第一篇：橫向領(lǐng)導(dǎo)：影響他人的藝術(shù)

既然讓別人改變很難，那我們怎樣才能改善彼此的合作？關(guān)鍵是要改善彼此合作的過程。

使人們從麻煩中解脫出來

在合作中，使人們感到安全地討論問題很重要。當(dāng)他感覺自己受到威脅的時候，他是不會與你合作的。

在我讀初一那年。一天晚自習(xí)，已經(jīng)放學(xué)都十分鐘了，老師還在講課。終于，老師宣布放學(xué)。那一刻我一陣興奮，鬼使神差般地順手把教室的燈給拉滅了，教室立刻一片漆黑……這時老師沒有走出教室，她非常生氣。

教室的燈又亮了。老師揚(yáng)言除非把這個拉燈，制造混亂的人給抓出來，否則就不放學(xué)。我很害怕，知道惹禍了，但我仍希望自己能僥幸逃過這一難，所以我就是不站出來。

僵持了一會兒。老師突然口氣變了：“我今天不想懲罰誰，只要這個人自己能站出來承認(rèn)，這個事就算了。”

一聽這話，就如同抓住了一根救命稻草，我站了起來：“老師，對不起，是我干的?！?

“原來是你呀！”　我發(fā)現(xiàn)老師笑了，她笑得挺開心。她一定是覺得她那一招很好使。

我的老師做得很對。

我們一定要清楚地告訴大家：“關(guān)注錯誤的事情并沒有危險，我們不是要去責(zé)怪誰?！边@樣我們就很容易得到大家的配合。

為了真正打消大家的顧慮，我們需要注意三點(diǎn)：

1.對事不對人

當(dāng)困難出現(xiàn)后，我們只針對事情！--對事不對人。這樣任何對抗都是在你們和問題之間，而不是在你和你的同事之間。如果說你的同事不用擔(dān)心受到批評，那么你們共同改進(jìn)方法就會變得容易。

2.主動給他找個臺階

其實我們很多時候就是這樣做的。比如給客戶打電話的時候：“我知道您特別忙，不知道我那個方案您有沒有來得及看？”--如果您沒有看，彼此也不會尷尬，因為您很忙嘛。

我曾在給一位企業(yè)家的郵件結(jié)尾寫到“……知道您很忙，請不必親自回信！”--我想別人不會有時間給我回信，所以不如主動給對方一個理由，這樣他也不會覺得過意不去。沒想到，可能就是我的這份體貼，反而激發(fā)了別人對我的興趣！

當(dāng)我們要改變某種行為的時候，首先給他的這種行為找一個冠冕堂皇的理由，這樣在博得別人好感的同時，還能激起其別人的熱情。

3.承擔(dān)部分責(zé)任

分擔(dān)責(zé)任，會使其他人減少負(fù)罪感。你可以說“我和大家一樣，都對今天的困難負(fù)有責(zé)任。讓我們來研究怎樣才能渡過難關(guān)?！?/p>

責(zé)怪自己，就是在安慰他人，也會使他人受到鼓勵。當(dāng)你談到你所犯的錯誤時，越是具體越能讓你的話真實動人。

一個業(yè)務(wù)經(jīng)理，覺得大家在拓展新業(yè)務(wù)的過程中，有很多操作不規(guī)范。于是，他在會上說：“我覺得大家都非常敬業(yè)，都是想盡快打開市場，所以目前在做業(yè)務(wù)的時候基本功不夠扎實，技術(shù)不夠規(guī)范，這個主要是我平日強(qiáng)調(diào)得不夠。以后我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)?！?-在這種氣氛下，他的任何要求都不會顯得過分！

從別人的角度考慮他們的角色

通過提出問題和提供建議，你幫助別人樹立了一個角色。當(dāng)同事決定他們是否接受這個角色時，每個人頭腦中的都會有一個大問題，“我得到了一項好工作嗎？”

