第一篇：2014國家公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

給人改變未來的力量

2014國家公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

應(yīng)變能力也是近年來公務(wù)員面試考察的重點(diǎn)之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發(fā)情況時(shí)的處理能力。應(yīng)變能力的考察題型主要是情境性問題。接下來，中公教育專家就具體的講解一下情境性問題的相關(guān)內(nèi)容。

情境性問題也就是給大家設(shè)置一個(gè)特定的身份，再設(shè)定一個(gè)突發(fā)的情境，讓大家利用這一身份，在這個(gè)情境下處理突發(fā)狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時(shí)候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時(shí)的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時(shí)候，充分利用自己的身份，調(diào)動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認(rèn)為，應(yīng)變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點(diǎn)準(zhǔn)備這一內(nèi)容，在準(zhǔn)備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯(lián)系、職責(zé)和權(quán)力，重點(diǎn)了解自己所報(bào)考的崗位的權(quán)限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經(jīng)常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

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第二篇：2014國家公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

應(yīng)變能力也是近年來公務(wù)員面試考察的重點(diǎn)之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發(fā)情況時(shí)的處理能力。應(yīng)變能力的考察題型主要是情境性問題。接下來，中公教育專家就具體的講解一下情境性問題的相關(guān)內(nèi)容。

情境性問題也就是給大家設(shè)置一個(gè)特定的身份，再設(shè)定一個(gè)突發(fā)的情境，讓大家利用這一身份，在這個(gè)情境下處理突發(fā)狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時(shí)候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時(shí)的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時(shí)候，充分利用自己的身份，調(diào)動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認(rèn)為，應(yīng)變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點(diǎn)準(zhǔn)備這一內(nèi)容，在準(zhǔn)備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯(lián)系、職責(zé)和權(quán)力，重點(diǎn)了解自己所報(bào)考的崗位的權(quán)限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經(jīng)常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

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第三篇：2014公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

2014公務(wù)員面試應(yīng)變能力考察重點(diǎn)及應(yīng)對思路

應(yīng)變能力也是近年來公務(wù)員面試考察的重點(diǎn)之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發(fā)情況時(shí)的處理能力。應(yīng)變能力的考察題型主要是情境性問題。情境性問題也就是給大家設(shè)置一個(gè)特定的身份，再設(shè)定一個(gè)突發(fā)的情境，讓大家利用這一身份，在這個(gè)情境下處理突發(fā)狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時(shí)候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時(shí)的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時(shí)候，充分利用自己的身份，調(diào)動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認(rèn)為，應(yīng)變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點(diǎn)準(zhǔn)備這一內(nèi)容，在準(zhǔn)備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯(lián)系、職責(zé)和權(quán)力，重點(diǎn)了解自己所報(bào)考的崗位的權(quán)限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經(jīng)常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

第四篇：2014國家公務(wù)員面試全方位考察及應(yīng)對方法

2014國家公務(wù)員面試全方位考察及應(yīng)對方法 公務(wù)員面試

從目前公務(wù)員考試情況來看，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為公務(wù)員考試的主流考場方式，而且在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。但是結(jié)構(gòu)化面試的模式化缺點(diǎn)也越來越引起用人單位和考官的注意。所以面試，尤其是結(jié)構(gòu)化面試的全方位考察就成為了應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試模式化缺點(diǎn)的有效辦法。廣東中公教育（微信號：gdoffcn）專家告訴考生，這種全方位主要體現(xiàn)為命題的全方位、觀察的全方位和評分的全方位。

面試以能力測評為主，并且這種能力測評要求能夠全面的呈現(xiàn)和評判考生的表現(xiàn)。這就需要在試題命制中，就要能夠最大程度的真實(shí)的考察學(xué)生。即問透、問實(shí)、問細(xì)。目前，面試考察的趨勢是更加的增進(jìn)互動性的內(nèi)容，更多的增進(jìn)情境性的內(nèi)容和更多增加追問。這一切的設(shè)置的目的就是讓考生能夠真實(shí)的表現(xiàn)。這就要求我們的考生，在備考中，必須靈活的采取多種方式進(jìn)行練習(xí)。如與陌生人的配合練習(xí)，適當(dāng)增加追問，練習(xí)題目的多樣化，增加無紙筆的聯(lián)系等。這樣一方面能夠提高考生面試陌生環(huán)境的應(yīng)變能力，也能夠適應(yīng)這種變動化的面試形式。

在實(shí)際的面試考試中，面試題目在面試中，所承擔(dān)的只是媒介作用，面試考官更多承擔(dān)傾聽者的角色。并且通過觀察全面的了解學(xué)生。這種觀察的全方位，主要包括三個(gè)方面。一方面是舉止儀表。這一方面是我們之前在授課和學(xué)習(xí)中多次強(qiáng)調(diào)過的。比如服裝儀容、走路的姿勢、坐姿、手的動作和眼神交流等。通過這些可以最直接的得出考生對此次考試的重視程度，以及考生的自信程度。第二方面是面試語言的條理性和流暢性。這一方面也是在授課過程和學(xué)習(xí)中有所關(guān)注到的。從目前而言，大部分的考生，尤其是通過培訓(xùn)后的考生，在面試內(nèi)容的新穎性方面都很難做到，那么大家面試表現(xiàn)的最大區(qū)別就在于答題過程中的條理性和流暢性。這在我們之前的面試培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)較多，不多論述。第三方面是面試過程考生所表現(xiàn)出來的語調(diào)、音高、言辭等。這一方面恰恰是很多考生，或者說絕大多數(shù)考生較少關(guān)注的方面。而事實(shí)上，考官在觀察考生時(shí)，除了舉止儀表外，最直接的感受就是語調(diào)、音高、言辭等，如考官往往認(rèn)為，形容詞使用較多的人虛榮心較強(qiáng)，談話快且平直的人心情急躁缺乏耐心等。

