另外，通過學(xué)習(xí)，我體會到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時也啟發(fā)自己要在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。從而認(rèn)同自己的現(xiàn)狀，調(diào)整自身的心態(tài)。李開復(fù)先生也說過： “有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現(xiàn)在又不自覺地想起。

也許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”嘛！在幾天的培訓(xùn)時間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。

兩個人的力量一般大于他們單個人的力量之和，這就是團(tuán)隊精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個人一起也許還不如一個人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說，通過不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，相信我們的工作會更順利與流暢！相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收，從而創(chuàng)造更大的利潤，承擔(dān)更多社會責(zé)任的同時，也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第二篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)學(xué)習(xí)有感

6月21我受公司委派參加了東風(fēng)公司班組長崗位管理能力培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)習(xí)。在歷時十天的學(xué)習(xí)中我們先在東風(fēng)黨校進(jìn)行了五天的理論培訓(xùn)而后又到武漢基地對東風(fēng)有限總部.東風(fēng)公司總部.神龍公司.東風(fēng)本田.東風(fēng)乘用車幾個單位進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)參觀使我有了很多的感想。

首先是感覺到東風(fēng)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對于班組長能力培訓(xùn)與班組建設(shè)的重視。在學(xué)習(xí)班開學(xué)典禮上東風(fēng)公司工會主席趙書良出席了典禮并且發(fā)表了重要的講話。在講話中趙主席再次重申了公司領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)班的重視。班組長能力高低直接影響到東風(fēng)公司班組建設(shè)的水平和程度。而一個合格乃至優(yōu)秀的班組是東風(fēng)公司能否繼續(xù)輝煌前進(jìn)的基石和保證。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對于這次的班組長培訓(xùn)有著很高的期望。通過領(lǐng)導(dǎo)的講話我意識到這次學(xué)習(xí)的重要性也感覺到這次學(xué)習(xí)對于我有著很高的意義。

在公司黨校的理論學(xué)習(xí)緊張而有序。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)行我發(fā)現(xiàn)通過幾天的學(xué)習(xí)讓我對班組長.班組建設(shè)的認(rèn)識上有了巨大的變化。在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足，在學(xué)習(xí)中以前工作中的許多不解和疑惑解開了。在學(xué)習(xí)中我的很多想法和意識更加清晰了。

通過學(xué)習(xí)《班組長的角色認(rèn)知與能力建設(shè)》我學(xué)習(xí)到了作為班組長真正的角色是什么，班組長最基本應(yīng)該具備的能力有那些。作為一個優(yōu)秀的班組長還應(yīng)該具備哪些能力等等以前沒有去想也沒有去了解的那些最基本東西。而緊接著的幾門課程更使我發(fā)現(xiàn)了自己在理論知識上的嚴(yán)重缺乏。《班組長的工作情商》.《提升解決問題的能力》.《班組長的激勵技巧》.《班組長的有效溝通》等等科目的學(xué)習(xí)中使我對于班組長和班組建設(shè)的認(rèn)識徹底的改變了。

通過學(xué)習(xí)我了解到班組長不再是簡單的帶領(lǐng)班組員工進(jìn)行正常生產(chǎn)，解決生產(chǎn)中的小問題，每天開開班前會 填寫一些表格.等簡單而繁瑣的工作。班組長是一個不是領(lǐng)導(dǎo)的管理者，是一個要把各種各樣的員工組織成和諧上進(jìn)有活力的團(tuán)隊的管理者。在企業(yè)中班組是最基本的生產(chǎn)管理單元。班組的活力可以決定一個企業(yè)的活力和發(fā)展。而班組長就是這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者也可以說是這個大家庭的家長。班組長既是管理者又是家長，所以對于班組的管理就是對人的管理，一句話就是‘以人為本’。班組長不光是進(jìn)行那些生硬毫無感情的指揮命令。而是首先要溝通，只有溝通相互了解相互交心班組長才能和班組員工一條心才能和為了一個共同的目標(biāo)努力。人性化管理，恰到好處的激勵，一個快樂的工作心情這些才是成為一個好班組一個優(yōu)秀班組的保證。而為了可以達(dá)到這種條件班組長自身就要不斷的學(xué)習(xí)，比如心理學(xué) 管理學(xué)等等許多的專業(yè)知識。有的人要說了學(xué)習(xí)和掌握這這些只是不是連總經(jīng)理的可以當(dāng)了。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到總經(jīng)理可以是外行可是班組長是企業(yè)的最基層的管理者，是帶領(lǐng)班組這個企業(yè)基本生產(chǎn)單元的人。就必須掌握這些基本的專業(yè)的 和不是專業(yè)的各種知識和能力。只有這樣不斷的提高自己的能力知識才能在班組建設(shè)中帶領(lǐng)班組員工將自己的班組建設(shè)成一個合格乃至優(yōu)秀的班組團(tuán)隊。而N個優(yōu)秀的班組卻是公司實(shí)現(xiàn)三個跨越.構(gòu)建和諧東風(fēng)的最好最堅實(shí)的保證。

理論學(xué)習(xí)后學(xué)習(xí)班又到武漢對各個公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)交流。東風(fēng)本田的NHC活動.神龍公司的UEP活動都是優(yōu)秀的班組建設(shè)方式。本田的NHC提倡團(tuán)隊作用尊重個性體現(xiàn)活力，神龍UEP（最小生產(chǎn)單元）的理念提倡人人的參與。它們都有是結(jié)合了自己工廠的實(shí)際情況開展了有自己特色的班組建設(shè)工作。同樣?xùn)|風(fēng)有限的‘五大五小’活動是根據(jù)東風(fēng)有限的實(shí)際情況開展的班組建設(shè)活動。學(xué)習(xí)班中有許多優(yōu)秀的班組長都參加了比如總裝王濤班，重型車廠的國華班，40的匡開勛班，車架梁海燕班等等。他們都根據(jù)自己班組的實(shí)際情況開展了有自己特色班組建設(shè)活動也都有著顯著成績。在學(xué)習(xí)班組織的多次班組長經(jīng)驗(yàn)交流中我學(xué)習(xí)到了不少好的做法，好的經(jīng)驗(yàn)。對于未來我自己的班組建設(shè)有著很大的指導(dǎo)幫助。

幾天的學(xué)習(xí)很快的結(jié)束了。但是我還是有種想繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的渴望和想法。這也是學(xué)習(xí)班中許多班組長的共同想法。因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)了自己對于知識的渴望，發(fā)現(xiàn)了是否有堅實(shí)的理論知識對于我們班組長對于我們的班組建設(shè)有著巨大影響。學(xué)習(xí)中班組長們相互交流討論經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己學(xué)習(xí)的理論知識對于班組建設(shè)提出了許多的想法和建議。而這些正是我在班組長這個新崗位上所最缺乏也是最需要的東西。這次學(xué)習(xí)中的種種事情使我受益良多，也使我對于今后的班組長工作有了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我將把這次學(xué)習(xí)的理論知識，了解到的經(jīng)驗(yàn)方法結(jié)合到自己的工作中，盡自己最大的努力將班組建設(shè)成一個合格乃至優(yōu)秀的班組。我也會將學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗(yàn)交流給其他班組長，使全公司的班組建設(shè)都有一個快速的發(fā)展為我公司的的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出最大的力量。

XXX 2010.7.2

第三篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)1

我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實(shí)到位。

首先，我進(jìn)一步認(rèn)識到了團(tuán)隊精神的意義與重要性。“眾人拾柴火焰高”，整體的作用大于部分的簡單相加。在工作中，僅僅只靠個別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時代的發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神體現(xiàn)在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時間安排。

班組長的一個重要職責(zé)就是上傳下達(dá)，工作中應(yīng)該運(yùn)用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹(jǐn)慎好學(xué)，傳達(dá)事情精準(zhǔn)到位，體現(xiàn)說話的'藝術(shù)。同時，合理安排好時間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有計劃，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時間用于對的地方，在充分利用時間的同時提高效率。此外，要在工作中保持樂觀積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價值，讓自己收獲快樂。

每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個機(jī)會，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步！

班組長培訓(xùn)總結(jié)2

為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，雖然時間有點(diǎn)短，但是參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好,有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng),有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而反。

這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。一、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。四、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：一、班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;三、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?