你提供的角色一要使同事滿意，二要使小組工作更有效率和成效。

下面我們一起做一個練習(xí)：

如果你是一個老板，現(xiàn)在西安分公司總是虧損，讓你頭疼，你想把北京分公司經(jīng)理調(diào)過去，可是他持才傲物，于是，你把他叫進(jìn)辦公室，你怎么跟他說，才能讓他放棄現(xiàn)有優(yōu)越的條件呢？

使角色具有吸引力

突出這個角色的重要性，讓他感受到大家的期待與關(guān)注，以及大家對他能力的堅定信心，這樣可以激發(fā)起他展現(xiàn)自己的欲望！我們必須清楚：沒有人希望在觀眾席去看他人的表演，都希望能夠參與進(jìn)來，從中看到自己的重要價值。

盡量讓這個角色符合他的興趣，或者讓他做一些自己最擅長的事情。

使角色獲得授權(quán)

如果你提供的角色能給你的同事一些權(quán)利，讓他們在某種程度上可以自己決定什么時候該做點(diǎn)什么，或者是什么時候到達(dá)一個什么樣的目標(biāo)，那么，他們將會非常高興。

“參與”可以有表面行為上的參與，也可以有感情上的參與。但是一個人能不能真正的投入進(jìn)來，既出工又出力，真正對事情負(fù)起責(zé)任，則關(guān)鍵看他感情上有沒有參與。

為此，我們必須盡量讓同事自己計劃自己的工作。當(dāng)他們感覺到自己受人控制，只是按別人要求的步驟去做時，他們就會感覺到自己只是一個掙錢的工具，這時責(zé)任感就會降低。

以別人的思路作為起點(diǎn)

你希望同事們能夠了解你的想法，其實最好的辦法就是你首先做到這一點(diǎn)。如果你努力弄清楚了別人的觀點(diǎn)，那么你不僅將從同事的想法中獲得一些信息，而且你更容易說服你的同事們。

交流的方式有兩種：圍繞自己的思路展開；圍繞別人的思路展開。絕然否定別人觀點(diǎn)的人勢必要陷入被動挨打，因為事物本身就不是絕對的。如果你能以別人的觀點(diǎn)作為交流的起點(diǎn)，而最后又能以自己的觀點(diǎn)作為落點(diǎn)，并在此達(dá)成共識，那么，你就是一個高手！

卡耐基曾向一家飯店租用大舞廳用來講課。這天，他突然接到通知，說他必須付出比以前高出三倍的租金。

于是，卡耐基與這家經(jīng)理交涉說：“我接到通知，有點(diǎn)驚訝，不過這不怪你。因為你是經(jīng)理，你的責(zé)任是盡可能盈利。”緊接著，他為經(jīng)理算了一筆賬，如果將禮堂用以舉辦舞會或者晚會，當(dāng)然會獲大利，“但你攆走了我，也等于攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴處，是你花錢也買不來的活廣告。那么哪樣更有利呢？”

經(jīng)理被他說服了。

在這里，卡耐基沒有說一句他所要的，就得到這個減租的結(jié)果。這關(guān)鍵在于他在分析利弊時，是站在經(jīng)理的角度，使經(jīng)理把心理天平砝碼加到了卡耐基這邊。

福特曾說過這樣一句話：假如有什么成功秘密的話，就是設(shè)身處地為別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。因為這樣不僅能使你得到與對方的溝通和理解，而且可以更清楚地了解對方的思維軌跡，從而有的放矢，擊中要害，變成善于聆聽的高手。

與同事的交流中，絕對相信自己正確的人是狹隘并極其危險的。因此，交流的落點(diǎn)在哪兒并不重要，重要的是你在交流的過程中不僅能了解對方的觀點(diǎn)，而且，通過這種交流，你們都加深了對問題的認(rèn)識。

記住，以別人的思路作為起點(diǎn)，不僅可以避免自己的唐突，又可以使對方心甘情愿的接受你的影響。

至此，我想到了--

大師的水平

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶松開。

有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶松開呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉使他的鞋帶松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”

“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”

“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵?！?/p>

大師的水平，就在于他能從學(xué)生粗淺的思路中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，并給予配合與支持。

