第一篇：大學(xué)生就業(yè)外部環(huán)境分析

內(nèi)容簡(jiǎn)介：日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、龐大的待就業(yè)人數(shù)、國(guó)際金融危機(jī)的不利影響又使大學(xué)生們面臨日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，但隨著經(jīng)濟(jì)的逐漸回暖，就業(yè)形勢(shì)也將得到一定好轉(zhuǎn)。因此，研究2010年大學(xué)生就業(yè)的形勢(shì)，幫助大學(xué)生們認(rèn)清客觀狀況，形成理性化的求職擇業(yè)心態(tài)，具有十分重要的意義。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生在就業(yè)所處的外部經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政策等環(huán)境分析，也找出大學(xué)生自身存在的問(wèn)題和不足，并且從大學(xué)生的角度提出應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的建議。

第一部分：大學(xué)生就業(yè)外部環(huán)境分析

一、2010年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析

（一）、2010年大學(xué)生就業(yè)道路曲折

教育部部長(zhǎng)袁貴仁在2010年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上直言：“國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)就業(yè)的不利影響還沒(méi)有消除，如果說(shuō)2009年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的一年，2010年可能是最復(fù)雜的一年，整個(gè)宏觀層面就業(yè)形勢(shì)就很嚴(yán)峻。2010屆大學(xué)生就業(yè)情況比2009屆要嚴(yán)峻得多。”的確，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)新高，預(yù)計(jì)是650萬(wàn)--700萬(wàn)人次，加上2009屆300多萬(wàn)沒(méi)有找到工作的畢業(yè)生，在2010年大學(xué)生就業(yè)年度，涌入就業(yè)市場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)到史無(wú)前例的千萬(wàn)人。

雖然2009年高校畢業(yè)生就業(yè)工作克服了國(guó)際金融危機(jī)的不利影響，實(shí)現(xiàn)了高校畢業(yè)生初次就業(yè)率的基本穩(wěn)定和就業(yè)人數(shù)的繼續(xù)增長(zhǎng)。第三、第四季度高校畢業(yè)生就業(yè)情況已經(jīng)回暖，不過(guò)2010年的就業(yè)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。

與此同時(shí)，往年校園招聘的主角外企減少了一成，并且外企們紛紛縮減了招聘計(jì)劃和預(yù)算。據(jù)某招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)表明，09年外企招聘企業(yè)減少了10％--15％。一些知名外企更是凍結(jié)了招聘計(jì)劃，不再招人。

（二）、2010年大學(xué)生就業(yè)前途光明1、2010年經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步復(fù)蘇將加大勞動(dòng)力需求

（1）、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境比2009年明顯改善。根據(jù)國(guó)際權(quán)威組織的預(yù)測(cè)，2010年世界經(jīng)濟(jì)衰退將宣告結(jié)束開(kāi)始回升，IMF最新預(yù)測(cè)2010年世界經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)

3.1%，世界銀行最新預(yù)測(cè)世界經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)2.0%。伴隨世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，則可能形成國(guó)際市場(chǎng)需求的報(bào)復(fù)性反彈，拉動(dòng)我國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)快速反彈。

（2）、我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已獲得初步調(diào)整。經(jīng)過(guò)2009年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，失調(diào)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有所改善，表現(xiàn)在：新的消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)形成將對(duì)一系列產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生拉動(dòng)作用；房?jī)r(jià)得到有效抑制；農(nóng)業(yè)連續(xù)六年獲得豐收改善了消費(fèi)者的支出預(yù)期，有利于消費(fèi)需求的擴(kuò)大。

（3）、政策環(huán)境更加有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)和消費(fèi)者信心明顯恢復(fù)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的回暖，消費(fèi)者信息指數(shù)已經(jīng)從3月份的最低水平86.0逐月回升到8月份的88.0，已形成穩(wěn)定的回升趨勢(shì)。企業(yè)家信心指數(shù)從去年四季度94.6的最低點(diǎn)逐月回升至三季度120.1，也已形成穩(wěn)定的回升趨勢(shì)，且加速勢(shì)頭十分明顯。消費(fèi)者和企業(yè)家信心的恢復(fù)將對(duì)2010年經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

上述因素決定了2010年我國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步復(fù)蘇，GDP增速將繼續(xù)有所加快，帶動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力的需求增加。

2、勞動(dòng)力供求的結(jié)構(gòu)矛盾仍然突出

根據(jù)中國(guó)人事科學(xué)研究院《2009中國(guó)人才報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2010年我國(guó)專業(yè)技術(shù)人才供應(yīng)總量為4000萬(wàn)，而需求總量為6000萬(wàn)。此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)勞動(dòng)力總體有富余，但專業(yè)技術(shù)人才仍將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。由此可見(jiàn)，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題僅僅為一種表象。之所以看到困難和大學(xué)生個(gè)體表現(xiàn)差異有關(guān)。首先，作為一名大學(xué)生是否學(xué)有專長(zhǎng)，知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)能否達(dá)到技術(shù)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能否符合社會(huì)需求;其次，個(gè)人就業(yè)意愿和社會(huì)意愿存在差異。我國(guó)的基層和中西部地區(qū)需要大量的科技人才，大學(xué)生能否重視并把握這些就業(yè)機(jī)會(huì)。

盡管此前受到金融危機(jī)的影響，人才市場(chǎng)紛紛涌起“職場(chǎng)蕭條”之說(shuō)，然而還是有多家外企如往常般早早地啟動(dòng)了2010年的校園招聘計(jì)劃。例如2009年11月18日首場(chǎng)針對(duì)2010年應(yīng)屆畢業(yè)生的外企綜合招聘會(huì)——中智“外企進(jìn)名?！闭衅笗?huì)，這是近兩年來(lái)規(guī)模最大的一場(chǎng)外企招聘會(huì)。1200個(gè)崗位吸引了10000多名各校畢業(yè)生參加。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)了去年的最低谷，今年外企的招聘意愿觸底反彈，特別是研發(fā)類外企尤為明顯，那些能為企業(yè)節(jié)省大量培訓(xùn)成本的畢業(yè)生，最為吃香。而來(lái)自中智的調(diào)研數(shù)據(jù)則顯示，滬上外企2010年招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的計(jì)劃人數(shù)較去年增長(zhǎng)達(dá)15%-20%。參加此次招聘會(huì)的120余家外企涉及了零售、IT、制造、汽車、奢侈品等多個(gè)行業(yè)，涉及金融、財(cái)務(wù)、軟件工程師、銷售等類型。由此可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)回暖之下對(duì)于技術(shù)型人員的需求提升，外企在中國(guó)市場(chǎng)比重值的增加，促使了這撥“招兵買馬”的力度加大。

由此，可以樂(lè)觀地預(yù)期，2010年大學(xué)生就業(yè)仍充滿著信心和希望，大學(xué)生們切忌只看到嚴(yán)峻的現(xiàn)狀和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，完全悲觀失望、怨天尤人，要相信前途是光明的。

二、今年來(lái)我省實(shí)施的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的有關(guān)政策

省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，制定了一系列政策措施，以確保全省高校畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)70%以上、年終就業(yè)率達(dá)90%以上。拓寬高校畢業(yè)生五大就業(yè)渠道。

一是充分發(fā)揮政府促進(jìn)就業(yè)的職能，政府投資的各類重點(diǎn)建設(shè)工程和項(xiàng)目，所需人員優(yōu)先錄用高校畢業(yè)生；國(guó)有企事業(yè)單位補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)人員和管理人員主要招聘高校畢業(yè)生；新增就業(yè)崗位優(yōu)先錄用符合相應(yīng)資格條件的高校畢業(yè)生；積極推動(dòng)高校畢業(yè)生應(yīng)征入伍。

二是大力開(kāi)發(fā)基層社會(huì)管理和公共服務(wù)崗位，包括支持新農(nóng)村建設(shè)的村官、支教、支農(nóng)、支醫(yī)、鄉(xiāng)村扶貧，城市社區(qū)建設(shè)的法律援助、就業(yè)援助、社會(huì)保障協(xié)理、養(yǎng)老服務(wù)等崗位，及生產(chǎn)服務(wù)、生活服務(wù)、救助服務(wù)等領(lǐng)域。

三是積極鼓勵(lì)中小型企業(yè)和非公有制企業(yè)吸納高校畢業(yè)生，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的用人自主權(quán)，對(duì)招用普通高校?？萍耙陨袭厴I(yè)生取消用人審批和落戶限制，對(duì)符合相關(guān)條件的中小企業(yè)和非公有制單位，按規(guī)定落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款等相關(guān)扶持政策。

四是促進(jìn)骨干企業(yè)及科研項(xiàng)目單位吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)，國(guó)有大中型企業(yè)特別是創(chuàng)新型企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造條件，更多地吸納有技術(shù)專長(zhǎng)的高校畢業(yè)生；引導(dǎo)困難企業(yè)更多地保留高校畢業(yè)生技術(shù)骨干；承擔(dān)國(guó)家和地方政府科研項(xiàng)目的單位，要積極聘用優(yōu)秀高校畢業(yè)生參與研究。

五是實(shí)施“高校畢業(yè)生百校聯(lián)動(dòng)就業(yè)活動(dòng)計(jì)劃”，統(tǒng)籌安排全省高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)，吸引更廣區(qū)域、更大規(guī)模、更多層次的招聘需求資源；適當(dāng)增加工程碩士及重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)領(lǐng)域研究生的招生數(shù)量，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生繼續(xù)深造。

第二部分：大學(xué)生就業(yè)存在的主要問(wèn)題

一、就業(yè)心理障礙

(1)急功近利。大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)一味地追求那些經(jīng)濟(jì)收入豐厚、社會(huì)聲望較高的職業(yè)和向往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、生活環(huán)境優(yōu)越地區(qū)的心理傾向。調(diào)查表明，大學(xué)生擇業(yè)時(shí)選擇的單位性質(zhì)依次為外資企業(yè)(28．27%)、合資企業(yè)(13．84%)、事業(yè)單位

(13．72%)、國(guó)有企業(yè)(13．6%)、黨政機(jī)關(guān)(6．34%)；大學(xué)生選擇單位所在的地區(qū)依次為上海(32．25%)、北京(27．56%)、深圳(12．56%)、廣州(6．85%)、大連(5．01%)。首先，這些被大學(xué)生首選的地區(qū)的職業(yè)崗位畢竟有限，不可能滿足大學(xué)生的普遍要求；其次，大學(xué)生的自身?xiàng)l件也各有差異。這些為大學(xué)生普遍向往的職業(yè)，卻未必是自己成就一番事業(yè)的最佳選擇。

