第一篇：關(guān)于影響消費(fèi)者購買何種手機(jī)要素的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于影響消費(fèi)者購買何種手機(jī)要素的調(diào)查報(bào)告

經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)查，對(duì)影響消費(fèi)者購買何種手機(jī)要素的調(diào)查報(bào)告如下：

1.調(diào)查目的：了解各種要素對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)的影響程度。

2.主要內(nèi)容：本次調(diào)查男女比例基本保持在1:1，其中高校在校學(xué)生所占比例大約為59%，高中以下學(xué)歷所占比例在4%左右。

在影響因素中手機(jī)品牌中，人們所熟知的品牌，諸如諾基亞、三星、oppo所占市場(chǎng)份額基本平分秋色，而隨著刀鋒系列的推出，摩托羅拉的品牌創(chuàng)新也走到了盡頭，因而它只與其他品牌手機(jī)總占市場(chǎng)份額4.3%左右。在款式的選擇上，被調(diào)查者基本都有明確的款式選擇傾向，其中選擇直板款式的消費(fèi)者所占比例約為39.1%，而選擇翻蓋的比例約為30.4%，滑蓋的約為21.7%，而無明確款式選擇者僅有5人。

在消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)，性價(jià)比應(yīng)該還是第一件要考慮的事。當(dāng)價(jià)格與品牌與款式發(fā)生沖突時(shí)，消費(fèi)者的選擇雖然趨向于多元化，但其中優(yōu)先考慮價(jià)格的消費(fèi)者人數(shù)仍然是最多的，所占比例約為52.2%，超過了被調(diào)查者的一半還多，其次是手機(jī)的品牌，所占比例約為21.7%，而款式在沖突是并不為大部分消費(fèi)者所看重，其被選比例也最小，僅占15.2左右的比例。而無明確選擇的消費(fèi)者也僅有5人而已。

雖然電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度越來越快，但可能是由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，高校學(xué)生或高中學(xué)歷以下被調(diào)查者大部分人仍選擇2-3年換一次手機(jī)，這部分人群約占有54.2%的比例，而1-2年和三年以上換機(jī)者分別約占19.6%和28.2%的比例。在一年以下選擇換機(jī)的人群，至少在學(xué)生中，還是相對(duì)較少的。

在選擇了解手機(jī)的渠道方面，可以說網(wǎng)絡(luò)與電視占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，共有51位被調(diào)查者選擇通過電子媒介了解手機(jī)，而諸如報(bào)紙、朋友、和其他媒介共有38人選擇，所占比例相對(duì)較小。在使用手機(jī)的功能方面，絕大部分人群選擇使用手機(jī)的通話與短信功能，這部分人群共有91人，而選擇娛樂與其他功能的人共有51人。

3、調(diào)查對(duì)象：主要為在校高校學(xué)生，同時(shí)兼顧不同學(xué)歷與經(jīng)濟(jì)狀況的人群。

4、調(diào)查方法：使用問卷與詢問相結(jié)合的調(diào)查方法。

5、調(diào)查分析：此次調(diào)查的男女比例基本維持對(duì)等，避免了因男女心

理與生理的差別而影響調(diào)查的結(jié)果。同時(shí)在調(diào)查對(duì)象的選擇上，相對(duì)集中的選擇了高校的在校大學(xué)生，高校在校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)經(jīng)歷等特點(diǎn)有一定的特殊性，因此在分析是應(yīng)給以重視。由于高校學(xué)生相對(duì)較多的接觸社會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)手機(jī)等電子產(chǎn)品有較多的了解而有更多的許多選擇，這也是影響此次調(diào)查結(jié)果構(gòu)成的一大因素。

在品牌選擇方面，由于諾基亞公司在電子技術(shù)，資金，品牌形象等多方面的強(qiáng)勢(shì)地位，以及由此建立起來的高質(zhì)量、多功能的品牌形象，備受消費(fèi)者青睞也就不足為奇了。此外，oppo手機(jī)是以mp3,mp4為先鋒打開電子產(chǎn)品的市場(chǎng)后，以其高質(zhì)量的音質(zhì)為特色推動(dòng)其手機(jī)產(chǎn)品的熱賣。三星電子以其韓國電子產(chǎn)業(yè)的龍頭老大的身份，在其總裁李健熙的大刀闊斧的改革之下，已成為世界知名品牌，并在世界電子產(chǎn)品市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。而隨著刀鋒系列的推出，摩托羅拉公司的產(chǎn)品創(chuàng)新似乎已經(jīng)走到盡頭，日益被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后，因此摩托羅拉手機(jī)淡出人們的視野也就是必然之勢(shì)了。