評分的全方位是指考官的打分應(yīng)該是對考生的全方位的考察后得出的結(jié)果。如在相關(guān)的考官培訓(xùn)中，就曾有強(qiáng)調(diào)，“在考官評分中，應(yīng)避免以貌取人和光環(huán)效應(yīng)，如簡單地認(rèn)為‘戴眼鏡一定是書生’、‘口齒伶俐一定表達(dá)能力強(qiáng)’”等?？脊龠€應(yīng)避免過早的做出決定，過早下判斷等，并且還專門針對“第一位考生”的打分問題做出安排。這些評分的要求是為了讓考官更加全面的了解學(xué)生。但是從反方向理解，首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)也確實(shí)是在面試考官評分中普遍存在的問題。

面試考察進(jìn)入全方位時(shí)代，就要求我們廣大考生的備考也必須是全方位的。這就需要我們的考生從立志參加公考開始就要注重平時(shí)的積累和日常的練習(xí)。中公教育專家建議考生，只有從內(nèi)到外的真正適應(yīng)公務(wù)員的能力和素質(zhì)要求才能做到“兵來將擋，水來土掩”。

第五篇：2018年國家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力

2018年國家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力

2018年國家公務(wù)員面試技巧之應(yīng)變能力，重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境性問題，主要是通過設(shè)置一種或者多種情境，并給考生設(shè)定一個(gè)具體的身份，要求其能夠站在題中所設(shè)定身份的立場和角度，對突然發(fā)生的各種狀況、問題及矛盾，能夠立即做出反應(yīng)并妥善解決。通過應(yīng)試者的回答及對其現(xiàn)場表現(xiàn)的觀察和記錄，考查考生對突發(fā)事件的整體駕馭能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、思維的敏捷性以及自我情緒控制能力等多種能力，從而判斷其是否適合或勝任所報(bào)考的職位。

根據(jù)設(shè)置情境的不同，我們可以將重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境性問題分為公共危機(jī)類和日常工作危機(jī)類以及輿情輿論危機(jī)類三種。

(一)公共危機(jī)類

公共危機(jī)類的情景應(yīng)變題就是以公共危機(jī)事件為命題背景，給考生設(shè)定一個(gè)具體的身份，假設(shè)其正在面臨某個(gè)公共危機(jī)事件，問其將如何處理，從而考查考生面對公共危機(jī)事件時(shí)，能否冷靜、妥善地化解危機(jī)。而公共危機(jī)類又包括自然災(zāi)害及公共事件等，對于不同的事件，在作答時(shí)的側(cè)重也應(yīng)有所不同。

1.對于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置措施 第一，組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施，迅速聯(lián)系醫(yī)療、供水、供電等相關(guān)單位，尋求必要的幫助;第三，立即搶修公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他措施;第四，政府及時(shí)撥款撥物，居民正常生活，待災(zāi)情過去后，及時(shí)開展自救自建工作，補(bǔ)償群眾損失，恢復(fù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)等;最后，采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

2.對于社會安全事件應(yīng)急處置措施

第一，迅速趕往現(xiàn)場，強(qiáng)制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展;第二，及時(shí)了解事情的態(tài)勢，聽取民眾的意見，采用緩和的方式表達(dá)政府立場，爭取得到民眾的諒解，并做好相應(yīng)的解釋說明工作，及時(shí)疏散群眾;第三，必要時(shí)，要采用法律、行政法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的其他必要措施，如設(shè)立警戒線、集中控制鬧事群眾等;第四，嚴(yán)重危害社會治安秩序的事件發(fā)生時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即依法出動警力，根據(jù)現(xiàn)場情況依法采取相應(yīng)的強(qiáng)制性措施，盡快使社會秩序恢復(fù)正常。

例如，你是區(qū)教委的工作人員，接到電話報(bào)告某學(xué)校學(xué)生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉的情況，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你處理此事，你怎么處理? 本題屬于公共危機(jī)類問題中的公共衛(wèi)生類情境性問題。學(xué)生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉，可能屬于食物中毒事件，因此在解決過程中要注意結(jié)合公共衛(wèi)生類問題的處理原則、程序及措施。

根據(jù)“以人為本，減少危害”原則，在接到領(lǐng)導(dǎo)命令后，應(yīng)立即采取措施對腹瀉學(xué)生進(jìn)行救治，并密切關(guān)注其余未發(fā)生癥狀的學(xué)生情況。

根據(jù)“科學(xué)應(yīng)對，專業(yè)處置”原則，應(yīng)先對學(xué)生的食物等進(jìn)行封存，迅速控制住危險(xiǎn)源，以防更多的人誤食問題食物而中毒。在學(xué)生得到妥善救治時(shí)，要利用專業(yè)人員迅速查找問題原因并采取相應(yīng)措施。

根據(jù)“信息溝通，輿論指導(dǎo)”原則，為穩(wěn)定人心，避免更大的恐慌，應(yīng)對學(xué)生及家長等進(jìn)行安撫，并及時(shí)通報(bào)最新調(diào)查結(jié)果。