(2)消極依賴他人。在擇業(yè)目標(biāo)選擇上、在面臨擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，過(guò)于依賴家人、親朋好友、國(guó)家、學(xué)校和老師幫助。大學(xué)生缺乏擇業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，僅擁有較為簡(jiǎn)單的與家人、朋友、老師的社會(huì)關(guān)系。當(dāng)要做出選擇時(shí)自己又不能決斷，把希望寄托在別人身上，從而失去了職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。

(3)情緒波動(dòng)。大學(xué)生擇業(yè)過(guò)程中在情緒上出現(xiàn)異常波動(dòng)，較多的表現(xiàn)為焦慮、不安甚至抑郁等消極的情緒狀態(tài)。一項(xiàng)大學(xué)生擇業(yè)前情緒狀態(tài)的調(diào)查研究表明，大學(xué)生擇業(yè)前抑郁焦慮普遍存在；并且女生的焦慮水平高于男生，抑郁水平則低于男生。造成大學(xué)生擇業(yè)前情緒波動(dòng)和異常的原因主要有，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)、大學(xué)生缺乏自信和足夠的承受壓力的能力、戀愛(ài)困擾、家庭背景等。

(4)盲目攀比。大學(xué)生未充分考慮自身的實(shí)際情況，如自己的專業(yè)范圍、職業(yè)興趣與事業(yè)追求、實(shí)際能力與綜合素質(zhì)等，在擇業(yè)過(guò)程中盲目地從眾與趨新。大家都想去沿海地區(qū)，他就想去沿海；聽(tīng)說(shuō)金融、IT行業(yè)熱門緊俏，就想去這些行業(yè)謀一份職。這種缺乏全盤考慮，沒(méi)有切合自己能力與興趣的職業(yè)追求，往往在擇業(yè)時(shí)會(huì)經(jīng)受不必要的挫折，延誤或喪失就業(yè)機(jī)會(huì)。

二、職業(yè)能力不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一

大學(xué)生在就業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的職業(yè)能力不足主要反映在知識(shí)結(jié)構(gòu)不健全、專業(yè)知識(shí)不系統(tǒng)、不扎實(shí)、綜合技能水平不高（尤其是科研能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力低）、缺乏一專多能的水平等方面。隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益加劇，就業(yè)的“門檻”越來(lái)越高，“知識(shí)不夠用”和“能力不足”已經(jīng)成為導(dǎo)致大學(xué)生工作不適應(yīng)的主要因素。現(xiàn)代社會(huì)要求畢業(yè)生具有相當(dāng)寬廣的知識(shí)面，能懂得較多的知識(shí)，能勝任多方面的工作。有些畢業(yè)生渴望涉足很多領(lǐng)域，學(xué)習(xí)很多知識(shí)，但博而不專，雖然表面看起來(lái)什么都懂，其實(shí)內(nèi)部很虛弱，每一項(xiàng)能力都沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，外強(qiáng)中干，結(jié)果事業(yè)一事無(wú)成。

三、缺乏具體的職業(yè)生涯規(guī)劃

大部分的大學(xué)生并沒(méi)有自己的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。在“你清楚考慮過(guò)自己以后的職業(yè)發(fā)展嗎”一題中，51.4%的人對(duì)此“只有模糊的想法和愿望”；17.6%的人“感到茫然，不知道自己能做什么”；只有27.6%的人“有3～5年的職業(yè)規(guī)劃”。

中國(guó)畢業(yè)生網(wǎng)全球職業(yè)規(guī)劃師及高級(jí)職業(yè)咨詢顧問(wèn)等職業(yè)咨詢專家均認(rèn)為，處在不同時(shí)期的行業(yè)和企業(yè)對(duì)人才有不同的需求，個(gè)人也需要考慮自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征、行為風(fēng)格是否能夠滿足行業(yè)和企業(yè)的這種需求；反之，也要考慮行業(yè)和企業(yè)是否滿足個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人和職業(yè)的契合度越高，職業(yè)生涯越有可能取得極大的發(fā)展和良好業(yè)績(jī)。

大學(xué)生在找工作前應(yīng)建立明確的職業(yè)定位。職業(yè)定位就是在了解自我的基礎(chǔ)上確定自己的職業(yè)方向與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，避免就業(yè)的盲目性，降低就業(yè)失敗的可能性，為個(gè)人走向職業(yè)成功提供最有效的途徑和方法。總之，每一個(gè)畢業(yè)生要想找到適合自己理想的職業(yè)，最好的做法就是在找工作前接受一些明確的就業(yè)指導(dǎo)，對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與定位，充分結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，認(rèn)真思考自己要做什么，能做什么，從事哪個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的工作，朝哪個(gè)方向發(fā)展，從而避免求職時(shí)的盲目和錯(cuò)失良機(jī)。

四、大學(xué)生就業(yè)后流失率過(guò)高

一年內(nèi)流失率達(dá)30％，兩年內(nèi)的流失率接近50％。日前，省勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局在總結(jié)今年以來(lái)全省高校畢業(yè)生就業(yè)推進(jìn)行動(dòng)開(kāi)展情況時(shí)給出了這樣一組調(diào)查數(shù)據(jù)。一方面是大學(xué)生就業(yè)難，一方面是用人單位急需的人才短缺，這種奇怪的現(xiàn)象曾困擾著許多剛畢業(yè)的大學(xué)生，癥結(jié)究竟何在？

（1）、缺乏闖勁眼高手低怕困難。一些城市舉辦的高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，當(dāng)?shù)氐母咝．厴I(yè)生應(yīng)聘的熱情不足，成功率較低。分析原因主要有三：一是高校畢業(yè)生一心想到“大城市”、“知名企業(yè)”、“高工資行業(yè)”、“父母看重的地方及單位”工作，不愿在本地就業(yè)，對(duì)基層工作崗位及民營(yíng)企業(yè)就業(yè)關(guān)注度不高；二是感覺(jué)薪資待遇達(dá)不到預(yù)期要求；三是遇到阻力和困難時(shí)就“知難而退”，缺乏試一試、闖一闖的精神，擇業(yè)觀念亟待轉(zhuǎn)變。

（2）、缺乏經(jīng)驗(yàn)“有經(jīng)驗(yàn)”者仍是單位的“寵兒”。一些用人單位要求應(yīng)聘者有一年至兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。不僅一些技術(shù)性較強(qiáng)的崗位要求有工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連辦公室文秘、出納等工種也要求有工作經(jīng)驗(yàn)?！坝薪?jīng)驗(yàn)”的求職者成為招聘會(huì)的“寵兒”，一些應(yīng)屆畢業(yè)生連簡(jiǎn)歷也投遞困難?！肮ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”已成了高校畢業(yè)生難以跨越的門檻，加大了應(yīng)屆畢業(yè)生求職困難。

（3）、缺乏認(rèn)識(shí)就業(yè)后一年流失率達(dá)30％。缺乏對(duì)企業(yè)和自身的正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)致心態(tài)浮躁。一些應(yīng)屆畢業(yè)生工作定位模糊，既不知道自己適合干什么，也沒(méi)有堅(jiān)定的求職目標(biāo)。而這種認(rèn)知缺失，直接導(dǎo)致了許多高校畢業(yè)生的浮躁心態(tài)，且往往表現(xiàn)為兩種極端：要不就高估自己的能力，對(duì)于招聘單位要求過(guò)高，動(dòng)不動(dòng)就跳槽；要不就是過(guò)分自卑，擺出一副“只要你肯錄用我，我就什么都肯做”的態(tài)度。這種浮躁心態(tài)使得畢業(yè)半年內(nèi)成為大學(xué)生們流動(dòng)最大、最不穩(wěn)定的時(shí)期。調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)后的一年內(nèi)流失率達(dá)30％，兩年內(nèi)的流失率接近50％。

（4）、缺乏技術(shù)當(dāng)今市場(chǎng)需要的是大量技術(shù)類人才。缺實(shí)用技術(shù)遭遇就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，許多應(yīng)屆高校畢業(yè)生缺乏實(shí)用技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能滿足企業(yè)需求。在大學(xué)生為找不到合適職位郁悶之時(shí)，企業(yè)也在為招不到人才而苦惱。目前我省多數(shù)企業(yè)都處在企業(yè)轉(zhuǎn)型或產(chǎn)業(yè)升級(jí)期，對(duì)中級(jí)、高級(jí)人才需求將有一個(gè)較長(zhǎng)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，特別是產(chǎn)業(yè)升級(jí)后所帶來(lái)的技術(shù)型人才脫節(jié)、后備力量跟不上的狀況尤為突出。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，當(dāng)今市場(chǎng)主要缺少的是技術(shù)類人才和中高層次經(jīng)營(yíng)管理型人才。

第三部分：總結(jié)與建議

2010年的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，一方面是金融危機(jī)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不明顯，尚不穩(wěn)定；另一方面是畢業(yè)生的數(shù)量規(guī)模擴(kuò)大。2010年大學(xué)就業(yè)嚴(yán)峻已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，2010年經(jīng)濟(jì)有望保持較快增長(zhǎng)，勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)將有所加快，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率將有所縮小，社會(huì)對(duì)技術(shù)類人才和中高層次經(jīng)營(yíng)管理型人才的需求仍然旺盛。同時(shí)，大學(xué)生在就業(yè)中自身仍存在一些問(wèn)題。大學(xué)生的擇業(yè)觀念不夠現(xiàn)實(shí)和理性化、作為“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不科學(xué)等因素影響了大學(xué)生的健康、順利就業(yè)。由此可見(jiàn)大學(xué)生就業(yè)，前途是光明的，道路是曲折的。

大學(xué)生除了擺正心態(tài)，接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下優(yōu)勝劣態(tài)的洗禮，還應(yīng)該為自己的職業(yè)生涯早作規(guī)劃，通過(guò)自身學(xué)習(xí)或參加一些職業(yè)培訓(xùn)，提升自己的工作技能，更好的和企業(yè)的需求銜接，才能在黑壓壓的就業(yè)大軍中突圍而出，獲取以份自己滿意的工作，開(kāi)始自己的職場(chǎng)生涯。在學(xué)校大學(xué)生應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要處理好人際關(guān)系，做點(diǎn)兼職工作。使自己更好的了解社會(huì)，為將來(lái)走上社會(huì)做好準(zhǔn)備。另外，要用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看待自己，要知道有些缺點(diǎn)并不可怕，可以先就業(yè)然后在工作崗位上不斷發(fā)展自己。最后要注意機(jī)遇的時(shí)效性，充分利用國(guó)家促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)政策，發(fā)現(xiàn)就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)要主動(dòng)出擊，不能猶豫，也不要害怕失敗，應(yīng)有敢試敢闖的精神。

