱蝹€(gè)的中小企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間和金錢的長(zhǎng)時(shí)間消耗,一個(gè)民間組織可以集中力量為企業(yè)服務(wù)。浙江商會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)陳康漢說(shuō)過(guò)，浙江的民營(yíng)企業(yè)在利益上是共同的,一榮俱榮,一損俱損,因此必須組織協(xié)調(diào)起來(lái)應(yīng)對(duì)困難。因?yàn)橹袊?guó)的大企業(yè)可以依靠自身的力量來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)外的訴訟,但是生產(chǎn)小產(chǎn)品、小商品的企業(yè)必須要抱團(tuán)出擊。

孫加鋒認(rèn)為,如果案件官司打下來(lái)了,中國(guó)企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)中的地位將得到保護(hù),否則將逐漸失去在各國(guó)的陣地。尤其對(duì)于小商品來(lái)講,雖然在一個(gè)國(guó)家所占的市場(chǎng)份額很小,但如果不去積極應(yīng)訴而導(dǎo)致失敗,很可能也會(huì)為其他國(guó)家排擠中國(guó)產(chǎn)品產(chǎn)生示范效應(yīng)。

4.2合法抗?fàn)?/p>

在面臨國(guó)外市場(chǎng)針對(duì)中國(guó)企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行“不公平”的反傾銷調(diào)查時(shí),應(yīng)該充分利用WTO相關(guān)法律法規(guī),保證中國(guó)企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)品在WTO框架下的合法權(quán)利。

上海WTO事務(wù)咨詢中心資深專家馮軍認(rèn)為,在面臨國(guó)外市場(chǎng)針對(duì)我們的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷調(diào)查時(shí),中國(guó)企業(yè)不僅要積極應(yīng)訴,而且要充分利用進(jìn)口方成員的相關(guān)法律武器,積極選取對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品有利的“替代國(guó)”價(jià)格,以爭(zhēng)取獲得較好的反傾銷應(yīng)訴結(jié)果。同時(shí)中國(guó)要加大研究進(jìn)口方成員經(jīng)濟(jì)體的法律或行政當(dāng)局的行政法規(guī),將這些法規(guī)放在WTO的框架下進(jìn)行審視,特別是按照WTO規(guī)則要求的透明度、可預(yù)見(jiàn)性或者預(yù)先通知、合理程序等方面進(jìn)行審視,以防止進(jìn)口方成員當(dāng)局濫用中國(guó)入世承諾條款,保證中國(guó)企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)品在WTO框架下的合法權(quán)利。

例如2004年的2月13日,美國(guó)軸承制造商協(xié)會(huì)向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)(ITC)提出申請(qǐng),要求對(duì)我國(guó)出口美國(guó)的球軸承正式提出反傾銷調(diào)查,這成為入世后的中國(guó)首起反傾銷案。根據(jù)美方公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)去年有價(jià)值3億美元的球軸承出口美國(guó),涉及我國(guó)253家企業(yè)。而且由于軸承的生產(chǎn)廠家基本上都在浙江,給這些企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響,涉及金額高達(dá)二億美元。

而美方在這次球軸承案中,選的替代國(guó)就是與我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r比較接近的印度。這樣一來(lái),美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于2004年4月舉行的聽(tīng)證會(huì)最終以絕對(duì)多數(shù)認(rèn)定,中國(guó)球軸承對(duì)美國(guó)軸承工業(yè)沒(méi)有造成任何損害,中國(guó)出口美國(guó)的球軸承傾銷案并不成立。至此,以浙江新昌皮爾軸承有限公司等3家企業(yè)為代表的反傾銷應(yīng)訴取得勝訴。

所以,中國(guó)企業(yè)、尤其是浙江企業(yè),目前應(yīng)該把意力更多地放在完善自己的出口貿(mào)易秩序,協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品出口的數(shù)量和價(jià)格,提高產(chǎn)品檔次,增強(qiáng)品牌營(yíng)銷與服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力和意識(shí)。

5結(jié)術(shù)語(yǔ)