讓同事與你共同思考

首先，你必須對問題有種強(qiáng)烈的責(zé)任感。為了追求正確答案，你表現(xiàn)得很虔誠，因而值得大家信賴。如果沒有這個前提，那么，不可能有實質(zhì)性的對話。

也正因為如此，你才容易做到：

問問題：闡述原因、避免暗示

你很愿意聽一聽同事的想法，主動向他們請教--向他們問問題。這是了解對方想法最簡單的辦法。那么怎么樣問問題呢？

需要注意兩點(diǎn)：

首先，你要解釋這個問題的目的。

三月份，我突然看見了羽絨馬甲，覺得她穿好看。與其直接建議：“要不你穿羽絨馬甲吧？”卻換來她的回答“你想凍死我呀，不想找也就算了！”；不如--我說：“現(xiàn)在天氣也沒有那么冷，你穿馬甲一定好看 ”。這時，她還會生氣嗎？

因此，如果別人沒有弄清楚為什么你要提問，他們就會感到不安，并且馬上就朝著最壞的方面去想。他們把注意力集中在你問題的含義是什么，而不是問題本身。這就要求你要花些時間解釋你的目的，以使他放松下來。

其次，要問一些開放性的問題，不要給對方以任何暗示。

如果你問我：“你看這樣行嗎？”

或者問：“你們還有什么意見？”

這時我會猜測你的觀點(diǎn)是什么，你是希望我肯定或者是否定。這樣我的回答可能是依賴于你的看法，我的回答不是真實的。

為此，你應(yīng)該改變一種問法。

如：“你對這個問題是怎么看的？”

或者“你有沒有什么好的辦法？”

這時，你就沒有給我任何暗示。我只能是思考問題本身，得出的答案才會是真實的。

多數(shù)人都喜歡被當(dāng)作幫手，只要他們沒有受到質(zhì)問，他們都不會反對別人向他們征詢意見。因此，我們應(yīng)該積極向別人請教看法。

提出想法：從關(guān)鍵問題開始

你決不隱瞞你的觀點(diǎn)，當(dāng)你有了信息、想法、建議和觀點(diǎn)，你都會同別人分享。目的是尋找最好的方法。在你提供想法的過程中，要注意兩點(diǎn)：

首先，你要抓住關(guān)鍵問題。不要回避困難，這樣你的觀點(diǎn)才會得到大家的重視，同時你的勇氣和魄力才會為你贏得一份尊敬。

為什么很多重要的談判首先都是從最關(guān)鍵的地方開始，就是因為一旦這個關(guān)鍵問題有可能解決，那么，大家馬上就會建立起解決整個事情的信心，其它的問題都會迎刃而解。如果你開始就避重就輕，那么大家就會懷疑你是在浪費(fèi)時間。

然后，請別人對你的想法提出質(zhì)疑。你可以這樣說：

“……不知道這樣對不對？”

“你們看這樣行嗎？……”

“……我有不對的地方，請大家?guī)兔χ赋鰜怼薄@時，你就在鼓勵別人反對你的想法，提出更多不同的觀點(diǎn)，從而使你的想法得到改進(jìn)。

示范：讓事實說話

你要是倡導(dǎo)某種東西，最好是自己先做出來，讓別人看見。這就是示范。

示范行為越是出乎意料，它就越容易被人們發(fā)現(xiàn)。如：會后，高級主管在收拾人們留下的咖啡杯，而他的秘書建議經(jīng)理們留下互換項目信息。如果將兩人做的事交換，則沒人會注意高級主管正在培養(yǎng)大家的服務(wù)意識！