就業(yè)雖然有很多資源可以為我們利用，但是最關(guān)鍵的還是自身的努力。最有效的或者說(shuō)對(duì)自已最負(fù)責(zé)的做法，應(yīng)該是先規(guī)劃好自己的人生目標(biāo)，也就是所謂的職業(yè)生涯規(guī)劃，自己的理想是什么，哪些工作可以實(shí)現(xiàn)自己的理想，再征對(duì)那些工作，去做進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研，選出最適合自己的工作崗位。每一個(gè)公司不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)有理想有抱負(fù)的人，這才是每個(gè)公司真正要招的人才，愿每個(gè)畢業(yè)生都能如愿得找到自己想要的工作。

第二篇：大學(xué)生就業(yè)環(huán)境分析

我國(guó)大學(xué)生就業(yè)環(huán)境分析

摘要：大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題一直是人們關(guān)心的熱點(diǎn)話題，本文通過(guò)分析當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境及大學(xué)生自身情況，提出相應(yīng)的就業(yè)措施，解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)環(huán)境

引言2011年“兩會(huì)”落下帷幕，其中大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題得到了廣泛關(guān)注，各代表針對(duì)此重大社會(huì)問(wèn)題提出頗多議案，溫家寶總理更是在政府工作報(bào)告中指出了“十二五”期間，我國(guó)就業(yè)形勢(shì)依舊十分嚴(yán)峻。據(jù)2010年的調(diào)查，高校大學(xué)生就業(yè)率達(dá)87．4％，2011年的應(yīng)屆本科生將達(dá)到700萬(wàn)，就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性可見(jiàn)一斑。

一、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)環(huán)境狀況

我國(guó)勞動(dòng)力資源豐富，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，勞動(dòng)力供大于求，供需結(jié)構(gòu)性矛盾仍然很突出，主要表現(xiàn)在：

(一)勞動(dòng)力供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出

一方面，從新增就業(yè)來(lái)看，我國(guó)城鎮(zhèn)近幾年每年需要就業(yè)的人數(shù)仍將保持在2400 萬(wàn)人以上，而新增崗位和補(bǔ)充自然減員大約只有1200 萬(wàn)人左右，供大于求的缺口約在1200 萬(wàn)人左右，高校畢業(yè)生逐年增加，2008 年達(dá)559 萬(wàn)人，2009 年達(dá)610萬(wàn)人，2010 年達(dá)630 余萬(wàn)人，就業(yè)矛盾十分突出。

（二）二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下農(nóng)村和城市兩個(gè)“市場(chǎng)”的非對(duì)稱性

與一般發(fā)展中國(guó)家不同，我國(guó)的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)并非主要取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，而是明顯受到體制和人為因素制約，在二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)條件下，由于農(nóng)業(yè)人口向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的速度緩慢，使得農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)任務(wù)十分繁重。我國(guó)尚有1 億農(nóng)村富余勞動(dòng)力需要逐步向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，按照“十一五”規(guī)劃目標(biāo)要求，“十一五”期間計(jì)劃實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)4500萬(wàn)人，每年需要轉(zhuǎn)移就業(yè)900 萬(wàn)人。

（三）勞動(dòng)力供給過(guò)剩與供給不足并存

從總量看目前仍存在勞動(dòng)力供給過(guò)剩狀況，而另一方面，又存在著勞動(dòng)力供給不足現(xiàn)象。隨著科技的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)優(yōu)化，一部分在職勞動(dòng)力由于技能或經(jīng)驗(yàn)知識(shí)即人才資本存量不能適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)及其帶來(lái)的新就業(yè)崗位，造成結(jié)構(gòu)性失業(yè)，成為新的失業(yè)群體；同時(shí)由于人力資本質(zhì)量水平低下，造成就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)率增大，工作穩(wěn)定性減弱。

（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)失靈

由于勞動(dòng)力市場(chǎng)并不健全，形成勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不完全，勞動(dòng)力供需雙方信息不對(duì)稱以及地理障礙的特點(diǎn)。一方面，增加了就業(yè)者職業(yè)搜尋成本；另一方面，在勞動(dòng)力市場(chǎng)未充分發(fā)育的前提下，勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制不能充分發(fā)揮優(yōu)化配置勞動(dòng)力的職能，造成勞動(dòng)力市場(chǎng)“失靈”。

二、制約大學(xué)生就業(yè)的幾大因素

（一）高校擴(kuò)招與就業(yè)崗位的矛盾

國(guó)內(nèi)快速發(fā)展的高等教育與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處的轉(zhuǎn)型階段配置錯(cuò)位的矛盾，高等教育的大眾化已是必然趨勢(shì)，高校的擴(kuò)招帶來(lái)了高等教育的普及也帶來(lái)了飛速增長(zhǎng)的大學(xué)畢業(yè)生?！笆晃濉逼陂g，國(guó)內(nèi)高校畢業(yè)生達(dá)2 500萬(wàn)以上。而社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求只占了新增崗位量的22％。據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)張小建表示“十二五”期間，每年城鎮(zhèn)勞動(dòng)力供給將達(dá)到2500

萬(wàn)人，而每年創(chuàng)造的就業(yè)崗位是900萬(wàn)，另有自然減員300萬(wàn)，因此每年的供求缺口將達(dá)到l 300萬(wàn)，待業(yè)人數(shù)與崗位需求量顯而易見(jiàn)。

（二）高校專業(yè)設(shè)置錯(cuò)位

目前大部分學(xué)校缺乏足夠的自主權(quán)，招生和專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需求脫節(jié)。部分大學(xué)在專業(yè)及課程的設(shè)置上存在較大的盲目性，專業(yè)趨同現(xiàn)象較為嚴(yán)重，造成人員供給大于需求。而另一些學(xué)校專業(yè)劃分過(guò)細(xì)，很難跟上市場(chǎng)變化的步伐，脫離市場(chǎng)。同時(shí)，不少學(xué)校缺乏改革和調(diào)整的積極性、主動(dòng)性，專業(yè)設(shè)置和專業(yè)調(diào)整往往不是面向市場(chǎng)需求，而是單純立足于自身師資條件等。以注重能力培養(yǎng)的高職、高專教育專業(yè)缺乏特色，學(xué)生不僅理論功底不夠扎實(shí)，而且應(yīng)有的動(dòng)手能力也不強(qiáng)。相反用人單位則對(duì)應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力、適應(yīng)工作環(huán)境變化的能力提出了越來(lái)越高的要求。

（三）學(xué)生就業(yè)渠道不暢

目前大學(xué)生就業(yè)渠道偏少，無(wú)非是學(xué)校和導(dǎo)師推薦、熟人介紹、校園和社會(huì)的招聘會(huì)、人才就業(yè)網(wǎng)站、報(bào)考公務(wù)員、服務(wù)西部等。但是，學(xué)校、導(dǎo)師推薦不具備普遍性，也就是說(shuō)不可能每個(gè)學(xué)生都被推薦；考公務(wù)員近年來(lái)熱度一直不減，可謂是百里挑一，千里挑一，而且還受專業(yè)、志趣、是否黨員等限制，只適用于特定人群。網(wǎng)站和招聘會(huì)對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)才是最主要的就業(yè)渠道，但招聘會(huì)比較原始和低效的信息獲取方式，使得信息渠道比較窄，成交率比較低，依然無(wú)法滿足畢業(yè)生的需求。

（四）畢業(yè)生自身問(wèn)題

大學(xué)生自身在就業(yè)理念存在誤區(qū)，部分畢業(yè)生思想準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)工作的期望值過(guò)高，過(guò)多追求優(yōu)越的條件，而忽略了自身?xiàng)l件，在整個(gè)擇業(yè)過(guò)程中容易受到其他影響，如攀比、自卑、依賴，高不成低不就。現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘者也提出了更高的要求，他們希望畢業(yè)生們具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要有良好的邏輯性、人格修養(yǎng)，肯學(xué)肯吃苦的精神，就目前看來(lái)畢業(yè)生這一期望還存在著一定的差距，也是導(dǎo)致就業(yè)難的一個(gè)重要因素。

三、解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的對(duì)策

（一）及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，積極適應(yīng)社會(huì)需要

近年來(lái)，高等院校在專業(yè)課程設(shè)置上下了不少工夫。經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整、改進(jìn)，很多學(xué)校形成公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、公共選修課四種形式。專業(yè)課程變化對(duì)于告別舊時(shí)代那種過(guò)分單一的分割教育模式，對(duì)于為和諧社會(huì)培養(yǎng)出大量復(fù)合型、高素質(zhì)人才，具有極其重要的意義?？茖W(xué)的專業(yè)課程設(shè)置是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，它不可能一蹴而就。盡管目前各大院校在課程設(shè)置方面還存在這樣或那樣的問(wèn)題，但總體上還是在不斷的改進(jìn)和提高的。

（二）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

目前實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雖然開(kāi)始得到重視，但是很多大學(xué)生大都是紙上談兵、眼高手低；對(duì)自己缺乏客觀全面的自我定位，對(duì)外部環(huán)境的分析能力有所欠缺；不少大學(xué)急功近利、對(duì)挫折和打擊的心理承受能力差；大學(xué)生對(duì)于機(jī)遇的敏感程度不高，缺乏全面的戰(zhàn)略眼光，因而常常錯(cuò)失良機(jī)。所以大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，對(duì)自己重新定位，全面認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件，加強(qiáng)心理素質(zhì)鍛煉。從基層工作做起，腳踏實(shí)地，注重過(guò)程的積累。

（三）引導(dǎo)畢業(yè)生以創(chuàng)業(yè)取代就業(yè)

自主創(chuàng)業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。通過(guò)實(shí)施稅務(wù)減免和小額貸款的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，以減少待業(yè)人數(shù)，同時(shí)增加就業(yè)崗位，拓展新的渠道和新的載體，引導(dǎo)畢業(yè)生通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多元化渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)。政府主導(dǎo)采取相應(yīng)的措施，分批安排應(yīng)屆畢業(yè)生參加正規(guī)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并對(duì)優(yōu)秀的學(xué)院頒發(fā)證書(shū)和給予低息貸款，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。

（四）鼓勵(lì)大學(xué)生到欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)

國(guó)家可以考慮采取一系列辦法引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生到西部和欠發(fā)達(dá)地區(qū)去工作。比如，每年分流1／10左右的全國(guó)高校畢業(yè)生到西部和邊疆的畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行為期一至二年的基層鍛煉，以激發(fā)他們的工作熱情和增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步熟悉和了解社會(huì)。鍛煉期間由國(guó)家支付他們的工資和津貼，特別是對(duì)有發(fā)明專利和有科研項(xiàng)目的畢業(yè)生，同時(shí)還要提供科研啟動(dòng)基金等，鼓勵(lì)他們開(kāi)拓創(chuàng)新，建功立業(yè)。增設(shè)“大學(xué)生西部服務(wù)志愿者”、“農(nóng)村教師特崗計(jì)劃”等多種優(yōu)惠政策。此外，國(guó)家可以加大貧困地區(qū)工作補(bǔ)貼。通過(guò)地區(qū)的特殊補(bǔ)貼，幫助貧困地區(qū)留住更多的人才，使西部地區(qū)的教育投入獲得合理補(bǔ)償。

（五）完善就業(yè)指導(dǎo)工作

就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)著重于就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)知、職業(yè)生涯的規(guī)劃。在結(jié)合專業(yè)思想教育基礎(chǔ)上，進(jìn)行適應(yīng)性的養(yǎng)成教育，讓大學(xué)生初步了解國(guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，幫助他們認(rèn)清人才市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，為他們自己學(xué)習(xí)和發(fā)展訂立相關(guān)計(jì)劃。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)多種能力，提高綜合素質(zhì)。了解多方就業(yè)渠道，熟悉就業(yè)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)?？梢越⒋髮W(xué)生求職信息咨詢平臺(tái)，給大學(xué)生提供指導(dǎo)。加大實(shí)習(xí)規(guī)模，增強(qiáng)校企之間的合作。進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為大學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)畢業(yè)生身上凝聚著巨大的人力資本，他們是國(guó)家和社會(huì)的寶貴財(cái)富。如果較大規(guī)模的大學(xué)畢業(yè)生不能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，不僅是對(duì)人力資源的巨大浪費(fèi)，而且也將打擊社會(huì)和家庭的人力資本投資熱情，降低人們參加教育與培訓(xùn)的積極性，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。因此，高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，需要引起高度重視，切實(shí)加以解決。

參考文獻(xiàn)

[1]楊宜勇.中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2006.

第三篇：華為外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

（一）政治法律環(huán)境（Political）（1）國(guó)內(nèi)環(huán)境

自80年代以來(lái)，中國(guó)電信服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)放松價(jià)格管制、打破獨(dú)家壟斷和管制機(jī)構(gòu)改革并產(chǎn)業(yè)重組為內(nèi)容的三階段改革，突破了原來(lái)政企合一、行政性獨(dú)家壟斷的體制框架，初步形成了各類業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層次上的數(shù)家競(jìng)爭(zhēng)格局。在電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)方面，電信設(shè)備產(chǎn)業(yè)在政府的支持下經(jīng)歷了數(shù)字交換機(jī)階段、GSM階段和3G階段，實(shí)現(xiàn)蛙跳式追趕，為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入電信市場(chǎng)打開(kāi)了大門。

1996—2000年，華為響應(yīng)國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。那時(shí)起，中國(guó)政府真正轉(zhuǎn)變職能，一切工作以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，都會(huì)帶領(lǐng)一個(gè)龐大的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)，搞經(jīng)濟(jì)外交，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展和國(guó)際合作。

華為高層得以親自考察了國(guó)外的市場(chǎng)，做市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)和技術(shù)信息，回國(guó)后再結(jié)合咨詢公司更加詳盡的資料，組織專業(yè)人士對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)程進(jìn)行研究和規(guī)劃。在2000年以后，華為完成了市場(chǎng)開(kāi)拓初期的任務(wù)，形成了比較完備的全球市場(chǎng)體系和產(chǎn)品體系。此時(shí)華為非常需要中國(guó)政府出口信貸的支持。和中興一樣，華為積極地參與了由中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人率領(lǐng)的企業(yè)家代表團(tuán)，每次出訪幾乎都帶來(lái)了中國(guó)政府為了促進(jìn)雙邊合作、擴(kuò)大中國(guó)企業(yè)銷售的出口信貸政策，而且重點(diǎn)是支持重大合作項(xiàng)目。華為近期還獲得了政府出口信貸資金的支持，在官方的中國(guó)進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司的支持下，先后從中國(guó)進(jìn)出口銀行獲取了6億美元出口信貸用于擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，從中國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行獲得了100億美元的授信額度。（2）國(guó)際環(huán)境

一方面，近年來(lái)，在我國(guó)緊鑼密鼓地起草電信法時(shí)，美、德、英、日、韓等國(guó)也對(duì)本國(guó)電信法進(jìn)行了修訂，這些國(guó)家電信立法規(guī)則變化的新動(dòng)向，從某種程度上反映了世界電信立法中一些共同的規(guī)律，反映了電信立法的趨勢(shì)和方向。對(duì)國(guó)外科技立法趨勢(shì)的考察和認(rèn)識(shí)，有助于幫助像華為這樣“走出去”的中國(guó)企業(yè)在全球化的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

另一方面，從全球政治大環(huán)境來(lái)看，全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，但出于各國(guó)國(guó)內(nèi)政治利益的考慮，各種貿(mào)易壁壘將長(zhǎng)期存在。國(guó)際環(huán)境中的不穩(wěn)定不確定因素在增加，由美國(guó)次貸危機(jī)所引發(fā)的全球金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊著全球經(jīng)濟(jì)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，貿(mào)易保護(hù)主義趨于強(qiáng)化，中國(guó)威脅論正喧囂塵上?？v觀公司面對(duì)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，和平、發(fā)展、合作已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的潮流。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)深入發(fā)展。這些有利于公司集中精力加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更好地利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

世界信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。中國(guó)電信業(yè)重組后，3G建網(wǎng)逐步展開(kāi)，TD、CDMA和WCDMA的建設(shè)尤其快速壯大，市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大，這給通信設(shè)備商，尤其是中國(guó)廠商帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。2008年，中國(guó)的通信投資建設(shè)絲毫沒(méi)有減少，僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過(guò)1600億元人民幣，而在2009年，這一數(shù)字達(dá)到了3400億元，不得不說(shuō)，這給通信設(shè)備制造商帶來(lái)了難得的契機(jī)。

而在國(guó)外市場(chǎng)，2008年開(kāi)始的金融危機(jī)，使得西方富國(guó)紛紛出現(xiàn)財(cái)政困難，頻頻減少對(duì)通信設(shè)備的投入，這卻給低產(chǎn)品價(jià)格的華為公司設(shè)備帶來(lái)了機(jī)遇。拿以前頻頻碰壁的北美市場(chǎng)為例：華為拓展北美業(yè)務(wù)始于2001年，到目前為止，華為在北美市場(chǎng)共擁有8個(gè)辦事處，1000名雇員，但是北美業(yè)務(wù)的突破卻在了2008年。當(dāng)時(shí)華為北美區(qū)CTO查理·馬丁稱：“華爾街的金融風(fēng)暴給華為一個(gè)最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們已經(jīng)大大增強(qiáng)了在北美市場(chǎng)的專注度，我們對(duì)前景感到欣慰?！?/p>

所以就整體而言，整個(gè)通信設(shè)備制造行業(yè)處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)比較成熟的階段，有些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期，例如固話網(wǎng)絡(luò)，而有些產(chǎn)品正處在成熟期，比如說(shuō)GSM/CDMA產(chǎn)品、軟交換產(chǎn)品、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等，而也有些產(chǎn)品正處在成長(zhǎng)期，比如說(shuō)UMTS、光網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，還有一些處在初創(chuàng)階段，比如說(shuō)LTE、100G傳輸網(wǎng)絡(luò)等等。

基礎(chǔ)電信指電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，它與增值電信共同構(gòu)成完整意義上的電信服務(wù)。1997年2月15日，占全球電信市場(chǎng)91％份額的69個(gè)WTO成員達(dá)成全球基礎(chǔ)電信協(xié)議（WTA）。該協(xié)議涉及話音電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、電報(bào)、文傳、專線、移動(dòng)電話、移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸和個(gè)人通信等方面的短途、長(zhǎng)途和國(guó)際電信服務(wù)，包括了電信市場(chǎng)的93％。部分締約方也提供了增值電信領(lǐng)域的承諾，主要涉及在線數(shù)據(jù)處理、EDI、電子郵件、在線數(shù)據(jù)庫(kù)存取和話音郵件等。

（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)——產(chǎn)業(yè)政策

基礎(chǔ)電信指電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，它與增值電信共同構(gòu)成完整意義上的電信服務(wù)。1997年2月15日，占全球電信市場(chǎng)91％份額的69個(gè)WTO成員達(dá)成全球基礎(chǔ)電信協(xié)議（WTA）。該協(xié)議涉及話音電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、電報(bào)、文傳、專線、移動(dòng)電話、移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸和個(gè)人通信等方面的短途、長(zhǎng)途和國(guó)際電信服務(wù)，包括了電信市場(chǎng)的93％。部分締約方也提供了增值電信領(lǐng)域的承諾，主要涉及在線數(shù)據(jù)處理、EDI、電子郵件、在線數(shù)據(jù)庫(kù)存取和話音郵件等。

WTA的關(guān)鍵條款是市場(chǎng)準(zhǔn)入。其規(guī)定主要包括：(1)締約方應(yīng)確保外國(guó)電信服務(wù)提供者，在跨境提供基礎(chǔ)電信的相關(guān)服務(wù)時(shí)享受最惠國(guó)待遇；(2)締約方應(yīng)允許外國(guó)電信服務(wù)提供者，在其境內(nèi)建立能夠提供各種基礎(chǔ)電信服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體或商業(yè)機(jī)構(gòu)；(3)締約方應(yīng)準(zhǔn)許在其境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國(guó)電信服務(wù)提供者，能夠擁有和經(jīng)營(yíng)其獨(dú)立的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