綜上所述，盡管反傾銷措施是世貿(mào)組織所允許的，盡管我國(guó)強(qiáng)勁發(fā)展的進(jìn)出口貿(mào)易觸動(dòng)了某些國(guó)家的切身利益，也盡管我國(guó)的政府和企業(yè)面對(duì)反傾銷顯得經(jīng)驗(yàn)不足，但只要我們警醒起來(lái)，苦練內(nèi)功，積極應(yīng)訴，頑強(qiáng)抗?fàn)?，就一定能夠摧毀?guó)外企業(yè)對(duì)我出口產(chǎn)品設(shè)置的重重障礙和壁壘，并最終使我國(guó)成為世界上的貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：中外超市對(duì)比分析

2014A1493

河北省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文

中外連鎖超市對(duì)比分析

專 業(yè)：工商企業(yè)管理（中?。┳?者：薛亞楠 準(zhǔn)考證號(hào)：060612100145 指導(dǎo)教師：徐珊珊 是否擬申請(qǐng)學(xué)位：是 聯(lián)系電話：*** 完成日期：2014 年 1 月 1 日

中外連鎖超市對(duì)比分析

摘 要

沃爾瑪，一個(gè)遍布全球15個(gè)國(guó)家的零售企業(yè)，家樂(lè)福，一個(gè)于2012以年?duì)I業(yè)收入1217多億美元位居500強(qiáng)第39位的零售企業(yè)。那么，是什么因素致使它們?cè)谏虡I(yè)榜首上屹立不倒？本文以沃爾瑪、家樂(lè)福、華聯(lián)等中外典型連鎖超級(jí)市場(chǎng)為研究對(duì)象，采用對(duì)比的方式，從中外連鎖超市的現(xiàn)狀入手，分別對(duì)其發(fā)展?fàn)顩r、選址策略、經(jīng)營(yíng)理念、采購(gòu)配送以及有關(guān)營(yíng)銷的基本必備策略進(jìn)行論述。本文旨在通過(guò)對(duì)比分析，了解中外連鎖超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，并從中得到啟示和結(jié)論。從不同方面發(fā)現(xiàn)我國(guó)連鎖超市發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足，并根據(jù)我國(guó)連鎖超市的不足之處，向我國(guó)連鎖超市提出發(fā)展建議。關(guān)鍵詞：

零售業(yè)

連鎖超市

對(duì)比

目 錄

一、中外連鎖超市的含義及發(fā)展?fàn)顩r

1．1中外連鎖超市的含義??????????????3 1．2中外連鎖超市的發(fā)展?fàn)顩r????????????3

二、中外連鎖超市對(duì)比分析

2．1發(fā)展方式的對(duì)比????????????????4 2．2選址策略的對(duì)比????????????????4 2．3經(jīng)營(yíng)理念的對(duì)比????????????????4 2．4配送中心的對(duì)比????????????????5 2．5自有品牌營(yíng)銷策略的對(duì)比????????????6

三、改善中國(guó)連鎖超市的相應(yīng)對(duì)策

3．1中外連鎖超市對(duì)比的啟示????????????7 3．2現(xiàn)如今應(yīng)解決的方案??????????????8 參考文獻(xiàn)??????????????????????9

引 言

近年來(lái)，連鎖超市已逐漸成為我國(guó)商業(yè)、零售業(yè)的主流，連鎖超市作為零售業(yè)的一種新型業(yè)態(tài)，采用“顧客自我服務(wù)、一次購(gòu)齊、自主挑選”的銷售方式，以經(jīng)營(yíng)食品和日常服務(wù)器等中低檔商品為主，實(shí)行高周轉(zhuǎn)率、低利潤(rùn)率、價(jià)廉物美的銷售方針。這種新型業(yè)態(tài)為我國(guó)注入了新能量，在面對(duì)它所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)更好的成長(zhǎng)。對(duì)此，我們來(lái)討論中外連鎖超市的對(duì)比分析，從中得到更多的有用信息，使我國(guó)連鎖企業(yè)爭(zhēng)取得到進(jìn)一步的發(fā)展。

一、中外連鎖超市的含義及發(fā)展現(xiàn)狀

1．1中外連鎖超市的含義

連鎖超市是指經(jīng)營(yíng)同一類別的商品和售后服務(wù)的若干超市以一定的形式合并成統(tǒng)一的整體，通過(guò)企業(yè)外表形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的專業(yè)化、組織人事規(guī)范化以及內(nèi)部管理手段的現(xiàn)代化，做到使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的簡(jiǎn)單化，從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。[ 1]連鎖超市作為第三次商業(yè)重大變革的標(biāo)志，從其產(chǎn)生到今天已有一百多年的歷史，從其便于擴(kuò)大規(guī)模和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)講，連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生一方面是適應(yīng)生產(chǎn)和消費(fèi)發(fā)展的需要；另一方面，其產(chǎn)生也是商業(yè)餐飲等行業(yè)迅速滲透到各類服務(wù)行業(yè)并出現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，使其很快從零售業(yè)中興起并壯大。1．2中外連鎖超市的發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外的連鎖超市，直接面對(duì)廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是他們追求的目標(biāo)。外國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)超市物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)輸距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；忍攸c(diǎn)。以全球最大的零售商沃爾瑪為例，他的物流配送建設(shè)了多種類型的配送中心，提供快速、準(zhǔn)確的物流服務(wù)。[ 2 ]盡管沃爾瑪人工成本較高，但先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和管理模式使其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國(guó)。他們擁有足夠的周轉(zhuǎn)資金和資金儲(chǔ)備，縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了周轉(zhuǎn)率，使企業(yè)能夠及時(shí)地?cái)U(kuò)張并發(fā)展。

反觀國(guó)內(nèi)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高，人們的消費(fèi)觀念也日益發(fā)生著變化。高效率、服務(wù)性、規(guī)?；①?gòu)物環(huán)境舒適的超級(jí)市場(chǎng)也越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的歡迎。中國(guó)連鎖超市從1994年發(fā)展到現(xiàn)在，平均增長(zhǎng)速度已達(dá)75%，并迅速增長(zhǎng)，新店數(shù)量也不斷增加。[ 3 ]中國(guó)連鎖超市名副其實(shí)的成為了零售業(yè)的領(lǐng)頭羊，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。

二、中外連鎖超市對(duì)比分析

2．1發(fā)展方式的對(duì)比

（1）中國(guó)連鎖超市的發(fā)展模式的種類比外國(guó)連鎖超市發(fā)展模式單一。國(guó)外連鎖超市的發(fā)展時(shí)間比較長(zhǎng)，擁有多種可變化的經(jīng)營(yíng)模式，而且經(jīng)營(yíng)理論相對(duì)比較成熟，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富，資金實(shí)力比較雄厚。目前與國(guó)外相比，我國(guó)超市經(jīng)營(yíng)模式的種類比較少，起步也較晚。

（2）中國(guó)連鎖超市的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)范圍較小，并且只局限于國(guó)內(nèi)地區(qū)，而國(guó)外大多數(shù)連鎖超市實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者除了對(duì)本國(guó)商品和服務(wù)有需求外，對(duì)外國(guó)的商品及服務(wù)也產(chǎn)生了興趣，這就為各國(guó)零售連鎖企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了有利條件。比如沃爾瑪現(xiàn)已發(fā)展到了9個(gè)國(guó)家，而家樂(lè)福已經(jīng)發(fā)展到了20多個(gè)國(guó)家。[ 4 ]他們實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的條件已經(jīng)成熟這不僅使他們獲得更多的發(fā)展空間，還滿足了國(guó)外消費(fèi)者的需求，他們保持了相當(dāng)好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2．2選址策略的對(duì)比

外國(guó)連鎖超市在總結(jié)本國(guó)連鎖超市成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾指出：他們成功的關(guān)鍵原因，第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)。由此可見(jiàn)，地點(diǎn)的選擇是連鎖經(jīng)營(yíng)的首要因素。

沃爾瑪是一個(gè)“從小鎮(zhèn)到城市”的連鎖超市，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓認(rèn)為，良好的地段和較低的價(jià)格是開(kāi)店的關(guān)鍵。[ 5 ]為此，他偏愛(ài)把店設(shè)在遠(yuǎn)離市中心的郊區(qū)。小鎮(zhèn)雖然遠(yuǎn)離市中心，但也遠(yuǎn)離了勁敵，市場(chǎng)潛力大。事實(shí)也注明，把店設(shè)在這樣地處偏僻，但交通便利的小鎮(zhèn)，對(duì)當(dāng)時(shí)的沃爾瑪這樣的新建的、沒(méi)有足夠財(cái)力又無(wú)廣泛供應(yīng)商關(guān)系的連鎖超市的成長(zhǎng)是相當(dāng)有利的。

相對(duì)而言，我國(guó)連鎖超市在選址店面時(shí)，大都地處鬧市，雖然那里客流量大，交通發(fā)達(dá)，但這不僅大大增加了地租成本，而且對(duì)于一些對(duì)運(yùn)輸車輛白天行駛有限的城市而言，這恰恰又給貨物的配送和調(diào)撥造成了許多不便，影響了貨物的及時(shí)供給。個(gè)別超市在選址時(shí)，雖然通常會(huì)做商圈研究，但都只是敷衍行事，根本沒(méi)有進(jìn)行合理的宏觀規(guī)劃。2．3經(jīng)營(yíng)理念的對(duì)比

2．2.1外國(guó)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念----以家樂(lè)福為例

家樂(lè)福的“大賣場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)理念，其一切的管理設(shè)施都是從顧客的角度出發(fā)，全心全意為顧客提供服務(wù)。家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)理念可以簡(jiǎn)單地概括為4條：一次購(gòu)足、超低售價(jià)、貨品 4

新鮮、免費(fèi)停車。

（1）家樂(lè)福用銷售方式的多樣化取代了單一化的銷售方式和專業(yè)化的出售商品的方法，賣場(chǎng)的商品琳瑯滿目，滿足了顧客的多層次、一次購(gòu)足的需求，使更多的消費(fèi)者去家樂(lè)福購(gòu)物。

（2）家樂(lè)福的食品售價(jià)通常低于集貿(mào)市場(chǎng)、小店小販，而且可挑可選，貨品質(zhì)量有保證。他以大量銷售、貨物高速周轉(zhuǎn)來(lái)降低相關(guān)成本，保證價(jià)格最低。

（3）家樂(lè)福的貨品新鮮主要是指其生鮮食品的經(jīng)營(yíng)。為了更好地為消費(fèi)者服務(wù)，家樂(lè)福在生鮮經(jīng)營(yíng)上采取本土化策略，這樣靈活的管理方法使家樂(lè)福的生鮮經(jīng)營(yíng)成為其經(jīng)營(yíng)的理念中的重要的一部分。

（4）家樂(lè)福的經(jīng)營(yíng)理念中還包括“免費(fèi)停車”，它的每個(gè)分店都有一個(gè)近萬(wàn)平方米的免費(fèi)地下停車場(chǎng)，這方便了很多遠(yuǎn)道而來(lái)的顧客一次性大量購(gòu)物。這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了家樂(lè)福體貼顧客，照顧顧客，將顧客利益放在首位的經(jīng)營(yíng)理念。2．2.2我國(guó)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)理念——以華聯(lián)超市為例

華聯(lián)超市曾提出“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)執(zhí)行“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低”的競(jìng)爭(zhēng)策略。但是由于經(jīng)營(yíng)管理方面的不完善，以及傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的影響，市華聯(lián)超市提出的經(jīng)營(yíng)理念不能在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中得到很好的實(shí)行。

（1）華聯(lián)超市在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外連鎖超市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)機(jī)制和體制創(chuàng)新。以“華聯(lián)無(wú)假貨，件件都放心”為自律標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從商品的采購(gòu)、商品的保管到上貨架商品的管理，都實(shí)行商品質(zhì)量全過(guò)程負(fù)責(zé)制，做到貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（2）確定“商品高品質(zhì)，服務(wù)添價(jià)值”為服務(wù)理念。公司先后推出了“962828免費(fèi)送貨熱線”、“24小時(shí)服務(wù)的便利角”等服務(wù)新措施，全方位提高服務(wù)水平。

所以無(wú)論國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念也好，還是國(guó)外的經(jīng)營(yíng)理念也罷，最重要的是將其完善好，實(shí)施好，落實(shí)結(jié)合本超市的實(shí)際情況，實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中去才是王道。不過(guò)不要忘記其一切的管理設(shè)施都是從顧客的角度出發(fā)，全心全意為顧客提供服務(wù)。2．4配送中心的對(duì)比

3．2.1國(guó)外連鎖超市的配送中心發(fā)展現(xiàn)狀分析——以沃爾瑪為例

（1）建立了運(yùn)作高效的配送中心。沃爾瑪經(jīng)過(guò)不斷的改革和創(chuàng)新，最終形成了以 “干貨“配送中心、食品配送中心、山姆會(huì)員店配送中心、服裝配送中心、進(jìn)口商品配送中心、退貨配送中心統(tǒng)一的六種配送中心形式，配送中心商品種類齊全，效率快。

（2）先進(jìn)的配送技術(shù)。傳統(tǒng)的方式是到貨以后打電話、發(fā)E-mail或者發(fā)傳真，而沃爾瑪是通過(guò)便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備/PDF直接查詢貨物情況。沃爾瑪還利用物流條碼技術(shù)，及時(shí)有效的對(duì)企業(yè)物流信息進(jìn)行采集跟蹤。射頻標(biāo)識(shí)技術(shù)（RFID），是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)并準(zhǔn)確獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，人工干預(yù)無(wú)須識(shí)別工作，且該技術(shù)可在各種惡劣環(huán)境中工作。沃爾瑪擁有先進(jìn)的配送技術(shù)，而這些配送技術(shù)為沃爾瑪?shù)某晒Φ於嘶A(chǔ)。

（3）快速的配送流程。沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)從下訂單到貨物運(yùn)到商店只需三天時(shí)間，不僅如此，沃爾瑪?shù)奈锪髻M(fèi)用率也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低60%以上，因而能夠?yàn)轭櫩吞峁┳羁旖莸姆?wù)，因此，人們稱其為快遞反應(yīng)系統(tǒng)。

3．2.2我國(guó)連鎖超市物流配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）整體發(fā)展水平較低。我國(guó)目前相當(dāng)數(shù)量的連鎖超市雖然都具備了自己的物流配送中心，但這些配送中心的信息化程度、機(jī)械化程度低，配送效率以及門店需求變化反應(yīng)不夠靈敏，反應(yīng)速度過(guò)慢，發(fā)展水平較低。

（2）現(xiàn)有配送方案存在的局限性。首先，連鎖超市自有物流配送中心存在規(guī)模較小、設(shè)施薄弱、功能不齊、機(jī)械化、自動(dòng)化低的問(wèn)題；其次，連鎖超市與同一供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、代理商或生產(chǎn)企業(yè)一直進(jìn)行著商品配送權(quán)的爭(zhēng)奪。

（3）機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，2011年我國(guó)連鎖超市業(yè)態(tài)的盈利能力明顯提高。但是在發(fā)達(dá)國(guó)家大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)企業(yè)的背后，都有一整套強(qiáng)大的物流支撐系統(tǒng)。而對(duì)我國(guó)連鎖超市來(lái)說(shuō)，這種完整的物流配送系統(tǒng)還不完善，這樣就為連鎖超市迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

2．5自有品牌營(yíng)銷策略的對(duì)比

自有品牌或稱商店品牌, 是超市等零售商以自己的品牌銷售產(chǎn)品, 這樣的產(chǎn)品既可以是按照零售商的具體要求由供貨商定制的, 也可以是在現(xiàn)成的產(chǎn)品上貼上零售商的牌子。[ 6 ]由于自由品牌商品可以省去許多中間環(huán)節(jié), 節(jié)約交易費(fèi)用和流通成本, 加上分銷上的優(yōu)勢(shì), 所以零售商可以提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)的一些領(lǐng)頭羊, 如沃爾瑪、西爾斯、加普、7-11連鎖、馬獅等, 都擁有大量的自有品牌商品。其中, 沃爾瑪自有品牌商品占25%-30%, 西爾斯是90%, 馬獅甚至達(dá)到100%。世界百貨聯(lián)合會(huì)有20%-40%的成員擁有自有品牌商品，擁有自有品牌商品是西方業(yè)績(jī)較好的零售商的普遍特征之一。

近年來(lái),隨著我國(guó)零售業(yè)的迅速發(fā)展和國(guó)外零售巨頭相繼進(jìn)入我國(guó),我國(guó)連鎖超市開(kāi)

始關(guān)注和嘗試自有品牌戰(zhàn)略。雖然我國(guó)的超市已經(jīng)意識(shí)到了自有品牌的發(fā)展?jié)摿?，也取得了一定的成?但與國(guó)外相比，我國(guó)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中缺乏更為系統(tǒng)和深入的研究，我國(guó)超市往往通過(guò)形成相對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自有品牌的不足。真正擁有自有品牌的企業(yè)屈指可數(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌的企業(yè)更是少之又少。再加之超市方缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格控制，價(jià)格雖低但質(zhì)量不佳的商品的境況使得中資超市為數(shù)不多的中國(guó)連鎖超市的自有品牌也難以在市場(chǎng)立足。

三、改善中國(guó)連鎖超市的措施

3．1中國(guó)連鎖超市對(duì)比的啟示

（1）發(fā)展方式。通過(guò)以上分析，我們應(yīng)積極地去學(xué)習(xí)探索，根據(jù)形勢(shì)探索適于生存發(fā)展的模式，創(chuàng)造出擁有多種可變化的經(jīng)營(yíng)模式以應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。比如對(duì)于那些規(guī)模大、資金雄厚的超市而言，適用于成本領(lǐng)先模式。以便統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于那些規(guī)模小、資金流量少的超市可以適用于目標(biāo)集聚模式。對(duì)特定的區(qū)域或特定的人群進(jìn)行更有效的服務(wù)，以便在行業(yè)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)民收入不斷提高，商品市場(chǎng)也不斷擴(kuò)大，為連鎖超市在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行跨地區(qū)發(fā)展也創(chuàng)造了有利條件，國(guó)內(nèi)超市應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)國(guó)外商品，并盡量降低價(jià)格，以便大多數(shù)的顧客能接受其進(jìn)口產(chǎn)品，享受優(yōu)惠。不過(guò)中國(guó)連鎖超市的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)還剛剛起步，因此中國(guó)可先滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，等到時(shí)機(jī)成熟再逐漸向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。

（2）選址策略。無(wú)論是把超市開(kāi)在小鎮(zhèn)，還是開(kāi)在鬧市，連鎖經(jīng)營(yíng)超市的選址都應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)理念和地方性差異，學(xué)會(huì)用有利的條件抵消不利條件帶來(lái)的損失，降低成本。對(duì)于那些新型的、財(cái)力有限，主營(yíng)業(yè)務(wù)傾向于大型商品，例如電視、冰箱、床柜等商品的企業(yè)可設(shè)在郊區(qū)，這樣不僅交通便利，還可減少交通事故，降低商品的損耗率，同時(shí)，郊區(qū)地租較低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，發(fā)展?jié)摿Υ蟆５⒁膺m當(dāng)加大宣傳。而對(duì)于發(fā)展到一定程度且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力以日常消費(fèi)用品為主的企業(yè)應(yīng)該建在繁華地帶，這樣不僅客流量大、銷售量高，而且可以及時(shí)獲取市場(chǎng)上的消費(fèi)趨勢(shì)，以便及時(shí)更改營(yíng)銷策略。除以上措施外，還需結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求，這樣才能選擇出最佳地點(diǎn)。

（3）配送中心。通過(guò)分析得知，我國(guó)應(yīng)采取措施提高信息化程度、機(jī)械化程度、及配送效率，比如政府應(yīng)扶持信息化產(chǎn)業(yè)，提高物流信息化整體發(fā)展水平。國(guó)內(nèi)超市應(yīng)對(duì)需求變化及時(shí)作出反應(yīng)，在面對(duì)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力中，要了解他們的配送理念，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，7

將他們的優(yōu)勢(shì)加以運(yùn)用。國(guó)外配送中心的配送技術(shù)、配送流程都是不錯(cuò)的方案。比如沃爾瑪可以保證沃爾瑪?shù)姆值曦浖芷骄恢芸梢匝a(bǔ)貨兩次，這樣既節(jié)省存儲(chǔ)空間又降低了庫(kù)存成本。還有沃爾瑪各分店的訂單信息是通過(guò)公司的高速通訊網(wǎng)絡(luò)傳遞到配送中心的，配送中心整合后就能正式向供應(yīng)商訂貨，并且在銜接上，沃爾瑪可以使供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，供貨商們就可以隨時(shí)了解銷售情況，對(duì)將來(lái)貨物的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以決定生產(chǎn)情況，這樣他們的產(chǎn)品成本也可以降低，從而給沃爾瑪更多的優(yōu)惠。同時(shí)也要明白有壓力才會(huì)有動(dòng)力，要學(xué)會(huì)在壓力中求生存求發(fā)展。

4）自有品牌營(yíng)銷策略。在這種大環(huán)境下，面對(duì)更為激烈的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)超市應(yīng)樹(shù)立品牌意識(shí)，企業(yè)應(yīng)真正擁有自有品牌，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。還要對(duì)本產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，成為消費(fèi)者信得過(guò)的產(chǎn)品，要相信質(zhì)量硬品牌才硬。在我國(guó)，和記黃埔有限公司旗下的屈臣氏一直在市場(chǎng)上積極開(kāi)發(fā)和推廣屈臣氏“自有品牌”。屈臣氏 “質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，不僅覆蓋了化妝品、藥品，還涉及到了食品、保健產(chǎn)品等品類。物超所值，屈臣氏贏得了顧客的高度信賴，也成為中國(guó)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)超市若創(chuàng)建自有品牌，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品可以通過(guò)深入調(diào)研、客戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，以便產(chǎn)品適銷對(duì)路，產(chǎn)品也應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程運(yùn)送至店鋪。以確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時(shí)，自有品牌產(chǎn)品可由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，這樣既節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，也使售價(jià)比同類商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。所以我國(guó)超市只有轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立品牌意識(shí)，發(fā)展自有品牌，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。3．2現(xiàn)如今應(yīng)解決的方案

綜上所述，盡管目前中國(guó)連鎖超市發(fā)展迅速，但與國(guó)際連鎖巨頭相比，中國(guó)連鎖超市尚處于初級(jí)發(fā)展階段。當(dāng)前我國(guó)連鎖超市的狀況應(yīng)解決如下問(wèn)題：

（1）即時(shí)配送率低的問(wèn)題。改善我國(guó)連鎖超市目前的物流管理和提高物流效率，做到即時(shí)配送，減少配送的差錯(cuò)率和殘損率，使供應(yīng)鏈暢通。

（2）連鎖超市之間競(jìng)爭(zhēng)方式千篇一律問(wèn)題。導(dǎo)致連鎖超市在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)力，企業(yè)毛利下降。因此連鎖超市在追求利益的最大化和為實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)同時(shí)，避免不斷效仿、搬用其他連鎖超市的管理模式、營(yíng)銷手段和經(jīng)營(yíng)方式等，從而引起競(jìng)爭(zhēng)方式趨同，無(wú)創(chuàng)新，無(wú)“一招鮮，吃遍天”的現(xiàn)象。

（3）門店數(shù)量比較少，規(guī)模普遍不大的問(wèn)題。我國(guó)絕大多數(shù)超市的門店數(shù)量和規(guī)模還沒(méi)有達(dá)到國(guó)際上公認(rèn)和連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其規(guī)模應(yīng)逐漸做大，而且要形成網(wǎng)絡(luò)，使其成為成

本低、利益高、有規(guī)模、經(jīng)營(yíng)集中的企業(yè)，提高我國(guó)連鎖超市的發(fā)展。

（4）庫(kù)存現(xiàn)金額度較高，周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。改善我國(guó)流通業(yè)，提高流通效率、效益。因?yàn)榱魍I(yè)還是我國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

（5）組織結(jié)構(gòu)不健全，融資難度大的問(wèn)題。雖然連鎖超市在我國(guó)已有百年歷史，但同國(guó)外相比，我國(guó)的連鎖超市的組織結(jié)構(gòu)還極其不健全，企業(yè)融資難度大，缺乏先進(jìn)的物流技術(shù)，導(dǎo)致連鎖超市難維護(hù)。我們應(yīng)該健全組織結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大融資渠道，提高物流技術(shù)，加強(qiáng)溝通能力。

結(jié) 論

在中國(guó)連鎖超市與外國(guó)連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)應(yīng)多吸收外國(guó)連鎖超市成功的經(jīng)營(yíng)理念和模式，但要盡量避免不加改良的粗糙模仿與僵硬的搬用，緊緊結(jié)合市場(chǎng)需求，針對(duì)我國(guó)連鎖超市存在的問(wèn)題采取有效措施。在不斷細(xì)分的市場(chǎng)上走差異化競(jìng)爭(zhēng)的道路，加強(qiáng)管理上細(xì)節(jié)的規(guī)制與建設(shè)。提高品牌意識(shí)與人才戰(zhàn)略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，緊抓每一個(gè)機(jī)遇，縮小與外資企業(yè)的差距。中國(guó)的連鎖超市必會(huì)做大做強(qiáng)，走出一條有中國(guó)特色的連鎖超市生存發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)

[1]韓光軍：《超市經(jīng)營(yíng)》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2007年，第5頁(yè)

[2]朱甫：《沃爾瑪與家樂(lè)福全球兩大銷售帝國(guó)的超級(jí)零售方法》，2009年，第171頁(yè) [3]趙濤：《超市經(jīng)營(yíng)管理》，北京大學(xué)出版社，2008年，第20頁(yè)

[4]楊梅：《中美連鎖經(jīng)營(yíng)的比較和啟示》，哈爾濱商業(yè)研究，2003年，第67頁(yè) [5]朱甫：《沃爾瑪與家樂(lè)福全球兩大銷售帝國(guó)的超級(jí)零售方法》，2009年，第27頁(yè) [6]楊水星：中外連鎖經(jīng)營(yíng)的比較和啟示 [J]，商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，2009年，第43頁(yè)

第五篇：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文目錄

附件三

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)(論 文)

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專業(yè)班級(jí)：

指導(dǎo)教師：

嘉興緊固件出口貿(mào)易現(xiàn)狀及對(duì)策分析

二0一二年 五月 二

目 錄

摘要…………………………………………………………………………1 關(guān)鍵詞………………………………………………………………………1

1.2011年嘉興緊固件的出口現(xiàn)狀…………………………………………………….1

1.12011年1-12月嘉興市緊固件產(chǎn)品出口情況 ……………………………...1

1.22011年嘉興緊固件出口的主要特點(diǎn)………………………………………..1

1.2.1 出口增幅高于全市、全省平均 ………………………………………….1

1.2.2 出口以歐美市場(chǎng)為主，市場(chǎng)開(kāi)拓趨于多元化 …………………………..1

1.2.3 出口產(chǎn)品以鋼制緊固件為主，一般貿(mào)易在出口貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位…1

1.2.4 出口大戶數(shù)量增加明顯…………………………………........…………..1

1.2.5 緊固件出口產(chǎn)品價(jià)格回升..................1

1.2.6 從出口主體看，貿(mào)易公司出口金額占比加大..............2

2．嘉興市緊固件出口的問(wèn)題分析…………………………….....………………….2

2.1 國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義依然盛行.....................2

2.2 金融危機(jī)下，各生產(chǎn)要素成本上升.................2

2.3 緊固件產(chǎn)品的出口退稅率仍然未能上調(diào)...............2

2.4 全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，信貸疲軟，外需低迷............2

2.5 人民幣匯率改革加重出口壓力，外國(guó)客戶資信下降，出口風(fēng)險(xiǎn)增加.........2

2.6 進(jìn)口產(chǎn)品沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)...............2

3.嘉興緊固件出口問(wèn)題的解決對(duì)策…………………………………….…………..3

3.1 善用WTO規(guī)則，打破貿(mào)易壁壘的束縛……………………………………..3

3.2 減少生產(chǎn)成本，關(guān)鍵依靠科學(xué)和管理………………………………….........3

3.3 國(guó)家政策的變動(dòng)給嘉興緊固件出口帶來(lái)了新希望……………………....….3

3.4 內(nèi)外銷并舉，轉(zhuǎn)移出口市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全面盈利……………………………….3

3.5 政策新出臺(tái)，融資有門路，風(fēng)險(xiǎn)有預(yù)警…………………………………….4

3.6 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探索出路，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)……………………….………4 總結(jié)………………………………………………………………………4 參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………5 致謝……………………………………………………………………………………5