當(dāng)面對(duì)手機(jī)款式選擇時(shí)，調(diào)查顯示幾種常見的手機(jī)款式基本平分天下。直板手機(jī)憑借其簡單的外形和結(jié)實(shí)耐用的特點(diǎn)而頗獲一部分消費(fèi)者的歡迎，而成為其忠實(shí)的消費(fèi)群體。而翻蓋與滑蓋手機(jī)以其時(shí)尚，漂亮的外形滿足不少年輕消費(fèi)者的求新心理，獲得不論男生還是女生的支持。因而幾種手機(jī)款式能夠平分被調(diào)查消費(fèi)人群。而調(diào)查結(jié)果在另一方面顯示，更看重手機(jī)使用功能的消費(fèi)者在購機(jī)時(shí)，款式的選擇可能退居第二位。

在選購手機(jī)時(shí)，對(duì)大學(xué)生而言，價(jià)格是第一要考慮的要素，這是大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)決定的，因?yàn)榇藭r(shí)大學(xué)生除了做兼職、獲獎(jiǎng)學(xué)金之外，主要的經(jīng)濟(jì)源頭還是父母。除了個(gè)別家庭富裕的同學(xué)，再選購手機(jī)時(shí)，價(jià)格或者說是性價(jià)比還是大學(xué)生必須考慮的因素。品牌是質(zhì)量的保證，因此不少被調(diào)查者在被調(diào)查時(shí)將品牌作為第一考慮對(duì)象，因?yàn)楦哔|(zhì)量的手機(jī)可以保證長時(shí)間的使用而減少換機(jī)和維修的費(fèi)用。同時(shí)，品牌也是一種自我滿足的一種手段，可以滿足部分消費(fèi)者的特殊需要。此外，對(duì)某些品牌、款式有特殊偏好或稱為習(xí)慣性消費(fèi)者將忠于某種產(chǎn)品，在購機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮某種特定的機(jī)型。

至于換機(jī)時(shí)間的選擇，這也與大學(xué)生和其他被調(diào)查人群的經(jīng)濟(jì)狀況有必然聯(lián)系，如上所述，在大學(xué)生群體中，資金必然限制大部分人的換機(jī)頻率，因此在調(diào)查中出現(xiàn)2-3年換機(jī)頻率最高也是正常與必然的。而在調(diào)查結(jié)果結(jié)果中一年以下?lián)Q機(jī)出現(xiàn)0頻數(shù)，這是不正常的，可能是調(diào)查對(duì)象選擇存在一定的偏差，導(dǎo)致結(jié)果的不真實(shí)。

在我們這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，人們了解信息的渠道必然多樣化，但依賴信息技術(shù)了解外界是必然的、也是最方便的選擇。而傳統(tǒng)的媒介方法依

然在我們的了解渠道中占有一席之地，并且由于朋友這一特殊媒介的存在，人們更趨向于相信自己熟悉的事物的建議與暗示。因此，傳統(tǒng)與特殊媒介的作用不可忽視。

6、調(diào)查結(jié)語：在現(xiàn)在這個(gè)信息、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，市場(chǎng)的需求更加苛刻與多元化，無論何種產(chǎn)品、無論曾經(jīng)獲得怎樣的輝煌，只要你停止不前，你必然被淘汰與遺忘，唯有不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，不斷地超越自我與對(duì)手，才是生存的王道。這適用于企業(yè)，也適用于人。