首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的'目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。

其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嘟M是一個企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。

如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。公司通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大，一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。

我認(rèn)為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。

另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚(yáng)長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們在實(shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

班組長要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長進(jìn)，依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動。

還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利?！煽?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。

每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因?yàn)槲覀兤鹬猩蠁⑾碌淖饔?，不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好，真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊。

通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為一名班組長，首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力，班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況，甚至影響到全礦決策的實(shí)施?，F(xiàn)場隨時都在變化，隨時隨地存在著各種各樣的問題，我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，以制度管人，規(guī)范化操作，以安全為中心，以現(xiàn)場管理為重點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，以實(shí)際行動支持我礦的發(fā)展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一層樓。同時，我也堅信：在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在每位班組長和全體員工共同努力下，公司的各項工作會做的更加出色，公司的明天將更加輝煌。

班組長培訓(xùn)總結(jié)3

20xx年7月5日至20日，豐臺教工委教委組織中學(xué)校長到華東師大教育部校長培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，我受第二小組組長石磊校長委托，就本小組學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。

這里沒有現(xiàn)成的東西，大家主要通過學(xué)習(xí)理論知識，借鑒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理清自己學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。校長培訓(xùn)中心更多的是理論思維，讓大家體驗(yàn)與感悟，不要把理論看得過高或過低，大家都要把滿瓶子的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)釋放出來，把空瓶子裝滿帶回去。

二、關(guān)于交流問題。

大家相互之間多說說話，打個招呼，給個笑臉，多交流，一個人與一個人交換蘋果還是一個蘋果，兩個人交換思想，那就得到兩種思想。尤其是體現(xiàn)在教育現(xiàn)代化是教育觀念現(xiàn)代化重要還是教育設(shè)施現(xiàn)代化更重要的辯論會上，體現(xiàn)的非常充分，立新主任最后的點(diǎn)評是雙贏，最好的印證。

三、關(guān)于心態(tài)問題。

心態(tài)不好任何事情都做不好，對學(xué)校工作也是這樣。我們不能改變環(huán)境，但可以改變自己，應(yīng)該有一種積極的心態(tài)，我們克服水土不服，上海天氣悶熱，上學(xué)路途遠(yuǎn)等各種困難，但我們主要是學(xué)習(xí)，就當(dāng)回學(xué)生，放掉當(dāng)校長的架子，大家都是一樣來學(xué)習(xí)的。這里不僅培訓(xùn)過校長，還培訓(xùn)過局長、廳長，大家坐在這里就應(yīng)轉(zhuǎn)變角色。只有良好的心態(tài)才能有健康的身體。健康的三個標(biāo)準(zhǔn)：沒有疾病。健全的人格和良好的心態(tài)。對環(huán)境的適應(yīng)能力。原本嫌學(xué)習(xí)困難多的念頭慢慢的消除了。

四、關(guān)于作業(yè)問題。

每天都要把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行反思，寫在專用的本子上，同時還要對這一天的教師上課情況作出簡短評價，中心要求學(xué)員必須完成各校的swot戰(zhàn)略綜合分析和一個較為完整的`學(xué)校改進(jìn)行動計劃，我組學(xué)員非常認(rèn)真，研討，交流，思考，撰寫四個環(huán)節(jié)，最終以電子稿全部完成作業(yè)。住地可以上網(wǎng)，很方便，中心還有資料室，便于我們查閱資料。

最后在交流學(xué)校行動計劃時，大家普遍認(rèn)為：思維決定行為，行為決定成敗。

第一，關(guān)于機(jī)會問題。每個人和學(xué)校給予的機(jī)會不是很多，對于人生來說抓住機(jī)會是很重要的。教育沒有彩排，每次都是正式演出。

第二，關(guān)于團(tuán)隊問題。人多并不一定力量大，學(xué)校不是校長一個人的，領(lǐng)頭固然重要，但是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊更為重要。

第三，關(guān)于創(chuàng)新問題。我們要改變固定的思維方式，打破思維的習(xí)慣，理解規(guī)則，只要有條縫，就打進(jìn)去。現(xiàn)在上海和江蘇校長們在求異，而我們卻不斷的求同。創(chuàng)新重在新，新貴在異，異貴在變。如課堂的模式，老師的語態(tài)、眼神等。

第四，關(guān)于規(guī)劃問題。辦學(xué)首先要考慮目標(biāo)。這目標(biāo)不是校長一個人定的。要制定切實(shí)可行的方案。要認(rèn)真執(zhí)行，這是關(guān)鍵，要在執(zhí)行上下功夫。這整個過程就是管理。

第五，校長的心態(tài)問題。作今天是校長，就應(yīng)做得像個校長。要不斷的學(xué)習(xí)，要凈心的研究，要勇于實(shí)踐。做到四個字：“膽”量與勇氣；“識”要有智慧；“法”要講規(guī)律、方法，也要守法；“情”既要理性又要講情，以情感人。做好聽、看、做、思、講的每一個環(huán)節(jié)。

整個培訓(xùn)活動結(jié)束了，真是掌聲多、握手多、笑聲多、思考多、交流多、聽得多。

最后談?wù)勛约旱母形颍?/p>

第一，教師的培訓(xùn)方式可以不斷的創(chuàng)新和調(diào)節(jié)，許多時候老師的培訓(xùn)以單方的接受為主，很少有參與式的，體驗(yàn)式的培訓(xùn)，應(yīng)該說教師也應(yīng)該有活躍的氣氛，生動的內(nèi)容，專業(yè)的引領(lǐng)。

第二，教育工作就如“太陽每天都是新的”一樣，它沒有彩排，沒有預(yù)演，每一次都是正式“演出”。老師上課、校長辦學(xué)都是同理。如果哪個老師只是在重復(fù)自己的教學(xué)，那么這個教師只能是個庸師，學(xué)生聽課必然索然無味。校長如果還是每天都在重復(fù)這昨天的經(jīng)驗(yàn)，那么學(xué)校就會停滯不前或者沒有生機(jī)。

第三，“規(guī)劃”不管對于學(xué)校還是教師個人都很重要。有了規(guī)劃才有目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向，才會去努力。但是，這里每個環(huán)節(jié)都不能粗制濫造，都要精益求精。你的規(guī)劃是否實(shí)事求是，是否有可操作性。校長心中是否時時刻刻都在用心關(guān)注，用心思考，用心實(shí)踐呢？教師是否時時去對照自己的目標(biāo)，及時調(diào)整措施和方法。回憶自己的辦學(xué)歷程。我們也開始做學(xué)校規(guī)劃，要求教師也做個人規(guī)劃，出發(fā)點(diǎn)就是“變要我發(fā)展為我要發(fā)展”。實(shí)施三年后，也取得了一些成效，但是還有許多環(huán)節(jié)不夠成熟，特別是中間環(huán)節(jié)，要真正起到規(guī)劃應(yīng)有的作用的話，我們從一開始目標(biāo)的確定就要十分慎重，強(qiáng)調(diào)立足現(xiàn)實(shí)，要對每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行總結(jié)反思交流，對實(shí)踐環(huán)節(jié)要克服種種困難，不斷改進(jìn)措施，明確保障機(jī)制，把自己的規(guī)劃畫在心里，把學(xué)校的規(guī)劃畫在每一個教師的心里。

第四，心態(tài)對于任何一個人與一件事都很重要。就教師來說，怎樣的心態(tài)就影響著你的身心；怎樣的心態(tài)帶進(jìn)課堂，就影響著的教學(xué)的成??；如何以寬容的心態(tài)去對犯錯的學(xué)生，不聽話的學(xué)生？有時會很難做到，教師不是圣人，孰能無過，被同伴忽視怎么辦？落選怎么辦？被家長誤解怎么辦？被領(lǐng)導(dǎo)批評怎么辦？家庭、事業(yè)遇到的煩惱怎么辦等等。關(guān)鍵就在于你是否會調(diào)節(jié)。由此，學(xué)會調(diào)節(jié)心態(tài)是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。

第五，學(xué)生的教育真得下苦功，硬功，妙、巧功。我們要有完整的規(guī)劃，從每個年級每個時期都要做一些經(jīng)典性、體驗(yàn)式的教育，使之能起到實(shí)效。

20xx年8月3日

班組長培訓(xùn)總結(jié)4

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)如此難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的班組管理方法，個人感覺所獲匪淺，在班組管理、班組建設(shè)、員工激勵、團(tuán)隊溝通和合作等幾方面都有了新的理解和感悟。以下分五個方面淺談學(xué)習(xí)體會。

第一、班組長應(yīng)有恰如其分的定位。

培訓(xùn)老師講到，班組長在企業(yè)中的角色有三：技術(shù)能手，培訓(xùn)教師和管理者。在日常工作中，班組長由于權(quán)限有限，往往只做到了前兩個角色，而忽視了最應(yīng)該重視的一環(huán)——基層管理者。

我對此觀點(diǎn)持贊同意見，班組長是通過管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場”的負(fù)責(zé)人，有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人，是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人。如果班組長能自己定位為基層管理者，而不單單是技術(shù)帶頭人或培訓(xùn)教師，就不會事必躬親事事操心，也不會埋頭苦干而效率低下，而會將更多的時間和精力投入到班組建設(shè)中，打造高效、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧的模范班組。

班組是制造型企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)這個龐大的肌體能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能否具備強(qiáng)大的核心凝聚力和市場競爭力，取決于各個班組細(xì)胞能否持續(xù)健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，班組長對自身應(yīng)該有準(zhǔn)確的定位。

第二、打造五星班組需要一流的'執(zhí)行力。

在培訓(xùn)過程中，許多與會者提出，班組建設(shè)最難以解決的就是一線員工執(zhí)行力不高，布置的任務(wù)無法按時、安知、按量完成，員工做事有拖拉現(xiàn)象、效率低下且常常有抵觸情緒。

就此問題，培訓(xùn)老師認(rèn)為，沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有不會教的老師。既然班組長將自己定位為基層管理者，就應(yīng)當(dāng)有職責(zé)對下屬員工的執(zhí)行力進(jìn)行鍛煉和改善，幫助他們提升自身素質(zhì)，從而減少自身工作阻力，更加有效而及時的完成班組目標(biāo)。

培訓(xùn)老師指出，執(zhí)行力主要取決于兩個方面。一是員工的工作能力，包括專業(yè)知識和專業(yè)技能。二是工作態(tài)度，即工作意愿。我對于此種分類非常贊同。

在日常工作中，總有些員工技術(shù)熟練，而且工作意愿強(qiáng)烈，工作主動性高，往往不必過多交代就能將任務(wù)完成的又快又好。這當(dāng)然是所有班組長都喜歡的。但“五星員工”畢竟是少數(shù)，占更大比例的是技術(shù)一般，意愿一般的普通員工（據(jù)老師介紹約占比75%）。還有少數(shù)員工技術(shù)較差，工作意愿低下，工作任務(wù)完成情況較差，甚至常常無故曠工，不服管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)（據(jù)老師介紹約占比5%）。對于這幾種員工，應(yīng)該予以區(qū)別對待。

對于執(zhí)行力較強(qiáng)的員工，應(yīng)該樹立為標(biāo)桿和榜樣，并根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行一定的晉升，如此不僅能提高其對企業(yè)的忠誠度，更是對其他員工的激勵，從而在全班組范圍內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)模范，爭創(chuàng)一流的積極氣氛。

對于執(zhí)行力一般的員工，應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注。仔細(xì)分析阻礙其執(zhí)行力發(fā)展的原因。如果是能力不足，則應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對于知識和技能的補(bǔ)充和完善。如果是由于工作意愿不高，則應(yīng)與其真誠交流和溝通，找出工作意愿不高的原因，以對癥下藥。

對于極少數(shù)人災(zāi)型員工，可以先嘗試進(jìn)行溝通，如果無效，則必須加以舍棄，正如蘋果上的爛點(diǎn)，如果不加以清除，很快就會導(dǎo)致整個蘋果爛掉。人災(zāi)型員工對于企業(yè)的負(fù)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他員工的正作用，對于整個班組、整個組織的危害都是不可忽視的。

第三、對員工的培訓(xùn)應(yīng)該全面化、立體化、多元化

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師曾就員工執(zhí)行力不高的原因和如何提升員工執(zhí)行力進(jìn)行討論。有學(xué)員指出，培訓(xùn)不足是員工執(zhí)行力不高的主要原因——目前的培訓(xùn)方法過于簡單，僅僅是單純的言傳，方式單一化，培訓(xùn)方法欠科學(xué)。

此類問題在我公司日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)。究其原因，在于班組長沒有做好培訓(xùn)教師的角色。培訓(xùn)方式不系統(tǒng)、欠缺合理性，沒有培訓(xùn)效果的跟蹤和確認(rèn)，直接導(dǎo)致了員工執(zhí)行力低下，工作效率提升緩慢。對于此類問題，培訓(xùn)老師提出如下建議：

在培訓(xùn)中，首先應(yīng)當(dāng)做好5W1H，即從原因（何因why）、對象（何事what）、地點(diǎn)（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（how）。班組長應(yīng)把5W1H交代清楚。為防止信息在傳遞過程中的缺失和失真，應(yīng)使被培訓(xùn)者復(fù)述，以確保被培訓(xùn)者能夠聽全、聽懂。言傳之后，應(yīng)該注意加強(qiáng)身教，即做示范，示范過后，應(yīng)使被培訓(xùn)者照做一遍，以此來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

以上建議可總結(jié)為“說給他聽，他說給你聽；做給他看，他做給你看”，個人認(rèn)為這是一種很好的培訓(xùn)方式，不僅注意了言傳與身教的結(jié)合，而且注重培訓(xùn)效果的追蹤和檢查，能夠使被培訓(xùn)者更快更牢固的掌握崗位要求的相關(guān)知識和技能，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。

此外，對于作業(yè)指導(dǎo)書，應(yīng)注重指導(dǎo)意義，確保能讓初學(xué)者在毫無基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的前提下，能夠根據(jù)指導(dǎo)書獨(dú)立進(jìn)行工作。個人認(rèn)為目前公司的作業(yè)指導(dǎo)書顯然無法做到以上所述。因此，建議作為紙質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書的補(bǔ)充，增加視屏教程。視頻展示作業(yè)過程，更加直觀，也更容易被理解和接受。

再次，目前培訓(xùn)方式單一，僅僅停留在內(nèi)部培訓(xùn)，如有條件，建議充分利用企業(yè)資源，邀請同行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)教師進(jìn)行授課和現(xiàn)場指導(dǎo)。

總之，全面化、立體化、多元化的員工培訓(xùn)，對于員工個人素質(zhì)的穩(wěn)步提升和班組建設(shè)的逐步加強(qiáng)都有百利而無一害。

第四、有效溝通是班組建設(shè)的法寶。

在五天的培訓(xùn)過程中，先后有三位培訓(xùn)教師進(jìn)行了翔實(shí)而精彩的講解。三位老師不約而同的提到了有效溝通，并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)的剖析。由此可見，有效溝通對于班組建設(shè)的重要性可見一斑。

正如前文所述，班組長作為基層管理者，除了做好生產(chǎn)安排和技術(shù)指導(dǎo)之外，還應(yīng)當(dāng)注重與所屬員工、平級同事以及上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。一名成熟而成功的管理者，大部分時間用來與人溝通。溝通是人際關(guān)系的潤滑劑，保持持續(xù)有效的溝通，能夠迅速的拉近人與人之間的關(guān)系，使得人際關(guān)系變得更加順暢。有效溝通應(yīng)該建立在真誠之上，以解決問題為最終目的，對事不對人，強(qiáng)調(diào)客觀，不摻雜任何主觀情感。在日常工作中，班組長如果合理運(yùn)用有效溝通的技巧，班組長在管理下屬員工時，持續(xù)保持溝通的有效性，能夠大大減少工作壓力盒阻力，使得班組更加團(tuán)結(jié)、和諧。

除以上幾點(diǎn)之外，此次培訓(xùn)還對計劃與目標(biāo)管理、6S現(xiàn)場管理、安全防范、制程異常處理與問題分析、員工激勵、產(chǎn)品與過程質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了介紹。通過此次培訓(xùn)，不僅了解到了國內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的班組管理理念，還學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)的班組建設(shè)方法，通過課堂討論，還了解到了國家電網(wǎng)旗下兄弟單位對于班組建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些對于我今后工作的開展大有裨益。最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，望今后還有機(jī)會參加相關(guān)培訓(xùn)。

班組長培訓(xùn)總結(jié)5

這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。我因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系有一半的課程沒有上課，但這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者

首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個值得認(rèn)真思考的問題？下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步。舉一個例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用？就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。

我相信一句話：天道酬勤

其次，在拓展訓(xùn)練時，我體會到責(zé)任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班，軋鋼調(diào)整工的責(zé)任心是搞好整調(diào)軋線的根本條件，一個責(zé)任心不強(qiáng)的調(diào)整工會搞壞一堝粥的。因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。在這里我簡單講講我的心得。

第一，培訓(xùn)。作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

第二，規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的`規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。

第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。#url#

第四，氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進(jìn)步。

總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富

通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。

班組長培訓(xùn)總結(jié)6

為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，首礦大昌公司于20xx年1月7號到20xx年1月31號分別聘請了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個月的后備班組長的培訓(xùn)。通過這一個月的培訓(xùn)，我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓(xùn)中我認(rèn)真聽講，課后總結(jié)并領(lǐng)悟所學(xué)知識的意義，下面我就這一個月的學(xué)習(xí)情況和感想作如下總結(jié)：

一、培訓(xùn)期生活

在培訓(xùn)期間，公司實(shí)行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進(jìn)行統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，統(tǒng)一就餐，統(tǒng)一訓(xùn)練等等，一切都要統(tǒng)一化、規(guī)范化。所以公司制訂了各項培訓(xùn)管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓(xùn)的順利進(jìn)行。每天六點(diǎn)四十準(zhǔn)時集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點(diǎn)吃飯，著裝統(tǒng)一列隊進(jìn)入教室學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真聽講做好筆記，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流，利用課余時間舉辦一些體育比賽活動來豐富我們的業(yè)余生活。實(shí)行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，以及員工隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平，以增強(qiáng)企業(yè)在市場博弈中的核心競爭力。所以通過軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病，加強(qiáng)了自身的紀(jì)律性、執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作精神，為今后能更好的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

這段時間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長在企業(yè)中的'使命和職責(zé)、對班組長的要求等等）、安全管理（事故災(zāi)害類別、因素與原因、安全標(biāo)準(zhǔn)制定和危險預(yù)知訓(xùn)練等）、首鋼企業(yè)文化介紹（正確認(rèn)識和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設(shè)未來發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)、首鋼新時期企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和要求）、班組精細(xì)化管理與現(xiàn)場生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設(shè)備管理、班組現(xiàn)場精益管理5S管理、班組質(zhì)量管理、設(shè)備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、員工激勵、管理創(chuàng)新等內(nèi)容。

三、學(xué)習(xí)感想

通過一個月的管理培訓(xùn)，我知道了管理就是通過他人完成工作的藝術(shù)。有時候一件小事也蘊(yùn)含著管理，就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成，一致的采取同一種圍成圓圈的方法來完成任務(wù)，最快的也要用七八秒才能完成任務(wù)，最后在老師的提醒下最快的只用了零點(diǎn)幾秒的時間，這個時間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過這個小游戲我們深刻的體會認(rèn)識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行交流，在工作中往往是簡單，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團(tuán)隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。

