第一篇：管理班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

尊敬的肖總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位班組長(zhǎng)：大家好！

第二期班組長(zhǎng)輪訓(xùn)自2009年9月21日開(kāi)班培訓(xùn)以來(lái)得到了肖總，曾協(xié)理的關(guān)心和各部門(mén)主管的大力支持，在培訓(xùn)中我們按照培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃完成了所有科目的培訓(xùn)，培訓(xùn)的課程含蓋了現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理與工作流程、案例分享等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)課時(shí)共計(jì)12節(jié)課程，分別于每周的周一與每周三晚上進(jìn)行，我們?cè)诘谝黄诎嚅L(zhǎng)輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我在開(kāi)發(fā)部的工作實(shí)際進(jìn)行了培訓(xùn)教材的優(yōu)化，盡可能貼近我們的工作實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)，取得了一定的培訓(xùn)效果，當(dāng)然，由于生產(chǎn)任務(wù)的緊張及培訓(xùn)周期的延長(zhǎng)，在培訓(xùn)的效果上我們?nèi)孕枧Α?/p>

此外，本次的培訓(xùn)評(píng)估方式上我們也做了相應(yīng)的調(diào)整，把培訓(xùn)部評(píng)估項(xiàng)目調(diào)整為部門(mén)主管考評(píng)，操作方式主要分三個(gè)板塊進(jìn)行：一是培訓(xùn)考核成績(jī)，二是直接主管評(píng)估，三是部門(mén)主管評(píng)估廠(chǎng)區(qū)主管審核。通過(guò)以上三個(gè)板塊的考核匯總評(píng)比，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，共有12名班長(zhǎng)榮獲了“金牌班組長(zhǎng)”的殊榮，我們?cè)诳吹剿麄兂砷L(zhǎng)的同時(shí)也增強(qiáng)了我們自己日后對(duì)待工作的信心和決心，我們有理由相信，只要我們大家同心協(xié)力、互幫互助、我們大龍事業(yè)處一定會(huì)越來(lái)越好！

成績(jī)只能代表過(guò)去，過(guò)去不等于未來(lái)，我們的第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)將按計(jì)劃正常進(jìn)行，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主管對(duì)各位優(yōu)秀的班組長(zhǎng)給我們多提寶貴意見(jiàn)。讓我們做的更好，謝謝大家！

2009-11-19

第二篇：班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)

管理培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

培訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)、一線(xiàn)主管、骨干、機(jī)長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)經(jīng)理等各級(jí)生產(chǎn)管理者

培訓(xùn)收益：

2、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與作用,發(fā)揮骨干人員的創(chuàng)造性；

3、了解現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)具備的管理能力與技巧，打造企業(yè)執(zhí)行力；

4、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

5、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢(shì)、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是關(guān)鍵，他們是中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的基石！多數(shù)班組長(zhǎng)是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的，走上管理崗位后，每天都不一樣了，如果缺乏管理方面的訓(xùn)練，班組長(zhǎng)就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙。

譚小芳老師認(rèn)為，要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過(guò)渡，必須經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。本課程將王老師從班組長(zhǎng)做起的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合十多年管理實(shí)踐，包含豐富的生產(chǎn)管理精華、管理工具和有效務(wù)實(shí)的方法，一定能對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)有所幫助。

培訓(xùn)大綱：

課程導(dǎo)入：班組長(zhǎng)至關(guān)重要

一、班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知 班組長(zhǎng)的5個(gè)角色

班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命

班組長(zhǎng)的7種類(lèi)型

班組長(zhǎng)的8條權(quán)限

9條戒律

班組長(zhǎng)的lo種能力

二、怎樣當(dāng)個(gè)好班組長(zhǎng) 員工最重要的5點(diǎn)盼望 和上司相處的7項(xiàng)注意 9 班組長(zhǎng)帶兵的10個(gè)妙招 做一個(gè)復(fù)合型班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)要有老板心態(tài)

三、在解決難題中增才干

首先要分清問(wèn)題種類(lèi)

在解決難題中求深造

解決問(wèn)題的步驟

解決問(wèn)題的9誡

一、班組長(zhǎng)選聘的組織 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的條件

成立選聘班組長(zhǎng)工作組 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的原則和程序

競(jìng)聘上崗之后的組織措施 效果評(píng)價(jià)

三、競(jìng)聘演講

演講稿的撰寫(xiě)

正式演講

競(jìng)聘演講實(shí)例

第三部分、班組的基礎(chǔ)管理

一、質(zhì)量控制的要點(diǎn)

樣板檢驗(yàn)是提高效率的手段 嚴(yán)格防范多事的兩頭

重點(diǎn)關(guān)注新手

豐富多彩的班前會(huì)

怎樣推廣班前會(huì)

用寬容之心對(duì)待員工

如何管理“老油條”

如何管理“刺兒頭”

如何管理“爭(zhēng)強(qiáng)好勝型”員工如何做好非正式組織的工作

第四部分、班組長(zhǎng)怎樣帶兵

一、班組長(zhǎng)在定置管理中做什么

質(zhì)量改進(jìn)是班組長(zhǎng)的基本功

二、班組長(zhǎng)溝通與激勵(lì) 班組文化

做一個(gè)聰明的班組長(zhǎng)

一、班組管理疊加法則 班組長(zhǎng)的權(quán)利類(lèi)型

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個(gè)層次 領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒?qǐng)D

領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)的工作方式

管理方格圖

第六部分、班組長(zhǎng)反抗挫折能力

一、挫折感的起因

歷練抗挫折能力

改變性格挑戰(zhàn)挫折

二、不同類(lèi)型的人面對(duì)壓力的反應(yīng) 不斷提升情商

案例分析：我該怎么辦？

第三篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用，現(xiàn)將在此次培訓(xùn)中自己的感受向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、明確了班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)、地位和作用 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。

二、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那幺經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà)；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。

三、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

2、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

4、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

四、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

1、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)

影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

2、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

務(wù)上的多面手。

五、班組長(zhǎng)在培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題

培訓(xùn)是提升班組長(zhǎng)素質(zhì)的重要方法。在企業(yè)實(shí)際管理中卻往往出現(xiàn)以下難題：

1、班組長(zhǎng)沒(méi)有培訓(xùn)時(shí)間。班組長(zhǎng)在班組管理中處于關(guān)鍵崗位，如果安排班組長(zhǎng)培訓(xùn)，班組就無(wú)法生產(chǎn)，或者較易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、生產(chǎn)事故等，因此各企業(yè)多安排在節(jié)假日或生產(chǎn)較為寬松的時(shí)期為班組長(zhǎng)培訓(xùn)。這樣做往往因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)懷著“好好休息”的心態(tài)等原因造成班組長(zhǎng)培訓(xùn)興趣不高，培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)與班組管理兩張皮的現(xiàn)象發(fā)生。

2、班組長(zhǎng)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)內(nèi)容各不相同。班組長(zhǎng)文化水平、個(gè)人素質(zhì)參差不齊，所涉及的業(yè)務(wù)也不盡相同是各企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。這給培訓(xùn)的組織形式和具體的培訓(xùn)內(nèi)容帶來(lái)了很大的難題。

3、培訓(xùn)流于形式。班組長(zhǎng)及時(shí)性培訓(xùn)較多，沒(méi)有

長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃性，多為培訓(xùn)主管部門(mén)一廂情愿的安排培訓(xùn)，目的旨在消耗剩余的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，而并非提升班組長(zhǎng)素質(zhì)，因此便造成了培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際不相符現(xiàn)象的發(fā)生。

4、培訓(xùn)內(nèi)容較好，但實(shí)際應(yīng)用效果較差。培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃性較好，也比較企業(yè)發(fā)展實(shí)際，但培訓(xùn)后的實(shí)施效果卻不理想。關(guān)鍵在于沒(méi)有一個(gè)較好的管理模式將培訓(xùn)內(nèi)容予以轉(zhuǎn)化。

六、如何改進(jìn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題：

通過(guò)培訓(xùn)搭建班組長(zhǎng)素質(zhì)發(fā)展平臺(tái)提升班組長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)是目前各企業(yè)采用的比較一致的方法。但搭建班組長(zhǎng)素質(zhì)發(fā)展平臺(tái)并非只是單純的給班組長(zhǎng)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)或增加培訓(xùn)內(nèi)容等。因此看來(lái)解決上述問(wèn)題不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)問(wèn)題，而是一個(gè)較為系統(tǒng)的管理問(wèn)題。

1、“訓(xùn)”——提升素質(zhì)“訓(xùn)”的目的是增長(zhǎng)知識(shí)，豐富知識(shí)，提升素質(zhì)，使班組長(zhǎng)真正成為班組管理的能手

2、建立班組長(zhǎng)輪崗制度。

3、采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

4、營(yíng)造“人人要培訓(xùn)，天天必學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍，建立班組長(zhǎng)的培訓(xùn)制度。

5、理清培訓(xùn)重點(diǎn)。培訓(xùn)效果驗(yàn)證的重點(diǎn)并非僅用來(lái)評(píng)測(cè)此次培訓(xùn)的價(jià)值，而重點(diǎn)在于了解培訓(xùn)對(duì)象的收獲。

6、班組建設(shè)堅(jiān)持以企業(yè)各項(xiàng)政策為引導(dǎo)，以管理活動(dòng)為載體的管理思路。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武等形式，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的管理氛圍。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展使班組長(zhǎng)、班組成員所學(xué)到的知識(shí)能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化、固化。

班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障；

2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量；

3、影響制度的落實(shí)程度；

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。

第四篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

━━━李天剛

為了加強(qiáng)基層班組的建設(shè),提高基層班組長(zhǎng)的管理水平,增強(qiáng)班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力,潤(rùn)滑油公司于2009年7月1日至2009年7月17日舉辦了為期17天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的10多家分公司的班組長(zhǎng)多達(dá)40多人,由此可見(jiàn)總公司對(duì)班組等基層建設(shè)的重視程度,我也有幸參加了這次培訓(xùn),在此非常感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過(guò)去工作的肯定及對(duì)個(gè)人的信任!

這次培訓(xùn)通過(guò)自辦和外聘老師相結(jié)合，理論和實(shí)際操作相結(jié)合,圍繞班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、公司生產(chǎn)一線(xiàn)安全生產(chǎn)管理等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,利用互動(dòng)討論交流、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流的培訓(xùn)方式取得良好的效果。在培訓(xùn)過(guò)程中,各分公司班組長(zhǎng)針對(duì)自己的工作環(huán)境,對(duì)如何調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,在工作過(guò)程中遇到的各種困難和好的工作經(jīng)驗(yàn)等都毫不保留的進(jìn)行討論和交流,提出自己的觀點(diǎn)，對(duì)實(shí)際工作起有很好的指導(dǎo)性作用。

培訓(xùn)分兩個(gè)階段進(jìn)行,即理論部分和現(xiàn)場(chǎng)觀摩(實(shí)際操作)部分。現(xiàn)把所學(xué)的內(nèi)容總結(jié)如下:

一、理論培訓(xùn)

通過(guò)這次理論學(xué)習(xí)讓我正確認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中的主要職責(zé),即在班組管理中帶領(lǐng)班組成員積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);將公司及上級(jí)要求的各項(xiàng)管理制度貫徹落實(shí)到位;是基層員工與上級(jí)溝通的橋梁;是班組成員的第一責(zé)任人和領(lǐng)頭羊。

在班組管理中,班組長(zhǎng)要制定班組全體員工的共同奮斗目標(biāo)和工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。要把工作任務(wù)具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人,做到分工合理,讓每位員工都明確自己的崗位和職責(zé);規(guī)定他們的作業(yè)任務(wù)以及完成任務(wù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的班組規(guī)章制度、崗位責(zé)任制度和考核獎(jiǎng)懲制度,對(duì)班組員工的行為進(jìn)行正確的約束和控制。從而更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

班組長(zhǎng)應(yīng)按時(shí)組織員工進(jìn)行安全和技能方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)新員工進(jìn)行班組教育(三級(jí)教育),并把班組設(shè)備、工作環(huán)境的危害因素進(jìn)行識(shí)別和告知。在生產(chǎn)過(guò)程中檢查員工是否遵守安全操作規(guī)程,對(duì)不安全行為及時(shí)糾正和制止。做到班前講、班中講、班后評(píng),提醒員工做到“三不傷害”、杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生,堅(jiān)持“三不動(dòng)火”“三不進(jìn)罐”原則。對(duì)員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn),使員工熟練操作方法。以至提高班組成員的安全意識(shí)和技能水平。一個(gè)優(yōu)秀的班組是離不開(kāi)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的。我們?cè)谌粘９ぷ髦幸喙膭?lì)員工勤思考、多動(dòng)腦,把工作中遇到的困難進(jìn)行總結(jié),分析,找出解決答案；督促班組員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,一定要擺脫自己或別人給我們?cè)O(shè)下的思想束縛,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。在工作中明確個(gè)人奮斗目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人的文化水平和技能水平；結(jié)合班組實(shí)際班組長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí),為員工營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