有一個大老板，身價有十多個億，仍然不買車，和他的員工一樣，每天乘地鐵上班--清楚地向員工宣揚(yáng)了“節(jié)約、務(wù)實”的作風(fēng)。

所謂“身教大于言教”。如果我們能夠用自己的行動來說明自己的主張，讓事實來說話，那答案就再清楚不過了。

第二篇：《領(lǐng)導(dǎo)他人》學(xué)習(xí)心得體會

《領(lǐng)導(dǎo)他人》學(xué)習(xí)心得體會

通過兩天的學(xué)習(xí)，個人覺得還是感悟及深的，尤其是老師講到的工作之余的學(xué)習(xí)感觸最大，也是很有道理，富人利用節(jié)假日賺錢，而窮人就是用節(jié)假日花錢，因為人只有不斷的學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間不斷的充實自己，才能會有更深層次的知識去當(dāng)好管理，與客戶，同事，方方面面的人員進(jìn)行更好的交談。一個人若一年學(xué)習(xí)50本書，若你一年一本書都沒有去學(xué)習(xí)去研究，那差距就會越來越大，甚至于談不上話。身邊正能量的事例太多，如周老師已經(jīng)是很成功的了，但還能在國慶節(jié)看50本書，蔡生也還經(jīng)常到處去讀書學(xué)習(xí)，反問自己真的是原地踏步了，除了公司的培訓(xùn)或有時指定看的書籍才會去學(xué)習(xí)，所以必須加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，制定學(xué)習(xí)成長計劃，先買一些勵志書籍及業(yè)務(wù)相關(guān)書籍進(jìn)行閱讀。

再者就是建立個人關(guān)系，非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)，如三蔡生所講的，把別人當(dāng)自己人對待，把自己人當(dāng)別人對待，這句話真的很玄，充滿挑戰(zhàn)，需要學(xué)著去做，慢慢的用時間去感悟，相信在建立個人關(guān)系上會有很大作用，中國的生意就是做熟人生意，熟人什么都好說，好做，建立個人關(guān)系就是要把陌生人變成熟人，建立個人關(guān)系最基本的必須學(xué)會傾聽，感受別人的感受，為對方考慮，要想別人對你怎么好，你就先對別人怎么好，而不要想著我已經(jīng)對你這么好了，為何你卻不對我好，還有就是承諾，答應(yīng)的事情，說到就要做到，不要承諾了又做不到。

其實一次培訓(xùn)，只要能夠?qū)W習(xí)到一點(diǎn)就夠了，且會去用心領(lǐng)悟，課后還會去實施繼續(xù)學(xué)習(xí)，那這堂課就是真正獲得了。