作為一個班組長我們不但要在技術(shù)上不落后于他人，更要在管理上有所提高。沒有過人之處，沒有過硬的技能，就很難服眾。同時還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能、分析、判斷等能力，發(fā)揮每個人的長處。班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行，所以班組的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。班組長是發(fā)展的帶頭者又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊要有明確的團(tuán)隊發(fā)展方向和戰(zhàn)略思想。默契是員工有較強(qiáng)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則，像標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、5S管理都可以作為團(tuán)隊文化形成的基礎(chǔ)。一成不變、墨守成規(guī)只會讓一個團(tuán)隊慢慢的消逝，只有不斷的創(chuàng)新、不斷的發(fā)展才能適應(yīng)工藝乃至?xí)r代的發(fā)展。

四、今后的努力

質(zhì)檢是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作，且要與各部門加強(qiáng)溝通，質(zhì)檢工作作為公司的一個非常重要的職能部門，對公司的發(fā)展起到“保駕護(hù)航”的作用。當(dāng)下，在今后的工作中，我應(yīng)該更加用心體會管理這門藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用，做好對新來畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態(tài)度，面對新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好?！肮芾頍o小事”，我要從小事做起，從簡單的事情做起，帶頭落實(shí)各項規(guī)章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團(tuán)隊。作為一個女性，在管理一個女性較多的團(tuán)隊時，較男性也有一定的優(yōu)勢。女性在管理上更細(xì)膩，包括對員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和關(guān)愛方面，要獨(dú)到一些。隨著以后質(zhì)檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢？今后如果我能夠肩負(fù)起管理工作，我要在日常的工作中關(guān)心員工，了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。

與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)新思維謀發(fā)展。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不長，但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。通過這次后備班組長的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，認(rèn)識了許多新朋友，開闊了視野，增長了見識。通過培訓(xùn)課程設(shè)計內(nèi)容可以見證，公司對我們寄予很大的厚望，同時也給了我們很大的信心。在今后工作中，我一定會學(xué)以致用，努力提高自己的自身素養(yǎng)和管理能力，為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量！

班組長培訓(xùn)總結(jié)7

培訓(xùn)之后，第一感覺就是我們?nèi)A峰跟那些超級大公司還很大的差距。不管像有人說的那樣“都是在吹?！保膊还軇e人家是能否做到應(yīng)知應(yīng)會，都讓我長了很大的見識。對者培訓(xùn)老師一些英語專業(yè)術(shù)語的噴噴出，我真的感覺自己的素質(zhì)還真的非常的.不夠。如果我們?nèi)A峰公司真的能實(shí)施那些走在發(fā)展前沿的管理模式的話，我看也不一定能達(dá)到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發(fā)達(dá)的管理模式都要需要高素質(zhì)的人去實(shí)施。

就象我們中國這十幾年發(fā)展的這么快，用這么快的速度走完了發(fā)達(dá)國家50年才走過的路程，但是人的素質(zhì)跟不上，勢必會出現(xiàn)很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸，經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故，股市坐升降機(jī)，奶粉前幾年吃會出現(xiàn)大頭寶寶，今天又出現(xiàn)什么腎結(jié)石~~。需要很多代價來完成這些國家任務(wù)的話，看來發(fā)展太快也不是什么好事情。

只有我們?nèi)嗣竦乃刭|(zhì)提高，在這樣的基礎(chǔ)上，我們的國家才能更健康的發(fā)展。在對于我們做為班組長來說，更需要提高自己的素質(zhì)。做為一個管理者也是一個培訓(xùn)者，我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì)，只有大家的素質(zhì)跟上了，我們?nèi)A峰才能更好的向世界大企業(yè)發(fā)展。

班組長培訓(xùn)總結(jié)8

我參加開展的班組長培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對我們班組長工作需求，圍繞各工作需求開展了贏在尊重勝在信任。人員管理人員管理精益生產(chǎn)).紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn)，目的是培養(yǎng)我們這些缺乏工作經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問題的班組長。

轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校以近四年了，當(dāng)初因?yàn)闆]有考上學(xué)校而對學(xué)習(xí)失去信心的我，經(jīng)過這些年的磨練，讓我明白了生活中學(xué)習(xí)無處不在。

通過這次培訓(xùn)，我對公司有了更加深入的了解，讓我更深刻的意識到：這行業(yè)的競爭是如此激烈和現(xiàn)實(shí)的殘酷，感覺做管理最重要的是經(jīng)驗(yàn)和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，誠懇相待，熱情大方，同時態(tài)度也很重要，但是我感覺機(jī)遇還是蠻重要的'，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。

親愛的同事們，希望今年我們的工作都順順利利，事事都順心，每天好運(yùn)多多，心情每天如雪碧，月月樂百氏，希望我們都能做出更好的成績來，都一起加油，一起奮斗哦!!相信我們的未來的不是夢，在不久的將來，希望我們都能混的很好哦。

班組長培訓(xùn)總結(jié)9

20xx年12月，我參加了中國華電集團(tuán)發(fā)電運(yùn)營有限公司20xx年第三期班組長培訓(xùn)班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來說，這四天的學(xué)習(xí)，說句實(shí)在話，的的確確是讓我感覺到受益匪淺。

我認(rèn)識到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位以及預(yù)期行動，并根據(jù)自己的角色，學(xué)習(xí)解決實(shí)際問題的方法，學(xué)會在工作中如何進(jìn)行有效的交流。通過此次學(xué)習(xí)讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調(diào)都有了一個全新的認(rèn)識，并在現(xiàn)實(shí)思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實(shí)踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃。作為一個企業(yè)來說，一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組來落實(shí)，把班組安全工作的重點(diǎn)1

放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)施運(yùn)作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復(fù)的安全教育學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)。只有認(rèn)識安全思想和熟練掌握安全專業(yè)知識，才能實(shí)現(xiàn)安全零事故。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

通過這次的班組長培訓(xùn)，我覺得我在班組管理和班組建設(shè)上有很多很多的.不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關(guān)心不多；班組細(xì)節(jié)管理上還差得很多；班組民主管理性不強(qiáng)；應(yīng)該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設(shè)中來，共同出謀劃策。在今后的班組建設(shè)中，努力向?qū)W習(xí)型班組發(fā)展，就如老師講的將學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。在工作中努力學(xué)習(xí)知識，不斷提高技術(shù)

水平。同時各方面發(fā)展，提高自身修養(yǎng)在公司與車間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設(shè)工作，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。

班組長培訓(xùn)總結(jié)10

第二期班組長輪訓(xùn)自20xx年9月21日開班培訓(xùn)以來得到了肖總，曾協(xié)理的關(guān)心和各部門主管的大力支持，在培訓(xùn)中我們按照培訓(xùn)實(shí)施計劃完成了所有科目的培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程含蓋了現(xiàn)場班組長基礎(chǔ)管理與工作流程、案例分享等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)課時共計12節(jié)課程，分別于每周的周一與每周三晚上進(jìn)行，我們在第一期班長輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我在開發(fā)部的工作實(shí)際進(jìn)行了培訓(xùn)教材的優(yōu)化，盡可能貼近我們的工作實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)，取得了一定的培訓(xùn)效果，當(dāng)然，由于生產(chǎn)任務(wù)的.緊張及培訓(xùn)周期的延長，在培訓(xùn)的效果上我們?nèi)孕枧Α?/p>

此外，本次的培訓(xùn)評估方式上我們也做了相應(yīng)的調(diào)整，把培訓(xùn)部評估項目調(diào)整為部門主管考評，操作方式主要分三個板塊進(jìn)行：一是培訓(xùn)考核成績，二是直接主管評估，三是部門主管評估廠區(qū)主管審核。通過以上三個板塊的考核匯總評比，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的班組長，共有12名班長榮獲了“金牌班組長”的殊榮，我們在看到他們成長的同時也增強(qiáng)了我們自己日后對待工作的信心和決心，我們有理由相信，只要我們大家同心協(xié)力、互幫互助、我們大龍事業(yè)處一定會越來越好！

成績只能代表過去，過去不等于未來，我們的第三期班組長培訓(xùn)將按計劃正常進(jìn)行，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主管對各位優(yōu)秀的班組長給我們多提寶貴意見。讓我們做的更好，謝謝大家！

班組長培訓(xùn)總結(jié)11

浴著秋的燦爛，沉浸于心海的歡暢，在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局

一期班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。別離校園的我感覺是回到遠(yuǎn)離的家，帶著上班后歷練的洗禮，投入母親般的懷抱，靜靜地享受著這難得的一周。

感覺時間過得太快，但給我最大的體會是在新時代、新浪潮中自己應(yīng)該學(xué)會以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問題，通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機(jī)制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當(dāng)然也做好自己的定位。

這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容分為四部分：

一、班組長核心能力的提升；

二、績效評價方法及案例的分析；

三、班組長管理技巧的剖析；

四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā)；而不受具體內(nèi)容的限制，特別是

三部分班組長管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好！聽教授講課就是舒服！在那一瞬我折服了！

“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”在這個經(jīng)濟(jì)時代，在這個知識爆炸的時代，學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)是一生的必修課，在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時代的步伐，要么自身學(xué)術(shù)的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中使我印痕更深。

另外，通過學(xué)習(xí)，我體會到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時也啟發(fā)自己要在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。從而認(rèn)同自己的現(xiàn)狀，調(diào)整自身的心態(tài)。李開復(fù)先生也說過：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現(xiàn)在又不自覺地想起。

或許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”嘛！在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。