經(jīng)過(guò)這次理論學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名基層班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中應(yīng)具備的條件,那就是首先自己要熟練掌握業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí)提高自己的理論水

平和實(shí)際操作水平,要理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)到的理論知識(shí)真正地落實(shí)到實(shí)際工作中,要求班組員工做的,首先自己要做到。還要在工作中要多與員工溝通,交流,敢于承擔(dān)責(zé)任。培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)情趣,鼓勵(lì)員工要有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。給員工進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的安全和技能培訓(xùn),把班組塑造成為一個(gè)技能水平高,素質(zhì)、修養(yǎng)高的優(yōu)秀班組。

二、觀摩交流實(shí)際操作

經(jīng)過(guò)在北京分公司的觀摩交流和進(jìn)入班組實(shí)習(xí)之后,覺(jué)得他們有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方:

1、設(shè)備方面

① 罐區(qū)泵的出口和入口兩側(cè)增加一個(gè)自動(dòng)回流閥,當(dāng)管線(xiàn)內(nèi)壓力達(dá)到設(shè)定安全值時(shí),回流閥自動(dòng)打開(kāi)循環(huán),減少管線(xiàn)內(nèi)壓力,對(duì)泵起到保護(hù)作用。這樣可以有效防止灌裝班組突然停止灌裝或調(diào)和操作人員誤操作(忘記開(kāi)泵出口閥),導(dǎo)致管線(xiàn)內(nèi)壓力突然增大,對(duì)泵體造成塤壞。

② 汽車(chē)散裝添加劑加熱管采用內(nèi)置鋼網(wǎng)管線(xiàn),采用這種管線(xiàn)加熱使用壽命長(zhǎng)、耐高壓、不容易破裂,提高安全性能,減少對(duì)公司操作員工和外運(yùn)司機(jī)的傷害。我們公司現(xiàn)采用橡膠內(nèi)置線(xiàn)網(wǎng)的管線(xiàn),使用壽命短、容易破裂、更換頻率高,容易對(duì)人員造成傷害,存在安全隱患,費(fèi)時(shí)費(fèi)力且不方便操作。

③ 汽車(chē)散裝添加劑加熱接頭、卸油接頭都使用快速接頭,操作方便、速度快,即省時(shí)間又提高工作效率。目前我們使用鐵絲牢固,用鐵絲捆扎過(guò)的膠管留有痕跡很容易破裂,存在安全隱患,浪費(fèi)人力和物力。

④卸散裝油,自制爬坡架。讓汽車(chē)爬坡卸車(chē),卸的干凈,減少二次卸車(chē)的幾率,方便實(shí)用。我們卸車(chē)區(qū)沒(méi)有明顯坡度,二次卸車(chē)幾率存在。

⑤自制過(guò)濾罐。由于汽車(chē)運(yùn)輸散裝油罐底有雜物,可以做一個(gè)圓形小罐體,在罐口加一層過(guò)濾網(wǎng),把空出的底油進(jìn)行過(guò)濾回收利用,節(jié)約能源。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施“6S”管理。物品和工具定點(diǎn)擺放,現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及時(shí)清掃;設(shè)備定期定員巡檢保養(yǎng);現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),從源頭抓起,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)出理。

3、作業(yè)流程

作業(yè)雙人操作。避免單人誤操作,雙人操作可以互相監(jiān)督、相互提醒,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通處理。

4、質(zhì)量控制

灌裝生產(chǎn)線(xiàn)糾錯(cuò)裝置。通過(guò)對(duì)桶身的條碼掃描對(duì)桶身進(jìn)行識(shí)別,發(fā)現(xiàn)無(wú)標(biāo)或混桶時(shí)報(bào)警,有效防止混桶或無(wú)標(biāo)包裝造成質(zhì)量問(wèn)題的投訴。

5、安全管理

對(duì)新員工進(jìn)行安全教育;組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度;組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練(如抗洪、防中暑),使員工正確掌握應(yīng)急時(shí)的處理方法,確保人員在應(yīng)急時(shí)能有序、高效的進(jìn)行。

6、人員管理

合理安排工作,禁止員工疲勞工作、出現(xiàn)意外;平時(shí)多與員工進(jìn)行溝通交流,多給予他們一些關(guān)心和鼓勵(lì);善于發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人所長(zhǎng),為員工搭建自我實(shí)現(xiàn),自我超越的平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)理論實(shí)習(xí),使我懂得在班組中關(guān)鍵不是自己有多高明、多能干,而是在于要發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的作用,勤于動(dòng)腦、善于思考、干一行愛(ài)一行,不斷學(xué)習(xí)、不斷

創(chuàng)新提高班組整體的文化水平和技能水平!

通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我學(xué)到了很多知識(shí),作為一名勞務(wù)工,公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這使我感到非常很榮幸和高興,使我深深地感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們老務(wù)工的深切關(guān)懷和重視。為了參加這次培訓(xùn),公司和車(chē)間付出了很多。因此,在今后的工作中我一定踏踏實(shí)實(shí)工作, 利用自己學(xué)到的各種知識(shí)用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份微薄之力!

第五篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)-

解惑有道 學(xué)以致用

三分廠(chǎng)第一批班組長(zhǎng)培訓(xùn)已結(jié)束，通過(guò)為期一周的培訓(xùn)，收獲頗豐，對(duì)身為班組長(zhǎng)如何管理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，具備了自我提升的能力；將培訓(xùn)內(nèi)容二次消化吸收需要一個(gè)實(shí)踐驗(yàn)證的過(guò)程，最終轉(zhuǎn)化為自己的理論，形成PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化提高。

一、培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

1、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

班組長(zhǎng)角色的定位是處于管理的最基層和員工的高層，是兵頭將尾的作用，單獨(dú)作為一個(gè)執(zhí)行者或管理者都是不適合的，在管理中執(zhí)行，在執(zhí)行中管理。要認(rèn)清自己的權(quán)利和可以利用的管理資源，通過(guò)制約和激勵(lì)實(shí)現(xiàn)可量化的管理

班組長(zhǎng)的權(quán)利：組織班組生產(chǎn)、制定班組制度、人員輪崗、推薦優(yōu)秀、獎(jiǎng)金分配。要利用好手中的權(quán)利，前提要對(duì)管理有正面、公正、科學(xué)的認(rèn)知，管理的目的不對(duì)、出發(fā)點(diǎn)不對(duì)就不會(huì)有正確的管理結(jié)果。管理內(nèi)容：工藝流程控制、設(shè)備管理、安全管理、人員培訓(xùn)練兵、班組民主會(huì)議、獎(jiǎng)懲。

積極有效的溝通對(duì)提高工作效率、消除矛盾是必備的行動(dòng)。

會(huì)議講話(huà)要簡(jiǎn)練，談心要委婉親切，要考慮大家想聽(tīng)什么，需要聽(tīng)什么，站在別人的角度考慮問(wèn)題，溝通要坦誠(chéng)，打消他人顧慮，注意保密。

2、改善執(zhí)行心態(tài)

班組長(zhǎng)的客戶(hù)是直接上級(jí)，是工段長(zhǎng)、主任、各科室專(zhuān)職管理員，管理的鏈條就是一級(jí)是一級(jí)的客戶(hù)。換位思考，站在主任的立場(chǎng)去分析任務(wù)，進(jìn)行高效執(zhí)行。要擺正位置，不是班組訓(xùn)話(huà)著、不是工作的傳話(huà)筒、不是官僚的管理者。接受目前的狀況，勇于去改變自己，發(fā)揮潛能，提高班組的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

3、工作管理

工作管理的最佳方法就是PDCA循環(huán)，計(jì)劃、實(shí)施、檢查、修正，通俗的講就是完成一項(xiàng)工作所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以完善我們的計(jì)劃，避免執(zhí)行過(guò)程發(fā)生同一錯(cuò)誤，必須有檢查驗(yàn)證，通過(guò)工作的結(jié)束，將理論運(yùn)用到下一個(gè)工作循環(huán)，如此不斷優(yōu)化。管理的對(duì)象：人力：技能、態(tài)度、士氣、沖突、績(jī)效

物力：設(shè)備、材料、工具、辦公用品

信息：先進(jìn)的知識(shí)、變更的政策

時(shí)間：工作進(jìn)度、工作時(shí)間表

客戶(hù)：直接上級(jí)、下一個(gè)工段

4、員工管理

員工管理的要點(diǎn)是講原則、勤溝通、多激勵(lì)、做教練。講原則：違反制度的員工，無(wú)論老青都要按章辦事，原則性的問(wèn)題不能講人情。勤溝通：溝通不夠會(huì)導(dǎo)致工作執(zhí)行不暢，容易積攢矛盾，積極的溝通能夠減少分歧增強(qiáng)感情。多激勵(lì)：激勵(lì)的手段有金錢(qián)、榮譽(yù)、目標(biāo)、危機(jī)。金錢(qián)和榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)主要來(lái)自個(gè)人月度績(jī)效和優(yōu)秀推薦。目標(biāo)激勵(lì)來(lái)自工作任務(wù)、QC公關(guān)的精神獎(jiǎng)勵(lì)。做教練：要交給組員工作怎么能干，問(wèn)題怎么解決，事情如何處理，身教勝于言傳，更有說(shuō)服力，容易建立班組長(zhǎng)威信號(hào)召力。

對(duì)態(tài)度好能力差的員工要多鼓勵(lì)，給予幫助，盡量欣賞他的優(yōu)點(diǎn) 對(duì)能力強(qiáng)態(tài)度差的員工要給予個(gè)人空間，用其所長(zhǎng)，犯錯(cuò)誤必須講原則。

對(duì)能力態(tài)度都差得員工要指定幫扶對(duì)象，一步步成長(zhǎng)，即時(shí)表?yè)P(yáng)。對(duì)能力態(tài)度都好的員工要在班組樹(shù)立標(biāo)桿，舉薦優(yōu)秀，有問(wèn)題和他一起商量。

對(duì)85、90后員工，是容易被遺忘的一代，回憶我們的成長(zhǎng)歷程就會(huì)明白，班組長(zhǎng)要敢于給他加擔(dān)子，證明班組需要他，同時(shí)也利于個(gè)人的成長(zhǎng)。班組長(zhǎng)需要注意的問(wèn)題：不分解任務(wù)，不會(huì)贊美，貪功，管理不個(gè)性。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理的最高目標(biāo)是5S管理：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。說(shuō)的通俗簡(jiǎn)練一些就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備物品進(jìn)行分類(lèi)計(jì)劃并定置，保持清潔，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，具備簡(jiǎn)約實(shí)用、嚴(yán)格鮮明的特點(diǎn)，容易取用，保證能夠即取即用的狀態(tài)，形成良好的工作習(xí)慣?，F(xiàn)場(chǎng)管理從無(wú)序化管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理是簡(jiǎn)單的，從標(biāo)準(zhǔn)化管理到可視化管理是對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行目視統(tǒng)一的升級(jí)，而愚巧化管理就是管理手段具備了防呆糾錯(cuò)能力，通過(guò)強(qiáng)制性定置約束，使現(xiàn)場(chǎng)管理只能依靠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?？梢暬陀耷苫芾硎菢?biāo)準(zhǔn)管理的輔助性手段，前者是現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，后者是為了約束人的不標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理，復(fù)雜的問(wèn)題要流程化，分解

成單個(gè)項(xiàng)目，簡(jiǎn)單的問(wèn)題要標(biāo)準(zhǔn)化。

6、班組建設(shè)

班組長(zhǎng)是班組工作的決策者，對(duì)任務(wù)的大方向要清楚，思路要清，面對(duì)大任務(wù)、大項(xiàng)目，必須進(jìn)行班組討論，讓大家出主意，尊重大家的想法，整理出大家認(rèn)可的可實(shí)施的辦法，這樣做使組員參與班組管理和決策，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人意識(shí)，個(gè)人的觀點(diǎn)得到贊同也體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。人心齊，方案實(shí)施效率也高。

班組建設(shè)還要注意防止負(fù)面文化的形成，工作效率高了不表?yè)P(yáng)，會(huì)形成比慢文化；工作干多了不獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)形成比少文化；大家出建議班長(zhǎng)不肯定不采納，會(huì)形成比傻文化；遇到問(wèn)題解決不及時(shí)或不定責(zé)任人，容易形成旁觀文化。這幾個(gè)方面的問(wèn)題必須特別注意，從眾心理會(huì)有積極的一面，大多數(shù)都是消極的一面，負(fù)面文化容易形成，但想扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)不是一朝一夕能辦到的。

二、學(xué)習(xí)感悟

1、培訓(xùn)內(nèi)容中有不少管理工具可以應(yīng)用，但在實(shí)際應(yīng)用中

應(yīng)避免形式化，華而不實(shí)，無(wú)法推廣。

2、無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)管理還是人員管理，使用的管理手段必須為管

理目標(biāo)服務(wù)，如果為了政績(jī)或是為了管理而管理，只會(huì)降

低班組長(zhǎng)威信，失去公信力。

3、對(duì)于公司目前的狀態(tài)而言，大目標(biāo)是低成本、低故障率、高工作效率和高產(chǎn)量、高效益。人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、技術(shù)攻關(guān)都是輔助性的，都是為了實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)所作的提升。

偏離大目標(biāo)的管理，無(wú)論做的再好，都是治標(biāo)不治本。

4、學(xué)以致用，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容說(shuō)到根本個(gè)人能力的提

升，所掌握的方法要聯(lián)系工作實(shí)際，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化以小投入、效果好為主，簡(jiǎn)約實(shí)用為輔。對(duì)于部分管理手段需要分廠(chǎng)來(lái)協(xié)調(diào)，需要總廠(chǎng)來(lái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成熟后落實(shí)到制度，否則只是曇花一現(xiàn)。

5、培訓(xùn)內(nèi)容的一大亮點(diǎn)就是系統(tǒng)思維，我們當(dāng)中有不少同

志想法很好，手段很多，但無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)的整合，缺的就是系統(tǒng)的思維。

6、培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行了分組及討論，對(duì)所在班組榮譽(yù)的積極

爭(zhēng)取，也反映出我們一些同志遇事不敢干，不愿想，自我意識(shí)強(qiáng)，不會(huì)融入團(tuán)隊(duì)。這些問(wèn)題不是個(gè)人的問(wèn)題，是我們的企業(yè)負(fù)面文化所導(dǎo)致的，應(yīng)該審視我們自己，努力改正這些潛伏在公司的負(fù)面文化，建議中高層考慮這些問(wèn)題。

三、自身能力提升和班組管理改進(jìn)措施

1、技能素質(zhì)需要進(jìn)一步提升，利用業(yè)余時(shí)間或值班時(shí)間進(jìn)

行自學(xué)。

2、3、溝通能力有待提高，學(xué)習(xí)溝通類(lèi)的書(shū)籍，一年看一本書(shū)。管理能力有待驗(yàn)證，需要將學(xué)習(xí)到的理論進(jìn)行應(yīng)用，總

周期1年。

4、班組軟件不正規(guī)，硬件和備品分類(lèi)存放不科學(xué)，需要下

大力氣來(lái)整改。

5、班組例行會(huì)議不扎實(shí)，溝通交流少，工作討論少，沒(méi)有

實(shí)行班組民主交流會(huì)。這會(huì)導(dǎo)致許多管理成果無(wú)法公開(kāi)共享和激勵(lì)。計(jì)劃落實(shí)到班組制度，按規(guī)定科學(xué)執(zhí)行。

6、班組的工作標(biāo)準(zhǔn)不量化，應(yīng)進(jìn)行可視化分批次優(yōu)化。

四、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1、2、3、4、班組定置可視化管理。班組軟件改進(jìn)并上墻。備品及工具5S管理，可視化輔助。儀表巡檢標(biāo)準(zhǔn)單個(gè)崗位可視化試驗(yàn)，爾后推廣至全班組

責(zé)任崗位。5、6、7、8、人員班組職務(wù)分工，形成架構(gòu)圖。安全器材使用編制圖片教材。班組會(huì)議按規(guī)定執(zhí)行，增加每月一次的民主交流會(huì)。班組內(nèi)部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制圖片教材，推廣。