基礎(chǔ)電信服務(wù)作為服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)重要領(lǐng)域，在自由化過(guò)程中必然需要遵循服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定（ＧＡＴＳ）的基本原則。首先，在最惠國(guó)待遇原則上，由于無(wú)條件最惠國(guó)待遇原則適用于基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，因而其他未提交基礎(chǔ)電信承諾的ＷＴＯ成員方也由此“搭便車”，享受與已遞交承諾成員方相同的市場(chǎng)準(zhǔn)入的機(jī)會(huì)和待遇；其次，在透明度原則上，基礎(chǔ)電信服務(wù)透明度原則涉及各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)保障、互聯(lián)安排和普遍服務(wù)等應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容。沒(méi)有透明度原則的貫徹，就無(wú)法保證受多種限制保護(hù)的各國(guó)電信市場(chǎng)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)；再次，在國(guó)民待遇原則上，國(guó)民待遇原則適用于基礎(chǔ)電信服務(wù)，許多存在電信壟斷的發(fā)展中國(guó)家將不得不改變電信市場(chǎng)管理方式，為外國(guó)和本國(guó)電信服務(wù)營(yíng)運(yùn)商提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。最后，在市場(chǎng)準(zhǔn)入原則上，各締約方基本上實(shí)施的都是部分市場(chǎng)準(zhǔn)入，采取至少一種以上的限制措施。發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)入較高，發(fā)展中國(guó)家一般維持較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入。

（三）、社會(huì)（Social）

“十二五”是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，通信業(yè)作為推動(dòng)國(guó)家信息化、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮重要作用，通信業(yè)保持持續(xù)、健康發(fā)展將為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。這一系列的發(fā)展戰(zhàn)略舉措為我國(guó)的通信業(yè)包括設(shè)備制造商和電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的各相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈提供了良好的發(fā)展契機(jī)和大環(huán)境?！笆濉逼陂g，我國(guó)通信業(yè)將加快光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和新一代移動(dòng)通信網(wǎng)的建設(shè)，基本建成寬帶、融合、安全的新一代通信基礎(chǔ)設(shè)施。

1、我國(guó)通信業(yè)將重劃經(jīng)濟(jì)區(qū)域版圖，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展

按照國(guó)家“十一五”規(guī)劃注重區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)“空間”協(xié)調(diào)的思路，信產(chǎn)部同期啟動(dòng)了西部、東北、京律冀、珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲五個(gè)區(qū)域電信行業(yè)規(guī)劃的研究和編制工作。

2、行業(yè)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化

在電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的帶動(dòng)下我國(guó)通信產(chǎn)品制造業(yè)迅速崛起，技術(shù)水平不斷提高，程控交換機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品的產(chǎn)量都已經(jīng)居世界第一位?？梢哉f(shuō)，電信業(yè)的發(fā)展為通信產(chǎn)品制造業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，而制造業(yè)的發(fā)展又為電信業(yè)的發(fā)展提供了有力的支撐，從而形成了互動(dòng)的良性發(fā)展的格局。

3、我國(guó)3G牌照發(fā)放和運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境將發(fā)生重大變化

如今，中國(guó)的電信市場(chǎng)由原來(lái)的中國(guó)移動(dòng)一枝獨(dú)秀進(jìn)入了三強(qiáng)鼎立的時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)獲得TD-SCDMA 牌照，中國(guó)電信獲得CDMA2000牌照，中國(guó)聯(lián)通獲得WCDMA牌照。3G 牌照的發(fā)放，將實(shí)現(xiàn)我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程?？傮w上將在電信基礎(chǔ)建設(shè)、終端采購(gòu)、推動(dòng)信息化進(jìn)展、拉動(dòng)內(nèi)需等方面起到積極的推進(jìn)作用。按照受益順序，3G 產(chǎn)業(yè)鏈前端的電信設(shè)備、技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、內(nèi)容提供、增值服務(wù)等環(huán)節(jié)將率先受益，其中包括華為技術(shù)、中興通訊、烽火通信等國(guó)內(nèi)通信設(shè)備企業(yè)。

（四）、技術(shù)（Technological）

2003年春節(jié)前夕，世界著名的IT公司——思科起訴華為多項(xiàng)侵權(quán)事件發(fā)生。思科向位于美國(guó)得州東部的馬歇爾鎮(zhèn)上的聯(lián)邦法院起訴華為侵權(quán)。指控涉及專利、版權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)秘密等21項(xiàng)罪名，幾乎涵蓋了知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟的所有領(lǐng)域。春節(jié)期間，華為的一個(gè)應(yīng)對(duì)訴訟的團(tuán)隊(duì)開(kāi)赴美國(guó)，在盡可能不讓業(yè)務(wù)部門過(guò)多攪進(jìn)訴訟的情況下維持正常經(jīng)營(yíng)。經(jīng)歷數(shù)月訴訟，最終思科和華為聯(lián)合發(fā)布公開(kāi)聲明已簽署一份協(xié)議終止訴訟。

華為早就意識(shí)到，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)案中，一個(gè)企業(yè)擁有專利的多少是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)入門檻和游戲籌碼。2008年華為《專利合作條約》申請(qǐng)數(shù)達(dá)到1737件，首次成為全球第一大國(guó)際專利申請(qǐng)公司，至此，華為公司已連續(xù)6年奪得中國(guó)企業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)量第一，連續(xù)3年占據(jù)中國(guó)發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量第一。截至2008年12月底，華為公司累計(jì)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專利35773件。像華為和海爾這樣較早走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，也是少數(shù)最先想到利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自身利益的中國(guó)企業(yè)。

2010年7月，摩托羅拉同意將大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)以12億美元出售給諾基亞西門子通信公司。交易傳出后，華為就一直主動(dòng)與摩托羅拉溝通，以確保摩托羅拉不將華為知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密轉(zhuǎn)移給諾西———此前華為和摩托羅拉有長(zhǎng)達(dá)10年的合作“蜜月”。但華為方面表示，“摩托羅拉并未顧及華為的擔(dān)憂”，華為于是在2011年1月于芝加哥聯(lián)邦法院起訴摩托羅拉，要求法院推遲這筆交易，并要求摩托羅拉更改其交易，從而保護(hù)華為的貿(mào)易機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4月14日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，摩托羅拉解決方案與華為科技已經(jīng)就有關(guān)商業(yè)機(jī)密的長(zhǎng)期法律糾紛達(dá)成了和解，為摩托羅拉完成與諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)之間的相關(guān)交易鋪平的道路。摩托羅拉和華為在周三發(fā)表的聯(lián)合聲明中稱，它們將放棄相互之間的法律訴訟。這些訴訟與華為聲稱它的商業(yè)機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)可能會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。2011年4月28日，華為在德國(guó)、法國(guó)和匈牙利對(duì)中興通訊（“中興”）提起法律訴訟，指控其侵犯了華為的專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。起訴內(nèi)容包括中興侵犯了華為有關(guān)數(shù)據(jù)卡和LTE技術(shù)的一系列專利，并且未經(jīng)華為許可，在數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品上非法使用了華為的注冊(cè)商標(biāo)。

從思科案到摩托羅拉，再到中興的訴訟案，華為不斷地訴諸法律保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，法律意思不斷增強(qiáng)。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）

（一）行業(yè)新進(jìn)入者威脅

1.規(guī)模和資金要求

通信設(shè)備的生產(chǎn)投入所需資本投入較大。就全球而言，由于大型服務(wù)供貨商將部署4G/LTE(或是HSPA+)無(wú)線，F(xiàn)TTx，以及進(jìn)行服務(wù)層面和軟件層面的投資，旨在降低成本提高競(jìng)爭(zhēng)力。其影響是服務(wù)商資本支出將從2010年的2770億增加到2011年的3030億，導(dǎo)致資本支出占收入的比例(資本密集度)有微幅的增長(zhǎng)，龐大的資金投入，提高了進(jìn)入壁壘。

2.技術(shù)水平

高技術(shù)、高投入、高回報(bào)，曾經(jīng)是電信設(shè)備制造業(yè)的鮮明特征。然而，隨著全球電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的不斷下降，通信已經(jīng)不再是神秘而高貴的高科技。

電信設(shè)備制造業(yè)正從技術(shù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，逐步演變?yōu)橐粋€(gè)以服務(wù)、成本競(jìng)賽為核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。因此，市場(chǎng)對(duì)快速服務(wù)能力、高效的成本競(jìng)爭(zhēng)力的要求會(huì)越來(lái)越高。誰(shuí)不適應(yīng)這個(gè)大趨勢(shì)，誰(shuí)就將被淘汰。再有，經(jīng)歷了3G時(shí)代的浪潮后，4G即將到來(lái)，因此誰(shuí)不想被淘汰，就必須技術(shù)上創(chuàng)新。

3.政府政策

在TD-SCDMA聯(lián)盟的建設(shè)中，帶有明顯的政府色彩。這是一種典型的政府推動(dòng)和擇贏家的模式。例如我國(guó)政府通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，堅(jiān)定的政策的決策，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過(guò)項(xiàng)目引導(dǎo)，專項(xiàng)資金支持等，為TD—SCDMA的發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在國(guó)際化進(jìn)程中，以中興、華為為代表的中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，不斷加大在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的投入力度，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家通信設(shè)備企業(yè)進(jìn)行全面競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)影響到海外跨國(guó)電信公司的戰(zhàn)略布局，影響到這些公司所在國(guó)家的國(guó)家戰(zhàn)略安排，中國(guó)企業(yè)正面臨這些跨國(guó)巨頭和其所在國(guó)家的市場(chǎng)封鎖。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步從多頭轉(zhuǎn)向寡頭壟斷，中國(guó)電信制造企業(yè)規(guī)模差距拉大。2008年，阿爾卡特朗訊、諾基亞西門子通信和摩托羅拉持續(xù)虧損，愛(ài)立信和思科同樣出現(xiàn)收入增速趨緩、利潤(rùn)下滑跡象。受全球金融危機(jī)和運(yùn)營(yíng)商投資結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重影響，客觀上將促進(jìn)優(yōu)勢(shì)設(shè)備制造商通過(guò)兼并收購(gòu)方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致全球電信設(shè)備業(yè)將進(jìn)一步突出核心業(yè)務(wù)，規(guī)模化兼并重組，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步集中，逐步從多頭競(jìng)爭(zhēng)向寡頭壟斷演變。預(yù)計(jì)，未來(lái)一至兩年內(nèi)全球設(shè)備業(yè)將面臨兼并重組熱潮，2011年后，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將呈現(xiàn)高度集中態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)前三位收入占比超過(guò)60%，并將壟斷行業(yè) 80%以上的利潤(rùn)份額，兩極分化會(huì)更加明顯，中興、華為等國(guó)內(nèi)電信設(shè)備制造企業(yè)面臨規(guī)模差距進(jìn)一步被拉大的風(fēng)險(xiǎn)。

總之，愛(ài)立信、諾西、阿朗三家傳統(tǒng)巨頭，與華為、中興兩家崛起的中國(guó)新貴，將成為行業(yè)的主導(dǎo)力量。今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，“3+2”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將不會(huì)改變。

（三）替代品的威脅

就華為主要產(chǎn)品而言，其替代性還是比較小的。其主要產(chǎn)品有Quidway系列路由器，Quidway? 交換機(jī)，Quidway? Eudemon 系列安全網(wǎng)關(guān)，以及無(wú)線上網(wǎng)卡系列。雖然無(wú)線上網(wǎng)卡和網(wǎng)關(guān)都能替代路由器，但由于華為生產(chǎn)通信設(shè)備產(chǎn)品的多樣性，因此對(duì)其所產(chǎn)生的影響較小。

而在華為的手機(jī)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)從事移動(dòng)通信終端生產(chǎn)的國(guó)企手機(jī)企業(yè)已達(dá)上百家，而華為就是其中一家。在手機(jī)企業(yè)數(shù)量猛增的同時(shí)，我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的需求并沒(méi)有隨之大幅增加，這使得中國(guó)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)行，整體份額依舊低迷不振。但洋品牌則來(lái)得更加猛烈，中國(guó)市場(chǎng)幾乎成為了洋品牌的市場(chǎng)。例如，隨著蘋果、三星、諾基亞摩托羅拉等品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)攻，替代品愈大！

（四）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

通信行業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)整和激烈的競(jìng)爭(zhēng)之后，市場(chǎng)集中度可能進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出強(qiáng)者衡強(qiáng)的態(tài)勢(shì)，如在光傳輸、ADSL方面，華為和中興通訊的市場(chǎng)份額可能會(huì)進(jìn)一步提高。作為國(guó)內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商，兩公司的基本產(chǎn)品線都是差不多的，交換機(jī)接入網(wǎng)，無(wú)線，數(shù)據(jù)，傳輸，智能，電源監(jiān)控等。但是華為的市場(chǎng)份額總是比中興的大，主要原因是中興推出產(chǎn)品的時(shí)間總是比華為的晚，因此第一桶金總是被華為奪走了。

而購(gòu)買者在華為先推出產(chǎn)品與中興推出產(chǎn)品的這段時(shí)間里，對(duì)于廠商的選擇度較小，甚至處于被動(dòng)地位，故其議價(jià)能力明顯減小或者甚至沒(méi)有。一旦中興產(chǎn)品推出后，購(gòu)買者的議價(jià)性會(huì)稍有提高。總體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在華為的通信設(shè)備產(chǎn)品方面其議價(jià)能力還是比較小的。這得益于華為的技術(shù)上的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。但是在華為的手機(jī)市場(chǎng)上，消費(fèi)者的議價(jià)能力明顯增強(qiáng)。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)商一直偏重于追求生產(chǎn)規(guī)模。對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)和資金投入不夠，造成了長(zhǎng)期以來(lái)一直缺乏核心技術(shù)和專利，發(fā)展受制于人的局面。

手機(jī)的生產(chǎn)從最初的大哥大模擬機(jī)到現(xiàn)在的3G手機(jī)，其發(fā)展之快，可能連最初的發(fā)明者始料未及。為適應(yīng)手機(jī)在功能，外觀上不斷加快的變化節(jié)奏，國(guó)外廠商紛紛加快新產(chǎn)品的推出速度，各種設(shè)計(jì)新奇，功能強(qiáng)大的手機(jī)不斷問(wèn)世，反觀國(guó)產(chǎn)手機(jī)，推出的品種似乎也很多，但大多設(shè)計(jì)，功能雷同，根本趕不上手機(jī)流行趨勢(shì)的變化。這就是國(guó)內(nèi)手機(jī)商在價(jià)格上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共性。其高額的利潤(rùn)都被國(guó)外手機(jī)商占有了。

（五）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

從行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)律來(lái)看，我國(guó)的通信設(shè)備制造行業(yè)已經(jīng)步入成熟期。從2002年開(kāi)始，我國(guó)光纖業(yè)跌入了低谷?？梢?jiàn)，電信行業(yè)存在著大量的供應(yīng)商，好的替代原材料較多，因而轉(zhuǎn)換成本不高。雖然原有運(yùn)營(yíng)商紛紛與UT斯達(dá)康、中興、華為等建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，但并不表明供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)。因此，對(duì)于新運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，來(lái)自于供應(yīng)商的進(jìn)入障礙不大。但一般來(lái)說(shuō)，通信設(shè)備制造行業(yè)的訂單合同周期較長(zhǎng)，新運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商建立良好關(guān)系并開(kāi)拓多種供應(yīng)渠道才是防御的上策。華為作為全球領(lǐng)先的設(shè)備供應(yīng)商，其所需要的原料有集成電路，阻容，管類元件，PCB板。OEM部件，光纖，低壓器件，繼電路等。由于這些零配件原料的供應(yīng)行業(yè)的集中度不高，并且華為所需要的零配件批量大，華為是這些零配件供應(yīng)商的主要用戶，其供應(yīng)商的命運(yùn)與華為的命運(yùn)息息相關(guān)，因而這批供應(yīng)商對(duì)華為的威脅就會(huì)減少，甚至華為向這批零配件供應(yīng)商賒賬，這些零配件供應(yīng)商也不會(huì)跑掉。

三、國(guó)際化的類型與動(dòng)因

（一）國(guó)際化類型：華為實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。

1995年，華為啟動(dòng)了拓展國(guó)際市場(chǎng)的艱苦漫長(zhǎng)旅程，起點(diǎn)就是非洲和亞洲的一些第三世界國(guó)家。這一步，華為認(rèn)真研究了“國(guó)際形勢(shì)”：太窮的沒(méi)有支付能力，賺不到錢。太有錢的看上的是歐美大公司，不會(huì)選擇你的產(chǎn)品。只有手頭緊，但未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有潛力的國(guó)家才是最合適的目標(biāo)。

這一戰(zhàn)略思路很清晰，但真走起來(lái)也非易事。華為的可貴之處在于堅(jiān)持，在于能夠承受“屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)”的折磨。從1995起，經(jīng)歷了6年的漫長(zhǎng)拼搏，一直到2001年華為在國(guó)際市場(chǎng)才真正有了成效。這一年，華為的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入非洲、亞洲等十幾個(gè)國(guó)家，年銷售額超過(guò)3億美元。華為的品牌也開(kāi)始在這些第三世界國(guó)家逐步叫響。

（二）動(dòng)因

1.國(guó)際化需要

國(guó)內(nèi)電信設(shè)備市場(chǎng)的總體發(fā)展速度放緩，而且由于政策原因，新技術(shù)應(yīng)用難以大規(guī)模啟動(dòng)（如3G），國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已不能滿足華為的發(fā)展要求；此時(shí)國(guó)際市場(chǎng)卻有著廣闊空間，尤其是中東、非洲、東南亞這些新興市場(chǎng)進(jìn)入門檻低，國(guó)際電信設(shè)備制造巨頭也未高度關(guān)注，這些外部環(huán)境的變化促使華為選擇“走出去”.另一方面，華為是高科技企業(yè)，每年將銷售收入的10%作為研發(fā)投入，數(shù)額居全國(guó)之首，且其產(chǎn)品生命周期短，為取得投資回報(bào)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，華為需要巨大的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)降低單位產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用。通過(guò)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，華為也能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性和學(xué)習(xí)效應(yīng)，繼而提高效率、銷售收入和利潤(rùn)，有利于公司長(zhǎng)期的高速發(fā)展。2.國(guó)際化機(jī)遇

公司總裁任正非多次隨國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，為華為打開(kāi)俄羅斯、埃及等國(guó)家市場(chǎng)提供了難得的機(jī)遇。華為還利用各種國(guó)際展覽會(huì)和論壇發(fā)言的機(jī)會(huì)宣傳自己，積極主動(dòng)地為企業(yè)創(chuàng)造和把握海外市場(chǎng)商機(jī)。

3.國(guó)際化能力

雄厚的實(shí)力是通信制造型企業(yè)贏得國(guó)際市場(chǎng)的基礎(chǔ)，從九十年代中后期啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略開(kāi)始，華為在研發(fā)、制造和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)向國(guó)外領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力得到大幅提升，華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先度和價(jià)格性能比已充分具備拓展國(guó)際市場(chǎng)的能力。

4.企業(yè)家精神

華為領(lǐng)導(dǎo)，主要是任正非的企業(yè)家精神，使之具有比其他公司更強(qiáng)的對(duì)海外市場(chǎng)的野心和好奇心，能有意識(shí)地識(shí)別、挖掘和開(kāi)發(fā)國(guó)際化機(jī)會(huì)。早在上世紀(jì)90年代中期，與中國(guó)人民大學(xué)的教授一起規(guī)劃《華為基本法》時(shí)，任正非就明確提出，要把華為做成一個(gè)國(guó)際化的公司，顯示了企業(yè)家的冒險(xiǎn)精神和高瞻遠(yuǎn)矚。

5.企業(yè)文化

任正非的一段話成功注釋了華為的企業(yè)文化：“發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼，企業(yè)要擴(kuò)張，必須要具備狼的3大特性：敏銳的嗅覺(jué)；不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；群體奮斗的意識(shí)?！比A為人發(fā)揮他們的土狼精神，對(duì)市場(chǎng)獵物有機(jī)敏的嗅覺(jué)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神，為獲取獵物不擇手段。其無(wú)堅(jiān)不摧的“土狼精神”既增加了華為“走出去”的勇氣，也獲得了公司內(nèi)員工的對(duì)這項(xiàng)決策的認(rèn)可和支持。

第四篇：星巴克外部環(huán)境分析

星巴克外部環(huán)境分析

目錄

一、宏觀環(huán)境分析

1、政治環(huán)境

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3、社會(huì)環(huán)境

4、技術(shù)環(huán)境

二、行業(yè)環(huán)境分析

三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

四、客戶需求分析

五、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

一、宏觀環(huán)境分析

企業(yè)的宏觀環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給它帶來(lái)了挑戰(zhàn)，它對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有很大的影響，一個(gè)成功的公司需要不斷地調(diào)整自己以適應(yīng)這種環(huán)境，對(duì)環(huán)境中尚未滿足的需要和趨勢(shì)做出反應(yīng)并創(chuàng)造出新的盈利模式，所以對(duì)其進(jìn)行分析以確定是否還有可進(jìn)入的市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及制造相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。針對(duì)星巴克所處的宏觀環(huán)境，我們主要運(yùn)用了PEST對(duì)其進(jìn)行分析。

一、政治環(huán)境（Polity）

政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的國(guó)際關(guān)系，社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)嗎，政府的方針、政策、法令等幾個(gè)方面。

首先，作為美國(guó)企業(yè)的星巴克在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)必然受到中美關(guān)系的影響。如果中美的關(guān)系長(zhǎng)期發(fā)展不好，那么星巴克不可能在中國(guó)有很好的發(fā)展，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及綜合國(guó)力的上升，美國(guó)已逐漸改變了對(duì)中國(guó)的態(tài)度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，中美關(guān)系將不斷改善，合作發(fā)展的前景廣闊，這為星巴克在中國(guó)的擴(kuò)張奠定了很好的國(guó)際關(guān)系背景。中國(guó)是WOT（國(guó)際貿(mào)易組織）的成員國(guó)，這為星巴克的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件，可以再WOT的體制下更好地降低經(jīng)營(yíng)成本，為其帶來(lái)更好的利潤(rùn)回報(bào)。

其次，中國(guó)的法律體系正在走向完善。中國(guó)在保護(hù)專利方面，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的制度正在不斷的完善。這為星巴克的發(fā)展創(chuàng)造了很好的法律保障。

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）

首先，中國(guó)還處于發(fā)展中國(guó)家的起飛階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國(guó)民收入以及居民可支配收入都在提高，相應(yīng)的居民的消費(fèi)水平也在提高，這給星巴克創(chuàng)造了一個(gè)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

其次，國(guó)家正在啟動(dòng)一系列政策來(lái)刺激國(guó)內(nèi)的消費(fèi)，消費(fèi)重新成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)以及國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策的實(shí)施給為星巴克的發(fā)展帶來(lái)了巨大的潛在目標(biāo)市場(chǎng)。

三、社會(huì)環(huán)境（Social）

任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也必然受到社會(huì)環(huán)境的制約與影響。社會(huì)環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下形成的價(jià)值觀念，道德規(guī)范，風(fēng)俗習(xí)慣等的總和。

首先，中國(guó)有著悠久的歷史文化，深受儒家文化的熏陶，這種文化業(yè)深深影響著中國(guó)人的為人處事以及道德價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)人與人之間的“和諧”。星巴克的核心價(jià)值在與為人們帶來(lái)人性的善和至交般的相親相熟，所以它強(qiáng)調(diào)環(huán)境與咖啡同樣重要，這種追求人際關(guān)系和諧的價(jià)值觀，容易被長(zhǎng)期受儒家文化影響的中國(guó)人接受。

其次，中國(guó)從近代以來(lái)就開(kāi)始接受西方文化，形成了強(qiáng)大的文化包容性，特別是中國(guó)在改革開(kāi)放以后，中國(guó)和西方的交流就更多，尤其是年輕人追求西方的生活方式，這種文化得開(kāi)放性以及對(duì)西方文化的向往是這個(gè)代表著美 國(guó)文化的星巴克更容易讓我們接受。

四、技術(shù)環(huán)境（Technology）

首先，與咖啡相關(guān)的技術(shù)在中國(guó)還是比較落后的，無(wú)論是咖啡豆的烘焙技術(shù)還是咖啡成品的過(guò)濾技術(shù)，這都為掌握先進(jìn)咖啡技術(shù)的星巴克贏得了很好的優(yōu)勢(shì)，為其在中國(guó)宣傳咖啡文化打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

其次，星巴克充分的運(yùn)用了IT技術(shù)為顧客更好的提供更好的體驗(yàn)營(yíng)銷。店面里無(wú)線數(shù)據(jù)接口不僅為顧客提供了方便，而且借助網(wǎng)絡(luò)很好的宣傳了自己的咖啡文化。

二、行業(yè)環(huán)境分析

① 世界咖啡習(xí)慣國(guó)際化，咖啡消費(fèi)需求增加。

全球化的影響，導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣的國(guó)際化，喝咖啡的人群在擴(kuò)大。據(jù)國(guó)際咖啡組織統(tǒng)計(jì)，全世界每年消耗咖啡約540萬(wàn)噸。據(jù)悉，斯堪的納維亞國(guó)家年人均消耗咖啡都在10公斤以上。全球化的趨勢(shì)下，咖啡消費(fèi)觀念的發(fā)展不斷促使中國(guó)咖啡消費(fèi)需求的增加。

② 中國(guó)咖啡行業(yè)市場(chǎng)潛力大，咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)迅速。

中國(guó)的咖啡市場(chǎng)還很年輕，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)出于上升階段。中國(guó)城市居民的人均咖啡消費(fèi)量是每年8杯。有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)內(nèi)地年消費(fèi)量在3萬(wàn)噸至4萬(wàn)噸之間，但咖啡消費(fèi)的增長(zhǎng)速度相當(dāng)快，每年在10%至15%之間。由于中國(guó)市場(chǎng)巨大，咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好，中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。中國(guó)潛在的咖啡消費(fèi)者約為2-3億人，這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國(guó)美國(guó)的市場(chǎng)不相上下。中國(guó)咖啡消費(fèi)會(huì)不斷增加，發(fā)展前景良好。目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的階段，在這一階段居民的收入增長(zhǎng)得很快。居民收入的提高為星巴克的發(fā)展提供了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，有益于星巴克咖啡進(jìn)行穩(wěn)步的市場(chǎng)開(kāi)拓。

③ 咖啡消費(fèi)輻射帶動(dòng)效果在增加，喝咖啡人群增加。

出國(guó)旅游、留學(xué)、工作回國(guó)的人數(shù)在增加，他們及周邊朋友的生活習(xí)慣在改變，所以喝咖啡人口增加。國(guó)家留學(xué)基金管理委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張秀琴稱，截止至2005年底，中國(guó)留學(xué)生回歸率逾97%。而在歐美地區(qū)，咖啡消費(fèi)成為一種習(xí)慣，從而也帶動(dòng)中國(guó)咖啡行業(yè)的發(fā)展。2011年6月22日，咖啡行業(yè)觀察人士稱，在“海歸”和經(jīng)常去境外旅行的人士以及國(guó)內(nèi)高端咖啡店持續(xù)開(kāi)張的推動(dòng)下，中國(guó)咖啡消費(fèi)量將繼續(xù)以每年15%-20%的幅度增長(zhǎng)，有望成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。二三線城市咖啡消費(fèi)量不斷增加，所占的市場(chǎng)分額也不斷增加，成為中國(guó)咖啡市場(chǎng)及未來(lái)20年的核心推動(dòng)市場(chǎng)。

④ 各種咖啡文化以及咖啡行業(yè)迅速崛起，咖啡消費(fèi)的地域與人員增加。

大型咖啡連鎖機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國(guó)，如星巴克、上島、真鍋、名典、兩岸等等，國(guó)內(nèi)本土的咖啡店也在崛起之中，咖啡店在國(guó)內(nèi)大部分城市得到了發(fā)展，各種促銷、廣告、公關(guān)傳播活動(dòng)的開(kāi)展，使得咖啡消費(fèi)的人群在增多，地域在擴(kuò)大。

⑤ 咖啡行業(yè)投資競(jìng)爭(zhēng)激烈

（1）投資行業(yè)的怪圈：雖然投資咖啡館風(fēng)險(xiǎn)極大，但是選擇投資咖啡店越來(lái) 越多，并且投資人將投資的咖啡館作為其第一產(chǎn)業(yè)的僅占18%。（2）一線城市諸多投資者拋開(kāi)加盟選擇自營(yíng)開(kāi)店。

三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

1.現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者：如上島咖啡，麥café，本地的咖啡館，加拿大第二杯，英國(guó)COSTA星巴克文化向全世界傳播，在經(jīng)濟(jì)條件達(dá)到一定程度的城市里開(kāi)始興起很多咖啡館，這些咖啡館有些是其他的跨國(guó)品牌或者全國(guó)品牌或者是本地自己開(kāi)的咖啡館?？鐕?guó)品牌和全國(guó)性的品牌的認(rèn)同感都遠(yuǎn)不及星巴克，但是本地小規(guī)模的咖啡館反而對(duì)星巴克的威脅較大。因?yàn)檫@些小規(guī)模的咖啡館更容易受店主的控制，店主能夠?qū)Ｗ⒌嘏囵B(yǎng)悠閑度日的類似星巴克的環(huán)境，提供一個(gè)讓朋友閑聊、發(fā)呆和桌游的好環(huán)境，而且這些咖啡館的風(fēng)格也各異，滿足了顧客多樣化需求以及嘗試新鮮玩意的好奇心。另外，部分地區(qū)也因星巴克名氣太大，吸引了很多的人群，本該安靜的環(huán)境宛如菜市場(chǎng)，讓很多顧客對(duì)星巴克望而卻步。

2.潛在的進(jìn)入者：Dunkin’Donuts、杰克薯仔類的餐飲店，蛋糕店如天母藍(lán)鳥(niǎo)，Pizza hut很多餐飲店的服務(wù)開(kāi)始邊緣化，像Dunkin’Donuts、杰克薯仔這樣的店開(kāi)始進(jìn)駐中國(guó)，他們的主打產(chǎn)品不是咖啡，而是甜甜圈、薯仔，但是他們同樣也提供了一個(gè)悠閑舒適的地方讓顧客休閑聊天，在提供特色小吃的同時(shí)也有花樣相當(dāng)多的飲品。有些蛋糕店雖然主要是賣蛋糕、面包的，但是也開(kāi)始提供悠閑舒適的環(huán)境讓顧客坐下來(lái)慢慢品嘗蛋糕、面包和飲品。Pizza hut推出下午茶免費(fèi)續(xù)杯來(lái)招徠客人。但是這些品牌的規(guī)模、聲譽(yù)還遠(yuǎn)不如星巴克，但是也有不小的威脅存在。

3.替代品威脅：果汁、奶茶等

咖啡的替代品威脅是果汁、奶茶等，但是現(xiàn)在星巴克也有特制的果汁、奶茶供應(yīng)。盡管街上到處都有賣果汁、奶茶的小店，但是這些小店一般都只是零售飲品不提供座位，而星巴克賣的不僅是咖啡、果汁等飲品，賣的也是一種氛圍一種體驗(yàn)，所以替代品的威脅不大。

4.購(gòu)買者的討價(jià)能力：低

由于星巴克不是一個(gè)單純的賣咖啡、果汁飲品的地方，還是一個(gè)體驗(yàn)的地方，消費(fèi)者支付給咖啡的錢不僅為有形的咖啡成本埋單也是為無(wú)形的咖啡體驗(yàn)埋單，是難以用平時(shí)在商店里買咖啡的價(jià)錢來(lái)比較是否劃算的，因此客戶的討價(jià)能力較低。

5.供應(yīng)商的議價(jià)能力：星巴克的供應(yīng)商具有很強(qiáng)的議價(jià)能力。

1.高集中化程度較高

星巴克跟其他精品公司一樣，不是直接和供應(yīng)商如咖啡農(nóng)戶交易，而是和出口商交易，咖啡農(nóng)戶們加工咖啡豆后轉(zhuǎn)賣給出口商，星巴克直接與出口商購(gòu)買咖啡豆。供應(yīng)商集中于高品質(zhì)的阿拉伯咖啡豆，從而獲得商品較高的溢價(jià)，而低品質(zhì)的咖啡豆用于交易行業(yè)。星巴克所有咖啡豆的來(lái)源大約有50%來(lái)自拉丁美洲，35%來(lái)自太平洋周邊，以及15%來(lái)自東非。

2.標(biāo)準(zhǔn)化程度較高

咖啡豆從咖啡農(nóng)手中到供應(yīng)商手中往往會(huì)被轉(zhuǎn)手5次或以上。而咖啡只能由咖啡豆制作而成，并無(wú)其他替代品，因此標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。

四、客戶需求分析

① 越來(lái)越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。根據(jù)一項(xiàng)在12個(gè)內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。其中青年男女在咖啡館消費(fèi)，家庭主婦，35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長(zhǎng)是最快的群體。② 潛在消費(fèi)群增多。一些消費(fèi)者雖然不喜歡喝咖啡，但顧客普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境，他們會(huì)在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品，因此咖啡廳還是擁有很多潛在的消費(fèi)群。

③ 顧客轉(zhuǎn)向。隨著人們對(duì)咖啡的認(rèn)識(shí)、咖啡文化的普及，消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和純正，知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè)趣。速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表咖啡消費(fèi)了，原豆咖啡的普及無(wú)疑是一個(gè)巨大的商機(jī)?！拔幕Х取?是現(xiàn)在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流，發(fā)展相當(dāng)迅速。④ 中青年將成主流消費(fèi)群體。從人口年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，咖啡屬于一種外來(lái)文化，年輕人對(duì)其更容易接受，所以年輕人是星巴克的主要顧客群體。一份來(lái)自8個(gè)大城市的調(diào)查顯示，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。也就是說(shuō)，中青年消費(fèi)群體為都市上班族。就經(jīng)濟(jì)實(shí)力而言，他們對(duì)這一部分的消費(fèi)沒(méi)有壓力。A.年齡

星巴克的消費(fèi)者在年齡上以20-29歲最多，占60%，其次為30-39歲，占30%。B.教育程度

受訪者以大學(xué)文化程度最多，占33%，其次為大專，占26.7%。顯示星巴克的消費(fèi)者教育程度偏高。有三分之一的消費(fèi)者支出星巴克是讀書(shū)思考的好地方。

C.以商業(yè)為最多，占36.7%，其次為學(xué)生，占33.3%。從調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，這些顧客大部分是高級(jí)知識(shí)分子，愛(ài)好精品、美食和藝術(shù)，而且是收入較高、忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)階層。

五、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

1.原材料采購(gòu)

為保證長(zhǎng)期的高質(zhì)量的咖啡豆供應(yīng)，在云南設(shè)立全球首個(gè)咖啡種植基地，以及亞洲首個(gè)咖啡種植者支持中心，并配備咖啡初加工廠、研究與發(fā)展中心等設(shè)施。2.生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)

為保證星巴克咖啡的口味，星巴克對(duì)其咖啡沖泡程序和技術(shù)上有嚴(yán)格的規(guī)定。在咖啡的整個(gè)制作過(guò)程中，多一秒鐘，咖啡的味道都可能因不同的溫度和時(shí)間產(chǎn)生細(xì)微的變化，因此，對(duì)其每一步技術(shù)環(huán)節(jié)，星巴克都有著嚴(yán)格規(guī)定，運(yùn)營(yíng)過(guò)程是在向消費(fèi)者傳遞個(gè)觀念，在星巴克喝到的每一杯咖啡都是完美的。3.內(nèi)外部后勤

內(nèi)部：星巴克采用本土經(jīng)營(yíng)。根據(jù)不同的地理環(huán)境，使用多元化的運(yùn)輸方式，以保證原材料的品質(zhì)。外部：通過(guò)強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)，使各地的物流系統(tǒng)達(dá)到系統(tǒng)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而加快流通速度，降低物流費(fèi)用，減少商品銷售成本，還可以壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用。

4.營(yíng)銷與銷售

星巴克堅(jiān)持以直營(yíng)為主，推行口碑營(yíng)銷。星巴克認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)最重要的營(yíng)銷渠道是產(chǎn)品和服務(wù)本身，而不是廣告。在包裝方面，星巴克使用百分百可回收紙杯。5.服務(wù)

星巴克為人稱道的是獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)造良好的環(huán)境，注重與顧客溝通，努力使自己的咖啡店成為“第三空間”——一個(gè)家庭和工作以外的社交聚會(huì)場(chǎng)所。以此使各多的消費(fèi)者認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而是咖啡之外的體驗(yàn)。

第五篇：企業(yè)外部環(huán)境分析

企業(yè)外部環(huán)境分析：

一，宏觀環(huán)境分析（PEST分析）：

1、政治和法律因素（政府行為、法律法規(guī)、政局穩(wěn)定情況、路線方針政策、國(guó)際政治法律因素、各政治利益集團(tuán)）

2、經(jīng)濟(jì)因素（社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、其他一般經(jīng)濟(jì)條件）

3、社會(huì)和文化因素（人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、各階層對(duì)企業(yè)的期望、消費(fèi)者心理、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀）

4、技術(shù)因素（技術(shù)水平、技術(shù)力量、新技術(shù)的發(fā)展）二，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：

1、產(chǎn)品生命周期

導(dǎo)入期：用戶少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。成長(zhǎng)期：標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但仍然維持在較高水平；戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái)。

成熟期：標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平；戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。

2、產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力（五力模型）

在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡。潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅：

進(jìn)入者會(huì)瓜分原有的市場(chǎng)份額，減少了市場(chǎng)集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，減少價(jià)格—成本差。替代品的替代威脅：

直接產(chǎn)品替代和間接產(chǎn)品替代。替代品之間價(jià)值高的產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。購(gòu)買者、供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力：

買賣雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價(jià)值增值。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：

通常以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等方式表現(xiàn)。

3、成功關(guān)鍵因素分析（KSF）

指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。三，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

包括從個(gè)別企業(yè)視角去觀察分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)視角觀察分析企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力）從四方面分析是什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。

2、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組

一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的。了解戰(zhàn)略群組特征并進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。四，市場(chǎng)需求分析

1、市場(chǎng)需求的決定因素（市場(chǎng)需求=人口*購(gòu)買力*購(gòu)買欲望）人口和購(gòu)買力是難以控制的因素，購(gòu)買欲望是可以把握因素，也是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的著眼點(diǎn)。

2、消費(fèi)者分析

從三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題展開(kāi)，即消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。內(nèi)部環(huán)境分析

一，企業(yè)資源與能力分析 企業(yè)資源分析：

1、企業(yè)資源的主要類型： 有形資源（可見(jiàn)的，能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源）。無(wú)形資源（指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等）。人力資源（指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力）。

2、決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)：資源的稀缺性；不可模仿性；不可替代性；持久性。企業(yè)能力分析

企業(yè)能力指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。包括：研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷能力（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，銷售活動(dòng)能力，市場(chǎng)決策能力）、財(cái)務(wù)能力（籌集資金的能力，使用和管理所籌集資金的能力）、組織管理能力。企業(yè)核心能力

核心能力可以是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，也可以是一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，或者是那些能夠形成很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。

二，價(jià)值鏈分析 概念：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。1價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)：內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤（出貨物流）、市場(chǎng)銷售、服務(wù)。

支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)，指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)）：采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。戰(zhàn)略選擇

公司戰(zhàn)略分為：總體（公司層）戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位（競(jìng)爭(zhēng)）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

1、總體戰(zhàn)略又分為：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略

發(fā)展戰(zhàn)略:一體化戰(zhàn)略（縱向一體化、橫向一體化）；密集型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）；多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化）多元化戰(zhàn)略：

優(yōu)：

1、分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場(chǎng)失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場(chǎng)能為企業(yè)提供保護(hù)。

2、能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資。

3、在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、利用未被充分利用的資源。

5、運(yùn)用盈余資金。

6、獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損。

7、運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)：

1、來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)。

3、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。

4、產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。

5、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略： 一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

優(yōu)：

1、形成進(jìn)入障礙

2、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力

3、降低替代品的威脅

4、保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。風(fēng)險(xiǎn)：

1、技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。

2、產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。二，差異化戰(zhàn)略

優(yōu)：

1、形成進(jìn)入障礙

2、降低客戶敏感程度

3、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力

4、防止替代品的威脅

風(fēng)險(xiǎn)：

1、企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高。

2、市場(chǎng)需求發(fā)生變化。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。三，集中化戰(zhàn)略

優(yōu)：由于集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略，所以成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。

風(fēng)險(xiǎn)：1狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。2購(gòu)買者群體之間需求差異變小。3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類(風(fēng)險(xiǎn)類型)

外部:政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)部：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理特征：

1、戰(zhàn)略性。風(fēng)險(xiǎn)管理主要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理 企業(yè)層面風(fēng)險(xiǎn)是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值所在。

2、全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，只有將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。

4、二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：損失最小化管理；不確定性管理；績(jī)效最優(yōu)化管理。設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，盡量減少損失至最小化，化風(fēng)險(xiǎn)為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

5、系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來(lái)確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別，而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。內(nèi)部控制應(yīng)用指引

組織架構(gòu)（指企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、股東大會(huì)決議和企業(yè)章程，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層、和企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、人員編制、工作程序和相關(guān)要求的制度安排。）需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：

1、治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制的執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

2、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。

社會(huì)責(zé)任（指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。）需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：

1、安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。

2、產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，形象受損，甚至破產(chǎn)。

3、環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。

4、促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

企業(yè)文化（指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。）需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：

1、缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)影響可持續(xù)發(fā)展。

3、缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。

4、忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購(gòu)重組失敗。采購(gòu)業(yè)務(wù)（指購(gòu)買物資或接受勞務(wù)及支付款項(xiàng)等相關(guān)活動(dòng)。）需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：

1、采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，市場(chǎng)變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成庫(kù)存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)。

2、供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。

3、采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損。