值得一提的是：在對上海大眾進(jìn)行天馬流星式參觀花了約一個小時，一個汽車三廠從零配件的產(chǎn)生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調(diào)試完成，整個過程幾十個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無法得知的多道工序，流水線作業(yè)的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布，堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1.6億元的注冊資本增加到目前的100多億元，25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用，有他們共同的價值觀在起作用，有他們明確的目標(biāo)在起作用，有他們的企業(yè)愿景在召喚，所以他們成功了。他們完善了自己的'制度建設(shè)，文化建設(shè)，通過市場的橋梁作用，他們淘到了改革開放一桶金，得到了一手交流成果。

兩個人的力量一般大于他們單個人的力量之和，這就是團(tuán)隊精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后也許才能得到。不然兩個人一起或許還不如一個人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說，通過不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，相信我們的工作會更順利與流暢！相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收，從而創(chuàng)造更大的利潤，承擔(dān)更多社會責(zé)任的同時，也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！

班組長培訓(xùn)總結(jié)12

金牌班組長5項全能訓(xùn)練9月1、2日，我有幸參加了安岷老師主講的《金牌班組長5項全能訓(xùn)練》的課程，感覺受益良多，安岷老師深入淺出的講解、生動有趣的課堂氛圍都給我；留下了深刻的印象，總的來說我主要由以下幾點(diǎn)感受：

一、我通過這次課程認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工，為員工排憂解難，對待下屬要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量按時完成上級交給的各項任務(wù)。

二、在我們的實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者，是企業(yè)管理金字塔的基礎(chǔ)。要想當(dāng)好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的'員工對廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為公司發(fā)展著想，適時提有效合理建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。

三、班組是一個小的整體，是一個團(tuán)隊，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為西王集團(tuán)最基層的管理者班組長，我深深感到肩上的擔(dān)子越來越重。

四、作為一名班組長，要做好溝通協(xié)調(diào)工作，要與領(lǐng)導(dǎo)溝通、與員工溝通，與其他班組溝通，與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在生活中要注意對人員進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清員工的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑?、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

五、班組長是本班組工作的帶頭人、既要做技術(shù)上的能手，也要做好基礎(chǔ)管理工作，起到工作上的工作上的表率和引導(dǎo)作用。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強(qiáng)班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

總之通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個班組長，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為我們西王集團(tuán)今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

西王集團(tuán)果糖廠

姜鋒

20xx-9-5

班組長培訓(xùn)總結(jié)13

本次培訓(xùn)課程安排主要是①對于位于昌北地區(qū)豐和堤以北的牛行水廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)②去南昌大學(xué)機(jī)電學(xué)院對空調(diào)冰儲冷裝置進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)③位于贛江邊南昌市北部的青山湖污水出路廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)④對南昌市南昌鐵路局車輛段參觀學(xué)習(xí)。

通過近十多天的參觀培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到自動化對于當(dāng)今企業(yè)是多么重要。所謂自動化就是指機(jī)器或裝置在無人干預(yù)的情況下按規(guī)定的程序或指令自動地進(jìn)行操作或運(yùn)行。自動化技術(shù)廣泛用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、科學(xué)研究、交通運(yùn)輸、商業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)以及家庭等各方面。采用自動化技術(shù)不僅可以把人從繁重的體力勞動、部分腦力勞動以及惡劣、危險的工作環(huán)境中解放出來，而且能擴(kuò)展、放大人的功能和創(chuàng)新的.功能，極大地提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)人類認(rèn)識世界和改造世界的能力。所以自動化是一個國家或社會現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。

班組長培訓(xùn)總結(jié)14

很榮幸能參加公司舉辦的杰出班組長提升培訓(xùn)課程。首先得感謝公司能給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，我很珍惜，培訓(xùn)中獲益匪淺。真正提升了我得管理水平和素質(zhì)，使我得管理技能更上一層樓。

在培訓(xùn)中，我們都了解到了班組長對于一個企業(yè)的重要性。班組長是整個班組的核心，是班組中的技術(shù)能手，不但要將其處理問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項管理技術(shù)。不過我認(rèn)為最重要的是班組長要對員工關(guān)心，了解，替員工著想，能換位思考，將心比心。這樣才能更好的融入大家，讓員工對你不知的任務(wù)不打折扣的完成。

班組長是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，班組長不僅要具備職責(zé)知識，更要具有溝通能力，改善能力和待人能力。作為生產(chǎn)一線的管理者，班組長必須要謹(jǐn)記自己的神圣使命：創(chuàng)業(yè)績、帶隊伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績就是以結(jié)果為向?qū)В瑸槠髽I(yè)創(chuàng)效益；帶隊伍就是帶領(lǐng)團(tuán)隊培養(yǎng)人才；播文化就是傳播企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。

班組長一日管理，將班組長一天的工作，清晰明了、系統(tǒng)性的描述了出來，告知班組長一天的工作任務(wù)。每天的工作要有邏輯性，要抓重點(diǎn)，在保證安全質(zhì)量的前提下，做好工作交接、任務(wù)布置、記錄確認(rèn)、部門間溝通用5M1E的方法排查問題。

班組間要進(jìn)行有效的班組溝通。班組長在日常工作中，要做好與員工之間的溝通。不傷害對方自尊是前提，讓對方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴(yán)重性，從而能深刻反省并改進(jìn)。

溝通，須“從心開始”：要關(guān)心員工、循循善誘、剛?cè)岵?jì)、善用技巧，針對不通的人、不同的事、不同的時間和環(huán)境有針對性的做到有效溝通，要善于傾聽員工的心聲。與上級溝通，要本著自主承擔(dān)責(zé)任的原則，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度，面相未來，帶著主見去溝通，才能得到上級的支持。

在培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)工作中好多的問題都引刃而解。

對于不同員工的工作完成情況都不一樣，這就是需要班組長發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)。面對不同的員工，要針對性的讓其發(fā)揮特長。重新通過班組崗位的互換，讓一些員工更能快速有效的完成工作。員工的積極性也提高了很多。能夠主動的與班組長交流心得體會。

員工的優(yōu)點(diǎn)是挖不完的，每個人都有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新的思維。在工作中，我們以獎勵和寫合理化建議為引子，愛人那個大家主動的提出創(chuàng)新點(diǎn)子，讓生產(chǎn)更加快速完善。通過合理化建議，公司吸取了好多有效的建議，企業(yè)也因?yàn)槲覀兊慕ㄗh而變的更加強(qiáng)大，生活也變的充實(shí)，處處都有發(fā)現(xiàn)。我們每天都干勁十足。員工每天都是笑臉上班下班。緊張而忙碌的同時，卻也活潑了很多。

其實(shí)對于每個班組長都會遇到的問題就是每個員工的執(zhí)行力都不一樣。這個問題一直困擾著大家。通過培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)，這個問題很簡單。只是做起來需要精力和時間。簡單的說就是必須用心去做，激勵員工。由于我們上班時倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時市場有上級的.學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會議精神需要傳達(dá)我們就必須在大部分員工上班前貨上班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān)，對于公司及分廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大加強(qiáng)。

我們現(xiàn)在的工作，首先是做到事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在危險給員工預(yù)警。第二，事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題之后，尋找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來。第三，事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣的錯誤。第四，對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效。如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義，這些工作都不可能輕而易舉的完成。

在工作中，我們有時候員工之間或者班組長與員工之間，又或者班組長與上級之間有分歧存在。這些分歧需要我們?nèi)ヌ幚?，怎樣處理才不傷害員工的積極性呢？這個也很簡單，就是通過換位思考，征求意見，在班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系。增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員之間的大力支持。以前每次出現(xiàn)分歧的時候，都是強(qiáng)行執(zhí)行，這樣執(zhí)行力度很差。通過換位思考和征求意見，員工之間對自己的建議認(rèn)識的更加深刻，我自己也會認(rèn)識到自己的意見的薄弱性。這樣，我們的信任和友誼都提升很快。執(zhí)行力也提高了。

解決了班組間存在的這些問題，對于這次培訓(xùn)，班組長自身的提升才是最重要的。通過這次培訓(xùn)，我的思想意識和素質(zhì)提高了，安全質(zhì)量意識提高了，學(xué)習(xí)力提高了我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個目標(biāo)而努力。團(tuán)隊要有向心力、凝聚力，就需要自己平時更加注意學(xué)習(xí)身邊人，不斷豐富自己和提高自己，才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主管理。

通過培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓(xùn)的不斷深入，我越來越覺得自己的文化知識太貧乏了，要不斷豐富自己確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好計劃實(shí)施，不斷提高自身能力和水平。

在這里，我還要再次感謝公司為我們開設(shè)的這次培訓(xùn)班，給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我在班組管理方面有了更加深入的認(rèn)識，他讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更加得心應(yīng)手，更有力承擔(dān)起交給我得任務(wù)。

班組長培訓(xùn)總結(jié)15

天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

南昌鐵路局培訓(xùn)報告

系 部 鐵道建筑系 班 級 道橋1301

姓 名 郝定國

完成日期 20xx.6

時光荏苒，不知不覺在上饒橋梁工區(qū)已經(jīng)度過了半年。這里是我第一次參加工作的地點(diǎn)，也是在這里揭開我人生新的篇章。這段時間里是我最難忘時刻也是最令我最受益匪淺的日子，參加了20xx年的春運(yùn)工作及上饒工區(qū)橋涵的維護(hù)保養(yǎng)工作。這半年里我不斷地虛心請教工長及同事。在這里我學(xué)習(xí)到了好多在校園里學(xué)習(xí)不到的事情?；仡欉@半年的日子，我有很多感想和體會，現(xiàn)就培訓(xùn)的經(jīng)歷總結(jié)如下：

一、春運(yùn)車廂人擠人，小小乘務(wù)顯神威

在景德鎮(zhèn)經(jīng)過一禮拜的崗前三級安全教育后，我被分配到鷹潭路橋車間下屬的上饒橋梁工區(qū)，首先第一項工作就是春運(yùn)乘務(wù)員。接到蘇州車隊李車長的電話后我2月11日便來到南昌客運(yùn)段報道。

這是我第一次跑春運(yùn)我負(fù)責(zé)k1326次列車6號車廂的乘務(wù)工作。面對一車廂摩肩接踵的乘客我頓時懵了，春運(yùn)期間竟然會有這么多的乘客。這時我更加警醒自己不要松懈，當(dāng)列車緩緩的離開站臺后我有條不紊地檢查“四門”，放好安全踏板，更換好站名貼，打開廁所門。檢查行李架上的行李箱是否放置安全而不會中途掉下對乘客造成安全問題。安全責(zé)任大于天，乘客能安全的`回家過年是我們乘務(wù)人員最大的快樂。

在跑春運(yùn)的這些天里，我慢慢的熟悉了這條線路，熟練得掌握了每個站點(diǎn)停

靠時間和離站時間，如何操作控制車廂內(nèi)的空調(diào)暖氣和各個設(shè)備。這火車上經(jīng)常會遇到一些不配合乘務(wù)工作甚至辱罵乘務(wù)為什么要賣這么多無座票，我始終都會微笑著十分耐心地向他們解釋，并且積極地向車長詢問還有沒有臥鋪票能補(bǔ)到。遇到老人和兒童等重點(diǎn)旅客我會特殊照顧，優(yōu)先讓車長給他們補(bǔ)臥鋪票。實(shí)在沒票的情況，我會請示車長讓小孩子在我的乘務(wù)室里稍微休息一會，原則上我不允許乘客進(jìn)乘務(wù)室，但畢竟出門在外，能夠幫助他人盡量幫助一下。車上好多大媽都夸我?guī)洑夂拓?fù)責(zé)，我更加有精神去做好我的本職工作了。

3月5日早上6點(diǎn)14分 當(dāng)k1326次列車?？吭谀喜緯r，我和以往一樣做好車廂衛(wèi)生，完善最后一次退乘工作后，我就要離開這個車隊了。心中有太多的

不舍，雖然在這期間非?？喾浅＠?，不僅要有耐心給乘客們各種解釋和服務(wù)，還要有保持十二分的精神狀態(tài)去值班。但是我收獲的遠(yuǎn)比我付出的要多，我學(xué)會了如何與各種各樣的人去交往，如何用心去做好每一件事，如何在認(rèn)真堅守自己的崗位，落實(shí)安全責(zé)任制度。雖然是臨時的列車員，但是我會以我的這段寶貴經(jīng)歷引以為豪。

二、青山綠水火車行，橋遂安全是第一

春運(yùn)結(jié)束后我便趕回上“上饒橋梁工區(qū)”，開始了我作為橋梁工的專業(yè)工作，“橋隧維修與養(yǎng)護(hù)”。

上饒位于江西省東北部，東聯(lián)浙江、南挺福建、北接安安徽，處于長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)三區(qū)交匯處。自古就有“上乘富饒、生態(tài)之都”、“八方通衢”和“豫章第一門戶”之稱。 是江西省乃至全中國地級市中唯一擁有兩條時速350

公里高鐵線（滬昆高鐵和京福高鐵）交匯的火車站，形成一個‘十字’交會的高鐵樞紐，上饒這種垂交騎跨高鐵站在世界上是第三個、全國首個。這兩條高鐵線在上饒高鐵站設(shè)置了聯(lián)絡(luò)線互通，途徑上饒高鐵站是長春、天津、青島等地去往福州、廈門的最快速通道，也是江西省內(nèi)地區(qū)去往北京、上海、濟(jì)南、南京、杭州、寧波、義烏的一條快速通道。途經(jīng)上饒高鐵站線路有滬昆高速鐵路、滬昆普速鐵路、京福高速鐵路、上鉛普速戰(zhàn)備鐵路（峰福鐵路上饒聯(lián)絡(luò)線）。

我所在的上饒橋梁工區(qū)主要負(fù)責(zé)“滬昆”線路的一部分，從k545至k587公里，共有17座橋梁，其中特大橋有4座，192個涵洞，隧道1座。距鐵路線路較近的水庫有19座。由于南方春夏季多雨，有“天無三日晴”之說，所以對于橋梁的安全病害檢查更加嚴(yán)謹(jǐn)。沿線的排水設(shè)施要做到通暢無堵塞物。特大暴雨時加強(qiáng)對水庫蓄水量的監(jiān)控，防止水庫大壩坍塌淹沒沿線鐵路。

(一) 清理排水設(shè)備

早上換好防護(hù)服，在工具間帶了兩把鐵鍬和一個掃把。當(dāng)我們趕到靈溪鎮(zhèn)的一個小山村時，我便被眼前的美景迷住了，這里炊煙裊裊，山清水秀，遠(yuǎn)處的水牛聲和鳥叫聲交匯在一起，成為一首大自然獻(xiàn)給我們的協(xié)奏曲。山塘上成群的鴨子與鵝在戲水，此時我也真正感受到初唐詩人駱賓王《詠鵝》里的畫面，“白毛浮綠水，紅掌撥清波”

山上有一條小路順著鐵路方向走 便看到了沿線山上的排水溝，在這之前下了一場雨，

我們要做的任務(wù)就是清理排水溝里的淤泥和樹葉。

沒有水的地方先用掃把將樹葉掃在一起然后用鐵鍬再鏟到水溝之外。有淤泥的地方則先用鐵鍬將淤泥與樹葉清理干凈后在用掃把清理一遍，做到干凈如初。順便檢查排水溝是否有破損。這項工作很簡單，卻很考驗(yàn)我們的體力因?yàn)橐B續(xù)翻越好幾座山，有的地方比較陡峭，工作時必須特別注意安全。

（二） 檢修防爬設(shè)備 現(xiàn)在的鐵路線路及橋梁排水溝頭都是全封閉式的，主要是用鐵柵欄做成，

時

間一久便會修飾腐爛掉。這時為了防止村民等人誤入線路造成人身安全事故，我們便積極地巡查沿線的防爬網(wǎng)和鐵柵欄。

帶好鐵絲，鉗子，及鐵柵欄。穿好防護(hù)服，由于今天要上線路，工長特別提醒我們跨越軌道時要做到“手比眼看口呼”。當(dāng)我們修復(fù)破損的欄桿時，工長是我們的安全防護(hù)員，看到遠(yuǎn)處有列車過來時便讓我們停止作業(yè)。舉起黃色的信號旗接車，火車便向我們鳴笛一聲。然后工長向列車前進(jìn)方向再轉(zhuǎn)身送車。這讓哦我學(xué)會了如何接車送車。同時也鞏固了《公務(wù)安全》課上程娟給我們講的：120km/h＜鄰線速度vmax≤160km/h時，本線可不下道，但本線必須停止作業(yè)。

（三） 檢查橋梁設(shè)備 橋涵在使用一段時間，其形態(tài)不可避免地發(fā)生變化，

甚至破損，為了保證橋涵的安全運(yùn)營，必須對橋涵個部位進(jìn)行周期性的檢查和針對性檢查，以及時發(fā)現(xiàn)橋涵的病害，這樣可以隨時掌握橋涵的技術(shù)狀態(tài)，為運(yùn)營，管理，與維修提供依據(jù)。

當(dāng)我們爬上橋梁時，我們走向避車臺。由于我本身出自道橋?qū)I(yè)，也很熟悉如何下去檢查支座。打開避車臺上面的水泥板后，慢慢的順著簡易樓梯向下爬，到了作業(yè)臺上后，工長帶領(lǐng)我并向我解釋橋梁的構(gòu)造及鑄鋼支座的檢查和維修，。做了相應(yīng)的檢查后 ，并沒有什么病害，我便將支座作業(yè)臺周圍的垃圾和渣土清理了一下。臨走時發(fā)現(xiàn)人行踏板有幾塊破損，現(xiàn)場取照后便上報了車間申請更換破損的人行踏板。 （四）沿線水庫險情排查

上饒這邊雨多自然山塘水庫也多，有些水庫離鐵路僅有100多米，如果發(fā)生洪澇災(zāi)害，大壩崩塌，后果不堪設(shè)想。因此我們橋梁工日常任務(wù)也有排查沿線水庫險情。

穿好防護(hù)服，帶好測量工具。車子只能到達(dá)村里 ，而有的地方水庫需要翻越5座山頭，找到那些水庫時 ，眼前的美景讓疲憊的身體也有了緩解?，F(xiàn)場將壩體拍照，面向鐵路方向取照，還有水庫總體照片。用工具測量書庫的面積和庫容，庫容較大的水庫一般可用目測跨步等估算。

第四篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

2011年10月24日 班組管理 王相增

培訓(xùn)目的： 明確班組長的角色 明確班組長的管理目標(biāo)

總結(jié)一線管理者管人管事的能力和技巧 分享優(yōu)秀的管理方法和案例

一、班組長的角色認(rèn)知：

對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握(責(zé)、權(quán)、利)了解領(lǐng)導(dǎo)對你的期望值：按時保質(zhì)完成任務(wù)、獨(dú)立開展工作盡量少向上匯報

了解下級對你的期望值：渴求尊重，希望公平，不要鞭打快牛，渴求給下屬晉升的機(jī)會

了解同事對你的期望值：希望多多配合，提供方便

了解制度對你的期望值：不應(yīng)時時事事依靠制度，因?yàn)榉彩侵贫缺赜新┒?/p>

二、班組長的職責(zé)：

勞務(wù)管理。包括人事調(diào)配（排班）勤務(wù)管理（考勤）情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)、安全

生產(chǎn)管理。包括作業(yè)管理、質(zhì)量管理、成本管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理 輔助上級

三、班組長需要具備哪些能力

扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)：培訓(xùn)員工講給他聽，做給他看，他講你聽，他做你看。

豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn) 正確的作業(yè)管理方法 卓越的組織協(xié)調(diào)能力

良好的交流溝通技巧：管理者四分之三的時間用在溝通與交流上 獨(dú)立分析和解決問題的能力：應(yīng)幫助領(lǐng)導(dǎo)決策小事，不宜時時事事匯報，遵循例外原則。

班前班后會技巧，涉及重大問題的內(nèi)容，例如安全、質(zhì)量、計劃與目標(biāo)等應(yīng)該在班前會宣講，因?yàn)榘嗲皢T工思想較為集中，能更好的消化會議內(nèi)容、更好的執(zhí)行。時間控制在5~10分鐘；班后會臨近下班，員工身心俱疲，歸心似箭，此時不宜過多總結(jié)，而應(yīng)當(dāng)以表揚(yáng)為主，鼓舞士氣。時間控制在3~5分鐘。

四、班組的工作目標(biāo) 大家開開心心的工作 不發(fā)生安全事故 培養(yǎng)留住人才

生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品 按時完成生產(chǎn)計劃 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 合理的使用設(shè)備 經(jīng)驗(yàn)積累和傳承

五、如何才能開開心心的工作

建立共同的目標(biāo)；

宣傳這個目標(biāo)，達(dá)成共識；

讓每個人都清楚的知道自己的工作對目標(biāo)的貢獻(xiàn)；

一些鼓勵和表揚(yáng)；

換位思考；

合理的運(yùn)用制度；

開放的心態(tài)；

莫強(qiáng)求

六、如何才能確保安排的工作被落實(shí)

說清楚---5W1H 聽清楚---5W1H 復(fù)述 聽懂---計劃如何做 檢查---關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 輔導(dǎo)---一同解決問題 表揚(yáng)---后續(xù)安排更順利

七、如何批評下屬 以真誠的贊美做開頭 要尊重客觀事實(shí)

不要傷害部下的自尊與自信 友好地結(jié)束批評 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?/p>

八、如何贊揚(yáng)下屬

贊揚(yáng)要快、要誠懇、要具體描述、不要又講又罰，表揚(yáng)之后不要加“但是”來轉(zhuǎn)折

九、關(guān)于人才

生活從不缺少美，缺少的只是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。沒有無才之人，只有未被發(fā)現(xiàn)的才能，只

花與麥田。

十、準(zhǔn)確界定問題

準(zhǔn)確的界定了問題，問題已經(jīng)解決了一半了

與其它部門協(xié)調(diào)不力，對某個相關(guān)合作部門的領(lǐng)導(dǎo)個人產(chǎn)生很深個人成見，很希望看到 他（她）被撤換掉。購買自動化程度很高的設(shè)備。倉庫管理混亂，引入ERP系統(tǒng)管理。管理混亂，增設(shè)一個車間調(diào)度。領(lǐng)導(dǎo)批評就認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)給穿小鞋。

有放對位置才有可能發(fā)揮最大的效能。蘭2011年10月25日 班組長執(zhí)行力、溝通與激勵 付剛

一、關(guān)于班組長如何提升執(zhí)行力

講所屬員工大體分為三類。20%人才，75%人在，5%人災(zāi)。提高執(zhí)行力，在于留住20%，激勵75%，5%堅決放棄。否則5%的人災(zāi)會影響整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。

二、什么決定了員工的執(zhí)行力 工作能力《會不會做》 工作意愿《愿不愿做》

確保高效的執(zhí)行力必須加以詢問，否則會出現(xiàn)理解偏差。（通過四選一游戲提現(xiàn)）一線員工很少問為什么，作為班組長應(yīng)鼓勵員工提問，多多思考。班組長在布置任務(wù)時應(yīng)遵循5W1H。例如：多余的炮手。

三、日本、美國、中國三種團(tuán)隊的特點(diǎn)

日本：盲從大眾，不敢表現(xiàn)，過分忠誠。導(dǎo)致失去自我，每天忙于工作，疲于奔命，難以享受天倫之樂。

美國：只在乎法律、合同等程式化事件、對事不對人。疏離感強(qiáng)、各自為政、無歸屬感。

中國：以人為本的理念永不變。

四、有效溝通

贊美是溝通的潤滑劑，中國人性格內(nèi)斂含蓄，不常贊美別人。贊美可以拉近人與人之間的距離，可以獲得對方的信任。即使是批評，也應(yīng)該以贊美開頭，欲揚(yáng)先抑。因?yàn)槿说谋拘跃褪窍Ｍ徽J(rèn)同，希望被認(rèn)可和尊重。

五、有效溝通的三大技巧：

表示尊重：避免“先入為主”的思維程式，真誠做到“對事不對人”

恰當(dāng)提問：選擇恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?/p>

開放式提問：能夠給予對方發(fā)揮的余地，常用詞語：什么，為什么，怎么樣

封閉式提問：二選其一，目的在于得到肯定或否定的答案，常用詞：行不行

激勵式提問：表明對于對方的談話感興趣，鼓勵對方繼續(xù)交談，常用詞：

重復(fù)式提問：驗(yàn)證對方的意思，確認(rèn)是否為真實(shí)想法，常用詞：請總結(jié)一下

真心的傾聽：傾聽時微笑、注視、有回應(yīng)、如此能夠讓對方感到你在真誠的與他交流

六、關(guān)于激勵： 需要激勵時的信號 常用的10種激勵方式

激勵的原則：針對性、適度性、及時性、抗藥性 激勵應(yīng)當(dāng)找到他的需求點(diǎn)——馬斯洛的需求層次理論

2011年10月26日 班組管理 楊慶德

一、如何認(rèn)識6S現(xiàn)場管理：

6S管理在于使人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣——按規(guī)則、按標(biāo)準(zhǔn)行事的習(xí)慣。

6S管理是包括ISO9001、ISO14001、OHSAS18001在內(nèi)的各項管理工作的基石，是企業(yè)的最佳推銷員。

二、6S管理的作用：

提升企業(yè)形象：整潔的工作環(huán)境，能給顧客留下正面而深刻的印象。

提升工作效率：有序的物品擺放，可以在最短的時間內(nèi)找到要用的物品 改善周轉(zhuǎn)率

保障品質(zhì)：確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，不會出現(xiàn)批量不良 降低成本：

保證安全：保證了物品和人處于安全狀態(tài)，降低了事故發(fā)生率 增強(qiáng)員工士氣：整潔的工作環(huán)境使員工能夠保持愉悅的心情 確保按時交貨

三、6S管理的四大原則 追求效率最大化 追求安全最高化 追求空間最優(yōu)化 追求視覺最美化

以上被稱作6S管理“四化”以效率優(yōu)先。在6S管理中，安全、空間、視覺美觀必須

讓位于效率，因?yàn)?S管理的宗旨在于提高企

官良好。（圖解）業(yè)績效，而不是單純的追求空間布置和感

四、6S管理常見的誤區(qū)和正確認(rèn)識

工作太忙，沒時間

6S管理是工作的一部分 6S管理就是大掃除

我們已經(jīng)做了

不僅如此，還要提升員工素養(yǎng)

是否偏離了6S管理得宗旨？

6S管理的效益是潛移默化的，6S管理看不到效益

不可急功近利

五、6S管理的過程

整理→整頓→清掃→清潔→素養(yǎng)→安全→????

