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      加強(qiáng)團(tuán)隊合作 協(xié)調(diào)同事關(guān)系

      時間:2019-05-15 02:17:39下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《加強(qiáng)團(tuán)隊合作 協(xié)調(diào)同事關(guān)系》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《加強(qiáng)團(tuán)隊合作 協(xié)調(diào)同事關(guān)系》。

      第一篇:加強(qiáng)團(tuán)隊合作 協(xié)調(diào)同事關(guān)系

      加強(qiáng)團(tuán)隊合作 協(xié)調(diào)同事關(guān)系

      在企業(yè)和團(tuán)隊中,任何人想要把工作開展好,把任務(wù)完成好,把訂單爭取到手,靠一個人單槍匹馬孤軍奮戰(zhàn)是不行的,必須是協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,搞好團(tuán)隊合作,這是一切順利進(jìn)行的前提。要和別人很好的相處,首先要學(xué)會善于合作,學(xué)會共事,如果你和同事關(guān)系很好,同事對你表示信任,工作就能很好開展,反之如果你孤立群體之外,或自以為能力出眾而輕視其他人,那就會破壞團(tuán)隊和諧氣氛,不僅給自己的工作帶來很大麻煩,且會影響全局任務(wù)的完成,久而久之就會失去自己的價值而被排除在外了,所以嘗試多花些時間融入團(tuán)隊,協(xié)助同事工作吧,雖然不可避免會占用自己的時間,但在自己整個職業(yè)生涯中會受益匪淺,在彰顯自己的美德同時也能展現(xiàn)自己才華并能促進(jìn)同事關(guān)系良性發(fā)展。要想和同事協(xié)調(diào)好關(guān)系需注意幾個方面:與人方便,與人方便就是與己方便,工作中如果沒有了關(guān)懷和愛心,同事之間無法和睦相處;注意小節(jié),一些看似無關(guān)緊要的小事如欠缺禮貌,無意之中的食言都會很容易破壞自己建立起的人際關(guān)系;信守承諾,守諾的人很容易得到別人更多的信任,惟有守諾才能贏得別人的尊重和信賴,惟有信賴才能讓別人在關(guān)鍵時刻能聽取你的建議;勤懇塌實,自己要有好的美德,自身要有正氣,這樣同事能更好的接受你;以上種種都是平時工作中應(yīng)注意的,建立了良好的人際關(guān)系,在關(guān)鍵時刻就會助你一臂之力,會成為你最珍貴的資產(chǎn),使自己工作起來更得心應(yīng)手。

      第二篇:協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系

      協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系,加快建設(shè)生態(tài)城市

      ——學(xué)院資源學(xué)院專業(yè) 資源勘查學(xué)號 411111010205姓名黃紫碩

      大自然是人類賴以生存的基礎(chǔ),人的生命活動分秒也離不開它。他們相互之間構(gòu)成了一個統(tǒng)一又相互矛盾的整體,相互影響、依存和發(fā)展。由此構(gòu)成我們?nèi)祟愗S富多彩的社會。蕭灼基在《人民日報》中指出,自然界包括人類在內(nèi)的一切生物的搖籃。不管我們?nèi)祟惖拿魈於嗝吹陌l(fā)達(dá),我們的科學(xué)技術(shù)有多么先進(jìn),我們?nèi)祟愑肋h(yuǎn)也離不開大自然。大自然是我們?nèi)祟惿娴幕A(chǔ),即使現(xiàn)在我們?nèi)祟惿鐣?jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。工業(yè)化、城市化在加速發(fā)展,但是我們現(xiàn)在依然不能忽視我們和大自然的關(guān)系,如果大自然被徹底摧毀了,那么我們今天所追求和強(qiáng)調(diào)的都是空的,所以今天我要論述的是:在全面發(fā)展的今天,我們一定要協(xié)調(diào)好與大自然的關(guān)系,加快建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)城市。

      一、一起從實際出發(fā)。一起玩從實際出發(fā)就是要把客觀存在的事物作為處理問題的根本出發(fā)點,這是馬克思主義認(rèn)識論的根本要求和具體體現(xiàn)。從實際出發(fā)說道底就是要做到實事求是。正如鄧小平說的:“馬克思和恩格斯創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義思想路線,毛澤東同志用中國語言概括為 實事求是 四個大字。”

      二、主觀能動性和客觀規(guī)律性辯證統(tǒng)一。首先必須尊重客觀規(guī)律,認(rèn)識和改造自然,要尊重社會規(guī)律。其次,在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動性。

      就當(dāng)今世界發(fā)展形勢來看,很不樂觀,摩天大樓,城市開發(fā),道路建設(shè),城市化建設(shè),各種工業(yè)化建設(shè)等都不符合大自然發(fā)展需求,造成生態(tài)不平衡,環(huán)境惡化給我們自己也造成了巨大的傷害和威脅。如果我們不能協(xié)調(diào)好我們與自然的關(guān)系,我們?nèi)祟惥蜁蛶變|年前的恐龍一樣,消失在歷史的塵埃中。隨著城市化的不斷發(fā)展,美麗的鄉(xiāng)村在一點一點消失,一片片森林都倒在人類的斧頭下,現(xiàn)在不少農(nóng)村人一窩蜂的加入到城市的舞臺中來,使城市不斷的膨脹,所以城市在不切實際的擴(kuò)大。占領(lǐng)著原來美麗富饒的大自然。鄧小平說過:“實事求是?!笨墒牵腋杏X現(xiàn)在不能從實際出發(fā),才導(dǎo)致大自然在一點點被破壞。另一方面,現(xiàn)在人們盲目的 開采資源,比如地面塌陷,這都是盲目區(qū)開采資源帶來的惡果。更值得注意的是:總有一天這次經(jīng)過上萬年的資源會被我們剝奪完的。不要說到時候人們會找到東西取代它們,萬一技術(shù)還不夠成熟,實現(xiàn)不了取代,我們的社會會受到多大的影響。因此,我們必須尊重客觀規(guī)律,正確認(rèn)識和改造自然。人與自然的關(guān)系不僅是中國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所面臨的跨世紀(jì)重大關(guān)系,而且是人類生存與發(fā)展面臨的基本關(guān)系。江澤民同志曾經(jīng)指出: “要在調(diào)整人和自然關(guān)系的若干重大領(lǐng)域,特別是對人口控制、環(huán)境保護(hù)、資源能源的保護(hù)和合理開發(fā)利用等方面取得扎實的成果.”感悟:即使當(dāng)代社會飛速發(fā)展,工業(yè)化、現(xiàn)代化、城市化不斷的發(fā)展、完善。我們也必須從實際出發(fā),尊重客觀事實,實事求是。不能以犧牲自然為前提而去謀求人類自身的發(fā)展。協(xié)調(diào)好人與自然的關(guān)系。還有一個就是在城市化發(fā)展的今天,應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境的建設(shè),不要讓原始的環(huán)境被一點一點破壞,如果城市化的環(huán)境跟不上去,工業(yè)污染日益加重,這不僅會直接影響我們的生活,而且會導(dǎo)致自然從根本上被毀滅。試想,如果地球上不再有綠地、森林。我們?nèi)祟惡我陨嬖谶@個星球上?我們應(yīng)該認(rèn)識到我們和大自然具有一體性,我們應(yīng)該去認(rèn)識、改造和合理運用大自然,讓它更好的為人類服務(wù),把握自然規(guī)律,不要過分陶醉與我們對大自然的勝利,因為那只是短暫的,它必會報復(fù)我們?nèi)祟?,只有我們和睦相處才能營造出一個溫馨的環(huán)境,自然給了我們很多,人類就應(yīng)該回饋給它,盡力去保護(hù)它,而不是孼待它,對于這位人類的慈母——地球。我們應(yīng)該孝敬她,可是我們還是和孩子一樣叛逆,肆無忌憚的破壞她,自然用各種的自然災(zāi)害為我們敲響警鐘。而我們卻不加理會,甚至有的人還愚蠢的認(rèn)為我們有宰割地球的權(quán)利。

      愿我們的地球越來越年輕!明天越來越美好!

      第三篇:團(tuán)隊合作

      (SEL)社會情感學(xué)習(xí)活動課教案——團(tuán)隊合作

      【設(shè)計目標(biāo)】

      1、通過團(tuán)隊合作來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)精神,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和集體的歸屬感。

      2、通過共同完成任務(wù)來提高學(xué)生相互合作意識,培養(yǎng)大家的認(rèn)同感和凝聚力。

      3、在游戲中感受個人與團(tuán)隊的關(guān)系,體驗個人對團(tuán)隊的信任與責(zé)任,體驗團(tuán)隊合作的力量與快樂。

      【參加對象】五年級(2)班學(xué)生 【理論依據(jù)】

      1、貝爾賓團(tuán)隊角色理論

      2、薩提亞冰山理論

      3、羅森塔爾效應(yīng) 【預(yù)期效果】

      心理學(xué)認(rèn)為,合作是兩個以上的個體或群體為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而共同完成某項任務(wù)?!皩W(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會創(chuàng)造,學(xué)會合作,學(xué)會生存”已成為二十一世紀(jì)教育的主題,合作是未來工作、社會適應(yīng)乃至國力競爭的基礎(chǔ)。而我們的教育是為了培養(yǎng)適應(yīng)社會和時代需要的人才,未來的社會是一個競爭的社會,也是一個需要合作的社會,很多工作靠個人的力量是無法實現(xiàn)的。

      但隨著現(xiàn)今社會競爭領(lǐng)域的日益普及,學(xué)生間的競爭沖突也日益突現(xiàn),其團(tuán)隊意識和集體觀念日趨淡化。同時,現(xiàn)今的學(xué)生多數(shù)是獨生子女,在家庭、學(xué)校生活等多層面中存在著不合群、不善與人合作的弱點。若不及時解決這些問題,不僅會影響學(xué)生的身心健康,也勢必影響將來的工作,更不利于社會的進(jìn)步。為此,需要在學(xué)校教育中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊合作教育,采取有效的措施,有意識的對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)。

      因此在本節(jié)課的教學(xué)中,本著充分發(fā)揮教師主動作用,引導(dǎo)學(xué)生主動探究、學(xué)會合作的原則,針對學(xué)生的實際情況,設(shè)計了以下的教學(xué)環(huán)節(jié),以其達(dá)到預(yù)期效果。【活動方式】心理暗示、游戲體驗、談話討論交流分享?!净顒舆^程】

      一、破冰暖身活動,創(chuàng)造心理安全氛圍。

      教師:今天請大家和我合作來上這節(jié)課。因為是合作,所以希望大家的身份是平等的,希望大家不要拘束,要放松自己,暢所欲言,把你的東西拿出來讓大家分享。(教師和學(xué)生圍成一塊,坐在地板上。)

      教師:首先,我們先來學(xué)習(xí)一個自我激勵的手勢語言。

      先用右手指碰一下左肩,再碰一下右肩,然后右手豎起大拇指從胸口用力伸出,再換左手同樣動作,最后雙手齊做,雙手交叉用拇指碰左右肩,然后從胸口將雙手用力伸出,拇指朝上:“我真的很不錯,我真的很不錯,我是真的真的很不錯?!保ㄒ髮W(xué)生聲音洪亮,充滿自信,并配以手勢“我真的很不錯,我真的真的很不錯。”來學(xué)習(xí)這個自我激勵的手勢語言。)

      教師:大家能再勇敢,再自信一點就更好了。

      現(xiàn)在我把詞改改送給大家——你們是真的很不錯,你們是真的真的很不錯,你們是真的真的真的很不錯。

      (及時肯定學(xué)生的學(xué)習(xí),并配合手勢,活躍課堂氣氛。)

      教師:這是我們開場之前活躍氣氛的游戲?,F(xiàn)在我問大家一個問題:在我們剛才的自我激勵手勢中存不存在合作?如果存在合作,那么存在的是哪些合作呢?(學(xué)生交流討論。)

      學(xué)生:存在著合作。存在著手和嘴的合作,存在和老師的合作。(及時肯定學(xué)生的答案,并進(jìn)行話題延伸。)

      教師:非常好!那么我們的現(xiàn)實生活中還存在著哪些合作呢? 學(xué)生明確:同學(xué)之間打籃球時的合作、上課時和老師的合作等。

      二、參與體驗,感受團(tuán)隊合作的重要性、必要性。

      1、情境導(dǎo)入:(通過設(shè)臵兩個問題情境,在情境中讓學(xué)生了解合作及其重要性。)

      (一)教師:大家一起來想一想:世界上有沒有只靠一個人就能完成的事情?有沒有必須靠兩個人以上才能完成的事情?那么,世界上有沒有一個人根本就完成不了的事情?試著通過舉例來證明你的觀點。

      學(xué)生討論交流。教師歸納:世界上的很多事情是要靠和別人共同協(xié)作才能完成的。

      (二)教師:請大家分析下列圖片上的的工作需要多少人才能完成?(圖片略)(1)出版一本書;(2)制造一輛汽車;(3)唱一臺好戲;(4)三峽工程。學(xué)生討論交流。

      師生共議后歸納:完成每一項工作都需要眾人合作,小到我們的日常生活和學(xué)習(xí),大到國家的建設(shè),都需要合作。只有大家共同合作,齊心合力,才能獲得更多的成功。就像我們這雙手,緊緊的握在一起,為了共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)合作。(板書:出示形似握手的合作兩字。)

      2、活動體驗:(通過“折筷”活動,讓學(xué)生體驗合作的重要性和必要性。)活動目的:通過“折筷:活動,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和集體歸屬感?;顒訙?zhǔn)備:一定數(shù)量的筷子。

      做法:請一個學(xué)生依次將一根筷子、兩根筷子、三根筷子……折斷,每次增加一根筷子的數(shù)量,直到加到十根筷子。

      (教師將筷子交給一名學(xué)生,數(shù)量慢慢的由一根變?yōu)槭?。?/p>

      教師:一根筷子能夠折斷,兩根筷子也能折斷,十根筷子卻沒有人能夠折斷,為什么?

      (請學(xué)生暢談活動的體驗,感受到合作的重要性。)

      學(xué)生A:遇到了困難,一起商量,團(tuán)結(jié)合作,共同克服困難。

      學(xué)生B:我們必須心往一處想,勁兒往一處使,事情才能做得又快又好?!?/p>

      教師明確:的確,相對于個人的力量來講,集體的力量更為強(qiáng)大。在自然界面前,人類個體的力量是脆弱的,而人能戰(zhàn)勝自然,更多的就是依靠集體的力量、合作的力量。今天,我們大家將要來進(jìn)行一系列的游戲,看我們哪組能更好的發(fā)揮集體的力量,更好的合作。

      (教師板書:團(tuán)隊合作。)

      3、游戲體驗:(通過游戲認(rèn)識到團(tuán)隊成員的互幫互助,讓學(xué)生產(chǎn)生成就感、力量感,增進(jìn)團(tuán)體認(rèn)同感和凝聚力。)游戲一:“汪洋中的一艘船”(或“同舟共濟(jì)”)。①營造氛圍,使大家進(jìn)入想象中的場景:

      自己和自己的團(tuán)隊一起在大海上航行,突然間乘坐的輪船沉沒了,所有人都必須搭上救命的小船才能活下來到達(dá)陸地。(音樂)

      ②將所有同學(xué)分成兩組,每組選出一名隊長,指揮大家上船,務(wù)必保證所有同學(xué)都要上船。地面被當(dāng)作是一片大海,每組領(lǐng)兩張報紙鋪在地面上作為救命的小船,所有同學(xué)的腳都必須在救生艇上才算成功。接下來,救命的小船更小了,收回一張報紙,讓學(xué)生繼續(xù)上船,看是否一樣成功。

      ③游戲結(jié)束,大家分享游戲的體會與感受,怎樣才能讓所有成員登上船? ④自由回答,成功的體驗和失敗的體驗。

      學(xué)生總結(jié)游戲中的體會,教師引導(dǎo)學(xué)生理解“想成功必須要團(tuán)結(jié),必須要合作”的道理。

      游戲二:“盲人方陣”。

      ①將兩隊所有同學(xué)的眼睛蒙住,要求每隊在15分鐘里找到腳下的繩索; ②用找到的繩子圍成一個盡可能大的正方形,要求隊員在蒙住眼睛的前提下抓住繩子;

      ③比一比,在規(guī)定時間內(nèi)哪一組完成得好而且快; ④游戲結(jié)束,學(xué)生交流分享成敗所在。

      學(xué)生總結(jié)游戲成敗,教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言,及時點出“目標(biāo)一致、積極溝通、互相配合、合理分工”并板書在黑板上。

      4、“休息”,體驗信任是合作的基礎(chǔ)。

      教師:大家剛才做了很多游戲,我想讓大家輕松休息一下,全體起立,我們進(jìn)入“信任背摔”的放松休息環(huán)節(jié)。

      “信任背摔”的場景導(dǎo)入:大家都是一艘即將沉沒的海船上的船員,船上僅有的救生艇都已滿員,可還有一位同伴在甲板上沒搭上救生艇。如果三分鐘內(nèi)這個同伴沒有安全搭上救生艇,那么我們就將推動這位可愛的同伴。與此同時,救生艇已達(dá)到飽和,如果那位站在甲板上的同伴就這樣跳上救生艇,很可能會沖擊到救生艇從而大家都沉入大海。所以,我們必須尋找一個最安全最穩(wěn)妥的辦法,讓這位同伴順利上艇?!靶湃伪乘ぁ钡淖龇ǎ喝犆總€人輪流到背摔臺上背向同伴,雙腳后跟1/3出臺面,身體重心上移盡量垂直水平倒下去,下面的同伴平伸雙臂做保護(hù),并把他接住。(學(xué)生交流訓(xùn)練的感受。)

      教師:在這個團(tuán)隊游戲中,我們中的每個人都要從1米多高的地方直身向后倒下,如果能相信自己的團(tuán)隊,就必定能沉著地平躺著向下摔。它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度。“信任”首先要相信自己,做什么都要充滿自信,更要有責(zé)任心,這樣才會被信任?!皼]有完美的個人,只有完美的團(tuán)體”,團(tuán)體不是孤立的團(tuán)體,而是由每個單獨的個體組成的,只有每個人都積極向上,才盡所用,我們大家才能擰成一股繩,發(fā)揮團(tuán)體的最大功能。

      (教師根據(jù)學(xué)生的交流,板書“信任”。)

      三、再創(chuàng)情境,釋放情感,感受團(tuán)結(jié)合作的力量和感染。

      教師:同學(xué)們,通過今天的這節(jié)課,我想大家一定深切地體會到合作的喜悅、團(tuán)結(jié)的力量。我們每一位同學(xué)都融入了各自的團(tuán)隊,也增進(jìn)了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,并借助于自身的能力和相互之間的信任戰(zhàn)勝了活動中的許多困難。

      大家的表現(xiàn)讓我很感動,希望你們能夠?qū)⒔裉斓倪@種表現(xiàn)延續(xù)到以后的學(xué)習(xí)、生活中,把自己及時地融入團(tuán)隊,不斷地找到團(tuán)隊合作的快樂。最后,感謝大家給我和大家一起享受快樂時光的機(jī)會,最后送給大家一首歌,來結(jié)束我們的合作。歌曲的名字是《眾人劃槳開大船》。

      (師生同唱《眾人劃槳開大船》。)

      在愉快的歌曲中結(jié)束本堂課。在歌曲的氛圍中再次感受團(tuán)結(jié)合作的力量和感染,再進(jìn)行一次情感的釋放。

      備用游戲:

      “大腳霸”——互相配合+高效執(zhí)行=共同前進(jìn)

      這是團(tuán)隊合作項目的其中一個游戲,一組人站在巨大的兩個木板上,同時行走,在最短的時間到達(dá)終點者為勝者。這個游戲強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)一致,其中只要有一個人出錯、步調(diào)不一致就會導(dǎo)致整個隊伍的停頓。因此,這個游戲要有迅速決策、合理布局、科學(xué)操練的三重保證才能輕松完成,這就必須借助于團(tuán)隊合作。

      第四篇:團(tuán)隊合作

      濱江學(xué)院

      團(tuán)隊管理 課題作業(yè)

      題目 論團(tuán)隊合作的重要性

      學(xué)生姓名高雪

      學(xué)號 20102331907

      學(xué)院濱江學(xué)院公共管理系

      班級人力資源管理(企業(yè))3班

      論團(tuán)隊合作的重要性

      摘要:

      團(tuán)隊顧名思義就是由很多不同類型的人組成一個整體并且以整體為一個單位去進(jìn)行其他的活動影響團(tuán)隊作業(yè)的因素有很多,比如團(tuán)隊成員之間的溝通問題,團(tuán)隊的激勵政策以及團(tuán)隊的決策層等等,而在影響團(tuán)隊效能的諸多因素中,我認(rèn)為團(tuán)隊成員之間是否能夠互相協(xié)作是影響團(tuán)隊能否走得更遠(yuǎn)的一個非常重要的因素。

      關(guān)鍵詞:團(tuán)隊協(xié)作,信任,溝通,承擔(dān)責(zé)任

      正文:

      在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的力量是十分強(qiáng)大的,俗話說 “眾人拾材火焰高”就體現(xiàn)了人多力量大,以團(tuán)隊形式去做一件事往往會得到事半功倍的效果。但是雖然團(tuán)隊的功能很強(qiáng)大,但在同隊作業(yè)的過程中,由于團(tuán)隊這個這個整體是由不同的人群組成的,所以不可避免的會發(fā)生大家意見不一致的時候。那么如果不有效解決分歧,團(tuán)隊就算有再多的精英也不會達(dá)到驚艷的效果。我們都聽過三個和尚的故事“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝”我們可以將 “三個和尚”看作是一個團(tuán)體,但是他們并沒有取得更多的水,反而卻沒有水喝,我們不禁思考為什么會發(fā)生這種情況呢?根據(jù)現(xiàn)在的團(tuán)隊管理的相關(guān)知識可以發(fā)現(xiàn),這“三個和尚”組成的團(tuán)隊沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度、組織渙散,人心浮動,人人自顧自己,并且不想履行自己的責(zé)任,對工作相互推卸、不注重團(tuán)隊之間的協(xié)作。所以最后威脅到自己的切身利益。

      有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”,由此可見團(tuán)隊合作的力量是無窮盡的,一旦被開發(fā),將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。當(dāng)今社會,隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團(tuán)體,并要求組織成員之間相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,通過必要的行動協(xié)調(diào),來解決錯綜復(fù)雜的問題。團(tuán)隊合作可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智,開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。我們的偉大領(lǐng)袖毛澤東同志曾經(jīng)說過,“團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境都會向我們投降”。既然團(tuán)結(jié)協(xié)作有這么大的能量,這么多的好處,那如何才能打造一支有著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的優(yōu)秀團(tuán)隊呢!

      如今我們最成功的電子商務(wù)平臺——淘寶網(wǎng),就是由馬云團(tuán)隊創(chuàng)辦的。我為什么不說是由馬云創(chuàng)辦?因為盡管我們耳熟能詳?shù)氖邱R云的名字,但是同時也不可否認(rèn),是因為有了馬云的一整個幕后團(tuán)隊的支持,相互合作,淘寶網(wǎng)才取得如此傲人的成績。阿里巴巴的夢幻團(tuán)隊中包括了首席執(zhí)行官馬云,首席財務(wù)官蔡崇信,首席技術(shù)官吳炯,首席人力官關(guān)明生。他們四個人都有自己的優(yōu)勢之處,所以每個人負(fù)責(zé)的部分也不相同。很明顯阿里巴巴的成功是由馬云帶領(lǐng)的團(tuán)隊成員打下的江山,并非只是馬云一人的功勞,正是有了團(tuán)隊成員之間的互補(bǔ)互助,才會在如今電商如林的網(wǎng)絡(luò)上依舊占據(jù)著主導(dǎo)地位。

      成功的團(tuán)隊合作是由成員間的相互信任,相互溝通以及互相協(xié)作構(gòu)成的。缺少任何一個因素都不行。

      一、團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)——信任

      美國管理者堅信這樣一個簡單的理念:如果連起碼的信任都做不到,那么,團(tuán)隊協(xié)作就是一句空話,絕沒有落實到位的可能。團(tuán)隊是一個相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。團(tuán)隊成員在承受壓力和困惑時,要相互信賴,就像天空中的風(fēng)箏一樣,在繩的另一端有人在抓著它,它才能飛得更高;團(tuán)隊成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時,也要相互信任,就像合作獵捕猛獸的獵人一樣,必須不存私心,分工明確,共同行動,這樣才能成功的捕食到獵物。信任,是整個團(tuán)隊能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團(tuán)隊成員彼此間沒有充分的信任,其交流就很難發(fā)生,就會喪失彼此合作的基礎(chǔ),整個團(tuán)隊也就勢必形同散沙,毫無力量可言。到最后,這個團(tuán)隊以及這個團(tuán)隊的成員只會一事無成、毫無建樹。成功團(tuán)隊的一個重要特征就是團(tuán)隊成員之間相互信任。也就是說,團(tuán)隊成員彼此相信各自的品格、個性、特點和工作能力。這種信任可以在團(tuán)隊內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動能量,這種信任將使團(tuán)隊成員樂于付出,相信團(tuán)隊的目標(biāo)并為之付出自己的責(zé)任與激情。如果你不相信任何人,你也就不可能被任何人信任;相反,你以坦誠友好的方式待人,對方也往往會以同樣的方式待你。那么,結(jié)果可想而知。信任是締造團(tuán)隊協(xié)作的基石。

      二、團(tuán)結(jié)合作的前提——有效的溝通

      與同事相處的第一步便是平等友善,尊重他人。尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,尊重只是團(tuán)隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。真誠待人,有禮有節(jié),既尊重他人,又盡量保持自我個性。為一個團(tuán)隊營造出和諧融洽的氣氛,使團(tuán)隊資源形成最大程度的共享。不管你是資深的老員工,還是新進(jìn)的員工,都需要丟掉不平等的關(guān)系,敢于溝通、勤于溝通、善于溝通,讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。一個人身在團(tuán)隊之中,良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊,成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;

      作為個體,要想在團(tuán)隊中獲得成功,溝通是最基本的要求。溝通是團(tuán)隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。在很多人的頭腦中,都不能容忍另類思維的存在。于是,在追尋真理的過程中,我們不斷重復(fù)著“瞎子摸象”的游戲,也許你摸到了“墻”,我摸到了“繩子”,他摸到了“柱子”??而每個人都抱著固有的思維不放,頑固地堅持著自己的意見,不管這個意見是否全面、具體。俗話說:“一人計短二人計長三人計全”每一個人都在不同的生長環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的人生觀、價值觀,對事物的不同理解,以及不同的處事方法。這就造成了同在一個公司、辦公室里工作,你與同事之間會存在某些差異,知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時,會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)作的開始,把自己的想法說出來,聽聽對方的想法?!昂<{百川,有容乃大”

      溝通能力在團(tuán)隊工作中是非常重要的,現(xiàn)代社會是個開放的社會,當(dāng)你有了好想法、好建議時,要盡快讓別人了解、讓上級采納,為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)。否則,不論你有多么新奇的觀點和重要的想法,如果不能讓更多的人去理解和分享,那就幾乎等于沒有。

      三、協(xié)作,成功的關(guān)鍵

      隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,我們面臨的情況和環(huán)境越來越復(fù)雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。一個人單打獨斗的時代已經(jīng)成為過去,越來越需要集體的合作。個人的能力再強(qiáng),也不能面面俱到。因此,團(tuán)隊成員只有相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作,取長補(bǔ)短,充分發(fā)揮各自的長處,才能共同成長,共達(dá)成功的彼岸。

      盲人和瘸子,在崎嶇的路上受阻。盲人的困難是看不見路,瘸子的困難是路感到力不從心。于是兩人就利用盲人的強(qiáng)壯和瘸子的眼睛。讓盲人做瘸子的腿,而讓瘸子做盲人的眼睛,這真是一個絕妙的主意,也是一個“強(qiáng)強(qiáng)”組合,讓他們的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致,而這樣的組合并沒有暴露出他們?nèi)我庖环降牧觿?。兩個都有缺陷的人在遇到困難時,精誠合作、團(tuán)結(jié)一致、“取長補(bǔ)短”,最后戰(zhàn)勝困難。正確對待自己的短處也就是缺點的話,取別人之長就可以避開自己的缺點,充分發(fā)揮各自的特長,使1+1>2,這樣就離成功不遠(yuǎn)了。團(tuán)隊合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。

      四、勇于承擔(dān),自我完善

      負(fù)責(zé)就是說敢于承擔(dān),對自己負(fù)責(zé),更意味著對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé),并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之中。團(tuán)隊在運作過程中,難免出現(xiàn)失誤,若是每次出現(xiàn)錯誤都互相推卸責(zé)任,那么這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。并且一個對團(tuán)隊工作不負(fù)責(zé)任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道,當(dāng)你將責(zé)任推給他人時,實際上也是將自己的快樂和信息轉(zhuǎn)移給了他人。任何有利團(tuán)隊榮譽、有損團(tuán)隊利益的事情,與每一個團(tuán)隊成員都是息息相關(guān)的,所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。一個水桶能裝多少水,不是取決于最高的那塊板,而是取決于最低的那塊板。職場之內(nèi),人們一致認(rèn)定的競爭法則是:強(qiáng)者有強(qiáng)者的游戲規(guī)則,弱者有弱者的生存法則。作為一個團(tuán)隊成員,必須記住,只有一個完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊,才是一個最具競爭力的團(tuán)隊;而只有身處一個最具競爭力的團(tuán)隊之中,個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)!當(dāng)你是團(tuán)隊中的那塊“短木版”時,應(yīng)該虛心接受“長木版”的幫助,盡一切努力提高自己的能力,不要讓自己拖整個團(tuán)隊的后腿,當(dāng)你是團(tuán)隊中的那塊“長木版”時,你不能只顧自己前進(jìn)的腳步,而忽略了“短木版”的存在,那么,你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。當(dāng)我們身處于一個團(tuán)隊中時,只有想方設(shè)法讓短木板達(dá)到長木板的高度,或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。

      參考文獻(xiàn):

      《論團(tuán)隊合作精神》 馬洪偉

      《注重團(tuán)隊精神培養(yǎng),全面提高學(xué)生素質(zhì)》 喬守全

      《基于協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)隊合作激勵因素研究》 魏光興,余樂安 《淺談團(tuán)隊合作精神》 馬建偉 《大雁精神》 張金洋

      第五篇:團(tuán)隊合作

      班級:16攝影本三

      姓名:梁輝

      團(tuán)隊合作

      有關(guān)團(tuán)隊的主要內(nèi)容,首先需要知道的就是什么是團(tuán)隊?關(guān)于這個問題,在20世紀(jì)60至70年代經(jīng)過研究日本企業(yè)快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)的秘密,最終在1994年,組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)管理學(xué)教授斯蒂芬?羅賓斯首次提出團(tuán)隊的概念:為實現(xiàn)某一共同目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。

      有關(guān)于它的概述為:團(tuán)隊合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團(tuán)隊中,為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智,并且會自動地去除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時會給于那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓蟆H绻麍F(tuán)隊合作是出于自覺自愿是,它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

      知道團(tuán)隊合作的概述,那么就應(yīng)該知道團(tuán)隊的構(gòu)成要素、采取團(tuán)對形式的目的以及高效團(tuán)隊的特征。這些都是一個團(tuán)隊所要認(rèn)知的。

      如果沒有團(tuán)隊合作,一群弱小的螞蟻不可能在成群結(jié)隊而紀(jì)律嚴(yán)明的組織下變成一支橫掃南美熱帶雨林而所向無敵的大型“蟻”軍;如果沒有團(tuán)隊合作,歐洲各國便不可能在聯(lián)合之后在國際舞臺上與強(qiáng)大的美國一爭高下,成為強(qiáng)大的歐盟;如果沒有團(tuán)隊合作,日本的企業(yè)也不可能在達(dá)成企業(yè)聯(lián)盟以后齊心協(xié)力地瓜分世界各行各業(yè)的市場,日本的企業(yè)也不可能成為世界上運營能力與利潤最強(qiáng)、最高的企業(yè)。這就是團(tuán)隊合作的優(yōu)勢與力量,無論在人類社會還是在大自然中,它都在競爭中顯示出了自己異乎尋常的效率與強(qiáng)大。

      然而,我們當(dāng)中的有些朋友也許會說:“二十一世紀(jì)是一個張揚自我,展現(xiàn)個人才華與能力的時代,團(tuán)隊合作會不會就此埋沒了個人的才華與創(chuàng)意呢?”

      不錯,個人才華與個性的充分展示與體現(xiàn)的確是當(dāng)今民主社會所追求和認(rèn)可的。正是因為注重了個人能力的體現(xiàn)與發(fā)揮,我們社會的精英階層才有了充分展示自我與才華的空間,造就了社會的一大批成功人士;正是因為尊重每個人的個性發(fā)展與利益,西方民主社會才會有今天百家爭鳴的文化體現(xiàn)與強(qiáng)大的實力。美國也正是因為具有突出的“個人英雄主義”的民族性格特質(zhì),才會吸引了來自世界各地的各行各業(yè)的精英,使每個人都能各盡其才、各顯其能,成就了當(dāng)今世界上最為強(qiáng)大、居于霸主地位的美國。

      因此,團(tuán)隊合作與個性張揚并不矛盾。團(tuán)隊合作并不意味著人云亦云;張揚個性也并不代表沒有合作。我想:真正發(fā)揮團(tuán)隊合作與個性張揚的各自優(yōu)勢并真正調(diào)和它們之間關(guān)系的應(yīng)當(dāng)是一套完整的體制。在這種體制下我們既可以充分地發(fā)揮自我的能力,又可以成為一個牢不可破的團(tuán)隊,我想,制定這樣的一套健全的體制才是我們真正的智慧選擇;也是我們個人,我們國家,我們民族通往成功彼岸的必由之路。

      日期:5月11日 班級:16攝影本三

      姓名:梁輝

      團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部各個成員為了團(tuán)隊的共同利益而緊密協(xié)作,從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力,最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊的作用

      在于提高組織的績效,使團(tuán)隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和,因為團(tuán)隊中的每個人可能在某一方面是天才,但不可能是全才,所以只有發(fā)揮團(tuán)隊精神,才能取得更大的成功。

      對于一個團(tuán)隊來說,團(tuán)隊精神的形成并非一日之功,而是日積月累之沉淀。唯團(tuán)隊成員都具備團(tuán)隊合作的能力,團(tuán)隊精神才能得以形成。而團(tuán)隊中任一成員如不具備團(tuán)隊合作能力,團(tuán)隊就可能面臨分崩離析的危險,更何談團(tuán)隊精神?對于集團(tuán)企業(yè)來說,團(tuán)隊精神的形成更非易事,也許某些員工在一個小集體里如一個部門或下屬單位能團(tuán)結(jié)該集體所有成員,但如果將其放在集團(tuán)這個大集體里,可能就出問題了,他可能沒辦法放棄狹隘的部門觀念或小單位觀念。嚴(yán)格來說,這些員工并不具備團(tuán)隊合作的能力,一個具備團(tuán)隊合作能力的員工,不管是處于小團(tuán)隊還是大團(tuán)隊中都能為了共同的團(tuán)隊目標(biāo)而與團(tuán)隊成員通力合作。同時他也能以大局為重,在個人利益與團(tuán)隊利益發(fā)生碰撞時,能顧全團(tuán)隊利益;在小團(tuán)隊利益與大團(tuán)隊利益發(fā)生不可調(diào)和的沖突時,能以大團(tuán)隊利益為重,需知“皮之不存,毛將焉附”。

      團(tuán)隊合作能力是如何形成的呢?優(yōu)秀的員工除了應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識外,還應(yīng)具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力,在某種程度上說,團(tuán)隊合作能力比專業(yè)知識更為重要。企業(yè)員工,該如何培養(yǎng)和形成團(tuán)隊合作能力? 個人努力,是員工團(tuán)隊合作能力形成的內(nèi)因。

      贏得他人信任是團(tuán)隊合作的前提,這種信任應(yīng)做廣義的理解,不僅包括對個人品質(zhì)的信任,而且包含對專業(yè)能力的信任。

      如果團(tuán)隊成員對彼此的個人品質(zhì)產(chǎn)生懷疑,很難想象他們能為了某個團(tuán)

      隊的共同目標(biāo)而毫無猜忌的竭誠合作;同樣,如對彼此的專業(yè)能力不放心,他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業(yè)上。要贏得他人信任必須具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)及過硬的專業(yè)技能。作為團(tuán)隊成員,必須誠信、負(fù)責(zé),對自己所經(jīng)手或承辦的事誠信、負(fù)責(zé),也對團(tuán)隊其他成員誠信、負(fù)責(zé)。時刻牢記自己是團(tuán)隊的一員,時刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)與否,關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。

      在一個團(tuán)隊中,尤其是集團(tuán)企業(yè),隨著知識型員工的增加,每個成員的專長可能都不一樣,每個人都可能是某個領(lǐng)域的專家,所以任何成員都不能自恃過高,都應(yīng)該保持足夠的謙虛,同時時常檢查自己的缺點,不斷完善自我。一個狂妄自大的員工很難獲得他人的認(rèn)可,難以融入到整個團(tuán)隊中去。誠信、負(fù)責(zé)、謙虛的個人品質(zhì)或許足以贏得他人對你人品的信任,但不足以

      日期:5月11日 班級:16攝影本三

      姓名:梁輝

      獲得他人對你工作的信任。要獲得他人對你工作的信任,還必須具備優(yōu)秀的專業(yè)技能,故團(tuán)隊成員除了應(yīng)修身養(yǎng)性外,還必須不斷學(xué)習(xí),提高工作技能,以便更好更快的實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

      信任是相互的,對于團(tuán)隊成員來說,應(yīng)贏得他人信任同時要信任他人。團(tuán)隊成員應(yīng)具備豁達(dá)的胸襟,充分信任他人,認(rèn)可他人的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)。或許你認(rèn)為他人在某些方面不如你,但你更應(yīng)該看到他人的強(qiáng)項和優(yōu)點,并對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要,特別是那些具有創(chuàng)造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。

      比如下面這樣一個案例:

      小白和小明是一家物流公司的職員,兩人是工作搭檔,他們工作一直都很認(rèn)證努力,老板對他們也很滿意,但是一個意外使兩人走上了不同的職場道路。

      一次,小白和小明負(fù)責(zé)把一車貨物送到目的地。這車貨物很貴重也很有價值,因為是第一次做這家企業(yè)的業(yè)務(wù),老板反復(fù)叮囑他們要小心。

      到了目的地,在小白把其中某件貨物遞給小明的時候,小明卻沒接住,貨物掉在了地上,里面的東西摔碎了。

      回來后,老板對他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲地批評?!袄习?,這真不關(guān)我的事,是小白不小心弄壞的?!毙∶鞒弥“撞蛔⒁?,偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說:“謝謝你小明,我知道了?!彪S后,老板把小白叫到了辦公室?!靶“?,到底怎么回事?”小白就把事情的原委告訴了老板,最后小白說:“這件事情是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任?!?/p>

      回去后兩人一直等待處理的結(jié)果。老板把小白和小明叫到了辦公室,對他倆說:“其實,客戶公司的人看見了你倆在遞接貨物時的動作,我也了解了當(dāng)時發(fā)生的情況。還有,我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。我決定,小白留下繼續(xù)工作。小明,明天你不用來工作了,有關(guān)賠償,公司會再與你協(xié)商的?!?/p>

      加入團(tuán)隊首先要得到團(tuán)隊的信任,而獲取信任的關(guān)鍵的就是勇于承擔(dān)責(zé)任,不敷衍塞責(zé),推諉責(zé)任。在這個案例中,小白和小明的不同表現(xiàn)正是獲得和失去信任的根本原因。在團(tuán)隊中,獲得信任很難,而失去信任可能只是你的一句謊話就夠了。

      除了贏得他人信任及信任他人外,營造協(xié)調(diào)輕松的團(tuán)隊氛圍,激發(fā)“E”元素也是團(tuán)隊合作的重要方面。

      日期:5月11日 班級:16攝影本三

      姓名:梁輝

      “E”元素是指那些能激發(fā)精力(energy)、興奮(excitement)、熱情(enthusiasm)、努力(effort)、活力(effervescence)的東西。為更有效率的完成團(tuán)隊目標(biāo),團(tuán)隊成員應(yīng)努力激發(fā)自己及團(tuán)隊其他成員的“E”元素,營造一個協(xié)調(diào)和輕松的工作氛圍。一個能激發(fā)自己和他人“E”元素的成員能在很大程度上贏得他人的喜歡,而這點在團(tuán)隊合作中也是難能可貴的。因為任何一個團(tuán)隊成員的工作都需要得到他人的支持和認(rèn)可,而不是反對。

      高情商企業(yè)——員工團(tuán)隊合作能力形成的外因。

      有些員工在一些企業(yè)里如魚得水,能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、尊重和喜歡,但到了新企業(yè)卻舉步維艱。這并不能說明他缺乏團(tuán)隊合作能力,而是因為他到了新企業(yè)水土不服而已。之所以會造成這種局面,與新企業(yè)這個團(tuán)隊的情商有很大關(guān)系。員工的團(tuán)隊合作能力從本質(zhì)上說雖屬于員工個人素養(yǎng)問題,但其培養(yǎng)及形成離不開整個企業(yè)的團(tuán)隊情商,離不開企業(yè)的有效引導(dǎo)。

      1995年,美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼戈爾提出了“情商”(EQ)的概念,認(rèn)為“情商”是個體的重要的生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。而東北大學(xué)工商管理學(xué)院的竇勝功教授在《智商與情商》中引進(jìn)了“團(tuán)隊情商”的概念,認(rèn)為在高情商的企業(yè)里,可以將員工的不滿化為建設(shè)性的批評,創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境,形成高效率的合作網(wǎng)。

      高情商企業(yè)的形成固然需要每個員工的努力,但更需要管理階層的引導(dǎo)與控制。高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流,即

      所謂的“上情下達(dá),下情上達(dá)”。在一個高情商的企業(yè)里,員工應(yīng)有機(jī)會、有渠道向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法,哪怕這種看法并不正確。這樣,可以有效地緩解員工的不滿情緒,引導(dǎo)大家達(dá)成共識,從而提高合作效率。同時,由于集思廣益,可以獲得很多有益的建設(shè)性意見,從而提高企業(yè)效益。相反,在一個低情商的企業(yè)里,員工的意見和主張得不到重視,員工牢騷滿腹,何談團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)和形成?

      企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于員工,企業(yè)欲在激烈的競爭中謀一席之地,必然要求全體員工具備團(tuán)隊合作能力,從而發(fā)揮團(tuán)隊精神,以形成強(qiáng)大的團(tuán)隊合力。對于企業(yè)來說,應(yīng)不斷完善溝通機(jī)制和應(yīng)變機(jī)制,從而形成高情商團(tuán)隊,引導(dǎo)員工形成優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力。而作為員工,應(yīng)想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,不斷學(xué)習(xí)思考,不斷完善自我,以形成優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力。

      日期:5月11日

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