第三篇：如何贏得朋友及影響他人

《如何贏得朋友及影響他人》[美]戴爾·卡耐基著

與人相處的基本技巧：

法則一：不要去批評、指責(zé)或埋怨他人

法則二：發(fā)自內(nèi)心地贊賞別人

法則三：激發(fā)他人強(qiáng)烈的渴望

六種討人喜歡的方法

法則一：真誠地關(guān)心他人

法則二：請經(jīng)常保持您的微笑！

法則三：千萬不要忘記他人的姓名

法則四：成為一個好的聽眾，并鼓勵他人多多談?wù)撟约?/p>

法則五：談?wù)撍烁信d趣的東西

法則六：真誠地贊美他人，使其感受到他所具有的重要性

十二種獲得他人認(rèn)可的方法

法則一：從辯論中獲益的最好方法，就是避免辯論。

法則二：尊重別人的意見，永遠(yuǎn)不要對他人說：“你錯了”。

法則三：如果你錯了，要迅速而誠懇地向他人承認(rèn)。

法則四：以友善的態(tài)度去對待他人。

法則五：使對方很快地回答“是”。

法則六：盡量把說話和表現(xiàn)的機(jī)會讓給對方。

法則七：引導(dǎo)對方思考并認(rèn)為這個主意是他先想到的。

法則八：要真誠地以他人的觀點(diǎn)去看待事情。

法則九：設(shè)身處地地去為他人著想。

法則十：激發(fā)他人高尚的動機(jī)。

法則十一：戲劇化地表現(xiàn)出自己的意圖。

法則十二：激發(fā)他人的競爭意識。

如何有效地改變他人的看法

法則一：先對別人表示出真誠的稱贊和欣賞。

法則二：間接地指出人們的錯誤。

法則三：在批評對方之前，不妨先談?wù)勛约旱腻e誤。

法則四：用委婉、詢問的語氣來表達(dá)自己的命令。

法則五：顧全對方的顏面。

法則六：不僅稱贊他人細(xì)微的進(jìn)步，也要表揚(yáng)他人所取得的每一個進(jìn)步。法則七：給他人一個良好的贊譽(yù)去改善和提升自我。

法則八：多對他人使用鼓勵的言語，因為這能使他人的錯誤更容易改正。法則九：使人們樂意去做你所建議的事情。

七條令你家庭生活幸福美滿的準(zhǔn)則

法則一：切莫喋喋不休，自掘墳?zāi)梗?/p>

法則二：不要試圖改造你的伴侶。

法則三：停止無謂的批評。

法則四：給予對方真誠的贊賞。

法則五：注意生活中的細(xì)微之處。

法則六：對自己的配偶要謙虛、禮貌。

法則七：閱讀一本有關(guān)婚姻中性生活方面的好書。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)

不久前，美國《財富論壇》進(jìn)行了一項研究，它調(diào)查了世界500強(qiáng)中的部分高層主管，請這些主管回答解釋，為什么他們在管理活動中會出現(xiàn)失敗，根據(jù)調(diào)查回來的結(jié)果看，這些主管回答失敗的主要原因是由于缺少在組織當(dāng)中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技能。近年來，我們國家行政學(xué)院也曾經(jīng)先后對40多個部委的司局級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一項問卷調(diào)查，請他們回答關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)所需要的十種能力，對這十種能力進(jìn)行排序，把他認(rèn)為最需要的能力排在前面，根據(jù)回來的問卷分析結(jié)果，結(jié)論是什么呢？排行榜首的他們認(rèn)為最需要提高的是協(xié)調(diào)能力，占到了問卷的79.8%。為什么協(xié)調(diào)能力成為當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者的最重要的問題呢？

我們知道21世紀(jì)的今天，我們所面臨的是一個什么樣的社會，我們每個人面臨的是社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，這樣的時期，在這種轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)軌時期也是一種矛盾的高發(fā)期，怎么樣順利地渡過這種變革當(dāng)中出現(xiàn)的矛盾振蕩帶，對于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提出了很高的協(xié)調(diào)能力的要求，也就是要求他們提高自己解決問題、協(xié)調(diào)問題的能力。

第一點(diǎn)，我們就和大家談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)就是對人和事物之間復(fù)雜關(guān)系的協(xié)調(diào)。確切地講，所謂協(xié)調(diào)是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的權(quán)力、威信以及各種方法、技巧，使領(lǐng)導(dǎo)活動中的各個因素、各種關(guān)系、各個環(huán)節(jié)、各個層次和諧起來，行動一致，形成組織活力，社會合力，以便使組織里人的資源得到最大的有效的利用。在現(xiàn)代組織管理當(dāng)中，由于人、事和物之間的關(guān)系變得日益復(fù)雜，由于多元化的社會，每個員工的想法、價值觀念都存在著差異，什么是差異？差異就是矛盾，而我們領(lǐng)導(dǎo)者、管理者每天面對著這許許多多的差異和矛盾，因此，領(lǐng)導(dǎo)在活動中每天面對的是這些矛盾和對抗，協(xié)調(diào)就成為領(lǐng)導(dǎo)者一項非常重要的功能，協(xié)調(diào)也就成為維系組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶。因此，著名的組織理論專家本尼斯指出，組織要想生存下去，必須完成兩個相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，一個就是內(nèi)協(xié)調(diào)，一個就是外協(xié)調(diào)。所謂內(nèi)協(xié)調(diào)是對組織內(nèi)部成員之間的一種關(guān)系、矛盾、活動的處理和協(xié)調(diào)。外協(xié)調(diào)是說要協(xié)調(diào)本部門和外部環(huán)境的關(guān)系，也正是從這個意義上講，領(lǐng)導(dǎo)是對人和事物各種復(fù)雜關(guān)系的一種協(xié)調(diào)。由于領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系能力不同，會產(chǎn)生不同的權(quán)力效應(yīng)，而領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系，我們稱作為領(lǐng)導(dǎo)者的社會智能或者叫領(lǐng)導(dǎo)者的社會人際智能，它包含著這樣四層含義。