第二篇：購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告

購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告

購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告1

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)越來越普及。手機(jī)普及率在中青年人群中的增速明顯高于中年人群。而且，手機(jī)的潛在消費(fèi)者往往更年輕?？梢哉f，青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本都有手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見。即使在初中生中，也有很多學(xué)生擁有手機(jī)。網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約為50萬部，占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名前幾位的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額較高的品牌有諾基亞34%，摩托羅拉21%，三星11%等。這些品牌無一例外都是以低端機(jī)攻擊市場(chǎng)為主，國內(nèi)品牌在學(xué)生市場(chǎng)的認(rèn)可度也在不斷提高。很多手機(jī)廠商和經(jīng)銷商都認(rèn)為價(jià)格低款式時(shí)尚的手機(jī)是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購買手機(jī)的主要考慮因素是時(shí)尚、個(gè)性化風(fēng)格、功能、價(jià)格、品牌等，這些已經(jīng)成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。占45%；但大學(xué)生并不是一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占40%；其次，價(jià)格被看重，品牌沒那么被看重。

1.在大學(xué)生手機(jī)使用情況的

網(wǎng)上調(diào)查中，有512人被家人購買，占被調(diào)查者總數(shù)的45%。自己買的有580人，占51%；34人是朋友送的，占3%；有11人來歷不明，占1%，但1067人的購買成本來自父母或長輩，占93.8%。因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生沒有收入，所以購買要求是時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)格低。要求大多數(shù)學(xué)生購買自己喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。所以學(xué)生手機(jī)家庭只覺得委屈自己，主要是注重價(jià)格低廉，款式顏色時(shí)尚，設(shè)計(jì)個(gè)性化，功能搭配，功能更好的手機(jī)。應(yīng)該是時(shí)尚，實(shí)用，便宜。對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這個(gè)條件的篩選是極其苛刻的，要求在各方面找到最佳的結(jié)合點(diǎn)。此外，環(huán)境保護(hù)也是一個(gè)重要因素。手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射很少，對(duì)人體無害，保護(hù)學(xué)生大腦，實(shí)現(xiàn)未來健康。

2.傾向于尋求便利

在購買手機(jī)的過程中，學(xué)生越來越注重手機(jī)使用的便利性，比如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面方便實(shí)用。電子詞典(漢英翻譯)、電子書(可下載)、超級(jí)短信、學(xué)生用計(jì)算器、筆記本(可存儲(chǔ)公式或其他筆記)、智能時(shí)間表(定時(shí)提醒)。智能中文輸入、來電顯示、電話簿搜索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和響鈴、和弦音樂、智力游戲等。女生對(duì)拍照更感興趣，更關(guān)心手機(jī)的像素，男生更關(guān)心游戲。

3.消費(fèi)心理學(xué)方面還是有一些比較和面臨的問題

愛面子和攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)在學(xué)生購買手機(jī)上。學(xué)生買手機(jī)的時(shí)候，品牌問題也成了一個(gè)要考慮的因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起聊手機(jī)，所以有低檔手機(jī)或者沒有手機(jī)的會(huì)覺得丟人，想買手機(jī)的想買比別人好的手機(jī)。在我們身邊的學(xué)生中，每個(gè)人都可以接受不同的價(jià)格。家境較好的同學(xué)可以接受2500左右，大部分都有1000左右的手機(jī)，而家境一般的同學(xué)手機(jī)300以上600以下，要靠實(shí)力才能跟上競(jìng)爭(zhēng)。

4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的':

學(xué)生平時(shí)買手機(jī)是為了交流溝通，目的是發(fā)短信，聯(lián)系親朋好友，方便學(xué)習(xí)和求職。

手機(jī)短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機(jī)的主要功能。學(xué)生也是手機(jī)短信的大功臣。學(xué)生的生活單調(diào)乏味。發(fā)短信解悶，成了手機(jī)擁有者無聊時(shí)的休閑生活；現(xiàn)在同學(xué)親戚朋友之間的聯(lián)系主要靠手機(jī)短信。畢竟寫信太麻煩了。沒有電腦發(fā)郵件要去網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話太貴。所以手機(jī)短信起到了這個(gè)橋梁和紐帶的作用。

5.主要的購買群體是正在追趕時(shí)尚的畢業(yè)生和學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者主要是畢業(yè)生和時(shí)尚學(xué)生。調(diào)查問卷顯示，XX大一大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42%，而大三學(xué)生中，擁有手機(jī)的人更多，手機(jī)擁有率高達(dá)90%。可以看出，高年級(jí)大學(xué)生的手機(jī)擁有率明顯高于低年級(jí)大學(xué)生。學(xué)生更喜歡追求時(shí)尚的東西，尤其是短信普及后，加速了這些學(xué)生對(duì)時(shí)尚的追求。調(diào)查顯示，63%的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)短信，這意味著短信驅(qū)動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

學(xué)生購買手機(jī)心理調(diào)查報(bào)告2隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)越來越普及。手機(jī)普及率在中青年人群中的增速明顯高于中年人群。而且，手機(jī)的潛在消費(fèi)者往往更年輕。可以說，青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本都有手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見。即使在初中生中，也有很多學(xué)生擁有手機(jī)。網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約為50萬部，占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名前幾位的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額較高的品牌有諾基亞34%，摩托羅拉21%，三星11%等。這些品牌無一例外都是以低端機(jī)攻擊市場(chǎng)為主，國內(nèi)品牌在學(xué)生市場(chǎng)的認(rèn)可度也在不斷提高。很多手機(jī)廠商和經(jīng)銷商都認(rèn)為價(jià)格低款式時(shí)尚的手機(jī)是學(xué)生手機(jī)。

1、大學(xué)生購買手機(jī)的主要考慮因素

是時(shí)尚個(gè)性化的款式、功能、價(jià)格、品牌等。，這已經(jīng)成為學(xué)生購買手機(jī)的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)，最重要的是手機(jī)的設(shè)計(jì)，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占45%；但大學(xué)生并不是一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之地，占40%；其次，價(jià)格被看重，品牌沒那么被看重。

2.傾向于尋求便利

在購買手機(jī)的過程中，學(xué)生越來越注重手機(jī)使用的便利性，比如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面方便實(shí)用。電子詞典(漢英翻譯)、電子書(可下載)、超級(jí)短信、學(xué)生用計(jì)算器、筆記本(可存儲(chǔ)公式或其他筆記)、智能時(shí)間表(定時(shí)提醒)。智能中文輸入、來電顯示、電話簿搜索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和響鈴、和弦音樂、智力游戲等。女生對(duì)拍照更感興趣，更關(guān)心手機(jī)的像素，男生更關(guān)心游戲。

3.消費(fèi)心理學(xué)方面還是有一些比較和面臨的問題

愛面子和攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)在學(xué)生購買手機(jī)上。學(xué)生買手機(jī)的時(shí)候，品牌問題也成了一個(gè)要考慮的因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起聊手機(jī)，所以有低檔手機(jī)或者沒有手機(jī)的會(huì)覺得丟人，想買手機(jī)的想買比別人好的手機(jī)。在我們身邊的學(xué)生中，每個(gè)人都可以接受不同的價(jià)格。家境較好的同學(xué)可以接受2500左右，大部分都有1000左右的手機(jī)，而家境一般的同學(xué)手機(jī)300以上600以下，要靠實(shí)力才能跟上競(jìng)爭(zhēng)。

4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

學(xué)生平時(shí)買手機(jī)是為了交流溝通，目的是發(fā)短信，聯(lián)系親朋好友，方便學(xué)習(xí)和求職。

手機(jī)短信很流行，似乎可以克服普通通話，成為手機(jī)的主要功能。學(xué)生也是手機(jī)短信的大功臣。學(xué)生的生活單調(diào)乏味。發(fā)短信解悶，成了手機(jī)擁有者無聊時(shí)的休閑生活；現(xiàn)在同學(xué)親戚朋友之間的聯(lián)系主要靠手機(jī)短信。畢竟寫信太麻煩了。沒有電腦你要去網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話太貴。所以手機(jī)短信充當(dāng)了橋梁和紐帶。

5.主要的購買群體是正在追趕時(shí)尚的畢業(yè)生和學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者主要是畢業(yè)生和時(shí)尚學(xué)生。調(diào)查問卷顯示，20xx大一大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42%，而大三學(xué)生中，擁有手機(jī)的人更多，手機(jī)擁有率高達(dá)90%。可以看出，高年級(jí)大學(xué)生的手機(jī)擁有率明顯高于低年級(jí)大學(xué)生。學(xué)生更喜歡追求時(shí)尚的東西，尤其是短信普及后，加速了這些學(xué)生對(duì)時(shí)尚的追求。調(diào)查顯示，63%的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)短信，這意味著短信驅(qū)動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6.學(xué)生希望產(chǎn)品提供的優(yōu)勢(shì):

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生希望手機(jī)能給自己的學(xué)習(xí)帶來便利，也希望產(chǎn)品能提供如提供學(xué)習(xí)相關(guān)功能等好處，如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等。，既能為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供便利，也能提供物有所值。

學(xué)生手機(jī)是一種功能上能為學(xué)生生活學(xué)習(xí)提供便利，外觀上受學(xué)生喜愛，價(jià)格上被大多數(shù)學(xué)生接受，環(huán)保上對(duì)學(xué)生健康無害的手機(jī)。也就是一款時(shí)尚、實(shí)用、低價(jià)、環(huán)保的手機(jī)，可以稱之為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出我們學(xué)生真正喜愛的學(xué)生手機(jī)。

購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告2

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的.，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購買群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機(jī)。

購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告3

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

1，大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素

是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購買群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見，高年級(jí)的`大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機(jī)。

購買手機(jī)調(diào)查報(bào)告4

隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%。

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

1、在網(wǎng)上對(duì)大學(xué)生獲得手機(jī)途徑的調(diào)查中，家人購買的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈(zèng)送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機(jī)費(fèi)用有1067人父母或長輩，占93.8％。因?yàn)閷W(xué)生大多沒有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚的款式和顏色，個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，并且具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的'篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。另外，環(huán)保也是一個(gè)重要因素，手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對(duì)人體無傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來。

2、傾向于尋求方便

學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

5、主要購買群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問卷顯示，20xx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見，高年級(jí)的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級(jí)學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)短信流行之后，手機(jī)短信的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)短信，也就是說是短信帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便也希望產(chǎn)品能提供的利益如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對(duì)學(xué)生身體無傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機(jī)。

第三篇：關(guān)于影響消費(fèi)者購買汽車的因素調(diào)查報(bào)告

關(guān)于影響消費(fèi)者購買汽車的因素調(diào)查報(bào)告

在當(dāng)今社會(huì)中，隨著科技的進(jìn)步，道路交通系統(tǒng)漸漸完善，汽車的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)大了人們的生活半徑，也改變了社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)和生活方式。20世紀(jì)，汽車創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富和衍生文化比上一個(gè)千年的總和還要多。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國這個(gè)曾經(jīng)的“自行車王國”真正迎來了汽車時(shí)代，在連續(xù)幾年近乎井噴的躍進(jìn)中，和汽車相關(guān)的行業(yè)都無一例外的迅猛發(fā)展起來。汽車駛?cè)雽こ０傩占?，像服裝、飲食文化一樣，在保有量和使用率達(dá)到一定程度之后，人們開始追求更深層次的精神需要，汽車文化應(yīng)允而生，成為21世紀(jì)中國的一個(gè)新名詞。我們?cè)诖嘶A(chǔ)上，對(duì)20-30之間的年輕人對(duì)汽車的購買傾向做了調(diào)查。

一、前言

隨著人們對(duì)汽車的需求增加，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)各式各類的汽車可供消費(fèi)者選擇，這給消費(fèi)者帶去了一定的苦惱。為了更好地了解消費(fèi)者對(duì)汽車的購買心理，我們進(jìn)行了一次關(guān)于影響消費(fèi)者購買汽車的因素的調(diào)查。通過調(diào)查問卷表明：消費(fèi)者對(duì)于喜好的車型、顏色、款式、性能等都有較大的差別，不同年齡層和收入層都對(duì)汽車的期望也不相同，但是調(diào)查者都存在著購買價(jià)廉物優(yōu)并符合自己意的心理。

二、調(diào)查方法

本次關(guān)于消費(fèi)者購買汽車的影響因素的調(diào)查主要是以問卷抽樣調(diào)查為主，獲得真實(shí)、可靠、有效的數(shù)據(jù)資料并結(jié)合小組搜集的二手資料進(jìn)行分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方面，我們采用了數(shù)據(jù)表格的數(shù)據(jù)篩選功能，得到有用的資料，輔以圖表作出報(bào)告。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

一般消費(fèi)者在選擇商品時(shí)都會(huì)存在不同的動(dòng)機(jī)，那么汽車消費(fèi)者對(duì)購買汽車這一產(chǎn)品又是出于什么心理呢？調(diào)查顯示：不同年齡段購買汽車的動(dòng)機(jī)是極不相像的，而汽車的品牌也是造成消費(fèi)者不同心理的重要因素。

隨著人們生活水平的提高，人們購車的用途主要是以交通需要和享受需要為主，表明其對(duì)物質(zhì)和精神上的追求大大提升。

但消費(fèi)者出于對(duì)于汽車的性能、配置、車型、用途等方面的考慮，對(duì)于家用汽車的價(jià)格接受度較多集中在4至15萬元左右。

四、調(diào)查結(jié)果

汽車作為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)已經(jīng)得到越來越多人的關(guān)注，消費(fèi)者的選擇種類也越來越多，通過本次對(duì)影響年輕消費(fèi)者購買汽車的因素的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們主要還是比較關(guān)注汽車的品牌，性能，外觀等，而大部分能接受的價(jià)位也是以4到15萬元為主。對(duì)于剛踏入社會(huì)的年輕人由于薪資的問題，買車一般會(huì)首選經(jīng)濟(jì)實(shí)用的微型車。首先微型車價(jià)格相對(duì)較低，幾萬元的價(jià)格普通的工薪族也是負(fù)擔(dān)的起的；其次，微型車大多比較省油，排量較低，一輛車以使用期10年來說，這之間能節(jié)省的費(fèi)用也是很客觀的；最后，微型車由于體型的優(yōu)勢(shì)，在尋找停車位時(shí)也是很方便的。

我們由此得出，在對(duì)影響年輕人購買汽車的因素最主要的因素是價(jià)格，并且主要是作為出行的代步工具而產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。

第四篇：Oppo手機(jī)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

Oppo手機(jī)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告

調(diào)查流程：

一 ；調(diào)查對(duì)象和方向

二；調(diào)查的問題設(shè)置

三；總結(jié)

一 ；調(diào)查對(duì)象和方向

主要針對(duì)大學(xué)生的一個(gè)調(diào)查，地點(diǎn)黎明職業(yè)大學(xué)全體學(xué)生，采用問卷調(diào)查的形式。

二；調(diào)查的問題設(shè)置

1.您的年齡是:

A.18~25B.26~35C.35以上

2.當(dāng)您準(zhǔn)備購買手機(jī)時(shí)，您會(huì)首先選擇哪個(gè)品牌: A.OPPOB.諾基亞C.三星D.聯(lián)想E.步步高 3.您選擇此品牌的原因(接第二題,多選):

A.價(jià)格便宜B.性能好C.款式時(shí)尚D.質(zhì)量好E.其他 4.您會(huì)選擇哪種款式的手機(jī):

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.其他 5.您理想的購機(jī)價(jià)位:

A.500-700B.700-1000C.1000-2000D.2000以上 6.您是否了解OPPO手機(jī):

A.不了解B.了解C.很了解D.沒聽說過 7.您使用過OPPO手機(jī)嗎? A.是B.否

8.您認(rèn)為您的手機(jī)需要哪些功能：

A.通話B.短信、彩信C.上網(wǎng) D.拍照E.MP3、視頻播放F.玩游戲G.其他 9.您愿意選擇什么類型的手機(jī):

A.智能手機(jī)B.音樂手機(jī)C.拍照手機(jī)D.普通手機(jī) 10.您對(duì)OPPO手機(jī)的意見或建議

三：總結(jié)：

通過調(diào)查，oppo手機(jī)在同學(xué)們的心中還是蠻好的一個(gè)位置，總體評(píng)價(jià)是外形好看，價(jià)格優(yōu)惠

第五篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者購買行為分析

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者購買行為分析

摘要

隨著社會(huì)生活環(huán)境的改變,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化,消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移,大學(xué)生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特殊群體,不再是只會(huì)呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象,而是正在更多地融入社會(huì)。對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時(shí)尚。影響大學(xué)生手機(jī)購買行為主要包括品牌、價(jià)格、質(zhì)量、功能等,本文通過對(duì)以上4個(gè)方面對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為進(jìn)行分析,并且根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)結(jié)果,從以上四個(gè)方面提出企業(yè)針對(duì)大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)適宜采用的營銷對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 品牌；質(zhì)量；價(jià)格；消費(fèi)者；功能；營銷策略

正文：

一、手機(jī)消費(fèi)群體及消費(fèi)心理分析

(一)手機(jī)及手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)

1、手機(jī)

手機(jī)從誕生至今，它逐步從東部走向西部，從城市走向山村，從成人走向少年、老人，毫無疑問手機(jī)已經(jīng)成為我們生活當(dāng)中的一部分，我們?nèi)粘５穆?lián)系溝通，商務(wù)交流等等社交群體活動(dòng)都少不了它。

2、手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)：

（1）種類繁多，時(shí)尚個(gè)性化的款式，完備的功能，多層次的價(jià)格，多選擇的品牌，能夠滿足顧客不同的需求

（2）更新速度快：各個(gè)品牌每年都會(huì)推出不同系列的手機(jī)產(chǎn)品

（3）對(duì)于大學(xué)生來講，手機(jī)屬于大宗商品，購買手機(jī)會(huì)經(jīng)歷較長的、復(fù)雜的心理過程

（4）手機(jī)消費(fèi)存在模仿和攀比行為

(二)消費(fèi)群體分析

1、群體：大學(xué)生

2、群體特點(diǎn)：

沒有經(jīng)濟(jì)收入，以集體生活為主，相互間影響大，群居性、集中性購買勇于嘗試，易于接受新事物，渴求、需要更多的情感溝通與交流，對(duì)家庭購買的影響力越來越大；

3、群體消費(fèi)心理特征：

追求新穎，顯示時(shí)尚

注重品牌，崇尚名牌

突出個(gè)性，張揚(yáng)自我感情豐富，易于沖動(dòng)

擴(kuò)大需求，講求質(zhì)量

(三)消費(fèi)心理過程分析

首先，大學(xué)生可能由于各種原因有了購買手機(jī)的欲望進(jìn)而根據(jù)財(cái)力轉(zhuǎn)為需求。例如：

社交需要：與人交往、聯(lián)系溝通的需要。

尊重需要：“人有我亦應(yīng)有”的從眾心理。

求知需求：手機(jī)上網(wǎng)、電子書等功能提供

享受需求：手機(jī)多功能（照相、上網(wǎng)、MP3、視頻播放等）引發(fā)的然后，顧客會(huì)根據(jù)自己的需求收集信息，他會(huì)注意各種與手機(jī)有關(guān)的信息。顧客收集信息的途徑：

個(gè)人來源：來自家庭成員、親朋好友、同事、熟人

商業(yè)來源：來自廣告、推銷員、包裝等

公共來源：來自大眾傳播媒體，廣播、電視、報(bào)紙、雜志等

經(jīng)驗(yàn)來源：以往購買、使用后獲得的經(jīng)驗(yàn)

(四)手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。根據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿

意度為一般，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意。因此，在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)方面還有很大的發(fā)展空間。

二、手機(jī)品牌對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的影響

大學(xué)生作為一個(gè)擁有高等學(xué)歷、思想求新、觀念先進(jìn)的特殊群體，他們站在時(shí)代的前沿，追新求異，擅長敏銳地把握時(shí)尚，唯恐落后于潮流。作為一個(gè)特殊的消費(fèi)階層，其消費(fèi)行為體現(xiàn)為追求新潮、時(shí)尚、情趣的特點(diǎn)，相對(duì)于其他階層的消費(fèi)群體而言，大學(xué)生消費(fèi)帶有更強(qiáng)烈的情感色彩。品牌代表高質(zhì)量，代表了較高的價(jià)格，代表使用者的身份和社會(huì)地位。在當(dāng)今媒體無孔不入的廣告輿論的長期影響下，大學(xué)生在實(shí)際購物中更多地關(guān)注品牌，選擇所謂的“名牌”產(chǎn)品，通過對(duì)時(shí)尚商品的追求來獲得一種心理上的滿足。

目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中似乎認(rèn)可度不是很高，而外資品牌的摩托羅拉、諾基亞等卻備受追捧。學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例為40%，而且它的款式比較簡單，在市場(chǎng)上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。

三、手機(jī)價(jià)格對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的影響

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生買手機(jī)的錢 80.2% 的由 “ 家庭提供 ”，12% 的是 “ 節(jié)省生活費(fèi) ”，6.7% 是 “ 勤工儉學(xué) ”，1.1% 是 “ 獎(jiǎng)學(xué)金 ”。普遍手頭可供消費(fèi)的金額不高，大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格1000-1500元之間，占55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。因此，校園學(xué)生群體購買手機(jī)還是以低端機(jī)為主。目前影響學(xué)生購買手機(jī)的首要因素還是價(jià)格，從一些針對(duì)消費(fèi)者調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，這種消費(fèi)特征表現(xiàn)得非常明顯。在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額明顯比整體市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)。

四、手機(jī)質(zhì)量對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的影響

產(chǎn)品的質(zhì)量可以說是產(chǎn)品的核心。而手機(jī)最重要的是功能保證性、性能穩(wěn)定性、安全性、耐用性、可維修性、銷售服務(wù)幾個(gè)方面。研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最為關(guān)注的是性能穩(wěn)定性，其次是耐用性。性能穩(wěn)定如信號(hào)靈敏等是手機(jī)的基本質(zhì)量內(nèi)涵，這是消費(fèi)者最關(guān)心的最基本的質(zhì)量。這給企業(yè)帶來的啟示是不管是技術(shù)研發(fā)還是新產(chǎn)品開發(fā)，要把保證手機(jī)的一些基本質(zhì)量放在第一位。耐用也是人們追求高質(zhì)量的一個(gè)表現(xiàn)。對(duì)大學(xué)生而言，受經(jīng)濟(jì)的限制，頻繁的手機(jī)更換不現(xiàn)實(shí)，因此手機(jī)的耐用性顯得重要。

據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示：40.1%的大學(xué)生消費(fèi)者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

五、手機(jī)功能對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的影響

大學(xué)生除了關(guān)心手機(jī)的基本功能以外，也越來越多的注重手機(jī)帶有的一些附加功能，使用是否方便。大學(xué)生首選的附加功能是手機(jī)的攝像功能。這種功能讓大學(xué)生不需要花更多的錢去買數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的情況下，可以享受數(shù)字?jǐn)z像機(jī)給他們的生活所帶來的便利和色彩。電子詞典為學(xué)習(xí)帶來很多的幫助，本身增加了手機(jī)的價(jià)值。在數(shù)字時(shí)代的背景下，MP3和MP4自然也成為大學(xué)生的一種時(shí)尚。手機(jī)有了MP3或MP4的功能，就不需再花錢消費(fèi)這類產(chǎn)品，對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源有限的情況，可以節(jié)省支出。而上網(wǎng)、發(fā)郵件、看電視等對(duì)商業(yè)人士更重要。

數(shù)據(jù)表明，功能越強(qiáng)大的手機(jī)越受到大學(xué)生這一類特殊消費(fèi)者群體的親睞，像現(xiàn)在的安卓、蘋果等系列手機(jī)在學(xué)生群體中越來越普及，除了它們的品牌和質(zhì)量因素以外，還有一個(gè)不可忽視的因素是它們多樣、智能化的功能。

六、結(jié)論與建議

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。它的活力不僅在于它現(xiàn)有的容量，而且也在于企業(yè)未來的市場(chǎng)發(fā)展空間。在大學(xué)生市場(chǎng)所建立的客戶忠誠將會(huì)隨著大學(xué)生走向工作崗位而得到更大的回報(bào)。我們的調(diào)查表明，76%的大學(xué)生表示將要在畢業(yè)后更換他們的現(xiàn)有手機(jī)，第一原因是因?yàn)樘f、落伍。因此對(duì)企業(yè)來說，針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的特征，制定有效的營銷策略，建立品牌忠誠，應(yīng)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一。

就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五，對(duì)于企業(yè)自身來說，應(yīng)該努力研發(fā)出越來越好的手機(jī)，而且在對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者這塊做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整。例如提高手機(jī)的像素和分辨率，提高音質(zhì)等滿足大部分學(xué)生的需要。

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