2011年10月27日 安全管理 楊慶德

一、如何做好現(xiàn)場安全管理：

1.要堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)班組的安全崗位責(zé)任制，在工作中杜絕“三違”行為發(fā)生，做到“三不傷害”，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的轉(zhuǎn)變。通過班組成員之間相互提醒、相互監(jiān)督等自我管理措施，充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性，使安全措施在每時、每班、每人和每個環(huán)節(jié)得到落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)“無違章班組”的目標(biāo)。

2.要扎實(shí)落實(shí)班組“安全學(xué)習(xí)日”等制度，認(rèn)真開展班組安全活動、安全教育培訓(xùn)和安全講話，熟練掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會基本功。安全教育培訓(xùn)形式多樣化，有計劃、有記錄、有考核，班組成員持證上崗率100%。引導(dǎo)員工牢固樹立“大安全”觀念，強(qiáng)化本質(zhì)安全意識，自覺做到“三不傷害”。

3.嚴(yán)格執(zhí)行班組各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理。

要嚴(yán)格執(zhí)行‘兩票三制，定期開展安全性評價，落實(shí)“兩措”計劃和安全性評價整改措施，搞好各項安全大檢查活動，組織員工立足崗位，查找不安全因素，研究提出整改措施，在提高班組安全管理的水平的實(shí)踐中，提高員工的安全技能。

4.全員參與危害識別和風(fēng)險評估，熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，能及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，做到設(shè)備無故障、員工無違章、班組無隱患，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零損失、零事故”的目標(biāo)。要加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護(hù)管理，全面推行點(diǎn)檢定修，努力降低非計劃停運(yùn)次數(shù)，提高所轄設(shè)備 的安全可靠性。

5、要加大安全生產(chǎn)考核責(zé)任力度，落實(shí)“四不放過”的原則確保安全生產(chǎn)可控、在控。

王曲電廠班組長培訓(xùn)總結(jié)

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)如此難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的班組管理方法，個人感覺所獲匪淺，在班組管理、班組建設(shè)、員工激勵、團(tuán)隊溝通和合作等幾方面都有了新的理解和感悟。以下分五個方面淺談學(xué)習(xí)體會。

第一、班組長應(yīng)有恰如其分的定位。

培訓(xùn)老師講到，班組長在企業(yè)中的角色有三：技術(shù)能手，培訓(xùn)教師和管理者。在日常工作中，班組長由于權(quán)限有限，往往只做到了前兩個角色，而忽視了最應(yīng)該重視的一環(huán)——基層管理者。

我對此觀點(diǎn)持贊同意見，班組長是通過管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負(fù)責(zé)人，有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人，是通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人。如果班組長能自己定位為基層管理者，而不單單是技術(shù)帶頭人或培訓(xùn)教師，就不會事必躬親事事操心，也不會埋頭苦干而效率低下，而會將更多的時間和精力投入到班組建設(shè)中，打造高效、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧的模范班組。

班組是制造型企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)這個龐大的肌體能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能否具備強(qiáng)大的核心凝聚力和市場競爭力，取決于各個班組細(xì)胞能否持續(xù)健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，班組長對自身應(yīng)該有準(zhǔn)確的定位。

第二、打造五星班組需要一流的執(zhí)行力。

在培訓(xùn)過程中，許多與會者提出，班組建設(shè)最難以解決的就是一線員工執(zhí)行力不高，布置的任務(wù)無法按時、安知、按量完成，員工做事有拖拉現(xiàn)象、效率低下且常常有抵觸情緒。

就此問題，培訓(xùn)老師認(rèn)為，沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有不會教的老師。既然班組長將自己定位為基層管理者，就應(yīng)當(dāng)有職責(zé)對下屬員工的執(zhí)行力進(jìn)行鍛煉和改善，幫助他們提升自身素質(zhì)，從而減少自身工作阻力，更加有效而及時的完成班組目標(biāo)。

培訓(xùn)老師指出，執(zhí)行力主要取決于兩個方面。一是員工的工作能力，包括專業(yè)知識和專業(yè)技能。二是工作態(tài)度，即工作意愿。我對于此種分類非常贊同。

在日常工作中，總有些員工技術(shù)熟練，而且工作意愿強(qiáng)烈，工作主動性高，往往不必過多交代就能將任務(wù)完成的又快又好。這當(dāng)然是所有班組長都喜歡的。但“五星員工”畢竟是少數(shù)，占更大比例的是技術(shù)一般，意愿一般的普通員工（據(jù)老師介紹約占比75%）。還有少數(shù)員工技術(shù)較差，工作意愿低下，工作任務(wù)完成情況較差，甚至常常無故曠工，不服管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)（據(jù)老師介紹約占比5%）。對于這幾種員工，應(yīng)該予以區(qū)別對待。

對于執(zhí)行力較強(qiáng)的員工，應(yīng)該樹立為標(biāo)桿和榜樣，并根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行一定的晉升，如此不僅能提高其對企業(yè)的忠誠度，更是對其他員工的激勵，從而在全班組范圍內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)模范，爭創(chuàng)一流的積極氣氛。

對于執(zhí)行力一般的員工，應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注。仔細(xì)分析阻礙其執(zhí)行力發(fā)展的原因。如果是能力不足，則應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對于知識和技能的補(bǔ)充和完善。如果是由于工作意愿不高，則應(yīng)與其真誠交流和溝通，找出工作意愿不高的原因，以對癥下藥。

對于極少數(shù)人災(zāi)型員工，可以先嘗試進(jìn)行溝通，如果無效，則必須加以舍棄，正如蘋果上的爛點(diǎn)，如果不加以清除，很快就會導(dǎo)致整個蘋果爛掉。人災(zāi)型員工對于企業(yè)的負(fù)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他員工的正作用，對于整個班組、整個組織的危害都是不可忽視的。

第三、對員工的培訓(xùn)應(yīng)該全面化、立體化、多元化

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師曾就員工執(zhí)行力不高的原因和如何提升員工執(zhí)行力進(jìn)行討論。有學(xué)員指出，培訓(xùn)不足是員工執(zhí)行力不高的主要原因——目前的培訓(xùn)方法過于簡單，僅僅是單純的言傳，方式單一化，培訓(xùn)方法欠科學(xué)。

此類問題在我公司日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)。究其原因，在于班組長沒有做好培訓(xùn)教師的角色。培訓(xùn)方式不系統(tǒng)、欠缺合理性，沒有培訓(xùn)效果的跟蹤和確認(rèn)，直接導(dǎo)致了員工執(zhí)行力低下，工作效率提升緩慢。對于此類問題，培訓(xùn)老師提出如下建議：

在培訓(xùn)中，首先應(yīng)當(dāng)做好5W1H，即從原因（何因why）、對象（何事what）、地點(diǎn)（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（how）。班組長應(yīng)把5W1H交代清楚。為防止信息在傳遞過程中的缺失和失真，應(yīng)使被培訓(xùn)者復(fù)述，以確保被培訓(xùn)者能夠聽全、聽懂。言傳之后，應(yīng)該注意加強(qiáng)身教，即做示范，示范過后，應(yīng)使被培訓(xùn)者照做一遍，以此來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

以上建議可總結(jié)為“說給他聽，他說給你聽；做給他看，他做給你看”，個人認(rèn)為這是一種很好的培訓(xùn)方式，不僅注意了言傳與身教的結(jié)合，而且注重培訓(xùn)效果的追蹤和檢查，能夠使被培訓(xùn)者更快更牢固的掌握崗位要求的相關(guān)知識和技能，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。

此外，對于作業(yè)指導(dǎo)書，應(yīng)注重指導(dǎo)意義，確保能讓初學(xué)者在毫無基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的前提下，能夠根據(jù)指導(dǎo)書獨(dú)立進(jìn)行工作。個人認(rèn)為目前公司的作業(yè)指導(dǎo)書顯然無法做到以上所述。因此，建議作為紙質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書的補(bǔ)充，增加視屏教程。視頻展示作業(yè)過程，更加直觀，也更容易被理解和接受。

再次，目前培訓(xùn)方式單一，僅僅停留在內(nèi)部培訓(xùn)，如有條件，建議充分利用企業(yè)資源，邀請同行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)教師進(jìn)行授課和現(xiàn)場指導(dǎo)。

總之，全面化、立體化、多元化的員工培訓(xùn)，對于員工個人素質(zhì)的穩(wěn)步提升和班組建設(shè)的逐步加強(qiáng)都有百利而無一害。

第四、有效溝通是班組建設(shè)的法寶。

在五天的培訓(xùn)過程中，先后有三位培訓(xùn)教師進(jìn)行了翔實(shí)而精彩的講解。三位老師不約而同的提到了有效溝通，并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)的剖析。由此可見，有效溝通對于班組建設(shè)的重要性可見一斑。

正如前文所述，班組長作為基層管理者，除了做好生產(chǎn)安排和技術(shù)指導(dǎo)之外，還應(yīng)當(dāng)注重與所屬員工、平級同事以及上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。一名成熟而成功的管理者，大部分時間用來與人溝通。溝通是人際關(guān)系的潤滑劑，保持持續(xù)有效的溝通，能夠迅速的拉近人與人之間的關(guān)系，使得人際關(guān)系變得更加順暢。有效溝通應(yīng)該建立在真誠之上，以解決問題為最終目的，對事不對人，強(qiáng)調(diào)客觀，不摻雜任何主觀情感。在日常工作中，班組長如果合理運(yùn)用有效溝通的技巧，班組長在管理下屬員工時，持續(xù)保持溝通的有效性，能夠大大減少工作壓力盒阻力，使得班組更加團(tuán)結(jié)、和諧。

除以上幾點(diǎn)之外，此次培訓(xùn)還對計劃與目標(biāo)管理、6S現(xiàn)場管理、安全防范、制程異常處理與問題分析、員工激勵、產(chǎn)品與過程質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了介紹。通過此次培訓(xùn)，不僅了解到了國內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的班組管理理念，還學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)的班組建設(shè)方法，通過課堂討論，還了解到了國家電網(wǎng)旗下兄弟單位對于班組建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些對于我今后工作的開展大有裨益。最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，望今后還有機(jī)會參加相關(guān)培訓(xùn)。

2011年11月2日

第五篇：班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。

通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司HSE十六項管理規(guī)范》班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。

班組長是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。

這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基

礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動，班組長多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會，同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長（主要以服務(wù)性單位）舉辦一些交流與培訓(xùn)活動，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時,也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。