第一，控制自己和別人情緒的能力。第二，與人協(xié)調(diào)溝通的能力。第三，了解別人思想、需求、動機(jī)、價值觀念的能力。第四，了解自己情緒指數(shù)的程度。什么是情緒指數(shù)呢？比如，像一個人自信還是不自信，以及人是急躁還是沉穩(wěn)的，這個人是勇敢無畏還是膽怯的，等等這樣一些情緒反應(yīng)的程度，我們叫情緒指數(shù)。

我們說一個高控制者是能夠不斷地控制自己情緒以調(diào)整自己行為方式來適應(yīng)組織變革、組織環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者。生活中，我們常會碰到這樣一些現(xiàn)象，一些智商高的人，未必是事業(yè)的成功者，而情商高的人，必定會事業(yè)成功。比如羅斯?？偨y(tǒng)，他被認(rèn)為具有二流的智商，可是他卻有一流的情商的政治家，所以，在美國歷史上被稱為是最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他連任了四屆美國總統(tǒng)，而尼克松被認(rèn)為是具有一流的智商，可是他的情緒能力是一塌糊涂，在水門事件中黯然下臺。為什么呢？這就是說，往往有的時候智商高的人是某一方面的專家，而情商高的人卻有一種綜合、協(xié)調(diào)、平衡的才能。因此用我們中華的一句古訓(xùn)來說，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是一個人情練達(dá)的人，我們說人情練達(dá)的人就是一個情商高手，善于協(xié)調(diào)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，比如我們的周恩來總理他是這方面的典范。用美國著名的管理大師卡內(nèi)基一句形象的話來說，一個成功的管理者15%是靠他專業(yè)技術(shù)知識，而85%是靠他待人處世的藝術(shù)。第二點(diǎn)，協(xié)調(diào)中的領(lǐng)導(dǎo)3R原理。在現(xiàn)代組織中，領(lǐng)導(dǎo)者要想取得組織績效，達(dá)到組織目標(biāo)，應(yīng)該說主要不是靠他個人的努力奮斗直接獲得的，而往往更重要的是通過調(diào)動組織內(nèi)部人的積極性，或者說調(diào)動組織內(nèi)部人的資源，去共同完成。所以，組織就成為一個有益協(xié)調(diào)的社會單元，而健康的集體就是一個成熟的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在這個成熟的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或者這個社會單元中，要想產(chǎn)生組織效能，通常是要由三個相互協(xié)調(diào)運(yùn)作的因子共同來決定的。產(chǎn)生效能的這三個協(xié)調(diào)因子，一個是資源，第二個是關(guān)系，第三是結(jié)果。這三個協(xié)調(diào)因子在英文中由于都是用R字打頭，比如資源，叫resource，關(guān)系relation，結(jié)果result，所以，在協(xié)調(diào)理論中稱作為領(lǐng)導(dǎo)3R原理。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

帶團(tuán)隊的老大必看

如果真的愛你的員工，就考核他，要求他，逼迫他成長，如果你礙于情面，低目標(biāo)，低要求，養(yǎng)了一群小綿羊，這是領(lǐng)導(dǎo)對員工前途最大的傷害！

因為這只會助長他們的貪婪、無知和懶惰。讓下屬因為你而成長，擁有正確的人生觀，價值觀，并具備了完善的品行，不斷的成長，就是主管對員工最偉大的愛！制度是絕情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的：

1、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。

2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。

3、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。

4、結(jié)果不好，就是不好。

5、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。

6、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。

7、執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。

8、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高 度。

9、不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。

10、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。

11、敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。簡單的才是有效的。

12、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。

13、像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。慈愛是虛偽的，嚴(yán)肅的愛才是大愛！管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭。